學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得15篇
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思，對(duì)生活有了新的看法時(shí)，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。一起來(lái)學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫(xiě)的吧，下面是小編收集整理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得1
服務(wù)是每個(gè)行業(yè)關(guān)注的話題，不僅營(yíng)業(yè)部門(mén)的員工，辦公室的每一位員工都必須懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的工作中，往往不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來(lái)。通過(guò)這次短短一周的培訓(xùn)感觸頗深，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過(guò)程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
通過(guò)公司這次組織的禮儀培訓(xùn)之后，我對(duì)禮儀、教養(yǎng)的認(rèn)知得到了升華。作為公司的一員，我們的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神、服務(wù)宗旨、員工信條，都是我們必須熟記的。首先，員工的儀態(tài)、禮貌、禮儀包括：1、儀容、儀表;2、姿勢(shì)、姿態(tài);3、工作禮節(jié);4、眼神處理;5、服務(wù)禮節(jié)。這么多條規(guī)范禮儀當(dāng)中，按照我個(gè)人的看法多數(shù)在我的身上都是適用的。其中有一些，比如禮儀中講的：與別人交談時(shí)，眼神的.處理等等，很詳細(xì)。結(jié)合實(shí)際來(lái)看，確實(shí)是的!在沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀之前，這些現(xiàn)象在我身上時(shí)常存在，這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、規(guī)范之后，禮儀這個(gè)詞就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染讓我在現(xiàn)在的工作中，無(wú)論發(fā)生什么事情、面對(duì)什么難題，都能大方得體的處理。其次，工作中自律要做到六不和四要，關(guān)系的協(xié)調(diào)，服務(wù)的七大要素，職業(yè)道德這些都是培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的內(nèi)容，不經(jīng)意間，禮儀已經(jīng)成為了我面對(duì)人和事的一種本能反應(yīng)。 在本次培訓(xùn)中，陳經(jīng)理給我們講了一個(gè)史密斯的例子，他在面試中沒(méi)有通過(guò)，從中學(xué)習(xí)到了很多，因此寫(xiě)感謝信給面試他的那家公司，最后幾個(gè)月后，該公司欠缺人員時(shí)還會(huì)想到他，我受益匪淺，任何時(shí)候，我們都要充滿感恩的心，用感恩的心態(tài)去對(duì)待每一件事情，那樣機(jī)會(huì)才會(huì)屬于你，機(jī)會(huì)也是可以自己創(chuàng)造的。王店給我們講的是幾個(gè)比較印象深刻的例子，蒙牛和伊利是怎么分家的?阿里旺旺的老板創(chuàng)業(yè)是如何坎坷走過(guò)來(lái)，從中領(lǐng)悟到做任何事情，只要放正心態(tài)做事情，堅(jiān)持下去都會(huì)成功的。
體能培訓(xùn)中的站軍姿、蹲下、跨立以前在學(xué)校也有嚴(yán)格訓(xùn)練過(guò)，但和服務(wù)行業(yè)的還是有一定的差異，比如：鞠躬，是以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太孝面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好象都不會(huì)多加注意。
對(duì)個(gè)人而言，禮儀體現(xiàn)了人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)以及自己的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值觀。對(duì)集體和社會(huì)而言，禮儀的作用是巨大的，她可以有著安定團(tuán)結(jié)、發(fā)展和穩(wěn)定的魔力。含有禮儀成分的積極體態(tài)語(yǔ)言能塑造努力、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、可信等正面形象，而一些不合乎禮儀規(guī)范的消極動(dòng)作，諸如：抖腿、不加掩飾的哈欠等傳達(dá)的則是懈耽懶散、不可靠等負(fù)面信息。
今后的工作中，我將會(huì)注重細(xì)節(jié)，追求完美，力求做好每一件事，上班時(shí)間遵守公司規(guī)定著裝，跟著公司制度走，同事間互相尊重，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，禮貌對(duì)待每一個(gè)人，增強(qiáng)溝通，提高素養(yǎng)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得2
第一收獲，機(jī)會(huì)總是垂青于有準(zhǔn)備的人。
培訓(xùn)中XXX講了一句很話：工作意味著解決問(wèn)題。細(xì)細(xì)品味這句話，覺(jué)著很有道理，其實(shí)工作就是一個(gè)“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題—解決問(wèn)題—出現(xiàn)新問(wèn)題—解決新問(wèn)題”的過(guò)程。每個(gè)人在這個(gè)過(guò)程面前都是平等的，誰(shuí)也不能投機(jī)取巧�？蔀槭裁疵總�(gè)人成長(zhǎng)的快慢，取得成就的大小，在機(jī)會(huì)降臨時(shí)的表現(xiàn)不同呢？
工作中的員工，基本上可以分為兩類(lèi)，一類(lèi)是對(duì)現(xiàn)狀較為滿意、安于現(xiàn)狀，或者對(duì)現(xiàn)狀不滿意卻又不思圖變的人，這類(lèi)人有一個(gè)共同特征，就是不斷在被動(dòng)地接受。另一類(lèi)是不斷突破自身現(xiàn)狀，不斷迎接新挑戰(zhàn)，敢于承擔(dān)未知工作并迅速開(kāi)拓新局面的人。這里劃分兩類(lèi)人，其做法并無(wú)絕對(duì)優(yōu)劣對(duì)錯(cuò)之分，更不能就此評(píng)斷其性格特征怎么樣，在這里拿出來(lái)只是個(gè)人用來(lái)對(duì)工作狀態(tài)的追求做一個(gè)對(duì)比，我更傾向于第二種。
很多人都明白一個(gè)道理，機(jī)會(huì)來(lái)自于對(duì)未來(lái)事情的處理，甚至可以說(shuō)成是來(lái)自未知事情的.處理。因?yàn)椴粩嗵幚頉](méi)有遇見(jiàn)過(guò)的事情，不斷更新已有的陳舊知識(shí)并補(bǔ)充新的東西，不斷豐富自身的經(jīng)驗(yàn)，才能提高面對(duì)未知事情時(shí)的綜合把控能力。每解決掉一個(gè)新問(wèn)題，就完成了一個(gè)呈上升狀態(tài)的微循環(huán)，而機(jī)會(huì)就蘊(yùn)含在這每個(gè)微循環(huán)中。你前進(jìn)的有多快取決于你完成的微循環(huán)的數(shù)量和質(zhì)量。那么，為了更快的成長(zhǎng)，就要不斷突破自身現(xiàn)狀，不斷迎接新挑戰(zhàn)，敢于承擔(dān)未知工作并迅速開(kāi)拓新局面。這里也就能夠解釋上邊提出的問(wèn)題了�？晌磥�(lái)來(lái)源于哪？未來(lái)來(lái)源于當(dāng)下。時(shí)刻準(zhǔn)備著，踏踏實(shí)實(shí)的解決掉當(dāng)下面臨每一個(gè)問(wèn)題才是根本之道。
第二收獲，在前進(jìn)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中前進(jìn)。
“現(xiàn)在不是比誰(shuí)不學(xué)習(xí)，而是比誰(shuí)學(xué)習(xí)�！� 不學(xué)習(xí)就意味著沒(méi)進(jìn)步，不進(jìn)步就意味著退步。我現(xiàn)在越來(lái)越感覺(jué)到要學(xué)的東西實(shí)在太多，越往前走越覺(jué)著艱難，自己懂得忒少了。害怕有過(guò)，迷茫有過(guò)，也想過(guò)退縮�？商颖芫湍芙鉀Q問(wèn)題嗎？不能。
問(wèn)題總是要被解決的，方法總比問(wèn)題多。
兩步走：一，積極面對(duì)；二，想法克服。遇到問(wèn)題，碰見(jiàn)新情況，首先做到不害怕它，然后以謙卑的心去學(xué)習(xí)它，那別人看你的眼光斷然不會(huì)是嘲笑，而是敬佩。為什么人們對(duì)未知的事物感到害怕，那是因?yàn)閾?dān)心自己已有的知識(shí)和能力控制不了它。學(xué)習(xí)不就結(jié)了嘛。一切事物都是變化著發(fā)展著的，情況瞬間就可能變化，想要做到用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，唯學(xué)習(xí)能夠。
第三收獲，是XXX關(guān)于“性格和溝通”專(zhuān)題的講解。他的講解深入淺出，并將西游記的故事貫穿始終，活潑又不失嚴(yán)肅。姜總將人的性格分為四類(lèi)的論述，讓我們?cè)谌绾握_認(rèn)識(shí)自己和客觀對(duì)待別人的問(wèn)題上有了著力點(diǎn)，從性格入手，就意味著從本質(zhì)入手，而往往問(wèn)題產(chǎn)生的根源恰恰是來(lái)自對(duì)本質(zhì)的不了解。
總之，XXX這次給我們做的培訓(xùn)，為我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦薪鉀Q遇到的問(wèn)題提供了有力的理論支撐，是讓我們加速的動(dòng)力。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得3
轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近1個(gè)月時(shí)間，由于公司事先對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對(duì)一的互幫互助，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí)，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德（誠(chéng)信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值）企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷(xiāo)售文化（我們銷(xiāo)售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù)）內(nèi)涵；同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識(shí)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)；通過(guò)組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局；通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么？誰(shuí)來(lái)做？怎么做？如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)
第二階段專(zhuān)業(yè)理論培訓(xùn)；責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的.知識(shí)進(jìn)行考試來(lái)考核培訓(xùn)效果，通過(guò)這種考試，同時(shí)對(duì)新員工存在疑問(wèn)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)，積累現(xiàn)場(chǎng)寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)；平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭(zhēng)取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過(guò)程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過(guò)程中的注意事項(xiàng)，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí)，從而達(dá)到更好的效果。
概括起來(lái)有如下幾點(diǎn)：
1。熱愛(ài)學(xué)習(xí)，能自覺(jué)學(xué)習(xí)密封資料、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)；學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，對(duì)于不懂的地方，能主動(dòng)提出，尋找答案。
2。性格開(kāi)朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時(shí)事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。
3。能主動(dòng)的完成日常工作。
4。專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠，需要多學(xué)習(xí)。
5。在同客戶溝通的過(guò)程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
總體來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開(kāi)的，相信大家再接再厲爭(zhēng)取最后為完成20xx銷(xiāo)售目標(biāo)完滿的成功！
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得4
光陰荏苒，幾多春秋。三尺講臺(tái)是老師的舞臺(tái)，一支粉筆是老師的道具。黑板映出老師早生華發(fā)的背影，老師的眼里充滿了孩子們的笑容。我熱愛(ài)我的崗位，教書(shū)就是我的使命。
用粉筆來(lái)耕耘、用語(yǔ)言來(lái)播種、用汗水來(lái)澆灌、用心血來(lái)滋潤(rùn)。對(duì)學(xué)生充滿愛(ài)的教師，他的每一堂課就像在為學(xué)生打開(kāi)一扇扇窗戶，讓學(xué)生看到一個(gè)五彩繽紛的新世界，并且讓學(xué)生感受到教師的博大胸懷和崇高精神境界。
作為一個(gè)教師，首先要愛(ài)他的學(xué)生。
學(xué)高為師、身正為范。人格力量的`根，在精神靈魂；人格力量的形，在實(shí)踐表現(xiàn)。要用人格力量去感染人、鞭策人。
教師的一舉一動(dòng)、一言一行都直接對(duì)學(xué)生起著潛移默化的作用。古今中外的教育家無(wú)不強(qiáng)調(diào)身教勝于言教，要求學(xué)生做到的，教師首先做到，而且要做的更好，更具有示范性，在無(wú)形之中為學(xué)生樹(shù)立榜樣。
教育家馬卡連柯說(shuō)過(guò)：“愛(ài)是教育的基礎(chǔ)，沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育。”作為一名教師，最重要的是要熱愛(ài)教育事業(yè)，只有充滿了對(duì)教師職業(yè)的無(wú)限熱愛(ài)，才會(huì)在教育崗位上兢兢業(yè)業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)；同時(shí)，作為一名教師，應(yīng)該熱愛(ài)學(xué)生。每一個(gè)學(xué)生都希望得到老師的愛(ài)，師愛(ài)是一種巨大的教育力量，它能使學(xué)生感覺(jué)到教師的溫暖，產(chǎn)生愉快的情緒，激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣，感受到別人對(duì)他的希望，集體對(duì)他的信任，從而收到良好的教育效果。
熱愛(ài)學(xué)生、教育學(xué)生，就要尊重學(xué)生的人格，善于寬容學(xué)生，理解學(xué)生，要從學(xué)生的點(diǎn)滴做起。
“美麗的鵝卵石不是鐵錘敲打出來(lái)的，而是溫柔的水時(shí)而歌、時(shí)而舞出來(lái)的。 ”讓我們?yōu)榻逃妹恳粋�(gè)孩子而努力吧！
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得5
“我與高效課堂”通過(guò)教師的引領(lǐng)和學(xué)生積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)思維過(guò)程，在單位時(shí)間內(nèi)高效率、高質(zhì)量地完成教學(xué)任務(wù)、促進(jìn)學(xué)生獲得高效發(fā)展。
一是在課前。就是在備課上下功夫。備課，是上好課的先決條件，是高效率完成教學(xué)任務(wù)的基礎(chǔ)。準(zhǔn)備充分的話，課的.教學(xué)思路就清晰可見(jiàn)，學(xué)習(xí)目標(biāo)就明確無(wú)誤。精心設(shè)計(jì)教與學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，是高效課堂的最大著力點(diǎn)。
二是在課中。教師要認(rèn)真組織好課堂教學(xué)，努力創(chuàng)設(shè)民主、輕松、活潑的課堂教學(xué)氛圍。課堂上要充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，引導(dǎo)學(xué)生積極參與，讓學(xué)生動(dòng)腦、動(dòng)手、動(dòng)口。要善于用激勵(lì)的語(yǔ)言鼓勵(lì)學(xué)生大膽創(chuàng)新，培養(yǎng)學(xué)生的問(wèn)題意識(shí)，探究精神和科學(xué)態(tài)度。重視基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能的教學(xué)，并充分關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程、情感態(tài)度和價(jià)值觀的培養(yǎng)，尊重學(xué)生人格，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
三是在課后。就是要認(rèn)真做好教學(xué)反思，提高每課的“教后感”的質(zhì)量，通過(guò)反思來(lái)促進(jìn)教學(xué)的改良與優(yōu)化。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得6
經(jīng)過(guò)暑期政治學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到教師作為人類(lèi)靈魂的工程師，不僅僅要教好書(shū)，還要育好人，各個(gè)方面都要為人師表。要想成為一名新世紀(jì)的合格教師，應(yīng)當(dāng)做好以下幾方面工作：
一、樹(shù)立事業(yè)心，增強(qiáng)職責(zé)感熱愛(ài)教育事業(yè)，忠誠(chéng)教育事業(yè)，獻(xiàn)身教育事業(yè)。
教書(shū)是手段，育人是目的。所以，我們教師在任何時(shí)候都不能忘記，自我不單單是為教書(shū)而教書(shū)的“教書(shū)匠”，而應(yīng)是一個(gè)教育家，是人類(lèi)靈魂的工程師。“以情育人，熱愛(ài)學(xué)生；以言導(dǎo)行，誨人不倦；以才育人，親切關(guān)心；以身示范，尊重信任”。教育是愛(ài)的共鳴，是心和心的呼應(yīng)。教師僅有熱愛(ài)學(xué)生，才能教育好學(xué)生，才能使教育發(fā)揮限度的作用。能夠說(shuō)，熱愛(ài)學(xué)生是教師職業(yè)道德的根本。對(duì)學(xué)生冷漠，缺乏熱情，決不是一個(gè)有良好師德的好教師。
教師愛(ài)學(xué)生體此刻“嚴(yán)”和“慈”上。常言道：“嚴(yán)師出高徒”。又說(shuō)：“嚴(yán)是愛(ài)，寬是害”。對(duì)學(xué)生不嚴(yán)格要求，嚴(yán)格訓(xùn)練，是難以培育出跨世紀(jì)的合格的建設(shè)者�！白怨判鄄哦嗄ルy，從來(lái)紈绔少偉男”。所以，對(duì)學(xué)生不嚴(yán)不行。當(dāng)然，嚴(yán)要得法，嚴(yán)要有度，不能按法西斯式的訓(xùn)練來(lái)要求。慈，就是對(duì)學(xué)生要關(guān)心、愛(ài)護(hù)、寬容、尊重。
充分鼓勵(lì)學(xué)生的自尊和自信，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)提高，使學(xué)生全面發(fā)展�！盁釔�(ài)關(guān)心學(xué)生”是真摯的師愛(ài)，是教師的理智感、美感和道德感凝聚而成的一種高尚的情感，是教育實(shí)踐中一種強(qiáng)大的教育力量和手段，它表現(xiàn)了教師對(duì)祖國(guó)、對(duì)人民、對(duì)黨的愛(ài)，體現(xiàn)了教師的獨(dú)立人格和應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)職責(zé)。教師要與學(xué)生平等相處，尊重學(xué)生、信任學(xué)生、愛(ài)護(hù)學(xué)生、保護(hù)學(xué)生。教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)，即是敬業(yè)精神的核心，又是教師高尚品德的自我表現(xiàn)，既是育人的目的，又是教師教書(shū)這個(gè)職業(yè)的具體表現(xiàn)。
二、培育教師人格魅力在教育中，一切師德要求都基于教師的人格。
師德的魅力主要從人格特征中顯示出來(lái)，歷代教育家提出的“為人師表”、“以身作則”、“循循善誘”、“誨人不倦”等，既是師德的規(guī)范，又是教師良好人格的品格特征的體現(xiàn)。在學(xué)生心目中，教師是社會(huì)的規(guī)范、道德的化身、人類(lèi)的楷模、父母的替身。教師的人格魅力來(lái)源于對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)，他們不是僅僅把教書(shū)看成謀生的手段，而是毫無(wú)私心雜念地投身其中，以教書(shū)育人為崇高的職責(zé)，并能從中享受到人生的樂(lè)趣。
他們以自我的真誠(chéng)去換取學(xué)生的真誠(chéng)，以自我的正直去構(gòu)筑學(xué)生的正直，以自我的純潔去塑造學(xué)生的純潔，以自我人性的完美去描繪學(xué)生人性的完美，以自我高尚的品德去培養(yǎng)學(xué)生高尚的品德。他們應(yīng)是最能以身作則的人。教師時(shí)時(shí)處處要以大局為重，克服個(gè)人主義，自覺(jué)遵守憲法和社會(huì)公德守則，遵守校紀(jì)校規(guī)，以模范行為為學(xué)生做出表率。俗話說(shuō)：“教育無(wú)小事，事事是教育；教育無(wú)小節(jié)，節(jié)節(jié)是楷模�！睘槿藥煴�，身教重于言教。我們必須要用自我端莊的儀表，得體的舉止感化學(xué)生的行為。
三、熱愛(ài)學(xué)生，尊重、理解學(xué)生以人為本，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生。
熱愛(ài)學(xué)生并不是一件容易的事，讓學(xué)生體會(huì)到教師對(duì)他們的愛(ài)更困難。疼愛(ài)自我的孩子是本能，而熱愛(ài)別人的孩子是神圣！這種愛(ài)是教師教育學(xué)生的感情基礎(chǔ)，學(xué)生一旦體會(huì)到這種感情，就會(huì)“親其師”，從而“信其道”。教師是塑造人類(lèi)靈魂的工程師，應(yīng)具有十分強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)，要真正在培養(yǎng)學(xué)生高尚情操、塑造學(xué)生完美心靈方面下功夫。一個(gè)教師僅有對(duì)自我的學(xué)生充滿執(zhí)著的愛(ài)，才能激發(fā)出做好這一工作的高度職責(zé)感，才能堅(jiān)定不移地辛勤耕耘，獲得豐碩的育人之果。
熱愛(ài)學(xué)生，是教師全部職業(yè)活動(dòng)中最寶貴的`一種情感，沒(méi)有對(duì)學(xué)生的愛(ài)，也就不可能有真正成功的教育。這種愛(ài)，是不能以血緣關(guān)系和個(gè)人好惡為轉(zhuǎn)移的，教師應(yīng)當(dāng)把它無(wú)私地奉獻(xiàn)給全體學(xué)生。愛(ài)是打開(kāi)心扉的鑰匙。要把真摯的愛(ài)融在整個(gè)班級(jí)之中，不僅僅要愛(ài)那些好學(xué)生，更要愛(ài)那些缺點(diǎn)較多的學(xué)生，要讓每一個(gè)學(xué)生都從教師那里得到一份愛(ài)的瓊漿，從中汲取奮發(fā)向上的力量，更加自愛(ài)、自尊、自強(qiáng)和自信。所以，具有愛(ài)心，是教師取得教育成果的極為重要的前提，對(duì)學(xué)生愛(ài)之愈深，教育效果愈好。然而，教師僅有“愛(ài)的教育”和“奉獻(xiàn)的教育”還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，了解學(xué)生、理解學(xué)生、尊重學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生，才是教師在愛(ài)學(xué)生這一基礎(chǔ)上的發(fā)展方向。
總之，一個(gè)合格的教師應(yīng)當(dāng)有良好的職業(yè)道德、健康的心理素質(zhì)和為祖國(guó)教育事業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，有新時(shí)代所推崇的新思想，新觀念，有探索精神和創(chuàng)新精神。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得7
作為一名感統(tǒng)訓(xùn)練師，當(dāng)然希望自己的學(xué)生能有較快的進(jìn)步，各方面能力能有較大的提升。有的孩子比較配合，訓(xùn)練起來(lái)比較積極，進(jìn)步也比較明顯。家長(zhǎng)也會(huì)很開(kāi)心，對(duì)感統(tǒng)也會(huì)充滿信心，作為老師也很有成就感。然而并不是所有的孩子都那么配合，有的孩子因?yàn)樽陨項(xiàng)l件因素或性格因素或因?yàn)槠渌矫娴囊蛩乜偸遣荒敲磁浜�。�?xùn)練一段時(shí)間沒(méi)什么明顯的進(jìn)步。孩子也不想做訓(xùn)練，家長(zhǎng)也對(duì)感統(tǒng)訓(xùn)練沒(méi)什么信心，訓(xùn)練一段時(shí)間覺(jué)得沒(méi)什么用就想停止訓(xùn)練。這時(shí)老師就會(huì)覺(jué)得身心疲憊，覺(jué)得付出沒(méi)有回報(bào)，甚至也會(huì)對(duì)訓(xùn)練失去信心。從大的方面來(lái)講，也會(huì)影響感統(tǒng)事業(yè)在我國(guó)的發(fā)展進(jìn)程。怎樣才能改變這一現(xiàn)象呢？
首先要讓家長(zhǎng)對(duì)感統(tǒng)要有有一定的了解，感統(tǒng)概念的由來(lái)，感統(tǒng)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r，感統(tǒng)器材的設(shè)計(jì)原理以及感統(tǒng)訓(xùn)練能怎樣幫助孩子提高能力等等。只有家長(zhǎng)對(duì)感統(tǒng)了解了，才會(huì)放心的讓孩子去訓(xùn)練。老師還需要詳細(xì)了解孩子成長(zhǎng)的家庭史及周?chē)h(huán)境，通過(guò)與家長(zhǎng)或其撫養(yǎng)者進(jìn)行詳細(xì)深入的交談，了解他們的育兒觀念及方法。然后運(yùn)用心理學(xué)理論和方法分析和甄別感覺(jué)統(tǒng)合問(wèn)題是否存在以及產(chǎn)生的原因，幫助家長(zhǎng)以更實(shí)際的態(tài)度看待和要求自己的教育和孩子，然后設(shè)計(jì)感覺(jué)統(tǒng)合訓(xùn)練方案，并提出可能的解決問(wèn)題的
其他輔助方法和建議。老師還需盡力地指導(dǎo)兒童父母，幫助他們成為家庭輔助治療師。
其次還要在兒童身上做功課，每個(gè)孩子的性格不同、年齡不同、生活環(huán)境不同、生活習(xí)慣不同導(dǎo)致每個(gè)孩子的狀況也都不同。老師必須根據(jù)孩子的情況選擇不同的訓(xùn)練方法。有的孩子紀(jì)律性比較好，也比較勤快，完全能跟上老師的課堂計(jì)劃，老師就可以按照計(jì)劃進(jìn)行訓(xùn)練，就可以有比較好的效果。有的孩子因?yàn)榧埩Σ蛔悴幌矚g運(yùn)動(dòng)，對(duì)大部分項(xiàng)目都不感興趣、這時(shí)課堂進(jìn)行的就會(huì)比較困難。針對(duì)這樣的孩子，必須把提高他對(duì)孩子的興趣作為第一要?jiǎng)?wù)。比如我?guī)н^(guò)一個(gè)孩子特別怕做滑板爬，但是他對(duì)買(mǎi)賣(mài)水果特別感興趣，我就抓住這一點(diǎn)，把八根小插棍放在一端，然后讓他滑滑板去每次運(yùn)一種水果過(guò)來(lái)賣(mài)給我。加入這個(gè)游戲之后，以前滑完三圈就死活不愿意做了，現(xiàn)在八種水果都賣(mài)完了，他卻說(shuō)還要做。有的孩子家里比較寵，什么事情都有家人包辦，這樣的孩子的動(dòng)手能力，運(yùn)動(dòng)能力以及克服困難的毅力都比較弱。感統(tǒng)訓(xùn)練有些動(dòng)作和器材學(xué)習(xí)起來(lái)是有一定難度的`，如有一個(gè)孩子因?yàn)槭帜_肌肉不協(xié)調(diào)，雙跳學(xué)習(xí)起來(lái)比較困難。每次做到雙跳練習(xí)，人都蔫了。多次跟我說(shuō)，我學(xué)不會(huì)的，別讓我練了。我就先不讓他直接練雙跳，先學(xué)單腳跳，并在他跳的比較規(guī)范的時(shí)候及時(shí)的夸獎(jiǎng)他，然后讓他看看別的同學(xué)學(xué)習(xí)雙跳的過(guò)程。這樣幾節(jié)課下來(lái)，他已經(jīng)有了一定的信心，不再那么抵觸了。
作為一個(gè)合格的感統(tǒng)訓(xùn)練師，必須得做好孩子和家長(zhǎng)兩方面的功課，有一方面做不到位，都會(huì)影響孩子的訓(xùn)練效果及訓(xùn)練計(jì)劃的進(jìn)行。尤其是孩子的心理和情緒一定要照顧的到，如果孩子特別抵觸感統(tǒng)，訓(xùn)練將事倍功半。老師也會(huì)感到心力交瘁。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得8
我有幸參加了公司首屆項(xiàng)目副經(jīng)理業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)班，此次培訓(xùn)如一場(chǎng)及時(shí)雨般為全體學(xué)員補(bǔ)足精神之“鈣”，培訓(xùn)堅(jiān)持以解決問(wèn)題為導(dǎo)向，關(guān)注能力提升，注重實(shí)戰(zhàn)落地。作為項(xiàng)目副經(jīng)理的后背力量，我從培訓(xùn)中領(lǐng)悟到了項(xiàng)目副經(jīng)理不僅要保證對(duì)項(xiàng)目施工生產(chǎn)參與的深度、更要對(duì)進(jìn)度異常糾偏和外部協(xié)調(diào)的能力。想成為一名合格的項(xiàng)目副經(jīng)理，組織建立好正常的管理秩序和生產(chǎn)秩序，這是提高執(zhí)行力的`基礎(chǔ)。這個(gè)基礎(chǔ)先要把管理界面劃分好，把工作職責(zé)確定好，把生產(chǎn)管理的流程理順好，把有利于安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和長(zhǎng)效機(jī)制建立好，把日常的管理行為和作業(yè)行為規(guī)范好。這樣，企業(yè)的日常生產(chǎn)工作才能得以有條不紊地開(kāi)展，工作效率和執(zhí)行力才能得到提高。就像一團(tuán)麻，首先要理好，才能加工成線，最后才能紡織成布。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得9
我園教師胡群文老師于寒假參加了“合肥市學(xué)前教育三年行動(dòng)計(jì)劃保育員培訓(xùn)開(kāi)班典禮”主要學(xué)習(xí)保育員的職責(zé)。
會(huì)上針對(duì)《綱要》中幼兒健康教育思想進(jìn)行了進(jìn)一步的解讀。幼兒園必須把保護(hù)幼兒的生命和促進(jìn)幼兒的.健康當(dāng)成首要任務(wù)�！皹�(shù)立正確的健康觀念”是促進(jìn)幼兒健康的前程。
專(zhuān)家著重強(qiáng)調(diào)了幼兒的心理健康，介紹一般行為偏倚及心理疾病以及常用的行為療法，提出現(xiàn)代教育呼喚心理健康的教師。教師的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不高，難培養(yǎng)出幼兒的學(xué)習(xí)興趣。教師的情緒不穩(wěn)定會(huì)怒于幼兒，使他們恐懼教師的臉色，增加焦慮感。教師缺乏自信心會(huì)成為一種錯(cuò)誤的示范，影響幼兒自我意識(shí)的發(fā)展。教師行為沖動(dòng)，會(huì)使幼兒直接觀察到，學(xué)到不良的品行。
保育員的職責(zé)就是保教結(jié)合，做到保中有教、教中有保。讓我們遵守保育員職業(yè)守則：愛(ài)崗敬業(yè) 熱愛(ài)幼兒 為人師表 遵紀(jì)守法 積極進(jìn)取 開(kāi)拓創(chuàng)新 尊重家長(zhǎng) 熱情服務(wù)，做一名幼兒與家長(zhǎng)及全體教師都喜歡的保育員。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得10
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師，同學(xué)們：
大家好！我叫*** ，現(xiàn)在********廠*******工作，******技師。
**月 ** 日至 **月 **日，西昌鋼釩公司在煉鐵廠辦公樓舉辦了為期三天技師培訓(xùn)班。我有幸參加了這期培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，在開(kāi)班儀式上，公司培訓(xùn)處劉處長(zhǎng)親自給我們做了熱情洋溢的動(dòng)員講話，也給我們提了一些要求，這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)來(lái)之不易，我想說(shuō)的是，非常感謝公司在如今生產(chǎn)任務(wù)緊和經(jīng)濟(jì)不景氣的大環(huán)境下，還能設(shè)身處地的為員工著想，為員工的發(fā)展著想，不惜代價(jià)，不計(jì)成本，讓這么多的兄弟姐妹可以接受到這么系統(tǒng)而又全面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，對(duì)于我們以后的工作和生活，以及我們事業(yè)的'發(fā)展，都有很大的幫助。
在這短暫三天里，我們認(rèn)真聽(tīng)取了陳春老師“技師論文寫(xiě)作與答辯”、“新技術(shù)講座”、“計(jì)算機(jī)操作”等3個(gè)專(zhuān)題講座，我感受到了大家共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步的快樂(lè)，彼此間結(jié)下了深厚和珍貴的友誼。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得11
去北大培訓(xùn)了一個(gè)星期的管理和戰(zhàn)略課程， 聽(tīng)了很多老師的講課， 很多老師從具體案例，講到里面的術(shù)， 升華到道和佛， 有時(shí)有點(diǎn)云里霧里， 有時(shí)又像撥云見(jiàn)日，學(xué)習(xí)完要求我們寫(xiě)點(diǎn)心得和體會(huì)， 我也來(lái)個(gè)道啊佛啊的， 看誰(shuí)能忽悠企業(yè)管理的思維創(chuàng)新和人的道義 。
1.思維創(chuàng)新的必要性
企業(yè)在行業(yè)中一般處于兩種情況：無(wú)同行和有同行。無(wú)同行時(shí)你本身就是作為一個(gè)創(chuàng)新體帶動(dòng)著一個(gè)行業(yè)；有同行也就有存在競(jìng)爭(zhēng)，有競(jìng)爭(zhēng)時(shí)你就得有優(yōu)勢(shì)，有優(yōu)勢(shì)你就得在某一個(gè)或幾個(gè)層面上蘊(yùn)含有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新成分，比如在單純的技術(shù)層面上，銷(xiāo)售層面或者有的老師提到的系統(tǒng)（戰(zhàn)略和戰(zhàn)略實(shí)施等）的層面上。而所有這些歸根結(jié)底源于思維的創(chuàng)新。很多老師在分析很多成功或失敗的案例時(shí)也會(huì)總結(jié)歸納到形而上的層面上去，升華到哲學(xué)，也出現(xiàn)了佛道等。人在正常情況下也是先有想法后有行動(dòng)，思維創(chuàng)新的成敗往往也是企業(yè)創(chuàng)新成敗的最原始因素。
2.思維創(chuàng)新的來(lái)源
人不是神，人的思維上的創(chuàng)新也不是從天上掉下來(lái)的，或者那天突發(fā)奇想就來(lái)了的。很多思維的創(chuàng)新根源于你對(duì)你要思考的整個(gè)系統(tǒng)的深刻了解和認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，有時(shí)也涉及到對(duì)相近或者其他類(lèi)似系統(tǒng)的了解基礎(chǔ)上才可能實(shí)現(xiàn)的，這也是一些老師提到的打破行業(yè)界限，從其他行業(yè)學(xué)或者在走投無(wú)路時(shí)融入其他行業(yè)的前提條件。沒(méi)有深刻的理解和認(rèn)識(shí)是不會(huì)有融會(huì)貫通，更談不上有價(jià)值的創(chuàng)新。作為做企業(yè)，我還是一個(gè)小學(xué)生，但是在單純的研究創(chuàng)新方面還是有很多經(jīng)驗(yàn)也可以和大家分享，很多企業(yè)立足目標(biāo)很遠(yuǎn)大，要作出世界一流或者頂尖的技術(shù)，這些技術(shù)那里來(lái)，當(dāng)然從創(chuàng)新中來(lái)，但這種層次的創(chuàng)新又從哪里來(lái)，當(dāng)然來(lái)源于研發(fā)人員或者也包含著這我們科技企業(yè)家本人。但是我們有時(shí)候往往感覺(jué)力不從心，毫無(wú)方向，很難有進(jìn)展，怎么回事，腦子里面相關(guān)內(nèi)容太少，過(guò)于憑經(jīng)驗(yàn)研發(fā)，不去看國(guó)際上所有相關(guān)的文獻(xiàn)，和專(zhuān)利等，有時(shí)候可能在做人家已經(jīng)很明確定性的工作，重復(fù)人家的東西，有時(shí)候可能還在做一些人家已經(jīng)證實(shí)走不通的路，這樣的話世界一流的水平可能永遠(yuǎn)只是在嘴上和文字上，離現(xiàn)實(shí)很遠(yuǎn)。
要做世界一流的技術(shù)就得向世界上所有的同行和相關(guān)行業(yè)學(xué)習(xí)，看里面所有的文獻(xiàn)，精讀里面重要的，不去向世界上所有在此領(lǐng)域聰明的同行學(xué)習(xí)，怎么去談超過(guò)他們，能深刻理解研發(fā)對(duì)象里面的難點(diǎn)和目前的國(guó)際前沿，在此基礎(chǔ)上融會(huì)貫通，結(jié)合自己在其他方面的知識(shí)或者通過(guò)學(xué)習(xí)類(lèi)似問(wèn)題和類(lèi)似難點(diǎn)在其他行業(yè)的方法，才有可能?chē)姲l(fā)出科技創(chuàng)新的火花，才有可能作出世界一流的技術(shù)。（世界一流的同行都怎么做的，優(yōu)缺點(diǎn)在那里，有那些不好解決的，不好解決的關(guān)鍵點(diǎn)是什么，工業(yè)化的難點(diǎn)在哪里，針對(duì)工業(yè)化有哪些國(guó)際上最好的方案，優(yōu)缺點(diǎn)，怎樣揚(yáng)長(zhǎng)避短，難點(diǎn)的核心在哪里等等，學(xué)習(xí)了世界牛人，你才可能成為超過(guò)他們）。
學(xué)習(xí)和深刻思考是思維創(chuàng)新的來(lái)源。
3.道佛和具體的思維創(chuàng)新
很多形而上的東西是具有普遍性的，我們往往通過(guò)總結(jié)歸納得到的這些形而上的東西要應(yīng)用到具體中去卻顯得不容易，我們往往期望這些形而上的東西是個(gè)公式，像那個(gè)博弈論里面的例子一樣，我們直接套用就行，但我們往往自己都不會(huì)相信，就會(huì)懷疑，創(chuàng)新起碼是個(gè)新的，不應(yīng)該可以從一個(gè)具有普遍性的規(guī)律中得到的，如果那樣人人都可以很容易得到，創(chuàng)新也就失去了新的意義了。在實(shí)踐中我們也發(fā)現(xiàn)沒(méi)有那么容易的事：明道，優(yōu)術(shù)，取勢(shì)，太抽象了，怎么操作啊，企業(yè)都是涉及很具體的事。其實(shí)在佛道的層面上，我們學(xué)到的只是無(wú)，一，二等非常形而上的層次，而我們的具體的事確是道中從無(wú)中衍生出來(lái)萬(wàn)物中的'很基本的一件，處于非常下游，中間可能還有很多無(wú)數(shù)前提。深刻理解具體要?jiǎng)?chuàng)新的系統(tǒng)，才在思維上具備了創(chuàng)新的前提，這些佛道等哲學(xué)層面上的普遍規(guī)律或者最上游的抽象的理論在具體思維創(chuàng)新中怎么發(fā)生作用的，這個(gè)問(wèn)題可能非常復(fù)雜，但是憑著很多老師的眾口一詞（要學(xué)哲學(xué)）和自己的切身體會(huì)，感覺(jué)哲學(xué)層面上東西在具體思維創(chuàng)新中有個(gè)指導(dǎo)形成正確方向和加速的作用。
我們也會(huì)經(jīng)常感覺(jué)術(shù)非常有效，因?yàn)樾g(shù)在道從無(wú)衍生到萬(wàn)物中，離我們具體的事非常近，處于其較近的上游，因此往往我們會(huì)不顧前提條件和不去具體問(wèn)題具體分析的去照搬術(shù)，盡管我們具體的事不是完全一樣。
法無(wú)定法，醫(yī)不執(zhí)方，不去分析自己具體要做的事，不去做自己個(gè)體特殊性的分析，找到不同點(diǎn)等，創(chuàng)新也很難進(jìn)行，創(chuàng)新最起碼一點(diǎn)就是在同類(lèi)中的不同，思維上的創(chuàng)新更多的是在有意思或者無(wú)意識(shí)的普遍的規(guī)律的指導(dǎo)下找出具體個(gè)體的差異，采取對(duì)差異有針對(duì)性的優(yōu)術(shù)以及后面的取勢(shì)。
4.人的道義
這些天很多老師提到很多有關(guān)好的企業(yè)家在人的品質(zhì)方面的要求和企業(yè)本身管理的關(guān)系，比如企業(yè)家的為人，用人，個(gè)人品質(zhì)和企業(yè)文化，客戶之間究竟是個(gè)什么關(guān)系等等問(wèn)題，總結(jié)一下感覺(jué)最終回到了人的道義問(wèn)題，較高的境界就有我為人人，人人為我，他們生產(chǎn)和銷(xiāo)售出發(fā)點(diǎn)是真正替客戶著想，賺錢(qián)只是隨之而來(lái)的，不是站在那里老琢磨著要通過(guò)產(chǎn)品從客戶兜里弄出錢(qián)來(lái)-傳統(tǒng)的推銷(xiāo)產(chǎn)品賺錢(qián)沒(méi)有考慮為客戶解決了什么等，他們用人也是公正公平， 不講關(guān)系不講過(guò)去， 用人不疑疑人不用等等。他們尊重員工， 用真情實(shí)感激勵(lì)員工；他們永遠(yuǎn)是以身作則， 用自己的行動(dòng)將優(yōu)秀精神融于企業(yè)中。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得12
思維內(nèi)容要?jiǎng)?chuàng)新，一個(gè)好的演講者應(yīng)該具備五種能力：1.意識(shí)2.意志3.行動(dòng)4.流程5.理念
在演講的過(guò)程中應(yīng)該表達(dá)流暢，在有智慧的同時(shí)還要有幽默性和文采，語(yǔ)言應(yīng)該簡(jiǎn)練。
在口語(yǔ)傳播的過(guò)程中一個(gè)做到以下幾點(diǎn)
1. 在口語(yǔ)表達(dá)的過(guò)程中，需要講普通話，要注意語(yǔ)音問(wèn)題
2. 要注意語(yǔ)言的組織，講究語(yǔ)言的`藝術(shù)，要做到字正腔圓，聲情并茂，作為一個(gè)演講者，必須要讓自己說(shuō)話可以吸引人。
3. 演講的技術(shù)可以反復(fù)練習(xí)但演講的藝術(shù)需要悟性。
4. 語(yǔ)言組織者需要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、思維、記憶、聯(lián)想。而這幾項(xiàng)中，傾聽(tīng)是最重要的。
這次團(tuán)學(xué)干部的培訓(xùn)，主要培養(yǎng)我們的演講與口才能力，遲煦老師給我們帶來(lái)的精彩的培訓(xùn)，讓我們受益匪淺，通過(guò)此次培訓(xùn)，提高了我們的演講能力，也學(xué)到了很多演講的技巧，為我們今后的擔(dān)任學(xué)生干部的工作起到了很大的幫助。希望可以多舉行這類(lèi)團(tuán)學(xué)培訓(xùn)，提高我們的素質(zhì)和能力。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得13
當(dāng)社會(huì)發(fā)展到一定的階段，當(dāng)人們對(duì)物質(zhì)或精神的要求達(dá)到一定的層次，“服務(wù)”也就不再是一句口號(hào)或一種簡(jiǎn)單的形式，它必須要注入更新的元素，提升到一個(gè)更高的檔次。一個(gè)單位的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，將直接影響其整體形象及其經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
通過(guò)參加為期兩天的禮儀培訓(xùn)，使我有機(jī)會(huì)能聆聽(tīng)禮儀培訓(xùn)師x老師的講座，面對(duì)面地和x師進(jìn)行交流，接受指導(dǎo)，對(duì)禮儀培訓(xùn)中所講的內(nèi)容，我頗有感觸。
首先，儀容規(guī)范：頭發(fā)保持清潔、不染發(fā)，不使用香味過(guò)重的洗發(fā)產(chǎn)品。女性如有長(zhǎng)發(fā)應(yīng)盤(pán)起，劉海不要過(guò)眉，佩戴統(tǒng)一發(fā)飾。不留長(zhǎng)指甲，注意指甲清潔，不使用濃郁型香水。女性要化淡妝上崗，不使用彩色指甲油。統(tǒng)一穿工裝，注意服裝清潔，保持服裝平整。
其次，儀表規(guī)范：
1、站姿，身體端正、挺胸、收腹，眼睛平視前方，雙肩放平，面帶微笑。女性可右手放于左手之上，交叉放于身前，左腳跟靠右腳中部呈“V”字型站立，女性需表現(xiàn)出典雅、嫻靜的.氣質(zhì)，給人以靜態(tài)美的感覺(jué)。站立時(shí)不得背對(duì)客戶，不宜依靠其他物體，不宜雙手插兜或做小動(dòng)作。
2、坐姿：上身需正直或稍向前傾，雙肩放平，下頜微收，眼睛平視前方，面帶微笑，一般坐于座位的1/3處，落座前需用手將裙子向前攏一下，兩腿并攏，兩腳向同側(cè)傾斜；
3、手勢(shì)：指引手勢(shì)：即為客戶指引方向時(shí)使用的手勢(shì)，這也是銀行服務(wù)，特別是網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)中最常用的手勢(shì)。左手或右手五指并攏，手掌微向上傾斜，以肘為軸，向所指方向伸出手臂。指示方向時(shí)，上身需側(cè)向客戶，待客戶清楚后放下手臂，不可以食指指向他人。請(qǐng)坐手勢(shì)：左手或右手屈臂向前抬起，以肘為軸，向座位方向伸出手臂，請(qǐng)客戶落座。不宜用手指指點(diǎn)客戶。
再次，語(yǔ)言規(guī)范：
1、與客戶交流時(shí)目光注視小三角區(qū)，面帶微笑，表情神態(tài)謙恭、友好、真誠(chéng)。
2、談話時(shí)聲音音量以聽(tīng)者清晰聽(tīng)見(jiàn)、不超過(guò)客戶音量為宜。
3、認(rèn)真傾聽(tīng)客戶要求，不東張西望，顯出不耐煩，不中途打斷，與客戶保持情緒同步。
4、手勢(shì)不宜過(guò)多，幅度不宜太大。
5、使用文明用語(yǔ)金十字“請(qǐng)”“您好”“謝謝”“對(duì)不起”“再見(jiàn)”。
x師培訓(xùn)的內(nèi)容，在沒(méi)有參加培訓(xùn)之前我都認(rèn)為是很小的事情，沒(méi)有重視它，換個(gè)角度來(lái)看這些禮儀之后，才發(fā)現(xiàn)這些不起眼的小細(xì)節(jié)的基礎(chǔ)性和重要性。每一位工作人員都是建行的一員，我們的一言一行都代表著建行的形象，所以我們每一位工作人員都必須重視服務(wù)禮儀，注意自己的形象。應(yīng)該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來(lái)，在這次培訓(xùn)中我學(xué)會(huì)了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)；用包容的心態(tài)去看待事物，微笑待客，讓走進(jìn)我們建行的每一位客戶都能感受到我們這個(gè)大家庭的熱情；要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，懂得回應(yīng)別人；我們大家都明白尊重是互相的，只有我們尊重客戶，客戶才會(huì)尊重我們，試想如果我們對(duì)我們的客戶大呼小叫，那么客戶還會(huì)尊重我們嗎？還會(huì)信任我們嗎？我們沒(méi)有了客戶，我們?nèi)ツ膭?chuàng)造業(yè)績(jī)呢？所以我們要把握每一個(gè)機(jī)會(huì)，不錯(cuò)失優(yōu)良客戶，提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加我們銀行的客戶；塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造我們建行的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。
切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我將按照李老師所講的服務(wù)禮儀的要求，努力規(guī)范自己的服務(wù)行為，做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好個(gè)人修養(yǎng)，通過(guò)個(gè)人的專(zhuān)業(yè)形象和風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得14
這幾天參加了xx美術(shù)的美術(shù)教師培訓(xùn)，作為一名幼兒美術(shù)教師，就這次培訓(xùn)的心得體會(huì)主要有以下幾點(diǎn)，這幾點(diǎn)都可以更好的幫助我更加理解孩子，更加有方法來(lái)培養(yǎng)孩子。
1、讓教師可以培養(yǎng)孩子對(duì)事物的求知欲
以往美術(shù)教育是以向兒童教授美術(shù)常識(shí)和技能為主的。就算教材上的體材和內(nèi)容很多，更加的讓孩子接受，但基本上很少的老師能夠真的做到這些。通過(guò)不斷地實(shí)踐和反思，我們發(fā)現(xiàn)方法和內(nèi)容是相輔相成的，挑選什么樣的內(nèi)容，對(duì)擴(kuò)大兒童的視界、培育兒童探求的愛(ài)好都有著明顯的效果，同樣也是兒童美術(shù)中的一個(gè)十分重要的方向。因?yàn)槲覀兣嘤?xùn)美術(shù)教師要改動(dòng)以往的做法，深化到兒童當(dāng)中去，開(kāi)發(fā)兒童發(fā)現(xiàn)美的眼睛，把方法應(yīng)用到兒童對(duì)周?chē)挛锏膼?ài)好與求知上，要和兒童展開(kāi)一系列活動(dòng)并從中去尋覓美術(shù)創(chuàng)造的樂(lè)趣，將兒童放在一個(gè)不斷探求和發(fā)現(xiàn)的過(guò)程中，使他們不斷體會(huì)探求新的知識(shí)的趣味。
2、讓教師可以培養(yǎng)孩子的自學(xué)和探索能力
我們不能把美術(shù)教育只是美術(shù)教育，要看山不是山，看水不是水，我們要以美術(shù)教育當(dāng)作窗口，讓孩子把美術(shù)當(dāng)作一個(gè)可以探索世界的工具和手段，我們的目的不是讓孩子會(huì)畫(huà)幾幅畫(huà)、會(huì)幾個(gè)素描，而是讓孩子把握更好的學(xué)習(xí)方法，讓其能有自主的學(xué)習(xí)能力，我們教孩子美術(shù)的目的應(yīng)該是讓他們變得更好。
3、讓教師可以培養(yǎng)孩子的`對(duì)美的欣賞能力以及創(chuàng)造力
我們美術(shù)教師在平時(shí)教孩子的時(shí)候千萬(wàn)不要死板，不能夠讓孩子畫(huà)個(gè)蘋(píng)果就必須和圖上的蘋(píng)果一模一樣，創(chuàng)造力才是美術(shù)的全部基礎(chǔ)，沒(méi)有創(chuàng)造力的孩子畫(huà)出的畫(huà)在美也是死板的、教條的，就好像是用打印機(jī)打出來(lái)的一樣，看著是一樣但是一點(diǎn)也不鮮活，我們要培養(yǎng)的正式孩子們對(duì)美的欣賞力，他們認(rèn)為的美我們要予以認(rèn)可，他們創(chuàng)造出來(lái)的事物我們也要予以支持。
經(jīng)過(guò)美術(shù)教師培訓(xùn)之后，我發(fā)現(xiàn)我們一定要把教孩子美術(shù)看成是對(duì)孩子認(rèn)識(shí)世界的啟迪，千萬(wàn)不要把這就是當(dāng)成一份掙工資的工作，一定要重視孩子并且引導(dǎo)孩子認(rèn)識(shí)世界。
我非常幸運(yùn)地參加了洛陽(yáng)市幼兒教師培訓(xùn)，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，聆聽(tīng)了很多專(zhuān)家和名師的報(bào)告，他們以鮮活的案例和豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述，給了我強(qiáng)烈的感染和深深的理論引領(lǐng)，每一天都能感受到思想火花的沖擊，每一天都有新的收獲。
這次培訓(xùn)不僅給了我一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也使我結(jié)交了一群優(yōu)秀的同行朋友，一起探討了不少疑惑，經(jīng)過(guò)這一階段的學(xué)習(xí)，我受益匪淺，無(wú)論是專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是道德修養(yǎng)，都有了較大的提高。本人現(xiàn)主要談?wù)剛�(gè)人在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間的學(xué)習(xí)心得和學(xué)習(xí)體會(huì)。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我們更加全面深刻地理解了新課標(biāo)理念和新課改的精神，為實(shí)施素質(zhì)教育奠定了基礎(chǔ)，也讓我明白了教學(xué)責(zé)任的重大和教育意義的深遠(yuǎn)。讓我深深體會(huì)到了“百年大計(jì)，教育為本”的科學(xué)內(nèi)涵。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)也使我明白了要想成為一名優(yōu)秀的人民教師不僅要具備精神的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還要具有廣博得文化基礎(chǔ)知識(shí)，更要具有良好的教師職業(yè)道德修養(yǎng)。因此，樹(shù)立新的師生觀念是非常必要的。新課程已經(jīng)走進(jìn)課堂，作為教師，我們應(yīng)把握時(shí)代的脈搏，順應(yīng)歷史的要求，那就要迅速轉(zhuǎn)型，由“知識(shí)倉(cāng)庫(kù)型”升級(jí)為“創(chuàng)新型”教師，以創(chuàng)新教育來(lái)促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。以學(xué)生為主體以教師為主導(dǎo)的教學(xué)理念正深入人心。教師要勤于學(xué)習(xí)，自我完善，經(jīng)常充電，提升自己的文化專(zhuān)業(yè)知識(shí)和道德修養(yǎng)水平。才能跟上時(shí)代步伐，勇于接受新思想，新觀念。根據(jù)學(xué)生的不同個(gè)性特點(diǎn)，采用不同的教育方法。一個(gè)知識(shí)面不廣的教師，很難給學(xué)生以人格上的感召。所以我們要不斷充實(shí)自己，提高自己。
“刀不磨要生銹，人不學(xué)要落后”，在這個(gè)知識(shí)爆炸型的社會(huì)，信息技術(shù)的高速發(fā)展和社會(huì)的瞬息萬(wàn)變，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷地更新陳舊的知識(shí)才能教書(shū)育人，更好的去教育人。總之，在今后的教學(xué)工作中，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)不斷充電，好好鉆研教學(xué)業(yè)務(wù)，讓自己理論水平更高、實(shí)踐能力更強(qiáng)，發(fā)展進(jìn)步更快。我也相信在傾聽(tīng)、反思、實(shí)踐中，我的教學(xué)之路會(huì)愈趨成熟，相信會(huì)做得更好。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得15
作為名師，此次在蘇州大學(xué)培訓(xùn)交流很少，大家都忙于自我的專(zhuān)業(yè)提升，忙于自我的反思，很珍惜這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在成尚榮先生主持的名師論壇活動(dòng)中，我們真的靜下來(lái)心聽(tīng)了聽(tīng)我們同伴專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的故事。
在聆聽(tīng)了同伴專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的故事后，我最大的感受就是每位名師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的背后都有一段艱難的奮斗史，為了自我的教育追求，為了自我的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，為了那一段難忘的經(jīng)歷，為了那一次次讓自我的陶醉的賽課，為了那一次次幸福的反思，為了那一次次在比賽中的'收獲，……他們都付出了比常人更多的辛苦，同時(shí)收獲專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的幸福。
難忘魯老師“我不再講錯(cuò)的”自立，難忘孟老師在火車(chē)站慷慨激昂的“練膽”，難忘王老師與幼兒園的學(xué)生幸福相處，難忘劉老師舍得的智慧，難忘這些名師在一次次的成功中感受到責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，感受到自我的和超越和突圍，……他們都是我學(xué)習(xí)的榜樣，他們都是我努力的方向。
名師，在專(zhuān)業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，需要堅(jiān)持，懂得付出，理性反思，不斷超越。唯有如此才能不斷超越別人，超越自我。名師，不是僅僅是付出，還需要理性思考，真正在專(zhuān)業(yè)發(fā)展中成人達(dá)己，也只有這樣，我們才能在自己的學(xué)科中有所突破，有所成長(zhǎng)，成為有影響力的教師。
作為名師，我們需要堅(jiān)持，堅(jiān)持自我，堅(jiān)持自我的思考，在不斷的思考中前行，在不斷的超越中追求卓越。名師，與你們一起前行，堅(jiān)定地走下去，在不斷痛苦的蛻變中迎接新的朝陽(yáng)，讓我們不斷在思考中追求自我的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，在不斷的超越中成長(zhǎng)，不斷行走在愛(ài)與智慧之路上。
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