關(guān)于銀行員工的演講稿
篇一：20XX銀行員工演講稿
尊敬的領導：大家好！
“欲得人助，必先助人，我為成為助貸社的一員而自豪”，每天早上參加全體員工晨會宣讀誓詞時，我都會感到振奮激昂，熱血沸騰，體會到無限的光榮與豪邁，心中像大海中的波濤，久久不能平靜。我來助貸社工作已經(jīng)三個多月了，在社領導的支持和培育下，在各位老師和同事的耐心幫助下，我從一個不懂農(nóng)村金融業(yè)務的青年成為貸款風險控制部的一名員工，非常珍惜自己的工作崗位，十分感激領導的培育和大家的幫助，從自己內(nèi)心深處發(fā)出一個激情聲音，我愛我的家園——xxxx市農(nóng)村貸款互助合作社。
我是一個農(nóng)民的女兒，從小在農(nóng)村長大，我喜歡農(nóng)民的淳樸憨厚，喜歡農(nóng)村的鄉(xiāng)土氣息，更喜歡農(nóng)業(yè)獲得大豐收的歡慶場面。來助貸社參加工作后，我深深認識和體會到：我們助貸社是中國社會科學院的試驗基地，也是服務“三農(nóng)”的準農(nóng)民銀行，是農(nóng)民的堅強后盾，是踐行科學發(fā)展觀、建設社會主義新農(nóng)村、調(diào)劑城鄉(xiāng)資金余缺、促進城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會的模范實踐者。
我為能在助貸社工作深感驕傲和自豪，十分感謝助貸社幫我打造自立人生，感謝助貸社給我鋪就歷練平臺，感謝助貸社幫我實現(xiàn)社會價值。今年八月份我到助貸社上班后，領導安排我到投資部內(nèi)勤任大堂經(jīng)理，負責接待客戶投資與貸款工作，我初步接受這個陌生的任務時，一籌莫展，在投資部李部長手把手言傳身教下，我很快進入了角色，使我明白了互助社傳播“欲得人助，必先助人”合作互助思想，培育組織群眾入股互助，創(chuàng)建老百姓自己的銀行，是解決農(nóng)民貸款難，增收難的最主要體現(xiàn)。在日常工作中，我將互助社的業(yè)務范圍，善行助貸的宗旨理念向客戶講述，使存貸款客戶真正認識到我們助貸社是窮人的銀行、自己的銀行。
社員在助貸社貸款如同合作醫(yī)療看病一樣方便，得到了很多客戶的信任與好評。來我社咨詢投資理財?shù)目蛻�，我就耐心向他們講解助貸投資善行助貸的好處，讓他們知道在資金閑置時，認購互助社投資股，既能貸款幫助窮人掙得貸款利息，又不用承擔任何風險的新型投資業(yè)務。
遇到來咨詢貸款的客戶我就動員他們?nèi)肷�，將“寬裕時入股，我助人，困難時貸款，人助我”的合作互助理念傳遞給客戶，凡經(jīng)商辦廠、養(yǎng)殖種植甚至蓋房、婚喪嫁娶、看病等方面遇到資金難題，都能解燃眉之急，每天將貸款客戶的信息資料及時上報給信貸部門，為信貸部貸款決策發(fā)揮了積極的作用。有一次，高新區(qū)胡村鄉(xiāng)豆村集的幾位農(nóng)民來社咨詢貸款業(yè)務因嫌利息高，我就動員他們?nèi)肷�，耐心講解我社互助合作貸款助窮的貸款模式，后在信貸部李曉靜、郭金利大姐的積極拓展下，建立了村互助中心，五戶社員很快就拿到了貸款，他們逢人就講在互助社貸款真方便，互助社就是咱們農(nóng)民自己的銀行。
一分耕耘一分收獲，三個月的實習期已經(jīng)過去了，助貸社合作互助的思想指導我成長和發(fā)展，特別是社領導含辛茹苦的創(chuàng)業(yè)精神，和全體員工無私奉獻的敬業(yè)精神，使我感覺到他們的品質(zhì)是那樣的純潔和高尚，他們的意志是那樣的堅韌和剛強，他們的氣質(zhì)是那樣的淳樸和謙遜，他們的胸懷是那樣的美麗和寬廣。
我在上大學期間學的法律，到風控部工作后，看到我社的貸款及利息的收回率達到了98%以上，使我感到了無比的欣慰。我體會到只有做好依法辦貸和依法管貸才能確保依法收貸的成功，因為我們互助社經(jīng)營的是信用，管理的是風險，承擔是的責任。
對助貸社來說嚴格控制風險，是企業(yè)的生存之本，也是實現(xiàn)長遠發(fā)展，打造百年信用的核心存在。我們互助社是誠信單位，人若沒有誠信就無法在社會生存，一事無成，缺失誠信就不會贏得客戶、市場和社會的信任支持，無法長久生存和持續(xù)發(fā)展，所以我們做貸款業(yè)務，要依法、審慎、誠信、穩(wěn)健，只有這樣我們互助社的業(yè)務才會蒸蒸日上，實現(xiàn)創(chuàng)建中國農(nóng)民互助銀行的目標，就不會再遙遠。
助貸社是我們共有的家園，是我們共有的天，我們要真誠的感恩我們的單位，感恩我們的家園，用感恩的心托起我們共有的這片天。我們助貸社從xxxx6年注冊運行至今有5個年頭了，從建社初期的1家分社幾十萬資產(chǎn)，到現(xiàn)在的6家分社幾千萬資產(chǎn)，從幾名員工到幾十名員工，發(fā)生了巨大的變化，助貸社形象也得到了極大的提升，同時我們已經(jīng)有了一支高素質(zhì)的
優(yōu)秀團隊，涌現(xiàn)出一批批業(yè)務精英和投資貸款明星。出生在80、90后的青年員工占70%。能在助貸社工作是我們青年員工人生的重要轉(zhuǎn)折點，是助貸社讓我們工作成功，無論是領導還是普通員工，從感恩而言是一個彼此的付出和信任，一方面我們要感謝助貸社，因為他為我們提供了生存發(fā)展的物質(zhì)資料和生活保障，可以讓我們充分展現(xiàn)自我價值的.平臺，讓我們的生活變的豐富多彩，在我們的現(xiàn)實與理想之間架起了一座橋梁。
另一方面，我們要對助貸社有著感恩的心態(tài)，才能對自己的工作產(chǎn)生巨大的熱情，即使身處困境也不會一味抱怨，動輒跳槽，相反憑借對單位一顆忠誠的心，對事業(yè)的一種敬業(yè)精神更加努力工作，時時感恩，我們才能團結(jié)一心、眾志成城、齊心協(xié)力、彼此了解、彼此付出，才能沖破荊棘，不斷進取，開拓新的天地。
一粒小小的種子，只要把它埋在肥沃的土壤里，不斷地澆灌和培育，就能長成參天大樹，如果那粒種子是你的理想，那么那棵參天大樹就是未來的事業(yè)，而肥沃的土壤就是咱們助貸社為你提供的發(fā)展平臺，我們只有抱著一顆感恩的心，才能不浮躁，不氣餒，堅持不懈，一絲不茍的作好助貸社的各項工作，只有抱著一顆善心，才會懂得珍惜搭建的每一個臺階。
從而一步一個腳印的邁向最終目標，所以我們每個青年員工都要加強互助，心懷感恩，毫不怨言的工作，心懷感恩，熱情快樂的工作，感恩讓世界充滿真情，感染讓生活多姿多彩，用感恩的心對待工作，這不是一句漂亮話，而是真情的迸發(fā)。領導給了我們崗位，為我們提供了廣闊的發(fā)展空間，工作為我們展示了施展才華的平臺，事業(yè)為我們的聰明才智找到萌芽的土壤，用感恩的心對待工作，就會對工作積極負責，就會熱情奔放，激情洋溢，不折不扣的完成市社下達的各項目標任務。
一生最好是少年，一年最好是春天，一朝最好是早晨，目前正是我們助貸社興旺發(fā)達的時期，也是我們每個青年員工展示智慧和才華的時候，輝煌由我們共同創(chuàng)造，成就讓我們共同分享。我要忠誠我們的家園，熱愛我們的家園，珍惜自己的崗位，做一名有理想，有道德，有文化，有抱負的好青年，要不辱使命，不負眾望，繼續(xù)大力傳播我們助貸社互助合作思想，為建好我們共同的家園貢獻聰明才智和畢生精力。我保證，全身心投入小額信貸和新型合作社實驗，團結(jié)同志，艱苦創(chuàng)業(yè)，為實現(xiàn)創(chuàng)建中國農(nóng)民互助銀行的偉大目標而努力奮斗！
點評：互助社為青年員工搭建了展示智慧和才華的平臺，抱著一顆感恩的心，構(gòu)建和諧家園，表達了對互助社文化建設的期望。
篇二：銀行愛崗演講稿
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
首先感謝xx銀行給我提供的這次演講的機會，讓我能夠和大家交流工作心得，分享個人工作心得，其次請允許我代表我個人向幫助我的各位領導各位同事表示衷心的感謝！
為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務,愛崗敬業(yè)，將勤奮和努力融入到每天的工作中，將感恩融入到我們的生活中，依靠我們的意志，把它變成我們的習慣。
回憶當初，剛來銀行工作時，業(yè)務不精，工作效率低下，和老前輩們的差距很大，但是很多老師沒有拋棄我，不厭其煩地認真跟我講解業(yè)務知識以及難點，使我少走了彎路，縮短了和前輩們之間的差距，另外銀行多次組織我們業(yè)務方面的情景培訓前輩們陪著我們練習技能，輔導我們業(yè)務知識，使我身臨其境地辦理各種業(yè)務，提高了工作效率的同時也增強了處理各種突發(fā)時間的能力。正是在前輩們的幫助和銀行的支持下，我的業(yè)務水平才得到提高，財會水平也得到質(zhì)的飛躍。再次感謝那些可敬的老師們對我的幫助，銀行對我的支持。如今，我已經(jīng)漸漸地學會了以務實求真的態(tài)度對待工作，也學會了以自然豁達寬容的心境對待工作崗位。
如果，我們把工作當成一種純粹的職業(yè)來對待時，將會覺得是這項工作極其辛苦和乏味的，客戶只是一個個給自己制造麻煩和瑣事的對象；而當我們把它看作一種崇高的事業(yè)時，對客戶的認識會有一種全新的意義。在這日復一日的迎來送往中，我們不會再用一般的職業(yè)心理去對待他們，在為他們服務過程中愛的情感會油然而生。記得一位同事在接待一位農(nóng)村老大伯時，老大伯不會使用自動存取機
無法向在外地讀大學的兒女打款。一籌莫展之際，是我們的工作人員及時伸出援助之手，詳細的向大伯講解了如何使用，面對大伯還是一臉迷茫，工作人員帶領著大伯進行了實地示范，當旁邊的客戶向我們的工作人員投來敬佩的眼光時，我想這是對他們最好的嘉獎！這樣的情境每天都在我們銀行上演著，我們以無微不至的服務關(guān)懷著每一位客戶。
客戶中用信用卡還款占很大一部分，一次，一位客戶在我們柜臺還款，不停的抱怨我們窗口太少，等待的時間太長，浪費他的時間，就是浪費他掙錢，我們一位柜員剛解釋了兩句，客戶就很不耐煩地指責她，她一急眼淚就下來了。但是她還是馬上擦干了眼淚，積極地向客戶推廣信用卡綁定業(yè)務，最后客戶滿意的離開了，而且還順便開立了個人網(wǎng)上銀行，看到客戶高興得離開，大家都欣慰的笑了。 同事的“追求客戶滿意，打造品牌服務”的服務精神，讓我大為感動，真是這不經(jīng)意的一瞬間給我樹立了一面愛崗敬業(yè)的正面旗幟，成為我學習的好榜樣�？蛻粝Ｒ矶鴣�，滿意而歸，工作的辛勞就會變成我們付出后的歡樂。
自然我在工作當中還存在著很多的不足和欠缺，希望大家及時指正，加強對我的監(jiān)督，讓我以更快的速度進步，更好的成績回報銀行，未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗，用青春作注，拼一個無悔的人生！
演講完畢，謝謝大家！
員工：XXX
20XX-10-16
篇三：銀行優(yōu)質(zhì)服務演講稿
當前，中國銀行業(yè)的“服務領先時代”已經(jīng)到來，銀行業(yè)的竟爭，是一種服務與信譽的竟爭，是一場對柜面職員綜合素質(zhì)的選拔賽。銀行的發(fā)展，本身體現(xiàn)的就是柜面工作人員的服務質(zhì)量和態(tài)度，甚至是員工的精神風貌，同時，它還孕育著銀行本身的文化內(nèi)涵，展現(xiàn)在公眾面前的就是一種品牌。俗話說：栽下梧桐樹，引來金鳳凰。銀行亦是如此，只有全面提升優(yōu)質(zhì)文明服務質(zhì)量，才能創(chuàng)出良好的信譽和安心的環(huán)境，才能贏得信賴。
首先，把握細節(jié)，創(chuàng)出我行服務品牌。在實際工作中,我們往往把服務理解為態(tài)度,即態(tài)度好=服務好。其實不然,只有把細節(jié)追求貫穿于服務的全過程,才能提高文明服務質(zhì)量，才能全面提升核心競爭力。把握細節(jié)，就要始終把“客戶至上，服務第一”作為準則，把文明服務體現(xiàn)在平時每筆細小的業(yè)務和細微的細節(jié)中去。說到細節(jié)讓我想到身邊經(jīng)常發(fā)生的案例。
上次一名老大爺來結(jié)存單，我接過來看到到期日是下個月的今天而大爺以為是今天到期，經(jīng)我提醒現(xiàn)在結(jié)清的話就全按活期結(jié)息后，大爺很感動的說姑娘你們這邊服務真好，能替客戶著想�，F(xiàn)階段我行作為貴賓體系建設的示范單位，而我在貴賓窗口，這對我提出了更高的要求，更是職業(yè)生涯中的又一次機遇，我們別出心裁的制作了精美的調(diào)研卡片和潛在客戶轉(zhuǎn)介紹卡片，通過調(diào)研來了解客戶對于服務方面的、理財產(chǎn)品的需求及各類集體活動的需求，而我也利用轉(zhuǎn)介紹卡片將潛在客戶轉(zhuǎn)介紹到大堂經(jīng)理和貴賓經(jīng)理那邊，在做好核算的同時也抓好營銷，讓客戶體會到不一樣的服務。
除了在日常工作中堅持做到三聲服務，使用文明用語外，我還總結(jié)了“四個一樣”，即：存款取款一樣主動，生人熟人一樣熱情，忙時閑時一樣耐心，表揚批評一樣誠懇。而在這些小小的細節(jié)之中，體現(xiàn)的不僅是個人，而是我行的整體形象。
其次，創(chuàng)新理念，滿足客戶服務需求。銀行業(yè)出售的不是簡單的產(chǎn)品，而是服務方案和需求，要以滿足客戶日益增長的理財需求為目標。挖掘優(yōu)質(zhì)客戶、留住老客戶、爭取新客戶，要根據(jù)顧客的不同需求，提供差異化的便利服務和支持服務，以達到服務品質(zhì)的無差異性。對待貴賓客戶或老客戶時。
假如能準確地稱呼其姓氏與職務，表示對客戶的熟悉，他就會產(chǎn)生被重視的感覺，從而拉近“距離”，為下一步營銷我行產(chǎn)品會有所般幫助，對第一次接觸的新客戶，要主動熱情、準確快捷地做好每筆業(yè)務，給客戶留下良好印象，產(chǎn)生下次再來我行辦理相關(guān)業(yè)務的內(nèi)在沖動。記得某一天的中午，我正要準備吃飯，一個客戶拿著一堆資料要開兩個對公戶，并且客戶一會還有事情要去處理，我得知后立刻把資料收進來，認真審核，以最快的速度辦理完了業(yè)務，并且在辦理的過程中始終微笑服務，事后客戶對我的工作給予了肯定，并表示我的微笑非常親切，服務態(tài)度非常好，選擇中信是沒錯的。
再次，精益求精，提高自身服務質(zhì)量。在金融業(yè)競爭日趨激烈的今天，提高工作質(zhì)量和工作效率更是關(guān)鍵。“工欲善其事，必先利其器”。作為銀行網(wǎng)點的一線員工，沒有過
硬的業(yè)務技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務，就干不好本職工作。客戶來銀行辦理業(yè)務，高效的辦事速率、準確的業(yè)務核算，定能使他們的滿意度大大提高。這就要求我們的業(yè)務技能必須十分嫻熟。剛到我行之初，由于基本功不熟練，壓力很大，但我深知只有把基本功練好，才能提高辦理業(yè)務的速度。于是，平時就注意“缺什么，補什么”，打字速度不夠快、準確率不夠高，就堅持每天利用十到二十分鐘時間練打字，堅信有一天“鐵棒能磨成針”；練習點鈔沒有捷徑，只有做準每一個微細的規(guī)范動作，就每天無數(shù)次重復的機械訓練，做到心、口、手合一，提高速度和準確率。
優(yōu)質(zhì)文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。我們每一名中信員工，都要以優(yōu)質(zhì)、高效的服務質(zhì)量樹立好我行恰似梧桐樹般高大的服務形象，來吸引更多的客戶金鳳凰�！笆郎蠠o難事”，我相信，只要做一個有心人，用心，誠心，信心，耐心，細心處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶，就可以以平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
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