我是您的健康顧問(wèn)演講稿
演講稿是作為在特定的情境中供口語(yǔ)表達(dá)使用的文稿。在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，我們都可能會(huì)用到演講稿，那要怎么寫(xiě)好演講稿呢？以下是小編幫大家整理的我是您的健康顧問(wèn)演講稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)嘉賓：
感謝您能到現(xiàn)場(chǎng)觀看本場(chǎng)演講。
我演講的題目是“您好，我是您的健康顧問(wèn)”。
在這里，我作為一名臨床醫(yī)生，在臨床工作中，對(duì)醫(yī)患關(guān)系定位，確保醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質(zhì)量的一點(diǎn)思考，請(qǐng)大家多多指正。
健康顧問(wèn)?顧名思義：是以來(lái)訪者健康為中心，醫(yī)生作為來(lái)訪者的顧問(wèn)，主要任務(wù)是指導(dǎo)醫(yī)生以顧問(wèn)身份為來(lái)訪者提供醫(yī)療、保健工作的展開(kāi)和完成。值得注意的是：病人只是來(lái)訪者中的一部分，我們醫(yī)護(hù)人員是為健康服務(wù)，而不是為疾病服務(wù)，所以不應(yīng)存在高人一等的潛意識(shí)，我們不是施恩者和憐憫者，而是服務(wù)者，無(wú)論來(lái)訪者是否有病都將是我們的服務(wù)對(duì)象。
人們?yōu)槭裁磿?huì)有咨詢、問(wèn)診和治療的需求?是因?yàn)閾?dān)心健康問(wèn)題!而健康往往只有在其失去時(shí)才會(huì)引起重視，所以大多來(lái)訪者都是以病人的面貌來(lái)到我們面前，于是大家都習(xí)慣稱之為病人、患者，這由于我們的習(xí)慣性思維所致。
而我們要想明確醫(yī)療關(guān)系中自己的定位，便要還原來(lái)訪者的本來(lái)面目，所謂知彼知己百戰(zhàn)不殆，只有弄清楚他們來(lái)訪的目的是向我們尋求健康——這就是深層次的需求;我們才能有針對(duì)性地提供相關(guān)的幫助、滿足他們對(duì)健康的期望，從而盡可能避免醫(yī)療糾紛，改善當(dāng)前緊張的醫(yī)療關(guān)系。
醫(yī)療總的來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)服務(wù)，自然具備服務(wù)是要滿足消費(fèi)者需求的特性，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全除了加強(qiáng)技術(shù)實(shí)力的提升外，更要加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。所以我謹(jǐn)以健康顧問(wèn)為我們醫(yī)生定位。
知道了各自的定位和人們對(duì)健康的深層次需求，我們?nèi)绾稳M足他們的需求呢?大家不妨這樣想一想：他們?yōu)槭裁磥?lái)拜訪我們，而不去別的醫(yī)院和單位?是相信我們的技術(shù)服務(wù)最優(yōu)秀?還是別的醫(yī)院太遠(yuǎn)或太貴?無(wú)論什么原因，來(lái)訪者一旦來(lái)到我們面前，意味著他對(duì)我們寄以希望，而做好一名來(lái)訪者的服務(wù)，意味著更多慕名而來(lái)的人即將洶涌而至，這樣，口碑成頌的廣告效用既高，其成本低而又無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)在是很好的選擇。
我們要發(fā)掘每一個(gè)來(lái)訪者訴說(shuō)時(shí)語(yǔ)句背后的心情故事，并順著他的意向揪出可以幫助我們分析的.依據(jù)，對(duì)來(lái)訪者個(gè)人信息，比如：對(duì)他愛(ài)好和興趣、家庭情況、喜歡的運(yùn)動(dòng)和飲食習(xí)慣的關(guān)注，將很容易取得對(duì)方的初步好感，更有利于下一步對(duì)他健康資料的收集和分析，同時(shí)，最好了解來(lái)訪者在單位和家庭中的地位，這往往是因人制宜地制定醫(yī)療計(jì)劃的關(guān)鍵，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的來(lái)訪者工作和經(jīng)濟(jì)條件都各不相同，而一套合理滿意的醫(yī)療方案不僅要體現(xiàn)出我們單位諸位經(jīng)驗(yàn)老道、學(xué)術(shù)一流的醫(yī)護(hù)工作人員的扎實(shí)功力，更要表現(xiàn)出體貼關(guān)懷的姿態(tài)，以征求的語(yǔ)句為來(lái)訪者制定個(gè)體化診療方案，并以對(duì)方能接受的醫(yī)療費(fèi)用來(lái)幫助他實(shí)現(xiàn)健康的夢(mèng)想。所以不僅要讓他知道我院配備有16排ct、磁共振、dr、cr等高效的檢驗(yàn)設(shè)備，可以為他提供必須的醫(yī)療檢查服務(wù)，更重要的，要傳遞我們服務(wù)的理念是：全程跟蹤病情變化，密切關(guān)注健康需求，為來(lái)訪者提供滿意的醫(yī)療安全服務(wù)。
據(jù)了解，來(lái)訪者多是由于學(xué)習(xí)、工作的勞累和生活的煩惱帶來(lái)健康的隱患，希望我們能在治療結(jié)束前建議他：平時(shí)多注意衛(wèi)生保健，希望他能繼續(xù)關(guān)注自身健康，為營(yíng)造成功事業(yè)、美滿家庭和無(wú)悔人生的過(guò)程中擁有更強(qiáng)健的體魄，以蓬勃的朝氣和愉悅的心情去迎接挑戰(zhàn)和收獲充實(shí)的心靈。
最后致辭：作為您的健康顧問(wèn)，很榮幸為您服務(wù)。為了您的健康，本人演講到此結(jié)束。謝謝!
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