導(dǎo)游愛崗敬業(yè)演講稿范文（通用10篇）

　　演講稿是一種實用性比較強的文稿，是為演講準(zhǔn)備的書面材料。在當(dāng)今社會生活中，我們使用上演講稿的情況與日俱增，那么，怎么去寫演講稿呢？下面是小編收集整理的導(dǎo)游愛崗敬業(yè)演講稿范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　導(dǎo)游愛崗敬業(yè)演講稿 1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　大家好，我今天演講的題目是《敬業(yè)愛崗，燦爛我的青春》。

　　說起我選擇的這個題目，和在座的各位資深員工相比，似乎沒有什么資格談?wù)�，畢竟我參加工作的時間才不到五個月的時間。在這短暫的時間里，想要把愛崗敬業(yè)談得很深，似乎不太現(xiàn)實。但我還是不禁拿起筆來，想把內(nèi)心中那一點點感受寫出來，和大家分享。

　　有人說，如果你非常熱愛工作，你的生活就是天堂；如果你非常討厭工作，你的生活就是地獄。應(yīng)為你的大部分時間適合工作在一起的，不是工作需要你，而是我們每個人都需要一份工作。

　　平凡的崗位更需要認(rèn)證的工作和用心服務(wù)的'態(tài)度，導(dǎo)游工作也是如此，在講解過程中，我們常常會遇到各種各樣的游客，那就需要我們分門別類地去對待他們。對重要的客人要細(xì)心服務(wù)，對挑剔的客人要耐心服務(wù)，對特殊的客人要熱心服務(wù)。我們只有全身心的投入進(jìn)去，全心全意去做，游客才能真真切切感受到我們的存在。

　　人生在世，七十古稀，青年一代，理當(dāng)自強。既然我們選擇了這份工作，就要真心愛崗，全力敬業(yè)，把自己的理想，才華，青春，熱血和汗水好不保留的奉獻(xiàn)給著莊嚴(yán)的選擇。

　　俗話說，祖國山水美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個旅游團(tuán)隊的組織者和指揮者，是旅游—行業(yè)的形象大使，是城市文明的流動風(fēng)景線。旅游界常說；“沒有導(dǎo)游的旅游時沒有靈魂的旅游�！痹谝话闳丝磥韺�(dǎo)游常常帶團(tuán)出門，天南海北到處跑，吃喝玩樂挺瀟灑。其實是對導(dǎo)游工作的一種誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游并不像人們想象的那么簡單，有人這樣給導(dǎo)游下過一個形象定義“銅頭，鐵腿，蛤—蟆肚，婆婆嘴”。從外是角度看，導(dǎo)游是民間大使；從服務(wù)角度說，導(dǎo)游是特殊保姆；從宣傳角度看，導(dǎo)游又是政策宣傳員；從知識結(jié)構(gòu)角度衡量，導(dǎo)游應(yīng)該是一名雜家。

　　現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是短期的兼職工作，認(rèn)為導(dǎo)游只是年輕時的職業(yè)，是吃青春飯的，沒有什么成長空間，我不這樣認(rèn)為，事實上，只要你熱愛這個行業(yè)，就有自己發(fā)揮才能的空間和上升的機(jī)遇。由于個體的不一樣，作為導(dǎo)游可以利用自己的特長展示自我。有的人年輕漂亮，可以把青春活力展示給游客；有的人知識淵博，可以讓游客在一個接一個的歷史故事中回味無窮。當(dāng)然到有進(jìn)有年輕漂亮是不夠的，導(dǎo)游面對的是形形色色的游客，這就增加了導(dǎo)游的難度，要求沒味道有碧血有淵博的知識才能勝任。因此說，導(dǎo)游的成長空間很大，就看你如何把握。

　　愛崗敬業(yè)是一種境界，當(dāng)我們將愛崗敬業(yè)當(dāng)做是人生追求的一種境界時，我們就會在工作上少一些計較，多一些奉獻(xiàn)；少一些埋怨，多一些責(zé)任。享受工作帶給自己的快樂和充實感。有了這種境界，我們就會更加珍惜工作，并抱著知足，感恩，努力得態(tài)度把工作做得盡善盡美，從而贏得別人的尊重，去的崗位上的競爭優(yōu)勢。

　　古語云：初生牛犢不怕虎。我們年輕，勇往直前。我們擁有智慧，忍耐，邁著堅定的步伐。我們堅信在經(jīng)歷風(fēng)雨磨難后，我們必將茁壯成長，讓我們從現(xiàn)在做起，踐行這份誓言，燦爛你我的青春。

　　我的演講到此結(jié)束，謝謝大家。

　　導(dǎo)游愛崗敬業(yè)演講稿 2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　上午好！

　　今日我演講的題目是《用心服務(wù)，搭建橋梁》，導(dǎo)游愛崗敬業(yè)演講稿：用心服務(wù) 搭建橋梁。

　　我是來自xx國旅的導(dǎo)游員xx。在這平凡的崗位上，五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會了在工作中如何面對客人，如何服務(wù)，又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁，又是祖國大好河山和優(yōu)美景色的使者，需要我們用心做。

　　在帶團(tuán)過程中，我們常常會遇到各種各樣的游客，那就要分門別類的對待他們。對重要的客人要精心的服務(wù)，對挑剔的客人要耐心的服務(wù)，對特殊的客人要熱心的服務(wù)，我們只有全身心的投入進(jìn)去，全心全意的去完成，客人才能真真切切的感受到我們的存在。

　　記得初次帶團(tuán)回到xx，和客人道別時，客人說了這么一句話：“小朱啊，做導(dǎo)游真是挺好的，到處游山玩水，挺輕松的，真不錯！”或許是說者無心，聽者有意，我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的，“挺輕松的”，難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎？隨著慢慢的積累，我常問自己“你輕松嗎？你還需要做些什么？”此時的我方才恍然大悟，做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù)，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人開口之前。

　　一次帶團(tuán)恰巧是大年三十，我的客人是散客團(tuán)，各位都素未謀面，故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后，各自回房休息，但我總覺得有些不妥。情急之下，我找到當(dāng)?shù)嘏阃�商量，要給各位個意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花，自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時，不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花�？粗�大伙臉上洋溢著的那份在家中的才有的溫馨笑容，我覺得真的`好欣慰。或許真是好事多磨，行程過半時，一位客人扭傷了腳，但他又舍不得放棄行程，我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅，推著他堅持看完每一處景色。到了晚上，客人要打點滴消炎，我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因為行動不便，他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧，我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了，但我還是覺得不虛此行，收獲最大的就是和每一位團(tuán)友都相處的很快樂。臨別的時候，各位都依依不舍，在我說完歡送詞的時候，各位同時拍手向我致謝：“小朱，一路辛苦，謝謝你！”“一路辛苦，謝謝你！”，大概這就是對一個導(dǎo)游最好的表揚和安慰吧。出乎意料的是，這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我，我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。

　　如果說導(dǎo)游是橋梁，那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的搭建。美麗的景色就象一幅畫，導(dǎo)游詞便是畫中的詩，導(dǎo)游就是這畫中的魂，優(yōu)美的景色需要我們用心去體會，用心去傳播。有人說導(dǎo)游是雜家，這的確不假，當(dāng)你帶客人走進(jìn)溶洞時，你除了要認(rèn)真的講解，還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對一般的客人，你說鐘乳石象什么或許可以，而對于搞科技工作的客人你就得說地質(zhì)地貌如何形成等情況，不能一概而論，否則要不了一會兒工夫，你的客人便會消失的無影無蹤。古人云：“工欲善其事，必先利其器”，正是因為導(dǎo)游工作包羅萬象，我們只有不斷給自己充電，多掌握一些知識，才能更好的服務(wù)于客人。

　　我堅信，凡事只要用心去對待，憑著自己堅韌的毅力，必勝的信心，就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么，就讓我們微笑著面對每一天初升的太陽，用心播撒歡樂的種子。

　　導(dǎo)游愛崗敬業(yè)演講稿 3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同仁：

　　大家好！我是xx公司的一名導(dǎo)游員，從事導(dǎo)游工作已經(jīng)近x個年頭了。有人曾問我為什么要做導(dǎo)游，我說“喜歡”。我從小就夢想當(dāng)一名導(dǎo)游，非常熱愛這個職業(yè)，畢業(yè)以后至今一直從事導(dǎo)游這個工作。

　　導(dǎo)游工作的挑戰(zhàn)與責(zé)任：

　　導(dǎo)游是一個旅游團(tuán)隊的組織者和指揮者，是旅游行業(yè)的形象大使，是城市文明的流動風(fēng)景線。旅游界常說：“沒有導(dǎo)游的旅游是沒有靈魂的旅游”。在我真正涉足這個行業(yè)后，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游并不像想象中的那么好干。導(dǎo)游不僅要負(fù)責(zé)一個團(tuán)隊的吃、住、行、游、購、娛等各個方面，還要在體力上和精神上都非常堅強。要讓游客玩得開心、住得舒心、吃得省心，保障大家的安全，調(diào)節(jié)氣氛，一次旅游就是一個美好的回憶。

　　導(dǎo)游工作的復(fù)雜性與多樣性：

　　導(dǎo)游工作不僅僅是講解景點，還需要具備豐富的知識和技能。導(dǎo)游需要學(xué)習(xí)與導(dǎo)游相關(guān)的各門學(xué)科，如歷史、自然、地理、宗教、建筑、民俗等等，提高自身的導(dǎo)游能力、服務(wù)質(zhì)量。游客來自不同層次，需要有不同的`交談話題和需求。比如在飯菜口味方面，既要注意少數(shù)民族禁忌，還要考慮不同地方人的口味不同。這些都需要導(dǎo)游不斷學(xué)習(xí)和積累。

　　個人經(jīng)歷與感悟：

　　初做導(dǎo)游時，我曾迷茫、羞澀和疲憊過，但隨著時間的推移，我逐漸意識到導(dǎo)游工作的價值和意義。導(dǎo)游工作不僅是體力勞動，更是腦力勞動。接待旅行團(tuán)時需要步行、爬山，適應(yīng)氣候差異和飲食不同。這些經(jīng)歷讓我更加珍惜這份工作，也讓我更加熱愛這份職業(yè)。

　　未來展望與職業(yè)規(guī)劃：

　　我認(rèn)為具備健康的身體、愛崗敬業(yè)和刻苦耐勞的精神是做好導(dǎo)游的關(guān)鍵。隨著旅游事業(yè)的發(fā)展，導(dǎo)游這一職業(yè)的競爭也越來越大。為了在未來的事業(yè)中有所成就，我必須不斷學(xué)習(xí)和提升自己。我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)知識和服務(wù)水平，為游客提供更好的旅游體驗。

　　總結(jié)：

　　導(dǎo)游工作是一項充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的職業(yè)。它不僅要求我們具備豐富的知識和技能，還需要我們用心服務(wù)每一位游客。我相信，只要我們熱愛這份工作，用心去做，就能在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的成就。感謝大家對我的支持和鼓勵，我會繼續(xù)努力，為游客帶來更好的旅游體驗。

　　導(dǎo)游愛崗敬業(yè)演講稿 4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

　　大家好！

　　今天，我站在這里，滿懷激情地與大家分享我的職業(yè)心得——愛崗敬業(yè)，以導(dǎo)游之名，書寫精彩人生。

　　導(dǎo)游，這個充滿魅力與挑戰(zhàn)的職業(yè)，它不僅僅是一份工作，更是一種責(zé)任，一種傳遞文化、連接心靈的使命。在這個崗位上，我見證了無數(shù)風(fēng)景的壯麗，也感受了無數(shù)人心的溫暖。每一次帶團(tuán)出行，都是一次全新的探索，一次心靈的洗禮。

　　愛崗敬業(yè)，對我而言，意味著熱愛這份職業(yè)，尊重每一位游客，用心去感受每一處風(fēng)景背后的故事，用真誠去搭建與游客之間的橋梁。記得在一次帶團(tuán)游覽長城時，我不僅僅是在講述那些古老的歷史傳說，更是在用心聆聽游客們的感受，分享他們的`喜悅與感慨。那一刻，我深刻體會到，導(dǎo)游的價值不僅在于傳遞知識，更在于傳遞情感，讓每一次旅行都成為一次難忘的人生經(jīng)歷。

　　愛崗敬業(yè)，也意味著不斷學(xué)習(xí)與提升。旅游業(yè)是一個日新月異的行業(yè)，新的景點、新的文化、新的技術(shù)層出不窮。作為導(dǎo)游，我們必須保持一顆學(xué)習(xí)的心，不斷充實自己，才能更好地為游客服務(wù)。我堅持閱讀各類旅游書籍，參加專業(yè)培訓(xùn)，甚至利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)外語，只為能在每一次帶團(tuán)時，都能為游客提供最準(zhǔn)確、最生動的講解。

　　愛崗敬業(yè)，更在于堅守職業(yè)道德，維護(hù)行業(yè)形象。導(dǎo)游是旅游業(yè)的窗口，我們的言行舉止直接代表著整個行業(yè)的形象。因此，我始終堅守誠信原則，對待每一位游客都一視同仁，用心服務(wù)，用情交流，努力讓每一位游客都能感受到家的溫暖。

　　親愛的同事們，愛崗敬業(yè)不僅僅是一句口號，它需要我們用實際行動去踐行。讓我們攜手并進(jìn)，在這個充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的行業(yè)中，以更加飽滿的熱情、更加專業(yè)的技能、更加真誠的服務(wù)，共同書寫屬于我們導(dǎo)游的精彩人生！

　　最后，我想用一句話來結(jié)束我的演講：“以導(dǎo)游之名，我承諾，將愛崗敬業(yè)的精神融入每一次帶團(tuán)，讓每一次旅行都成為游客心中最美好的回憶�！�

　　謝謝大家！

　　導(dǎo)游愛崗敬業(yè)演講稿 5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，尊敬的各位評委：

　　大家好！

　　我想各位從我身上的這副行頭，就能猜得出我的職業(yè)，是的，我是一名帶領(lǐng)游客放逐心靈體驗、沖破平淡生活的快樂使者——天鼎旅行社導(dǎo)游�？赡艽蠹視�想到我說的最多的是各式引人入勝的導(dǎo)游詞、解說詞，錯了，在旅游過程中，導(dǎo)游作為團(tuán)隊的靈魂，我做的最多是不斷向客人強調(diào)——安全！安全！安全安全永遠(yuǎn)是我最多的工作語言和第一行動要務(wù)！

　　每次行程順利結(jié)束，平安返回和客人道別時，客人總會說這么一句話：“小徐啊，做導(dǎo)游真是挺好的，到處游山玩水，挺輕松的，真不錯！”，為安全長舒一口氣的我不禁自問道，難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎？真是常人認(rèn)為的的“美差”嗎？是的'，我每天行走在山川之中，前方飄揚著一面錦旗，用愛與美搭建起旅行社與游客之間的橋梁，傳遞著旅行的樂趣。美麗的風(fēng)景帶給游客生活的享受、心靈的愉悅、情操的陶冶、情感的激蕩、靈魂的升華，游客在錦繡大地、如畫詩情中精神飽滿！作為吃、住、行、游、購、娛六大要素的旅游業(yè)，哪個環(huán)節(jié)沒有安全可以支撐！中國的旅游業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了蓬勃發(fā)展的時期，然而，無限風(fēng)光正處于一個危險的高峰。隨著旅游活動的增多，旅游安全事故發(fā)生的概率增大，旅游安全逐漸成為社會各界日益關(guān)注的焦點。無數(shù)血淋淋的旅游安全事故，正在吞噬著一個鮮活的生命，一段幸福的旅程，而對安全的忽視，卻瞬間釀成了慘痛的悲�。∈鹿拭陀诨�，在人們享受旅行的時候，安全注定成為一個沉重的話題和命題！

　　是的，每天我行走在山水間，有一盞安全的明燈在心頭閃耀，我知道安全對于我們到底意味著什么？天鼎旅行社雖然成立時間不長，但我們始終秉承中航大安全觀、恪守天鼎安全規(guī)范，緊繃安全之弦、牢記安全之責(zé)、踐行安全之制，始終用責(zé)任和使命、安全與品質(zhì)，樹行業(yè)之典范。旅游安全不能是一句空話，從旅游行程的設(shè)定、責(zé)任險意外險的辦理、出團(tuán)安全說明會的召開到交通安全、住宿安全、飲食安全、游覽安全、購物安全、娛樂安全；從大到安全預(yù)案和突發(fā)事件處置的制定，小到溫馨安全提示卡、應(yīng)急小藥箱的配備，安全系數(shù)的確保、安全保障措施的制定，一環(huán)接一環(huán)，環(huán)環(huán)緊相扣，需要我們用制度、規(guī)范和流程和技能，把安全記在心中，將快樂留在身邊，當(dāng)好游客的安全保衛(wèi)員，用安全的實際行動捍衛(wèi)游客平安愉快之旅。

　　是的，每天我行走在山水間，張揚著大千世界生命的絢麗與燦爛，游客在異鄉(xiāng)陌路，我更履行著安全責(zé)任，把安全放在心中，增強安全意識，掌握安全技能，杜絕事故發(fā)生，在游客物我兩忘的情境里我聲聲叮囑保安全，殷殷關(guān)愛為平安，時時提醒游客安全離我們并不遙遠(yuǎn)，處處把細(xì)節(jié)作為安全防范的落地�！拔沂菍�(dǎo)游，先救游客”是全國十大杰出青年、最美女導(dǎo)游文花枝的生死抉擇；菲律賓劫匪事件中，追頒英勇勛章的香港導(dǎo)游謝廷駿用行動捍衛(wèi)了游客的生命，在安全危急關(guān)頭，是導(dǎo)游用自己超常的表現(xiàn)、非凡的勇氣、敬業(yè)的操守和高尚的品質(zhì)贏得了人們的信任和敬意，打動著我的心靈。

　　是的，每天我行走在山水間，我熱愛生活，珍愛幸福，追求美好，我體驗著生命內(nèi)涵的博大精深，安全是生命的呼喚，安全是幸福的源泉，安全是我的責(zé)任、是我的義務(wù)、更是我的權(quán)利！平平安安出行，平平安安歸來，是旅游行程最大的成功！

　　旅人無疆，安全相伴，人生無悔。讓我們繃緊安全這根弦，一起向幸福出發(fā)吧！

　　導(dǎo)游愛崗敬業(yè)演講稿 6

親愛的領(lǐng)導(dǎo)、客人和同事們:

　　大家好！我是xx公司的導(dǎo)游。我已經(jīng)從事導(dǎo)游工作將近四年了。有人曾經(jīng)問我為什么想當(dāng)導(dǎo)游，我說“喜歡”。從小，我就夢想成為一名導(dǎo)游。我以200倍的速度從旅游學(xué)校畢業(yè)。我非常喜歡這個職業(yè)。我畢業(yè)后就一直從事這份工作。俗話說，祖國的山水之美并不美，它取決于導(dǎo)游的開口。導(dǎo)游是旅游團(tuán)隊的組織者和指揮者，旅游業(yè)的形象大使，城市文明的流動景觀。旅游業(yè)經(jīng)常說:“沒有導(dǎo)游的旅游就是沒有靈魂的旅游”。在普通人眼里，導(dǎo)游經(jīng)常帶著旅游團(tuán)出國，去任何地方“吃、喝、玩”，非常瀟灑。事實上，這是對導(dǎo)游工作的誤解。做一名優(yōu)秀的導(dǎo)游并不像人們想象的那么簡單。有些人給導(dǎo)游這樣一個形象的定義，如“銅頭、鐵腿、蛤蟆肚、婆婆嘴”。事實上，從外交角度來看，導(dǎo)游是“民間大使”。從服務(wù)的角度來看，導(dǎo)游是“特殊保姆”。從宣傳的角度來看，導(dǎo)游也是“政策宣傳者”。從知識結(jié)構(gòu)的角度來看，導(dǎo)游應(yīng)該是一個“雜七雜八的人”

　　每一次旅游，從安排車輛、食宿、旅游路線，到提醒游客當(dāng)?shù)氐淖⒁馐马棧�以及處理各種問題，都應(yīng)該考慮到每一個細(xì)節(jié)。這真是苦樂參半。俗話說:“你應(yīng)該忍受看足球和旅行的痛苦”，但是旅行一千英里總比讀幾千本書好。如果我不做導(dǎo)游，我不知道在我努力工作的背后，導(dǎo)游也是一個容易感到幸福的職業(yè)。這種幸福不在于我在公眾面前有多漂亮，而在于我所做的每一個努力都得到游客的認(rèn)可。目前，許多人認(rèn)為導(dǎo)游是一種短期兼職工作。他們認(rèn)為當(dāng)導(dǎo)游只是當(dāng)你年輕的時候的一份工作，你可以吃一頓青春大餐。沒有發(fā)展的空間。

　　我不這么看。事實上，只要你熱愛這個行業(yè)，你就有發(fā)展自己能力和提升機(jī)會的空間。由于個體差異，作為一名導(dǎo)游，一個人可以用自己的特殊技能來展示自己。有些人年輕美麗，可以把這種年輕的活力傳遞給客人。有些人知識淵博，能讓客人在一個又一個歷史故事中回味無窮。當(dāng)然，年輕漂亮的導(dǎo)游是不夠的。導(dǎo)游面對各種各樣的客人，包括總統(tǒng)、市長、工人、知識分子和一些文盲。這增加了導(dǎo)游的難度，要求每個導(dǎo)游必須有淵博的知識才能勝任。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游業(yè)將顯示出更大的活力。可以說，在未來，中國的旅游業(yè)將始終呈上升趨勢。因此，短缺的不是導(dǎo)游，而是優(yōu)秀的導(dǎo)游和優(yōu)秀的導(dǎo)游。成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游不是幾年就能實現(xiàn)的。

　　此外，如果你真的熱愛旅游業(yè)，當(dāng)導(dǎo)游也是向旅游業(yè)優(yōu)秀經(jīng)理過渡的一個重要階段。從底層開始，掌握業(yè)務(wù)各個方面的運營經(jīng)驗將成為未來管理的'寶貴參考和基礎(chǔ)。因此，導(dǎo)游的發(fā)展空間很大，這取決于你如何處理。?事實上，當(dāng)導(dǎo)游是非常有益的。當(dāng)旅游朋友最終得到他們想要的，看到他們夢想的風(fēng)景。當(dāng)盡最大努力時，意想不到的事情就會消失得無影無蹤。長途旅行后，當(dāng)組員們表現(xiàn)出疲憊和滿足的表情時，我的心總是甜蜜的。相比之下，前面提到的酸性、苦味和誘惑是什么？正如一位老人所說:如果有什么職業(yè)從一開始就能給人們帶來快樂，那就是--導(dǎo)游。對我來說，其他職業(yè)的誘惑就像辣椒，很誘人，但不適合我。

　　導(dǎo)游是個從業(yè)者。我經(jīng)常這樣想。要成為一名優(yōu)秀的步行者，“十年磨一劍”是一個必不可少的過程。一年的三分之一花在車?yán)�，三分之一花在不安分的睡眠中，最后三分之一花在學(xué)習(xí)上。但是我不后悔，因為。我熱愛這個行業(yè)，我渴望在浩瀚的山川中展示我的才華。正如阿基米德所說，如果你給我一個支點，我可以撬開整個地球。

　　所以我想說:我喜歡旅游，我更喜歡導(dǎo)游這個職業(yè)。我選擇我喜歡的，也愛我選擇的。生活是一首歌，我想成為一個能在山川中游泳一輩子的專業(yè)人士。只要我能走路，我就會成為白發(fā)導(dǎo)游。謝謝。

　　導(dǎo)游愛崗敬業(yè)演講稿 7

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　今天我演講的題目是《用心服務(wù)搭建橋梁》。

　　我是常州國旅的導(dǎo)游。在這個平凡的崗位上，五年的工作經(jīng)驗讓我學(xué)會了如何面對客人，如何服務(wù)，如何思考。導(dǎo)游工作不僅是旅行社與游客之間的橋梁，更是祖國大江大山、美景的使者，需要我們用心去做。

　　在帶團(tuán)過程中，我們常常會遇到各種各樣的游客，那就要分門別類的對待他們。對重要的客人要精心的服務(wù)，對挑剔的客人要耐心的服務(wù)，對特殊的客人要熱心的服務(wù)，我們只有全身心的投入進(jìn)去，全心全意的去做，客人才能真真切切的感受到我們的存在。

　　記得初次帶團(tuán)回到常州，和客人道別時，客人說了這么一句話：“小朱啊，做導(dǎo)游真是挺好的，到處游山玩水，挺輕松的，真不錯！”也許是說者無心，聽者有意，我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的，“挺輕松的”，難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎？

　　隨著慢慢的積累，我常問自己“你輕松嗎？你還需要做些什么？”此時的我方才恍然大悟，做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù)，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人開口之前。

　　一次帶團(tuán)恰巧是大年三十，我的'客人是散客團(tuán)，大家都素未謀面，故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后，各自回房休息，但我總覺得有些不妥。情急之下，我找到當(dāng)?shù)嘏阃�商量，要給大家個意外驚喜。于是我們到街上買了冷凍餃子和煙火，自己做飯。

　　當(dāng)客人看到熱餃子時，他們舉杯慶祝。后來我們又在窗外放起了煙花。看著大伙臉上洋溢著的那份在家中的才有的溫馨笑容，我覺得真的好欣慰。

　　也許真是好事多磨，行程過半時，一位客人扭傷了腳，但他又舍不得放棄行程，我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅，推著他堅持看完每一處景色。晚上，客人需要給點消炎藥，我陪他在醫(yī)院聊天解悶。由于行動不便，他帶來的4歲女兒無人照看，我充當(dāng)保姆。

　　幾天下來雖然自己消瘦了，但我還是覺得不虛此行，收獲最大的就是和每一位團(tuán)友都相處的很快樂。臨別的時候，大家都依依不舍，在我說完歡送詞的時候，大家同時拍手向我致謝：“小朱，一路辛苦，謝謝你！”“一路辛苦，謝謝你！”，大概這就是對一個導(dǎo)游最好的表揚和安慰吧。沒想到，這些客人后來也向我介紹了很多旅游業(yè)務(wù)。 我認(rèn)為這是周到服務(wù)的反饋。

　　導(dǎo)游愛崗敬業(yè)演講稿 8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同仁：

　　大家好！

　　我是xx公司的一名導(dǎo)游員，從事導(dǎo)游工作已經(jīng)近x個年頭了。有人曾問我為什么要做導(dǎo)游，我說“喜歡”。我從小就夢想當(dāng)一名導(dǎo)游，我非常熱愛這個職業(yè)，畢業(yè)以后至今一直從事導(dǎo)游這個工作。

　　俗話說，祖國山水美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個旅游團(tuán)隊的組織者和指揮者，是旅游行業(yè)的形象大使，是城市文明的流動風(fēng)景線。旅游界常說：“沒有導(dǎo)游的旅游是沒有靈魂的旅游”。

　　以前我總是這樣認(rèn)為，導(dǎo)游常常帶團(tuán)出門，天南海北到處跑，“吃喝玩樂”，挺瀟灑的。在我真正涉足這個行業(yè)后，我發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游并不像我想象中的那么好干。其實導(dǎo)游不但要負(fù)責(zé)一個團(tuán)隊的吃、住、行、游、購、娛等各個方面，而且要求體力上和精神上都要堅強。要讓游客玩得開心、住得舒心、吃得省心，保障大家的安全，調(diào)節(jié)氣氛，一次旅游就是一個美好的回憶。一個導(dǎo)游可以把一個團(tuán)帶的很好，把一個景點講的很有吸引力，也可以把一個團(tuán)帶的很糟，區(qū)別就在于導(dǎo)游人員的道德、敬業(yè)精神、文化知識和業(yè)務(wù)能力、語言表達(dá)的技巧。導(dǎo)游工作是門技術(shù)，也是門藝術(shù)。導(dǎo)游工作只按導(dǎo)游規(guī)范和導(dǎo)游程序去做是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要學(xué)習(xí)與導(dǎo)游相關(guān)的各門學(xué)科，如歷史、自然、地理、宗教、建筑、民俗等等，提高自身的導(dǎo)游能力、服務(wù)質(zhì)量。游客來自不同層次，需要有不同的交談話題，有著不同的需求。比如在飯菜口味方面，既要注意少數(shù)民族禁忌，還要考慮不同地方人的口味不同，如北方人愛吃面食，口味偏重，而且飯量大，南方人吃飯喜歡先喝湯，愛吃米飯，口味清淡，以鮮為主。所以導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，要及時了解客人的需求。這些需要我不斷地學(xué)習(xí)和積累。

　　初做導(dǎo)游時我，曾經(jīng)迷茫，曾經(jīng)羞澀，也曾經(jīng)疲憊過，原來像徐霞客一樣行萬里路一覽江山多嬌的心境一下子沒了，好像成了一群群人的貼身保姆，似乎在挑著重?fù)?dān)爬山涉水，毫無灑脫暢快之意。時常還會遇到一些掃興致的狀況，如團(tuán)里的游客有些是淘氣、不聽話的小朋友，有的是體弱多病的老人，或許有的是些固執(zhí)、不配合導(dǎo)游工作的游客。最煩的是交通和天氣原因造成旅游計劃被打亂；最氣的是自己工作盡力了，還有游客怨聲載道或指桑罵槐；最可怕的是有游客突然不見蹤影失去聯(lián)系。我正值芳齡，卻要承受如此之重，有時真想到盡早放棄。但我不能。我想到了自己喜歡的一首詩：“假如生活欺騙了你, 不要悲傷,不要心急! 憂郁的日子里需要鎮(zhèn)靜: 相信吧！快樂的日子將會來臨。心永遠(yuǎn)向往著未來；現(xiàn)在卻常是憂郁：一切都是瞬息，一切都會成過去；而那過去了的，就會成為親切的懷念。”

　　我決定以更積極的心態(tài)來找回自己的夢想，做一個快樂的導(dǎo)游，我明白快樂來自于我的游客。他們認(rèn)可我，喜歡我，能在旅行中開心滿意，就是我最大的快樂。“真心付出，熱愛游客；用心投入，熱愛景區(qū)；永遠(yuǎn)保持快樂心情�！�，這是某個導(dǎo)游之星的'心語，此后便成了我工作時的座右銘。

　　真心付出，熱愛游客。導(dǎo)游一般都能認(rèn)識到口才好的重要性，但在服務(wù)意識上可能有較大欠缺。我盡量讓游客產(chǎn)生一種安全和信任感，要求自己做到嘴勤、腿勤、手勤。帶團(tuán)中什么檔次、學(xué)歷、年齡、素質(zhì)的游客都會遇到，所以我要求自己做到對癥下藥，針對不同游客給予不同的講解，時刻面帶笑容，把“游客永遠(yuǎn)都是對的”的記在心中。如果出現(xiàn)問題先在自身上找原因，有時我的思維總是認(rèn)為自已是對的，我知道自己還需要學(xué)會換位思考：如果是游客的原因，也要婉轉(zhuǎn)地幫游客一起解決，不要直接說游客的不是，給足面子，冷靜處理。

　　用心投入，熱愛景區(qū)。作為一名職業(yè)導(dǎo)游，總要面對去過了一次又一次的景區(qū)，反反復(fù)復(fù)地游覽同樣的山水風(fēng)光，一次一次地講解早已爛熟于胸的導(dǎo)游詞。假如這時的我，表現(xiàn)出厭倦和不耐煩的話，又怎么能夠與游客同樂，做一個合格的導(dǎo)游呢？我要求自己用心投入，就算去過一百次的景區(qū)，也要看作是初來乍到，滿懷激情地與游客共享風(fēng)光。

　　永遠(yuǎn)保持快樂心情。導(dǎo)游最大的失敗之一，就是讓自己的團(tuán)出現(xiàn)沉悶、冷場的局面，讓游客萌生枯燥乏味的心情。這就需要導(dǎo)游保持一份愉悅輕松的心情了，用快樂的語言或歡樂的游戲，來激活現(xiàn)場氣氛，讓自己的團(tuán)隊充滿歡聲笑語。我試著讓自己變得樂觀、幽默，我知道我的游客正受著自己情緒的感染。在現(xiàn)實帶團(tuán)經(jīng)歷中，總是不能一帆風(fēng)順的，作為導(dǎo)游應(yīng)該永遠(yuǎn)保持快樂愉悅的心情，冷靜地面對任何一次困難，以不變應(yīng)萬變，不變的就是快樂心情。

　　清風(fēng)明月，行云流水的日子，富有情感的語調(diào)、清純的聲音，使得游客朋友面帶微笑地度過歡樂的日子，他們的微笑、他們的掌聲，激活了我生命里的情愫，在我的生活中綻放出一朵朵絢爛的生命之花。

　　曾經(jīng)，我夢想著自己能夠快樂得詩意地活著，但那是一個人的火花，在無盡的夜空中瞬間即逝，只有夢想做夜幕上的一顆星星，與眾星共同閃耀，才能永葆光芒。我愿與我的游客一起裝點夜空。游客快樂，我也快樂。

　　我熱愛這個行業(yè)，我渴望在廣闊的山水間展露自己的才能，就像阿基米德說過：假如給我一個支點，我可以撬起整個地球。因此我想說：我愛旅游，更愛導(dǎo)游這個職業(yè)，選擇我所愛的，愛我所選擇的。生命是一首歌，我愿做一名終生暢游山水間的職業(yè)人，只要我能走得動，我將做一位白發(fā)導(dǎo)游。謝謝！

　　導(dǎo)游愛崗敬業(yè)演講稿 9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

　　大家好！

　　今天，我非常榮幸能夠站在這里，與大家分享我作為一名導(dǎo)游的心得體會。我的演講主題是“愛崗敬業(yè)，以導(dǎo)游之名，傳遞世界之美”。

　　導(dǎo)游，這個職業(yè)對我來說，不僅僅是一份養(yǎng)家糊口的工作，更是我熱愛的事業(yè)，是我與世界對話的橋梁。每一次帶領(lǐng)游客走進(jìn)新的景區(qū)，每一次為他們講述那些動人的故事，我都感到無比的興奮和自豪。因為我知道，我正在做的，是連接不同文化、不同心靈的橋梁，是傳遞世界之美的使者。

　　愛崗敬業(yè)，是我作為導(dǎo)游的基本準(zhǔn)則。我深知，只有真正熱愛這個職業(yè)，才能全身心地投入其中，才能為游客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我熱愛我的工作，熱愛那些美麗的風(fēng)景，熱愛那些動人的故事，熱愛那些與我相遇的每一個人。因為熱愛，所以我用心去感受每一處風(fēng)景，用心去聆聽每一個故事，用心去服務(wù)每一位游客。

　　在導(dǎo)游的崗位上，我始終保持著學(xué)習(xí)的熱情。旅游業(yè)是一個不斷發(fā)展的行業(yè)，新的景點、新的文化、新的科技不斷涌現(xiàn)。為了保持自己的`專業(yè)素養(yǎng)，我不斷參加培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)新知識，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)，才能跟上時代的步伐，才能為游客提供更好的服務(wù)。

　　同時，我也深知導(dǎo)游的責(zé)任重大。我們不僅僅是游客的向?qū)�，更是他們旅途中的朋友和守護(hù)者。在旅途中，我們會遇到各種各樣的挑戰(zhàn)和困難，但只要我們始終堅守職業(yè)道德，始終保持對游客的關(guān)心和關(guān)愛，就一定能夠克服一切困難，為游客創(chuàng)造一個美好的旅行體驗。

　　最后，我想說，作為一名導(dǎo)游，我為自己所從事的職業(yè)感到無比自豪。我將繼續(xù)以愛崗敬業(yè)的精神，以傳遞世界之美的使命，為每一位游客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我相信，只要我們用心去做，就一定能夠創(chuàng)造更加輝煌的明天！

　　謝謝大家！

　　導(dǎo)游愛崗敬業(yè)演講稿 10

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

　　大家好！

　　我站在這里，滿懷激動和敬意，與大家分享我作為導(dǎo)游的職業(yè)感悟——愛崗敬業(yè)，用心傳遞美好。

　　導(dǎo)游，這個身份對我來說，既是挑戰(zhàn)也是榮耀。每一次站在游客面前，我都深感責(zé)任重大。我不僅是他們的向?qū)�，更是他們了解世界、感受文化、體驗美好的橋梁。這份職業(yè)賦予了我無限的動力和熱情，讓我在每一個清晨都充滿期待，期待著帶領(lǐng)游客們走進(jìn)新的世界，探索未知的美麗。

　　愛崗敬業(yè)，是我作為導(dǎo)游的座右銘。我深知，只有真正熱愛這份職業(yè)，才能全身心地投入其中，才能為游客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，我始終保持對工作的熱情和對游客的關(guān)愛，無論面對什么樣的.困難和挑戰(zhàn)，我都堅定信念，勇往直前。

　　在導(dǎo)游的崗位上，我注重提升自我，不斷學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能。我深知，只有不斷學(xué)習(xí)，才能跟上時代的步伐，才能為游客提供更豐富、更有趣的旅游體驗。因此，我積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。

　　同時，我也注重與游客的溝通和交流。我深知，每一次旅行都是一次心靈的交流，每一次講解都是一次文化的傳遞。因此，我始終用心去傾聽游客的需求和想法，用心去解答他們的疑問和困惑，用心去分享那些美麗的故事和風(fēng)景。

　　作為一名導(dǎo)游，我深知自己的責(zé)任和使命。我將繼續(xù)以愛崗敬業(yè)的精神，用心傳遞美好，為游客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我相信，只要我們用心去做，就一定能夠創(chuàng)造更多的奇跡和感動。

　　最后，我想對所有的導(dǎo)游同事們說：讓我們一起努力，用心去感受每一次旅行的美好，用心去傳遞每一次文化的魅力，讓我們的職業(yè)更加光彩奪目！

　　謝謝大家！

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