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員工愛崗敬業(yè)演講稿

時(shí)間:2021-01-30 15:13:16 演講稿 我要投稿

員工愛崗敬業(yè)演講稿范文(精選5篇)

  演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。在當(dāng)今社會(huì)生活中,在很多情況下我們需要用到演講稿,還是對(duì)演講稿一籌莫展嗎?下面是小編幫大家整理的員工愛崗敬業(yè)演講稿范文(精選5篇),希望能夠幫助到大家。

員工愛崗敬業(yè)演講稿范文(精選5篇)

  員工愛崗敬業(yè)演講稿1

  第一次發(fā)現(xiàn)您,緣于那句經(jīng)典的廣告——“平日注入一滴水,難時(shí)擁有太平洋”!當(dāng)時(shí)我就想:是個(gè)什么樣的公司能有如此大的氣魄與實(shí)力敢作如此的承諾呢?

  第一次關(guān)注您,是20xx年的6月,您帶著太平洋湛藍(lán)的氣息與博大的自信入駐運(yùn)城,在這兒扎根、崛起,從此走進(jìn)運(yùn)城人民的心田,溫暖人們的生活;

  第一次感知您,是20xx年的5月,我有幸被您慧眼識(shí)得,加入太保壽險(xiǎn)運(yùn)城中支真正成為您的一份子,從此我們朝夕與共,喜憂相伴,企業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿:我與太保壽險(xiǎn)共成長。不知從什么時(shí)候開始,我感到自己對(duì)您有一種莫名的依賴,一種難以釋懷的掛念。我甚至不敢相信卻不能不相信,我已經(jīng)身不由己的將您融入我的骨髓,融進(jìn)我的血液,再也無法分開!

  從柜面出納到業(yè)務(wù)會(huì)計(jì),從業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)到總賬、稅務(wù)會(huì)計(jì),我在公司一干三個(gè)年頭。三個(gè)年頭,一千多個(gè)日日夜夜,我在成長中實(shí)踐著對(duì)您的深入了解。無數(shù)次從元老們回憶往事般的經(jīng)驗(yàn)介紹中,從公司一份份報(bào)刊簡訊中,從領(lǐng)導(dǎo)們鼓舞人心的大會(huì)總結(jié)及述職報(bào)告中,我對(duì)您的一點(diǎn)一滴都了如指掌。十年風(fēng)雨坎坷,十年艱難苦澀,十年淚汗交流,十年忘我拼搏,如今,當(dāng)我們欣喜地舉起這慶功酒杯,為十年輝煌干杯的時(shí)候,才真正體會(huì)到——十年,談何容易!十年,的確輝煌!于是,我不得不高聲贊嘆:太平洋,了不起的公司;太保人,不平凡的團(tuán)隊(duì)!

  十年來,群策群力謀發(fā)展,乘風(fēng)破浪永向前,十年來,滄海橫流顯本色,勵(lì)精圖治不畏難!十年來,在上海總公司、山西分公司的期許與支持下,我們一代又一代的領(lǐng)導(dǎo)人求新求變求發(fā)展,我們這一支逐漸發(fā)展壯大的隊(duì)伍追求卓越、勇于開拓。十年來,我們的內(nèi)勤團(tuán)隊(duì)由最初的數(shù)十人發(fā)展到現(xiàn)在的118人;我們的營銷員隊(duì)伍由最初的百余人,發(fā)展到現(xiàn)在的2485人;我們的營銷服務(wù)部遍及運(yùn)城的13個(gè)縣市;我們的鹽湖支公司也于今年正式掛牌成立。

  這一切的一切是我們運(yùn)城中支的歷屆領(lǐng)導(dǎo)人高瞻遠(yuǎn)矚、以人為本、抓住機(jī)遇、頑強(qiáng)拼搏的成果;這一切的一切,是每一位優(yōu)秀的太保壽險(xiǎn)運(yùn)城中支的同仁客戶至上、服務(wù)至上、勤奮努力、踏實(shí)苦干的結(jié)果。

  不曾忘記,成立初期,為了打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),為了給運(yùn)城中支奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為了給河?xùn)|人民塑造一個(gè)良好的企業(yè)形象,為了給總公司交一份滿意的答卷,一批百里挑一的骨干在分公司進(jìn)行了長達(dá)一個(gè)月的封閉式訓(xùn)練,從服務(wù)到理念,從專業(yè)知識(shí)到職業(yè)素養(yǎng),從體能訓(xùn)練到自我挑戰(zhàn)……一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就這樣被一步步打造出來,然后不斷地傳承、發(fā)展、壯大直至今天。

  不曾忘記,多少個(gè)日日夜夜,我們的領(lǐng)導(dǎo)班子廢寢忘食,犧牲節(jié)假日,奮戰(zhàn)在突破業(yè)績發(fā)展的一線,研究方案、制定政策,肩負(fù)使命、創(chuàng)新求變,全力揮灑著創(chuàng)業(yè)的激情與汗水,年邁的父母無暇探望,病中的妻子無暇顧及,孩子渴望團(tuán)聚的眼神總是伴著失望與嘆息。

  不曾忘記,我們的員工兢兢業(yè)業(yè),始終如一地堅(jiān)守在自己平凡的崗位上,盡職盡責(zé),安守本份,加班加點(diǎn),無怨無悔。每逢月末季末,每逢老產(chǎn)品停售,新產(chǎn)品上市,每逢推動(dòng)業(yè)績業(yè)務(wù)集中之際,為了使保單及時(shí)生效、為了使續(xù)期業(yè)績達(dá)到預(yù)定目標(biāo),財(cái)務(wù)人員、出單人員常常在工作臺(tái)前一坐就是七八個(gè)小時(shí),水顧不上喝,飯顧不上吃,沒時(shí)間活動(dòng)活動(dòng)僵硬的頸部腰部,甚至沒時(shí)間去趟洗手間;我們的理賠人員,常常是晴天一身土,雨天一身泥,不分嚴(yán)寒酷暑,無論刮風(fēng)下雨第一時(shí)間趕赴出險(xiǎn)現(xiàn)場,只為給客戶及時(shí)快捷理賠,核賠人員辦公桌上一堆又一堆的業(yè)務(wù)總是亟待處理;我們的保費(fèi)部人員不辭辛苦深入用戶,宣導(dǎo)政策極盡耐心。忘不了同事蓉蓉幼小的孩子經(jīng)常跟著媽媽加班的情形,忘不了五十多歲的業(yè)務(wù)員王春燕大姐催收保費(fèi)遭遇客戶冷言冷語時(shí)那串串委屈的淚水,忘不了加班回家過遲時(shí)父母擔(dān)憂的眼神,忘不了對(duì)孩子的許諾一次次落空時(shí)孩子噘起的小嘴……自古忠效難以兩全,選擇了保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè),我們只能把客戶放在第一位,把工作放在第一位。

  員工愛崗敬業(yè)演講稿2

  一直以來很不高尚地把工作當(dāng)成自己謀生的手段,特別是自己滿腔熱情地投入結(jié)果一無所獲時(shí),感覺猶如掉進(jìn)萬丈冰窟般難受落寞。久而久之,每逢工作中遇到困難的時(shí)候,或者擱置一旁,或者怨天尤人,竟然不愿積極地尋求解決的方法,這樣一天天過去,這樣得過且過。

  直至有一天,看到這樣一句話:“把工作當(dāng)成事業(yè)來做”。很平凡很普通的一句話,卻給我無限的啟迪,甚至于震撼。當(dāng)年選擇這個(gè)教師職業(yè),我是何等的喜歡,所以,努力地工作著,探索著,在探索的過程中享受失敗和成功。后來,隨著年齡的增長,當(dāng)年的激情不再,我竟然對(duì)工作有點(diǎn)漠然,一向認(rèn)為工作是謀生的手段?赡苓@就是職業(yè)倦怠,不同的態(tài)度決定不同的命運(yùn),把每一項(xiàng)工作都當(dāng)成事業(yè)去做,“對(duì)工作懷有激情”,這是在常熟市首屆園長大講壇上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的要求!凹で榭勺屇阍谄D難困苦的場合里緊緊地把自己粘在這里,堅(jiān)持到底。它是在別人說你‘不行’時(shí),能在內(nèi)心里發(fā)出‘我行’的有力聲音!睈勰@樣說。

  放眼看社會(huì),金融危機(jī)的襲擊,多少人成為下崗工人,他們之間不乏德才兼?zhèn)渲;再看?yīng)屆師范類畢業(yè)生的殘酷筆試和面試,終于再次感受到自己擁有一份令很多人羨慕的職業(yè),應(yīng)該珍惜,應(yīng)該努力,不該倦怠,不該漠然。

  一名普通的中學(xué)歷史教師卻能走上知名的“百家講壇”,正說清朝二十四臣,當(dāng)中央電視臺(tái)《人物新周刊》的主持人問紀(jì)連海有什么成功的秘訣時(shí),他說,自己只是把教師職業(yè)當(dāng)成事業(yè)來做。在他看來,工作有兩種:一種是職業(yè),一種是事業(yè)。而當(dāng)中學(xué)教師就是他的事業(yè),而不是職業(yè)。

  一位美國著名管理學(xué)家說,把職業(yè)當(dāng)工作,往往一事無成;把職業(yè)當(dāng)事業(yè),往往成就非凡。

  的確,如果把職業(yè)當(dāng)職業(yè),想到的就是一份工作,一種謀生的手段,就是掙錢養(yǎng)家??可能會(huì)因?yàn)楣ぷ鲏毫Φ壬鲋T多的怨言和憤懣,也會(huì)有不如意、不稱心的感覺。于是屬于我的工作就變得無奈、被動(dòng)、消極,即便快樂也痛苦。如果,我把職業(yè)當(dāng)作事業(yè)時(shí),工作便成了自己生命中不可缺少的一部分。會(huì)愿做、想做,會(huì)有強(qiáng)烈的求知、求好欲望。在工作中,就會(huì)主動(dòng)開拓、奮發(fā)進(jìn)取,充分發(fā)掘自己的潛能,追求生命價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

  那么,就從此刻開始,我繼續(xù)執(zhí)著著我的工作,也是我的事業(yè),盡心做好每一件事情,哪怕事情再微小,盡我努力,全心投入地去做。

  員工愛崗敬業(yè)演講稿3

  要使基層農(nóng)村信用合作社金融事業(yè)健康發(fā)展,為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),必須防范金融風(fēng)險(xiǎn),消除一切違法違規(guī)行為,杜絕各類案件的產(chǎn)生,需要每個(gè)農(nóng)信社員工樹立合規(guī)理念,增強(qiáng)職業(yè)操守。

  為什么要樹立合規(guī)理念,因?yàn)楹弦?guī)理念是農(nóng)信社健康發(fā)展的基礎(chǔ),農(nóng)信社要健康發(fā)展必須樹立合規(guī)理念,做到合法、合規(guī),而合規(guī)必須通過人才能實(shí)現(xiàn),因此,農(nóng)信社員工是合規(guī)理念的主體,農(nóng)信社樹立合規(guī)理念就是樹立人的合規(guī)理念。人是社會(huì)各種實(shí)踐的主體,樹立合規(guī)理念必須以人為本,合規(guī)理念的形成與農(nóng)信社員工的文化層次、職業(yè)道德修養(yǎng)、品行、盡職程度有著直接的關(guān)系

  為什么要增強(qiáng)職業(yè)操守,因?yàn)槁殬I(yè)操守是農(nóng)信社健康發(fā)展的保證,通過對(duì)農(nóng)信社一些案件的剖析,我們深刻認(rèn)識(shí)到制度執(zhí)行力不夠,員工管理不到位,是案件發(fā)生的重要原因和教訓(xùn),而產(chǎn)生案件的根本原因是一些農(nóng)信社員工沒有嚴(yán)格遵守職業(yè)操守。要樹立合規(guī)理念,防控案件,從根本上解決人員不盡職、不履責(zé)的問題,必須從職業(yè)操守抓起。

  農(nóng)信社要農(nóng)信社員工樹立合規(guī)理念,增強(qiáng)職業(yè)操守,必須做到以下幾點(diǎn):

  一是要解決思想意識(shí)問題。思想是行動(dòng)的指南,針對(duì)當(dāng)前部分農(nóng)信社員工還沒有樹立以誠信、合規(guī)、盡職為核心的職業(yè)價(jià)值理念,遵守職業(yè)操守不夠,合規(guī)意識(shí)淡薄,必須下大力氣抓好對(duì)各級(jí)管理人員和廣大員工的職業(yè)道操守教育,風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育,加強(qiáng)對(duì)各級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、關(guān)鍵崗位員工的培訓(xùn),使全員熟悉掌握各自崗位的操作規(guī)范行為,要領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),理解深刻含義,牢記在心里,運(yùn)用到實(shí)際工作中,做到嚴(yán)格執(zhí)行。使每個(gè)農(nóng)信社員工明白違反了職業(yè)操守就是違規(guī),甚至違法,認(rèn)識(shí)到違規(guī)操作產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)及嚴(yán)重后果。形成一個(gè)人人講合規(guī),社社抓內(nèi)控的文化氛圍。

  二是增強(qiáng)職業(yè)操守各項(xiàng)制度執(zhí)行力。目前,農(nóng)信社現(xiàn)有制度、規(guī)章、規(guī)定、流程不是沒有,而是落實(shí)不夠,貫徹執(zhí)行不力。職業(yè)操守是農(nóng)信社員工應(yīng)當(dāng)自覺遵守的職業(yè)行為,反映農(nóng)信社員工最基本的職業(yè)素質(zhì),每個(gè)農(nóng)信社員工務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行。針對(duì)制度執(zhí)行力較弱的問題,農(nóng)信社要增強(qiáng)執(zhí)行力教育活動(dòng),推行員工合規(guī)操作積分管理,使每一個(gè)農(nóng)信社員工規(guī)范行為,合規(guī)操作,有效防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。在增強(qiáng)職業(yè)操守各項(xiàng)制度執(zhí)行力中,要切實(shí)轉(zhuǎn)變重業(yè)務(wù)操作輕風(fēng)險(xiǎn)防范的做法。進(jìn)一步提高識(shí)別、評(píng)估、計(jì)量、防范、控制和化解風(fēng)險(xiǎn)的能力;注意把握操作風(fēng)險(xiǎn)變化的趨勢和特征,加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)易出環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控,做到防微杜漸、未雨綢繆;要善于從農(nóng)信社發(fā)生的各種案件中吸取教訓(xùn),舉一反三,查找問題,落實(shí)改進(jìn)措施,確保業(yè)務(wù)安全穩(wěn)健運(yùn)行。

  三是構(gòu)筑樹立合規(guī)理念、遵守職業(yè)操守的長效機(jī)制。這既是農(nóng)信社建設(shè)發(fā)展的重要內(nèi)容,是全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系的重要組成部分,更是價(jià)值創(chuàng)造的重要環(huán)節(jié)。要以價(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向,在構(gòu)筑樹立合規(guī)理念、遵守職業(yè)操守的長效機(jī)制的同時(shí),主動(dòng)服務(wù)于價(jià)值創(chuàng)造過程,把工作重點(diǎn)傾斜于價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵業(yè)務(wù)、關(guān)鍵項(xiàng)目、關(guān)鍵環(huán)節(jié),圍繞價(jià)值創(chuàng)造推進(jìn)構(gòu)筑樹立合規(guī)理念、遵守職業(yè)操守的長效機(jī)制。構(gòu)筑長效機(jī)制的過程,本身就是對(duì)業(yè)務(wù)和管理流程的整合和優(yōu)化,是對(duì)農(nóng)信社員工素質(zhì)的提高,可以給農(nóng)信社帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益,并獲得競爭優(yōu)勢。在構(gòu)筑樹立合規(guī)理念、遵守職業(yè)操守的長效機(jī)制中,農(nóng)信社要認(rèn)真借鑒國內(nèi)大銀行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),積極運(yùn)用現(xiàn)代科技手段,建立健全覆蓋所有業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控、評(píng)估和預(yù)警系統(tǒng),重視早期預(yù)警,認(rèn)真執(zhí)行重大違約情況登記和風(fēng)險(xiǎn)提示制度。要注重誠信舉報(bào)、稽核檢查,更要強(qiáng)調(diào)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的事前識(shí)別和事中評(píng)估。

  四是轉(zhuǎn)變制度范式,加強(qiáng)執(zhí)行與監(jiān)督。農(nóng)信社制定規(guī)章制度時(shí),要改變傳統(tǒng)思維定式,在注重規(guī)章制度內(nèi)容時(shí),更加重視執(zhí)行與監(jiān)督,制定執(zhí)行力的政策和程序,明確和細(xì)化相應(yīng)的責(zé)任,詳盡描述良好的風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)和做法。合規(guī)就是使農(nóng)信社經(jīng)營管理符合法律、規(guī)則和準(zhǔn)則的動(dòng)態(tài)過程,要將合規(guī)理念與職業(yè)操守有效地融進(jìn)農(nóng)信社內(nèi)部的各項(xiàng)制度之中,貫穿于農(nóng)信社的業(yè)務(wù)政策、行為手冊和操作程序。

  五是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提高防控能力。樹立合規(guī)理念、遵守職業(yè)操守,必須多管齊下,整體推進(jìn),特別要注重與業(yè)務(wù)流程建設(shè)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、信息科技系統(tǒng)的整合完善相結(jié)合,堅(jiān)持在系統(tǒng)建設(shè)與流程改造中融入樹立合規(guī)理念、遵守職業(yè)操守的各項(xiàng)措施,切實(shí)做好各類防風(fēng)險(xiǎn)等系統(tǒng)開發(fā)、完善、推廣和應(yīng)用工作,加大技術(shù)創(chuàng)新力度,加快管理工具的開發(fā)和運(yùn)用,著力解決異常業(yè)務(wù)預(yù)警和阻止業(yè)務(wù)違規(guī)操作問題,強(qiáng)化業(yè)務(wù)操作的實(shí)時(shí)監(jiān)控,不斷提升風(fēng)險(xiǎn)控制水平。

  要真正樹立合規(guī)理念,增強(qiáng)職業(yè)操守,對(duì)農(nóng)信社來說,并不是一件輕松容易的事,而是長期艱巨的任務(wù)。但是,只要農(nóng)信社下定決心,把樹立合規(guī)理念,增強(qiáng)職業(yè)操守作為防范金融風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)工作與根本任務(wù)來抓,常抓不懈,持之以恒,必能創(chuàng)出成績來,使每個(gè)農(nóng)信社員工真正樹立合規(guī)理念,增強(qiáng)職業(yè)操守,從而為農(nóng)信社防范金融風(fēng)險(xiǎn)和健康持續(xù)發(fā)展奠定最根本的人的因素。

  員工愛崗敬業(yè)演講稿4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委、朋友們:

  大家好!我是來自支行分理處的。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節(jié),有幸與各位同仁相聚一堂,共同交流工作心得,我感到萬分榮幸。我發(fā)言的題目是《服務(wù)之路與愛同在》。

  我非常喜歡這樣一句話:“人生需要事業(yè),沒有事業(yè)的人生是灰暗的;事業(yè)需要成功,不求成功的事業(yè)是失敗的;成功需要?jiǎng)恿,缺少?dòng)力的成功是短暫的;動(dòng)力需要精神,精神的動(dòng)力是永恒的!”

  是啊,惟有永不枯竭的`精神力量,才可以支持我們走得更遠(yuǎn),才可能讓平凡的生命煥發(fā)出別樣的精彩!正是基于這樣的信念,讓我激揚(yáng)青春,積極向上,不斷求索;正是這樣的信念,讓我立足崗位,無私奉獻(xiàn),無怨無悔!

  精神如此重要,那么,這種精神到底是什么呢?我以為,這種精神就是愛。這種愛包括兩種,一是對(duì)企業(yè)和工作的熱愛,二是對(duì)客戶的關(guān)愛。我們常說“干一行,愛一行,愛一行專一行”,講的就是對(duì)企業(yè)和工作的熱愛。英國諺語說“事業(yè)是生命的鹽”,說出了“干一行”的重要性;蘇聯(lián)的高爾基說“事業(yè)應(yīng)該歡笑著去做,事業(yè)可不喜歡沉悶”,說出了“愛一行”的必要性;歌德曾說“責(zé)任是源于對(duì)所做事情的熱愛”,講的就是專一行的重要性。確實(shí),只有熱愛企業(yè),熱愛金融事業(yè),我們才會(huì)孜孜進(jìn)取、上下求索;才會(huì)不斷豐富自己、完善自己、超越自己;才會(huì)為了“善其事”而不斷“利其器”。同樣,只有對(duì)客戶懷有深切的關(guān)愛,我們的神情才會(huì)不再淡漠;我們的笑容才會(huì)不再勉強(qiáng);我們的語言才會(huì)不再冰冷;我們的行為才會(huì)不再機(jī)械,而客戶的心也會(huì)由此而溫暖。

  正是因?yàn)閷?duì)工作的熱愛,我自工作以來,一直立足崗位,盡心盡責(zé),不斷學(xué)習(xí),苦練技能,以提高工作效率。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為員工素質(zhì)之間的競爭,未來成功的企業(yè)必是學(xué)習(xí)型的企業(yè)。從這一意義上說,企業(yè)競爭的實(shí)質(zhì)是員工學(xué)習(xí)能力的競爭。因此,爭做知識(shí)型員工,最大限度地發(fā)揮自己的才能和技巧,是每一名員工的職責(zé),是保證企業(yè)在市場競爭中站穩(wěn)腳跟并贏得競爭的重要保證。作為一名國際業(yè)務(wù)清算的窗口服務(wù)人員,我的工作主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)上銀行注冊、上門收款、國庫集中支付、為申報(bào)單位審批、代收工資及營業(yè)部日常的客戶維護(hù)等。我深知自己崗位雖小,但責(zé)任重大。有人說,銀行的工作只是“收收放放,點(diǎn)鈔記賬”,但我想,只要我們專研業(yè)務(wù),敬業(yè)愛崗,我們的收收放放就會(huì)保證資金這個(gè)國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行血液的暢通,我們手中的點(diǎn)鈔記帳就會(huì)讓阿拉伯?dāng)?shù)字變成美妙的音符,奏出新時(shí)代的樂章。我的工作是平凡的,每天都在重復(fù)同一個(gè)業(yè)務(wù)流程,但我一刻也沒有放棄學(xué)習(xí),放棄挑戰(zhàn)。特別在我行推出創(chuàng)新服務(wù)方式,整合利用資源,有效提高業(yè)務(wù)辦理效率后,我更感到提高業(yè)務(wù)技能,學(xué)習(xí)新知識(shí)的緊迫感。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工,沒有過硬的業(yè)務(wù)技能,就干不好本職工作。因此,在工作之余,我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高。我想,只有掌握了熟練的業(yè)務(wù)技能,才能在工作中得心應(yīng)手,更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率,贏得客戶的信賴,由此吸引優(yōu)勢客戶群體。

  正是因?yàn)閷?duì)客戶的關(guān)愛,我熱忱滿懷,耐心體貼,并把這份關(guān)愛心化為周到細(xì)致的服務(wù)!我們金融業(yè)是以服務(wù)為主旋律的工作,“用心服務(wù)”是我們的承諾,“客戶滿意”是我們的追求。而要真正做到用心服務(wù),做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),就要懷著一顆關(guān)愛心,一份奉獻(xiàn)情,切切實(shí)實(shí)的為企業(yè)著想,為顧客著想。

  我有一位客戶王女士,最初是和朋友一起來辦理轉(zhuǎn)賬的。因?yàn)檗D(zhuǎn)賬金額較大,直覺告訴我這是一名優(yōu)質(zhì)客戶,于是我及時(shí)地向他推薦了人個(gè)理財(cái)賬戶金卡,在我熱情詳細(xì)地介紹之后,這位王女士接受了我的推薦,并開通了證書版網(wǎng)上銀行。為了教王女士怎樣操作網(wǎng)上銀行,在家里的電腦怎樣安裝驅(qū)動(dòng)程序,我特意為她做了現(xiàn)場演示,比如使用電腦登錄演示、解說操作流程、提示操作要點(diǎn)等等。我熱情周到的態(tài)度給客戶留下了極為深刻的印象,我專業(yè)而真誠的服務(wù)得到了她的認(rèn)同,我們產(chǎn)品的優(yōu)秀性能更使她受益匪淺,從此,不僅她自己在我行的存款悄悄地增加,她還積極地介紹了幾位朋友,這些朋友也都成為了我們的優(yōu)秀客戶。

  俗話說“贈(zèng)人玫瑰,手留余香”。一個(gè)微笑的眼神,一句溫軟的問候,是我們贈(zèng)與客戶的溫馨玫瑰,飽含著我們的深情與厚誼?蛻裟軌虺伺d而來,滿意而歸,就是對(duì)我們最好的回報(bào)。正是基于這樣的理解,因此,不管是接待、咨詢、受理業(yè)務(wù)等,我都熱情服務(wù),用我的熱心、細(xì)心和耐心、換取客戶的安心、放心和舒心。

  奮進(jìn)的道路沒有盡頭,我們對(duì)服務(wù)的探索也沒有終點(diǎn)!我到公司的時(shí)間不長,但在這里所得到的鍛煉卻不少。在這個(gè)溫馨如家的集體里,領(lǐng)導(dǎo)

  的關(guān)懷與鼓勵(lì)、同事們的幫助與支持、團(tuán)隊(duì)的精神與氛圍,加快了我的成長。我知道,我還年輕,有太多的東西需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),更有許多缺點(diǎn)和不足需要我不斷地克服。在以后的工作中,我會(huì)更加虛心學(xué)習(xí),不斷完善自己,用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為我行的發(fā)展添磚加瓦;用真誠的奉獻(xiàn),鑄就金融事業(yè)的輝煌!

  我的演講完畢,謝謝大家!

  員工愛崗敬業(yè)演講稿5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,各位評(píng)委:

  大家好!首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目就是:

  作為一名在前臺(tái)工作的員工,我深深的知道,服務(wù)就是一切,服務(wù)就是企業(yè)的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口,而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的,經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想,這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?/p>

  我們常說,顧客是上帝。但為了提升服務(wù)質(zhì)量,在工作中,我們嚴(yán)格要求自己,每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語,實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù),積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶,用自己熱忱的心,展示著

  攜起手來,讓我們肩并肩,用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì),我的演講完了!謝謝!

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