酒店優(yōu)秀管理者發(fā)言稿范文（精選20篇）
在日常生活和工作中，用到發(fā)言稿的地方越來越多，發(fā)言稿在寫作上具有一定的格式要求。那么發(fā)言稿一般是怎么寫的呢？以下是小編收集整理的酒店優(yōu)秀管理者發(fā)言稿范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
酒店優(yōu)秀管理者發(fā)言稿 篇1
親愛的同事們：
大家好！
今天，我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會和開業(yè)動員大會。在此，我代表××酒店對大家能成為我們酒店的開業(yè)元老表示熱烈的歡迎，
回顧酒店從四月份裝修開始到×月×號試營業(yè)我們迎來第一批客人入住，到今天×月×號我們各位能坐在我們親手打造的會議室里，我們已經(jīng)攜手走過了春天，盛夏，金秋時節(jié)，酒店也即將迎來正式開業(yè)的慶典，這標志著××酒店即將步入一個全新的起點，一個新里程碑正在我們手中樹起。通過你們的掌聲，我謹向付出辛勤勞動的酒店員工，我的同事以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意，回望籌備期的那些日日夜夜和風風雨雨我深感榮幸和自豪，全體員工群策群力，克服了種種困難，終于迎來了我們酒店的即將開業(yè)。在此，我代表酒店管理層對大家在籌備期間付出的辛勤勞動表示衷心感謝！
工程籌備期間正值炎熱夏季，每個人都是汗流浹背，雖然條件很差，但是我從大家的臉上看到的是希望，酒店的希望。我看到了大家臉上表情的變化，從充滿希望的表情變成了現(xiàn)在一個個自信的、帶有職業(yè)微笑的表情。我猜想到現(xiàn)在，大家的心情一定非常急切，躍躍欲試，期待酒店正式開業(yè)的那一天，把自己在這幾個月來學到的東西展現(xiàn)出來，現(xiàn)在我要告訴大家的就是，展現(xiàn)你們風采的時刻即將到來了。我們現(xiàn)在的員工已經(jīng)達到了將近60人，隊伍不斷地壯大，力量也必將勢不可擋。選擇××酒店將是你們職業(yè)生涯中寶貴的職業(yè)經(jīng)歷，也會是你一生無悔的選擇。我也同時希望你們能夠證明，選擇你們是酒店明智的決定。
今天的大會與其說是鼓勵員工的大會，倒不如說是一家人的聚會。我們是從無到有一步步走來，不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著手克服了一個又一個的困難，迎接一個又一個新的挑戰(zhàn)，像一家人一樣團結(jié)，互助。這讓我看到了你們對酒店發(fā)自內(nèi)心的熱愛。
我們每一個人都是為了自己的理想，懷揣著對酒店的熱愛，所以今天才能夠相聚在這里，團聚在這個大家庭里面，現(xiàn)在酒店即將正式開業(yè)，我們每一個員工都站在同一個起跑線上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的工作，發(fā)揮出專業(yè)水平和技能，相信大家會在很短的時間內(nèi)創(chuàng)造出好的成績，讓大家共同矚目你的風采。現(xiàn)在一切硬件設(shè)施都為你們準備好了，接下來就是你們的舞臺，把學到的知識運用到實踐當中，對客服務(wù)當中。相信你們將是酒店未來最閃亮的明星。
我榮幸是我們的隊伍各個部門有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人，他們熱愛事業(yè)，勤奮工作；我自豪是我們的團隊有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才，謝謝你們！
在酒店的籌備期間，我們遇到了不少困難，尤其是在員工培訓期間，由于場地及設(shè)備和設(shè)施還不太健全，影響了我們的培訓進度和效果，這些對于一個新酒店來說是非常正常的，但我們也要引起足夠重視，畢竟我們已經(jīng)開始試營業(yè)，我們有責任讓客人擁有一個完美的高檔次酒店的消費體驗經(jīng)歷，我們再不能以前期籌備為由為自己的不完善作解釋，酒店開業(yè)迫在眉睫，因此我希望各部門在我們試運營期間抓緊整改，克服種種困難，做好一切開業(yè)準備工作，希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)迎接慶典的到來。為此我對各位提出以下幾點要求：
第一
在思想上要做好迎接正式營業(yè)的準備，樹立精品意識，完成思想狀態(tài)從籌備到試運營再到正式開業(yè)狀態(tài)的轉(zhuǎn)型，從今時今日今刻開始，我們酒店籌備組已經(jīng)不復(fù)存在了，隨之迎接我們的是7個部門已經(jīng)走上正式運營的軌道。
第二
在行動上做好準備，強抓勞動紀律和儀容儀表，以酒店《員工手冊》的相關(guān)規(guī)定為標準，做有紀律、有氣質(zhì)，舉止有禮、進退有度的合格的星級酒店從業(yè)人員；精湛技術(shù)是我們在軟件建設(shè)上追求的目標。身為酒店的員工，我們不僅要認真領(lǐng)會和履行酒店的旨意，服從酒店的安排，還要認真鉆研各自的業(yè)務(wù)�！皩W無止境”，加強學習，保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度，使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高，讓到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心，留住顧客，就留住了生意，也就留住了我們自己�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨。”我們應(yīng)該勤于耕耘，讓我們的業(yè)務(wù)知識、水平不斷上臺階。讓客人提起怡華酒店就會贊不絕口。工作沒有高低之分，只有分工不同，“態(tài)度決定一切。
第三
酒店是對外的一個窗口。要樹立窗口形象，就必須從我自身素質(zhì)抓起。作為服務(wù)行業(yè)，尤其作為本酒店這樣一個高起點，高標準，高要求的酒店，公司在酒店的建設(shè)上已經(jīng)投入了兩千多萬資金，酒店的硬件建設(shè)在周邊酒店同行業(yè)中應(yīng)該是一流的。我們不僅擁有完善的住宿、會議場地以及兩個月后完工的22—23樓云頂咖啡西餐廳和21樓精品會議室，而且，有我們在坐的員工，你們才是將來創(chuàng)造酒店形象的代言人。從現(xiàn)在開始，我們不僅要做好每天的工作，而且要不斷提升自己的內(nèi)在素質(zhì)，提升整個酒店的品位。樹立主人翁意識，時刻牢記自己的角色，明白自己的一舉一動都代表著酒店，關(guān)系到酒店品牌的建設(shè)，酒店的聲譽，就根本上關(guān)系到我們酒店的效益，一定要時刻牢記“店興我榮，店衰我恥”這個道理；
第四
我們在酒店實行層級管理：“垂直領(lǐng)導(dǎo)，層層負責，分工合作�！本频旯芾韴F隊希望從自己的言行舉止出發(fā)，以身作則，高標準，嚴要求，將自己的專業(yè)和特長充分發(fā)揮出來。因為只有做好了榜樣，才能培養(yǎng)出我們酒店所需的高素質(zhì)優(yōu)秀人才，只有酒店的'服務(wù)水平提高了，才能與酒店高檔次的硬件設(shè)施相匹配，酒店將不斷加強內(nèi)部管理，以人為本，尊重知識，尊重人才，人人平等，個人才智與團隊協(xié)作相結(jié)合。同時，我們還要加強溝通與協(xié)作，保證溝通渠道暢通，做到上傳下達；員工之間，崗位之間，部門之間相互合作，提高工作效率，全力以赴迎接正式開業(yè)，同事們，展現(xiàn)你們聰明才智的時候來臨了，發(fā)揮你們創(chuàng)新能力的機會來臨了。同時我更希望你們在事業(yè)上有更大的發(fā)展和進步。從現(xiàn)在開始，是你們發(fā)揮才干的良好開端，我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來我們酒店工作，而且是在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。機會在每個人面前都是平等的，如果你勤奮，努力，勤學，好問，那么總會有伯樂發(fā)現(xiàn)你的存在。
第五
樹立安全意識，完善安全設(shè)施，制定安全措施，實施安全操作，明確安全預(yù)案，確保來賓的安全。希望你們在酒店管理層的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門經(jīng)理的指導(dǎo)下，按照科學化，國際化的管理，標準化，規(guī)范化的操作流程。同時加強各部門的業(yè)務(wù)和技能培訓，加強市場營銷推廣，打造酒店在行業(yè)和市場的知名度，贏得更廣闊的市場，建立良好的信譽，實現(xiàn)經(jīng)營與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。為酒店能成為重慶市乃至西南地區(qū)的高檔次、高水準、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。當今酒店業(yè)競爭十分激烈，作為酒店總經(jīng)理，我希望全體員工圍繞“一切以經(jīng)營為中心”，在今后的工作中做到“團結(jié)、互助、協(xié)作。時刻以主人翁的姿態(tài)投入到工作中，通過規(guī)范化的管理，嚴格按照專業(yè)標準來做好對客服務(wù)。
下面我簡單的講一下今后這段時間對各部門的要求：
行政人事部
在我們酒店前期招聘以及培訓工作中，做出了杰出的貢獻，從人員篩選，面試，再到入職培訓，經(jīng)過千錘百煉，最終確定了我們這支由各方精英組成的隊伍，我希望以后繼續(xù)發(fā)揚這種高標準嚴要求的精神，做好酒店開業(yè)后的培訓和監(jiān)督工作。努力打造出一支四星級服務(wù)標準的團隊出來。
工程部
工程部的工程量之大范圍之廣是有目共睹的，大到客房，機房的設(shè)施維修，，小到一顆螺絲釘?shù)陌惭b，一條線路的改造，要全方位的照顧到真的是很不容易，我希望大家本著實事求是的態(tài)度做事，絲毫不可以輕視每一個微小的環(huán)節(jié)，要穩(wěn)扎穩(wěn)打，一絲不茍。要知道現(xiàn)在多花一分鐘，多做一個步驟，以后會幫你們減少很多不必要的麻煩。
客房部和前廳部
我們的一線部門，對于一個酒店來說，是門戶，是最體現(xiàn)出我們酒店四星級服務(wù)標準一個媒介，我們在為客人服務(wù)的過程中，從客人到達酒店，下車，接待，在到前臺辦理入住手續(xù)，包括在我們酒店餐廳用餐消費，送餐服務(wù)及未來的旋轉(zhuǎn)西餐廳消費等等。直到客人結(jié)賬退房離開我們酒店，這一系列的過程如果有一個環(huán)節(jié)出錯，就可能會直接導(dǎo)致客人投訴，一個環(huán)節(jié)的否定，就可能會否定我們所有的服務(wù)，所以我們一線的員工一定要時刻注意自己的儀表，言談，舉止，嚴格要求自己，要以微笑的服務(wù)，親切的態(tài)度，禮貌的話語，對待我們的客人，使他們有一種賓至如歸的感覺。
銷售部
酒店對內(nèi)、對外形象的總策劃，是負責酒店市場調(diào)研和推銷的職能部門，它是酒店日常運作與操作的中樞機構(gòu)，所以銷售部的任務(wù)是艱巨的，作為總經(jīng)理我深知這一點，所以我們更要多去了解和掌握市場信息，發(fā)揮自己的優(yōu)勢進行業(yè)務(wù)拓展，利用各種渠道，各種形式，采取各種方法，各種手段擴大宣傳，使社會各界了解我們酒店，保持密切聯(lián)系，產(chǎn)生影響，建立良好的信譽，使酒店得到推薦
財務(wù)部
認真組織本部門員工要做好日常財務(wù)基礎(chǔ)工作，確保酒店經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn)，做好資金的入庫和運用，加強審計和監(jiān)督職能，確保資金能夠妥善，完全，完整的保管。同時一定要嚴肅財經(jīng)紀律，加強成本費用的控制，不斷完善各項管理制度，做到大支出有計劃，小開支有控制，要做到勤清理，勤申報，嚴格控制，力求把財務(wù)工作做的井井有條。
采購部
企業(yè)的成本控制的第一道把關(guān)。工程采購和日常采購事情繁雜，繼續(xù)以真誠對待供應(yīng)商，保持職業(yè)廉潔，不為誘惑所動。優(yōu)中選優(yōu)，確保運營所需和正在進行的工程材料采購。
讓我們大家一起用以積極的態(tài)度，以求實的精神，以培訓促服務(wù)、以服務(wù)促銷售、以經(jīng)營為核心、以安全為保障，全面的進入到酒店開業(yè)前的緊急備戰(zhàn)狀態(tài)。未來的競爭將激烈不已，作為酒店總經(jīng)理，酒店的運營者，我深知自己肩負的重擔和使命，但困難與希望同在，對于我們整個管理團隊既是機遇又是挑戰(zhàn)，我堅信，我們的團隊是一支經(jīng)得起考驗的隊伍，一定不會辜負公司領(lǐng)導(dǎo)和社會各界朋友的殷切期望。酒店將帶給我們的不僅是驚喜和贊嘆，更多的是對其更深層次企業(yè)文化價值的期許認可和展望。我更加堅信，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力，是支撐酒店發(fā)展并運行的信心和源泉�！痢辆频瓯貙⒃谑袌錾习寥煌α�，擁有一席之地，力求打造一家四星級標準的高檔次商務(wù)酒店。因此，我們必須以“敬業(yè)樂業(yè)，團結(jié)進取，分工協(xié)作”的團隊精神，共同打造屬于我們自己的家文化的企業(yè)氛圍，對內(nèi)給員工歸屬感，親情感，安全感；對客戶給予家的舒適，家的溫馨，家的體貼。用良好的成績來回報公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任，回報社會各界的支持和期望。
酒店的未來就是我們員工的未來，而員工美好地未來就是酒店輝煌的證明�，F(xiàn)在的酒店行業(yè)面臨嚴峻的市場競爭，“一個完善的酒店要發(fā)展離不開過關(guān)的硬件，和高性能的軟件”，硬件無非是指酒店在營業(yè)時為顧客提供的設(shè)施設(shè)備，如酒店的大堂，客房，餐廳等，關(guān)于高性能的軟件那就是我們的服務(wù)工作人員，前者我們已經(jīng)具備，但后者還有待加強。根據(jù)本酒店的情況，確定了酒店的市場定位為四星級標準的商務(wù)，會議、為一體的酒店，客源訂位為重慶本地企業(yè)，外資企業(yè)，集團客戶，旅游團隊以及對服務(wù)有較高要求的中高端商務(wù)客人等高層次與消費能力強的群體，特別是我酒店地處兩路口核心地段，隨著毗鄰的正在建設(shè)中的重慶中心城市綜合體的落成，這是酒店的優(yōu)勢所在，但是怎樣把這些客源吸引來我們酒店取決于酒店所提供的服務(wù)及銷售的營銷策略，銷售部要做好試業(yè)前的宣傳促銷工作，拓寬銷售渠道，內(nèi)挖潛力，外拓客源，在全員營銷，全員服務(wù)上下功夫，上下人人都是服務(wù)員，個個都是營銷員，營銷中有服務(wù)，服務(wù)中有營銷，給客戶以賓至如歸的感覺，給他們提供更多的特別化服務(wù)，“合理推銷我們的產(chǎn)品”，保證酒店利益最大化。
新的歲月帶來新的希望，新的歲月帶新的夢想！在今后酒店的日常經(jīng)營中，我們將用創(chuàng)造性的工作把希望變成現(xiàn)實；把夢想掌握在自己的手中。過去幾個月的時間里我們不畏艱辛，克服困難，基本的完成了開業(yè)的籌備工作，在面臨試營業(yè)經(jīng)營新挑戰(zhàn)時，我希望大家集思廣義，匯聚全體員工的聰明才智，多提合理提案，獻計獻策。
正式開業(yè)的日子很快到來了，展現(xiàn)我們的機會終于來臨了，大家要保持最積極地態(tài)度，以最職業(yè)的微笑來面對每一位客人，以最標準的服務(wù)語言來迎接每一位遠道的來賓，以最新鮮的面孔面對明天的到來。我們將一如既往的時時刻刻為我們的員工著想，讓你們在工作的崗位上得到的不僅僅是收入，而是寶貴的學習經(jīng)驗及國際化的管理技能。請你們相信：酒店美好的將來將是你們邁向成功事業(yè)的敲門磚，奠基石。你們是酒店真正的主人，沒有你們就沒有酒店的今天，讓我們攜起手來，為××酒店的明天共同努力。
謝謝
酒店優(yōu)秀管理者發(fā)言稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，女士們先生們：
大家上午好！繽紛的六月，百花競放，百木崢嶸，在這個炫彩的美麗季節(jié)，睿德。名人藝術(shù)酒店盛裝起航！在今天迎來了它的開業(yè)慶典，這標志著睿德名人即將步入一個全新的起點，一個新里程碑正在我們手中樹起！
回望籌備期的那些日日夜夜和風風雨雨，我深感榮幸和自豪，全體員工群策群力，克服了種種困難，終于迎來了我們酒店的盛大開業(yè)。在此，我謹代表酒店管理層：向付出辛勤勞動的酒店員工、各位同仁以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意！謝謝你們！
睿德。名人藝術(shù)酒店作為一家四星級的綜合性商務(wù)酒店，集客房、餐飲、娛樂、會議服務(wù)為一體，不論是風格、設(shè)計、功能，還是酒店的.主題上都豪華大氣、獨具匠心來滿足客戶的要求，同時對提升周邊的環(huán)境和經(jīng)濟的開發(fā)起著舉足重輕的作用；在酒店的開業(yè)之前經(jīng)過前期試運營，已經(jīng)得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和各界人士的支持和關(guān)心，也為睿德。名人藝術(shù)酒店今后的良好運營提出了寶貴可行的意見。
在酒店開業(yè)前期，酒店的全體同仁也展現(xiàn)出了的良好的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神，我相信，睿德名人藝術(shù)酒店帶給我們的不僅是驚喜和贊嘆，更多的，是對其深層價值的期許和展望！我更加堅信，酒店管理層和全體員工的共同努力，是支撐睿德名人藝術(shù)酒店發(fā)展并運行的信心和源泉，睿德。名人必將在市場上傲然挺立，擁有一席之地，樹立吉林省酒店行業(yè)的全新標桿！
今天是一個美好的日子，此時更是一個美好的時刻，
音樂，歌聲，禮花烘托出酒店喜慶的盛典，讓我們共同慶祝這一盛事，
共享這一激動人心的時刻，再一次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓的蒞臨！
祝大家生活幸福，身體安康，萬事如意！
祝xx名人藝術(shù)酒店開業(yè)大吉，生意興隆，鵬程萬里！謝謝！
酒店優(yōu)秀管理者發(fā)言稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，女士們先生們
大家上午好！
繽紛的六月，百花競放，百木崢嶸，在這個炫彩的美麗季節(jié)，××藝術(shù)酒店盛裝起航！在今天迎來了它的開業(yè)慶典，這標志著××即將步入一個全新的起點，一個新里程碑正在我們手中樹起！
回望籌備期的那些日日夜夜和風風雨雨，我深感榮幸和自豪，全體員工群策群力，克服了種種困難，終于迎來了我們酒店的盛大開業(yè)。在此，我謹代表酒店管理層：向付出辛勤勞動的酒店員工、各位同仁以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意！謝謝你們！
××藝術(shù)酒店作為一家四星級的綜合性商務(wù)酒店，集客房、餐飲、娛樂、會議服務(wù)為一體，不論是風格、設(shè)計、功能，還是酒店的主題上都豪華大氣、獨具匠心來滿足客戶的'要求，同時對提升周邊的環(huán)境和經(jīng)濟的開發(fā)起著舉足重輕的作用；在酒店的開業(yè)之前經(jīng)過前期試運營，已經(jīng)得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和各界人士的支持和關(guān)心，也為××藝術(shù)酒店今后的良好運營提出了寶貴可行的意見。
在酒店開業(yè)前期，酒店的全體同仁也展現(xiàn)出了的良好的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神，我相信，××藝術(shù)酒店帶給我們的不僅是驚喜和贊嘆，更多的，是對其深層價值的期許和展望！我更加堅信，酒店管理層和全體員工的共同努力，是支撐××藝術(shù)酒店發(fā)展并運行的信心和源泉，××必將在市場上傲然挺立，擁有一席之地，樹立吉林省酒店行業(yè)的全新標桿！
今天是一個美好的日子，此時更是一個美好的時刻，
音樂，歌聲，禮花烘托出酒店喜慶的盛典，讓我們共同慶祝這一盛事，
共享這一激動人心的時刻，再一次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓的蒞臨！
祝大家生活幸福，身體安康，萬事如意！
�！痢了囆g(shù)酒店開業(yè)大吉，生意興隆，鵬程萬里！謝謝！
酒店優(yōu)秀管理者發(fā)言稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，女士們，先生們，朋友們：
大家上午好!在此我代表xx置地有限公司董事長李佳榮先生及全體員工對各位來賓的光臨表示熱烈的歡迎!xx店乘八面來風，迎萬眾期盼，在這春意盎然，輕風送爽的季節(jié)里隆重開業(yè)。于此同時還迎來了有我方投資的xx全國連鎖大酒店也于今天成功落戶位于一路393號。
今天，我們無比榮興的邀請到了各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，隆重舉行xx酒店的開業(yè)慶典，請允許我代表集團公司向在百忙之中光臨慶典儀式的各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示熱烈的歡迎和最誠摯的感謝，xx置地有限公司自成立以來，得到了各方面領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和關(guān)愛與支持，在這里，特別要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的細心指導(dǎo)和政策扶持，正是有了社會各界朋友的頂立相助和全心扶持，財富置地集團才在李佳榮董事長的帶領(lǐng)下從無到有不斷發(fā)展壯大，并取得了輝煌的業(yè)績。我們xx置地集團有限公司是一家正在蓬勃發(fā)展的.集團公司，一直以來，我們以自己積累，自己發(fā)展，開拓進取，誠實守信為集團發(fā)展的主要宗旨，以房地產(chǎn)經(jīng)營項目為發(fā)展目標，公司還于去年9月份借黃河三角洲開發(fā)之際成功購得沾化沿海近三千畝土地的使用權(quán)，xx酒店與剛剛落戶濱州的xx大酒店是我們公司剛剛開發(fā)的餐飲服務(wù)項目，它的落成和開業(yè)是我們集團發(fā)展壯大的又一新的里程碑�，F(xiàn)在裝修完成開業(yè)的xx酒店設(shè)計新穎，風格別致，功能齊全。我相信今后xx酒店與xx大酒店一定會成為濱州服務(wù)業(yè)一道最亮麗的風景線。
“有朋自遠方來，不亦樂乎”。我們期待各位領(lǐng)導(dǎo)、四方來賓、各界朋友予以更多的支持、關(guān)心、重視和理解。同時，我們將加強管理、規(guī)范運作，熱忱服務(wù)、愛崗敬業(yè)、盡心盡力把財富國際假日酒店和xx大酒店做成濱州市有品味、有檔次、有影響的一流酒店。
您的一次光臨，就是對我們的一次支持;您的一份滿意，就是我們的一份幸福。忠心的希望大家能一如既往的關(guān)愛xx酒店與xx大酒店。我相信，有了你們，我們集團一定會生意興隆、財源茂盛、興旺發(fā)達、鵬程萬里!
最后，我預(yù)祝xx酒店開業(yè)慶典與xx大酒店落戶濱州取得圓滿成功，也祝愿財富國際假日酒店能夠擁有一個燦爛的明天!
再次感謝大家，祝大家身體健康、工作順利、萬事如意!
酒店優(yōu)秀管理者發(fā)言稿 篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，先生們，女士們，朋友們：
大家好！20xx年的新年的鐘聲即將敲響，時光的車輪又留下了一道深深的印痕。伴隨著冬日里溫暖的陽光，20xx年元旦如約而至，此時此刻，我思緒萬千，心潮澎湃；在這燭光與微笑構(gòu)成的舞臺，在這笑聲與歌聲匯成的海洋，在這永恒與溫馨筑就的圣地，我們歡聚在一起，乘迎接元旦的曙光，我們也盼來了xx商務(wù)賓館的開業(yè)，這一刻是美好的，這一刻是溫馨的，這一刻是充滿激情的，具有歐式風格的xx商務(wù)賓館坐落在夏都大道，占地15000多平米，約23畝，內(nèi)有裝飾豪華的`總統(tǒng)套房，分為大標.中標.小標，有代廚房的豪華舒適的親子間，入住的你，會有一種回家的感覺，輕松.舒服.自在!歐式風格的塌塌米，讓你有一種異國情調(diào)， 每間客房配有魚缸.空調(diào).電視.電腦，可以入住100多位客人。
設(shè)有豪華西餐廳，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給顧客貴族式的享受，力求營造一種幽雅、舒適、休閑的消費環(huán)境，溫馨！浪漫！院內(nèi)能停60多輛車，還有豪華車庫17間。按照高標準建造，酒店裝修環(huán)保、設(shè)計新穎、景色怡人、時尚典雅，風格別致、功能齊全，無論是主體建筑，還是內(nèi)部裝潢，都彰顯出了大氣魄、大手筆!面對酒店的未來，我信念堅定，斗志激昂。
風會錯過季節(jié)，雨會錯過沙漠，可幸運的是，我沒有錯過命運中的機遇，終于如愿以償?shù)脑谶@樣有品位，有檔次的賓館做了一名員工，我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。也許，我們會被領(lǐng)導(dǎo)批評而心存不滿，也許我們會遭受無理客人的辱罵而滿腹委屈。但是不經(jīng)歷風雨，又怎見彩虹？不遭受挫折，又怎能贏得賓客的認可和贊同？ 當我們的服務(wù)受到客人的贊美時，我們欣喜萬分：當我們的幫助受到客人的感謝時，我們激動不已。一聲親切的問候，一個友善的微笑，無一不體現(xiàn)了我們對每一位賓客的關(guān)懷。
我們在工作中學習，在學習中進取，在進取中超越自己。我們用規(guī)范得體的語言、甜美的笑容、端莊的儀表，為客人提供最好的服務(wù)，當風塵仆仆的客人走進店內(nèi)時，立時遞上熱茶和親切的問候，當在客人眼中看到一絲詢問的神情時，我們會馬上應(yīng)聲答復(fù)：“您好先生，我能為您做些什么？”我們始終牢記：我們將盡職盡責，做好每一件小事：我們將以愛心和寬容對待每一位同事；我們將以客人的滿意作為自己的工作目標；我們將把酒店的繁榮當做人生奮斗的理想。說到這里，我禁不住要積極告訴大家。選擇了xx，這是無悔的選擇！ 千秋偉業(yè)千秋景，萬里江山萬里美，今天星光璀璨，今天舉杯痛飲，今天豪情滿懷，我們店一定會在我們大家的共同努力下，節(jié)節(jié)攀升，響譽全市。最后，我以最誠摯的心意、用最吉祥的語言祝福你們，祝福先生們，女士們，朋友們，再次祝大家新年快樂，萬事如意，合家歡樂，一生平安！也衷心祝福xx賓館———一路好運！
酒店優(yōu)秀管理者發(fā)言稿 篇6
親愛的各位員工：
首先本人代表酒店熱烈歡迎你加入綠島酒店，對于能夠選擇本酒店作為你新事業(yè)的開始，我表示非常高興，并相信你的選擇是正確的，希望在未來共同渡過的日子里，你能感受到你是我們溫暖大家庭中的一員而驕傲。
綠島酒店是提供本地區(qū)最完善的管理和服務(wù)的一流酒店。
我們所從事業(yè)的行為是服務(wù)行業(yè)，我們的職責就是讓每位客人感受到他們是受歡迎的誠然，我們也會有不開心的時候，但是正是這種時候才能真正鍛煉我們的'服務(wù)素質(zhì)。無論何時無論在何種情況下，我們都要表現(xiàn)一流的水平。
在工作中，特別在長時間的加班好像沒人注意你的時候，你可能感到不受重視，對于這一點請盡可能相信，你的工作一定會得到認可。
我們每個人都渴望成功，這取決于我們奉獻多少，而不是索取多少。
本酒店采用國際標準星級酒店管理模式，為了使你更全面了解和遵循我們酒店的各項規(guī)章制度，特制定本章程，望你們能務(wù)必切實遵循。
我衷心祝愿你們能在綠島酒店工作期間事業(yè)有成！
我充分相信我們共同的開拓，我們酒店會更加輝煌！
酒店優(yōu)秀管理者發(fā)言稿 篇7
尊敬的各位同仁：
大家好！
今天，我們歡聚一堂，總結(jié)過去、表彰先進、展望未來！
俗話說，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同！歲月不饒人，誰也挽留不了時間匆匆的腳步。此時此刻，當一年將盡的時候，我切切實實地感覺到真是時光荏苒，歲月如梭！
過去的一年，對于我們大家來說，想必應(yīng)該是難忘的一年，今天的會議我曾經(jīng)打算安排我們的部門經(jīng)理逐個上臺述職，但轉(zhuǎn)念一想，讓大家說什么好呢？說上半年的不安，下半年的轉(zhuǎn)折，說過去的很多不足，現(xiàn)在的些許進步，說他人的不是，自己的付出，說曾經(jīng)的虛度時光，如今的辛勤工作，如此這樣，似乎都有不妥之處。現(xiàn)在，當一切都過去的時候，我只想和大家一起全面、客觀地看待過去的一年，回首我們共同走過的歷程！
一個人認識別人很容易，認識自己很難。我們每一個人都應(yīng)該對自己有清醒的認識，我知道自己的弱點，過于寬容、謹小慎微、安于現(xiàn)狀。這不是一個做企業(yè)的人應(yīng)有的品質(zhì)。但我是一個農(nóng)村的孩子，也知道自己的長處，就是勤奮務(wù)實，堅持不懈，相信一分耕耘一分收獲，付出終究有回報！
說實話，從13年7月底以來，當我開始履行現(xiàn)在這個崗位的職責的時候，我?guī)缀趺刻於家砸环N戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰的心態(tài)在認真勤奮地工作，我從來沒有為自己擔任了一個單位的法人代表而躊躇滿志，目空一切，追逐虛名，從那時至今，一直以“勤奮務(wù)實、腳踏實地”作為自己的工作準則，我不想在某些大型的場合刻意表現(xiàn)，不想花錢做廣告，在某些報刊和電視上出現(xiàn)自己的名字，借機宣傳個人，不想在某些行業(yè)協(xié)會掛上無謂的頭銜，甚至不想印一張賓館總經(jīng)理的名片。我相信，我們每個人心中都有一桿秤，稱別人，也稱自己！我知道自己幾斤幾兩。我覺得，作為一個企業(yè)的負責人，就像一個家庭的當家人，把家庭或企業(yè)經(jīng)營的欣欣向榮、紅紅火火，讓每一個成員安居樂業(yè)、各得其所才是本分，否則，天天追逐虛名，花錢在媒體上露臉，名片上印上若干個震耳欲聾的頭銜，擔任數(shù)個協(xié)會的會長、理事，沒有干半點實事，債臺高筑，顏面掃地，除了花掉大家辛辛苦苦賺來的血汗錢，給外人留下笑柄之外，一無所獲！
回首過去一年，在賓館最艱難的時候，我們一個月的營業(yè)額只有x萬多元，大家注意，是營業(yè)額而不是利潤，而我們每個月的基本工資就得xx萬多元，x萬多元的電費，x萬多元的水費，x萬多元的修理費，x萬多元的稅收，以及低值易耗品和幾十項各種規(guī)費，另外還有拖欠的員工的養(yǎng)老金、醫(yī)保金、公積金等等，加上千萬元的沉重債務(wù)。在6月底的時候，賓館的賬上只有x萬元，已經(jīng)不能運轉(zhuǎn)，發(fā)工資都不夠，燃煤鍋爐無煤可燒，就是有煤也燒不了，客房不能接待，管理失控，很多人長期不能正常上班。到處千瘡百孔，大禮堂的屋頂塌過、大門口顯示屏壞過、屋頂?shù)教幝┯辍蓚�大廳的臺階殘缺不堪、1棵構(gòu)樹長期倒壓在電工房上，無人過問，包括草坪的護欄東倒西歪，客房的設(shè)施更不用說了，門鎖不能正常打開，家具、空調(diào)、潔具、門窗、電話、等設(shè)施大量損壞，樓頂天花、墻紙破敗不堪，基本無法接待，而且員工人心渙散，債主眾多，10余人的買斷金未付，3人到齡不能按時退休，10幾個人調(diào)出手續(xù)不能辦理，3人的獨生子女費未付，法院有3個訴訟的傳票，4名員工住院因拖欠醫(yī)保不能報銷，在人社部門欠下了巨額的養(yǎng)老金等，登門討債的人絡(luò)繹不絕，單位瀕臨關(guān)門的邊緣。這些情況，相信我們在座的每一個經(jīng)歷過來的人，和我一樣，應(yīng)該是有切身體會的。但是，在較短的時間內(nèi)，我們在縣委縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、在投資方的鼎力支持和各位同仁的共同努力下，克服了重重困難，對接待設(shè)施進行了力所能及的改造維修，熱水供應(yīng)、樓頂漏雨、大廳臺階、草坪的圍欄、部分供電線路故障、墻面破損等問題得到解決，維修了大量的設(shè)施設(shè)備，地毯、窗簾進行了徹底清洗，前樓門窗更換了鋁合金，客房的門鎖、燈具、臥具、潔具、水壺、窗簾、牙具、電話，以及餐廳的墻紙、椅套、墻磚等，得到了更新或維修，谷香源食府添置了蒸汽柜、灶具、餐具，大門口和門面實現(xiàn)了亮化，家屬樓和門面房水改電改取得了階段性的成果，我們還做了清倉查庫、廢舊處理工作，轉(zhuǎn)移了一號樓大量的物質(zhì)設(shè)備。尤為重要的是，賓館的人員管理基本走上了正軌，基本的管理制度得到了恢復(fù)，日常經(jīng)營較為有序，在相關(guān)部門的大力支持下，人事用工方面的歷史遺留問題大部分得到了解決。在接待上，我們成功接待了環(huán)中賽、中秋節(jié)和國慶節(jié)的客流，以及后來的全縣三大會議，獲得了各界良好的評價，下半年的月均營業(yè)收入也較過去有了較大的提高。這些巨大的變化，這些成績的取得，是來之不易，有目共睹的！
也許，有壓力才會有動力，瀕臨絕境，才會置之死地而后生，才會迎來柳暗花明！回顧半年的工作，我們主要做了這樣幾件事：
一是凝聚人心，把人員管理當做第一位的大事；人心齊，泰山移，一個企業(yè)失去了人心，再多的人也是一盤散沙，那是萬萬不行的。我們的員工絕大部分是好的，是優(yōu)秀的，他們渴望認真做事，渴望得到發(fā)展，企業(yè)一旦管理規(guī)范，他們就會爆發(fā)極大的熱情，形成強大的動力。這點在過去的實踐已經(jīng)得到了充分的證明。
二是嚴肅紀律，健全恢復(fù)各項規(guī)章制度，尤其是考勤制度、例會制度、早會制度、經(jīng)理值班制度，以及財務(wù)管理制度、行管部門負責人聯(lián)系一線部門制度等。并且狠抓了制度的.貫徹落實工作。
三是整頓環(huán)境、改善條件；對接待環(huán)境進行了較大的整治，包括院內(nèi)環(huán)境、草坪、污水溝、燈具等，目前正在對一號樓客房和餐廳進行全面的裝修改造。
四是提高質(zhì)量，抓好經(jīng)營。規(guī)范管理，做好這些工作，達到重塑形象的目的。企業(yè)象人一樣，是有生命的！有進氣，有出氣，才算正常的呼吸，才能健康地活著！否則，無源之水，無本之木是不可能長久的。所以發(fā)展才是硬道理，一切工作要圍繞經(jīng)營來開展，克服困難，逆水行舟，經(jīng)營正常了，企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展，長命百歲！
五是化解包袱，解決舊賬。對歷史遺留問題進行了較大力度的清理解決。
但是成績歸功于大家，歲末之際，辭舊迎新，我有一種發(fā)自內(nèi)心的情結(jié)那就是感恩，一個人必須懂得感恩，只有懂得感恩他人才能善待自己！我們現(xiàn)在很多人都有一種浮躁的心理，覺得身邊的一切事情，符合個人利益，合自己心意理所當然，順理成章，否則就會牢騷滿腹，怨天尤人，甚至翻臉不認人，全世界都是他的敵人，都跟他過不去。即將過去的一年，讓我對這一點深有體會！為此，我衷心地感謝上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、感謝有關(guān)部門的支持、感謝投資人的充分信任、感謝在座各位同仁的辛勤付出！正是因為有了這多重因素的交匯融合，賓館才會有了目前的小小進步。我不相信，自己有什么所謂的人格魅力，比別人高出多少水平和能力，能讓上級領(lǐng)導(dǎo)、我們過去公司的董事會、廣大股東和員工、以及與我們合作的投資人選擇我來擔此重任。有麝自然香！吹牛是換不來真東西的。我們都是平凡的人，渴望衣食住行得到保障，生活質(zhì)量得到提高，追逐個人正當?shù)睦妫@點是很正常的。關(guān)于賓館這件事，我堅持的原則是實現(xiàn)投資人、員工和我個人三方達到共贏，天下熙熙，皆為利來，天下攘攘，皆為利往！一是投資人要受益，資本都是要追逐利益，避免風險的，沒有人心甘情愿的充當救世主，任何人的錢也不是大水漂來的，如果大家能找到一家投資人愿意拿錢，不要任何回報，讓我們不上班，有錢拿，幫我們解決所有的問題。那么，我退出來并做工作讓現(xiàn)在所有的投資人退出；二是員工要得到就業(yè)的機會，發(fā)展的平臺，只要是踏踏實實的員工，認真做事的員工，都要讓他的利益得到保障，后顧之憂得到解決；三是我個人的理想和價值能夠?qū)崿F(xiàn)，能夠做一個很好的酒店企業(yè)，是我個人平凡而偉大的理想，人還是要有點夢想、有點追求的，自己從年輕的時候起至今，從事酒店行業(yè)20余年，經(jīng)歷了賓館的起起伏伏，風風雨雨，希望能在今后的歲月里，和大家一道，建設(shè)一個現(xiàn)代化的、高標準的星級酒店。為此，我的心態(tài)和實踐也經(jīng)歷了反復(fù)曲折的過程，其中的辛酸真是一言難盡。所以，這幾方的利益都要兼顧，偏頗于某一方都是不妥的！
展望未來，我們應(yīng)該清醒的認識到，賓館的硬件設(shè)施沒有徹底改變，參與市場競爭的能力很低，外界的形象沒有根本好轉(zhuǎn)，經(jīng)營管理還沒有徹底走上正軌，現(xiàn)代企業(yè)的理念沒有植根于我們的員工意識中，各項成本增加的壓力嚴重存在，政策對我們有著極大的制約，酒店業(yè)的黃金時代已經(jīng)終結(jié)，酒店經(jīng)營步入了微利時代，市場競爭壓力加劇。
而且，我覺得環(huán)境、設(shè)施、條件這些外在的東西都是可以用錢解決的！而用錢能解決的問題往往不是最根本的問題！最根本的還是服務(wù)質(zhì)量、思想意識、工作作風等軟件方面的問題，這一點主要依賴于員工素質(zhì)的提升！可以說，我們落后的思想意識在干部員工隊伍中根深蒂固，嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展！我深知，江山易改，本性難移，改變一個人固有的思想意識，是非常非常困難的！我們的企業(yè)從過去的事業(yè)單位演變而來，我們國家雖然經(jīng)過了三十多年的改革開放，但傳統(tǒng)的思維，傳統(tǒng)的觀念仍然頑固地植根在很多人的腦海里，大家看，中央這一次成立了深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組思想，不去想怎樣為企業(yè)創(chuàng)造價值，卻總想從企業(yè)無盡的索取，不去思考怎樣提升自己的素質(zhì)和能力，卻想從企業(yè)獲得高額的匯報。這種人在現(xiàn)在和今后都是沒有市場的！
企業(yè)的發(fā)展需要人才，酒店行業(yè)更是如此！人才是一個酒店的核心競爭力，我一貫的主張是，從不把任何一個人當成企業(yè)的負擔，用人所長，則天下無不可用之人，用人所短，則天下無可用之人！自始至終，我沒有解聘、趕走任何人的念頭！我們大家都在一個起跑線上。但是，很多人如果沒有思想觀念的徹底改變，往往會成為企業(yè)發(fā)展的負擔、成為企業(yè)前進的阻力！大家想一想，這個世界沒有什么永恒不變的東西，世界唯一不變的就是天天在變化。這個世界離開了誰照樣還在轉(zhuǎn)，離開了我也一樣！所以，我們都要對自己有一個客觀地認識，你個人的核心競爭力在哪里？你個人安身立命的資本是什么？你是愿意成為企業(yè)的財富，還是企業(yè)發(fā)展的絆腳石？你在這個世界、這個單位，在人生有限的時間里究竟該做點什么？我不反對合理的休閑與娛樂，但過度的沉溺絕對是有百害而無一利的，麻將桌、酒桌和電腦桌能否有益于我們的事業(yè)，這些問題值得大家認真反思。
我由衷地希望所有愿意與企業(yè)共同進步，與我們共度難關(guān)的人，安心地留下來，認真的工作，當企業(yè)真正發(fā)展的時候，絕不會忘記這些做過貢獻的功臣！我也真誠地奉勸那些還抱著觀望心態(tài)、抱著混日子心態(tài)的人，及時調(diào)整過來，以一種涅盤的勇氣，切切實實的改變自己，提高自己！目前，實事求是地說，觀望已沒有任何的意義，企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)民營，包括我個人在內(nèi)，我們都是公司人、企業(yè)人、社會人，都要靠自己的能力和汗水吃飯，都要交養(yǎng)老金，醫(yī)保金，將來都要靠社保機構(gòu)養(yǎng)老。這一點，希望大家都要有一個理性的態(tài)度，說老實話，就是我本人的這個崗位，也是一個打工者，不是鐵飯碗，也要對投資人負責，做不好也要走人，也要被炒魷魚！我們都要有一個歸零的心態(tài)，從零開始，從我做起。企業(yè)需要健康發(fā)展，任何混日子的念頭都不會有任何市場，任何一個企業(yè)都不是養(yǎng)老院，不是慈善機構(gòu)。
新的一年，我認為，我們主要要做這樣幾件工作。
一是制度完善。沒有規(guī)矩不成方圓，制度完善是一個長期但又緊迫的事情，必須集中時間，認真落實。我們的崗位職責、質(zhì)量檢查與考核、人力資源管理、后勤保障、財務(wù)管理制度必須完善。下一步公司的主要措施就是完善制度，抓制度管理，用制度管人，對事不對人，你不換腦筋，我們只有換人，徹底地讓混日子的人沒有任何市場。同時，我也實實在在建議，如果某些同志認為確實認為這里沒有用武之地，工資待遇太差，（這個問題短時間內(nèi)我也不容易解決），能夠另尋高門，那里能夠更好地實現(xiàn)自己的人生價值，我也不再強勉，因為這個平臺很小，如果強求，強扭的瓜不甜，耽誤他人事業(yè)發(fā)展，也是不可取的。
二是改造裝修。一號樓客房與餐廳改造工程必須克服一切困難，高標準高質(zhì)量的完成。
三是人員培訓。酒店的生命在于好的服務(wù)，好的服務(wù)必須要有高素質(zhì)的員工，抓好員工的培訓是當務(wù)之急，設(shè)施再高檔的酒店，沒有良好的員工隊伍是不行的。
四是機制創(chuàng)新。賓館也要改革，必須在經(jīng)營管理、干部聘任、員工聘用方面有根本的創(chuàng)新，因循守舊、固步自封是沒有出路的。困難要一個一個克服，問題要一個一個解決。關(guān)于這一點，我說過，我是一個充分給人余地，給人機會的人，盡量給人以平臺，我不會搞親親疏疏，任人唯親，不會妒賢嫉能，不會害怕自己的下屬能力超過自己，收入超過自己！但是，有一點，就是也絕不允許混日子的人長期存在，如果允許他們存在，是對上級領(lǐng)導(dǎo)，對投資人，對賓館的事業(yè)，對賓館的廣大員工的極端不負責任。古人云：慈不掌兵！既然選擇了做這個事，我就有充分的思想準備！你捧臺子，就是好同志，好員工，你拆臺子，不思進取，尸位素餐，就是賓館發(fā)展的敵人、就是我的對立面！
五是質(zhì)量管理。發(fā)展才是硬道理，酒店的一切工作必須服務(wù)于經(jīng)營，酒店的核心競爭力是質(zhì)量。不注重質(zhì)量的酒店是不可能長久的！
六是加強營銷。酒店的營銷的模式必須與時俱進，營銷的措施必須突破傳統(tǒng)、服務(wù)經(jīng)營。
七是抓好經(jīng)營。企業(yè)是盈利性組織，他的出發(fā)點和歸宿都是盈利，企業(yè)是有生命的，它一旦出生就面臨著生存和競爭的壓力。物競天擇，適者生存。賓館所有的工作都要圍繞經(jīng)營來開展。
前進的道路是曲折的，但前途一定是光明的！希望大家想長遠，重現(xiàn)實，著手眼前，干好正在干的事。把平凡的一天活得明白，活出精彩，過得有意義！人生沒有彩排，每天都是現(xiàn)場直播！前段時間，看到一句話，既然地球沒有停止轉(zhuǎn)動，那么我們就好好工作吧！新的一年來了，2014是賓館關(guān)鍵的一年，轉(zhuǎn)折的一年！前路漫漫，山高路險，時不我待！希望我們大家一道，逆風起行，克服困難，奮發(fā)進取，團結(jié)協(xié)作，我們的目標是共同的，愿望是一致的！我曾經(jīng)引用了一個詩人的詩句，激勵自己，既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程！
各位同仁！新春將至，春節(jié)期間，請大家注意安全，注意宣傳賓館，幫助賓館招聘一下員工，同時我們還有很多同志將堅持工作在一線崗位上，我們對他們的付出表示由衷的感謝！最后祝大家新春愉快、合家歡樂！
酒店優(yōu)秀管理者發(fā)言稿 篇8
各位嘉賓、各位同仁：
大家晚上好！
首先我代表董事，代表xx公司經(jīng)營班子，并以我個人的名義再次歡迎并感謝前來參加我們“迎新聯(lián)歡會”領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓及新老客戶朋友們。本次聯(lián)歡會，實際上是一個泊家藝術(shù)酒店的一次感恩行動，許多朋友百忙之中前來參加我們這次活動，在這里，請允許我向大家介紹、認識一下，他們是xxx，xxx。我要向你們，向為公司勤勉服務(wù)的全體員工致以崇高的敬意。感謝大家長期以來的支持和幫助。
為什么我今天要用“感恩”這個詞語，俗話說，懷有一顆感恩的心，才會更懂得尊重。從開業(yè)至今，之所以能健康持續(xù)的發(fā)展，離不開領(lǐng)導(dǎo)人的正確決策，離不開全體員工的共同努力，更加離不開的是顧客朋友及合作伙伴的信任、支持與關(guān)愛。所以今天我用“感恩”這個詞，同時，也借這個晚會平臺來回報一些忠誠消費者。區(qū)別于平時對老客戶的特殊優(yōu)惠政策。
除此之外，感恩文化落實到顧客服務(wù)上，是人性化的十六方針：“誠信服務(wù)，增值服務(wù)，微笑服務(wù)，禮貌服務(wù)”，這十六方針怎么理解又應(yīng)當怎么去做呢？我們一直致力于打造氛圍，就是一個大家庭，一人有難，全家支援，xx部一名員工家人不幸遭遇車禍，泊家全員伸出援助之手，紛紛捐款捐物，是一個可以讓你停駐的地方，同時也是一個可以讓你收獲夢想的地方。而這所有的一切，都是我們的顧客朋友支持的結(jié)果。顧客朋友就是我們的衣食父母，員工對待顧客要像對待自己的家人一樣，雖不是父母，但勝似父母，時刻站在顧客的立場去思考問題，時刻以一顆真誠的心去對待每一位泊家客人。用我們的文化去留住每一位泊家客人。
回首過去，全年工作圍繞制度化建設(shè)及優(yōu)化管理團隊建設(shè)；為我們的快速成長夯實了基礎(chǔ)。同時，我們秉承“做一流員工、創(chuàng)一流企業(yè)、拿一流工資”這一企業(yè)文化信念來打造這一文化連鎖品牌。
通過公司管理層及全體員工的努力，公司獲得了健康、穩(wěn)步和持續(xù)的發(fā)展。今天一切的一切與全體員工拼搏奉獻是分不開的，特別是在每年春節(jié)期間，公司的全體員工默默無聞、堅守在工作崗位上；在萬家團圓的時候，仍然堅守在各自的工作崗位上無怨無悔，勤勤懇懇。兢兢業(yè)業(yè)。多少次加班加點。大家依然堅持，不離不棄。今天這所有的成績同樣也離不開大家辛勤的付出。我一直很慶幸，也很感動，能夠有緣與大家共同經(jīng)營泊家，一起鑄就泊家的未來；在此，謝謝你們！
今天，所有兄弟姐妹歡聚一堂，載歌載舞，揮別舊歲，喜迎新春，共同暢想美好的未來。在此，我謹代表向所有來賓表示衷心的感謝！為在默默奉獻的新老員工致以誠摯的'問候和美好的祝愿，在這里給大家拜個早年！衷心祝愿大家在新的一年里，新年快樂，身體健康，闔家歡樂，萬事如意！并真誠的向你們道一聲：“你們辛苦了�！被厥走^去，我們豪情滿懷，從不言敗，立足現(xiàn)在，以一顆誠摯的心做好每一件小事。讓我們始終牢記我們的愿景。
展望未來，依然充滿機遇，挑戰(zhàn)。讓我們繼續(xù)凝神聚力，上下齊心。迎接機遇，面對挑戰(zhàn)，攜手并肩，同舟共濟，帶著一顆敢拼敢闖的心向著更高更遠的目標奮進；下面讓我們今晚將所有過去的辛酸勞累通通忘掉，從這一刻起與我們這個年輕的團隊共同分享快樂，收獲喜悅。最后預(yù)祝晚會圓滿成功！
謝謝大家！
酒店優(yōu)秀管理者發(fā)言稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！首先，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這樣一個突破自己、展示自己的機會。一直以來，我非常羨慕和佩服那些站在臺上可以滔滔不絕、妙語連珠、神態(tài)自如的人們，但我從來沒有想過讓自己也站在臺前。當我聽說要舉辦這次活動時，我猶豫過，膽怯過，也激動過，但最終我選擇積極參與，我要試一試突破自己，不管最后結(jié)果怎么樣，重要的是我敢走上演講臺。
歲月的流逝，生活的考驗，工作的磨練，及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和長輩的教導(dǎo)，讓我們少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情，但卻多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份責任心。讓我們更懂得珍惜工作，珍惜生活，珍惜這來之不易的責任。家庭和孩子是我們心的歸屬，企業(yè)和工作是我們充盈生命的平臺。
彈指間，我已在酒店行業(yè)工作一年多了。一年之前，懷著對酒店行業(yè)的憧憬，讓我擁有有了這份事業(yè)。從一個不敢和客人打招呼的門外漢到現(xiàn)在的獨當一面，我非常感激一直以來各位領(lǐng)導(dǎo)，同事對我的栽培和關(guān)懷。沒有你們，就沒有我 的成長（鞠躬）謝謝你們，謝謝！我對這份事業(yè)有一種獨特的感情。雖然我踏入民發(fā)酒店時間不長，但是這里讓我感受到員工的素質(zhì)、品質(zhì)是與企業(yè)的文化息息相關(guān)的，是與企業(yè)的命運緊緊相連的。從試營業(yè)到今天，民發(fā)酒店已走過了兩個年頭。 她，誠信為本，打造金牌品質(zhì)；她，開拓創(chuàng)新，引領(lǐng)行業(yè)品牌。她，就是我們蓬勃發(fā)展的民發(fā)酒店。兩個春秋，見證了我們的飛速發(fā)展和輝煌成就，也同時見證了這份事業(yè)對我們的恩惠。
自開業(yè)以來，我們酒店一直肩負著各級黨委政府的各項接待任務(wù)。為社會經(jīng)濟各項事業(yè)發(fā)展做出了突出貢獻，這樣的成功案例始終激勵著我們，無論多么艱難都要堅強勇敢地走下去，時刻不忘民發(fā)酒店一路走來的艱辛。在工作中我們更應(yīng)該具有飽滿的工作熱情，認真的工作態(tài)度，勇于奉獻的工作精神和樂于創(chuàng)新的工作意識。秉承“客戶滿意，社會滿意，員工滿意，公司滿意”的經(jīng)營理念；兩年來，民發(fā)人摸索出一套自己的方法，以獨特的營銷戰(zhàn)略攻占市場，創(chuàng)造出領(lǐng)先同行的競爭優(yōu)勢。
到民發(fā)酒店工作以來，我一直從事前廳部工作。這些工作經(jīng)歷豐富了我的知識，鍛煉了我的人生，使我從中學習，成長。我常想，這份事業(yè)給予我太多，而我為這份事業(yè)奉獻的太少，應(yīng)該拿什么來報答？只有用平常的心做人，用感恩的心做事。而對工作不管有多大壓力，我都要頑強拼搏努力工作，把工作干好，干出色。回首我在酒店工作的一年之余，一路走來，有悲喜，有苦甜，但更多的感受仍然是肩上沉甸甸的責任。與其用詩人的眼光看待秋天的蕭條，不如用農(nóng)民的眼光看待秋天的收獲。悲傷的.盡頭是微笑在閃爍，痛苦的盡頭，有幸福在等待，不想要逃避是因為當初為了追逐夢想而踏上的旅程，或許只是想借這個標題提醒一下自己：開心工作，快樂生活。我想，這是一種境界吧！當我們面對生活中許許多多的如意，不如意時，告誡自己，提醒自己，亭前花開花落，窗外云卷云舒。今后，我會更加珍愛這份事業(yè)，不斷學習，不斷自己超越，積極做人，積極工作。感謝培育我成長的這份事業(yè)。好的環(huán)境造就優(yōu)秀的人才，崗位靠競爭，收入靠奉獻。也許我們對目前的工作已沒了激情，但既然我們選擇了這個崗位，就必須記住自己的責任和使命！
我熱愛我現(xiàn)在從事的工作 ， 因為我在這份工作中找到了真正的自己 。 我覺得當我滿頭白發(fā) ， 還依然身著燕尾服 ， 站在大堂里跟我熟悉的賓客打招呼時 ， 我會感到這是我人生最大的滿足 。
我以我自己能終生去做一名專業(yè)服務(wù)人員而驕傲 ， 因為我每天都在幫助別人 ， 客人在我這里得到的是驚喜 ， 而我們也在客人的驚喜中找到了富有的人生 。 我們未必會有大筆的金錢 ， 但是我們一定不會貧窮 ， 因為我們富有智慧、富有經(jīng)驗、富有信息、富有助人的精神，富有同情心、幽默感，富有為人解決困難的知識和技能，富有忠誠和信譽，當然我們還有一個富有愛的家庭，所有這些，構(gòu)成了我們今天的生活。青年朋友們，富有的人生不難找，它就在我們生活的每一天當中，就在我們?yōu)閯e人帶來的每一份驚喜當中！ 謝謝！
酒店優(yōu)秀管理者發(fā)言稿 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事，大家好。
我是中餐迎賓部的xx，我來自中國xx，避暑之都爽爽的xx，也是xx學校來綠島實習的一名實習生，在此期間我學到了很多，今天我演講的題目是我與酒店共成長。
一路的歡歌笑語，一路的風雨兼程，迎來了充滿希望的20XX年，回首過去的日子，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存，我來到這里的時間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個人，都是我人生中的一筆財富。
再過幾天是酒店開業(yè)一周年的大喜日子，首先我在這里感謝酒店給我提供這個展現(xiàn)自己的平臺，同時也感謝這一年多以來全體同仁在工作上給予我的配合和生活上的照顧。謝謝你們。
作為一名服務(wù)行業(yè)的工作者，團隊精神很重要，個人工作形象及生活作風都會影響到整個酒店的聲譽，無論是客房的衛(wèi)生，還是餐飲服務(wù)；無論是儀表儀容還是禮節(jié)禮貌；無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展，我最初只知道看表面，現(xiàn)在卻懂得了通過現(xiàn)象看本質(zhì)，這是我的一個進步，一個很大的收獲，一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦、雖然緊張，但是我學會了很多。
每一位員工的收獲和進步都離不開企業(yè)和每一位領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和幫助，而我們也都伴隨著綠島的成長。我們綠島之所以能快速發(fā)展，這離不開酒店管理者們高瞻遠矚的戰(zhàn)略思路。今天，我看到的綠島是一個充滿活力和較強競爭力的企業(yè)，再這里的每一天，我都能看到希望。
從美好的校園生活到現(xiàn)實社會，綠島是我的第一份工作，起初讓我接受不了的是我來到這里的天氣，是那么的炎熱，為此還曾中過署。又是生活習慣的不適應(yīng)，可謂吃不下睡不著，時常想念家鄉(xiāng)的種種，正是因為這一切一切的不適應(yīng)，讓我打起了退堂鼓，去年我曾欲辭職回家，但是在部門領(lǐng)導(dǎo)的開導(dǎo)下，我還是請假回去了，回到我那想念的故鄉(xiāng)，我才發(fā)現(xiàn)我是那么的愛我的工作，在家不過幾日我就回來上班。正因為這樣回到綠島，我很認真的對待我的工作，通過自己的努力不久我從一名迎賓員晉升到領(lǐng)班，平靜美好的生活一直持續(xù)到今年的一月，都說新的一年新的開始，對我來說卻有一個小的插曲，在1月7號晚上下班經(jīng)過斑馬線時一輛黑色汽車從我腳上壓過，在同事的幫助下我被送到醫(yī)院，診斷才發(fā)現(xiàn)腳趾骨折，醫(yī)生說要一個月才能康復(fù)，當我領(lǐng)導(dǎo)聽到這個消息，馬上趕到醫(yī)院，領(lǐng)導(dǎo)的舉動讓我感到感動，同時又感到了內(nèi)疚，感動的是領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的.關(guān)心，內(nèi)疚的是領(lǐng)導(dǎo)為了看我導(dǎo)致感冒，正是綠島的人性化管理讓我堅信回綠島上班是正確的。
當然，事物的發(fā)展是具有兩面性的，綠島國際酒店在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出柔弱的一面，也一定會有矛盾問題的產(chǎn)生，但只要我們找到了解決問題的方法，各個擊破，我們就會更上一層樓。競爭，是企業(yè)最大的發(fā)展動力，如果沒有競爭，我們便會滯后，無法提升。所以要想綠島具備較強的競爭力和活力，光靠哪一個人都是不夠的。我們?nèi)w綠島人都必須齊心協(xié)力，積極進取，將每一個人的努力匯集到一起，這樣我們才能為綠島這個品牌貢獻一份薄力。
作為這里的基層員工，我會根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，協(xié)助酒店的日常運作和各部門的工作，把禮節(jié)禮貌融入到工作中的方方面面，我希望自己和每一位同仁相互監(jiān)督，共同進步。
多少意氣風發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個終結(jié)，但是未來又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰(zhàn)。所以，在新的一年中我會繼續(xù)努力工作，勤匯報、勤學習、勤總結(jié)。 最后祝愿酒店在清澈如洗的晴空里，策馬奔騰，一帆風順；祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌！
酒店優(yōu)秀管理者發(fā)言稿 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平競爭、展示自己的機會。
我叫吳殊影。是（XX）的普通一員。今天，我參加（XX）競聘的演講，大家會認為我太年輕，缺少資本，但是我為什么能站在這個競聘的演講臺上，是因為我信奉"海闊憑魚躍，天高任鳥飛"，機會是靠自己去努力爭取的，成績是靠大家努力創(chuàng)造的，如果連競爭的勇氣都沒有，那更不用說去取得成績了。前輩們有前輩們的優(yōu)勢：豐富的專業(yè)經(jīng)驗和社會經(jīng)驗，而年輕人的優(yōu)勢在于接受新鮮事物快，思維方式能與時代同步。
幾年來，在這個大家庭里，通過前輩們和同齡人的幫助，我成長了不少，其間我不僅積累了許多本工作的知識，并且學到了很多社會交際方面的知識。這些知識不管什么時候都是我的一個財富。我感謝他們。
人只有不斷挑戰(zhàn)自己才會有進步、有發(fā)展，我會把握住這個機會，把握住這個發(fā)展的平臺，請大家支持我、鼓勵我，讓我們每一個人都以一個主人翁的身份加入到酒店的每一個決策中來，加入到我們旅店的建設(shè)中來，獻計獻策，共謀發(fā)展大業(yè)；我們有決心、有能力，壯大企業(yè)規(guī)模，增強企業(yè)實力，實現(xiàn)旅店大發(fā)展的宏偉目標。。
無論我這次能否應(yīng)聘上，我會做到“三個珍惜”：一是珍惜年輕。年輕就是優(yōu)勢，年輕也是機遇。我要趁自己年紀小、精力充沛、沒有后顧之憂的`時候，抓緊時間學習認真學習理論知識和社會知識，全面提高認知社會、分析和解決問題的能力。二是珍惜崗位。我要倍加珍惜自己的工作崗位，扎實工作，認真履行職責，出色地完成公司賦予我的各項工作任務(wù)。三是珍惜工作環(huán)境。這里有我們一同工作的同事，這對我們今后干好工作以及個人的成長是一個得天獨厚的條件。因此，在以后工作和生活中，我要珍惜。
最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，生活幸福，事業(yè)興旺！祝酒店生意興隆，鵬程萬里！
謝謝大家！
酒店優(yōu)秀管理者發(fā)言稿 篇12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
在4天的培訓時間里，讓我改變了以往對禮儀的膚淺認識和模糊概念。
古人說：“不學禮，無以立�！倍Y儀不單是我們穿衣戴帽，更包含自身的內(nèi)在修養(yǎng)。
護士服務(wù)禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護士在工作過程中所遵循的行為標準，是護士素質(zhì)修養(yǎng)，行為氣質(zhì)的綜合反映，包括護士禮儀和語言藝術(shù)、人際溝通技巧及護士行為規(guī)范。
第一天的培訓從心理方面展開。讓我們在做小游戲中，遵從自己內(nèi)心的選擇，放開顧慮，敞開心扉，暢談當下所想。并通過一系列互動，讓我們相互了解來自全國各地的護理工作者以及他們的醫(yī)院情況、日常工作和行為規(guī)范。
第二天的學習，從禮儀姿勢進行學習，包括站姿（基本站姿、標準站姿、溝通站姿）、點頭禮、鞠躬禮、握手禮、坐姿、蹲姿、行姿及同事間問好，并學習動作要領(lǐng)進行了規(guī)范化的訓練，課下及時做好鞏固與消化。
第三天的.培訓是電話禮儀、遞送名片、原地指路、近距離提示、推治療車、持病歷夾、端治療盤的練習，并進行魔鬼式訓練。
第四天，上午進行了理論授課和心理療愈，學習了禮儀的文化內(nèi)涵，下午進行了總結(jié)和考核，收獲頗多。
通過這次培訓學習，我認識到，護士禮儀是一種特別的藝術(shù)，既可以體現(xiàn)護士文化修養(yǎng)和知識涵養(yǎng)，又可以反映護士敬崗愛崗和責任心，而且還能給患者營造一個舒服整齊劃一的環(huán)境，同時創(chuàng)造出一種友善親切健康向上的人文環(huán)境，最重要的一點是可以塑造并提高醫(yī)院整體形象。
護士禮儀，并不單是語言和行為，更重要的是非語言行為，它需要護士做到思想和情感的完美結(jié)合。護士如果能夠熟練地應(yīng)用非語言行為，注重自己的儀容儀表姿勢動作等，以無聲的護理禮儀營造完美的醫(yī)療環(huán)境，通過非語言的審美禮儀服務(wù)讓患者感到親切，可以延伸長期以來護患關(guān)系只是單純地打針發(fā)藥、機械地執(zhí)行遺囑、完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護理等內(nèi)涵質(zhì)量，進一步加強醫(yī)患溝通與交流，提升護理服務(wù)質(zhì)量，減少醫(yī)患糾紛。
此次培訓，開拓了我的眼界，提高了自身的服務(wù)意識，也學習到了外院的先進理念和方法。要想做到完美很困難，但改變自身還是很容易開始的。禮儀就在我們的日常生活中，我們會繼續(xù)努力，踏踏實實地一步一步地往前走，為醫(yī)院服務(wù)禮儀建設(shè)貢獻自己的力量。
酒店優(yōu)秀管理者發(fā)言稿 篇13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
我叫xxx，今年xxx歲。我運氣不錯，有幸來到我們這個人才聚濟、團結(jié)又溫暖的大家庭。借此機會，首先祝各位家人身體健康，萬事如意！衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們大家這次公平、公正競爭、展示自己的舞臺和施展才華的機會。企業(yè)的發(fā)展需要人才，為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要服務(wù)技能過硬的員工，還需要懂業(yè)務(wù)、善經(jīng)營的管理者，只有平時嚴格要求自己，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機會，從而實現(xiàn)自己價值。
我競聘的職務(wù)是領(lǐng)班一職，我知道，我沒有輝煌的.過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選，但人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自己，戰(zhàn)勝自己才能實現(xiàn)自己的人生價值。二是做好主管的工作思路
1、溝通問題
做為一個管理者要學會溝通、善于溝通，我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心里面，給員工創(chuàng)造零距離的溝通，讓員工在一個“無壓”的環(huán)境中工作，充分發(fā)揮員工的積極性。
2、工作方法
一個優(yōu)秀的管理者要學會人性化的管理制度，要學會調(diào)動員工的主觀能動性。員工不行可以教，好的員工就應(yīng)該給與充分的信任，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識。
3、服務(wù)意識
我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝，其實服務(wù)是相互的，用主動、周到、熱情的服務(wù)換來客人的愉悅和燦爛的笑容，也就是自己最大的快樂。做為一個管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神。而這種精神就是責任，對自己，對集體，對社會的責任和義務(wù)。
我今天的演講雖然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣瓜，自賣自夸。我只是想向各位領(lǐng)導(dǎo)展示一個真實的我。我相信，憑著我的個人素質(zhì)，我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地的精神，我的工作熱情，我的管理經(jīng)驗，我一定能把主管的工作做好。如果各位有疑慮，那就請給我一個機會，我決不會讓大家失望。
我的演講結(jié)束了，謝謝大家！
酒店優(yōu)秀管理者發(fā)言稿 篇14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同事：
大家好！
從我入職到現(xiàn)在已經(jīng)一年的時間了，而在這一年的時間里不管是我還是酒店都得到了很大的成長，我們都有了很大的進步。而這些進步也都能夠看得到的，這也讓我無比的慶幸自己當初選擇了進入酒店工作，而不是繼續(xù)的猶豫。而在我工作的這一年里，酒店也是慢慢發(fā)展的越來越好，而這些也讓我們這些一直為之付出努力的員工感到十分的高興。我們作為員工和酒店都是一體的，酒店能夠發(fā)展的越好我們能夠得到的也就越多，而酒店如果發(fā)展的不好，我們的工作可能都很難展開。所以要感謝酒店給了我們這么一個來到這里工作的機會才能夠來到這里并且有所收獲。而這一年的時間里我們在酒店的大家都是一起經(jīng)歷了不少的事情，也是一起共同支撐著走到了現(xiàn)在，同事之間也有了深厚的友誼，這也都是酒店的存在給了我們這個相遇的機會，否則我們肯定是很難聚到一起的`，而聚到一起就是緣分，我們大家也是十分珍惜著這一份緣分。
酒店的成長與我們員工之間也是息息相關(guān)的，我們在工作中越發(fā)的努力，越發(fā)的認真酒店的發(fā)展也就能夠越好，酒店的規(guī)模也就能夠越大，而我們員工的福利也是能夠隨之變得更加好。雖說酒店過去的時光里我們并沒有陪伴在一旁，但至少現(xiàn)在的我們有著陪伴的機會，而這也是讓我們自己得到突破的機會，我們也能夠隨著酒店的發(fā)展迎來越來越多的挑戰(zhàn)，而這些磨難也是能夠隨之增加我們自身的能力，而我們的能力則是會伴隨我們終生的，這樣的收獲對我們來說才是最大的。想要得到成長那么付出就很重要，我們除了要付出自己的努力之外還要付出除了規(guī)定之外更多的工作時間，甚至自己的休息時間，全部的投入到工作中來，爭取讓自己能夠得到更大的收獲，更多的成長。工作之后想必大家都是對生活有了更多的感悟，也明白了生活的不容易，也正是因此我們更要奮起反擊，而不是向生活低頭，我們需要靠自己的能力換來自己想要的一切。而現(xiàn)在就是這樣的一個機會，伴隨著酒店的成長，我們也會慢慢的成長，我們和酒店是一體的，最后我們的能力也會隨著酒店的成長越來越強，直到最后我們能夠不懼生活中的風雨。
我的演講完畢，謝謝大家！
酒店優(yōu)秀管理者發(fā)言稿 篇15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
大家好！
我是xxx，今年是我在酒店工作的第x年，這些年我與酒店一起成長。在酒店剛成立的時候，我就來到了這里，從成立開始便一直在這，今天酒店有這樣的發(fā)展，我感到很欣慰。
酒店與我而言，是一個家，在這些年里，我在這里不斷的成長著，努力的工作著，就是希望自己能為酒店帶來很大的利益，也是希望酒店能越辦越好，這樣我也能從其中受到益處。我從一個畢業(yè)生就進來了這里，因此酒店對我來說的意義是重大的，是酒店給了我另一種人生，讓我有了今天的地位，做到現(xiàn)在酒店的'經(jīng)理，我所付出的代價不少，但得到的更多，不僅是促進了我的成長，更是讓我有了更多的經(jīng)驗，這是很難的。因此在這里我要感謝酒店給我的一切，也同樣感謝當初成立這個酒店的領(lǐng)導(dǎo)們，讓我有安身之處，并得到這么多的東西，這是錢換不來的。
在酒店，留下了很多的美好時光，記載了我在這的每一步。在這里跟酒店其他員工共同成長，一起經(jīng)歷困難和面臨挑戰(zhàn)，這些合成了我們所有人的回憶。我相信大家和我是一樣的感受，必定是感慨的。在酒店里，我們一起經(jīng)歷很多，現(xiàn)在再去回想，我不禁感慨歲月如此過得快。酒店已經(jīng)成為了我另外一個家，我對這里的的一切都是那么的熟悉，已經(jīng)成了我人生中的一部分了。
酒店有如今的地位，是我們一起努力的結(jié)果，而同時酒店也賦予了我經(jīng)理的職位，繼續(xù)為酒店服務(wù)，這是我的榮幸，以后我也將繼續(xù)在酒店工作下去，貢獻更多的力量給酒店，讓酒店的發(fā)展越來越壯大。我相信我以后加倍的努力，酒店一定能夠在這個行業(yè)一直成長下去，這是我的期盼，同時也是大家的期盼。在這里感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)照，因此才能堅持與酒店共成長�，F(xiàn)在的我有更多的動力去工作，因為看著我所服務(wù)的酒店不斷的壯大著，這就是我今后要去加油的動力。
在此，我祝愿酒店的生意是越做越大的，在酒店行業(yè)里能夠進駐更高的排名，成為這個地區(qū)優(yōu)秀的酒店，我相信以我的能力和大家的努力，一定能再與酒店成長，成長的堅不可摧，讓更多人知道我們酒店的名字，越多的人來酒店入住。
感謝大家！
酒店優(yōu)秀管理者發(fā)言稿 篇16
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我是xx國際大酒店客房部里的一名小小員工，我叫xx。今天能夠站在我們酒店的表彰大會上來代表我們客房部的全體員工來做此發(fā)言，我感到萬分的榮幸。而我今天要演講的題目是《我與酒店共成長》。
我是20xx年xx月xx日加入進我們酒店的，加入進來還不到一年的時間。但是在這一年不到的時間里，我就對我們酒店里產(chǎn)生了十分濃厚的感情，不管是對于酒店的同事，還是對于酒店的領(lǐng)導(dǎo)，對于酒店里面的每一件物品，我都有十分深厚的`感情。因為xx酒店是一家注重每一位員工感受的企業(yè)，在xx酒店工作，我找到了一種工作當中的尊嚴，找到了人生中的方向和意義，也找尋到一種工作的樂趣。所以我感覺來到xx酒店工作，就像是來到一個大家庭工作的感覺，xx酒店給了我一種家的歸屬感，在xx酒店里工作讓我踏實，讓我快樂和幸福。
既然酒店里面這樣為我們員工考慮，我們也要為酒店的利益和發(fā)展而考慮，我們要以酒店的利益作為我個人的利益，我們要以我們酒店的成就作為我們個人榮耀的象征。我們要時刻規(guī)劃好我們在工作當中的行為，我們在酒店里的一舉一動都代表著我們酒店的企業(yè)形象，所以作為酒店里的一員，我們要時刻把酒店的得失給考慮進去，我們要和酒店共進退，共成長！
而在我為xx酒店工作的期間，我也一直都是抱著這種與酒店共同進退，共同成長的想法來工作的。在做每一件事情，我都會先站在酒店的角度上想一想，如果沒有問題的話，我再做出我的行動。比如，在我們服務(wù)的過程中，我們經(jīng)常會遇到很多難纏的客戶，也會遇到很多讓我們生氣和受委屈的事情，但是我們一定要控制好自己的情緒，盡量的做到態(tài)度誠懇，耐心服務(wù)。并且要考慮到顧客的感受，以顧客的需求和體驗為中心來展開我們的服務(wù)。雖然這很難，但是我們xx酒店的員工們都是一批經(jīng)過培訓，高素質(zhì)，超強承受能力的員工，我相信你們一定能夠做到的！
雖然，現(xiàn)在我們酒店的發(fā)展還在起步階段，但是“萬丈高樓平地起”，只要我們能夠齊心協(xié)力，能夠團結(jié)一致的向前，一起以酒店的發(fā)展目標作為我們的一個大目標方向，那我們離勝利也就不遠了。
酒店優(yōu)秀管理者發(fā)言稿 篇17
各位同事：
大家好！
我叫寧宇，來自西湖之春。2007年我命運不錯，有幸來到我們這個人才聚濟、聯(lián)合又暖和的大家庭。借此機遇，最終祝各位家人身體健康，萬事如意！衷心感謝公司帶領(lǐng)給我們大家此次剛正、剛正競爭、亮相自己的舞臺和闡揚才華的機遇。企業(yè)的成長必要人才，為了使企業(yè)能在競爭日趨猛烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地，我們不但必要辦事技巧過硬的員工，還必要懂交易、良策劃的辦理者，只有平常嚴厲要求本身，連續(xù)進步本身交易本質(zhì)，才華把握好每一次顯現(xiàn)本身才華的機遇，從而兌現(xiàn)自己代價。
我競聘的職務(wù)是工頭一職，我知道，我異國光輝的過去，只求把握好如今和將來。從我本身來講，不管是工作本領(lǐng)還是綜合本質(zhì)大略還不是最美人選，但人往高處走，只有連續(xù)挑釁自己，克服自己才華兌現(xiàn)本身的人生代價。二是淡淡做好本身主管的工作思路。
1、雷同題目
做為一個辦理者要學會雷同、長于雷同，我要用本身的熱忱把高興傳播到每個員工的心內(nèi)里，給員工創(chuàng)設(shè)零間隔的雷同，讓員工在一個“無壓”的環(huán)境中工作，富裕闡揚員工的自動性。
2、工作方法
一個優(yōu)秀的`辦理者要學會人道化的辦理軌制，要學會變策開工的主觀能動性。員工不可可以教，好的員工就應(yīng)當采納富裕的相信，有了富裕的相信才華有和諧的辦理軌制和辦事意識。
3、辦事意識
我們辦事行業(yè)一貫倡導(dǎo)顧客便是上帝，本來辦事是彼此的，用自動、殷勤、熱忱的辦事?lián)Q來客人的愉悅和燦爛的笑容，也便是本身最大的高興。做為一個辦理者你最終必要的便是敬業(yè)精神。而這類精神便是責任，對本身，對集體，對社會的責任和任務(wù)。
我本日的演講當然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣瓜，自賣自夸。我只是想向各位帶領(lǐng)亮相一個真實的我。我相信，憑著我的個人本質(zhì)，我的愛崗敬業(yè)、腳結(jié)壯地的精神，我的工作熱忱，我的辦理經(jīng)驗，我必定能把XX主管的工作做好。如果各位有疑慮，那就請給我一個機遇，我決不會讓大家絕望。
最終以一首自編的對聯(lián)來結(jié)束我的演講，上聯(lián)是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”，下聯(lián)是“敗亦無悔，去留偶然隨云卷”，橫批是“競聘上崗”。
感謝大家！
酒店優(yōu)秀管理者發(fā)言稿 篇18
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同仁們：
大家好！
首先非常感謝XXX酒店給予我一個良好的學習機會和平臺，還要感謝我的同事對我的幫助和支持，我于四月三十日入職富佳大酒店，時間雖然不長，但我確實感覺到自己學到了很多東西，受到了很大的啟發(fā)，由此也產(chǎn)生了許多心得體會。
酒店行業(yè)，是一個擁有多個管理部門的復(fù)雜系統(tǒng)，對于剛剛?cè)肼毑痪玫男氯�，我想多深入現(xiàn)場應(yīng)該是快速學習的最好方法。多深入現(xiàn)場，其目的是為了有效掌控第一手資料。對酒店所布置的工作執(zhí)行的如何，只有深入現(xiàn)場才能知曉。比如，對掌握的其他信息及時分析和總結(jié)，這樣工作才能更具有針對性和有效性，這也是作為管理人員執(zhí)行到現(xiàn)場、管理到現(xiàn)場、檢查到現(xiàn)場的重要體現(xiàn)。反之，對工作布置后的情況一知半解，久而久之，業(yè)務(wù)能力必定大打折扣。
多關(guān)注細節(jié)。關(guān)注細節(jié)，就是關(guān)注對客戶服務(wù)的品質(zhì)。首先，要有發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，對客戶的一舉手一投足，一顰一笑，一言一行，穿衣打扮等等，點點滴滴都要仔細觀察，以達到最優(yōu)秀的服務(wù)理念，同時發(fā)現(xiàn)問題要及時糾正；其次，發(fā)揮良好表率作用，對自身要求從細節(jié)做起，要求到現(xiàn)場，服務(wù)到現(xiàn)場。其三，通過溝通、交流、改進，提高自己的服務(wù)理念，不斷在細節(jié)中體現(xiàn)對客戶服務(wù)的特別化、親情化，形成把服務(wù)當作親情的傳遞，融細節(jié)于點滴服務(wù)之中，讓客人真正感受親情、愉悅和驚喜，讓細節(jié)發(fā)揮超值的作用。
快速解決問題。酒店業(yè)一年365天，天天會遇到各種各樣的問題，快速處理或解決各類問題，是業(yè)務(wù)能力、溝通協(xié)調(diào)能力，以及責任心、使命感最好的體現(xiàn)，也是執(zhí)行中工作效率高低最直接的反映，問題處理得快，工作效率就高，反之，工作效率就低。
通過這短時間的`學習，讓我對酒店有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認識到作為一個星級酒店員工的應(yīng)盡的義務(wù)和服務(wù)意識！在今后的工作當中，我將通過所學的知識靈活運用到酒店工作中，真正做到是星級酒店的滿意員工。我堅信富佳大酒店在我們大家的共同努力下，一定會創(chuàng)造新的輝煌！
酒店優(yōu)秀管理者發(fā)言稿 篇19
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事:
大家好!我是工程部一名員工!轉(zhuǎn)眼間我來酒店也有一段時間了,
來酒店時的種種感覺和情景，仍歷歷在目。正是一種家的溫暖和同事的幫助和包容讓我有機會踏入并留在這個酒店。當我看見樓層服務(wù)員下班時間到，工作沒干完，繼續(xù)干的，工作干完了看別的樓層沒干完主動去幫忙的，讓我感到意外，有的人都是結(jié)了婚的人，和當媽媽的人了，他們何嘗不想早點回家和家人孩子享受天倫之樂?可她們直到一天的清掃工作完成才走人，當我看見原本下班時間都到了他們還一直工作著,即使加班了也毫無怨言!這讓我深刻到了:做事要有始有終!言必行,行必果!既然選擇了就要負責到底,到最后成功了,我也會身心愉悅!也會給它人帶來快樂!
我們工程部雖說是后勤部門,你可別小看了它,它可起著至關(guān)重要的作用!酒店的各個部門都必須依靠來做好各部門的接待工作。我們的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。我們每天接觸著一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人，而無論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強大能力，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認為顧客的事情無小事，自己的事情無大事，所以這些年來，沒有因為我的工作不到位而讓顧客不滿意，作為一名普通的'員我我心里踏實，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。
我們沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行;沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作;沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實、平凡和忙碌中，充分說明了我們對事業(yè)的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力，用我們的誠信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌!
酒店優(yōu)秀管理者發(fā)言稿 篇20
尊敬的公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家下午好！
今天是4月6號，在這個個不平凡的日子，我們?nèi)w員工滿懷激情，心潮澎湃，在此分享05年利潤目標股份制帶來成功與喜悅的同時，而我作為05年度先進部室代表在此發(fā)言，深感榮幸，倍受鼓舞。
在此，我不僅要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我們施展才華的平臺和發(fā)財致富的途徑；
感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給予我們無私關(guān)懷和細心的指導(dǎo)；
也要感謝兄弟部門大力的支持和密切的配合；
為此我代表餐飲部的同仁們對你們在05年工作中給予餐飲部的關(guān)心、幫助和支持一并表示衷心的感謝；
同時我更要感謝的是餐飲部的全體同仁們，感謝你們在過去的一年里無私奉獻，默默耕耘和辛勤的付出！餐飲部成績的取得，凝聚著你們勤勞的'汗水，飽含著你們無私奉獻與不懈努力，對此請允許我道一聲：同志們，你們辛苦了！
05年餐飲部雖超額完成了公司及酒店下達的各項任務(wù)指標，初步實現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標。但是成績只能說明過去，我們面臨的市場形式還較為嚴俊，餐飲06年工作任重而道遠，為此我號召餐飲部的全體同仁們：正確看待過去的成績，認真審視存在的問題，團結(jié)一心，努力拼搏，實現(xiàn)餐飲“三新二意”的工作目標：
一、“三新”即：創(chuàng)收要有新突破、成控要有新舉措、管理要有新辦法，主要工作有：
1、穩(wěn)定、提高包房出租率和消費檔次，實現(xiàn)包房全年創(chuàng)收438萬元；
創(chuàng)新經(jīng)營，穩(wěn)中求升，實現(xiàn)大宴全年創(chuàng)收185萬元；
平價消費，常換常新，確保散臺全年創(chuàng)收67萬元；
完善激勵機制，激發(fā)全員工作激情，極力推行《餐飲包房任務(wù)分組提成獎勵辦法》、《高檔菜肴及高檔酒水推銷管理辦法》、《早茶推銷獎勵辦法》、《成本控制管理辦法》等“五個辦法”，確保全年創(chuàng)收690萬元；
2、在成本控制上，重點側(cè)重于勤雜班及冷熱水、餐具、物品的管理、堅持原材料的市場調(diào)查，大宴海鮮自行養(yǎng)殖、包房及大宴的部分剩菜的回收，確保06年全年平均利潤率在15%以上；
3、在管理上推行“五�！惫芾矸ǎ垂ぷ鞒＝M織，天天常整頓，環(huán)境常清潔，事物常規(guī)范，人人常自律：
①常組織，即：堅持組織每日前后臺協(xié)調(diào)會、每周部委會、每月員工大會、新菜定期研制討論會、定期組織員工座談會；
�、诔ＵD，即：堅持實施餐前準備工作效果表、定期整頓消防安全隱患、定期整頓節(jié)能降耗落實情況；
③常清潔，即：杜絕衛(wèi)生死角、講究個人衛(wèi)生，注重教育養(yǎng)成；
�、艹Ｒ�(guī)范，即：堅持定期培訓、堅持物品規(guī)范擺放；
�、莩Ｗ月桑矗阂笕珕T養(yǎng)成制訂和遵守規(guī)章制度的習慣，天天對照、時時檢查；
二、“二意”即經(jīng)營誠意、質(zhì)量滿意：
1、經(jīng)營誠意，即：時時做到誠信經(jīng)營，處處體現(xiàn)物有所值；
2、質(zhì)量滿意，即：菜肴、服務(wù)質(zhì)量雙滿意，就是①在菜肴質(zhì)量滿意上首先在菜肴出品上把關(guān)，堅持實施四層把關(guān)，一票否定制；
其次在菜肴創(chuàng)新上推行《新菜研制管理辦法》；
最后在原材料的供貨上，拓寬進貨渠道,引進鄉(xiāng)里優(yōu)質(zhì)原材料；
②在服務(wù)質(zhì)量滿意上，堅持親情服務(wù)、規(guī)范服務(wù)一手抓；
餐飲部的全體同仁們，第三年利潤目標股制沖峰的號角已經(jīng)吹響，我們必須整裝待發(fā)，百般努力。我相信并堅信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門的大力支持和密切配合下，在部門全體干部員工團結(jié)一心、努力拼搏下，餐飲部定能在06年激勵的市場競爭中乘風破浪，勇往直前。
最后祝：公司、酒店領(lǐng)導(dǎo)及全體員工“喜氣洋洋慶豐年祝同事奔小康發(fā)大財心心舒暢歡聲笑語送祝福愿公司創(chuàng)偉業(yè)振雄風事事亨通”。
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