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貨運(yùn)消防應(yīng)急預(yù)案

時(shí)間:2021-03-10 20:57:31 應(yīng)急預(yù)案 我要投稿

貨運(yùn)消防應(yīng)急預(yù)案

  在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中,難免會(huì)面對(duì)無法預(yù)料的突發(fā)事件,為了可以第一時(shí)間作出應(yīng)急響應(yīng),很有必要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的應(yīng)急預(yù)案。那么優(yōu)秀的應(yīng)急預(yù)案是什么樣的呢?下面是小編收集整理的貨運(yùn)消防應(yīng)急預(yù)案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

貨運(yùn)消防應(yīng)急預(yù)案

  貨運(yùn)消防應(yīng)急預(yù)案1

  一、目的:

  對(duì)突發(fā)性事件立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,減少損失,消除負(fù)面影響,盡量恢復(fù)正常生產(chǎn)。

  二、適用范圍:

  公司全體員工。

  三、應(yīng)急預(yù)案等級(jí):

  1、特級(jí)預(yù)案(特別嚴(yán)重)因不可抗力的自然災(zāi)害、重大道路交通事故、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所火災(zāi)、員工工傷、食物中毒、群體的事件、恐怖事件、發(fā)現(xiàn)寄遞影響國(guó)—家—安—全的快件等;

  2、一級(jí)預(yù)案(嚴(yán)重)快件被搶劫盜竊、網(wǎng)點(diǎn)扣押快件,發(fā)生一般交通事故,發(fā)現(xiàn)寄遞違禁品;

  3、二級(jí)預(yù)案(較重)積壓快件(在50票以上),丟失快件(在5票以上),快件中轉(zhuǎn)過程中斷(在80票以上);

  4、三級(jí)預(yù)案(一般)客戶投訴,快件延誤,快件丟失,快件短少,服務(wù)態(tài)度,服務(wù)質(zhì)量等;

  四、應(yīng)急處置報(bào)告程序:

  1、發(fā)生一般問題,采取三級(jí)預(yù)案,報(bào)告給應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng),并由組員直接處理,在40分鐘內(nèi)處理完成,并將結(jié)果上報(bào)給組長(zhǎng);

  2、發(fā)生較嚴(yán)重事件,采取二級(jí)預(yù)案,報(bào)告給應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組長(zhǎng),并由其副組長(zhǎng)直接處理,在8小時(shí)內(nèi)處理完成,并將結(jié)果上報(bào)給組長(zhǎng);

  3、發(fā)生嚴(yán)重事件,快件被搶劫盜竊,采取一級(jí)預(yù)案,立即報(bào)告給公司主要負(fù)責(zé)人,由組長(zhǎng)直接處理,在12小時(shí)內(nèi)處理完成,并將結(jié)果上報(bào)給經(jīng)理;

  4、發(fā)生特別嚴(yán)重事件,采取特級(jí)預(yù)案,報(bào)告給應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員,并由公司主要負(fù)責(zé)人直接監(jiān)督處理,盡量在24小時(shí)內(nèi)處理完成,并將結(jié)果上報(bào)給總公司主管部門、地方政府及省市有關(guān)主管部門;

  五、處置措施:

  1、客戶投訴,快件延誤,丟失,短少,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度較差;調(diào)查原因,立即安排人員迅速處理,對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理,責(zé)令立即改正;

  2、積壓快件,調(diào)查原因,安排車輛人員派送,以最快的速度將快件送到客戶手中,屬派件員人為的,將支其進(jìn)行處罰,責(zé)令其改正,如果是因臨時(shí)快件增加原因,則立即組織公司員工支援派件,還是無法完成,則以最快的速度增加派送人員;

  3、丟失快件,如被哄搶、盜竊、損壞、短少等情況,快件已經(jīng)很難或無法投寄給收件客戶時(shí),經(jīng)過調(diào)查核實(shí),依照《郵政法》相關(guān)規(guī)定及申通公司相關(guān)規(guī)定,迅速對(duì)客戶進(jìn)行解釋理賠;

  4、防止寄遞違禁品,公司全體收寄人員實(shí)行安全責(zé)任制,對(duì)零散客戶100%驗(yàn)視,對(duì)企業(yè)客戶簽訂安全責(zé)任書,安全責(zé)任落實(shí)到人,收到違禁品的職員承擔(dān)60%后果責(zé)任,公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)40后果責(zé)任;認(rèn)真落實(shí)從源頭抓起,中轉(zhuǎn)途中監(jiān)察,末端檢舉的方針,做到嚴(yán)格把關(guān),不留漏洞,杜絕危險(xiǎn)品、毒品通過寄遞渠道流通;

  5、因公司運(yùn)送快遞的車輛發(fā)生交通事故或或故障,按照交通法規(guī)的處理程序?yàn)榍疤,安排組織人員車輛及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)派送快件,盡最大努力挽回因其造成的損失;

  6、發(fā)生恐怖事件和嚴(yán)重危害人身安全事件,第一時(shí)間上報(bào)給屬地公安部門,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),積極配合公安部門處理事件上;

  7、對(duì)發(fā)生道路交通事故,經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所火災(zāi)、員工工傷、食物中毒,從前期對(duì)員工進(jìn)行教育、培訓(xùn)、監(jiān)督,從預(yù)防為主,避免發(fā)生抓起;如有發(fā)生這類事故,公司經(jīng)過調(diào)查,將對(duì)其直接責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)處罰,責(zé)令其改正,對(duì)受害人進(jìn)行賠禮道歉、經(jīng)濟(jì)理賠,盡量把事情處理圓滿,維護(hù)公司形象;

  8、從現(xiàn)在開始對(duì)公司所有可能發(fā)生事故的跡象進(jìn)行逐步排查,消除隱患,公司采取以防為主,加強(qiáng)改進(jìn),實(shí)時(shí)監(jiān)督,整改,檢查,糾正等措施,避免在國(guó)家大型會(huì)議和活動(dòng)期間發(fā)生事故;

  六、處置要求:

  防患為主,保障有力,果斷迅速,處理有力;

  七、善后處理工作:

  1、對(duì)每一次應(yīng)急處理的情況進(jìn)行跟蹤,檢查落實(shí)情況;

  2、對(duì)每一次處理的'過程結(jié)果進(jìn)行分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),抒定防患措施,避免事故再發(fā)生;

  3、及時(shí)上報(bào),追究責(zé)任人相關(guān)責(zé)任;

  4、群體的事件,顧全大局,將事件控制到最小范圍,避免事件擴(kuò)大;

  5、接受相關(guān)部門和媒體的監(jiān)督、檢查,明確公示;

  6、下面報(bào)道、宣傳,弘揚(yáng)企業(yè)文化形象;

  貨運(yùn)消防應(yīng)急預(yù)案2

  一、總則:

  建立健全XXX突發(fā)事件的應(yīng)急工作機(jī)制,提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理能力,最大限度地預(yù)防和減少公司突發(fā)事件及其造成的損害,確保公司貨物的安全暢通。對(duì)突發(fā)性事件立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案響應(yīng),減少損失,消除負(fù)面影響,盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)。

  二、應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組及通信方式

  組長(zhǎng): 聯(lián)系電話: 組員:

  三、適用范圍:

  公司各部門及全體員工。

  四、應(yīng)急預(yù)案等級(jí):

  1、特級(jí)預(yù)案(特別嚴(yán)重)因不可抗拒的自然災(zāi)害,重大道路交通事故,經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所火災(zāi)、員工工傷、食物中毒、群體的事件、恐怖事件,發(fā)現(xiàn)寄送影響國(guó)—家—安—全的快件,與外國(guó)友人發(fā)生摩擦等;

  2、一級(jí)預(yù)案(嚴(yán)重)快件被搶劫和偷竊、網(wǎng)點(diǎn)扣押快件,發(fā)現(xiàn)一般交通事故,發(fā)現(xiàn)寄遞違禁物品;

  3、二級(jí)預(yù)案(較重)積壓快件(區(qū)域在20票以上),丟失快件(區(qū)域在5票以上),快件(區(qū)域在100票以上)中轉(zhuǎn)過程中斷;

  4、三級(jí)預(yù)案(一般)客戶投訴,快件延誤,快件丟失,快件短少,服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度等。

  五、應(yīng)急處置報(bào)告程序:

  1、發(fā)生一般問題,采取三級(jí)預(yù)案,報(bào)告給應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組成員,并由其直接處理,在30分鐘處理完畢,并將結(jié)果上報(bào)給相關(guān)人員;

  2、發(fā)生較重事件,采取二級(jí)預(yù)案,報(bào)告給應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組成員,同時(shí)報(bào)告給副組長(zhǎng),由副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督,成員直接處理,在8小時(shí)處理完畢,并將處理結(jié)果上報(bào)給相關(guān)組長(zhǎng);

  3、發(fā)生嚴(yán)重事件,快件被搶劫和偷竊,采取一級(jí)預(yù)案,報(bào)告給應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),組長(zhǎng)直接處理,在12小時(shí)處理完畢;

  4、發(fā)生特別嚴(yán)重事件,采用特級(jí)預(yù)案,報(bào)告給應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組成員、副組長(zhǎng)、組長(zhǎng),組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)、成員臨時(shí)成立處理分隊(duì),現(xiàn)場(chǎng)處置,在24小時(shí)處理完畢,并將處理結(jié)果上報(bào)給相關(guān)管理部門。

  六、處置措施:

  1、客戶投訴,快件延誤,丟失,短少,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度較差,調(diào)查原因,立即安排人員迅速處理,對(duì)相關(guān)責(zé)任網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行進(jìn)行處理,責(zé)成立即改正;

  2、積壓快件,調(diào)查原因,安排車輛人員進(jìn)行派送,最快的速度將快件送到客戶手中,對(duì)相關(guān)責(zé)任網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行處罰,責(zé)成改正、自查、整頓、試行、停業(yè)、更換;

  3、扣押快件,停止向該網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行派送快件,向相關(guān)主管部門報(bào)告,按照法律程序進(jìn)行處理,取回扣押快件,迅速安排人員派送快件,追究責(zé)任人經(jīng)濟(jì)賠償和法律責(zé)任;

  4、丟失快件,如被哄搶、偷盜、損壞、短少等情況,快件已經(jīng)很難或無法投寄給收件客戶時(shí),經(jīng)過調(diào)查核實(shí),按照《郵政法》相關(guān)規(guī)定為依據(jù),結(jié)合總公司規(guī)定,迅速給予理賠;

  5、內(nèi)部矛盾。打架斗毆,影響社會(huì)安定和諧等現(xiàn)象,公司人事部按照相關(guān)法律法規(guī),進(jìn)行處理。

  6、防止寄遞違禁物品,各網(wǎng)點(diǎn)、中轉(zhuǎn)站實(shí)行安全責(zé)任制,100﹪驗(yàn)視制度,誰收到違禁物品,就由其負(fù)責(zé),相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)負(fù)責(zé),管理人員管理疏忽,執(zhí)行不嚴(yán),落實(shí)不到位,負(fù)管理責(zé)任。發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)物品上報(bào)國(guó)—家—安—全部門和郵政管理部門。從源頭抓起,中轉(zhuǎn)過程監(jiān)察,末端檢舉的方式,做到嚴(yán)格把關(guān),不留漏洞,杜絕危險(xiǎn)物品通過寄遞渠道流通;

  7、因公司運(yùn)送快件的車輛,發(fā)生交通事故或故障,按照交通法規(guī)的處理程序?yàn)榍疤幔才沤M織人員車輛處理快件,并及時(shí)將快件中轉(zhuǎn)和派送,盡最大努力,挽回因其造成的損失;

  8、發(fā)生恐怖事件和嚴(yán)重影響人身安全事件,緊急上報(bào)給公安部門,協(xié)助公安部門保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),和配合處理。

  9、發(fā)生道路交通,經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所火災(zāi)、員工工傷、食物中毒、與外國(guó)友人發(fā)生摩擦或影響城市文明形象的事情,從前期加強(qiáng)員工文明素質(zhì)培養(yǎng)、培訓(xùn)、教育、監(jiān)督,從預(yù)防為主,防范發(fā)生。如發(fā)生,公司調(diào)查經(jīng)過。按照責(zé)任,責(zé)成改正,賠禮道歉、賠償?shù),將事情處理圓滿,維護(hù)國(guó)家和城市形象;

  10、從現(xiàn)在開始,對(duì)所有可能發(fā)生的跡象和隱患,公司首先采取預(yù)防為主,加強(qiáng)改進(jìn),進(jìn)行監(jiān)督,整改,檢查,糾正等措施,避免在國(guó)家重大活動(dòng)期間發(fā)生。

  七、處置要求:

  防范為主,保障有力,果斷迅速,處理有力。

  八、善后處理工作:

  對(duì)每一次應(yīng)急處理的情況進(jìn)行跟蹤,檢查落實(shí)情況;

  對(duì)每次處理的結(jié)果和過程進(jìn)行分析、總結(jié),指定防范措施,避免再次發(fā)生; 及時(shí)上報(bào),追究責(zé)任人責(zé)任;

  群體的事件,以顧全大局,將事件壓制到最小范圍,一面擴(kuò)張;

  接受相關(guān)部門、媒體的檢查和監(jiān)督,明確公示;

  正面報(bào)道,宣傳,弘揚(yáng)企業(yè)形象。

  貨運(yùn)消防應(yīng)急預(yù)案3

  消防應(yīng)急預(yù)案是為了做好消防工作,確保生命財(cái)產(chǎn)安全,落實(shí)消防工作“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的基本原則,應(yīng)付突發(fā)的火災(zāi)事故,制定的應(yīng)急預(yù)案。

  一、組織機(jī)構(gòu)

  滅火和應(yīng)急疏散工作由滅火行動(dòng)組、通信聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、安全防護(hù)救護(hù)組組成,具體分工如下:

  1、滅火行動(dòng)組:由貨運(yùn)部工作人員組成,王雙雙任組長(zhǎng),并兼任火場(chǎng)臨時(shí)指揮員,滅火行動(dòng)組主要負(fù)責(zé)一般初級(jí)火災(zāi)的撲救工作。

  2、通信聯(lián)絡(luò)組:由李梅任組長(zhǎng),負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)及各部門工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

  3、疏散引導(dǎo)組:由貨運(yùn)部工作人員負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)人員的安全疏散及財(cái)產(chǎn)的安全轉(zhuǎn)移。

  4、安全防護(hù)救護(hù)組:由李迪顯任組長(zhǎng),負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)車輛、醫(yī)療救護(hù)等后勤保障工作。

  二、報(bào)警程序

  1、報(bào)警監(jiān)控中心值班人員要監(jiān)守工作崗位,對(duì)本部的重點(diǎn)部位進(jìn)行全方位24小時(shí)監(jiān)控。

  2、監(jiān)控中心受到監(jiān)控區(qū)的火警信號(hào)及火警電話后,應(yīng)立即通知值班人員趕赴現(xiàn)場(chǎng),并電話通知領(lǐng)導(dǎo)。

  3、值班人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)后,如未發(fā)現(xiàn)火災(zāi),應(yīng)查明警示信號(hào)的報(bào)警原因,并做詳細(xì)記錄。

  4、如有火災(zāi)發(fā)生,應(yīng)根據(jù)火情,立即撥打“119”報(bào)警,并將信息反饋給監(jiān)控中心,同時(shí)進(jìn)行滅火及疏散工作。

  5、監(jiān)控中心根據(jù)火災(zāi)情況,調(diào)集有關(guān)人員啟動(dòng)滅火和應(yīng)急預(yù)案。

  6、當(dāng)遇到突發(fā)火災(zāi)后,應(yīng)當(dāng)馬上報(bào)警并迅速離開火災(zāi)危險(xiǎn)地區(qū)。

  三、應(yīng)急疏散

  1、為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進(jìn)行,工作人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)日常性檢查,確保消防通道暢通。

  2、火災(zāi)發(fā)生時(shí),疏散引導(dǎo)人員應(yīng)迅速趕赴火場(chǎng),利用應(yīng)急廣播指揮人群有組織地疏散。

  3、疏散線路盡量簡(jiǎn)捷,安全出口要平均利用。

  4、疏散引導(dǎo)組工作人員要分工明確,統(tǒng)一指揮。

  四、采取措施

  1、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)要沉著冷靜,采取適當(dāng)?shù)姆椒ńM織滅火、疏散行動(dòng)。

  2、對(duì)于能立即撲滅的火災(zāi)要抓住戰(zhàn)機(jī),迅速撲滅。

  3、對(duì)于不能立即撲滅的火災(zāi),要采取“先控制,后消滅”的原則,先控制火勢(shì)的蔓延,再展開全面撲救,一舉消滅。

  4、火場(chǎng)如有人受到圍困,要堅(jiān)持“先救人,后滅火”的原則,全盤考慮,制定滅火疏散方案。

  5、火場(chǎng)撲救要采取“先重點(diǎn),后一般”的原則。

  6、火災(zāi)撲救要服從火場(chǎng)臨時(shí)指揮員的統(tǒng)一指揮,分工明確,密切配合,當(dāng)消防人員趕到后臨時(shí)指揮員應(yīng)將火場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)情況報(bào)告消防人員,并服從消防人員統(tǒng)一指揮,配合消防人員實(shí)施滅火、疏散工作。

  7、火災(zāi)撲救完畢,工作人員要積極協(xié)助消防人員調(diào)查火災(zāi)原因,落實(shí)“三個(gè)不放過”原則,處理火災(zāi)事故。

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