學生突發(fā)事件應急預案
在我們平凡的日常里，有時會發(fā)生突發(fā)事件，為了避免造成重大損失和危害，時常要預先開展應急預案準備工作。那么什么樣的應急預案才是好的呢？以下是小編整理的學生突發(fā)事件應急預案，歡迎閱讀與收藏。
學生突發(fā)事件應急預案1
學生宿舍安全管理工作責任重大，為了進一步完善學生宿舍管理，保證學生正常的學習休息和生活，確保學生身心健康和生命財產(chǎn)安全，特制定如下應急預案：
一、本應急預案適用于學生宿舍
二、住宿學生安全教育與管理
1、教育學生不在樓梯上追逐打鬧，不從宿舍窗戶向外探身張望。
2、各宿舍樓管理室保證24小時有人值班，并保證在應急狀態(tài)下安全通道暢通。
3、宿舍樓樓長會同有關人員定時檢查宿舍樓內(nèi)各種設施的完好損害情況，收繳學生宿舍內(nèi)的各種鈍、銳器等影響安全的器具。
4、在宿舍樓內(nèi)嚴禁使用明火，包括點蠟燭、燒煤汽油爐、燒酒精爐等。
5、在宿舍內(nèi)嚴禁抽煙、嚴禁焚燒紙屑雜物、燃放煙花爆竹。
6、在宿舍內(nèi)嚴禁私拉電線。
7、在宿舍內(nèi)嚴禁存放易燃、易爆有毒有害等危險物品。
8、保護用電設施和消防設施，不得擅自啟關、移動消防器材。
9、定期保養(yǎng)消防器材，保證應急狀態(tài)下的正常使用，
10、教育學生因違章用電、用火釀成事故，除賠償經(jīng)濟損失外，還要追究當事人責任。
三、宿舍樓內(nèi)各類突發(fā)事件處置辦法
（一）滅火預案
（1）發(fā)現(xiàn)火情后，任何人都有義務采取必要的應急措施，并迅速報告本樓值班員，值班員接報后，應迅速做出反應，及時報告保衛(wèi)、宿舍管理處值班人員，保衛(wèi)、宿舍管理處值班人員應立即上報學院總值班和相關人員趕赴現(xiàn)場，通報災情并提出救援方案，同時值班員拉閘斷電。
�。�2）值班員及現(xiàn)場人員要迅速用消防器材進行撲救，控制火情蔓延。
�。�3）火情嚴重時，應迅速撥打“119”報警。
（二）疏散預案
�。�1）火情發(fā)生后，按照滅火預案，若重大火情，值班員根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程度，首先通知起火樓層，然后，再根據(jù)火情可能涉及的區(qū)域，逐區(qū)域的`通知。
（2）值班員應正確引導宿舍內(nèi)的學生向疏散通道疏散。
�。�3）為更好的應付緊急情況，值班員應聽從并協(xié)助消防工作人員的現(xiàn)場指揮。
�。�4）宿舍管理人員要以高度負責的態(tài)度，做好危難面前最后一個離開的思想準備，根據(jù)火情，接受現(xiàn)場最高指揮的指令，最大限度地保護同學們的`人身和財產(chǎn)安全。
�。�5）火情處理后，該樓值班員寫出書面報告，分析原因，追究責任人，并向有關部門匯報。
報警電話110火警電話119急救電話120
（三）群體性的.事件或個體重大突發(fā)事件應急預案
1、報警程序
�。�1）值班室人員向保衛(wèi)、宿舍管理處值班員報告，保衛(wèi)、宿舍管理處值班員根據(jù)情況向學院總值班報告。
�。�2）經(jīng)領導同意后向派出所報案并向學校匯報。
2、處置措施
（1）接報后，保衛(wèi)、宿舍管理處值班人員迅速趕到現(xiàn)場控制局面。
�。�2）保衛(wèi)、宿舍管理處值班員向學院總值班領導報告。
�。�3）學院總值班根據(jù)事態(tài)嚴重程度，邊處置情況邊向院領導匯報。
�。�4）若有人員受傷、立即送往校醫(yī)務室或就近醫(yī)院進行救治。
�。�5）若是斗毆事件，除迅速控制局面、平息事態(tài)外，應將雙方主要負責人和有關人員帶入值班室，其余人員驅散。
（6）若是意外事故，應盡快組織人員搶救，將受傷者送往醫(yī)院搶救。
�。�7）若是社會人員來校鬧事，須立即撥打保衛(wèi)處、派出所電話或“110”報案并將鬧事人員扣留。
3、注意事項
�。�1）遇事一定要冷靜、果斷采取措施。
�。�2）處理群體性的事件的原則是：迅速平息、減輕傷亡、保護學生、控制事態(tài)。
（四）疾病預防應急預案
1、報告程序
�。�1）當事人向校醫(yī)務室及值班室報告。
�。�2）值班員向學院總值班報告。
�。�3）經(jīng)校領導同意后向地方防疫部門報告。
2、處置措施
校醫(yī)務人員迅速趕到現(xiàn)場，查明病因，若是需要進行搶救和送往醫(yī)院救治，需撥打急救中心電話120電話救助，當事人所在班級班主任負責病人的陪護工作。如果是傳染疾病救助防疫部門應對現(xiàn)場進行消毒處理，當事人及密切接觸者進行隔離觀察，未經(jīng)校領導同意不準到醫(yī)院探視。
（五）匪警、盜警案件應急預案
任何人發(fā)現(xiàn)匪、盜警情況時，都有義務采取必要的應急措施，并迅速報告值班室。值班員接到匪、盜警報告后，立即通知保衛(wèi)、宿舍管理處值班員，保衛(wèi)、宿舍管理處值班員應立即趕赴事發(fā)地點控制案發(fā)事件。沉著應對歹徒，確保自身安全，尋求一切手段保護學生，盡力記住歹徒特征幫助破案。并視情況決定是否打匪警報警電話“110”（特別緊急情況下，任何人都可報“110”）。并要做好學生工作，不要影響正常的生活、學習秩序。事件處理完畢，需寫出文字經(jīng)過，并上報有關部門領導。
（六）突發(fā)自殺或企圖自殺事件
1、突發(fā)自殺：應迅速向保衛(wèi)處值班員報告，保護現(xiàn)場，任何人不得開關現(xiàn)場的各類電器，以免破壞證據(jù)或發(fā)生危險，若自殺者尚有生還可能，應立即撥打120救護電話，及時做好事件過程和處置的有關記錄，以備查核。
2、企圖自殺：若遇企圖自殺者，應迅即向保衛(wèi)處報告，同時要婉言相勸，穩(wěn)定其情緒，等待救援或根據(jù)現(xiàn)場情況見機設法救助，做好相關記錄以備查核。
（七）水電突發(fā)事件的應急處理方法
1、突然停水：宿舍值班人員應立即向保衛(wèi)、宿舍管理處值班員報告，及時撥打后勤處電話報修，配合修理人員搶修，并在值班記錄上做好記錄。
2、突然停電：值班人員應立即向保衛(wèi)、宿舍管理處值班員報告，并在門衛(wèi)公告欄告示學生注意，并向學生說明情況以免造成混亂，維持好宿舍秩序；立即向后勤處報修，并在值班記錄上做好記錄。
四、如遇以上情況，望各值班員根據(jù)現(xiàn)場情況按本預案靈活執(zhí)行。
學生突發(fā)事件應急預案2
為了有效預防各類突發(fā)事件的發(fā)生，積極、穩(wěn)妥、快速地處置我校學生管理中的突發(fā)事件，保障師生人身和財產(chǎn)安全，維護學校正常德教育教學和工作、學習、生活秩序，結合我校的實際情況，特制定本預案。
一、通過自查，我校學生存在下列安全隱患
(一)學校周邊環(huán)境復雜，易造成學生不安全隱患。
(二)學生在校內(nèi)外活動時存在的安全隱患。
1、學生在校內(nèi)活動的安全問題：
(1) 學生在日常課間休息時；
(2)學生在業(yè)余時間體育活動時；
(3)個別心理疾病學生在教室上課時；
2、組織學生校外活動時安全問題：
(1)軍訓、實訓、社會實踐活動等；
(2)志愿者服務和公益勞動；
(三)正確行為規(guī)范缺失學生易發(fā)生安全事故。
二、解決措施
(一)在治理學校周邊環(huán)境問題過程中，一方面要依靠學校保衛(wèi)部門和派出所的大力支持，同時也要求學生處安排好校門口的早、中、晚的執(zhí)勤及安全巡視工作。執(zhí)勤老師發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報后解決，一時無法解決的要求馬上向學生處或學校保衛(wèi)部門匯報。
(二)要求班主任利用早自修、午自修、校班會時間加強思想教育工作，加強與同學之間的交流與溝通，以便及時掌握和了解同學的思想動向。
(三)要充分利用板報、櫥窗展板、廣播等宣傳形式向學生進行正面宣傳，明確告訴他們什么事情該做，什么事情不該做。
(四)課間休息時要安排專職班主任負責安全巡視，加強監(jiān)管力度。
(五)各教學部要充分利用班主任例會等形式，加強與班主任之間的交流溝通，以便教學部及時掌握學生情況，特別是對那些有暴力傾向或心理障礙的同學。要求班主任和任課老師要留意學生動態(tài)，不要激化矛盾，避免與這些學生發(fā)生直接沖突。心理咨詢室要發(fā)揮心理調(diào)節(jié)的作用，談心室要發(fā)揮思想教育的作用。班主任要經(jīng)常保持與家長的聯(lián)系，及時向家長反饋情況，以免發(fā)生意外。
(六)在外出活動時，帶隊老師要認真負責，明確規(guī)章制度，加強學生安全教育，與活動承辦單位要簽訂具有承擔安全預防責任和解法由責任帶來后果的賠償義務等具有法律約束力的協(xié)議。
(七)班主任不具備正確行為規(guī)范的學生要建立長期檔案，做好談話記錄(包括家長聯(lián)系)，配合教學部、學生處采取一系列幫教措施，做好這些學生的轉化工作。
(八)發(fā)揮校外法制輔導員的作用，定期對學生進行法制教育
(九)針對突發(fā)事件，組織班主任進行培訓，提高處置突發(fā)事件的能力。
三、處置原則
(一)堅決貫徹“安全穩(wěn)定壓倒一切”的方針。正確處理好學校安全穩(wěn)定的'關系，以保護師生生命財產(chǎn)安全，維護學校正常秩序為最高原則。
(二)堅持抓早、抓小、抓苗頭的原則，力爭把問題解決在內(nèi)部、解決在萌芽狀態(tài)。
(三)若發(fā)生突發(fā)事件，相關教師應及時匯報，同時應立即開展工作，要求做到“信息上報快，部署控制快，預案落實快”。
(四)相關人員必須實事求是上報情況，任何人不得隱瞞事件真相。
(五)處置突發(fā)事件必須在學�；蛴嘘P職能老師同意領導下，按照分工有序進行，任何人不得擅自作出任何承諾未經(jīng)授權不得發(fā)布任何事件情況；未經(jīng)允許不得接受媒體參訪。
(六)及時準確發(fā)布信息，正確引導輿論，排除流言蜚語，消除恐慌情緒，確保師生穩(wěn)定。
(七)原則性于靈活性相結合，立足于防范，立足于協(xié)商調(diào)解，綜合運用思想教育、經(jīng)濟、行政手段和法律法規(guī)等多種形式，果斷處置，盡可能減少事件帶來的負面影響。
四、處置程序
(一)對于群體性事件
一旦發(fā)現(xiàn)有群體性事件的苗頭時，要立即向領導反映并及時組織有關部門、人員，針對不同情況，采取說服教育、思想引導和解決實際問題相結合的方法，教育聚集人員通過合法途徑、正當渠道反映情況，及時把問題決在萌芽狀態(tài)，把矛盾化解在校園內(nèi)；嚴密掌握控制現(xiàn)場動態(tài)，注意調(diào)查取證，了解發(fā)生群體性事件的原因，注意從中了解群體聚集內(nèi)幕和骨干人員情況，耐心細致說服他們配合做好勸散工作；疏散圍觀同學，防止別有用心的人趁機煽動鬧事；建立公開透明的信息渠道，研究和制定宣傳口徑，運用廣播、通告等形式，宣傳國家有關法律、法規(guī)和政策；根據(jù)需要，要請學校領導出面接待聚集人員，做好教育勸阻工作。在教育疏導、反復勸散無效或發(fā)生聚集鬧事等情況時，及時報告上級部門和公安部門，迅速采取必要措施平定事態(tài)，堅決果斷處置，防止向社會蔓延，以免造成更大的負面影響。當發(fā)生學生群體*等事件時，要在第一時間向市教委報告，并迅速派員前往開展勸返。
(二)對于學生人身傷害事件
在學校組織的校內(nèi)外活動中，以及在學校負有管理責任的校舍、設施、場地內(nèi)等發(fā)生的，造成在校學生人身傷害事故時，學校有關責任人要迅速趕赴現(xiàn)場救助受傷害學生，并及時告知其監(jiān)護人；對事故的處置，按《上海市中小學校學生傷害事故處理條例》的有關規(guī)定和程序處理。學校確負有責任的，應及時籌措、兌現(xiàn)賠償資金，防止矛盾擴大。同時，要加強安全管理、安全檢查和安全宣傳教育，落實安全措施，及時消除不安全隱患，最大限度減少學生受傷害事故的發(fā)生。
(三)當發(fā)現(xiàn)學生有心理障礙和心理疾病苗頭時，要及時配合對其進行心理疏導和診治。
凡經(jīng)專業(yè)醫(yī)院確診為精神病、癲癇病患者應給予休學(假)，由監(jiān)護人負責領回；對患有嚴重心理疾病經(jīng)治療后返校學習的學生，以及有嚴重心理障礙、言行異常等現(xiàn)象的學生，要加強監(jiān)護和引導，特別是加強心理跟蹤服務，及早發(fā)現(xiàn)和解決問題，必要時動員其休學(假)治療；做好學生思想教育工作，加強溝通，了解掌握學生思想狀況和特點，確保一旦出現(xiàn)異常情況，能夠早發(fā)現(xiàn)、早處理；充分發(fā)揮黨團組織，各教學部的作用，通過多種形式，幫助學生樹立正確的思想觀念，養(yǎng)成良好行為和健康向上的精神風貌。
(四)個體重大突發(fā)事件
接報后，學生處管理老師、學校保衛(wèi)人員應迅速趕到現(xiàn)場控制局面，并按照程序打電話向領導報告。如有人員受傷，立即送往校醫(yī)務室或就近醫(yī)院進行救治。如是毆斗事件，除迅速控制局面、平息事態(tài)外，應將雙方主要負責人和有關人員帶入值班室，其余人員驅散。同時，根據(jù)具體事件情節(jié)的輕重決定是否報警；如是意外事故，應盡快組織人員搶救，將受傷者送往醫(yī)院搶救；如是社會人員來校鬧事，須立即撥打公安“110”報警，并通知學校保安關閉校門將鬧事人員扣留。各級領導遇事一定要冷靜，果斷采取措施迅速平息、減輕傷亡、保護學生、控制事態(tài)。
(五)被盜案件
接報后，有關人員迅速趕到現(xiàn)場，及時向有關領導報告并安排人員保護現(xiàn)場，同時向知情人了解被盜物品的名稱和數(shù)量，并做好登記。根據(jù)被盜物品的數(shù)量和價值，經(jīng)請示后向公安機關報案。學校應積極協(xié)助公安人員勘查現(xiàn)場，為偵破案件提供條件。此類事件一般內(nèi)部掌握。知情者未經(jīng)允許不得向外界宣揚。各班班主任要做好學生思想工作，不要因此影響正常的工作秩序和學習秩序。
學生突發(fā)事件應急預案3
為有效預防、及時控制和消除學生突發(fā)事件的危害，保障學生的身心健康和生命安全，維護正常的校園秩序，營造良好的育人環(huán)境，根據(jù)上級有關學校安全管理的精神，結合我校實際特制定本預案。
一、學生突發(fā)事件的預防、預控工作
1、本預案所稱“學生突發(fā)事件”主要是指危及學生身心健康和生命安全的突發(fā)性事件，如由心理原因引發(fā)的學生自殺、自殘、自虐性事件，學生離校出走或失蹤事件，學生打架或群毆事件，學生重大失竊事件，學生發(fā)生交通意外或其他重大惡性事故，學校發(fā)生火災事件，學生急病、食物中毒或發(fā)生群體性流行疾病等事件。
2、加強學生的日常教育工作，針對各種可能發(fā)生的突發(fā)事件，開展多種形式的教育，增強師生的處理突發(fā)事件的意識和能力。
3、組織多層次的預警體系，在各班級設立信息員，建立信息反饋系統(tǒng)，與班主任、年級主任、德育處、安全辦管理人員組成暢通的信息網(wǎng)絡，及時反映各種突發(fā)事件的信息。
4、強化管理、增強責任心，各級管理人員加強檢查力度，規(guī)范檢查內(nèi)容，及時發(fā)現(xiàn)、處理隱患。
5、完善學生心理咨詢工作，對重點學生進行預控。
6、嚴格學生請、銷假制度。
7、加強學生用餐管理，嚴禁學生叫外賣，加大學生食堂的檢查工作。
二、學生突發(fā)事件的應急處理
1、學生自殺、自殘、自虐性事件的處理
(1)學生發(fā)生自殺、自殘、自虐性事件，知情人員除立即實施救治外，還應及時將情況報告班主任或年級主任、德育處、安全辦，也可直接向學校值班領導、分管德育領導、分管理安全領導或者學校主要領導匯報。
(2)班主任或年級主任、德育處、安全辦獲悉情況后，應立即組織人員將傷員送至校醫(yī)室或市區(qū)醫(yī)院，并在第一時間趕到現(xiàn)場，同時向學校領導匯報。
(3)突發(fā)事件應急指揮領導小組應及時將情況通知學生家長，并做好家長來校的接待和安撫工作。
(4)學校組織人員對事件開展調(diào)查，必要時應配合公安機關做好情況不明的自殺案件的偵查工作。
2、學生離校出走或失蹤事件的處理
(1)學生擅自離校后，知情人員應及時將情況報告班主任。
(2)班主任在獲悉學生擅自離校的情況后，應立即向年級主任、德育處、安全辦匯報，同時及時在學生中進行調(diào)查了解。對去向不明的學生應立即組織查找，及時查明該學生的去向。
(3)在無法查明學生去向的情況下，班主任應該將情況向學校匯報，并及時通知學生家長。
3、學生打架或群毆事件的處理
(1)學生發(fā)生小范圍沖突、打架情況，知情人員應立即報告班主任。發(fā)生學生群毆事件，知情人員應首先立即報告年級主任、德育處、安全辦，同時將情況報告班主任。
(2)班主任、年級主任、德育處、安全辦在獲悉情況后，應在第一時間趕到現(xiàn)場，設法穩(wěn)定局勢，防止事態(tài)惡化。如有人員受傷，應立即組織人員將傷員送至校醫(yī)室或市區(qū)醫(yī)院診治。同時班主任應立即將情況向學校領導匯報。
(3)對大規(guī)模學生群毆事件，突發(fā)事件應急指揮領導小組在獲悉情況立即向學校主要領導匯報。
(4)發(fā)生學生傷亡的`，突發(fā)事件應急指揮領導小組應及時將情況通知學生家長，并做好家長的接待和安撫工作。
(5)突發(fā)事件應急指揮領導小組應及時組織開展調(diào)查，盡早向目擊者了解事件的真實情況，查清事件原因和經(jīng)過，對于重大事件還應配合有關部門的調(diào)查取證工作。
4、重大失竊事件的處理
(1)學生發(fā)生重大失竊事件后，應在第一時間向學校安全辦報案，同時將情況報告班主任或年級主任、德育處。
(2)班主任或年級主任、德育處、安全辦應立即采取應急措施，組織保護現(xiàn)場，配合學校開展調(diào)查取證工作，并做好失竊學生的穩(wěn)定工作。
5、交通意外或其他重大惡性事故的處理
(1)學生發(fā)生交通事故，班主任或年級主任、德育處、安全辦在接到通知后，應立即向學校領導匯報，并及時與學生家長取得聯(lián)系。
(2)突發(fā)事件應急指揮領導小組在獲悉情況應向學校主要領導匯報，并積極配合醫(yī)院和交警部門，做好學生的救治和事故處理工作。做好學生家長的接待和安撫工作。
6、學生宿舍發(fā)生火災等突發(fā)事件
(1)學生宿舍發(fā)現(xiàn)火情后，應立即開展滅火，同時立即向學校領導、年級主任、德育處、安全辦報告。
(2)突發(fā)事件應急指揮領導小組獲悉情況后，應立即組織有關人員導現(xiàn)場進行滅火。當火情嚴重無法自行撲滅時，應立即撥打119電話報警。同時立即采取緊急措施，打開消防通道，疏散學生，隔離電源，力爭將損失減到最低。
7、學生急病、食物中毒或發(fā)生群體性流行疾病事件的處理
(1)學生發(fā)生突發(fā)性急病或食物中毒后，應立即報告班主任或年級主任、德育處、安全辦。
(2)班主任或年級主任、德育處、安全辦問明情況后，應立即與校醫(yī)室取得聯(lián)系，迅速組織人員將患者送至校醫(yī)室救治或派車送至市區(qū)醫(yī)院，同時立即向學校領導報告。
(3)如發(fā)生重大急病以至涉及生命危險的事件，突發(fā)事件應急指揮領導小組應立即報告學校主要領導，并及時通知學生家長。
(4)如發(fā)現(xiàn)學生中發(fā)生群體性流行疾病或大面積食物中毒事件，突發(fā)事件應急指揮領導小組除立即與醫(yī)院取得聯(lián)系外，還應及早采取隔離等措施。
8、心理援助與危機干預處理預案
(1)學校應建立學生心理健康檔案，針對存有心理問題的學生要建立定期約見制。
(2)學校對心理疾病嚴重的學生應向學校心理健康指導中心進行個別咨詢或聯(lián)系轉介到相關機構或醫(yī)療單位。
(3)對于有過激行為(如自殺)、突發(fā)精神障礙的個體以及其他嚴重影響校園穩(wěn)定的危機情況，學校應及時與學校心理援助部門聯(lián)系，并通知學生家長。
三、學校一旦發(fā)生學生突發(fā)事件，應立即啟動應急處理預案，全力投入突發(fā)事件的處理工作。
四、學生突發(fā)事件應急處理原則：遵循預防為主、常備不懈的方針，貫徹統(tǒng)一領導、分級負責、反應及時、措施果斷的原則。
五、學校成立學生突發(fā)事件應急指揮領導小組，由校長
學生突發(fā)事件應急預案4
加強學校安全管理，規(guī)范學生上下樓梯的秩序，確保出現(xiàn)擁擠踩踏或墜落事故應急處置工作迅速、高效、有序的進行，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，保證學生的人身安全。
根據(jù)《中小學公共安全教育指導綱要》、省、市、區(qū)突發(fā)事件總體應急預案及有關專項應急預案，結合本校實際，制定本預案。
一、適用范圍
本預案適用于學校、年級及全體師生應對突發(fā)事件的應急疏散。
二、工作原則
堅持以人為本、預防為主的方針，按照“統(tǒng)一指揮、分工負責、反應迅速、能動有效、安全有序”的原則，開展在校師生的應急處置工作。
三、啟動條件
學校校園內(nèi)、教學樓、上下樓梯時發(fā)生墜物傷人、人員意外墜落等突發(fā)事件時，立即啟動本預案。
四、組織機構
組長：
副組長：
成員：
聯(lián)絡員：
五、搶險行動組：
負責發(fā)生事故時迅速組織人員開展現(xiàn)場營救，盡力減少或避免人員傷亡和財產(chǎn)損失。
六、疏散引導組：
負責指揮師生轉移到安全場所。
七、通訊聯(lián)絡組：
負責對內(nèi)對外的信息溝通和，上報工作。
八、人員救護組：
負責為現(xiàn)場傷員實施及時有效的救護，并在第一時間就近送至醫(yī)院。
九、物品管理組：
負責妥善保管從現(xiàn)場搶救出來的物品，對貴重和危險物品要派專人看管并逐件登記造冊，以免重復損壞、丟失。
十、后勤保障組：
負責為現(xiàn)場救護工作提供車輛、水、食物等服務工作。
十一、應急程序
1、報警：發(fā)現(xiàn)樓梯擠踏和墜落事故的任何人員在第一時間內(nèi)向值班領導和單位領導報告。
2、下令：應急指揮部應當立即下達命令（校園廣播）：
（1）所有人員必須在原地站立不動，不準向前移動。如外走廊或樓梯扶欄已損壞，應當盡可能朝里站。
（2）走廊上的人員有序地向后移動，為樓梯、上的人員讓出空間。
�。�3）樓梯、上的人員有秩序地后退（上樓），為營救創(chuàng)造條件。
3、疏散
A、疏散命令：應由應急根據(jù)情況發(fā)布疏散命令；緊急狀態(tài)下值班領導可在上報校應急的同時發(fā)布疏散命令。
B、疏散廣播：“請注意，這是疏散廣播，請你按照老師的規(guī)定，沿疏散標志從安全出撤離”。
C、疏散路線：現(xiàn)場指揮應根據(jù)現(xiàn)場情況，人流密度對疏散路線做出選擇或調(diào)整。
D、疏散順序：在火災中，應先按照“先下層，后上層”的順序疏散學生。（靠近出或最不利疏散的`區(qū)域內(nèi)的學生可先安排疏散）
E、疏散引導：疏散引導小組的任務是維護疏散秩序，指明疏散方向和路徑。在拐角、岔道處應有人員引導，避免學生誤入危險區(qū)域；要阻止學生逆向跑、竄、推撞、擠壓等情明疏散方向和路徑。在拐角、岔道處應有人員引導，避免學生誤入危險區(qū)域；要阻止學生逆向跑、竄、推撞、擠壓等情況發(fā)生；有人倒下，應立即扶起，防止再次踩踏事故發(fā)生。
F、撤離方向：所有學生要沿著規(guī)定的路線有秩序地撤離到學校操場。
G—集合地點：集合地點應選擇在非事故威脅區(qū)域，或現(xiàn)場指揮應根據(jù)現(xiàn)場情況作出選擇，發(fā)出指令。
比人員清點：疏散引導小組應當在集合地點對疏散的學、生人數(shù)進行清點，并繼續(xù)尋找滯留在事故現(xiàn)場的學生和受傷人員，幫助其安全撤離。疏散引導小組應及時向報告疏散情況。
4、救護事故發(fā)生后，醫(yī)療救護組應快速集合、立即投入
現(xiàn)場救護工作，以達到挽救生命、穩(wěn)定病情、減少傷殘、減輕痛苦的救助目的。
�。�1）營救：醫(yī)療組應千方百計地營救滯留在事故現(xiàn)場的傷員，并將其安全轉移。
�。�2）救治：要遵循“先救命、后治病；先重后輕、先急后緩”的原則。
A、優(yōu)先處理損傷危及生命但可救治的傷員。
B、其次處理緊急用緊急救治措施可以穩(wěn)定病情的傷員。
C、然后處理受傷后生理、上沒有太大改變的傷員。
�。�3）轉送：轉送傷員時，應當根據(jù)傷員的情況以及附近
醫(yī)院的技術力量和特點，合理的轉送到相應的醫(yī)院，避免再度轉院。
�。�4）車輛：應當優(yōu)先安排傷員急救用車輛。
醫(yī)療救護組應隨時將救援情況（已轉移的傷員、正在救治的傷員、還未獲得救助的傷員等）向應急部報告。
醫(yī)療救護組應主動配配合疏散引導組做好人員的清點工作。
（5）維護：保衛(wèi)小組在保衛(wèi)主任的帶領下，在事故現(xiàn)場設置警戒線，維護現(xiàn)場秩序，避免擁擠和混亂，并未救援人員提供通道。
�。�6）后勤保障小組要及時準備救護車輛。
�。�7）學校應當及時與受傷學生的家長聯(lián)系，并派領導、老師去醫(yī)院，探視、慰問受傷學生。
�。�8）事故現(xiàn)場警戒線必須等待救援工作完成，校舍事故、隱患排除，事故調(diào)查結束后方可解除。
�。�9）學校應在事故發(fā)生第一時間向教育主管部門報告。
學生突發(fā)事件應急預案5
一、適用范圍：
學生生活園區(qū)發(fā)生的突發(fā)性安全事故。
二、學生公寓安全管理領導組織機構。
成立學生公寓安全管理領導小組，統(tǒng)領導學生公寓突發(fā)事件的應急處理工作。
總指揮：
組長：
副組長：
成員：
學生公寓安全管理領導小組履行下列主要職責：
1、突發(fā)事件發(fā)生后，安全管理領導小組應當根據(jù)“生命第一”的原則，決定是否啟動安全管理應急預案，并在第一時間內(nèi)向學院領導報告；
2、指揮有關人員立即到達規(guī)定崗位，采取相應的應對措施，開展相關的搶險排�；蛘邔嵤┣缶裙ぷ�；
3、根據(jù)需要對師生進行疏散，并根據(jù)事件性質，報請學院領導迅速依法采取緊急措施，對事件現(xiàn)場采取控制；
4、對學生公寓的突發(fā)事件的應急處理程序進行督察指導；
5、定期組織演練和宣教，讓相關教職工熟悉預案，知曉避災安置路線、處理程序、方法等。對預案不妥之處，及時進行討論、修改。
三、學生公寓日常安全教育與管理：
1、制定安全工作定期檢查制度及報告制度
學生公寓安全管理領導小組定期對學生公寓環(huán)境及宿舍安全情況進行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，做好事前預防工作，提高師生安全防范意識。
2、各樓棟建立安全信息報告員制度，若干名信息報告員，若發(fā)生安全事故，要求信息報告員能及時將信息反饋給生活指導教師和宿管員；
3、生活指導教師應適時在公寓內(nèi)對學生開展消防、防盜、用電、自然災害（如地震、臺風、強降雨）等安全教育，普及事故救急、逃生知識；
4、宿舍管理員24小時值班，保證在應急狀態(tài)下安全疏散口的暢通；
5、認真落實學生宿舍晚值班、查寢制度，并做好每天的記錄。宿管員、生活指導教師定期在宿舍內(nèi)檢查各種設施，對學生宿舍內(nèi)的管制刀具、違規(guī)電器等進行收繳。
四、學生公寓安全日常管理應急對策。
在日常學生公寓管理工作中，要有“安全第一、預防為主”的意識，安全責任重于泰山，安全工作應警鐘長鳴，遇到突發(fā)安全事件，要沉著應對，及時采取相關措施。
�。ㄒ唬⿲W生公寓發(fā)生被盜或遺失案件：
1、首先由被盜人報告宿管員，宿管員應立即報告宿管處和學院保護部門，并保護現(xiàn)場。
2、被盜人及其他相關人員、宿管員和學院保護處應配合公安進行調(diào)查取證工作，積極提供有效的線索。
3、案件發(fā)生后，宿管處工作人員應積極配合辦案人員，處理相關事宜，并將破案過程隨時反饋領導。
�。ǘ⿲W生公寓發(fā)生打架斗毆事件：
1、首先由當事人或目擊者報告宿管員，宿管員應立即報告宿管處和保護處110、治安管理科。
2、園區(qū)管理人員應及時組織學生干部協(xié)助控制場面、防止事態(tài)擴大。
3、如果發(fā)生重大人身傷害事故，應本著“先救人，再處理”的原則，盡力減小傷害程度。
4、當事人及園區(qū)工作人員和學院保護處應配合公安進行調(diào)查取證工作，并積極提供線索。
5、生活園區(qū)工作人員在接到報案后應及時趕到現(xiàn)場，做好穩(wěn)定工作和教育工作，并將情況報告有關領導。
�。ㄈ⿲W生公寓發(fā)生起哄事件：
1、學生公寓發(fā)生起哄時，生活園區(qū)指導老師、宿管員應在第一時間向宿管處、保護處報告，并控制面。
2、生活園區(qū)指導老師、宿管員及時組織學生干部，發(fā)現(xiàn)為首起哄者或寢室，摸清帶頭起哄學生,有效控制場面。
3、生活園區(qū)指導老師、宿管員應迅速通知所在樓棟的班導，到自己班級所在寢室查房，防止跟風起哄。
4、保護處的'工作人員應迅速趕到現(xiàn)場，做好穩(wěn)定工作和教育工作，并將情況報告有關領導。
5、對為首起哄的學生報送學工處對其進行嚴肅處理。
（四）學生公寓發(fā)生重大疾病或傷害：
1、學生在公寓發(fā)生發(fā)現(xiàn)學生有異常狀況時（如臉色蒼白、惡心嘔吐、肚疼、醉酒、摔傷等），應仔細詢問，查明原因，先由當事人或目擊者報告宿管員，宿管員應迅速報告校醫(yī)務所或校園110。迅速將患者送往校醫(yī)務室。對學生密切觀察，若學生出現(xiàn)嚴重情況（如暈厥、腹瀉不止、大出血、內(nèi)出血、骨折等），應迅速撥打120急救（至少二次）。
2、生活園區(qū)指導老師、宿管員應迅速向宿管處報告，并通知學生所在系班主任趕往醫(yī)院，學生到醫(yī)院應有老師陪同。
3、班主任或值班老師應立即與學校值班帶隊領導聯(lián)系，報告情況，征求解決辦法，并將患病學生送往醫(yī)院的同時通知學生家長。
4、若存在意外情況，需通知警方。在警方到達后，學校教師應積極配合警方解決問題。
�。ㄎ澹┌l(fā)生重大自然災害：
1、發(fā)生自然災害或突發(fā)事件后，根據(jù)自然災害事件的發(fā)生情況，結合學校的特點，應快速啟動相應的自然災害事件的應急預案，作出應急反應和處置；
2、保證人力、物力的組織落實，以高效、迅速的辦法，處置好發(fā)生事件，確保師生的安全；
3、以最快速度、最大能力，搶救遇險師生。在本校能力不及時，應立即請求公安、消防、防疫、醫(yī)療等相關部門協(xié)助，把傷亡人數(shù)降到最低，對傷、病師生要立即采取果斷措施送往醫(yī)院救治，嚴防因搶救不及時發(fā)生師生死亡事件。
4、組織搶險物資、制定現(xiàn)場搶險救災措施、排查和消除安全隱患。安全管理領導小組負責調(diào)查登記受災人員，并組織慰問和安撫。
�。⿲W生公寓發(fā)生重大火災：
1、發(fā)生火情、如果火源不大，應一邊撲救，一邊及時通知相關領導。
2、發(fā)生重大火情，生活指導老師、宿管員應迅速撥打保護處消防辦報警，并迅速向宿管處報告。
3、生活指導老師協(xié)助宿管員拉閘，切斷宿舍總電源，在第一時間組織學生撤離寢室，確保人身安全，如是夜間應考慮照明。
4、報警后所有工作人員應立即趕往現(xiàn)場，做好學生疏散和穩(wěn)定工作。要確保消防通道暢通，組織學生有序疏散，嚴防發(fā)生踐踏事故。
五、此預案于20xx年3月修訂，印發(fā)給學生宿舍管理相關科室執(zhí)行。
學生突發(fā)事件應急預案6
為確保校園各類突發(fā)事件能夠及時、迅速、高效、有序地得到處理，保障我校全體師生生命財產(chǎn)安全和身心健康，維護社會穩(wěn)定，根據(jù)上級有關部門要求，結合我校實際，特制定本預案。本預案所稱突發(fā)事件，是指突然發(fā)生的，造成或者可能造成校園內(nèi)師生員工生命財產(chǎn)和身心健康的火災、地震、洪災、公共衛(wèi)生、環(huán)境污染以及人為的破壞等重大安全事件。
一、組織與指揮
�。ㄒ唬⿲W校成立突發(fā)事件應急處理領導小組，統(tǒng)一領導全校突發(fā)事件的應急處理工作。突發(fā)事件應急處理領導小組由學校領導及相關科室、教研組主要負責人組成，校長任組長。
1、指揮有關教師立即到達規(guī)定崗位，采取相應的應對措施
2、安排教師開展相關的搶險排�；蛘邔嵤┣缶裙ぷ�
3、根據(jù)需要對師生員工進行疏散，并根據(jù)事件性質，報請上級部門迅速依法采取緊急措施
4、根據(jù)需要對事件現(xiàn)場采取控制措施
5、對本校的突發(fā)事件的應急處理程序進行督察指導
（二）突發(fā)事件發(fā)生后，學校突發(fā)事件應急處理領導小組應當根據(jù)“生命第一”的原則組織，決定是否啟動突發(fā)事件應急預案，并在第一時間內(nèi)向上級主管部門報告。
�。ㄈ⿲W校各有關部門在各自職責范圍內(nèi)，做好突發(fā)事件應急處理的有關工作，切實履行各自職責。對部門組織或負責的教育教學活動，活動前應有預見，并根據(jù)學校的突發(fā)事件應急預案，采取相應的措施，發(fā)生事故，主動納入學校預案工作程序。
�。ㄋ模⿷睜顟B(tài)期間，領導小組各成員必須保證通信網(wǎng)絡暢通。校內(nèi)各部門應當根據(jù)突發(fā)事件應急處理領導小組的統(tǒng)一部署，做好的突發(fā)事件應急處理工作，配合、服從對突發(fā)事件應急處理工作進行的'督察和指導。
�。ㄎ澹⿲W校內(nèi)任何部門和個人都應當服從學校突發(fā)事件應急處理領導小組為處理突發(fā)事件作出的決定和命令。突發(fā)事件涉及的有關人員，對主管部門和有關機構的查詢、檢驗、調(diào)查取證、監(jiān)督檢查及采取的措施,應當予以配合。
二、監(jiān)測與報告
�。ㄒ唬╅_展突發(fā)事件巡視監(jiān)測。任何人員都有巡視監(jiān)測學校突發(fā)事件的責任，值周教師、教學活動的帶隊教師、學校安全門衛(wèi)等教師更有監(jiān)測學校突發(fā)事件的職責，一發(fā)現(xiàn)事件或可能發(fā)生的突發(fā)事件的苗頭，應向學校領導匯報。
�。ǘ┙⑿畔蟾嬷贫取Ｍ话l(fā)事件發(fā)生或有可能發(fā)生突發(fā)事件的信息，采用逐級匯報制度，事件第一發(fā)現(xiàn)人應及時向學校匯報，學校應在第一時間向學校主管部門匯報，并隨時與上級單位保持密切聯(lián)系。
�。ㄈ﹪栏駡�(zhí)行學校重大事件報告程序。對于各類突發(fā)事件，應迅速判斷事件性質，根據(jù)事件性質，及時向社會、政府各救治排險機構求救，并向相關的政府職能部門、上級主管部門逐級匯報。在得到指示和未得到指示前，對事故可能影響善后處理的現(xiàn)場、證件證物等要進行保護。
�。ㄋ模┩话l(fā)事件向外發(fā)布情況，需要經(jīng)校突發(fā)事件處理領導小組同意，在確定性質的基礎上以集體形式發(fā)布，不得主觀臆測、夸大其詞，或者須經(jīng)上級有關部門鑒定核實后作出決定。任何人員都不得瞞報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報突發(fā)事件。
三、應急調(diào)查與救治
�。ㄒ唬┩话l(fā)事件發(fā)生后，校應急處理領導小組及有關部門，負責組織對突發(fā)事件進行調(diào)查處理。通過對突發(fā)事件調(diào)查、現(xiàn)場勘驗，采取控制措施等，對危害程度做出評估。
�。ǘ┩话l(fā)事件發(fā)生后，在進行事件調(diào)查和現(xiàn)場處理的同時，學校應當立即將突發(fā)事件所致的傷亡病人送向就近醫(yī)院，對無法判斷傷情的傷病員，應及時報警求救求援。
（三）突發(fā)事件發(fā)生后，學生管理部門、保衛(wèi)部門應立即保護現(xiàn)場、采取疏散、隔離等措施，加強學生管理，并做好學生思想政治工作，確保學生心態(tài)和情緒穩(wěn)定。
�。ㄋ模┩话l(fā)事件發(fā)生后，突發(fā)事件應急處理工作領導小組根據(jù)需要，可以采取臨時停課、放學、疏散等措施，并及時向上級部門匯報事件情況以及采取的應急措施。
（五）突發(fā)事件發(fā)生后，根據(jù)事件性質，應及時與涉及事件的學生家長、教師家屬聯(lián)系，在適當條件下，告知事件原因、處理結果，或者聯(lián)系家長進行救治。
四、應急預防監(jiān)控措施
�。ㄒ唬┗馂�
學校全體師生發(fā)現(xiàn)校園火災均應及時報警，迅速向學校領導匯報。發(fā)生在教育場所的火災，教育活動必須立即停止，并對人員進行安全轉移或疏散。如果有傷員，及時搶救。涉火人員必須提交火災原因的書面報告。補充如下：
1、火勢比較大，靠學校自己的力量難以撲滅，應立即撥“119”報警。
2、重點部位或其鄰近發(fā)生火災，靠學校自己力量無把握短時撲滅，可能危及重點部位，應立即直接撥“119”報警。同時采取自救措施，轉移物品，打開消防通道，疏散人員，隔離電源。
3、一般火災情況（火勢較小、火勢發(fā)展慢、損失小、靠學校自己力量可以撲滅）應立即組織自行撲火，事后將火災發(fā)生時間、地點、情況、撲火經(jīng)過、采取的滅火方式和起火原因與后果等以書面形式報學生處。
�。ǘ⿶盒詡鍪鹿�
當學校內(nèi)發(fā)生人員傷亡的惡性事故時，應立即保護現(xiàn)場，并報告學校應急預案處理領導。對未死亡人員學校應采取現(xiàn)場急救，無法或無能力救治、或者無法判斷傷亡情況，應及時向相關部門（公安部門、醫(yī)療救治中心等）報警。
對惡性傷害事故的原因要進行及時調(diào)查，實事求是，配合各部門提供相應證據(jù)證件。事故的處理根據(jù)調(diào)查結果以相關法律法規(guī)條例處理。
�。ㄈ﹤魅拘约膊”┌l(fā)、流行
應當做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。對傳染病病人和疑似傳染病病人，采取就地隔離、就地觀察、就地等待醫(yī)療部門治療。加強預防控制措施，防止造成疫情擴散。發(fā)生重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒等，應及時采取如下措施：
1、對全校師生員工采取必要的保護措施，發(fā)放必要的防護用品。在公共衛(wèi)生場所完善洗手設備，提供流動水、洗手液、除菌消毒肥皂。
2、所有師生居所、工作室、人群聚集場所要增加通風的時間和強度。教育師生增加戶外活動的時間，注意勞逸結合，增強抗病能力。注意個人衛(wèi)生，勤洗手，搞好居室衛(wèi)生，勤曬衣被。
3、建議師生員工盡量避免接待外地來訪的客人，各種集體性人員聚集活動推遲或取消，盡量減少不必要的會議和集體活動。
4、一旦發(fā)生疫情，嚴控外來人員進入，教育學生自我保護，限制學生去人員密集的公共場所。對我校外出工作人員、學生實行登記制度，經(jīng)醫(yī)院進行必要的身體檢查才能復學。
5、學校采取必要的消毒措施。
�。ㄋ模� 地震、洪災等自然災害
發(fā)生自然災害，必須以生命第一，學校可以采取必要的停學。對影響師生安全教育教學活動，都應及時作出安排，或采取必要的防范措施，在上下學路上可能危及學生生命安全的，應及時告知家長接送或在路上護送，也可以報警。對可預見性自然災害，應在未發(fā)生災害前，作出安全部署，對不可預見的自然災害如地震、龍卷風等，應盡力采取保護和自救措施，事后應及時施救，并向事實情況通過匯報程序匯報。
�。ㄎ澹┉h(huán)境污染
1、調(diào)查學校周邊的環(huán)境污染源，如果可能造成環(huán)境污染的源頭物，因及時向環(huán)保部門聯(lián)系。并備案這些污染源可能產(chǎn)生的污染性質和處理辦法。
2、產(chǎn)生環(huán)境污染突發(fā)事件，應配合環(huán)保部門緊急疏散全校師生，并做好學生的思想穩(wěn)定工作，疏散過程維護好師生的秩序。
3、平時對全校師生進行環(huán)保教育和環(huán)境污染自護自救教育。
（六）人為破壞
1、加強校園保衛(wèi)和巡邏，阻止外來人員進入校內(nèi)。
2、發(fā)生爆炸、投毒等惡性事故，及時報警。學校應保護生者，進行人員安全疏散，對傷員進行救治。
3、發(fā)生綁架等突發(fā)事件，及時報警，并配合公安部門提供相關破案線索。
4、發(fā)生打架斗毆致人傷殘等突發(fā)事件，報警，及時送傷者入醫(yī)，保護現(xiàn)場，調(diào)查原因。
學生突發(fā)事件應急預案7
一、目的
為了總結我校處理學生公寓各類突發(fā)事件的經(jīng)驗和教訓，完善突發(fā)事件的預警、應急和評估機制,積極探索學生公寓安全穩(wěn)定工作的長效機制，確保各類突發(fā)事件能夠得到及時、妥善的處理，保障學生公寓內(nèi)全體學生的生命財產(chǎn)安全，創(chuàng)造安全和諧的公寓環(huán)境。
二、指導思想
1、加強學校對學生公寓突發(fā)事件應急工作的領導，設立應急預案工作小組，堅持預防為主的方針。
2、完善應對突發(fā)事件的預機與應急機制，早發(fā)現(xiàn)、早報告、早決策、早處置，做到積極主動、快速響應、果斷處置、平穩(wěn)解決，最大限度地減少損失和避免不良影響。
3、完善應對突發(fā)事件工作的評估機制，不斷提高學校應對學生公寓突發(fā)事件的決策水平和處理能力。
三、適用范圍
在學生公寓內(nèi)突然發(fā)生的并造成學生傷亡以及其它性質特別嚴重、影響特別重大的突發(fā)事件，預案主要針對以下四類突發(fā)性事件：
1、個體事件（如自(殘)殺、走失、治安事件等）
2、公共事件（如火災、爆炸、傳染性疾病等）
3、聚集事件（如因國內(nèi)外重大事件、公共事件、個體事件或利益沖突等引發(fā)的聚集、游行等）
4、自然災害（如地震等）
四、主要構成
1、預機
預機是妥善處理學生公寓內(nèi)突發(fā)事件的基礎。
其功能是：通過健全的組織機構建設與及時有效的信息溝通，使學校有關領導能在事件突發(fā)的第一時間準確掌握情況，及時形成判斷，確定應急機制啟動的等級；日常工作中，對所積累的信息進行綜合分析，并結合專題調(diào)研，形成對穩(wěn)定形勢的.基本預測，適時地對影響穩(wěn)定的因素作出判斷，從而采取相應措施。
2、應急機制
應急機制是妥善處理學生公寓內(nèi)突發(fā)事件的關鍵。 其功能是：根據(jù)預機給出的警報，及時反應，通過組織構建、決策實施、信息發(fā)布、督導檢查等工作進行應急處置。應急機制分一般和緊急兩種機制，一般應急機制由學生公寓突發(fā)事件應急處置工作小組工作人員對事情進行處理，稍后上報學生公寓突發(fā)事件應急處置領導小組。緊急應急機制由學生公寓突發(fā)事件應急處置工作小組工作人員第一時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，立刻上報學生公寓突發(fā)事件應急處置領導小組，并協(xié)助公安、衛(wèi)生等部門及時對事件進行處理，避免事態(tài)擴大。
3、評估機制
評估機制是檢驗學生公寓內(nèi)突發(fā)事件應急處理效果，不斷完善預案的保證。
其功能是：運用科學的評估方法，對預案執(zhí)行情況和執(zhí)行結果進行評估，做出獎勵處罰決定；總結經(jīng)驗和教訓，完善和改進應急預案。
五、學生公寓突發(fā)事件應急預案流程
�。ㄒ唬C構設置
(1)學校常設學生公寓突發(fā)事件應急領導小組，校委與行政領導各1人以及各學院及職能部門負責人固定成員，相關校領導作為專項成員。
(2)學校設置學生公寓突發(fā)事件應急處置工作小組，成員由政辦公室、學生處、研究生工作部、保護部、應急指揮中心、總務處、校醫(yī)院、校團委、后勤服務總公司、各學院團委等部門相關工作人員組成。學生公寓突發(fā)事件應急處置工作小組掛靠在學生公寓管理辦公室。
�。ǘ┬畔⒕W(wǎng)絡
1、建立以宿舍為單位的信息傳送網(wǎng)絡，由各學院團委將學生在公寓的動態(tài)上報至學生公寓管理辦公室，學生公寓管理辦公室將公寓狀況上報至學生處、保護處及各學院。
2、建立以班級為單位的信息傳送網(wǎng)絡，班主任、公寓輔導員將學生動態(tài)上報至各學院，各學院將學生動態(tài)上報至學生處和保護處。
3、建立以學生社團為單位的信息傳送網(wǎng)絡，由校學生會將學生動態(tài)上報至校團委，逐級報送。
（三）日常防控
1、學生公寓管理辦公室負責對班主任和專職輔導員進行相關業(yè)務素質培訓，提高其應對突發(fā)事件的反應能力。
2、學生公寓自律管理委員會對學生公寓公共區(qū)域內(nèi)安全狀況進行全面巡視，每天上報。
3、學生公寓管理辦公室利用學校內(nèi)各種宣傳媒體加大宣傳力度，增強學生的自我安全防范意識及逃生自救能力。
4、各學院加強對學生的思想教育，最大限度地避免學生因精神問題而導致意外緊急情況的發(fā)生,如有問題，須及時上報學生處。
5、學校對各部門的防控工作進行定期和不定期進行檢查，并提出限期整改意見。
6、舉行重大活動或遇重大事件發(fā)生期間時，學生公寓突發(fā)事件應急處置工作小組中各單位應安排相關人員值班。
學生突發(fā)事件應急預案8
一、做好突發(fā)事件的預防工作
1、堅持預防為主的原則，積極做好防火、防盜和值班登記等基礎工作。
2、各宿舍樓要按消防要求配備足夠數(shù)量的滅火器、消防水管，要做到完好無損，能有效的使用。定期檢查消防設施、安全通道、火險隱患等，防患于未然。
3、學生宿舍樓24小時供水，用電按學校規(guī)定供應并實行限時管理，嚴禁學生違規(guī)使用電器，以確保用電安全。
4、電線線路、配電房和各種閘刀，每周檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。對水閘、水管、水龍頭、消防閥（嘴）要經(jīng)常檢查。對所有的門窗、門鎖定期檢修，確保學生宿舍門窗、門鎖完好無損，特別要對各個安全門的門、門鎖每周檢查一次，并保管好安全門的鑰匙。
5、嚴禁在宿舍樓內(nèi)有吸煙、點蠟燭等危險行為。
二、處理宿舍樓內(nèi)的火災事故的基本程序
1、發(fā)生火情后，立即切斷配電控制的電源（拔掉總保險）。
2、立即通知水電科配電房斷電。疏散學生，利用現(xiàn)有的滅火器材進行初期滅火。
3、立即通知電工、管理員、老師等到事發(fā)地點（接到通知者10分鐘內(nèi)必須到達）。
4、發(fā)生較大火情，難以撲滅或可能發(fā)生爆炸的，在向上級報告的同時，應及時撥打校內(nèi)電話或外線火警電話119。
5、宿舍樓樓棟管理員應在第一時間趕到現(xiàn)場，用滅火器（拔掉卡絲，將滅火器倒著，向下按壓手柄）對準起火處噴射。
6、立即打開所有的消防通道，疏散樓內(nèi)人員到安全地帶。在滅火現(xiàn)場，必須堅持“先人后物”的原則。在組織人員撤離現(xiàn)場過程中，如火災導致有濃煙現(xiàn)象出現(xiàn)，應提醒撤離人員用濕毛巾蒙住口鼻，匍匐離開現(xiàn)場到空氣清新且安全的環(huán)境。
7、因電器（電線線路等）起火，嚴禁用水滅火。
8、一旦發(fā)生火災事故，宿舍管理人員要迅速疏散其他人員，并立即打開所有通道，同時協(xié)助管理員進行滅火，直到將火撲滅為止。
9、若有人受傷，應立即送住醫(yī)院進行治療，
10、對火災現(xiàn)場進行保護，直到專業(yè)人員趕到為止。宿舍管理人員應積極協(xié)助保衛(wèi)、消防部門調(diào)查事故原因。
三、預防或處理學生宿舍斗毆事件的`基本做法
1、安全值班人員注意觀察進出學生宿舍人員的行為舉止，并及時作出判斷，對以下幾種行為要引起警覺：三五成群，不經(jīng)登記直沖進或沖出學生宿舍。大聲亂罵，口出威脅言語。喝酒后行為粗野。手拎棍棒、磚、石、刀具等鈍器。幾個人在門外張望，神色可疑等。
2、處理方式
�。�1）當發(fā)現(xiàn)可疑行為，應馬上進行詢問、觀察，若發(fā)現(xiàn)可能產(chǎn)生嚴重后果的事情，立即撥打校保衛(wèi)處電話（xxx）、宿管中心電話（xxx），并報告宿管中心和當天值班領導，同時，工作人員立即阻止并關好大門，防止外沖內(nèi)出，把鬧事者帶到管理室進行隔離，等有關人員處理。
�。�2）如發(fā)現(xiàn)有受傷者,立即送醫(yī)院搶救。
�。�3）對所發(fā)生事件的經(jīng)過，作好詳細記載，以作調(diào)查之用。
四、處理學生在宿舍內(nèi)起哄鬧事的基本做法
1、立即通知保衛(wèi)處、宿管中心主任、當天值班老師及學校有關領導（如果是因為宿舍突然停電等引起事端，立即先通知水電部門盡快恢復供電，滿足學生的要求，平息事端）。
2、宿舍管理人員要立即前往出事的地點，對學生進行勸導，平靜學生情緒。
3、對發(fā)生事件的樓層、房間、人員，了解詳情，做好記錄。
4、如有人員受傷，及時向校醫(yī)院或“120”報告請求醫(yī)護人員救治。
5、事件發(fā)生后，有關人員要及時協(xié)助調(diào)查，了解事件詳細經(jīng)過。
五、預防或處理學生宿舍被盜事件的基本做法
1、在檢查和巡查過程中，如發(fā)現(xiàn)或聽到有異常情況、異常聲音時，應立即前往查看。發(fā)現(xiàn)有盜竊或可疑人員時，應保持冷靜，設法看清罪犯或可疑人員的相貌、衣著、身體特征、人數(shù)等。
2、及時通知告學校保衛(wèi)處及宿管中心專職輔導員，同時設法召集人員制服或控制可疑人員。如有人受傷，應立即送醫(yī)院就治。
3、如果發(fā)現(xiàn)學生宿舍被盜，必須保護好案發(fā)現(xiàn)場，便于破案。
4、立即報告學校保衛(wèi)處及公寓科一起進行調(diào)查。
5、及時了解宿舍進出登記情況。
六、學生在宿舍樓內(nèi)突發(fā)疾病的處理方法
1、學生在宿舍內(nèi)突發(fā)疾病，管理人員應迅速組織學生將其送往校醫(yī)院救治，情況特別緊急撥打校醫(yī)院門診電話(xxx)、急救電話（120）、保衛(wèi)科電話（xxx）。
2、及時報告公寓科、當天值班老師、班主任以及學校領導。
七、學生在宿舍區(qū)域發(fā)生觸電事件的處理方法
1、發(fā)生有人觸電時，應立即切斷電源。
2、在切斷電源之前，嚴禁其他人員身體直接接觸觸電人員，應用絕緣物體（如干燥的木凳等）進行營救。
3、及時撥打“120”進行救治，及時報告公寓科、當天值班老師、班主任以及學校領導。
八、學生宿舍區(qū)域內(nèi)發(fā)生非法張貼大（小）字報的處理方法
1、宿舍管理員在宿舍區(qū)域若發(fā)現(xiàn)非法張貼的大（�。┳謭�，應及時將大（�。┳謭蠼蚁虏⑼咨票９�。
2、在第一時間內(nèi)向宿管中心主任、當天值班老師、班主任以及學校領導。報告有關情況。接到報告人員應及時趕到現(xiàn)場處理。
3、對大（�。┳謭髲堎N的時間、地點、內(nèi)容做好記錄。
4、協(xié)助有關部門做好調(diào)查處理工作。
九、地震突發(fā)事件處理方法
1、臨震應急行動
（1）上級地震、臨震報警后，領導小組立即進入臨戰(zhàn)狀態(tài)，依法發(fā)布有關消息和警報，全面組織各項抗震工作。
�。�2）組織有關人員對所屬建筑進行全面檢查，封堵、關閉危險場所，停止各項室內(nèi)大型活動。
�。�5）加強各類值班值勤，保持通訊暢通，及時掌握各種情況，全力維護正常教學、工作秩序。
�。�6）落實各種防震減災物資。
2、震后應急行動
領導小組在上級統(tǒng)一組織指揮下，迅速組織搶險救災。發(fā)出緊急警報，組織仍滯留在學校建筑物內(nèi)的所有人員撤離。迅速關閉、切斷電源、燃氣、供水系統(tǒng)和各種明火，防止震后引發(fā)其它災害。迅速開展以搶救人員為主要內(nèi)容的現(xiàn)場救護工作，及時將受傷人員轉移并送到附近醫(yī)院搶救。加強對重要設備、重要物品的救護和保護，加強校園值班值勤和巡邏，防止各類犯罪活動。積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作，迅速恢復正常秩序，全力維護社會安全穩(wěn)定。迅速了解和掌握受災情況，及時匯總上報。
十、發(fā)生其它異常情況報告及處理
各崗位工作人員在實際工作中應根據(jù)具體情況，實施或勸阻、或制止、或取證。各級管理部門應嚴格執(zhí)行報告制度，不得不處理、不取證、不報告。
學生突發(fā)事件應急預案9
一、基本原則
1．就近原則。一般不要超出一天的行程。
2．節(jié)儉原則。嚴格控制費用，少去費用較高的旅游景區(qū)，多到鄉(xiāng)村、戶外體驗大自然。
3．環(huán)保原則。注意收集活動過程所產(chǎn)生的各種垃圾，不要亂寫亂畫亂扔廢棄物品，保護自然環(huán)境�；顒咏Y束要在規(guī)定的地點按時集中，有秩序地排隊，清點人數(shù)上報，并收拾活動場地上的果皮紙屑，打包放成一堆。
4．安全第一原則。事前進行活動專項教育，包括防火安全教育、校外活動安全教育、交通安全教育、校內(nèi)外環(huán)保教育等。
二、成立活動安全領導小組
為應對活動期間的突發(fā)事故，成立活動安全領導小組。下設后勤保障組、醫(yī)療保障組、緊急處理組、活動全面協(xié)調(diào)人等各職能小組，分工明確，職責到位。出行時應有校級帶隊領導。
組長：陸振東
副組長：繆志華、高明、張元媛
成員：馮霞（活動協(xié)調(diào)）、陸煒（后勤保障）、劉雪昌（活動協(xié)調(diào)）、吳志明（活動協(xié)調(diào)）、邵建春（活動協(xié)調(diào)）、成士桂（活動協(xié)調(diào)）、方志文（活動協(xié)調(diào)）、徐玉俠（醫(yī)療保障）、各班主任
三、突發(fā)事件處理程序
�。ㄒ唬┦鹿拾l(fā)生后，現(xiàn)場人員應立即向帶隊領導報告。帶隊領導根據(jù)情況作出決定。
�。ǘ┮话阈允鹿�，帶隊領導可根據(jù)情況自行進行解決，并進行記錄。重大事故，應立即上報給突發(fā)事故應急處理領導小組，同時組織人員進行搶救，以最短時間最快速度開展工作，并在第一時間通知學生家長。
�。ㄈ┬Ｍ话l(fā)事故應急領導小組接到事故報告后，根據(jù)事故情況應盡快向公安、醫(yī)療、教育、旅游等部門上報，同時增派人員赴現(xiàn)場進行組織搶救。
�。ㄋ模┰诮M織應急搶險過程中，以保證學生安全為首位。寫出書面報告，總結經(jīng)驗教訓。
四、安全應急具體措施
�。ㄒ唬┌踩Ｒ�(guī)措施：
1．所有教師、工作人員手機必須處于開機狀態(tài)，前一天必須檢查手機充值狀況，確保資費充裕。
2．進入活動目的`地后，由校級領導原地執(zhí)守，擔任總指揮。
3．分散自由活動時，要求學生幾人一組，不要個別行動。
4．每次轉移活動地點及活動結束時必須清點人數(shù)，一個不能少。
（二）因天氣因素變更活動處理：
1．活動前一天了解天氣情況，通知學生做好相應準備。
2．發(fā)車時遇天氣變化，要認真分析趨勢和可能，做出延時、變更處理。
3．針對學生可能出現(xiàn)的情緒波動，做好引導、說服教育工作，妥善處理善后事項。
�。ㄈ┸囕v故障處理：
1．活動前要求承辦方檢查車輛車況，車況不良必須更換，否則不得發(fā)車。
2．中途車輛故障：
�。�1）帶隊跟車老師及時把故障情況通知校領導和承辦方。
�。�2）故障為影響安全的，一律停駛，由承辦方緊急調(diào)車改乘。
3．途中車輛失火，應立即要求司機停車開門，用滅火機撲滅。同時指揮學生不要驚慌，如火勢較小，前部學生從前門下，后部學生從后部應急門下；如火勢較大，可視情況破窗逃生。下車后，及時組織疏散，一名教師負責清點人數(shù)，一名教師負責及時向領導報告情況。如有學生受傷應立即組織搶救。
4．車輛換乘時，帶隊教師維持好學生秩序，嚴禁下車隨意走動，尤其應防止交通事故發(fā)生。
�。ㄋ模�、學生突發(fā)疾病、意外傷害：
1．師生在途中突發(fā)疾病、意外傷害，隨車帶隊教師立即聯(lián)系應急車，視輕重由校醫(yī)作處理或就近送醫(yī)院。
2．師生在園內(nèi)突發(fā)疾病、意外傷害，帶隊教師立即聯(lián)系總指揮，視輕重由校醫(yī)作處理、或送園內(nèi)醫(yī)務站診療，病情嚴重的送當?shù)蒯t(yī)院急救。
�。ㄎ澹⿲W生走失處理：
1．允許學生帶手機，師生互留電話號碼，以便電話聯(lián)系。
2．如發(fā)現(xiàn)學生走失，切不可大意、拖延，應立即組織就地尋找。
3．從學生最后接觸的同學入手，了解最后行蹤。
4．電話通知其它帶隊教師關注尋找。
5．利用廣播等形式發(fā)布尋人啟示。
（六）、交通事故處理：
1．有嚴重受傷即刻撥打120、122，并立即組織搶救。
2．迅速報告校領導，調(diào)動應急車趕到事發(fā)現(xiàn)場，視傷情確定立即送醫(yī)院，還是緊急處理后送醫(yī)院。
3．保護好現(xiàn)場，指揮師生撤離至安全地點。
4．向上級領導報告事故情況。
5．安定學生情緒，詢問、檢查學生受傷情況，受輕傷學生送醫(yī)院檢查、診治。
6．立即成立事故處理小組，分別負責家長、公安、醫(yī)療、保險各方接洽，妥善處理善后事宜。
學生突發(fā)事件應急預案10
根據(jù)上級《關于進一步加強全省應急管理工作的通知》精神，為建立統(tǒng)一高效、科學、規(guī)范的突發(fā)事件應急、指揮、保障和防控體系，及時有效預防和處置監(jiān)獄勞教場所突發(fā)事件，最大限度地減少和避免突發(fā)事件的發(fā)生及其造成的危害，保證監(jiān)獄勞教場所安全穩(wěn)定，保障人民警察、職工、罪犯勞教人員的生命安全，維護國家和社會穩(wěn)定，特制定本預案。
一、工作原則
以人為本：在處置突發(fā)事件期間，保障人民警察、職工、罪犯勞教人員的生命安全和身體健康作為應急工作的出發(fā)點和落腳點，提高科學指揮的能力和水平，最大限度地減少突發(fā)事件可能造成的人員傷亡和危害。
預防為主：堅持預防為主的原則，樹立常備不懈的觀念，全面提高防范突發(fā)事件意識，落實各項預防措施，做好應對突發(fā)事件的思想準備、預案準備、機制準備和工作準備。建立健全信息報告體系、科學決策體系、防災救災體系和恢復重建體系，組織和培訓專業(yè)隊伍，在應急準備、指揮程序和處置方式等方面，實現(xiàn)平時預防與突發(fā)應急的有機統(tǒng)一。
分級負責：堅持監(jiān)獄勞教所為主，上下配合，現(xiàn)場應急處置的領導和指揮以事發(fā)單位為主，實行各單位一把手責任制。嚴格按照工作責任制度，分級管理，誰主管誰負責，層層落實責任制，形成市局與監(jiān)所上下緊密聯(lián)系、協(xié)調(diào)配合、及時預防和有效處置的工作機制。
二、適用范圍
本預案適用于監(jiān)獄勞教場所內(nèi)發(fā)生下列突發(fā)事件時市司法局的應對工作：
1、發(fā)生罪犯勞教人員集體脫逃；
2、發(fā)生罪犯勞教人員綁架人質、獄（所）內(nèi)兇殺；
3、發(fā)生罪犯勞教人員集體暴動、毆斗；
4、發(fā)生不法分子沖擊、襲擾監(jiān)獄勞教場所；
5、發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故，或安全生產(chǎn)事故可能危及3人以上生命安全；
6、發(fā)生大規(guī)模群體性的事件；
7、發(fā)生各類突發(fā)事件造成需要緊急轉移罪犯勞教人員；
8、超出市北郊監(jiān)獄市勞教所應急處置能力，需要市司法局處置的其它突發(fā)事件。
看守所、行政拘留所發(fā)生低于以上標準的突發(fā)事件時，在及時處置的同時，在規(guī)定上報時間內(nèi)報市司法局突發(fā)事件應急領導小組。
三、組織機構與職責
縣局設立監(jiān)管場所突發(fā)事件應急領導小組，在省公安廳和縣政府的領導下負責對看守所、行政拘留所突發(fā)事件的議事、協(xié)調(diào)、處置。領導小組主要職責是：
（一）定期召開會議，聽取監(jiān)所有關突發(fā)事件預防、應急準備、應急處置和事后恢復與重建工作的匯報，分析有關突發(fā)事件的重要信息、發(fā)展趨勢；
（二）及時協(xié)調(diào)應急工作中出現(xiàn)的重大問題，審議、決定突發(fā)事件應對工作中的重大事項，統(tǒng)一領導和協(xié)調(diào)監(jiān)所突發(fā)事件應急處置機構；
�。ㄈQ定啟動突發(fā)事件預警和應急專項預案；
（四）直接組織力量處置需市局應對處置的突發(fā)事件；
�。ㄎ澹z查、督促看守所、行政拘留所貫徹執(zhí)行國家有關維護社會德定、保障人身及公共財產(chǎn)安全的法律和政策．
領導小組辦公室主要職責是：
�。ㄒ唬⿺M訂和組織實施監(jiān)所應對突發(fā)事件的工作規(guī)劃和應急預案；
�。ǘ┒酱俾鋵嵄O(jiān)所突發(fā)事件應急領導小組作出的決定和指示；
（三）督促檢查監(jiān)所應急預案的制訂、修訂和執(zhí)行情況，并給予指導；
�。ㄋ模┒酱贆z查監(jiān)所突發(fā)事件監(jiān)測、預警工作情況，并給予指導；
�。ㄎ澹┴撠煴O(jiān)所應急信息收集、上傳、下達，對應急信息進行綜合、調(diào)查、分析、評估與判定，并提出建議；
�。┏袚O(jiān)所突發(fā)事件信息系統(tǒng)、應急指揮系統(tǒng)的日常管理工作；
�。ㄆ撸┍O(jiān)督檢查、協(xié)調(diào)指導監(jiān)所的突發(fā)事件預防、應急準備、應急處置和事后恢復與重建工作；
�。ò耍┙M織制訂安全常識、應急知識的宣傳培訓計劃和應急救援隊伍的業(yè)務培訓、演練計劃；
�。ň牛┦兴痉ň滞话l(fā)事件應急領導小組交辦的其他工作。
四、信息與報告
1、信息監(jiān)測
監(jiān)所要建立健全突發(fā)事件監(jiān)測制度。根據(jù)突發(fā)事件的種類和特點建立健全監(jiān)測網(wǎng)絡，劃分監(jiān)測區(qū)域，確定監(jiān)測點，明確監(jiān)測項目，提供必要的設備、設施，確定專職和兼職信息報告員，對有關突發(fā)事件進行監(jiān)測，切實做到人員到位、措施到位、反饋到位。監(jiān)所必須通過常規(guī)信息監(jiān)測和對突發(fā)事件易發(fā)地的信息監(jiān)控等多種途徑廣泛收集有關突發(fā)事件的信息，做好各類信息的分析、評估與判定工作。
2、報告
專職信息報告員和相關人員，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件可能發(fā)生、即將發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的，應當在第一時間通過應急信息通道向各級突發(fā)公共事件應急領導小組報告，特殊情況下可越級上報。所報信息要做到客觀、真實、及時，不得遲報、漏報、謊報、瞞報。監(jiān)所突發(fā)事件應急領導小組辦公室收集各類信息和動態(tài)信息后，應迅速進行信息處理，在30分鐘內(nèi)上報市司法局突發(fā)事件應急領導小組。
五、預警和解除預警
市司法局突發(fā)事件應急領導小組決定啟動預警。進入預警期后，監(jiān)所應根據(jù)實際情況采取相應措施：
1、監(jiān)所必須在第一時間，布置好警力，控制住事件范圍，要保證罪犯勞教人員的人身安全，維護好秩序，防止發(fā)生暴亂、騷亂；
2、及時發(fā)布可能受到突發(fā)事件危害的警告或者勸告，宣傳應急和防止、減輕危害的常識；
3、轉移、撤離或者疏散容易受到突發(fā)事件危害的人員和重要財產(chǎn)，并進行妥善安置；
4、各類應急救援隊伍和人員進入待命狀態(tài)；
5、調(diào)集所需應急物資和設備；
6、確保通訊、交通、供水、供電等公用設施的安全和正常運行；
7、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他措施。
突發(fā)事件應急領導小組根據(jù)事態(tài)發(fā)展的情況證實不可能發(fā)生突發(fā)事件的，應當立即宣布終止預警，解除已經(jīng)采取的有關措施。
六、應急處置
1、應急組織與指揮
突發(fā)事件發(fā)生后，由市司法局突發(fā)事件應急領導小組辦公室，對接報的信息進行綜合分析、評估與判定，30分鐘內(nèi)作出啟動預案或者不響應的建議，報請市司法局突發(fā)事件應急領導小組決定。預案啟動后，立即成立市司法局突發(fā)事件應急聯(lián)動指揮中心。同時，成立現(xiàn)場指揮部，開展應急處置工作。
現(xiàn)場指揮部的職責是：
�。ㄒ唬﹫�(zhí)行市司法局突發(fā)事件應急聯(lián)動指揮中心的決策和命令；
（二）組織調(diào)集警力和物資等保障；
�。ㄈ┭杆倭私馔话l(fā)事件相關情況及先期處理情況，及時掌握事件發(fā)展趨勢，研究制定處置方案并組織指揮實施；
（四）及時將現(xiàn)場的各種重要情況向突發(fā)事件應急聯(lián)動指揮中心報告；
�。ㄎ澹┭杆倏刂剖聭B(tài)，做好人員疏散和安置工作，穩(wěn)定秩序；
�。┳龊蒙坪筇幚砉ぷ鳎乐故录霈F(xiàn)“放大效應”和次生、衍生、禍合事件；
�。ㄆ撸┍M快恢復正常生產(chǎn)、生活、管教秩序。
2、現(xiàn)場指揮部各工作組職責
綜合協(xié)調(diào)組主要職責：對有關情況進行匯總傳遞和向上級報告，協(xié)助指揮部領導協(xié)調(diào)各工作組的處置工作。
應急處置組主要職責：根據(jù)處置工作方案，接受指示，下達命令，組織處置，搶救傷員，排除險情，控制事態(tài)，重點人員監(jiān)管、調(diào)配搶救人員和裝備，事件調(diào)查。
安全保衛(wèi)組主要職責：組織警力對現(xiàn)場及周邊地區(qū)進行警戒、控制，實施交通管制，監(jiān)控事件責任人員，保護現(xiàn)場。
醫(yī)療救護組主要職責：組織有關醫(yī)療機構對傷員實施救治，對現(xiàn)場進行消毒防疫。
后勤保障組主要職責：落實現(xiàn)場應急物資、應急通訊、交通運輸、食品供應、供電、供水、生活等方面的保障措施．
人員疏散組主要職責：制定現(xiàn)場人員疏散方案，并組織實施。
新聞報道組主要職責：統(tǒng)一接待相關媒體，向社會發(fā)布信息。
善后處理組主要職責：妥善做好傷亡人員的善后處理有關事宜。
專家技術組主要職責：組織有關專家為應急處置工作提供技術支持．
3、應急處置措施
（1）處置罪犯勞教人員集體脫逃：要立即報告，迅速查清脫逃人數(shù)，脫逃人員體貌特征、社會關系；立即組織力量圍追堵截，堅決果斷封閉可能逃跑的通道、路線、區(qū)域；準確判斷情況，派出若干追逃小組，采取近搜、遠堵、長追等方法，并通知當?shù)毓矙C關和聯(lián)防單位協(xié)助追逃。
�。�2）處置罪犯勞教人員綁架人質、所內(nèi)兇殺：立即報警，組織力量對目標實施包圍，嚴密控制現(xiàn)場。在保證人質安全，不使犯罪分子陰謀得逞的前提下，開展強有力的政治攻勢，策略應對，同時，請求相關防暴部門配合。對各方面工作均無效果或失敗后，犯罪分子繼續(xù)實施犯罪行為，并不計后果，可根據(jù)情況，請示上級批準，果斷處置。事件平息后，遇有人員傷亡，要迅速組織力量救治傷員，處理死亡人員。
（3）處置罪犯勞教人員集體暴動、毆斗：立即逐級匯報，請示解決問題的辦法。同時命令警察嚴格控制本大隊罪犯勞教人員，防止策應或將事態(tài)進一步擴大。要利用廣播等宣傳工具開展政治攻勢，進行分化瓦解。在經(jīng)反復宣傳教育，不能奏效時，應采取強制措施，分割包圍，逐一帶離現(xiàn)場。最后要組成調(diào)查組，了解問題的起因，通過雙方對話，做好疏導工作，必要時對煽動鬧事的首要分子進行處罰，使問題徹底解決。
�。�4）處置罪犯勞教人員集體毆斗：一旦發(fā)生集體毆斗，要立即報警，各應急小組立即到規(guī)定地點集合，強行喝令停止械斗，必要時鳴槍制止。同時采取穿插分割，用充足警力穿插到毆斗人員中間，將其分割成幾塊的方式，削弱雙方力量，必要時可使用強制手段制服首要分子，并及時處理。
（5）處置罪犯勞教人員集體暴動：一是發(fā)生罪犯勞教人員集體暴動，立即報警，迅速部署警力，各就各位，控制住局面。二是立即通知當?shù)毓病⑽渚�、防暴、�?lián)防單位，請求增援。三是開展政治攻勢，教育大多數(shù)罪犯勞教人員，防止事態(tài)擴大。四是暴動分子采取扣押人質或以人質相威脅時，要立即使用非殺傷性武器，堅決予以驅散和制止。如暴動分子采取暴力手段強行向院外沖擊時，應果斷采取強制措施，直至平息。
（6）處置不法分子沖擊、襲擾：發(fā)生不法分子襲擾監(jiān)獄勞教場所時，要立即報警，并向不法分子提出警告。立即組織干警搶占有利地形，對不法分子實施包圍，同時將罪犯勞教人員收回宿舍內(nèi)。如不法分子突破防線，進入獄（所）區(qū)，要組織警力，封鎖外圍，內(nèi)外夾擊，迫使不法分子繳械投降。若不法分子逃竄，要協(xié)助公要機關追捕，將其緝拿歸案。
�。�7）處置生產(chǎn)安全突發(fā)事件以及突發(fā)火災事件：發(fā)生安全事故事件后，要迅速判明情況，是否存在化學品等有毒物質，是否存在危險繼續(xù)擴大的趨勢等，在保證安全的`前提下，立即組織人員進行搶救。同時，通知相關部門增援，切實加強對火源、電源、氣源及道路交通等重點部位以及罪犯勞教人員的宿舍和生產(chǎn)場所的監(jiān)控工作，防患于未然。一旦發(fā)生火災后，迅速組織罪犯勞教人員撤離火災危險區(qū)域，同時做好監(jiān)控工作，防止罪犯勞教人員乘亂逃跑。第一時間撥打“119”請求消防增援。在保證安全的前提下，先行組織自救。
�。�8）處置大規(guī)模群體性的事件：事件發(fā)生后，迅速組織人員做好政策宣傳、法律法規(guī)宣傳、疏導解釋工作。同時，通知相關部門，按照有關法律法規(guī)和政策，迅速采取措施，控制局勢，減小社會影響。
4、應急結束
市局突發(fā)事件應急聯(lián)動指揮中心或者現(xiàn)場指揮部確認突發(fā)事件得到有效控制、危害已經(jīng)消除后，應向批準預案啟動的市局突發(fā)事件應急領導小組提出結束應急的報告。市局突發(fā)事件應急領導小組在綜合各方面意見后，宣布應急結束。
七、責任追究
監(jiān)所主要負責同志要高度重視信息的報送工作，親自過問，加強督促，保證報告渠道的暢通，保證及時如實地向市局突發(fā)事件應急領導小組辦公室報告情況，對于遲報、漏報、謊報、瞞報的，將嚴格按照《國務院關于特大安全事故行政責任追究的規(guī)定》（國務院令第302號）以及其他有關規(guī)定追究責任。專兼職信息報告員和相關人員，要堅守崗位，認真履行職責。對于工作不到位，不認真履行職責造成延誤的，要給予嚴肅批評或紀律處分。對在處置突發(fā)事件過程中，出現(xiàn)失職、讀職，給國家和人民生命財產(chǎn)造成重大損失，需要追究法律責任的，要移交司法機關處理。
八、獎勵
在處置突發(fā)事件中，工作表現(xiàn)突出，對完成任務作出重大貢獻的單位和個人，給予獎勵。
九、其他要求
1、要加強領導，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一行動，協(xié)調(diào)配合。做好通信與信息保障、物資保障、應急隊伍保障。事件預警或發(fā)生后，相關人員能夠迅速進入預定位置，有效控制局面。應急疏散要堅持“緊急撤離、就近疏散、避開危險、始終控制，保障安全”原則，同時確保疏散人員簡易食宿、如廁、飲水、醫(yī)療等方面的需要得到滿足。
2、監(jiān)所要建立相應處置突發(fā)事件應急工作領導小組，制定突發(fā)事件應急預案，建立每個崗位人員責任制度。每年要針對各自的情況模擬演練一次。要通過演練，查漏洞、補措施，不斷增強救援工作的時效性。
3、市局突發(fā)事件應急領導小組辦公室將對監(jiān)所演練工作進行檢查。演練方案和演練場所要保證安全、合理。市局對處置突事件應急工作不定期進行抽查和通報。
學生突發(fā)事件應急預案11
為了切實加強學生外出活動安全管理，避免重大安全事故的發(fā)生，高效、有序地組織事故搶救工作，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，維護正常的社會秩序和學校秩序，明確安全事故處理的責任，確保學生人身安全不受傷害，特制訂本預案。
一、工作領導小組及職責
組長：
副組長：
組員：
按照黨政同責原則，校長、書記擔任領導小組組長。領導小組下設辦公室，掛靠在學生工作處。
主任：學生工作處主任
成員：辦公室主任、繼續(xù)教育處主任、教務處主任、學生工作處副主任及年級組長、安全管理辦公室主任
如果學生在外出時發(fā)生事故，帶隊老師應在第一時間內(nèi)設法報告領導小組，并通知相關人員趕赴現(xiàn)場，協(xié)助有關部門處理。全體成員分工合作，密切配合，迅速、高效、有序的開展救援處理工作。
二、外出要求
1.全體領導和教職工均要以高度的`責任心對每個學生的安全負責。對學生加強安全教育，抓好安全管理，確保外出活動萬無一失。
2.實行組織學生集體外出活動申報審批制度，全校性的活動，要上報，班級或年級組組織的活動要向學校申報，由學校主管領導審批后方可進行，并做好活動的組織和抓好師生的安全。
3.出發(fā)前要集中做好師生的安全教育及宣布活動安排。清點人數(shù)上報活動組織部門。
4.租用社會車輛必須要有正規(guī)的營運執(zhí)照和相關手續(xù)。
6.組織師生有秩序地上車，教育乘車人員做好途中安全防護措施。
7.到達目的地后活動聽從指揮，個人不得隨意活動。
8.活動結束要在規(guī)定的地點按時集合，清點人數(shù)并上報，有秩序上車，活動負責人要求跟車回校。
三、突發(fā)事故處置流程
1.原則：突發(fā)安全事故發(fā)生后應先搶險救急，及時匯報，按照依法辦案、實事求是、尊重科學的原則開展事故調(diào)查處理。
2.接到發(fā)生事故報告后，有關職能部門要立即趕赴現(xiàn)場，以最快的速度積極開展工作，控制事故的蔓延和擴大，組織救援、保護事故現(xiàn)場、開展事故調(diào)查取證，向領導小組報告事故情況；如屬重大安全事故，則視事故情況，與有關部門取得聯(lián)系，妥善處理。
3.確認事故現(xiàn)場，保護現(xiàn)場，搶救傷員，防止事態(tài)擴大而采取緊急措施和移動現(xiàn)場物件時應做出標志，協(xié)助職能部門拍攝或繪制現(xiàn)場圖并寫出書面記錄。
4.及時疏散人員，組織人員及時做好師生的護送工作。
5.如有傷亡事故，按《學生傷害事故處理辦法》處理。
6.學�？梢朗鹿收{(diào)查的需要，邀請相關部門專家參加調(diào)查分析，組建專家調(diào)查組，調(diào)查組任務是協(xié)助學校查明事故原因，確定事故責任者和對責任者的處理意見，制定防范措施寫出事故報告。調(diào)查組可獨立寫出調(diào)查報告，報教育主管部門和公安機關。
五、應急處理預案
�、迨鹿拾l(fā)生后應立即完成以下工作：
1.立即報告學校主要領導，并迅速上報教育主管部門。
2.領導小組根據(jù)事故或險情情況，立即組織或指令職能部門組織調(diào)集應急搶救人員、車輛、機械設備。組織搶救力量，迅速趕赴現(xiàn)場。立即通知公安、醫(yī)療等部門到位。
�、鎽碧幚泶胧�
1.搶救方案根據(jù)現(xiàn)場實際發(fā)生事故情況，最大可能迅速調(diào)集必需的機械設備及人員、車輛，迅速投入開展搶救及突擊搶救行動，調(diào)查現(xiàn)場情況，如有人員失蹤，立即判明方位，緊急安排有關技術專家根據(jù)事故特點、事故類別，制定搶救方案，同時安排同乘學生的疏散和護送問題，必要時請求消防部門協(xié)助搶險，請公安配合，疏散人群，維持現(xiàn)場秩序。
2.傷員搶救立即與急救中心（112）或就近醫(yī)院聯(lián)系，請求出動急救車輛并做好急救準備，確保傷員得到及時醫(yī)治。
3.事故現(xiàn)場取證救助行動中，安排專人做好事故調(diào)查取證工作，以利于事故處理，防止證據(jù)遺失。
4.自我保護，在救助行動中，搶救機械設備和救助人員應嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，配齊安全設施和防護工具，加強自我保護，確保搶救行動過程中的人身安全和財產(chǎn)安全。
學生突發(fā)事件應急預案12
1.指導思想
堅持以人為本的思想，積極規(guī)范預防、控制、應急處置學生公寓突發(fā)事件的工作，最大限度地減少突發(fā)事件所造成的損失和負面影響，有效保障廣大學生的身體健康、生命安全和學生公寓的財產(chǎn)安全，維護學校正常的教育教學秩序和校園穩(wěn)定。
2.編制依據(jù)
本預案的制定依據(jù)是《突發(fā)事件應對法》、《安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保護條例》、《學生傷害事故處理辦法》以及教育部和本地關于應對突發(fā)事件的規(guī)范性文件。
3.適用范圍
本預案適用于本校學生公寓突發(fā)事件的應急處置工作。
4.學生公寓突發(fā)事件的界定
本預案所指突發(fā)事件是指在本校學生公寓突然發(fā)生并造成或可能造成人員傷亡、財產(chǎn)損失的下列安全事故、事件：
�、呕馂氖鹿剩�
�、迫藛T擁擠踩踏事故；
�、莾�(nèi)部聚集打架斗毆事件；
�、韧鈦肀┝η趾κ录�；
�、晌＜卑l(fā)病事件；
⑹非正常死亡事故；
�、俗匀粸暮Πㄅ_風、洪水、地震、特大雨雪等災害對學生公寓財產(chǎn)安全和學生人身安全造成危險或實際損害的事件；
⑻后勤保障意外中止，導致學生公寓一時不能正常運行的事件；
�、推渌＜皩W生公寓財產(chǎn)安全和學生人身安全的突發(fā)事件。
以下對學生公寓突發(fā)事件簡稱突發(fā)事件。
5.工作原則
處置學生公寓各種突發(fā)事件要遵循下列原則：
�。�1）先行控制，隨后處理；
�。�2）生命安全高于財產(chǎn)安全；
（3）預防為主；
�。�4）及時、合法、公正。
�。�5）屬地管理。
�。�6）鼓勵學生參加搶險救災，但不得組織學生參加對其身體健康和生命安全有危險的搶險救災工作。
6.應急組織體系及職責
6.1應急組織體系
6.1.1成立我院突發(fā)事件應急處置指揮小組
總指揮：xxx
副總指揮：xx
6.2突發(fā)事件應急處置指揮小組職責
�、咆撠熃y(tǒng)決策、指揮、協(xié)調(diào)應急響應行動及善后處置工作，下達應急處置工作指令；
⑵負責向上級主管部門和本地及其有關部門報告突發(fā)事件發(fā)生、發(fā)展的情況，請示應急處置及善后工作；
�、歉鶕�(jù)應急處置工作的需要，負責與地方有關職能部門協(xié)調(diào)聯(lián)系，以便共同應對、妥善處置事件；
�、葘κ录M行調(diào)查、分析，追究有關人員的工作責任；
�、煽偨Y學校有關工作經(jīng)驗和教訓；
�、释话l(fā)安全事故處置完畢后，負責完成相關書面總結或報告。
�、素撠熎渌麘斢芍笓]小組處理的事項。
7.預防和預警
�、艑W校各有關職能部門應高度重視學生公寓安全工作，相互支持、相互配合、明確責任、細化工作措施，全面落實有關制度和管理措施，有效預防各類安全事故的發(fā)生。
⑵加強應急反應機制的日常性管理，在實踐中運用和完善應急處置預案；加強人員培訓，定期或不定期地開展演練活動，不斷提高應對突發(fā)安全事件的能力。
⑶完善應對各類突發(fā)事件的人力、物力和財力方面的儲備，完善突發(fā)事件預防、現(xiàn)場控制的應急設施、設備，確保事故預防、控制和處置必需的經(jīng)費開支。
�、葘W生管理部門、安全保護部門和學校公寓管理組織各要加強對學生的安全教育和法紀教育，使學生掌握必備的消防安全、公寓財產(chǎn)安全、學生人身安全防范知識，自覺遵守學生公寓安全管理的各項規(guī)章制度。
⑸學校安全保護部門和后勤物業(yè)管理部門要規(guī)范配置學生公寓的消防設備和器材，經(jīng)常進行消防安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和整改消防安全隱患；要嚴格按照有關規(guī)定對特種設備進行年檢年審和日常維護檢修；嚴格禁止在學生公寓區(qū)內(nèi)或附近地域貯存或使用各種危險化學物品、劇毒物品、放射性物品。
�、蕦W校安全保護部門和公寓管理組織要在學生公寓區(qū)相關部位設置醒目的安全通道標志、安全警示標志和各種報警、求助電話公示標志，并安裝必要的安全監(jiān)控設施，加強對學生公寓區(qū)的安全巡查。
�、藢W校各單位、各部門組織不應在學生公寓區(qū)組織大型聚集活動。如有必要在學生公寓區(qū)開展大型聚集活動的，必須嚴格執(zhí)行報告審批制度，必須預先制定安全保護工作方案，嚴防安全事故的發(fā)生。學校有關部門應當就處置學生公寓突發(fā)事件組織必要的演練，但必須周密制定演練方案，確保演練行動的安全和秩序。
�、虒W校后勤部門要加強對學生公寓的供水、供電、供暖、通訊等設備的安全檢查與維護，確保后勤保障設施的正常運行，防范各種后勤保障事故的發(fā)生。
�、蛯W校安全保護部門要經(jīng)常對學生公寓周邊安全環(huán)境進行檢查，對學生公寓周邊存在的安全問題進行及時有效的整執(zhí)，預防因學生公寓周邊存在的安全問題而影響學生公寓的安全。
8.信息報告
發(fā)生突發(fā)事件的現(xiàn)場人員或者首先發(fā)現(xiàn)事故的人員，應立即向突發(fā)事件應急處置指揮小組任何一名成員報告；接到報告的負責人應立即向指揮小組總、副指揮報告。指揮小組領導應迅即到達現(xiàn)場了解情況,并根據(jù)突發(fā)事件的具體情況決定啟動信息報告、對外求助和校內(nèi)應急響應措施。
9.突發(fā)事故的應急響應
9.1總體要求
發(fā)生各類突發(fā)事件時，到達現(xiàn)場的指揮小組成員必須立即決策并指令采取一切可能的自救措施，并按照規(guī)定的信息報告方式、渠道和時限向有關部門報告；應根據(jù)處置突發(fā)事故的實際需要，迅即決定向“110”、“119”、“120”等社會救護機構報告。
9.2分類響應措施9.2.1火災事故
�、胖笓]小組立即進入應急狀態(tài)，指揮小組成員接報后必須在第一時間親臨現(xiàn)場全力組織開展一切可能的人員疏散、物資搶救及滅火工作全力組織人員疏散和自救工作。
�、频谝粫r間內(nèi)向當?shù)毓蚕?19指揮中心報警。
⑶在消防隊伍到達現(xiàn)場后，主動提供有關信息，配合消防人員進行人員、物資搶救和滅火工作。
�、攘⒓床扇≈T如切斷電源、媒氣等緊急安全措施，避免繼發(fā)性危害的發(fā)生。
�、闪⒓赐ㄖ拘ａt(yī)務人員到達現(xiàn)場；可能造成或已經(jīng)造成人員傷害的，應立即向120求助。
�、逝浜厢t(yī)療部門對受傷人員進行全力救治。
�、嘶馂膿錅绾罅⒓捶怄i現(xiàn)場，以便對事故進行調(diào)查。
�、桃蚧馂脑斐蓪W生人身較大損害的`，應盡快通知學生家長；并妥善做好來校的受害學生的家長、親友的接待安置工作。
�、透鶕�(jù)事故性質和嚴重程度，決定成立事故調(diào)查、善后處理等專門工作組，盡快依法、公正、妥善地完成事故調(diào)查處理及其他各項善后事宜。
9.2.2人員擁擠踩踏事故
�、努F(xiàn)場公寓管理人員立即開展現(xiàn)場疏導，立即報告指揮小組成員。
�、浦笓]小組成員接后應第一時間到達現(xiàn)場控制勢，制止擁擠，做好人員疏導疏散工作。
⑶發(fā)生人員傷害的，應盡快將受傷人員送醫(yī)院救治。
�、雀鶕�(jù)現(xiàn)場情況決定向社會救助機構求助。
�、杀M快通知受傷人員親屬，并做好相關的情況通報、接待安撫等工作。
�、式M織開展事故調(diào)查及善后處理工作。
9.2.3內(nèi)部聚集打架斗毆事件
�、努F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)者應當立即向公寓管理員報告，或者立即直接向保護處值班員或負責人報告，或者向校務值班干部報告，或者向學工處領導報告；在學工處責任人和保護處責任人未接到報告的情況下，其他接報人應當在努力勸阻、控制面的同時，迅速向學工處負責人和保護處負責人報告。
⑵學工處負責人、保護處負責人接報后應當在第一時間趕到現(xiàn)場，立即組織人員果斷采取必要措施制止事件、控制主要當事人。必要時可以向110報告，由屬地公安派所出警，采取制止、控制措施。
⑶事件導致人員傷害的，立即將受傷人員送醫(yī)院檢查、醫(yī)治。
⑷在學校分管學生工作的領導人的統(tǒng)指揮下，學工處、保護處和有關系部協(xié)同迅速開展事件調(diào)查取證工作，盡快掌握事件全部真相，并形成調(diào)查報告。
應當慎重考慮是否將事件作為刑事或治安案件交由公安處理。如果事件并未產(chǎn)生嚴重人身傷害后果，當事學生能配合調(diào)查、認識錯誤、承擔責任，則由學校調(diào)查處理。
�、筛鶕�(jù)事實，對于凡在事件中受到傷害的、應當承擔損害賠償責任的、應當接受嚴重處分的學生，應當通知其家長來校。由學工處負責人、保護處負責人有關系部負責人分別向各該學生家長通報事件真相，取得各學生家長對事件處理的理解和支持。
⑹在學工處負責人、保護處負責人和有關系部負責人的主持下就傷害賠償問題進行調(diào)解，公正處理傷害賠償事宜。
�、烁鶕�(jù)事實和有關規(guī)章，對當事學生作出學籍處理或紀律處分。
�、谈櫧逃�、幫助受到學籍、紀律處分的學生。
9.2.4外來暴力侵害事件
�、努F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)者應當立即向保護處值班校衛(wèi)隊報告，或者直接向110報案。
⑵保護處值班校衛(wèi)隊員接到報告后應當立即趕到現(xiàn)場，采取果斷措施堅決制止事件發(fā)展，控制有關當事人，同時向110報案、向保護處負責人報告。
⑶對外來施暴者，保護處校衛(wèi)隊員在110警員尚未到達之前，應當先行依法采取必要的強制措施將其控制，不得簡單驅逐。
⑷保護處負責人接到報告后應在第一時間趕到現(xiàn)場，指揮事件現(xiàn)場處理工作。
�、蓪κ艿絺Φ膶W生，立即送醫(yī)院救治。
⑹保護處負責人與受理事件的公安保持密切聯(lián)系，掌握事件調(diào)查處理情況，并向學校領導報告。
⑺支持受害學生依法追究侵害人承擔法律責任。
�、虒σl(fā)事件以及在事件過程有嚴重錯誤的學生按照有關規(guī)定作出處理。
9.2.5危急發(fā)病事件
�、虐l(fā)現(xiàn)事件的學生或公寓管理員應當先行、立即單獨采取或同時采取以下措施：
A向學校值班醫(yī)生報告；
B徑行將發(fā)病學生送附近醫(yī)院；
C報120求助；
⑵有關班主任、輔導員、系部學生工作負責人在得悉事件后應當盡快親自或派員前往醫(yī)院看望發(fā)病學生，了解病情，并向學校領導報告，請示事件處理意見。
�、侨绮∏檩^為嚴重，經(jīng)醫(yī)院救治不能迅速脫離危險的，學校應當盡快通知學生家長。
�、葘τ诰o急發(fā)生的醫(yī)療費用，學生本人及其家長暫時未備的，學校應當先行墊付，待后依照有關規(guī)定處理。
�、山�(jīng)醫(yī)院救治已脫離危險，但尚需較長時間繼續(xù)治療和康復的，應當辦理休學。
9.2.6非正常死亡事故
�、艑W生公寓突發(fā)學生非正常死亡事故的，學校應當立即啟動應急機制，在學校突發(fā)事件應急處置指揮小組的統(tǒng)指揮下立即采取以下先行措施：
A向上級主管理部門和地方教育行政部門作出事故初報；
B向當?shù)毓病⑨t(yī)療部門報告，由其作出權威的非正常死亡原因認定，以便進一步認定責任。
C通知非正常死亡學生的家長。
�、品钦Ｋ劳鲈虼_認后，向上級主管部門和當?shù)赜嘘P部門作出正式書面報告。
�、窃谏霞壷鞴懿块T和當?shù)赜嘘P部門的協(xié)調(diào)下，學校迅速成立事故處理組織，組建責任認定、善后調(diào)處、對外聯(lián)絡、人員接待、信息發(fā)布等專門工作小組有序開展相關工作。
�、忍幚矸钦Ｋ劳鍪鹿�，應堅持事實清楚、責任明淅、以人為本、依法辦事、公平公正。要防范可能發(fā)生的矛盾激化、事態(tài)擴大等情形。
⑸事故處理完畢后，對事故進行全面總結，并上級主管部門作出終結報告。
9.2.7臺風、洪水、地震、特大雨雪等自然災害對學生公寓財產(chǎn)安全和學生人身安全造成危險或實際損害的事件
�、鸥鶕�(jù)氣象預報，在災害性天氣到來前，學校后勤部門應對公寓建筑物及其附屬設施、后勤保障設施等進行安全檢查；如確認其難以抵御即將來臨的災害性天氣，則應通知并協(xié)助學生公寓提前將學生疏散到安全地帶。
�、茷暮π蕴鞖庖呀�(jīng)來臨，并構成對學生公寓的危險，學生管理部門則應立即組織學生疏散到安全地帶。
�、窃骸⑾祪杉墝W生工作者和班主任、輔導員等應與學生同患難與共，做好受災學生的安置和心理安撫工作。
�、葘σ驗幕疾』蚴艿饺松頁p害的學生進行及時有效地救助。
9.2.8后勤保障意外中止事件
�、攀录l(fā)生后，公寓管理人員應當立即報告后勤管理處、學生工作處、保護處，接到報告的部門負責人應立即向各自的主管領導報告。
�、坪笄诓块T應迅速組織搶修，盡快恢復后勤保障。
�、菍W生工作部門應組織足夠的學生工作者深入了學生公寓，向學生說明情況，對學生生活作出臨時性安排，穩(wěn)定學生情緒，防止發(fā)生群情不穩(wěn)。
�、缺Ｗo處立即安全保護力量進入學生公寓，防止發(fā)生意外安全事件，維護學生公寓的秩序。
10.附則
1、本預案未盡規(guī)定的事項，由應急指揮機構在處置突發(fā)事件過程中以指令決定。
2、本預案由學院學工處、保護處、后勤管理處聯(lián)合負責解釋。
3、本預案自頒布之日起生效；本預案生效后，此前與本預案有抵觸的規(guī)定即行失效。
學生突發(fā)事件應急預案13
為應對學生公寓內(nèi)突發(fā)事件，確保在緊急狀況下應急處理及時得當，特制定以下預案：
一、暴力
1、立即保護現(xiàn)場，實行區(qū)域隔離，禁止無關人員進入。
2、迅速向職能部門領導或工作人員報告（學院總值班工作人員、保護處、學工處、有關系部、公寓管理站、院醫(yī)務室、公司領導等）。
3、將受傷人員送醫(yī)院或采取恰當?shù)膽贝胧┯枰蕴幚怼?/p>
4、處理與糾正錯誤行為時，注意克制，把握分寸，態(tài)度和藹，言語和氣，以理服人。
5、記錄并查清肇事者姓名、單位及相關體貌特征，并向保護處報告。
6、以書面形式及時向主管領導、有關系部、學工處匯報情況。
7、必要時，根據(jù)所掌握情況，實事求是地向有關部門反映，協(xié)助處理。
二、重大疾病與疫情
1、立即拔打校醫(yī)電話或120市急救中心電話。
2、在醫(yī)生的指導做好應急處理；或自行打車、或向學院車輛服務中心請求安排值班車輛將病員及時送往醫(yī)院（注：夜間學院值班車輛停泊在教師公寓站口，可拔打校醫(yī)電話求助）。
3、及時向宿舍管理員、校園110、系部領導、班主任、輔導員老師、學工系統(tǒng)值班員等報告。
4、如實做好情況記錄，做好有關隔離、消毒殺菌工作。 5、事后以書面形式及時向有關系部、學工處、主管領導匯報。
三、失竊
1、首先保護現(xiàn)場，嚴禁任何人進入。
2、立即報保護處或撥打報警電話，并作電話記錄。 3、派人做應急處理，如銀行卡、校園卡掛失等。 4、根據(jù)所掌握情況，向有關部門如實反映，協(xié)助破案。 5、及時報告有關系部老師，并于事后以書面形式及時向主管部門領導匯報。
四、突發(fā)火災與自然災害
1、發(fā)現(xiàn)火情后，如火情嚴重，立即拔打119報警，注意講清時間、地點、方位、火勢及火場內(nèi)外周邊情況等。
2、火勢較小能自救的火災，應立即采用恰當?shù)臏缁鸱绞浇M織自行撲火。
3、迅速報告主管部門領導，夜間或周末同時要報校園110。
4、及時采取自救措施，打開消防通道，疏散人員，隔離電源。
5、事后立即將火災發(fā)生時間、地點、情況、撲火經(jīng)過、采取的滅火方式和起火原因與后果等以書面形式報主管部門領導。
五、擅闖
如發(fā)現(xiàn)醉酒者、精神病人或來歷不明者等擅闖公寓，要根據(jù)具體情況，采用恰當方式處理：
1、進行勸阻或阻攔，讓其離開宿舍區(qū)域范圍,同時撥打校園110請保安到現(xiàn)場。
2、通知擅闖者的有關單位或家屬，請對方派人領回，并采取監(jiān)控措施。
3、若擅闖者有危害公共安全行為時，可將其強制送到有關部門處理。
六、觸電
1、立即關閉電源開關；或借助絕緣物體使觸電者迅速脫離電源。
2、立即將觸電者平臥，根據(jù)現(xiàn)場緊急情況，迅速撥打救護電話，或立即送醫(yī)院。
3、用聽、看、試等方法嚴密觀察觸電者呼吸心跳等情況并及時報告和向醫(yī)生求助。
4、如心跳停止（禁止搖動或大聲喊叫），應立即采取心肺復蘇三項措施法：通暢氣道，人工呼吸，胸部按壓。
5、及時報告主管部門領導，并于事后報送有關書面材料。 七、停水停電
1、公寓管理人員立即趕到現(xiàn)場，維持秩序，切忌慌張。 2、迅速查明原因，組織維修人員及時維修。
3、將原因向同學們解釋清楚，請同學們理解、協(xié)助與配合。
4、如事件發(fā)生在白天當班時間，管理站自行負責修理，或報主管領導。
5、如發(fā)生在夜間或周末，且管理站無法修理，則撥打學院水電保障中心電話請值班員處理。
八、可疑跡象
如發(fā)現(xiàn)可疑分子或跡象，要根據(jù)具體情況分析，采取恰當方式處理：
1、先觀察12分鐘，然后上前盤問，注意對方神態(tài)，如有異樣，及時通知當班管理員。
2、對可疑分子嚴密跟蹤觀察，暗中監(jiān)視，防止其破和造成其它意外事故。
3、必要時，通知當班領導前來酌情處理。
4、若發(fā)現(xiàn)可疑分子與公安通緝的在逃人員體貌特征相似者，可秘密報告并采取相應措施，將其送至公安。
九、自然災害
1、公寓管理人員迅速打開安全通道，指導學生按照突發(fā)事件緊急疏散示意圖快速、有序地疏散到安全地帶；疏散過程中要全力避免面混亂，尤其要注意避免墜落、踩踏等事件的發(fā)生。
2、迅速將災害情況上報主管領導，進一步統(tǒng)計人員傷亡、財物損失等具體情況并及時上報。
3、迅速開展以受傷人員的現(xiàn)場救護工作，及時將受傷人員轉移并送至附近醫(yī)院搶救。
4、積極做好疏散學生的.思想宣傳教育工作，消除恐慌心理，穩(wěn)定人心，迅速恢復正常秩序，全力維護校園安全穩(wěn)定。
十、聚集事件
1、公寓管理人員發(fā)現(xiàn)學生出現(xiàn)非法游行、集會、打群架、串聯(lián)聚集等苗頭或事件，應及時進行教育、勸說或阻止。
2.若事態(tài)暫時平息，應做好相關記錄，并及時向學院有關工作人員報告，以避免事態(tài)擴大或遺留隱患；若事態(tài)有擴大跡象，要迅速向主管領導、值班人員、相關學生的系部領導、輔導員及校園110等報告；在學院有關工作人員到達現(xiàn)場后，要配合做好學生的教育、勸阻或解釋工作，穩(wěn)定現(xiàn)場面,疏散人群，努力恢復正常秩序。
3、配合學院職能部門開展相關調(diào)查工作，做好相關記錄。 4、深入學生宿舍做好學生的教育疏導工作，不留隱患。 十一、意外事故（人身傷害）
1、發(fā)現(xiàn)學生發(fā)生意外事故后，公寓管理人員要立刻趕到現(xiàn)場，維持秩序，保護現(xiàn)場。
2、立刻撥打120求救，用簡潔明快的語言報清事故的方
學生突發(fā)事件應急預案14
為了進一步加強學校安全工作，防患于未然，避免在火災、地震等突發(fā)事件來臨時，驚慌失措，造成新的、更大的損失，根據(jù)學校實際情況特制定本方案。
一、緊急疏散領導組
組長：黃志宏
副組長：鄭世旺、張建林、李恒勝、杜尚玉
成員：王劍波任春華袁春普張愛標楊雄夏取權鐘輝張小紅邱長勇吳曉杰杜明剛李著江童興振各班班主任及各科室人員
二、緊急疏散實施的三個階段
1、宣傳發(fā)動階段
首先召開領導組會議，統(tǒng)一思想，提高認識；其次召開全體教職工會議，廣泛宣傳發(fā)動，進行部署；最后召開教研室會議進行具體分工，班主任召開本班學生會議，進行宣傳、布置、落實。其間，學校通過致家長一封信、校內(nèi)廣播、網(wǎng)上公告、宣傳專欄等多種形式宣傳發(fā)動，使學生、全體教職工及家長認識到緊急疏散的必要性和重要性。
2、組織實施階段
成立二個小組（指揮組、后勤組）和一個辦公室。指揮組負責每個樓層和每個班級的撤離順序，學校領導決定何時開始實行撤離；后勤組負責校園廣播和醫(yī)療保障，辦公室負責整個疏散演練的相關工作。
指揮組：李恒勝、王劍波、任春華、鐘輝、張小紅、邱長勇
杜明剛、李著江、童興振
后勤組：張建林、袁春普、吳曉杰、王云、王太成、陳永生
學校突發(fā)事件學生緊急疏散預案[1/2]
辦公室：杜尚玉、張愛標、趙紅文、曾麗
說明：夏取權負責電鈴發(fā)號、鐘輝負責口哨發(fā)號、吳曉杰負責廣播發(fā)號、操場秩序負責楊雄、陳永生及其他科室人員。
3、總結提高階段
每次演練結束后，召開總結分析會，首先請班主任匯報有關工作，然后分析本次疏散的不足和成功之處，以便使以后的疏散演練，更加科學、合理。
三、緊急疏散的決定
緊急疏散是在火災、地震等突發(fā)事件來臨時，為了避險，迅速將人員由危險場所撤往安全地域的行動．實施緊急疏散難度較大，其行動自身也極具危險性，因此，不到緊要關頭不可實施，而必須實施時則應當機立斷。緊急疏散的決定由校長或副校長做出。
四、緊急疏散的信號及發(fā)布
緊急疏散的信號有電鈴和哨聲兩種：在電源和電鈴系統(tǒng)可以使用時，宜采用電鈴信號，電鈴信號為連續(xù)的兩短一長聲；在電源或電鈴系統(tǒng)損壞或不便使用時，可采取哨音信號，哨音信號也為連續(xù)的兩短一長聲．信號的發(fā)布由決定緊急疏散的校長或副校長通知信號員、網(wǎng)管教師或體育教師實施，也可隨機指定人員實施，緊急疏散信號從開始，應連續(xù)不斷，直至全部人員撤出危險場所方可停止。
五、疏散通道劃分
1、上課班級的學生撤離順序：
(1)每班靠近前后門的座位兩個學生負責打開前后門。
(2)班級學生按先從第一組開始最后至最后一組依次離開教室，且分前后兩門同時撤離，若座位數(shù)為偶數(shù)，則一分為二，若座位數(shù)為奇數(shù)，則靠近樓梯口的多分一個座位，每班安排兩名教師，前門為班主任，后門為教師（當堂授課），指揮學生撤離。
(3)同樓層班級的撤離順序：(附示意圖)
�、俳虒W樓上：各班所走樓梯通道依次是：每層樓的東邊兩個教室東樓道，每層樓西邊的兩個教室走西樓道。班主任、教師跟在本班后面撤離，前一個班撤完后下一個班接著撤離。順序為從一層到七層依次撤離。（東邊杜明剛負責、西邊童興振負責）
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②實驗樓上：從501機房開始撤離，按照從靠近門口的學生依次是：走西樓道。班主任、教師跟在本班后面撤離，前一個班撤完后下一個班接著撤離。（李著江負責）
�、坌姓䴓巧希簭男姓䴓菢翘菹拢ㄍ瑯酉鹊蛯樱蟾邔樱�。（張愛標負責）
�、芤粯前嗉墸褐苯映冯x到達指定場地。（任春華負責）
(4)對中間樓道，學生靠本班教室近的內(nèi)側行走。
(5)不同樓層班級的撤離順序：按樓層順序（一、二、三…）下樓。
(6)由杜明剛負責在教學樓東樓梯口，指揮學生下樓，童興振負責在教學樓西樓梯口，指揮學生下樓，李著江老師負責在實訓樓樓梯口，指揮學生下樓，二層各班學生撤完，才可讓三樓學生下樓，依次進行。
(7)學生在下樓梯時，必須慢行。不得跑步下樓，防止擁擠、踩踏。
(8)學工處相關人員（王劍波、張小紅）在一樓負責指揮疏散。
2、課間和自由活動期間疏散通道劃分
課間和自由活動期間緊急疏散通道以學生個體所在位置劃分，發(fā)生突發(fā)事件即在操場或其它安全地帶找到所在班級集合。
六、安全集結地域：（在田徑運動場有具體位置劃分）
學生撤出后，應盡量靠遠離建筑物一側的道路，迅速向田徑運動場指定位置集結。撤出教學樓的學生，應根據(jù)突發(fā)事件的性質或部位，選擇路線前往廣場集結。到達安全集結地域后，各班應集中，各班班長和體育委員應主動招呼本班同學向一起集中。通過報數(shù)統(tǒng)計本班人數(shù)和損傷情況，并迅速報給班主任，班主任再報給年級主任，并采取相應措施關照學生。各年級主任報政教處匯總后向校長室報告學生撤離情況。
七、教職工任務分工
學校突發(fā)事件學生緊急疏散預案[2/2]
1、校領導、分工干部帶領各班班主任等人員巡視各班級師生撤離情況。
2、所有教職工在指揮幫助學生撤離后，也要撤離到安全區(qū)域。
3、決定緊急疏散的校領導要全面掌控情況，在命令發(fā)布緊急疏散信號的同時，根據(jù)需要應及時撥打“119”、“120”、“110”等相應請求救援電話，并安排學工處一人專責迎接救護人員和車輛的到來。
4、班主任分別在教學樓上的分布圖如下。
八、疏散要求
疏散要求依次快速、安全下樓到指 定位置集合。
1、聽到警報聲后，大家要沉著冷靜，聽從指揮。全校師生應立即有序地進行疏散，學生不在收拾任何物品，及時打開教室門，班主任應在指定位置指揮自己班的學生疏散。
2、在下樓梯時，學生應保持一路縱隊，盡量靠邊有序行進，不準相互擁擠，避免跌倒。如有跌倒，后面的一、兩名學生應快速將其扶起，其他同學要繞行，不準圍觀、擁擠。
3、疏散過程中，發(fā)生意外，如出現(xiàn)碰傷、扭傷等情況，應有老師進行救護，撤離到安全地帶后再找校醫(yī)對其治療。
4、到達安全點集合完畢，各班應由班長報告本班的學生人數(shù)，是否有受傷等情況。
5、疏散撤離的時間控制在5分鐘內(nèi)，由總指揮宣布本次緊急疏散演練結束后，各班學生有序列隊回教室。
！
學生突發(fā)事件應急預案15
一、緊急情況種類
物業(yè)管理服務中緊急情況包括火警、匪警、盜警，設施設備突發(fā)事故（水管爆裂、大范圍停電等），電梯困人，斗毆，其他緊急情況（地震、搶劫、打架斗毆、酗酒滋事、突然死亡、暴雨、大風等）。
對發(fā)生的各種緊急情況，遵從以下的應急預案和相關規(guī)定：
對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的各類緊急情況，做好應急工作，發(fā)生火警時執(zhí)行《火警火災應急處理流程》，發(fā)生治安事件時執(zhí)行《治安應急處理流程》，發(fā)生盜警時執(zhí)行《學生財物丟失報案處理流程》，發(fā)生傷亡事故時執(zhí)行《傷亡事故處理流程》，發(fā)生斗毆等事件時執(zhí)行《斗毆應急處理流程》，發(fā)生電梯困人情況時執(zhí)行《電梯困人處理流程》，發(fā)生設施、設備突發(fā)事故情況時執(zhí)行《設備、設施突發(fā)事故應急流程》。
二、火警火災應急處理流程
火警信息來源包括：保安人員、值班人員在巡視的過程中發(fā)現(xiàn)的火警和學生的報警。
1、火警信息的確認
a）發(fā)現(xiàn)火警的保安人員應立即趕赴火警現(xiàn)場，判明是否屬于火警，若是火警，則按火警、火災應急處理方法進行處置。
b）保安、值班人員接到學生報警時，應問清楚著火部位、詳細起火地點、發(fā)現(xiàn)時間、報警人姓名及住址，對火災進行確認后，則按火警、火災應急處理方法進行處置。
2、火警、火災應急處理原則
a）確認的火災應按照火勢的大小第一時間向物業(yè)服務部匯報，由各物業(yè)服務部向學校保護部門或者打“119”報警的原則；
b）立即開展撲滅火災的原則；
c）積極疏散所影響的學生，搶救被困人員的原則；d）將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場所的原則；e）盡力搶救學生公寓財產(chǎn)和學生財產(chǎn)的原則。 3、火警的應急處理
火警是指火勢較小；火勢發(fā)展慢；損失小；靠自身的力量可以撲滅的情況。
a）中心任何員工發(fā)現(xiàn)火警，應立即就近取用滅火器迅速撲滅火警。
b）拉閘斷電（不管是電路起火還是其它原因起火）。 c）立即向所在校區(qū)物業(yè)服務部報告，由各物業(yè)服務部報告中心主任和保護部門。
d）宿舍值班室立即對火警現(xiàn)場進行控制，組織指揮相關人員滅火，使用滅火器材時應按照《消防器材操作規(guī)程》操作。
e）采取自救措施，打開樓內(nèi)所有通外大門，指導樓內(nèi)人員疏散。
f）物業(yè)服務部、中心負責人應親臨指揮，組織一切人員利用消防器材開展撲救工作。
g）火警現(xiàn)場嚴禁任何無關人員穿梭行走，組織人員對現(xiàn)場進行封鎖控制，防止火場中物品被盜。
h）看管被搶救的公私財物，在火警撲滅前嚴禁任何人轉移。
i）保護現(xiàn)場使用的消防器材裝備的正常使用。
j）物業(yè)服務部相關人員應對火場進行調(diào)查分析，評估火災造成的損失，填寫事故處理記錄表。
k）物業(yè)服務部負責人應組織樓棟管理人員對搶救的物品進行確認領取及轉移、保存。
l）中心主任應召集參與實施滅火撲救的部門負責人，總結滅火工作的經(jīng)驗和教訓。
m）樓棟管理人員應對消防設備設施進行一次檢查和清點，對已損壞的設備設施進行登記，報物業(yè)服務部。
4、火災的應急處理
火災是指火勢較大，靠自身的力量難以撲滅的情況。
a）立即撥打火警電話“119”，撥打火警電話時要講清起火單位名稱、地址、著火部位、著火物質、火情大小、報警人的姓名及報警使用的電話號碼，然后，派人在路口迎接消防車。
b）向所在校區(qū)保護部門、物業(yè)服務部，中心主任報告。
c）拉閘斷電（不管是電路起火還是其它原因起火）。
d）組織指揮相關人員滅火，使用滅火器材時應按照《消防器材操作規(guī)程》操作。
e）采取自救措施，打開樓內(nèi)所有通外大門，指導樓內(nèi)人員疏散。
f）在公安消防隊未到達之前，物業(yè)服務部立即對火災現(xiàn)場進行控制，物業(yè)服務部、中心負責人應親臨指揮，組織一切人員利用所有的消防器材開展撲救工作。
g）火災現(xiàn)場嚴禁任何無關人員穿梭行走，組織人員對現(xiàn)場進行封鎖控制，防止火場中物品被盜。
h）公安消防隊到達之后，中心負責人迅速向公安消防隊指揮員報告火情，移交指揮權，組織所有參戰(zhàn)人員配合撲滅火災。
i）看管被搶救的公私財物，在火災撲滅前嚴禁任何人轉移。
j）保護現(xiàn)場使用的消防器材裝備的正常使用。
k）物業(yè)服務部以及相關人員應配合公安消防部門對火場進行調(diào)查分析，評估火災造成的損失，填寫事故處理記錄表。
l）物業(yè)服務部應組織樓棟工作人員對搶救的物品進行確認領取及轉移、保存。
m）中心主任應召集參與實施滅火撲救的部門負責人，總結滅火工作的經(jīng)驗和教訓。
n）樓棟管理人員應對消防設備設施進行一次檢查和清點，對已損壞的設備設施進行登記，報物業(yè)服務部。
o）對整個過程做好記錄。
三、治安應急處理流程
1、處理各類應急事件基本原則
預防為主，及時發(fā)現(xiàn)和解決可能引發(fā)事端的各種矛盾和問題，避免因工作疏忽或失誤誘發(fā)突發(fā)事件。值班人員或保安人員要加強情報信息工作，發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生突發(fā)事件的苗頭，要立即采取果斷措施,深入事故現(xiàn)場，將其制止在萌芽狀態(tài)。決不能將事態(tài)擴大或蔓延。
2、聚集事件或個體重大突發(fā)事件的應急處理
a）值班人員一旦接到來報后，應立即向物業(yè)服務部匯報，同時趕到現(xiàn)場，深入了解情況。
b）如是斗毆事件，值班人員除迅速控制面、平息事態(tài)外，應將雙方主要負責人和有關人員帶入值班室，其余人員驅散。
c）如是意外事故造成人員受傷，則值班人員應立即撥打急救電話，送往校醫(yī)院或者就近醫(yī)院。
d）如是社會人員來鬧事，值班人員應立即阻止鬧事人員，如果一再阻止不了，則須立即向所在校區(qū)公安、保護部門報告，并將鬧事人員扣留。
e）公安、保護人員到達現(xiàn)場后，值班人員必須積極協(xié)助公安、保護部門控制現(xiàn)場。
4.3.2.3一般治安案件的應急處理
a）值班人員一旦接到來報后，應立即趕到現(xiàn)場，禁止任何人員在現(xiàn)場走動，并禮貌地勸止閑人進入現(xiàn)場。
b）值班人員應迅速控制面、平息事態(tài)，同時向保護部門、物業(yè)服務部報告。
c）待保護部門、物業(yè)服務部負責人到達現(xiàn)場后，積極協(xié)助他們調(diào)查處理該事件。
d）案件涉及人員實行移交分流：身份是學生的，移交該生所在院系的.學生工作部門查處；身份非學生的校內(nèi)外人員移交保護部門查處。
4.3.2.4刑事案件的應急處理
a）值班人員一旦接到來報后，應立即趕到現(xiàn)場，向物業(yè)服務部報告，由物業(yè)服務部向物業(yè)管理中心和公安和保護部門報警。
b）值班人員應迅速控制面，并留在現(xiàn)場直至公安人員到達。
c）切勿移動或容許他人移動、觸摸、踐踏現(xiàn)場物品，協(xié)助公安保留證據(jù)，方便調(diào)查工作。
d）禁止任何人員在現(xiàn)場走動，并禮貌地勸止閑人進入現(xiàn)場，以方便公安到現(xiàn)場調(diào)查。
e）向公安人員提供有關此案的詳情，例如：案發(fā)經(jīng)過、與此案有關人物的相貌衣著及壞人逃走的方向。
四、學生財物丟失報案處理流程
學生財物在學生宿舍內(nèi)發(fā)生失竊，應立即向所在宿舍的值班員和管理員報告。接到學生報案后，接案人員應迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場。認真聽取學生對失竊過程各個細節(jié)的描述，詳細詢問丟失財物的具體特征及數(shù)量等，并把情況登記在學生宿舍接報案登記表上。
當學生失竊財物數(shù)額價值較大（一般指折后價超過二千元幣）時，按如下程序處理：
1、接案人員應向所在校區(qū)的物業(yè)服務部、保護部門報告。 2、在保護部門人員未到之前要保護好現(xiàn)場，任何人不得擅自移動任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進入現(xiàn)場。
3、發(fā)生在公共場所的案件要劃出保護區(qū)域進行控制，不允許任何無關人員進入，不得移動或存放任何物品。
4、待保護部門人員和物業(yè)服務部負責人到達現(xiàn)場后，做簡短的口頭匯報，積極協(xié)助他們做好現(xiàn)場記錄、現(xiàn)場檢查。
五、傷亡事故處理流程
樓棟管理人員每天按照巡視操作規(guī)程對樓棟進行安全巡視，積極預防樓棟內(nèi)安全事故的發(fā)生，保證樓棟的安全。
在巡視期間，發(fā)現(xiàn)傷亡事故，及時向物業(yè)服務部匯報，由物業(yè)服務部向學生所在院系的學生工作部門、所在校區(qū)的保護部門報告。
同時將學生送往所在校區(qū)的醫(yī)院或就近的醫(yī)院治療。保護好事發(fā)現(xiàn)場，如果需要封鎖現(xiàn)場，組織人員封鎖好現(xiàn)場。
待物業(yè)服務部負責人、學生所在院系的學生工作部門負責人、保護部門工作人員到達現(xiàn)場，積極協(xié)助工作人員處理。
物業(yè)服務部負責人與其他工作人員認真的調(diào)查該事故，拿出處理意見，報物業(yè)管理部部長批準后執(zhí)行。
六、斗毆應急處理流程
1、斗毆事件處理的原則
a）立即向物業(yè)服務部匯報，同時趕到現(xiàn)場；
b）勸阻雙方住手、住口；
c）對爭吵或斗毆的雙方或一方勸其離開現(xiàn)場；
d）持有器械斗毆，則應先制止持械一方；
e）在制止爭吵、斗毆雙方時切不能動粗，不能惡言相向；
f）有傷員則先送傷員去醫(yī)院救治。
2、斗毆的應急處理
a）樓棟值班員和管理員應認真履行自身的工作職責，每天對各自管轄樓棟的周邊環(huán)境和樓內(nèi)的門廳、每層的樓道、廁所、水房等地巡視，并做好巡視記錄。
b）發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時上前盤問，確認其是與本樓棟無關的人員要將其清除出樓。發(fā)現(xiàn)滋擾生事等行為要及時的制止，并密切關注事態(tài)的進展。
c）一旦發(fā)生打架斗毆、滋擾事件，學生和樓內(nèi)工作人員要立即向值班室報告，當班人員應迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場，遵照斗毆事件處理的原則處理，并將肇事者帶到值班室處理。
d）若該事件的影響較大，應立即向物業(yè)服務部和所在校區(qū)的保護部門報告。
e）物業(yè)服務部負責人應迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場，并與學生所在院系的學生工作部門聯(lián)系，與學生工作部門、保護部門協(xié)同處理該事件。
f）值班室工作人員在現(xiàn)場檢查有無遺留物，清查設施是否損壞及損壞程度，如有損壞，做好估價工作，與學生所在院系的學生工作部門聯(lián)系賠償事宜。
g）對影響較大的斗毆事件處理結束后，由物業(yè)服務部負責填寫事故處理記錄表，并上報物業(yè)管理部。
七、電梯困人處理流程
1、值班員接到電梯報警電話或聽到電梯警鈴后，應立即呼叫電梯維修和保安巡邏人員趕赴現(xiàn)場。同時對被困人員未進行安撫。
2、電梯值班員把電梯主電源拉開，防止電梯意外啟動，但必須保留轎廂照明。
3、電梯值班員立即通知校內(nèi)維修人員前往處理。
4、維修人員確定電梯轎廂位置。
5、當電梯停在距某平層位置約60CM范圍時，維修人員可以在該平面的廳外使用專用的廳門機械鎖打開廳門，并用手拉開轎廂門，然后協(xié)助乘客安全撤離轎廂。
6、當電梯未停在上述位置時，則必須用機械方法移動轎廂后救人。步驟如下：
a）轎門應保持關閉，如轎門已被拉開，則要叫乘客把轎門手動關上。
b）在拽引電動機軸尾裝上盤車裝置。
c）兩人把持盤車裝置，防止電梯在機械松弛抱閘時意外或過快移動，然后另一人采用機械方法一松一弛抱閘，當抱閘松開時，另外兩個人用力絞動盤平裝置，使轎廂向正確的方向移動。
d）按正確方向使轎廂斷續(xù)地緩慢移動到平層約15CM位置上。
e）使抱閘恢復正常，然后在廳門對應轎門外機械打開轎廂，并協(xié)助乘客撤出轎廂。
7、當按上述方法和步驟操作發(fā)現(xiàn)異常情況時，應立即停止救援并及時通知電梯維修外包服務供方作出處理。
8、人員解困后，維修人員應認真分析原因，采取相應的糾正措施。
9、電梯維修負責人應填寫事故處理記錄表，向相關領導報告。
八、設備、設施突發(fā)事故應急流程
1、任何人發(fā)現(xiàn)跑水時，及時通知相應物業(yè)服務部。服務部接到水管爆裂的報告后，迅速通知當班水工或外包供方趕赴現(xiàn)場搶修，物業(yè)服務部負責清理現(xiàn)場的積水。
2、當發(fā)生較大范圍停電事故時，如屬物業(yè)管轄區(qū)供電事故，值班員應迅速通知電工緊急搶修，如屬供電事故，應迅速通知供電搶修，并應向顧客作好解釋工作。保安值班員負責該區(qū)域安全。
九、重癥疾患處理流程
1、值班人員或保安人員一旦接到來報后，應立即趕到現(xiàn)場，深入了解情況。
2、凡發(fā)現(xiàn)高傳染性、高致病性患者、類似中毒癥狀者應迅速拔打120急救電話。并采取相應的隔離措施。
3、逐級報告。并協(xié)助學工部門聯(lián)系當事人家長、家屬。
4、排查可能發(fā)生感染人員的名單，并安排其接受檢查和治療。
5、配合有關部門做好診治、調(diào)查、事件處理工作。
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