營銷活動策劃書精選15篇
時光在不經(jīng)意中流逝,一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,我們的工作將會有更高的難度,更高的工作目標,是不是要好好寫一份策劃書了。策劃書要寫哪些內(nèi)容呢?下面是小編幫大家整理的營銷活動策劃書,歡迎大家分享。
營銷活動策劃書1
一、活動目的:
1、為慶祝端午佳節(jié),以低價讓利、情感述說、活動互動等活動來營造節(jié)日氛圍,提高商場美譽度;
2、擴大顧客活動參與度,寓教于樂,進一步推廣娛樂營銷,讓顧客盡情參與到活動中來,引起情感共鳴,拉近商場與顧客間的距離;
3、通過各項活動,吸引人氣,拉動銷售,增加商場效益,提升員工士氣。
二、活動時間:
6月9日―13日
三、活動主題:
五五端午 “粽”情重義
四、活動方式:
真情一:真情相聚 佳節(jié)共度(6月10日―11日)
凡活動期間開店的前100名顧客,每人贈送端午節(jié)大禮一份。禮品為粽子及精美禮品一份,數(shù)量有限,送完即止。
真情二:深深父愛 字字真情(6月9日―19日)
1、為慶祝6月19日,特舉辦父親節(jié)征文比賽,文稿要求情真意切,有感而發(fā),以表達對父親的深深愛意,體裁、字數(shù)不限,文稿郵寄(或email)至以下地址;
2、地址:海南三亞市**河西路商場購物廣場,郵編:57200; email:略;獎項設(shè)置:一等獎(1名):獎高檔襯衣一件;二等獎(2名):獎名牌領(lǐng)帶一條:三等獎(3名):獎皮帶一條;參與者均有豪禮。
真情三:親情陸地龍舟賽 全家老少齊歡樂(6月11日)
1、為突出傳統(tǒng)端午節(jié)日特色,融洽家庭親情關(guān)系,促進家庭和諧,6月11日晚8:00舉行”親情陸地龍舟賽”。
2、活動辦法:將兩人捆在一起(兩人關(guān)系為親情關(guān)系),比比那隊家庭組合最先到達終點即為獲勝!每輪合由4組家庭比賽,共2輪,每輪冠軍獎電飯鍋1個。
3、報名時間: 6月8日~11日晚7點,報名地址:商場一樓總服務(wù)臺 電話:略
真情四:濃濃思鄉(xiāng)情 鄉(xiāng)音大比拼(6月11日―12日)
1、凡參與者必須用方言來表現(xiàn)才藝,表演項目可為唱歌、相聲、小品等,可對歌詞、臺詞進行部分更改,但整首歌曲須用方言表達,以表現(xiàn)家鄉(xiāng)特色,報名時間:6月8日―12日。
2、以現(xiàn)場投票方式評出最佳方言才藝獎1名,獎200元現(xiàn)金券,參與者獎禮品一份。
真情五:激情端午節(jié) 5天娛樂秀(6月11日―15日)
6月11日―15日,廣場連續(xù)5天舉行大型文藝晚會,以慶祝端午佳節(jié)
最后時段成交。
營銷活動策劃書2
一、活動目的
1、利用“十一”國慶黃金周的優(yōu)勢,提高品牌在同行業(yè)市場的知名度;
2、黃金周的人流量比較大,可有效地提升營業(yè)額;
3、用促銷來回報消費者,奉送給廣大消費者一片真情,樹立“x”在消費者心中的美譽度;
4、利用“十一”國黃金慶周,饋贈老顧客,開發(fā)潛在消費群體;
5、趁國慶的熱度將新品進行有效的推廣。
二、活動主題
平分秋色
——x喜迎國慶促銷活動
三、活動時間
20xx年x月x日——20xx年x月x日
四、活動地點
各地專賣店
五、活動內(nèi)容
喜迎國慶,金秋送爽!x為了感謝廣大消費者的厚愛,特在國慶期間舉行“平價分享秋裝男人本色某喜迎國慶促銷活動”。凡x月x日——x月x日促銷期間,在x專賣店或?qū)9褓徺I任何一款商品者,7.5折優(yōu)惠。滿x元有禮品贈送一款精美禮品。送完為止!
此次活動的解釋權(quán)歸x總公司所有。
六、禮品種類
1、禮品種類:毛巾(有塞爾曼字樣)撲克、圓珠筆等參考)
七、廣告的投入
1、現(xiàn)場招貼宣傳海報
2、吊旗
3、POP
4、易拉寶
八、平面設(shè)計的使用
平面設(shè)計的使用按照常規(guī)來執(zhí)行,視各地專賣店及專柜的具體情況自行決定。
1、使用時間:整個活動期間
2、使用地點:x服飾專賣店或?qū)9?/p>
3、涉及項目的使用方法:
A、吊旗:懸掛在專賣店的天花板上。
B、POP:貼在專賣店的櫥窗或者背景板上。
C、易拉寶擺放在店門口或?qū)9衽浴?/p>
D、店鋪海報:將海報放在看板上,置于店門口,條件允許的店面也可在店面門柱上張貼海報,以增加促銷的氣氛。
E、促銷海報:使用方法與店鋪海報相同。
營銷活動策劃書3
XX年是集團轉(zhuǎn)型變革,進入發(fā)展快車道、真正凸顯轉(zhuǎn)型成果、實現(xiàn)規(guī)模爆發(fā)性增長的一年。為助力集團校園市場的推廣與互聯(lián)網(wǎng)形象在校園內(nèi)的傳播,同時推動校園招聘的精準化、創(chuàng)新人才引進的形式,擬舉辦校園營銷大賽。
一【活動意義】
推動大學(xué)生對移動互聯(lián)網(wǎng)時代下校園市場的開拓、推廣的思考與實踐,為學(xué)生提供展現(xiàn)自我、實現(xiàn)人生價值的平臺;增強我校學(xué)生的實踐能力和就業(yè)競爭力,提高我校就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。
二【活動主題】
易行天下 構(gòu)筑未來
三【參賽對象】
。1)參賽學(xué)生要求為本校全日制在校大學(xué)生
。2)學(xué)生組隊參加比賽,每支團隊3-4人,允許跨專業(yè)組隊。
四【舉辦單位】
主辦:南陽理工學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院分團委
承辦:經(jīng)濟與管理學(xué)院學(xué)生會學(xué)習(xí)部
五【大賽方案】
大賽分宣傳報名、培訓(xùn)、經(jīng)營、頒獎儀式四個階段。
。ㄒ唬┬麄鲌竺
報名時間:5月20日-5月28日
參賽形式:團隊報名,每個團隊3-4人
覆蓋范圍:全校在校學(xué)生
資格篩選:篩選出20支團隊,參與人數(shù)60-80
所有報名團隊通過郵件進行報名,報名后將活動策劃方案以及報名表,發(fā)送至郵箱792117709@qiewO.cOm,方案中需寫清楚報名表中所要求的信息。
。ǘ┡嘤(xùn)
培訓(xùn)時間:5月30日
培訓(xùn)地點:9509
培訓(xùn)形式:課堂講授和分享交流
培訓(xùn)內(nèi)容:參賽所需網(wǎng)購流程、參賽微店運營知識
培訓(xùn)對象:資格篩選通過的團隊所有成員
。ㄈ┙(jīng)營
時間:5月31日-6月7日
內(nèi)容:團隊每個成員落地經(jīng)營推廣
經(jīng)營指標:買家數(shù)、銷售額、APP下載量
。ㄋ模╊C獎儀式
儀式時間:6月10日(待定)
儀式地點:待定
儀式內(nèi)容:領(lǐng)導(dǎo)講話、個團隊實戰(zhàn)成果展、頒獎儀式。(PPT形式
講演)
參與人員:前三名團隊參與成果展,4-10名團隊參與其他頒獎儀
式(4-10獎品待定)。
儀式嘉賓:學(xué)院老師
【六】評分標準
根據(jù)團隊營銷成果以及展示分析,由評委老師具體判定。
【七】獎項設(shè)置:
特等獎:一名
一等獎:一名
二等獎:兩名
三等獎:三名
優(yōu)秀獎:兩名
經(jīng)濟與管理學(xué)院分團委
經(jīng)濟與管理學(xué)院學(xué)習(xí)部
XX年5月20日
營銷活動策劃書4
一、活動主題
愛要馬上行動,選款天翼手機送給媽。
二、活動時間
時間:5月x日—5月x日
三、活動地點
全市x個自營廳,其余廳店各縣區(qū)自行組織
四、活動目的
“5月x日組織了為期三天的《店面營銷管理、炒店培訓(xùn)》課程,此次炒店活動旨在檢驗各廳店炒店組織及實施能力。”
五、活動對象
青年男女:買一部手機犒勞辛勤的母親。
三口之間:以小孩為突破口,由小孩對媽媽的愛引發(fā)丈夫?qū)ζ拮拥膼。老夫老妻:子女不在身邊,丈夫為妻子過母親節(jié)。
六、活動形式及內(nèi)容
促銷機型:國母同品牌機型中興青漾、華為B199/Mate2、蘋果iphone系列終端
活動一:送禮
進店有禮:5月x日—5月x日女性用戶進店即送康乃馨一朵(門口公仔手捧鮮花引導(dǎo)用戶,胸前有母親節(jié)快樂字樣)
分享記憶送好禮:建立“母親愛的告白”微信、易信群,進店用戶掃描加入該群,分享一張與母親的合影送上一段祝福,由專人隨即抽取幸運留言用戶,贈送超值禮品一份。
活動二:廳內(nèi)活動
千里寄相思,準備明信片若干張,組織用戶填寫愛的寄語明信片,送上對母親的祝愿,用戶指定寄送時間,專人免費郵寄。愛的告白,免費5分鐘的親情電話,為母親送上溫馨祝福。
活動三:廳外炒店
組織人員若干,準備2—3篇“母親”系列的詩歌朗誦。廳外紅毯布置,組織用戶,大膽說出愛的感言,用DV記錄下這一時刻,將愛的瞬間封存。凡參與此活動環(huán)節(jié)的用戶,購買手機享受全場9折優(yōu)惠。
七、前期準備
物料:活動自制海報、康乃馨若干、明信片若干、DV一臺。
八、活動執(zhí)行
1、公放歌曲:羽泉《燭光里的媽媽》/周杰倫《聽媽媽的話》/甄妮《魯冰花》/汪峰《母親》
2、營銷氣氛:當女性顧客(xx歲以上)進入店內(nèi)時,要面帶微笑進行問候:母親節(jié)快樂!
營銷活動策劃書5
一、活動基本情況
(一)活動名稱
戀愛可貴,單身無罪,XX伴你度雙十一
(二)活動主題 現(xiàn)場抽獎活動
(三)活動時間 年11月11日
(四)活動地點 XXX店
(五)活動對象 上網(wǎng)顧客
(六)活動背景
戀愛可貴,單身無罪。針對無處可去的“單身狗”,XX愿意陪你度過這個“光棍節(jié)”,給“您”提供一個安逸舒適的好去處,更有抽獎活動領(lǐng)取獎勵。
二、活動主要內(nèi)容 活動一:單身現(xiàn)場抽獎
(一)抽獎時間:11月11日10:00— (二)抽獎資格:單身
(三)抽獎模式:在工作人員監(jiān)督下從前臺抽獎箱里面抽出紙條,按照紙條說明給以獎勵。
(四)獎勵設(shè)置: 會員店:
1、免費網(wǎng)費5元。2、免費網(wǎng)費10元。3、免費網(wǎng)費50元。4、價值10元飲料一杯。5、謝謝參與。
抽獎比例:設(shè)為20:10:1:19:50(100個紙條),中獎概率50%。 非會員店
1、贈5元飲料一杯。2、贈6-10元飲料一杯。3、贈11-15元飲料一杯。4、謝謝參與。
抽獎比例:設(shè)為20:15:15:50(100紙條),中獎概率50%。
(五)抽獎流程:顧客抽獎——工作人員確認獎勵——銷毀紙條——兌換獎勵——記錄——搖晃抽獎箱——第二輪開始
備注:100次抽獎機會,先到先得,抽完即活動結(jié)束。每中獎顧客,廣播播報。
活動二:情侶上網(wǎng)送套餐
(一)活動時間:11月11日10:00—24:00 (二)活動資格:情侶
(三)套餐模式:贈送兩杯飲料和兩份套餐。
備注:20份套餐(10對情侶),先到先得,送完即止。
三、活動目的意義
(一)維護老顧客感情,增加新顧客數(shù)量,豐富上網(wǎng)消費者的業(yè)余生活。 (二)豐富網(wǎng)咖單一上網(wǎng)的消費模式,提高網(wǎng)咖知名度,推廣網(wǎng)咖品牌效應(yīng),吸引更多上網(wǎng)客戶。
四、宣傳
(一)前期宣傳:前臺收銀、吧臺A4貼紙、網(wǎng)咖顧客微信群等。 (二)現(xiàn)場宣傳:抽獎箱、吧臺A4紙、收銀和現(xiàn)場工作人員宣傳。 九、活動執(zhí)行 (一)時間流程
(二)人員分工
(三)現(xiàn)場流程(11月11日)
十、經(jīng)費預(yù)算(按一家店計算) 會員店
非會員店
營銷活動策劃書6
一、店面銷售商品定位:韓國時尚女裝,主要以針織上裝為主。
二、店面裝修風(fēng)格:高貴典雅的裝修風(fēng)格,店面色彩以咖啡色為主,米色為輔,裝修材料主要以纖維為主,體現(xiàn)購買者(女人)的唯美感和曲線感,吸引顧客進店。
三、店內(nèi)人員的配備:2到3名導(dǎo)購員,要求有較強的服飾搭配能力,了解服裝的面料及制作,對工作認真負責。性格開朗大方,有親和力,語言表帶能力強,能給顧客提供很好的著衣建議。
四、促銷方案內(nèi)容設(shè)計:
促銷,是服飾業(yè)經(jīng)營中的一大利器,不但可以促進銷售額的上升,還有助于提高店內(nèi)形象,與顧客建立長期合作關(guān)系。結(jié)合調(diào)研結(jié)果,我們發(fā)現(xiàn),地一大道開業(yè)時間不久,客流量不高,到富二來購物的顧客更不是很多,我們決定把促銷目標人群定為我們的同學(xué)和老師,學(xué)校人員集中,年齡符合地一大道的購物群體,而且地一大道的商品也符合學(xué)生和老師的購買需要和購買能力。我們采取了以下促銷活動。
1、在本學(xué)院網(wǎng)站發(fā)布報道為我們的參賽活動做宣傳,以期讓更多的同學(xué)知道我們的比賽,同時吸引更多的本校同學(xué)來我們的店購買商品
2、于23日正式比賽之前在學(xué)院兩個校區(qū)同時張貼海報,進一步增加比賽對本校同學(xué)的影響力,在海報上注明持本院學(xué)生證可以享受優(yōu)惠,希望能最大限度的得到本校同學(xué)的支持
3、比賽開始前,在兩個校區(qū)對各個系部的老師對我們的比賽活動進行宣講,為本校老師發(fā)放vip卡,使其成為我們重點客戶。
4、23-28日每天比賽期間每天的上下午到富一層各發(fā)布半個小時的代金券(10元、20元、30元),把人流引到到店內(nèi)進行消費。在店內(nèi)張貼pop海報,最大限度的拉動現(xiàn)場的零散顧客來我們的店里購買商品。
5、我們在做調(diào)研期間給每位顧客留下了信譽卡,歡迎他們在活動期間來我們的店里購買服裝。
6、我們把服裝店的logo做成粘貼,每個衣架上都貼有我們統(tǒng)一設(shè)計制作的logo。并精心為顧客準備了購物袋,在每次銷售完成后用logo的粘貼封袋,讓顧客記得我們changeyou服裝店、記得“地一大道”組織的這個活動。做到進店的消費者能留下深刻的品牌印象,未進店的潛在消費者能看見我們流動的品牌宣傳。
7、誘導(dǎo)消費是指消費者獲得的部份,例如贈品、折扣等,現(xiàn)在還是有很多貪小便宜的人,可以抓住這一部分人的心理,幫助你做好促銷。在圣誕節(jié)我們?yōu)樗羞M店的消費者精心準備了小禮品,促進消費者的消費欲望并設(shè)計布置了特價服裝區(qū)走薄利多銷路線。
營銷活動策劃書7
一、策劃目的
由于受到年初取消的購置稅減免、汽車下鄉(xiāng)、以舊換新等政策對車市產(chǎn)生了不利的影響,導(dǎo)致的整個車市低迷,我們公司也受到了車市低迷的影響,導(dǎo)致前半年車輛銷售情景不夢想?墒怯蟹治鲋赋鼍用裣M物價指數(shù)CPI在6月份見頂,下半年宏觀調(diào)控有望適度放松,GDP增速溫和上行,隨著9月份前后銷售旺季的'到來,三四季度,汽車企業(yè)有望迎來產(chǎn)銷兩旺的局面。鑒于此我們無論是處理庫存還是提升銷量,都必須把握好這個機會,爭取在年內(nèi)順利完成任務(wù)。
二、當前的營銷環(huán)境狀況
1、當前市場狀況及市場場景分析:
、賍汽車較早進入中國,人們對它性能,安全,舒適等都有不錯的口碑,由于人們生活日益見好,社會經(jīng)濟發(fā)展快,隨著人們對汽車行業(yè)的慢慢了解,_汽車也將慢慢走近尋常百姓家,_汽車前景反正大。
、赺汽車市場成長迅速,目前汽車正處于發(fā)展期,公司需發(fā)覺潛在客戶,應(yīng)把營銷重點放在那些潛在客戶,次之則進行宣傳,在未來的幾年甚至十幾年內(nèi),需求量將會增加很多,需求量的增加說明_汽車各方面的性能好,被人們所理解。
、蹖τ谙M者,在未來的時間里,人們對汽車的依靠性增強,人們的生活質(zhì)量有很大的提高,在交通工具上將會選擇更安全舒適的汽車,而_汽車安全舒適,價格實惠,就會成為他們的首選,_汽車市場發(fā)展前景廣闊。
2、市場影響因素:
宏觀環(huán)境:略
政治環(huán)境:20xx年10月新汽車政策的頒布對泉州地區(qū)的影響不是很大。購置稅稅率上調(diào)至7.5%、汽車以舊換新力度度加大、汽車真實油耗統(tǒng)一分布、新能源汽車加大試點、政府采購50%自主品牌。
社會文化:人們對_汽車的品牌是肯定的,認知度比較高。
自認環(huán)境:泉州地區(qū)交通便利,公路交通網(wǎng)線發(fā)達,人們對以汽車代步的欲望比較強烈。
經(jīng)濟環(huán)境:泉州地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展迅速,經(jīng)濟環(huán)境良好。
消費者經(jīng)濟:生活水平逐漸提高,消費觀念改變
微觀環(huán)境供應(yīng)商:_汽車整車、零配件供應(yīng)商
營銷中介:_的代理商和經(jīng)銷商
顧客:_是較早進入中國市場的,顧客對其認可度比較高
社會公眾:是_品牌的監(jiān)督者和宣傳者
競爭者:寶馬、奔馳、別克
三、市場機會
1、行業(yè)分析
隨著汽車工業(yè)的迅速發(fā)展,隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展,汽車消費者的普及,汽車逐漸成為了人們?nèi)粘3鲂械闹饕ぞ撸癖、彩電一樣也走進了尋常百姓家,購車后人們對愛車養(yǎng)車已漸入人心,時尚、個性、經(jīng)濟、實用成為有車族的追求目標。
2、競爭分析
汽車產(chǎn)業(yè)在中國還是新興產(chǎn)業(yè),未來場景大為可觀,所以涌出汽車4s店,汽車配件行業(yè)企業(yè)等,但規(guī)模大小不一,市場開發(fā)手段落后,管理落后,經(jīng)營模式落后,慢慢地就構(gòu)成了行業(yè)的不正當競爭。一些大型維修企業(yè)效益不如人意,而小型路邊汽車維修店悄然崛起,絕大多數(shù)缺乏科學(xué)管理,技術(shù)保障和正規(guī)的進貨渠道。
3、消費者分析
目前的汽車后續(xù)服務(wù)滿足不了車主的高標準要求,眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開始進取的探索行業(yè)新的發(fā)展之路,取而代之的是:品牌店——品牌店美、店面形象好,經(jīng)營規(guī)范,服務(wù)意識強,質(zhì)量可靠的汽車美容養(yǎng)護店,因為人們消費觀念的轉(zhuǎn)變,消費意識和自我保護意識不斷增強,人們在消費過程中不僅僅滿足直接消費的需求,還需要限度的滿足心理消費的需求。
四、營銷目標
追求利潤的化是企業(yè)的最終目標,可是利潤化的概念企業(yè)與企業(yè)之間有很大的區(qū)別,有的而企業(yè)只追求利潤指標,有的企業(yè)可能不僅僅要利潤指標,還要追求客戶滿意度,追求更長遠的利益,我們要有自我的利潤目標。
在要尊重所有合作伙伴的利益的前提下,來打造整個價值鏈,直到讓我們的客戶滿意,僅有客戶的滿意度提高了才能換來客戶的忠誠,有了忠誠客戶企業(yè)才可能擁有核心競爭力,有了核心競爭力才能堅持可持續(xù)發(fā)展,這些最終就導(dǎo)致了我們產(chǎn)品的價格是按照性能價格比這樣一個原則來定的,而不是研究獲取暴利或眼前的利益。
營銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟效益目標到達:總銷售量為1000太,預(yù)計毛利1000萬元,市場占有率實現(xiàn)10%。
五、營銷戰(zhàn)略
1、價格策略
價格策略主要體此刻降價和各種方式的優(yōu)惠促銷,在現(xiàn)代買房市場環(huán)境下,要強調(diào)消費者角度,因而都采用由外而內(nèi)的定價,即首先研究消費者的心里理解
本事,當我們的價格高于某一界,消費者難以理解,如果低于某一界,則顯其不夠品味,同樣得不到消費者的青睞,在研究消費者的理解本事之后,再研究競爭因素,最終研究成本因素。
2、服務(wù)策略
要提高員工服務(wù)意識,倡導(dǎo)人性化服務(wù),真誠關(guān)心客戶,了解他們的實際需要,把親情與友情融入銷售的服務(wù)中,不斷加以創(chuàng)新,超越客戶的期望,使整個服務(wù)充滿“人情味”,把服務(wù)他人作為樂趣,發(fā)自內(nèi)心的多一句問候,多一個微笑,使客戶感受到親人般的關(guān)愛,朋友般的溫暖,用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶。還有,要實施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵機制,樹立服務(wù)典型,引導(dǎo)員工實現(xiàn)人性化服務(wù),從細微處入手,完善服務(wù)項目。
3、宣傳策略
可分為長期廣告宣傳和短期廣告宣傳。
長期廣告可在戶外,網(wǎng)站。
戶外廣告可在人流量車流量多的地方設(shè)廣告牌,在網(wǎng)站上做廣告,在國內(nèi)知名的汽車網(wǎng)站做宣傳,并結(jié)合百度推廣,使用戶能夠簡單快速的進入公司網(wǎng)站。短期可在電視字幕上,電視電影廣告,電臺廣告,報紙雜志,信息平臺電臺廣告以及信息平臺宣傳靈活性強,資料變更成本低,在大型車展,促銷活動之前投放能起到較好的效果
除了長期廣告和短期廣告外,還有隱形廣告,走訪,宣傳單的發(fā)放,大型節(jié)日促銷,內(nèi)部廣告發(fā)布。能夠做公益活動,品牌聯(lián)合,時間炒作來提高公司的影響力和知名度,能夠樹立正面的進取的影響,能供給差異化,個性化的服務(wù),吸引客戶的關(guān)注。
4、產(chǎn)品策略
適時的采取一些優(yōu)惠和降價策略,采用產(chǎn)品組合方式銷售汽車。
5、市場定位
中國汽車行業(yè)的快速發(fā)展,預(yù)示著人們對汽車售后市場的強烈需求,這種需求會隨著人們對汽車的認識不斷深化,需求也會越來越理性,從簡單的沒話逐漸轉(zhuǎn)化成對附加服務(wù)的需求,同時汽車快修行業(yè)還不夠成熟,經(jīng)營四位和觀念上則要走需求方面,重質(zhì)量,重服務(wù),重特色,行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。
4s店經(jīng)過對汽車市場服務(wù)業(yè)的深入分析及總結(jié),并結(jié)合汽車市場的狀況,從目標客戶、品牌、營銷、產(chǎn)品、服務(wù)、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視,供給了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式,汽車美容店不做大而全,專做小而精,鎖定投資小、回報快的汽車銷售服務(wù)路線。
六、策劃方案各項費用預(yù)算
營銷活動策劃書8
按照我行現(xiàn)有對公客戶情況,將客戶細分為兩大類十一小類,分別為:政府機關(guān)類客戶,包括市財政類、市區(qū)財政類、外縣財政類、公積金系統(tǒng)、住建系統(tǒng)、社保系統(tǒng)、文教系統(tǒng)、醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)及其他機構(gòu)類客戶;公司類客戶,包括授信公司類和一般公司類。按照不同的客戶分類,分別制定、實施專項營銷方法。對各類對公客戶初步擬定的營銷方案如下:
(一)政府機關(guān)類客戶
截止3月末我行政府機關(guān)類客戶存款合計為XXX億元,其中各級財政系統(tǒng)存款合計XXX億元,其他政府機關(guān)類客戶存款較少,如醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)存款XXX億元、文教系統(tǒng)存款XXX億元。
政府機關(guān)類客戶具有其獨特的特點和優(yōu)勢,根據(jù)政府機關(guān)類客戶的特點和優(yōu)勢,擬對政府機關(guān)類客戶每月開展專項攻堅活動,每月確定一個攻堅目標,集合全行資源統(tǒng)一營銷。 具體如下:
1、做好信息收集工作、摸清客戶情況
政府機關(guān)類客戶具有較強的政策性,政策變化會對政府機關(guān)類客戶產(chǎn)生極大地影響,做好政府機關(guān)類客戶的營銷工作,核心問題就是把握好政策。如:政府客戶、事業(yè)法人單位的組織架構(gòu)、組織形態(tài)、主體資格認定等問題,國家投入和地方政府投資方向、投資運作方式、行業(yè)優(yōu)惠政策等。從研究分析政策入手,把握政策變化趨勢,有針對性地開展營銷工作。由副行長、總監(jiān)帶隊,通過組織人員廣泛收集客戶信息。每月確定一個小類的政府機關(guān)類客戶為當月主要目標,組織相關(guān)人員重點了解政策信息、摸清客戶情況,結(jié)合收集到的客戶信息和我行目前的客戶情況,為全面介入營銷工作打好基礎(chǔ)。
2、根據(jù)掌握信息,做好聯(lián)動營銷
按照客戶所屬部門或條線細分客戶類型,確定具體的公關(guān)對象,由副行長、總監(jiān)帶隊,相關(guān)支行行長為成員形成攻堅小組,每月確定一個攻堅條線,通過突破其中一個客戶或上級機關(guān)的方式,開展專項聯(lián)合攻堅行動,拓展我行在該條線的市場份額。
政府機關(guān)類客戶具有專業(yè)集中、條塊管理分明、管理標準相對獨立的特點。客戶之間往往具有較強的同一性,可利用同一條線客戶之間的聯(lián)系進行統(tǒng)一營銷,如借助衛(wèi)生局的關(guān)系統(tǒng)一營銷各醫(yī)院客戶、利用教育局的聯(lián)系統(tǒng)一營銷各學(xué)?蛻舻。
3、做好延伸營銷和綜合營銷
對于已建立聯(lián)系的客戶,由支行(部)指派專人進行日常維護,比照授信業(yè)務(wù)的貸后管理模式,對該客戶進行維護管理,及時掌握客戶資金變動情況,做好下游客戶的營銷。
政府機關(guān)類客戶具有延伸性和綜合性。該類客戶具有資金源頭作用,可以通過他們做好拓展下游客戶的前期準備,開發(fā)下游客戶的金融需求和延伸服務(wù)的需求。營銷介入政府機關(guān)類客戶在做好資產(chǎn)和負債聯(lián)動營銷的同時,有計劃、有步驟、有系統(tǒng)的營銷相關(guān)下游客戶,充分發(fā)揮這些客戶授信營銷風(fēng)險相對較小、存款營銷潛力較大的優(yōu)勢,整體推進,打好長期穩(wěn)定合作的基礎(chǔ)。
4、加強考核激勵機制
對各攻堅小組每月攻堅情況進行考核,按時反饋攻堅營銷情況,對成功介入目標客戶的支行(部)進行獎勵。獎勵方案如下:
(1)月度攻堅目標新增考核
本考核以該月確定的攻堅目標客戶在我行的存款月日均環(huán)比增長>0為啟動條件,以各支行(部)該類客戶存款月日均增量為評價指標。按照該類客戶在我行存款月日均環(huán)比增量的1元/萬,提取月度攻堅獎勵,由該類客戶存款增長支行按照增長比例分配。
(2)月度政府機關(guān)客戶增長考核
本考核以所有政府機關(guān)類客戶在我行的存款月日均環(huán)比增長>0為啟動條件,以各支行(部)該類客戶存款月日均增量為評價指標。按照該類客戶在我行存款月日均環(huán)比增量的1元/萬,提取月度攻堅獎勵,由該類客戶存款增長支行按照增長比例分配。
(二)授信公司類客戶
截止3月底,我行對公貸款達XXX億元,但授信公司類客戶存款僅為XXX億元,授信客戶貸款與存款之比僅為1:0.2,存款比例嚴重偏低。據(jù)了解,部分同業(yè)在向客戶發(fā)放貸款時,提出的存款條件為貸款:存款比例達到1:1,甚至達到1:2。
對于現(xiàn)有的授信客戶,應(yīng)進一步深入挖掘客戶潛力,從日常結(jié)算和存款等方面,進一步提高其對我行的綜合貢獻。擬由副行長、總監(jiān)、支行行長形成攻堅小組,對各支行授信客戶進行攻堅,加大授信客戶存款占比。同時圍繞現(xiàn)有客戶的上下游關(guān)系,選擇部分優(yōu)質(zhì)客戶開展產(chǎn)業(yè)鏈營銷。
(三)一般公司類客戶
要求各支行(部)梳理現(xiàn)有的一般公司類客戶,深入了解客戶需求,如授信融資、代發(fā)工資、代理收付、上門收款等多項業(yè)務(wù)需求。通過發(fā)展授信業(yè)務(wù)等多項業(yè)務(wù),增強客戶對我行的依賴性,同時提升其對我行的綜合貢獻度。
營銷活動策劃書9
一.未來企業(yè)家協(xié)會特色組織文化:
核心文化:
以精英團隊塑造未企文化,以未企文化培養(yǎng)優(yōu)秀人才;以優(yōu)秀人才創(chuàng)造活動品牌,以活動精品推進規(guī)模擴展;以規(guī)模擴展追求未企形象,以未企影響凝聚優(yōu)秀人才。
協(xié)會宗旨:
打造一流的未企團隊,構(gòu)建激情的創(chuàng)業(yè)平臺!
協(xié)會理念:
超越成功,創(chuàng)造財富。
指導(dǎo)思想:
團隊協(xié)作,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。
管理理念:
辦負責任的協(xié)會,做負責任的未企人!
目的
1,服務(wù)同學(xué),為同學(xué)送上我們未企最真誠的禮物。做好未企的宣傳,打響未企的品牌
2提高未企人的素質(zhì),了解商業(yè)運作方面的知識。增強未企人的責任意識,增強凝聚力
3提供一個平臺,為那些有創(chuàng)業(yè)方面的同學(xué)提供一次實訓(xùn)。
二、市場分析/市場背景
隨著天氣變得越來越熱,晚上有些同學(xué)因為天氣太熱而睡不了覺
因為寢室只有一把電風(fēng)扇,睡覺時又不能照顧到所有同學(xué)的利益。
所以,在寢室中擁有一把屬于自己的電風(fēng)扇已是許多人的愿望。市場廣闊。
三、活動開展(時間:五月份到六月份)
1, 啟動資金:來自對電風(fēng)扇項目有興趣的,想?yún)⒓舆@項目的未企社員。(比如每人出一百元)之后推銷出去風(fēng)扇之后會如數(shù)歸還。(待定)
2進貨途徑:1.采取網(wǎng)上購物。(如在淘寶上,理由:價格便宜,方便,但是質(zhì)量不能保證,存在一定風(fēng)險。)
2.采取市場購物,先前去調(diào)查一下市場,(那里的風(fēng)扇價美物廉)—理由(質(zhì)量有保證,風(fēng)險低,但是時間會很長)(東站小商品市場,錢江市場,環(huán)北市場)大約30元每把。
3活動方式:1.采取個人兜售形式,以個人為單位,憑借個人的能力去推銷電扇。(上門去推銷,通過同學(xué)介紹,擺地攤).2.采取團隊合作,集體推銷形式。比如每個部門的人都可以來推銷電扇。公平競爭,互相合作.
4利潤分配:
小于十件
利潤的百分之七十自己,百分之三十歸社團無大于十件十件利潤的百分之七十大于十件百分之八十
5.宣傳工作:
1,做宣傳單
2,通過同學(xué)宣傳
3,上門推銷宣傳(不由特別部門負責,未企的所有人都有責任做好宣傳工作)
6.注意事項:
1定好價格,(統(tǒng)一價格)防止惡意競爭
2活動過程中注重禮貌用語,注意自己的形象。
3做到友誼第一,金錢第二。相互合作,相互配合。
4活動的成員為對這項目有興趣的未企社員
5得到的一部分資金將用于未企的建設(shè)。希望大家調(diào)整好心態(tài)。努力配合。
7進貨:五月九號十號(待定),分配一部分同學(xué)到批發(fā)市場去做市場調(diào)查,并且與批發(fā)商達成協(xié)議。
明確進貨的數(shù)量和風(fēng)扇運輸?shù)姆绞。確定風(fēng)扇到達的時間。
8囤貨:寢室(待定)。
9財務(wù)管理:負責填好表格
電風(fēng)扇銷售表 姓名
統(tǒng)計表 進貨數(shù)量銷售數(shù)量進貨價格銷售價格獲得利潤
10.注意:去進電風(fēng)扇是最好與批發(fā)商達成協(xié)議:
1,以較低價格供貨給我們
2,有沒有發(fā)票
3,保修制度。
4,賣不完時可否退貨等
這是未來企業(yè)家協(xié)會至今為止第一次實戰(zhàn)演練,給我們提供了一個平臺,希望我們未企人都能加入到這個活動中來。
營銷活動策劃書10
一、市場調(diào)查及分析
為了更好的了解我們的目標市場及制定出最適合的營銷策略,我們進行了一系列的市場調(diào)查活動,包括:在校內(nèi)隨機進行100份問卷調(diào)查;調(diào)查學(xué)校已有的書店的圖書銷售情況;走訪老師和同學(xué)等等,代理市場開拓營銷策劃書。我們的調(diào)查結(jié)果及分析如下:
1.現(xiàn)象
據(jù)調(diào)查,暨南大學(xué)珠海學(xué)院學(xué)生總?cè)藬?shù)約為5600人,其中約有3600名內(nèi)招生,20xx名外招生,內(nèi)外招比例為9:5。僑校是暨大的特點,而外招生消費水平高,購買力強,因而我們將比其他高校多擁有一個特別的市場。大家可以由圖表看出,外招生購買最多的書籍類型為期刊雜志和漫畫小說,分別占56%和30%,相對而言,內(nèi)招生的購買重點在于教材教輔類,占45%。但是共同存在的問題是總比高達75%的學(xué)生購書金額不足50元。
2.分析
由以上的現(xiàn)象可以看出,暨大學(xué)生的購買潛力是巨大的,也非常值得文華書城去開發(fā)的。由右圖我們可以看到,無論是內(nèi)招還是外招,都比較喜歡親自前往書城挑書(占75%),但由于文華書城離我校較遠,所以有46%的同學(xué)覺得購書不方便。另外,部分學(xué)生覺得以原價買書價錢較高(占34%),從而導(dǎo)致了購書消費金額偏低,購買欲差的現(xiàn)象。因此我們認為,文華書城的校園代理的存在是十分必要的,而校園代理憑借價格優(yōu)勢和良好的送貨服務(wù)也必定能很好的開發(fā)校園市場。
3.結(jié)論
通過對市場的調(diào)查與分析及對學(xué)校政策的了解,我們注意到有以下幾個值得關(guān)注的地方:第一,大部分的同學(xué)都認為買書不便及書價偏高,作為代理,降價及送貨是我們的優(yōu)勢所在;第二,大部分的同學(xué)在課余時間都喜歡上網(wǎng)瀏覽和到北門各茶餐廳就餐,因此,在網(wǎng)上進行宣傳和與北門各茶餐廳合作是我們擴大宣傳的兩個重要途徑;第三,學(xué)校對學(xué)生做兼職方面限制較多,不允許學(xué)生公開做宣傳代理活動,而且同學(xué)們對待一般傳單的態(tài)度都較為冷淡,所以我們將以建立讀書協(xié)會、改善傳單等方式提高宣傳效力(詳情請看銷售策略)。
二、競爭分析
通過調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)學(xué)校附近幾乎沒有書店或報亭,而主要的競爭對手是校園書店。校園書店憑借著地源優(yōu)勢在校內(nèi)購書市場中占有較大份額,但是該書店存在許多不足之處,例如:書籍品種過于單一,漫畫小說較為陳舊,雜志報刊更新速度慢、品種不齊全,所有書籍均為原價出售毫無價格優(yōu)勢可言……相比之下校園代理的優(yōu)勢是顯而易見的,所以只要宣傳到位,業(yè)務(wù)展開后,我們完全有信心獲得校園的大部分市場。
營銷活動策劃書11
為進一步加強我行的服務(wù)工作,不斷提高服務(wù)效率,提升服務(wù)層次,塑造銀行的服務(wù)形象,打造銀行的服務(wù)品牌,用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推行我行各項經(jīng)營工作。根據(jù)分行今年服務(wù)工作的指導(dǎo)精神,按照分行的安排,支行決定開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動;顒訉嵤┓桨溉缦拢
一、競賽目標
通過此次活動,推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心,以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準為向?qū),以建立和完善科學(xué)服務(wù)管理工作機制為重點,增強全員服務(wù)意識,不斷提高服務(wù)水平,打造特色服務(wù)文化,樹立和宣傳服務(wù)先進典型,建設(shè)一流的服務(wù)團隊,培育一流的服務(wù)文化,打造一流的服務(wù)品牌,展示一流的行業(yè)形象,提升吉林銀行的服務(wù)品牌,構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”,促進支行業(yè)務(wù)發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序進行,支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組,組成人員如下:
組長:
副組長:
成員:
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
主任:
副主任:
成員:
具體工作由辦公室組織實施,各部門給予配合。
三、活動安排
活動分動員、實施、總結(jié)評比三個階段進行。
(一)動員階段(3月16日—3月25日)。
1、組織開展學(xué)習(xí)動員活動。
一是召開中層干部會,學(xué)習(xí)貫徹《20年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動會議》精神,并傳達給每位員工,形成落實材料。
二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組。建立“一把手”責任制,明確責任。
三是結(jié)合工作實際,制定《文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動實施方案》。
四是召開全行員工動員大會,下發(fā)今年服務(wù)工作活動方案,明確活動目的,布置工作計劃。
(二)實施階段(3月26日—12月31日)
根據(jù)分行的競賽方案,支行將從一下四個方面開展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽工作。
1、制定措施,完善服務(wù)
組織開展查擺服務(wù)當中問題。每個網(wǎng)點都要組織員工對本單位服務(wù)當中的問題進行查擺、梳理,制定整改措施,每個網(wǎng)點都要組織員工寫出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽的感想和體會”,自我約束自己,積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現(xiàn)的好人好事,總結(jié)經(jīng)驗,加強交流,促進工作,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。
2、組織開展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)、比賽。
(1)以《服務(wù)規(guī)范化標準及細則》和《營業(yè)網(wǎng)點標準化管理手冊》為標準,定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn),從服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象、服務(wù)紀律、服務(wù)技能、服務(wù)場所、服務(wù)設(shè)施等幾個方面規(guī)范臨柜人員的服務(wù)方法,促進各營業(yè)網(wǎng)點在服務(wù)上、管理上達到流程化、標準化,全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。
(2)從網(wǎng)點標準化建設(shè)、接待客戶水平、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開展練兵,著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務(wù)能力、柜員操作技能,選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點,參加在分行舉辦現(xiàn)場服務(wù)演示競賽。
(3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務(wù)技能,支行將統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),專項技能培訓(xùn),業(yè)務(wù)能手培訓(xùn),每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽,成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務(wù)競賽、
3、開展服務(wù)監(jiān)督檢查活動。對外公布監(jiān)督電話,設(shè)立意見箱,及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況,支行將召開處理應(yīng)急投訴事件經(jīng)驗交流會,對處理投訴率等突發(fā)事件得當、客戶滿意率高的進行現(xiàn)場講演,以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
4、定期召開網(wǎng)點主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗交流會。交流服務(wù)管理經(jīng)驗;總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法;查找服務(wù)存在的問題和不足,對共性問題,研究解決辦法。支行將聘請專業(yè)人員進行講解,提升服務(wù)水準。
(三)總結(jié)評比階段(20年6月末、12月末)。此次競賽活動分兩次評比,分別是半年小評、全年總評,上半年考評結(jié)果計入全年總分,年末總評進行獎勵。支行將根據(jù)《服務(wù)規(guī)范化標準及細則》和《業(yè)網(wǎng)點標準化管理手冊》的標準對各網(wǎng)點活動開展期間的服務(wù)工作進行全面檢查、評比,并量化打分,進而產(chǎn)生先進集體和個人。
四、獎懲措施
1、獎項設(shè)置。
半年獎項設(shè)置:網(wǎng)點人均業(yè)務(wù)量獎2個;文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎2個(網(wǎng)點)。
全年獎項設(shè)置:文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進集體(網(wǎng)點)2個,服務(wù)標兵2人,業(yè)務(wù)操作能手3人。
委屈獎3人。
2、獎勵方式。
凡獲獎單位、集體及個人,支行給予獎勵并上報分行,分行將給予物質(zhì)獎勵及外出學(xué)習(xí)、考察獎勵。
委屈獎由各網(wǎng)點推薦上報,經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定具體獎勵措施。
3、處罰。
總行有效投訴一次的網(wǎng)點主任免職(有效投訴當事人下崗重新競聘上崗),服務(wù)考評得分列分行后三名的營業(yè)網(wǎng)點,支行將對網(wǎng)點主任問責或?qū)W(wǎng)點進行經(jīng)濟處罰。
營銷活動策劃書12
現(xiàn)階段,酒店業(yè)競爭日益激烈,消費者也變的越來越成熟,這就對我們酒店經(jīng)營者提出了更高的要求。在今年淡季我們計劃對市場部銷售工作作出一系列的調(diào)整,吸引消費者到我店消費,提高我店經(jīng)營效益。
一、市場環(huán)境分析
1.我酒店經(jīng)營中存在的問題。
(1)目標顧客群定位不太準確,過于狹窄。
總體看來我市酒店業(yè)淡季經(jīng)營狀況普遍不好,主要原因是酒店過多,供大于求,而且經(jīng)營方式雷同,沒有自己的特色,或者定位過高,消費者難以接納,另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問題,影響了消費者到酒店消費的信心。
我酒店在經(jīng)營中也存在一些問題,我們應(yīng)當反思目標市場的定位。應(yīng)當充分挖掘自身的優(yōu)越性,拓寬市場。我酒店目標市場定位不合理,這是導(dǎo)致效益不佳主要原因。我酒店所在的城東區(qū)是一個消費水平較低的城區(qū),居民大部分都是普通職工。但我酒店的硬件水平和服務(wù)質(zhì)量在本區(qū)都是上乘的,我們以中高檔酒店定位于市場,面向中高檔消費群體,對本區(qū)的居民不能構(gòu)成消費吸引力。
。2)廣告宣傳力度不夠,市場知名度較小。
我酒店雖然隸屬于xx集團但社會上對我酒店卻不甚了解,我酒店也沒有做過廣告,這導(dǎo)致我酒店的知名度很低。
2.周圍環(huán)境分析。
盡管我區(qū)的整體消費水平不高,但我酒店的位置有特色,我酒店緊鄰xx路客運站,機場大巴終點也在本酒店門口。其位置優(yōu)越,交通極為方便,車程xx-xx分鐘可達xx火車站、xx汽車站,距離xx機場xx公里,乘坐出租車約xx分鐘。地處xx市主要交通要道,是所有進入xx市車輛必經(jīng)之路,所以過往的車輛很多,商務(wù)散客是一個潛在的消費群。低價位吸引他們來我酒店消費,這可謂一個巨大的市場。
3.競爭對手分析。
我酒店淡季最大競爭對手是位于酒店對面xx大酒店,xx大酒店開業(yè)于xx年是一家集住宿、餐飲、休閑、娛樂為一體的涉外四星級酒店,總體上看他們的經(jīng)營情況是不錯的。但因營業(yè)已經(jīng)四年設(shè)施和裝修比較陳舊,而我酒店的設(shè)施和裝修比其截然一新,客房種類比其具有特色,而且我酒店大量的客房加之三個會議室可接待其無法接待的大型會議。酒店周圍其他的酒店都是一些小型商務(wù)酒店在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實力。
4.我店優(yōu)勢分析。
。1)我酒店隸屬xx公司,xx公司是我市的著名企業(yè),其公司實力雄厚是不容質(zhì)疑的,因此們在細致規(guī)劃時,也應(yīng)充分利用我們的品牌效應(yīng),充分發(fā)掘其品牌的巨大內(nèi)蘊,讓消費者對我們酒店不產(chǎn)生懷疑,充分相信我們提供的是質(zhì)量高的產(chǎn)品,在我們的規(guī)劃中應(yīng)充分注意到這一點來吸引消費者。
。2)我酒店硬件設(shè)施良好,資金雄厚,而且有自己的停車場和即將開業(yè)的xx路客運站。這可以用來吸引過往司機和一些過往周邊縣市的客戶。
機會點:
、俦酒髽I(yè)雄厚的實力為我們的發(fā)展提供了條件;
、诒憷慕煌ê途薮蟮臐撛陬櫩腿;
、哿己玫挠布䴙槲覀兊恼{(diào)整和發(fā)展提供了廣闊的空間。
二、目標市場分析
目標市場即最有希望的消費者組合群體。目標市場的明確既可以避免影響力的浪費,也可以使廣告有其針對性。沒有目標市場的廣告無異于“盲人騎瞎馬”。
目標市場應(yīng)具備以下特點:既是對酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費者,也是酒店能力所及的消費者群。酒店應(yīng)該盡可能明確地確定目標市場,對目標顧客做詳盡的分析,以更好地利用這些信息所代表的機會,以便使顧客更加滿意,最終增加銷售額。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉,而且現(xiàn)有顧客消費行為可預(yù)測,服務(wù)成本較低,對價格也不如新顧客敏感,同時還能提供免費的口碑宣傳。維護顧客忠誠度,使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額,同時還能保持飯店員工隊伍的穩(wěn)定。因此,融匯顧客關(guān)系營銷、維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處:
1、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客愿意更多地購買酒店的產(chǎn)品和服務(wù),忠誠顧客的消費,其支出是隨意消費支出的兩到四倍,而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經(jīng)濟收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長,其需求量也將進一步增長。
2、減少銷售成本。酒店吸引新顧客需要大量的費用,如各種廣告投入、促銷費用以及了解顧客的時間成本等等,但維持與現(xiàn)有顧客長期關(guān)系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關(guān)系的早期,顧客可能會對酒店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問題,需要酒店進行一定的投入,但隨著雙方關(guān)系的進展,顧客對酒店的產(chǎn)品或服務(wù)越來越熟悉,酒店也十分清楚顧客的特殊需求,所需的關(guān)系維護費用就變得十分有限了。
3、贏得口碑宣傳。對于酒店提供的某些較為復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù),新顧客在作決策時會感覺有較大的風(fēng)險,這時他們往往會咨詢酒店的現(xiàn)有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣,酒店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本,又增加了銷售收入,從而酒店利潤又有了提高。
4、員工忠誠度的提高。這是顧客關(guān)系營銷的間接效果。如果一個酒店擁有相當數(shù)量的穩(wěn)定顧客群,也會使酒店與員工形成長期和諧的關(guān)系。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務(wù)的過程中,員工體會到自身價值的實現(xiàn),而員工滿意度的提高導(dǎo)致酒店服務(wù)質(zhì)量的提高,使顧客滿意度進一步提升,形成一個良性循環(huán)。
根據(jù)我們前面的分析結(jié)合當前市場狀況我們應(yīng)該把主要目標顧客定位于周邊一些企事業(yè)單位、政府機關(guān)、汽車4S店,商務(wù)散客在次基
礎(chǔ)上再吸引一些中高收入的消費群體。他們有如下的共性:
1.收入水平或消費能力較高,講究服務(wù)上乘,到酒店消費一般是商務(wù)宴請接待客戶。
2.具有高消費能力但對酒店各方面要求高。
3.關(guān)注酒店檔次,需要酒店對其VIP接待服務(wù)。
三、市場營銷總策略
1.進行立體化宣傳,突出本酒店的特性,讓消費者從感性上對酒店有一個認識。讓消費者認識到我們提供給他的是一個讓他有能力享受生活的地方?梢栽趫笳律厢槍频甑沫h(huán)境,所處的位置,吸引消費者的光顧。讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿足。
2.采用強勢廣告,如報紙,以期引起“轟動效應(yīng)”作為強勢銷售,從而吸引大量的消費者注意,建立知名度。
四、淡季行動計劃和執(zhí)行方案
1.規(guī)定銷售區(qū)域和范圍。市場部經(jīng)理配合銷售人員規(guī)定銷售的區(qū)域和范圍,一包干的方式,積極引導(dǎo)銷售人員拓展銷售面,銷售區(qū)域和范圍的分配要根據(jù)常客消費潛力,客戶的地理位置和類別加以分配。銷售人員的銷售區(qū)域和范圍的分配如下:
xx主要負責xx市各政府機關(guān)及各大會議公司、旅行社。
xx主要負責xx市各大企事業(yè)、各汽車4S店。
xx因人際關(guān)系主要負責xx各政府機關(guān)、企事業(yè)單位。
xx主要負責內(nèi)勤工作,做好登記接待工作。
2.規(guī)定銷售指標,市場部經(jīng)理根據(jù)酒店的銷售目標和政策制定銷售目標。
營銷活動策劃書13
一.活動背景
三月份,正值春裝上市的時節(jié),在零售市場掀起又一個銷售高潮。同時,正逢3.15消費者權(quán)益日,社會大眾的目光同時集中到銷售行業(yè),特別是零售行業(yè),能否把握住這次宣傳時機尤為關(guān)鍵。因此,通過回饋顧客、樹立良好的公益形象,從而提升商場的品牌和市場影響力。
二.活動目的
(一)通過活動,吸引消費者,提升商場客流量。
(二)搶占商機,配合商戶冬裝出清和促進春裝上市,提高銷售額。
(三)重點回饋會員消費者,進一步培養(yǎng)其對商場的美譽度和忠誠度
(四)全面樹立商場品牌形象,擴大市場影響力,從而擴大市場份額。
三.活動主題 “妝點商場,感恩顧客情”
四.活動時間
03月11日——3月31日
五.活動內(nèi)容:
促銷活動部分:
(一) 感恩顧客情,買200元,直減100元
1. 凡20xx.03.11——20xx.03.31期間,凡在商場購物中心購物滿200元(現(xiàn)金、銀聯(lián)、會員卡)即可獲得直減優(yōu)惠。直減金額分為以下幾種,多買多減,翻倍買,翻倍減,依此類推:
2.(1)凡20xx.03.11——20xx.03.31期間在商場購物中心消費實付100元以上(現(xiàn)金,銀聯(lián)卡,會員卡)的顧客,持本人身份證或軍官證憑當日消費憑證(機打流水單)到返卡點按發(fā)放規(guī)則領(lǐng)取感恩紅利包(內(nèi)含50元商場卡一張)。
(2)領(lǐng)卡地點:商場購物中心西門設(shè)返卡點4個(每個返卡點3人,電腦1臺), 其中會員卡消費專區(qū)2個,普通消費專區(qū)2個。
(3)該卡只限20xx.04.01——20xx.04.10晚22:00之前消費,逾期無效。
3. 結(jié)算方式(略)
4. 活動規(guī)則
(1)單專柜內(nèi)商品直減金額可累計,不可跨專柜累計
(2)買減活動可使用現(xiàn)金、銀聯(lián)卡、會員卡。普通會員卡等同現(xiàn)金使用;金卡、銀卡可參加活動但不再享受原有折扣;商場卡不參加此活動,但可正常使用。
(3)顧客領(lǐng)卡時需憑當日消費憑證( 多張消費憑證累計無效),由派發(fā)人員在消費憑證(機打流水單)蓋有“贈卡已領(lǐng)” 字樣章方可領(lǐng)取每人限領(lǐng)一張;
(4)所贈50元商場卡必須在20xx.04.01——20xx.04.10晚22:00之前消費,逾期無效。
(5)家具,沃爾瑪、蘇寧、肯德基、和味拉面、屈臣氏、永和豆?jié){、仙蹤林、漁滿艙、御茗閣茶餐廳、尊品金海參、禹步健身房球館、柯達沖印、浪漫經(jīng)典、恒信通信、南山海景房、好心情、羅寶西餅店、網(wǎng)吧、兒童樂園及各美容院等獨立項目不參與此活動。
5. 退換貨原則:
(1)購買商品不足直減金額最低標準(200元)可直接在國家規(guī)定退換貨期限內(nèi)退貨
(2)原則上不予以退貨,可以換貨,如顧客執(zhí)意退貨,所購商品視為不參加活動。其在專柜累計多件商品,退貨后不足直減金額最低標準(200元)的,須按其商品原價補足差價;已領(lǐng)取贈卡的顧客在退貨后不足領(lǐng)取贈卡金額的,需退回贈卡,贈卡已消費的,需補贈卡等額現(xiàn)金。
6.注意事項
(1)各品類的專柜除上面(5)規(guī)定外的盡可能參加本活動,參加買減金額可適當降低。
(2)03月10號進行全面檢查價簽大行動一次,缺者責令兩天內(nèi)補充完畢;
(3)活動前三天禁止更換價簽;新上商品可以打簽
(4)保證商品的正品率及賣場商品飽滿率;
(5)培訓(xùn)和檢查導(dǎo)購員對買贈活動的倍數(shù)計算準確無誤;
(6)活動期間專柜未經(jīng)審批私自變價,本商場給予該專柜10倍的懲罰。
(二)感恩忠誠,卡友專享
1.活動時間:20xx.03.11——20xx.03.31
2.活動內(nèi)容:凡20xx.03.11——20xx.03.31期間在商場購物中心使用會員卡消費實付200元以上的顧客,持本人身份證或軍官證到西門返卡點(會員卡專區(qū))領(lǐng)取干紅葡萄酒1瓶(價值68元),每人憑當日單張消費憑證(機打流水單)限領(lǐng)一瓶。(多張購物憑證累計無效)。
3.領(lǐng)酒地點:西門返卡點(會員卡專區(qū))
4.領(lǐng)取規(guī)則:
(1)若顧客使用會員卡和現(xiàn)金、銀聯(lián)卡混合使用,會員卡消費部分滿100元以上允許參加本次領(lǐng)贈活動。
(2)領(lǐng)取贈品時顧客需持本人身份證或軍官證,憑當日單張機打流水單( 多張機打流水單累計無效),由派發(fā)人員在機打流水單蓋有“贈品已領(lǐng)” 字樣章方可領(lǐng)取;
文化推廣部分:
(一) “商場,我的生活美學(xué)”——網(wǎng)絡(luò)圖文征集活動
1.活動時間:
投稿時間:14.02.15——14.03.09
評稿時間:14.03.10——14.03.14
公布結(jié)果及頒獎時間:14.03.15
2.活動內(nèi)容:
以“商場,我的生活美學(xué)”為主題,開展圖文征集活動
3. 參賽方式
電子郵箱投稿:
4.參賽規(guī)則:
(1)以你所認為的生活美學(xué)為標準,以圖或文或圖文結(jié)合的方式來表達。
(2)可以是記錄你個人的生活,也可以是身邊的人或事,范圍、題材不限。
(3)要求內(nèi)容文明,不得侵犯他人權(quán)利和隱私。
(4)投稿者請留下個人姓名及手機聯(lián)系方式,以便及時通知獲獎信息。
(5)投稿日期以電子郵件顯示時間為準
5. 獎項設(shè)置:
一等獎 一名 獎價值500元商場卡一張
二等獎 四名 獎價值300元商場卡一張
三等獎 十名 獎價值100元商場卡一張
6. 評獎及兌獎辦法:
(1)商場企劃部將于14.03.10——14.03.14期間評出各獎項,并以電話的形式通知獲獎?wù)摺?/p>
(2)獲獎?wù)哂?4.03.15晚參加商場購物中心3.15晚會,頒獎儀式將在晚會現(xiàn)場舉行。
(二)商場購物中心3.15文藝晚會
1.活動時間:14.03.15晚上7點
2.活動地點:商場一樓中廳
3.組織策劃:商場藝術(shù)團
(三)商場杯春季長跑賽
1.活動時間:14.03.14上午7:30
2.活動地點:XX購物中心北廣場
3.長跑路線:略
4.參賽方式:XX購物中心北廣場現(xiàn)場報名
5.比賽規(guī)則
(1)參賽選手可現(xiàn)場領(lǐng)取序號
(2)參賽選手需按照指定路線進行比賽
6.獎項設(shè)置:
一等獎 一名 獎價值800元商場卡一張
二等獎 一名 獎價值500元商場卡一張
三等獎 一名 獎價值300元商場卡一張
鼓勵獎 十名 獎價值100元商場卡一張
7.頒獎儀式:
獲勝者于14.03.15晚參加商場購物中心3.15晚會,頒獎儀式將在晚會現(xiàn)場舉行。
六.廣告宣傳及預(yù)算(略)
營銷活動策劃書14
一、活動背景及活動目的
當今電子商務(wù)迅猛發(fā)展的今天,我北京信息科技大學(xué)順應(yīng)時代的潮流,在校領(lǐng)導(dǎo)及校團委的關(guān)懷下,以及對電子商務(wù)抱著滿腔熱情的老師支持下的成立了電子商務(wù)協(xié)會,該協(xié)會主要本著服務(wù)同學(xué),在校園,校際間普及電子商務(wù)的知識,向大家介紹當今時代E時代的潮流,本協(xié)會吸納了全校各個專業(yè)的同學(xué),旨在建立完備的電子商務(wù)協(xié)會,爭創(chuàng)學(xué)校十佳社團,而且自本社團成立以來,社團中涌現(xiàn)出很多自主開網(wǎng)店的同學(xué),他們利用現(xiàn)有的社團資源,鍛煉了自己的能力,在網(wǎng)店經(jīng)營中體會電子商務(wù)的各個環(huán)節(jié),當然在此期間也存在著很多問題,網(wǎng)店潮流在電子商務(wù)協(xié)會內(nèi)成為一種風(fēng)氣,也吸引了我校的很多同學(xué),為了服務(wù)更多的同學(xué),也為了全校同學(xué)能更正規(guī)的了解有關(guān)電子商務(wù)的信息,我電子商務(wù)協(xié)會在校社團聯(lián)合會的支持下特邀請了資深學(xué)長對我們進行“網(wǎng)絡(luò)營銷”方面的講座,希望同學(xué)們在此講座中獲益匪淺,對電子商務(wù)有更深的認識。
二、講座主題
電子商務(wù)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)營銷講座
三、講座口號
e時代,e起來。
四、講座具體環(huán)節(jié)
邀請大三資深學(xué)長對我校同學(xué)進行關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷進行講解,最后為觀眾提問環(huán)節(jié),由學(xué)長向大家解決當前面臨的困難以及疑惑。
⑴通知會員活動,作好和宣傳部工作人員的聯(lián)系,及時進行溝通。
⑵相關(guān)負責人做好監(jiān)督檢查工作,確保每一步工作都按時完成。
、亲龊孟嚓P(guān)工作人員的安排和協(xié)調(diào)。
⑷注意新聞、通知等信息發(fā)布的及時性。
、勺⒁飧黜椥麄骰顒拥募毠(jié)性問題,保證信息的準確、精確。
五、具體活動安排
負責人:李廣
六、講座時間安排
11月31日晚19:00分開始
七、講座地點
10#406
八、活動流程策劃:
。1)嘉賓入場以及觀眾入場
(2)由主持人宣布北京信息科技大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)營銷講座開始,介紹到場的嘉賓;
。3)大三學(xué)長進行關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷方面的講座。
。4)觀眾提問及學(xué)長作答;
。5)主持人宣布電子商務(wù)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)營銷講座結(jié)束、觀眾及嘉賓退場。
九、活動預(yù)算
物品
單價(元)
數(shù)量
禮品
合計50
營銷活動策劃書15
一、免費類促銷方案
選用方法:免費樣品
(一)原因:
1、應(yīng)對競爭
在同類產(chǎn)品中,免費樣品的贈送已經(jīng)很普遍了。鑒于此種情況,我們就不能落后,要來留住老用戶,在競爭對手試圖用此利益點拉攏消費者的時候,我們也應(yīng)給予消費者同樣甚至更多的利益來吸引新用戶和留住忠誠顧客。
2、新品試用
李醫(yī)生一直致力與研發(fā)新的產(chǎn)品來呵護消費者的肌膚,所以,可以不定期地推出各種新產(chǎn)品,如近年來推出的水分美白的水果系列、纖潤瘦身系列、洗發(fā)水和沐浴露以及嬰兒系列等等。而免費樣品的贈送就可以讓消費者對其進行試用,消除其懷疑的心理障礙,降低其消費風(fēng)險。并使其對李醫(yī)生的品牌有個良好的印象。
。ǘ⿲嵤
1、時間:全年中的星期六和星期天以及五一、十一黃金周等熱點消費時段
2、地點:長沙市大型的有李醫(yī)生產(chǎn)品出售的超市(沃爾瑪、家樂福、新一佳)和各專賣店,其中超市地點具體為專柜附近區(qū)域。
3、執(zhí)行方式:派專人負責管理和發(fā)放免費樣品。消費者憑購物付款小票(等能證明購買李醫(yī)生產(chǎn)品的憑證)到專人處領(lǐng)取一份試用裝產(chǎn)品(10g/份),并填寫領(lǐng)取樣品表格(只包含簡單信息:姓名、性別、年齡、職業(yè)、電話、E-mail,其中后兩項可以不進行填寫)。
4、人員:每個超市賣點派一人,專賣店則為店員執(zhí)行。
5、步驟:
(1)、促銷員到位,準備活動。
(2)、消費者購買李醫(yī)生產(chǎn)品。
。3)、憑消費憑證到促銷員處填寫表格。
。4)、領(lǐng)取免費樣品。
。5)、當天活動結(jié)束后,促銷員清點免費樣品數(shù)量,整理樣品登記表信息。提交上級,下班。
6、操作難點:
(1)促銷員用假信息冒領(lǐng)樣品。
。2)消費者配合度可能會因為步驟略顯煩瑣而配合參與度有所降低。
。3)賣場的配合度可能不高。
。4)超市中信息的傳達率可能不高。
(三)費用預(yù)算及效果評估
1、費用預(yù)算:
(1)免費樣品本身的成本。
。2)促銷人員花費。
。3)賣場租用及相關(guān)費用。
2、效果評估:由于這種方法比較常見,所以可能不太容易引起消費者的注意。【化妝品活動策劃書--策劃方案】化妝品活動策劃書--策劃方案。但對于那些購買李醫(yī)生產(chǎn)品的消費者來說是一種比較好也比較實惠的回饋方式,有利于建立品牌的忠誠度,和品牌的美譽度。但是,畢竟單憑這種方式是很難吸引新的消費者,不利于開拓市場。
二、優(yōu)惠類促銷方案
選用方法:退款
。ㄒ唬┰颍
1、應(yīng)對競爭
在同類產(chǎn)品中,采用退款的方式的廠家并不多。選用此方法可以讓消費者覺得略有新意。
2、給我們的顧客實惠
李醫(yī)生的產(chǎn)品在中國市場上目前已經(jīng)擁有良好的聲譽,是消費者認為性價比較高的產(chǎn)品。為了答謝消費者,采用退款的方式可以讓消費者感覺到實惠。
3、提升銷量
采用優(yōu)惠類促銷可以直接拉動產(chǎn)品的銷售,效果較理想。而且,定為滿50元退5元的策略主要是為了促進李醫(yī)生的中檔產(chǎn)品的銷售,其單品售價多為30元至 48元之間,如眼霜、化妝水和一些面膜套裝,多為日常保養(yǎng)中的必備品,消費者可以借此機會提前購買。而要想達到50元的標準則還要加上一件其他產(chǎn)品如洗面奶,也是較為理想的搭配,可以相互促進銷售。
。ǘ⿲嵤
1、時間:3月1日至3月8日(婦女節(jié))
2、地點:長沙市大型的有李醫(yī)生產(chǎn)品出售的超市(沃爾瑪、家樂福、新一佳)和各專賣店,其中超市地點具體為專柜附近區(qū)域。
3、執(zhí)行方式:派專人負責管理和退還現(xiàn)金。消費者一次性購李醫(yī)生產(chǎn)品每滿50元即可憑購物付款小票(等能證明購買李醫(yī)生產(chǎn)品的憑證)到專人處領(lǐng)取5元的答謝退款(其中超過50元但未滿100元者退五元,以此類推),并填寫領(lǐng)取退款的表格(只包含簡單信息:姓名、性別、年齡、職業(yè)、電話、E-mail,其中后兩項可以不進行填寫)。
4、人員:每個超市賣點派一人,專賣店則為店員執(zhí)行。
5、步驟:
。1)、促銷員到位,準備活動。
。2)、消費者購買李醫(yī)生產(chǎn)品滿50元。
(3)、憑消費憑證到促銷員處填寫表格,務(wù)必記錄其消費憑證單號。
(4)、領(lǐng)取對應(yīng)金額的退款。
(5)、當天活動結(jié)束后,促銷員清點退款金額,并整理退款登記表信息。提交上級,下班。
6、操作難點:
。1)消費者配合度可能會因為步驟略顯煩瑣而配合參與度有所降低。
。2)賣場的配合度可能不高。
。3)超市中信息的傳達率可能不高。
。ㄈ┵M用預(yù)算及效果評估
1、費用預(yù)算:
。1)退款金額。
(2)促銷人員花費。
(3)賣場租用及相關(guān)費用。
2、效果評估:由于這種方法沒有直接的折扣等方便消費者可能參與度不高,但它可以在一定程度上提升產(chǎn)品銷量。
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