電商運(yùn)營方案(精選13篇)
為了確定工作或事情順利開展,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢?以下是小編為大家收集的電商運(yùn)營方案,歡迎大家分享。
電商運(yùn)營方案 1
第一、適當(dāng)備貨
淘寶小賣家普遍是庫存量不足,也不敢多備貨,生怕賣不出去造成庫存積壓,但雙11是盛典,備貨是必然的,怎么備貨才安全呢?其實(shí)也不難,可以根據(jù)店鋪平時(shí)的銷售情況,敲定出幾個(gè)主推款熱銷款即可,這幾款產(chǎn)品可以適當(dāng)多備點(diǎn)庫存,就算雙十一沒有賣完,平時(shí)也可以消化掉,關(guān)于庫存,一定要針對性上貨,不要浪費(fèi)資金在其他產(chǎn)品上面;此外,就是備貨時(shí)間問題,雙11很多工廠訂單量暴增,出貨貨期比以往任何時(shí)候都要長,如果我們把訂單放在前15-20天下達(dá)給工廠是遠(yuǎn)遠(yuǎn)來不及的,一定要適當(dāng)?shù)奶崆皽?zhǔn)備,建議在10月20日之前庫存就應(yīng)該備貨70%以上。其他非主推款熱銷款也要上架,其作用不是為銷售,而是為了襯托我們的主推款熱銷款,要讓客戶有所比對才行,再說了,店鋪商品太少,客戶留駐時(shí)間很短,購買的欲望也基本就沒有了。
第二、理性促銷
雙11活動,其實(shí)很多賣家都事先做了功課,對于自己喜愛的商品都進(jìn)行過比價(jià)對比,就等著雙11最低價(jià)的時(shí)候出手,所以,店鋪參加雙11的商品在最好雙11前的一個(gè)月左右的時(shí)間不要參加聚劃算、天天特價(jià)的促銷活動,以免雙11商品價(jià)格過低,超出自己的承受范圍,不能為客戶提供更好的購物體驗(yàn),致使雙11當(dāng)天損失大量的流量搜索。
第三、店鋪預(yù)熱
店鋪預(yù)熱主要是為店鋪積攢人氣,預(yù)熱的方式也是很多的,常見的有收藏店鋪、收藏寶貝送雙11當(dāng)天的優(yōu)惠券、限量大禮包等你來搶的活動,這樣有助于為店鋪提前積累人氣,避免雙11店鋪流量不足等現(xiàn)象或是和其他店鋪硬碰硬的搶流量。
第四、店鋪裝扮
店鋪裝扮非常重要,雙11是店鋪流量最大的時(shí)候,不僅僅是為了在當(dāng)天給客戶提供爽的`購物體驗(yàn),也是店鋪宣傳的最佳時(shí)機(jī),精美的店鋪裝扮,讓人賞心悅目,客戶會不自覺多停留一點(diǎn)時(shí)間,也會不自覺的收藏店鋪。
第五、店鋪流量
雙11,什么最重要,流量最重要,為了這一點(diǎn),花點(diǎn)錢也是值當(dāng)?shù),不管是找第三方流量軟件還是參加直通車或是鉆展,都可以嘗試,一年之際在于此,最重要的時(shí)刻值得我們?yōu)榇藙谛膭诹ㄥX財(cái)。
第六、工具的使用
雙11,訂單量飆升,小賣家們還打算手工做單嗎,累死不說,發(fā)貨不及時(shí)導(dǎo)致客戶不滿意,這好不容易到手的客戶資源不能進(jìn)行二次營銷,猶如曇花一現(xiàn),好桑心,要是在出現(xiàn)個(gè)發(fā)錯(cuò)貨什么的,那就完蛋了,所以,工具是一定用的,全途進(jìn)銷存,訂單快速處理,發(fā)貨單快遞單批量快速打印,不僅有效率,更有準(zhǔn)確率,絕不漏單,大公司富潤科技出品的,絕對有保障,而且不會增加掌柜們的成本預(yù)算,因?yàn)槿具M(jìn)銷存是富潤科技公司的市場回饋產(chǎn)品,免費(fèi)使用。
電商運(yùn)營方案 2
一、電商平臺上線推廣
目前我們只有京東商城、淘寶商城、名品匯、微店等4個(gè)電商平臺剛剛完成建設(shè)。其中亞馬遜商城我們的合同日期已經(jīng)到了。所以,我建議申請?zhí)熵埳坛亲鰹槲覀冮_店的另一個(gè)接口。
天貓商城
揭由旺已經(jīng)在申請了,估計(jì)一個(gè)月的時(shí)間所有手續(xù)就可以成功。我們就可以付保證金,然后我們開始店鋪裝修。預(yù)計(jì)年后xx月中旬我們正式開始正式上線做活動,養(yǎng)店鋪數(shù)據(jù)。
京東商城
京東商城我們目前產(chǎn)品詳情頁預(yù)計(jì)在xx月xx日內(nèi)完成。以后我們所有平臺的產(chǎn)品都按照京東產(chǎn)品做為標(biāo)準(zhǔn)上傳。
京東目前流量每天保持xx人左右。歷史最高紀(jì)錄月訪問量xx人,成單xx件。由于我們目前產(chǎn)品鏈條單一性,其中主線產(chǎn)品沒有明顯的促銷力度;顒赢a(chǎn)品也沒有較好的政策。
雖然,我們幾次大的活動都及時(shí)上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少,電腦配置跟不上我們做圖的需求。時(shí)間又太趕等諸多因素。
團(tuán)購方面:我們因?yàn)椋瑳]有好的店鋪數(shù)據(jù)所以無法參加京東的活動,同時(shí)前期我們的刷單也屬于沒有為店鋪?zhàn)龊靡鞴ぷ,只是徒增了銷售數(shù)據(jù)。
商務(wù)艙方面:由于對方公司對我們的產(chǎn)品并不是很了解,所以在關(guān)鍵詞搜索方面和展現(xiàn)方面做的不夠精準(zhǔn)。同時(shí)沒有掌控好促銷的時(shí)間段。單價(jià)消費(fèi)過高,整體預(yù)算不足。
在此關(guān)于京東商城,我們就不過多做詳細(xì)的分析了。我建議xx年京東商城,優(yōu)化產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。多做幾款爆款產(chǎn)品,并在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產(chǎn)品。其中增加白酒的數(shù)量,因?yàn)槟壳鞍拙撇庞?款。
淘寶商城
淘寶商城,從開店至今,一直因?yàn)槎喾N原因。所以我們店鋪沒有穩(wěn)定的流量,甚至沒有長期的客戶進(jìn)行二次購買。
xx年我建議淘寶商城設(shè)置專職店長,進(jìn)行線上維護(hù)。因?yàn)樘詫毜拈T檻很低,沒有太多手續(xù)方面的限制。所以,我建議我們把一些名品,例如:茅臺、五糧液、國窖等名品也都可以拿到線上進(jìn)行線上促銷。
外部引流方面,我已經(jīng)做好了詳細(xì)賬號和密碼。方便店長的操作。
微店、名品匯
微店、名品匯這是屬于手機(jī)端的促銷店面。其中名品匯我們的店鋪已經(jīng)裝修完畢。
xx年建議名品匯和微店增加推廣力度,活動促銷。做好線上線下相結(jié)合。力求線上做成品牌,線下也做成品牌。
線上我們通過絡(luò)推廣,利用絡(luò)產(chǎn)品推廣名品匯。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日常活動促銷,產(chǎn)品上架。從而有銷量,做出xx特色020另一服務(wù)品牌。
二、電商平臺年度銷售任務(wù)xx萬
我一直很欣賞一句話,厚積薄發(fā),我相信我們xx就是這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
xx年我們的全平臺任務(wù)是xx萬。雖然種種因素我們看來xx萬還只是夢想。
但是沒有夢想的人是沒有希望的人。沒有夢想的團(tuán)隊(duì),畢竟不能走的很遠(yuǎn)。所以,xx年我們給全體團(tuán)隊(duì)定下xx萬的銷售目標(biāo)。希望領(lǐng)導(dǎo)同志和全體同仁我們相互配合,不計(jì)榮辱。把xx當(dāng)做我們終身奮斗的目標(biāo)努力努力再努力。
三、公司相關(guān)產(chǎn)品絡(luò)推廣例如(葡萄園)
我們公司是一個(gè)綜合性的發(fā)展型公司,我們的領(lǐng)導(dǎo)者高瞻遠(yuǎn)矚,是一個(gè)有智慧、有超靜界的人。所以,我們公司未來會有很多主營項(xiàng)目。葡萄園就是我們xx年發(fā)展的新項(xiàng)目之一。
xx年我將結(jié)合自己的絡(luò)推廣的優(yōu)勢,配合公司的發(fā)展。利用絡(luò)的曝光率推廣我們公司旗下的項(xiàng)目。為我們公司在新項(xiàng)目上多做些貢獻(xiàn),多帶來些好的經(jīng)濟(jì)收益。
四、Q酒、手機(jī)店鋪、微商城功能完善并上線推廣
我們的Q酒商城PC端、手機(jī)端都還沒有建設(shè)完善,甚至沒有上線運(yùn)營。xx年我建議,我們應(yīng)該在PC端和手機(jī)端有新的方向和發(fā)展目標(biāo)。如果我們立足于發(fā)展自己特有商城,我將和同事們一起配合X總(xxX)的工作把我們的Q酒商城建設(shè)好,并爭取上線。
微商城是我們公司今年又一個(gè)新的電商舉措。我會配合X總(xx)爭取把微商城建設(shè)和運(yùn)營好。做出有xx特色的服務(wù)品牌。
五、跨界合作
跨界合作,是我們整合資源,拓展資金流,共同進(jìn)步一個(gè)很好主流方向。對我們xx年xx在新三板上市有很好開拓性的幫助。
xx年,我將利用我自身在電商行業(yè)所認(rèn)識的相關(guān)進(jìn)行引薦對接。我們以保證金和提點(diǎn)的方式互相引流,相互合作,互幫互助。
六、人員建設(shè)
由于我們公司是多平臺,多項(xiàng)目的公司所以我希望xx年我們能增加新的人員進(jìn)入我們的公司。壯大我們的'電商團(tuán)隊(duì)。為我們公司的電商發(fā)展多進(jìn)一些人才。人員建設(shè)如下:
運(yùn)營xx人
xx年,我們有很多同事實(shí)習(xí)后會相繼離開工作崗位,回到學(xué)校當(dāng)中。所以我們需要新的電商人才來運(yùn)營我們的電商平臺。
程序員xx人
xx年我們的Q酒商城和微商城都需要這樣人才來建設(shè)我們的站。我們都知道建設(shè)一個(gè)Q酒商城和手機(jī)APP端需要很專業(yè)的人才來完成我們的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。
網(wǎng)絡(luò)推廣xx人
我們畢竟不是純電商公司,我們電商平臺是為了線下門店做為服務(wù)的一個(gè)窗口。所以,我們在促銷費(fèi)用上和力求專業(yè)度方面我們都不可能投入巨大的精力和經(jīng)濟(jì)消費(fèi)。
而我們公司的發(fā)展有很多的新項(xiàng)目,電商平臺也需要巨大的流量。所以我建議出于對葡萄園和名品匯等主要項(xiàng)目的考慮。還有希望能有銷量的可能。
xx年我們招聘一到兩名有經(jīng)驗(yàn)的絡(luò)推廣。因?yàn)橐粋(gè)人的精力是有限的,就算有合理的時(shí)間去分配。但是絡(luò)推廣是需要一個(gè)長期的積累和專注的精力。
七、總結(jié)
xx年xx是發(fā)展的一年,也是開拓的一年。xx年我們充滿了期待,xx年我們渴望進(jìn)取。xx年xx必然電商平臺全部上線運(yùn)營,xx年我們畢竟成為專屬酒行業(yè)的先驅(qū)者。
我們將在xx總(xx)和全體同仁共同努力下,為xx年xx的上市。貢獻(xiàn)我們的一份力量。
電商運(yùn)營方案 3
1.目標(biāo)計(jì)劃
計(jì)劃:以1年為周期計(jì)劃實(shí)施前期目標(biāo):
目標(biāo):打響網(wǎng)站品牌
任務(wù):形成穩(wěn)定的銷售模式、培養(yǎng)客戶的黏性策略:網(wǎng)站平臺建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場開拓、團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè),電商運(yùn)營方案怎么寫。
第一階段:網(wǎng)站平臺完善期(1個(gè)半月):20~30天的平臺基本建設(shè)階段,根據(jù)網(wǎng)站需求特色,為會員提供功能強(qiáng)大的網(wǎng)上商務(wù)平臺。
該平臺是一個(gè)開放式BTOB電子商務(wù)平臺,以產(chǎn)品為核心,將買家、產(chǎn)品、賣家三個(gè)商品交易的基本元素有機(jī)地結(jié)合起來,用戶可以通過各種途徑輕松地在網(wǎng)上找到貿(mào)易合作伙伴,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上議價(jià)、網(wǎng)上簽約、網(wǎng)上支付等貿(mào)易活動。
商務(wù)平臺能夠?yàn)槠髽I(yè)在線提供供需信息發(fā)布和查詢以及網(wǎng)上議價(jià)談判、拍賣招標(biāo)、合同跟蹤、客戶管理等一整套完善的交易功能,并為交易雙方提供多種完善安全的在線支付解決方案。
企業(yè)無須離開該平臺就可以完成整個(gè)交易過程。
包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁面美化;20~30天的信息搜集,每天50條活動的完整信息錄入,保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。
目的:保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn),網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。
第二階段:網(wǎng)站試運(yùn)營期(2個(gè)半月):其實(shí)這個(gè)階段也可以說是網(wǎng)站運(yùn)營初期或者是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運(yùn)營結(jié)果更具有真實(shí)性和具有說服力,這個(gè)階段的主要任務(wù)是:網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善。
目的:形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。
第三階段:網(wǎng)站運(yùn)營中期(5個(gè)月):這個(gè)階段的由于前期的宣傳和推廣,為網(wǎng)站的帶來了一定的流量,所以這個(gè)階段的重點(diǎn)應(yīng)該放在網(wǎng)站會員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換上,讓普通的活動查看用戶轉(zhuǎn)化成活動發(fā)布用戶,及時(shí)有效的搜集用戶反饋信息,另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn)。
在網(wǎng)絡(luò)營銷方面,初步開展一些線上、線下商務(wù)活動,主要是:網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。
目的:提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會員商家的數(shù)量。
第四階段:網(wǎng)站運(yùn)營后期(3個(gè)月):建立網(wǎng)站品牌價(jià)值是這個(gè)階段的首要任務(wù),在前面兩個(gè)階段的運(yùn)營過程中,提高了網(wǎng)站的流量的同時(shí),積累了較多用戶資源。
因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開發(fā)的同時(shí),網(wǎng)站的營銷活動的進(jìn)一步開展,將是我們工作的重點(diǎn)。
主要是:對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提高網(wǎng)絡(luò)營銷市場開拓,進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能,拓展網(wǎng)站產(chǎn)目的:市場開拓、為占領(lǐng)市場做準(zhǔn)備。
2.任務(wù)分配
(1)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)
網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括:網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動。
(2)業(yè)務(wù)開拓推廣
網(wǎng)站業(yè)務(wù)開拓:網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站活動場地的覆蓋率。
a、網(wǎng)站推廣負(fù)責(zé)網(wǎng)站的市場推廣活動的策劃和管理工作,以及網(wǎng)站品牌推廣。
推廣工作包括:活動推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。
b、客戶信息分析了解客戶需求、搜集客戶需求信息,反饋給網(wǎng)站編輯人員,進(jìn)行整理。
(3)客戶服務(wù)
及時(shí)解答用戶對于網(wǎng)站的疑難問題,配合好市場人員,搜集市場反饋過來的信息,同時(shí)將市場反饋過來的信息整理后及時(shí)給網(wǎng)站策劃編輯人員,做好對網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策劃、組織工作。
此外,同時(shí)審核活動信息、商家信息。
(4)技術(shù)維護(hù)
技術(shù)維護(hù)方面,包括網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護(hù)等。
網(wǎng)站美工和技術(shù)人員,應(yīng)配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求,即使完善網(wǎng)站的一些功能貫聯(lián)和界面的設(shè)計(jì)美觀。
同時(shí)網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的'宣傳材料的設(shè)計(jì)上面與市場和編輯人員保持配合。
3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)
網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對于網(wǎng)站運(yùn)營提供最基礎(chǔ)的保障。
團(tuán)隊(duì)基本結(jié)構(gòu)包括:市場推廣部、網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部。
市場推廣部負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)目的市場推廣活動的策劃和管理工作,負(fù)責(zé)市場推廣、地面宣傳、開展活動,以及公司品牌推廣,開拓網(wǎng)站會員商家,及時(shí)收集用戶戶信息,開拓客戶資源。
網(wǎng)站技術(shù)部要為網(wǎng)站運(yùn)營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障,及時(shí)配合公司的維護(hù)決策。
網(wǎng)站編輯部負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè),網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì),以及一些線上的推廣活動,同時(shí)對于網(wǎng)站內(nèi)容的充實(shí),網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。
具體人員配置如下:市場推廣部:市場推廣人員2網(wǎng)站技術(shù)部:網(wǎng)站技術(shù)人員2名,一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設(shè),一名偏重網(wǎng)站頁面的技術(shù)實(shí)現(xiàn);網(wǎng)站美工2名,其中一名偏技術(shù)方面、一名偏平面方面。網(wǎng)站編輯部:網(wǎng)站編輯人員
4.網(wǎng)站培訓(xùn)網(wǎng)站最需要的培訓(xùn):
網(wǎng)站定位和運(yùn)營思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識培訓(xùn)、其它具體運(yùn)營時(shí)涉及的臨時(shí)性培訓(xùn)。
5.溝通機(jī)制
溝通機(jī)制包括:市場與市場之間的溝通、市場與技術(shù)部門之間的溝通,規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。
電商運(yùn)營方案 4
近年來,智能在中青年、白領(lǐng)階層得到普及,越來越多的年輕人喜歡便捷的網(wǎng)絡(luò)購物,這些人群是商場的主要消費(fèi)者,他們追求科技感和時(shí)尚感,接受新鮮事物能力強(qiáng)。創(chuàng)意這種新興的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷工具,將給蘇寧電器的營銷活動帶來事半功倍的效果。
那么如何運(yùn)用在蘇寧電器的營銷活動呢?
在蘇寧電器店面的促銷宣傳單、DM彩頁、店內(nèi)海報(bào)上印上,顧客用掃碼軟件的智能,一掃描就可以直接進(jìn)到蘇寧易購網(wǎng)上商城。這樣就延展了宣傳的維度,從線下到線上,可以提升營銷效果和顧客忠誠度。設(shè)計(jì)別致的創(chuàng)意,不僅能夠吸引更多拍攝,還能提升企業(yè)形象。
在地鐵、公交、燈箱、包柱、電梯間、建筑外立面等戶外媒體投放的廣告,因空間有限以及對美觀的要求,往往不能表達(dá)太多內(nèi)容。通過增加,并精心設(shè)置互動活動(比方拍攝獲得優(yōu)惠券),來吸引更多消費(fèi)者的參與,即時(shí)鏈接到網(wǎng)站,增強(qiáng)商客互動,提升營銷效果。
會員卡、銷售小票等小型宣傳品都可以成為的載體,從而為商場做廣告。
在會員卡上增加,會員通過拍攝可以連接到會員中心的網(wǎng)站,隨時(shí)方便地查詢積分信息;也可以連接到微博,發(fā)微博獲贈優(yōu)惠券或積分。
在銷售小票上增加,可以掃描,再通過支付寶支付,最后直接憑核銷單店內(nèi)取貨。這一購物模式將為消費(fèi)者在結(jié)賬環(huán)節(jié)上節(jié)省不少時(shí)間。
作為從線下到線上的一個(gè)入口,已得到越來越多企業(yè)和商家的重視。如何將自己的與別人的區(qū)分開來,就需要對進(jìn)行藝術(shù)化的.設(shè)計(jì),提高吸引力和辨識度。我們的設(shè)計(jì)和后臺監(jiān)測功能均到達(dá)國內(nèi)領(lǐng)先水平,可以提供持久創(chuàng)新、穩(wěn)定可靠的技術(shù)效勞。
所謂,根本上就可以理解為更加復(fù)雜的條形碼。條形碼今天的應(yīng)用相當(dāng)廣泛,但凡一個(gè)正規(guī)的商品都會印有一個(gè)條形碼。不過所包含的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如。但我們還是可以用條形碼的開展來預(yù)測一下未來會不會成為“線上線下關(guān)鍵入口”。
將需要訪問、使用的信息編碼到中,利用的攝像頭識讀,這就是。可以印刷在報(bào)紙、雜志、廣告、圖書、包裝以及個(gè)人名片等多種載體上,用戶通過攝像頭掃描或輸入下面的號碼、關(guān)鍵字即可實(shí)現(xiàn)快速上網(wǎng),快速便捷地瀏覽網(wǎng)頁、下載圖文、音樂、視頻、獲取優(yōu)惠券、參與抽獎(jiǎng)、了解企業(yè)產(chǎn)品信息,而省去了在上輸入U(xiǎn)RL的繁瑣過程,實(shí)現(xiàn)一鍵上網(wǎng)。同時(shí),還可以方便地用識別和存儲名片、自動輸入短信,獲取公共效勞(如天氣預(yù)報(bào)),實(shí)現(xiàn)電子地圖查詢定位、閱讀等多種功能。隨著3G的到來,可以為網(wǎng)絡(luò)瀏覽、下載、在線視頻、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付等提供方便的入口。商家現(xiàn)在可以向新太網(wǎng)聯(lián)科技提出申請,獲得商家,用戶只需要用,便可以獲得商家優(yōu)惠信息,并且成為商家忠實(shí)粉絲,商家可以集體的管理粉絲,還可以群發(fā)活動信息給粉絲,粉絲還可以通過商家智能客服,了解其商家活動、宣傳短片、圖片照片、企業(yè)信息、折扣優(yōu)惠、等圖文、視頻、語音信息。
某品牌市場部經(jīng)理陳麗姣表示,這種“拍”獲得優(yōu)惠的模式,非常方便,是“大勢所趨”。而對于商家來說,這種模式最大的吸引力在于“后付費(fèi)”,即根據(jù)消費(fèi)數(shù)據(jù)與應(yīng)用商分成,“以前的優(yōu)惠券打印機(jī),那么需要商家先支付廣告費(fèi)用”。
做好電商營銷得有一個(gè)前提:就是團(tuán)隊(duì),打造電商營銷強(qiáng)隊(duì),需要團(tuán)隊(duì)人員互相配合,現(xiàn)在是電商時(shí)代,要將產(chǎn)品營銷出去,90%都是通過2大渠道:各個(gè)搜索引擎(GOOGEL、百度,360,sogou等)和B2C、B2B(慧聰網(wǎng))、C2C平臺以及其各種整合營銷手段,但是話要說回來好思維是占整個(gè)營銷30%,70%還是靠執(zhí)行力去執(zhí)行。做電商最終總結(jié)就是:知與行沒有執(zhí)行起來。
那怎樣做好網(wǎng)絡(luò)營銷:
第一:產(chǎn)品要細(xì)微化(產(chǎn)品定位要清楚,我們在做什么產(chǎn)品),
第二:用戶體驗(yàn)要個(gè)性化(產(chǎn)品描述要讓客戶知道這是他們要找產(chǎn)品一看明白),
第三:數(shù)據(jù)分析是層次化,
第四:跟蹤分析來要圖形化,
第五:平臺推廣及營銷手段實(shí)現(xiàn)多元化。
現(xiàn)在我們公司外、內(nèi)貿(mào)部信息太單一化,所以推廣思維多元化。
接下來外貿(mào)(內(nèi)貿(mào))營銷方案:
1:利用公司交費(fèi)B2B平臺把產(chǎn)品信息完善起,以及有效使用B2B平臺。使我們公司資信到達(dá)最大限度爆光展示給有意向客戶。
2:利用信息交流平臺(QQ,微博,優(yōu)酷,土豆,論壇,博客營銷)把客戶引到自己平臺,具了解把這樣客戶引到而到達(dá)成交率非常高。
3:做好各個(gè)搜索引擎優(yōu)化推廣就是我們平時(shí)說SEO,因?yàn)槊總(gè)國家搜索引擎頁面是不一樣,所以盡量多做一些友好搜索引擎優(yōu)化,到達(dá)信息最大爆光度。
4:打造高信任度的網(wǎng)站
5:正確進(jìn)行郵件營銷,郵件營銷有分:許可營銷和不許可營銷兩種,許可營銷是客戶認(rèn)可我們可以給他們寫郵件,把我們公司定期更新產(chǎn)品信息通過郵件傳達(dá)給客戶,又一次增加客戶對公司認(rèn)知印象。營銷許可營銷是做一下頁用來客戶自己來填寫,但是頁要做要有吸引客戶內(nèi)容,比方客戶填寫會收到驚喜,這樣到達(dá)建立郵件數(shù)據(jù)庫營銷。
6:做好針對軟文推廣和外鏈。
7:定期做好產(chǎn)品,供客戶下載。或者通過郵件訂閱(發(fā)群發(fā)郵件)給客戶。
8:追銷(就是二次銷售)或者引導(dǎo)客戶購置其它類似超值產(chǎn)品。
9:做好業(yè)務(wù)員了解產(chǎn)品,以及客戶打過來怎樣引導(dǎo)客戶熟悉我們產(chǎn)品及專業(yè)性,到達(dá)效果就是我們專業(yè)為客戶解決產(chǎn)品問題一樣。
互聯(lián)網(wǎng)僅僅是一個(gè)工具而已,而不是成功的全部,大量的成功案例和奇跡等數(shù)據(jù)證明,在互聯(lián)網(wǎng)上想要取得成功,必須得把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成一個(gè)工具,而更多的是應(yīng)該回歸到營銷的策略上,只有懂得銷售的,懂得絕對成交的人,才能夠快速成功,會讓你走得更順,不會營銷的人,哪怕互聯(lián)網(wǎng)的一些推廣技術(shù)再牛,也起不了很大作用的。
心態(tài)與思維,好了心態(tài)贏了一切。
做好互聯(lián)網(wǎng)電商時(shí)代我們要了解趨勢性技能。最終要培養(yǎng)業(yè)務(wù)員營銷思維,有意向客戶到達(dá)絕對成交。
電商運(yùn)營方案 5
一:活動背景
當(dāng)前,大眾消費(fèi)呈現(xiàn)出從傳統(tǒng)購物模式往網(wǎng)路購物轉(zhuǎn)變,“淘寶”,“微信”在購物中扮演者越來越重要的角色。我國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達(dá)到2.8萬億,增長48.7%,仍然維持在較高的增長水平。加快發(fā)展電子商務(wù),結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)實(shí)際情況建設(shè)電子商務(wù)支撐體系,大力引進(jìn)人才、引進(jìn)金融、資金等優(yōu)惠政策,普及電子商務(wù)應(yīng)用,做大做強(qiáng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè),將有力地推動未來經(jīng)濟(jì)的.發(fā)展。
二:活動目標(biāo)
。1 )線上產(chǎn)品接洽,進(jìn)一步拓寬產(chǎn)品渠道。
。2 )電商人才招聘,增進(jìn)電子商務(wù)人才與電子商務(wù)企業(yè)間溝通,幫助電商企業(yè)解決人才瓶頸,同時(shí),引導(dǎo)更多的青年通過到電子商務(wù)企業(yè)、網(wǎng)商協(xié)會就業(yè),學(xué)習(xí)“淘寶式“創(chuàng)業(yè)。
。3) 電商經(jīng)驗(yàn)交流,搭建一個(gè)相互學(xué)習(xí)交流的平臺。
(4)電商服務(wù)接洽,增進(jìn)電商與倉儲服務(wù)業(yè),物流,金融的聯(lián)系,完善產(chǎn)業(yè)鏈條。
三:活動組織:
xx信息科技有限公司
四:活動需要:
活動場地(公司會議室)、觀影設(shè)備、燒烤食材
五:活動開展:
。1)電子商務(wù)企業(yè)展示,人才招聘,主要展示電商企業(yè)風(fēng)采,講述企業(yè)創(chuàng)辦歷程,吸納電商人才。
。2)交流電商經(jīng)營心得,分享心路歷程
。3)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營, 物流,金融等方面交流。
六:活動時(shí)間
20xx年5月15日下午5點(diǎn)至7點(diǎn)
七:活動對象
從事電商,微商或者想從事的都可以來報(bào)名
八:活動內(nèi)容
下午5點(diǎn):報(bào)到,點(diǎn)名
5點(diǎn)10:自我介紹,互相認(rèn)識
5點(diǎn)20:總經(jīng)理致辭
5點(diǎn)30:微商外賣段總講話
5點(diǎn)50:電商代表講話
6點(diǎn)10:物流代表講話
6點(diǎn)30:自由發(fā)言時(shí)間
6點(diǎn)半:自助燒烤,露天電影。
電商運(yùn)營方案 6
失去了雙11,確實(shí)可可惜,可如今面對即將來臨的雙十二,我次我們準(zhǔn)備大干特干,立志要在這場戰(zhàn)斗中殺出個(gè)好成績。
活動時(shí)間:
12月7日到12月15日
主題:
這次活動主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎(jiǎng)等形式,主要突出雙12同學(xué)節(jié)活動的主題。
目標(biāo):
10W,500單
提綱:
一、售前的準(zhǔn)備工作
二、售中的跟進(jìn)工作
三、售后的服務(wù)工作
一、售前的準(zhǔn)備工作
1、選品:活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品,比如,價(jià)格優(yōu)勢,款式新穎,質(zhì)量過硬等。當(dāng)然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的產(chǎn)品才會帶來更多的回頭客,更多的好評,更高的DSR評分,更低的退換貨率,減少客服和庫房的工作量,降低運(yùn)費(fèi)成本?傊a(chǎn)品一定要物有所值。詳情請見選款文檔。
顧家商品A,原價(jià)xxx,淘金幣價(jià)xxx+100淘金幣,數(shù)量500份,折扣5—7折,附送一些小禮品等,例如禮品杯,環(huán)保袋,鼠標(biāo)墊
2、營銷:做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營銷,搭配好推薦套餐,例如:外套+打底衫+褲子等,平時(shí)的促銷手法也不能停,如:收藏有禮,滿就送,好評送金,關(guān)注送卷等。
活動規(guī)則:
。1)消費(fèi)券只限購買原價(jià)商品;
(2)聚劃算商品不參加雙十一活動。
3、裝修:活動開始之前要做好店鋪的裝修工作,突出活動的主題,將主促商品美化好。
4、推廣:店鋪裝修之后馬上進(jìn)行雙12的預(yù)熱推廣及制定雙12的詳細(xì)推廣方案。
5、備貨:活動中銷量大的商品以及贈品,備足貨源;包裝耗材準(zhǔn)備充分,比如紙箱,塑料袋,快遞面單,膠帶,不干膠,美工刀,打印耗材等。
6、庫存:在活動開始前,進(jìn)行一次庫房盤點(diǎn)工作,做到賬務(wù)相符,即系統(tǒng)庫存和實(shí)際庫存相符,避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意:超賣的后果很嚴(yán)重,將嚴(yán)重影響顧客對本店的影響,嚴(yán)重影響DSR的評分以及動態(tài)評分。
7、整理:這里主要說,庫房貨物整理,貨位貨物擺放整齊,備貨存放位置明確,這樣出貨效率,準(zhǔn)確率才會提高。
8、場地:活動期間,包裹會比平時(shí)多很多倍,所以場地方面一定要提前規(guī)劃好,做到人員位置合理,包裹整齊擺放,有利于提高整體工作效率。
9、人員:合理分配各部門的工作人員,以及各部門之間的相互配合。告訴大家:活動期間,大家要調(diào)動自己的積極性,在完成自己工作的同時(shí),去配合相關(guān)部門一起完成工作,大家要擰成一股繩,才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
9、培訓(xùn):特別是客服的培訓(xùn),活動量的巨大,需要客服做好和客戶之間的FAQ(疑難解答);顒舆^程中,每個(gè)客服的.旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答,做好顧客分流工作,盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客,提高工作效率,這需要技術(shù)支持。
10、交接:部門與部門之間的交接,部門內(nèi)部之間的交接,庫房和快遞之間的交接,都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚,避免丟單落單現(xiàn)象,這個(gè)很重要。
11、安全:做好安全檢查工作,不需在關(guān)鍵時(shí)刻,物業(yè)停電、停水,滅火器是否可正常使用,網(wǎng)絡(luò)癱瘓,系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
12、飲食:提前為大家定制好飯菜,飯菜一定要比平時(shí)好,犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
二、售中的跟進(jìn)工作
活動進(jìn)行中,最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了,各部門負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作,加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位,售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。在配備一個(gè)勤務(wù)員,專門為客服和庫房的員工服務(wù),比如:端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作,好讓他們專心做事。
三、售后的服務(wù)工作
貨物發(fā)出后,接踵來而的就是客戶反饋,這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備,耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問題,神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛,不要以為接了單就沒事了,處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰,方便庫房分揀。
庫房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品,將殘次品上報(bào)給采購部門及時(shí)進(jìn)行處理。
電商運(yùn)營方案 7
一、20XX淘寶雙十二活動時(shí)間表
9月5日,20xx年淘寶雙11雙12嘉年華活動正式啟動。(提前兩個(gè)月賣家開始就預(yù)熱了起來)
9月15日10月9日 活動準(zhǔn)備期
10月10日10月11日 淘寶在杭州舉辦了賣家動員會,針對此次雙11雙12促進(jìn)行動員。
10月10日10月31日 商家報(bào)名
11月1日11月30日 商品報(bào)名
12月1日12月11日 活動預(yù)熱期
12月12日 正式售賣
二、20XX淘寶雙十二活動主分會場報(bào)名條件:
淘寶雙十二主分會場報(bào)名條件與今年雙十一類似。相比雙十一的簽到送彩票,收藏送紅包,設(shè)置無線端,淘金幣抵扣,促承接頁,五折包郵。雙十二少了兩條必要條件。
(1)全場五折版包郵:活動商品要求當(dāng)前一口價(jià)的5折,且需要低于近期30天的最低拍下價(jià)格(非最終成交價(jià))
(2)1212購物卷全場通用:參加活動的商品設(shè)置可以使用雙12購物卷(原雙12紅包)金額(5的倍數(shù),200為上限)。而用戶通過各類小游戲獲得雙12購物卷。在雙12當(dāng)天,商品活動價(jià)格可以再減去雙12購物券的金額來購買該商品。
(3)設(shè)置無線店鋪及無線詳情頁:這點(diǎn)與雙11的要求一致,從今年雙十一42.6%的成交比例不難看出,無線端設(shè)置確實(shí)有很必要。
(4)促承接頁:主分會場鏈接到的頁面,可以裝修但不可以刪除。
三、20XX淘寶雙十二活動主分會場情況:
今年淘寶雙十二PC端與無線端分會場有所區(qū)別。在PC端此次共將會有154個(gè)會場,其中1個(gè)主會場、23個(gè)分會場、130個(gè)行業(yè)分分會場。而無線端講設(shè)置10個(gè)行業(yè)分會場。
其中PC段的分會場為:女裝、男裝、內(nèi)衣、男女鞋、箱包/配件、美妝、珠寶配飾、母嬰用品、童裝童鞋玩具、百貨寵物、家居、家裝、數(shù)碼、家電、手機(jī)、運(yùn)動戶外、汽車、食品、虛擬、全球購、淘金幣、拍賣、聚劃算。而無線端的10個(gè)分會場為:女裝、男裝、男女鞋、箱包配件、運(yùn)動、食品、數(shù)碼家電、家居百貨、母嬰及美妝。
四、20XX淘寶雙十二活動主分會場賣家激勵(lì)機(jī)制
雙十二主分會場之間的輪播仍然采用的是雙十一的賽馬機(jī)制。不同會場間從低到高晉級,按會場從低到高晉級。其晉級順序?yàn)椋盒袠I(yè)分分會場樓層>行業(yè)分會場樓層>行業(yè)分會場海景房>主會場樓層>主會場海景房。
其中,在預(yù)熱期,以天為單位賽馬,根據(jù)全店加購情況安排會場展示。而在雙十二當(dāng)天,以小時(shí)為單位賽馬,根據(jù)全店成交情況,以及紅包消耗總金額安排會場展示。
五、20XX淘寶雙十二活動紅包(購物券)用法簡介:
今年的淘寶雙十二紅包改名為1212購物券(原1212紅包),主要玩法是,通過淘寶網(wǎng)官方派發(fā),集市賣家在單個(gè)商品上設(shè)置,可在商品1212當(dāng)天價(jià)基礎(chǔ)上再使用的紅包金額。
例子:A商家a商品(已報(bào)名參加雙十二活動商品)雙十二當(dāng)天價(jià)格為200元,商家設(shè)置該商品可用1212紅包的金額為10元,若用戶有100元的1212紅包,那么該用戶可以花10元1212紅包及190元現(xiàn)金購買該商品。當(dāng)然,賣家最終收到的款項(xiàng)也是190元。如果用戶只有8元的雙十二紅包,則賣家最終將收到200-8=192元的款項(xiàng)。
也就是說賣家參與雙十二的每個(gè)商品都需要設(shè)置其能使用的雙十二紅包金額(淘寶官方推薦是商品的20%以下,紅包金額只能是5元及5元的倍數(shù),且是200元以下)。而買家則主要通過完成官方的任務(wù)隨即獲得不同面額的1212紅包。
六、20xx淘寶雙十二活動無線端玩法簡介:
淘寶雙十二主分會場的報(bào)名4個(gè)必要條件之一便是需要設(shè)置無線店鋪及無線詳情頁。這點(diǎn)與雙十一的要求同樣一致,而雙11的42.6%的銷售比這個(gè)結(jié)果也證明了淘寶這個(gè)要求的合理性。那么雙十二的無線端具體玩法與雙十一有何不同呢?
本次雙十二無線玩法除了傳統(tǒng)淘寶無線各種渠道之外(見下圖),其中值得一提的店鋪寶箱互動游戲。當(dāng)用戶瀏覽賣家在手機(jī)淘寶店的首頁或者店鋪承接頁時(shí),有一定概率出現(xiàn)寶箱,用戶點(diǎn)擊寶箱后,即可在賣家設(shè)置的寶箱中抽獎(jiǎng)。寶箱可中的獎(jiǎng)品有優(yōu)惠,手機(jī)流量包,彩票等。(手機(jī)流量包:賣家出錢購買的手機(jī)流量包,用戶抽中后可以自己用也可以轉(zhuǎn)贈他人。)
七、20xx淘寶雙十二活動促承接頁解析:
淘寶雙十二促承接與雙十一的要求基本一致,所有報(bào)名雙十二的商家均可且必須設(shè)置促承接頁。主分會場的.著陸頁均為相應(yīng)店鋪的著陸頁。賣家可以在店鋪首頁設(shè)置促承接頁圖以及促承接頁的背景圖(主要是烘托雙十二活動氛圍)。而促承接頁的可選模塊為:店鋪優(yōu)惠模塊、1212預(yù)售商品模塊、1212促銷寶貝模塊以及自定義內(nèi)容區(qū)。以上四個(gè)模塊為商家可以選擇是否展示的(即商家可以編輯,修改及刪除的模塊)。而促承接頁還有熱賣商品模塊,將自動提取店鋪熱賣的40個(gè)單品,賣家只可以調(diào)整順序而無法編輯及修改(即買家看到此處為該店鋪的實(shí)際情況)
值得注意的是促承接頁的PC端雖然將自動同步至無線端,但是自定義模塊不會同步到無線端。
結(jié)語:
雙十二雙十一作為淘寶上市后第一年兩場促的第二場,阿里在準(zhǔn)備時(shí)便已將二者作為一系列來宣傳(主要針對賣家)與布置。所以其規(guī)則部分是相近的。不僅如此,雙十一的成績更是作為雙十二入選報(bào)名的重要考核因素。當(dāng)然雙十二也有其自己單的玩法,關(guān)注本文,簡明了解雙十二。
電商運(yùn)營方案 8
一、活動目的
通過網(wǎng)站微店上線宣傳活動等形式,讓更多的會員了解互聯(lián)網(wǎng)的快捷和方便,進(jìn)一步宣傳企業(yè)的整體形象,提高企業(yè)的知名度與美譽(yù)度。同時(shí)吸納有意向的受眾群體發(fā)展成為會員。通過現(xiàn)場的一系列活動,最大限度的提高會員互動性、提升人氣,吸引有意向的潛在會員加入服務(wù),擴(kuò)展雙方的銷售業(yè)績。
二、活動概況
1、活動名稱:“生命在于運(yùn)動,讓愛情也動起來”全城熱練派對
2、舉辦地點(diǎn):(待定)
3、舉辦時(shí)間:x月x日
4、主辦單位:xx健身俱樂部
三、活動安排
1.活動區(qū)塊設(shè)置:活動總共分為4個(gè)區(qū)塊:
主舞臺區(qū):參與互動的會員進(jìn)行游戲,主持人所在場地。會員休息區(qū):參與活動會員臨時(shí)休息場所。信息展示:老會員風(fēng)采展示區(qū)域。簽到區(qū):進(jìn)行進(jìn)場人員簽到。
2、活動項(xiàng)目:
主舞臺:主持人主持會員進(jìn)行各種互動類型的游戲和今天活動一系列的介紹穿插。(幽默大方,能夠把控全場的氣氛)信息展示:老會員風(fēng)采展示區(qū)域。
3、活動前期準(zhǔn)備具體安排:
簽到處、大門接待處、會場接待由客服部統(tǒng)一安排人員進(jìn)行接待客戶活動物品搬運(yùn)、物品擺放、會場布置由教練部統(tǒng)一安排
前期通知、邀請函、各店的年代秀節(jié)目由各店店長和健身顧問統(tǒng)一安排
4、活動流程:
第一輪
8:30-9:00簽到進(jìn)場、資料填寫、發(fā)放號碼貼、填獎(jiǎng)券
前臺工作人員(待定)客服部9:00開場秀:舞蹈或其他開場形式
開場舞(有xx負(fù)責(zé)排練) 9:05主持人開場,進(jìn)行活動的簡介和獎(jiǎng)品概述主持人:盧xx
9:10-9:25有主持人進(jìn)行介紹面對面建群(微信群)和游戲互動環(huán)節(jié)(游戲內(nèi)容見附錄)以及頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)
9:25-9:40xx健身俱樂部特色團(tuán)體課程介紹以及會員互動環(huán)節(jié)
9:40-10:10主持人介紹:xx網(wǎng)站和微店上線內(nèi)容及好處(主講人:張xx)緊接著有張xx,負(fù)責(zé)組織客戶進(jìn)行特色團(tuán)體課程的在線秒殺活動
10:10-10:20由天龍店帶來的會員選送70年代秀節(jié)目
10:20-10:35會員上臺發(fā)言(講述在xx健身俱樂部健身的感受)
第二輪
10:20-10:35由主持人盧xx組織微信小游戲(第二個(gè))以及頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)
10:35-10:45xx健身俱樂部私教課程展示
10:45-11:15主持人介紹私教團(tuán)隊(duì)以及私教課程以及引導(dǎo)客戶進(jìn)行線上私教課程體驗(yàn)購買活動
11:15-11:20由解放店帶來的會員選送80年代秀節(jié)目
第三輪
11:20-11:35主持人組織客戶進(jìn)行線下小游戲,與客戶進(jìn)行互動以及頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)
11:35-11:40由千里店帶來的會員選送年代秀節(jié)目
11:40-11:55主持人介紹xx健身卡,推出活動特價(jià)卡(價(jià)格待定)引導(dǎo)客戶在線上進(jìn)行搶購活動
11:55-12:00結(jié)束舞蹈90年代秀致感謝詞,宣布活動結(jié)束。
1、付費(fèi)關(guān)鍵詞推廣:當(dāng)前,電商在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣時(shí),搜索引擎的關(guān)鍵詞競價(jià)推廣往往作為電商首選的推廣品牌方式。把我們的產(chǎn)品核心關(guān)鍵詞到百度搜索,首頁下拉就可以看到相關(guān)搜索,從這里面我們也可以搜索到一些關(guān)鍵詞,但是必須要選擇跟我們產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞。選擇一個(gè)關(guān)鍵詞也可以借鑒其他排到百度首頁的公司是如何定關(guān)鍵詞的,看他是如何推到首頁的,多注意在百度首頁有排名的網(wǎng)站是哪些,我們就可以在這樣的網(wǎng)站多發(fā)布些供應(yīng)信息。借助搜索引擎的巨大流量拉動消費(fèi)者的購買。
2、軟文推廣:包含SNS、Blog、BBS、微博、QQ群等一系列可能利用的平臺,建立官方電商的版塊,發(fā)布最新的商品信息和優(yōu)惠折扣。時(shí)時(shí)和用戶溝通互動,間接宣傳商家的信息。例如在微博版塊發(fā)布和一些知名的游戲主播合作一段游戲解說視頻短片,最后附上鍵盤或者是鼠標(biāo)的商家的贊助鳴謝,引起相關(guān)的粉絲或者其他人注意,再附上優(yōu)惠折扣,進(jìn)一步刺激消費(fèi)者的購買欲望。
3、許可式電子郵件推廣:前期針對消費(fèi)量比較大的消費(fèi)人群進(jìn)行郵件接收的許可,保證電子郵件推廣的有效性,針對相關(guān)的用戶發(fā)送專門性的廣告郵件,及時(shí)提供有效、及時(shí)的商品信息,保證客戶能夠在第一時(shí)間能夠獲取到自己可能需要的商品信息或者是相關(guān)的優(yōu)惠打折信息。許可營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的Email營銷具有明顯的優(yōu)勢,比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠度等。許可Email營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系中相對獨(dú)立的一種,既可以與其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法相結(jié)合,也可以獨(dú)立應(yīng)用。
4、特定節(jié)日推廣:在中國電商存在著“雙十一”這個(gè)非常大的電商優(yōu)惠節(jié)日,而在國外也有相似的節(jié)日“黑色星期五”,也就是11月的第四個(gè)星期五,在這一天也該是跨境電商所必須大力推廣。阿里的雙11真正改變了國人的網(wǎng)購習(xí)慣,而對于跨境電商,雖然中國消費(fèi)者對進(jìn)口商品的需求量在不斷增長,但整體消費(fèi)意識和需求遠(yuǎn)不如內(nèi)銷。因此,需要“大事件”或者“大節(jié)日”來培育中國消費(fèi)者海外購物的習(xí)慣,“黑五”正好符合這一要求。好的創(chuàng)意和新鮮感會帶動消費(fèi)者的好奇心,促進(jìn)消費(fèi)者對境外商品的購買量。例如今年拿下戛納促銷類大獎(jiǎng)的電商戶外零售商REI,炒作新概念,推出了一個(gè)和黑色星期五理念完全相反的話題。發(fā)起了#optoutside的話題活動,意在“反黑五,少購物,去戶外”。這個(gè)話題一出,社交網(wǎng)絡(luò)上的用戶紛紛響應(yīng)——曬出自己的出行愿望。因?yàn)橛^念轉(zhuǎn)變、今年的經(jīng)濟(jì)形勢等,大家在反思這個(gè)購物狂歡節(jié)的意義,#optoutside激發(fā)了這些具有“獨(dú)立”判斷的人的.意識,大家開始發(fā)言討論。頃刻間便讓社交媒體炸開了鍋,“REI#黑色星期五,我們不見”在24小時(shí)引起27億的公眾討論,社交媒體報(bào)道飆升到7000%!
1、互動式的硬文推廣:在消費(fèi)者日常的視頻客戶端投放廣告,但區(qū)別于常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)廣告,看與不看取決于消費(fèi)者。舉個(gè)例子,消費(fèi)者點(diǎn)開一個(gè)自己想看的視頻,此時(shí)跳出某個(gè)品牌新商品廣告,但是上面有一道簡單的問題“您覺得新品的顏色是紅色好還是藍(lán)色更好”,消費(fèi)者只需要回答就可以跳過該廣告或者看完完整的廣告領(lǐng)取相應(yīng)的優(yōu)惠折扣券,到達(dá)促銷購買。
2、品牌推廣:品牌的宣傳點(diǎn)著重交易信任問題、物流問題和關(guān)稅問題,這是由于跨境商品的特殊性。電商首先從產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)上進(jìn)行間接的消費(fèi)暗示。比如保證商品的密封性和完整性,完全可查的商品信息和店鋪信息,保證信息的公開透明,保證消費(fèi)者的基本權(quán)益,同時(shí)塑造品牌安全可靠的形象。物流方面,針對不同的消費(fèi)者群體要求,制定不同的物流模式。郵政包裹模式、國際快遞模式、國內(nèi)快遞模式、專線物流模式、海外倉儲模式或者是混合型的物流模式,滿足消費(fèi)者不同的物流要求。最后一個(gè)關(guān)稅問題,根據(jù)最新的稅收政策,各大電商平臺都在經(jīng)歷新一輪的洗牌,大多數(shù)采取壓低成本或者是塑造高端品牌溢價(jià)。其在價(jià)格和品質(zhì)上的優(yōu)勢都將繼續(xù)存在。電商一方面優(yōu)化物流供應(yīng)鏈服務(wù)商,積極參加社會事業(yè)提升自己品牌的價(jià)值和存在感,與良好的地方政府關(guān)系。避免造成消費(fèi)者感覺商品的品質(zhì)變差或者是價(jià)格上漲的錯(cuò)覺引發(fā)的市場停滯。
電商運(yùn)營方案 9
一、雙十一電商活動策劃
活動目的和意義:
在雙十一電商大促之時(shí),利用各類營銷手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額,最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費(fèi)者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
活動內(nèi)容:
1、店面的裝修與整體感覺:對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進(jìn)行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時(shí)刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛,調(diào)動消費(fèi)者的購買欲望。裝修階段基本分為三個(gè):
(1)節(jié)前:渲染雙十一的氣氛,提前吸引消費(fèi)者對雙十一大促的期待心理,甚至可以對一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷,使顧客對本店持有關(guān)注;
(2)雙十一:店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進(jìn)行促銷的景象,針對商品推出各式各樣的促銷方式,不管忙或不忙,為每一個(gè)顧客做好服務(wù);
(3)節(jié)后:體現(xiàn)"雙十一過去,但是促銷余熱還未褪去",讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家,還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利,只是相較當(dāng)日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式:
(1)直接打折:原價(jià)300元,現(xiàn)價(jià)5折150元銷售,這種打折的方式是最簡單明了的,消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷售時(shí),就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面,但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。
(2)買一送一:全場任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價(jià)格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了,如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng),就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵:購買了一件寶貝后,發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的.服務(wù),必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。
(4)滿就送:滿100元送10元優(yōu)惠券,滿200元送20元優(yōu)惠券,滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說這款寶貝剛好99元,不符合優(yōu)惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐:這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價(jià)格大的帶動價(jià)格低的寶貝,更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),這個(gè)方式是最受消費(fèi)者歡迎的。
3、客服:
雙十一期間消費(fèi)者的流量一般都會比平時(shí)多出很多,在這個(gè)時(shí)候,就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度,在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息,對買家的購買欲望也是一種促進(jìn)。
4、售后:
當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問題要退貨,要及時(shí)、有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下毛病,對物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解,是退貨還是協(xié)商,不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。
二、雙十一電商活動策劃
一、天貓裝修
1.店招(清晰,醒目)
2.頁頭大圖廣告
、僦黝}"雙十一"
、谖陌"老板不在家,我們偷著賣"
、蹐鼍斑x擇"春運(yùn)背景或者兔斯基排隊(duì)的背景,以烘托出瘋狂搶購的效果"
、墚a(chǎn)品"徜徉花韻"
3.小圖廣告引流
枕頭套餐系列——多關(guān)聯(lián)SKU
高彈力抗壓枕原價(jià)79成本14特價(jià)9.9
全棉舒適枕頭原價(jià)208成本19.5特價(jià)29.9
羽絲絨(防雨布)原價(jià)276成本23特價(jià)39.9
薰衣草枕頭原價(jià)162成本27特價(jià)59.9
羽絲絨小緞格原價(jià)338成本29特價(jià)69.9
加任意花型涂料印花四件套=228
4.設(shè)置滿減送活動
單筆訂單滿300立減20
單筆訂單滿500立減50
單筆訂單滿1000立減100再送
單筆訂單滿2000立減100再送水洗靠墊被一個(gè)
5.設(shè)置收藏、分享、關(guān)注有禮
在店內(nèi)消費(fèi)任意價(jià)格產(chǎn)品后收藏本店,并截圖給我們,立返5元
在店內(nèi)消費(fèi)任意價(jià)格產(chǎn)品后并通過新浪,騰訊,人人等分享后截圖,立返5元在店內(nèi)消費(fèi)任意價(jià)格產(chǎn)品后,登陸新浪,騰訊,人人等加我們好有,關(guān)注之后截圖,立返5元
(5元現(xiàn)金待客服確認(rèn)之后7天內(nèi)打入您支付寶賬戶)
二、天貓活動
1.全場價(jià)格2~4折起
2.部分商品限時(shí)限量搶購(秒殺)
3.新款預(yù)定(前200名預(yù)定的返定金)
三、天貓推廣
好友將店鋪鏈接,活動信息逐一發(fā)給他們
2.微博關(guān)注:加官方微博,轉(zhuǎn)發(fā)活動信息
三、雙十一電商活動策劃
一.可以拿出一部分產(chǎn)品來做促銷,第1-3天優(yōu)惠10%,第2-5天優(yōu)惠15%,第5-7天優(yōu)惠30%,這個(gè)優(yōu)惠額度你可以自己定,也可以是送東西,有吸引力就行,尤其是最后一個(gè)階段要有很強(qiáng)的爆炸性,但是需要注明數(shù)量有限先到先得,這樣的廣告打出去很有吸引力,而且客戶看到后覺得數(shù)量有限,想等兩天會擔(dān)心賣完了一點(diǎn)優(yōu)惠都拿不到,會著急出手,如果你覺得促銷到一定階段了就直接說優(yōu)惠的數(shù)量已經(jīng)賣完了,如果想優(yōu)惠讓業(yè)務(wù)員單獨(dú)申請,也是可以吸引客戶購買的;顒臃矫婵梢源騻(gè)中國好聲音的噱頭,讓客戶參與活動唱歌,得分?jǐn)?shù)就是優(yōu)惠金額,或者是飆高音都行,大家參與了可以吸引人氣,也花不了多少錢.
二.首先要重視活動店門布置,要布置的隆重,色彩突出。比如:多拉條幅,在店門附近多貼海報(bào),x架感覺就沒什么必要了,單張假如為了省事也可以不弄,有不少地方用彩車的形式,好像效果還不錯(cuò),比單頁好。有條件請個(gè)樂隊(duì),搭個(gè)舞臺,熱鬧下也不錯(cuò)。選擇活動音樂,這個(gè)也比較重要,是提升氣氛的好方式,但音量不可太高,以適耳為宜。人員安排,統(tǒng)一服裝,可向廠家要求廣告衫,或者自己定做,要求所有出現(xiàn)在店里的人員都精神飽滿,熱情大方,有問必答,以禮待人。其次是活動內(nèi)容:活動內(nèi)容其實(shí)都是返利,讓消費(fèi)者有利可圖。但以什么方式表現(xiàn),讓消費(fèi)者樂于接受呢?
我提供兩點(diǎn)供你參考:(具體情況不是很了解,你自己調(diào)整)
1、團(tuán)購形式,多買多折,多買多送!
2、簽售形式,邀請公司領(lǐng)導(dǎo)(業(yè)務(wù)員也行)在活動當(dāng)天開展特價(jià)簽售。
一、是證明了你的商品廠家正貨。
二、廠家來優(yōu)惠,價(jià)格真實(shí)。消費(fèi)者買的放心、買的開心了。
不管你最終采用什么樣的返利方式,基本的是讓消費(fèi)者樂于接受。
總之為三點(diǎn):
1、恰當(dāng)、到位的宣傳。
2、熱情周到的服務(wù)態(tài)度。
3、易于接受的活動內(nèi)容。
電商運(yùn)營方案 10
1、指定促銷
制定對象促銷:先購買者減價(jià)(前十購買者專享半價(jià));角色專享價(jià)(母親特惠價(jià));老顧客優(yōu)惠價(jià)(二次購買特惠);新顧客優(yōu)惠。
指定產(chǎn)品促銷:贈送式促銷(如,買A送B);
附加式促銷(如:加一元,多一件)。
2、組合促銷
捆綁式促銷:贈送式促銷(如,買A送B);附加式促銷(如,加一元,多一件)。
搭配促銷:A+B優(yōu)惠價(jià)(如:衣服配褲子一起買,減十元)
連貫式促銷:首次購買正價(jià),二次購買半價(jià)。
3、借力促銷
明星促銷:如:某某星最愛、某某星摯愛款。
時(shí)事促銷:如:泰國大水,硬盤漲價(jià)。
依附式促銷:如:世界杯助商、奧運(yùn)贊助商、某某活動贊助品牌。
4、附加值促銷
口碑式促銷:邀請有禮;邀請返利;好評有禮;好評返利。
榜單排名式促銷:如某某產(chǎn)品,全網(wǎng)銷售量第一。
故事性促銷:某某產(chǎn)品背后的故事!
承諾式銷售:買了不后悔!
品牌型促銷:某某品牌,值得信賴!
5、獎(jiǎng)勵(lì)促銷
抽獎(jiǎng)式促銷:購買抽獎(jiǎng);抽取幸運(yùn)顧客。
互動式促銷:收藏有禮;介紹新客戶有禮;簽到有禮。
優(yōu)惠券促銷:優(yōu)惠券、抵價(jià)券、現(xiàn)金券、包郵券。
6、贈送類促銷
禮品促銷:有買有贈;滿額贈送。
惠贈式促銷:買一贈一、買多贈一、買多送多、買送紅包、買送積分。
7、時(shí)令促銷
類促銷:換季、季末、反季促銷。
季節(jié)性促銷:季節(jié)性熱賣促銷。
8、定價(jià)促銷
滿額促銷:滿就送;滿立減。
特價(jià)式促銷:一元拍、僅售某某價(jià)。
統(tǒng)一價(jià)促銷:全場兩元。
9、回報(bào)促銷
免費(fèi)式促銷:免費(fèi)試用、免單。
回扣返利促銷:滿就減;返現(xiàn)。
拼單折扣促銷:滿幾件贈送、團(tuán)購價(jià)、滿幾件包郵。
10、產(chǎn)品特性促銷
產(chǎn)品賣點(diǎn)促銷:質(zhì)優(yōu)產(chǎn)品、功能賣點(diǎn)。
引用舉例式促銷:網(wǎng)友推薦、某某用了都說好。
新品促銷:新品折扣。
效果對比式促銷:比某某產(chǎn)品效果更好的產(chǎn)品。
11、臨界點(diǎn)促銷
最高額促銷:全場50封頂。
最低額促銷:1折起;全場最低2折。
極端式促銷:全網(wǎng)最低價(jià)。
12、限定式促銷
限量促銷:限量銷售
階梯式促銷:早買早便宜;多買多便宜。
單品促銷:孤款獨(dú)售
限時(shí)促銷:秒殺;今日有效;逢時(shí)促銷(整點(diǎn)免單)。
13、名義主題促銷
公益性促銷:買就捐款。
配合平臺的“主體性”促銷:比如“聚劃算”“天貓新風(fēng)尚” 聯(lián)合促銷:互補(bǔ)式促銷;同類目促銷(T恤衫促銷專場)。 主題性促銷:感恩節(jié)特賣。
首創(chuàng)式促銷:平臺自身自發(fā)的.一個(gè)活動策劃。
14、另類促銷
稀缺性促銷:絕版;孤品;獨(dú)家代理。
模糊式銷售:全場促銷。
純視覺沖擊促銷:通過對電商網(wǎng)站平臺的美化,讓訪客產(chǎn)生美感。
通告式促銷:預(yù)售日促銷。
反促銷式促銷:原價(jià)售賣,絕不打折。 懸念式促銷:價(jià)格競猜。
15、紀(jì)念式促銷
會員促銷:VIP價(jià);會員日特價(jià);滿額VIP升級。 節(jié)日促銷:三八節(jié)促銷、圣誕節(jié)促銷。 紀(jì)念日促銷:生日特惠;店慶特惠。
特定周期促銷:周二新品促銷;每月半價(jià)日。
電商運(yùn)營方案 11
一、目的
1、為促進(jìn)公司電子商務(wù)這一新路的發(fā)展,確保整體業(yè)務(wù)的'戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,完成公司關(guān)于電子商務(wù)年度銷售收入經(jīng)營利潤的預(yù)算;
2、為項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì),預(yù)算達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放提供依據(jù);
3、為了對目標(biāo)共建和達(dá)成的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力進(jìn)行考察,同時(shí)體現(xiàn)按勞取酬的公平分配原則;
4、對各崗位人員的勝任度進(jìn)行考察,對不勝任的進(jìn)行調(diào)整。
二、考核對象
電子商務(wù)部經(jīng)理、(天貓旗艦店、京東商城、C店)運(yùn)營、客服、美工
三、考核原則
1、以任務(wù)達(dá)成給予提成或獎(jiǎng)勵(lì)為原則;
2、以盈利水平為標(biāo)準(zhǔn)評判提成及獎(jiǎng)勵(lì)的原則。
四、考核周期
1、月度考核截止日期:自然月
2、年度考核截止上期:20xx年1月1日-20xx年3月31日
五、考核內(nèi)容
1、數(shù)碼類目專營店,專營店開發(fā)存活目標(biāo)
2、自營旗艦店、C店月度、年度任務(wù)達(dá)成目標(biāo)
3、自營旗艦店、C店利潤指標(biāo)
六、考核辦法
1、電子商務(wù)部經(jīng)理
指標(biāo) 計(jì)算出成 權(quán)重 備注
線上分銷專營店/專營店任務(wù)完成率 實(shí)際銷售收入/目標(biāo) 30%
自營旗艦店、C店任 務(wù)達(dá)成率 實(shí)際銷售收入/目標(biāo) 50%
盈利水平 毛利額/費(fèi)用額 20%
2、旗艦店運(yùn)營
指標(biāo) 計(jì)算出成 權(quán)重 備注
自營旗艦店、C店任 務(wù)達(dá)成率 實(shí)際銷售收入/目標(biāo) 60%
盈利水平 毛利額/費(fèi)用額 40%
3、旗艦店客服
指標(biāo) 計(jì)算出成 權(quán)重 備注
任務(wù)達(dá)成率 實(shí)際銷售收入/目標(biāo) 60%
毛利水平 ≧40% 40%
七、月度提成
1、電子商務(wù)部經(jīng)理:銷售收入×1%×月度考核系數(shù)
2、旗艦店、C店運(yùn)營:銷售收入×1.5%×月度考核系數(shù)
3、旗艦店、C店客服:銷售收入×5%×月度考核系數(shù)
八、年度獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算:
1、電子商務(wù)部經(jīng)理:銷售收入×0.5%×年度考核系數(shù)
2、旗艦店、C店運(yùn)營:銷售收入×1%×年度考核系數(shù)
3、旗艦店、C店客服:銷售收入×2%×年度考核系數(shù)
九、考核部門
1、財(cái)務(wù)部
2、營銷中心
十、考核實(shí)施流程
1、月度考核流程:月度結(jié)束后,次月10日前電子商務(wù)部根據(jù)自我數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總,交財(cái)務(wù)部核算并按考核辦法計(jì)算考評,15日前交電子商務(wù)部經(jīng)理及營銷中心總監(jiān)確認(rèn),如有異議,可向營銷中心總監(jiān)提交相關(guān)證據(jù),交財(cái)務(wù)部重新核算修正后于次月工資中兌現(xiàn)發(fā)放。
2、年度考核流程:20xx年4月30日前,財(cái)務(wù)部依據(jù)考核辦法核算出各崗位應(yīng)得提成獎(jiǎng)勵(lì)交由電子商務(wù)部各崗位人員確認(rèn),如有疑議可向財(cái)務(wù)部提交相關(guān)證據(jù)進(jìn)行核準(zhǔn)修正后,于次月工資中兌現(xiàn)發(fā)放。
十一、考核結(jié)果運(yùn)用:
1、連續(xù)3個(gè)月或6個(gè)月考核結(jié)果在0.6以下的,公司有權(quán)予以解聘或降職。
2、在考核期內(nèi)被辭退或離職的不計(jì)月度和年度提成獎(jiǎng)勵(lì)。
電商運(yùn)營方案 12
一、活動主題
Word天,“0”妹妹駕到!
——全場0元購,你來購物,我來買單!
0元搶購|當(dāng)圣誕節(jié)遇上購物節(jié)
——HI購全場,等你來搶!
二、活動時(shí)間
20xx年-20xx年
三、活動對象:
xx大健康A(chǔ)PP所有注冊會員
四、活動目的
1、通過轉(zhuǎn)發(fā)挖掘潛在用戶,提高潛在用戶的轉(zhuǎn)化率;
2、通過活動增加供應(yīng)商產(chǎn)品的品牌知名度;
3、增加云尚大健康的注冊量;
4、提高云尚大健康已有用戶的.活躍度;
5、擴(kuò)大云尚大健康品牌的影響;
五、活動產(chǎn)品
待定:供應(yīng)商提供參與活動的商品及數(shù)量,經(jīng)商城審核,上傳云尚商城。
六、活動相關(guān)內(nèi)容
1、APP端獨(dú)立活動頁面展示,點(diǎn)擊活動產(chǎn)品,進(jìn)入商城購買。
2、PC端獨(dú)立活動頁面?
3、活動產(chǎn)品價(jià)格為:0元,購買付郵費(fèi)。
4、購買產(chǎn)品是否獲得等同郵費(fèi)的積分?
5、活動不產(chǎn)生會員關(guān)系的分潤。
6、一個(gè)賬戶是否可以多次購買?
7、分享手機(jī)端活動頁面或者活動商品時(shí),未注冊的消費(fèi)者必須注冊后才能購買。
七、活動傳播形式
1、APP活動專區(qū)海報(bào)、可分享
2、APP啟動頁面
3、APP Banner圖
4、提示下載可享受更多0元商品的頁面
八、活動傳播渠道
1、自媒體微信軟文
2、朋友圈圖文轉(zhuǎn)發(fā)
3、社群分享
4、云尚大健康A(chǔ)PP系統(tǒng)消息
5、云尚大健康A(chǔ)PP廣告頁面
九、活動時(shí)間安排
活動征集期:供應(yīng)商活動征集通知
活動預(yù)熱期:微信軟文、朋友圈圖文轉(zhuǎn)發(fā)、社群圖文分享
活動加溫期:系統(tǒng)消息、PC端焦點(diǎn)圖,APP廣告頁面、活動海報(bào)(手機(jī)端)活動期:APP端活動、PC端活動
電商運(yùn)營方案 13
一、跨境電商概述
以互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)手段,對傳統(tǒng)貿(mào)易商進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)換升級?缇畴娮由虅(wù)作為推動經(jīng)濟(jì)一體化、貿(mào)易全球化的技術(shù)根底,具有非常重要的戰(zhàn)略意義。
跨境電子商務(wù)不僅沖破了國家間的障礙,使國際貿(mào)易走向無國界貿(mào)易,同時(shí)它也正在引起世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的巨大變革。對企業(yè)來說,跨境電子商務(wù)構(gòu)建的開放、多維、立體的多邊經(jīng)貿(mào)合作模式,極大地拓寬了進(jìn)入國際市場的'路徑,大大促進(jìn)了多邊資源的優(yōu)化配置與企業(yè)間的互利共贏;對于消費(fèi)者來說,跨境電子商務(wù)使他們非常容易地獲取其他國家的信息并買到物美價(jià)廉的商品。
二、跨境電商行業(yè)市場商機(jī)
近年來我國跨境電商規(guī)模一直以超的增速增長,年達(dá)2萬億元,已成為電商市場的新引擎;同時(shí)跨境電商在進(jìn)出口貿(mào)易所占比重逐年大幅202214. 5%,度增長,年已占比引領(lǐng)了進(jìn)出口貿(mào)易的模式變革。
三、跨境電商行業(yè)平臺運(yùn)營模式
跨境電子商務(wù)主要分為企業(yè)對企業(yè)(即和企業(yè)對消費(fèi)者[即B2C)B2B的貿(mào)易模式。模式下,企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)以廣告和信息發(fā)布B2c為主,成交和通關(guān)流程根本在線下完成。模式下,我國企業(yè)直接面對國外消費(fèi)者,以銷售個(gè)人消賽品為主,物流方面主要采用航空小包、郵寄、快遞等方式,其報(bào)關(guān)主體是郵政或快遞公司。
四、跨境電商系統(tǒng)能為商家?guī)硎裁春锰?/strong>
1.外貿(mào)商由傳統(tǒng)的貿(mào)易模式變化為線上直接銷售模式。
2.為終端用戶購置商品提供了方案。
3.為外貿(mào)商提供了直接面向客戶,縮短了溝通鏈條。
4.外貿(mào)商可以直接打造品牌網(wǎng)格化的銷售和效勞體系,形成良好的效勞體驗(yàn)。
5.形成全流程跨境在線交易,從信息時(shí)代到交易時(shí)代;從信息流到三流合一;從營銷到交易,從支付到物流,以及金融效勞,形成一條完整的外貿(mào)電商體系。
6.融合移動平臺、大數(shù)據(jù)平臺、多語言平臺,引入第三方合作者進(jìn)入平臺,共同效勞中國供給商和海外采購商,形成完整的跨國電子商務(wù)交易體系。
五、跨境電商系統(tǒng)功能、銷售渠道:
1、支持官方商城、手機(jī)、移WAP動和微信商城。
2、營銷管理:支持常見的電商促銷與活動功能,包括商品營銷、會員營銷、訂單營銷和會員積分,優(yōu)惠券和贈品等。
3、采購管理:采購訂單,采購?fù)藫Q貨,補(bǔ)貨提醒,供給商管理。
4、單據(jù)報(bào)表:銷售單據(jù),銷售報(bào)表,采購單據(jù),財(cái)務(wù)報(bào)表,分析報(bào)表。
5、財(cái)務(wù)管理:財(cái)務(wù)確認(rèn),對賬核銷,物流對賬,月末結(jié)賬,發(fā)票管理,收支單導(dǎo)入。
6、自建倉庫管理:出入庫管理,調(diào)撥管理,貨位管理,庫存管理,盤點(diǎn)。
7、第三方倉儲中心對接第三方倉儲,第三方發(fā)貨,庫存同步,庫存查詢。
8、微信互動:大轉(zhuǎn)盤,刮刮卡,砸金蛋,微信積分商城,微信簽到,微信會員中心,預(yù)約報(bào)名,預(yù)售。
9、客戶管理:客戶等級,客戶標(biāo)簽,會員卡管理,儲值卡管理,客戶沉淀識別。
10、客戶營銷:營銷模型,自動營銷,營銷方案管理,營銷效果評估。
11、贈品營銷:發(fā)貨自動添加贈品,客戶等級特權(quán)贈送,買滿就送,優(yōu)惠券贈送。
12、客戶效勞:效勞接待統(tǒng)計(jì),效勞跟蹤提醒,發(fā)貨通知,到達(dá)提醒,簽收提醒,訂單催收,售后關(guān)心,生日營銷。
13、分銷商客戶管理:跨平臺客戶分析,經(jīng)銷商價(jià)值分析,品牌終端客戶價(jià)值,分銷終端客戶統(tǒng)計(jì)。
14、運(yùn)營報(bào)表:客戶生命周期商品關(guān)聯(lián)度,銷售預(yù)測,重復(fù)消費(fèi),客戶行為,渠道銷售,店鋪成交。
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