運營的方案

時間：2023-03-01 10:01:24 運營方案我要投稿

運營的方案精選15篇

　　為了確保工作或事情能有條不紊地開展，就需要我們事先制定方案，方案屬于計劃類文書的一種。寫方案需要注意哪些格式呢？以下是小編為大家收集的運營的方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

運營的方案精選15篇

運營的方案1

　　一、運營方面

　　(一)指導思想

　　職工食堂是職工在就學過程中的生活保障,在飲食安全衛(wèi)生的前提下,以低利潤水平,高質(zhì)量的服務在校方的領導和監(jiān)督下,服務好職工生活,服務好學校教學工作.

　　(二)總體經(jīng)營目標

　　—-切實保障所有住讀職工的生活,按日平均2500人就餐水平配置經(jīng)營規(guī)模,并能滿足極端就餐量3500人的需求.

　　—-滿足高,中,低三個不同等次家庭收入的職工就餐需求,基本配餐標準:3.85—4.40元,平均日就餐標準4.36元.為保證最低需求,配有2—3元的生活標準,以滿足所有職工的生活之需求.

　　—-保證完成校方對食堂投資年收回20萬元資金的目標,為了最大限度適應校方對食堂經(jīng)營的管理,我方愿上交校方食堂管理費1.8萬元,合計為21.80萬元.

　　—-年餐費收入283.40萬元,經(jīng)營毛利水平16.3%;經(jīng)營費用20.42萬元;經(jīng)營費用率7.21%;經(jīng)營者年利潤3.92萬元;利潤率為1.38%(具體指標詳見附表).

　　二,建立健全有一中食堂特色的管理模式

　　(一)校方自始至終參與食堂管理,指導是食堂經(jīng)營管理工作,要求校方成立專門的班子參與經(jīng)營之中監(jiān)督,指導,服務我方的經(jīng)營管理工作,以保證我們的經(jīng)營行為合法有效.

　　(二)學校的管理監(jiān)督職責:

　　1,監(jiān)督審批,經(jīng)營者的服務品種與價格;

　　2,檢查監(jiān)督食堂的衛(wèi)生安全工作,對違規(guī)行為予以處罰;

　　3,抽查評價服務品種的質(zhì)量,對違規(guī)行為予以處罰;

　　4,管理售飯卡系統(tǒng),向經(jīng)營者結(jié)付餐費.

　　5,協(xié)調(diào)職工就餐秩序.

　　(三)經(jīng)營者實行電腦化成本管理,并按日向校方提供全部材料成本的明細消耗和日累計情況,以提供明細監(jiān)督依據(jù).

　　(四)建立利益調(diào)控機制,保證校方,經(jīng)營者的合作關系長期有效.

　　本方案是按就餐職工日平均2500人結(jié)合鄖縣市場價格水平測定的,且成本費用均是按低標水平估算的,購銷價格允許浮動5%左右,為此,建議:按就讀職工的多少控制收回投資之比例,即就餐職工每超過200或下降100人,按比例調(diào)整收回投資(收回投資和管理費)之比例.

　　三,經(jīng)營估算情況

　　(一)經(jīng)營指標

　　1,餐費營業(yè)收入283.40萬元,其中富裕家庭類比重30%,750人,日平均餐費標準5元/人,年97.50萬元;中等收入家庭類比重30%,750人,日平均餐費標準4.40元/人,年85.80萬元;一般收入類比重40%,1000人,日平均餐費標準3.85/人,年100.10萬元.

　　就餐實際天數(shù)每月按26天,每年按10個月.

　　2,材料成本182.61萬元,材料成材成本64.53%.共分糧,油,豆制品,肉蛋,蔬菜,調(diào)料六大類21個品種,其日,月年消耗定額見《成本消耗明細表》.

　　3,燃料27.36萬元.燃料費率9.65%,其中日耗煤800公斤,每公斤0.45元,月耗10800元;水電月耗7600元;柴油日耗70.8升,月耗2124升,每升4.22元,月為8963元,月耗為27363元,三種燃料年耗為27.36萬元.

　　4,工資27.29萬元,費率為9.63%,月薪經(jīng)理1100元,副經(jīng)理1000元,樓層食堂主管800元,管理人員450—600元;食堂主廚400—500元,勤雜工350元,加停工期間管理人員工資8400元,每年工資27.29元,詳見《工資及定員明細表》.

　　5,校方收回投資(包括管理費)21.80萬元,費率為7.69%,其中:收回投資20萬元,食堂管理費1.8萬元.

　　6,企業(yè)管理費用20.42萬元,費率為7.21%,詳見《企業(yè)管理費明細表》.

　　7,經(jīng)營者利潤3.92萬元,營業(yè)收入-材料成本-燃料-工資-校方收回投資-企業(yè)管理費=283.40-182.61-27.36-27.29-21.80-20.42=3.92萬元.

　　按簡易核算:總收入-總成本=利潤,即:283.40-279.48=3.92萬元.計算成本率為98.72%,利潤率1.28%.

　　(二)投資指標

　　為了提高花色品種和解決飯菜保溫問題,以及必要的流動資金需投入資金40萬元,其中:設備投資8萬元,流動資金32萬元.

　　四,經(jīng)營管理措施

　　(一)強化食品安全措施,確保職工在校飲食安全.一是要建立安全責任制,食堂與與校方簽定安全責任狀,按食品衛(wèi)生法,產(chǎn)品質(zhì)量法和校方的要求條款組織生產(chǎn)經(jīng)營,提供安全食品,確保飲食安全.二是建立企業(yè)內(nèi)部的安全監(jiān)督管理體系,配備專一的食品衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督員,所有員工要與公司簽定衛(wèi)生安全責任狀,把衛(wèi)生安全責任落實到每個人,所有進入食堂員工都要經(jīng)過衛(wèi)生監(jiān)督部門體檢并核發(fā)健康證明,所有管理人員(包括企業(yè)內(nèi)外部)到食堂檢查工作,均要通過本食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督員同意并發(fā)專門防護衣服和證卡,方能進入.三是建立食品安全預警制度,所有制度張貼上墻,出現(xiàn)問題應即時向校方報告和有關部門報告,及時做出急救措施,力爭把損失降到最低程度.

　　(二)增加花色品種,完善保溫措施,改善職工就餐質(zhì)量.一是添置必要的設備,從提高花色上減少就餐人數(shù)的流失,如增加油餅,餡餅,千層餅,熱干面,清湯,胡辣湯等品種或產(chǎn)量,滿足職工之需求,增加經(jīng)營者的收入;二是選用符合衛(wèi)生標準的夾層保溫設備作為盛售飯器具,保證職工吃上熱氣騰騰的飯菜,三是設立飯菜質(zhì)量投訴意見箱和聘請由職工出任的流動食品質(zhì)量與價格監(jiān)督員.定期對飯菜的質(zhì)量如溫度,品種數(shù)量等進行抽查,并向校方反饋.

　　(三)管理機構(gòu)與責任制.根據(jù)一中食堂的建設特點和經(jīng)營指導思想,確定"統(tǒng)一經(jīng)營,統(tǒng)一管理,統(tǒng)一核算,內(nèi)部分組責制考核"為經(jīng)營者的食堂運行機制.

　　1,經(jīng)營者以公司名義與一中校方簽定合同并成立:鄖縣一中食堂管理部,履行具體經(jīng)營管理職責,以鄖縣一中食堂名義對內(nèi)對外開展工作.生產(chǎn)部門為三個生產(chǎn)車間,一個品種開發(fā)車間作為生產(chǎn)加工主體,各車間按計劃生產(chǎn)同樣產(chǎn)品,以銷售量作為目標考核的依據(jù);成立財務,倉庫,采購,質(zhì)檢等部門以統(tǒng)一管理和收發(fā)財物,把整個生產(chǎn)經(jīng)營控制在食堂管理部統(tǒng)一經(jīng)營管理之中.管理機構(gòu)如圖.

　　2,工資水平與鄖縣實際水平相適應,實行差別工資管理,食堂管理部經(jīng)理月薪1100元,副經(jīng)理1000元,食堂生產(chǎn)車間主管800元,其它均控制在350—600之間,以降低成本保證食堂正常運行,工資定員表如下:

　　(四),成本費用管理.職工食堂的特殊性決定了經(jīng)營者的低利回報,管理者必須強化成本管理,向管理要效益.一是成立采購組,對蔬菜市場變化隨時做出反映,在保鮮時間許可范圍內(nèi)最大限度地選擇進貨渠道,降低材料成本價格;二是建立健全內(nèi)部信息和控制制度,對所有材料成本進行量化管理,按日反映出材料成本的購進,銷售,加工,庫存情況,以及時做出補貨措施,杜絕人情貨,人情價,凡進貨物均要復稱,核價,做到日計量,月盤存,對數(shù)量長短及時處理;三是量化管理費用,嚴格按照計劃核銷管理費用,在計劃范圍內(nèi),對部分費用實行包干,對部分項目實行目標合同管理,確保每項費用控制在計劃范圍內(nèi),以確保食堂正常運行.

　　五,建立健全配套的管理制度

　　在開展經(jīng)營的1個月內(nèi)建立合同目標管理,食品衛(wèi)生安全,安全操作規(guī)程,各環(huán)節(jié)崗位責任制,精神文明建設,內(nèi)部員工獎懲等六項管理制度,使經(jīng)營管理行為有章可循.每套制度裝訂成冊,均報校方一份,以爭取監(jiān)督管理。

　　食堂項目運營實施及管理方案

　　一、食堂工作流程管理

　　1、采購。食堂設采購員兩名，一人付款，一人記帳，每天采購完畢后認真填好采購單，并簽名。采購物品回校后交食堂保管員驗收簽名，采購單一式三份，采購員、保管員及管理員各一份，保管員用于月底盤點，管理員用于月底結(jié)帳，然后存檔。

　　2、驗收和保管。食堂設保管員1名，每曰對照采購單，對所采購物品進行核實驗收，驗收完畢后在采購單上簽名，并保留采購單，以便月底盤點。

　　3、制訂菜單和領用物品。食堂炊事員實行主、副廚值班輪流制。主廚負責根據(jù)當天采購員采購原料及倉庫存儲，協(xié)同食堂管理員擬制當天中、晚餐菜單及次曰早餐計劃并予公布，然后領用各項所需材料，在領用單上簽名，一式兩份，保管員及管理員各一份，以便月底結(jié)合采購單進行盤點結(jié)帳。

　　4、飯菜加工。每餐飯菜必須在就餐前5分鐘準備好。整個加工過程由主廚統(tǒng)一分工調(diào)配廚房職工。加工后的`飯菜要注意保熱、保潔。

　　5、就餐。就餐期間食堂內(nèi)部事務統(tǒng)一由食堂管理員進行協(xié)調(diào)。負責打菜的職工要固定窗口。食堂管理員要根據(jù)就餐情況及時調(diào)配飯菜，如有飯菜不足情況要及時采取措施。

　　6、餐后清洗、清理與打掃。餐后，管理員組織分工，對餐桌、廚具、餐具進行清洗，并分類放在固定位置，廚房、餐廳進行打掃、沖洗;對剩余飯菜進行適當處理。

　　7、每周六要進行廚具、餐具的清洗及廚房、餐廳及周邊環(huán)境的大掃除。每月底要對采購原料及使用原料進行盤點，并列出當月庫存物品清單及數(shù)量;每月底膳食委員會要和食堂管理員進行當月成本核算和帳務整理。

　　二、食堂工作制度

　　1、按時上、下班，堅守工作崗位，服從管理員安排，遇事要請假。無故遲到扣除當天工資50%，無故礦工一次扣除當月工資5%，病、事假扣除當天工資。

　　2、樹立全心全意為師生服務的思想，講究職業(yè)道德。文明服務，態(tài)度和藹，主動熱情，禮貌待人，熱愛本職，認真負責。不斷鉆研業(yè)務，努力提高自身業(yè)務水平。

　　3、養(yǎng)成良好的工作習慣，各種廚具、餐具要固定放置，使用完畢后及時放回原處，各種物品不隨處亂放。

　　4、愛護公物。使用鍋爐、壓面機等械具要嚴格遵守操作規(guī)程，清洗餐具、廚具要細心細致。

　　5、采購員要把好采購品質(zhì)量關和成本關。嚴禁采購腐爛、變質(zhì)食物;保管員要做到物品進出帳目清楚，程序分明;炊事員要不斷鉆研業(yè)務，多動腦筋，做到飯熟菜香，味美可口。并根據(jù)季節(jié)及飯菜特點、準備足夠的飯菜，一方面使飯菜浪費度降低到最小，又不會使飯菜不夠吃。

　　6、做好食堂安全工作。鍋爐操作要嚴守操作規(guī)程，生熟食品及加工用具要分類置放，防止污染;食堂無關人員嚴禁進入廚房及保管室;易燃易爆物品要按規(guī)定放置，杜絕意外事故的發(fā)生，食堂工作人員離開廚房前，必須將廚房各種食品放置好，關好門窗，檢查各類電源開關、設備、爐灶等，做好防火、防盜、防毒工作。

　　7、做好食堂衛(wèi)生工作。工作期間必須穿工作服，注意做好食品衛(wèi)生，餐具衛(wèi)生，環(huán)境衛(wèi)生，個人衛(wèi)生工作，如有咳嗽、腹瀉、發(fā)燒、嘔吐等疾病，應向管理員請假，離開食堂工作崗位。

　　8、食堂工作人員既要分工負責，又要團結(jié)協(xié)作，真誠待人，語言文明，工作期間不爭吵，不打鬧。

　　三、食堂衛(wèi)生制度

　　(一)食品衛(wèi)生

　　1、不購買不新鮮食品，嚴禁購買及使用腐爛變質(zhì)的食物，以及其他感官性狀異常食物。

　　2、要做到生品與成品、熟品相隔離，成品與半成品相隔離，食品與雜物相隔離。冷藏時要做到葷腥類食品與其他食品相隔離。

　　3、食物制作及銷售過程中要注意防蠅、防灰塵，以避免雜物混入食品。

　　4、隔餐食物如可食用，必須經(jīng)過回鍋加熱。

　　5、各種調(diào)料不宜久置，裝盛調(diào)料各種器具應經(jīng)常洗滌。

　　(二)餐具、廚具衛(wèi)生

　　1、刀、墩、板、桶、盆、筐、灶、鍋、抹布等廚具要每餐清洗，保持廚具的清潔。餐具用后要一洗二刷三沖四消毒四類。

　　2、廚具和餐具要固定擺好。

　　(三)環(huán)境衛(wèi)生

　　1、要經(jīng)常性打掃和清洗食堂地面，做到地面無雜物和積水

　　2、儲藏室要保持干凈、干燥和通風，儲藏間不得存放其他雜物及個人物件，物品存放要離地，隔墻，分類。

　　3、對食堂周圍的陰溝、角落、泔水桶，垃圾堆要經(jīng)常性清理，預防細菌感染食物

　　4、對存放廚具，餐具的各個角落要經(jīng)常抹洗。

　　(四)食堂工作人員個人衛(wèi)生

　　1、食堂工作人員要做到“四勤”勤洗手，剪指甲;勤洗衣服，被褥;勤洗澡，理發(fā);勤換工作服。

　　2、在工作前及處理食品原料后、便后要用肥皂及流動清水洗手，直接用手接觸入口食品之前(如抓粉條，切菜，加工面粉等)應用熱水消毒。

　　3、不得在食品加工期間及銷售食品前抽煙，不正對食品咳嗽、打噴嚏，不隨處吐痰。

　　四、監(jiān)督與管理

　　1、成立膳食委員會。膳食委員會由以下成員組成：

　　校長：直接向上級有關部門負責。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)食堂各項工作。

　　董事會：負責協(xié)調(diào)食堂行政管理及食堂設施，經(jīng)費核算及食堂職工獎懲等相關事宜。

　　總務處：食堂的業(yè)務管理部門。每月一次協(xié)同食堂管理員進行月底結(jié)算工作，及時完善、修理食堂各項設備設施。

　　政教處：配合食堂做好就餐的秩序管理工作，加強對學生勤儉節(jié)約，文明禮貌教育工作。

　　食堂管理員：兼食堂衛(wèi)生管理員。食堂的直接管理者。負責食堂內(nèi)部各項事務管理，負責食堂職工的招聘、辭退和考核工作，對食堂流程各個環(huán)節(jié)進行管理。為食堂和學校各部門的直接聯(lián)系人。每月底進行成本核算。

　　學生會：做好學校食堂和學生的溝通工作，代表學生對食堂工作進行監(jiān)督及時反饋學生方面對食堂的意見和建議。膳食委員會成員：*** *** *** ***

　　2、強化師生監(jiān)督。每曰早上主廚師及時公布當曰中、晚餐菜譜及次曰早餐安排，并注明掌勺廚師。設立食堂職工監(jiān)督欄。每個窗口固定職工打菜，每學期定時組織評比“文明窗口”。

　　3、每學期進行三次食堂工作檢查，檢查內(nèi)容包括食堂工作人員工作態(tài)度，食堂管理制度執(zhí)行情況及食堂帳目，倉庫管理等相關事宜。

　　五、獎懲

　　1、食堂工作人員能認真履行職責，無工作失誤受到師生好評的，學期末膳食管理委員會報董事會酌情給予100元—300元獎勵。

　　2、采購員采購有腐爛變質(zhì)食品，扣除當月工資20%;有低價高報現(xiàn)象，予以辭退;廚師使用腐爛變質(zhì)食品加工，每次扣除當月工資10%;由于技術(shù)失誤，造成飯菜浪費，扣除當天工資50%;因為工作失誤，導致飯菜供應不足且在學生中造成不良影響，酌情扣除食堂管理員及當值主廚工資20—50元。

　　食堂項目運營實施及管理方案

　　一、運營戰(zhàn)略:

　　積極實施“堅持一個根本,突出兩個重點,實現(xiàn)四個進步”的戰(zhàn)略思想，全力將食堂打造成安全環(huán)保、服務優(yōu)質(zhì)、制度健全、創(chuàng)新和諧的精品風味餐廳。

　　1、堅持一個根本。安全是食堂工作的重中之重，我們將時刻牢記“安全為本”，將食品衛(wèi)生安全和消防安全放在一切工作的首要位置。

　　2、突出兩個重點。①堅持以優(yōu)質(zhì)菜品為核心、以差異化的地方風味為主體，結(jié)合貴校實際情況，開發(fā)適合師生口味的高、中、低檔價位菜品;②堅持以貼心服務為宗旨，從管理上加強、制度上規(guī)范、培訓上鞏固，激發(fā)全體員工愛崗敬業(yè)精神，在工作中勤勞肯干、精益求精，為師生提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務。

　　3、實現(xiàn)四個進步。針對食堂此前的經(jīng)營情況制定全新方案，力爭實現(xiàn)：①格局布置上有所進步;②管理方法上有所進步;③菜品開發(fā)上有所進步;④服務品質(zhì)上有所進步。

　　二、工作方針:

　　安全環(huán)保，服務優(yōu)質(zhì)，制度健全,創(chuàng)新和諧。以公司多年高校餐飲經(jīng)營管理經(jīng)驗為基礎,配合貴校文化特色和歷史傳統(tǒng)，形成別具特色的餐飲文化。

　　1、安全環(huán)保。 ①嚴格按《食品衛(wèi)生法》標準來進行食品安全管理;②做好消防安全保障工作，時刻警惕、加強巡查，有效杜絕隱患; ③加強人員、環(huán)境安全防范，確保師生人身和財產(chǎn)安全;④增強環(huán)保意識,從食堂的裝修材料、設備設施到餐具的選用上，都盡量使用環(huán)保材料，全方位保證師生就餐環(huán)境安全。

　　2、服務優(yōu)良。就餐師生為中心,高效快捷地滿足師生的正當需求,提供令師生滿意的高品質(zhì)服務。①相互尊重和理解,經(jīng)常收集師生對于食堂各方面工作的意見和建議,了解師生需求,并迅速做出反應;②不斷提高服務標準和水平,在食堂經(jīng)營管理中，每個環(huán)節(jié)都做到精益求精,提供規(guī)范化、標準化、人性化的服務;③充分尊重貴校文化傳統(tǒng)和實際情況,結(jié)合節(jié)日、節(jié)氣、民俗，有針對性地提供有價值的附加服務。

　　3、制度健全。①制度完備和精細化。全面覆蓋食堂經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)(安全，衛(wèi)生，人員管理，食品采購、加工、售賣等)，做到事事有法可依,處處有章可循。②制度兼顧穩(wěn)定性和靈活性,在保證食堂員工隊伍及食堂日常工作流程的穩(wěn)定的同時,隨時根據(jù)實際情況的需要作出調(diào)整。 ③強化制度的執(zhí)行力各部門各崗職權(quán)分明、責任到人，確保食堂的高效、合理運營。

　　4、發(fā)展和諧。堅持“以人為本”的管理理念,妥善處理好內(nèi)外部的各種關系。①處理好食堂發(fā)展與員工利益的關系，保障員工的各項基本權(quán)利，做到獎罰分明。②組織開展豐富多樣的業(yè)余文體活動，豐富員工的業(yè)余生活。③自覺融入學校的整體管理，配合學校各項工作的開展，鼓勵員工積極參與學校組織的各項職工活動。

　　5、不斷創(chuàng)新。①在菜品的創(chuàng)新上，需不斷“走出去，引進來”，時刻保持菜品新鮮度;②把握時代潮流，發(fā)掘?qū)W生興趣，不斷提供形式新穎、貼合師生實際需求的服務。

運營的方案2

　　通過對圖紙核實，XXX地下停車場共有車位：1101個、車庫：193個，其中：負一層車位283個、車庫58個;負二層車位265個、車庫60個;負三層車位554個、車庫75個。另外已售車位車庫306個(負一層12個，負二層294個)未統(tǒng)計在以上數(shù)據(jù)內(nèi)。

　　一、保安人員配備

　　根據(jù)XXX的地形地貌及各出入口數(shù)量情況，停車場保安人員配備如下：

　　(一)方案1：(維持現(xiàn)狀)

　　共計：44人

　　(二)方案2：(智能收費系統(tǒng)外移，安裝于小區(qū)地面各出入口處)

　　共計：38人

　　二、崗位職責

　　(一)保安部經(jīng)理職責

　　1、負責制定停車場的治安、消防年度、季度工作計劃，做好保安部年度預算報告。

　　2、負責維持車場內(nèi)部秩序，預防治安事件發(fā)生，協(xié)助、配合公安部門對有關治安和違法犯罪案件的偵破工作。

　　3、負責編寫保安部年度工作計劃、月、季度及半年總結(jié)。

　　4、妥善處理客戶有關安全方面的各種投訴。努力改造良好的治安環(huán)境，讓客戶具有安全感。

　　5、“四防”(防火、防盜、防破壞、預防治安事件)為小區(qū)定期檢查“四防”設施，增強小區(qū)的安全措施監(jiān)管。

　　6、負責制定夜間值勤、巡邏程序和要求，對車場安全進行不定期抽查。

　　7、適時完善、健全車場的安全應急措施，并負責督促部門員工嚴格執(zhí)行和演練落實。

　　8、定期檢查安防消防設備設施，并做好記錄，確保消防設備、設施完好，以備查考。

　　9、負責對保安部所有員工的培訓、考核、評估工作以及聘免和推薦。

　　10、做好本部門員工的思想工作，關心員工生活，提高業(yè)務水平。

　　11、完成上級交辦的其他工作任務。

　　(二)主管職責

　　1、對保安經(jīng)理負責，服從上級安排，聽從指揮做到令行禁止，依法循章對交通、車輛進行管理。

　　2、經(jīng)常視察車場、并確保各停車位正確使用，保證車道、車場出入口周圍道路暢通。

　　3、熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位，按物價部門規(guī)定收取車位停放費。

　　4、安排和調(diào)動屬下人員的工作時間，合理分派所有工作給予屬下員工，確使他們嚴格遵照指示工作，提高工作效率。

　　5、負責監(jiān)督和落實員工崗位職責，對員工進行崗位職責、工作規(guī)程、車管儀器操作等相關知識的培訓和法制教育及職業(yè)道德教育，并安排定期對員工進行考核，填寫《員工考核表》，提高員工的工作技能及服務質(zhì)素。

　　6、負責每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。

　　7、負責對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。

　　8、熟悉停車場內(nèi)的信道結(jié)構(gòu)、安全系統(tǒng)、消防設備及通風系統(tǒng)、轄區(qū)道路，車位使用情況，負責對車場內(nèi)公共設施、車管系統(tǒng)的運行情況清潔等監(jiān)管工作，以確保車場管理工作順利及有效開展。

　　9、負責執(zhí)行現(xiàn)場監(jiān)管制度，對任何員工涉及違反紀律事情應該迅速及徹底調(diào)查，并及時上報并提出處理建議。

　　10、定期召開班組會議，檢討工作表現(xiàn)，并籍此溝通現(xiàn)場管理人員。

　　11、根據(jù)工作需要和上級的指示，有權(quán)調(diào)動下屬人員加強某區(qū)域的管理工作，定時向上級領導匯報工作。

　　(三)收銀員職責

　　1、收銀員必須忠于職守，認真仔細做好工作，不得出錯，并保證現(xiàn)金的安全。

　　2、根據(jù)公司規(guī)定及計費時間按標準計算應收的車位使用費，開具收費發(fā)票，準確無誤

　　地收取車位使用費。

　　3、每次收款均要記帳(輸入計算機)，現(xiàn)金數(shù)額應與賬面數(shù)額相符。

　　4、根據(jù)公司規(guī)定對失效車票及遺失車票進行查核，經(jīng)查核無誤后，進行補發(fā)。并收取相關的費用。

　　5、對免費停車的車輛在驗證及辦理好免費結(jié)算手續(xù)后給予放行。

　　6、按公司的規(guī)定辦理好收費情況及現(xiàn)金的交接，及時繳交營業(yè)款。

　　7、按照公司規(guī)定填報車位使用費收費匯總表格。

　　8、完成上級主管交給的其它工作。

　　(四)車輛引導員職責

　　1、負責對停車場內(nèi)停泊車輛之管理工作，指揮好車道的交通秩序，使車道、車場出入口周圍保持暢通。

　　2、實行24小時輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。

　　3、按規(guī)定著裝，佩帶工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行。

　　4、負責指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，經(jīng)常巡視車場并確使各停車位正確使用，督促所有車輛正確使用行車線和泊車位，維持停車秩序，保證車輛停放安全。

　　5、負責對停車場現(xiàn)場的巡視查看，如發(fā)生任何未經(jīng)受權(quán)人士、可疑人物留連停車場，應立即規(guī)勸或命令其離開，如有需要，立即呈報上級主管或監(jiān)控中心注意監(jiān)察。

　　6、負責停車場的消防安全巡查工作，熟悉停車場內(nèi)的信道結(jié)構(gòu)，安全系統(tǒng)、消防設備及通風系統(tǒng)等，以便一旦發(fā)生事故時能夠從容應付。

　　7、如發(fā)生交通意外，應記錄和拍攝有關數(shù)據(jù)包括涉及車輛損壞情況等，并須立即呈報領班或安全部。

　　8、當發(fā)現(xiàn)任何車輛未鎖好或門窗未關好，應留駐現(xiàn)場值勤并錄像及立即呈報上級主管設法通知車主，防止發(fā)生失竊事故。

　　9、禁止任何刻意違反交通標志及泊車規(guī)定之車輛進入停車場。

　　10、任何停車場的員工，不得以任何理由向司機或車主索取任何利益或報酬。

　　11、未經(jīng)許可，禁止任何車輛在停車泊位或車道上維修或清洗車輛。

　　12、遵守規(guī)章制度，按時上下班，認真做好交接班手續(xù)，不擅自離職守。

　　(五)控室值班人員職責

　　1、熟悉掌握監(jiān)控室設備的性能，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。密切注視車場內(nèi)車輛行駛，人員進出情況，發(fā)現(xiàn)異常情況立即上報并錄像，并采取相應的應對程序處理。

　　2、工作時間嚴格遵守監(jiān)控室值班制度，不得脫崗或打瞌睡。

　　3、認真、仔細地做好值班記錄。

　　4、愛護監(jiān)控室的設施、設備及所有物品，發(fā)現(xiàn)故障應立即向公司匯報。

　　(六)非機動車崗崗位職責

　　1、具體負責非機動車、摩托車的'停放、管理、收費工作。

　　2、查驗車輛“停車證”，若發(fā)現(xiàn)停車證失效，勸其立即至管理處辦理續(xù)停手續(xù);若發(fā)現(xiàn)無證車輛，勸導其停放至其他地方。

　　3、主動熱情地給予車主以解釋和引導，將各類非機動車、摩托車有序、整齊地停放在指定的區(qū)域內(nèi)。

　　4、停車完畢，主動提醒車主鎖好車輛，以免發(fā)生意外事件。

　　5、對在停車區(qū)域內(nèi)清洗、維修保養(yǎng)車輛的車主進行勸阻，保證停車區(qū)域的清潔暢通及秩序良好。

　　6、為方便車主，免費為其提供打氣筒。

　　7、配合車庫進口，維護機動車運行秩序。制止、處理在此道上的違章停車車輛，保證車道暢通。

　　8、發(fā)揮工作主動性，服從領班及監(jiān)控中心的指揮。積極參加公司各項培訓，搞好員工間的團結(jié)，不折不扣完成上級交辦的其他任務。

　　三、停車場管理流程

　　停車場管理流程圖

　　固定車輛

　　檢查車輛有效泊車證

　　放行進入

　　開閘放行

　　車輛進入

　　臨時車輛

　　入口按掣取IC停車卡

　　放行進入

　　離開時由收費員計算收費

　　收費

　　上落貨車輛

　　摩托車、自行車

　　由車輛管理員核對數(shù)據(jù)

　　登記及放行

　　入口按掣取停車卡

　　停泊指定位置

　　檢查車輛有效泊車證或發(fā)出臨時泊車卡

　　登記及放行

　　停泊指定位置

　　離開時由車輛管理放行

運營的方案3

　　市場定位：中高端

　　價格定位：69-368

　　消費群體：中小企業(yè)主、小店主、自由職業(yè)者等商業(yè)人士

　　消費習慣：招待、送禮、自飲、辦公室飲品

　　消費特征：有一定時間泡功夫茶，需要招待生意上的客戶、朋友，送客戶或者親人禮品。

　　產(chǎn)品劃分：

　　分類：

　　1. 店鋪熱賣產(chǎn)品推薦：貴族專供89元；造境128元；經(jīng)典禮盒226g168元；

　　2. 體驗專區(qū)：七彩體驗裝,33.6；K220,45；K330,48；

　　3. 貴賓招待用茶：天香168元；筑韻；198元；K550 228元；

　　4. 辦公室日常用茶：鮮香鐵觀音；69元，絕作鐵觀音；79元；K220 89元；

　　5. 送禮好茶葉：造境128元210g；K330 138元；經(jīng)典禮盒金裝336g198；總裁專供268元210g；K330 500g;K880 368元210g；K400 500g;K550 500g;K880 500g;

　　主推款：造境，128元/210g；貴族專供，89元/210g；經(jīng)典168禮盒；

　　主推商品產(chǎn)品描述：

　　一、造境，招待用茶

　　1. 產(chǎn)品能解決客戶什么問題

　�、� 招待貴賓，不能讓貴賓感覺到尊貴？

　　② 送禮很貴，便宜的又沒有檔次？

　　③ 自己喝的茶葉還能更好一點？

　　2. 解說產(chǎn)品對應的功能性

　�、� 產(chǎn)品香氣自然，心曠神怡，自然的親和力。

　�、� 手工茶，尊貴，又不失檔次。

　�、� 好茶，好價格，只選對的。

　　二、貴族專供，辦公室用茶

　　1. 產(chǎn)品能解決客戶什么問題

　　① 辦公室只有純凈水？

　�、� 工作沒有精神，效率不高？

　�、� 不會分享？

　　2. 解說產(chǎn)品對應的功能

　�、� 鐵觀音烏龍茶、天然綠色的健康飲料

　�、� 茶葉含有茶多酚，能刺激神經(jīng)，提高工作效率

　　③ 一泡茶葉，可以跟更多的同事、好朋友、親人分享，拉近人際關系。

　　三、經(jīng)典168禮盒

　　1. 產(chǎn)品能解決客戶什么問題

　�、� 送禮不上檔次？

　　② 送禮不實用，起不到作用？

　�、� 禮品太貴？

　　2. 解說產(chǎn)品對應的'功能

　　① 經(jīng)典的紅色手提袋+內(nèi)箱包裝，尊貴，高檔

　�、� 茶葉天天泡，別人問哪里買的？是XXX送的。

　　③ 華而不貴，有品質(zhì)的好產(chǎn)品

　　廣告訴求：有追求，有面子，有身份。

　　廣告投放：鉆石展位為主（培養(yǎng)自己的客戶），直通車為輔。

　　廣告定向：

　�、� 同消費群體的店鋪

　　② 相同訴求的店鋪

　�、� 相同風格的店鋪

　　配套服務：

　　一、售前服務:專業(yè)

　　① 了解客戶需求，決絕客戶疑問。

　�、� 提高客戶咨詢轉(zhuǎn)化率

　�、� 薦店鋪主賣產(chǎn)品

　　④ 未付款訂單催付：金額大于100元，電話催付。

　　二、售后服務：貼心

　　維護老客戶，提高重復購買次數(shù)，提高顧客忠誠度

　�、� 每天刷新記錄每天的客戶檔案（每天下班完成前一天的客戶檔案）

　　② 每天電話回訪7天前的日�？蛻粲唵危⒂涗浕卦L結(jié)果、配合完成建檔。

　�、� 每個月至少發(fā)4次短信，3次關懷問候，1次促銷。

　�、� 客戶分等級，重點客戶獨立建立檔案跟進（消費次數(shù)大于2次，或金額大于500元。）

　　⑤ 建立微信公共帳號、微博認證帳號，對老客戶進行維護。(每天發(fā)布信息數(shù)不少于10條)

　�、� 每周進行客戶檔案梳理，并針對性的做維護。

運營的方案4

　　一、市場可行性分析：

　　自03年后，07年開始的新一輪購車熱經(jīng)過09年的火熱后，正在回歸正常。

　　現(xiàn)在汽車的消費主力軍已經(jīng)是70，80，甚至90后，網(wǎng)絡消費成為一種習慣。團購以特別的省錢，省力，省心的方式被商家和消費者所接受。

　　目前銷售主體4S店已經(jīng)出現(xiàn)13年，運營成本增加，單車利潤下降，4S銷售模式受到越來越多的挑戰(zhàn)，必然會向低競爭的壟斷和低成本的展示功能或者高利潤的維修轉(zhuǎn)變。

　　汽車產(chǎn)品是一個標準件，型號一樣，配置也一樣，很適合團購；并且現(xiàn)在消費者的個性化，在長遠來看，也決定了汽車配置會有性性化的要求，或者有一天，汽車也會以DELL公司賣電腦的方式來銷售，網(wǎng)絡銷售得天獨厚。我們走在市場最前面，提高品牌知名度，占有了消費者，掌握了廠家資源，就占有了特定的市場。

　　二、公司目標：

　　近期，我們20xx年主要發(fā)展佛山市場，到20xx年底形成十五個主要團購品牌，月提車100臺的目標；兼顧對廣州和江門進行切入。XX年全面提升三個城市的品牌，至12年底，形成三地月提車300臺的目標；并且進行成熟區(qū)域發(fā)展加盟商的嘗試。

　　XX年進入發(fā)展中期，利用資本手段，吸引風投，重點布局長三角，山東，沿海汽車消費大城市，同時，發(fā)展內(nèi)陸省會城市，100余家省會級與地市級分站，形成一個遍布全國嚴密的市場網(wǎng)絡。

　　XX年成長期，長遠目標是，爭取在特定區(qū)域，全權(quán)代理幾個汽車品牌的網(wǎng)上銷售權(quán)。

　　(1)公司組織架構(gòu)：

　　(2)部門職能：（總則：分工不分家，艱苦創(chuàng)業(yè)）

　　1、總經(jīng)理：全面調(diào)控公司各部門運營及發(fā)展。主抓4S方案和汽車鉓品開發(fā)，對各部門經(jīng)理負管理責任。(簡單講,就是什么都要做)

　　2、業(yè)務部：負責4S團購方案開發(fā)，跟進；汽車飾品開發(fā)，銷售；網(wǎng)站線下推廣，包括售前和售后推廣（簡單講就是發(fā)傳單，新車試駕和車主自駕）等活動組織和實施。

　　3、網(wǎng)絡部：負責網(wǎng)絡推廣及網(wǎng)站維護；多渠道搜集引導客源進入網(wǎng)站或QQ群；對QQ群客戶跟進和解答，引導客戶網(wǎng)站報名；提車后車主的檔案管理和售后服務（簡單講就是每人負責自己品牌的`推廣，拉人，回答問題，提車后再進行售后訪問。）

　　4、財務部：負責公司的財務管理，建賬、報銷、報稅、社保等，對董事會負責。接聽來訪電話，負責所有品牌客戶檔案的管理，對車主售后服務負主要責任。（簡單講，就是接電話，做帳，長期跟進售后服務）

　　三、公司營業(yè)額來源分析：

　　四、公司經(jīng)營成本分析：（按目前配置計算，以創(chuàng)業(yè)低成本原則）

　　1、工資組成：業(yè)務和網(wǎng)絡部按基本工資加提車來分配，財務部按固定工資，兼職人員全部以提成計算。（減少兼職，控制兼職員風險及積極性）

　　2、按目前配置，月預計工資15000元至20000元（能保證在此水平，各崗位人員的工作激情和動力都能穩(wěn)定。）

　　3、辦公費用：5000元房租、水電、電話費、差旅費、辦公費用及不可預見費用等。

　　4、其它固定資產(chǎn)投資不算在內(nèi)，每月固定開銷預計約20000元至25000元。

　　五、目前月營業(yè)收入分析：

　　1、收支平衡：按月固定總開支20000元至25000元再倒推計算，目前收入只有整車擁金，每臺在500至800元左右，以此計算，每月需提車30至55臺，才能達到收支平衡。

　　2、按目前的情況來看，只有在投入的情況下，努力發(fā)展業(yè)務，才能確保產(chǎn)出。

　　六、固定資產(chǎn)投資：

　　1、辦公設備：電話、電腦、傳真機、打印機、辦公桌椅、相機、文件柜等

　　2、網(wǎng)站建設、維護及線上線下推廣費用。

　　七、公司運營方案：

　　1、全面開發(fā)和啟動各營利項目，從客戶參加團購開始，形成鏈條式服務，一方面拴住客戶，讓客戶一站式消費，只要客戶需要的我們都可以提供，從而增加公司的利潤，另一方面可以提高客戶的滿意度，形成良性循環(huán)的產(chǎn)業(yè)鏈條，帶動更多客戶選擇我們的服務；

　　2、激活先前參加團購的保有客戶，開展各項活動，帶動轉(zhuǎn)介紹。

運營的方案5

　　一、莞城總店

　　1、招導購員3名，進行門面銷售;

　　2、建立業(yè)務團隊，成員3至5名，進行業(yè)務的開拓。

　　1) 與裝修公司建立合作關系，首先將產(chǎn)品打進裝修公司的辦公室，讓其設計師親身體驗產(chǎn)品的優(yōu)點，將設計公司變成體驗館，把設計師變成宣傳者及銷售員。

　　2) 對高檔樓盤，特別是別墅區(qū)，以電梯廣告、橫幅、發(fā)放宣傳單張的形式進行產(chǎn)品的宣傳，直接面對終端客戶群體。

　　二、建立分銷體制，組建分銷團隊，成品2名，進行網(wǎng)點的銷售。

　　1) 針對陶瓷的一、二線品牌進行合作洽談，以趟板形式介入其店面銷售。

　　2) 針對一、二級鎮(zhèn)進行網(wǎng)點的鋪點工作，首先在半年內(nèi)將一級鎮(zhèn)鋪完，一年內(nèi)進行二級鎮(zhèn)的工作。當然同步進行亦可。

　　3) 對各鎮(zhèn)區(qū)的網(wǎng)點的員工，實行定時溝通及培訓。爭取鋪點后當月出成績，并協(xié)助鎮(zhèn)區(qū)將莞城店經(jīng)營的`方法實施下去。

　　4) 針對同行墻身建材行業(yè)，特別是高端的墻身涂料，例如“快涂美”等材料商進行洽談合作、攻關工作。

　　三、建立工程隊伍，成員3名及以上，進行全市的工程開拓工作。

　　1) 首先從設計院、大型工裝裝修公司入手，推廣產(chǎn)品，建立關系。

　　2) 協(xié)助各鎮(zhèn)區(qū)網(wǎng)點，發(fā)動其鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務員，利用其網(wǎng)絡，收集工程信息，開拓鎮(zhèn)區(qū)工程。

　　3) 針對房地產(chǎn)項目，娛樂行業(yè)，特別是卡拉OK場所，爭取做樣板房工程，打開前期的工裝市場大門。

　　四、建立網(wǎng)頁，由1至2人負責管理，進行網(wǎng)上宣傳及推廣工作。

　　1) 建立網(wǎng)頁，將產(chǎn)品的更新及其一切擺放在網(wǎng)上。

　　2) 建立網(wǎng)點Q群，進行各鎮(zhèn)區(qū)的網(wǎng)點Q群管理，及時了解各鎮(zhèn)區(qū)情況。

　　3) 建立設計師Q群，了解設計師的動向及關注的生意情況，從而及時溝通銷售。

　　4) 與網(wǎng)上團購網(wǎng)建立合作關系，爭取每一季度進行團購活動。

　　五、“產(chǎn)說會”的開展及銷售

　　1) 培養(yǎng)講師，結(jié)合廠家，進行酒店式產(chǎn)品介紹會。

　　2) 通過已建立的設計師網(wǎng)絡，鎮(zhèn)區(qū)網(wǎng)絡及終端客戶群體和團購網(wǎng)，組織大型的產(chǎn)品推廣會，從而增加銷售量。

　　六、廠家配合的事宜及建議。

　　1) 根據(jù)市場的調(diào)研，建立廠家需進行產(chǎn)品包裝箱的設計、

　　變更。使產(chǎn)品更具“高尚”味、“科技”味。

　　2) 產(chǎn)品宣傳，光靠單張及文字宣傳比較平庸，是否考慮用

　　動畫方式進行。

　　3) 前期的市場開拓，在進入鎮(zhèn)區(qū)專賣店的產(chǎn)品趟板是否考

　　慮用“專屬”趟板。

　　4) 渠道開發(fā)、廠家的支持力度，能給予什么配合?

　　起草人：

運營的方案6

　　哈爾濱扎啤美食音樂節(jié)（以下簡稱啤酒音樂節(jié)）將于20xx年6月12日隆重上演，為將本次啤酒音樂節(jié)推向市場，我公司建議通過以下途徑全方面推廣。

　　推廣思路：

　　1、可利用媒體的力量進行宣傳推廣，如電視臺、電臺、報紙、短信、微信廣告等受眾面廣的媒體。

　　2、印發(fā)DM單頁、海報全覆蓋發(fā)布消息

　　3、通過相關網(wǎng)站推廣。

　　4、可利用二維碼進行銷售。

　　5、可在大型商場、大型集會場所進行有獎銷售。

　　6、可以與一些大型的企事業(yè)單位合作，因其會定期組織員工、客戶進行活動，可以與其負責人員聯(lián)系，并給予一定的優(yōu)惠。

　　通過廣播媒體的營銷

　　針對車主及廣大喜愛收聽廣播的朋友，特重點在廣播媒體進行營銷宣傳推廣，尤其是FM103.9長江迷糊主持的各檔節(jié)目，以及二人的廣告幽默風趣接地氣，都是廣大聽眾最喜歡的內(nèi)容。因此，在廣播媒體的選擇上圈定于FM103.9敕勒川之聲。

　　一、具體營銷策略：

　　針對長江迷糊主持的“你聽我說”欄目合作。（周期為半個月）

　　1、“你聽我說”的播出時間為早上8:30——9:30,下午18:00——19:00這段時間是上下班的高峰期聽眾最多，宣傳效果最好，尤其是下班高峰期。宣傳頻次根據(jù)節(jié)目收費而定。

　　2、在節(jié)目中，長江迷糊經(jīng)常介紹一些特色美食消息，我們將啤酒音樂節(jié)的銷售推廣工作嫁接進來進行全方位介紹。

　　3、FM103.9的口播廣告環(huán)節(jié)，由長江迷糊二人來錄制20秒的廣告內(nèi)容進行輪番廣告宣傳。宣傳頻次根據(jù)節(jié)目收費而定。

　　二、推廣合作方式

　　1、與FM103.9廣告營銷中心協(xié)討啤酒音樂節(jié)的銷售推廣工作，本著互利共贏的原則，給FM103.9廣告營銷中心優(yōu)惠，通過欄目預定，票價給予不同折扣優(yōu)惠。原則上優(yōu)惠力度不得高于票價的百分之三十五。

　　2、授予FM103.9廣告營銷中心門票代理權(quán)，保證FM103.9廣告營銷中心票源的充足，觀眾進場時由我方工作人員與FM103.9廣告營銷中心雙方共同核定人員數(shù)量。

　　3、廣告的內(nèi)容需要涵蓋詳細信息，如：名稱、電話、地址、特色、價格等。

　　二、網(wǎng)絡媒體的'營銷

　　消費者在選擇餐飲休閑去處前大多會通過網(wǎng)絡媒體來確定目的地以及特色、優(yōu)惠政策等。大多消費者訂餐的首選網(wǎng)絡媒體就是美團網(wǎng)。因此，針對這一特性，在網(wǎng)絡媒體的選擇上圈定于美團網(wǎng)。

　　一、具體營銷策略：

　　針對美團的合作。

　　1、在美團網(wǎng)的旅游板塊分類建立我們的詳細信息。

　　2、搜索排行根據(jù)收費情況而定，但必須保證在我們的音樂節(jié)期間排在首頁靠前位置。

　　3、實行網(wǎng)上搶票送驚喜活動，凡登陸網(wǎng)上搶票，每天前10名送門票或紀念品、現(xiàn)場餐券等等獎項，來吸引消費熱情。

　　三、DM單頁、海報發(fā)放的營銷

　　DM單頁及海報宣傳是最直接的宣傳方式，但是也是大網(wǎng)捕小魚的一種方式。只要做到量大就能有收獲。

　　一、具體營銷策略：

　　1、設計雙折頁DM單以及海報將宣傳信息全面體現(xiàn)在單頁上，同時將優(yōu)惠券設計在其上，游客可憑借DM單頁及優(yōu)惠券到現(xiàn)場享受兩人門票8.8折優(yōu)惠。

　　2、召集大學生做校園內(nèi)單頁派發(fā)并張貼海報，召集社會發(fā)單人員做車輛及人員發(fā)放。尤其是車輛的發(fā)放一定要大范圍覆蓋。

　　四、短信及三微的營銷

　　短信及三微的覆蓋面是最廣最直接的。消費者通過這一平臺能第一時間了解到我們的信息。因此必須在這些平臺上全面開展活動。

　　一、具體營銷策略：

　　短信營銷

　　1、借用移動、聯(lián)通、電信三家的短信平臺在演出宣傳期、啤酒音樂節(jié)期間不定期發(fā)送消息。內(nèi)容包含名稱、電話、地址、特色、價格等。同時憑借短信前來的游客享受8.8折優(yōu)惠

　　三微營銷

　　1、如今到處都在強調(diào)社會化電商營銷，有非常多的人關注微淘、微信、微博的營銷價值，三微的信息瀏覽量非常巨大，因此根據(jù)收費情況與三微運營商來合作發(fā)布消息以咨詢、微視、論壇等形式廣發(fā)。

　　2、設立我們自己的三微群去大量發(fā)布消息

　　3、搭載現(xiàn)有的三微平臺去廣發(fā)消息

　　4、可與內(nèi)蒙古地區(qū)有影響力的公眾帳號聯(lián)系，利用他們來發(fā)布一些有關啤酒音樂節(jié)的消息，可以擴大影響范圍。例如：與摩爾城合作，利用他們的公眾平臺發(fā)布信息。

　　備注：其它營銷推廣方式不做策劃，根據(jù)需要而定。以上方案為初步方案，具體執(zhí)行方案經(jīng)與媒介研究以后再行出臺。

運營的方案7

　　一、童裝市場調(diào)查：

　　隨著國內(nèi)消費水平的提高，低檔童裝的市場變得非常有限，中高檔童裝逐漸深受歡迎；主要體現(xiàn)在名牌童裝占據(jù)市場大量份額，同時消費者在選購童裝時也越來越注重名牌。

　　童裝生意經(jīng)濟效益較高，面對的人群也是一些較高素質(zhì)人群，經(jīng)營難度及強度較�。煌瑫r童裝經(jīng)營者較多，童裝品牌也是魚龍混雜，經(jīng)營競爭較為激烈，因此要做好充分的準備，迎接不一樣的挑戰(zhàn)…

　　競爭環(huán)境介紹：因為進入門檻較低，經(jīng)營童裝店者較多，但大多數(shù)生意都很普通，只有極少數(shù)的商家能成為頂尖代表，并不是資金情況限制，而是經(jīng)營服裝進貨特別需要有判斷力，需要商家對款式、顏色、價格、消費心理、有一個準確的洞察力，同時還需要有很好的促銷能力。

　　二、童裝市場研究：

　　首先做童裝市場分析：童裝是必需品，同時也是重復性消費比較高的商品。一是寶寶長得快，需要不斷更換;二是親朋好友送禮品時經(jīng)常會選擇衣服;三是逢年過節(jié)時衣服更是不可少的物品;四是童裝款式多樣，容易激起媽媽們的購物欲望。

　　其次要了解童裝行情。一般情況下童裝利潤比較高，一般4、5折進貨，8折銷售也還有近40%的利潤，還有就是童裝品種多，消費

　　者無法做明顯的價格對比，商家容易掌握主動權(quán)。再次就是了解童裝市場的購買力。童裝銷售初步估計生日一套、六一節(jié)一套、春節(jié)兩套、平時兩套，一年下來至少也要6套衣服，以一套衣服零售價格平均100元計算，人平均消費高達600元，隨著對質(zhì)量和服裝品牌的要求越來越高，這個數(shù)據(jù)也將一定會越來越高。

　　最后就是經(jīng)營之道。這個應該在平時多注意學習，也可以在不斷的經(jīng)營中學習，多學習多積累。

　　三、店鋪裝修：

　　首先，店名要起個有特色而且好記的，讓買家清晰了解你是賣什么的。其次設計個美觀的LOGO是不可少的，要凸顯個性與時尚，緊密結(jié)合服裝的特色。店鋪的裝修風格也要與商品風格一致，可以找淘寶上做得比較好的一些童裝店鋪作為參考。區(qū)域的分配要合理，對于新品要擺在吸引眼球的位臵，特價區(qū)實現(xiàn)每月更新，各種公告、活動的`闡述、圖片的設臵要有吸引力，可以向同類目品牌店鋪學習。商品描述周圍最好有其他相關商品的鏈接，吸引買家關注。服裝的圖片最好找與風格一致的童裝模特拍攝，照片力求清晰，美觀，可以在拍后進行PS以達到引起買家購買欲望。

　　四、營銷策略

　　1.商品策略

　　既然顧客主要是80后和90后，那么商品主要特點就是時尚，商

　　品種類要豐富。針對不同群體，將商品進行分類，系統(tǒng)做好各種服裝的分類處理好服裝的擺設，把新上架的商品放在店鋪的最前面同時要以獨特的方式出現(xiàn)在顧客的眼前。每天保證有商品上架，與廠家保持聯(lián)系準確地了解有關商品的描述，選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時間上架寶貝。

　　2.價格策略

　　初期做網(wǎng)店，賺的是信譽和客流量，所以，要在同類型服裝保證質(zhì)量的前提下在價位上做到比別家稍低，這樣才容易吸引顧客的注意。

　　3.店鋪推廣策略

　　店鋪裝修完成之后，為了吸引買家注意，迅速提高信譽度，可以搞一些產(chǎn)品秒殺活動。達到一定信譽度可以通過淘寶直通車和鉆石展位引流，參加一些淘寶官方活動�？梢越�(jīng)常在論壇中參與討論以及經(jīng)驗分享；和其他賣家交換友情鏈接；在遇到節(jié)日的時候要實現(xiàn)準備好做節(jié)日活動的貨品，爭取做到每個活動都不要放過；還有根據(jù)情況搶購社區(qū)廣告位。

　　4.促銷策略

　　開辟一塊特價區(qū)，定期對一些衣物進行折扣價出售，節(jié)日期間實行兩件包郵等政策來促進銷售；對于有些衣服進行搭配減價出售；給已經(jīng)購物的買家贈送小禮品；經(jīng)常上傳1到3件寶貝作為拍賣的商品規(guī)定一個適當?shù)膬r格，運費承包；實行限時購買策略，對一些與淘寶上比較熱賣的類似商品規(guī)定一個短促的時間吸引購買。

　　五、業(yè)務管理

　　1.進貨渠道

　　既然要保證服裝的低價位，在進貨渠道上要選擇大型批發(fā)市場。同時要保證服裝質(zhì)量和銷量，應當選擇幾家大的批發(fā)商或者直接選擇聯(lián)系廠家直接取貨，保持長期供貨的合作關系，最好可以實現(xiàn)按銷量對產(chǎn)品進行多退少補的協(xié)議。保證商品的供應，每周一次的供貨是必要的。

　　2.物流管理

　　在商家自己產(chǎn)品得到保證的情況下，物流就是第二代表了。包括物流送貨速度、對貨物保持情況、物流人員服務態(tài)度，物流價格。因此選擇一家服務滿意周到，網(wǎng)點廣闊的物流公司很重要。主要以申通快遞、EMS特快、圓通和中通為主，目前在服務方面都有待提高。同時，店面的發(fā)貨人員也要做到及時有效。

　　3.服務管理

　�。�1）保證客服人員阿里旺旺的全天在線，及時接收買家詢問信息。

　　（2）客服人員要做到態(tài)度和藹，有耐心，細心解答問題，只有好的態(tài)度才會使買家對該店鋪存好感。

　�。�3）對于售出商品也要做到售后服務，只要是應當承擔的責任都要及時去解決，幫助買家減少不必要的麻煩才有機會獲得認可和好評。

　　六、支付方式

　　在淘寶平臺，使用支付寶交易方式。

運營的方案8

　　一、物業(yè)運營部的目的

　　1、利用小區(qū)內(nèi)部特有的增值業(yè)務，以經(jīng)濟手段管理物業(yè)經(jīng)營，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效益和經(jīng)濟效益。

　　2、通過良好的物業(yè)運營管理，延長物業(yè)的經(jīng)濟使用壽命，充分發(fā)揮物業(yè)的使用價值。

　　3、通過完善的物業(yè)運營管理，使物業(yè)增值業(yè)務保持良好的運行狀況，使物業(yè)發(fā)揮最大經(jīng)濟收益。

　　4、為物業(yè)業(yè)主、物業(yè)承租人提供高效、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟的服務，維護和提升正和房地產(chǎn)開發(fā)公司的品牌、信譽。

　　5、通過良好的物業(yè)管理，促進人居環(huán)境的改善。

　　二、進行調(diào)查研究

　　市場人群消費分析

　　根據(jù)如意嘉園小區(qū)現(xiàn)有在的地理位置以及周邊小區(qū)發(fā)展事態(tài)，沒有能為業(yè)主提供專項的增值服務。如果能有效的開發(fā)物業(yè)內(nèi)的'各項增值服務將會給物業(yè)公司帶來很可觀的經(jīng)濟收益。在未來510年里隨著80、90后的成長這將是物業(yè)增值服務的主要消費對象。

　　三、一站式便捷服務

　　特有首問負責制，提高客戶服務針對性和人性化。任何需要只需詢問任一客服人員，即可高效輕松解決，真正給您五星級的服務。

　　特色家政服務：

　　代找傭工（保姆/鐘點工）服務

　　訂報服務

　　代找家教服務

　　失物招領服務

　　衣（織）物洗滌服務

　　家居清潔服務

　　園林綠化養(yǎng)護

　　家庭衛(wèi)生打理

　　居家日常維修

　　空置房委托打理

　　個性化家居裝修建議服務

　　廢品回收服務

　　汽車美容養(yǎng)護服務：

　　與汽車美容服務公司合作，以優(yōu)惠的價格為業(yè)主、租戶進行優(yōu)質(zhì)洗車、保養(yǎng)服務。業(yè)戶可致電服務中心，預約汽車清洗、美容服務時間，避免等候時間。出行秘書：

　　航空票務代辦

　　火車票務代辦

　　的士代呼等商務秘書類：

　　中、英文書信文件打印

　　復印

　　收發(fā)傳真、Email

　　郵件收發(fā)

　　代辦快遞、郵寄

　　會議安排（會議室租憑、會議接待等）

　　鮮花送遞服務、室內(nèi)植物擺放及養(yǎng)護顧問服務：提供鮮花送遞、植物租用擺放的供貨商及消費價目，鮮花、植物，品種供業(yè)戶自眩。

　　旅游咨詢顧問服務：提供旅游咨詢顧問服務，為物業(yè)使用人提供旅行社資訊。提供旅行社合同簽訂咨詢顧問服務。

　　搬遷服務：提供業(yè)戶搬遷服務，預約搬運公司，協(xié)助業(yè)戶對貴重物品、家私、家具、家電作好保護，以防物品遺留、受損或被盜。令業(yè)戶感受管家服務絕對值得信賴。

　　慶典策劃：與專業(yè)慶典活動公司合作，為客戶提供開業(yè)慶典、周年致慶、喬遷、婚慶等慶典策劃。

　　小區(qū)內(nèi)部廣告管理：提供小區(qū)內(nèi)部廣告招商位。物業(yè)可以內(nèi)部宣傳，外部可以招商宣傳。

　　四、具體實施

　　首先重點從家政服務抓起

　　1、重點整治廢品回收服務，對廢品回收單位重新招標，簽訂合作合同。按年收取管理費用，指定回收時間。

　　2、聯(lián)系簽定信譽較好的家政服務公司，簽訂合作合同。及時給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的家政服務。

　　隨著汽車數(shù)量的增多，除了要對汽車停放進行管理外，還要為業(yè)主提供特色家政服務與汽車美容服務公司合作為業(yè)主提供便利

　　3、小區(qū)內(nèi)部廣告管理：

　�。�1）廣告行銷及管理。包括各種有關的廣告及推廣計劃、廣告發(fā)布、廣告位的管理。

　�。�2）市場企劃。擬定市場運作策略及促銷活動企劃。

　�。�3）租戶服務。為租戶提供各種市場服務計劃及其他溝通內(nèi)容。

　�。�4）內(nèi)部裝修。內(nèi)部裝修的管理計劃，包括租戶的裝修管理及控制，租戶裝修準則及施工單位管理等。

　�。�5）公共關系。對外的公關策劃，包括消費者滿意度調(diào)查、商業(yè)街公關活動、宣傳印刷品發(fā)行、主管機關的關系維護、項目形象維護。

運營的方案9

　　房地產(chǎn)公司內(nèi)部運營模式是針對房地產(chǎn)項目的特點，房地產(chǎn)公司在一定的組織機構(gòu)下，根據(jù)系統(tǒng)控制目標和方法，形成的一套管理運作體系。

　　本方案將從組織機構(gòu)、系統(tǒng)控制目標和方法以及管理運作體系三方面提出房地產(chǎn)公司內(nèi)部運營模式的設計思路。

　　一、組織機構(gòu)

　�。ㄒ唬┕窘M織機構(gòu)框架

　　組織機構(gòu)框架設計的核心問題是職能設計。職能設計規(guī)定了組織在進行經(jīng)營活動中業(yè)務內(nèi)容的構(gòu)成和分配，以及組織中每個部門、每個人的工作范圍和內(nèi)容，從而自業(yè)務每個單元到業(yè)務整體，自每個人到部門到公司整體，形成一種有效的運營體系。

　　職能設計需具備全面性和效率性。全面性是指職能設計涵蓋了項目所涉及的每個方面和項目進行中的每個階段；效率性是指根據(jù)職能的技術(shù)相關性劃分職能部門，對于具體工作盡可能避免雙重管理和交叉管理問題。

　　據(jù)此，本方案從項目業(yè)務內(nèi)容、公司內(nèi)部管理內(nèi)容和對外協(xié)作單位三方面提出組織機構(gòu)設計方案。對于各部門所有職能內(nèi)容不一一列舉，這里僅提出主要職能框架。

　�。ǘ╉椖坎拷M織機構(gòu)

　　納入項目部的公司整體機構(gòu)框架擬采用矩陣式結(jié)構(gòu)。項目部仍設立五部，受總公司垂直上級監(jiān)督指導和項目經(jīng)理的直接領導。

　　項目部組織機構(gòu)設計的主要問題是公司五部與項目部之間的職權(quán)分配。對此，方案設計的思路是：總部控制，項目執(zhí)行；效能優(yōu)異，權(quán)責明晰。

　　“總部控制，項目執(zhí)行”即房地產(chǎn)項目進行過程中的主控線和重點問題，全部由公司總部決策，項目部有決策的建議權(quán)和參與權(quán)；對于公司總部形成的決策，項目部負責具體執(zhí)行，并擁有在公司主控線和重大問題下的工作自主權(quán)。例如，以項目預算和成本核算為中心的財務控制線，以項目總進度安排和進度調(diào)整為中心的進度控制線，應由公司總部控制；項目部按照預算方案和總進度方案自主開展具體工作，并接受總部對工作的監(jiān)督和指導，保障財務和進度目標的實現(xiàn)。另外，涉及投資決策、設計方案選取、工程招標、材料招標等重大問題，應由公司總部管理決策。項目部按照設計方案、工程合約、材料合約，進行相應的設計管理、建筑單位管理和材料供應商管理。

　　“效能優(yōu)異，權(quán)責明晰”是對“總部控制，項目執(zhí)行”的系統(tǒng)架構(gòu)的要求。根據(jù)“效能優(yōu)異”的原則，對于主控線和重點問題之外的常規(guī)和不可預知問題，由項目部現(xiàn)場處理。對于涉及主控線和重點問題的變更和調(diào)整，必須經(jīng)由公司總部解決。在合約簽訂和執(zhí)行的過程中，會不可避免地出現(xiàn)偏差，因為合約簽訂和執(zhí)行分屬公司和項目部，就不可避免地產(chǎn)生公司五部與項目部之間的`推諉，就此在“權(quán)責明晰”的原則下，因為合同疏忽和不完善而發(fā)生偏差，由公司總部負責處理；如果合同完善并明確約定，執(zhí)行偏差由項目部負責。

　　（三）職位等級和職務等級設計

　　職位等級是根據(jù)組織機構(gòu)職能確定的工作范圍和權(quán)責。職位等級的設計重點是管理層次和管理幅度，即對上下級關系的界定。公司職位等級設計建立在五部的框架下，分為總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部長（總監(jiān)）、經(jīng)理、助理、員工六級。項

　　目部的職位等級根據(jù)公司職位等級，除總經(jīng)理外，分為副總經(jīng)理、部長、經(jīng)理、助理、員工五級。在一般情況下，上級聽取直接下級的匯報，并向直接下級下達任務。盡量避免越級匯報和越級下達任務，這種情況容易引起職位權(quán)力的分散，損害垂直管理的效率。例如，某部門經(jīng)理具有部門預算的審批和經(jīng)費的申請權(quán)，越級下達任務，可能造成部門員工無權(quán)處置問題，并且擾亂部門工作計劃和管理有序性。

　　職務等級是根據(jù)所從事的業(yè)務內(nèi)容和個人專業(yè)技術(shù)能力所確定的薪酬體系。職務等級同樣分為公司六級和項目部五級。一般情況下，職位等級與職務等級一一對應。然而考慮到某些專業(yè)職位的特殊性，以及人事管理的靈活性，職位等級和職務等級可以存在偏差。例如，檢驗員職位屬助理級，可以定為經(jīng)理級職務。

　　在公司業(yè)務開展初期，可以根據(jù)項目情況和公司人員情況逐步完善職位配套，柔性安排職務等級。

　　二、系統(tǒng)控制目標和方法

　　（一）系統(tǒng)控制的目標

　　房地產(chǎn)工程項目的控制主線是成本、進度、質(zhì)量三方面。成本控制是對資金的控制，進度控制是對時間的控制，質(zhì)量控制在這里不僅是對工程質(zhì)量的控制，也是對房地產(chǎn)開發(fā)中各項職能能力的設計和改進。

　　成本控制的核心是預算管理和資金計劃。預算管理即對房地產(chǎn)開發(fā)中的各項費用進行分類，通過項目概預算和預算設定預算目標，并在各部門的職能框架下執(zhí)行預算目標，進行系統(tǒng)性成本控制。資金計劃即在預算的基礎上進行匯總，并根據(jù)進度編制資金使用計劃表，以及融資計劃表，提出資金支出和資金籌融的時間數(shù)量方案。

　　進度控制是對房地產(chǎn)項目涉及業(yè)務面廣、業(yè)務單位多提出的控制目標。同樣進度控制不僅是工程進度控制，也包括前期開發(fā)、證照辦理、市場銷售等業(yè)務的進度。進度控制即通過進度計劃將各部門的工作和業(yè)務單位的協(xié)助工作連接成時間控制線，保障主業(yè)務線條按時間計劃推進。

　　質(zhì)量控制即對圍繞成本控制和進度控制兩條主線，各個職能活動的具體實施進行優(yōu)化和持續(xù)改進。例如，開展預算控制中工程建筑成本控制，主要是對承建商的合約控制和合約調(diào)整，那么就招標工作和工程更改的流程和方式，這些具體

　　實施的設計和改進，就是質(zhì)量控制的重點。如果說成本控制是“三維”管理的資金軸，進度控制是“三維”管理的時間軸，那么質(zhì)量控制就是“三維”管理的深度和績效軸。

　�。ǘ┫到y(tǒng)控制的方法

　　實現(xiàn)系統(tǒng)控制目標的方法分為會議控制和節(jié)點控制。

　　會議控制，即對分散的職能工作進行統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，確保各項職能圍繞既定的成本和進度執(zhí)行；對計劃與實際的偏差進行檢查和分析，提出關鍵問題的解決方案，并相應調(diào)整成本進度目標以及部門工作計劃；對職能部門的活動和工作方案進行審定，如審定招標方案、招聘方案等，并根據(jù)實際效果提出改進措施。

　　節(jié)點控制，即將總成本進度目標分解階段目標或小周期目標，例如樁基工程目標、月度成本進度目標、季度成本進度目標等；各職能根據(jù)關鍵節(jié)點確定工作方案，評價工作績效；對于分解節(jié)點進行系統(tǒng)的財務和進度評估，核算經(jīng)營效益。

　　三、管理運作體系

　　將組織機構(gòu)職能按照系統(tǒng)控制目標貫通，就形成了管理運作體系。

　　如圖，成本控制線是由各部門根據(jù)項目的成本構(gòu)成部分，分別提出成本預算和計劃，即項目進行過程中發(fā)生成本的數(shù)額和時間，財務部作為成本控制線的核心部門對其他部門預算和計劃進行匯總，并制定融資計劃。在總體預算實施中，各部門對當期已發(fā)生的成本進行核算，財務部根據(jù)實際支出金額監(jiān)察部門核算結(jié)果，并與總成本預算和概預算目標進行對比，衡量總成本目標執(zhí)行情況；各部門對下期發(fā)生的成本項目和金額進行預測，上報財務部匯總，財務部根據(jù)匯總結(jié)果籌集下期資金。

　　進度控制線是由工程部制定工程總進度計劃，并分節(jié)點提出節(jié)點目標，各部門圍繞工程總進度和節(jié)點目標，安排本部門工作時間線。在總進度實施中，工程部對當期項目的進度進行回顧，檢查現(xiàn)場施工、證照辦理、人員配備、銷售等工作的進行情況，與總進度目標進行比對，提出改進方案；在改進方案的基礎上，確定下期進度目標，并要求各部門相應調(diào)整計劃。

　　質(zhì)量控制線是對各部門開展職能工作方法的控制，是實現(xiàn)成本和進度目標的基石。各部門的職能工作維持在高水平就能減少成本控制線和進度控制線的偏差。然而質(zhì)量控制線的改進基于各部門的業(yè)務經(jīng)驗，還需逐步完善。

　　綜合本方案提出的內(nèi)部運營模式，即在系統(tǒng)目標和方法的主軸上，帶動公司總部及各部門職能運轉(zhuǎn)的大齒輪，通過大齒輪作用于項目小齒輪，實現(xiàn)項目效益目標。

運營的方案10

　　一、培養(yǎng)目標

　　1、總體目標

　　本專業(yè)培養(yǎng)熟悉城市軌道交通企業(yè)生產(chǎn)管理業(yè)務，能熟練操作城市軌道交通相關設備設施，掌握城市軌道交通方面的基本理論與實際操作，具有較強的服務溝通能力、較強的服務他人意識和常用英語口語交流的高素質(zhì)技能型人才。

　　2、專業(yè)培養(yǎng)目標

　　本專業(yè)旨在立足城市軌道交通服務，采取“訂單班”培養(yǎng)模式，通過三年的專業(yè)課學習，使學生掌握軌道交通基本行車組織知識，客運組織與服務等方面的專業(yè)知識，具備城市軌道交通運營管理能力，取得相關崗位職業(yè)資格證書。

　　3、就業(yè)崗位

　　學生通過三年的學習，使本專業(yè)學生可以勝任從事城市軌道交通企業(yè)一線服務與管理崗位的能力，同時還可以從事交通運輸類的輔助性崗位工作。本專業(yè)畢業(yè)生主要就業(yè)單位是城市軌道交通集團和其他城市的交通運輸企事業(yè)單位及下屬企業(yè)。

　　對應的主要崗位有：客運員、站務員、值班員、票務員以及運營管理員等相關崗位。

　　二、招生對象、學制及畢業(yè)要求

　　1、招生對象：普通初中畢業(yè)生

　　2、學制：三年3、畢業(yè)要求

　�。�1）、修完計劃規(guī)定的所有課程和實習環(huán)節(jié)，完成教學規(guī)定考試（2）、通過學校規(guī)定的學生德育操行測評（3）、獲得一項以上職業(yè)資格技能證書

　　三、知識結(jié)構(gòu)要求

　　1。掌握語文、數(shù)學、外語、政治等本專業(yè)所需的文化基礎知識。

　　2。了解交通服務、交通安全、交通法規(guī)方面的基本知識。

　　3。初步掌握城市軌道交通的運營、安全、管理、調(diào)度、組織等方面有關的基礎理論知識。

　　四、能力結(jié)構(gòu)要求

　　1。具有一定的計算機辦公操作能力。

　　2．具備一定的城市軌道交通運營服務、組織調(diào)度、票務管理、車務管理等專業(yè)能力。 3．具有較強的表達、溝通、協(xié)調(diào)能力。 4。具有一定的公共安全管理能力。精品文檔

　　精品文檔

　　五、課程設置及教學要求

　�。ㄒ唬┪幕A課

　　1。德育

　�。�1）職業(yè)生涯規(guī)劃

　　中職畢業(yè)生的高就業(yè)率一直是社會關注的熱點，但就業(yè)的穩(wěn)定性、就業(yè)質(zhì)量不高，主要是因為中職生在專業(yè)選擇、就業(yè)定位和未來發(fā)展等方面普遍存在著較大的盲目性，很多學生對自己的未來職業(yè)缺少規(guī)劃，不知道將來該做什么，要做什么。職業(yè)生涯設計這門課是在對一個人職業(yè)生涯的主客觀條件進行測定、分析、總結(jié)研究的基礎上，對自己的興趣、愛好、能力、特長、經(jīng)歷及不足等各方面進行綜合分析與權(quán)衡，并結(jié)合時代特點，根據(jù)自己的職業(yè)傾向，確定其最佳的職業(yè)奮斗目標，并為實現(xiàn)這一目標做出行之有效的安排。

　�。�2）職業(yè)道德與法律

　　本課程是中等職業(yè)學校學生必修的一門德育課程，旨在對學生進行職業(yè)道德教育和法律基礎知識輔導。其任務是：使學生了解職業(yè)、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德、職業(yè)個性、職業(yè)選擇、職業(yè)理想的基本知識與要求，樹立正確的職業(yè)理想；掌握職業(yè)道德基本規(guī)范，以及職業(yè)道德行為養(yǎng)成的途徑，陶冶高尚的職業(yè)道德情操；形成依法就業(yè)、競爭上崗等符合時代要求的觀念。學習憲法、行政法、民法、經(jīng)濟法、刑法、訴訟法中與學生關系密切相關法律基本知識，做到知法、懂法，增強法律意識，樹立法制觀念，提高辨別是非的能力。指導學生提高對有關法律問題的理解能力，對是與非的分析判斷能力，以及依法律己、依法做事、依法維護權(quán)益、依法同違法行為作斗爭的實踐能力，成為具有較高法律素質(zhì)的'公民。

　�。�3）政治經(jīng)濟與社會

　　學習馬克思主義經(jīng)濟和政治學說的基本觀點，以鄧小平理論為指導，對學生進行經(jīng)濟和政治基礎知識的教育。引導學生正確分析常見的社會經(jīng)濟、政治現(xiàn)象，提高參與社會經(jīng)濟、政治活動的能力，為在今后的職業(yè)活動中，積極投身社會主義經(jīng)濟建設、積極參與社會主義民主政治建設打下基礎。

　�。�4）哲學與人生

　　學習學生進行馬克思主義哲學知識及基本觀點的教育。其任務是：通過課堂教學和社會實踐等多種方式，使學生了解和掌握與自己的社會實踐、人生實踐和職業(yè)實踐密切相關的哲學基本知識；引導學生用馬克思主義哲學的立場、觀點、方法觀察和分析最常見的社會生活現(xiàn)象；初步樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，，引導學生如何做人，為將來的社會實踐打下基礎。 2。語文

　　在初中語文的基礎上，進一步加強現(xiàn)代文和文言文閱讀訓練，提高學生閱讀現(xiàn)代文和淺易文言文的能力；加強文學作品鑒賞，培養(yǎng)學生欣賞文學作品的能力；加強寫作和口語交際訓練，提高學生應精品文檔

　　精品文檔

　　用文寫作能力和日�？谡Z交際水平。通過課內(nèi)外的教學活動，使學生進一步鞏固和擴展必需的語文基礎知識，養(yǎng)成自學和運用語文的良好習慣，接受優(yōu)秀文化熏陶，形成高尚的審美情趣。 3。數(shù)學

　　進一步學習數(shù)學的基礎知識，提高學生的數(shù)學素養(yǎng)，培養(yǎng)學生的基本運算、基本計算工具使用、空間想像、數(shù)形結(jié)合、思維和簡單實際應用等能力，為學習專業(yè)課打下基礎。 5。體育

　　學習體育與衛(wèi)生保健的基礎知識和運動技能，掌握科學鍛煉和娛樂休閑的基本方法，養(yǎng)成自覺鍛煉的習慣；培養(yǎng)自主鍛煉、自我保健、自我評價和自我調(diào)控的意識，全面提高身心素質(zhì)和社會適應能力，為終身鍛煉、繼續(xù)學習與創(chuàng)業(yè)立業(yè)奠定基礎。

　　（二）專業(yè)基礎課程訓練

　　1。交通英語口語訓練

　　在初中英語的基礎上，鞏固、擴展學生的基礎詞匯和基礎語法；培養(yǎng)學生聽、說的基本技能和運用英語進行交際的能力；熟悉交通專業(yè)英語常用的基礎詞匯和基本語句，注重相應的口語訓練與實際應用能力。 2。普通話訓練

　　注重實際交流能力培訓，針對普通話水平測試進行有針對性的訓練，鼓勵學生參加普通話水平測試。

　　3。計算機應用基礎

　　學習常用操作系統(tǒng)、辦公軟件、網(wǎng)絡等計算機基礎知識，具有較強文字處理、數(shù)據(jù)處理能力。 4。形體訓練

　　通過形體禮儀訓練塑造學生職業(yè)素養(yǎng)，提升內(nèi)涵和氣質(zhì)，為今后從事服務行業(yè)打下基礎。 5。城市軌道交通服務禮儀

　　理解城市軌道交通服務禮儀基本要求，強化訓練，采用應用案例分析教學法，幫助學生糾正平常不良習慣，通過職業(yè)化的服務理念與服務技能訓練，讓學生掌握服務知識，提升服務技能，提高學生解決實際問題的能力。

　�。ㄈ⿲I(yè)核心課程及基本要求

　　1。城市軌道交通概論

　　本學科主要學習城市軌道交通的歷史發(fā)展、城市軌道交通規(guī)劃與路網(wǎng)設計、線路與車站、車輛與供電、信號與通信、運行組織與經(jīng)營管理、投資效益分析等內(nèi)容，使學生初步了解城市軌道交通的基本常識。

　　2。城市軌道交通安全管理

　　主要學習城市軌道行車安全、設備安全、施工安全、消防安全以及交通應急管理等相關的法規(guī)和評價標準。

　　3。城市軌道交通客運組織

　　以票務員、乘務員職業(yè)資格鑒定考核為指導，學習城市軌道交通車站和客運組織工作、票務管理、乘務管理、市場營銷分析等方面的知識。重點掌握軌道交通客運流程、任務、特點、原則、客運組織的管理系統(tǒng)及客運組織能力的技術(shù)措施。

　　4．城市軌道交通行車組織

　　學生通過本課程學習，重點掌握軌道交通運營計劃、運營模式、列車運行組織、及其工作崗位制度、車站組織、車站設備監(jiān)控系統(tǒng)、防災報警系統(tǒng)應用等內(nèi)容，使之在今后工作中有一定的實踐基礎。 5．城市軌道交通運營設備

　　通過本課程的學習，使學生掌握軌道交通系統(tǒng)常用設備使用方面的專業(yè)技術(shù)知識，具備設備使用及管理的能力。

　　6．市場營銷

　　本課程學習面廣泛，主要要求學生結(jié)合城市軌道交通與城市發(fā)展方面的關系，注重營銷理念的培

　　養(yǎng)與學習，比如城市軌道交通企業(yè)的營銷及軌道交通沿線資源開發(fā)營銷，如房地產(chǎn)、綜合商業(yè)、廣告、通信等資源的開發(fā)與利用。

　�。ㄋ模⿲I(yè)核心課程訓練1、運輸設備實訓

　　主要任務是通過視頻和網(wǎng)絡展示軌道交通運營的設備設施，特別是車站的功能站設備與機車

　　車輛設備，通過相關設備各功能的模擬，加深學生對所學知識的認識，完全掌握并能熟練運用該知識，從而增強就業(yè)競爭力。

　　2、公共關系實訓

　　主要任務是通過模擬處理突發(fā)公共事故，幫助學生深刻體會公共關系的一般知識在工作中如何具體運用，從而增強學生面對突發(fā)事件的處理能力。

　　3、職業(yè)資格考證實訓

　　主要任務是針對學生的單項職業(yè)資格技能進行系統(tǒng)訓練，幫助學生順利通過職業(yè)資格考證活動。

　　4、專項實訓

　　主要任務是圍繞專業(yè)課程和專業(yè)核心課程，將兩門甚至三門課程的相關內(nèi)容進行專項技能訓練，例如票務管理課程的專項訓練就是要提高學生售票能力。精品文檔

　　精品文檔

　　5、頂崗實習

　　主要任務是全面接觸社會，完全按照職業(yè)人士的標準和崗位職責要求完成由學生身份到職業(yè)人士的轉(zhuǎn)變，期間需要完成畢業(yè)考試和相關就業(yè)實踐鑒定。

　　六、實踐教學實施

　　完善“基礎技能、專項技能、綜合技能和拓展技能”的實踐教學模式，實踐課安排如下表。

　　專業(yè)實踐課安排表

　　實踐項目技能培養(yǎng)實踐安排從第2學期起，根據(jù)培養(yǎng)目標要求及學生掌握職業(yè)技能的程度，在地鐵、認識實習基礎技能鐵路、公交車等車站、控制中心、停車場、客運專線車站進行設備認識、崗位認識實習校內(nèi)實訓生產(chǎn)實習頂崗實習專項技能綜合技能第2～4學期，每門專業(yè)課每學期不少于2周實訓。（普通話、計算機、形體禮儀訓練）“黃金周在客運公司、地鐵、輕軌實習，鐵路“春運”客運專線車站和列車乘務實習拓展技能預就業(yè)單位或校外基地實習每門專業(yè)課每學期均安排1—2周以上的校內(nèi)綜合實訓。根據(jù)校內(nèi)實訓基地的設備，由指導教師模擬現(xiàn)場工作，下達工作任務，學生通過完成工作任務的過程，達到學習的目的。例如，在學習《城軌客運組織方法》時，安排“AFC設備操作訓練”，模擬地鐵某一車站，提出正常情況下閘機工作模式的設置、大客流情況下閘機模式的設置、事故應急情況下閘機模式的設置、閘機票箱已滿的處理、閘機扇門故障等工作任務，結(jié)合課程內(nèi)容重點講授操作，并要求學生達到熟練操作的目的。

　　打破固有的學期與假期劃分，實習安排兼顧企業(yè)生產(chǎn)實際。“十一”黃金周期間，是地鐵、輕軌客流的高峰，地鐵輕軌公司需要增加車站的站務人員，在城市地鐵開通運營后，每年的“十一”黃金周由本專業(yè)二年級的學生參加車站的客流組織工作；每年的鐵路春運客流高峰期，由本專業(yè)三年級的學生參加客運專線車站客流組織和列車乘務工作。因此，安排第三學期1周、第五學期4周實習，既完成了生產(chǎn)實習，也緩解了企業(yè)的壓力，達到學校與企業(yè)雙贏的目標。由此帶來的假期安排、教師指導，均有相應配套措施。

　　第5學期，安排頂崗實習，利用學生預就業(yè)單位或校外實習基地，實習票務管理、列車運行指揮工作、調(diào)車工作。

　　1、雙證書或多證書制度的實施

　　在新的人才培養(yǎng)方案中，學校明確雙證書要求，要求學生在畢業(yè)前應至少獲得一個個相應的技能證書。普通話、計算機等有社會認證體系的課程，用獲證考試代替課程結(jié)業(yè)考試。

運營的方案11

　　一、培養(yǎng)目標

　　1、總體目標

　　2、專業(yè)培養(yǎng)目標

　　本專業(yè)旨在立足重慶軌道交通服務大西南等地的城市軌道交通和交通運輸企事業(yè)單位，采取“訂單班”培養(yǎng)模式，通過三年的專業(yè)課學習，使學生掌握軌道交通基本行車組織知識，客運組織與服務等方面的專業(yè)知識，具備城市軌道交通運營管理能力，取得相關崗位職業(yè)資格證書。

　　3、就業(yè)崗位

　　學生通過三年的學習，使本本專業(yè)學生可以勝任從事城市軌道交通企業(yè)一線服務與管理崗位的能力，同時還可以從事交通運輸類的輔助性崗位工作。本專業(yè)畢業(yè)生主要就業(yè)單位我是重慶軌道交通集團和成都鐵路局及其他城市的交通運輸企事業(yè)單位及下屬企業(yè)或大型游輪及航空服務企業(yè)。

　　對應的主要崗位有：客運員、站務員、值班員、票務員以及運營管理員等相關崗位。

　　二、招生對象、學制及畢業(yè)要求

　　1、招生對象：普通初中畢業(yè)生或高中生及退伍軍人

　　2、學制：三年

　　3、畢業(yè)要求

　�。�1）、修完計劃規(guī)定的所有課程和實習環(huán)節(jié)，完成教學規(guī)定考試

　�。�2）、通過學校規(guī)定的學生德育操行測評

　　（3）、獲得一項以上職業(yè)資格技能證書

　　三、知識結(jié)構(gòu)要求

　　1.掌握語文、數(shù)學、外語、政治等本專業(yè)所需的文化基礎知識。

　　2.了解交通服務、交通安全、交通法規(guī)方面的基本知識。

　　3.初步掌握城市軌道交通的運營、安全、管理、調(diào)度、組織等方面有關的基礎理論知識。

　　四、能力結(jié)構(gòu)要求

　　1.具有一定的計算機辦公操作能力。

　　2．具備一定的城市軌道交通運營服務、組織調(diào)度、票務管理、車務管理等專業(yè)能力。

　　3．具有較強的表達、溝通、協(xié)調(diào)能力。

　　4.具有一定的公共安全管理能力。

　　五、課程設置及教學要求

　�。ㄒ唬┪幕A課

　　1.德育

　　（1）職業(yè)生涯規(guī)劃

　　中職畢業(yè)生的高就業(yè)率一直是社會關注的熱點，但就業(yè)的穩(wěn)定性、就業(yè)質(zhì)量不高，主要是因為中職生在專業(yè)選擇、就業(yè)定位和未來發(fā)展等方面普遍存在著較大的盲目性，很多學生對自己的未來職業(yè)缺少規(guī)劃，不知道將來該做什么，要做什么。職業(yè)生涯設計這門課是在對一個人職業(yè)生涯的'主客觀條件進行測定、分析、總結(jié)研究的基礎上，對自己的興趣、愛好、能力、特長、經(jīng)歷及不足等各方面進行綜合分析與權(quán)衡，并結(jié)合時代特點，根據(jù)自己的職業(yè)傾向，確定其最佳的職業(yè)奮斗目標，并為實現(xiàn)這一目標做出行之有效的安排。

　　（2）職業(yè)道德與法律

　�。�3）政治經(jīng)濟與社會

　　(4)哲學與人生

　　學習學生進行馬克思主義哲學知識及基本觀點的教育。其任務是：通過課堂教學和社會實踐等多種方式，使學生了解和掌握與自己的社會實踐、人生實踐和職業(yè)實踐密切相關的哲學基本知識；引導學生用馬克思主義哲學的立場、觀點、方法觀察和分析最常見的社會生活現(xiàn)象；初步樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,，引導學生如何做人，為將來的社會實踐打下基礎。

　　2.語文

　　在初中語文的基礎上，進一步加強現(xiàn)代文和文言文閱讀訓練，提高學生閱讀現(xiàn)代文和淺易文言文的能力；加強文學作品鑒賞，培養(yǎng)學生欣賞文學作品的能力；加強寫作和口語交際訓練，提高學

　　生應用文寫作能力和日�？谡Z交際水平。通過課內(nèi)外的教學活動，使學生進一步鞏固和擴展必需的語文基礎知識，養(yǎng)成自學和運用語文的良好習慣，接受優(yōu)秀文化熏陶，形成高尚的審美情趣。

　　3.數(shù)學

　　進一步學習數(shù)學的基礎知識，提高學生的數(shù)學素養(yǎng)，培養(yǎng)學生的基本運算、基本計算工具使用、空間想像、數(shù)形結(jié)合、思維和簡單實際應用等能力，為學習專業(yè)課打下基礎。

　　5.體育

　　學習體育與衛(wèi)生保健的基礎知識和運動技能,掌握科學鍛煉和娛樂休閑的基本方法，養(yǎng)成自覺鍛煉的習慣；培養(yǎng)自主鍛煉、自我保健、自我評價和自我調(diào)控的意識，全面提高身心素質(zhì)和社會適應能力，為終身鍛煉、繼續(xù)學習與創(chuàng)業(yè)立業(yè)奠定基礎。

　�。ǘ⿲I(yè)基礎課程訓練

　　1.交通英語口語訓練

　　在初中英語的基礎上，鞏固、擴展學生的基礎詞匯和基礎語法；培養(yǎng)學生聽、說的基本技能和運用英語進行交際的能力；熟悉交通專業(yè)英語常用的基礎詞匯和基本語句，注重相應的口語訓練與實際應用能力。

　　2.普通話訓練

　　注重實際交流能力培訓，針對普通話水平測試進行有針對性的訓練，鼓勵學生參加普通話水平測試。

　　3.計算機應用基礎

　　學習常用操作系統(tǒng)、辦公軟件、網(wǎng)絡等計算機基礎知識，具有較強文字處理、數(shù)據(jù)處理能力。

　　4.形體訓練

　　通過形體禮儀訓練塑造學生職業(yè)素養(yǎng)，提升內(nèi)涵和氣質(zhì)，為今后從事服務行業(yè)打下基礎。

運營的方案12

　　一、考核對象

　　1．下列人員不參加考核：

　�。�1）試用未滿者

　�。�2）連續(xù)工作年限不滿半年者

　　（3）因長期缺勤（包括公傷）、停職等原因，考核期間出勤天數(shù)少于有缺勤天數(shù)者

　�。�4）因特殊情況不能參加考核或無法進行考核者

　　2．必須對考核對象分類進行考核，方可達成良好的考核之目的

　�。�1）按職務

　�。�2）按職能

　�。�3）按部門

　　3．在考核期間，被考核者如果因人事變動而調(diào)離原部門，或調(diào)入新單位后考核期不滿一個月，由原單位進行考核

　　二、考核者

　　1．績效考核按職務等級進行，原則上進行兩種層次的考核，即第一次考核和第二次考核

　　2．第一次、第二次考核的擔當者，即考核者，應按下表規(guī)定執(zhí)行

　　總之，考核者原則上是被考核者的直接上級。

　　3．二次考核者為最終考核者

　　4．在考核期間，如果考核者遇到人事調(diào)動，被調(diào)離現(xiàn)職務，則考核者擔當?shù)目己斯ぷ�，進行到被調(diào)離的為止，由后任者擔當考核者，把考核工作繼續(xù)推進下去

　　三、考核原則

　　1．一般原則

　　（1）管理人員與下屬都明白考績的原因

　�。�2）有預定清晰的工作目標及以事實為依據(jù)的結(jié)果作品評，以公正的態(tài)度進行考績

　�。�3）考績的進行和結(jié)果均要保持機密

　　（4）要考慮影響考績結(jié)果的環(huán)境因素

　�。�5）不同的人員要用適當?shù)目己肆勘?/p>

　　2．具體原則

　　（1）在同一主管下，每名員工每年被考核一次

　　（2）遇到以下三種情況，一名主管人員對其下屬人員考核兩次

　　A．該員工是新進人員

　　B．該員工從其他部門調(diào)來未超過兩次考核期

　　C．該部門主管人員新?lián)Q

　�。�3）遇到下列不再進行考核

　　A．在同一名主管人員之下已被考核五年；在這五年中，該名被考核者都停留在同一職位而其工資水平業(yè)已達到同一等級中最高的水準。

　　B．該員工已參加了“訓練發(fā)展計劃”，并且按照記錄，該名員已達到了前項所說的五年的最后一年，此時該員工不需再參加考核

　　四、考核期

　　實施頻度：一年二次；一年四次。

　　五、等級評定

　　1．評分等級

　　評分時將各考核要素分別分為A、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ或５、４、３、２、１五等

　　2．績效考核成績不得列為一等以上者:

　　（1）曾受過懲戒處分者

　�。�2）遲到、早退達次以上者

　�。�3）缺勤(不計原因)超過天以上者

　�。�4）曠工達日以上者

　　3．績效考核成績不得列為二等者:

　　（1）在考核期間受記過處分尚未撤銷者

　�。�2）遲到、早退達次以上者

　�。�3）曠工達天以上者

　　（4）缺勤(不計原因)超過天以上者

　　4．新進人員第一次考核成績不得高于二等

　　5．增減分

　�。�1）記大功一次加分，記功一次加分，嘉獎一次扣分

　�。�2）記大過一次減分，記過一次減分，警告一次減分

　　等級評定標準參照表

　　六、注意事項

　　1．不要讓你和下屬等到評估結(jié)論出來時，才明白你對他們的要求

　　2．評估應總結(jié)整個年度的員工表現(xiàn)，故須整年保持必要的書面記錄

　　3．評估不應是主管的一言堂，要給下屬機會談談自己的看法、意見和設想

　　4．看看下屬對你的評估是否感到公平，不必要他們百分之百的同意

　　5．把評估面談中別忘了表揚員工的成績，贊賞他們的能力

　　6．評價行為，而不是評價行為者。任何時間，把你的`評估建筑在觀察到的行為上

　　7．善于聆聽。評估是我們獲得有價值反饋的機會

　　8．鼓勵員工說出你使他們工作產(chǎn)生不必要的困難的某些習慣

　　9．在每次評估后，繼續(xù)保持與員工的連續(xù)交流

　　10．建立相互信任關系，評估不是為追過去，而是為了改進未來

　　11．考評時請考慮被考核者獎勵和薪資情況，與其工作表現(xiàn)價值相比

　　12．年中考核自1月1日起至6月30日止，年終考核自7月1日起到12月31日止，在考核期間以前之成績無論好壞，均不得考慮在內(nèi)

　　13．要確實了解該員工職務及其責任的具體內(nèi)容與標準

　　14．不可過份重視在考核前剛完成的特別成績

　　15．不可對自己所贊同事項予以過高評價

　　16．避免對自己親自訓練的部屬，予以過高的評價

　　17．對各級主管之工作實績品質(zhì)，以該所屬全體實績?yōu)閷嵖?/p>

　　18．各考核人應注意到其考核結(jié)果，將直接影響到部屬的待遇與地位，故當考核時應力求公平與客觀

　　19．如被考核人的考績、行為、適性、待遇等方面有須記過的事項，請不保留地記入考核評語內(nèi)，并請注意措詞及內(nèi)容

　　20．員工考核評分以１００分為滿分，等第分為五等。當評分時，請不要對同一人就全部的考核項目同時加以評分。而必須就同一項目對全體部屬評分，于全體部屬評分完之后再進行下一項目的評分，同時，每一項目的成績分布情形，應考慮考績正態(tài)分布比率，其比率相差太高時，請復核人員酌情加以調(diào)整

　　21．各級復核人員可依規(guī)定修改下級考核人員成績，但不是要求下級人員涂改考核成績

　　22．考評結(jié)果（除直接通知當事人成績外）請各級主管嚴守秘密，不得泄漏

　　七、全面了解被考核者的工作

　　全面了解被考核者的工作，是正確進行考核的基礎。它包括被考核者：

　　1．應該做什么

　�。�1）應該完成什么任務和履行什么職責

　�。�2）準確把握被考核工作的主要方面

　�。�3）把工作的主要方面確定為考核的重點

　　2．應該如何做

　　（1）應該遵循哪些規(guī)章制度

　�。�2）應該遵循哪些工作程序和操作規(guī)程

　　3．應該達成什么工作結(jié)果

　�。�1）工作的質(zhì)量

　　A．工作過程的正確性

　　B．工作結(jié)果的有效性

　　C．工作結(jié)果的時限性

　　D．工作方法選擇的正確性

　�。�2）工作的數(shù)量

　　A．工作效率

　　B．工作總量

　　4．應該具備哪些知識，經(jīng)驗和技能

　�。�1）工作要求執(zhí)行人員具備什么知識

　　A．管理知識

　　B．專業(yè)知識

　�。�2）工作需要執(zhí)行人員具備什么經(jīng)驗和技能

　　A．組織協(xié)調(diào)：工作分配、執(zhí)行監(jiān)督、內(nèi)外關系協(xié)調(diào)

　　B．人際交往：有效溝通、沖突處理、友善合作

　　C．培訓指導：培訓開發(fā)、工作指導、幫助下屬解決問題

　　D．解決問題：發(fā)現(xiàn)及時、判斷正確、方法得當

　　E．激勵下屬：公正公平、有效授權(quán)、團隊意識建立

　　F．計劃決策：決策正確、計劃周密、執(zhí)行有效

　　G．創(chuàng)新開拓：善于思考、方法獨到、改善合理

　　5．應以什么樣的態(tài)度和行為從事工作

　�。�1）工作態(tài)度

　　A．敬業(yè)精神

　　B．主動精神

　　C．刻苦勤奮

　　D．忠于職守

　　E．敢于負責

　�。�2）工作行為

　　A．率先垂范，以身作則

　　B．實事求是，扎實穩(wěn)健

運營的方案13

　　一、策劃對象

　　公眾號：教師e家”

　　發(fā)布內(nèi)容：

　　1、藝術(shù)高考教學分享

　　2、藝術(shù)高考學習心得

　　3、藝術(shù)高考信息公布

　　“教師e家”公眾號為學習行業(yè)的品牌宣傳號，專注于為有志于藝術(shù)學習和藝術(shù)高考的中學應往屆畢業(yè)生提供藝術(shù)指導、培訓、交流平臺。

　　二、策劃目的

　　1、塑造“點金藝術(shù)”公眾號藝術(shù)人文形象，贏得目標群體關注，實現(xiàn)粉絲數(shù)量顯著性上升。

　　2、線上線下同步宣傳推廣“西大點金藝術(shù)培訓學�！�，提升品牌認知度及美譽度。

　　3、針對性發(fā)起并執(zhí)行主題活動，加強“西大點金藝術(shù)培訓學�！痹谀蠈幍挠绊懥�，順利推動招生工作開展。

　　4、通過獨特的活動形式，吸引公眾媒體視線，提高傳播效果。

　　三、策劃內(nèi)容

　　1、增粉三關鍵

　　1.1目標粉絲精準性，即保證公眾號能夠出現(xiàn)在對其感興趣的粉絲面前，或者該公眾號對他們有價值。

　　1.2目標粉絲的曝光規(guī)模，即公眾號可以盡可能多的.曝光宣傳，讓目標粉絲知道。

　　1.3粉絲關注轉(zhuǎn)化率與流失率。即粉絲看到之后有多少快速的關注了，這與公眾號對他們的價值相關。同時賬號的價值會決定他們是否長期留存，即流失率。

　　2、推廣方式

　　2.1線上推廣

　　(1)企業(yè)的官方的網(wǎng)站，直接掛出二維碼

　　(2)企業(yè)的博客，論壇，qq群等掛出二維碼

　　(3)企業(yè)微博宣傳，頭像，界面，包括每條博文和長微博中。注意博文中除了貼二維碼之外，一定留下公眾號，用手機觀看時很難掃二維碼，但可以添加公眾號。但是許多企業(yè)并沒注意這點。

　　(4)微信文章結(jié)尾處留下公眾號，并鼓勵粉絲分享出去。

　　(5)微信微博大號資源協(xié)助幫轉(zhuǎn)，一般要花錢，你有免費資源另當別論吧。

　　(6)EDM郵件推廣，對于電商企業(yè)可在edm郵件中嵌入微信二維碼。

　　(7)線上營銷活動，包括微博微信活動，凡事關注有獎的均屬于此類。

　　(8)事件營銷，如果你夠NB搞出個什么xx體，xx門，xx姐的事件像病毒一樣蔓延也行。

　　2.2線下推廣

　　(1)產(chǎn)品外包裝印制二維碼，人家可口可樂搞過，你為啥不行。

　　(2)戶外廣告或海報宣傳，每次坐飛機看雜志總能看到不少企業(yè)廣告上有微信二維碼，雖然大部分時間俺不掃。但有時候在餐廳掃一掃減五元我還是干的。線下活動促銷都可以結(jié)合。

　　(3)公司宣傳冊或者名片，這些地方都可以利用起來，雖然不一定主流，但是仍然有用。

　　(4)線下門店，比如肯德基，麥當勞他們就有時會在門店海報或宣傳但也上印制微信二維碼。

　　(5)語音提醒關注，比較典型的是新聞聯(lián)播之后主持人提示可以關注新聞聯(lián)播微信和微博。當然銀行，通信運營商，航空公司可在自動語音提示中酌情推廣。

　　(6)短信推廣，比如招行貌似就干過這事情，短信消息有時會提醒你關注微博/微信。

運營的方案14

　　為，認真落實xxx和xxx辦公廳，有效搭建大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺，增強學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，發(fā)現(xiàn)、培育和選樹創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才，進一步推動“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，并為20xx年全國大學生創(chuàng)業(yè)大賽及20xx年xx省大學生創(chuàng)業(yè)大賽選拔優(yōu)秀作品，我校決定啟動農(nóng)業(yè)大學第x屆“挑戰(zhàn)杯”大學生創(chuàng)業(yè)大賽項目。

　　一、參賽資格

　　凡我校20xx年7月1日以前正式注冊的全日制本科生、碩士研究生、博士研究生均可參賽。

　　二、比賽內(nèi)容

　　大賽下設3項主體賽事：創(chuàng)業(yè)計劃競賽、創(chuàng)業(yè)實踐挑戰(zhàn)賽、公益創(chuàng)業(yè)賽。

　�。�1）創(chuàng)業(yè)計劃競賽：

　　面向在校學生，側(cè)重于對參賽項目的創(chuàng)業(yè)機會、發(fā)展戰(zhàn)略、營銷策略、財務管理、管理團隊等方面進行評價，主要通過項目公開展示、創(chuàng)業(yè)計劃書書面評審、評委現(xiàn)場問辯等環(huán)節(jié)進行評價。

　　大學生創(chuàng)業(yè)計劃競賽參賽作品分為已在工商、民政等政府部門注冊登記為企業(yè)、個體工商戶、民辦非企業(yè)單位并運營時間在三個月以上的已創(chuàng)業(yè)與未創(chuàng)業(yè)兩類申報；對于已注冊運營項目的，在報名時需提交相關證明材料。

　　（2）創(chuàng)業(yè)實踐挑戰(zhàn)賽：

　　面向在校學生或畢業(yè)未滿3年的高校畢業(yè)生（即我校20xx年后的畢業(yè)生），且已投入實際創(chuàng)業(yè)3個月以上的項目，擁有或授權(quán)擁有產(chǎn)品或服務，并已在工商、民政等政府部門注冊登記為企業(yè)、個體工商戶、民辦非企業(yè)單位等組織形式，競賽申報不區(qū)分具體類別、組別，以經(jīng)營狀況、發(fā)展前景、營銷策略、財務管理等作為參賽項目的主要評價內(nèi)容。

　�。�3）公益創(chuàng)業(yè)賽：

　　其出發(fā)點為培養(yǎng)大學生的創(chuàng)業(yè)實操素養(yǎng)，要求學生以服務社會、開展公益事業(yè)為主要內(nèi)容，借鑒商業(yè)運作的模式，來落實完成一項具備一定水準的、可持續(xù)發(fā)展的公益項目。

　　公益創(chuàng)業(yè)面向在校學生，不區(qū)分具體類別、組別，主要側(cè)重于參賽項目的公益性（有效解決社會問題，項目收益主要用于進一步擴大項目的范圍、規(guī)�；蛩剑�、創(chuàng)業(yè)性（通過商業(yè)運作的方式，運用前期的少量資源撬動外界更大的`資源來解決社會問題，并形成可自身維持的商業(yè)模式）、實踐性（團隊須實踐其公益創(chuàng)業(yè)計劃，形成可衡量的項目成果，部分或完全實現(xiàn)其計劃的目標成果）等方面評價。

　　三、時間安排

　　院級初賽時間：20xx年3月18日-30日

　　校級征集作品時間：20xx年3月30日

　　校級復賽時間：20xx年4月11日

　　校級決賽時間：20xx年4月26日-28日

　　四、比賽環(huán)節(jié)

　　院級初賽；校級征集作品；校級復賽-書面評審；校級決賽-現(xiàn)場答辯

　　五、申報作品要求

　　參賽項目必須是一項具有良好市場前景的技術(shù)產(chǎn)品、發(fā)明或服務（包括概念產(chǎn)品或服務）。參賽作品以創(chuàng)業(yè)計劃書形式報送，具體要求如下：

　　創(chuàng)業(yè)計劃競賽項目申報材料包括：《第x屆“挑戰(zhàn)杯”大學生創(chuàng)業(yè)計劃競賽項目申報表》（一式三份）（見附件1），公司/項目創(chuàng)業(yè)計劃書（一式三份），及相關佐證材料。

　　創(chuàng)業(yè)實踐挑戰(zhàn)賽項目申報材料包括：《第x屆“挑戰(zhàn)杯”大學生創(chuàng)業(yè)實踐挑戰(zhàn)賽參賽項目申報表》（一式三份）（見附件2），公司/項目創(chuàng)業(yè)計劃書（一式三份）、項目運營報告、項目注冊運營證明材料及其他材料（含單位概況、法定代表人或經(jīng)營者情況、營業(yè)執(zhí)照復印件、稅務登記證復印件、組織機構(gòu)代碼復印件、開戶許可證、財務報表等）。

　　公益創(chuàng)業(yè)賽項目申報材料包括：《第x屆“挑戰(zhàn)杯”大學生公益創(chuàng)業(yè)賽參賽項目申報表》（一式三份）（見附件3），公司/項目創(chuàng)業(yè)計劃書（一式三份），及相關佐證材料。

　　申報者提交項目申報表及計劃書需以A4紙正反面打印，申報書和計劃書分開裝訂，計劃書結(jié)合佐證材料左側(cè)裝訂成冊，同時報送電子版。

　　各學院上交作品時附排序的《第x屆“挑戰(zhàn)杯”大學生創(chuàng)業(yè)大賽競賽作品統(tǒng)計表》（見附件4），同時報送電子版。

　　六、團隊成員要求

　�。�1）成員學歷結(jié)構(gòu)組成。注意梯隊的培養(yǎng)，鼓勵高學歷者參與，可以是高年級帶低年級、博士生帶碩士生帶本科生。

　�。�2）成員知識結(jié)構(gòu)組成。團隊組建要考慮以下幾個方面，專業(yè)技術(shù)、市場營銷、財務管理、設計包裝、形象代言。

　�。�3）團隊成員人數(shù)原則上不超過8人。

　　七、現(xiàn)場答辯要求

　�。�1）《第x屆“挑戰(zhàn)杯”大學生創(chuàng)業(yè)大賽答辯評審標準》見附件5。

　　（2）PPT演示文稿設計。基本內(nèi)容為公司簡介、產(chǎn)品與生產(chǎn)技術(shù)/服務內(nèi)容、市場營銷、財務分析、風險與對策。

　�。�3）選手。人數(shù)為5人，著裝統(tǒng)一，形象良好，語言流暢，有明確分工，男女比例適中。

　　其他未盡事宜請查閱（號）《關于印發(fā)的通知》。

　　請各學院根據(jù)各自學科特點和近年學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成果，廣泛挖掘自身優(yōu)勢和特色，積極動員，并在學生和校友中廣為宣傳，積極營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍，組織指導本學院學生認真選題、對接指導教師、組建團隊，完成本學院參賽作品的申報工作。

運營的方案15

　　為了切實發(fā)揮員工食堂服務及保障作用，為員工提供衛(wèi)生、營養(yǎng)、健康、便捷的就餐服務，現(xiàn)對公司員工食堂運營管理提出如下建議，請領導審批。

　　一、運營方式：

　　員工食堂采取公司自主經(jīng)營，自行采購，獨立核算，收支平衡，財務審結(jié)的經(jīng)營方式。

　　二、定員、用工方式及薪酬

　�。薄⒍▎T：

　　食堂共定員1人（廚師兼服務員）。用工人數(shù)可根據(jù)公司人員變動或食堂運營情況調(diào)整。

　�。�、食堂用工及薪酬：

　　基本工資1500元，崗位工資500元，績效考核500元，合計月工資2500元。

　　三、伙食標準

　　食堂提供中、晚餐，每人每餐4元。品種為1大葷、1小葷，1個素菜、清湯1份。

　　四、食堂管理

　　1、食堂平時由行政人事部統(tǒng)一管理。

　　2、成立員工食堂伙食管理委員會，成員由公司主管領導及員工代表組成（暫定5人：辦公室2人，生產(chǎn)工人3人）。負責對員工食堂制度建設、衛(wèi)生、日常用品、水電使用、飯菜份量、質(zhì)量、價格等方面的監(jiān)督管理，每周至少進行一次檢查。

　　3、做到伙食提前公示。制定一周菜譜，于每周一上午公布，飯菜品種要豐富營養(yǎng)，并努力提高烹調(diào)技術(shù)，力求使大家吃飽吃好。

　�。ㄒ唬┦程萌藛T及衛(wèi)生管理

　　1、食堂服務工作人員應堅持文明服務和微笑服務，使用文明語言，態(tài)度和藹可親、服務周到細致。

　　2、食堂人員工作人員應有良好的衛(wèi)生習慣：不得留長指甲、戴戒指上崗，工作時應將頭發(fā)臵于帽內(nèi)，工作前應用肥皂及流水洗手。

　　3、餐廳應當保持內(nèi)外環(huán)境清潔，并采取有效措施，消除蟑螂、老鼠、蒼蠅和其他害蟲及孳生條件。

　　4、餐飲具使用前必須清洗、消毒，符合國家有關衛(wèi)生標準。消毒程序必須堅持“一洗、二清、三消毒”。

　　5、食品存放應實行“四隔離”：生與熱隔離、成品與半成品隔離、食物與雜物隔離、海產(chǎn)品與肉類隔離。

　　6、餐廳人員必須每半年進行健康檢查，新入職的員工上崗前必須進行體檢，取得健康合格證后方可上崗。餐廳從業(yè)人員在上崗時，如出現(xiàn)發(fā)燒、咳嗽等有礙于衛(wèi)生的癥狀時，應立即脫離工作崗位。

　　7、廚房及其環(huán)境必須干凈、整潔，每餐清掃，保持整潔，每周徹底大掃除一次。

　　8、食堂門窗、紗窗無灰塵、油垢，玻璃明亮；墻壁、屋頂經(jīng)常打掃，保持無蜘蛛網(wǎng)、無黑垢油污。

　　9、食堂的灶臺、抽油煙機、工作臺、貨物架等應潔凈，無油垢和污垢、異味。

　　10、各種飲具、用具（大小塑料菜筐、盆）要放在固定位臵，擺放整齊，清潔衛(wèi)生，呈現(xiàn)本色。

　　11、剩余的飯菜應盡可能放臵在冷藏柜里，但放臵時間不能超過24小時。

　　12、食堂采購的原材料必須新鮮，存放的環(huán)境應通風、干燥，避免霉變。嚴禁使用過期或變質(zhì)的原材料和食品。

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　　1、計劃采購的.原則。每日早晨根據(jù)公司在職人數(shù)，采購第二天的食物，不得隨意囤貨和多進不易存放的食物。

　　2、定點供應的原則。在保證食品質(zhì)量的前提下，對日常食品建立穩(wěn)定的供應商，采購資金由公司財務部統(tǒng)一按周進行結(jié)算。

　　3、兩人采購的方式。采購人員按各種物品的重量、數(shù)量及價格入庫，并填寫入庫單并簽名（一式三聯(lián)，食堂、供應商、公司財會各一聯(lián)），財務人員憑由采購人員簽名的單據(jù)與供應商結(jié)算貨款。

　　4、公開原則。員工食堂要搞好成本核算，食品物資要有專人管理，每月盤點一次，做到帳物相符，條件許可時應按月公布食堂收支賬目，可在每月上旬公布上月的收支明細表，接受職工的監(jiān)督；食堂收支賬目要求清晰、準確，日清月結(jié)，盡量做到收支平衡。

　�。ㄈ┰O備及安全管理

　　食堂內(nèi)所配備的一切設備、餐具要均要登記在冊，納入公司固定資產(chǎn)管理；放臵的所有物品不得隨意搬動、私自帶走或挪作它用。對無故損壞各類設備、餐具者，要照價賠償。需要更換設備，應由后勤專員及廚師簽字按公司流程提出申請，對更換的舊設備，由公司行政人事部統(tǒng)一處理。

　　做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規(guī)程，防止機械操作事故發(fā)生；嚴禁隨帶無關人員進入廚房和儲藏室；易燃、易爆物品要嚴格按規(guī)定放臵，消防設施不準隨意亂動，杜絕各類意外事故的發(fā)生；食堂工作人員下班前，要關好門窗，檢查各類電源開關、爐膛火情、餐飲設備等。管理人員要經(jīng)常督促、檢查，切實做好防盜工作。

　　五、經(jīng)營管理

　　1、員工食堂根據(jù)就餐人數(shù)核定經(jīng)費收支，定額補助的內(nèi)部核算辦法。食堂每月10日對上月成本進行核算，做到帳物相符，收支平衡。為確保員工福利，食堂盈虧不得超過核定營業(yè)額的10%；若有虧損，則由食堂自行查找原因彌補；若有盈利，可適當拿出一定比例給食堂員工獎勵或安排職工加餐，節(jié)余部分轉(zhuǎn)入下月。

　　2、食堂所需水電費由公司無償提供，不計入食堂成本。

　　3、員工食堂要加強固定資產(chǎn)、低值易耗品的管理。要設臵設備臺帳和清冊，責任管理，詳細登記，妥善保管和正常使用。低值易耗品由公司一次性配齊后損壞維修、丟失，進入食堂成本；對新增的有關餐飲機具、大型設備、低值易耗品經(jīng)公司審核批準購置的，進入公司費用。

　　六、就餐管理

　　1、在食堂就餐的員工，必須遵守就餐時間，不得提前下崗就餐。

　　2、員工應按序排隊打飯，不得擁擠，吵鬧，文明就餐。

　　3、愛護公物，愛惜糧食，厲行節(jié)約，杜絕浪費。

　　4、禁止在指定就餐區(qū)域外的其它場所就餐。

　　5、飯后自覺清理自己的衛(wèi)生，不亂倒殘羹。

　　6、各部門接待來賓時，須提前到公司行政人事部填寫《就餐申請單》，由員工食堂根據(jù)《就餐申請單》安排就餐和結(jié)算。

　　總之，員工食堂關系著全體員工的后勤伙食保障以及公司的形象，責任和意義都非常重大。食堂管理人員和工作人員，要有足夠的衛(wèi)生安全意識、服務意識和服從意識。公司對食堂的定位應該是“福利性質(zhì)”，確保食堂維持收支平衡或略有盈余即可，保證使員工的福利落到實處，讓員工吃飽吃好。

　　以上方案妥否，請指示！

　　佛山南海正一金屬建材有限公司