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微信代運營方案
為了確保工作或事情能有條不紊地開展，就常常需要事先準備方案，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。那么我們該怎么去寫方案呢？下面是小編為大家收集的微信代運營方案，希望能夠幫助到大家。
微信代運營方案1
一、社群價值與全局規(guī)劃
1、社群建立的最大意義在于建立用戶關系
2、明確建群的目的：將有共同需求的人聚集在一起，通過對社群的運營實現(xiàn)轉(zhuǎn)化
3、社群建立者要負擔責任，對社群進行精細化管理，提高社群活躍度
4、建立的意義：建立與用戶之間的關系，建立深度聯(lián)系。
二、社群的定位：
1、為什么建立社群
2、社群能夠帶來什么價值
3、群里應該有哪些人
三、社群運營規(guī)則：目的讓群員有歸屬感，組織感和儀式感，知道群是有專人管理的，必須建立規(guī)章制度
群成員：群主、管理員
入群須知：新成員進群歡迎—儀式感，對進群的成員明確社群的目的和價值
內(nèi)容規(guī)范：可以分享同社群目的'相關的知識內(nèi)容，供大家學習借鑒；禁止發(fā)廣告及與群內(nèi)容無關的言論話題，違規(guī)者將進行警告或踢出群聊；對于群主發(fā)起的討論內(nèi)容，積極活躍參與的成員將獲得相應的優(yōu)惠政策，撬動群成員的主動性；如遇意見不合等情況，私下小窗溝通，不要影響群內(nèi)氛圍等。
四、社群分類：
交流群：初期用戶的吸納
體驗群：潛在客戶的開發(fā)
VIP群：高端客戶的維護
五、社群活躍度
不斷復現(xiàn)親密關系中的美好體驗，成為產(chǎn)品和用戶之間的催化劑
有料：打造高密度價值內(nèi)容
有感：與我有關，互贈好感
有趣：將有趣可視化
有獲：發(fā)自內(nèi)心的成就用戶，滿足需求
持續(xù)不斷輸出有殺傷力，有價值，有別人利用價值的內(nèi)容，提升用戶活躍度除了日常的討論，還可以發(fā)布每日資訊、帶頭發(fā)起熱門話題、社會話題，組建分享活動、發(fā)紅包獎勵等
28原則：群主-20%的活躍成員-80%的普通成員；主抓20%活躍用戶的管理，帶動80%用戶的裂變
六、社群引流
運用新媒體營銷方式為社群引流：直播、短視頻
自媒體平臺軟文引流
線下地推掃碼
七、變現(xiàn)時機：
線上社群活動持續(xù)高效進行，已經(jīng)有成熟的模式，群成員不滿足線上的互動，這個時候?qū)崿F(xiàn)線下引流
微信代運營方案2
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，微信影響力正在迅速提升，深刻改變著人們的生活，成為了目前最受大眾歡迎的移動互聯(lián)網(wǎng)交流平臺之一。隨著微信用戶數(shù)量的穩(wěn)定增長和平臺服務的日趨完善，大眾已可通過微信公眾平臺及時查閱信息，了解最新動態(tài)，實施有效溝通，開通微信公眾號，構(gòu)建屬于疾控人的交流互動平臺、品牌推廣平臺、產(chǎn)品營銷平臺和客戶服務平臺，目的在于更好地傳播推送健康信息，拓寬服務群眾渠道，服務百姓健康需求，展示疾控服務形象。
一、建設背景
隨著智能手機的廣泛普及和5G的應用，應用新技術、建設新媒體成為事業(yè)改革發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級的制高點。目前，微信成為國內(nèi)最具傳播力的手機用戶終端和最具廣泛性的信息發(fā)布重要平臺，比其他渠道更快、更有個性，獲得公眾和網(wǎng)絡輿論的認可度更高，在社會輿論格局中產(chǎn)生的杠桿效應更明顯，網(wǎng)民對突發(fā)公共事件與社會熱點話題的參與度高漲，由無數(shù)個圈子化部落聯(lián)網(wǎng)合成的微信輿論場已逐步成形，在疾控事業(yè)改革發(fā)展的當前，亟待建立微信去發(fā)聲，快步走向公共事務前臺是形勢必然。
二、建設的必要性
作為疾控體系建設和公共衛(wèi)生體系改革的'排頭兵，需要加快確立本行業(yè)的權威、品牌地位，向社會提供專業(yè)、可信、周到的服務。通過建設服務號，占領行業(yè)制高點，提升專業(yè)影響力，增加敬業(yè)美譽度。
1、有助于搶占輿論陣地
隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術的飛速發(fā)展，分散化、多渠道傳播成為一大趨勢，為拓展傳播空間和渠道，必須實現(xiàn)從傳統(tǒng)單一媒介平臺為主向立體化多功能平臺的轉(zhuǎn)型。建立微信公眾號，是做好全媒體戰(zhàn)略布局的嘗試，有利于擴大疾控機構(gòu)影響力，塑造公共衛(wèi)生“威信”。
2、有助于擴大輿論影響
隨著微信和朋友圈等人際關系圈的互通，微信成為最為重要的“手中的名片集裝箱”“可移動的信息中心”“有價值的溝通工具”，并由此相互鏈接而形成無數(shù)個密集分布的圈子網(wǎng)絡。建立微信公眾號，對鞏固拓展服務人群，提高疾控工作信息受眾面具有積極的意義。
3、有助于推進與民互動
由于微信可發(fā)送語音、文字、表情、圖片、視頻等各種信息，表現(xiàn)形式活潑多樣，為人們的表達提供了多種方式。據(jù)統(tǒng)計，微信由于是點對點的傳播，可以基本保證發(fā)布的消息至少有950以上的人會看，實際傳播面更廣。微信具有一對一的雙向性、私密性的特點，可以進一步拉近網(wǎng)民距離，促發(fā)咨詢愿望，互動性效果更好。
三、建設目標
1、工作展示：通過微信平臺，用文字、圖片、視頻等方式，向公眾推送公共衛(wèi)生信息、推廣介紹服務項目、展示疾控體系建設成效。
2、品牌推廣：通過微信的推送和轉(zhuǎn)發(fā)，讓疾控的品牌在特定人群和圈子得到快速傳播，加深品牌傳播的廣度，提升品牌的知名度。
3、服務平臺：活動組織、服務查詢、客戶投訴等功能的實現(xiàn)，開辟一個全新的移動互聯(lián)服務平臺，讓服務內(nèi)容更豐富，服務形式更新穎，服務途徑更便捷。
4、自媒體渠道：微信公眾號匯聚大量粉絲，成為重要的宣傳渠道，對單位的衛(wèi)生應急、健康宣傳、項目營銷等都有著積極意義。
四、建設規(guī)劃
（一）內(nèi)容設計
應用服務號的菜單功能，開設健康驛站、健康客、健康之家3個專區(qū)。
1、健康驛站：
本欄目主要介紹工作動態(tài)，包括五個子欄目：走近疾控、健康資訊、服務項目、健康文化、疾控榮譽。
走近疾控：及時宣傳報道疾控中心在服務大局、奉獻社會方面的典型事跡（通過文章或者微場景展示）。
健康資訊：通過圖片、文字和視頻等形式，用新聞報道和工作通知方式，對重要事件、重要工作進行記錄和報道，結(jié)合健康主題日宣傳健康科普知識。
服務項目：預防接種、健康管理等服務項目簡介。
健康文化：通過圖片與文字的形式，全方位展示和介紹健康鄖陽的精神內(nèi)涵、建設亮點等內(nèi)容。
疾控榮譽:展示單位榮譽、員工榮譽以及來自媒體、社會大眾的好評，樹立發(fā)奮圖強、再創(chuàng)輝煌的良好風貌。
2、健康客：
本欄目主要是打造微信客戶服務平臺，讓客戶隨時隨地都能享受到服務，包括三個子欄目：微活動，網(wǎng)上預約、體檢查詢。微活動通過策劃各種在線活動，例如微信紅包、大轉(zhuǎn)盤、刮刮卡等，配合線下活動宣傳，增加客戶黏度，提升客戶體驗。
3、健康之家：
本欄目會員關注微信公眾號后，可在公眾平臺一鍵咨詢、投訴、進行活動報名等，微信后臺把咨詢投訴內(nèi)容自動生成投訴處理單，分送到各相關部門進行處理。
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1、內(nèi)容更新：對走近疾控、健康資訊、健康文化、微活動、投訴建議等內(nèi)容保持定期更新。
2、內(nèi)容推送：結(jié)合疾控工作需要，合理利用每月4次的內(nèi)容推送機會，向微信粉絲推送信息。
3、與公眾號菜單設置同步，建立微站�？蛻粼跒g覽時能看到更詳細、完整的圖文陳列頁面，不受微信對資訊條數(shù)的限制。
4、適時開發(fā)趣味互動程序，支持舉辦各類公益、推廣活動，并通過這些活動將參與對象的微信號綁入客戶管理。
5、互動管理：經(jīng)常登陸，關注粉絲互動情況，對粉絲反應問題及時回復并跟進，引導話題，增強互動。
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1、內(nèi)部推廣
通過單位內(nèi)部職工關注，鼓勵共同參與到微信建設中來。結(jié)合日常工作告知訂閱服務號，引導她們對平臺推出的服務內(nèi)容、知識在“朋友圈”分享。
2、窗口推廣
在中心各服務窗口顯眼位置以及其他所有宣傳物料上印制二維碼，邀請服務對象關注微信資訊和服務。
3、活動推廣
開展線上線下微信推廣活動，以贈送小禮品等形式讓更多人關注微信，利用平臺趣味互動技術不斷推出各類有獎活動，借以吸引用戶參與。
4、其他渠道
通過培訓會議、大公衛(wèi)系統(tǒng)、現(xiàn)場咨詢活動進行宣傳推廣，也可在商場、學校等地組織推介服務活動，引導掃入二維碼吸引公眾關注。
微信代運營方案3
為更好地推進酒店項目的經(jīng)營管理，云中居對下一步的人員調(diào)配、財務管理、經(jīng)營考核機制等方面進行了梳理，現(xiàn)匯報如下：
一、人員調(diào)配方面
項目正式運營后，需要管理、服務、廚師、保潔、保安等人員共六人（詳見附件一）。為最大限度節(jié)省開支，人員采取集團公司內(nèi)部挖潛與招聘、購買服務等多種方式相結(jié)合的.方法進行。
一是集團公司安排部分人員赴臥云鋪常駐，進行日常的管理、服務工作。抽調(diào)赴云中居幫忙工作人員所產(chǎn)生的餐飲、交通等費用開支由集團公司承擔，期間道路交通安全由集團公司負責。
二是所有人員就位后，著手制定完善各項制度措施，加強崗前培訓，落實各項責任，盡早達到工作要求。
二、財務收支方面
一是云中居財務人員由集團公司派駐，財務管理由集團公司統(tǒng)一核算，實行預算管理體制。預算內(nèi)資金由分管副總與集團公司財務部門負責人簽批，預算外開支或超出子公司審批權限的資金使用，經(jīng)集團公司審批后執(zhí)行。云中居財務管理制度、年度預算及資金使用權限報集團公司批準后實施。
二是云中居項目年支出資金預計約22萬元(不含宣傳費用)，年收入預計22萬余元，需要集團公司在本年度給予20萬元啟動資金，后續(xù)是否需要資金支持待運營情況另行確定。（詳見附件二）
三是云中居正式交付前所產(chǎn)生的相關費用支出，不計入云中居支出成本。云中居所屬車輛、家具等非固定性資產(chǎn)由集團公司劃轉(zhuǎn)至云中居使用。后續(xù)各類相關補助、扶持資金留于云中居使用，列入營業(yè)外收入。
三、經(jīng)營績效考核方面
經(jīng)營績效考核內(nèi)容由集團公司確定，在年初下達，年底由集團公司統(tǒng)一組織考核。參與考核人員，由云中居據(jù)實確定，報集團公司批準�？己撕细竦模l(fā)放云中居績效獎金�？冃И劷鸱譃閮刹糠�，一部分為完成年度經(jīng)營績效考核指標80%的，按年度經(jīng)營績效考核指標×20%進行計提；另一部分為超額完成年度經(jīng)營績效考核指標的，按超額部分×40%進行計提（剩余60%做為云中居下一年度運營管理費用），兩者相加，根據(jù)績效考核制度和個人考核結(jié)果進行分配，報集團公司批準后執(zhí)行。年度經(jīng)營績效考核目標未完成，云中居不予發(fā)放績效獎金。
四、安全管理方面
云中居嚴格落實安全管理主體責任，集團公司嚴格落實監(jiān)督責任。完善安全管理制度，確保交通、運營、財產(chǎn)、人身等安全。
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