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團隊管理制度

時間:2024-07-19 22:35:10 思穎 制度 我要投稿

團隊管理制度(精選18篇)

  在社會一步步向前發(fā)展的今天,制度使用的頻率越來越高,制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢?以下是小編收集整理的團隊管理制度,僅供參考,大家一起來看看吧。

團隊管理制度(精選18篇)

  團隊管理制度 1

  第一章員工守則

  一、為維護團隊和員工的共同利益,規(guī)范團隊管理,建立良的團隊形象,充分發(fā)揮和協(xié)調(diào)員工的積極性,特制訂本規(guī)范,全體員工必須遵守。

  二、遵守團隊的各項規(guī)章制度,聽從安排,不怠工,認(rèn)真負責(zé)。

  三、勤奮工作,努力學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),大膽提出合理化建議。

  四、同事之間和睦相處,加強團結(jié),增進友誼;嚴(yán)于律己,寬以待人;熱情主動地幫助他人解決困難。

  五、愛護團隊財務(wù);厲行節(jié)約,不浪費;借團隊物品要及歸還,不拖欠,不損壞。

  六、保持環(huán)境衛(wèi)生、清潔、整齊;不損壞和涂抹公物,不亂扔廢紙,不隨地吐痰。七、為經(jīng)允許不攜帶違禁品進入辦公室;不準(zhǔn)隨意翻閱、查看不屬于自己掌握的文件、信函、圖紙、資料,不準(zhǔn)隨意使用他人工具器械。

  八、發(fā)揚敬業(yè)精神,自覺維護團隊的利益和聲譽。

  九、禁止在辦公室抽煙、喝酒、喧嘩、打鬧,影響他們工作。

  十、自覺維護辦公室衛(wèi)生,注意節(jié)約,愛護公司設(shè)備。團隊回努力為每個員工創(chuàng)造一個優(yōu)良的工作環(huán)境,使每個人的能力都能得到充分的發(fā)揮,同時好的工作氛圍需要大家的共同維護。齊心協(xié)力才能使我們的團隊不斷進步。

  第二章員工管理

  一、員工的招聘的任用采取聘任制。

  1、根據(jù)需要公開招聘,由人力資源部負責(zé)擇優(yōu)錄用。

  2、應(yīng)聘者要經(jīng)一個月的試用期試用期滿時由個人提出書面轉(zhuǎn)正申請,呈總經(jīng)理審批。

  二、工資制度按崗位職責(zé)制定工資。

  1、固定員工月薪制(行政部、市場部、人力部、財務(wù)部)。

  2、設(shè)計部人員因每次工作時間、人數(shù)以及勞動量不定,所以按勞分配。

  三、獎懲制度

  第三章經(jīng)營策略

  一、團隊的管理。維持經(jīng)營效率是公司的主要管理課題,管理者需要致力于管理上的改良、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合、強調(diào)綜合績效以改善經(jīng)營效率。

  二、加強團隊形象,提高知名度,吸引客戶,同時借助形象的提升,增強市場競爭力,以此為策略的基本方向,讓客戶產(chǎn)生認(rèn)同感,提高客戶的滿意程度。

  三、創(chuàng)造區(qū)位優(yōu)勢。其主要的策略是以區(qū)位型的經(jīng)營,使其在區(qū)域的相對規(guī)模變大,在區(qū)域內(nèi)取得較高的競爭地位,求得生存的空間,奠定獲利的基礎(chǔ),再求經(jīng)營范圍的擴大。

  四、善于從投資設(shè)備中挖掘隱藏的利潤增長點,投資前充分做好各項前期的準(zhǔn)備工作。

  第四章財務(wù)制度

  一、財務(wù)部職責(zé)

  1、團隊的資產(chǎn)管理和各項財產(chǎn)的登記、核對、抽查與調(diào)撥,保管會計憑證、會計賬本、會計報表等檔案資料。

  2、現(xiàn)金收支日清月結(jié),確保庫存現(xiàn)金的帳面余款與實際庫存額相符,銀行存款余款與銀行對帳單相符,現(xiàn)金、銀行日記帳數(shù)額分別與現(xiàn)金、銀行存款總帳數(shù)額相符。

  3、公司各項收支的明細記錄,統(tǒng)籌安排,合理調(diào)配資金,使資金配置達到最優(yōu)化,實現(xiàn)效益最大化。

  4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其它工作任務(wù)。

  二、財物管理

  1、團隊的固定資產(chǎn),包括家具、電器、書籍、工具、其他設(shè)備等,其財務(wù)管理和計提折舊,由財務(wù)部負責(zé)。

  2、每年年終必須進行一次固定資產(chǎn)盤點,做到實物和賬表記錄相符,核算資料準(zhǔn)確。對固定資產(chǎn)遺失、損壞的,要查明原因,明確責(zé)任,做出適當(dāng)處理。

  3、購置固定資產(chǎn),必須有經(jīng)批準(zhǔn)的購置計劃;購置時,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),可借用限額支票在計劃范圍內(nèi)使用。

  4、現(xiàn)金收入要及時存入銀行,財務(wù)人員不得私自挪用公款,否則按有關(guān)法規(guī)處罰。

  5、因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)借支公款,應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清,不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),任何人不得借支公款。

  三、團隊報銷制度

  1、常的辦公費用開支,必須有正式發(fā)票,印章齊全,經(jīng)手人、部門負責(zé)人簽名,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報銷付款。

  2、出差人員應(yīng)做到差前先請示,差中有聯(lián)系,差后有匯報。本著為團隊節(jié)約的原則,禁止高額消費。經(jīng)財務(wù)部核實后予以報銷。

  第五章業(yè)務(wù)合同管理制度

  一、合同條款的制訂

  1、所有合同條款的制訂必須符合國家的相關(guān)法律法規(guī);

  2、所有合同條款的制定必須考慮履行能力;

  3、合同條款的制訂必須堅持相關(guān)當(dāng)事人雙方雙贏的原則;

  二、合同的簽署

  1、合同由公司法人代表簽署后生效;

  2、公司法人代表授權(quán)人簽署后生效。

  三、合同的管理合同除對方需要的文本外,公司需正本一式三份;其中主辦業(yè)務(wù)員一份;公司財務(wù)一份;公司辦公室存一份。

  團隊管理制度 2

  團隊理念團結(jié)一致認(rèn)真高效自信活力開拓創(chuàng)新

  一、日常制度

  1、團隊所有成員必需遵守憲法、法律、校規(guī)校紀(jì)和本制度開展一切工作。

  2、團隊工作實行分工負責(zé)制,隊長負責(zé)協(xié)調(diào)總體工作,團隊成員負責(zé)各自分工工作,各項工作應(yīng)按時完成。因特殊情況預(yù)計不能完成工作的,應(yīng)至少提前兩個工作日告知其他成員。

  3、每周定時召開會議,總結(jié)前一個階段的活動情況,宣布下一個階段的活動計劃。并由團隊成員輪流做會議記錄。

  4、開會時,要求團隊成員準(zhǔn)時參加會議,如有特殊情況需提前請假。

  5、實行會議討論制度,團隊成員各抒己見,通過咨詢指導(dǎo)老師意見,合理安排團隊活動和事務(wù)。

  6、團隊內(nèi)部成員應(yīng)同心協(xié)力完成項目工作,相互間保持工作溝通和交流。

  7、自覺維護團隊形象,不傳播和散布不利于團隊的言論。

  8、自愿、自覺、主動的接受團隊的工作任務(wù);主動了解團隊的活動進展和其它狀況,向團隊提出建議。

  9、增強安全意識,特別是外出進行實地考察時,要注意交通安全和活動安全。

  10、團隊成員需要記錄下自己在活動中的總結(jié)體會,組長定期檢查個人筆記。

  11、在活動中要注意言行舉止,要時刻牢記你代表的不是一個人,是一個團隊的形象,是華南農(nóng)業(yè)大學(xué)的大學(xué)生形象。

  12、對于組長安排有任何異議或者建議,請在每周例會上提出,會外不接受任何更改信息。

  二、財務(wù)制度

  1、嚴(yán)格遵守“林學(xué)院第二屆大學(xué)生科技創(chuàng)新活動報銷發(fā)票注意事項”的相關(guān)規(guī)定。(見附件一)

  2、財務(wù)明晰。定期公布活動支出的`財務(wù)情況,以及管理財務(wù)資料。

  3、各項花費須出具發(fā)票備查。如有特殊情況無法預(yù)先支取應(yīng)留下發(fā)票,事后報銷。小項目的支出如無法開具發(fā)票,應(yīng)用收據(jù)替代,并在收據(jù)后面注明所用事項。

  4、以節(jié)儉、高效為原則。控制預(yù)算、壓縮成本。如在廣州市內(nèi)的交通盡量乘坐公交車以節(jié)省費用。

  5、所有花費將根據(jù)預(yù)算表進行,最后編制決算表。未考慮到的花費需要有合理的使用支出理由。

  三、檔案保管制度

  1、本項目實施過程中所有的文字、照片、視頻等材料,都必須統(tǒng)一由2名成員共同備份存檔。

  2、本次活動過程中的所有資料以月份為單位進行保管。

  團隊管理制度 3

  第一條 為不斷提升團隊的工作質(zhì)量、改進工作方式、提高工作效率,特制定本辦法。

  第二條 本團隊質(zhì)量管理的目標(biāo)

  實現(xiàn)團隊質(zhì)量管理最穩(wěn)定化、最優(yōu)化

  第三條 質(zhì)量管理實施的時間和頻次

  質(zhì)量管理是一個持續(xù)改進的過程,需要全體團隊成員日常工作中緊緊圍繞團隊標(biāo)準(zhǔn)化工作即服務(wù)滿意度、流程規(guī)范化、管理標(biāo)準(zhǔn)化這個中心。

  第四條 團隊質(zhì)量管理的適用對象。

  團隊質(zhì)量管理適用團隊全體成員,團隊長(或團隊長指定成員)要求全體成員日常工作中嚴(yán)格按照團隊質(zhì)量管理流程、制度執(zhí)行、服務(wù)滿意度,并對執(zhí)行的情況和服務(wù)滿意度進行打分,適當(dāng)給予獎勵。

  第五條 團隊質(zhì)量管理的`主要內(nèi)容

  1. 對團隊成員進行質(zhì)量管理方面的日常培訓(xùn),樹立團隊成員的正確意識。

  2. 維護團隊質(zhì)量管理建設(shè),保證團隊日常工作的正常進行。

  3. 愛護公共衛(wèi)生,營造一個舒適潔凈的辦公環(huán)境

  4. 對外來人員的接待體現(xiàn)阜煙特色,不卑不亢,謙和大方。

  第六條 團隊質(zhì)量管理的要點

  (一)掌握質(zhì)量要求。團隊成員必須熟悉本廠各項規(guī)章制度,按質(zhì)量要求執(zhí)行,特殊情況應(yīng)上報領(lǐng)導(dǎo)決定處理辦法。

  (二)質(zhì)量流程記錄填寫和維護。團隊?wèi)?yīng)當(dāng)對于本團隊負責(zé)的流程環(huán)節(jié)所應(yīng)填寫的工作記錄,團隊?wèi)?yīng)當(dāng)制定專人完成記錄填寫工作,并做好記錄的整理和維護。

  (三)質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計、分析和評估。對于團隊負責(zé)的工作質(zhì)量指標(biāo),結(jié)合部門要求和工作實際需要,進行定期定量化統(tǒng)計、分析和評估。利用每月例會,由組長主持開展質(zhì)量分析改進會,根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)及報表、采用魚骨等工具,分析各周期質(zhì)量情況,有負責(zé)人制訂改進方案,在例會上討論確定并實施。

  (四)改善質(zhì)量達標(biāo)情況。對于流程執(zhí)行中出現(xiàn)的問題和工作質(zhì)量不達標(biāo)的情況,團隊?wèi)?yīng)當(dāng)分析原因,提出改進方案。必須時填寫糾正預(yù)防措施通知單。

  (五)充分運用qc小組等質(zhì)量管理工具。團隊可以成立qc小組進行攻關(guān)或創(chuàng)新以達成目標(biāo)或提出解決方案。qc小組定期對難題進行集中攻關(guān),逐漸形成“人人為事,能者為師”的團隊氛圍。qc小組定期與團隊進行技術(shù)交流,共同發(fā)現(xiàn)、解決問題,不斷改進質(zhì)量。

  (六)工作質(zhì)量總結(jié)。充分運用qc小組等質(zhì)量管理工具團隊可每半年開展一次立項對標(biāo)活動,對工作進行總結(jié),對先進團隊的工作質(zhì)量進行對比分析,研究差距與不足,并在工作計劃中制定改進計劃,并完成一篇pdca案例,促進自身工作質(zhì)量的不斷提高。

  團隊管理制度 4

  1、以團隊利益為先,個人利益為后,以集體榮譽感為出發(fā)點,決不影響團隊團結(jié)和拖團隊后腿。

  2、踴躍參加團隊的各種集體活動與會議,熱情參與及積極與其它成員溝通。

  3、助人為樂,團隊的每一個成員都是最親密的`戰(zhàn)友,不拋棄,不放棄!

  4、每天的例會,無特殊情況,要求人人必須參加,并積極響應(yīng)。

  5、無故不得請假,早退,遲到,團隊的每個會議。遲到或缺席三以以上者,提出嚴(yán)厲批評并交由公司處理。

  6、為打造一支高效執(zhí)行力的團隊,工作執(zhí)力過程中,不允許出現(xiàn)嬉笑打鬧的情況,提出警告無效者,提出嚴(yán)厲批評并交由公司處理。

  7、上班期間,不做與工作無關(guān)的事情,更不允許交頭接耳,來回走動影響辦公室環(huán)境氣氛,打亂正常工作。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),必須嚴(yán)肅處理。

  8、硬性工作指標(biāo)責(zé)任到人,團隊任何一個人都要為之努力工作,工作熱情與成績都沒有達到要求的,要作出深刻反省。

  9、團隊隊長與副組長要嚴(yán)格執(zhí)力公司的每一個決策。拒絕欺上瞞下而做出有違團隊利益的事情。同樣,團隊成員的工作都要向隊長與副組長負責(zé)。

  10、團隊要求每月初作出工作計劃,月底作出工作總結(jié),任何人都不得推委找戒口。

  團隊管理制度 5

  一、青年、骨干教師團隊組建是因應(yīng)教育形勢需要,為教師的專業(yè)發(fā)展搭建一個平臺,根據(jù)學(xué)區(qū)實際確定組建原則和團隊成員,屬行政組建。

  二、團隊成員要做到:

  1、按時參加團隊組織的集體活動。按照閱讀計劃自學(xué)專業(yè)讀本。

  2、按時完成每兩周一篇的專業(yè)閱讀寫作低限任務(wù)(隨著時間推移,將適度增加作業(yè)量),每月一篇的`鼓勵性投稿任務(wù)(逐步變?yōu)槿蝿?wù))作業(yè)完成時間為每月的15日前和月底前。

  3、不允許下載或抄襲日志充當(dāng)任務(wù)。轉(zhuǎn)載的日志要標(biāo)注清楚。

  4、提倡主動寫工作、學(xué)習(xí)、生活隨感日志,以養(yǎng)成寫作反思的習(xí)慣。

  5、養(yǎng)成健康上網(wǎng)習(xí)慣,每周不少于三次,主要內(nèi)容是寫作、瀏覽他人空間、跟帖留言、娛樂等。

  三、領(lǐng)銜組長要做到

  1、以身作則,帶頭完成中心校安排的閱讀、寫作任務(wù)以及活動計劃。

  2、在每月16日和次月1日統(tǒng)計組員完成作業(yè)情況,上報中心校。

  3、按照中心校意圖制定每學(xué)期的活動計劃。并組織好本組活動。

  四、獎懲措施

  1、對集體活動缺勤的成員,中心校做記錄統(tǒng)計,學(xué)區(qū)內(nèi)通報或扣發(fā)一定出勤獎。

  2、對于沒有按要求完成閱讀寫作、跟帖留言或其他活動任務(wù)的,中心校視情況給予約談批評、限期補齊,扣發(fā)一定數(shù)量的績效工資等處罰。

  3、中心校對超額完成任務(wù),且效果較好的給予表揚,對在報刊雜志上發(fā)表文章的給予一定獎勵。

  4、中心校每學(xué)期對團隊成員進行一次專項考核,并在群空間通報情況。

  5、中心校逐步完善團隊建設(shè)激勵制度。

  團隊管理制度 6

  第一條 為了加強團隊安全生產(chǎn)管理,保障企業(yè)生產(chǎn)安全、穩(wěn)定及員工在生產(chǎn)過程中的生命財產(chǎn)安全,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),以及行業(yè)和公司相關(guān)安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)文件精神,結(jié)合本團隊安全生產(chǎn)實際情況,特制定本制度。

  第二條 堅持科學(xué)管理,有效消除和制止生產(chǎn)過程中危及員工生命和企業(yè)財產(chǎn)安全的隱患和行為。當(dāng)生產(chǎn)和安全發(fā)生矛盾時,生產(chǎn)要服從安全。

  第三條 明確團隊安全工作的組織

  (一)團隊長是團隊安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,全面負責(zé)本團隊的安全工作,做好部署、檢查、控制、考核等工作,確保上級各項安全管理規(guī)章制度和要求在本團隊的貫徹執(zhí)行。

  (二)團隊?wèi)?yīng)設(shè)1名兼職安全員,協(xié)助團隊長全面開展團隊安全管理工作。安全員不在時,團隊長要明確代管人員。團隊長不在時,安全員有權(quán)安排本團隊員工完成與安全有關(guān)的工作。

 。ㄈ﹫F隊要建立包括團隊長在內(nèi)的各崗位人員安全生產(chǎn)責(zé)任制,明確全員安全生產(chǎn)職責(zé)。

  第四條 安全教育與宣傳。團隊要制定安全培訓(xùn)計劃,對新員工進行安全教育;按時召開安全例會,組織團隊人員認(rèn)真學(xué)習(xí)安全技術(shù)、規(guī)章制度等;每次安全教育要有教育記錄,且記錄詳細、整潔。

  第五條、消防安全管理

  1.有健全的消防組織,有必要的消防設(shè)備,有嚴(yán)格的防火制度。

  2.團隊成員要牢記“五知三會”內(nèi)容,即:一知本崗位火災(zāi)危險性;二知本崗位的防火措施和防火安全制度;三知本企業(yè)的防火負責(zé)人、消防專(兼)職人員的姓名及電話;四知火警電話“119”;五知滅火的基本方法和措施。三會:一會打火警電話;二會使用各種滅火器材;三會逃生自救。

  3.嚴(yán)格落實阜陽卷煙廠“安全檢查”、“消防安全管理”、“三同時管理”、“危險化學(xué)品”等管理制度。

  4.認(rèn)真抓好安保各基層隊伍建設(shè)和管理。

  5.加強廠重點部位檢查巡視。發(fā)現(xiàn)重大隱患問題時,應(yīng)第一時間報責(zé)任人進行相關(guān)處理。

  6.加強“兩煙”倉庫防火管理,嚴(yán)格車輛和特種作業(yè)人員管理。

  第六條 團隊安全生產(chǎn)管理的主要內(nèi)容

  1、安全用電,做到人來電開,人走電關(guān),每天最后一個離開辦公室的人必須對各處電器進行檢查,關(guān)閉。

  2、科學(xué)使用本團隊內(nèi)的各類設(shè)備管理、安全用電管理、消防控制中心安全管理、消防車輛安全管理。

  第七條 治安保衛(wèi)、綜合治理目標(biāo)管理。維護好團隊內(nèi)部治安秩序,搞好內(nèi)部治安綜合治理,妥善處理好突發(fā)事件;教育員工遠離邪教組織和社會性質(zhì)的組織。

  第八條 安全檢查內(nèi)容。明確檢查的.周期,每次由安全第一責(zé)任人負責(zé)組織本團隊安全員及相關(guān)人員對本團隊進行系統(tǒng)的安全檢查。對檢查中所發(fā)現(xiàn)的或團隊成員反映的安全隱患,做到“三落實”(即:負責(zé)整改的人員和部門要落實,整改的措施要落實,整改的時限要落實)。

  第九條 處罰和獎勵

 。ㄒ唬⿲τ谶`反團隊安全管理制度的員工予以考核,對造成安全事故的員工予以處罰。

 。ǘ⿲τ诎l(fā)現(xiàn)并及時上報安全隱患,有效預(yù)防了重大安全事故發(fā)生的員工予以獎勵。

  團隊管理制度 7

  一、班團、班隊計劃總結(jié)管理

  各班級在每學(xué)期期初與期末,分別制定好班團,班隊計劃與總結(jié),對沒有制訂的,按學(xué)校教導(dǎo)處規(guī)定的制度執(zhí)行。

  二、團隊活動管理

  1、各班級要認(rèn)真組織學(xué)生參加團隊處舉辦的各種活動,對無故無理未參加的班級扣該班級的操行分2分,對未按時完成的扣當(dāng)周操行分1分。

  2、對進行評比的`活動,除學(xué)校獎勵外對各班級要進行操行分獎勵。一等獎3分,二等獎2分,三等獎1分。

  三、升旗儀式管理制度

  1、每個班級必須按時參加,未參加的扣該班級的操行分2分。

  2、各班班主任必須到場無故不到扣該班級的操行分1分。

  3、紀(jì)律要好,對吵鬧的班級扣班級紀(jì)律分1分。

  4、認(rèn)真唱國歌,對不唱或亂唱的班級扣班級操行分1分。

  四、團隊組織管理

  1、各班級在開學(xué)兩周內(nèi),要健全班團,班隊組織對沒有設(shè)置的扣操行分1分。

  2、各班級要認(rèn)真協(xié)助團隊處選報紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗,鼓號隊,廣播站的人員,配合團隊處開展工作。

  團隊管理制度 8

  一、基礎(chǔ)管理

  1、會議管理會議管理種類一般包括:每天晨會、每周例會、每月總結(jié)會。不同的營銷團隊會有不同的會議周期。例如很多藥品保健品營銷團隊就推行了“日清日高、周報周訓(xùn)、月月推進”的會議管理制度,會議內(nèi)容主要包括:團隊成員總結(jié)上階段的工作執(zhí)行情況,計劃下階段的工作目標(biāo)及內(nèi)容,提出工作中存在的問題;團隊領(lǐng)導(dǎo)對上階段營銷工作作出整體分析與點評,并對下階段的營銷工作作出安排;公布團隊成員上階段業(yè)績,獎勵工作先進者,并向落后者提出整改建議;開展?fàn)I銷專題討論或培訓(xùn),幫助團隊成員提升技能、調(diào)整心態(tài),激勵整個團隊的士氣。

  會議管理應(yīng)注意以下幾點:會議的目的是讓人提出問題、分析問題并解決問題,不是給人提供訴苦的機會;要有明確的主題及結(jié)論,不要漫談;不開缺席會、不開推遲會,嚴(yán)肅會議紀(jì)律。

  2、表格管理表格管理設(shè)計合理、運用得當(dāng)?shù)臓I銷表格,既是團隊成員管理客戶和自我管理的重要手段,也是團隊領(lǐng)導(dǎo)進行日常管理的重要工具。表格管理可以讓員工的工作條理清晰,業(yè)績一目了然,還可以讓團隊動態(tài)地監(jiān)管客戶。常用的營銷管理表格有:

  工作匯報表:如工作日報表、周報表、月報表等。該類表格的主要內(nèi)容通常包括匯報人的送貨結(jié)款情況、市場信息反饋、客戶及業(yè)務(wù)員的建議等總結(jié)性的內(nèi)容。

  3、客戶檔案管理客戶檔案表:團隊成員通過詳細、適時、真實的調(diào)查后,針對自己的工作對象分類型地建立起的表格,其內(nèi)容除了客戶名稱、地址、聯(lián)系人、電話這些最基本的信息之外,還應(yīng)包括它的`其習(xí)慣、愛好、以及階段性效果,購買意向與續(xù)購等詳細的內(nèi)容。

  二、人文管理實現(xiàn)溝通的多層互動

  很多營銷團隊之所以人員流動頻繁,根本原因不在于待遇低下,而在于團隊領(lǐng)導(dǎo)與成員之間溝通的不到位――要么是團隊成員心里有想法有意見,向上級反映了卻得不到回復(fù)因而郁悶不已,有的甚至?xí)谎圆话l(fā)憤然離隊而去;要么是團隊領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)、調(diào)整工作時帶著強制性和壓力,很少和下屬交換意見。其實,在營銷團隊的管理中,溝通比什么都重要,溝通也應(yīng)該無處不在――團隊成員之間要拉近距離需要溝通,消除團隊成員之間的誤會也需要溝通,激勵團隊成員的士氣更需要溝通。

  溝通的方法一般有:

  1、尊重在營銷團隊中,不管是最基層的業(yè)務(wù)員,還是中層的業(yè)務(wù)主管,或是區(qū)域經(jīng)理、團隊領(lǐng)導(dǎo),他們只是分工的不同,在人格上都是平等的,并沒有高低貴賤之分。對業(yè)績暫時不好的成員不能嘲笑挖苦,更不能只批評而不指導(dǎo);對任何成員的工作成果和建議,都應(yīng)該重視;對家庭有困難、感情受挫折或是曾經(jīng)犯過錯誤的成員,更應(yīng)該伸出熱情之手去幫助,而不應(yīng)在一旁看笑話,在背后議論;對團隊領(lǐng)導(dǎo),哪怕他很年輕,團隊成員(即便是老資格的團隊成員)還是應(yīng)該把他當(dāng)上司敬重。因為每一個人都希望被人重視被人尊重,所以這是一個團隊溝通的前提條件。

  2、關(guān)懷把愛心獻給團隊成員,真誠地關(guān)心他們――他們的業(yè)務(wù)技能是否有所提高?他們的工作方法是否得當(dāng)?他們的客戶關(guān)系是否融洽?他們的生活是否有保障?要讓他們在關(guān)心中自信、自強,激情地面對各種挑戰(zhàn)并愉快地工作著,對團隊、對企業(yè)、對職業(yè)生涯充滿希望。一旦團隊領(lǐng)導(dǎo)對成員關(guān)懷備至,他們之間的溝通會更加順利。

  3、信任團隊中成員和領(lǐng)導(dǎo)間的相互信任是溝通的基礎(chǔ)。如果團隊成員和領(lǐng)導(dǎo)間能相互信任,他們的溝通氛圍將更加和諧――團隊成員只有信任領(lǐng)導(dǎo)的決策,才會緊隨其后,對其言聽計從;領(lǐng)導(dǎo)只有信任成員的工作能力,才會放心地把一個市場交給他去開發(fā)和管理,才會放權(quán)讓他獨立地去打拼一片天地;領(lǐng)導(dǎo)只有信任成員的品行人格,才會大膽地把大批的貨款交給他去經(jīng)辦。

  4、激勵激勵會使溝通更有效。如何才能更好地激勵團隊成員呢?

  一要廣開言路,認(rèn)真傾聽每一位團隊成員的呼聲和看法,有選擇地采納,并予以適當(dāng)?shù)谋頁P和鼓勵,讓他們感覺到自己得到了重視。這是一種精神上的推動。

  二要兌現(xiàn)承諾。團隊領(lǐng)導(dǎo)有時為了激勵成員的工作動力,常會作出某種承諾,或是職位上的提升,或是各種獎勵。如果這些承諾不能及時兌現(xiàn),團隊成員要么是失望,要么是感覺被欺騙,慢慢地對團隊、對企業(yè)也會喪失信心。

  三是要激勵多數(shù)。銷售組織中最常見的錯誤之一是將銷售指標(biāo)作為唯一依據(jù),獎勵業(yè)績突出的少數(shù)人。實際上,如果一個銷售組織依賴的僅僅是以“明星”自居的少數(shù)人,多數(shù)人的積極性就會受到挫傷。因此,對于少數(shù)人的良好業(yè)績,通過量化的工具進行分析和解剖,進而找到幫助其他人員提高業(yè)績的途徑,這對于銷售組織本身而言,遠遠比獎勵少數(shù)人有意義得多。四是要分類激勵。對團隊成員的激勵首先要區(qū)分是什么類型(如競爭型、成就型、物質(zhì)型)的激勵,然后選擇合適的激勵工具并保持適當(dāng)?shù)膹姸群皖l度。如果用同一套激勵工具和方法對全體團隊成員進行統(tǒng)一的激勵,要么是難以激勵多數(shù)人,要么是激勵效果與團隊的整體目標(biāo)背道而馳。

  三、績效管理:公平有效的考核原則

  考核激勵是否公平,關(guān)系到團隊的穩(wěn)定,關(guān)系到團隊成員對公司的忠誠度?己思钍欠裼行,關(guān)系到能否真正提升團隊的業(yè)績,提高產(chǎn)品的銷量。關(guān)于團隊成員的考核激勵,雖然不同營銷團隊有不同的辦法。但通過研究比較發(fā)現(xiàn),一套到位的、完善的考核激勵辦法通常都遵從著如下幾個原則:

  總體原則“數(shù)字論英雄,業(yè)績定成敗”。因為市場不相信眼淚和汗水,也不相信苦勞和疲勞,只相信功勞。所有的功勞都要拿具體的數(shù)字和業(yè)績來說話。所謂工資定等級,獎金靠業(yè)績;收入有多少,全憑真本事。

  細則詳盡應(yīng)有比較全面的考核指標(biāo)和獎罰細節(jié),有獎罰執(zhí)行的具體標(biāo)準(zhǔn),而不是以偏概全,也不是靠拍腦袋辦事。以考核指標(biāo)的全面性為例,大多數(shù)營銷團隊都是以回款、利潤、任務(wù)、費用、應(yīng)收賬款、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、日常工作等為基本的考核項目。

  措施穩(wěn)中有變?nèi)魏我粋團隊的營銷工作從一個階段發(fā)展到另一個階段后,對應(yīng)的考核管理辦法也應(yīng)與時俱進,不斷完善。

  以上是團隊建設(shè)與管理中最主要的三個方面,一個團隊如果要成為一個具有可持續(xù)性發(fā)展的團隊,就必須在團隊建設(shè)上從以上三個方面出發(fā),一個團隊的負責(zé)人更應(yīng)該從此三個方面來反思自身市場所存在的問題,更能夠從此完善自己的團隊建設(shè)!

  團隊管理制度 9

  為了能夠提高部門工作效率,提升部門員工工作能力,加強團隊凝聚力,特訂立以下團隊管理制度,網(wǎng)絡(luò)部每位員工必須認(rèn)真遵守。

  1、部門員工必須互敬互愛,相互協(xié)作,加強溝通,全力以赴實現(xiàn)部門共同目標(biāo);嚴(yán)禁因個人私利影響到部門整體目標(biāo)計劃,或因個人行為影響到部門形象及榮譽。

  2、部門每位員工應(yīng)該以團隊共同發(fā)展來實現(xiàn)自我價值,對別人的幫助就是對自己的提升。

  3、嚴(yán)禁在自己不了解真實情況時,僅憑自己的主觀經(jīng)驗下結(jié)論;禁止討論涉及他人的人格尊嚴(yán)及個人薪資問題,嚴(yán)重者開除處理。

  4、禁止在公眾場合與上級爭執(zhí),給上級造成管理障礙及不良影響,第一次罰款100,第二次罰款200,第三次降薪20%或開除。

  5、禁止在上班時間進行與工作無關(guān)的視頻、游戲及網(wǎng)頁。違者第一次批評教育,第二次罰款50元,第三次100,第四次開除處理。

  6、工作期間不得在辦公室接聽私人電話,干擾別人工作,違反者一次扣罰20元。

  7、匯報重要工作明確要點,言簡意賅,不能滿足要求者,或許詳盡描述的,以書面形式匯報;

  8、為保證工作的'持續(xù)性,全體應(yīng)發(fā)揮連續(xù)作戰(zhàn)的精神,在沒有請假的前提下,不得未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離休和調(diào)班,違者按曠工論處,(遲到半小時以上等同曠工)曠工第一次罰款50,第二次罰款100第三次開除。

  9、請假必須以當(dāng)面,特殊情況不能當(dāng)面的需電話請示,以短信、留字條、他人轉(zhuǎn)達等形式均為無效請假。違者按曠工論處。

  10、上班期間員工有事須離開辦公室時,要向上級打招呼,獲得同意后才能離開,違者罰款20元。

  11、接受任務(wù)或?qū)ι霞壸鞒龀腥舯仨毻瓿。完不成者?0元/次,畏懼接受任務(wù)者扣50元/次。

  12、辦公室工作人員禁止拉幫結(jié)派,因違反制度造成損害團結(jié)的事件,過錯方除承當(dāng)經(jīng)濟損失外,另給予100元扣罰,嚴(yán)重者退回人力資源部。

  13、功過不能相抵,功就是功,錯就是錯,從態(tài)度上要時刻反省自己的行為。

  14、上下班期間一定要管理好各自使用的公共物品,關(guān)門,關(guān)電,個人工作區(qū)域保持整潔。

  15、日常工作中對于部門有突出貢獻者,視情況給予物質(zhì)獎勵,或口頭嘉獎。

  團隊管理制度 10

 。ㄒ唬﹫F隊管理制度

  1.隊長根據(jù)活動計劃,對團隊進行宏觀管理,擁有最終決策權(quán),但受到全員的監(jiān)督;

  2.突發(fā)狀況及計劃外活動由團隊所有成員討論商榷決定;

  3.各小組依據(jù)活動計劃各司其職,并允許通過協(xié)商,跨組參與活動;

  4.按時參加每晚的例會,就當(dāng)天出現(xiàn)的問題進行探討,并部署第二天的工作;

  (二)成員行為規(guī)范

  1.團隊成員本著自愿服務(wù)社會的原則,盡職工作,遵守團隊管理規(guī)定;

  2.自覺維護集體利益,不得參與任何以贏利為目的'或違背社會公德,損害學(xué)校、團隊形象的活動;

  3.認(rèn)真高效的完成分內(nèi)工作,積極協(xié)助隊友工作;

  4.集體行動,統(tǒng)一食宿,無相關(guān)工作與特殊情況不得單獨外出,不能隨意離隊;

  5.對自身安全負責(zé),保管好個人財物;

  6.團隊成員本著“家”的理念,團結(jié)協(xié)作,互相關(guān)愛。

  團隊管理制度 11

  任何公司一開始創(chuàng)業(yè)不可能有完善的制度,也做不到這一點,但不能沒有管理戰(zhàn)略框架。創(chuàng)業(yè)公司第一階段都是全力以赴作業(yè)績,使公司生存下來,等公司到了一定規(guī)模開始抓管理,但是有的轉(zhuǎn)型成功,有的轉(zhuǎn)型失敗,縱觀下來,轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)都是開始雖然沒有完善詳細的制度,但他制定了管理戰(zhàn)略框架;轉(zhuǎn)型失敗的企業(yè),雖然也制定了制度,但肯定沒有制定管理戰(zhàn)略框架,結(jié)果不是分家就是制度派與自由派天天內(nèi)部斗爭......

  其實管理本身是個龐大的體系,他的本質(zhì)用一句話概括:把企業(yè)所有人員組織起來為共同利益而奮斗。

  管理宗旨————企業(yè)文化建設(shè)——組織建設(shè)——培訓(xùn)人才建設(shè)——思路建設(shè)——營運規(guī)范建設(shè)——民主會議——上、下平行關(guān)系——執(zhí)行力

  歸納講:一個宗旨,兩個主題(民主會議,上、下平行關(guān)系)、六個建設(shè)

  一、管理宗旨:為共同利益而奮斗

  團隊為共同利益而奮斗的,任何企業(yè)都有宗旨和目標(biāo)而宗旨和目標(biāo)的背后則是利益,管理首先必須明確公司其宗旨,即各位員工為什么而結(jié)合一起來奮斗創(chuàng)業(yè)。管理者一定要培訓(xùn)企業(yè)所有人員,明確公司宗旨和目標(biāo)后,如何才能達到目標(biāo),實現(xiàn)宗旨?

  一是:讓所有的人員認(rèn)清自己的根本利益,最大限度調(diào)動他們積極性、主動性和創(chuàng)造性(這點我在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)里將重點講解)

  二是:各項體系框架逐步組建起來,形成堅強、可控的強大戰(zhàn)斗力團隊,為共同利益而奮斗。

  二、企業(yè)文化建設(shè)

  如果一個公司企業(yè)文化沒有理念系統(tǒng)、詳細目標(biāo)系統(tǒng)、團隊文化、人才理念......那么你的企業(yè)文化最簡單的也應(yīng)該有

  一是:把員工自身價值的實現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)結(jié)合起來

  二是:一把手的表率,部門主管的表率,老員工的表率就是你的企業(yè)文化

  三、組織建設(shè)

  一個企業(yè)不管大小,不管部門多少一定只能只要一個頭,一個人能拍板,企業(yè)內(nèi)部分公一定要明確,職責(zé)一定要清楚,哪些是能做,哪些是不屬于自己做的,一定要明了,高層之間尤其要這樣,不能交叉管理部門,不然員工不知道聽誰的,中層和基層可以多兼職多管理多干活。在Hoimall總經(jīng)理行政管理直接扁平到店經(jīng)理,業(yè)務(wù)管理是各部門直接垂直管理到基層,這樣職權(quán)分明,責(zé)任到位,執(zhí)行力強,效率運作快。

  四、人才培訓(xùn)建設(shè)

  一個企業(yè)管理靠人才,一線銷售要靠人才,所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要高度重視對人才的選拔和培養(yǎng)(如我們的`KW大學(xué)、海爾、國美商學(xué)院)企業(yè)一開始創(chuàng)業(yè)不可能會辦大學(xué),但培訓(xùn)一定要堅持做,做實,尤其要在培養(yǎng)銷售、業(yè)務(wù)、管理骨干方面下功夫。

  五、思想建設(shè)

  這點我簡單說一下,以后會單獨重點寫出。公司的基礎(chǔ)在員工,沒有先進的敬業(yè)精神貫注于團隊之中,沒有先進的思想去執(zhí)行這種貫注就不能達到真正的上下層一致,就不能激發(fā)全體人員最大限度的敬業(yè)熱忱,一切技術(shù)和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)就不能在基礎(chǔ)上去發(fā)揮它們應(yīng)有的效力,所以在一定的物質(zhì)基礎(chǔ)上,思想掌握一切,思想改變一切,思想的進步過程,就是工作的進步過程,就是員工情緒高漲的進步過程,所以每個企業(yè)每天都要不斷的向員工灌輸強化自己企業(yè)的核心理念。

  六、營運規(guī)范建設(shè)

  任何企業(yè)的營運是大于一切,我們不管管理什么,不管什么部門,都是在輔助為營運而做的,因為營運是一個公司的賺錢團體。

  競爭的主要方式就是對抗、爭奪市場,占領(lǐng)渠道,而商場如戰(zhàn)場一樣,非常殘酷,由此決定了營運必須規(guī)范化,正規(guī)化,特殊化,不然會直接影響企業(yè)戰(zhàn)斗力,關(guān)系到企業(yè)的生死存亡,這就要要求我們要創(chuàng)造性地制定出一整套行之有效的解決方法,Hoimall根據(jù)自己的實際情況制定出Hoimall營運七項規(guī)范,它包括形象、定貨定位、服務(wù)、專業(yè)知識、衛(wèi)生、節(jié)約、協(xié)助等零售終端必在于細節(jié)的慎重和執(zhí)行。

  七、民主會議

  常言道先民主后集中,我個人對民主看法是調(diào)研、討論,大家的集體智慧總結(jié),民主絕對不是決策,更不是無原則拍腦袋的結(jié)果,所以在集體智慧上的總結(jié)就是要獨裁——沒有獨裁就沒有民主!

  八、上、下平行關(guān)系

  有人的地方就有矛盾,有矛盾的地方就有斗爭,企業(yè)內(nèi)部必然會遇到上下、平衡之間一些矛盾,這些矛盾中外企業(yè)都存在,能否解決好,取決企業(yè)內(nèi)部各部門的能否有機高效率運作,Hoimall是制定上下平衡指揮原則:

  a、各部門各人職責(zé)一定要明確

  b、一級管理一級,一級對一級負責(zé)

  c、領(lǐng)導(dǎo)可以越級檢查,但不可越級指揮

  d、下屬可以越級申訴,但不可越級匯報

  e、服從指揮是天條

  f、跨部門問題直接找各部門主管,誰不配合,誰不主動解決,誰承擔(dān)全部責(zé)任

  g、任何平衡之間關(guān)系問題堅決不允許找上級領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)裁判,雙方自己解決,否則按天條處罰

  九、執(zhí)行力

  在部隊執(zhí)行力就是堅決完成任務(wù)!

  做實雷厲風(fēng)行,沒有任何借口,但企業(yè)一談執(zhí)行力,大家就苦水多多,上級責(zé)怪下級,下級抱怨上級,執(zhí)行力應(yīng)該是任務(wù)一旦交代下去,就像接力賽跑一樣,一級一級地接下去,又一級一級地接上來,有結(jié)果,有交代,有下落,說到辦到,不折不扣。有企業(yè)家說我沒有完善制度,我沒有檢查,我又沒有......說的都對,我認(rèn)為一個企業(yè)要想有執(zhí)行力,應(yīng)該從頭做起、

  A、執(zhí)行是教育出來的

  執(zhí)行力不可能自覺主動形成,團隊無意識執(zhí)行力就要有意識加以培訓(xùn)、培養(yǎng)、訓(xùn)練,因為人的意識與潛意識是相互轉(zhuǎn)化的,意識指導(dǎo)行為,行為養(yǎng)成習(xí)慣,習(xí)慣又形成潛意識,再通過樹立執(zhí)行力榜樣,層層抓典型,樹標(biāo)桿,心中有全局,手中有典型,將抽象的精神具體化,形象化?梢允箚T工可感、可親、好學(xué)、易學(xué),這樣執(zhí)行力就形成了。

  B、執(zhí)行力是磨練出來的

  如果說企業(yè)的理念,價值觀等意識層面的東西,不是課堂上能學(xué)得到的,那么集體、團隊的執(zhí)行力無意識的東西培養(yǎng),雖然更要通過長期磨練反復(fù)實踐執(zhí)行。記住,執(zhí)行力是團隊一種群體行為規(guī)范,要帶一定的強制性,獎罰一定要分明,一定要有依據(jù),一定要公開公明。

  C、執(zhí)行力是獎勵出來的

  重賞之下必有勇夫,想要調(diào)動企業(yè)人員的積極性和進取心,促進執(zhí)行力順利到位,有必要經(jīng)常組織各種形式的競賽等各項評比從上到下樹立真正的“永遠爭第一”的勁頭,你想想處處爭第一,自然要比別人付出更大的努力,另外提拔主管執(zhí)行力要納入其中一項重要考核,這樣執(zhí)行力就可以打造出來了。

  D、執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)帶出來的

  一個企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)的性格對團隊的執(zhí)行力形成有重大影響,同樣的企業(yè)不同的領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力肯定不同:如華為的“墊子文化”等等,這就說明這點,所以企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要一批一批,一代一代傳下去不變形,把執(zhí)行力貫通到每個人身上!

  團隊管理制度 12

  1、技術(shù)裝備處根據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度和數(shù)據(jù)信息的保密性,為用戶帳號設(shè)置相應(yīng)權(quán)限,并進行統(tǒng)一管理。網(wǎng)站內(nèi)所有注冊用戶(包括管理員)必須遵守此制度。

  2、各級管理員對校園網(wǎng)站的任何操作都必須遵守《中華人民共和國保守國家秘密法》,《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》,《計算機軟件保護條例》等有關(guān)計算機及互聯(lián)網(wǎng)規(guī)定的法律和法規(guī),實施辦法。

  3、尊重用戶個人隱私是我校校園網(wǎng)站的基本政策。我校網(wǎng)站不會公開,編輯或透露用戶信息,除非有法律許可要求。

  4、用戶的帳號,密碼和安全性。網(wǎng)站中所有管理員,都持有一個密碼和帳號。每個用戶都要對其帳戶中的'所有活動和事件負全責(zé)。管理員若發(fā)現(xiàn)任何非法使用用戶帳號或安全漏洞的情況,請立即通知學(xué)校網(wǎng)站管理員。

  5、各級管理員不得在網(wǎng)站上發(fā)表任何損害我校利益,泄露學(xué)校秘密,有損學(xué)校形象的文章和圖片。

  6、用戶責(zé)任:用戶單獨承擔(dān)傳輸內(nèi)容的責(zé)任。用戶必須遵循以下條件:

 。1)從中國境內(nèi)向外傳輸技術(shù)性資料時必須符合中國有關(guān)法規(guī)。

  (2)使用網(wǎng)站服務(wù)不作非法用途。

 。3)不干擾或擾亂網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

 。4)不在留言簿等交互式欄目發(fā)表任何不利于社會,學(xué)校的信息。

 。5)遵守所有使用網(wǎng)站服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,規(guī)定,程序和慣例。

  (6)不得利用本站危害國家安全,泄露國家秘密,不得侵犯國家,社會,集體和公民的合法權(quán)益。

  團隊管理制度 13

  一、班團、班隊計劃總結(jié)管理

  各班級在每學(xué)期期初與期末,分別制定好班團,班隊計劃與總結(jié),對沒有制訂的,按學(xué)校教導(dǎo)處規(guī)定的制度執(zhí)行。

  二、團隊活動管理

  1、各班級要認(rèn)真組織學(xué)生參加團隊處舉辦的各種活動,對無故無理未參加的班級扣該班級的.操行分2分,對未按時完成的扣當(dāng)周操行分1分。

  2、對進行評比的活動,除學(xué)校獎勵外對各班級要進行操行分獎勵。一等獎3分,二等獎2分,三等獎1分。

  三、升旗儀式管理制度

  1、每個班級必須按時參加,未參加的扣該班級的操行分2分。

  2、各班班主任必須到場無故不到扣該班級的操行分1分。

  3、紀(jì)律要好,對吵鬧的班級扣班級紀(jì)律分1分。

  4、認(rèn)真唱國歌,對不唱或亂唱的班級扣班級操行分1分。

  四、團隊組織管理

  1、各班級在開學(xué)兩周內(nèi),要健全班團,班隊組織對沒有設(shè)置的扣操行分1分。

  2、各班級要認(rèn)真協(xié)助團隊處選報紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗,鼓號隊,廣播站的人員,配合團隊處開展工作。

  團隊管理制度 14

  文簡學(xué)校團隊活動室是共青團和少先隊開展活動的陣地,是學(xué)生學(xué)習(xí)團的.知識和理論的園地。為了更好地發(fā)揮團隊活動室的作用,特制定以下管理制度:

  第一條任何人、處室不得以任何非工作理由,占有活動室;

  第二條因工作需要使用活動室需向團支部書記申請,由團支部書記統(tǒng)一安排;

  第三條該活動室僅供團總支、少先隊使用,除學(xué)校安排,不得另作他用。

  第四條活動室物品由團支部書記統(tǒng)一保管,各支部、個人使用相關(guān)物品需向團支部書記申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用,損壞或丟失要照價賠償;

  第五條團員、隊員要自覺遵守團隊活動室的各項規(guī)章制度,愛護設(shè)施保持衛(wèi)生。

  團隊管理制度 15

  科技活動學(xué)校強化活動課程的延伸。是培養(yǎng)學(xué)生興趣,發(fā)展個性特長的重要場所。科技活動室是學(xué)生活動、操作的場所。

  一、為提高教師、學(xué)生的科技意識,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力,全面提高學(xué)生科學(xué)素養(yǎng),特制定本制度。

  二、科技活動室為科技小組活動場所,要充分發(fā)揮其職能,以達到培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的'目的。

  三、室內(nèi)布置體現(xiàn)少年兒童熱愛科學(xué)的氛圍。活動室要專人進行管理,管理人員要對科技活動室的工作全面負責(zé)。

  四、各類設(shè)備要登記注冊,分類保管。對于新購進的設(shè)備有關(guān)人員要及時了解其功能,并對活動小組成員進行相應(yīng)的培訓(xùn)。

  五、科技活動室為專職特種教室,任何閑雜人員不得隨便出入,不得在活動室內(nèi)組織其他活動。

  六、科技活動室內(nèi)的各類設(shè)備要注意正確操作,避免不必要的損壞。室內(nèi)器材的使用必須由輔導(dǎo)員老師分配。設(shè)備如有損壞應(yīng)及時上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),搞好維修。對于非正常損壞的設(shè)備要追究有關(guān)人員的責(zé)任,并按規(guī)定賠償。

  七、科技活動室內(nèi)的設(shè)備不得私自外借。如因工作需要確需外借,必須由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn),管理人員要做好記錄,及時索還。

  八、科技活動室管理人員要認(rèn)真做好對活動小組的指導(dǎo)工作,避免出現(xiàn)各種安全事故。注意操作安全,一旦發(fā)生事故應(yīng)立即報告老師。

  九、活動結(jié)束后要及時關(guān)鎖門窗,并做好“防火、防盜”等各方面的工作。

  十、活動室內(nèi)要保持清潔,安排好值日工作,離開活動室時,要關(guān)好門窗,切斷電源。定期對活動室進行徹底的清掃。

  團隊管理制度 16

  順義三中團隊活動室是校團委、學(xué)生會、學(xué)生各興趣社團、團員和少先隊員開展活動的陣地,是學(xué)生學(xué)習(xí)團的知識和理論的園地。為了更好地發(fā)揮團隊活動室的作用,特制定以下管理制度:

 。ㄒ唬﹫F隊活動室的管理和使用要本著為共青團、少先隊工作服務(wù)的原則,在每個工作日下午第四節(jié)至晚自習(xí)前向全體共青團員、少先隊員開放,任何人、科室不得隨意占用活動室。

 。ǘ﹫F隊活動室的直接管理部門為校團委,團隊活動室的直接管理人員為校團委書記,學(xué)生會主席協(xié)助管理,做到團隊活動室的`管理自主化。因工作需要使用活動室需向校團委申請,由校團委統(tǒng)一安排與協(xié)調(diào);

 。ㄈ┰摶顒邮覂H供校團委管理下的學(xué)生會及各學(xué)生社團的組織會議的地點進行使用以及學(xué)校團委進行團會、團課及各種團隊集會和活動的固定活動地點使用,除學(xué)校統(tǒng)一安排外,不得另作他用。

  (四)團隊活動室及室內(nèi)的一切物品由校團委負責(zé),如有借用,需要向團委申請并登記,并及時歸還,如有損壞,需照價賠償。

 。ㄎ澹﹫F隊活動室中進行的活動要有組織、有計劃,并經(jīng)校團委批準(zhǔn),及時做好活動記錄。

 。⿲W(xué)生干部、共青團員、少先隊員要自覺遵守團隊活動室的各項規(guī)章制度,愛護設(shè)施保持衛(wèi)生,使用完畢后關(guān)鎖好門和窗,并切斷所有電器電源。

  團隊管理制度 17

  為了更好地完善公司的內(nèi)部管理,增強企業(yè)的凝聚力,明確司機的利益與公司的效益的密切關(guān)系,提高司機的工作職責(zé)心,特定如下制度。

  一、貨車、司機管理制度及獎懲制度

  (1)車輛由公司指定人員負責(zé)管理,公司根據(jù)司機全年工作表現(xiàn),從司機產(chǎn)值、安全行車、維修費用、服務(wù)態(tài)度、客戶意見等各方面全面思考,對表現(xiàn)好的司機給予獎勵,對表現(xiàn)差的司機按公司有關(guān)制度進行處罰。

 。2)車輛只能由公司指定的駕駛員使用。未經(jīng)批準(zhǔn),其他人員不得駕駛。特種車輛駕駛員不得將車輛借給他人或其他單位。違章扣200元,后果自負。

  (3)車輛除執(zhí)行運輸任務(wù)外,未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨便駛離指定的停車場,包括不得私自開車回家和辦私事,任務(wù)完成后應(yīng)及時將車輛開回指定的停車場,不準(zhǔn)起動發(fā)動機在車內(nèi)睡覺和卸貨,以上如發(fā)現(xiàn)第一次扣罰一百元并追究職責(zé),重犯要從嚴(yán)處罰。

 。4)所有進出碼頭的車輛應(yīng)遵守碼頭的相關(guān)專業(yè)和制度,限速為20km/h。如果在工廠裝卸,應(yīng)遵守制造商的相關(guān)專業(yè)、制度或駕駛說明。第一次違反責(zé)任的`,處以罰款,并出具復(fù)議書,情節(jié)嚴(yán)重的,從重處罰。

  (5)司機每一天按時上班(早上8時30分),特殊狀況除外(例如當(dāng)天零時后收車者),不得無故曠工、遲到、早退。請假要事先通知管理人員,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。否則,報公司從嚴(yán)處理。

  (6)司機不得向貨主索要小費、伙食、住宿等,不得參與賭博、嫖 娼等違法犯罪行為。否則,應(yīng)報公司處理并送交公安部門。

  (7)司機執(zhí)行運輸任務(wù)時,在外遇特殊狀況或不幸發(fā)生事故,不論在何時何地務(wù)必立刻通知公司領(lǐng)導(dǎo)或公司管理人員。

  (8)必須如實反映司機報銷過橋費的情況。不允許欺詐和虛假發(fā) 票和收據(jù)。如有發(fā)現(xiàn),應(yīng)經(jīng)核實后嚴(yán)格處理。

  (9)司機對待貨主要禮貌有禮,努力提高服務(wù)素質(zhì)。

 。10)司機未及時卸貨就將櫥柜放在公司停車場的,將首次處以100元罰款,情節(jié)嚴(yán)重的將受到嚴(yán)懲。

  (11)對裝貨或卸貨回來而不到理貨部報到卻直接卸柜的司機,第一次罰款100元,重犯者從嚴(yán)處罰。

  (12)司機將拖車架或車廂放入工廠,未及時拉回的,將首次處以100元罰款,再犯者將受到嚴(yán)厲處罰。

  (13)對發(fā)現(xiàn)拖板或拖架爆胎等需維修的卻故意不及時維修的第一次罰款100元,重犯者從嚴(yán)處罰。

 。14)公司管理人員要求司機在規(guī)定時間內(nèi)調(diào)整車廂或車廂,司機故意不及時調(diào)整的,第一次罰款100元。情節(jié)嚴(yán)重的,從重處罰。

  (15)在運輸途中私自攜帶他人上車的,第一次罰款50元,重犯者從嚴(yán)處罰。

  (16)夜間未經(jīng)允許提前休息的,每次罰款50元,情節(jié)嚴(yán)重的,從重處罰。

  (17)對在工作時間內(nèi)穿拖鞋或不穿上衣等影響公司形象的司機第一次罰款50元,重犯者從嚴(yán)處罰。

 。18)如果在碼頭運輸和集裝箱裝載過程中出現(xiàn)特殊情況,如車輛需要維修或集裝箱裝載時間過長,但未及時報告,給公司造成不必要損失,將首次處以50元罰款,犯重罪者將受到嚴(yán)懲。

  (19)管理人員有急事呼叫司機,而司機故意不復(fù)機的每次罰款50元。

 。20)如果在目的地裝卸過程中未觀察到機柜損壞情況,且未要求客戶及時簽收,給公司造成不必要的損失,將首次處以50元罰款,情節(jié)嚴(yán)重的將予以嚴(yán)懲。

  (21)開逢柜在廠卸貨時不叫廠方裝卸工蓋好帆布和清潔干凈柜的,每次罰款50元。

 。22)公司要求司機稱重的,每次罰款50元。

  (23)對故意不及時歸還散貨工具的每次罰款50元,對遺失隨車工具的按工具購買單價賠償。

  二、安全駕駛系統(tǒng)

  (1)司機務(wù)必積極參加安全學(xué)習(xí)會,進一步落實各項交通安全措施,加強安全行車意識。

  (2)駕駛員必須嚴(yán)格遵守公安、交通部門的各項規(guī)定,嚴(yán)格按照機動車駕駛操作規(guī)程駕駛,嚴(yán)禁將車輛交給無駕駛證人員。

  (3)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,不能超速、亂搶道等違章行車。

 。4)司機不應(yīng)在工作時間喝酒。嚴(yán)禁酒后駕車。他們開車時應(yīng)該集中注意力。他們不應(yīng)該在開車時推我或做其他小動作。

  (5)由貨物或車輛造成的違章罰款(如證件不全、車輛發(fā)生故障、貨物超重、高、長寬等),公司給予全報。

 。6)如因司機原因造成違章罰款,公司將報銷以下條件的60%,其他條件不予報銷。

  1)進入導(dǎo)向車道后,不按規(guī)定方向行駛。

  2)在禁止的時間在路上開車。

  3)不按規(guī)定會車、倒車、掉頭。

  4)違反交通信號指示。

  5)違反交通標(biāo)志,標(biāo)線指示的。

  6)將車輛停放在禁止停車的地方。

  7)不按規(guī)定臨時停車。

 。7)在運輸過程中,公司將根據(jù)全年實際表現(xiàn),對安全駕駛的駕駛員設(shè)立安全駕駛獎勵,年底對駕駛員給予一次性獎勵鼓勵。

  獎勵方法:

  1)對未發(fā)生交通事故、服務(wù)態(tài)度好、能與公司共同節(jié)約維修費用、全年努力工作的駕駛員,包括因證件不全、超重、身高、體重超標(biāo)等原因造成的事故,給予1000元獎勵,并對違章行為處以罰款,貨物的長度和寬度取決于公司的證書處理。

  2)對全年發(fā)生一次小事故公司損失200元以下的司機獎勵300元。

  3)對損失在500元以下的司機,全年發(fā)生一次小事故,獎勵100元。

  (8)在運輸作業(yè)或在目的地裝卸貨過程中,由于司機不負職責(zé),導(dǎo)致發(fā)生事故及貨物損失,使公司造成經(jīng)濟損失的,公司根據(jù)其事故職責(zé)以及經(jīng)濟損失的程度扣罰。

  處罰方法:

  1)每次事故公司損失500以下司機負次責(zé)的按經(jīng)濟損失的5%罰款,同等職責(zé)的按經(jīng)濟損失的10%罰款,主責(zé)的按經(jīng)濟損失的15%罰款,全責(zé)的按經(jīng)濟損失的20%罰款。

  2)公司每損失3000元以下、500元以上的,對負有次要責(zé)任的司機處以100元罰款,對負有相同責(zé)任的司機處以150元罰款,對負有主要責(zé)任的司機處以200元罰款,對負有全部責(zé)任的司機處以300元罰款。

  3)每次事故公司損失3000元以上,5000元以下,司機負次責(zé)的罰款200元,同等職責(zé)罰款300元,主責(zé)罰款400元,全責(zé)罰款500元。

  4)公司每次事故損失5000元以上5萬元以下的,對駕駛員處以次要責(zé)任500元、同等責(zé)任1000元、主要責(zé)任2000元、全部責(zé)任3000元的罰款。

  5)每次事故公司損失50000以上,司機負次責(zé)的罰款5000元,同等職責(zé)的罰款10000元,主要職責(zé)的罰款15000元,全責(zé)的罰款20000元。

  6)如發(fā)生酒后駕駛事故,駕駛員應(yīng)承擔(dān)一切責(zé)任。

  7)如有私開封志或有盜竊行為的追究刑事職責(zé)。

  團隊管理制度 18

  第一章總則

  第一條為規(guī)范會務(wù)團隊的運作,提高工作效率,落實會務(wù)目標(biāo),制定本管理制度。本制度適用于本會務(wù)團隊的所有成員。

  第二條會務(wù)團隊是由本組織成員組成,負責(zé)籌劃和組織各種會議、會展、論壇等活動。會務(wù)團隊的目標(biāo)是以專業(yè)的服務(wù)和高效的組織,滿足客戶的需求,提供優(yōu)質(zhì)的會務(wù)服務(wù)。

  第三條會務(wù)團隊負責(zé)人是本團隊的核心領(lǐng)導(dǎo),負責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)團隊的工作,對會務(wù)團隊的運營負責(zé)。

  第二章會務(wù)團隊成員的權(quán)利和義務(wù)

  第四條會務(wù)團隊成員享有如下權(quán)利:

  1.參與并發(fā)表對會務(wù)活動的建議和意見,對于具備創(chuàng)新和可行性的建議,經(jīng)討論可被采納。

  2.參與團隊內(nèi)部活動,包括培訓(xùn)、學(xué)習(xí)以及其他團隊組織的集體活動。

  3.補貼:會務(wù)團隊成員可享受團隊相關(guān)活動的'差旅及通訊費用補貼。

  第五條會務(wù)團隊成員有如下義務(wù):

  1.遵守會務(wù)團隊的各項規(guī)章制度,服從團隊領(lǐng)導(dǎo)的管理和決策。

  2.積極參與團隊的討論和活動,以提高團隊的凝聚力和工作效率。

  3.維護組織形象,保證會務(wù)團隊的聲譽,不破壞團隊的團結(jié)和穩(wěn)定。

  4.保守團隊和客戶的商業(yè)秘密。

  第三章會務(wù)團隊的組織和管理

  第六條會務(wù)團隊的組織形式為平行領(lǐng)導(dǎo)體制,由團隊負責(zé)人負責(zé)統(tǒng)籌和總體安排,并按照工作任務(wù)分別設(shè)立專責(zé)小組。

  第七條會務(wù)團隊的工作由團隊負責(zé)人定期召開團隊會議,以溝通和協(xié)調(diào)團隊的工作。同時,團隊負責(zé)人要及時向上級匯報工作進展和問題。

  第八條會務(wù)團隊的專責(zé)小組由各成員根據(jù)需求和特長進行分工,各小組成員負責(zé)自己所屬小組的工作。小組成員應(yīng)及時與團隊其他成員溝通和協(xié)調(diào),保證工作的順利進行。

  第九條會務(wù)團隊的工作計劃由團隊負責(zé)人制定,并經(jīng)專責(zé)小組成員討論和確認(rèn)。同時,團隊負責(zé)人負責(zé)監(jiān)督和評估團隊的工作進展。

  第四章會務(wù)團隊的工作流程

  第十條會務(wù)團隊的工作流程如下:

  1.需求確認(rèn):與客戶溝通,明確客戶的需求和要求。

  2. 方案制定:根據(jù)客戶需求制定會務(wù)策劃方案。

  3.組織實施:根據(jù)會務(wù)方案組織會議、會展等活動的實施。

  4.評估總結(jié):對活動進行評估總結(jié),提供改進意見。

  第五章會務(wù)團隊績效考核

  第十一條會務(wù)團隊的績效考核將通過以下指標(biāo)進行評估:

  1.客戶滿意度:客戶對會務(wù)團隊的滿意程度將作為評估指標(biāo)之一。

  2.工作效率:團隊工作的效率和質(zhì)量將作為評估指標(biāo)之一。

  3.團隊合作:團隊內(nèi)部的合作和協(xié)作能力將作為評估指標(biāo)之一。

  第十二條會務(wù)團隊的績效考核結(jié)果將作為團隊成員的晉升和獎懲的依據(jù)。

  第六章會務(wù)團隊的激勵機制

  第十三條為了激勵會務(wù)團隊成員的積極性和創(chuàng)造力,本團隊設(shè)立以下激勵機制:

  1.薪酬激勵:根據(jù)績效考核結(jié)果,給予團隊成員相應(yīng)的薪酬激勵。

  2.獎勵機制:對于表現(xiàn)優(yōu)秀的團隊成員將給予獎勵,如獎金、獎狀等。

  3.培訓(xùn)機會:為團隊成員提供相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會,提高團隊整體素質(zhì)。

  第七章會務(wù)團隊的紀(jì)律和考勤

  第十四條會務(wù)團隊成員應(yīng)按時參加團隊活動,不得擅自請假或曠工。如因特殊原因無法按時參加活動,應(yīng)提前請假并說明理由。

  第十五條會務(wù)團隊成員應(yīng)尊重團隊紀(jì)律,嚴(yán)禁損害團隊利益和聲譽的行為,如違紀(jì)行為將受到相應(yīng)的處罰。

  第八章附則

  第十六條本制度由會務(wù)團隊負責(zé)人負責(zé)解釋和修改。

  第十七條未盡事宜由會務(wù)團隊負責(zé)人依據(jù)實際情況進行補充和解釋。

  第十八條本制度自頒布之日起執(zhí)行,作廢其他相沖突的制度。

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