部門管理制度15篇

　　在學習、工作、生活中，制度使用的頻率越來越高，制度是指在特定社會范圍內統(tǒng)一的、調節(jié)人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實施機制三個部分構成。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？以下是小編幫大家整理的部門管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

部門管理制度1

　　為理順工作程序,提高各部門的工作效率，防止部門間相互推諉責任，導致工作任務完成不及時，特制定本制度。

　　1、在正常工作情況下，公司員工及管理、輔助人員在本部門（系統(tǒng)）內報告工作或安排工作時，要遵循逐級的原則，即“逐級報告”、“逐級指揮（安排）”。嚴禁越級報告或安排。

　　2、任何人需反饋、舉報問題時，可以向自己認為比較信任可靠的直接領導、間接領導、總經理、董事長中任何人反饋、舉報。管理、輔助人員需要深入檢查、了解工作情況時，須經得部經理、正科長的同意后給予統(tǒng)一安排；調查有關問題時，可以不受“逐級原則”的限制。

　　3、任何工作，制度或規(guī)定中有明確時間要求的，業(yè)務經辦人必須在規(guī)定時間內完成；制訂工作計劃或上級下達任務時必須有明確的時間，任何人在執(zhí)行計劃或命令時，須在規(guī)定的時間內完成。如不能在限定的時間內完成工作任務，必須在限定時間前4小時向上級復命，講明不能完成的理由，由上級決定是否延期或給予處罰。上級下達的任務無具體時間的，在正常完成時間后4小時內，無論完成與否，必須將任務進展情況與上級匯報、溝通。

　　4、部門內部發(fā)生的問題，由部門負責人必須在4小時內做出處理，如不能處理或處理后無效果，必須在問題發(fā)生后4小時內向自己的上級匯報，由上級做出處理決定。

　　5、部門與部門之間的協(xié)作、溝通、配合按下列三種方式進行：

　�。�1）按正規(guī)程序。部門之間問題有正規(guī)程序的必須按程序進行，如程序受阻，發(fā)生問題的業(yè)務主管人員必須在4小時內將信息反饋給直接上級，直至部門負責人，由部門負責人報部經理，由部經理在4小時內對違犯程序者按規(guī)定進行處理，無具體規(guī)定對其按失職、瀆職處理。

　　（2）“口頭協(xié)商”解決。部門之間問題無正規(guī)程序的，雙方部門負責人認為“口頭

　　協(xié)商”能解決的，可采取口頭協(xié)商方式，但必須在24小時內使問題得到解決，否則由雙方負責人承擔一切后果。

　�。�3）書面協(xié)商解決。部門之間問題既無正規(guī)程序，又不能口頭協(xié)商解決的，由雙方部門負責人互相協(xié)商，達成一致后，形成書面材料，共同簽字后嚴格按約定內容執(zhí)行。如一方違約，須承擔為對方造成的一切損失。如違約方毀約不承擔責任，受損部門須在4小時內持書面約定找雙方的共同上級，由上級在4小時內做出裁定。

　　6、任何人干任何工作，上下級之間、相關聯(lián)的同事、部門之間，必須互相溝通，遇到異常問題，隨時通報，互相掌握情況，共同積極設法解決。

　　7、任何正常工作，找相關職責人員能解決的，找相關職責人員解決。找相關職責人員不能解決的，能直接找相關職責人員不能辦妥解決的，直接找職責人員，且相關職責人員必須得到處理；如找相關職責人員不能辦妥解決的或不受理的，逐級找其直接領導、間接領導，直至部門經理；如部門經理仍不能安排辦妥解決或不接受的，找總經理決策。

　　8、以上規(guī)定如有違犯，每拖延一小時對責任人罰款xx元。屬本部門內部的，由部門經理負責處理；屬部門與部門之間的，由相關部經理負責處理；屬部門之間的，報總經理裁決。

部門管理制度2

　　一、指導思想

　　(一)加強和促進團總支、學生會的自身建設，提高部門成員的工作積極性，加強對部門成員的了解和監(jiān)督

　　(二)為使團作更規(guī)范合理，考核成績將作為十分重要的依據(jù)并結合書記處和主席團的意見對部門成員進行評優(yōu)、晉升、淘汰

　　(三)通過考核制度助成員認識自我、彌補不足、提高才干，為今后的學習與工作打下良好基礎

　　二、考核原則

　　公平、公開、公正

　　三、考核對象

　　國際事務與公共管理系團學各部門副部長、干事

　　四、考核方法

　　(一)基本要求：

　　1.副部長:所修科目需全部合格且平均績點在2.5以上

　　2.干事:所修科目需全部合格

　　(二)評選該部門(部長+副部長+干事)人數(shù)的30%作為優(yōu)秀團學成員在系內進行表彰

　　(三)考核總分為100分，考核內容分為四個部分：日�？己�30%、期末考核30%、部長評定20%、學期小結20%

　　1.干事日�？己耍�

　　(1)目的：考察成員在日常實際工作中的表現(xiàn)

　　(2)具體操作：1凡部門有活動，部長對參與活動成員進行評分

　　2學期末由人力資源部計算平均分，得出副部長和每一名干事的平時考核成績并記錄在案

　　2.期末個人考核：

　　(1)目的：考察成員自我認定情況、部門其他成員對于此名干事的認可程度與總體評價。

　　(2)具體操作：1自評、互評，分別由本人、部門其他成員評分

　　(評分標準：a：10分b：8分c：6分d：4分)

　　2由人力資源部計算平均分，得出副部長和每一名干事的期末考核成績并記錄在案

　　3、期末部長評定：

　　(1)目的：了解部長對該成員的`認可程度，為人員的合理調度提供依據(jù)。

　　(2)具體操作：1部長評定在每學期末由部長填寫

　　(評分標準：a：10分b：8分c：6分d：4分)

　　2由人力資源部計算平均分，得出部長對副部長和每一名干事的期末考核成績并記錄在案。

　　4、學期小結：

　　(1)目的：考察成員對團學、所在部門和自身的認識以及對自己以后發(fā)展的意向，綜合考察成員的整體素質，給成員一個發(fā)表自己觀點和想法的地方。

　　(2)具體操作：1由人力資源部從實事求是、是否具有建設性等角度進行評分(人力資源部的小結由辦公室評定)

　　2由主席團進行監(jiān)督，辦公室進行核查。

　　3、文藝部的規(guī)章制度

　　文藝部是院學生會的一個下屬部門，所以我們必須遵守學生會的統(tǒng)一章程，鑒于文藝部工作的特殊性，特制定本制度。

　　工作制度：

　　l本部門每周星期三中午12點半在電教樓開例會，如有特殊情況，將另行通知。

　　l部門干事必須準時參加例會，如有事假、病假，請在會議前幾天告知部長或本部門干事，若無故缺席三次者，將給予相應的處理。

　　l凡本部門人員必須認真對待每一項任務，在自己的工作完成之后，可助自己部門內別的干事一起工作。

　　l在每一次的活動開展后，干事應向部長匯報工作，并寫一分自己的工作小節(jié)，每學期各位干事都要寫一分述職報告。

　　l干事應積極要求工作，充分發(fā)揮自己的才能，體現(xiàn)自身的價值，以更好的姿態(tài)融入其中，在工作中應與其他干事和睦相處。

　　l每個月24號前向校文藝部提交計劃與總結。

　　l部長應合理分派工作給干事，盡量讓每一位干事發(fā)揮自己的`主觀能動性，為學生會文藝部注入新的活力。

　　l部員有參與部內評優(yōu)、獎勵、提拔、退出的權利、有參加文藝部組織和主辦的各項活動的權利、有維護本部利益和名譽，為本部服務的義務、有配合部長、副部和其他部員參加部內工作的義務。

　　部門財物管理：

　　l對文藝部現(xiàn)有的財物（包括各類演出的服裝、道具，以及舞臺布置的材料）進行管理。

　　l將每次活動所購買的物品登記好，也納入文藝部財物，進行統(tǒng)一管理。

　　l非文藝部售貨員借用服裝、道具，舞臺布置材料等，須進行登記，并按照規(guī)格收取一定的租金，如果損壞須進去賠償。

　　l文藝部的物品租借所得的租金定期交于學校財務室。

　　l借用學生活動中心需找文藝部部長申請，經批準方能使用。

　　l開展活動若須購買物品，必須由部長或副部長與部門中的干事（至少一名）同去，所買物品必須開發(fā)票，經購買人簽名可向中學校報銷。

　　文藝部成員守則及要求:

　　l系文藝部成員在平時的工作中需要積累一定的工作能力與協(xié)調能力，處理好與其他各系文藝部成員間的關系，認真負責地完成部長交給的任務。

　　l文藝部成員要樹立全局觀念，服從安排，在系文藝部舉辦的活動中應積

　　l文藝部成員應具備協(xié)調配合精神，同舟共濟，互相助。

　　l文藝部成員要嚴格要求自己，遵守組織紀律，秉公辦事。

　　以上條例請部門各位干事積極響應和遵守，團結在部長周圍，為文藝部打造更好的明天。

　　4、文藝部的規(guī)章制度

　　例會制度

　　<1>部門成員需提前5分鐘到達會場，不得無故缺席、遲到、早退。(請假者請向部長或副部長說明合理理由，部長或副部長同意方可，否則按缺席記)

　　<3>每月底，干事寫一份工作小結，上交給副部，由副部整理，與部長共同探討，及時發(fā)現(xiàn)部門出現(xiàn)的問題等，并在下次例會同部門成員一起商討解決。

　　<5>部門設獎罰分制度，具體內容如下：

　　<2>活動進行時，部內成員堅守自己的崗位，不得無故缺席。

　　其他制度

　　<1>對不能夠嚴格遵守學校及系部各項規(guī)章制度者，根據(jù)情節(jié)嚴重性將對其進行嚴肅批評、給予處分甚至退會。

　　<3>部內組建各演出隊伍，所有通知、排練、演出等均由制定負責人認真負責管理，負責人出現(xiàn)問題不得推辭，盡可能的自行解決問題，實在為難時上報情況與家共同解決。

　　【注】：該規(guī)章制度自20xx年9月擬定日開始生效，有效期至20xx年9月。如有錯誤或未盡事宜，經部門所有成員定期商討確定后方可對制度加以修正及補充。

部門管理制度3

　　為切實加強機關財務管理，促進機關黨風廉政建設深入開展，根據(jù)旗委、旗政府《關于改善工作作風密切聯(lián)系群眾的規(guī)定》和《新州辦事處財務管理制度》，特制定本制度。

　　一、單位來客一般不予招待，嚴格控制加班工作餐。特殊狀況需要招待就餐或用工作餐的應請示主要領導。嚴禁娛樂招待，午后不準喝酒。

　　二、用餐標準。工作餐一般每人、每頓不得超過30元。來客就餐，本著節(jié)約的原則，按必須層次訂餐，既讓客人滿意，又不浪費。

　　三、接待范圍。實行對口接待的原則，減少陪客人員。一般狀況下可由主要領導、分管領導和業(yè)務部門負責人(站所長)陪餐。

　　四、來客招待審批程序。由辦公室統(tǒng)一負責，特殊時可由主要領導指定人員訂餐，但第二天務必到辦公室做好登記。

　　五、報銷憑證。在定點餐館進餐的招待費務必使用統(tǒng)一的稅務餐飲專用發(fā)票報銷，非專用發(fā)票一般不得作報銷憑證。

　　六、報銷程序。招待費的報銷務必有當事人的簽字，科室負責人和分管領導的審查意見，經辦事處主任審批后，及時到財政所報銷。

部門管理制度4

　　為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經濟效益，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理大綱。

　　一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

　　二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。如有違反，必追究相應責任。

　　三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

　　四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、技術精、作風硬、業(yè)務強的員工隊伍。

　　五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

　　六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

　　七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

　　八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

　　崗位職責說明

　　一、技術部職責說明

　　1、負責公司自身運營網(wǎng)站的內容采編更新，要保證公司網(wǎng)站內容的實時性。每天上班的第一要務就是及時的更新網(wǎng)站的所有信息。

　　2、負責客戶網(wǎng)站的制作建設，以及相關內容相關。

　　3、負責解決客戶服務部轉交的客戶相關咨詢并會同客戶服務部一起做好客戶服務。

　　4、負責開發(fā)公司分配下來的開發(fā)任務，以及對現(xiàn)有公司網(wǎng)站系統(tǒng)的更新改進。

　　5、負責公司服務器安全等其它事宜。妥善做好xx。

　　6、負責辦理總經理交辦的其他事宜和工作。

　　二、市場營銷部與行政部崗位責任制

　　1、全面了解掌握公司各有關業(yè)務情況，熟悉公司各方面事宜。

　　2、負責對客戶的回訪，解決客戶的疑難問題做好后續(xù)服務，并且建立起客戶的相關檔案。

　　3、負責來公司客戶的接待、介紹、解答，使各種客戶都能得到滿意的答復。

　　4、負責公司的人事管理工作，從員工的招聘、考核、試用、簽合同及解聘等工作。

　　5、負責公司內部相關制度的制定和各種文件的撰擬。

　　6、負責公司員工的思想工作，端正員工的工作態(tài)度，調動員工的工作積極性。

　　7、負責公司內部各職能機構和員工間的溝通、協(xié)調工作。

　　8、因工作需要，有權要求其他各部門進行配合，各部門必須本著公司利益至上的原則盡力協(xié)助其工作。

　　9、每周進行一次工作的自我總結，每兩周要整理一遍客戶資源，鞏固業(yè)務能力。每月必須進行向上級主管領導述職。

　　10、完成總經理交辦的其他工作事宜。

　　三、財務部與經理室

　　1、全面負責公司所有事務。

　　2、負責制作公司各種財務報表、稅務報表、營業(yè)報表等(暫由壽昌號公司的財務部代理)。

　　3、負責銀行結算與發(fā)票管理工作(暫由壽昌號公司的財務部代理)。

　　5、負責公司每月員工工資制定和發(fā)放(暫由壽昌號公司的財務部代理)。

　　6、負責與客戶接洽并進行相關款項的管理。

　　7、負責把好公司的財務關，保證公司的財務狀況處于良性循環(huán)狀態(tài)(暫由壽昌號公司的財務部代理)。

　　8、經理要做好一個連接點，既要對公司對總經理負責，又要和下面員工融洽相處，做一個好的帶頭人。

　　業(yè)務流程管理

　　總體策劃不盲目制作

　　1、公司運營商業(yè)網(wǎng)站要綜合美觀和功能性全盤考慮，網(wǎng)站的整體風格和技術要求要技術部門集體討論并結合公司領導的意見整合。

　　2、互聯(lián)網(wǎng)宣傳需要整體部署，落實到專人。

　　3、客戶的網(wǎng)站制作單子要了解客戶意見，包括經濟支付能力，動態(tài)靜態(tài)要求，平面設計體現(xiàn)的風格頁面轉換模式等。

　　4、清點客戶資料，對圖片質量、文字清楚程度，各國文字翻譯與否，正確與否，公司合同要求制作頁數(shù)要一一審核。

　　5、對使用工具，如電腦、掃描儀等或軟件方面的要求要提前向辦公室提出，辦公室按排專人解決。

　　6、聽取業(yè)務人員，或領導對客戶要求的解釋，及時直接同客戶通過領導或業(yè)務人員間接了解，如遇不懂問題馬上詢問辦公室，如沒有滿意答復，馬上電話查問領導或業(yè)務人員或直接問客戶。

　　7、要求公司人員自行記錄每次和客戶交流的相關信息，包括通話起止時間、客戶意見、是否需要再次聯(lián)絡等，承諾客戶的，如答應客戶在某個時間段再次聯(lián)絡，一定要做到，以免給客戶以不可信賴的感覺，這樣有損公司信譽和形象。

　　注重細節(jié)，把握全局

　　1、公司網(wǎng)站內容一定要遵守國家對互聯(lián)網(wǎng)方面的法律條規(guī)，不得出現(xiàn)任何違反法律的內容，相關技術人員一定要把好關，特別是公司論壇的管理。

　　2、圖片或者其它東西要放在相關指定目錄，便于修改，查找方便。

　　3、利用服務器空間要注意有序性，注意保持服務器的安全性能。

　　4、客戶或領導要求更改時按以下順序：

　　(1)領導要求馬上改的，一切暫停以修改上傳首要任務。

　　(2)客戶要求馬上改的，馬上匯報辦公室或電話匯報領導確定后再安排修改進程。

　　(3)上傳文件不允許影響辦公室人員工作，如無密碼，可由辦公室人員修改密碼保存后即可。

　　日常管理細則

　　作息時間制度

　　夏季(五一后到國慶前)上午8：05準時上班，中午12：00到14：30休息，下午18.：00下班。

　　冬季(國慶后到五一前)上午8：30準時上班，中午12：00到14：00休息，下午18.：00下班。

　　1、員工必須按時上下班，不遲到、不早退，上班時間不得擅自離開作崗位，外出辦事須經本企業(yè)、部門負責人同意。

　　2、嚴格請、休假制度，員工因任何事情請假都必須報經總經理批準。請病假必須持有醫(yī)院證明，并經領導批準，未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

　　3、每次遲到扣罰人民幣5元(從工資扣除)，一個月累計遲到五次以上者(含五次)予以額外20元的罰款。

　　4、員工的考勤情況，由經理室執(zhí)行監(jiān)督、檢查。

　　電腦操作管理規(guī)定

　　1、電腦操作人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應及時報請維修，以免影響工作。

　　2、嚴禁在上班時間用電腦玩游戲和其它與工作無關的事情。違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理或行政處分；屢教不改者予以除名。

　　3、電腦設備應由專業(yè)人員操作、使用，避免不當?shù)牟僮鳌⑹褂迷斐稍O備的損壞。如有損壞，當由當事人負責維修或照價賠償。

　　4、嚴禁泄露公司資料，未經批準不準向任何人提供、泄露公司內部文檔。違者視情節(jié)輕重給予處理。

　　電話使用管理

　　1、電話為辦公配備、使用。私事打市內電話不得妨礙聯(lián)系公務。。

　　2、禁止員工為私事掛發(fā)長途電話。違者除補交長途電話費外，給予罰款處理。確有急事者，應先請示部門領導同意，并按市價交長途電話費。

　　3、聯(lián)系業(yè)務時應盡量減少打長途電話，降低費用。

　　清潔衛(wèi)生打掃制度

　　1、公司配備常規(guī)潔具，當每日進行清掃。實行公司人員輪流制.

　　2、對不服從安排清掃的,視其態(tài)度及清潔，給予教訓或者處以5到20元的罰款。

部門管理制度5

　　1、公司檔案管理部門,設置檔案專管崗位,由專人全權負責。

　　2、文書結案后,原稿由檔案專員歸檔,經辦部門視須要留存影本。如為特別案件因業(yè)務處置須要,原稿須由經辦部門保管者,應經檔案管理主管引導批準后妥為保留,檔案管理部門以影本歸檔,原稿用畢后仍應送檔案管理部門歸檔并換回影本。

　　3、檢討文件的本文及附件是否完全,如有短少,應即追查歸入。

　　4、文件的處置手續(xù)是否完備,如有遺漏,應即退回經辦部門補辦。

　　5、與本檔案無關的文件或不應隨案歸檔的文件,應即退回經辦部門。

　　點收文件后,應依下列方法收拾:

　　1、中文直寫文件以右方裝訂為原則,中文橫寫或外文文件則以左方裝訂為原則。

　　2、右方裝訂文件及其附件均應對準右上角,左方裝訂則對準左上角理齊釘牢。

　　3、文件如有皺折、破損、參差不齊等情況,應先整補,裁切折疊,使其整齊劃一。

　　檔案分類應視案件內容、部門組織、業(yè)務項目等因素,按部門、大類、小類三級分類。先以部門別區(qū)分,部門別之后依案件性質分為若干大類,再在同類中依序分為若干小類。

　　檔案分類應力求切合適用。倘因案件較多,前款三級不敷利用時得于第三級之后另增第四級“細類”。如案件不多,亦可僅應用“部門”及“大類”或“小類”二級。

　　同一小類之案件以裝訂于一檔夾為原則,如案件較多,一個檔夾不敷應用時,得分為兩個以上的檔夾裝訂,并于小類(或細類)之后增設“卷次”編號,以便查考。

　　每一檔夾封面內頁應設“目次表”,案件歸檔時依序編號、登錄,并以每一案一個“目次”編號為原則。

　　檔號之表現(xiàn)方法如下aa―bbccd―ee,aa為經辦部門代號,bb為大類號,cc為小類號。d為檔卷卷次,ee為檔案目次。

　　檔案各級分類應賦予一名稱,其名稱應簡明簡要,以能充足表現(xiàn)檔案內容性質為原則,且有必定范圍,不宜籠統(tǒng)含糊。

　　各級分類、卷次及目次的編號,均以十進阿拉伯數(shù)字表現(xiàn);其位數(shù)應用視案件多寡及增加情況而考慮決議。

　　檔案分類各級名稱經斷定后,應編制“檔案分類編號表”,即將所有分類各級名稱及其代表數(shù)字編號,用必定次序依次排列,以便查閱。

　　檔案分類各級編號內應預留若干空檔,以備將來組織擴展或業(yè)務增繁時,隨時增補之用。

　　檔案分類各級名稱及其代表數(shù)字一經斷定,不宜任意修正,如確有修正必要,應事先審慎研議,并擬具新舊檔案分類編號對比表,以免混雜。

部門管理制度6

　　一、計劃和工程管理部門安全生產責任制

　　1.在編制，檢查和評價生產計劃的同時，認真參與編制，檢查和評價安全技術措施計劃，做好施工生產計劃與安全技術措施計劃的銜接，配合，防止事故發(fā)生；

　　2.堅持抓生產必須抓安全的原則，在保證安全的前提下組織施工生產，發(fā)現(xiàn)違反安全生產制度和安全技術規(guī)程的施工生產活動，應及時制止；

　　3.在生產中出現(xiàn)不安全因素，險情及事故時，要果斷正確處理，防止事態(tài)擴大，并通知有關主管部門共同處理，認真做好記錄；

　　4.參加安全生產大檢查和安全事故的調查，處理。

　　技術管理部門安全生產責任制

　　1.組織編制技術操作規(guī)程，制定安全技術措施，督促落實并檢查執(zhí)行情況；

　　2.負責制定和貫徹施工工藝管理規(guī)定，檢查施工工藝執(zhí)行情況，及時糾正存在問題；

　　3.組織并督促各生產單位對生產操作工人的施工工藝培訓和安全操作技術培訓；

　　4.負責安全設備等的技術鑒定，開展安全技術研究，積極采用先進技術和安全裝備；

　　5.按規(guī)定參加安全事故的調查，處理。

　　二、機械動力部門安全生產責任制

　　1.對機，電，起重設備，鍋爐，受壓容器及自制機械設施的安全運行負責，按照安全技術規(guī)范經常進行檢查，并監(jiān)督各種設備的維修，保養(yǎng)的進行；

　　2.對設備的租賃，要建立安全管理制度，確保租賃設備完好，安全可靠，不符合安全規(guī)定的設備不得租賃，使用。使用中發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，嚴禁帶病作業(yè)；

　　3.對新購進的機械，鍋爐，受壓容器及大修，維修，外租回廠后的設備必須嚴格檢查和把關。新購進的要有出廠合格證及完整的技術資料，使用前制定安全操作規(guī)程，組織專業(yè)技術培訓，向有關人員交底，并進行鑒定驗收；

　　4.參加施工組織設計，施工方案的會審，提出涉及安全的具體意見，同時負責督促下級落實，保證實施；

　　5.協(xié)助有關部門做好機，電操作等特種作業(yè)人員定期培訓，考核和發(fā)證工作，做到不違章指揮，違章操作；

　　6.參加因工傷亡及重大未遂事故的調查，從事故設備方面，認真分析事故原因，提出處理意見，制定防范措施。

　　三、物資管理部門安全生產責任制

　　1.負責對購入(包括租賃的)的各類材料，機械設備和架設工具，配件等的質量管理，使其安全可靠性能符合國家有關標準，規(guī)范的要求；

　　2.負責易燃，易爆，劇毒物品的采購與管理，嚴格發(fā)放和使用制度；

　　3.按計劃及時供應安全技術措施計劃所需的設備，材料；

　　4.負責各類勞動防護用品的采購，保管并按標準發(fā)放。

　　四、工會的安全生產職責

　　1.貫徹國家及全國總工會有關安全衛(wèi)生的方針，政策，并監(jiān)督認真執(zhí)行，對忽視安全生產和違反勞動保護的現(xiàn)象及時提出批評和建議，督促和配合有關部門及時改進；

　　2.監(jiān)督勞動保護費用的使用情況，對有礙安全生產，危害職工安全，健康和違反安全操作規(guī)程的行為有權抵制，糾正；

　　3.做好安全生產宣傳教育工作，教育職工自覺遵紀守法，執(zhí)行安全生產各項規(guī)程，規(guī)定，支持企業(yè)對安全生產做出突出貢獻的單位和個人給予表彰和獎勵，對違反安全生產規(guī)定的單們和個人給予批評并提出處罰建議；

　　4.參加企業(yè)有關安全生產規(guī)章制度的制訂，會同有關部門搞好班組的安全建設，開展安全生產合理化建議活動；

　　5.參加安全生產檢查和對新裝置，新工程的"三同時"監(jiān)督，參加事故的調查處理；

　　6.認真貫徹落實工會勞動保護監(jiān)督檢查"三個條例"[1997。4。26中華全國總工會總發(fā)(1997)11號，， ]和《建筑施工企業(yè)工會安全檢查標準》，發(fā)揮工會組織的監(jiān)督檢查作用，促進企業(yè)安全生產形勢不斷向前發(fā)展。

　　五、財務部門安全生產責任制

　　1.根據(jù)本企業(yè)實際情況及企業(yè)安全技術措施經費的需要，按計劃及時提取安全技術措施經費，勞動保護經費，保證�？顚Ｓ�；

　　2.按照國家，地方政府及上級對勞動保護用品的有關部門標準和規(guī)定，負責審查購置勞動保護用品的合法性，保證其符合標準；

　　3.在簽定經營承包責任制或經濟承包責任制時，必須有安全生產內容，并監(jiān)督其落實；

　　4.協(xié)助安全主管部門建立安全獎勵基金，辦理安全獎，罰款的手續(xù)。

　　六、人事部門安全生產責任制

　　1.對新入廠人員(包括實習，代培人員)及時組織安全教育，經考核合格后方可分配到相應的工作崗位。會同安全部門組織對職工的安全技術教育及特種作業(yè)人員的培訓，考核工作；

　　2.把安全工作業(yè)績納入干部晉升，職工晉級和獎勵考核內容；

　　3.按國家規(guī)定，從質量和數(shù)量上保證安全管理人員的配備；

　　4.會同有關部門落實安全管理制度，參與安全事故的調查，處理，依照有關制度落實對責任人員的追究處理。

　　七、保衛(wèi)消防部門的安全生產職責

　　1.健全安全保衛(wèi)制度，認真做好安全生產的保衛(wèi)工作；

　　2.負責施工生產中易燃，易爆，劇毒物品的使用審批和監(jiān)管；

　　3.掌握主要施工過程的火災特點，深入基層監(jiān)督檢查火源，火險及滅火設施的管理，督促落實火險隱患的整改，確保消防設施完備和消防道路通暢。

　　八、安全管理部門安全生產責任制

　　1.認真貫徹執(zhí)行國家有關安全生產的政策，法規(guī)和規(guī)范，在企業(yè)法定代表人和分管領導的領導下負責企業(yè)的安全生產監(jiān)督管理工作；

　　2.負責組織開展各種安全活動，對職工進行安全思想和安全技術知識教育；

　　3.嚴格貫徹執(zhí)行國家頒發(fā)的《建筑安裝工程安全技術規(guī)程》及其他有關安全規(guī)定，組織制訂本企業(yè)安全生產管理制度和安全技術規(guī)程，并檢查執(zhí)行情況；

　　4.參加安全技術措施，安全技術專項方案的審核，現(xiàn)場機械設備及防護設施的驗收，及大型機具設備安全運行的監(jiān)督管理；

　　5.組織并參與安全檢查，協(xié)助和督促有關部門對查出的隱患制訂防范措施，檢查隱患整改工作；

　　6.深入現(xiàn)場檢查，解決有關安全問題，糾正違章行為，遇有危及安全生產的緊急情況，有權令其停止作業(yè)，并立即報告有關領導處理；

　　7.負責各類事故的匯總統(tǒng)計上報工作，并建立健全事故檔案。按規(guī)定參加事故的調查，處理工作；

　　8.負責對企業(yè)各單位的安全考核評比工作，會同工會認真開展安全生產競賽活動，總結交流安全生產先進經驗，積極推廣安全生產科研成果，先進技術及現(xiàn)代安全管理方法；

　　9.檢查督促有關部門和單位搞好安全裝備的維護保養(yǎng)和管理工作，監(jiān)督勞動防護用品的采購，供應和產品質量，防護性能檢查，監(jiān)督有毒有害作業(yè)人員得到勞動保護；

　　10.指導基層安全生產工作，加強安全生產基礎建設，定期召開安全專業(yè)人員會議，不斷提高基層安全員的技術素質。

　　11.當接到事故報告后，應立即趕赴現(xiàn)場，協(xié)助組織搶救，監(jiān)督指導保護現(xiàn)場，清查人員傷害，資源損失情況，尋找證人，證物，匯集事故相關資料，填報事故快報。并督促報告公安及政府有關部門。配合事故調查，按規(guī)定時限完成事故調查報告。監(jiān)督事故現(xiàn)場復工前的整改，整頓，并負責實施驗收。

部門管理制度7

　　1、在工程建設過程中，認真貫徹國家“安全第一，預防為主”的方針、政策，嚴格執(zhí)行上級有關法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)章制度。

　　2、負責領導建設單位、施工企業(yè)、監(jiān)理部門、設計單位及電力建設項目的安全管理，建立健全規(guī)章制度，落實安全施工責任，推行施工現(xiàn)場標準化作業(yè)，貫徹落實《國家電網(wǎng)公司電力建設安全健康與環(huán)境管理工作規(guī)定》，檢查施工企業(yè)各項規(guī)程規(guī)定、安全技術措施和施工安全措施執(zhí)行情況，并組織整改落實。確保電力工程建設安全機構及其人員配備符合規(guī)定要求。

　　3、負責組織落實領導批閱的工程建設安全管理有關文件。

　　4、在審查施工組織設計時，應同時審查安全文明施工和環(huán)境保護措施是否完整明確。

　　5、督促項目法人、施工、監(jiān)理單位做好現(xiàn)場施工的技術管理工作，建立起安全文明施工秩序，定期聽取施工企業(yè)的匯報，及時協(xié)調解決工程建設中安全文明施工的有關問題。

　　6、安排施工任務，組織工程招投標工作時，必須落實標書和承發(fā)包合同中有關安全文明施工的獎懲問題，并負責基層安全第一責任人的安全考核。

　　7、在審查工程項目概算中，應保證安全措施費用的計列和提��；組織“兩措”計劃執(zhí)行；審定工程建設項目安全技術組織措施并督促落實；在新建、改建或擴建、電網(wǎng)切改、電源接入工程建設中，組織落實事故防范措施，貫徹執(zhí)行“三同時”原則。并檢查使用情況。

　　8、制定工程建設項目年度工作計劃和事故控制目標，經領導批準后組織實施，做好年度安全工作總結。

　　9、組織施工企業(yè)大型施工機械設備的技術檢驗和安全管理工作。

　　10、負責施工現(xiàn)場安全責任，重大施工技術措施的落實，每年巡視檢查施工現(xiàn)場不少于2次。

　　11、參加安全委員會和籌備工程建設安全工作會議，督促施工企業(yè)完成季節(jié)性安全大檢查。

　　12、參加工程建設有關人身傷亡事故和其它有關重大事故的調查處理工作。

部門管理制度8

　　為了自律權益部門的運行更加規(guī)范，更好的促進自律權益部門的各項活動的開展，真正的樹立自我獨立、自我約束、自我服務的形象，現(xiàn)制定規(guī)章制度如下：

　　一、例會制度

　　1、自律權益部應定期召開本部例會，不得無故缺席或遲到。

　　2、本部門及其他成員必須按時參加自律權益部門工作會議，不得無故缺席或遲到。

　　3、對于自律權益部門工作會議遲到者，按其遲到的程度進行相應的處罰。

　　二、工作辦法

　　1、部長直接向學生會主席團和輔導員負責，主管自律權益部門全面工作，部長必須定期向學生會主席團和輔導員匯報工作。

　　2、部門干事直接向部門干部負責，主管部門工作，協(xié)調各班級有關人員工作，對各年級有關工作進行引導和考察。

　　3、部長對本部門預期工作全面負責，組織和策劃本部門活動，及時向學院匯報工作，同時兼有培養(yǎng)和考察其成員工作。

　　三、權益部門工作制度

　　1、部長作為部門主要負責人，對部門工作有預期的計劃，要熟悉部門的工作流程，應及時了解有效信息，對部門工作及時做出調整。

　　2、部門在活動前應制定相應的策劃書，活動后應有活動總結、照片、新聞稿，新聞稿應及時交由團總支書記鐘老師審閱，合格后提交紅星網(wǎng)絡室保存。

　　3、考勤工作是本部門工作的重點之一，應嚴格按照學院要求實施工作辦法，做好每個班級的課檢統(tǒng)計，并在學院的宣傳黑板公示，希望通過公示讓個別同學及時了解自己的學習情況，并及時調整自己的學習態(tài)度。

　　4、操行減分嚴格按照學校學院有關考勤管理制度，對有關違紀同學參照相關條款執(zhí)行減分。

　　5、根據(jù)學院要求定期協(xié)助學院領導召開專業(yè)教育學習會議。

　　四、自律權益部分管學院助學工作崗位監(jiān)督要求

　　一圖書館工作監(jiān)督要求

　　1、值班人員須在在學院老師指導下工作。

　　2、圖書館值班安排在一、三、四、五、星期天值日，各負責同學應提前到達崗位，不得無故缺勤或遲到，違者按照相應管理辦法處理。

　　3、值班人員每周一到學院辦公室將新書領到學院圖書館。

　　4、值班人員負責對新圖書的登記、分類和編目及上架，負責對借書牌的管理，完善建立圖書借閱制度。

　　5、值班人員負責圖書館的管理，保持圖書館和圖書清潔、整齊、通風，作好防霉、防蛀、防火等工作。

　　6、嚴格執(zhí)行圖書館管理制度，堅守崗位，保持圖書館整潔、安靜光線充足，按時開閉館。

　　7、學期末做好學生自習工作，為同學自習提供良好環(huán)境的同時保持好圖書館的清潔等工作。

　　二學院辦公室清潔工作監(jiān)督要求

　　1、值日人員需根據(jù)學院老師的要求下進行工作。

　　2、辦公室清潔工作時間安排在每周的一、三、五，具體時間由學生自己分配。各負責同學應按時到達崗位值日，不得無故缺勤，如需請假等按照各項規(guī)定進行辦理手續(xù)。

　　3、值日人員負責協(xié)助老師書籍等物品的整理，保證書桌書櫥無灰塵，辦公室物品整齊有序，地板等處干凈整潔。

　　4、值日人員應及時清理辦公室垃圾，并保證清潔工具無損壞和丟失。

　　三學院輔導員助理工作監(jiān)督要求

　　1、輔導員助理應根據(jù)輔導員安排下進行工作。

　　2、輔導員助理每日需到輔導員辦公室了解每日工作，幫助輔導整理資料，解決一般性事物。

　　3、輔導員助理需及時傳達有關信息，幫助輔導員準備和遞交材料，做好輔導員的信息傳達工作。

　　4、輔導員助理應幫助解決輔導員工作瑣事，與辦公室清潔員一起為輔導員提供良好的工作環(huán)境。

　　五、獎懲制度

　　1、自律權益部門對總體工作情況進行評定，評定情況交由學院負責老師。

　　2、評定必須遵循公平、公正、公開的原則。

　　3、如有對評定不滿意，可直接向學院負責老師反映。

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部門管理制度9

　　一、制定目的：

　　為了更好的配合公司營銷戰(zhàn)略，順利開展營銷部工作,明確營銷部員工的崗位職責,充分調動員工的工作參與積極性和提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營銷素質，特制定以下規(guī)章制度。

　　二、適用范圍：

本制度適合公司的一切營銷活動和營銷人員

　　三、制度總述：

本營銷制度具體分為

　　1、管理制度細則；2、營銷人員崗位責任；3、營銷人員績效考核制度；三個部分。

　　四、制度細則

　　1、管理制度細則：

　　1.1積極工作，團結同事，對工作認真負責，本部門將依照“營銷人員考核制度”對營銷部門的每位員工進行月終和年終考核。

　　1.2營銷部門員工應積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議，并嚴格遵守例會時間，做到不遲到、不早退，如三遲五退，則追究其責任，重責開除。

　　1.3服從領導安排，不搞特殊化，做到四盡：盡職、盡責、盡心、盡力。

　　1.4聽從領導指揮，如遇到安排區(qū)域不服，安排工作不干，安排任務不做，使銷售部工作不能正常開展的，交行政部處理。

　　1.5銷售過程中，行為端正，耐心認真，不虛張聲勢，不過分吹噓，實事求是，待人禮貌、和藹可親。

　　1.6在銷售過程中，如未得到經理允許，不得私自降低銷售價格。

　　1.7誠實守信，不欺詐顧客，不以次充好，如未經過公司經理允許，出現(xiàn)問題，后果自行承擔，與公司無關。

　　1.8做事謹慎，不得泄露公司的業(yè)務計劃，要為公司的各項業(yè)務開展情況，保守秘密，如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰，重則開除。

　　1.9以部門的利益為重，積極為公司開發(fā)和拓展新的業(yè)務項目。

　　1.10學會溝通、善于隨機應變，積極協(xié)調公司與客戶關系，對業(yè)績突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進行適當獎勵。

　　1.11不得借用公司或出差的名義，私自給其他同行業(yè)產品做銷售工作。如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰，重則開除。

　　1.12區(qū)域經理對所在區(qū)域售后服務有知情權，處理建議權，但無決定權(決定權歸技術部)，銷內勤接到售后服務報告后，第一時間通知區(qū)域經理，如果區(qū)域經理不能趕到現(xiàn)場，由經銷商拍攝照片發(fā)送到公司，銷售總經理簽署意見交技術部核實、決定如何進行售后服務，處理完畢后第一時間向區(qū)域經理說明。

　　1.13有權為轄區(qū)內經銷商作500元以下的資金擔保，3個月內經銷商未將所欠款項補足戶，區(qū)域經理將承擔責任，公司財務將從區(qū)域經理工資中扣除。

　　1.14每周五下午14：00—16：00之間一個電話，匯報這周來的工作內容，所在區(qū)域和城市，新經銷商開發(fā)情況，老經銷商服務情況等等；每半月區(qū)域經理將這半個月來所發(fā)生的問題、所面臨的問題、需要解決的問題通過文字方式發(fā)送到指定傳真或者郵箱，由分管銷售的銷售副總處理和向上匯報；售后服務、支持政策、促銷活動由區(qū)域經理根據(jù)實際情況酌情處理，區(qū)域經銷商促銷、支持政策等情況，區(qū)域經理制定策劃案后上報銷售副總，銷售副總根據(jù)策劃方案進行調整后上報銷售總經理審核，總經理審批。

　　1.15每次回公司，第一是報銷差旅費用，第二是對區(qū)域經理在市場上所遇到的問題進行總結與分析，第三是邀請專業(yè)的市場營銷講師對區(qū)域經理進行營銷知識培訓。

　　1.16回公司按公司正常的作業(yè)時間進行，當天回到重慶，第二天可以安排休息一天。

　　1.17協(xié)助總經理、營銷總經理制定營銷戰(zhàn)略計劃、年度經營計劃、業(yè)務發(fā)展計劃；協(xié)助營銷副總制定市場營銷管理制度。明確銷售工作目標、建立銷售管理網(wǎng)絡。

　　2.區(qū)域經理崗位責任：

　　2.1區(qū)域經理的崗位責任和義務劃分主要依據(jù)公司已制定的業(yè)務流程圖

　　2.2.區(qū)域經理崗位職責

　　2.2.1貫徹執(zhí)行國家相關政策、法規(guī)，協(xié)助經理完成市場營銷管理工作。

　　2.2.2嚴格按銷售副總制訂的年度銷售計劃，合理安排季度、月度的銷售計劃。

　　2.2.3做好周度，月度，季度銷售統(tǒng)計表，及時報告銷售總經理，使之隨時掌握公司的銷售動態(tài)。

　　2.2.4對轄區(qū)經銷商、營業(yè)員進行業(yè)務技巧和相關產品知識培訓，使之能熟悉，運用。

　　2.2.5合理安排銷售助理的工作，并指導銷售助理按照計劃出色完成本職工作。

　　2.2.6當區(qū)域經理調離崗位時，應配合公司安排的新區(qū)域經理做好交接工作，避免出現(xiàn)市場管理真空。

　　2.3銷售內勤崗位職責

　　2.3.1做好周，月度客戶統(tǒng)計報表，并及時上報銷售總經理；

　　2.3.2協(xié)助區(qū)域經理及時完成銷售計劃，及時完成區(qū)域經理交與的工作；

　　2.3.3及時在銷售活動中，掌握銷售動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異�；蛐聞討B(tài)應及時向銷售總經理或總經理匯報，以便公司及時調整策略，規(guī)避風險。

部門管理制度10

　　1.總則

　　1.1制定目的

　　明確本公司所有從事與品質活動有關的各部門及各級人員的工作職責,是實行品質管理與品質保證活動的基礎。

　　1.2適用范圍

　　本公司各部門及其主要人員在從事相關品質活動時,其管理職責適用本規(guī)章。

　　1.3權責單位

　　(1)總經理室負責本規(guī)章制定、修改、廢止之起草工作。

　　(2)總經理負責本規(guī)章制定、修改、廢止之核準。

　　2.各部門品質管理職責

　　公司各部門設置及隸屬關系詳見公司組織架構圖。本公司共設立下列部門:

　　品管部、制造部、生管部、采購部、資材部、開發(fā)部、生技部、業(yè)務部、財務部、人力資源部、總經理辦公室。

　　2.1品管部職責

　　(1)品質管理系統(tǒng)的建立、實施及維護。

　　(2)品質策劃、管理、控制。

　　(3)品質統(tǒng)計、分析、改善。

　　(4)檢驗規(guī)范、標準的建立及實施。

　　(5)品質成本統(tǒng)計與分析。

　　(6)進料品質管制。

　　(7)制程品質管制。

　　(8)成品品質管制。

　　(9)品質教育訓練。

　　(10)檢驗、測量和試驗設備的管理、控制。

　　(11)糾正與預防措施的控制。

　　2.2制造部職責

　　(1)貫徹執(zhí)行公司的品質方針、目標。

　　(2)生產過程的自主控制與管理。

　　(3)作業(yè)標準、品質規(guī)范的遵守。

　　(4)掌握工序控制技術,提升作業(yè)品質。

　　(5)產品品質的控制與改善。

　　(6)品質異常的排除與預防。

　　(7)設備、工裝的正確使用與維護,確保作業(yè)品質。

　　(8)必要的品質記錄與分析、存檔。

　　(9)其他與本部門相關的品質事項。

　　2.3生管部職責

　　(1)貫徹執(zhí)行公司的品質方針、目標。

　　(2)參與訂單評審工作。

　　(3)參與供應商調查工作。

　　(4)協(xié)助因品質異常引起的返工、重做、拆解等作業(yè)之計劃安排。

　　(5)掌握生產過程中的物料損耗狀況,做好物料供應工作。

　　(6)主導退料、呆滯、廢料的處理工作。

　　(7)其他與本部門相關的品質事項。

　　2.4采購部職責

　　(1)貫徹執(zhí)行公司的品質方針、目標。

　　(2)主導供應商調查工作。

　　(3)協(xié)助對供應商的評鑒輔導工作。

　　(4)供應商品質控制工作。

　　(5)采購物料在生產過程中發(fā)生的不良、退料、換貨、索賠等工作。

　　(6)采購物料品質狀況的標識、記錄等控制工作。

　　(7)其他與本部門相關的品質事項。

　　2.5資材部職責

　　(1)貫徹執(zhí)行公司的品質方針、目標。

　　(2)供應商物料點收、核對、標識工作。

　　(3)負責公司各種物料的搬運、包裝、貯存、防護的控制。

　　(4)負責物料倉儲標識工作。

　　(5)退料、換貨、超領、報廢、盤點等工作的執(zhí)行與控制。

　　(6)庫存數(shù)量、品質的控制、記錄、匯總、分析等工作。

　　(7)其他與本部門相關的品質事項。

　　2.6開發(fā)部職責

　　(1)貫徹執(zhí)行公司的品質方針、目標。

　　(2)負責新產品開發(fā)技術論證工作。

　　(3)負責新產品開發(fā)與工藝設計工作。

　　(4)技術圖紙、文件、資料的制訂與控制。

　　(5)新產品的物料審核、確認工作。

　　(6)新產品試制、小批量產的主導工作。

　　(7)新產品模具開發(fā)與鑒定的主導工作。

　　(8)量產導入的技術轉移、說明工作。

　　(9)其他與本部門相關的品質事項。

　　2.7生技部職責

　　(1)貫徹執(zhí)行公司的品質方針、目標。

　　(2)產品用料明細表的建立、維護。

　　(3)生產工藝流程的制訂、修改與完善。

　　(4)作業(yè)指導書、標準工時的制訂、修改與完善。

　　(5)技術變更的審核與執(zhí)行。

　　(6)技術品質異常的排除、對策與追蹤。

　　(7)協(xié)助對供應商的調查。

　　(8)協(xié)助訂單評審工作。

　　(9)負責設備、模具、工裝的維護、保養(yǎng)與改造,確保作業(yè)品質。

　　(10)其他與本部門相關的品質事項。

　　2.8業(yè)務部職責

　　(1)貫徹執(zhí)行公司的品質方針、目標。

　　(2)負責新產品市場調研與市場預測。

　　(3)負責訂單評審工作的控制。

　　(4)負責客戶提供物料的控制。

　　(5)負責產品的交付控制工作。

　　(6)負責客戶服務、客戶抱怨等工作。

　　(7)溝通客戶與本公司內部各部門之工作。

　　(8)退貨、滯成品的處理工作。

　　(9)其他與本部門相關的品質事項。

　　2.9財務部職責

　　(1)貫徹執(zhí)行公司的品質方針、目標。

　　(2)參與訂單評審,監(jiān)督銷售產品的資金回籠狀況。

　　(3)嚴格財務管理的規(guī)定,對不合格物料有權拒付貨款。

　　(4)協(xié)助進行品質成本分析,提供管理決策之依據(jù)。

　　(5)有效控制制造費用。

　　(6)控制公司資金運轉,提高周轉率。

　　(7)其他與本部門相關的品質事項。

　　2.10人力資源部職責

　　(1)貫徹執(zhí)行公司的品質方針、目標。

　　(2)負責各部門的工作考核與管理協(xié)調工作。

　　(3)負責員工培訓的組織、實施、記錄、歸檔等工作。

　　(4)其他與本部門相關的品質事項。

　　2.11總經理辦公室職責

　　(1)貫徹執(zhí)行公司的品質方針、目標。

　　(2)負責品質宣傳工作。

　　(3)協(xié)助品質稽核

　　工作的開展。

　　(4)在處理客戶抱怨、品質爭議、品質獎懲等事項中協(xié)調各部門作。

　　(5)組織5s、qcc、改善提案等工作的推行組織并推動活動的展開。

　　(6)其他與本部門相關的品質事項。

　　3.各相關人員的品質職責

　　本公司推行公司品管工作,各級人員應善盡崗位職責、為提升公司品質水準盡本職之努力。本公司對與產品品質相關之主要人員規(guī)定職責如下:

　　3.1總經理

　　(1)貫徹并組織實施有關的質量法規(guī)。

　　(2)負責公司品質方針、品質目標的制定。

　　(3)批準、頒布公司各項品質管理制度。

　　(4)負責仲裁和解決重大品質問題。

　　(5)授權相關部門或人員進行品質管理稽核工作。

　　(6)對本公司產品品質負最終責任。

　　3.2管理者代表

　　由總經理任命一名公司高層干部兼任管理者代表。管理者代表之品質職責如下:

　　(1)主持建立公司品質管理體系,并組織有效實施。

　　(2)及時向總經理報告品質體系運行情況,以便其進行管理評審,確保公司品質管理體系的持續(xù)有效運行。

　　(3)組織公司內部品質稽核工作。

　　(4)代表公司就品質管理方面的事務與外部機構聯(lián)絡、處理。

　　(5)負責品質管理體系的持續(xù)改進與提高。

　　(6)負責糾正與預防措施的稽核、追蹤工作。

　　(7)協(xié)助總經理處理各部門的品質職能的協(xié)調工作。

　　3.3各部門主管

　　(1)貫徹執(zhí)行公司有關品質工作的規(guī)定和要求,落實本部門的品質職責。

　　(2)督導下屬單位、人員有效執(zhí)行公司的品質管理體系。

　　(3)掌握并教導所屬干部、員工遵守品質規(guī)范、標準和相關文件。

　　(4)做好各項品質記錄,并依規(guī)定分析與存檔。

　　(5)是本部門品質責任的最終責任者。

　　3.4品質稽核人員

　　[注]通過iso9000認證的公司,品質稽核人員也稱內審員。

　　(1)遵守有關品質稽核的規(guī)定,并傳達和闡明稽核要求。

　　(2)參與制訂品質稽核計劃,并依計劃完成稽核任務。

　　(3)將觀察、稽核的結果整理匯總,作成稽核報告。

　　(4)協(xié)助被稽核部門制訂糾正措施,并實施跟蹤審核,驗證糾正措施的有效性。

　　3.5品管部工作人員

　　(1)嚴格遵守品質檢驗制度、規(guī)范、標準,做好檢驗工作。

　　(2)生產工藝、作業(yè)標準執(zhí)行狀況的監(jiān)督控制。

　　(3)品質問題的收集、反饋、分析、改善與追蹤工作。

　　(4)檢驗、測量和試驗設備的校正、管理控制工作。

　　(5)各項品質試驗、工程分析和品質改善工作。

　　3.6作業(yè)人員

　　(1)正確掌握相關工作崗位的作業(yè)要求,嚴格按工藝要求操作。

　　(2)熟悉本崗位的品質標準與要求,自覺做好自檢與互檢工作,及時發(fā)現(xiàn)問題,并反饋改善。

　　(3)正確使用、保養(yǎng)和維護設備、模具、工裝、計量器具,確保生產品質。

　　(4)愛護產品、材料,做好5s工作。

部門管理制度11

　　本制度的制定目的是為了提高部門工作效率，規(guī)范工作程序，加強圖檔、文件、資料管理。特制定一下設計部內部管理制度，設計部員工除了日常應遵守公司的各項規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作習慣之外，根據(jù)部門工作的.特殊性，還應嚴格執(zhí)行設計部內部管理制度，所有規(guī)定如與公司制度抵觸，以公司制度為準。制度具體內容如下：

　　一.文件收發(fā)管理制度

　　1.所有往來文件均應由資料員統(tǒng)一發(fā)送或接受，資料員必須填寫《文件發(fā)放/接收登記表》。

　　2.所有來文（包括設計院洽商、公司內部文件、傳真）必須先交到資料員處，資料員認真預審文件是否符合要求和時效，如存在問題有權拒收。

　　3.資料員預審文件符合要求后，填寫文件聯(lián)系單，交給部門負責人進行審閱，部門負責人應盡快簽發(fā)審閱單。資料員應根據(jù)文件簽發(fā)單上所勾劃的具體執(zhí)行、參閱、抄送人員交其簽收，并留復印件給具體執(zhí)行人備份。

　　4.所有往來文件、圖紙、傳真等均是部門內重要的設計依據(jù)和資料，應妥善保管，資料員存檔不允許外借或遺失。

　　5.所有未按照程序直接交給當事人或其他工程師的文件，當事人應拒絕接收并向傳遞人員解釋，所有不遵守規(guī)定的擅自接收文件的人員，部門不對其個人行為負責，如造成公司損失的，應由當事人個人承擔。

　　6.需要轉發(fā)的文件，應在收到文件后立即發(fā)出。

　　7.發(fā)送任何文件必須經部門負責人審核簽字后，方可交給資料員統(tǒng)一發(fā)出，任何人不得私自簽發(fā)文件，未經部門負責人簽發(fā)的文件，均視為無效，發(fā)生的一切后果由個人承擔。

　　8.文件發(fā)放原則不應超過24小時，如有問題未能按時發(fā)放，須經部門負責人同意后向接受部門說明延遲原因。

　　9.所有往來文件資料員應認真分類、編號、存檔。

　　二.來文審閱執(zhí)行制度

　　1.專業(yè)人員收到文件時，如當事人為“參閱”，請在文件傳遞單上簽字。文件傳閱單中所有參閱人員不應是簡單的審閱，應認真閱讀文件，并承擔相應的工作和責任。

　　2.如當事人為“執(zhí)行人”，請復印保存，源文件返回資料處存檔。文件聯(lián)系單中的執(zhí)行人為具體落實文件事項的負責人，收到文件后應認真審閱并于24小時內回復或執(zhí)行文件要求內容，完畢后型部門負責人匯報具體執(zhí)行情況，實行八小時內向部門負責人回復制度，如遇到困難須及時向部門負責人反應。

　　3.所有給各個部門、單位的意見或問題，均應以書面文件形式提出，盡量杜絕打電話、口頭通知的形式。

　　4.如遇特殊要求，執(zhí)行人應認真審閱、備注要求，并按要求嚴格執(zhí)行，如不能及時完成，應向部門負責人說明原因。

　　5.文件傳閱后，應返回資料員處保存，不得外借。

　　三.變更洽商審核執(zhí)行制度

　　1.有關設計修改的文件只有《設計變更通知單》以及《設計修改洽商單》，其他任何有關修改的文件均不能簽發(fā)。

　　注：《設計變更通知單》是由于甲方主動要求或由于施工存在問題，而由施工單位提出經甲方同意的修改，由設計單位為主動方要求進行的修改�！对O計修改洽商單》由于設計錯誤，由設計單位為主動方要求進行的修改。

　　2.所有《設計變更通知單》以及《設計修改洽商單》應首先遞交到資料員處，由資料員簽收和分發(fā)給相關專業(yè)人員審閱。

　　3.專業(yè)工程師收到《設計變更通知單》和《設計修改洽商單》后，必須填寫規(guī)定的《項目變更洽商審批申請表》和《設計變更審核表》。注明相關內容，變更原因，同時表格中所有項目為必填項，交部門負責人簽字后方能生效，然后付印留底備案，同時抄送相關單位或部門。

　　4.任何私自填寫簽發(fā)給施工單位的或無《設計變更審核表》的《設計變更通知單》和《設計修改洽商單》均為無效，如果由此發(fā)生的任何問題由簽發(fā)人自行承擔。

　　5.如果《設計變更通知單》和《設計修改洽商單》有圖面改動，必須要求設計單位以相同比例的a4形式出修改圖，并應清楚標出修改部分，我部相關當事人應在審核簽發(fā)后，將相應修改圖福音，標上編號、日期貼于圖上相應位置，下一次如有新的修改，應將新的修改圖貼于前此的修改圖上，不應將前次所貼的修改圖曲調，以便了解圖紙的修改過程。

　　四.圖紙審核發(fā)放制度

　　1.所有設計單位完成圖紙應首先交給項目建筑師，由項目建筑師統(tǒng)一填寫《圖紙發(fā)放轉遞審核單》，交部門負責人簽字后，由資料員簽收、存檔和分發(fā)，同時交給相關專業(yè)人員審閱，并應及時傳遞給其他部門。

　　2.《圖紙發(fā)放轉遞審核單》的填寫是為了明晰發(fā)放圖紙的內容，作用，以及所替代的圖紙，避免圖紙發(fā)放程序上的混亂。填寫原則如下：

　�、偃绻麨樾聢D，只用填寫圖紙內容，即圖紙設計的專業(yè)，圖紙編號。

　�、谌绻�維修改圖，必須填寫修改原因，以及新圖所代替的圖紙及相關編號。

　　3.專業(yè)工程師收到圖之后，必須盡快對圖紙進行技術審核，原則上審圖時間不應超過一周。

　　4.圖紙審核完畢后應立即將圖紙中問題進行整理，匯同審圖意見填寫《圖紙審核問題表》，返回給設計單位修改，并要求必須跟蹤設計單位回復修改意見。

　　5.資料員負責《圖紙審核問題表》編號和發(fā)送，《圖紙審核問題表》的編號原則為

　　wtd----xxx----xxx----xxx----xxx

　　↓↓↓↓

　　樓號日期編號專業(yè)

　　專業(yè)：建筑---ar

　　結構---st

　　水---fdw

　　電---el

　　暖通---he

　　五.圖紙資料管理制度

　　1.資料員均應認真按時間、順序、專業(yè)分類保管資料，便于工程師查找。

　　2.所有資料員保管的的圖紙原則上不外借，能復印的復印，特殊情況的填寫借閱單。

　　3.所有往來文件資料員均應認真分類編號，存檔。不能遺失。

　　4.審閱完的圖紙應及時整理歸檔，不應超過24小時。

　　5.資料包括：傳真、《圖紙發(fā)放轉遞審核單》、《設計變更通知單》和《設計修改洽商單》等各種工作呈報單，聯(lián)系單。

　　六.傳真管理制度

　　為便于統(tǒng)一管理，保證傳真文件的有序性，方便日后查找，所有傳真，內部聯(lián)系單，洽商審閱單的目錄及格式在資料員的共享文件夾，發(fā)文編號或查詢請仔細參照，文件發(fā)放之前，請復印保存，并交到資料員處一份備檔，編號前請及時查詢其他人當天上傳的文件編號，并向資料員確定（目錄整理要求不超過24小時）。文件發(fā)出后，請及時快速的將電子文件保存到資料員的“設計部存檔”文件夾內。

　　七.加曬圖紙制度

　　1.為節(jié)約曬圖費用，避免浪費，所有額外需要加曬的圖紙和印制的圖片，加曬人或部門必須填寫圖紙曬圖申請，并經部門經理或主管領導簽字確認，我部才可受理。

　　2.所有加曬圖紙申請單交我部資料源存檔和聯(lián)系曬圖單位進行曬圖工作。

　　3.需要加曬的圖紙在曬圖前，負責曬圖單位必須填寫加曬圖明細清單，注明單價及總價并經我方確認，方可進行曬圖。

　　4.加曬圖明細單一式兩份，曬圖單位和我部各執(zhí)一份，在結算時，請曬圖單位出具此單作為結算依據(jù)。

　　5.加曬圖明細單填完之后須交部門經理確認，并交資料員保存。

　　八.工作周計劃及部門例會制度

　　1.《上周總結及本周工作計劃表》的格式在資料員的“設計部存檔”文件夾中“周計劃“內，請每周五16：00前及時填寫電子文檔并在網(wǎng)上傳至資料員相應文件夾中。

　　2.所有工程師應認真填寫下一個工作周的《周工作計劃》，計劃中應注明具體事項及完成日期，并于每周五交部門負責人審核匯總。之后交資料管理員整理打印。

　　3.打印之后的《周工作計劃》將發(fā)回個人，作為下周的工作目標并應切實執(zhí)行。但部門負責人有權根據(jù)實際工作需要和公司整體工作計劃中途調整每個專業(yè)工程師的工作計劃和內容，專業(yè)工程師應服從公司和部門負責人的安排，如有異議，可與部門負責人提出意見。

　　4.同時所有工程師應于每周五按本周實際工作完成情況填寫公司本周報，本周為完成的注明具體原因。

　　5.每周五下午16：00時召開部門工作例會，如無特殊原因，部門員工應準時參加。為節(jié)約時間，所有員工應有準備的、簡潔的、清晰的匯報工作完成情況和下周工作計劃。

　　九.電子文件歸檔制度

　　1.本制度是為了同一電子文件的管理制度、格式，使所有的員工共享資源，達到方便、快捷的查找文件，提高工作效率及準確性的目的。同時也便于電子文件整理及交接。

　　2.資料員收到文件了解主題、接收人、執(zhí)行人并將文件修改正確名稱后放到相應的文件夾中。

　　3.執(zhí)行人處理回復文件后，將電子文件放入資料員共享文件夾中，由資料員整理歸檔。收、發(fā)數(shù)量要對應。

　　4.專業(yè)工程師取得的人和電子文件，光盤均應將原文件交給資料管理員整理和保管，如專業(yè)人員有需要，可以復制，但不應取得原件。否則由于沒有遵守以上制度造成不良后果的，將追究當事人責任。

　　十.外出登記制度

　　1.部門員工因公外出辦事，應提前到資料管理員處填寫“外出登記表”。

　　2.部門員工因私外出或不能上班，應提前到資料管理員處填寫“請假單”并征得部門負責人同意。如果來不及，應電話事先通知經理征得同意后，事后補辦“請假單”。

部門管理制度12

　　1目的

　　為生產裝置有更好的工作環(huán)境，xx部門特制定本制度。

　　2適用范圍

　　xx部門各生產班組。

　　3現(xiàn)場衛(wèi)生管理范圍

　　衛(wèi)生管理范圍包括：各生產班組外操室，各生產班組承包本裝置生產衛(wèi)生區(qū)域、機組和消防設施。

　　3.1外操室衛(wèi)生管理

　　外操室是班組員工休息區(qū)域，對外操室的環(huán)境衛(wèi)生有以下要求：

　�。�1）外操室地面應保持清潔，不得堆放雜物，由班組人員負責日常衛(wèi)生清理，要求各班組每工作日至少一次對外操室進行清掃；

　　（2）外操室座椅擺放整齊，辦公桌上辦公用具、報表及水杯等在未使用時應放置整齊；

　　（3）外操室工具柜內要分類擺放，并有明顯標識，工具擺放要整齊有序，布局合理，工具柜內環(huán)境要清潔、無積塵、無雜物；

　　3.2生產裝置現(xiàn)場衛(wèi)生管理

　　生產裝置現(xiàn)場衛(wèi)生管理范圍為各生產班組承包本裝置衛(wèi)生區(qū)域及機組，各班組在每工作日要對其進行清掃，要求如下：

　�。�1）承包衛(wèi)生區(qū)域地面要清掃干凈，做到地面潔凈、無積灰、無積水、無垃圾，若有雜物要及時清理或擺放整齊，禁止堆放可燃、易燃、易爆物品；

　�。�2）承包機泵、壓縮機表面無積灰、無油污、無雜物；

　　（3）要及時處理現(xiàn)場跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象，避免對生產現(xiàn)場衛(wèi)生環(huán)境破壞；

　　3.6生產裝置消防設施衛(wèi)生管理

　　各生產班組負責其承包區(qū)域消防設施衛(wèi)生管理工作，要求如下：

　�。�1）每周必須對區(qū)域內的滅火器和滅火器箱進行清潔，做到滅火器瓶體、滅火器箱外表面無灰塵、無污垢；滅火器箱內部無雜物。

　　（2）每周對應急疏散指示標識進行清洗，做到標識牌抹無灰塵、無污垢。

　　4現(xiàn)場衛(wèi)生考核辦法

　　現(xiàn)場衛(wèi)生工作每周必須檢查一次，各生產班組安排好衛(wèi)生清理工作，由值長負責檢查監(jiān)督衛(wèi)生工作，并對其進行考核。

　�。�1）未達到要求的對崗位人員罰款5-20元/次。

　�。�2）根據(jù)檢查情況，評出現(xiàn)場較好崗位，獎勵5-50元。宿舍衛(wèi)生管理制度辦公室衛(wèi)生管理制度安全衛(wèi)生管理制度

部門管理制度13

　　學生公寓物業(yè)管理各部門主要職責

　　1、服務中心

　　1)接受學生各類服務信息;

　　2)協(xié)調突發(fā)事件、學生投訴的處理并做好溝通;

　　3)檢查各部門工作記錄,以學生的角度去發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題;

　　4)負責學生的入住、退房接待、管理、服務工作;

　　5)負責各類費用的收繳;

　　6)負責整理學生的檔案,管理區(qū)域內各類文檔;

　　7)完善和執(zhí)行各類勞動紀律。

　　2、工程部

　　1)負責工程管理,編制設備設施維修、改造工程計劃;

　　2)負責部門設備操作規(guī)程的制定和完善,保證運作良好;

　　3)制定本部門各崗位的工作職責、工作流程、操作規(guī)程和考核標準,加強培訓,督導、檢查部門員工的工作和技能;

　　4)掌握公用設備、設施維修進度,組織落實維修、改造計劃,及時處理安裝、維修、保養(yǎng)工作中出現(xiàn)的問題和學生對維修的投拆;

　　5)對設備設施的運行安全和操作人員的人身安全進行監(jiān)督;

　　3、保安部

　　1)負責日常治安保衛(wèi)工作的安排、執(zhí)行、培訓,完整各類記錄;

　　2)負責消防監(jiān)控、消防安全檢查;

　　3)負責出入登記,車輛管理;

　　4)制定本部門各崗位的工作職責、工作流程、操作規(guī)程和考核標準,加強監(jiān)督檢查;

　　5)負責管理公寓內郵件、報刊的分發(fā)工作;

　　6)負責協(xié)調處理重大治安事件。

　　4、保潔部

　　1)負責管理公寓內公共部位日常保潔工作的安排、執(zhí)行、培訓,完整各類記錄;

　　2)負責管理公寓內保潔工作的監(jiān)督、檢查,保持環(huán)境整潔舒適;

　　3)負責各崗位工作流程、操作規(guī)范考核;

　　4)負責管理公寓內消殺、垃圾清運工作的監(jiān)督檢查,對不足之處,提出整改要求。

部門管理制度14

　　1、易制毒化學品管理領導小組職責

　　1. 1.負責公司各種安全制度的制訂和實施、檢查考核;

　　1.2.負責公司各種安全設施的驗收、檢查及整改方案的制訂和實施;

　　1.3.負責公司易制毒化學品用量的確定;

　　1.4.負責對供貨方或供貨廠家資質的考核,確定定點供貨單位;

　　1.5.負責公司各項管理工作的落實。

　　2、采購部門職責

　　2.1.按公司生產計劃定點采購;

　　2.2.采購部門應向生產廠家索取經營許可證;

　　2.3.負責對運輸部門或個人資質的考核,加強對運輸部門的監(jiān)督,負責易制毒化學品的運輸安全;

　　2.4.負責運輸車輛及專用容器的安全檢查,應符合�；�品安全運輸要求。

　　3、倉庫部門職責

　　3.1.倉庫負責易制毒化學品入庫(罐)管理,對易制毒化學品的安全保管負責,倉儲主要領導為安全第一責任人;

　　3.2.嚴禁混裝、混放等失誤;

　　3.3.嚴禁私人領用,防止出現(xiàn)其他意外事故;

　　3.4.危險品庫區(qū)禁止非工作人員進入,以免發(fā)生人身傷害;

　　3.5.庫區(qū)應設醒目的安全警示牌。

　　4、使用單位職責

　　4.1.使用易制毒化學品單位的主要負責人為安全第一責任人,應對易制毒化學品使用安全負責;

　　4.2.使用單位負責人應教育操作人員按安全規(guī)程操作,杜絕違章作業(yè);

　　4.3.使用單位要經常檢查(巡查)各種管道及輸送泵運行情況,消除跑、冒、滴、漏,確保易制毒化學品使用安全;

　　4.4.做好操作人員勞保防護工作,防止易制毒化學品對人身造成傷害;

　　4.5.負責公司各種易制毒化學品采購計劃的編報。

　　4.6.負責對各種安全隱患的及時整改。

部門管理制度15

　　市場部規(guī)章制度

　　為進一步開拓市場，樹立公司的形象，提高市場部的工作效率，加強市場部的管理，嚴肅紀律，配合公司”制度化，規(guī)范化，程序化”的管理秩序，特制訂本制度。所有的市場部員工及相關人員均應以本制度為依據(jù)開展工作。

　　一、基本原則

　　1、遵守和維護國家各項法律，法規(guī)和政策及公司的規(guī)章制度

　　2、關心，關注公司的發(fā)展，對客戶的態(tài)度和藹可親，不卑不亢。

　　3、努力學習，不斷提高自己的業(yè)務水平和服務技能。

　　4、維護公司利益，建立公司良好公司信譽，樹立公司良好形象。

　　5、與同事之間態(tài)度友好，坦誠相待，互相尊重，相互協(xié)作。

　　二、管理制度

　　(一)公司禁止下列情形的兼職

　　1、利用公司的工作時間或者資源從事兼職工作。

　　2、兼職于公司業(yè)務關聯(lián)單位或者競爭對手。

　　3、所兼職的工作單位對本公司構成商業(yè)競爭。

　　4、所兼職工作影響本職工作或者有損公司形象。

　　(二)公司禁止下列情形的個人投資

　　1、參與業(yè)務關聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手的管理的。

　　2、投資于公司的客戶或者商業(yè)競爭對手的。

　　3、以職務之便向投資對象提供利益的。

　　4、以直系親屬或者朋友的名義從事以上三種投資行為的。

　　(三)行為規(guī)范

　　1、市場部是公司對外的窗口，代表公司的形象，對內協(xié)作的主要部門。工作期間，衣著，發(fā)型。簡單得體，簡潔明亮。不留怪異發(fā)型，不濃裝艷抹。

　　2、工作期間，不得從事與本公司無關的活動。

　　3、與客戶和公司其他部門溝通時，語言文明、用語得體。，不得情緒化。不得因私事?lián)艽蜷L途，不得撥打信息臺等無聊電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主。

　　4、凡接觸客戶，在任何情況都需做到耐心，熱心地服務態(tài)度，盡可能地詳細登記與記錄。

　　5、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人的辦公資料物品。務必妥善保存保管好涉及公司的秘密資料與管控文件。

　　6、根據(jù)公司需要，積極配合同事開展工作。不得推委，拖延。拒絕;對他人或者同事咨詢不屬自己職權范圍內的事務應客氣地就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理，甚至粗暴無禮的對待。

　　7、領導安排的工作任務，應積極認真努力的完成。對領導的安排持有不同的意見時，可以提出，但是在未做決定改變時，必須嚴格遵照指令任務完成。

　　8、在工作時，遇到特殊情況或者克服不了的困難，應及時地向領導匯報反映。

　　9、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質量求生存，以信譽作保證，向市場要效益，充分挖掘，發(fā)揮個人能力，群策群力，在公司領導下開展工作。

　　10、市場部人員必須對公司負責，對客戶負責，嚴守公司機密，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。

　　11、施行合同領用登記手續(xù)，采用合同編號，市場部人員應嚴格遵守合同法，嚴肅公司的合同使用。未經公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關的業(yè)務，否則將追究其經濟及法律責任。

　　12、市場部人員每年進行一次書面總結，將該年業(yè)務進展情況及合理化建議上報公司，并交市場部主管人員存檔。

　　13、業(yè)務人員出差應每日應1-2次與公司保持聯(lián)系，匯報業(yè)務進程。

　　14、每次業(yè)務簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務進程及具體情況，以便保證產品交期。

　　15、業(yè)務人員如要調走，須提前一個月書面向公司寫辭職報告，將本人與公司之間的帳務清算并將本人業(yè)務工作進行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經濟責任與法律責任的權利。

　　16、市場部相關人員，不得以私利，越權，越級等行為向公司其他部門下達指令，必須遵照公司的規(guī)章制度程序進行工作。

　　(四)市場部工作內容

　　1、根據(jù)公司的中長期規(guī)劃及生產能力狀況，積極收集市場的信息與動向，進行全面的綜合分析，由市場部提出年度市場的發(fā)展方案，報請公司審查決策。經過公司討論通過的年度經營目標并作為市場部年度發(fā)展目標的依據(jù)，制定市場部具體的發(fā)展計劃與具體的實施策略。

　　2、根據(jù)市場的變化，根據(jù)公司生產能力狀況作好市場預測，市場的發(fā)展方向，建立適合于本公司生產能力的客戶群，并不時整合客戶資源。了解同行業(yè)發(fā)展的市場方向與營銷措施與動態(tài)，研究，尋求，調整開拓市場的新途徑。

　　3、加強對現(xiàn)有客戶了解與溝通，開發(fā)有價值的產品與挖掘有潛力的現(xiàn)有客戶，了解不同的客戶與客戶群對產品質量的反映與技術要求，并及時地反應給生產，以提高公司產品的質量，制定滿足客戶的要求的可行性。

　　4、積極收集市場與競爭對手的信息與動向，并及時地向上級領導反映。

　　5、積極做好客戶的定單交期，服務與要求，提高公司的聲譽，建立良好的公司形象。

　　6、努力開發(fā)新客戶，挖掘老客戶的潛力，做好跟蹤，服務工作。

　　7、積極協(xié)調配合客戶與公司生產部，按時按質按量完成定單，如遇到異�，F(xiàn)象，應及時提前與客戶，生產進行溝通。

　　8、按照不同客戶的回款時間，做好回款計劃，并進行跟蹤，準確及時地回款。

　　9、定單的統(tǒng)計，分類，交期的回復，注意區(qū)分輕，重，緩，急，處理好主次關系。尤其對初次合作的客戶的定單或者老客戶的試產單，應在生產單上有所說明。以便生產部生產和后期合作的跟蹤。

　　10、建立并保存好客戶檔案，并以文件的形式進行存檔。對于初次合作的客戶，要進行定單，回款，風險等綜合評估，并以對方提供營業(yè)執(zhí)照，稅務登記證等有效證件存檔。

　　11、對新老客戶開模樣品，由經理簽字，按照:報價-價格確認回簽-出圖確認-樣品確認-存檔程序操作。

　　12、積極完成公司安排的其他工作事項。對于工作中出現(xiàn)的問題或者異常，申報經理進行處理。

　　13、市場部的所有單據(jù)，發(fā)票發(fā)放等，嚴格保存?zhèn)浒浮?/p>

　　14、以上規(guī)章制度，適用與公司市場部業(yè)務員，跟單員等所有工作人員。

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