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琴行員工的規(guī)章制度

時(shí)間:2022-08-03 20:39:53 制度 我要投稿

琴行員工的規(guī)章制度

  隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,很多情況下我們都會(huì)接觸到制度,制度是國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位,為了維護(hù)正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習(xí)、生活的秩序,保證國(guó)家各項(xiàng)政策的順利執(zhí)行和各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。那么制度的格式,你掌握了嗎?下面是小編幫大家整理的琴行員工的規(guī)章制度,歡迎閱讀與收藏。

琴行員工的規(guī)章制度

琴行員工的規(guī)章制度1

  1琴行員工規(guī)章制度

  1、先交費(fèi)(買(mǎi)卡),后輔導(dǎo),按期收費(fèi),中途不退費(fèi)。

  2、師生按約定的時(shí)間上課,不遲到,不早退。師生如有特殊情況需提前一天向琴行說(shuō)明,并約定補(bǔ)課時(shí)間。

  3、妥善保管好自己的學(xué)琴卡,每次上好課須由老師填寫(xiě)成績(jī)(優(yōu)秀、良好、一般),每用完一張卡即交給輔導(dǎo)老師。輔導(dǎo)老師憑學(xué)琴卡向琴行結(jié)帳。

  4、愛(ài)護(hù)琴行音樂(lè)器材,沒(méi)有取得管理人員允許,不準(zhǔn)隨意動(dòng)用樂(lè)器,練琴時(shí)不能將水杯放到鋼琴上。

  5、長(zhǎng)期練琴的學(xué)生,雙休日放假。(寒暑假除外)

  6、長(zhǎng)期培訓(xùn),隨到隨學(xué)。

  2琴行教學(xué)員工管理規(guī)章制度

  1、德智體美全面發(fā)展,注意個(gè)人修養(yǎng),素質(zhì),和職業(yè)道德,關(guān)心學(xué)生,愛(ài)護(hù)本中心資源財(cái)物,育人先育德,律人先律己,作為敬業(yè)的音樂(lè)教師,必須要為每一位學(xué)員認(rèn)真?zhèn)湔n,悉心教學(xué),并本著循序漸進(jìn),因才示教的原則,熱情,耐心,平等對(duì)待每一個(gè)學(xué)員。

  2、上課必須保證每節(jié)課課時(shí)45分鐘,上課期間,不得跟學(xué)生閑談無(wú)關(guān)課程內(nèi)容的信息,不得長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)教室和長(zhǎng)時(shí)間接聽(tīng)電話(huà)。

  3、為了更好地督促學(xué)生練琴,促進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)步,教師應(yīng)該在課堂筆記上做好功課布置,讓學(xué)生有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和發(fā)展方向。

  4、本中心本著全心全意為學(xué)生服務(wù)的態(tài)度,關(guān)心善待每位學(xué)員,針對(duì)每位學(xué)員的個(gè)人程度,學(xué)習(xí)進(jìn)度和接受能力,適時(shí)教學(xué),嚴(yán)禁體罰和惡意諷刺學(xué)生,一經(jīng)查出,立即開(kāi)除,如果牽扯到法律,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

  5、教師不能遲到和早退,教師和學(xué)生應(yīng)相互尊重對(duì)方的時(shí)間,如果沒(méi)有做好這點(diǎn)應(yīng)該按照本中的處罰條例制度來(lái)約束。

  6、教師教學(xué)要本著責(zé)任心,對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé),對(duì)本中心負(fù)責(zé),請(qǐng)假要提前一星期請(qǐng)假并做好教師交接和學(xué)生學(xué)習(xí)的安排工作,否則將視為不合格教師。

  7、音樂(lè)教師本身的職責(zé)就是以德服人,以才示人,以智省人,以語(yǔ)教人,應(yīng)具備的非凡藝術(shù)境界和崇高敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,為貢獻(xiàn)自己的一份力量,發(fā)展塣中華民族的藝術(shù)文化。

  3琴行學(xué)員學(xué)習(xí)規(guī)章制度

  一、不準(zhǔn)在琴房吸煙、飲食、聲談笑。

  二、私人財(cái)物自行保管,如有損失,本琴行恕不負(fù)責(zé)。

  三、不得損壞琴行一切財(cái)物,如有損壞需照價(jià)賠償。

  四、在練琴期內(nèi)不能影響其他人的學(xué)習(xí),練琴完畢應(yīng)關(guān)好燈、空調(diào),蓋好琴蓋,然后安靜離開(kāi)。

  五、學(xué)員按琴行規(guī)定繳交學(xué)費(fèi),如繼續(xù)學(xué)習(xí)下期課程,須在本期最后一節(jié)課繳交下期學(xué)費(fèi),本琴行視學(xué)員學(xué)習(xí)程度、級(jí)別等具體情況適時(shí)調(diào)整學(xué)員學(xué)習(xí)費(fèi)用。

  六、學(xué)員已繳付的學(xué)費(fèi)、練琴費(fèi)、培練費(fèi)恕不作轉(zhuǎn)讓及退回,只能按琴行規(guī)定價(jià)格購(gòu)買(mǎi)各種樂(lè)器或書(shū)籍。

  七、本琴行保留更改教師及調(diào)動(dòng)授課時(shí)間之權(quán)利,除特別通知外,本琴行保持每日營(yíng)業(yè)。

  八、學(xué)員需按時(shí)上課,在每期課程內(nèi)請(qǐng)假不能超過(guò)二次(上集體課不可請(qǐng)假,如有缺課,在下一節(jié)課由教師補(bǔ)上),并提前一天通知本琴行,否則做自動(dòng)放棄上課處理,不退任何學(xué)費(fèi)。

  九、本規(guī)章制度由公布之日起執(zhí)行,具體內(nèi)容由本琴行負(fù)責(zé)解釋。

琴行員工的規(guī)章制度2

  為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展塣,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本公司管理制度。

  一、全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

  二、禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

  三、通過(guò)發(fā)揮全體員工的'積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷塣公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

  四、鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。

  五、實(shí)行“崗薪制”的分配制度,為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,評(píng)先樹(shù)優(yōu),對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

  六、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率提倡厲行節(jié)約,對(duì)鋪張浪費(fèi)倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

  七、員工必須維護(hù)公司利益,對(duì)任何違公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。

  八、本制度是勞動(dòng)合同之一部分,聘用員工違本規(guī)章制度視為違勞動(dòng)合同。

琴行員工的規(guī)章制度3

  第一節(jié):總則

  第一條:為體現(xiàn)公司按勞分配的原則,結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)管理理念,制定本薪酬管理規(guī)定。

  第二條:本薪酬制度體現(xiàn)以下基本原則:

  1、公平、公正、客觀(guān)的分配原則;

  2、有效激勵(lì)的'原則;

  3、在同行業(yè)人力市場(chǎng)具競(jìng)爭(zhēng)力的原則。

  4、按勞分配,按績(jī)?nèi)〕,多勞多得的原則。

  第三條:堅(jiān)持工資增長(zhǎng)幅度不超過(guò)本公司經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)幅度,員工平均實(shí)際收入增長(zhǎng)幅度不超過(guò)本公司勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)幅度的原則。

  第四條:公司支付的薪酬,通過(guò)工資卡和現(xiàn)金實(shí)現(xiàn)。

  第二節(jié):適用范圍

  第一條:本薪酬制度適用對(duì)象為公司內(nèi)從事以常規(guī)性工作為特征的崗位,包括:高層管理人員(總經(jīng)理、副總經(jīng)理)、中層管理人員(部門(mén)經(jīng)理、助理、主管)、財(cái)務(wù)、人事、后勤崗位(會(huì)計(jì)、出納、采購(gòu)、人事、行政、文員、后勤、班長(zhǎng)、保安)、市場(chǎng)崗位(客服部、堂、貴賓區(qū)、桑拿部、男寓女寓技師、電操、收銀)。

  第三節(jié):薪酬結(jié)構(gòu)

  第一條:?jiǎn)T工的薪酬構(gòu)成為:

  1.基本工資;

  2.績(jī)效工資;

  3.其它。

  第二條:基本工資是指企業(yè)為滿(mǎn)足員工最基本的生活保障而支付的部分勞動(dòng)薪酬,具體包括:崗位工資、職級(jí)工資、工齡工資。

  第三條:績(jī)效工資是指企業(yè)為強(qiáng)調(diào)多勞多得的公平原則,對(duì)員工采取一種業(yè)績(jī)及工作效率的考核的基數(shù)。

  第四條:崗位工資是指企業(yè)根據(jù)不同崗位所承擔(dān)的工作責(zé)任不同,公司給予支付的部分勞動(dòng)薪酬;

  第五條:職級(jí)工資是指企業(yè)為激勵(lì)員工所采取的一種約束機(jī)制,以發(fā)揮員工的最主觀(guān)能動(dòng)性;

  第六條:工齡工資是指企業(yè)根據(jù)員工的工作年限的不同,對(duì)公司所作的貢獻(xiàn)不同,而予以支付的部分勞動(dòng)薪酬;

  第七條:崗位補(bǔ)貼是指由于崗位的特殊性,企業(yè)給予員工支付的部分生活補(bǔ)助;

琴行員工的規(guī)章制度4

  一、本廠(chǎng)員工應(yīng)遵守本廠(chǎng)一切的規(guī)章制度,積極配合各車(chē)間主管的指揮和監(jiān)督,對(duì)安排的職務(wù)和工種有建設(shè)性意見(jiàn)時(shí),可以口頭或書(shū)面陳述。

  二、員工平時(shí)的言行舉止應(yīng)誠(chéng)實(shí)、謙潔,同事之間要和睦相處,互相助以爭(zhēng)取工廠(chǎng)榮譽(yù)。

  三、員工均按時(shí)上下班,工作時(shí)間開(kāi)始后3分鐘至于15分鐘以?xún)?nèi)到班者為遲到,超過(guò)15分鐘或無(wú)故提前15分鐘下班的員工為曠工論處,同時(shí)提前3分鐘下班的為早退行為,遲到、早退罰款15元,曠工者不發(fā)當(dāng)天工資及津貼,如有員工代打卡行為,每次罰款50元,另員工如有特殊情況,及時(shí)報(bào)告,均可以酌情處理。

  四、員工未經(jīng)安排學(xué)習(xí)不得開(kāi)動(dòng)生產(chǎn)設(shè)備,儀器,各車(chē)間主管需嚴(yán)格確保安全生產(chǎn)。

  五、各車(chē)間主管應(yīng)做好帶頭作用,做好自身職務(wù),領(lǐng)導(dǎo)好所屬員工,培養(yǎng)良好的工作情緒,同心協(xié)力把本廠(chǎng)工作效益提高。

  六、各車(chē)間主管必須嚴(yán)格遵守工廠(chǎng)規(guī)章制度,對(duì)所屬員工按規(guī)章制度監(jiān)督管理,不得知情不報(bào),蓄意隱瞞,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)重處理。

  七、員工違工廠(chǎng)規(guī)章制度所罰的罰款撥入員工福利金,對(duì)工廠(chǎng)有貢獻(xiàn)者或提供違本廠(chǎng)規(guī)章制度情報(bào)者予以嘉獎(jiǎng),對(duì)提供情報(bào)者保密。以上金額為人民幣

琴行員工的規(guī)章制度5

  為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上為準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì),更好地服務(wù)于每一位客戶(hù),公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制定,望每一位員工都自覺(jué)遵守:

  一、8:50準(zhǔn)時(shí)到辦公室,10分鐘搞完衛(wèi)生,9點(diǎn)正常上班,遲到一次50元罰款,不得早退,不得曠工。

  一、工作期間不可因私人情緒影響工作。

  二、員工應(yīng)在每天,保持物品整齊,桌面清潔。

  三、上班時(shí)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗,不得閑聊、嬉向鬧做個(gè)人私事而影響公司的形象,確保辦靜有序。

  四、公司餐補(bǔ),按實(shí)際上班天數(shù)為準(zhǔn),每個(gè)月會(huì)算到工資表里面。

  五、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神,尊重上級(jí),有何正確的建議或想法用書(shū)寫(xiě)文字報(bào)告交與上級(jí)部門(mén),公司將做出合理的回復(fù)。

  六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機(jī)密。

  七、認(rèn)真耐心聽(tīng)取每一位客戶(hù)的建議和投訴,損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償。

  八、員工服務(wù)態(tài)度:使用標(biāo)準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)文明用語(yǔ),做好積極、主動(dòng)、熱情、微笑及訓(xùn)練有素的語(yǔ)音、語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)的服務(wù)。

  九、電話(huà)接聽(tīng):遵守電話(huà)使用規(guī)范,接聽(tīng)電話(huà)應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲,如受話(huà)人不能接聽(tīng),離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng),重要電話(huà)做好接聽(tīng)記錄,嚴(yán)禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(zhǎng),嚴(yán)禁使用公司電話(huà)打工作以外的電話(huà)。

琴行員工的規(guī)章制度6

  一、遵守公德

  第一條、公司員工必須遵紀(jì)守法、做維護(hù)社會(huì)公德的模范,公司絕對(duì)不允許違背公德、違法律的現(xiàn)象存在。

  二、愛(ài)崗敬業(yè)

  第二條、愛(ài)崗敬業(yè):熱愛(ài)自己的工作,勤奮努力,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。

  第三條、盡職盡責(zé):要求員工必須做到三負(fù)責(zé),即對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)自己負(fù)責(zé)。全力以赴地完成工作任務(wù)和履行職能,對(duì)自己的失誤承擔(dān)責(zé)任。

  第四條、服從領(lǐng)導(dǎo):?jiǎn)T工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排,與領(lǐng)導(dǎo)保持一致把工作做好,不與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。

  第五條、逐級(jí)上報(bào):?jiǎn)T工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),除直接領(lǐng)導(dǎo)有重失誤或特別情形下,不得越級(jí)匯報(bào)。

  三、團(tuán)結(jié)協(xié)作

  第六條、緊密團(tuán)結(jié),精誠(chéng)合作,工作中相互協(xié)調(diào),相互支持,建立起融洽的人際關(guān)系。

  第七條、嚴(yán)以律己寬以待人,相互關(guān)心,相互尊敬,開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。

  第八條、不搞小團(tuán)體、小派,倡導(dǎo)同事間密切和諧的關(guān)系。

  第九條、不撥弄是非,無(wú)中生有,挑撥離間,說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)。

  第十條、保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度,以積極包容的心態(tài)對(duì)待公司管理中的問(wèn)題,主動(dòng)提出改進(jìn)性的建議和意見(jiàn),以成熟的方法解決問(wèn)題。

  四、遵守紀(jì)律

  第十一條、下級(jí)服從上級(jí)詩(shī)司管理的基本原則,員工應(yīng)自覺(jué)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和工作調(diào)動(dòng),不得公開(kāi)頂撞領(lǐng)導(dǎo),不得無(wú)故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

  第十二條、遵守公司制定的作息時(shí)間,不遲到,不早退,上下班要打考勤卡。

  第十三條、公司員工必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,上班下班時(shí)間不擅離職守,不串崗及私自外出、不聊天、聽(tīng)音樂(lè)、吃零食、嬉鬧、聲喧嘩。未經(jīng)他人允許,不得翻閱他人文件、資料,動(dòng)用他人物品。

  第十四條、工作時(shí)間要專(zhuān)心工作、精神振作、緊張有序,不用辦公電話(huà)打私人電話(huà)、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個(gè)人私事,不在禁煙區(qū)吸煙,不閱讀與工作無(wú)關(guān)的雜志書(shū)刊和不做其他與工作無(wú)關(guān)的事。

  五、誠(chéng)實(shí)自律

  第十五條、遵守職業(yè)道德,不污受,自覺(jué)抵制社會(huì)上的不正之風(fēng)。

  第十六條、不得利用職務(wù)和工作之便向他人索取錢(qián)財(cái)和為個(gè)人親友謀私利。

  第十七條、不得挪用公司財(cái)物,更不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)務(wù)占為己有或轉(zhuǎn)送他人。

  第十八條、對(duì)于其他有業(yè)務(wù)往來(lái)的公司和個(gè)人贈(zèng)送給公司或個(gè)人的禮品、財(cái)物,必須上交到公司辦公室、財(cái)務(wù)部。

  六、安全保密

  第十九條、要隨時(shí)隨地地注意防火安全,發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時(shí)報(bào)告處理。每個(gè)員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。

  第二十條、注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財(cái)物的安全存放,辦公室無(wú)人時(shí)要隨手關(guān)門(mén)。

  第二十一條、嚴(yán)格執(zhí)行公司的保密制度,嚴(yán)守公司秘密。

  第二十二條、員工必須儀表端莊、整潔。

第二十三條、工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便,不追求修飾。辦公室男員工在工作日內(nèi)要求穿西裝打領(lǐng)帶,女員工應(yīng)穿正裝。其他按照公司崗位安排著工作裝。

  第二十四條、在公司內(nèi)職業(yè)應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。

  七、儀表方

  一、頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔,男職員不留長(zhǎng)發(fā)。

  二、指甲:應(yīng)經(jīng)常注意修剪指甲。

  三、胡子:不留胡須,保持面部清潔。

  四、口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。

  五、女職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。

  七、襯衫:無(wú)論什么顏色,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污垢。

  八、領(lǐng)帶:外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí),應(yīng)佩帶領(lǐng)帶,并注意與西裝、襯衫的顏色相配。領(lǐng)戴不得骯臟、破損或歪斜松弛。

  九、鞋子應(yīng)保持清潔。

  十、女員工要保持服裝淡雅得體,不得過(guò)分華麗,不穿過(guò)于露的衣服,不帶裝飾品。

  八、言行文明

  一、站姿:會(huì)見(jiàn)客戶(hù)或出席儀式站立場(chǎng)合,或在領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)面前,不得把手交叉抱在胸前。

  二、坐姿:坐下后,應(yīng)盡量端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯視前方。

  三、公司內(nèi)與同事相遇時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意,以職務(wù)稱(chēng)呼上司。

  四、握手時(shí)用普通站姿,并目視對(duì)方的眼睛,脊背要挺直,不彎腰低頭,要方熱情,不卑不亢。

  五、出入房間的禮貌:進(jìn)入房間,要先輕輕敲門(mén),聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后,回手關(guān)門(mén),不能力、粗暴。進(jìn)入房間后,如對(duì)方正在講話(huà),要稍等靜候,不要中途插話(huà),如必須要打斷說(shuō)話(huà),也要看準(zhǔn)機(jī)會(huì),而且要說(shuō):“對(duì)不起,打斷一下您們的談話(huà)”。

  六、遞交文件:如遞文件等,要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去,如是筆、小刀、剪刀等,要把尖銳的'一面對(duì)著自己,使對(duì)方容易接。

  七、走通道、走廊時(shí)要放慢腳步。無(wú)論是在自己公司還是問(wèn)的公司,在通道和走廊里不能一邊走,一邊聲說(shuō)話(huà)更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶(hù)要禮讓?zhuān)坏脫屝小?/p>

  九、待人禮貌。

  一、在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi),不得缺席有客來(lái),馬上起身接待,并讓坐,接待時(shí)要主動(dòng)、熱情、方、微笑服務(wù)。

  二、直接見(jiàn)面介紹的場(chǎng)合下,應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷,可把年輕的介紹給年長(zhǎng)的。在自己公司和其他公司關(guān)系上,可把本公司的人先介紹給別的公司的人。

  三、一個(gè)人介紹給很多人時(shí),應(yīng)先介紹其中地位最高的人或酌情而定。

  四、男女間的介紹,應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很差別時(shí),若女性年輕,可先把女性介紹給女性。

  五、名片應(yīng)先遞給齡長(zhǎng)或上級(jí),把自己的名片遞出時(shí),應(yīng)把文字向著對(duì)方,雙手拿出,一邊遞交,一邊清楚的說(shuō)出自己的名字。

琴行員工的規(guī)章制度7

  為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì),更好地服務(wù)于每一位客戶(hù),公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺(jué)遵守!

  一、準(zhǔn)時(shí)上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;

  二、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;

  三、上班第一時(shí)間打掃檔口衛(wèi)生,整理著裝,必須做到整潔干凈;員工需畫(huà)淡妝,精力充沛!

四、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象;

  五、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神尊重上級(jí)、有何正確的建議或想法用書(shū)寫(xiě)文字報(bào)告交于上級(jí)部門(mén),公司將做出合理的回復(fù)!

  六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;

  七、工作時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà),手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動(dòng)

  八、認(rèn)真聽(tīng)取每位客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于部門(mén)處理

  九、員工服務(wù)態(tài)度:

  1、熱情接待每位客戶(hù),做好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù);

  2、盡快主動(dòng)了解服裝;以便更好的介紹給客戶(hù);

  十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定:

  1、全勤獎(jiǎng)勵(lì)每月30元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時(shí)間不允許請(qǐng)假,請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當(dāng)日工資的30%,之后每天扣除當(dāng)日的工資;

  2、每三個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)200元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績(jī)突出、無(wú)客戶(hù)投訴者、無(wú)拒客者;無(wú))客戶(hù)投訴或與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵將取消本次獎(jiǎng)勵(lì),一次扣罰30元;

  3、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上班有客戶(hù)在時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà)不得發(fā)短信聊天,手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動(dòng),違者扣罰5元/次;

  4、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;

  5、透露公司機(jī)密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶(hù)檔案、)查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%;

  十一、入職條件:

  1、填寫(xiě)員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定;

  2、需交身份證復(fù)印證;

  3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度;

  十二、辭職條件:

  1、員工辭職必須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告,書(shū)寫(xiě)詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職,離職只發(fā)放工資,

  2、未滿(mǎn)1個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的60%,

  十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:

  1、連續(xù)曠工3次/月;

  2、拒客或與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵3次/月;

  3、泄露本公司機(jī)密1次/月;

  4、偷盜本公司財(cái)物者。

  7、員工的規(guī)章制度

  1、準(zhǔn)時(shí)上下班,提前10分鐘到辦公室報(bào)到,召開(kāi)班前會(huì),由當(dāng)值主管布置當(dāng)日工作任務(wù)及注意事項(xiàng)。

  2、上班時(shí)保持微笑,不可因私人情緒而影響工作。

  3、儀容儀表要符合員工手則的要求,女員工不留披肩女,男員工不留胡須。

  4、員工不得在工作區(qū)域用膳,吸煙,吃零食。

  5、員工無(wú)特殊原因,不得乘客梯。

  6、上班時(shí)不得打私人電話(huà)。

  7、員工不得進(jìn)入客房休息,洗澡,看電視等。

  8、客房鑰匙須隨身攜帶,不得隨意放置。

  9、在工作區(qū)遇到客人應(yīng)禮貌問(wèn)候。

  10、保持工作區(qū)域的整潔和安靜,與客人說(shuō)話(huà)聲音以對(duì)方聽(tīng)清為限,同事間交談不得聲喧嘩,嚴(yán)禁在走廊內(nèi)聲叫喊。

  11、聽(tīng)從上級(jí)在工作的安排,上班時(shí)間嚴(yán)禁會(huì)客,或與同事閑聊。

  12、與同事相處,友好合作,不發(fā)生金錢(qián)或物品上的借貸關(guān)系。

  13、員工不得利用工作之便,私自套取外匯。

  14、員工不得私收小費(fèi)、禮物或侵吞客人遺留物品。

  15、員工不得在酒店內(nèi)賭博,酗酒。

  16、員工不得收藏,傳閱,復(fù)制動(dòng),穢畫(huà)刊,書(shū)籍和錄像,客房?jī)?nèi)收出的報(bào)刊雜志一律交辦公室處理。

  17、員工不得偷盜酒店公私財(cái)物。

  18、員工要遵守外事紀(jì)律,不得與客人私下通信。交往和客人在一起時(shí)不得表示過(guò)分親熱,未經(jīng)同意,不可抱玩客人小孩,更不準(zhǔn)隨便給小孩食物。

  19、交接班時(shí)應(yīng)將未完成的工作或特別事項(xiàng)交接清楚,接班人未到達(dá),不得擅自離開(kāi)工作崗位或先行下班。

  20、清掃房間時(shí)不得任意移動(dòng)房?jī)?nèi)的行李物品,嚴(yán)禁翻動(dòng)客人物品,如確要移動(dòng)客人物品,在清掃完畢后,要馬上移回原處。

  21、不得隨意丟棄房?jī)?nèi)的紙張,印刷品(除非放在垃圾筒內(nèi))。

  22、進(jìn)入客房要嚴(yán)格按照進(jìn)房程序進(jìn)行。

  23、每班完成自己的工作任務(wù),養(yǎng)成隨時(shí)檢查自己職責(zé)內(nèi)尚有何事沒(méi)做,何事待辦的習(xí)慣。所有電話(huà)必須做出電話(huà)記錄并落實(shí)。

  24、客人不在房?jī)?nèi),不得讓客進(jìn)入。

  25、客人詢(xún)問(wèn),要熱情回答,不可說(shuō)“NO”。

  26、對(duì)客房?jī)?nèi)的可疑情況,要及時(shí)匯報(bào)。

  27、應(yīng)謹(jǐn)記酒店內(nèi)時(shí)常保持整齊,清潔如發(fā)現(xiàn)任何地方有垃圾和紙屑應(yīng)該主動(dòng)把它拾起,放進(jìn)廢物箱。

  28、其它部門(mén)人員需要進(jìn)入房間工作時(shí),必須有本樓層服務(wù)員的陪同。

  29、不得隨便缺席,如有急事或特殊情況,要提前通知辦公室或主管。

  30、不得在酒店內(nèi)接待親威朋友來(lái)。

  31、不得將個(gè)人的私事私物帶回酒店。

  32、直呼客人及上司的名字,應(yīng)禮貌地稱(chēng)“X先生”或“X小姐”。

  33、不要太依靠自己的記憶力,養(yǎng)成做筆錄的習(xí)慣。

  34、使用機(jī)器前后需做檢查是否完好及做保養(yǎng)工作。

  35、嚴(yán)禁浪費(fèi)公司資源及清潔用品。

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