公司行政管理制度范本
在快速變化和不斷變革的今天,我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系,制度就是在人類社會當中人們行為的準則。大家知道制度的格式嗎?以下是小編精心整理的公司行政管理制度范本,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
公司行政管理制度范本1
總則
為進一步適應公司質(zhì)量、環(huán)境體系雙認證的實施,規(guī)范公司行政事務管理行為,理順內(nèi)部關(guān)系,提高辦事效率,特制定本規(guī)定。本制度匯編了公司內(nèi)部的行政事務類文件,以加強行政管理的有效性,并在公司內(nèi)部形成辦事有程序,工作有標準,事事有人管,人人有專責的工作局面。
第一章會議管理制度
一、內(nèi)部會議管理辦法
(一)公司會議主要包括總經(jīng)理辦公會議、工作調(diào)度會議、各種專題會議、全體員工大會、部門會議及臨時會議等。
。ǘ┕炯墪h的組織者為綜合處。
(三)會議由綜合處提供服務,會議召開應提供、做好會議通知、材料、會場、記錄等各項服務,會議結(jié)束后,根據(jù)情況撰寫會議紀要,必要時提供水果、茶水、錄音、攝像、投影等服務。
。ㄋ模⿻h通知形式主要為電話通知,處長、部門經(jīng)理及以上人員應通知到本人,其他人員通知到部門,由各部門自行通知。
。ㄎ澹┮蚬什荒軈⒓訒h的,必須親自向綜合處說明理由。
。⿻h決議事項,與會人員應在會后立即執(zhí)行,不得拖延或敷衍了事。
(七)各處室、部門要把每次調(diào)度會及其它會議精神傳達到基層,也可根據(jù)自己部門的實際情況,定期召開部門級會議傳達會議精神。
(八)部門有關(guān)會議如需綜合處協(xié)助的應提前通知綜合處,以便做出統(tǒng)一安排。
二、對外出租會議室、多功能廳管理辦法
(一)公司所屬會議室及多功能廳由物業(yè)處負責辦理租用手續(xù),綜合處負責提供相關(guān)會議服務。
。ǘ┪飿I(yè)處根據(jù)會議室使用情況與租用會議室單位商定相關(guān)出租事宜,填寫《會議室使用登記單》,經(jīng)主管經(jīng)理簽字確認后通知綜合處,綜合處同使用單位協(xié)商會議室使用的具體事。
4、公文簽發(fā)。將經(jīng)審核的文稿交領(lǐng)導簽字,批準發(fā)文。公司級公文由總經(jīng)理簽發(fā),各處室、部門或某特定業(yè)務范圍的行文,由處室、部門負責人簽發(fā)。
5、公文的印刷、用印。經(jīng)審核無誤后的公文的即可印刷與裝訂。如需加蓋公章的按《印章管理辦法》加蓋公章。
第二章公文發(fā)放
指將公文發(fā)放到相關(guān)部門。確定發(fā)文后,綜合處發(fā)文人員要在《高新物業(yè)發(fā)文表》上編制發(fā)文編號,登記公文名稱、發(fā)文日期、數(shù)量、發(fā)放部門等。對內(nèi)發(fā)放文件須有各處室、部門相關(guān)人員簽收。公司級文件發(fā)放時只發(fā)到處室及相關(guān)部門,處室、部門內(nèi)部的傳達由各處室、部門自行管理。各處室、部門收到文件后要簽字確認。
第三章公文的傳閱
接收的文件需由多部門閱看時,經(jīng)綜合處處長、總經(jīng)理在《文件批閱卡》上審批后,原文件附《文件批閱卡》交由相關(guān)處室、部門閱看,閱看人員簽字確認。
公文歸檔:公司發(fā)文由綜合處及時歸檔,填寫《文件歸檔登記表》。各處室、部室自行發(fā)放的文件,如有必要應及時報送綜合處歸檔。
第四章辦公用品管理制度
為進一步開源節(jié)流,規(guī)范辦公用品管理,特做如下規(guī)定:
一、職責及范圍
(一)本制度所指辦公用品是指日常辦公用品及一些低值易消耗品,本制度規(guī)定了辦公用品計劃、采購、發(fā)放、使用、保管等方面的職責和管理要求。
(二)辦公用品的采購、保管及發(fā)放歸口綜合處管理。各處室、部門辦公用品計劃、領(lǐng)取、使用、保管等由各處室、部門負責人或指定專人負責
二、辦公用品計劃、采購、保管及發(fā)放管理辦法
。ㄒ唬┟吭15日以前,各處室、部門自行統(tǒng)計本處或部門的辦公用品需求狀況,并列出詳細計劃,分類(日常辦公用品、印刷品、其它)填寫《用料計劃單》,計劃本著“節(jié)省、實用、必需”的原則,經(jīng)處室、部門負責人審批后統(tǒng)一提交綜合處。
(二)綜合處采購人員根據(jù)實際情況給予審核并制定采購計劃及預算,報經(jīng)綜合處處長審。
公司行政管理制度范本2
員工行為規(guī)范
1、目的和適用范圍
1、1規(guī)范員工行為,提升員工精神面貌,樹立公司良好的對外形象。
1、2本規(guī)范適用于公司全體員工。
2、管理與組織
2、1本規(guī)范由行政部與人力資源部負責檢查和監(jiān)督執(zhí)行。
2、2各部門經(jīng)理有對本部門員工行為是否規(guī)范進行監(jiān)督和管理的職能。
3、基本規(guī)定
3、1儀表
3、1、1儀表應端正、整潔。
3、1、2頭發(fā)要保持清潔,梳理整齊,請不要留怪異發(fā)型和怪顏色。
3、1、3男員工請不要留長指甲,發(fā)不過耳,不留胡須。
3、1、4女員工上班提倡畫淡妝,要體現(xiàn)清潔健康的形象,飾物的佩帶應得當,不得濃妝艷抹,不用香味濃烈的香水。
3、1、5襯衫領(lǐng)口、袖口要清潔。
3、1、6出席重要場合要符合著裝要求,大方文雅得體。
3、1、7上班前不得喝酒或吃有異味的食物,口腔保持清潔。
3、2著裝
3、2、1員工在周一至周四的工作時間內(nèi)請著正裝,建議為:
3、2、1、1男士
3、2、1、1、1西裝:深色(深藍、藏青、灰、鐵灰)西服套裝,以不易起皺的面料為最佳。
3、2、1、1、2襯衫:單色長袖襯衫。
3、2、1、1、3領(lǐng)帶:以單色或帶有小巧的幾何或條紋圖案為最佳。
3、2、1、1、4皮鞋:以黑色、深色的皮鞋為最佳。
3、2、1、1、5襪子:顏色應以深色、單色為宜,最好是黑色。質(zhì)地以純棉、純毛為宜。避免穿與西裝對比鮮明的白色襪子。
3、2、1、1女士
3、2、1、2、1職業(yè)套裝:以黑色、灰色、暗紅色或藏青色為最佳。
3、2、1、2、2襪子:穿西服套裙必須穿長襪,以中性顏色為主。
3、2、1、2、3皮鞋:著職業(yè)套裝或西服套裙必須配相應的皮鞋。
3、2、2夏季男士可不用穿西裝外套,可只穿款式簡單的長或短袖襯衫,以單色為主;不用佩帶領(lǐng)帶(若有接待任務、正式會議等必須著正裝、佩帶領(lǐng)帶);應穿長西褲結(jié)皮帶,款式、顏色莊重得體,建議以黑、深/淺灰、深藍、棕色等深色或中性色為主。
3、2、3夏季女士著裝應以莊重、大方、得體的職業(yè)套裝為主;可穿襯衫、、短袖襯衫、針織開衫或裙子;有領(lǐng)有袖的連衣裙配長襪;如穿無袖連衣裙,應外套長袖或短袖的上衣。
3、2、4如果沒有接待任務、正式會議等,每周五工作時間可著便裝;要求為:
3、2、4、1男士:建議上衣為帶領(lǐng)的T恤衫或休閑外套,不要透明或上面有字;下衣為單色休閑長褲;鞋為便裝皮鞋,運動鞋、
3、2、4、1女士:建議上衣為帶領(lǐng)的T恤衫或休閑外套,不要透明或上面有字;下裝為單色休閑長褲/裙、;鞋為便裝鞋、運動鞋。
3、2、5任何人、任何時候(包括周五及休息日)都不得著如下裝束進出公司、會見客戶。
3、2、5、1衣冠不整(不整齊、不整潔)。
3、2、5、2穿著短褲、超短裙。
3、2、5、3穿著無領(lǐng)且無袖、過透、過露的服裝。
3、2、5、4穿拖鞋(含拖鞋式?jīng)鲂?/p>
3、3接打電話
3、3、1接打電話是我們與用戶交往的重要途徑;個人的形象就是公司的形象。員工在日常的接打電話中要給對方以良好的形象,更好地表現(xiàn)公司員工的.文化修養(yǎng)及素質(zhì),也使外界對公司的辦事效率,管理水平等方面留下良好印象。
3、3、2基本要求
3、3、2、1在電話鈴響三聲之內(nèi)接起電話;
3、3、2、2接打電話,先說聲“您好”,并主動報出部門、姓名。
3、3、2、3通話言簡意賅,時間不宜過長。
3、3、2、4鄰座沒人時,請代接電話,有事請寫留言條,并及時轉(zhuǎn)告。
3、3、2、5盡量減少私人電話,嚴禁撥打信息臺電話。
3、4言語行為
3、4、1言語、行為、舉止文明、禮貌。
3、4、2嚴禁在公司內(nèi)打架斗毆,互相吵罵。
3、4、3公司內(nèi)與同事相遇應點頭表示致意,同事以姓名或職務稱呼;客戶以先生、小姐稱呼,并使用普通話。
3、4、4站姿要挺拔,坐姿要端正,走路要平穩(wěn)不得拖拉散漫。
3、4、5公司內(nèi)職員與領(lǐng)導或客戶相遇,應主動讓行,以示禮貌。
3、4、6公司領(lǐng)導進入辦公室應主動起立相迎。
3、4、7握手時應主動熱情,不卑不亢。
3、4、8進入辦公室應輕輕敲門,聽到應答后再進,進門后回手關(guān)門不能大力粗暴。
3、4、9同事之間或部門內(nèi)部如有業(yè)務問題進行討論時,應避免影響他人工作。
3、4、10請不要在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)奔跑、大聲叫喊、高談闊論。
3、4、11在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)請靠右行走,互相禮讓,不要搶行。
3、4、12未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
3、4、13辦公時間內(nèi)不得在電腦上玩游戲、看影碟、做與工作無關(guān)的事。
3、4、14請愛護公司的辦公用品、設(shè)備及其它財物,不得公私不分。
3、4、15厲行節(jié)約,減少浪費。
3、4、16嚴禁在公司內(nèi)用餐、吃零食。
3、5個人環(huán)境
3、5、1請保持個人辦公位整潔,辦公桌椅、計算機表面不能有灰塵,物品要擺放整齊,辦公區(qū)請不要隨便張貼。
3、5、2請不要在辦公區(qū)堆放資料、紙箱等物品。
3、5、3有事離開或下班離開辦公位時,請將座椅推入辦公桌下。
3、5、4下班離開辦公室前,請關(guān)閉機器電源(包括電腦),收好所有資料和文件,最后離開者請關(guān)閉電燈、門、窗、空調(diào)等。
3、6公共環(huán)境
3、6、1除指定地點外(行政部確定并明示),在公司任何地方(包括衛(wèi)生間)都禁止吸煙。
3、6、2無特殊事由請不要帶家人、親屬、朋友到公司辦公場所。(特殊情況需行政總監(jiān)批準,并報行政部備案)。
3、6、3員工外衣請統(tǒng)一懸掛指定地方(如衣架等),不要隨意擺放。
3、6、4請不要在辦公家具上和公共設(shè)施上任意寫字、刻畫、張貼。
3、6、5請把廢紙、廢物放入指簍,杯中剩水請倒入指定地點,請不要用飲用水沖洗杯子。
3、6、6請不要在辦公區(qū)大聲喧嘩,有來客請帶至會客室或洽談區(qū)。
3、6、7請不要讓客人在沒有任何員工的陪同下在辦公區(qū)內(nèi)走動。
3、6、8車輛請停至指定區(qū)域,不要隨意停放。
3、6、9愛護公共財物,使用辦公設(shè)備要嚴格遵照使用說明操作。
3、6、10下班前關(guān)好本辦公區(qū)域內(nèi)的門窗、空調(diào)、電腦及其他設(shè)備,隨手關(guān)燈。
3、6、11一切有礙觀瞻,有損形象的行為。如:隨地吐痰,亂扔雜務。
4、獎懲措施
4、1行政部和人力資源部將不定期對本規(guī)范進行檢查,并對檢查結(jié)果進行公布;員工遵守此規(guī)范的程度將作為受聘的依據(jù)。
4、2對檢查出的不符合規(guī)范的行為,要求予以糾正或整改。
4、3對違反規(guī)定的人員,根據(jù)情節(jié)輕重分別給予當事人和部門負責人警告、公司通報批評、經(jīng)濟處罰、降薪、辭退直至開除的處罰。
4、3、1在公司內(nèi)打架斗毆對當事人予以辭退。
4、3、2在公司內(nèi)互相惡語吵罵,將對當事人每次罰款200元,情節(jié)嚴重者還將給予行政處分直至辭退的處理。
4、3、3在禁止吸煙的地方吸煙,發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。三次(含)以上對責任人予以辭退。
4、3、4工作時間內(nèi)在電腦上玩游戲或做與工作無關(guān)的事情,發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。
4、3、5其他違規(guī)情況第一次違反予以口頭警告;第二次違反除警告外,填寫過失單,予以經(jīng)濟處罰20元;第三次違反,予以經(jīng)濟處罰100元,并在公司內(nèi)通報批評,同時對主管領(lǐng)導予以經(jīng)濟處罰50元。
4、3、6對三次以上違反規(guī)范的、屢教不改者,可根據(jù)情節(jié)予以降薪、辭退直至開除的處罰。
4、4罰款以現(xiàn)金的形式當場繳納。
4、5所有罰款將作為員工活動經(jīng)費,經(jīng)行政總監(jiān)審批后使用。
公司行政管理制度范本3
一、目的
為了加強公司行政事務管理,使公司各項管理標準化、制度化,提高辦事效率,特制定本管理制度。
二、適用范圍
本制度行政事務管理所指的是公司會議管理;辦公環(huán)境衛(wèi)生管理;文件打印、復印管理;保密規(guī)定;檔案管理;電話管理規(guī)定等。
三、職責
3、1綜合部負責組織執(zhí)行并監(jiān)督各項管理工作;
3、2其他所有部門需遵守各項管理規(guī)定。
四、會議管理制度
4、1總則:為規(guī)范公司會議管理,做好上情下達和下情上報工作,實現(xiàn)公司信息資源在各部門之間快速有效傳遞,確保會議內(nèi)容及議定的事項得到有效落實,特制定本管理制度。
4、2為避免會議過多或重復,全公司正常性的會議一律納入例會制,原則上要按例行規(guī)定的時間、地點、內(nèi)容、組織召開。例行會議安排如下:
4、2、1公司全體會議:每月底或月初進行一次,公司所有人員參加,主要內(nèi)容是各部門報告本部門工作情況;對照上次會議安排,逐條逐項檢查落實完成情況;由總經(jīng)理安排和部署下月公司整體工作;需要公司協(xié)調(diào)解決的問題。
4、2、2銷售會議:每周及每月底召開,銷售部所有人員及財務人員參加,主要內(nèi)容總結(jié)公司本周/當月銷售工作情況;對下一工作月度銷售工作進行預測;研判行業(yè)發(fā)展趨勢及銷售工作的對策。
4、2、3季度總結(jié)會議:每季末或下季初召開,公司所有人員參加,總經(jīng)理對各部門工作進行總結(jié)講評并安排今后工作方向。
4、2、4臨時性會議:因工作需要或其他方面原因需開會進行說明的,不定期進行。
4、3會議主持
會議由總經(jīng)理召集并主持召開,總經(jīng)理因故不能出席,指定代理者,由其代理召集并主持會議。其他會議成員可以用書面或口頭的形式,說明理由,申請并獲取會議召集和主持權(quán)。在這種情況下,召集和主持權(quán)獲得者,必須盡早召集會議。
4、4所有與會人員要按時到場,無故不得遲到、缺席、早退,并在會議簽到表上簽到及簽退。因故不能參加會議的,必須親自向會議主持人說明理由。
4、5所有會議都要指定專人負責做好會議記錄,會后應及時將會議記錄整理上報,并交綜合部備案。
4、6業(yè)務聯(lián)系會每兩周召開一次,由銷售助理負責做好會議記錄、存檔并呈報總經(jīng)理審閱。
4、7會議決議事項,與會人員應在會后立即執(zhí)行,不得拖延或敷衍了事。
4、8此制度由綜合部負責制定解釋。
五、辦公室衛(wèi)生管理細則
5、1總則:為創(chuàng)造一個整潔有序的辦公環(huán)境、增強員工對公司的責任感和歸屬感、推進公司日常工作規(guī)范化、秩序化、樹立公司形象,特制定此衛(wèi)生管理細則。
5、2辦公室所有人員要講究衛(wèi)生,做到辦公室內(nèi)外環(huán)境清潔、整齊、統(tǒng)一,嚴禁隨地吐痰,杜絕臟、亂、差現(xiàn)象。
5、3辦公室環(huán)境衛(wèi)生的管理由辦公室人員負責,所有人員按照衛(wèi)生安排表,每天一小掃,兩天一大掃,消除衛(wèi)生死角。
5、4當天負責衛(wèi)生管理人員要嚴格執(zhí)行衛(wèi)生標準,分工合作、盡職盡責,到崗時間要求提前10分鐘上班,離下班時間提前10分鐘開始打掃。
5、5衛(wèi)生要求:
5、5、1保持地面干凈清潔、無污物、污水、浮土。
5、5、2門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明。
5、5、3辦公桌椅及桌上的辦公用品擺放整齊、有序、合理,桌椅隨時保持清潔、無塵土、無破損。
5、5、4電腦、打印機等辦公設(shè)備表面無塵土,污垢,墻壁無灰塵,墻上不亂掛物品。 5、5、5書櫥、書柜內(nèi)各類書籍、資料分類擺放整齊,便于檢查。櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象,報紙擺放整齊有序,無塵土。
5、5、6衛(wèi)生間要求鏡面保持無污濁,洗手臺面無水痕,毛巾清潔干凈,坐便保持清潔衛(wèi)生,垃圾日產(chǎn)日清,各物品擺放整齊。
5、6辦公室人員應尊重值日人員的勞動成果,良好的衛(wèi)生環(huán)境重在維持,各人員需做好日常維持工作。
5、7此制度由綜合部負責制定解釋。
六、文件打印、復印及傳真管理辦法
6、1總則:為使公司打印、復印及傳真工作規(guī)范化、制度化,并節(jié)約辦公紙張,特制定本規(guī)定。
6、2打印機、復印傳真機由公司綜合部負責管理,各機器設(shè)備須定期檢查、及時維修,確保工作業(yè)務正常進行。
6、3公司提倡無紙化辦公,非需要均使用電子防潮柜檔文件。
6、4除重要文件(管理制度、合同等)打印、復印使用白紙外,其他資料的打印、復印請使用單面紙以降低紙張消耗。
6、5各部門人員在進行打印或復印時,必須填寫《紙張使用登記表》,登記使用紙張的用途和數(shù)量。
6、6綜合部每月月底根據(jù)使用紙張的實際數(shù)量,同辦公用品的使用一起提交報表。
6、7本管理辦法同辦公用品管理辦法一起配合執(zhí)行。
七、保密管理規(guī)定
7、1總則:為維護公司利益,保守公司秘密,進一步加強公司信息及資料管理,特制定本規(guī)定。
7、2公司保密內(nèi)容包括以下幾個方面:
7、2、1公司重大決策及事項;
7、2、2公司尚未實施的經(jīng)營戰(zhàn)略,經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策;
7、2、3公司內(nèi)部的合同、協(xié)議、及可行性報告、重要會議記錄;
7、2、4客戶檔案;
7、2、5公司各類財務報表、統(tǒng)計報表;
7、2、6公司產(chǎn)品資料、產(chǎn)品報價等各類信息;
7、2、7公司員工人事檔案、工資、勞務性收入及資料;
7、2、8公司內(nèi)部管理制度。
7、3公司資料按密級分為:絕密級、機密級、秘密級三種。
7、3、1絕密級:公司經(jīng)營發(fā)展過程中,直接影響公司權(quán)益的重要決策文件及技術(shù)信息資料;
7、3、2機密級:公司的工作規(guī)劃、財務報表、統(tǒng)計資料、重要會議記錄、客戶資料、經(jīng)營狀況、管理制度等;
7、3、3秘密級:公司人事檔案、合同、協(xié)議、員工工資等各類信息。
7、4屬于公司機密文件、資料由專人專職進行管理,其他人員不得摘抄、復制及打聽。
7、5負責機密文件、資料的管理者不得在私人交往和通信中泄露公司秘密,不得在公共場所談論公司秘密,不得通過其他方式傳遞公司秘密;
7、6對于泄露公司機密文件、資料者,并給公司造成經(jīng)濟損失的,按照公司獎懲制度進行處理,公司并有權(quán)追究當事人的經(jīng)濟和法律責任。
八、檔案管理制度
8、1總則:檔案管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,為規(guī)范公司的檔案管理,特制訂本制度。
8、2適用范圍:主要用于公司各類檔案資料的形成與歸檔、分類、鑒定與保管、借閱、保密、統(tǒng)計、銷毀等管理內(nèi)容。
8、3檔案的歸檔管理
8、3、1各部門的檔案資料需指定專人進行負責,明確責任,保證原始資料及單據(jù)齊全完整,密級檔案必須保證安全。
8、3、2檔案要做到系統(tǒng)排列并建立案卷目錄和索引,以便于查找和利用。
8、3、3檔案保管工作應做到四不:不散(不使檔案分散),不亂(不使檔案互相混亂),不丟(檔案不丟失不泄密),不壞(不使檔案遭到損壞)。
8、3、4檔案柜應符合防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防塵的要求,以提高檔案的安全性,對破損檔案應及時修補,保持整潔、衛(wèi)生。
8、3、5建立健全檔案進、出登記制度,對每年收進送出的檔案材料按照保管期限分別進行統(tǒng)計。
8、4檔案的借閱
8、4、1借閱檔案必須愛護,保持整潔,嚴禁涂改,注意安全和保密,嚴禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失。
8、4、2各部門人員可直接查閱屬本部門業(yè)務工作范圍的檔案資料。如需查閱非本部門的重要文件和有密級檔案,須說明原因并經(jīng)公司領(lǐng)導批準,方可借閱。
8、5檔案的銷毀
8、5、1公司任何個人或部門非經(jīng)允許不得銷毀公司檔案資料。
8、5、2對超過保存期限檔案,檔案管理人員需填寫《檔案銷毀申請單》,經(jīng)總經(jīng)理批準方可執(zhí)行。
8、5、3經(jīng)批準銷毀的公司檔案,檔案管理人員須認真核對,將批準的《檔案銷毀申請單》和將要銷毀的檔案資料做好登記并歸檔。
8、6本管理制度同人事檔案管理制度一起配合執(zhí)行。
九、電話使用規(guī)定
9、1總則:為了提高公司辦事效率,節(jié)約辦公經(jīng)費,保證通訊聯(lián)絡(luò),結(jié)合公司實際,特制定本規(guī)定。
9、2公司電話主要用于業(yè)務開展與外部交流,禁止在電話中閑聊,嚴禁撥打私人電話、聲訊和信息電話。
9、3撥打長途電話應盡量長話短說,簡明扼要,不得煲電話。
9、4公司業(yè)務電話應盡量避免接私人電話,接聽私人電話盡量長話短說,一般應控制在3分鐘內(nèi)。
9、5業(yè)務員撥打所屬各自固定業(yè)務電話,不得共用、混用、它用。
9、6接聽私人電話時間控制在三分鐘以內(nèi),非緊急事項一般少接私人電話,嚴禁占用業(yè)務資源并保持通話暢通。
9、7倉庫電話的使用遵守《倉庫電話管理細則》。
9、8電話響鈴不得超過三聲,總機電話接聽外線電話的標準用語為:“您好!民安長程!”轉(zhuǎn)接用語為:“請稍等!”接打電話用語要求規(guī)范、簡潔、禮貌。
9、9每月底由辦公室打印電話清單核對電話登記及監(jiān)督使用情況,進行統(tǒng)一扣費。
9、10電話出現(xiàn)故障應馬上通知綜合部,由綜合部安排專業(yè)人員進行維修,部門非專業(yè)人員維修導致機器報廢或主要部件人為損壞的,由當事人承擔責任。
9、11享有電話補助的人員要求手機一天24小時處于開機狀態(tài),以備業(yè)務聯(lián)系。
十、支持文件
10、1《人事檔案管理制度》WI-HR-010
10、2《辦公用品管理辦法》WI-HR-011
10、3《獎懲管理制度》WI-HR-008
十一、相關(guān)記錄
11、1《會議簽到表》FM-HR-041
11、2《會議記錄表》FM-HR-042
11、3《月份衛(wèi)生安排表》FM-HR-043
11、4《紙張使用登記表》FM-HR-044
11、5《檔案借閱表》FM-HR-045
11、6《檔案銷毀申請單》FM-HR-046
十二、附則
本制度由行政人事部制訂并負責解釋,經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行,修改時亦同。
公司行政管理制度范本4
(一)總則
第一條為加強公司行政事務管理,理順公司內(nèi)部關(guān)系,使各項管理標準化、制度化,提高辦事效率,特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定所指行政事務包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發(fā)管理等。
(二)檔案管理
第三條歸檔范圍:
公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、科學技術(shù)、財務審計、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。
第四條檔案管理要指定專人負責,明確責任,保證原始資料及單據(jù)齊全完整,密級檔案必須保證安全。
第五條檔案的借閱與索。
1、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù),直接提檔;
2、公司其他人員需借閱檔案時,要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準,并辦理借閱手續(xù);
3、借閱檔案必須愛護,保持整潔,嚴禁涂改,注意安全和保密,嚴禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失,如確屬工作需要摘錄和復制,凡屬密級檔案,必須由總經(jīng)理批準方可摘錄和復制,一般內(nèi)部檔原因總經(jīng)理辦公室主任批準方可摘錄和復制。
第六條檔案的銷毀:
1、任何組織或個人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料;
2、若按規(guī)定需要銷毀時,凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可銷毀,一般內(nèi)部檔案,須經(jīng)公司辦公室主任批準后方可銷毀。
3、經(jīng)批準銷毀的公司檔案。檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單,由專人監(jiān)督銷毀。
(三)印鑒管理
第七條公司印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負責保管。
第八條公司印鑒的使用一律由主管副總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章,如違反此項規(guī)定造成的后果由直接責任人員負責。
第九條公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文,應統(tǒng)一編號登記,以備查詢,存檔。
第十條
公司一般不允許開具空白介紹信,證明如因工作需要或其它特殊情況確需開具時,必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字批條方可開出,持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報其介紹信的用途,未使用的必須交回。
第十一條蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準人負責。
(四)公文打印管理
第十二條公司公文的打印工作由總經(jīng)理辦公室負責。
第十三條各部室打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門負責人簽字,交電腦部打印,按價計費。
第十四條公司各部、室所有打印公文、文件,必須一式三份,交總經(jīng)理辦公室留底存檔。
(五)辦公及勞保用品的管理
第十五條辦公用品的購發(fā):
1、每月月底前,各部、室負責人將該部門所需要的辦公用品制定計劃提交總經(jīng)理辦公室;
2、總經(jīng)理辦公室指定專人制定每月辦公用品計劃及預算;經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后負責將辦公用品購回,根據(jù)實際工作需要有計劃的分發(fā)給各個部、室。由部室主任簽字領(lǐng)回;
3、除正常配給的辦公用品外,若還需用其它用品的須經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準方可領(lǐng)用;
4、公司新聘工作人員的辦公用品,辦公室根據(jù)部室負責人提供的名單和用品清單,負責為其配齊,以保證新聘人員的正常工作;
5、負責購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開支適當、用品保管好;
6、負責購發(fā)辦公用品的人員要建立帳本,辦好入庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字;
7、辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴格按照規(guī)章制度辦事,不允許非工作人員進入庫房。
第十六條勞保用品的購發(fā):
勞保用品的配給,由總經(jīng)理辦公室根據(jù)各部、室的實際工作需要統(tǒng)一購買、統(tǒng)一發(fā)放。
(六)庫房管理
第十七條庫房物資的存放必須按分類、品種、規(guī)格、型號分別建立帳卡。
第十八條
采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單,收票時要當面點清數(shù)目,檢查包裝是否完好,如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞,應立即拆包清點數(shù)目,如發(fā)現(xiàn)實物與入庫單數(shù)量、規(guī)格不符時,庫房保管員應向交貨人提出并通知有關(guān)負責人。
第十九條物資入庫后,應當日填寫帳卡。
第二十條嚴格執(zhí)行出入庫手續(xù),物資出庫必須填寫出庫單,經(jīng)公司辦公室主任批準后方可出庫。
第二十一條庫房物資一般不可外借,特殊情況須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準,辦理外借手續(xù)。
第二十二條嚴格管理帳單資料,所有帳冊、帳單要填寫整潔、清楚、計算準確,不得隨意涂改。
第二十三條庫房內(nèi)嚴禁吸煙,禁止無關(guān)工作人員入內(nèi),庫內(nèi)必須配備消防設(shè)施,做到防火、防盜、防潮。
(七)報刊及郵發(fā)管理
第二十四條報刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報刊計劃及預算,負責辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。
第二十五條
報刊管理人員每日負責將報刊取回并進行處理、分類、登記,并分別送到有關(guān)部門。有關(guān)部門處理后,一周內(nèi)交回辦公室由報刊管理人員統(tǒng)一保管、存檔備查。
第二十六條任何人不得隨意將報刊挪作他用,若需處理,需經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準。
(八)附則
第二十七條公司辦公室負責為各部室郵發(fā)信件、郵件。
(1)私人信件,一律實行自費,貼足郵票,交辦公室或自己送往郵局。
(2)所有公發(fā)信件、郵件一律不封口,由收發(fā)員登記,統(tǒng)一封口,負責寄發(fā);
(3)控制各類掛號信凡因公需掛號者,須經(jīng)各部室主任批準,總經(jīng)理辦公室登記后方可郵發(fā)。
第二十八條本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應工作需要的,各部門可提出修改意見交總經(jīng)理辦公室研究并提請總經(jīng)理批復。
第二十九條本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。
第三十條本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。
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