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物業(yè)公共環(huán)境清潔的管理制度（通用14篇）
在充滿活力，日益開(kāi)放的今天，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編整理的物業(yè)公共環(huán)境清潔的管理制度，希望對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)公共環(huán)境清潔的管理制度 1
一、目的
為營(yíng)造整潔、舒適、優(yōu)美的`物業(yè)公共環(huán)境，規(guī)范清潔作業(yè)流程，明確各相關(guān)方責(zé)任，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，特制定本管理制度。
二、適用范圍
適用于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有公共區(qū)域，涵蓋小區(qū)道路、樓道、電梯轎廂、綠化帶、停車場(chǎng)、垃圾收集點(diǎn)、休閑娛樂(lè)設(shè)施場(chǎng)地等。
三、職責(zé)分工
1.物業(yè)清潔主管：負(fù)責(zé)清潔工作整體規(guī)劃、統(tǒng)籌安排與監(jiān)督檢查；制定清潔工作計(jì)劃、排班表及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；組織員工培訓(xùn)、考核，調(diào)配清潔物資；與其他部門(mén)協(xié)調(diào)溝通，處理清潔相關(guān)投訴。
2.清潔人員：嚴(yán)格按照作業(yè)流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)、保質(zhì)地完成責(zé)任區(qū)域清潔任務(wù)；及時(shí)上報(bào)清潔設(shè)備、工具故障及物資短缺情況；協(xié)助處理突發(fā)事件中的清潔工作，維護(hù)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生。
3.物業(yè)客服部：收集業(yè)主對(duì)公共環(huán)境清潔的意見(jiàn)與建議，反饋至清潔主管并跟進(jìn)處理結(jié)果；向業(yè)主宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，引導(dǎo)業(yè)主愛(ài)護(hù)公共環(huán)境。
四、清潔作業(yè)流程與標(biāo)準(zhǔn)
1.小區(qū)道路及人行道：每日清晨xx點(diǎn)普掃，用大掃帚清掃路面垃圾、樹(shù)葉、塵土等雜物至路邊收集堆，再用簸箕裝袋清理；白天不間斷巡回保潔，及時(shí)清理新產(chǎn)生垃圾；每周xx點(diǎn)至少?zèng)_洗1次路面，先用灑水車濕潤(rùn)，再用洗地機(jī)配合清潔劑洗刷污漬，確保路面干凈、無(wú)積水、無(wú)油污，路沿石無(wú)積塵、青苔。
2.樓道清潔：每天xx點(diǎn)清掃樓梯臺(tái)階、扶手、窗臺(tái)，自上而下清掃臺(tái)階，用濕抹布擦拭扶手與窗臺(tái)，做到無(wú)灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)；每周xx點(diǎn)拖洗樓梯地面，清潔樓道墻壁、天花板，清理小廣告、涂鴉；每月xx點(diǎn)清潔樓道燈具、消防設(shè)施表面，保證外觀整潔光亮。
3.電梯轎廂：早、晚高峰后各清潔1次，用干凈抹布擦拭轎廂壁、門(mén)、扶手、控制面板，消毒按鈕；每日更換轎廂內(nèi)地毯，清理地面雜物、灰塵，定期清潔轎廂頂部，保持轎廂內(nèi)無(wú)異味、整潔美觀，照明良好。
4.綠化帶清潔：每日巡查清理綠化內(nèi)白色垃圾、枯枝敗葉，大型枯枝及時(shí)清運(yùn)，小型雜物裝入垃圾袋帶出；定期修剪草坪、灌木后，清理殘留枝葉；每月清理綠化帶內(nèi)磚石、雜物，防止滋生蚊蟲(chóng)，保持土壤疏松、整潔。
5.停車場(chǎng)：白天定時(shí)清掃地面垃圾、灰塵，清理排水溝槽雜物，確保排水順暢；每周沖洗地面1次，擦拭停車標(biāo)識(shí)牌、擋車器等設(shè)施；每月清潔照明燈具，保障場(chǎng)地明亮、整潔、無(wú)油污。
6.垃圾收集點(diǎn)：垃圾桶每日清晨xx點(diǎn)清運(yùn)，垃圾不滿溢、日產(chǎn)日清；清運(yùn)后沖洗垃圾桶內(nèi)外壁，用消毒劑噴灑消毒，晾干后放回原位套袋；垃圾收集點(diǎn)地面每日清掃、沖洗，夏季增加消毒頻次，防治蚊蠅滋生，周邊無(wú)垃圾散落、無(wú)異味。
7.休閑娛樂(lè)設(shè)施場(chǎng)地：每日開(kāi)放前清潔健身器材、兒童游樂(lè)設(shè)施表面灰塵、污漬，檢查設(shè)備安全性；清理場(chǎng)地內(nèi)垃圾、雜物，擦拭休息長(zhǎng)椅、石桌，定期消毒器材把手、坐墊等接觸部位，保證設(shè)施干凈衛(wèi)生、場(chǎng)地整潔有序。
五、清潔設(shè)備與物資管理
1.清潔主管建立設(shè)備臺(tái)賬，記錄設(shè)備購(gòu)置日期、維修保養(yǎng)情況、使用年限等信息；定期安排設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，聯(lián)系專業(yè)人員維修故障設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
2.清潔人員正確操作設(shè)備，使用后清理干凈、歸位存放，按規(guī)定充電、添加燃油；愛(ài)護(hù)清潔工具，定期盤(pán)點(diǎn)、申領(lǐng)補(bǔ)充，廢舊工具統(tǒng)一回收處理。
3.物資管理員合理儲(chǔ)備清潔物資，依據(jù)消耗情況定期采購(gòu)，確保物資充足、質(zhì)量合格；清潔物資分類存放，設(shè)標(biāo)識(shí)牌，嚴(yán)格管控易燃、易爆、有毒物資使用與存儲(chǔ)。
六、監(jiān)督檢查與考核
1.清潔主管每日不定時(shí)巡查各區(qū)域清潔狀況，填寫(xiě)巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)通知責(zé)任人整改，嚴(yán)重問(wèn)題拍照留存，限時(shí)復(fù)查；每周組織全面檢查，總結(jié)本周清潔工作，分析問(wèn)題原因、制定改進(jìn)措施。
2.依據(jù)檢查結(jié)果每月考核清潔人員工作表現(xiàn)，考核指標(biāo)涵蓋作業(yè)完成質(zhì)量、出勤、違規(guī)操作等；對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀者獎(jiǎng)勵(lì)，不達(dá)標(biāo)的批評(píng)教育、扣減績(jī)效獎(jiǎng)金，多次整改不力者依規(guī)解除勞動(dòng)合同；定期回訪業(yè)主，收集滿意度反饋，納入部門(mén)與員工考核體系，持續(xù)優(yōu)化清潔服務(wù)。
七、附則
本管理制度自發(fā)布之日起施行，可根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況適時(shí)修訂完善；本制度解釋權(quán)歸本物業(yè)管理公司所有。
物業(yè)公共環(huán)境清潔的管理制度 2
一、目的
為營(yíng)造整潔、舒適、優(yōu)美的小區(qū)居住環(huán)境，規(guī)范公共環(huán)境清潔工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，確保小區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生清潔工作高效、有序開(kāi)展，特制定本管理制度。
二、適用范圍
本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域，包括但不限于小區(qū)道路、樓道、電梯、綠化帶、休閑廣場(chǎng)、垃圾收集點(diǎn)、地下停車場(chǎng)等。
三、職責(zé)分工
1.物業(yè)經(jīng)理：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)小區(qū)公共環(huán)境清潔管理工作，制定工作計(jì)劃與目標(biāo)，監(jiān)督各崗位工作執(zhí)行情況，定期檢查并評(píng)估清潔工作質(zhì)量，與業(yè)主溝通反饋相關(guān)事宜，及時(shí)處理清潔工作中的重大問(wèn)題與投訴。
2.清潔主管：具體組織實(shí)施清潔工作，制定每日、每周、每月清潔任務(wù)安排表，合理調(diào)配清潔人員與物資，對(duì)清潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)巡查監(jiān)督各區(qū)域清潔工作進(jìn)度與質(zhì)量，做好工作記錄與匯報(bào)。
3.清潔人員：按照規(guī)定的`清潔流程、標(biāo)準(zhǔn)與頻次，認(rèn)真完成各自負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔任務(wù)，包括但不限于清掃地面、擦拭設(shè)施、清理垃圾、消毒殺菌等工作，及時(shí)上報(bào)清潔工作中發(fā)現(xiàn)的異常情況（如設(shè)施損壞、管道堵塞等），愛(ài)護(hù)并妥善保管清潔工具與設(shè)備。
四、清潔標(biāo)準(zhǔn)與要求
1.小區(qū)道路與廣場(chǎng)：每日清晨xx點(diǎn)前完成普掃，確保無(wú)明顯雜物、落葉、垃圾堆積；白天定時(shí)巡回保潔，每xx小時(shí)至少巡查一次，及時(shí)清理新產(chǎn)生的紙屑、煙蒂、果皮等；每周至少進(jìn)行xx次沖洗，保持路面干凈整潔、無(wú)污漬積塵；遇惡劣天氣（如暴雨、大風(fēng)后）及時(shí)進(jìn)行專項(xiàng)清理，恢復(fù)道路正常通行與整潔外觀。
2.樓道：每日清掃樓梯臺(tái)階、扶手、窗臺(tái)，擦拭灰塵，做到無(wú)雜物堆積、無(wú)蛛網(wǎng)；每周對(duì)樓道墻壁、天花板進(jìn)行撣塵清潔，保持表面干凈；每月至少進(jìn)行xx次樓道全面清潔，包括清洗樓梯踏步、消毒扶手欄桿，清理樓道內(nèi)亂張貼、亂涂寫(xiě)，保證樓道整潔、明亮、通暢。電梯轎廂每日清潔xx次，早晚高峰前重點(diǎn)清理轎廂地面、轎廂壁、按鍵面板，定期更換轎廂內(nèi)地毯，每周進(jìn)行xx次消毒，確保電梯內(nèi)空氣清新、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。
3.綠化帶：定期清理綠化帶內(nèi)枯枝落葉、雜物垃圾，每周至少xx次；及時(shí)拔除雜草，每月至少開(kāi)展xx次集中除草行動(dòng)，保證綠植生長(zhǎng)環(huán)境良好；對(duì)綠化植物定期修剪枝葉后，應(yīng)在xx小時(shí)內(nèi)清理殘留枝葉，維護(hù)綠化帶整體美觀、整潔。
4.垃圾收集點(diǎn)：垃圾桶合理分布在小區(qū)各區(qū)域，每日至少清理xx次，垃圾清運(yùn)過(guò)程中確保垃圾桶外觀清潔、無(wú)滿溢、無(wú)異味散發(fā)；垃圾收集點(diǎn)周邊地面每日沖洗xx次，定期消毒，夏季增加消毒頻次，防止蚊蠅滋生、病菌傳播。
5.地下停車場(chǎng)：每日清掃地面，清理雜物、積水，定期對(duì)標(biāo)識(shí)牌、消火栓、通風(fēng)管道等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行擦拭清潔，每周至少xx次；每月開(kāi)展xx次全面清潔，包括洗刷地面油污、清潔墻角衛(wèi)生死角，確保停車場(chǎng)環(huán)境整潔、空氣流通。
五、清潔流程
1.準(zhǔn)備工作：清潔人員上崗前檢查清潔工具（掃帚、拖把、抹布、垃圾桶等）與設(shè)備（吸塵器、洗地機(jī)等）是否完好、齊全，穿戴好工作服、佩戴工作牌，按規(guī)定領(lǐng)取清潔物料（清潔劑、消毒劑等）。
2.普掃作業(yè)：按照從里到外、由高到低順序，依次對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行全面清掃，收集垃圾雜物裝入垃圾桶，清掃過(guò)程注意避免揚(yáng)塵、噪音擾民。
3.擦拭清潔：用干凈抹布配合清潔劑，對(duì)樓梯扶手、電梯轎廂壁、公共設(shè)施設(shè)備表面等進(jìn)行擦拭，去除污漬、手印、灰塵，做到表面光亮、無(wú)痕跡。
4.垃圾清運(yùn)與處理：將裝滿垃圾的垃圾桶運(yùn)至指定垃圾收集點(diǎn)，按垃圾分類要求傾倒垃圾，清理垃圾桶后放回原位，做好清運(yùn)記錄。
5.消毒作業(yè)：在規(guī)定消毒時(shí)段，使用合適消毒劑對(duì)電梯按鍵、扶手欄桿、垃圾收集點(diǎn)等重點(diǎn)部位進(jìn)行噴灑或擦拭消毒，嚴(yán)格按配比操作，確保消毒效果同時(shí)保障人員安全、環(huán)境無(wú)害。
6.巡回保潔：完成普掃與重點(diǎn)清潔后，進(jìn)行定時(shí)巡回檢查，及時(shí)處理新出現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題，保持公共區(qū)域持續(xù)清潔狀態(tài)。
六、工具與設(shè)備管理
1.清潔工具管理：清潔人員負(fù)責(zé)保管各自使用的工具，每日工作結(jié)束后清洗干凈、擺放整齊，定期檢查工具損壞情況，及時(shí)申請(qǐng)更換；公共清潔工具存放在指定工具間，由專人負(fù)責(zé)管理，建立工具出入庫(kù)登記臺(tái)賬，每月盤(pán)點(diǎn)清查。
2.清潔設(shè)備管理：設(shè)備使用人員需經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，熟悉設(shè)備操作方法、維護(hù)要點(diǎn)后上崗；每次使用前后檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，做好日常保養(yǎng)（如清潔機(jī)身、添加潤(rùn)滑油等），設(shè)備出現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修，記錄維修情況；定期安排專業(yè)人員對(duì)清潔設(shè)備進(jìn)行全面檢修、維護(hù)，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，確保設(shè)備正常運(yùn)行保障清潔工作。
七、監(jiān)督檢查與考核
1.日常監(jiān)督：清潔主管每日不定時(shí)對(duì)各區(qū)域清潔工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查，對(duì)照清潔標(biāo)準(zhǔn)檢查工作完成情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出并要求清潔人員當(dāng)場(chǎng)整改或限時(shí)整改，填寫(xiě)巡查記錄。
2.定期檢查：物業(yè)經(jīng)理每周組織至少xx次全面清潔檢查，聯(lián)合各部門(mén)人員參與，檢查結(jié)束召開(kāi)總結(jié)會(huì)議，通報(bào)檢查結(jié)果，對(duì)優(yōu)秀區(qū)域與個(gè)人予以表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的區(qū)域責(zé)令相關(guān)責(zé)任人限期整改并復(fù)查，將檢查結(jié)果納入績(jī)效考核體系。
3.業(yè)主監(jiān)督與投訴處理：在小區(qū)顯著位置公布清潔監(jiān)督電話與投訴渠道，及時(shí)受理業(yè)主關(guān)于公共環(huán)境清潔方面的意見(jiàn)建議與投訴，xx小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，xx個(gè)工作日內(nèi)處理反饋，對(duì)有效投訴問(wèn)題分析原因、追究責(zé)任、整改落實(shí)，不斷提升清潔服務(wù)質(zhì)量。
八、附則
1.本管理制度自發(fā)布之日起施行，如有未盡事宜或需修訂，由物業(yè)經(jīng)理組織相關(guān)人員討論研究后決定。
2.對(duì)在小區(qū)公共環(huán)境清潔工作中表現(xiàn)突出、成績(jī)優(yōu)異的清潔人員給予相應(yīng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神表彰；對(duì)違反本制度、工作失職、造成不良影響的人員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、扣減績(jī)效獎(jiǎng)金、辭退等處罰。
物業(yè)公共環(huán)境清潔的管理制度 3
一、目的
為營(yíng)造整潔、舒適、美觀的園區(qū)公共環(huán)境，規(guī)范園區(qū)物業(yè)清潔工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，確保清潔服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性與持續(xù)性，特制定本管理制度。
二、適用范圍
本制度適用于園區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域，包括但不限于道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、綠化帶、樓道、電梯轎廂、公共衛(wèi)生間、垃圾收集點(diǎn)等。
三、職責(zé)分工
1.保潔主管
負(fù)責(zé)制定清潔工作計(jì)劃、排班表，合理調(diào)配保潔人員，監(jiān)督清潔工作執(zhí)行情況。
定期巡查公共區(qū)域清潔狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理清潔問(wèn)題，對(duì)保潔人員進(jìn)行工作指導(dǎo)與培訓(xùn)。
負(fù)責(zé)清潔工具、用品的采購(gòu)申請(qǐng)、庫(kù)存管理，確保物資充足且有效使用。
2.保潔人員
嚴(yán)格按照清潔流程與標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)、保質(zhì)完成責(zé)任區(qū)域內(nèi)的日常清潔工作。
及時(shí)清理公共區(qū)域垃圾、雜物，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔、消毒處理。
發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞、環(huán)境衛(wèi)生異常等情況，及時(shí)向保潔主管報(bào)告。
四、清潔工作流程與標(biāo)準(zhǔn)
1.道路與廣場(chǎng)清潔
每日清晨xx點(diǎn)前，完成園區(qū)主次道路、廣場(chǎng)地面清掃，清除落葉、紙屑、煙頭、石塊等雜物，使用大掃帚進(jìn)行大面積清掃后，再用小掃帚、簸箕清理邊角。
白天定時(shí)巡查，每2小時(shí)進(jìn)行一次巡回保潔，及時(shí)撿拾新產(chǎn)生的垃圾。
每周至少2次對(duì)地面進(jìn)行沖洗，先用清潔劑溶液噴灑，再用高壓水槍沖洗，去除油污、污漬，沖洗后及時(shí)用掃帚清理積水，確保地面干爽無(wú)積水、無(wú)明顯污漬，地磚色澤光亮。
2.停車場(chǎng)清潔
每日早、晚各清掃一次停車場(chǎng)地面，清理車輛進(jìn)出通道、車位周邊雜物、垃圾，重點(diǎn)清理口香糖、油污等頑固污漬，可采用鏟刀鏟除、專用清潔劑清洗的方式處理。
每周擦拭一次停車標(biāo)識(shí)牌、擋車器等設(shè)施，去除灰塵、污垢，保證標(biāo)識(shí)清晰可見(jiàn)。
每月清理一次停車場(chǎng)排水明溝，鏟除溝內(nèi)淤泥、雜物，確保排水暢通。
3.綠化帶清潔
每日巡查綠化帶，撿拾內(nèi)部垃圾、雜物，包括廢紙、塑料瓶、包裝袋等，清理時(shí)注意保護(hù)綠植，避免踐踏、損傷花草樹(shù)木。
定期清理綠化帶內(nèi)枯枝敗葉，修剪作業(yè)完成后1天內(nèi)將殘留枝葉清理干凈，保持綠化帶整潔、美觀，土壤表面無(wú)明顯雜物堆積。
4.樓道清潔
每日對(duì)樓道地面進(jìn)行清掃、拖洗，從頂層逐層向下作業(yè)，先清掃灰塵、垃圾，再用濕拖把拖地，確保地面干凈、無(wú)腳印、無(wú)污漬，樓梯扶手、欄桿每日擦拭一次，用干凈抹布自上而下擦拭，去除灰塵、手印。
每周清潔一次樓道門(mén)窗玻璃，使用玻璃清潔劑、刮水器清潔，保證玻璃光潔透明，無(wú)污漬、水漬。
每月清理一次樓道天花板蜘蛛網(wǎng)，擦拭樓道消防箱、配電箱等設(shè)施表面灰塵。
5.電梯轎廂清潔
每日早、中、晚至少三次清潔電梯轎廂，清掃地面雜物、灰塵，用干凈拖把拖干地面，避免水漬殘留造成滑倒風(fēng)險(xiǎn)。
轎廂壁每日擦拭兩次，使用專用清潔劑去除手印、污漬，不銹鋼壁面擦拭后要光亮無(wú)痕跡。
電梯按鈕、扶手帶每日消毒一次，采用酒精棉球或消毒濕巾擦拭，確保衛(wèi)生安全，轎廂內(nèi)通風(fēng)口每周清潔一次，去除灰塵、雜物，保障通風(fēng)良好。
6.公共衛(wèi)生間清潔
每日早xx點(diǎn)前完成全面清潔，包括便器清洗、消毒（用含氯消毒劑浸泡刷洗，再用清水沖凈），洗手臺(tái)、鏡子擦拭，地面洗刷，清理垃圾桶并更換垃圾袋。
白天每1-2小時(shí)進(jìn)行一次巡回保潔，重點(diǎn)清理便器污漬、地面水漬，補(bǔ)充洗手液、衛(wèi)生紙等用品，確保衛(wèi)生間無(wú)異味、設(shè)施清潔可用，空氣清新。
每周對(duì)衛(wèi)生間墻壁、天花板進(jìn)行清潔，去除污漬、蜘蛛網(wǎng)，定期疏通下水管道，防止堵塞。
7.垃圾收集點(diǎn)清潔
垃圾收集點(diǎn)每日清理2-3次，清運(yùn)垃圾后對(duì)地面進(jìn)行沖洗，先用清潔劑洗刷油污、污漬，再用清水沖凈，噴灑消毒藥水消毒，垃圾桶定期清洗，每周至少1次，內(nèi)外壁用清潔劑洗刷后，在陽(yáng)光下暴曬晾干，保持垃圾桶外觀清潔、無(wú)異味。
五、清潔工具與用品管理
1.保潔主管根據(jù)清潔工作需求，制定清潔工具（掃帚、拖把、抹布、鏟刀等）與清潔用品（清潔劑、消毒劑、衛(wèi)生紙、洗手液等）采購(gòu)計(jì)劃，定期申請(qǐng)采購(gòu)，確保物資儲(chǔ)備量滿足1周使用量。
2.設(shè)立專門(mén)清潔工具存放間，工具分類存放、擺放整齊，清潔用品按規(guī)定位置妥善存放，做好防潮、防火、防泄漏等措施，嚴(yán)禁混用清潔工具、用品，避免交叉污染。
3.保潔人員負(fù)責(zé)各自工具保管、維護(hù)，定期檢查工具完好性，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)告主管申請(qǐng)更換，合理使用清潔用品，杜絕浪費(fèi)。
六、監(jiān)督檢查與考核
1.保潔主管每日不定時(shí)對(duì)公共區(qū)域清潔狀況進(jìn)行巡查，填寫(xiě)巡查記錄，詳細(xì)記錄發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、區(qū)域、時(shí)間等信息，及時(shí)通知保潔人員整改，對(duì)整改情況跟蹤復(fù)查。
2.每周組織一次全面清潔檢查，依據(jù)清潔工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各區(qū)域清潔質(zhì)量量化打分，檢查結(jié)果在保潔團(tuán)隊(duì)內(nèi)部通報(bào)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀保潔人員給予表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)（如績(jī)效加分、獎(jiǎng)金激勵(lì)等），對(duì)未達(dá)標(biāo)的進(jìn)行批評(píng)、扣罰（扣減績(jī)效分?jǐn)?shù)、警告處分等），連續(xù)3次不達(dá)標(biāo)的.考慮調(diào)整工作崗位或解除勞動(dòng)合同。
3.設(shè)立業(yè)主投訴渠道，對(duì)業(yè)主反映的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，及時(shí)響應(yīng)處理，在2小時(shí)內(nèi)安排人員到現(xiàn)場(chǎng)查看整改，處理結(jié)果及時(shí)反饋業(yè)主，將業(yè)主滿意度納入保潔團(tuán)隊(duì)考核指標(biāo)體系，促使保潔工作持續(xù)優(yōu)化提升。
七、附則
1.本管理制度自發(fā)布之日起施行，如有未盡事宜或需修訂，由物業(yè)部門(mén)提出方案，經(jīng)園區(qū)管理方審批后執(zhí)行。
2.本制度解釋權(quán)歸園區(qū)物業(yè)管理部門(mén)所有。
物業(yè)公共環(huán)境清潔的管理制度 4
第一章總則
第一條目的
為維護(hù)園區(qū)良好的公共環(huán)境，提高物業(yè)管理服務(wù)水平，確保園區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔、衛(wèi)生，特制定本管理制度。
第二條適用范圍
本制度適用于園區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域的環(huán)境清潔管理，包括綠化帶、步行道、停車場(chǎng)、公共設(shè)施等。
第二章清潔管理職責(zé)
第三條物業(yè)管理公司職責(zé)
1.制定年度清潔工作計(jì)劃，合理配置清潔人員和清潔工具。
2.定期檢查公共環(huán)境的衛(wèi)生狀況，并及時(shí)整改存在的問(wèn)題。
3.組織開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，提高園區(qū)內(nèi)人員的環(huán)保意識(shí)。
第四條清潔人員職責(zé)
1.按照清潔計(jì)劃進(jìn)行日常清掃和定期深度清潔。
2.負(fù)責(zé)公共垃圾桶的清理與垃圾分類投放。
3.維護(hù)清潔工具的完好，保證工作效率。
第五條入駐單位職責(zé)
1.配合物業(yè)管理公司做好公共環(huán)境的'維護(hù)工作。
2.積極參與園區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生活動(dòng)，維護(hù)個(gè)人及周邊環(huán)境衛(wèi)生。
3.及時(shí)報(bào)告環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，提出合理化建議。
第三章清潔工作標(biāo)準(zhǔn)
第六條清潔標(biāo)準(zhǔn)
1.公共區(qū)域應(yīng)保持無(wú)明顯污垢、無(wú)垃圾堆積，地面干凈整潔。
2.綠化帶須定期修剪、除草，保障植物生長(zhǎng)良好，保持美觀。
3.垃圾桶應(yīng)保持干凈，定期進(jìn)行消毒和清洗，確保無(wú)異味。
第七條清潔頻次
1.人流較大的公共區(qū)域（如大門(mén)口、停車場(chǎng)等）須每日清潔2次。
2.其他區(qū)域（如綠化帶、步行道等）須每日清潔1次，特殊情況及時(shí)清理。
3.定期（每月一次）進(jìn)行大掃除，對(duì)園區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域進(jìn)行全面清潔。
第四章監(jiān)督檢查
第八條定期檢查
1.物業(yè)管理公司應(yīng)建立定期檢查制度，每周檢查一次環(huán)境衛(wèi)生，填寫(xiě)檢查記錄。
2.對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)整改并登記反饋。
第九條處罰措施
1.對(duì)于未達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)的清潔人員，給予相應(yīng)的處罰措施，包括警告、罰款等。
2.對(duì)于未能認(rèn)真履行職責(zé)的入駐單位，物業(yè)管理公司應(yīng)給予通報(bào)，并要求限期整改。
第五章附則
第十條制度修改
本制度根據(jù)實(shí)際情況可進(jìn)行適時(shí)修改，修改方案需經(jīng)物業(yè)管理公司及相關(guān)單位討論通過(guò)。
第十一條生效日期
本制度自發(fā)布之日起生效，全體物業(yè)管理人員和入駐單位必須嚴(yán)格遵守。
物業(yè)公共環(huán)境清潔的管理制度 5
第一章總則
第一條為確保小區(qū)（或物業(yè)區(qū)域）公共環(huán)境的整潔、衛(wèi)生，提升居民生活質(zhì)量，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及小區(qū)實(shí)際情況，特制定本管理制度。
第二條本制度適用于小區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域的清潔維護(hù)管理，包括但不限于道路、綠化帶、樓道、停車場(chǎng)、公共設(shè)施等。
第三條物業(yè)管理處負(fù)責(zé)公共環(huán)境清潔的日常監(jiān)督與管理，確保清潔服務(wù)符合合同約定及國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
第二章清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
第四條道路清潔：每日清掃，確保無(wú)垃圾堆積、無(wú)明顯污漬、無(wú)積水；定期沖洗，保持路面干凈整潔。
第五條綠化帶清潔：定期修剪枝葉，清理枯枝落葉，保持綠化帶內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)垃圾，同時(shí)做好病蟲(chóng)害防治工作。
第六條樓道清潔：每日清掃樓道、扶手、窗臺(tái)等，確保無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)；每周至少一次深度清潔，包括地面拖洗、墻面擦拭等。
第七條停車場(chǎng)清潔：每日清掃車位及周邊區(qū)域，確保無(wú)垃圾、無(wú)油污；定期沖洗地面，保持停車場(chǎng)整潔有序。
第八條公共設(shè)施清潔：定期清潔公共設(shè)施，如休閑椅、健身器材、指示牌等，確保表面無(wú)污漬、無(wú)損壞。
第九條特殊區(qū)域清潔：如垃圾收集點(diǎn)、化糞池等，需嚴(yán)格按照衛(wèi)生防疫要求進(jìn)行消毒處理，避免病菌滋生。
第三章清潔作業(yè)流程
第十條制定詳細(xì)的'清潔作業(yè)計(jì)劃，明確清潔時(shí)間、頻次、責(zé)任人及所需工具、材料。
第十一條清潔人員需穿著統(tǒng)一制服，佩戴工作證，操作規(guī)范，文明作業(yè)，不得影響居民正常生活。
第十二條實(shí)施清潔作業(yè)前，應(yīng)做好安全防護(hù)措施，如佩戴手套、口罩等，確保人員安全。
第十三條清潔過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞或安全隱患，應(yīng)及時(shí)上報(bào)物業(yè)管理處處理。
第四章監(jiān)督與考核
第十四條物業(yè)管理處設(shè)立專門(mén)的清潔監(jiān)督崗位，負(fù)責(zé)日常清潔工作的檢查與監(jiān)督，確保清潔質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
第十五條定期對(duì)清潔服務(wù)進(jìn)行滿意度調(diào)查，收集居民意見(jiàn)，作為改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。
第十六條建立清潔服務(wù)考核機(jī)制，將清潔質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、工作效率等納入考核范圍，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，激勵(lì)清潔人員提升服務(wù)水平。
第五章附則
第十七條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，解釋權(quán)歸物業(yè)管理處所有。
第十八條如遇特殊情況或國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)調(diào)整，本制度將適時(shí)進(jìn)行修訂和完善。
物業(yè)公共環(huán)境清潔的管理制度 6
一、目的
為確保物業(yè)公共環(huán)境的整潔，提高業(yè)主及住戶的生活質(zhì)量，維護(hù)良好的物業(yè)形象，特制定本管理制度。
二、適用范圍
本制度適用于物業(yè)管理范圍內(nèi)所有公共區(qū)域的`清潔和衛(wèi)生管理，包括但不限于小區(qū)道路、綠化帶、公共設(shè)施、健身器材、游樂(lè)場(chǎng)和垃圾處理區(qū)域。
三、組織機(jī)構(gòu)
物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)組織實(shí)施公共環(huán)境清潔工作，設(shè)立專門(mén)的環(huán)境清潔管理小組，具體職責(zé)包括：
1.制定清潔工作計(jì)劃；
2.監(jiān)督清潔工作的實(shí)施情況；
3.定期檢查和評(píng)估清潔效果；
4.收集居民反饋，及時(shí)改進(jìn)工作。
四、清潔頻次
1.日常清潔：每天對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行全面清掃，確保無(wú)明顯垃圾和污垢。
2.定期清潔：每周對(duì)綠化帶、健身器材等進(jìn)行集中清潔，每月進(jìn)行一次全面衛(wèi)生大檢查。
3.專項(xiàng)清潔：針對(duì)特定節(jié)假日、活動(dòng)后等特殊情況，進(jìn)行臨時(shí)增設(shè)清潔工作。
五、清潔內(nèi)容
1.地面清潔：清掃小區(qū)道路、廣場(chǎng)等公共地面，不得有灰塵和雜物。
2.綠化帶維護(hù)：定期修剪綠化、清理枯枝落葉，保持植物健康。
3.公共設(shè)施清潔：對(duì)公共座椅、健身器材、游樂(lè)設(shè)施等進(jìn)行擦拭消毒，確保安全與衛(wèi)生。
4.垃圾處理：每日定時(shí)定點(diǎn)清理垃圾箱、分類投放垃圾，保持垃圾清潔和無(wú)異味。
六、清潔人員管理
1.清潔人員應(yīng)按時(shí)到崗，保持工作服整潔，并佩戴工作牌。
2.定期組織培訓(xùn)，提高清潔人員的專業(yè)技能與素養(yǎng)。
3.設(shè)立考核機(jī)制，定期對(duì)清潔人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，提出改進(jìn)建議。
七、監(jiān)督與反饋
1.物業(yè)管理公司應(yīng)定期開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生檢查，評(píng)估清潔工作效果。
2.設(shè)立投訴與建議渠道，及時(shí)收集居民對(duì)公共環(huán)境的意見(jiàn)與建議，改進(jìn)工作。
3.對(duì)于不達(dá)標(biāo)的清潔工作，及時(shí)整改并追究相關(guān)責(zé)任。
八、獎(jiǎng)懲制度
1.對(duì)在公共環(huán)境清潔工作中表現(xiàn)優(yōu)異的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。
2.對(duì)違反清潔管理制度、表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行培訓(xùn)整改或相應(yīng)處罰。
九、附則
1.本管理制度由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)解釋與修訂。
2.本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，所有物業(yè)管理人員需遵照?qǐng)?zhí)行。
物業(yè)公共環(huán)境清潔的管理制度 7
第一章總則
第一條為維護(hù)本小區(qū)良好的居住環(huán)境，提升居民生活質(zhì)量，根據(jù)《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況，特制定本管理制度。
第二條本制度旨在規(guī)范小區(qū)公共區(qū)域的.清潔作業(yè)流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督考核及人員培訓(xùn)等方面，確保小區(qū)環(huán)境整潔、衛(wèi)生、美觀。
第三條本制度適用于小區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域，包括但不限于道路、綠化帶、停車場(chǎng)、樓道、電梯間、垃圾收集點(diǎn)、兒童游樂(lè)區(qū)、健身設(shè)施區(qū)等。
第二章清潔作業(yè)流程
第四條日常清掃：每日對(duì)小區(qū)內(nèi)道路、樓道、電梯間、停車場(chǎng)等公共區(qū)域進(jìn)行清掃，確保無(wú)明顯垃圾、灰塵堆積。
第五條定期保潔：每周至少進(jìn)行一次深度清潔，包括但不限于地面沖刷、墻面擦拭、玻璃清洗、垃圾收集點(diǎn)消毒等。
第六條綠化維護(hù)：定期對(duì)綠化帶進(jìn)行修剪、除草、澆水、病蟲(chóng)害防治，保持綠化景觀整潔有序。
第七條垃圾處理：實(shí)行垃圾分類收集，每日定時(shí)清理垃圾收集點(diǎn)，確保垃圾不落地、不積壓、不污染環(huán)境。
第八條特殊天氣應(yīng)對(duì)：遇雨雪天氣后，及時(shí)清理積水、積雪，防止路面濕滑，保障居民出行安全。
第三章質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
第九條道路清潔：路面無(wú)垃圾、紙屑、煙蒂等雜物，無(wú)明顯污漬、積水。
第十條樓道及電梯間：保持干凈整潔，無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵，扶手、墻面無(wú)明顯手印、污漬。
第十一條綠化帶：植物生長(zhǎng)良好，無(wú)枯枝敗葉，地面無(wú)明顯落葉、雜草。
第十二條停車場(chǎng)：車位整潔，無(wú)明顯油漬、垃圾，劃線清晰。
第十三條公共設(shè)施：兒童游樂(lè)區(qū)、健身設(shè)施等定期消毒，無(wú)安全隱患，表面干凈整潔。
第四章監(jiān)督與考核
第十四條成立由物業(yè)管理人員、業(yè)主代表組成的清潔監(jiān)督小組，定期對(duì)清潔工作進(jìn)行檢查評(píng)估。
第十五條考核標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)上述質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對(duì)不達(dá)標(biāo)的區(qū)域要求立即整改，并記錄在案。
第十六條對(duì)連續(xù)多次考核不合格或造成嚴(yán)重環(huán)境污染的清潔服務(wù)商，物業(yè)有權(quán)依據(jù)合同條款采取相應(yīng)措施，包括但不限于警告、罰款、解除合同等。
第五章人員培訓(xùn)與管理
第十七條清潔工作人員需接受專業(yè)培訓(xùn)，包括清潔技能、安全操作、環(huán)保意識(shí)等，確保作業(yè)規(guī)范、高效。
第十八條實(shí)行持證上崗制度，所有清潔人員需通過(guò)考核并取得相應(yīng)證書(shū)后方可上崗。
第十九條定期組織清潔人員參加健康檢查，確保身體健康，無(wú)傳染病。
第六章附則
第二十條本制度自發(fā)布之日起施行，解釋權(quán)歸小區(qū)物業(yè)管理處所有。
第二十一條本制度將根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)修訂完善，確保小區(qū)公共環(huán)境清潔管理工作的持續(xù)優(yōu)化與提升。
物業(yè)公共環(huán)境清潔的管理制度 8
一、總則
為確保園區(qū)內(nèi)公共環(huán)境的整潔與衛(wèi)生，提升園區(qū)整體形象，為業(yè)主及訪客創(chuàng)造一個(gè)舒適、健康的居住環(huán)境，特制定本管理制度。本制度旨在明確公共環(huán)境清潔的標(biāo)準(zhǔn)、流程、責(zé)任及監(jiān)督機(jī)制，確保清潔工作的高效、有序進(jìn)行。
二、清潔范圍
1.道路與廣場(chǎng)：包括但不限于園區(qū)內(nèi)主干道、人行道、停車場(chǎng)、廣場(chǎng)等區(qū)域，需保持無(wú)垃圾、無(wú)油污、無(wú)明顯塵土。
2.綠化帶：綠化帶內(nèi)的落葉、枯枝、垃圾需定期清理，保持植物葉面清潔，無(wú)雜物堆積。
3.公共設(shè)施：如垃圾桶、座椅、路燈、指示牌、健身器材等，需保持表面清潔，無(wú)污漬、無(wú)銹蝕。
4.水體與景觀：人工湖、噴泉、景觀池等需定期清理，保持水質(zhì)清澈，無(wú)漂浮物。
5.樓道與走廊：保持地面、墻面、扶手、窗戶的清潔，無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)灰塵積累。
6.垃圾收集與處理：垃圾桶需定期清理，垃圾站應(yīng)保持封閉、無(wú)異味、無(wú)垃圾溢出。
三、清潔標(biāo)準(zhǔn)與流程
1.日常清潔：每日進(jìn)行路面清掃、垃圾收集、公共設(shè)施擦拭等基礎(chǔ)清潔工作。
2.定期清潔：每周或每月進(jìn)行綠化帶修剪、水體清潔、深度清潔等周期性工作。
3.特殊清潔：針對(duì)節(jié)假日、大型活動(dòng)后的特殊清潔需求，制定專項(xiàng)清潔計(jì)劃。
4.清潔記錄：每次清潔工作完成后，需填寫(xiě)清潔記錄表，記錄清潔時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容及完成情況。
四、責(zé)任分工
1.物業(yè)公司：負(fù)責(zé)清潔工作的整體規(guī)劃與監(jiān)督，確保清潔標(biāo)準(zhǔn)的'執(zhí)行。
2.清潔團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)具體實(shí)施清潔工作，遵守操作規(guī)范，確保清潔質(zhì)量。
3.業(yè)主與訪客：有義務(wù)維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔垃圾，配合清潔工作。
五、監(jiān)督與考核
1.定期檢查：物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)清潔工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
2.業(yè)主反饋：設(shè)立投訴與建議渠道，鼓勵(lì)業(yè)主對(duì)清潔工作提出意見(jiàn)與建議。
3.績(jī)效考核：將清潔工作納入清潔團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行處罰或整改。
六、培訓(xùn)與提升
1.技能培訓(xùn)：定期對(duì)清潔團(tuán)隊(duì)進(jìn)行清潔技能、環(huán)保知識(shí)、安全操作等方面的培訓(xùn)。
2.設(shè)備更新：根據(jù)實(shí)際需要，適時(shí)更新清潔設(shè)備，提高清潔效率與質(zhì)量。
3.環(huán)保意識(shí)：加強(qiáng)員工及業(yè)主的環(huán)保意識(shí)教育，共同營(yíng)造綠色、健康的園區(qū)環(huán)境。
七、附則
本管理制度自發(fā)布之日起實(shí)施，解釋權(quán)歸物業(yè)公司所有。物業(yè)公司有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本制度進(jìn)行修訂與完善。
通過(guò)上述管理制度的制定與執(zhí)行，旨在構(gòu)建一個(gè)清潔、美麗、和諧的園區(qū)環(huán)境，提升園區(qū)整體品質(zhì)，為業(yè)主及訪客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
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第一章總則
第一條目的
為了維護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，提高居民的生活質(zhì)量，確保公共環(huán)境的整潔、美觀，特制定本管理制度。
第二條適用范圍
本制度適用于本小區(qū)所有公共區(qū)域的清潔及管理工作。
第二章組織機(jī)構(gòu)
第三條管理機(jī)構(gòu)
小區(qū)物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)公共環(huán)境清潔的'整體管理工作，設(shè)立專門(mén)的清潔團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)具體實(shí)施。
第四條職責(zé)劃分
1.物業(yè)管理公司：負(fù)責(zé)清潔工作整體規(guī)劃、人員管理、設(shè)備采購(gòu)及監(jiān)督。
2.清潔團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)日常清潔工作，包括公共區(qū)域的保潔、垃圾清運(yùn)及日常衛(wèi)生檢查。
3.居民委員會(huì)：協(xié)助物業(yè)管理公司開(kāi)展公共環(huán)境衛(wèi)生宣傳，聽(tīng)取居民意見(jiàn)，及時(shí)反饋清潔工作中的問(wèn)題。
第三章清潔標(biāo)準(zhǔn)
第五條清潔內(nèi)容
1.公共區(qū)域：包括樓道、電梯、停車場(chǎng)、綠化帶、游樂(lè)設(shè)施等。
2.衛(wèi)生死角：重點(diǎn)清理小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角和易積污垢區(qū)域。
第六條清潔頻次
1.日常清潔：每天至少進(jìn)行一次公共區(qū)域衛(wèi)生清理。
2.定期清潔：每周對(duì)樓道、綠化帶等區(qū)域進(jìn)行深度清潔，確保無(wú)積塵、無(wú)雜物。
3.專項(xiàng)清潔：根據(jù)季節(jié)變化，針對(duì)落葉、積雪等進(jìn)行專項(xiàng)清潔。
第四章工作要求
第七條清潔人員要求
1.清潔人員需經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，掌握清潔知識(shí)與技能，持證上崗。
2.清潔人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，著裝整齊，佩戴工作證。
第八條清潔設(shè)備管理
1.物業(yè)管理公司應(yīng)配備必要的清潔設(shè)備和材料，確保清潔工作的有效進(jìn)行。
2.定期對(duì)清潔設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢查，確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
第五章監(jiān)督與考核
第九條監(jiān)督機(jī)制
1.物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)清潔工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
2.居民可通過(guò)意見(jiàn)箱、物業(yè)投訴電話等方式反映環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)處理。
第十條考核標(biāo)準(zhǔn)
1.根據(jù)清潔工作的完成情況、居民滿意度等進(jìn)行季度考核。
2.考核結(jié)果作為清潔團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)定的依據(jù)，表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)可獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。
第六章附則
第十一條制度實(shí)施
本制度自公布之日起實(shí)施，所有物業(yè)管理人員及清潔人員需熟知并遵守。
第十二條修改與解釋
本制度如需修改，須經(jīng)物業(yè)管理公司管理層審批。對(duì)于本制度的解釋權(quán)歸物業(yè)管理公司所有。
物業(yè)公共環(huán)境清潔的管理制度 10
為了強(qiáng)化物業(yè)保潔員的各項(xiàng)工作行為管理，提高物業(yè)保潔人員的工作效率，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給大家一個(gè)干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，特制定本物業(yè)保潔員管理制度。
一、物業(yè)保潔員工作職責(zé)、工作守則及工作時(shí)間：
1、嚴(yán)格遵守企業(yè)管理制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。
2、保潔人員需每日全面、細(xì)致的`對(duì)衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵。衛(wèi)生區(qū)域包括：大廈(休閑區(qū))、小樓(辦公室、走廊、衛(wèi)生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛(wèi)生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗，每月擦拭兩次。
3、休息日為周六(每月休二天)。
4、物業(yè)保潔員每天工作時(shí)間為：上午8：00―12：30下午14：00---18：30。
二、物業(yè)保潔員工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則：
1、物業(yè)保潔員上崗期間保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生，維護(hù)公司良好形象;不大聲喧嘩，嚴(yán)禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長(zhǎng)指甲;不穿拖鞋上崗。
2、工作時(shí)間內(nèi)保證按時(shí)上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。
3、按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作，所有工作在安排后必須立即行動(dòng)。
4、愛(ài)惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。
5、按工作職責(zé)每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺(tái)、走廊(掛畫(huà))，小樓衛(wèi)生。其中辦公室衛(wèi)生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻璃、欄桿、地面吸塵、門(mén)框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌、擦拭魚(yú)缸、換水等。走廊衛(wèi)生包括：掛畫(huà)、公司牌匾等。
前臺(tái)衛(wèi)生包括：前臺(tái)桌椅、飲水機(jī)、小柜子、白板等。
衛(wèi)生間包括：洗手液、空氣清新劑(盒)、衛(wèi)生紙等用品的及時(shí)更換。
小樓衛(wèi)生包括：辦公室、走廊(地面、地角線)、門(mén)窗、玻璃、百葉窗、衛(wèi)生間(及時(shí)更換用品)、飲水間等。
三、物業(yè)保潔員處罰規(guī)定
1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的，每次扣物業(yè)保潔員獎(jiǎng)金50元，并責(zé)令其立即打掃。
2、衛(wèi)生管理人員(包括打掃衛(wèi)生，打掃公共廁所人員)工作不負(fù)責(zé)任，造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。
四、物業(yè)保潔員管理制度附則
1、本物業(yè)保潔員管理制度解釋權(quán)由人力資源部負(fù)責(zé)。
2、本物業(yè)保潔員管理制度自頒布之日起開(kāi)始施行。
物業(yè)公共環(huán)境清潔的管理制度 11
一、每周一徹底清掃小區(qū)內(nèi)路面、公共場(chǎng)地、車棚、綠地、排水溝等，平時(shí)要堅(jiān)持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔。
二、每隔一天拖、掃樓道一次。(包括樓梯扶手、塔灰、電表箱、單元門(mén)、樓道燈、窗臺(tái)等)。
三、樓道玻璃堅(jiān)持清潔、透明。
四、小區(qū)內(nèi)墻、柱、門(mén)等無(wú)廣告紙。
五、樓后空中要堅(jiān)持清潔(不能有磚頭、糞便等)，責(zé)任區(qū)內(nèi)如有修建渣滓要及時(shí)清算。
六、小區(qū)內(nèi)有其它休息也要參與，同時(shí)要保證本職任務(wù)及時(shí)完成。
七、推灰人員必需堅(jiān)持渣滓車清潔，每周必需徹底洗刷一次。
八、渣滓車停放點(diǎn)周圍要堅(jiān)持潔凈，空中有污垢或油漬要及時(shí)洗刷。
九、以上制度保潔員必需嚴(yán)厲遵守，如有業(yè)主反映衛(wèi)生狀況不好，經(jīng)核實(shí)，業(yè)主反映一次對(duì)責(zé)任人罰款20元，累計(jì)3次，自動(dòng)離崗。
物業(yè)公共環(huán)境清潔的管理制度 12
小區(qū)公用部位即樓道、樓區(qū)公共路途、花壇空地等，是歸居民公共一切的，同時(shí)也是小區(qū)樹(shù)立的一項(xiàng)重要內(nèi)容，為了堅(jiān)持公用部位在公共運(yùn)用中的.整潔、完整，為小區(qū)居民發(fā)明良好的外部環(huán)境，特制定本制度。
一、堅(jiān)持公共樓道的清潔
1、不得在樓道內(nèi)亂堆、亂放物品。
2、樓道走廊內(nèi)堅(jiān)持清潔、無(wú)廢紙、廢物、痰跡等。
二、樓區(qū)內(nèi)公共路途、公共設(shè)備的運(yùn)用
1、不得在公共路途等公共運(yùn)用部位違章私搭亂建。
2、不得在公共運(yùn)用部位亂貼亂畫(huà)。
3、不得在渣滓箱外、果皮箱外等處亂扔亂掉。
4、不得對(duì)公共配套設(shè)備停止破壞。
三、公共部位的花壇、綠地等的運(yùn)用
1、不得破壞花壇、蹂躪草坪。
2、不得亂砍亂伐，攀折樹(shù)木、花草。
3、堅(jiān)持花壇、綠地的整潔，不得亂扔、亂倒物品入公共綠地，
四、小區(qū)居民要共同保護(hù)公用運(yùn)用的部位，堅(jiān)持公用部位的整潔，如有違犯公共運(yùn)用制度的，小區(qū)管理處將依據(jù)情節(jié)輕重給予處置。
物業(yè)公共環(huán)境清潔的管理制度 13
為更好地履行第一責(zé)任人的職責(zé),加強(qiáng)本單位的自身管理，不斷提高本單位的衛(wèi)生水平，保護(hù)廣大公眾身體健康。依據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》及《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》等法律法規(guī)的要求，特制定本制度。
一、衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證、培訓(xùn)合格證必須齊全有效，衛(wèi)生許可證及公共場(chǎng)所衛(wèi)生信譽(yù)等級(jí)牌要懸掛在醒目處。
二、環(huán)境應(yīng)整潔、明亮、舒適。隨時(shí)清掃地面廢棄物，并有專門(mén)容器存放。
三、應(yīng)有消毒設(shè)施或消毒間及消毒藥械。
四、工作人員操作時(shí)應(yīng)穿清潔干凈的工作服，在美容前雙手必須清洗消毒，清面時(shí)要戴口罩。
五、理發(fā)用大小圍布要經(jīng)常清洗更換，臉巾應(yīng)清潔，每客用后應(yīng)清洗消毒。
六、美容工具、理發(fā)工具、胡刷等顧客用品用具用后應(yīng)消毒。理發(fā)工具應(yīng)采用無(wú)臭氧紫外線消毒。清洗消毒后的工具應(yīng)分類存放。
七、對(duì)患有頭癬等皮膚傳染病的顧客要有專用的`理發(fā)工具，并有明顯標(biāo)志，用后及時(shí)消毒，并單獨(dú)存放。
八、配備機(jī)械通風(fēng)設(shè)施，加強(qiáng)室內(nèi)通風(fēng)換氣。
九、供顧客使用的化妝品應(yīng)符合《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》，美容用唇膏、唇筆等應(yīng)做到一次性使用。
物業(yè)公共環(huán)境清潔的管理制度 14
為加強(qiáng)本單位公共用品清洗消毒的衛(wèi)生管理，保證消毒質(zhì)量，防止疾病傳播，保障消費(fèi)者身體健康，依據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》及《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》等法律法規(guī)的要求，特制定本制度。
一、設(shè)施及藥物準(zhǔn)備
1、消毒柜或臭氧消毒柜：用于理發(fā)用刀、剪、梳子等的消毒;
2、蒸汽消毒柜或含氯消毒制劑：用于毛巾、面巾等的消毒;
3、醫(yī)用戊二醛消毒藥：用搪瓷或不銹鋼滅菌缸浸泡消毒痤瘡針、眉夾等美容工具。
二、操作程序
1、消毒順序：消毒前洗凈→消毒→保潔
2、消毒方法：
(1)理發(fā)工具消毒：將理發(fā)工具放入紫外線或臭氧消毒柜內(nèi)消毒，消毒時(shí)間為20分鐘2剪刀應(yīng)打平放，雙面消毒。
(2)毛巾消毒：用蒸汽消毒柜熱力消毒，80℃蒸10分鐘以上或用100-500mg/L含氯制劑浸泡15分鐘以上。或使用一次性消毒毛巾。
(3)痤瘡針、眉夾美容工具：用2%戊二醛在搪瓷或不銹鋼滅菌缸內(nèi)浸泡30分鐘，2%戊二醛14天更換一次。
(4)美容用盆：用100-500mg/L含氯消毒液浸泡5分鐘消毒或使用一次性衛(wèi)生塑料袋。
(5)美容師手部：洗凈后用酒精擦拭或用100-500mg/L含氯消毒液浸泡2分鐘。
三、保潔:
(1)采用高溫消毒：消毒后的`工具應(yīng)干爽清潔，可直接放入保潔柜內(nèi)。
(2)采用藥物消毒：消毒后的工具應(yīng)放置10至15分鐘后才放入保潔柜內(nèi)。
(3)消毒柜兼作保潔柜：消毒后可直接留置柜中，但該柜的容量應(yīng)不少于日常最高用量的2倍。凡新置入的工具應(yīng)消毒后使用。
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