家長(zhǎng)來(lái)訪接待制度

時(shí)間：2022-12-04 13:03:06 制度我要投稿

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，大家逐漸認(rèn)識(shí)到制度的重要性，制度一經(jīng)制定頒布，就對(duì)某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編精心整理的家長(zhǎng)來(lái)訪接待制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

家長(zhǎng)來(lái)訪接待制度

家長(zhǎng)來(lái)訪接待制度1

　　為加強(qiáng)學(xué)校與社會(huì)、學(xué)校與家長(zhǎng)的溝通和聯(lián)系，整合學(xué)校、社會(huì)、家庭的教育教學(xué)資源，努力打造讓家長(zhǎng)滿(mǎn)意放心、社會(huì)信任認(rèn)可、學(xué)生快樂(lè)成長(zhǎng)的學(xué)校，特制定家長(zhǎng)來(lái)訪接待制度。

　　1、學(xué)校設(shè)立家長(zhǎng)接待室，讓家長(zhǎng)切身體會(huì)到學(xué)校對(duì)他們的關(guān)懷體貼，共享校園溫馨和諧。

　　2、家長(zhǎng)來(lái)校日常接待實(shí)行政教處總牽頭、相關(guān)處室分工負(fù)責(zé)的辦法接待。政教處應(yīng)主動(dòng)熱情詢(xún)問(wèn)、解答家長(zhǎng)提出的問(wèn)題。涉及哪個(gè)處室、班級(jí)或老師的來(lái)訪，要及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員做好接待，被通知的接待人員要在第一時(shí)間到接待室做好接待，及時(shí)、恰當(dāng)、正確處理，不得推諉、敷衍、拖拉。

　　3、對(duì)家長(zhǎng)的投訴，如不能當(dāng)即答復(fù)、一時(shí)難以解決的問(wèn)題，要?jiǎng)又郧�、曉之以理地給來(lái)訪者作好思想工作，耐心疏導(dǎo)；在未經(jīng)調(diào)查、弄清事實(shí)之前，不應(yīng)輕易肯定或否定，也不能隨意許愿或批評(píng)指責(zé)，應(yīng)告知預(yù)約時(shí)間并做好記錄，及時(shí)向分管校長(zhǎng)匯報(bào)，由分管校長(zhǎng)協(xié)同進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并將處理意見(jiàn)匯報(bào)校長(zhǎng)或行政會(huì)議研究決定后，作出明確答復(fù)。

　　4、凡是教師約見(jiàn)家長(zhǎng)，必須訂好時(shí)間，并在家長(zhǎng)接待室等候家長(zhǎng)，接待完后，主動(dòng)將家長(zhǎng)送出校門(mén)。

　　5、所有接待人員必須提高對(duì)家長(zhǎng)來(lái)訪接待工作重要性認(rèn)識(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)來(lái)校家長(zhǎng)必須主動(dòng)問(wèn)好，耐心細(xì)致地解答問(wèn)題，熱情幫助解決困難，并做好接訪解答記錄，為家長(zhǎng)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。

　　6、對(duì)重要來(lái)訪，要做好跟蹤，對(duì)反饋的意見(jiàn)、要求、建議、投訴，應(yīng)及時(shí)逐項(xiàng)研究，妥善解決。做好跟蹤記錄，處理率達(dá)100%。

　　7、教職員工有下列行為之一，情節(jié)輕微的，給予通報(bào)批評(píng)或行政警告處分，情節(jié)嚴(yán)重的給予嚴(yán)重警告直至解聘處分。

　�、賹�(duì)家長(zhǎng)的詢(xún)問(wèn)不理不睬，冷漠處之，有損學(xué)校形象。

　　②不虛心聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)，與家長(zhǎng)發(fā)生爭(zhēng)吵。

　�、鬯饕蜃兿嗨饕议L(zhǎng)禮物，損害師德，敗壞學(xué)校聲譽(yù)。④對(duì)家長(zhǎng)的投訴，不及時(shí)匯報(bào)處理，給學(xué)校造成嚴(yán)重?fù)p失。

家長(zhǎng)來(lái)訪接待制度2

　　為了強(qiáng)化學(xué)生宿舍管理，加強(qiáng)宿舍安全保衛(wèi)工作，家長(zhǎng)來(lái)訪特制訂下列制度。

　　一、家長(zhǎng)來(lái)不能擅自進(jìn)宿舍，必須到宿管處登記。

　　二、上課期間，家長(zhǎng)不能進(jìn)學(xué)生宿舍與教室。

　　三、家長(zhǎng)帶的東西，可存放在宿管處，然后由宿管員通知學(xué)生來(lái)領(lǐng)取。

　　四、家長(zhǎng)需要調(diào)換被單等物，有宿管員領(lǐng)家長(zhǎng)到寢室去開(kāi)門(mén)，并及時(shí)出來(lái)，鎖好宿舍門(mén)。

　　五、寄宿生家長(zhǎng)在探望寄宿生時(shí)應(yīng)主動(dòng)維護(hù)寄宿生學(xué)習(xí)生活的秩序，保持宿舍內(nèi)的整潔、安靜。

　　六、男性家長(zhǎng)一律不許進(jìn)入女生宿舍區(qū)。

　　七、寄宿生家長(zhǎng)應(yīng)遵守學(xué)校的規(guī)章制度，不得在宿舍區(qū)內(nèi)吸煙、打牌、留宿等，不許將寵物帶進(jìn)宿舍區(qū)。

　　八、寄宿生家長(zhǎng)應(yīng)服從宿管員的管理，不得在宿舍區(qū)內(nèi)無(wú)理取鬧。

　　九、家長(zhǎng)來(lái)訪接待時(shí)間為11：30~12：00，17：00~18：00，其余時(shí)間家長(zhǎng)不能探望寄宿生。

家長(zhǎng)來(lái)訪接待制度3

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)幼兒園安全保衛(wèi)工作，規(guī)范外來(lái)人員進(jìn)園，特制定本來(lái)訪登記制度。

　　1、外來(lái)人員進(jìn)園一律在門(mén)衛(wèi)室填寫(xiě)來(lái)訪登記表，注明來(lái)訪者姓名、單位、園方接待人、事由、進(jìn)園時(shí)間等方可進(jìn)園。

　　2、門(mén)衛(wèi)應(yīng)禮貌地接待來(lái)訪人員，應(yīng)熱情相迎，禮貌地詢(xún)問(wèn)其找何人或何科室，電話(huà)聯(lián)系后，耐心地告知其所在位置，必要時(shí)電話(huà)通知來(lái)人接待。

　　3、對(duì)于來(lái)訪事由，如是自己能夠辦妥的事，應(yīng)盡快辦理；如需找其他處室（班級(jí)老師）辦理，應(yīng)清楚地告知實(shí)情，盡量不讓客人久等。

　　4、來(lái)訪人員如要會(huì)見(jiàn)校領(lǐng)導(dǎo)，門(mén)衛(wèi)經(jīng)電話(huà)請(qǐng)示同意后，將客人引至領(lǐng)導(dǎo)辦公室。

　　5、接待結(jié)束后（來(lái)訪人員離園后），門(mén)衛(wèi)及時(shí)填寫(xiě)來(lái)訪人員離園時(shí)間，及時(shí)督辦來(lái)訪者要求辦理的未盡事宜。

家長(zhǎng)來(lái)訪接待制度4

　　為加強(qiáng)學(xué)校與社會(huì)、與家長(zhǎng)的溝通和聯(lián)系，便于家長(zhǎng)來(lái)訪，整合學(xué)校、社會(huì)、家庭的教育教學(xué)資源，努力創(chuàng)造讓家長(zhǎng)滿(mǎn)意、社會(huì)認(rèn)可、學(xué)生快樂(lè)安全成長(zhǎng)的育人環(huán)境，特制定學(xué)校家長(zhǎng)來(lái)訪接待制度。

　　一、學(xué)校設(shè)立家長(zhǎng)來(lái)訪接待室，由學(xué)校保安和值班教師協(xié)作管理。家長(zhǎng)來(lái)訪接待室暫定于學(xué)校安全保衛(wèi)室（傳達(dá)室），每天上班時(shí)間值班教師輪流在此值班，值班安排、督促檢查由當(dāng)天帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁空崗。

　　二、值班接待人員應(yīng)正確指導(dǎo)來(lái)訪家長(zhǎng)將車(chē)輛按有關(guān)要求有序停放在停車(chē)區(qū)域，并依據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度，指導(dǎo)來(lái)訪家長(zhǎng)的在�；顒�(dòng)，避免在教學(xué)區(qū)游走、吸煙、大聲喧嘩等。

　　三、教師約見(jiàn)家長(zhǎng)，必須提前與家長(zhǎng)約定好時(shí)間，并在家長(zhǎng)來(lái)訪接待室等候家長(zhǎng)或提前通知保安及家長(zhǎng)接待室值班教師，做好接待工作。

　　四、家長(zhǎng)主動(dòng)來(lái)校找教師了解學(xué)生情況，提前與教師約定好時(shí)間的，教師要在預(yù)約時(shí)間到接待室等待或通知保安及接待室值班教師，并囑托接待事宜。家長(zhǎng)來(lái)訪前未與被訪教師提前聯(lián)系的，由接待室值班教師負(fù)責(zé)及時(shí)聯(lián)系，值班教師不在的時(shí)間由保安負(fù)責(zé)聯(lián)系接洽并做好登記。

　　五、接待來(lái)訪家長(zhǎng)實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。接待來(lái)訪家長(zhǎng)、聯(lián)系被訪教師等，被首問(wèn)的教師要做到及時(shí)、恰當(dāng)、正確處理，態(tài)度要真誠(chéng)、熱情，不得推諉、敷衍、拖拉，讓來(lái)訪家長(zhǎng)滿(mǎn)意。

　　六、上課期間避免家長(zhǎng)進(jìn)入教學(xué)區(qū)探視、接送學(xué)生。特殊情況（如接送生病學(xué)生等）一律到安全保衛(wèi)室登記，如實(shí)填寫(xiě)好登記表，并通過(guò)接待值班人員與班主任取得聯(lián)系后，到辦公室或由班主任通知學(xué)生到安全保衛(wèi)室與家長(zhǎng)見(jiàn)面。在正常的教育教學(xué)時(shí)間內(nèi)，家長(zhǎng)確需將學(xué)生帶出校外的，須經(jīng)過(guò)班主任同意并履行學(xué)生請(qǐng)假手續(xù)后方可離校。

　　七、家長(zhǎng)在上課期間給學(xué)生送生活用品、學(xué)習(xí)用品等，由接待室值班人員負(fù)責(zé)接待，認(rèn)真填寫(xiě)好物品交接單，及時(shí)與學(xué)生班主任取得聯(lián)系，通知其安排學(xué)生課間到安全保衛(wèi)室交接、領(lǐng)取物品。

　　八、周末放學(xué)時(shí)，各任課教師要按時(shí)放學(xué)避免拖堂，并督促學(xué)生及時(shí)離校。特殊情況延誤放學(xué)時(shí)，應(yīng)提前通知家長(zhǎng)，以便家長(zhǎng)按時(shí)接學(xué)生。

　　九、如遇家長(zhǎng)來(lái)訪學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或反映其他事項(xiàng)，更要認(rèn)真接待，問(wèn)明大體情況，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

家長(zhǎng)來(lái)訪接待制度5

　　1.學(xué)校歡迎寄宿生家長(zhǎng)主動(dòng)參與對(duì)寄宿生的管理、教育。

　　2.寄宿生家長(zhǎng)在探望寄宿生時(shí)，應(yīng)在傳達(dá)室內(nèi)主動(dòng)說(shuō)明身份、目的，主動(dòng)填寫(xiě)有關(guān)登記表，得到同意后憑有關(guān)手續(xù)進(jìn)入。

　　3.寄宿生家長(zhǎng)嚴(yán)格要求自己的'孩子，培養(yǎng)寄宿生勤儉節(jié)約、勤奮好學(xué)、守紀(jì)奉獻(xiàn)、熱愛(ài)集體、助人為樂(lè)等優(yōu)良美德，不能溺愛(ài)、縱容寄宿生。

　　4.在正常的教學(xué)時(shí)間內(nèi)寄宿生家長(zhǎng)不得將寄宿生帶出校園在外就餐、住宿。

　　5.寄宿生家長(zhǎng)在探望寄宿生時(shí)應(yīng)主動(dòng)維護(hù)寄宿生學(xué)習(xí)生活的秩序，保持宿舍內(nèi)的整潔、安靜。

　　6.男性家長(zhǎng)一律不許進(jìn)入女生宿舍區(qū)。

　　7.寄宿生家長(zhǎng)應(yīng)遵守學(xué)校的規(guī)章制度，不得在宿舍區(qū)內(nèi)吸煙、打牌、留宿等，不許將寵物帶進(jìn)宿舍區(qū)。

　　8.寄宿生家長(zhǎng)應(yīng)服從宿管員的管理，不得在宿舍區(qū)內(nèi)無(wú)理取鬧。

　　9.家長(zhǎng)來(lái)訪接待時(shí)間為每周六晚和星期日，學(xué)生上課期間和晚上21：30之后，家長(zhǎng)不能探望寄宿生。

　　10.如學(xué)生在上課期間，寄宿生的家長(zhǎng)送錢(qián)物給寄宿生，可在宿管員處辦理相關(guān)手續(xù)，由宿管員轉(zhuǎn)交。

　　11.寄宿生家長(zhǎng)憑宿管員的相關(guān)手續(xù)離開(kāi)宿舍。

家長(zhǎng)來(lái)訪接待制度6

　　為了進(jìn)一步推動(dòng)我�！皩W(xué)校、家庭、社會(huì)”三位一體的教育模式的發(fā)展，構(gòu)建良好的教育教學(xué)體系，進(jìn)一步了解學(xué)生的家庭情況及其在家的表現(xiàn)，與學(xué)生家長(zhǎng)交流教育學(xué)生的方法和意見(jiàn)，向?qū)W生家庭宣傳我校的教育教學(xué)工作，進(jìn)一步完善家長(zhǎng)學(xué)校建設(shè)，特制定家訪制度：

　　一、各班主任及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、老師要充分認(rèn)識(shí)到家訪是協(xié)調(diào)統(tǒng)一學(xué)校教育和家庭教育的有機(jī)結(jié)合點(diǎn)，認(rèn)識(shí)到家庭教育對(duì)青少年學(xué)生的成長(zhǎng)有著重要作用，認(rèn)真做好家訪工作。

　　二、家訪前要做好充分的準(zhǔn)備，對(duì)學(xué)生的近期表現(xiàn)及可能出現(xiàn)的思想傾向有較詳盡的掌握，對(duì)學(xué)生的家庭狀況有所了解。

　　三、家訪應(yīng)有計(jì)劃，目的要明確，不可隨意無(wú)計(jì)劃地家訪，也不可等學(xué)生出了問(wèn)題再家訪；或只對(duì)后進(jìn)生進(jìn)行家訪。要注意本班家訪生的層次性，每學(xué)期家訪不得少于班級(jí)總?cè)藬?shù)的30%。

　　四、每學(xué)期召開(kāi)1——2次家長(zhǎng)座談會(huì)，便于家長(zhǎng)了解學(xué)校情況，使家長(zhǎng)關(guān)心支持學(xué)校工作，幫助改進(jìn)班級(jí)管理。

　　五、家訪要衣著整潔，注重為人師表，對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)要有禮節(jié)，舉止文明，談吐得體。

　　六、家訪方式可靈活運(yùn)用，如：上門(mén)家訪、打電話(huà)、寫(xiě)信（發(fā)郵件）或者通過(guò)“教育校訊通”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等形式進(jìn)行，虛心聽(tīng)取他們對(duì)學(xué)校工作及班級(jí)工作的批評(píng)和建議。

　　七、對(duì)家訪情況要作好記錄，家訪后要有針對(duì)性地進(jìn)行全體教育或個(gè)別教育，學(xué)期末將記錄材料上交學(xué)校集中管理。

　　八、一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)先向家長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)生優(yōu)點(diǎn)、閃光點(diǎn)、后談學(xué)生缺點(diǎn)。切不可“告狀式”和“報(bào)喜式”，注意具體和客觀性。

　　九、遇有學(xué)生家長(zhǎng)在教育思想和方法上有差異的地方，要作全面的說(shuō)服和幫助工作，以達(dá)到共識(shí)。

　　十、家訪過(guò)程中教師對(duì)家長(zhǎng)提出的意見(jiàn)或建議要作出合理的解釋?zhuān)⑻岢稣拇胧�。家訪中出現(xiàn)的一些重大（特殊）情況應(yīng)及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，妥善處理。

　　以上制度，希望認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。

家長(zhǎng)來(lái)訪接待制度7

　　一、家長(zhǎng)來(lái)訪接待工作

　　1、家長(zhǎng)來(lái)校日常接待工作由門(mén)衛(wèi)負(fù)責(zé)，門(mén)衛(wèi)應(yīng)主動(dòng)熱情詢(xún)問(wèn)、解答家長(zhǎng)提出的任何問(wèn)題。對(duì)一時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題，應(yīng)做好記錄，及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門(mén)解決。

　　2、教師對(duì)來(lái)校家長(zhǎng)必須主動(dòng)問(wèn)好，耐心細(xì)致地解答問(wèn)題，熱情幫助解決困難。

　　3、教師除上課開(kāi)會(huì)時(shí)間外，必須耐心接聽(tīng)每位家長(zhǎng)的電話(huà)詢(xún)問(wèn)，并做好解答、解釋工作。

　　4、對(duì)家長(zhǎng)投訴，接待人員應(yīng)做好記錄，及時(shí)交給校長(zhǎng)匯同有關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)。并將處理意見(jiàn)匯報(bào)校長(zhǎng)或行政會(huì)議研究決定。

　　5、建立校長(zhǎng)接待日制度。各校長(zhǎng)接待日安排如下：

　　每周星期二下午

　　接待人員：xx

　　年級(jí)家長(zhǎng)代表由德育處安排

　　二、附則

　　1、教職員工有下列行為之一的，視情節(jié)輕重扣除當(dāng)月或?qū)W期結(jié)束考核獎(jiǎng)。

　�。�1）對(duì)家長(zhǎng)的詢(xún)問(wèn)不理不睬，冷漠處之，有損學(xué)校形象。

　�。�2）索要或變相索要家長(zhǎng)禮物，損害師德，敗壞學(xué)校聲譽(yù)。

　　（3）對(duì)家長(zhǎng)投訴，不及時(shí)匯報(bào)處理，給學(xué)校造成嚴(yán)重?fù)p失。