餐廳工作管理制度范本(通用6篇)
在社會發(fā)展不斷提速的今天,人們運用到制度的場合不斷增多,制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。一般制度是怎么制定的呢?下面是小編精心整理的餐廳工作管理制度范本(通用6篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
餐廳工作管理制度1
一、餐廳衛(wèi)生制度
①餐桌椅整潔,地面清潔,玻璃光亮,有公共痰盂和洗手設施。
②要每一天清掃兩次,每周大掃除一次,到達無蠅、無蜘蛛。
、鄄讳N售變質(zhì)、生蟲食品。
、苄〔途哂煤笙磧簟⑾、保潔。
、莘⻊招T穿戴清潔工作衣帽,工前、便后洗手消毒。
、撄c心、熟食務必在防塵防蠅玻璃柜內(nèi)銷售,堅持使用清潔的售貨工具。
、叻⻊杖藛T工作時禁止戴戒指,手鏈,涂指甲。
二、涼菜間(冷葷間、熟食間)衛(wèi)生制度
、僮龅綄ig、專人、專用工具、案板、容器、抹布、衡器。
、谑覂(nèi)做到無蠅,并配有流水洗手、消毒、腳踏式污物容器、紫外線殺菌燈、冷藏等設施。
、鄣栋、容器、衡器每次使用前進行清潔消毒,班前紫外線燈照射30分鐘,進行空氣消毒。
、苁褂檬称钒b材料貼合衛(wèi)生要求。
⑤工作人員穿戴整潔工作衣帽、口罩,持續(xù)個人衛(wèi)生,操作前洗手消毒。
、奘焓城谧鳌⑶阡N,做到當天制作,當天銷售,過隔食品回鍋加熱銷售,不出售變質(zhì)食品。
、叻侵苯尤肟诘氖称泛托柚匦录庸さ氖称芳捌渌锲,不得在涼菜(熟食)間存放。
二、初(粗)加工間衛(wèi)生制度
、儆袑S眉庸龅睾褪称夫炇杖藛T,變質(zhì)原料不加工使用。
②清洗池做到葷、素分開;上下水通暢,設有能盛裝一個班產(chǎn)垃圾的密封容器。
③加工后食品原料要放入清潔容器內(nèi)(肉禽、魚類要用不透水容器),不落地,有保潔、保鮮設施。
④加工肉類、水產(chǎn)品、蔬菜的操作臺要分開使用,并有明顯標志。
、莨ぷ魅藛T穿戴整潔的工作衣帽,持續(xù)個人衛(wèi)生。
、薹缐m防蠅設施齊全,運轉(zhuǎn)正常。
四、烹調(diào)加工衛(wèi)生制度
①不選用、不切配、不烹調(diào)、不出售、變質(zhì)、有毒有害的食品;
、趬K狀食品務必充分加熱,燒熟煮透,防止外熟內(nèi)生;
③隔、隔餐及外購熟食回鍋徹底加熱后供應;
、艹床、燒煮食品勤翻動;
、莸丁⒄璋、盆、抹布、盆用后清洗消毒;不用勺品味;食品容器不落地存放;
、拗谱鼽c心用原料要以銷定量,制作時使用色素、香精等食品添加劑,嚴格執(zhí)行國家《食品添加劑使用衛(wèi)生標準》;
、吖ぷ鹘Y束后,調(diào)料加蓋,做好工具、容器、灶上灶下、地面墻面的清潔衛(wèi)生工作。
、嗖僮魅藛T應注意個人衛(wèi)生,穿戴清潔的工作衣帽,不留長發(fā)指甲,不蓄長發(fā)和胡須,不吸煙,不隨地吐痰等;
⑨具備能盛放一個餐次的密閉垃圾容器,并做到班產(chǎn)班清。
五、食品粗加工衛(wèi)生制度
、偎性o料投產(chǎn)前務必經(jīng)過檢驗,不合格的原輔料不得投入生產(chǎn)。
、趽裣、切配、解凍、加工工藝流程務必合理,各工序務必嚴格按照操作規(guī)程和衛(wèi)生要求進行操作,確保食品不受污染。
、郯b食品使用貼合衛(wèi)生要求的包裝材料,包裝人員的手在包裝前要清洗消毒。
④加工用工具、容器、設備務必經(jīng)常清洗,持續(xù)清潔,直接接觸食品的加工用具、容器務必消毒。
⑤工作人員穿戴整潔工作衣帽,持續(xù)個人衛(wèi)生。
⑥加工所防塵、防蠅設施齊全并正常使用。
六、食品倉庫衛(wèi)生管理制度
①食品倉庫實行專用并設有防鼠、防蠅、防潮、防霉、通風的設施及措施,并運轉(zhuǎn)正常;
、谑称窇诸悾旨,隔墻隔地存放,各類食品有明顯標志,有異味或易吸潮的食品應密封保存或分庫存放,易腐食品要及時冷藏、冷凍保存;
、劢}庫進出庫專人驗收登記制度,做到勤進勤出,先進先出,定期清倉檢查,防止食品過期、變質(zhì)、霉變、生蟲,及時清理不貼合衛(wèi)生要求的食品;
、苁称烦善贰氤善芳笆称吩蠎珠_存放,食品不得與藥品、雜品等物品混放;
、菔称穫}庫應經(jīng)常開窗通風,定期清掃,持續(xù)干燥和整潔;
⑥工作人員應穿戴整潔的工作衣帽,持續(xù)個人衛(wèi)生。
七、食品銷售衛(wèi)生制度
①銷售定型包裝食品商標上應有品名、廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保存期(保質(zhì)期)等資料,進貨時向供方索取食品衛(wèi)生監(jiān)督機構出具的檢驗報告單,嚴禁購銷產(chǎn)品標志不全或現(xiàn)售現(xiàn)貼商標的'食品;
、阡N售食品務必無毒無害,禁止出售變質(zhì)、生蟲、摻假、摻雜、超過保存期和其他不貼合食品衛(wèi)生標準和規(guī)定的食品;
、鄢鍪壑苯尤肟诘纳⒀b食品應有防蠅、防塵設施,并正當使用。使用工具售貨及無毒、清潔的的運裝材料,禁止使用廢舊報紙運裝食品。貨款、工具分開存放,所用工具班前應徹底清洗消毒;
、軓臉I(yè)人員穿戴清潔的工作衣帽,并做到:不留長指甲、長頭發(fā)、長胡須,不戴戒指,不涂指甲油,操作時不吸煙;
、莅膳_內(nèi)嚴禁落地存放食品,嚴禁亂堆、亂放食品及其他雜物。
八、食品采購、驗收衛(wèi)生制度
、俨少彽氖称吩霞俺善穭毡厣⑾、味、形正常,不采購變質(zhì)、霉變及其他不貼合衛(wèi)生標準要求的食品;
②采購肉類食品務必索取獸醫(yī)衛(wèi)生檢驗合格;
、鄄少従祁、罐頭、飲料、乳制品、調(diào)味品等食品,應向供方索取本批次的衛(wèi)生檢驗合格證或檢驗單;采購進口食品務必有中文標識;
④采購定型包裝食品,商標上應有品名、廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保存期(保質(zhì)期)等資料;
⑤運輸車輛和容器應專用,嚴禁與其他非食品混裝、混運。
、奘称凡少徣霂烨皯蓭旃苋藛T進行驗收,合格者入庫儲存,不合格者退回。
回答人的補充2009—11—0309:02
九、除害衛(wèi)生制度
、俨僮鏖g及庫房門應設立高50cm、表面光滑、門框及底部嚴密的防鼠板;
②發(fā)現(xiàn)老鼠、蟑螂及其它有害害蟲應即時殺滅;
③發(fā)現(xiàn)鼠洞、蟑螂滋生穴應即時投藥、清理,并用硬質(zhì)材料進行封堵。
十、衛(wèi)生檢查制度
、傩l(wèi)生管理人員應每一天進行衛(wèi)生檢查;
、诟鞑块T每周進行一次衛(wèi)生檢查;
、蹎挝回撠熑嗣吭陆M織一次衛(wèi)生檢查;
④各類檢查應有檢查記錄;
⑤發(fā)現(xiàn)嚴重問題應有改善及獎懲記錄;
⑥檢查食品加工、儲存、銷售、陳列的各種防護設施、設備及運輸食品的工具,冷藏、冷凍設施,損壞應維修并有記錄,確保正常運轉(zhuǎn)和使用。
十一、從業(yè)人員體檢、培訓制度
①從業(yè)人員上崗前務必到衛(wèi)生行政部門確定的體檢單位進行體檢和培訓;
②發(fā)現(xiàn)五病患者及時調(diào)離;
、畚慈〉皿w檢、培訓合格證明不得上崗;
、軓臉I(yè)人員體檢、培訓合格證明應隨身攜帶,以備檢查。
十二、餐飲業(yè)衛(wèi)生管理檔案制度
、儆袑H素撠、專人保管;
、跈n案應每年進行一次整理;
、蹤n案資料:衛(wèi)生申請基礎資料、衛(wèi)生機構、各項制度、各種記錄、個人健康、衛(wèi)生知識培訓、索證資料、餐具消毒自檢記錄、檢驗報告等。
十三、食品添加劑使用與管理制度
、偈称诽砑觿﹦毡厥褂脟遗鷾实钠贩N和在允許范圍內(nèi)使用。
、诓少徥称诽砑觿┮杏涗洸⒋鏅n。
、凼称诽砑觿┮獙H素撠煴9,并負責告訴烹調(diào)廚師適用范圍和使用量。
、苁⒎攀称诽砑觿┮袑S萌萜骱兔黠@標志。
、莶坏迷谑称分衼y加添加劑。
⑥實行食品添加劑使用職責追究制。
十四、面食制作衛(wèi)生管理制度
、倜酌婕捌渌s糧務必有衛(wèi)生檢驗合格證明。
、谟冒l(fā)酵劑、食用堿等添加劑務必有索證。
、勖媸抽g清洗水池葷、素分開,并有明顯標志。
、苊媸抽g案板務必葷、素分開使用,并有標志。
、輨毡赜惺⒎湃猓W)等專用冰箱。
、奘覂(nèi)做到放蠅、防塵、防鼠。
、呒庸と藛T穿戴整潔工作衣帽,持續(xù)個人衛(wèi)生,不準戴戒指、手鏈、涂指甲等。
、嘤惺覂(nèi)衛(wèi)生定時清掃制度。
十五、裱花制作衛(wèi)生管理制度
、龠M入裱花間務必更衣、洗手消毒。
②裱花用食品添加劑務必是允許使用的品種,并在允許使用量范圍內(nèi)使用,不能亂加。
、垡〞r進行空氣消毒,持續(xù)室內(nèi)清潔狀態(tài)。
、軐S民鸦üぞ咭〞r清潔消毒,防止污染。
⑤加工人員要穿戴整潔衛(wèi)生衣帽、口罩,定時洗手消毒,持續(xù)個人衛(wèi)生。不允許戴手飾及染指甲等。
、薹畔墶⒎缐m、防鼠等衛(wèi)生設施要齊備。
、咭〞r整理室內(nèi)衛(wèi)生。
十六、配餐間衛(wèi)生管理制度(學校食堂)
、僭O立更衣、洗手消毒專用間。
②設立與售餐數(shù)量相適應的盛放待售食品的臺(架)。
、凼⒎攀称返娜萜饕獙S茫⒂袠酥。
、茕N售熟食要用專用器具,嚴禁用手抓。
⑤不售變質(zhì)、變味食品。
、奘埏埐舜翱谝軌蜷_合,嚴禁開放式。
、咭O與配餐間相適應的紫外線消毒燈,定時開燈消毒。
、嗍埏埲藛T要穿戴整潔衛(wèi)生衣帽、口罩,持續(xù)個人衛(wèi)生,操作前洗手消毒。
十七、燒烤制作衛(wèi)生管理制度
、賵鏊鶆毡匕丛讱ⅰ旨庸ぁ缰啤鸁钧u肉間→晾涼分設場所(間)。
、谒眯笄萑忸悇毡亟(jīng)過獸醫(yī)檢疫合格方可使用。
、蹮钧u制肉類食品嚴禁使用亞硝酸鹽,使用其他食品添加劑要經(jīng)衛(wèi)生監(jiān)督機構允許方可使用。
、苤谱鏖g務必設洗手消毒水池及設施。
、萸信錈钧u制熟食品間要設紫外線消毒燈,定時對案板及空間進行消毒處理。
、耷信錈钧u制熟食品要專人負責,專用工具,防止生熟交叉污染。
、叻畔墶⒎缐m、防鼠、防腐衛(wèi)生設施要完備。
、鄰臉I(yè)人員務必穿戴整潔衛(wèi)生衣帽、口罩,持續(xù)個人衛(wèi)生。
十八、餐具用具洗消毒衛(wèi)生制度
、賹H素撠。
②洗消間大小務必與經(jīng)營規(guī)模相適應。
、墼O有洗、刷、沖三個水池,并有標志。
、軣崃ο驹O施要充足,餐具做到每餐一消毒。
、萦忻荛]的餐具保潔柜,數(shù)量要充足。
⑥不適宜熱力高溫消毒的茶餐具,藥物消毒要有固定場所(間),要按消毒藥物有效濃度配比,按時消毒、沖洗、保潔。
十九、原料采購證制度
、俨惋嬘檬称凡少弰毡厮髯C。
、谛杷髯C食品種類:米、面、油、畜禽肉類、定型包裝罐頭類食品、蔬菜食品、蕈類、食品添加劑、酒類、飲料、乳制品等。
、垡魅〉淖C件包括:有效衛(wèi)生許可證和產(chǎn)品衛(wèi)生檢驗報告合格證明的復印件,采購進口食品務必有中文標識及相關證明。
、芤⑹称匪髯C登記檔案,以備查。
、菟髯C要有專人負責管理。
二十、廢棄食用油脂管理制度
、購U棄油脂務必按國家《食品生產(chǎn)經(jīng)營單位廢棄食用油脂管理的規(guī)定》進行管理。
、趶U棄油脂應設專人負責管理。
、蹚U棄油脂應有專門標有“廢棄油脂”字樣的密閉容器存放,集中處理。
④廢棄油脂只能銷售給廢棄油脂加工單位和從事廢棄物收購的單位,不得銷售給其他單位和個人。
、萏幚韽U棄油脂要建立檔案,詳細記錄銷售時間、種類、數(shù)量、收購單位、用途、聯(lián)系人姓名、電話、地址、收貨人簽字等,并長期保存。
⑥不得隨便處理廢棄食用油脂。
餐廳工作管理制度2
本餐廳為了更好地提高員工的積極性,采取獎勤罰懶的制度,具備辦法如下:
獎勵條例:
一、員工在當月按考勤辦法做到全勤者,可獲得全勤獎,獎金為二十元。
二、本餐廳為提高員工的積極性鼓勵員工的上進心,提高員工的服務質(zhì)量,設立優(yōu)秀員工獎,員工通過考核評比被評為優(yōu)秀員工者可獲獎金為一百元。其評選標準如下:
1、遵循職業(yè)操作規(guī)程,服從上司的安排工作,協(xié)助上司的管理工作。
2、認真接受上司的指導與業(yè)務培訓工作,提高自身的'業(yè)務素質(zhì)。
3、提供禮貌、真誠、高效、快捷的優(yōu)質(zhì)服務,讓客人得到輕松愉快的經(jīng)歷。
4、全面做好部門日常工作的準備工作,檢查本部門的用具以及設施的配備,及時向上級申配。
5、提供主動、熱情、耐心、周到的席間服務流程。
6、熟悉本部門的業(yè)務工作,合理、妥善利用本部門的用具與設備,有效地維護和保養(yǎng)。
7、領取原料,保證各種材料的供應充足。
8、登記銷售記錄,節(jié)約能源,控制經(jīng)營成本。
9、認真負責本部門的衛(wèi)生工作,嚴格執(zhí)行操作標準,保證服務質(zhì)量。
10、及時反饋客人的意見與投訴給上司。
11、團結一致,共同進取,發(fā)現(xiàn)問題及時向上司反饋。
其評選辦法:
1、本獎項每季度評選一次。
2、做到以上要求后由員工一致投票選出候選人,由部門領班級以上投票選出最后人選。
處罰條例:(以下條例每一分等于一元)
一、儀容儀表不整者扣五分。
二、上班不穿制服、不佩工號牌者扣五分。
三、上班時間不經(jīng)上司同意離崗者、辦私事者扣十分。
四、遲到、早退者五分鐘扣三分,五分鐘以后每一分鐘扣一分,遲到十五分鐘扣除當天的工資。
一、代他人簽到簽退m者扣二分。
二、上班看電視、報紙、雜志者;未經(jīng)同意接私人電話者扣十分。
三、上班吃東西、抽煙、聚堆閑談者扣十分。
四、工作散漫、粗心大意者扣十分;嚴重者扣五十分。
五、不服從上司指導或上司安排者扣二十分。
六、因工作需要培訓、開會、大搞衛(wèi)生不準時到席者扣十分。
七、偷吃客人剩余食品或餐廳食品者扣五十分。
八、未經(jīng)同意擅自使用餐廳電話者,視情節(jié)嚴重扣十--三十分。
九、如客人走單,由樓面部負責全額賠償。
十、本餐廳的餐具消耗率為10%/月,超過本消耗率由樓面部按原價賠償。
十一、衛(wèi)生檢查不合格者,視情節(jié)嚴重扣五--五十分。
十二、未經(jīng)上級同意擅自使用餐廳用具者扣五分。
十三、在餐廳內(nèi),如在沒客人的情況下擅自打開空調(diào)者扣一百分。
十四、如客人要求取消某一菜肴,服務員已通知了廚房但沒在單上取消,而導致收銀多收客人錢者,扣菜肴原價的10%。
十五、公然在餐廳、宿舍或進行違法活動者一次扣三百分,嚴重者交公安機關處理。
十六、屢次違反規(guī)章制度、得失客人者視情節(jié)嚴重處以扣除五到二十分,嚴重者予以開除。
廚房驗收不按驗收辦法驗收者按全單金額扣。
餐廳工作管理制度3
1、廚房行政管理由廚師長負責,必須執(zhí)行廚師長的合理指示,認真完成廚師長下達的各項任務,嚴格執(zhí)行一句、一個指令的原則,不得頂撞,違者罰款50元,嚴重者開除。
2、每日上崗前,換好工作服,自檢個人的儀容儀表后,待廚師長復查并安排一天的工作。在工作時間內(nèi),不準大聲喧嘩、大鬧,不得與其他員工爭吵、打架,違者罰款50元。打架者重則開除。
3、工作時間內(nèi)不得私自使用、加工廚房內(nèi)一切公有材料,不得私自會客、帶親屬及其他員工在廚房用餐,違者罰款20元(如有特殊情況要事先打招呼)。
4、廚房所有人員必須嚴格執(zhí)行考勤制度,不得請別人代打卡、請假,有病、有事,提前和廚師長/紀律委員打招呼,經(jīng)廚師長同意后方可執(zhí)行。違者罰款<遲到1到10分鐘處5元/10分鐘以上20以下處10元/20分鐘以上30分鐘以下15元/30分鐘以上一個鐘以下半天工資,一個小時以上兩個小時以下一天工資兩個小時以上視工作態(tài)度/按曠工處理一天當兩天取消一天休息重則開除。
5、不得吃、拿、送、損、偷任何公有物品和食物,違反者按原材料雙倍罰款,重者開除處理。嚴格遵守并認真執(zhí)行員工手冊的各項規(guī)章制度,不得帶與酒店相同的`物品,否則按偷拿處理。
6、在廚房工作區(qū)域任何人不得吸煙,違者罰款10元。不得在外/店里兇酒到店里取鬧違則處50元重則開除。
7、工作時間內(nèi)不得辦私事,如:玩手機、看雜志、小說、玩牌、聽收音機及其他與工作無關的事情。違反者罰款10元。
餐廳工作管理制度4
1、每天晚上的值班人員不得私自離開,保證客人用餐及員工餐的時間,下班前認真檢查并做好廚房安全措施及衛(wèi)生方面/收拾好廚房用品后,方可離開。如出現(xiàn)問題值班人員負全部責任。
2、廚房每月必須推出新的菜品,來迎合顧客需求。保證各種產(chǎn)品的`最終質(zhì)量,與產(chǎn)品風味特點相適應,做到色、香、形,符合要求,把好成品質(zhì)量關。味差、不熟、烹糊、感官不合格的菜肴,不準上桌,違者追究相關責任人并處以相應罰款。
3、廚房分工明確,責任清楚,各種產(chǎn)品原料擺放整齊,主料、配料和調(diào)味料投放合理、及時,掌握好火候、油溫、成色、出菜時間,確保菜品烹制質(zhì)量。
4、砧板要根據(jù)菜的主料、配料、調(diào)味料的比例標準來配菜,產(chǎn)品配菜合理、比例適當,能夠從產(chǎn)品配料上保證菜品質(zhì)量。不能隨意下料、偷工減料、克扣顧客等不良現(xiàn)象發(fā)生,造成餐廳損失者處以不同程度的罰款。輕則10重則50元
5、砧板在貯藏過程中始終保持清潔、衛(wèi)生、安全完好。如有本質(zhì)變味、變質(zhì)、腐壞等人為責任發(fā)生,按價賠償。
6、打合人員必須配合廚師做好開餐前的準備工作(包括盤、碗、備品、調(diào)料等),出菜時合理安排上菜順序做到先到先上后到后上/主菜先上,擦干凈盤邊,檢查好是否有異物等,如工作不到位者罰款10元。
餐廳工作管理制度5
。ㄒ唬┎蛷d員工上班前必須檢查各類機器設備運轉(zhuǎn)是否正常,電源、電路、氣路是否完好,消防器材是否擺放到位。
(二)禁止員工將小孩帶入工作場地玩耍。
(三)禁止服務員穿高跟鞋上班。
。ㄋ模┙故褂米冑|(zhì)食品,做到生熟分開。
。ㄎ澹└黝惒途、必須堅持一清二洗三消毒。
。┓枪ぷ魅藛T嚴禁亂動餐廳內(nèi)各類電源開關,禁止用銅絲、鋁絲取帶保險絲。
(七)采購人員在采購食品時,必須進行認真檢查,不得采購霉爛、變質(zhì)的食品。
。ò耍┍9茯炇瘴锲窌r,成批貨物是否有衛(wèi)生許可證,食品是否新鮮并做好記錄、簽字。
。ň牛⿵N師下班前必須將一切食品進入冰柜進行保鮮。
。ㄊo關人員不準進入餐廳和廚房。
。ㄊ唬⿵N師必須嚴格操作規(guī)程防止各類事故的發(fā)生。
。ㄊ﹩T工下班前,領班、廚房執(zhí)班人員對廚房大廳進行全面檢查,總電源、天然氣總開關、液化氣瓶開關是否關閉,并與守夜人員辦好交接、簽字。
。ㄊ┦浙y員必須對當天收入的現(xiàn)金一律上交財務。
。ㄊ模┦匾谷藛T必須保證廚房廳內(nèi)的.安全,做好防火、防盜工作。
餐廳工作管理制度6
一、餐廳與廚房
(1)餐廳經(jīng)理應與廚師長核對按備忘錄要求的前、后臺準備工作是否一致。
(2)宴會時,餐廳應及時通知廚房客人開始吃第一道菜的時間,遇到領導講話,要馬上通知廚房,暫緩出菜。
(3)零點服務時,餐廳應及時將菜單及客人要求通知廚房,督促廚房及時上菜。
(4)將宴會進行的情況及時轉(zhuǎn)告廚師長,便于廚房能正確調(diào)節(jié)出菜速度。
(5)用餐結束,餐廳經(jīng)理應征詢客人意見,對菜肴的評價應及時轉(zhuǎn)告廚師長或廚房領班。
(6)主動了解廚房推出的新菜肴,并主動向客人推薦。
二、餐廳與管事部
(1)餐廳經(jīng)理應根據(jù)任務所需各種餐具、酒具、茶具、用具通知管事部,并寫清楚數(shù)量、規(guī)格和完成時間。
(2)管事部根據(jù)餐廳的通知、要求,按時準備好全部餐具、酒具、茶具、用具的準備工作。
三、廚房與管事部
(1)廚師長應根據(jù)開設菜單的內(nèi)容,通知管事部準備餐具的品種、規(guī)格、數(shù)量和完成時間。
(2)管事部應根據(jù)廚房通知時間準備好各種合格的'餐具、炊具和用具。
四、廚房與采購部
(1)廚師長應提前根據(jù)菜單的內(nèi)容向采購部開出貨源申購單。
(2)寫清申購貨源的品種、數(shù)量、規(guī)格和到貨時間。
(3)貨到廚房,廚師長要檢查數(shù)量和質(zhì)量,對不合格食品應及時退貨。
(4)工作中如發(fā)生矛盾,應請行政總廚出面協(xié)調(diào)。
五、宴會部與總經(jīng)理辦公室
(1)有重大接待任務通知內(nèi)容,寫清宴請時間、地點、人數(shù)、標準、菜 單、宴請單位等。
(2)有重要領導人出席,應寫清姓名、職務、到、離的具體時間,提醒領導迎送準備。
(3)寫清宴請或重大活動所需要的舞臺布置、會標、標示牌等要求和具體完成時間,請審閱。
六、各部與保衛(wèi)部
(1)如有重要宴請或大型宴會和會議要事先用備忘錄與保衛(wèi)部溝通并請協(xié)助維持治安秩序,做好重要客人的安全保衛(wèi)工作和安排好乘坐車輛的停靠泊位。
(2)部門前、后臺如發(fā)現(xiàn)可疑的人和事或可疑物品和不明物品,在立即做好監(jiān)控工作的同時,應及時報告保衛(wèi)部。
(3)各營業(yè)點如發(fā)生酗酒鬧事,影響治安秩序要立即報告保衛(wèi)部。
(4)使用各種設施設備過程中,如發(fā)生異味、異聲、漏電、短路、裂管等不安全因素既要立即報工程部檢修,同時報保衛(wèi)部。
(5)主動與保衛(wèi)部聯(lián)系做好易燃易爆用品的管理和消防設備、消防器材的檢查維護。
(6)餐飲部各部門應組織和教育員工自覺參加保衛(wèi)部開展的“四防”宣傳教育及保安業(yè)務知識。
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