信息工程管理制度

時間：2023-01-31 12:41:39 制度我要投稿

信息工程管理制度

　　現(xiàn)如今，需要使用制度的場合越來越多，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準則和依據(jù)。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編收集整理的信息工程管理制度，歡迎大家分享。

信息工程管理制度

信息工程管理制度1

　　第一章總則

　　第1條為了促進工程管理信息在集團工程管理中心、區(qū)域公司、項目部以及集團總部各職能部門之間的溝通交流,同時加強與外部相關方的溝通,制定本辦法。

　　第2條本程序適用于工程管理方面信息的溝通與交流。

　　第3條本辦法主要依據(jù)《信息、溝通、協(xié)商控制程序》(出自五洋《管理體系程序匯編》)。

　　第4條主要職責。

　　1.集團工程管理中心:負責收集國家有關的規(guī)定、標準等,負責與集團公司領導、主管部門、甲方、各職能部門、區(qū)域公司之間的有效溝通。

　　2.區(qū)域公司:負責收集地方有關的規(guī)定、標準等,負責與集團工程管理中心、地方主管部門、甲方、項目部之間的有效溝通。

　　3.項目部:負責收集與工程相關的信息,負責與區(qū)域公司、甲方、監(jiān)理之間的有效溝通。

　　第二章外部溝通

　　第5條外部主管部門。溝通的內(nèi)容包括:

　　1.國家頒布的關于工程質(zhì)量、環(huán)境保護、職業(yè)健康安全方面的法律、法規(guī)、各類標準等。

　　2.安全標化工地、創(chuàng)優(yōu)工程等創(chuàng)優(yōu)指標的`申報。

　　3.施工許可證、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)等手續(xù)辦理。

　　4.協(xié)助做好上級的專項檢查、臨時檢查等迎檢工作。

　　第6條行業(yè)協(xié)會。溝通的內(nèi)容包括行業(yè)主管部門(地方政府)關于工程質(zhì)量、環(huán)境保護、職業(yè)健康安全方面的行業(yè)標準、有關文件及各種活動信息和通知等。

　　第7條客戶。溝通的內(nèi)容包括客戶回訪、顧客投訴等。經(jīng)營管理中心負責客戶回訪,顧客投訴可參看《客戶投訴管理辦法》。

　　第8條監(jiān)理。溝通的內(nèi)容包括工程進度、質(zhì)量、安全等。

　　第三章內(nèi)部溝通

　　第9條與上級溝通。溝通的內(nèi)容包括上級下達的指令、通知、文件等。

　　第10條與下級單位溝通。溝通的內(nèi)容包括下達的計劃、任務、安排等。

　　第11條與平級溝通。溝通的內(nèi)容包括協(xié)作的方案、事項、雜務等。

　　第12條單位內(nèi)部溝通。溝通的內(nèi)容包括工作的安排、組織、協(xié)調(diào)等。

　　第四章溝通方式

　　第13條會議。包括定期會議和不定期會議,會議要做好會議記錄。

　　1.定期會議。包括年度質(zhì)安會議、季度檢查總結(jié)會議、區(qū)域公司月度檢查會議、定期培訓會、項目部周例會等。

　　2.不定期會議。包括專項檢查會議、臨時協(xié)調(diào)會等。

　　第14條文字形式。包括制度文件、通知、報表、報告等。填寫《文件發(fā)放登記表》。

　　第15條通訊工具。包括信息平臺、網(wǎng)絡、電話、傳真、快遞等。

　　第16條走訪。包括定期走訪和不定期走訪。

　　1.定期走訪。包括客戶回訪、例行檢查等。

　　2.不定期走訪。包括客戶投訴調(diào)解、關系協(xié)調(diào)等。

　　第五章工作方法

　　第17條信息溝通專員。集團公司與區(qū)域公司應落實信息溝通專員,促進建立信息溝通網(wǎng)絡。

　　第18條信息收集。由專人負責收集信息,填寫《文件收集列表》。集團工程管理中心負責收集國家、行業(yè)的法規(guī)、制度、標準等,區(qū)域公司負責收集地方的相關規(guī)定,項目部負責收集與工程相關的信息。區(qū)域公司與項目部將收集的內(nèi)容定期上報到集團工程管理中心匯總存檔。

　　第19條信息分類。收集到的信息按照質(zhì)量、安全、設備等進行分類,分發(fā)到各職能模塊,以便信息能得到及時的處理與執(zhí)行,填寫《文件發(fā)放列表》,發(fā)放文件的同時填寫《文件發(fā)放登記表》。

　　第20條信息溝通。部門領導負責信息的溝通順暢,包括外部、內(nèi)部的信息,建立信息發(fā)布、共享平臺,由專人負責信息的發(fā)布,確保發(fā)布的及時、準確性。

　　第21條信息反饋。信息接收方由專人負責確認信息的收到和反饋,反饋的信息由專人負責傳遞到相關職能人員,以便能得到及時的處理。

　　第22條信息存檔。由專人負責信息的整理和存檔,編訂成冊,制成統(tǒng)一目錄,以便查閱。

　　第六章附則

　　第23條本辦法由集團工程管理中心負責起草、修訂、監(jiān)督執(zhí)行及解釋。

　　第24條本辦法經(jīng)集團高層經(jīng)營班子會議審議通過,自下發(fā)之日起執(zhí)行。

　　第25條附件:(1)文件收集列表;(2)文件發(fā)放列表;(3)文件發(fā)放登記表。