小區(qū)公共管理制度
在發(fā)展不斷提速的社會中，我們每個人都可能會接觸到制度，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準則。那么相關的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的小區(qū)公共管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
小區(qū)公共管理制度1
1、管理目標
保證設備運行正常,無重大管理責任事故。
2、管理措施
(1)制定設備安全運行、崗位責任制、定期檢查維修保養(yǎng)運行記錄、維修檔案等管理制度。
(2)配備所需專業(yè)技術人員,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,設備管理和維修人員持證上崗。
(3)設備及機房環(huán)境整潔,無雜物、灰塵積垢,無鼠、蟲害發(fā)生,機房環(huán)境符合設備要求。
(4)建立供電、供水的管理制度,供配電、供水系統(tǒng)配置人員24小時值班。
(5)監(jiān)控系統(tǒng)等智能化設施、設備運行正常,有記錄并按規(guī)定定期保存。按工作標準時間排除故障,保證系統(tǒng)工作正常。
(6)消防系統(tǒng)設施齊全,完好無損,確保隨時啟用。
(7)消防管理人員掌握消防設施、設備的.使用方法并能及時處理設施、設備的各種問題。
(8)制訂有突發(fā)火災的應急方案,設立消防疏散示意圖,照明設施,引路標志完好,緊急疏散通道暢通,無火災安全隱患。
(9)給排水設備、閥門、管道工作正常,無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,按規(guī)定時間對二次供水蓄水池設施、設備進行清潔、消毒。二次供水衛(wèi)生許可證、水質化驗單等證齊全。水池、水箱清潔衛(wèi)生無二次污染。水泵、水池、水箱有嚴格的管理措施,水池、水箱周圍無污染隱患。排水系統(tǒng)通暢,汛期無泛水,地下室、設備房無積水浸泡發(fā)生。遇有事故,維修人員在規(guī)定時間內進行搶修,保證無大面積跑水、泛水,長時間停水現(xiàn)象。建立事故應急處理方案。
(10)公共配套服務設施維護周到,公用管線統(tǒng)一下地或入公共管道,無架空管線,無礙觀瞻。道路、大堂等公共照明完好,項目范圍內的道路暢通,路面平坦。
小區(qū)公共管理制度2
為協(xié)助公安部門維護好本小區(qū)的治安秩序，更好地為小區(qū)業(yè)主服務，對于發(fā)生車輛剮蹭、財物侵權、傷人案件等涉及業(yè)主人身、財產權益的事件時，規(guī)范業(yè)主查看相關監(jiān)控的行為，現(xiàn)將某小區(qū)制定的《關于業(yè)主查看小區(qū)公共區(qū)域監(jiān)控視頻的管理規(guī)定》公示如下。
1、根據(jù)相關法律規(guī)定，只有非自身原因造成的人身傷害、財物損失（失竊、被盜以或遭受侵權等）情況下，本小區(qū)的業(yè)主個人需向所在地公安部門報案，持公安部門介紹信或有公安部門人員陪同，方可申請調取小區(qū)監(jiān)控視頻資料。
2、任何單位和個人查詢監(jiān)控錄像資料時，需如實填寫《調取小區(qū)監(jiān)控視頻資料申請表》（以下稱申請表），對查閱資料的人員信息、調取區(qū)域和時間段、查閱視頻原因等做好詳細登記，經(jīng)公司保安部門審批后，方能進入到監(jiān)控室，由監(jiān)控值班人員操作進行調取查閱。
3、因特殊情況，業(yè)主需要拷貝部分監(jiān)控視頻資料的，必須經(jīng)公司領導批準。
4、調取監(jiān)控資料前，必須履行相關手續(xù)，認真填寫《申請表》，出示申請人本人的身份證件，仔細核對申請人的真實身份，嚴禁非本小區(qū)的以外的人員調取、查閱本小區(qū)的監(jiān)控視頻資料。
5、嚴格按照批準的調取范圍和時間段進行操作，嚴禁超范圍調取和查閱。
6、監(jiān)控室屬于涉及小區(qū)業(yè)主的.機密重地，嚴禁任何新聞媒體、記者進入監(jiān)控室。嚴禁非崗位工作人員入內，未經(jīng)允許任何人嚴禁對視頻資料進行拍照、攝像。
7、允許申請人（當事人）本人持申請批準手續(xù)進入監(jiān)控室，杜絕任何非當事人本人的其他陪同人員進入監(jiān)控室。
8、凡公司有關部門因工作需要查看監(jiān)控視頻資料時，應征得保安隊長的同意，由監(jiān)控工作人員進行操作，嚴禁非本監(jiān)控室的人員操作監(jiān)控系統(tǒng)，嚴禁任何人擅自刪除小區(qū)監(jiān)控視頻資料。
9、監(jiān)控錄像資料涉及本小區(qū)業(yè)主相關信息，為本小區(qū)的絕密資料，未經(jīng)公司經(jīng)理批準同意，任何人員不得拷貝小區(qū)監(jiān)控資料。
10、監(jiān)控室調取視頻資料限時規(guī)定：為了不影響監(jiān)控值班人員正常工作，進入監(jiān)控室調取資料的人員在監(jiān)控室滯留時間不得超過30分鐘，需要延時的，需經(jīng)保安隊長批準。
11、在調取錄像的過程中，如遇特殊情況，監(jiān)控工作人員有權終止任何人調取視頻資料。
12、對未嚴格履行調取錄像資料、拷貝錄像資料審批手續(xù)，對未嚴格審查或把關，違反本規(guī)定造成業(yè)主隱私或公司有關機密泄漏，引發(fā)不良后果者，公司將依法追究其行為人的法律責任。
小區(qū)公共管理制度3
一、安全形式分析
xx路dd地處城郊結合部，在治安防范方面存在以下一些難點和重點，如：
在入伙期間小區(qū)內將存在大量的臨時裝修施工人員。
周邊多個新近開發(fā)的小區(qū)和小型工廠、出租屋等，閑雜人員及外來務工的流動性大、數(shù)量多。
小區(qū)建筑密集，在消防方面的管理壓力大。
公共設施的安全使用方面需要特別關注。
上述不利因素的存在，給我們的安全管理工作提出了較高的要求。為此，我們將在安全護衛(wèi)員的素質培養(yǎng)、安全防范體系的設定等方面采取對應措施，確保小區(qū)內的安全秩序。
二、安全管理的措施及對策
1、努力保證安全護衛(wèi)員的綜合素質
素質管理。對護衛(wèi)員實施準軍事化管理，采用我們在實踐中總結的一整套安全人員管理程序，做到'五統(tǒng)一''三集中'，即統(tǒng)一作息、統(tǒng)一出操、統(tǒng)一上崗、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一裝備以及集中招聘、集中培訓、集中管理。
意識培養(yǎng)。努力培養(yǎng)護衛(wèi)員的服務意識，樹立'業(yè)主需要就是工作'的觀念，改變原來護衛(wèi)員單一的護衛(wèi)功能，使我們的護衛(wèi)員成為'護衛(wèi)員、迎賓員、服務員'的有機統(tǒng)一體。
2、安全管理體系的建立
我們將采用固定崗和機動巡邏崗相結合的方式對小區(qū)進行安全管理。機動巡邏我們重點在小區(qū)內死角的巡邏，確保管理不出現(xiàn)盲點。
在巡邏上，采用電子巡更系統(tǒng)，通過科技手段保證巡邏工作效果。
在防范的策略上強調與周邊小區(qū)的聯(lián)防聯(lián)動。
強調全員安全管理。我們要求管理處其他員工亦應擔負起安全管理和防范的義務，建立起'安全護衛(wèi)為主，全員聯(lián)動支援'體系。
3、安全管理的重點轉移
接管入伙期，我們主要以人防為主，技防為輔。安全管理對象主要針對周邊施工人員、現(xiàn)場裝修人員及外來可疑人員。這一時期的`工作重點是杜絕違章裝修，制止破壞公共設施以及保證小區(qū)環(huán)境的干凈整潔。
正常居住期，安全防范逐步走向人防、技防相結合，著重體現(xiàn)技防的威力。安全管理對象主要針對外來閑雜人員，工作重點是杜絕閑雜人員進入小區(qū)，上下班高峰期重點疏導車輛，做好家庭防盜、防火和公共秩序維護。
4、充分用好技防措施
我們將充分利用好小區(qū)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)等安全防護設施做好小區(qū)的安全管理。
三、消防管理
消防責任重于泰山，同時消防管理又是小區(qū)物業(yè)管理的重要一環(huán)，因此，我們將認真做好以下工作，確保小區(qū)消防事故率為零。
1、消防教育宣傳工作
管理處將在小區(qū)宣傳欄內不間斷地傳播消防法規(guī)、防火知識，并邀請消防中隊前來舉辦消防知識講座。小區(qū)入伙時，我們還將向每戶業(yè)主發(fā)放印有消防知識的《住戶手冊》，同時聯(lián)系部分消防器材商家到居住區(qū)定點服務，建議業(yè)主配置滅火器。
2、做好消防培訓及演練工作
重點加強護衛(wèi)員的消防培訓與演習，每年組織兩次義務消防隊員和業(yè)主共同參與的消防疏散演練，提高全員的自救'意識和能力，防患于'未燃'。
3、加強二次裝修的消防管理
對二次裝修審批時，要求裝修施工單位按標準配備滅火器材方可入場施工。對于復雜裝修、大面積裝修及相關商鋪的裝修，要求施工單位必須提供消防報批手續(xù)，方可開工。在入住期間，我們將通過設專人巡邏監(jiān)管、安置擋車樁、安置指示標識等辦法，著重解決違章占用消防通道的問題，保證消防通道的順暢。
4、建立消防快速反應分隊
結合以往的工作經(jīng)驗，我們將在護衛(wèi)員中選撥一批隊員組建xx路dd管理處'消防快速反應分隊'，以保證一旦出現(xiàn)火警時，我們能迅速作出反應，立足'自救'，最大限度地減小火災損失。
四、車輛及交通管理
1、機動車輛管理方案
在業(yè)主入住的上下班高峰期，增設臨時車管員在主要出入口協(xié)助疏導車輛進出。同時，要求護衛(wèi)員對進入小區(qū)的車輛進行正確引導，加強巡視安排車輛合理停放，為辦妥長期停車證的客戶提供相對固定的車位，地下車庫只為業(yè)主提供長期停車服務（特殊情況需臨時停車，應由管理處經(jīng)理批準后方可停車）。輔助、引導車主安全停車，提醒車主勿將貴重物品遺忘在車內，勿忘關閉車窗車門。并檢查車輛狀況，如發(fā)現(xiàn)漏油、破損等情況應立即提示車主，同時向管理處報告。
小區(qū)地面可提供臨時停車服務的地段，執(zhí)行限額發(fā)證制度，先到先停，停滿為止，并確保已辦證車輛的停車。
2、道路交通管理方案
小區(qū)出入口及行車主干道地面用白色油漆劃出交通指引標志，指明行車方向；道路轉彎處及大門口設置交通禁令、警示、禁鳴、限速等標志，確保道路車輛行駛暢通、安全。
行車道路兩邊側油漆黃色標志，表示禁止停車；油漆黑黃相間（30cm間距）標志，表示允許臨時停車，確保管理區(qū)域內無違規(guī)停車現(xiàn)象，道路路面應保持整潔、無損、通暢。
小區(qū)道路上允許停車的位置，用白色油漆標志停車位及編號，標識應清晰、醒目、完整。對進入管理區(qū)域內的特種車輛應予以引導，并指揮車輛按規(guī)定車位停車。小區(qū)行車道應油漆黑白相間減速條標志，警示車輛減速緩行。
3、停車庫（場）管理方案
在停車庫（場）地面用白色油漆劃出車輛行駛指引標志、車位標志及編號。合理規(guī)劃地下停車場的使用管理，防止亂停、亂放。同時，建立完善的管理制度，確保xx路dd小區(qū)文明、有序的生活環(huán)境。
對駛入車庫的車輛，均限速5公里以下，嚴防高速行駛，并有專人指引按規(guī)定存放到指定區(qū)域，做到車輛停放規(guī)范、整齊，分類科學合理、安全有序，以完善細致的管理，進行安全有序的服務，防止亂停亂放現(xiàn)象發(fā)生。
完善的管理制度、智能化的管理系統(tǒng)、全方位的安全護衛(wèi)監(jiān)控緊密配合，保證無控制盲點。貫徹技防為主、人防為輔的原則，做好停車場的出入口控制，建立車輛停放登記制度，嚴防被盜事件發(fā)生，同時，停車場防止無關人員進入和逗留。關注已停車輛，查看有無損壞、漏油、漏水情況，做好相關記錄，若出現(xiàn)損壞、漏油、漏水等，盡快與使用者聯(lián)系，減小損失。
在停車庫的進出口上方醒目處，掛禁令標志、限高標志、收費標志。停車庫的通風、消防、排水及照明等設備、設施應保持完好。保持停車庫環(huán)境整潔、無滲漏水、地面平整，無積水。
4、自行車管理管理方案
對于自行車的管理，管理處將會根據(jù)小區(qū)實際情況，劃出專位由專人進行管理。為進入管理區(qū)域內的非機動車輛提供指定區(qū)域有序停放的服務，避免小區(qū)內非機動車亂停、亂放。對收費的非機動車庫實行出入牌制度（收費標準按所在地物價局規(guī)定執(zhí)行）并有序停放。
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