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影樓管理制度

時間:2023-04-18 09:03:52 制度 我要投稿

影樓管理制度2篇

  隨著社會不斷地進步,大家逐漸認識到制度的重要性,制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。我們該怎么擬定制度呢?下面是小編幫大家整理的影樓管理制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

影樓管理制度2篇

影樓管理制度1

  對公司日常工作的管理,可以從以下四個方面提出自己的建議。

  一、管理:

  1.質(zhì)量方針

  質(zhì)量方針指由公司的最高管理者正式發(fā)布的該公司的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。它包括質(zhì)量目標(biāo)和對質(zhì)量的承諾,并且體現(xiàn)出顧客的期望和要求。質(zhì)量方針應(yīng)形成正式文件,以便有利于有關(guān)人員正確理解,并由最高管理者簽發(fā)。最高管理者必須堅持執(zhí)行質(zhì)量方針,并將對質(zhì)量方針的正確認識傳達給各級人員,保證它的有效實施。

  2.人事組織

  從事與質(zhì)量有關(guān)的人,包括管理人員、執(zhí)行人員和驗證人員。質(zhì)量資源包括人員、獎金、設(shè)備、技術(shù)和管理方法等方面,也包括人員的培訓(xùn)。

  3.管理評審

  由最高管理者就質(zhì)量方針和目標(biāo),對質(zhì)量體系的現(xiàn)狀和適應(yīng)性進行正式評價。評價的對象是該公司的質(zhì)量體系,評審的目的是確保質(zhì)量體系的持續(xù)有效。評審的內(nèi)容包括:①組織機構(gòu),即人員和資源;②質(zhì)量體系執(zhí)行的步驟和水平;③與質(zhì)量要求相關(guān)的最終產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量;④消費者的反饋和內(nèi)部反饋,如內(nèi)部質(zhì)量審核、工序狀況、產(chǎn)品和服務(wù)的狀況等;⑤時間,要求按規(guī)定的時間間隔進行評審,通常為每年進行一次,也可根據(jù)實際情況決定;⑥評審結(jié)果要記錄存檔。

  二、質(zhì)量體系

  1.質(zhì)量體系和程序,指為進行質(zhì)量體系要求的質(zhì)量活動所規(guī)定的途徑和方法。該程序要編制成文件,與公司的質(zhì)量方針保持一致,其內(nèi)容可根據(jù)公司的實際情況決定。嚴(yán)格按照文件中規(guī)定的質(zhì)量體系程序?qū)嵤┦谴_保質(zhì)量體系有效運行的關(guān)鍵。

  2.質(zhì)量策劃,指保證質(zhì)量和實施質(zhì)量體系目標(biāo)和要求的活動。包括:①產(chǎn)品策劃,對質(zhì)量特性進行識別、分類和比較,并建立其目標(biāo)、質(zhì)量要求和約束條件。②管理和作業(yè)策劃:為實施質(zhì)量體系進行準(zhǔn)備,包括組織和安排。③編制質(zhì)量計劃和做出質(zhì)量改進的策劃應(yīng)與公司質(zhì)量體系其他要求協(xié)調(diào)一致,也要求形成文件。

  三、質(zhì)量體系合同

  顧問要與公司簽定質(zhì)量體系合同,并將合同的信息及時準(zhǔn)確地傳遞給有關(guān)部門。

  四、質(zhì)量體系的'設(shè)計、制訂和步驟

  1.確定質(zhì)量體系的目標(biāo);2.質(zhì)量體系的設(shè)計和開發(fā);3.質(zhì)量體系的設(shè)計輸入;4.質(zhì)量

  體系的設(shè)計輸出;5.質(zhì)量體系的設(shè)計評審;6.質(zhì)量體系的設(shè)計驗證;7.質(zhì)量體系的設(shè)計確認;8.質(zhì)量體系的設(shè)計更改。

  顧問要幫助公司解決疑難問題,更重要的是幫助公司防止問題的’出現(xiàn)或?qū)栴}圓滿地解決。

  為了做到這一點,顧問要做到:1.長期研究影樓存在的問題;2.把婚紗影樓正在發(fā)生的重要事件記錄下來;3.知道問題為什么出現(xiàn);4.身為顧問,對問題的了解要更加深入;5.知道通過解決問題會有什么收獲;6.明白放任問題發(fā)展會有什么后果;7.最后,令人滿意地將問題解決。

  顧問在解決問題時往往遵循三個步驟:

  1.收集信息

  解決問題方法的第一步是收集很多與問題有關(guān)的信息。在收集信息時要保持思想開放。比如婚紗攝影的價格波動大,公司要每周進行市場價格的調(diào)查。花多少時間和精力去做由各公司自己決定,但如果等到收集到全部信息再開始行動,極易失去行動的良機;但另一方面,如果沒有收集到足夠的信息,就沒有足夠的資料做出正確的決策。因此,要正確處理收集信息和把握行動機會的關(guān)系。

  2.解決方案

  下一步是制訂解決問題的方案。大多數(shù)問題有不止一個解決方法。因此要決定采取哪一個方法來解決。方法是:①客觀地思考問題,做到從多方面思考問題,避免受到個人偏好的影響。②集思廣益。從一群關(guān)心此問題的人中獲取看法,這樣會發(fā)現(xiàn)許多新的角度。

  3.列出思考結(jié)果

  在找到一些解決問題的方法后,將它們記錄下來。千萬不要對任何一個解決問題的方案進行判斷,只把它們寫下來。

  一旦些方案寫下來,就可以同主要的管理人員進行討論,最終確定一個最佳的解決方案。方案確定以后就堅決地實施下去,直到把問題徹底解決。

影樓管理制度2

  一、總則

  為了建立高素質(zhì)的影樓員工隊伍,樹立良好的影樓形象,公司要求員工以積極、熱情、刻苦、敬業(yè)的態(tài)度從事本職工作,特制訂本規(guī)定。

  二、服務(wù)守則

  1.員工應(yīng)遵守本公司的一切管理規(guī)章。

  2.員工對于所屬主管在職務(wù)范圍內(nèi)的指揮有服從的義務(wù)。

  3.員工在職期內(nèi),除非得到經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)的核準(zhǔn),否則不得進行公司指派職務(wù)范圍以外的活動。

  4.員工應(yīng)恪守職位并分層負責(zé),對于經(jīng)辦事項負及時適當(dāng)處理的責(zé)任,不得弄虛作假。

  5.員工對于本公司業(yè)務(wù)活動、技術(shù)等應(yīng)嚴(yán)守秘密,不得泄露。

  6.員工對外除辦理本公司業(yè)務(wù)外,不得使用本公司名義,未經(jīng)經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn),不得兼任他業(yè)。

  7.員工對于公物不得浪費、故意毀損、變換或未經(jīng)許可而擅自使用。

  8.員工應(yīng)言行謹慎,操守廉潔,生活嚴(yán)謹,擯棄一切不良行為,以確保本公司的信譽和形象。

  9.員工在工作時間內(nèi),接見親友或擅離工作崗位需要向領(lǐng)導(dǎo)請假,獲批后規(guī)定時間內(nèi)到崗。

  10.員工對于公司各項業(yè)務(wù)有進行合理化建議的義務(wù),對于提合理化建議者按有關(guān)規(guī)章予以獎勵。

  11.員工違反公司規(guī)章者,依情節(jié)之輕重予以懲處。

  12.因員工個人因素造成公司聲譽與經(jīng)濟損失者,除依情節(jié)輕重予以懲處外,并要賠償相應(yīng)的經(jīng)濟損失

  三、任用與解聘

  1.本公司任用各級員工以學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗、體能適合于所任職務(wù)為準(zhǔn)。

  2.試用期為一個星期到一個月,視工作能力而定。

  3.符合下列情況之一者,本公司可以中止勞動合同,辭退員工:

  (1)員工患病、非因公負傷,在規(guī)定醫(yī)療期滿后不能從事原工作。

  (2)員工嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定。

  (3)員工受刑事處分或刑事拘役l 5天以上。

  4.有下列情況之一的,公司無。須提前通知員工就可解除勞動合同:

  (1)嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定,以獎懲規(guī)定被開除的。

  (2)被依法追究刑事責(zé)任的。

  5.員工離職程序:

  (1)請?zhí)崆?0天向上級主管申請離職。

  (2)離職申請書經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后,始得辦理交接手續(xù)。

  (3)交接工作需在本部門主管監(jiān)督下進行。

  (4)不辦理正常手續(xù)辭職者,當(dāng)月薪資概不發(fā)放。

  (5)離職人員辦理手續(xù)后,其薪資將在下一個月發(fā)薪日結(jié)算。

  四、工作時間、考勤.加班

  1.作息時間:

  (1)9:0 0 – l 8:0 0(造型部,攝影部)每月休息三天,除周六周日,星期一至星期五輪休。

  (2)9:0 0 – l 8:0 0(門市營銷部)每月休息三天,除周六周日,星期一至星期五輪休。

  11:0 0 –2 0:3 0

  (3)中午用餐時間:12:00—13:00

  (4)其他作息時間如有變動則另行通知。

  (5)下班前10分鐘應(yīng)將工作區(qū)域打掃干凈、整理妥當(dāng)。

  2.員工上下班打卡制度:

  (1)本公司員工每天上下班必須打卡。

  (2)員工除因公出差或請假外,均須遵照規(guī)定時間上下班,并打卡,否則概以曠工論。

  (3)員工遲到或早退,一律依規(guī)定扣除全勤獎。

  (4)忘記打卡時,應(yīng)經(jīng)部門主管簽字確認,并記為遲到半小時,打錯卡或打重卡應(yīng)持卡向部門主管說明情況,過時視同遲到或早退。代打卡者,與打卡者同時扣除20元工資.

  (5)無故缺席,又不依請假手續(xù)辦理請假以曠工論,扣兩日薪。

  (6)每周星期六或星期日由于員工個人原因的病假、事假則扣除全勤獎

  3.本公司遇業(yè)務(wù)繁忙或因工作需要,各部門主管視需要指派員工加班。

  五、員工制度

  所有員工需遵守以下條款。

  (1)每日9:00前換好服裝,并做好清潔工作。

  (2)工作制服保持清潔,工作人員化淡妝、長發(fā)者應(yīng)保持整潔,保持身體口腔衛(wèi)生。

  (3)上班時佩戴工作牌,穿工作服。

  (4)營業(yè)時間禁止在大廳內(nèi)吃東西。

  (5)上班時間,嚴(yán)禁睡覺或做工作以外的事情。違者扣除當(dāng)日底薪。

  (6)嚴(yán)禁使用公司攝影器材、美工用具、化妝品、美發(fā)用品等,私自接單或給客人以外使用。

  (7)禁止與客人爭執(zhí),發(fā)生當(dāng)面沖突。違者扣除當(dāng)日底薪。

  (8)禁止占用客服電話辦理私事,特殊情況需向主管申請。

  (9)請假單于前一天下午6點前經(jīng)主管簽字方可有效。

  (10)工作時間內(nèi),禁止打擾工作人員正常工作。

 。11)非上班時間禁止進入各工作室及攝影棚(經(jīng)部門主管核準(zhǔn)加班人員除外)。

  (12)上班時間因業(yè)務(wù)需要可在指定地點會客,如因私事則一律在大廳會客,并須報請主管批準(zhǔn)。

  (13)公司員工在工作時間一律講普通話。

 。14)各部門反映工作問題時不得爭執(zhí)頂撞,要虛心接受

  六、各部門具體規(guī)章制度

  1.門市工作制度

  (1)隨時注意顧客進門,說“歡迎光臨”,做好親切、熱忱、耐心的'服務(wù)。

  (2)門市作業(yè)單據(jù)應(yīng)妥善保管不得遺失。

  (3)已預(yù)約未定拍照日期及拍照完的顧客,應(yīng)常電話聯(lián)絡(luò)做下一次服務(wù)時間的安排。

  (4)客人增刪服務(wù)項目或套系外產(chǎn)品,由各經(jīng)手人準(zhǔn)確填寫,不得有誤,否則一切后果由經(jīng)手人自行負責(zé)。

  (5)顧客消費尾數(shù)款,不得任意刪減,如有特殊情況應(yīng)交上級處理。

  (6)顧客拍照、交件日期如有改動,應(yīng)征求相關(guān)部門意見后再與客人約定,不可擅自主張。

  (7)營業(yè)桌面及相片架隨時整理,不得放置私人物品。

  (8)顧客離開時,送客人到門外并致以感謝。

  (9)禁止門市私自更改上班時間。

  (10)預(yù)約單有套系外的贈送物品或折扣時需主管簽名認可。

  (11)區(qū)域值日人員要認真負責(zé)做好衛(wèi)生工作。

  (12)門市人員不得接觸現(xiàn)金,客人根據(jù)門市開單直接交與財務(wù)收銀。

  2.造型工作制度

  (1)及時招呼客人,幫助客人換妝且面帶微笑。

  (2)嚴(yán)禁聚集在化妝臺和更衣處高聲喧嘩。

  (3)應(yīng)隨時注意掉在地上的物品并隨手撿起。

  (4)工作臺和化妝臺應(yīng)及時整理,注意工作用具的清潔衛(wèi)生。

  (5)顧客離開時,送客人并致以感謝。

  (6)區(qū)域值日人員要認真負責(zé)做好衛(wèi)生工作。

  (7)服從工作安排、值日安排,不準(zhǔn)私自調(diào)班。

  3.?dāng)z影部工作制度

  (1)攝影棚相機未經(jīng)許可不能使用及觸摸。

  (2)請愛護相機、攝影棚里的桌椅、道具等。

  (3)務(wù)必隨手輕聲關(guān)門。

  (4)收棚后,相機、道具應(yīng)盤點歸位,并鎖閉小影棚。

  (5)下班后影棚冷(暖)氣、照明燈具應(yīng)全部關(guān)閉。

  (6)服從工作安排、值日安排,不準(zhǔn)私自調(diào)班。

  (7)為顧客拍照期間不得接聽或撥打私人電話。

  (8)區(qū)域值日人員要認真負責(zé)做好衛(wèi)生工作。

  (9)外拍之前,攝影助理負責(zé)清點必要器材與道具。

  4.后期部工作制度

  (1)未經(jīng)許可不得擅自作主自行加班。

  (2)不能大聲嘻笑、聊天。

  (3)下班后關(guān)閉電腦、打印機等電器。

  (4)禁止私自調(diào)班。

  (5)禁止工作時間上網(wǎng)聊天及上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)之事。

  (6)區(qū)域值日人員要認真負責(zé)做好衛(wèi)生工作。

  (7)確認工作任務(wù)后,必須在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù),并保證任務(wù)質(zhì)量。

  (8)任務(wù)完成后需細心檢查,避免出現(xiàn)不必要失誤。

  七、請假

  1.員工請假時,應(yīng)于事前親自填寫請假單并附有關(guān)證明,呈請核準(zhǔn)除遇有急病或緊急事故得委托他人代辦請假外,其余非經(jīng)核準(zhǔn)不得先行缺職,否則以曠工論。

  2.未辦請假手續(xù)而擅離職守,或假期已滿仍未銷假、續(xù)假,或有虛偽事情者以曠工論。

  3.請假核準(zhǔn)權(quán)限,兩日以上呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。

  4.婚假:員工結(jié)婚一般給假15天,50%薪資照發(fā)。

  5.產(chǎn)假:女員工生產(chǎn)時,給予產(chǎn)假40天,50%薪資照發(fā)。

  6.喪假:視情況而定。薪資照發(fā)。

  7.事假:事假期間不發(fā)薪資。

  8.病假:員工因普通傷害、未按正常操作而受傷、疾病或生理因素而必須治療和休養(yǎng)者,依醫(yī)院之有效證明,可請病假,全年合計不得超過三十天,病假期間不發(fā)薪資。

  9.特別假:凡公司所有員工,自正式任用起,工作滿一年后,即可享受帶薪福利假。給假標(biāo)準(zhǔn)如下

  (1)員工正式任用起工作滿一年后,并獲得續(xù)聘者,給假3天。

  (2)員工正式任用起工作滿兩年后將為員工每年增加帶薪年假2天。

  (3)員工帶薪年假一律在淡季使用。

  10.員工請?zhí)貏e假時,須依請假申請辦理,并經(jīng)核準(zhǔn)后給假,給假期間不發(fā)薪資,特別假應(yīng)一律在淡季時休。

  11.員工請婚、產(chǎn)、喪、病假,必須附上有何效證明。

  12.員工請假理由不充分或妨礙工作時,可由主管酌情不予給假或縮短假期,捏造請假蒙騙主管給假,經(jīng)查屬實扣除雙倍工資,情況嚴(yán)重者直接開除。

  13.公司不接受短信請假或續(xù)假,違者以曠工對待。

  八、工資及福利

  1.薪金結(jié)構(gòu)包括本薪、職務(wù)加級、各項補助。

  2.全勤獎金核發(fā)標(biāo)準(zhǔn):

  (1)凡整月無遲到、早退或請事、病、假者,每月發(fā)給固定金額的全勤獎金。

  (2)有遲到或早退記錄者不發(fā)全勤獎金。

  (3)請事、病假者不發(fā)全勤獎金。

  3.因公負傷的治療,經(jīng)公司確定診治或住院的,醫(yī)療費用由公司依據(jù)醫(yī)療保險法規(guī)支付。

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