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游泳館管理制度2篇
在社會一步步向前發(fā)展的今天,很多地方都會使用到制度,制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。大家知道制度的格式嗎?以下是小編收集整理的游泳館管理制度,歡迎大家分享。
游泳館管理制度1
游泳池是健身娛樂的重要公共場所。為了更充分、安全地使用游泳池,正常、順利地開展健身運動,滿足廣大業(yè)主健身的需求,遵守開放活動時間的秩序,防止人員事故的發(fā)生,保障游泳愛好者的人身安全,特制定如下管理制度:
一、安全管理制度
1、游泳池開放時間由專人管理,非開放時間禁止進入泳池。懸掛“入場須知”
2、加強安全教育,增強安全意識。確立“安全第一”的思想,向每個游泳健身者宣傳游泳安全衛(wèi)生常識。
3、對患有肝炎、心臟病、面板病、性病、嚴重沙眼、急性結(jié)膜炎、中耳炎、腸道傳染病、精神病等病患者,自覺禁止入內(nèi)。如會所發(fā)現(xiàn)以上患者有權(quán)禁止其進行游泳活動。
4、設(shè)定安全標志和救生器材。
5、游泳池遵守規(guī)定:
<1>聽從教練和救生員的指揮。
<3>初學(xué)者在無管理人員的看護下禁止下水。
<5>未成年人活動時,家長或保姆要保護孩子的安全,不得進入深水池,不得在池邊追逐、打鬧。無家長、成人陪同禁止未成年人入內(nèi)。
<2>游泳課要做好準備活動,在更衣室沖淋全身后再入池。
<4>飯前半小時或飯后急劇運動后都不適宜游泳,入水前應(yīng)做準備活動,下水前用水擦面、胸背及大腿部,以免抽筋。
三、游泳場所設(shè)施器材的管理制度
泳樂設(shè)施保養(yǎng)維修作業(yè)指引提要:泵流體噪音大:檢查吸水管是否漏氣,回水有無汽泡,修理可能漏氣的部位、吸水管件、濾凈器等;清除堵塞物,加大吸水管,檢查濾凈器濾網(wǎng)是否干凈
。ㄒ唬、目的
對裝置進行維修和養(yǎng)護,保證裝置正常使用。
(二)、范圍
適用于本公司各管理處泳池、噴泉設(shè)施保養(yǎng)維修作業(yè)。
。ㄈ、工作程式
1 泳池泵、噴泉泵維護檢修
2 每日維護檢修:
A. 每二個小時檢查一次水泵的運轉(zhuǎn)情況,檢視電機溫度及各儀表資料是否正常。
B. 排除不正常漏水現(xiàn)象。
C. 檢查潤滑油是否足夠。
3.季度維護檢修:
A. 檢查聯(lián)軸器是否完好。
B. 檢查主要部件連線螺栓、固定螺栓的緊固情況。
4、每年度維護檢修:
A. 檢查密封環(huán)磨損情況。
B. 更換密封填料。
C. 檢查軸承的磨損情況,更換潤滑油。
D. 檢查泵葉、泵殼的腐蝕情況,做好除銹油漆工作。
5、常見故障處理:
A. 吸不上水:吸水管是否漏氣;濾凈器是否有雜物堵塞,安裝位置是否準確;鎖緊濾凈器上蓋;鎖緊所有吸水管的聯(lián)接件;更換泵的密封墊圈;開啟濾凈器,灌水;開啟所有關(guān)的閥門,清洗濾凈器,拆開水泵,清除堵塞物。
B. 電動機不轉(zhuǎn)時處理:檢查電源開關(guān);檢查保險絲和斷路器;檢查控制箱電動機線路;泵卡住時,應(yīng)關(guān)掉電源,用手轉(zhuǎn)動泵的聯(lián)軸器,若轉(zhuǎn)動不自如,需檢修泵。
C. 流量降低處理:檢查過濾器是否堵塞,若過濾器壓力表壓力很高,比正常動行壓力高07公斤左右,則需進行反洗;檢查濾凈器濾網(wǎng)是否堵塞,清洗濾網(wǎng);檢查吸水管是否漏氣修理;檢查閥門開關(guān)、管路是否堵塞;檢查泵葉是否反轉(zhuǎn),若是應(yīng)掉換三相動力線中的任何二根線;檢查發(fā)動機是否過熱,檢查工作電壓是否正常。
D. 泵流體噪音大:檢查吸水管是否漏氣,回水有無汽泡,修理可能漏氣的部位、吸水管件、濾凈器等;清除堵塞物,加:fdcew./大吸水管,檢查濾凈器濾網(wǎng)是否干凈,閥門是否都全開;拆開泵,排除泵葉輪上的外來物;適當關(guān)緊出水閥門增加出水管壓力,減少出口流量。
E. 電動機過負荷裝置跳閘時處理:檢查線路是否連線錯誤;用萬用表檢測電源是否缺相;電動機執(zhí)行電流是否超過額定電流;熱繼電器的整定值是否合適;檢查泵軸是否有卡住葉輪不規(guī)格,若有拆除處理。
6、泳池維護工作
7、池面日常維護:每天在開放前應(yīng)吸塵及清理池面雜物。
8、水下燈更換泳池放水,拆密封罩,更換燈泡;噴水池水下燈,將燈拉出水面,開啟密封壓蓋、玻璃罩,更換燈泡。
9、管理員每天對泳池的管理記錄在《泳池日常執(zhí)行記錄表》。
10、保護游泳場所的各種設(shè)施,延長游泳池的使用壽命,并提高游泳池的使用率。
11、有關(guān)管理人員和救護人員必須經(jīng)常檢查器材的使用及損耗情況,及時向管理部門匯報以便作相應(yīng)處理。
12、日常記錄《泳池日常執(zhí)行記錄表》
F、特種設(shè)施另制定制度
。ㄋ模⒂斡境刭Y料管理
游泳池開放后,要逐日填寫游泳池的管理日志,記錄使用時間、氣溫、水溫、水質(zhì)變化、游泳人數(shù)、突發(fā)事故、過濾機的運轉(zhuǎn)情況及其他維護管理等情況。
四、游泳池救護員管理制度
1、救護人員(救生員、急救人員)和有關(guān)工作人員按時到崗,認真履行職責。做到開放前認真檢查器材裝置,放置各種救生器材,熟悉水域情況。深水區(qū)和淺水區(qū)之間要設(shè)定明顯的警示標志。
2、提高責任感,防止突發(fā)事件。
3、要牢牢樹立安全意識,把保障業(yè)主的安全放在首位。營業(yè)時間內(nèi)由救生員負責游泳者的安全工作,要嚴格執(zhí)行游泳救生常規(guī)。
4、救護人員需由專業(yè)人員經(jīng)培訓(xùn)后方能上崗,規(guī)定明確的職責,并配戴特定標志——袖標和標志帽。加強救生技術(shù)的學(xué)習,定期參加專項技術(shù)訓(xùn)練,如拋圈、水中解脫、水中負荷拖帶、人工呼吸等,不斷提高救護水平,以便更好地完成救生任務(wù)。工作中保持思想高度集中,全面觀察,注意事故苗頭,把事故消滅在萌芽狀態(tài);遇到“突發(fā)”事故,要行動迅速、機智果斷、勇于救生,敢于負責,把減輕溺水者的痛苦看成是自己應(yīng)盡的職責。開放完畢要做好清池工作,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,妥善處理。
5、救護工作應(yīng)以預(yù)防為主,確立有備無患,安全第一的思想,具高度的安全意識責任感,對業(yè)主的安全負責。
6、自覺遵守各項制度,不遲到、早退。加強救生技術(shù)的學(xué)習,定期參加專項技術(shù)訓(xùn)練,如拋圈、水中解脫、水中負荷拖帶、人工呼吸等,不斷提高救護水平,以便更好地完成救生任務(wù)。
7、做好游泳者的安全管理,嚴格按兒童池、成人池、深水區(qū)、淺水區(qū)的規(guī)定進行管理,對越界和不服從勸阻的進行警告,警告無效的可清除出場。
8、密切注意池內(nèi)情況,特別是入池口,深淺分界區(qū)、成人池兒童池交界區(qū)等;發(fā)現(xiàn)有求救訊號、遇溺等異常情況的,應(yīng)果斷迅速采取有效救助措施。
9、上崗時配戴救護人員標志、穿好救生服,配帶好口哨、救助用工具,并提前20分鐘到崗,將池內(nèi)警示牌、桌椅、太陽傘、過腳池、回圈系統(tǒng)、地面衛(wèi)生等清潔干凈、開啟和擺放好。
10、應(yīng)在規(guī)定的崗位責任區(qū)上崗或巡崗(制分布圖),不得擅自離崗、并崗、在崗上看書報、閑談、打瞌睡、飲酒等,有事離崗要告知同池值班救生員(只限于身體不適和兩便),并要在十五分鐘內(nèi)返回。
11、每天結(jié)束后必須清查負責的水區(qū)域。
12、要每天填寫游泳池管理日志,記錄每天的天氣、使用時間、氣溫、水溫、水質(zhì)變化、游泳人數(shù)、突發(fā)事故、過濾機的運轉(zhuǎn)情況及其他維護管理情況。
13、遇上雷、雨天氣或其它不利于泳者安全的特殊情況應(yīng)及時清場,將游泳場關(guān)閉。
14、對違反游泳池其它管理規(guī)定的游泳者,應(yīng)予勸阻,警告,對不服從管理的可清除出場。
15、做好水的凈化處理工作,熟悉回圈過濾系統(tǒng)的使用。
人員責任:
主管( ):具有長期從事游泳救生工作經(jīng)驗資質(zhì);擁有中級救生員資質(zhì);擔任過游泳池救生組長。兼任救生組長,游泳池日常救生工作的組織者、管理者、協(xié)調(diào)者。負責游泳池開放程式的施行。由主管直接領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)計救生員出勤、上崗、待命、訓(xùn)練情況;做好救生器材的維護管理。負責向主管正確反映游泳池開放工作情況。開放期間做好游客安全宣傳服務(wù)。
救生員( ):具有救生工作上崗資格。執(zhí)行中心和上海市游泳救生協(xié)會的各項規(guī)定,服從主管工作分配。對游客安全負責,為游客提供游泳服務(wù)。
水處理員( ):由具有室內(nèi)游泳池水處理工作經(jīng)驗及資格者擔任。在主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負責游泳池水質(zhì)符合國家檢驗標準,維護加熱、凈化裝置的完好。
醫(yī)務(wù)( ):由具有醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格者;經(jīng)過游泳場所一般性培訓(xùn)擔任。由主管直接領(lǐng)導(dǎo)。做好開放值班工作,維護醫(yī)療器材,保證正常使用,員工健康統(tǒng)計、咨詢、員工病假確認。
廣播員( ):負責廣播宣傳和即時對中心其他部門的聯(lián)絡(luò)。
保潔管理員( ):負責游泳池、更衣室、休息室區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作。協(xié)助救生工作、宣傳游泳安全注意事項、向游客提供使用說明服務(wù)。
驗票員( ):嚴格按照“進場人員須知”要求進行放人,觀察詢問不符該專案活動條件的人員,特別是老弱病殘的、未成年的'(要在成年人的陪同下)、酗酒的等等。在開放前必須要在救助人員全部到位之后,方可開門放人入場。
五、游泳池溺水事件應(yīng)急預(yù)案
一、定義:游泳池溺水事件是指游泳池在營業(yè)時間,出現(xiàn)有人在水里無法游泳,正在沉入水里或已經(jīng)沉入水里的緊急情況。
二、目的:確保游泳池出現(xiàn)溺水事件時,第一時間搶救溺水者。
三、適用范圍:游泳池管理。
四、職責:
1、救生員負責第一時間搶救溺水者,撥打120急救電話,直到120救護人員來到現(xiàn)場才停止,搶救移交給救護人員。同時,撥打110警務(wù)電話,得到公安部門的支援。
2、前臺工作人員協(xié)助維持現(xiàn)場秩序,撥打急救電話協(xié)助救生員搶救溺水者。
3、主管負責通知管理處指揮中心呼叫巡邏隊員到大門崗位接應(yīng)120急救車,維護現(xiàn)場秩序,協(xié)助救生員搶救溺水者。
4、泳池領(lǐng)班,客服主管負責協(xié)助事件的處理,直轄市家屬關(guān)系及安撫家屬。
5、管理處指揮中心負責人負責事件的處理,協(xié)調(diào)家屬關(guān)系,完撫家屬,將事件上報各級領(lǐng)導(dǎo)。
五、程式
1、救生員一發(fā)現(xiàn)有人溺水,判斷溺水者情況,可充分利用救生器材(救生圈、桿、繩)營救溺水者,在離池岸較近距離發(fā)生溺水事幫時,救生員可用水將溺水者施救上岸。如溺水者無意識應(yīng)實施水中營救,立刻躍入游泳池,一手拉住溺水者的頭發(fā)或?qū)⒘硪恢皇址幢ё∧缢叩膬蓚腋窩,將溺水者拖到游泳池邊上面,同時呼叫同事(另一名救生員和前臺工作人員)協(xié)助。
2、如溺水者不醒人事(無聲音,手腳不動),前臺工作人員、救生員分別負責以下工作:
2.1救生員負責第一時間搶救溺水者,并呼叫同事?lián)艽?20急救電話。救生員:對溺水者進行搶救,將溺水者平放在地面上,身體平直無扭曲,將溺水者頭側(cè)向一邊,清理口腔異物,壓頭抬顎,保持頭向后爺,然后進行人工呼吸。吹兩口氣,再對溺水者的心臟按壓30次,直到溺水者恢復(fù)呼吸或醫(yī)院救護人員到來。另一名救生員維持現(xiàn)場秩序,控制圍觀人群,并盡快有序地將泳客清場。
2.2泳池前臺人員負責打120急救電話,說清楚出事地點,另一名前臺工作人員通知管理處指揮中心安排巡邏隊員協(xié)助維持現(xiàn)場秩序,同時維持好泳池的秩序,無關(guān)人員不得進入游泳池。
2.3管理處指揮中心接到游泳池的通知后,立刻呼叫巡邏崗去大門口接應(yīng)救護人員盡快到泳池,馬上趕到現(xiàn)場協(xié)助維持秩序,控制現(xiàn)場圍觀人群,協(xié)助救員盡快把滬客有序地清理現(xiàn)場。
3、了解溺水者家庭及聯(lián)絡(luò)電話情況,指揮中心或滬池及時負責通知家屬,安扶家屬。
4、指揮中心負責通知相關(guān)部門負責人及管理處負責人,相關(guān)負責人接到通知后馬上趕到現(xiàn)場。
4.1泳池領(lǐng)班、客戶服務(wù)主管協(xié)助事件的處理,協(xié)調(diào)家屬關(guān)系及安撫家屬。
4.2管理處負責人負責事件的處理,協(xié)調(diào)家屬關(guān)系,并安撫家屬,讓游泳池保持正常秩序,在得到溺水者的搶救結(jié)果后將事情報告上級領(lǐng)導(dǎo)。
做好相關(guān)記錄,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),落實整改措施。
六、游泳開放管理
1、人員配備
室內(nèi)游泳池應(yīng)該視開放和安全情況,合理配備工作人員。救生員配備必須符合《游泳池開放管理條例》的要求,淡季為了節(jié)約開支,保證布崗所需救生員;旺季使用臨時救生員,以補充安全觀察人數(shù)。主管可在救生員中產(chǎn)生。水處理員一名(或與水質(zhì)監(jiān)管部門簽訂《義務(wù)協(xié)助書》)監(jiān)測水質(zhì),保證水質(zhì)安全,應(yīng)視水處理周期性。醫(yī)務(wù)人員配備一名,堅持經(jīng)營時間在崗,保證開放需要。
2、開放時間
在游客市場需求的情況下,根據(jù)中心具體情況、開放成本制定。淡季應(yīng)保證會員游客的鍛煉需要為主,比如開放早、晚場,工作人員實行兩頭班制;旺季應(yīng)保證營業(yè)額能夠均衡整年收支,比如延長開放時間,充分挖掘市場潛力。
3、開放程式
A、開放前:主管向全體救生員作班前報告。當值主管檢查游泳池設(shè)施、水質(zhì)、救生器材;詢問醫(yī)療器械備用情況;安排救生員上崗。待命主管帶領(lǐng)待命救生員進入醫(yī)務(wù)廣播室,待命主管在救生員上崗后,由醫(yī)生播放廣播,更衣室保潔管理員放人。
B、開放中:在規(guī)定救助人員數(shù)量前提下,主管按的規(guī)定;按時帶領(lǐng)救生員接崗、換崗工作。值班救生員認真觀察,熱情服務(wù);待命救生員隨時做好補崗、頂崗和急救準備,認真休息保證上崗觀察質(zhì)量。在節(jié)約成本的前提下,救生員可以實行輪流休休息制(最基本的方式3︰1,三個上崗;一個休息,休息時間半小時/次)。在開放高峰中救生員應(yīng)發(fā)揚奉獻精神,放棄休息,參加觀察。醫(yī)務(wù)廣播員做好醫(yī)療、宣傳工作;保潔管理員保持環(huán)境衛(wèi)生、整潔。
C、開放結(jié)束:主管帶領(lǐng)全體救生員做好清場工作。醫(yī)生向主管匯報工作;保潔管理員關(guān)更衣室進入游泳池的門(中心可能有洗澡的客人或員工滯留在浴室),完成保潔后向主管匯報情況,主管做好當日工作總結(jié)后,經(jīng)主管同意工作人員下班。主管作好開放記錄,并向主管作工作匯報。
D、開放監(jiān)督:主管為開放工作第一監(jiān)督人。主管應(yīng)隨時隨地巡視游泳池。向主管了解開放情況,作出合理的開放工作安排;主管定期對救生員進行考核,對于不能通過考核的救生員及時向經(jīng)理匯報,作好替換準備。監(jiān)督全體人員的工作質(zhì)量。
E、輔助工作:開放前,為保證安全衛(wèi)生,救生員負責沖刷游泳池邊。在定期的吸污工作由救生員配合水處理員。游泳池也將制定水處理周期計劃和閉館全面維護計劃。
4、開放須知
開放高峰時間,救生員應(yīng)自覺停止休息,作池邊工作,幫助其他救生員安全開放工作。
七、游泳場所流程管理
1、售票處接待服務(wù)程式:
1)所有泳客須持票或持卡入場,嚴禁帶病、醉酒者入場。
2)售票員出售泳票或查驗泳客持卡為效期內(nèi)使用的,即發(fā)放客匙,泳客方可入場,并提醒泳客保管好物品,指引泳客進入更衣室。
3)泳客購買泳衣或泳具時,售貨員須開做帳并做出好售出物品記錄,泳客儲值卡結(jié)賬的須請泳客在收銀單上簽名,經(jīng)售貨員確認有效后方可掛帳。
4)泳池入口處檢票放行。
5)每班次服務(wù)員交接,須核對實物數(shù)、票根、現(xiàn)金、日報表,無誤后進行交接。
2、安全監(jiān)護服務(wù)程式:
1)每班次設(shè)立兩名救生員,救生員須全面監(jiān)控入水泳客的活動,重點注意老年人、小童及醉酒后入場者。
2)遇有溺水時,須及時入水搶救,并利用器械合力救出溺水 者并同時進行急救及發(fā)出通知,請專業(yè)醫(yī)護人員入場急救。
3)對于在水中作出危險動作的泳客預(yù)以警告制止。不聽從者請保安預(yù)以協(xié)助。
4)每班安全責任人對營業(yè)發(fā)生的事故須負主要法律責任。
5)交接班時,安全責任人須在交接班本中交接并簽名。
6)每月對安全防范意識強的班組、個人提出表揚并獎勵。
3、休閑吧服務(wù)程式:
1)每班一名吧員,必須對各種飲料,酒水價格清楚。根據(jù)泳客喜好及時推銷。
2)根據(jù)泳客所點飲料,酒水,開單以做帳單,然后用托盤給泳客送飲料,酒水。
3)待泳客消費完畢后,吧員提前將帳單,送到泳客手中結(jié)帳,如儲值卡結(jié)賬通知售貨員打出帳單泳客簽名與收銀確認后方可入帳。
4)吧員及時清理臺面為下一桌泳客作準備。
4、更衣室服務(wù)程式:
1)服務(wù)員根據(jù)鑰匙號碼主動提示泳客更衣,提示泳客將貴重物品交吧臺保管好。
2)提示泳客鎖好衣柜,讓泳客沖涼。
3)為泳客指引進入水池方位等。
5、檢票處服務(wù)程式:
1)為泳客檢票做好記錄。
2)對無票、醉酒、面板病者不準下水。
3)除了著泳裝其余人員不準入場,若陪同必須要進場,需 購票方可進入。
4)提醒泳客對腳部消毒,將拖鞋按規(guī)定擺放。
5)提示泳客不允許私自將飲料、食品帶入泳池。
6)每班次都要與售票處認真核對,無誤后清理衛(wèi)生下班。
游泳館管理制度2
為了給游客提供一個安全、清潔、舒適的活動場所,特制訂如下管理規(guī)定:
一、進入游泳場館內(nèi)游泳一律憑票進入,并服從工作人員的.管理。
二、進入游泳場館者請穿平底鞋,嚴禁穿硬底鞋進入場內(nèi)。
三、請保持場館清潔,泳池及更衣室內(nèi)禁止吸煙,不得隨地吐痰、便溺、拋棄雜物。
四、更換衣服應(yīng)在更衣室內(nèi)更換,貴重物品應(yīng)送交保管人保管;衣柜的鑰匙請自行保管好,如因個人原因造成的遺失時間,本游泳館概不負責。
五、在游泳池內(nèi)應(yīng)注意安全,攜帶必要的救生裝備,泳池禁止跳水、奔跑、嬉戲、假裝溺水、球類活動、播放私人音響器材、裸泳、危險舉動及任何影響別人的行為。
六、下列情形不得入場:
1.身體患有疾病如高血壓、血糖過高、心臟病、皮膚病、眼疾或傳染病者禁止進入泳池。
2.酗酒、精神病或其它類似狀態(tài)者。
3.攜帶球類及危險物品等者。
4.攜帶蛙鏡、蛙鞋者。
七、進池者應(yīng)遵守下列規(guī)定:
1.游泳前應(yīng)先在淋浴間淋浴洗凈,并穿游泳衣褲,且應(yīng)戴游泳帽。
2.為維持泳池水質(zhì)清潔及環(huán)境整潔,進入泳池前請先脫鞋,置于指定處并先做暖身活動及沖水。
3.六歲以下或120公分以下兒童須在監(jiān)護人陪同方可下水。
4.游泳池分深水區(qū)、淺水區(qū),兒童和不會游泳的人員不得進入深水區(qū)。
5.不得有妨害他人之行為。
6.游泳中,如遇身體不適時,應(yīng)即上岸或離場。
7.清場時應(yīng)即按規(guī)定離場不得藉故逗留。
8.游泳技術(shù)欠佳者,應(yīng)聽管理及救生人員勸告,勿進深水區(qū)域或做跳水動作,違背前項之規(guī)定者,得勒令離場。
八、游泳館內(nèi)設(shè)有救生員以及救生設(shè)備,救生員負責館內(nèi)安全工作。請遵守泳池管理規(guī)定及救生員勸導(dǎo),若有違反規(guī)定而導(dǎo)致意外,本泳池恕不負任何責任。
九、游泳者對本池各項設(shè)施及用具,均應(yīng)善加愛護,如有損壞,須按市價賠償。
十、凡違反本管理規(guī)定,不接受勸告者,泳池管理人員有權(quán)請其離場。
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