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住宅區(qū)管理制度7篇
在充滿活力，日益開放的今天，需要使用制度的場(chǎng)合越來(lái)越多，好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是小編整理的住宅區(qū)管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
住宅區(qū)管理制度1
住宅園區(qū)綠地花木養(yǎng)護(hù)管理制度
1.0住宅區(qū)綠化日常養(yǎng)護(hù)管理由管理處負(fù)責(zé)。
2.0住宅區(qū)綠化工程驗(yàn)收由管理處和清潔綠化部負(fù)責(zé)。
3.0綠化工程驗(yàn)收時(shí),應(yīng)符合下列要求:
3.1保養(yǎng)成活期在三個(gè)月以上。
3.2綠化工程設(shè)計(jì)圖紙及資料齊全,工程按設(shè)計(jì)施工并達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
4.管理區(qū)域內(nèi)的住戶和管理人員,有保護(hù)綠化和參加美化小區(qū)活動(dòng)的.義務(wù)。
5.住宅區(qū)的綠化更新改造工作由管理處負(fù)責(zé)。
6.未經(jīng)公司許可,嚴(yán)禁隨意占用綠化地。
7.不準(zhǔn)損壞花草樹木、園林小品。
8.不準(zhǔn)在綠地上涼、曬衣物,停放車輛。
9.禁止在綠地上開機(jī)動(dòng)車,不得在草地上玩耍、坐臥
10.不準(zhǔn)向綠化地亂扔果皮紙張雜物。
住宅區(qū)管理制度2
住宅區(qū)裝修施工管理
1.所有施工必須按照管理處審批的方案進(jìn)行,不得隨意更改。如切實(shí)需要更改,必須報(bào)管理處審批,出具更改通知后方可施工。
2.施工期間,裝修公司及人員應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)行業(yè)規(guī)定,按章作業(yè),文明施工。
3.裝修期限:中、小工程為20天,較大工程最長(zhǎng)不超過60天,如確實(shí)需要延期,應(yīng)到管理處辦理延期手續(xù)。
4.施工時(shí)間:每天施工時(shí)間為8:00~12:00,14:00~18:00;節(jié)假日必須停止施工,特殊情況以管理處通知為準(zhǔn)。
5.施工期間,施工人員必須佩戴由管理處頒發(fā)的.《臨時(shí)施工工作證》,隨時(shí)接受并配合管理處管理人員的檢查和監(jiān)督。
6.裝修單位內(nèi)每50平方米配備co2干粉滅火器一個(gè)。
住宅區(qū)管理制度3
電梯屬國(guó)家規(guī)定的危險(xiǎn)性較大的特種設(shè)備，是大廈主要的交通運(yùn)輸工具。為了確保電梯正常運(yùn)行，更好地為業(yè)主服務(wù)，特制訂以下安全管理規(guī)定以及安全教育制度：
一、安全管理規(guī)定
1、要具有對(duì)電梯維修保養(yǎng)相適應(yīng)的各種機(jī)具、設(shè)備、儀表、儀器、和調(diào)試、檢測(cè)等技術(shù)手段，并按規(guī)定進(jìn)行保養(yǎng)工作。
2、電梯維修技術(shù)人員須有一定文化基礎(chǔ)，持有廣州市技監(jiān)局認(rèn)可的有關(guān)機(jī)構(gòu)簽發(fā)的上崗證方可上崗，并定期參加復(fù)審。（對(duì)分包電梯的管理處，要求電梯公司提供操作規(guī)程、法律法規(guī)、應(yīng)急救援等相關(guān)培訓(xùn)記錄、維修人員信息及資料，并歸檔。
3、非電梯維修人員未經(jīng)允許不得進(jìn)入電梯機(jī)房，禁止操作電梯任何設(shè)備（主要部件不得隨意調(diào)動(dòng)）。
4、不設(shè)電梯司機(jī)操作的電梯，由乘客自行操作，要確定合理的電梯運(yùn)行時(shí)間，并加強(qiáng)日常的巡視和維修保養(yǎng)。
5、消防中心保安24小時(shí)監(jiān)控電梯運(yùn)行情況；提醒并制止乘客的不文明行為或攜帶大體積物品、易燃、易爆的危險(xiǎn)品及各種國(guó)家禁運(yùn)的物品；發(fā)生電梯困人故障，應(yīng)首先用監(jiān)控室至電梯轎廂內(nèi)的對(duì)講安慰乘客不要驚慌，利用攝像系統(tǒng)觀察轎廂內(nèi)乘客的行動(dòng)，勸告乘客不要自己強(qiáng)行開門，并盡快通知電梯應(yīng)急維修工或經(jīng)過本公司培訓(xùn)的人員前往救援乘客；發(fā)生火災(zāi)時(shí)，若有消防電梯，應(yīng)及時(shí)打開迫降開關(guān)，將消防電梯降至基站，消防電梯自動(dòng)進(jìn)入消防運(yùn)行狀態(tài)，并迅速關(guān)閉不具備消防功能的電梯。
6、電梯內(nèi)求救警鐘、應(yīng)急燈及風(fēng)扇必須完好，以免緊急時(shí)無(wú)法求救及導(dǎo)致人員窒息。
7、電梯工應(yīng)每天對(duì)電梯進(jìn)行巡視檢查、并填寫記錄；對(duì)不能解決的問題應(yīng)及時(shí)書面報(bào)告管理處設(shè)備負(fù)責(zé)人，如管理處不能解決，應(yīng)立即向相關(guān)部門反應(yīng)研究解決。（外包的管理處由電梯維保公司解決）
8、經(jīng)常檢查井道內(nèi)有無(wú)漏水滲水情況。如有滲水，應(yīng)立即停用以防觸電，將電梯升高至較安全地方，并立即報(bào)告有關(guān)負(fù)責(zé)人處理。
9、如有地震發(fā)生時(shí)，根據(jù)震前預(yù)報(bào)由電梯維修工關(guān)閉所有電梯；地震過后投入運(yùn)行前，需要對(duì)電梯進(jìn)行安全檢測(cè)，經(jīng)確認(rèn)無(wú)異常后方可投入正常運(yùn)行。
10、載貨電梯的載重量不允許超過額定載重量，貨物在轎廂內(nèi)盡可能擺放均衡、平穩(wěn)、避免集中載荷、偏載或因貨物傾倒傷人、損壞設(shè)備。在載運(yùn)危險(xiǎn)品時(shí)，必須按該危險(xiǎn)品的特性采取相應(yīng)的安全保護(hù)措施。
11、未經(jīng)主管部門書面批準(zhǔn)，電梯任何設(shè)備及功能不準(zhǔn)變動(dòng)。
12、電梯工應(yīng)按《電梯保養(yǎng)技術(shù)要求》認(rèn)真執(zhí)行電梯周保、月保、半年保及年保的定期保養(yǎng)內(nèi)容，認(rèn)真維修電梯所發(fā)生的故障，并填寫各級(jí)維修保養(yǎng)記錄及《電梯保養(yǎng)工作單》，工程經(jīng)理、維修主任負(fù)責(zé)將本管理處電梯資料歸檔（一梯一檔）。
13、電梯維修人員維修完畢填寫《電梯保養(yǎng)工作單》上報(bào)管理處，由設(shè)備管理員進(jìn)行維修確認(rèn)、相應(yīng)的更換配件由工程經(jīng)理、維修主任進(jìn)行確認(rèn)確保更換的質(zhì)量以及材料的節(jié)約。
14、維修、保養(yǎng)、正常停電等任何原因造成的'停梯，應(yīng)在首層放牌告示。
二、安全教育制度
1、對(duì)每名員工發(fā)公司員工手冊(cè)進(jìn)行入職教育。
2、每半年管理處召開一次安全會(huì)議，會(huì)議內(nèi)容按工作情況進(jìn)行相應(yīng)的安全教育和要求，會(huì)議要求工程經(jīng)理、維修主任、電梯工以上人員參加，并將情況記錄在《安全會(huì)議記錄表》上；在每周、月召開的電梯班組工作列會(huì)上，要進(jìn)行安全知識(shí)教育和檢查，并填寫在《周列會(huì)記錄》表。
3、相應(yīng)的安全培訓(xùn)教育在公司員工培訓(xùn)記錄和辦公室培訓(xùn)記錄中有所體現(xiàn)。
4、在對(duì)電梯工進(jìn)行季度考核內(nèi)容方面應(yīng)包含安全知識(shí)。
5、每季度管理處至少組織一次安全檢查，抽檢率為25%。并填寫《安全檢查表》，對(duì)于提出的安全隱患，相關(guān)人員應(yīng)立即整改。安全檢查人員應(yīng)對(duì)發(fā)現(xiàn)的的安全隱患下達(dá)《安全隱患整改通知單》并進(jìn)行確認(rèn)。
6、安全檢查員應(yīng)對(duì)電梯工在工作中進(jìn)行安全檢查，檢查電梯工在工作中是否遵守安全操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題有無(wú)及時(shí)糾正并改正。填寫《員工工作安全檢查表》。
住宅區(qū)管理制度4
住宅區(qū)電梯機(jī)房管理制度
1.機(jī)房?jī)?nèi)要張貼使用登記證副本或使用登記證副本復(fù)印件
2.電梯機(jī)房為設(shè)備設(shè)施運(yùn)行的`工作場(chǎng)所,非本專業(yè)技術(shù)人員,未經(jīng)許可,嚴(yán)禁入內(nèi)。
3.維修人員、值班人員應(yīng)定期對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,對(duì)不符合安全運(yùn)行要求的,要及時(shí)進(jìn)行檢修或更換,并做好相關(guān)記錄,嚴(yán)禁設(shè)備設(shè)施帶病運(yùn)行。
4.保持機(jī)房衛(wèi)生和設(shè)備設(shè)施清潔,機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙及使用明火,禁止存放各種易燃易爆及不相關(guān)的物品。
5.控制柜操作必須遵照相關(guān)程序進(jìn)行,如有修改、變動(dòng),必須明確記錄并存檔,控制系統(tǒng)參數(shù)不得隨意更改。
6.機(jī)房鑰匙的發(fā)放需做記錄,并由領(lǐng)用人簽字確認(rèn);出入機(jī)房隨手關(guān)門,鑰匙由值班人員統(tǒng)一保管;嚴(yán)禁私配機(jī)房鑰匙。
7.非本專業(yè)技術(shù)人員如需進(jìn)入機(jī)房,經(jīng)批準(zhǔn)后,由專人陪同,并登記進(jìn)入時(shí)間、人數(shù)、姓名、單位及事由。
8.機(jī)房?jī)?nèi)消防器材必須放置在機(jī)房入口附近明顯易于取用部位,并定期對(duì)器材進(jìn)行性能檢測(cè),確保器材能夠有效使用,消防器材需有明顯標(biāo)識(shí)。
9.值班人員每月對(duì)機(jī)房進(jìn)行二次清潔衛(wèi)生。
10.凡違反上述規(guī)定,將視情節(jié)嚴(yán)重程度,按照公司相關(guān)規(guī)定予以處理。
住宅區(qū)管理制度5
一、車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)
1、依法循章對(duì)住宅區(qū)（大廈）、交通、車輛進(jìn)行管理。
2、負(fù)責(zé)按物價(jià)部門收費(fèi)規(guī)定收取車輛保管費(fèi)。
3、熟悉掌握住宅區(qū)（大廈）車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行日考核，填寫《員工日考核表》。
5、負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。
6、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
7、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。
9、定時(shí)向管理處主任匯報(bào)工作。
二、車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律
（一）車輛管理員的職責(zé)如下
1、負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)（庫(kù)）的汽車，摩托車，以及保管站內(nèi)的自行車管理。
2、實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
3、按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫《車輛出入登記表》。
4、遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。
5、按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開具發(fā)票，及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。
6、負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持小區(qū)交通、停車秩序。
7、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全。
8、負(fù)責(zé)停車場(chǎng)（庫(kù)）的消防以及停車場(chǎng)（庫(kù)）、值班室，崗?fù)ず拖窜嚺_(tái)的清潔工作。（分別按小區(qū)清潔工作手冊(cè)中《停車場(chǎng)清潔》、《值班室、崗?fù)さ那鍧崱愤M(jìn)行清潔）
�。ǘ┸囕v管理員的紀(jì)律
1、儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。
2、執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。
3、嚴(yán)格遵守《交接班制度》。
4、值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書報(bào)、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。
5、愛護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
6、依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。
7、禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。
8、團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事。
9、遵守《員工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿，來(lái)客留宿必須經(jīng)管理處分管主任（或房管員）批準(zhǔn)。
三、門衛(wèi)管理制度
這里的門衛(wèi)包括停車場(chǎng)庫(kù)的門衛(wèi)和物業(yè)區(qū)域大門門衛(wèi)。某些區(qū)域，既需保持相對(duì)寧?kù)o，又需保證行人的安全和環(huán)境的整潔，為此，必須控制進(jìn)入物業(yè)區(qū)域的車輛，這便是大門門衛(wèi)的一部分職責(zé)。除救護(hù)車、消防車、清潔車、小區(qū)各業(yè)網(wǎng)點(diǎn)送貨車等特許車輛外，其他車進(jìn)入物業(yè)區(qū)域時(shí)，都應(yīng)限制性規(guī)定，經(jīng)過門衛(wèi)允許后方能駛?cè)�。大門門衛(wèi)要堅(jiān)持驗(yàn)證制度，對(duì)外來(lái)車輛要嚴(yán)格檢查，驗(yàn)證放行；對(duì)從物業(yè)區(qū)域內(nèi)外出的車輛也要嚴(yán)格檢查，驗(yàn)證放行。對(duì)可疑車輛要多觀察，對(duì)車主要細(xì)詢問，一旦發(fā)現(xiàn)問題，大門門衛(wèi)要拒絕車輛外出，并報(bào)告有關(guān)部門處理。
停車場(chǎng)庫(kù)門衛(wèi)一般需設(shè)兩人，一人登記收費(fèi)，一人指揮車輛出入和停放。其職責(zé)是：
1、嚴(yán)格履行交接班制度。
2、對(duì)進(jìn)出車輛作好登記、收費(fèi)和車況檢查記錄。
3、指揮車輛的進(jìn)出和停放。
4、對(duì)違章車輛，要及時(shí)制止并加以糾正。
5、檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知車主。
6、搞好停車場(chǎng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生。
7、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時(shí)通報(bào)上級(jí)，維修更換。不準(zhǔn)使用消防水源洗車等。
8、停車場(chǎng)庫(kù)門衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車庫(kù)留宿，無(wú)關(guān)的閑雜人員要?jiǎng)衿潆x開。
9、值班人員不準(zhǔn)睡覺、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事，要勤巡邏，多觀察，隨時(shí)注意進(jìn)入停車場(chǎng)庫(kù)的車輛情況及車主的行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門。
四、車輛管理員交接班制度
1、按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10min到達(dá)崗位，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。
2、接班時(shí)，要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。
3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。
4、交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。
五、停車場(chǎng)管理規(guī)定
管理處負(fù)責(zé)業(yè)主（住戶）的車輛管理，小區(qū)車輛行駛停放，管理處主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場(chǎng)（庫(kù)）的管理工作，房管員監(jiān)督、檢查，車管員負(fù)責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。
1、對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)車輛的管理規(guī)定
�、龠M(jìn)入停車場(chǎng)的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等，車輛號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。
�、谶M(jìn)入停車場(chǎng)的司機(jī)，須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的'車位停放。
�、圮囕v停放后，司機(jī)須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。
�、苓M(jìn)場(chǎng)車輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。
�、葸M(jìn)場(chǎng)車輛和司機(jī)要保持場(chǎng)內(nèi)清潔，禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場(chǎng)內(nèi)吸煙。
�、捱M(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。
�、呓钩^停車場(chǎng)限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進(jìn)入停車場(chǎng)。
�、噙M(jìn)場(chǎng)車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時(shí)，后果自負(fù)。
2、小區(qū)（大廈）交通車輛行駛停放管理規(guī)定
�、僮袷亟煌ü芾硪�(guī)定，愛護(hù)小區(qū)（大廈）的道路，公用設(shè)施，不亂停放車輛。
�、谲囕v不準(zhǔn)在小區(qū)（大廈）內(nèi)長(zhǎng)期停放，臨時(shí)停放按《車輛保管統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》繳費(fèi)。
③小區(qū)（大廈）內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在指定位置停放
�、芡７藕密囕v后，必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶。
�、輽C(jī)動(dòng)車輛在本區(qū)行駛，時(shí)速不得超過15km/h，嚴(yán)禁超車。
�、迿C(jī)動(dòng)車輛在小區(qū)（大廈）內(nèi)禁止鳴號(hào)。
�、卟粶�(zhǔn)在小區(qū)（大廈）任何場(chǎng)所試車、修車、練車。
�、嗖粶�(zhǔn)輾壓綠化草地，損壞路牌和各類標(biāo)識(shí)，不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。
�、岵粶�(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機(jī)動(dòng)車輛只能在停車場(chǎng)、庫(kù)或道路上劃線停車位內(nèi)停放，非機(jī)動(dòng)車必須停放在自行車棚或保管站。
�、獬龍�(zhí)行任務(wù)的車輛（消防車、警車、救護(hù)車）外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。
3、停車場(chǎng)（庫(kù)）管理規(guī)定
�、偻＼噲�(chǎng)必須有專職保管人員24h值班，建立健全各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)，管理制度、崗位責(zé)任人姓名和照片、保管站負(fù)責(zé)人、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)懸掛在停車場(chǎng)（庫(kù)）的出入口明顯位置。
�、谕＼噲�(chǎng)（庫(kù)）內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配備滅火器，由管理處消防負(fù)責(zé)人定期檢查，由車管員負(fù)責(zé)管理使用。
�、墼谕＼噲�(chǎng)（庫(kù)）和小區(qū)車行道路須做好行車線、停車位（分固定和臨時(shí)）、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標(biāo)識(shí)，并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。
�、茉谕＼噲�(chǎng)（庫(kù)）出入口處設(shè)置垃圾桶（箱），在小區(qū)必要位置設(shè)路障和防護(hù)欄。
�、輽C(jī)動(dòng)車進(jìn)場(chǎng)（庫(kù)）時(shí)應(yīng)服從車管員指揮，遵守停車場(chǎng)（庫(kù)）管理規(guī)定，履行機(jī)動(dòng)車進(jìn)出車場(chǎng)（庫(kù)）有關(guān)手續(xù)，按規(guī)定繳納保管費(fèi)。
�、藜b箱車、2.5t以上的貨車（搬家車除外）、40座位以上的客車、拖拉機(jī)、工程車，以及運(yùn)載易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品的車輛不準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)（大廈）。
�、卟粨p壞停車場(chǎng)（庫(kù)）消防、通信、電器、供水等場(chǎng)地設(shè)施。
⑧保持場(chǎng)（庫(kù)）內(nèi)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時(shí)，車主應(yīng)立即處理。
�、峤乖谕＼噲�(chǎng)（庫(kù)）內(nèi)洗車（固定洗車臺(tái)除外）、修車、試車、練車。
六、摩托車、自行車保管規(guī)定
住宅區(qū)（大廈）摩托車實(shí)行統(tǒng)一保管。摩托車、自行車的保管分月保與臨保兩種方式，兩者的管理規(guī)定有所不同。
1、摩托車、自行車月保的管理：
a、需辦理月保的車主先到停車場(chǎng)收費(fèi)處辦理登記，繳納月保費(fèi)用（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價(jià)部門文件規(guī)定），領(lǐng)取月保號(hào)牌；
b、月保車輛憑號(hào)牌停放，月保號(hào)牌禁止外借，禁止其他車輛使用，用戶如更換車輛，需到車場(chǎng)辦理手續(xù)；
c、月保車輛需每月按時(shí)繳納月保費(fèi)用（可預(yù)繳多月），過期按臨保車輛處理；
d、月保車輛進(jìn)場(chǎng)需按指定的月保區(qū)域停放，并將號(hào)牌掛放在所保車輛上，以便車管員核對(duì)。
2、摩托車、自行車臨保的管理：
a、臨保車輛進(jìn)場(chǎng)需按車管員指示到臨時(shí)停放點(diǎn)停放；
b、車管員發(fā)放臨保號(hào)牌，并做好車輛登記工作，臨保號(hào)牌分為兩個(gè)相同的號(hào)碼牌，一個(gè)掛在臨保車輛上，另一個(gè)給車主隨身攜帶，作為取車憑證；
c、車輛停放后，車主需到收費(fèi)處繳納臨保費(fèi)用；
d、臨保車輛離場(chǎng)時(shí)，車主需交回號(hào)牌，車管員核對(duì)無(wú)誤后放行。
3、禁止車主在停車場(chǎng)內(nèi)洗車、修理摩托車，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。
4、已繳納保管費(fèi)并有原始收費(fèi)憑證和保管卡的單車，如有遺失，由保管單位負(fù)責(zé)賠償。
5、需要保管的摩托車必須購(gòu)買綜合保險(xiǎn)，車輛遺失時(shí)，由車主及時(shí)報(bào)案，保管部門出具證明，協(xié)助車主向保險(xiǎn)公司索賠。
6、存放在保管站的自行車，長(zhǎng)期存放沒人使用，且未繳保管費(fèi)達(dá)3個(gè)月者，由車管班清出保管站，不再負(fù)保管責(zé)任。
七、停車卡的辦理和使用規(guī)定
1、停車卡的辦理
停車場(chǎng)保管車輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車輛按月收費(fèi)，臨保車輛則計(jì)時(shí)收費(fèi)。用戶若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車場(chǎng)收費(fèi)處辦理，與管理處簽訂車位租用協(xié)議。車管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車位租金及管理費(fèi)后，發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶，并收取電子出入卡押金。
2、停車卡的使用
車輛出入停車場(chǎng)時(shí)，要將停車卡放在車輛擋風(fēng)玻璃左側(cè)，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場(chǎng)辦理停車卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納。
保管費(fèi)逾期不繳者，車場(chǎng)有權(quán)收回車位使用權(quán)。若用戶遺失停車卡和電子出入卡，應(yīng)及時(shí)告知車管員，并提供有效證明，到收費(fèi)處辦理舊卡停止使用和新卡補(bǔ)辦手續(xù)。用戶不再租用車位時(shí)，將停車卡、電子出入卡交回車場(chǎng)，由車場(chǎng)退回電子出入卡押金。
用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，減少被盜的機(jī)會(huì)，停車卡應(yīng)隨身攜帶。
3、車輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)
車輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，要根據(jù)各地物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。一般來(lái)講，經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較高，反之收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低些。以廣州市為例，目前室內(nèi)停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仍沒有具體明確的規(guī)定，一般只規(guī)定最高限額或制定指導(dǎo)價(jià)，具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理公司根據(jù)政府規(guī)定的指導(dǎo)價(jià)，并參考周圍室內(nèi)停車場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定，同時(shí)可以在市政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)限度內(nèi)臨時(shí)調(diào)整保管費(fèi)。
八、值班室（崗?fù)ぃ┕芾硪?guī)定
1、值班室（崗?fù)ぃ⿷?yīng)用鏡框懸掛車輛管理制度（主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場(chǎng)管理規(guī)定）、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照，保管員姓名和照片等。
2、值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準(zhǔn)放長(zhǎng)椅和床，不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入，崗?fù)ね獠粶?zhǔn)擺放凳椅。
3、在值班室外適當(dāng)位置（室內(nèi)也可）配置一塊800mm×600mm的白寫字板出通知用，停車場(chǎng)、摩托車、單車棚（庫(kù)）固定值班室，根據(jù)車輛停放數(shù)量制作一個(gè)懸掛準(zhǔn)停證、停車牌等用的標(biāo)牌框。
4、值班室（崗?fù)ぃ﹥?nèi)不準(zhǔn)存放雜物，隨時(shí)保持室內(nèi)外清潔。
5、值班室（崗?fù)ぃ爸蛋嘤涗洝�、“車輛出入登記表”及“車輛保管卡”均放在固定位置，且應(yīng)擺放整齊。
6、值班室（崗?fù)ぃ┎粶?zhǔn)作其他使用。
九、對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定
1、僅值班員和車輛巡邏管理員每人配一部對(duì)講機(jī)，另配一個(gè)備用充電池和一個(gè)充電器。
2、對(duì)講機(jī)在更換充電池時(shí)，必須先關(guān)掉電源和主機(jī)上的開關(guān)，保護(hù)和延長(zhǎng)機(jī)身使用壽命。
3、電池不準(zhǔn)經(jīng)常更換，必須按規(guī)定時(shí)間（8~10h）輪換使用。
4、不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)談?wù)撆c本職工作無(wú)關(guān)的事情。
5、認(rèn)真做好對(duì)講機(jī)交接工作，以防出問題時(shí)互相推卸責(zé)任。
6、遵守“誰(shuí)使用，誰(shuí)保管；誰(shuí)損壞，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。
十、車輛管理員儀容儀表規(guī)定
1、著裝規(guī)定
�、俳y(tǒng)一按當(dāng)?shù)貦C(jī)動(dòng)車保管場(chǎng)保管員的著裝規(guī)定著裝，要求舉止文明、大方、端莊，精神抖擻。
�、谥品y(tǒng)一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆挺。
�、鄄坏门宕黠椢�，口袋內(nèi)不宜裝過多物品，制服外不得顯露有個(gè)人物品。
�、芙古隆⒊☉�、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
2、形象規(guī)定
①經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
�、诓粶�(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡子、留長(zhǎng)指甲，蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽沿下發(fā)長(zhǎng)不得超過1、5cm ，胡須要天天刮，不留長(zhǎng)鬢角，鬢發(fā)長(zhǎng)不超過耳屏，指甲不得超過1mm，鼻毛不得長(zhǎng)出鼻孔。
�、劬裾褡�，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓�，不�?zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如鐘、動(dòng)如風(fēng)。
�、懿坏煤吒枨⒋悼谏�、聽收錄機(jī)、看書報(bào)。
�、莶坏秒S地吐痰，亂丟雜物。
�、薏煌诙�、摳鼻孔，不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。
�、咦龅健拔⑿Ψ⻊�(wù)”，對(duì)待車主、業(yè)主（住戶）友善、熱誠(chéng)，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語(yǔ)。
住宅區(qū)管理制度6
1.住宅區(qū)綠化管理由項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)。
2.住宅區(qū)綠化工程由項(xiàng)目公司和公司主管部門負(fù)責(zé)驗(yàn)收。
3.綠化工程驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)符合下列要求：
3.1保養(yǎng)成活期在一年以上。
3.2綠化工程設(shè)計(jì)圖紙、資料齊全，工程按設(shè)計(jì)施工并達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
4.住宅區(qū)的業(yè)主和管理人員，有權(quán)利和義務(wù)管理和愛護(hù)花草樹木，參加美化小區(qū)的'活動(dòng)。
5.住宅區(qū)的綠化更新改造由項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)。
6.未經(jīng)許可，嚴(yán)禁隨意占用綠化地。
7.不準(zhǔn)損壞花草樹木、保護(hù)設(shè)施及園林小品。
8.不準(zhǔn)在綠地上晾、曬衣物，停放車輛，堆放物品。
9.行人和車輛禁止抄近路跨越、通過綠化地帶。
10.不準(zhǔn)向綠化地內(nèi)亂扔果皮、紙張、雜物。
11.對(duì)有出色表現(xiàn)及在保護(hù)綠化工作中有功的個(gè)人給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
12.人為造成花木及保護(hù)設(shè)施損壞的根據(jù)有關(guān)主管部門規(guī)定進(jìn)行處罰，若為兒童所為，因此造成的損失由家長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
住宅區(qū)管理制度7
住宅區(qū)電梯工工作管理制度
1、實(shí)行定人定梯掛牌服務(wù)制,服務(wù)內(nèi)容包括一般性的電梯故障維修和保養(yǎng)工作。
2、所有到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修保養(yǎng)的`工作人員必須按要求著裝并佩帶員工牌,以證明身份并接受用戶的監(jiān)督。
3、電梯工應(yīng)嚴(yán)格按照工作計(jì)劃要求,按期按質(zhì)按量完成電梯的各級(jí)保養(yǎng),對(duì)確有特殊情況要推遲計(jì)劃安排的要先匯報(bào)電梯主管,并由電梯主管向用戶作好解釋工作,在征得同意后方可按調(diào)整后的時(shí)間進(jìn)行。
4、要確保按照各級(jí)保養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)行電梯保養(yǎng)工作,要認(rèn)真如實(shí)填寫各級(jí)保養(yǎng)記錄表,記錄表要由工程部設(shè)備主管當(dāng)天簽字認(rèn)可。
5、當(dāng)安排的保養(yǎng)時(shí)間與用戶使用發(fā)生矛盾時(shí),應(yīng)及時(shí)向電梯主管反映,并與用戶協(xié)調(diào),妥善安排,不能強(qiáng)調(diào)保養(yǎng)時(shí)間而致使用戶不便,甚至影響用戶的營(yíng)業(yè)和生產(chǎn)。
6、電梯工應(yīng)于每月1日前將《員工考勤表》交給班長(zhǎng),由班長(zhǎng)統(tǒng)一上交公司工程部。
7、節(jié)假日、業(yè)余時(shí)間的應(yīng)急值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守電梯《應(yīng)急維修值班計(jì)劃》。
8、電梯發(fā)生疑難或重大故障時(shí),電梯維修工必須服從電梯主管的調(diào)動(dòng)進(jìn)行集中搶修,并作好維修記錄。
9、具體各級(jí)保養(yǎng)內(nèi)容與要求參照《電梯保養(yǎng)技術(shù)要求》進(jìn)行,并應(yīng)嚴(yán)格按照《電梯定期保養(yǎng)程序》執(zhí)行。
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