裝修公司管理制度

時(shí)間：2024-11-21 11:44:55 制度我要投稿

裝修公司管理制度大全15篇

　　在快速變化和不斷變革的今天，大家逐漸認(rèn)識(shí)到制度的重要性，制度是指在特定社會(huì)范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會(huì)關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì)認(rèn)可的非正式約束、國(guó)家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)部分構(gòu)成。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編整理的裝修公司管理制度，希望能夠幫助到大家。

裝修公司管理制度大全15篇

裝修公司管理制度1

　　1、工程施工安排制度

　　(1)對(duì)工程單源實(shí)行類別制,按工程金額將單源分為一、二、三、四類單;一類單:10萬(wàn)元(不含10萬(wàn)元)以上;二類單:7萬(wàn)元(不含7萬(wàn)元)-10萬(wàn)元;三類單:4萬(wàn)元(不含4萬(wàn)元)-7萬(wàn)元;四類單:4萬(wàn)元以下;

　　(2)派單方式:

　　定義描述:按施工單位經(jīng)培訓(xùn)考核合格有上崗證的固定施工工人數(shù),核準(zhǔn)其可同時(shí)施工工程的數(shù)量上指派單:

　　原則上施工單位回頭單,由工程管理部直接指派帶回回頭單施工單位施工;

　　輪單(回頭單不包含在內(nèi)):

　　按工程數(shù)量及施工單位輪單:主要指工程量不飽和的情況下按項(xiàng)目部排列順序輪單;

　　按工程等級(jí)及施工單位等級(jí)輪單:主要指工程量不飽和或基本飽和的'情況下對(duì)工程單源分類后,按施工單位等級(jí)派單;

　　按施工單位核準(zhǔn)施工數(shù)量輪單:主要指工程量飽和或超負(fù)荷情況下,按核準(zhǔn)施工單位可同時(shí)施工工程的數(shù)量上限派單;

　　根據(jù)施工單位已有施工地域輪單:主要指工程量飽和或超負(fù)荷情況下,按施工地點(diǎn)對(duì)施工單位派單;

　　對(duì)100萬(wàn)以上大型工程可由工程管理部利用公司現(xiàn)有的工程資源成立專項(xiàng)工程項(xiàng)目部;

　　(3)派單程序:由工程管理部對(duì)施工單位現(xiàn)有工程情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析后,按以上派單方式進(jìn)行派單,所派單源須進(jìn)行登記,項(xiàng)目部在建工程施工完畢結(jié)算后須予以注銷;每月須將派單情況向各項(xiàng)目工程部和各分公司進(jìn)行公布;

　　2、工程監(jiān)理安排制度

　　100萬(wàn)以上大型工程可由工程管理部臨時(shí)成立監(jiān)理小組對(duì)不同工種進(jìn)行監(jiān)理;

　　(3)應(yīng)客戶要求點(diǎn)名的監(jiān)理員,由工程管理部直接委派該監(jiān)理員進(jìn)行監(jiān)理。

　　3、工程施工組織程序

　　(一)施工單位收到工程部的派單通知,即與工程合同簽署人聯(lián)系,索取工程施工資料(《工程預(yù)算報(bào)價(jià)表》《工程施工圖》《乙方提供主要材料明細(xì)表》《工程合同》),與設(shè)計(jì)師共同對(duì)資料進(jìn)行審查核對(duì),發(fā)現(xiàn)不合理或不清楚的地方立即協(xié)調(diào)解決;

　　(二)制定《工程進(jìn)度表》《工程材料配送表》,同時(shí)根據(jù)進(jìn)度安排落實(shí)施工力量,向材料超市遞交《材料配送表》。

　　(三)到工地物業(yè)管理處辦理開工手續(xù),對(duì)工地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察,重點(diǎn)檢查水電及排水是否正常,原有其他設(shè)施是否完好、廚房衛(wèi)生間是否漏水、全屋墻地面及天花有無(wú)滲漏、裂縫等;發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提請(qǐng)業(yè)主聯(lián)系管理處解決或在裝修時(shí)解決,并對(duì)照設(shè)計(jì)方案檢查是否具有可操作性。將勘測(cè)情況及設(shè)計(jì)方案檢查結(jié)果填寫《施工現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)檢查表》。

　　(四)正式施工前向業(yè)主提交《工程進(jìn)度表》,并將客戶采購(gòu)材料以《甲方準(zhǔn)備材料通知單》的方式通知客戶適時(shí)準(zhǔn)備自購(gòu)材料。

　　(五)工程基礎(chǔ)改造項(xiàng)目開工前,做好《施工現(xiàn)場(chǎng)管理制度》中要求的相關(guān)牌表及宣傳資料的掛、擺、放工作并妥善保管。

　　(六)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)原有設(shè)施進(jìn)行保護(hù)。

　　(七)按《施工現(xiàn)場(chǎng)管理制度》及《裝飾裝修施工規(guī)范》要求依據(jù)工程進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行施工。項(xiàng)目經(jīng)理工程施工組織流程領(lǐng)取施工管理資辦理技術(shù)文件交接手辦理開工手續(xù),勘驗(yàn)現(xiàn)制材料配送計(jì)劃。

裝修公司管理制度2

　　一、市場(chǎng)推廣工具

　　1、廣告:電視,報(bào)紙等。

　　2、促銷:贈(zèng)送小禮品、優(yōu)惠打折等。

　　3、直復(fù)營(yíng)銷:網(wǎng)絡(luò)、電話等。

　　4、公共關(guān)系:親朋好友、物業(yè)等。

　　二、市場(chǎng)推廣原則長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃短期計(jì)劃近期策劃

　　三、市場(chǎng)推廣策劃流程圖確定目標(biāo)客戶↓確定目標(biāo)↓設(shè)計(jì)內(nèi)容↓選擇渠道↓制定市場(chǎng)整體推廣預(yù)算↓衡量結(jié)果↓組織及管理整體市場(chǎng)推廣工作

　　四、公司廣告宣傳管理規(guī)定

　　1、廣告宣傳由企劃部負(fù)責(zé)

　　2、廣告宣傳業(yè)務(wù)工作內(nèi)容構(gòu)成1-1、起草廣告宣傳方案1-2、向公司內(nèi)部征集廣告創(chuàng)意,并對(duì)各種創(chuàng)意進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇。1-3、與廣告公司進(jìn)行交涉,聯(lián)系廣告制作業(yè)務(wù)(限廣告牌)。1-4、廣告效果的測(cè)定與檢驗(yàn)。1-5、市場(chǎng)調(diào)查1-6、各種用于有獎(jiǎng)營(yíng)銷,展示會(huì)。慶典的'紀(jì)念品,贈(zèng)品和禮品的設(shè)計(jì)制作,選擇與購(gòu)買。

　　3、廣告宣傳必須有計(jì)劃地進(jìn)行,廣告實(shí)施分為兩種1-1、定期廣告,一年若干次。1-2、臨時(shí)廣告。

　　4、原則上采用下列廣告媒體。如采用其它媒體,需經(jīng)過(guò)總經(jīng)理批準(zhǔn)。1-1、電視、電臺(tái)1-2、網(wǎng)絡(luò)1-3、宣傳傳單、報(bào)紙、雜志1-4、交通廣告、廣告牌、霓虹燈1-5、掛歷、毛巾、傘等小禮品

　　5、廣告宣傳費(fèi)原則上不得超過(guò)經(jīng)費(fèi)預(yù)算的范圍(另定),特殊情況下,須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　6、廣告效果主要反映在營(yíng)業(yè)額上,其次多方面測(cè)評(píng)。

　　7、努力與廣告業(yè)者搞好關(guān)系,增進(jìn)相互了解。1-1、各種媒體1-2、廣告代理商1-3、印刷業(yè)者1-4紀(jì)念品1-5、贈(zèng)品及獎(jiǎng)品生產(chǎn)者1-6、其它關(guān)系者

裝修公司管理制度3

　　第一章總則

　　第一條為了加強(qiáng)房屋裝修管理,規(guī)范業(yè)主和裝修單位的裝修行為,維護(hù)公共安全和公眾利益,特制定本考核辦法。

　　第二條本制度適用于廣州市**物業(yè)管理有限公司所接管物業(yè)范圍內(nèi)的一切裝修活動(dòng)。

　　第三條本制度所稱裝修,是指房屋竣工驗(yàn)收合格后,業(yè)主或物業(yè)使用人(以下簡(jiǎn)稱裝修人)對(duì)房屋室內(nèi)進(jìn)行裝修的建筑活動(dòng)。

　　第四條物業(yè)管理公司相關(guān)部門按照各自職責(zé)對(duì)裝修裝飾活動(dòng)進(jìn)行管理。客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)裝修秩序和環(huán)境管理,包括裝修證件和裝修垃圾的監(jiān)控。工程部負(fù)責(zé)為裝修審批提供專業(yè)技術(shù)支持,包括消防、機(jī)電等方面,并負(fù)責(zé)辦理《動(dòng)火證》。環(huán)衛(wèi)部負(fù)責(zé)公共區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

　　第二章裝修申報(bào)和審批

　　第五條客戶服務(wù)中心咨詢員負(fù)責(zé)裝修受理和報(bào)批工作,辦證人必須嚴(yán)格按照《廣州市**物業(yè)管理有限公司裝修管理規(guī)定》的要素要求,裝修人提供資料后方可受理。

　　第六條辦證人必須仔細(xì)審查裝修人的裝修申報(bào)內(nèi)容,對(duì)禁止項(xiàng)目、可能存在隱患的項(xiàng)目或不合理項(xiàng)目必須當(dāng)即指出,并向裝修人耐心解釋原因。

　　第七條對(duì)涉及改變房屋平面布局結(jié)構(gòu)、水電管線移位、變更原房屋配置設(shè)施或

　　需重新做防水的裝修項(xiàng)目,辦證人員必須要求裝修人按標(biāo)準(zhǔn)格式填寫《裝修承諾書》,并存檔備查。

　　第八條辦證人必須將裝修過(guò)程中的各項(xiàng)注意事項(xiàng)和禁止條款告知裝修人,指導(dǎo)裝修人詳細(xì)準(zhǔn)確地填寫《房屋裝修申請(qǐng)書》,并為裝修人提供其他咨詢服務(wù)。

　　第九條在每辦一項(xiàng)裝修,辦證人必須按規(guī)定將裝修人房號(hào)和所有裝修交款收據(jù)號(hào)登記在《裝修臺(tái)帳登記本上》。

　　第十條辦證人將相關(guān)資料收齊后必須在當(dāng)日連同《房屋裝修申請(qǐng)書》按照審批權(quán)限和時(shí)限分報(bào)工程師、客戶服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)審批,并負(fù)責(zé)跟辦。每個(gè)審批環(huán)節(jié)為一個(gè)工作日,累計(jì)審批時(shí)間不得超過(guò)三個(gè)工作日。涉及工程部及其他部門審批的,由客戶服務(wù)中心工程師牽頭組織會(huì)審。相關(guān)人員的審批權(quán)限請(qǐng)參見(jiàn)《裝修審批權(quán)限一覽表》。特殊項(xiàng)目,如防盜大門外移占用公共面積的,須呈報(bào)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。審批時(shí)限不在以上規(guī)定的范圍之內(nèi)。

　　第十一條工程師必須從技術(shù)角度明確批示裝修審查意見(jiàn),詳細(xì)注明裝修禁忌及注意事項(xiàng)。

　　第十二條辦證人必須將審批后的裝修內(nèi)容、裝修禁忌及審批注意事項(xiàng)在《裝修許可證》上詳細(xì)寫明。

　　第三章裝修巡查和監(jiān)管

　　第十三條辦證人必須將當(dāng)天受理的及審批完畢的'裝修申請(qǐng)匯總成《裝修受理日?qǐng)?bào)表》和已開出的《房屋裝修申請(qǐng)書》一起于當(dāng)日派發(fā)給物業(yè)主管、保安部,并做好派發(fā)登記。

　　第十四條客戶服務(wù)中心物業(yè)主管根據(jù)裝修受理、審批匯總表及《房屋裝修申請(qǐng)書》,必須每天安排物業(yè)助理對(duì)房屋裝修進(jìn)行日常的巡查,要求有書面安排記錄。

　　第十五條客戶服務(wù)中心維修監(jiān)理、物業(yè)助理以及保安部巡查保安共同負(fù)責(zé)對(duì)維修活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)管,各崗位每天對(duì)各維修點(diǎn)巡查不得少于兩次,要求必須有書面巡查記錄�？蛻舴⻊�(wù)中心必須匯總當(dāng)天的裝修巡查記錄填報(bào)《裝修巡查日?qǐng)?bào)表》,于次日早晨8:00報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。物業(yè)助理主要負(fù)責(zé)監(jiān)督維修隊(duì)伍的證件手續(xù)、垃圾處置等事宜。保安部主要負(fù)責(zé)監(jiān)管維修過(guò)程中的垃圾堆放、維修秩序等。

　　第十六條物業(yè)公司裝修巡查人員如果發(fā)現(xiàn)違章裝修的,必須當(dāng)即制止并采取有效措施防止產(chǎn)生后果更的影響,同時(shí)通知工程師現(xiàn)場(chǎng)鑒定,確定整改方案并督促實(shí)施。違規(guī)裝修未得到有效制止或處理完之前,裝修巡查人員不得離開現(xiàn)場(chǎng)。

　　第十七條客戶服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)必須親自現(xiàn)場(chǎng)查看或處理當(dāng)天發(fā)生的每一起違規(guī)裝修,按報(bào)表每天抽查30%的裝修戶,每周組織一次裝修大檢查,并形成書面記錄上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)。

　　第十八條客戶服務(wù)中心工程師必須就裝修重點(diǎn)戶和重點(diǎn)工序,如重做防水層,改變房屋結(jié)構(gòu)等進(jìn)行兩次/周的巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的,及時(shí)制定整改措施,并將處理結(jié)果上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

　　第十九條客戶服務(wù)中心工程師、維修監(jiān)理必須對(duì)每項(xiàng)重點(diǎn)裝修項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤檢查,對(duì)隱蔽工程必須按規(guī)范檢查合格后才允許進(jìn)行隱蔽。

　　第四章裝修驗(yàn)收

　　第二十條裝修驗(yàn)收分為初驗(yàn)和復(fù)驗(yàn)。物業(yè)助理和工程師為初驗(yàn)責(zé)任人,復(fù)驗(yàn)責(zé)任人為物業(yè)助理,必要時(shí),工程師也須參與。

　　第二十一條物業(yè)助理和專業(yè)工程師必須按照與裝修人約定的時(shí)間提前5分鐘一同上門現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。裝修過(guò)程中如有重做防水層的,必須進(jìn)行二十四小蓄水實(shí)驗(yàn)。如驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)有其他違章或與裝修要求不符的,必須要求裝修人在規(guī)定時(shí)限內(nèi)恢復(fù)原狀或進(jìn)行整改。

　　第二十二條客戶服務(wù)中心調(diào)度主管負(fù)責(zé)回收工人出入證,并在收據(jù)單后注明退還個(gè)數(shù),如有丟失,應(yīng)注明丟失個(gè)數(shù),并呈領(lǐng)導(dǎo)簽字退押金�；厥盏墓と顺鋈胱C應(yīng)每周交至檔案管理員處,檔案管理員每周銷毀一次。

　　第二十三條初驗(yàn)合格二十天后可進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。復(fù)驗(yàn)時(shí),物業(yè)助理必須檢查裝修戶的毗鄰戶是否正常,初驗(yàn)時(shí)的違章項(xiàng)目是否已經(jīng)整改完畢。每次驗(yàn)收后,必須清楚、準(zhǔn)確地填寫驗(yàn)收意見(jiàn)。有違章須扣除押金的,必須在《房屋裝修驗(yàn)收表》上予以注明。

　　第二十四條復(fù)驗(yàn)合格后,調(diào)度中心人員負(fù)責(zé)收齊《裝修許可證》原件、《房屋裝修驗(yàn)收表》和裝修保證金收據(jù),于當(dāng)天呈報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字退押金。

　　第二十五條物業(yè)助理必須在復(fù)驗(yàn)合格后十天內(nèi),將《房屋裝修申請(qǐng)書》交檔案管理員處歸檔。

　　第五章裝修考核

　　第二十六條客戶服務(wù)中心辦證人員未按照規(guī)定辦理裝修申報(bào)的,每發(fā)現(xiàn)一起,扣罰當(dāng)事人50元。

　　第二十七條未按照規(guī)定程序和權(quán)限,越權(quán)審批裝修或未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)審批完畢的,扣罰責(zé)任人100元。

　　第二十八條辦證人員未安規(guī)定收取裝修申請(qǐng)相關(guān)費(fèi)用的,扣罰當(dāng)事人100元。

　　第二十九條物業(yè)公司裝修臨界管人員未按照規(guī)定時(shí)間和內(nèi)容對(duì)裝修進(jìn)行巡查的,每發(fā)現(xiàn)一起,扣罰當(dāng)事人100元。

　　第三十條物業(yè)公司裝修監(jiān)管人員未及時(shí)制止和處理裝修違規(guī)行為或未即時(shí)上報(bào)的,每發(fā)現(xiàn)一起,扣罰當(dāng)事人100元,部門領(lǐng)導(dǎo)50元。

　　第三十一條客戶服務(wù)中心工程師和維修監(jiān)理對(duì)裝修施工監(jiān)力度不夠,出現(xiàn)下列情況之一的,扣罰當(dāng)

　　事人100元,部門領(lǐng)導(dǎo)50元。(1)對(duì)于關(guān)鍵工序,未按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收就進(jìn)行下一道工程施工的;(2)漏查、漏檢或造成滲漏等返工的;(3)造成相鄰業(yè)主(物業(yè)使用人)財(cái)產(chǎn)損失的。

　　第三十二條因裝修管理不善,出現(xiàn)重大裝修事故的,按下列情況處罰:(1)業(yè)主未經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn),擅自開工裝修,每發(fā)現(xiàn)一戶,扣罰物業(yè)助理300元、工程師300元、當(dāng)值保安中隊(duì)長(zhǎng)200元、服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)200元、服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)100元。(2)由于管理不善,業(yè)主違規(guī)施工,導(dǎo)致破壞建筑物結(jié)構(gòu)構(gòu)件(柱、剪力墻、承重墻、梁)影響結(jié)構(gòu)安全的,每發(fā)現(xiàn)一戶,扣罰物業(yè)助理600元、工程師600元、服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)600元、服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)600元。(3)由于管理不善,業(yè)主違施工,導(dǎo)致樓板開裂、滲漏水,分戶墻、外立面破壞,公共設(shè)施破損的,每發(fā)現(xiàn)一戶,扣罰物業(yè)助理300元、工程師300元、服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)300元。(4)由于管理不善,業(yè)主違規(guī)施工,導(dǎo)致給水宇管打爆、排水管破損、堵塞,每發(fā)現(xiàn)一戶,扣罰物業(yè)助理300元、工程師300元、服務(wù)中心主任300元、服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)300元。(5)由于管理不善,業(yè)主違規(guī)施工,導(dǎo)致其他業(yè)主家中強(qiáng)、弱電線路受損,不能正常使用,扣罰物業(yè)助理300元、工程師300元、服務(wù)中心主任300元、服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)300元。(6)由于管理不嚴(yán)造成公共設(shè)施受損,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),扣罰當(dāng)值保安員200元、保安部經(jīng)理300元。

　　第三十三條客戶服務(wù)中心工程師、維修監(jiān)理和物業(yè)助理不按約定時(shí)間進(jìn)行裝修驗(yàn)收的,每發(fā)現(xiàn)一起,扣罰當(dāng)事人50元;引起投訴的,扣罰當(dāng)事人100元。進(jìn)行虛假驗(yàn)收的,扣罰當(dāng)事人300元。

　　第三十四條客戶服務(wù)中心辦證員未按規(guī)定時(shí)間受理或呈批裝修文件,未及時(shí)跟催審批進(jìn)度的,每發(fā)現(xiàn)一起,扣罰當(dāng)事人50元。各審批環(huán)節(jié)未按時(shí)限審批的,扣罰責(zé)任人50元。

　　第三十五條物業(yè)公司員工亂收費(fèi)或私吞裝修相關(guān)費(fèi)用的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除,并賠償損失。

　　第三十六條客戶服務(wù)中心每月25日將裝修報(bào)表送報(bào)督導(dǎo)室。督導(dǎo)室每月按照本制度分別對(duì)裝修工作組織抽查。未按規(guī)定進(jìn)行抽查,扣罰督導(dǎo)室主任200元、主管領(lǐng)導(dǎo)100元。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)有漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)或不報(bào)的,每發(fā)現(xiàn)一次,扣罰部門責(zé)任人200元,主管領(lǐng)導(dǎo)100元。

　　第三十七條以上違規(guī)行為,連續(xù)發(fā)生兩次,當(dāng)事人加倍處罰;連續(xù)發(fā)生三次,作勸其離職處理。

　　第六章附則

　　第三十八條以上扣罰均從責(zé)任人當(dāng)月的獎(jiǎng)金中予以執(zhí)行,直至扣完為止。

　　第三十九條本辦法從下發(fā)之日起開始施行。

裝修公司管理制度4

　　一、空白錄相帶的申購(gòu)一律由行政部上報(bào)總經(jīng)理批示后統(tǒng)一購(gòu)買。

　　二、公司所有錄相帶由行政部統(tǒng)一保管、備案、編號(hào)。

　　三、空白錄相帶的.領(lǐng)用到行政部領(lǐng)取。

　　四、拍攝完的錄相帶三日內(nèi)交由行政部備案保管不及時(shí)交回的將給予嚴(yán)重過(guò)失單一張。

　　五、需借用錄相帶使用時(shí),寫申請(qǐng)報(bào)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)批示后,持此批示意見(jiàn)到行政部以借條形式簽字借用并及時(shí)歸還。

　　六、在借用期間一旦出現(xiàn)丟失、損壞、私自另借他人或被他人盜用等情況,由借用人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,給予嚴(yán)重過(guò)失單一張并視情節(jié)按原價(jià)賠償。

裝修公司管理制度5

　　一、本公司的電話，主要是作為方便與外界溝通，開展業(yè)務(wù)之用。公司所屬電話一律不得撥打任何信息收費(fèi)電話及私掛長(zhǎng)途電話。

　　二、公司所屬電話除企劃部網(wǎng)頁(yè)制作、更新及總經(jīng)理特批的部門外，一律不得上網(wǎng)。

　　三、員工打電話，用語(yǔ)應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔、明確，以減少通話時(shí)間。

　　四、撥打外線接通聲響四次對(duì)方無(wú)人接聽(tīng)時(shí)，應(yīng)掛機(jī)重新?lián)芙小?/p>

　　五、公司員工接聽(tīng)外線電話必須使用公司標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：'您好，設(shè)計(jì)大師樓'。

　　六、前臺(tái)文秘接聽(tīng)外線電話應(yīng)說(shuō)，'您好，設(shè)計(jì)大師樓'，當(dāng)對(duì)方告知分機(jī)電話時(shí)，應(yīng)說(shuō)：'請(qǐng)稍等！'如分機(jī)占線，應(yīng)說(shuō)：'電話占線，請(qǐng)稍后再打'或說(shuō)：'分機(jī)占線，請(qǐng)您記一下分機(jī)號(hào)稍后再打！'其他內(nèi)容視情況回答，總的要求語(yǔ)音甜美，用語(yǔ)禮貌、規(guī)范、簡(jiǎn)潔。

　　七、公司員工不得利用公司電話撥打私人電話。如有急事應(yīng)向部門經(jīng)理或主管說(shuō)明經(jīng)同意后方可撥打。

　　八、公司總部電話及分公司、分部，公司帳戶電話話費(fèi)由行政部在每月10~20日交納。部分市場(chǎng)扣除的話機(jī)話費(fèi)由各分公司、分部負(fù)責(zé)交納。

　　九、分公司、分部負(fù)責(zé)交納的話費(fèi)清單于每月20日前上報(bào)行政部。

　　十、各部門直撥電話出現(xiàn)信息費(fèi)，本部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)追查責(zé)任人。責(zé)任不清的'由部門集體承擔(dān)此項(xiàng)費(fèi)用。

　　十一、違反本規(guī)定視情節(jié)給予一般或嚴(yán)重過(guò)失單一張。

　　十二、違反規(guī)定第一條撥打任何收費(fèi)信息電話及私掛長(zhǎng)途電話的，給予嚴(yán)重過(guò)失單一張，并承擔(dān)全部費(fèi)用。屢教不改的給予開除公職處理。

裝修公司管理制度6

　　為了能使公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作有秩序地進(jìn)行，維護(hù)公司及員工的切身利益，特制定本管理制度。本制度涵蓋業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、思想道德行為準(zhǔn)則、日常工作規(guī)范條例等，凡公司市場(chǎng)部所有人適用本制度。

　　部門原則

　　1、以公司信譽(yù)、利益為出發(fā)點(diǎn)，市場(chǎng)為向?qū)�、客戶為中心�?/p>

　　2、誠(chéng)信守信、品德高尚、熱誠(chéng)服務(wù)、勤奮努力、團(tuán)隊(duì)精神、開拓創(chuàng)新。

　　第一章、部門人員思想道德行為準(zhǔn)則

　　1、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、應(yīng)思想端正，品德高尚，誠(chéng)實(shí)守信，對(duì)公司擁戴忠誠(chéng)，熱愛(ài)本職工作，有奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。業(yè)務(wù)員之間應(yīng)具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解。

　　2、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、是對(duì)外代表公司形象的重要“代言人”，每個(gè)業(yè)務(wù)員在客戶面前，不得作出有損公司形象和信譽(yù)的行為或舉動(dòng)。更不得以公司的名義從事與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，或者客戶投訴涉及公司形象的，經(jīng)公司調(diào)查屬實(shí)，扣除當(dāng)月所有獎(jiǎng)金或解聘。

　　第二章、部門人員日常工作規(guī)范條例

　　1、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定。

　　2、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、每天必須向負(fù)責(zé)主管匯報(bào)前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難辦法。每周六提交“周工作總結(jié)”的書面報(bào)告。此項(xiàng)規(guī)定只在發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務(wù)員工作中存在的問(wèn)題，予以總結(jié)歸納，幫助提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。

　　3、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，不得有披頭散發(fā)、穿拖鞋短褲等有礙觀瞻的舉止。不得從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，公司的電話不得用來(lái)做與工作無(wú)關(guān)的閑聊。

　　4、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師如需出差洽談客戶的，業(yè)務(wù)員必須提前向上級(jí)主管申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)，方可外出。

　　5、業(yè)務(wù)員如有客戶需要量房、需提前告知上級(jí)主管、或經(jīng)理、由上級(jí)主管或經(jīng)理告知設(shè)計(jì)小組、安排量房、設(shè)計(jì)師去現(xiàn)場(chǎng)如有未見(jiàn)到甲方，或未進(jìn)行量房工作、扣除單月底薪50元、業(yè)務(wù)員必須保證客戶信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、應(yīng)有詳細(xì)計(jì)劃，并報(bào)上級(jí)主管備檔。

　　第三章、部門人員基本規(guī)范

　　1、上午9:00打卡上班。

　　2、部門經(jīng)理協(xié)助及調(diào)整下屬當(dāng)日工作計(jì)劃及任務(wù)安排，并做好記錄。

　　3、外勤人員外出，必須到前臺(tái)處填寫《外出登記本》做好外出記錄，由辦公室、市場(chǎng)部及總經(jīng)理共同做好監(jiān)督，抽查到脫崗者給予100元/次/人的懲罰。

　　4、下午17:00必須回到公司進(jìn)行部門例會(huì)，如有突發(fā)情況未能返回，必須提前打電話告知部門經(jīng)理。公司電話營(yíng)銷人員，外出辦事必須到前臺(tái)處填寫《外出登記本》，以便隨時(shí)核查。

　　第四章、業(yè)務(wù)小組崗位職責(zé)、基礎(chǔ)工作

　　1、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益。

　　2、建立健全部門管理制度，自己執(zhí)行。

　　3、調(diào)查市場(chǎng)，了解行業(yè)在本地市場(chǎng)、狀況做出市場(chǎng)分析。向部門經(jīng)理提交市場(chǎng)報(bào)告。

　　4、選擇市場(chǎng)營(yíng)銷渠道，多方開拓市場(chǎng)，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

　　5、詳細(xì)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)的營(yíng)銷情況及采取措施，做出市場(chǎng)分析，提出相應(yīng)對(duì)策，提交給部門經(jīng)理。

　　第五章、設(shè)計(jì)小組基礎(chǔ)工作

　　1、合理分工、密切配合，準(zhǔn)確、及時(shí)的完成工作任務(wù)。

　　2、保證內(nèi)部的工作秩序，環(huán)境衛(wèi)生。

　　3、與客戶溝通良好，準(zhǔn)確理解客戶意圖，設(shè)計(jì)出符合要求的方案。

　　4、認(rèn)真解答客戶疑問(wèn)，按照規(guī)定格簽下訂單。

　　5、對(duì)接收的任務(wù)單仔細(xì)審核，準(zhǔn)確設(shè)計(jì)，按公司統(tǒng)一報(bào)價(jià)單認(rèn)真報(bào)價(jià)。

　　6、妥善保管相關(guān)合同，設(shè)計(jì)資料，不斷分析總結(jié)。

　　7、正確使用設(shè)計(jì)工具，并且能熟練運(yùn)用。

　　8、認(rèn)真聽(tīng)取其他部門的.意見(jiàn)，深入社會(huì)和施工現(xiàn)場(chǎng)，增強(qiáng)設(shè)計(jì)和服務(wù)水平。

　　9、和工程部密切配合，協(xié)調(diào)工作，提高顧客滿意率。

　　第六章、市場(chǎng)部人員配比以及崗位職責(zé)

　　1、部門經(jīng)理1名

　　2、設(shè)計(jì)主管1名

　　3、業(yè)務(wù)員8名

　　4、設(shè)計(jì)師4名

　　部門經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)部門的各項(xiàng)工作，并承擔(dān)責(zé)任。

　　2、建立健全的內(nèi)部規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　3、根據(jù)公司總體發(fā)展規(guī)劃，制定本部門的任務(wù)量，進(jìn)行任務(wù)分解和實(shí)施，帶領(lǐng)部門員工完成公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，對(duì)部門的任務(wù)指導(dǎo)。

　　4、負(fù)責(zé)組織建立完成的客戶服務(wù)體系，規(guī)范客戶檔案管理。

　　5、指導(dǎo)、培訓(xùn)部署綜合業(yè)務(wù)能力，科學(xué)管理，營(yíng)造良好的職場(chǎng)氛圍，建立穩(wěn)定、熱情、高效的市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)。

　　6、組織與其他部門的協(xié)調(diào)配合工作。

　　7、定期主持召開部門會(huì)議，總結(jié)部門業(yè)績(jī)達(dá)成情況，指導(dǎo)員工行動(dòng)。

　　8、負(fù)責(zé)就部門的人員調(diào)配、薪酬分配、晉升情況向人力資源部提出建議方案。

　　9、完成公司規(guī)定的其他工作。

　　設(shè)計(jì)主管崗位職責(zé)

　　1、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)小組的各項(xiàng)工作。

　　2、帶領(lǐng)設(shè)計(jì)小組人員實(shí)現(xiàn)部門的簽單量以及各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。

　　3、經(jīng)常檢查、督促、協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師的工作，并且定期對(duì)其工作及專業(yè)技能作為抽查及考核。

　　4、收集各種信息，制度內(nèi)部人員培訓(xùn)計(jì)劃，開拓設(shè)計(jì)師的視野，增強(qiáng)交往溝通能力。

　　5、組織執(zhí)行客戶資源統(tǒng)計(jì)制度，并進(jìn)行綜合分析，每周向部門經(jīng)理及時(shí)匯報(bào)。

　　6、就小組出現(xiàn)的緊急情況作出處理，決策，并承擔(dān)責(zé)任。

　　7、有責(zé)任對(duì)本組設(shè)計(jì)師的日常行為規(guī)范和各項(xiàng)部門的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督處罰。

　　8、及時(shí)了解組員思想動(dòng)態(tài)和業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，并給予幫助，及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)。

　　設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)

　　1、遵守國(guó)家法規(guī)，執(zhí)行公司制度，服從公司管理，維護(hù)公司利益。

　　2、在上級(jí)指導(dǎo)下，完成本職工作。

　　3、接受公司培訓(xùn)，使自己的報(bào)價(jià)、圖紙符合公司的要求，達(dá)到公司需要的專業(yè)能力水平。

　　4、制定個(gè)人工作計(jì)劃，并向上級(jí)提交計(jì)劃和建議，及時(shí)匯報(bào)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。

　　業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

　　1、遵守公司規(guī)章制度，熟悉公司業(yè)務(wù)流程。

　　2、按期完成部門下達(dá)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

　　3、遵守公司紀(jì)律，按時(shí)出勤，服從上級(jí)指導(dǎo)和安排。

　　4、深入市場(chǎng)，了解掌握市場(chǎng)信息，向部門主管匯報(bào)，以便及時(shí)向設(shè)計(jì)小組、公司反饋情況。

　　5、按時(shí)參加公司相關(guān)培訓(xùn)和會(huì)議。

　　6、經(jīng)常深入相關(guān)區(qū)域樓盤，了解交盤情況和顧客的裝修需求狀況，向部門經(jīng)理提交分析報(bào)告。

　　7、加強(qiáng)與設(shè)計(jì)組、技術(shù)部人員的聯(lián)系配合，搞好重點(diǎn)項(xiàng)目的工作。

　　8、每天認(rèn)真做好工作計(jì)劃，工作匯總表，工作中發(fā)現(xiàn)新情況、新問(wèn)題，認(rèn)真分析向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

　　9、經(jīng)常到施工現(xiàn)場(chǎng)熟悉掌握有關(guān)施工工藝、材料、電路、水路等家裝與工裝知識(shí)。

　　10、按照要求做好客戶服務(wù)工作。

　　11、每周向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提交工作總結(jié)，并匯報(bào)思想。

　　12、完成部門經(jīng)理交付的其他臨時(shí)性工作。

　　第七章、考勤制度

　　1、公司上下班實(shí)現(xiàn)指紋打卡，無(wú)論遲到或早退必須打卡，如因遲到或早退不打卡導(dǎo)致無(wú)打卡記錄的一律按曠工處理。因公事遲到、早退或外出辦事必須提前上報(bào)辦公室，做好相應(yīng)的記錄。

　　2、上班遲到或早退按10元/分鐘扣款，月度曠工1天扣罰3天工資，曠工5天自動(dòng)開除且不予結(jié)算所有工資、提成等費(fèi)用。

　　3、不允許員工借外出開展工資之便，辦理私事或做其他與工作無(wú)關(guān)的事，外出做好登記，由辦公室及市場(chǎng)部共同監(jiān)督，抽查到脫崗者給予100/元/次/人的懲罰。

　　第八章、請(qǐng)假制度

　　1、請(qǐng)假程序及解決辦法：請(qǐng)假一律使用辦公室指定的假條，職員請(qǐng)假請(qǐng)向直屬主管或者組長(zhǎng)同意后找部門經(jīng)理簽字，部門經(jīng)理簽署意見(jiàn)后交由行政部，獲批后將假條交到辦公室做考勤記錄，主管或組長(zhǎng)請(qǐng)假向部門經(jīng)理申請(qǐng)，獲準(zhǔn)后將假條交到辦公室做考勤記錄。請(qǐng)假必須遵循提前3小時(shí)的原則，原則上以電話、短信等方式請(qǐng)假一律不準(zhǔn)（遇突發(fā)重病除外，且返崗后必須及時(shí)補(bǔ)交假條）

　　2、請(qǐng)假結(jié)束返崗上班，必須及時(shí)到辦公室辦理銷假，不銷假者一律按請(qǐng)假未返崗處理。

　　3、請(qǐng)病假必須出具醫(yī)院（醫(yī)生）證明或病情診斷書，否則一律視為事假。

　　4、惡意請(qǐng)霸王假的每次罰款200元，兩次以上者（含兩次），公司直接開除。

　　第九章、市場(chǎng)部守則

　　1、嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，不準(zhǔn)遲到早退。

　　2、著裝、談吐、儀表要得體大方。

　　3、應(yīng)把一天的工作在下班之前向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　4、要有團(tuán)隊(duì)精神，倡導(dǎo)員工之間的團(tuán)結(jié)合作理念。

　　5、每天要保持良好的心態(tài)，去開拓市場(chǎng)尋找市場(chǎng)。

　　6、不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來(lái)謀取私利。

　　7、要以誠(chéng)待人，與客戶要保持良好的關(guān)系。

　　8、對(duì)工作要有極強(qiáng)的責(zé)任心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個(gè)人感情帶到工作中。

　　9、應(yīng)勤奮工作、積極開拓市場(chǎng)。

　　10、要熟悉市場(chǎng)，人工費(fèi)、材料費(fèi)及材料的品種、規(guī)格、用途等。

裝修公司管理制度7

　　裝修公司項(xiàng)目經(jīng)理工作制度及獎(jiǎng)懲辦法

　　為規(guī)范公司裝潢現(xiàn)場(chǎng)工地秩序,確保在工期內(nèi)按質(zhì)按量的完成,特制定本制度。本制度作為公司項(xiàng)目經(jīng)理工作準(zhǔn)則,必須嚴(yán)格遵守,違者按照本制度嚴(yán)懲。

　　1、公司招錄的項(xiàng)目經(jīng)理,必須經(jīng)過(guò)工程部經(jīng)理嚴(yán)格的面試和考核,面試合格后工程部經(jīng)理將項(xiàng)目經(jīng)理帶到辦公室,公司與項(xiàng)目經(jīng)理簽訂《項(xiàng)目經(jīng)理聘用協(xié)議》,協(xié)議簽訂后正式上崗。

　　2、公司項(xiàng)目經(jīng)理必須繳納工程風(fēng)險(xiǎn)金6000元。工程風(fēng)險(xiǎn)金以現(xiàn)金形式直接繳納到公司財(cái)務(wù)部。如無(wú)法繳納的公司于項(xiàng)目經(jīng)理結(jié)算所接前三個(gè)工程時(shí)分次數(shù)扣足6000元。第一、二個(gè)工程分別扣除2500元,第三個(gè)工程扣除1000元。

　　3、項(xiàng)目經(jīng)理直接上級(jí)為公司工程部經(jīng)理,堅(jiān)決服從工程部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從其指揮。

　　4、在職期間嚴(yán)禁項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)外施工。項(xiàng)目經(jīng)理有3個(gè)工地同時(shí)施工為公司正常業(yè)務(wù)量,若公司業(yè)務(wù)量無(wú)法保證項(xiàng)目經(jīng)理正常施工要求的,雙方可以協(xié)商解除合作協(xié)議。如公司業(yè)務(wù)量能保證項(xiàng)目經(jīng)理正常施工要求,而項(xiàng)目經(jīng)理私自對(duì)外施工,一經(jīng)查實(shí),給予罰款10000元,同時(shí)公司拒付所有工程款,不予退還工程風(fēng)險(xiǎn)金和工程質(zhì)量保證金。

　　5、項(xiàng)目經(jīng)理接到工程部經(jīng)理下達(dá)的工程及圖紙和相關(guān)資料時(shí),要迅速審閱圖紙及預(yù)算,并準(zhǔn)備開工。不能有任何理由來(lái)推辭,必須服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。工程開工時(shí),客戶、設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、工程部經(jīng)理四方人員必須同時(shí)到施工現(xiàn)場(chǎng),由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)跟客戶做好相關(guān)的現(xiàn)場(chǎng)交接并辦理有關(guān)手續(xù)。

　　6、工程施工現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理工作程序:

　　(1)負(fù)責(zé)辦理與房屋裝潢施工及相關(guān)的外部手續(xù);

　　(2)跟客戶交接相關(guān)物品及雙方詳細(xì)填寫相關(guān)文書,要求填寫齊全,每缺漏一項(xiàng)罰款100元。

　　7、項(xiàng)目經(jīng)理在工程用料上必須嚴(yán)格按公司規(guī)定用料,禁止調(diào)換材料,每發(fā)現(xiàn)一次罰款20xx元。

　　8、項(xiàng)目經(jīng)理必須按圖紙及隱蔽、變更、追加通知單施工。禁止私自變更圖紙,發(fā)現(xiàn)一次處罰20xx元。

　　9、工程施工過(guò)程中,工程部經(jīng)理到施工現(xiàn)場(chǎng)檢查工程質(zhì)量時(shí),所下達(dá)的工程質(zhì)量限期整改通知單,施工現(xiàn)場(chǎng)的工作人員(代班班長(zhǎng))必須簽收此單并按照要求、期限整改,如拒簽一次罰款200元。請(qǐng)務(wù)必保留整改通知單,以備工程結(jié)算用。

　　10、工程在施工過(guò)程中,工地必須至少保證有三名工作人員,且至少3名工人統(tǒng)一著公司工作裝,不按規(guī)定執(zhí)行罰款100元/次。 11、工程在施工過(guò)程中,工地嚴(yán)禁隨便鎖門無(wú)人,工作時(shí)間上午8:00點(diǎn)到中午12:00點(diǎn),下午13:00點(diǎn)至 18:00點(diǎn),不按規(guī)定作息發(fā)現(xiàn)1次/天罰款200元。如遇到特殊情況可提前1天向工程部經(jīng)理提出書面停工申請(qǐng),獲準(zhǔn)后方可停工。

　　12、隱蔽、變更、追加工程、工期驗(yàn)收,提前2天由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)通知設(shè)計(jì)師、工程部經(jīng)理、客戶,四方同時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),驗(yàn)收后由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)跟客戶簽署相關(guān)文書。

　　13、不按公司規(guī)定的技術(shù)工藝標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)要求施工的,查出一項(xiàng)罰款500元并限期整改,整改所有產(chǎn)生的費(fèi)用一律自行承擔(dān)。

　　14、不按正常施工流程施工的罰款300元/項(xiàng)。

　　15、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)工地企業(yè)展板上各種表格、標(biāo)準(zhǔn)或防護(hù)物粘貼及填寫工期計(jì)劃表,未進(jìn)行的違者罰款50 元/次。工程經(jīng)理對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)必須填寫巡查記錄表工程質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生、秩序、進(jìn)度等情況。

　　16、公司采購(gòu)的相關(guān)材料、物品等,未經(jīng)辦公室登記而私自取走的,一律按取走物品價(jià)值給予翻倍處罰。

　　17、施工現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生臟、亂、差,物品堆放不整齊,罰款200元/次。

　　18、成品保護(hù)不利,成品柜內(nèi)堆放雜物者罰款100元/次。

　　19、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)有吸煙現(xiàn)象罰款50元/次。

　　20、與客戶發(fā)生口角,不服從管理,罰款20xx元/次。

　　21、客戶投訴,根據(jù)具體情況罰款100―20xx元/次。

　　22、發(fā)生安全、質(zhì)量事故,根據(jù)具體情況罰款100―20xx元。并自行承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失。

　　23、因施工隊(duì)無(wú)故造成工期拖延,每拖延一天,按300元給予處罰,以此類推。

　　24、在工程竣工的前三天,由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)通知設(shè)計(jì)師、工程部經(jīng)理三方到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行初步驗(yàn)收。

　　25、關(guān)于公司給予項(xiàng)目經(jīng)理分期付款的有關(guān)事項(xiàng)及流程規(guī)定。公司對(duì)于工程付款分為三次:

　　第一期工程款撥付:水電完工并驗(yàn)收合格,甲方撥付預(yù)算表直接費(fèi)的10%;

　　第二期工程款撥付:客戶交納中期款后,甲方撥付預(yù)算表直接費(fèi)的10%;

　　第三期工程款撥付:工程竣工驗(yàn)收合格,客戶交納尾款后,甲方7個(gè)工作日內(nèi)向乙方結(jié)算清工程款。

　　注:工程進(jìn)度款必須在業(yè)主交清進(jìn)度款或尾款的前提下支付,原則上根據(jù)工程實(shí)際情況可調(diào)整付款方式和比例,項(xiàng)目經(jīng)理在領(lǐng)取各階段工程進(jìn)度款時(shí)必須扣除在公司領(lǐng)取材料、工具、扣款等款項(xiàng)。

　　26、追加項(xiàng)目中期不做結(jié)算,并入終期一并結(jié)算;減項(xiàng)工程項(xiàng)目根據(jù)業(yè)主提出的時(shí)間段來(lái)決定,及時(shí)調(diào)整付款比例。

　　27、施工現(xiàn)場(chǎng)整改通知單每丟失一份,罰款100元。

　　28、關(guān)于公司例會(huì)制度及不定時(shí)協(xié)商、議事的規(guī)定:

　　(1)每周二上午8:30必須準(zhǔn)時(shí)參加公司周早會(huì)。地點(diǎn)于公司辦公室。會(huì)議時(shí)間臨時(shí)調(diào)整的'由工程部經(jīng)理另行通知。周早會(huì)遲到、請(qǐng)假、早退一次罰款50元,無(wú)故不參加者一次罰款100元。

　　(2)不定時(shí)協(xié)商議事有關(guān)規(guī)定:公司工程部經(jīng)理如果同項(xiàng)目經(jīng)理議事,需提前2小時(shí)通知項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理接到通知,必須按時(shí)到達(dá)目的地,遲到或無(wú)故不參加者,分別罰款50元/次、200元/次。

　　29、關(guān)于質(zhì)保、維修有關(guān)流程及規(guī)定:

　　(1)工程竣工驗(yàn)收合格結(jié)算時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理預(yù)留一定質(zhì)保金,質(zhì)保時(shí)間為兩年,兩年后退還。其間,有保養(yǎng)或維修施工,但項(xiàng)目經(jīng)理未處理的,由公司請(qǐng)人施工,由此產(chǎn)生的各種費(fèi)用從質(zhì)保金中扣除。

　　(2)當(dāng)裝飾工程處于質(zhì)保期間需要做保養(yǎng)及維修時(shí),由工程部經(jīng)理及時(shí)給項(xiàng)目經(jīng)理下達(dá)維修或保養(yǎng)通知單,項(xiàng)目經(jīng)理接到通知后8小時(shí)內(nèi),必須到公司工程部經(jīng)理處領(lǐng)取通知單,在4小時(shí)內(nèi),必須到所需要保養(yǎng)及維修現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)業(yè)主的需求制定方案,在12小時(shí)內(nèi),所需工作人員必須到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理完,讓業(yè)主驗(yàn)收后在派單上做出評(píng)價(jià)和簽字并于第二天回執(zhí)工程部經(jīng)理,其過(guò)程拖延者罰款300元/次。

　　30、工人工資一次性結(jié)算。公司收到客戶支付的工程尾款后,項(xiàng)目經(jīng)理提供該項(xiàng)工程施工人員清單,并在結(jié)算工程款時(shí)通知工人到現(xiàn)場(chǎng)簽字方可領(lǐng)取工程尾款。

　　31、為提高工

　　作效能,對(duì)施工隊(duì)在優(yōu)良工程工期方面實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),工程竣工每提前十天獎(jiǎng)勵(lì)人民幣500元。

　　32、因項(xiàng)目經(jīng)理施工質(zhì)量得到客戶的認(rèn)可,客戶經(jīng)由項(xiàng)目經(jīng)理帶到公司且合作成功的,公司給予項(xiàng)目經(jīng)理直接費(fèi)部分2%的獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)該項(xiàng)工程交由負(fù)責(zé)引薦的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)施工。

　　33、每月月底做一次優(yōu)秀工組及優(yōu)秀工人評(píng)比。優(yōu)秀工組第一名獎(jiǎng)金:500元,獲榮譽(yù)證書,全公司通告表揚(yáng)7天。

　　34、每季度月底做一次優(yōu)秀工組。優(yōu)秀工組第一名獎(jiǎng)金:800元,獲榮譽(yù)證書,全公司通告表?yè)P(yáng)7天。

　　35、連續(xù)三次月評(píng)比,榮獲第一名的工組。獎(jiǎng)金:1000元,獲榮譽(yù)證書,全公司通告表?yè)P(yáng)7天。

裝修公司管理制度8

　　一、每月二次組織全體隊(duì)員學(xué)習(xí)消防業(yè)務(wù)理論和消防基本功訓(xùn)練,不斷提高全體隊(duì)員的防火、滅火的技術(shù)水平。

　　二、每月開展一次防火宣傳教育活動(dòng)以提高全體干部職工的防火警惕性。

　　三、每月對(duì)各類消防器材維護(hù)保養(yǎng)一次(消防泵應(yīng)做到每十天試機(jī)一次),對(duì)已損壞或不能使用的,要上報(bào)本單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)及時(shí)予以更換。

　　四、每季度組織一次全體隊(duì)員熟悉本企業(yè)水源、道路等情況,掌握本企業(yè)的'生產(chǎn)性質(zhì)和火災(zāi)危險(xiǎn)性,并協(xié)助有關(guān)部門開展防火檢查,做好火災(zāi)預(yù)防工作。

　　五、每年對(duì)本單位的滅火作戰(zhàn)計(jì)劃修訂一次,每季度組織全體隊(duì)員根據(jù)計(jì)劃開展一次實(shí)地練。

　　六、每年對(duì)全體隊(duì)員進(jìn)行一次消防業(yè)務(wù)理論和消防基本功考核。

　　七、發(fā)生火災(zāi)及時(shí)組織撲救,火災(zāi)撲救好后,再維護(hù)保養(yǎng)滅火器材使其完整好用的同時(shí),應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行總結(jié),寫出撲救報(bào)告。

裝修公司管理制度9

　　裝修公司內(nèi)各專業(yè)施工隊(duì)的配合制度

　　1、定期招開施工協(xié)調(diào)會(huì)制度

　　本工程施工前期,施工配合難度大、問(wèn)題多,定于每周一下班前招開施工協(xié)調(diào)會(huì),要求項(xiàng)目經(jīng)理主持,各專業(yè)施工員及施工隊(duì)長(zhǎng)必須參加,要求參加會(huì)議的人員作到會(huì)前有準(zhǔn)備、會(huì)上有決議、會(huì)后抓落實(shí)。

　　2、圖紙交底制度

　　各專業(yè)與專業(yè)之間、安裝與裝飾之間,都要有明確的圖紙交底,明確位置、尺寸、標(biāo)高、作法、施工中嚴(yán)格按圖操作。

　　3、隱蔽工程驗(yàn)收交接制度

　　凡是需要隱蔽的'施工項(xiàng)目,均要在隱蔽前作好驗(yàn)收記錄,專業(yè)交接的項(xiàng)目要辦理手續(xù),明確責(zé)任。

裝修公司管理制度10

　　一、工程管理獎(jiǎng)罰總則：

　　1、施工過(guò)程中以規(guī)范指導(dǎo)為主、處罰為輔進(jìn)行管理。對(duì)不符合施工管理要求的事項(xiàng)，第一次以口頭通知或下達(dá)書面整改通知的方式進(jìn)行，對(duì)仍未按時(shí)進(jìn)行整改或整改未達(dá)標(biāo)的，以罰款的方式進(jìn)行，直至整改達(dá)標(biāo)為止。

　　2、工程質(zhì)量控制及服務(wù)出色的施工單位，可給予優(yōu)先安排大型工程施工、降低監(jiān)理費(fèi)支付比例等獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)施工單位的處罰由工程監(jiān)理人員執(zhí)行。每例罰款，由監(jiān)理人員將一式二聯(lián)罰款單據(jù)填妥，交工程部經(jīng)理審核簽字后，監(jiān)理人員留存一份，交被處罰責(zé)任人一份；每個(gè)工程施工完畢，監(jiān)理人員填制移交清單將罰款單移交給財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)部在工程結(jié)算時(shí)直接扣收罰款。處罰人在接到處罰通知后，對(duì)處罰有異議的，可在接到通知后的72小時(shí)內(nèi)向執(zhí)行處罰人的上司提出申述，超過(guò)72小時(shí)沒(méi)提出申述的，視為默認(rèn)，公司不再受理申述。受理申述者必須完全記錄，留檔；并告知申述人計(jì)劃處理時(shí)間。

　　3、對(duì)監(jiān)理人員及合同簽署人、設(shè)計(jì)師的處罰由公司客戶服務(wù)部在工程結(jié)算時(shí)統(tǒng)一執(zhí)行，財(cái)務(wù)部、行政人事部配合執(zhí)行。

　　4、對(duì)工程部經(jīng)理的處罰，原則上由客戶服務(wù)部隨時(shí)或按考核時(shí)間進(jìn)行。重大問(wèn)題，總經(jīng)理有臨時(shí)執(zhí)罰權(quán)力。

　　二、項(xiàng)目工程施工（前后）各環(huán)節(jié)處罰辦法：

　　1、施工現(xiàn)場(chǎng)管理處罰辦法施工現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有施工牌、安全標(biāo)識(shí)牌、滅火器、醫(yī)藥箱、完整的施工管理資料的，每次每項(xiàng)罰款50元人民幣。施工現(xiàn)場(chǎng)工作人員沒(méi)按要求著裝、沒(méi)配戴工作證的，每次每項(xiàng)罰款50元人民幣。赤裸身體施工的每人次罰款200元，并責(zé)令被處罰人立即離開工地。施工現(xiàn)場(chǎng)有不清潔、材料擺放不整齊的，每次每項(xiàng)罰款50元人民幣，并責(zé)令整改。施工現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有對(duì)原有須保護(hù)物品、客戶所購(gòu)材料、施工成品、半成品進(jìn)行有效保護(hù)的，每次每項(xiàng)罰款50元人民幣�？蛻糇再�(gòu)材料因保護(hù)不好而損壞的，按客戶要求賠償并罰款100施工單位開工沒(méi)通讀施工技術(shù)文件的、工人沒(méi)準(zhǔn)備就緒的、工程進(jìn)度安排不合理的、工器具準(zhǔn)備未就緒的、未召開施工協(xié)調(diào)會(huì)議的、未編制并提交材料配送計(jì)劃表的、未進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)校驗(yàn)并填制校驗(yàn)表的、未編制并提交客戶準(zhǔn)備材料通知單的、未填制客戶準(zhǔn)備材料驗(yàn)收單的，每次每項(xiàng)罰款50元人民幣。施工過(guò)程中電動(dòng)工具及大功率燈具沒(méi)使用電纜線作電源連接的；電纜線需要而沒(méi)使用插頭的每例罰款100施工單位在未收到有效施工技術(shù)資料（加蓋業(yè)務(wù)單位審核章）情況下，進(jìn)行施工的，每例罰款1000

　　2、隱蔽工程處罰辦法防水工程施工前沒(méi)有對(duì)基層進(jìn)行勘測(cè)的、對(duì)存在的問(wèn)題沒(méi)有進(jìn)行整改的、使用防水材料基層不平整不光滑不干燥的，每次每項(xiàng)罰款100元人民幣。使用防水材料沒(méi)按產(chǎn)品要求比例進(jìn)行配兌的、防水材料進(jìn)行涂刷施工后沒(méi)進(jìn)行有效保護(hù)的、每例罰款100元人民幣。未進(jìn)行閉水實(shí)驗(yàn)的罰款200元人民幣。供水管路改造施工操作程序不規(guī)范的、改造完成后不做減壓試驗(yàn)的每次每例罰款100未進(jìn)行閉水試驗(yàn)即進(jìn)行下道工序作業(yè)的加倍罰款，并拆除重做。排水系統(tǒng)改造施工程序不規(guī)范的、坡度不夠的、排水實(shí)驗(yàn)排水不通暢的、每例罰款100并責(zé)令返工。電路系統(tǒng)改造施工程序不規(guī)范的、用線線徑不符合規(guī)定的（品牌正確、規(guī)格不符）、使用套管不符合規(guī)范的、工藝不規(guī)范的每次每例罰款100電路系統(tǒng)改造使用非工程指定品牌、質(zhì)量等級(jí)、規(guī)格型號(hào)的材料的，每次每例處以500—3000元的.罰款。結(jié)構(gòu)墻體改造沒(méi)按預(yù)算表要求使用材料的罰款500結(jié)構(gòu)墻體改造施工砌筑垂直度、水平度不符合要求的、新舊墻體接駁處沒(méi)掛鋼絲網(wǎng)的罰款200防火工程施工程序不規(guī)范的，每例罰款50元，使用非工程指定品牌、型號(hào)的防火材料的罰款500元，；未按產(chǎn)品要求隨意稀釋防火涂劑的罰款500防蟲工程施工程序不規(guī)范的，每例對(duì)防蟲施工單位罰款200百元，并責(zé)令返工。使用非工程指定的品牌規(guī)格型號(hào)的殺蟲藥劑的罰款500

　　3、泥水工程處罰辦法：暗裝水電管路線槽封閉前管線沒(méi)固定的、開關(guān)插座底盒安裝不垂直不水平的每次每例罰款50管槽封閉面與承載墻面不平整的、地面找平前沒(méi)對(duì)基層進(jìn)行粗糙化處理的、水泥沙漿配比不規(guī)范的、地面找平水平度不合格的、找平后地面翻沙的每次每例罰款50墻面瓷片鋪貼勾縫手摸起灰的、所貼瓷片有紋路不對(duì)的有缺損或污穢的、空鼓率（面積比）大于3%的每例罰款50地磚大理石鋪貼前沒(méi)對(duì)基層空鼓進(jìn)行整改的，沒(méi)將基層打毛的、基層沒(méi)潤(rùn)水的，每次每例罰款100地磚大理石鋪貼水泥沙漿標(biāo)號(hào)不符合要求的、墊層厚度小于2cm的、干貼地磚大理石底面沒(méi)刮水泥油的、沒(méi)采用濕水切割的、每次每例罰款50地磚大理石鋪貼表面平整度、接縫高低誤差、橫豎縫垂直度、空鼓率（面積比）不符合標(biāo)準(zhǔn)的、勾縫劑手摸起灰的、地磚有紋路不對(duì)的有缺損污穢的、每次每例罰款50潔具安裝不穩(wěn)固的、水源連接處有滲漏的、排水不通暢的、因保護(hù)不力而損壞的每例罰款50。

　　4、木制品工程處罰辦法：

　　三、施工現(xiàn)場(chǎng)管理制度

　　工程牌施工資料進(jìn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)，環(huán)境保護(hù)客戶自購(gòu)材料通制作施工進(jìn)度材料進(jìn)場(chǎng)拆除、間隔、水電施工門窗天花主體施門扇壓制廚房衛(wèi)生間防水施工防蟲施工、記錄柜門壓制天花罩面、木器飾面收木制品補(bǔ)釘眼接天花罩面補(bǔ)縫油漆施工墻面批膩?zhàn)哟蚰�、墻漆組件安裝五金潔具安清場(chǎng)提請(qǐng)驗(yàn)收施工準(zhǔn)備成品保護(hù)

　　1、進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)日，須將施工單位標(biāo)志牌、施工管理資料袋、安全標(biāo)識(shí)等按要求格式置放，并須在施工現(xiàn)場(chǎng)配置2kg滅火器二只、醫(yī)藥箱一只；

　　2、工程進(jìn)度安排表、施工人員名單等文字內(nèi)容須填寫完整、清晰并放入施工資料袋中；

　　3、須根據(jù)施工工人進(jìn)場(chǎng)施工時(shí)間辦理相應(yīng)的居留手續(xù)；

　　4、施工工人須統(tǒng)一穿著工服、佩帶上崗證，著裝要整齊，不得穿破損、嚴(yán)重污穢工服及穿拖鞋施工；

　　5、施工現(xiàn)場(chǎng)不得生火或使用電爐做飯、燒水、取暖；

　　6、施工用料須分門別類堆放整齊，置于干爽地界；

　　7、每日施工完畢，須清理施工垃圾，做到現(xiàn)場(chǎng)無(wú)垃圾堆積；

　　8、妥善保管業(yè)主提供裝修用料及室內(nèi)原有須保留設(shè)施，對(duì)易損件須加以保護(hù)處理；

　　9、遵守物業(yè)管理單位的相關(guān)規(guī)定，不得違章作業(yè)；

　　10、施工過(guò)程中，須關(guān)閉施工現(xiàn)場(chǎng)入戶門，不得干擾鄰居日常生活；

　　11、對(duì)參觀樣板房客戶或其他來(lái)訪者，須熱情接待并對(duì)相關(guān)問(wèn)題給予解答；

　　12、施工現(xiàn)場(chǎng)不得留非施工人員居住或長(zhǎng)時(shí)間逗留；

　　13、施工工人不得在施工現(xiàn)場(chǎng)抽煙、打架斗毆；

　　14、工余時(shí)間，留宿工人不得賭博或進(jìn)行其他影響鄰居休息的活動(dòng)；

　　15、工程竣工，須做到人走場(chǎng)清、窗明幾凈。

裝修公司管理制度11

　　1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)考勤制度，不準(zhǔn)遲到、早退。衣著整潔，儀表端正；

　　2.對(duì)客戶文明、禮貌，不講臟話；

　　3.人員電腦應(yīng)專人專用，如人為損壞，由當(dāng)事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無(wú)關(guān)事宜，影響本公司形象者；罰款最低500元；

　　4.不允許無(wú)故到其它公司亂竄，泄露公司內(nèi)部事項(xiàng)；違者罰款10000元；

　　5.遵守與客戶約定的時(shí)間，按時(shí)洽談，出方案；

　　6.按時(shí)參加公司的例會(huì)及各類活動(dòng)，不允許遲到或無(wú)故不到；簽到簿作為唯一遲到早退記載，遲到一次50元。月遲到超過(guò)3次者底薪、提成減半。設(shè)計(jì)師需互相監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)存在包庇行為，重罰；

　　7.未經(jīng)公司允許，以低于公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)簽約者，由于設(shè)計(jì)造成失誤者，設(shè)計(jì)師承擔(dān)責(zé)任；并承擔(dān)連帶罰金

　　8.私下不允許收取客戶設(shè)計(jì)費(fèi)或訂金，不允許設(shè)計(jì)師以公司名義接私單；不允許設(shè)計(jì)師代買主材，如被客戶投訴屬實(shí)者，承擔(dān)處罰；如被公司發(fā) 現(xiàn)的，直接辭退，當(dāng)月工資底薪清零；不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來(lái)謀取私利。

　　9.上班無(wú)故遲到、曠工者，按公司考勤管理辦法嚴(yán)格執(zhí)行；嚴(yán)格遵守公司作息時(shí)間，曠工早退者，同第七條；

　　10.每月休息3天，為串休工作日，上班請(qǐng)假須提前3天找公司經(jīng)理批準(zhǔn)后生效；并簽寫請(qǐng)假條上交，凡口頭請(qǐng)假均視為無(wú)效；

　　11.每天定時(shí)收拾各自辦公區(qū)域，做到整潔明亮。如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者，罰款20元；如有異議，到會(huì)計(jì)部索要本月工資，自行離開；

　　12.嚴(yán)守公司秘密，嚴(yán)禁私自將公司的文件、技術(shù)資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款，違反者嚴(yán)肅處罰；

　　13.設(shè)計(jì)師有責(zé)任對(duì)所設(shè)計(jì)的工程協(xié)助辦理中期增減項(xiàng)并簽字，如因設(shè)計(jì)師未簽字的.增項(xiàng)款，不計(jì)入提成范圍；如因設(shè)計(jì)師原因，增項(xiàng)款未被收回或未達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計(jì)師承擔(dān)處罰，提成減半；

　　14.拖延不能辦理中期增減項(xiàng)所造成的損失，設(shè)計(jì)師承擔(dān)責(zé)任；

　　15.不論任何原因、任何情況，在公司與客戶與員工發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，承擔(dān)處罰；

　　16.以上日常工作行為規(guī)范，請(qǐng)各設(shè)計(jì)師嚴(yán)格遵守，違反規(guī)定者，根據(jù)情節(jié)輕重處以50-500元的罰款和警告；

裝修公司管理制度12

　　公司創(chuàng)業(yè)以來(lái),建立了質(zhì)保金管理制度,根據(jù)實(shí)踐證明,為推動(dòng)保證質(zhì)量起到了一定的效果,但我公司隨著形勢(shì)的發(fā)展,各地分公司紛紛建立了員工隊(duì)伍,迅猛發(fā)展,調(diào)動(dòng)也較為頻繁,為了理順質(zhì)保金系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),總公司現(xiàn)下達(dá)質(zhì)保金管理制度,希遵照?qǐng)?zhí)行如下:

　　一、整頓清理

　　每個(gè)分公司立即組織員工填寫職工登記表,然而自行按職工登記表人員名冊(cè)、分類,對(duì)質(zhì)保金金額進(jìn)行清理,并列出明細(xì)表,張榜公布,進(jìn)行核對(duì),并列出將要扣除的金額,相互監(jiān)督,認(rèn)真執(zhí)行。

　　二、扣除金額方法及數(shù)量

　　1、員工在分公司之間相互調(diào)動(dòng)的,可由原分公司財(cái)務(wù)出具帳目存款清單及質(zhì)保金清單(需收回質(zhì)保金收據(jù)),轉(zhuǎn)入新工作地點(diǎn)的'財(cái)務(wù)。員工憑調(diào)動(dòng)單、財(cái)務(wù)單到新工作地報(bào)到,到財(cái)務(wù)換取扣款憑證,嚴(yán)禁原地退取質(zhì)保金,進(jìn)入新的工作地點(diǎn)重新扣取,所有退、轉(zhuǎn)帳務(wù)均由總公司財(cái)務(wù)統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理,劃帳處理。

　　2、原已離開分公司飾并已退取質(zhì)保金員工,如重新加入分公司飾必須一次性將已退質(zhì)保金,交入工作所在分公司財(cái)務(wù)。交足后,由財(cái)務(wù)簽字,工程部方能按排工作,誰(shuí)違章,誰(shuí)負(fù)責(zé)。

　　3、分公司財(cái)務(wù)每月將質(zhì)保存金扣款、存款清單報(bào)表一份報(bào)總公司進(jìn)行核對(duì)。并在每月上交總公司財(cái)務(wù)款中,注明其中多少金額是屬于質(zhì)保金,核對(duì)無(wú)誤。總公司單獨(dú)帳戶,�？顚Ｓ�。分公司財(cái)務(wù)應(yīng)及時(shí)將本月維修需扣除的質(zhì)保金金額一同會(huì)交總公司財(cái)務(wù)辦理劃帳手續(xù),嚴(yán)禁現(xiàn)金支付。

　　三、質(zhì)保金金額

　　1、設(shè)計(jì)師3000元/人

　　2、施工員10000元/人

　　3、經(jīng)理、總監(jiān)以上級(jí)別3000元/人

　　4、工班20xx元/人

　　5、辦公室其他員工20xx元/人

　　四、退款方法:

　　1、工班需離開公司時(shí),按公司規(guī)定離職流程辦理,在完成離職手續(xù)后,按公司首先到所屬工作的分公司工程部經(jīng)理處及分公司總經(jīng)理處簽字,注明離開日期,到期后(憑注明日期為準(zhǔn))方可辦理,清賬簽字,退取質(zhì)保金,如離開時(shí),單據(jù)未經(jīng)簽字,按手續(xù)未全重新補(bǔ)辦處理。

　　2、其他員工因提前解除合同或正常離職,完成流程手續(xù)后,憑離職交接單至財(cái)務(wù)部辦理退款辦理。

　　3、質(zhì)保金退取時(shí)間

　　a、施工員按離開公司之日起二年后退取(即最后一只施工項(xiàng)目竣工滿二年后退回,并扣除其保修期內(nèi)應(yīng)付材料費(fèi)、人工費(fèi)及其它費(fèi)用)

　　b、班組員工按離開公司之日起壹年后退取

　　c、其它員工自批準(zhǔn)確性離職之日起退款。

　　d、到期退款,須先由財(cái)務(wù)查帳并注明賬面經(jīng)過(guò)扣除維修質(zhì)保金后的實(shí)際金額,財(cái)務(wù)簽字交工程部經(jīng)簽字后退取,不準(zhǔn)遵章操作,誰(shuí)違章,誰(shuí)負(fù)責(zé)。

　　4、質(zhì)保金扣除

　　a、現(xiàn)規(guī)定施工員質(zhì)保期為24個(gè)月,班組員工質(zhì)保期為12個(gè)月。

　　b、凡在保修期內(nèi)發(fā)生的一般質(zhì)量維修5000元以下,都由當(dāng)事人承擔(dān),并根據(jù)情節(jié)由工程部按比例,可分?jǐn)偟绞┕T及班組員工的質(zhì)保金帳戶扣除,所有維修的材料發(fā)票,工資單據(jù),都由當(dāng)事人簽字認(rèn)可,并再由工程部經(jīng)理批準(zhǔn),交財(cái)務(wù)扣除,如當(dāng)事人已離開公司,所有維修的費(fèi)用單據(jù),應(yīng)由維修具體經(jīng)辦人,維修工作分配總臨界及工程部經(jīng)理簽字認(rèn)可報(bào)銷,并特別強(qiáng)調(diào)任何各類維修完畢都應(yīng)有客戶的簽字,認(rèn)同工作內(nèi)容、時(shí)間,在上達(dá)基礎(chǔ)上,才能報(bào)銷維修費(fèi)用,并存檔備查,手續(xù)不齊,日后發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛,由工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　c、發(fā)生重大質(zhì)量事故,維修費(fèi)用在5000元以上,可酌情面定,由施工員、員工按比例公攤處理。

　　d、其他員工因工作失誤而對(duì)公司造成重大損失,經(jīng)公司批準(zhǔn)扣除質(zhì)保金。

　　e、具備扣除質(zhì)保金的員工,每次扣除不少于500元,工作部在審批工資中不注明扣除、財(cái)務(wù)人員不按單扣除及領(lǐng)導(dǎo)不同意扣除,萬(wàn)一出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任,除該扣人員不安排工作外,還將追究領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。

　　五、上述質(zhì)保金管理?xiàng)l例,即日起執(zhí)行,并將執(zhí)行過(guò)程中所發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)總公司外理。

　　六、解釋權(quán)歸屬總公司財(cái)務(wù)部,凡本制度未列明事項(xiàng)一律不行操作。

裝修公司管理制度13

　　建筑裝飾公司有限公司財(cái)務(wù)管理制度

　　第一章總則

　　1、依據(jù)《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》制定本制度；

　　2、為規(guī)范公司日常財(cái)務(wù)行為，發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)管理和提高經(jīng)濟(jì)效益中的作用，便于公司各部門及員工對(duì)公司財(cái)務(wù)部工作進(jìn)行有效地監(jiān)督，同時(shí)進(jìn)一步完善公司財(cái)務(wù)管理制度，維護(hù)公司及員工相關(guān)的合法權(quán)益，制定本制度；

　　第二章財(cái)務(wù)管理細(xì)則

　　1、公司財(cái)務(wù)實(shí)行“計(jì)劃”為特征的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制：屬已經(jīng)總經(jīng)理審批的計(jì)劃內(nèi)的支付，由相關(guān)事業(yè)部總經(jīng)理的書面授權(quán)，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人監(jiān)核即可辦理；屬計(jì)劃外的，必須有公司總經(jīng)理的書面授權(quán)。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》和相關(guān)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，接受財(cái)政、稅務(wù)、審計(jì)等部門的檢查、監(jiān)督，保證會(huì)計(jì)資料合法、真實(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。

　　第三章崗位職責(zé)

　　財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位責(zé)任制

　　一、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的財(cái)務(wù)政策和財(cái)務(wù)預(yù)算和財(cái)務(wù)管理制度的實(shí)施和運(yùn)轉(zhuǎn)，直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　二、按時(shí)組織編制財(cái)務(wù)預(yù)算和結(jié)算。負(fù)責(zé)全企業(yè)的經(jīng)濟(jì)核算工作，組織編制和審核會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并向總經(jīng)理負(fù)責(zé)報(bào)告工作。

　　三、負(fù)責(zé)組織財(cái)會(huì)人員搞好會(huì)計(jì)核算，正確、及時(shí)、完整地記帳、算帳、報(bào)帳，及時(shí)提供真實(shí)的會(huì)計(jì)核算資料，全面反映給企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　四、正確合理調(diào)度資金，提高資金使用效率，指導(dǎo)各部門搞好經(jīng)濟(jì)核算，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，編制和執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃，為企業(yè)發(fā)展積累資金。

　　五、認(rèn)真執(zhí)行成本審批權(quán)限、費(fèi)用報(bào)銷制度，嚴(yán)格掌握費(fèi)用開支。

　　六、負(fù)責(zé)審查各部門開支計(jì)劃，嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行，決不超支。

　　七、積極為總經(jīng)理當(dāng)家理財(cái)，當(dāng)好參謀。參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，促進(jìn)企業(yè)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的提高。

　　八、督促、檢查企業(yè)財(cái)產(chǎn)、物資的使用、保管情況，注意發(fā)現(xiàn)和處理財(cái)產(chǎn)、物資管理中存在的問(wèn)題，確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)的合理使用和安全管理。

　　九、負(fù)責(zé)督促有關(guān)人員重視應(yīng)收帳款的催收工作，加速資金回籠。

　　十、負(fù)責(zé)定期開展財(cái)務(wù)分析工作，考核經(jīng)營(yíng)成果，分析經(jīng)管理中存在的問(wèn)題，及時(shí)向總經(jīng)理提出建議，促進(jìn)企業(yè)不斷提高管理水平。

　　十一、每三個(gè)月應(yīng)組織一次全面檢查庫(kù)存現(xiàn)金和備用金情況，并不定期抽查各業(yè)務(wù)部門收款崗位的庫(kù)存現(xiàn)金和備用金。

　　十二、督促本部門員工完整地保管公司的一切帳冊(cè)，報(bào)表憑證和原始單據(jù)，保存企業(yè)關(guān)于財(cái)務(wù)工作方面的文件、資料、合同和協(xié)議。

　　十三、確定財(cái)務(wù)部人員的編制，制定每個(gè)崗位的工作職責(zé)、工作程序，建立各種物資、財(cái)金管理制度。

　　十四、負(fù)責(zé)本部門員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，使屬下員工能熟練掌握本崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)、操作程序和管理制度，能獨(dú)立工作，并使各員工對(duì)本部門其它崗位的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)有所了解。

　　十五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　會(huì)計(jì)員崗位職責(zé)

　　一、負(fù)責(zé)審查各項(xiàng)原始發(fā)票、帳單等結(jié)算憑證，及時(shí)辦理結(jié)算手續(xù)，正確編制會(huì)計(jì)憑證。

　　二、負(fù)責(zé)編制會(huì)計(jì)憑證，并根椐審核無(wú)誤后的記帳憑證，逐筆準(zhǔn)確地輸入電腦。復(fù)核，確保記帳及時(shí)、賬賬相符。

　　三、負(fù)責(zé)辦公用品、低值易耗品的明細(xì)核算，正確攤銷費(fèi)用。

　　四、負(fù)責(zé)“應(yīng)收帳款”、“其他應(yīng)收款”、“應(yīng)付帳款”、“其他應(yīng)付款”的結(jié)算業(yè)務(wù)。負(fù)責(zé)往來(lái)帳款的核對(duì)及債權(quán)債務(wù)的清理工作。

　　五、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、匯總并審核各設(shè)計(jì)部交來(lái)的合同明細(xì)表，根據(jù)各部門及行政部門報(bào)送的原始資料及時(shí)、準(zhǔn)確編制工資及提成表。

　　六、費(fèi)用報(bào)銷：差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、招待費(fèi)及其他一切費(fèi)用、必須按公司有關(guān)規(guī)定制度報(bào)銷，報(bào)銷要素必須齊備。

　　七、負(fù)責(zé)管理費(fèi)用、營(yíng)銷費(fèi)用的核算和管理，提出降低費(fèi)用的途徑和措施。

　　八、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的明細(xì)核算，計(jì)提固定資產(chǎn)折舊，正確進(jìn)行賬務(wù)處理，切實(shí)做到賬、卡、物相符。

　　九、按時(shí)、準(zhǔn)確地申報(bào)總部和分部各項(xiàng)稅收?qǐng)?bào)表。

　　一十、負(fù)責(zé)編制資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等會(huì)計(jì)報(bào)表，并編寫財(cái)務(wù)情況說(shuō)明書。

　　一十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。

　　出納員崗位職責(zé)

　一、每日審核無(wú)誤的會(huì)計(jì)憑證，以此進(jìn)行現(xiàn)金的收付業(yè)務(wù)：

　�。�1）收付款時(shí)，認(rèn)真復(fù)查會(huì)計(jì)憑證及付款單，如手續(xù)不全或有錯(cuò)誤現(xiàn)象，及時(shí)退回會(huì)計(jì)改正，保證憑證準(zhǔn)確無(wú)誤。

　�。�2）收付時(shí)，要當(dāng)面點(diǎn)清，以防差錯(cuò)，數(shù)額大時(shí)，一定要有人復(fù)核。

　　二、每日審核無(wú)誤的現(xiàn)金會(huì)計(jì)憑證，以此登記現(xiàn)金日記帳及輔助記錄：

　�。�1）現(xiàn)金日記帳所記載的內(nèi)容不得隨便增減，必須同會(huì)計(jì)憑證相一致。

　�。�2）日記帳必須連續(xù)登記，不得隨便損壞帳簿和撕去帳頁(yè)，不得跳行，隔頁(yè)。

　　（3）文字和數(shù)字必須整潔清晰、準(zhǔn)確無(wú)誤。

　　三、負(fù)責(zé)每日營(yíng)業(yè)額的追繳，按業(yè)務(wù)情況籌備現(xiàn)金，負(fù)責(zé)按時(shí)發(fā)放工資及提成。

　　四、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度和支票使用規(guī)定，現(xiàn)金做到日清月結(jié)。

　　五、銀行帳務(wù)和支票管理：

　�。�1）及時(shí)將部門收回的支票送交銀行進(jìn)帳。收到銀行回單時(shí)，及時(shí)登記后交會(huì)計(jì)作帳。如有銀行退票，應(yīng)及時(shí)交會(huì)計(jì)沖帳，并重新更換支票。

　　（2）空白支票應(yīng)妥善保管，開出支票后要按編號(hào)順序進(jìn)行登記。印章與支票應(yīng)分別保管。

　　六、會(huì)計(jì)憑證的匯總與管理

　　（1）每日下午4：30開始匯總當(dāng)日憑證，將憑證附件和收支明細(xì)表交會(huì)計(jì)錄入電腦，并將當(dāng)日現(xiàn)金余款交存銀行。

　�。�2）匯總時(shí)應(yīng)負(fù)責(zé)審核每張憑證現(xiàn)金或銀行存款編號(hào)大、小寫金額是否相符。

　　（3）每月月初應(yīng)將上月會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行整理，檢查編號(hào)有無(wú)錯(cuò)漏，將檢查無(wú)誤的會(huì)計(jì)憑證按順序裝訂成冊(cè)，并妥善保管。

　�。�4）所有會(huì)計(jì)憑證，會(huì)計(jì)報(bào)表及有關(guān)文件設(shè)專庫(kù)、專柜分門別類進(jìn)行保管，并做到出入庫(kù)皆有登記。

　　七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　工程結(jié)算中心崗位職責(zé)

　　一、負(fù)責(zé)工程款的收取工作：

　　（1）中期款的收�。喊春贤髌诩霸鰷p項(xiàng)變更收取工程款。

　　（2）尾款的計(jì)算：把該客戶的合同金額和增減項(xiàng)進(jìn)行拉通計(jì)算出總應(yīng)交款額（包括計(jì)算增項(xiàng)管理費(fèi)、減項(xiàng)管理費(fèi)及退還減項(xiàng)管理費(fèi)），再核算出該客戶能否享受原優(yōu)惠，扣除已交款額后計(jì)算出客戶應(yīng)交（退）的尾款金額

　　二、負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理借支核定工作：以合同的基礎(chǔ)部分和增減項(xiàng)為基數(shù)，按公司規(guī)定的領(lǐng)款比例核定每次可領(lǐng)工程款額。

　　三、負(fù)責(zé)工程完工結(jié)算工作：

　�。�1）結(jié)算時(shí)間每周星期二之前接收到的項(xiàng)目經(jīng)理交來(lái)工程結(jié)算單及其附件（工程增減項(xiàng)變更表、工程質(zhì)量評(píng)分表及客戶中心回訪記錄），即可在本周星期五進(jìn)行結(jié)算。在星期二以后交來(lái)的工程結(jié)算單一律在下周星期五進(jìn)行結(jié)算。

　�。�2）結(jié)算比例的確認(rèn)根據(jù)工程質(zhì)量評(píng)分表的分?jǐn)?shù)、客戶享受的優(yōu)惠項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)點(diǎn)數(shù)和客戶服務(wù)中心回訪的客戶意見(jiàn)等等以及其它特殊條件確認(rèn)。

　　四、按完工工地收款情況，填制完工工地收款情況明細(xì)表，以備做項(xiàng)目經(jīng)理結(jié)算及完工提成。

　　五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)工作。

　　第四章薪酬制度

　　一、一般程序

　　1、以出勤日計(jì)算每月應(yīng)發(fā)工資；

　　2、每月10日發(fā)放上月基本工資，25日發(fā)放提成或績(jī)效，由公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一存入員工個(gè)人帳戶（遇節(jié)假日順延）；

　　3、自動(dòng)離職人員工資待辦理完移交手續(xù)后于次月10日到財(cái)務(wù)部結(jié)算；

　　4、每月5日前由人事部統(tǒng)一上報(bào)公司人員考勤、人員崗位及相應(yīng)社保異動(dòng)表、獎(jiǎng)罰等情況到財(cái)務(wù)部，部門人員獎(jiǎng)金由各部門經(jīng)理上報(bào)。

　　5、按照勞動(dòng)合同的約定及公司的福利待遇制度，根據(jù)當(dāng)月考勤統(tǒng)計(jì)情況及公司有關(guān)規(guī)定由財(cái)務(wù)部門審核人事部門計(jì)算的工資，統(tǒng)一制工資表，執(zhí)行公司有關(guān)制度、規(guī)定；

　　6、工資單經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理、部門經(jīng)理、總經(jīng)理簽字方可發(fā)放；

　　7、由公司人力資源部統(tǒng)一制定并調(diào)整工資管理制度，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　二、保密原則

　　工資報(bào)酬實(shí)行保密管理，任何管理人員及相關(guān)工作人員非因履行工作職責(zé)之需要，不得向第三方泄露所獲悉的公司薪酬結(jié)構(gòu)；任何員工不允許以任何方式詢問(wèn)、議論他人的薪資報(bào)酬，并不得向他人泄露自己的薪資報(bào)酬。凡違反者公司將做為嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律者處理。

　　三、收入掛鉤原則

　　1、為適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及各事業(yè)部－利潤(rùn)中心的經(jīng)營(yíng)管理需要，各利潤(rùn)中心的人員收入、福利與所在利潤(rùn)中心的總體效益相結(jié)合，具體工資等級(jí)由各利潤(rùn)中心按本工資管理制定擬定。其中：業(yè)務(wù)人員的收入水平與其本人的業(yè)務(wù)完成額直接掛鉤；非業(yè)務(wù)人員的收入水平與其所在利潤(rùn)中心的利潤(rùn)指標(biāo)完成情況相關(guān)聯(lián)；根據(jù)不同利潤(rùn)中心的實(shí)際情況，條件具備部門的主管（含）以上人員可實(shí)行年薪制。

　　2、職能部門人員的收入水平與公司的整體利潤(rùn)及個(gè)人績(jī)效考評(píng)的實(shí)際情況掛鉤，實(shí)行月薪制。各職能部門按照本工資管理制度，根據(jù)本部員工崗位職責(zé)、員工個(gè)人工作資歷等情況確定本部員工的工資等級(jí)。

　　四、薪酬結(jié)構(gòu)

　　1、薪酬結(jié)構(gòu)種類

　　1）年薪制

　　2）基本工資加績(jī)效工資

　　3）基本工資加傭金（提成）制；

　　2、基本工資可由基礎(chǔ)工資、職務(wù)工資、飯補(bǔ)構(gòu)成。

　　3、對(duì)應(yīng)于不同級(jí)別的人員公司規(guī)定不同金額的費(fèi)用報(bào)銷額度，凡在此額度范圍內(nèi)的交通費(fèi)、通訊費(fèi)、辦公費(fèi)、招待費(fèi)、禮品費(fèi)等與業(yè)務(wù)相關(guān)的費(fèi)用支出可與下月10日據(jù)實(shí)報(bào)銷；同時(shí)部門經(jīng)理對(duì)本部門員工費(fèi)用報(bào)銷，可在其相應(yīng)的額度內(nèi)，根據(jù)部門業(yè)績(jī)及員工當(dāng)月工作考核情況予以調(diào)整。

　　4、實(shí)行以上薪酬結(jié)構(gòu)的人員，除了由公司在法定節(jié)假日安排加班的按照勞動(dòng)法規(guī)定給予加班費(fèi)外，均不另外享受加班費(fèi)。

　　5、每位員工只能享受一種薪酬結(jié)構(gòu)，不允許既享受獎(jiǎng)金基數(shù)又享受提成。

　　第五章貨幣資金管理辦法

　　1、銀行存款

　�。�1）由出納保管、購(gòu)買及簽發(fā)支票，新購(gòu)支票一律登記，簽發(fā)支票時(shí)必須在支票登記簿上登記日期、用途、金額、經(jīng)手人，票根由主管會(huì)計(jì)、經(jīng)手人簽字，交公司總經(jīng)理審核并加蓋支票備案名章，后用于支付。

　　（2）不得簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票，簽發(fā)支票日期應(yīng)填寫簽發(fā)當(dāng)日日期，金額大小寫及用途填寫齊全。由主管會(huì)計(jì)復(fù)核簽字。

　�。�3）從銀行辦理信匯、電匯、匯票等業(yè)務(wù)時(shí)，必須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理。

　　（4）千元以上的支出，原則上必須使用支票支付，如不能用支票支付的須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　�。�5）領(lǐng)用支票的用于采購(gòu)付款時(shí)，領(lǐng)用人必須即時(shí)取得發(fā)票，否則支票不得給付對(duì)方。

　�。�6）已簽發(fā)的支票遺失，使用支票人必須在發(fā)現(xiàn)遺失的1小時(shí)內(nèi)報(bào)財(cái)務(wù)部出納，出納應(yīng)立即向銀行掛失。由于使用中遺失支票而發(fā)生款項(xiàng)損失時(shí)，由使用支票人承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失。支票遺失由于采取措施果斷未造成損失時(shí)，也要對(duì)責(zé)任人處以至少1000元的罰款。

　�。�7）作廢的支票，由出納進(jìn)行歸檔保存。

　　2、現(xiàn)金

　�。�1）現(xiàn)金用于支付1000元以下的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)支出及離職人員工資、補(bǔ)助、差旅費(fèi)等。

　�。�2）收付現(xiàn)金必須核驗(yàn)是否假幣，出納對(duì)收付假幣負(fù)全責(zé)。

　�。�3）不得以白條掛賬，借條抵現(xiàn)，不得挪用現(xiàn)金，庫(kù)存現(xiàn)金不超過(guò)5000元。

　　十二、督促本部門員工完整地保管公司的一切帳冊(cè)，報(bào)表憑證和原始單據(jù)，保存企業(yè)關(guān)于財(cái)務(wù)工作方面的'文件、資料、合同和協(xié)議。

　　十三、確定財(cái)務(wù)部人員的編制，制定每個(gè)崗位的工作職責(zé)、工作程序，建立各種物資、財(cái)金管理制度。

　　十五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　會(huì)計(jì)員崗位職責(zé)

　　一、負(fù)責(zé)審查各項(xiàng)原始發(fā)票、帳單等結(jié)算憑證，及時(shí)辦理結(jié)算手續(xù)，正確編制會(huì)計(jì)憑證。

　　二、負(fù)責(zé)編制會(huì)計(jì)憑證，并根椐審核無(wú)誤后的記帳憑證，逐筆準(zhǔn)確地輸入電腦。復(fù)核，確保記帳及時(shí)、賬賬相符。

　　三、負(fù)責(zé)辦公用品、低值易耗品的明細(xì)核算，正確攤銷費(fèi)用。

　　七、負(fù)責(zé)管理費(fèi)用、營(yíng)銷費(fèi)用的核算和管理，提出降低費(fèi)用的途徑和措施。

　　八、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的明細(xì)核算，計(jì)提固定資產(chǎn)折舊，正確進(jìn)行賬務(wù)處理，切實(shí)做到賬、卡、物相符。

　　九、按時(shí)、準(zhǔn)確地申報(bào)總部和分部各項(xiàng)稅收?qǐng)?bào)表。

　　一十、負(fù)責(zé)編制資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等會(huì)計(jì)報(bào)表，并編寫財(cái)務(wù)情況說(shuō)明書。

　　一十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。

　　出納員崗位職責(zé)

　　一、每日審核無(wú)誤的會(huì)計(jì)憑證，以此進(jìn)行現(xiàn)金的收付業(yè)務(wù)：

　�。�2）收付時(shí)，要當(dāng)面點(diǎn)清，以防差錯(cuò)，數(shù)額大時(shí)，一定要有人復(fù)核。

　　二、每日審核無(wú)誤的現(xiàn)金會(huì)計(jì)憑證，以此登記現(xiàn)金日記帳及輔助記錄：

　�。�1）現(xiàn)金日記帳所記載的內(nèi)容不得隨便增減，必須同會(huì)計(jì)憑證相一致。

　�。�2）日記帳必須連續(xù)登記，不得隨便損壞帳簿和撕去帳頁(yè)，不得跳行，隔頁(yè)。

　�。�3）文字和數(shù)字必須整潔清晰、準(zhǔn)確無(wú)誤。

　　三、負(fù)責(zé)每日營(yíng)業(yè)額的追繳，按業(yè)務(wù)情況籌備現(xiàn)金，負(fù)責(zé)按時(shí)發(fā)放工資及提成。

　　四、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度和支票使用規(guī)定，現(xiàn)金做到日清月結(jié)。

　　五、銀行帳務(wù)和支票管理：

　�。�2）空白支票應(yīng)妥善保管，開出支票后要按編號(hào)順序進(jìn)行登記。印章與支票應(yīng)分別保管。

　　六、會(huì)計(jì)憑證的匯總與管理

　　（1）每日下午4：30開始匯總當(dāng)日憑證，將憑證附件和收支明細(xì)表交會(huì)計(jì)錄入電腦，并將當(dāng)日現(xiàn)金余款交存銀行。

　　（2）匯總時(shí)應(yīng)負(fù)責(zé)審核每張憑證現(xiàn)金或銀行存款編號(hào)大、小寫金額是否相符。

　�。�3）每月月初應(yīng)將上月會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行整理，檢查編號(hào)有無(wú)錯(cuò)漏，將檢查無(wú)誤的會(huì)計(jì)憑證按順序裝訂成冊(cè)，并妥善保管。

　�。�4）所有會(huì)計(jì)憑證，會(huì)計(jì)報(bào)表及有關(guān)文件設(shè)專庫(kù)、專柜分門別類進(jìn)行保管，并做到出入庫(kù)皆有登記。

　　七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　工程結(jié)算中心崗位職責(zé)

　　一、負(fù)責(zé)工程款的收取工作：

　　（1）中期款的收�。喊春贤髌诩霸鰷p項(xiàng)變更收取工程款。

　�。�2）尾款的計(jì)算：把該客戶的合同金額和增減項(xiàng)進(jìn)行拉通計(jì)算出總應(yīng)交款額（包括計(jì)算增項(xiàng)管理費(fèi)、減項(xiàng)管理費(fèi)及退還減項(xiàng)管理費(fèi)），再核算出該客戶能否享受原優(yōu)惠，扣除已交款額后計(jì)算出客戶應(yīng)交（退）的尾款金額

　　三、負(fù)責(zé)工程完工結(jié)算工作：

　　四、按完工工地收款情況，填制完工工地收款情況明細(xì)表，以備做項(xiàng)目經(jīng)理結(jié)算及完工提成。

　　五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)工作。

　　第四章薪酬制度

　　一、一般程序

　　1、以出勤日計(jì)算每月應(yīng)發(fā)工資；

　　2、每月10日發(fā)放上月基本工資，25日發(fā)放提成或績(jī)效，由公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一存入員工個(gè)人帳戶（遇節(jié)假日順延）；

　　3、自動(dòng)離職人員工資待辦理完移交手續(xù)后于次月10日到財(cái)務(wù)部結(jié)算；

　　6、工資單經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理、部門經(jīng)理、總經(jīng)理簽字方可發(fā)放；

　　7、由公司人力資源部統(tǒng)一制定并調(diào)整工資管理制度，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　二、保密原則

　　三、收入掛鉤原則

　　四、薪酬結(jié)構(gòu)

　　1、薪酬結(jié)構(gòu)種類

　　1）年薪制

　　2）基本工資加績(jī)效工資

　　3）基本工資加傭金（提成）制；

　　2、基本工資可由基礎(chǔ)工資、職務(wù)工資、飯補(bǔ)構(gòu)成。

　　5、每位員工只能享受一種薪酬結(jié)構(gòu)，不允許既享受獎(jiǎng)金基數(shù)又享受提成。

　　第五章貨幣資金管理辦法

　　1、銀行存款

　　（3）從銀行辦理信匯、電匯、匯票等業(yè)務(wù)時(shí)，必須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理。

　�。�4）千元以上的支出，原則上必須使用支票支付，如不能用支票支付的須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　（5）領(lǐng)用支票的用于采購(gòu)付款時(shí)，領(lǐng)用人必須即時(shí)取得發(fā)票，否則支票不得給付對(duì)方。

　�。�7）作廢的支票，由出納進(jìn)行歸檔保存。

　　2、現(xiàn)金

　�。�1）現(xiàn)金用于支付1000元以下的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)支出及離職人員工資、補(bǔ)助、差旅費(fèi)等。

　�。�2）收付現(xiàn)金必須核驗(yàn)是否假幣，出納對(duì)收付假幣負(fù)全責(zé)。

　　（3）不得以白條掛賬，借條抵現(xiàn)，不得挪用現(xiàn)金，庫(kù)存現(xiàn)金不超過(guò)5000元。

　�。�4）當(dāng)日現(xiàn)金收支必須核算清楚，下班前盤點(diǎn)清楚并與日記賬核對(duì)，做到賬實(shí)相符。

　�。�5）員工辦理公司業(yè)務(wù)借支的現(xiàn)金必須在三天之內(nèi)歸還，如過(guò)期不還或未報(bào)銷者將處以100元罰款。

　　3、有價(jià)票證

　�。�1）有價(jià)票證含：水票、印花稅票、發(fā)票、收據(jù)等。

　�。�2）有價(jià)票證購(gòu)買時(shí)由財(cái)務(wù)出納與行政部協(xié)同辦理入庫(kù)。

　�。�3）有價(jià)票證由出納保管，根據(jù)分公司規(guī)定領(lǐng)用、發(fā)放、使用。領(lǐng)用、發(fā)放、使用時(shí)須有經(jīng)手人雙方簽字及明細(xì)記錄。每月核對(duì)賬目、盤點(diǎn)實(shí)物，統(tǒng)計(jì)領(lǐng)用情況，做到帳實(shí)相符。

　�。�5）凡有存根的票據(jù)，（發(fā)票、收據(jù)等）要對(duì)存根聯(lián)進(jìn)行登記，由責(zé)任人保管、稽核。由主管會(huì)計(jì)進(jìn)行檢查。使用完的票據(jù)經(jīng)出納、會(huì)計(jì)人員核對(duì)無(wú)誤后，每本應(yīng)注明開票金額，整理后交主管會(huì)計(jì)作為會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行歸類保管。凡有缺失的由責(zé)任人負(fù)全責(zé)并處以100元至500元罰款。

　�。�6）關(guān)于收據(jù)管理詳見(jiàn)“收據(jù)管理制度”。

　�。�7）發(fā)票由財(cái)務(wù)統(tǒng)一購(gòu)買，由主管會(huì)計(jì)保管、開據(jù)。發(fā)票由客戶本人持合同原件來(lái)公司開，并將與開票金額相符的由財(cái)務(wù)部開出的收據(jù)“客戶聯(lián)”交回。且須在合同上蓋“發(fā)票已開”字樣的章，客戶簽字辦理領(lǐng)取登記。特殊情況下可代開，但須加寫委托書。

　　第六章財(cái)務(wù)印鑒的使用和保管

　　1、財(cái)務(wù)印鑒指財(cái)務(wù)專用章和銀行票據(jù)預(yù)留人名章。

　　2、財(cái)務(wù)專用章由主管會(huì)計(jì)保管、蓋章。財(cái)務(wù)專用章只限用于銀行支票、發(fā)票、財(cái)務(wù)報(bào)表。這三項(xiàng)以外如使用財(cái)務(wù)專用章須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　3、銀行票據(jù)預(yù)留印鑒人名章，由分公司出納保管，只限用于銀行票據(jù)。

　　4、財(cái)務(wù)印鑒不得向保管人以外的任何人借用、保管，用印時(shí)必須是保管人親自蓋章或在保管人監(jiān)督下使用。

　　第七章會(huì)計(jì)檔案管理

　　1、會(huì)計(jì)檔案是指收據(jù)、發(fā)票、會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿和會(huì)計(jì)報(bào)表等會(huì)計(jì)核算專業(yè)材料和與財(cái)務(wù)具體工作有關(guān)的合同，每月及每年統(tǒng)一由主管會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)整理、登記造冊(cè)，長(zhǎng)期保管。

　　2、對(duì)會(huì)計(jì)檔案的管理必須做到妥善保管，存放有序，查找方便，嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度，不得隨意堆放，嚴(yán)防毀損、散失和泄密。

　　（1）現(xiàn)金日記帳所記載的內(nèi)容不得隨便增減，必須同會(huì)計(jì)憑證相一致。

　�。�2）日記帳必須連續(xù)登記，不得隨便損壞帳簿和撕去帳頁(yè)，不得跳行，隔頁(yè)。

　�。�3）文字和數(shù)字必須整潔清晰、準(zhǔn)確無(wú)誤。

　　三、負(fù)責(zé)每日營(yíng)業(yè)額的追繳，按業(yè)務(wù)情況籌備現(xiàn)金，負(fù)責(zé)按時(shí)發(fā)放工資及提成。

　　四、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度和支票使用規(guī)定，現(xiàn)金做到日清月結(jié)。

　　五、銀行帳務(wù)和支票管理：

　�。�2）空白支票應(yīng)妥善保管，開出支票后要按編號(hào)順序進(jìn)行登記。印章與支票應(yīng)分別保管。

　　六、會(huì)計(jì)憑證的匯總與管理

　　（1）每日下午4：30開始匯總當(dāng)日憑證，將憑證附件和收支明細(xì)表交會(huì)計(jì)錄入電腦，并將當(dāng)日現(xiàn)金余款交存銀行。

　�。�2）匯總時(shí)應(yīng)負(fù)責(zé)審核每張憑證現(xiàn)金或銀行存款編號(hào)大、小寫金額是否相符。

　�。�4）所有會(huì)計(jì)憑證，會(huì)計(jì)報(bào)表及有關(guān)文件設(shè)專庫(kù)、專柜分門別類進(jìn)行保管，并做到出入庫(kù)皆有登記。

　　七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　工程結(jié)算中心崗位職責(zé)

　　一、負(fù)責(zé)工程款的收取工作：

　　（1）中期款的收�。喊春贤髌诩霸鰷p項(xiàng)變更收取工程款。

　　三、負(fù)責(zé)工程完工結(jié)算工作：

　　（2）結(jié)算比例的確認(rèn)根據(jù)工程質(zhì)量評(píng)分表的分?jǐn)?shù)、客戶享受的優(yōu)惠項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)點(diǎn)數(shù)和客戶服務(wù)中心回訪的客戶意見(jiàn)等等以及其它特殊條件確認(rèn)。

　　四、按完工工地收款情況，填制完工工地收款情況明細(xì)表，以備做項(xiàng)目經(jīng)理結(jié)算及完工提成。

　　五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)工作。

　　第四章薪酬制度

　　一、一般程序

　　1、以出勤日計(jì)算每月應(yīng)發(fā)工資；

　　2、每月10日發(fā)放上月基本工資，25日發(fā)放提成或績(jī)效，由公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一存入員工個(gè)人帳戶（遇節(jié)假日順延）；

　　3、自動(dòng)離職人員工資待辦理完移交手續(xù)后于次月10日到財(cái)務(wù)部結(jié)算；

　　6、工資單經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理、部門經(jīng)理、總經(jīng)理簽字方可發(fā)放；

　　7、由公司人力資源部統(tǒng)一制定并調(diào)整工資管理制度，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　二、保密原則

　　三、收入掛鉤原則

　　四、薪酬結(jié)構(gòu)

　　1、薪酬結(jié)構(gòu)種類

　　1）年薪制

　　2）基本工資加績(jī)效工資

　　3）基本工資加傭金（提成）制；

　　2、基本工資可由基礎(chǔ)工資、職務(wù)工資、飯補(bǔ)構(gòu)成。

　　5、每位員工只能享受一種薪酬結(jié)構(gòu)，不允許既享受獎(jiǎng)金基數(shù)又享受提成。

　　第五章貨幣資金管理辦法

　　1、銀行存款

　�。�2）不得簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票，簽發(fā)支票日期應(yīng)填寫簽發(fā)當(dāng)日日期，金額大小寫及用途填寫齊全。由主管會(huì)計(jì)復(fù)核簽字。

　�。�3）從銀行辦理信匯、電匯、匯票等業(yè)務(wù)時(shí)，必須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理。

　�。�4）千元以上的支出，原則上必須使用支票支付，如不能用支票支付的須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　（5）領(lǐng)用支票的用于采購(gòu)付款時(shí)，領(lǐng)用人必須即時(shí)取得發(fā)票，否則支票不得給付對(duì)方。

　　（7）作廢的支票，由出納進(jìn)行歸檔保存。

　　2、現(xiàn)金

　　（1）現(xiàn)金用于支付1000元以下的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)支出及離職人員工資、補(bǔ)助、差旅費(fèi)等。

　�。�2）收付現(xiàn)金必須核驗(yàn)是否假幣，出納對(duì)收付假幣負(fù)全責(zé)。

　�。�3）不得以白條掛賬，借條抵現(xiàn)，不得挪用現(xiàn)金，庫(kù)存現(xiàn)金不超過(guò)5000元。

　　（4）當(dāng)日現(xiàn)金收支必須核算清楚，下班前盤點(diǎn)清楚并與日記賬核對(duì)，做到賬實(shí)相符。

　�。�5）員工辦理公司業(yè)務(wù)借支的現(xiàn)金必須在三天之內(nèi)歸還，如過(guò)期不還或未報(bào)銷者將處以100元罰款。

　　3、有價(jià)票證

　�。�1）有價(jià)票證含：水票、印花稅票、發(fā)票、收據(jù)等。

　�。�2）有價(jià)票證購(gòu)買時(shí)由財(cái)務(wù)出納與行政部協(xié)同辦理入庫(kù)。

　�。�6）關(guān)于收據(jù)管理詳見(jiàn)“收據(jù)管理制度”。

　　（7）發(fā)票由財(cái)務(wù)統(tǒng)一購(gòu)買，由主管會(huì)計(jì)保管、開據(jù)。發(fā)票由客戶本人持合同原件來(lái)公司開，并將與開票金額相符的由財(cái)務(wù)部開出的收據(jù)“客戶聯(lián)”交回。且須在合同上蓋“發(fā)票已開”字樣的章，客戶簽字辦理領(lǐng)取登記。特殊情況下可代開，但須加寫委托書。

　　第六章財(cái)務(wù)印鑒的使用和保管

　　1、財(cái)務(wù)印鑒指財(cái)務(wù)專用章和銀行票據(jù)預(yù)留人名章。

　　3、銀行票據(jù)預(yù)留印鑒人名章，由分公司出納保管，只限用于銀行票據(jù)。

　　4、財(cái)務(wù)印鑒不得向保管人以外的任何人借用、保管，用印時(shí)必須是保管人親自蓋章或在保管人監(jiān)督下使用。

　　第七章會(huì)計(jì)檔案管理

　　3、會(huì)計(jì)檔案原件上不得借出，如有特殊需要須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可提供復(fù)印件，交給經(jīng)辦人使用，但不得拆散原有卷冊(cè)。

　　4、各類會(huì)計(jì)檔案保管期限分為永久、定期二類。年度會(huì)計(jì)報(bào)表保管期限為永久保存；現(xiàn)金、銀行日記賬、會(huì)計(jì)檔案保管清冊(cè)保管期限為25年；會(huì)計(jì)憑證、明細(xì)賬、總賬、輔助帳保管期限為15年；月、季度會(huì)計(jì)報(bào)表保管期限5年；銀行存款余額調(diào)節(jié)表保管期限3年。

　　第八章固定資產(chǎn)、低值易耗品及辦公用品管理流程辦法

　　1、各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)按取得的原始成本計(jì)價(jià)。購(gòu)入時(shí)必須取得完整、合法的憑證，即時(shí)建立、登錄財(cái)產(chǎn)物品的會(huì)計(jì)賬目，詳細(xì)登記品名、型號(hào)、單價(jià)、金額、購(gòu)置日期等。對(duì)實(shí)物進(jìn)行編號(hào)登記，領(lǐng)用或使用人或責(zé)任人簽字負(fù)責(zé)。

　　2、固定資產(chǎn)由財(cái)務(wù)建“固定資產(chǎn)明細(xì)賬”進(jìn)行核算，實(shí)物由行政部負(fù)責(zé)監(jiān)管，并于每季度末對(duì)在用固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)。

　　3、低值易耗品和辦公用品由財(cái)務(wù)建二級(jí)賬目核算，由行政部建三級(jí)賬目對(duì)實(shí)物進(jìn)行監(jiān)管，雙方互相核對(duì)，對(duì)在用“低值易耗品”季報(bào)盤存，對(duì)“辦公用品等庫(kù)存材料”月報(bào)盤存。

　　4、辦公用耗材應(yīng)盡量減少庫(kù)存，以一個(gè)月用量為基本采購(gòu)數(shù)量。購(gòu)買時(shí)由行政部辦理入庫(kù)，財(cái)務(wù)人員監(jiān)督，憑入庫(kù)單報(bào)銷。

　　5、購(gòu)置單價(jià)在500元以上的固定資產(chǎn)及低值易耗品，須報(bào)總公司認(rèn)可批準(zhǔn)后方可購(gòu)買和報(bào)銷。

　　第九章記賬規(guī)則及工作程序

　�。ㄒ唬�、基本原則

　　1、我公司采用的記賬方法是借貸記賬法。

　　2、出納人員根據(jù)審核無(wú)誤的原始憑證編制記賬憑證，登記現(xiàn)金、銀行日記賬。

　　3、會(huì)計(jì)人員根據(jù)主管會(huì)計(jì)審核后的記賬憑證和轉(zhuǎn)賬憑證登記明細(xì)分類賬，編制科目匯總表，登記總賬，編制有關(guān)的會(huì)計(jì)報(bào)表。

　　4、主管會(huì)計(jì)根據(jù)各種明細(xì)賬及相關(guān)的匯總資料、報(bào)表，編制財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況表和有關(guān)各類財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及財(cái)務(wù)報(bào)表。

　　5、一個(gè)財(cái)務(wù)人員可以兼管幾個(gè)崗位的工作，或?qū)⒁粋€(gè)崗位的工作分由幾個(gè)人管理，但必須遵循出納人員不得兼管稽核，會(huì)計(jì)檔案保管和收入、費(fèi)用、債權(quán)、債務(wù)賬目的登記工作的規(guī)定。

　　6、主管會(huì)計(jì)對(duì)會(huì)計(jì)工作負(fù)全責(zé)，其他人員各負(fù)其責(zé)，互相配合。

　　四、按完工工地收款情況，填制完工工地收款情況明細(xì)表，以備做項(xiàng)目經(jīng)理結(jié)算及完工提成。

　五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)工作。

　　第四章薪酬制度

　　一、一般程序

　　1、以出勤日計(jì)算每月應(yīng)發(fā)工資；

　　2、每月10日發(fā)放上月基本工資，25日發(fā)放提成或績(jī)效，由公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一存入員工個(gè)人帳戶（遇節(jié)假日順延）；

　　3、自動(dòng)離職人員工資待辦理完移交手續(xù)后于次月10日到財(cái)務(wù)部結(jié)算；

　　6工資單經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理、部門經(jīng)理、總經(jīng)理簽字方可發(fā)放；

　　7、由公司人力資源部統(tǒng)一制定并調(diào)整工資管理制度，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　二、保密原則

　　三、收入掛鉤原則

　　四、薪酬結(jié)構(gòu)

　　1、薪酬結(jié)構(gòu)種類

　　1）年薪制

　　2）基本工資加績(jī)效工資

　　3）基本工資加傭金（提成）制；

　　2、基本工資可由基礎(chǔ)工資、職務(wù)工資、飯補(bǔ)構(gòu)成。

　　5、每位員工只能享受一種薪酬結(jié)構(gòu)，不允許既享受獎(jiǎng)金基數(shù)又享受提成。

　　第五章貨幣資金管理辦法

　　1、銀行存款

　�。�3）從銀行辦理信匯、電匯、匯票等業(yè)務(wù)時(shí)，必須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理。

　�。�4）千元以上的支出，原則上必須使用支票支付，如不能用支票支付的須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　�。�5）領(lǐng)用支票的用于采購(gòu)付款時(shí)，領(lǐng)用人必須即時(shí)取得發(fā)票，否則支票不得給付對(duì)方。

　�。�7）作廢的支票，由出納進(jìn)行歸檔保存。

　　2、現(xiàn)金

　�。�1）現(xiàn)金用于支付1000元以下的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)支出及離職人員工資、補(bǔ)助、差旅費(fèi)等。

　�。�2）收付現(xiàn)金必須核驗(yàn)是否假幣，出納對(duì)收付假幣負(fù)全責(zé)。

　�。�3）不得以白條掛賬，借條抵現(xiàn)，不得挪用現(xiàn)金庫(kù)

裝修公司管理制度14

　　一、團(tuán)隊(duì)成員必須服從公司的領(lǐng)導(dǎo)和安排。

　　二、團(tuán)隊(duì)成員必須遵守公司管理規(guī)章制度和服務(wù)行為規(guī)范，認(rèn)真履行工作職責(zé)。

　　三、團(tuán)隊(duì)成員不得擅自泄露客戶和公司的一切商業(yè)性秘密，違者按公司或法律有關(guān)規(guī)定處理。

　　四、客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)每天定時(shí)召開溝通協(xié)調(diào)會(huì)議，及時(shí)交流工作體會(huì)，傳達(dá)工作信息，保持團(tuán)隊(duì)成員的密切合作、思想統(tǒng)一，團(tuán)隊(duì)所有成員必須參加。

　　五、團(tuán)隊(duì)成員必須互相配合，互相支持，出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)檢討和分析，不得相互猜疑、指責(zé)，影響團(tuán)隊(duì)內(nèi)部團(tuán)結(jié)。

　　六、對(duì)客戶投訴和發(fā)生重事件應(yīng)及時(shí)作出應(yīng)，積極研究對(duì)策作出處理，并總結(jié)如實(shí)上報(bào)，不得欺上瞞下，給公司造成不必要的'影響和損失。

　　七、經(jīng)常與其他部門進(jìn)行溝通，保持良好的協(xié)作關(guān)系。

　　2、裝修公司管理的規(guī)章制度

　　1、文明施工，規(guī)范作業(yè)，嚴(yán)格按照公司規(guī)范及各小區(qū)的規(guī)范要求進(jìn)行施工，遵守各小區(qū)的規(guī)章制度及作息之間。

　　2、每一工種質(zhì)量層層驗(yàn)收，每一工種完工后，工長(zhǎng)先行驗(yàn)收并及時(shí)整理后施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人再行驗(yàn)收后并出具書面文件，鑒交由施工總監(jiān)再行驗(yàn)收簽字后通知業(yè)主一同驗(yàn)收。

　　3、施工工期嚴(yán)格遵守，每一工種工長(zhǎng)必須安排好當(dāng)天的任務(wù)，責(zé)任到人，工地上不可無(wú)故無(wú)人，即使工種完工等下各工種進(jìn)場(chǎng)，也必須提前通知公司早人做安排，如有違進(jìn)行罰款。

　　4、安全用電用水，用電一定要帶觸電保護(hù)。離開施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，務(wù)必關(guān)掉水閥，總電源及窗戶。凡每發(fā)現(xiàn)一次箭錯(cuò)。

　　5、服務(wù)態(tài)度熱情，對(duì)客戶德提問(wèn)要好言回答，不得惡語(yǔ)中傷，不理不睬，不得隨意向客戶索要任何財(cái)物，不得向客戶發(fā)生矛盾或發(fā)生任何爭(zhēng)執(zhí)，情節(jié) 嚴(yán)重勒令停工，一切損失由該工種的負(fù)責(zé)人付責(zé)任。

　　6、工地及時(shí)清理，當(dāng)天垃圾當(dāng)天清理并送至小區(qū)指定地點(diǎn)，保證工地干凈整潔，材料堆放有序，工地每天檢查。

　　7、工地上注意維護(hù)公司形象，不得講和做不利于公司形象和信息的`事，否則罰款300元1000元，情節(jié)嚴(yán)重者立即開除并扣除其所有工資。

　　8、必須佩帶上崗證，嚴(yán)禁赤膊及穿拖鞋施工，嚴(yán)禁穿其它公司工作服。

　　9、工地上禁止流動(dòng)吸煙，嚴(yán)禁帶小孩及閑雜人員駐留工地上。不得在施工現(xiàn)場(chǎng)酗酒及打架斗毆。

　　10、公司廣告牌，進(jìn)度表及考核表貼上墻。

　　11、對(duì)于工地上的成品及半成品，每一工種工長(zhǎng)進(jìn)場(chǎng)必須點(diǎn)清查實(shí)。若收工后發(fā)現(xiàn)成品及半成品有損害，賠償，更換均由工種承擔(dān)。完工時(shí)工地必須移交給下一工種并鑒寫工程移交單，并請(qǐng)客戶簽署驗(yàn)收單。

　　注；以上制度各施工工種要嚴(yán)格執(zhí)行。

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