崗位職責(zé)說明書

時間：2022-07-28 17:25:47 職責(zé)說明書我要投稿

崗位職責(zé)說明書(模板)

　　在充滿活力，日益開放的今天，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。制定崗位職責(zé)的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編幫大家整理的崗位職責(zé)說明書(模板)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

崗位職責(zé)說明書(模板)

崗位職責(zé)說明書(模板)1

　　外貿(mào)跟單崗位職責(zé)：

　　1．在公司業(yè)務(wù)流程運作過程中以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實的情況，

　　2．嚴(yán)格把握“報價單”，精確地報出產(chǎn)品國際銷售價格。如發(fā)現(xiàn)報價單上有疑問時，應(yīng)及時上報。

　　3．負責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)冗^程的跟蹤；

　　4．生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證。

　　5．及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況

　　6．保守企業(yè)商業(yè)秘密。

　　7．上級交辦的其他工作。

　　8．做好售后服務(wù)。

　　任職資格：

　　1、大專或以上學(xué)歷，優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力。

　　2、熟悉外貿(mào)出口流程，熟練掌握產(chǎn)品的主要特性和用途，了解產(chǎn)品的工作原理。

　　3、有一年以上采購經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

　　4、組織紀(jì)律性強，有一定的組織協(xié)調(diào)能力與管理工作能力。

　　5、熟練操作辦公軟件，熟悉市場營銷工作，熟悉合同管理。

　　6、堅持原則，熱愛本職工作，有良好的團隊合作精神。

崗位職責(zé)說明書(模板)2

　　崗位說明書（也稱職務(wù)說明書，職位說明書）是通過職位描述的工作把直接的實踐經(jīng)驗歸納總結(jié)上升為理論形式，使之成為指導(dǎo)性的管理文件。

　　一般崗位說明書是由一線經(jīng)理來制定的，人力資源經(jīng)理起到輔助的作用，主要是提供制定崗位說明書的框架格式，并提供參考性建設(shè)建議。

　　崗位說明書是獵頭公司開展業(yè)務(wù)過程中必不可少的工具之一。通常崗位說明書為一式三份，一份為用人部門負責(zé)人保管，一份為員工自己保管，一份由人力資源部備份保管。

　　崗位說明書主要包括兩個部分：一是崗位描述，主要對崗位的工作內(nèi)容進行概括，包括崗位設(shè)置的目的、基本職責(zé)、組織圖、業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)、工作權(quán)限等內(nèi)容；二是崗位的任職資格要求，主要對任職人員的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進行概括，包括該崗位的行為標(biāo)準(zhǔn)，勝任崗位所需的知識、技能、能力、個性特征以及對人員的培訓(xùn)需求等內(nèi)容。崗位說明書的這兩個部分并非簡單的羅列，而是通過客觀的內(nèi)在邏輯形成一個完整的系統(tǒng)。

　　【構(gòu)成】

　　崗位說明書根據(jù)用途不同有各種不同的標(biāo)準(zhǔn)，通常使用的是內(nèi)部管理用途的崗位說明書，但是烽火獵聘公司根據(jù)招聘市場的特點，提出了招聘用崗位說明書的提法。內(nèi)部管理用途的崗位說明書的一般是下面的有機組成部分構(gòu)成的：

　　一、崗位名稱。例如，拿人力資源部門的經(jīng)理來說，以下簡稱HRM。崗位名稱應(yīng)該寫為經(jīng)理。

　　二、部門名稱。HRM的部門名稱應(yīng)該寫為人力資源部。

　　三、任職人。要寫上任職人的名字。并要有任職人簽字的地方，以示有效性。

　　四、直接主管。HRM的直接主管應(yīng)該寫為分管副總經(jīng)理。要提供直接主管簽字的地方，以示有效性。

　　五、任職時間。任職時間也就是生效時間，一般也就是與勞動合同的時間一致。

　　六、任職條件。包括學(xué)歷要求，工作經(jīng)驗要求，特殊技能等等。如HRM的特殊技能是指掌握現(xiàn)代人力資源管理運作模式，熟悉國內(nèi)人力資源管理政策法規(guī)及人才市場動態(tài)等等。

　　七、下屬人數(shù)。指的是部門內(nèi)所管轄的人數(shù)。

　　八、溝通關(guān)系。一般分為外部與內(nèi)部兩個層面。如HRM的內(nèi)部溝通有分管副總經(jīng)理，部門經(jīng)理與員工。外部溝通有上級主管部門，所在城市人事勞動部門，各主要媒體或招聘網(wǎng)站，各主要培訓(xùn)機構(gòu)，應(yīng)聘人員或同行，相關(guān)行業(yè)協(xié)會。

　　九、崗位設(shè)置的目的。如HRM的崗位目的為：根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需求，設(shè)計運用人力資源管理模式和相關(guān)激勵政策，激發(fā)員工潛力，開發(fā)人才，實現(xiàn)人力資源開發(fā)在行業(yè)內(nèi)具有市場領(lǐng)先者的目標(biāo)。

　　十、行政權(quán)限。指的是在公司所擁有的財務(wù)權(quán)限和行政審批權(quán)限等。

　　十一、工作內(nèi)容和職責(zé)。這是崗位說明書重之又重的地方，所耗費的筆墨也最多。包括了職責(zé)范圍與負責(zé)程度，衡量標(biāo)準(zhǔn)等。如HRM的職責(zé)包括這幾方面：組織體系與制度；培訓(xùn)；人事考核與績效評估；招聘；薪酬激勵政策；崗位管理，部門管理與建設(shè)等等。

　　十二、能力要求與個性傾向與特征等。屬于個性化的東西，應(yīng)該算是崗位的修正要求吧。

　　十三、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。包括崗位關(guān)系與理論支持。崗位關(guān)系又分為直接晉升的崗位，相關(guān)轉(zhuǎn)換的崗位，升遷至此的崗位。理論支持是指學(xué)習(xí)和培訓(xùn)所達到的相關(guān)要求。

　　【編制流程】

　　一、崗位分析

　　根據(jù)組織架構(gòu)，進行崗位梳理和工作分析。組織架構(gòu)是崗位設(shè)定的基礎(chǔ)，制定招聘崗位說明書，需要根據(jù)組織架構(gòu)，對崗位進行梳理和分析;新增崗位需要確定其在組織架構(gòu)中的位置和崗位設(shè)定的目的。可以采用問卷調(diào)查、崗位總結(jié)分析、員工記錄、直接面談等方法，明確招聘崗位目標(biāo);

　　二、崗位職責(zé)

　　崗位職責(zé)就是工作說明，即該崗位應(yīng)該做什么、怎樣做、需要達到什么樣工作標(biāo)準(zhǔn)。我們一般采取先由各部門負責(zé)人將崗位職責(zé)進行梳理后，填報在統(tǒng)一的模版中上報的方法，再經(jīng)過組織相關(guān)部門進行反復(fù)考慮和論證后，確定最終的崗位職責(zé)描述;

　　三、工作權(quán)限

　　根據(jù)組織架構(gòu)、工作分析和崗位職責(zé)，確定該崗位的所屬部門、具體工作權(quán)限和管轄權(quán)限，直接負責(zé)的上下級關(guān)系和管轄人數(shù)等內(nèi)容;確定崗位任職資格。根據(jù)該崗位勝任能力確定崗位任職資格，具體內(nèi)容含：年齡工齡、資格證書、工作經(jīng)驗、技術(shù)技能、管理能力、學(xué)歷學(xué)位、工作業(yè)績等等必備的入職條件;

　　四、審批實施

　　初步框架出來后，人力資源部、品質(zhì)部、用人部門就招聘JD進行細則討論和補充，最后由人力資源部進行提煉總結(jié)后，填寫進統(tǒng)一模版，報公司總經(jīng)理進行審批后實施。

　　五、適時調(diào)整

　　隨著公司的發(fā)展和情況變化，招聘JD使用過一段時間后，可能需要對一些內(nèi)容進行調(diào)整。調(diào)整可以由業(yè)務(wù)部門提出調(diào)整申請、人力資源部進行調(diào)整或品質(zhì)部督察過程發(fā)現(xiàn)問題發(fā)出整改單、人力資源部進行調(diào)整均可，調(diào)整按規(guī)定流程進行。

　　【編制要點】

　　1、對崗位的描述，不是任職者的現(xiàn) 在工作

　　2、不局限于現(xiàn)狀，著眼于組織設(shè)定崗位需要

　　3、針對對崗位而不是人

　　4、歸納而非羅列

　　崗位說明書一般用表單形式編制，通常分七大部分設(shè)計表單：

　　1、基本信息：崗位名稱，部門，直接上級，所屬下級，職責(zé)分析日期，編寫日期等；

　　2、崗位目的：對崗位概述；

　　3、職責(zé)和權(quán)限：分主要職責(zé)權(quán)限、相關(guān)職責(zé)權(quán)限和臨時性工作；

　　4、工作關(guān)系：分內(nèi)部關(guān)系和外部關(guān)系，包括聯(lián)系部門、人員；

　　5、任職資格：包括教育水平、工作經(jīng)驗、技能和水平、個性和品質(zhì)等；

　　6、考核指標(biāo)，權(quán)重，薪資等級，崗位發(fā)展方向；

　　7、工作環(huán)境。

　　【編制要求】

　　1、清晰。整個崗位說明書中，對工作的描述清晰透徹，任職人員讀過以后，可以明白其工作內(nèi)容，無需再詢問他人或查看其他說明材料。避免使用原則性的評價，專業(yè)難懂詞匯須解釋清楚。

　　2、具體。在措詞上，應(yīng)盡量選用一些具體的動詞，如“安裝”、“加工”、“傳遞”、“分析”、“設(shè)計”等。指出工作的種類，復(fù)雜程度，需任職者具備的具體技能、技巧，應(yīng)承擔(dān)的具體責(zé)任范圍等。一般來說，由于基層工人的工作更為具體，其崗位說明書中的描述也更具體、詳細。

　　3、內(nèi)容可根據(jù)崗位分析目的進行調(diào)整，可簡可繁。

　　4、為建立企業(yè)崗位分析系統(tǒng)，須由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、典型職務(wù)代表、人力資源管理部門代表、外聘的崗位分析專家與顧問共同組成工作小組或委員會，協(xié)同工作，完成此任務(wù)。

崗位職責(zé)說明書(模板)3

　　一、基本情況

　　崗位名稱：前臺

　　崗位編號：

　　所屬部門：行政管理部

　　直接上級：行政經(jīng)理

　　直接下級：

　　崗位編制：

　　下屬人數(shù)

　　二、崗位設(shè)置目的

　　為了保持和提高公司對外形象，協(xié)助公司人事行政體系和后勤保障體系建立健全，在國家相關(guān)法律法規(guī)、公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，進行日常接待工作、考勤統(tǒng)計、辦公事務(wù)處理等工作

　　三、主要工作職責(zé)和內(nèi)容

　　1、來訪接待

　　接待來訪客人，并進行登記引見工作;接聽來訪電話，在需要的時候進行轉(zhuǎn)接;負責(zé)日常傳真、信件、報刊的收發(fā)工作

　　2、考勤休假統(tǒng)計

　　對員工的考勤和休假情況進行統(tǒng)計匯總，定期上報人力資源部，為薪資核算提供依據(jù);及時反饋和處理與考勤相關(guān)的各類問題;

　　定期更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式

　　3、辦公事務(wù)處理

　　負責(zé)公司的收發(fā)文登記、蓋章、編號、發(fā)送、存檔等相關(guān)事宜;公司各類票務(wù)的預(yù)訂與報批;負責(zé)公司辦公室鑰匙的日常管理;

　　協(xié)助行政主管，負責(zé)辦公文具的統(tǒng)籌購買;根據(jù)公司需要打印、復(fù)印各種文件;

　　管理維護各種公共辦公用品，包括打印機、復(fù)印機等辦公器材;

　　印制名片

　　4、會議室管理與服務(wù)

　　隨時準(zhǔn)確掌握公司各會議室的使用情況，合理協(xié)調(diào)各部門對會議室的使用時間;

　　協(xié)助準(zhǔn)備公司級會議文件、發(fā)布會議通知;

　　負責(zé)會場設(shè)備、座位布置以及提供會場茶飲服務(wù);

　　負責(zé)公司級會議的現(xiàn)場記錄和會議紀(jì)要的編寫

　　5、其他

　　完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

　　四、工作權(quán)限

　　業(yè)務(wù)類

　　監(jiān)督權(quán)：對各部門會議室、公共辦公設(shè)備的使用情況有監(jiān)督權(quán)

　　財務(wù)類

　　決策權(quán)：授權(quán)范圍內(nèi)預(yù)算的使用權(quán)、費用的報銷權(quán)

　　五、工作關(guān)系

　　內(nèi)部工作關(guān)系：

　　匯報：向行政經(jīng)理匯報日常工作情況，向人力資源部上報月度考勤匯總情況

　　協(xié)調(diào)：對公司各部門會議室使用進行協(xié)調(diào)

　　外部工作關(guān)系：

　　各類辦公器材維修中心、快遞公司等機構(gòu)

　　六、任職資格

　　教育程度：高中以上學(xué)歷專業(yè)不限，行政、文秘類專業(yè)優(yōu)先

　　資格證書

　　工作經(jīng)驗：不限，有相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先

　　知識技能：熟悉：常用辦公軟件及辦公設(shè)備的使用了解：相關(guān)服務(wù)禮儀專業(yè)知識

　　能力要求：優(yōu)秀的溝通能力，計劃執(zhí)行能力，較強的公文寫作能力，學(xué)習(xí)能力，較好的服務(wù)意識和主動性

　　七、工作特征

　　使用設(shè)備：電腦、電話

　　工作環(huán)境：室內(nèi)

　　工作時間：正常工作時間，有時加班

　　身體條件：健康女性

崗位職責(zé)說明書(模板)4

　　一、日常維護

　　1、店容店貌：每日上班開門后和晚上下班后的第一件工作是進行衛(wèi)生打掃，控制在半個小時至四十五分鐘內(nèi)完成。要求對地面進行雜物清掃，拖把擦洗，對陳列柜、陳列床、櫥窗進行灰塵擦拭。確保每月的衛(wèi)生評測分應(yīng)不少于80分。

　　2、儀容儀表：店長每日上班前都應(yīng)對店員的儀容儀表進行檢查，要求統(tǒng)一著工裝，佩戴徽章（胸牌），化淡妝，頭發(fā)應(yīng)扎成馬尾辮等清爽的發(fā)型，著跟不超過5公分的單鞋。儀態(tài)大方自然，體型勻稱，精神飽滿。

　　3、考勤管理：店長應(yīng)提醒店員每日進行上下班打卡，對有缺勤有請假的同事及時了解原因，并辦理相關(guān)手續(xù)，確保出勤率。

　　4、三會管理：三會分別是晨會、夕會和銷售列會。晨會應(yīng)在白天打掃衛(wèi)生完了之后進行，進行當(dāng)日的工作安排，業(yè)績分解，注意事項講解。夕會應(yīng)對當(dāng)天的工作進行總結(jié)，分析問題不足，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。銷售列會應(yīng)對一段時間的工作進行總結(jié)，分析遇到的問題，商量對策，計劃接下來的工作開展。以上的會議都要求有文字記錄，并進行備案。

　　5、銷售管理：店長每月最后一天對下月的業(yè)績進行分解，除店長或領(lǐng)班（主持工作）外分解到店內(nèi)的所有店員身上，對考核目標(biāo)進行平均分配。每天產(chǎn)生的業(yè)績應(yīng)由店長負責(zé)進行登記，以備作為評測當(dāng)月銷售冠軍參考。

　　6、庫存盤點：店長組織店員每月29日至31日對店內(nèi)庫存進行盤點，

　　并要求所有店員必須熟記全店產(chǎn)品的庫存位置和數(shù)量，并對盤點結(jié)果進行核對，確保帳物相符無誤。

　　7、缺貨補充：店長每日營業(yè)結(jié)束對庫存進行統(tǒng)計，對缺貨產(chǎn)品應(yīng)于當(dāng)晚進行點貨補充。

　　8、陳列布置：店長每月5日安排店員對陳列，特別是櫥窗擺設(shè)進行調(diào)整。要求同一套產(chǎn)品不能重復(fù)陳鋪，應(yīng)適時的進行更改。櫥窗布置是重點，應(yīng)由店長親自參與擺設(shè)，要求呈現(xiàn)出來的效果是能讓人眼前一亮，產(chǎn)生好感。

　　9、會員管理：店長帶領(lǐng)店員每月完成會員新增老店50名，新店100名。會員登記時要填寫清楚會員姓名，性別，地址，聯(lián)系號碼和有效身份證號碼。要及時登記消費積分滿3000分以上的顧客，及時（電話或是短信形式）拜訪婚慶和喬遷顧客，向他們發(fā)送祝福短信。協(xié)助會員崗?fù)伦龊弥星锛压?jié)和其他節(jié)假日的賀卡的寄送工作。在有促銷活動或新品上市時應(yīng)及時向顧客發(fā)送信息。

　　10、月結(jié)工作：每月1號至2號，店長要準(zhǔn)備上月的月結(jié)資料，包括零售發(fā)貨單存根聯(lián)，新增會員登記表，日常費用憑證，外出登記表，禮品贈送登記表，會議記錄等，導(dǎo)購員銷售業(yè)績登記表，還應(yīng)提交當(dāng)月的排班表至所在部門，由區(qū)域經(jīng)理和銷售內(nèi)勤進行月結(jié)工作。

　　11、渠道開拓：店長還應(yīng)積極開拓新的銷售渠道，如團購。通過引導(dǎo)全店同事自身擁有的資源，積極開拓各種可能的團購渠道，并要求要在加盟價以上的價格進行結(jié)算。積極開展下鄉(xiāng)、進社區(qū)活動，辦理會員并進行產(chǎn)品銷售，每店每年不少于開展10次，要求每次的銷售額達到5萬元，會員100名。

　　12、思想（情緒）干預(yù)：店長應(yīng)能及時捕獲店員的思想波動，對有產(chǎn)生消極情緒的同事及時進行思想情緒干預(yù)，做思想工作，曉之以理動之以情。如果該名同事表現(xiàn)良好而有情緒起伏，店長可與區(qū)域經(jīng)理溝通，由區(qū)域經(jīng)理或是部門經(jīng)理出面與其進行溝通。以最快最穩(wěn)妥的方式處理好店員應(yīng)情緒波動出現(xiàn)的`各種問題。

　　13、社會關(guān)系聯(lián)系：店長應(yīng)有良好的社交能力，能夠處理城管、工商、稅務(wù)、質(zhì)檢和居委會的一些審批和溝通事宜，有便于日后開展促銷活動時占道審批工作。能夠及時得到檢查，特別是突擊檢查的內(nèi)部信息，以便進行調(diào)整。

　　14、激勵培訓(xùn)：店長每月都應(yīng)對店員進行一次培訓(xùn)，培訓(xùn)的形式以口頭表述和多媒體相結(jié)合，培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)為公司的企業(yè)文化、發(fā)展歷程、產(chǎn)品知識、賣點、銷售技巧、顧客抗拒應(yīng)對術(shù)語、陳列技巧等。店長應(yīng)于每月最后一天提交下月培訓(xùn)的內(nèi)容綱要和時間，提交部門經(jīng)理審核。

　　15、氛圍營造：店長應(yīng)在每天的日常工作過程中通過語言和行動，營造出良好的銷售工作氛圍，能夠時時刺激店員的銷售積極性和高亢的情緒，時刻保持高昂的斗志。

　　16、團隊管理：在日常的工作中，店長還應(yīng)隨時滲入團隊打造的工作。在工作中，店長應(yīng)積極培養(yǎng)店員掌握提升各種能力，銷售的能力，溝通的能力，計劃的能力，ERP操作的能力等等。多多讓店員參與到各種討論協(xié)商中來，并可試著讓其負責(zé)某一時間段或某一方面的工作，

　　慢慢讓其過度到的領(lǐng)班甚至店長的角色中來。

　　17、處理顧客投訴抱怨：店長應(yīng)及時處理顧客提出的投訴和抱怨，不是關(guān)乎產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)當(dāng)場給予答復(fù)處理。是關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題的投訴應(yīng)在3天內(nèi)給予答復(fù)，并寄回公司來對產(chǎn)品質(zhì)量進行檢測，并對顧客的投訴和抱怨進行書面登記備案。

　　18、安全檢查：店長定期對店內(nèi)安全用電用水進行檢查，特別是收銀臺下方安放電腦等電器較多的角落是檢查的重點，還應(yīng)對開關(guān)、插頭、電線等容易老化的設(shè)備進行檢查。滅火器、照明燈、美光燈等都應(yīng)一段時間進行一次檢查，滅火器干粉的有效期是18個月，正常氣壓應(yīng)在綠色指針區(qū)間范圍內(nèi)。關(guān)注倉庫陳列鐵架的使用安全，防止傾覆倒塌。每月盤點時應(yīng)對堆放密集的產(chǎn)品進行檢查，確保無破損，無污漬。

　　19、人員招聘：對沒達到人員編制要求的門店，店長應(yīng)進行人員招聘。要求熟知人員招聘的具體要求，導(dǎo)購員年齡要求18至35周歲，初中以上的學(xué)歷，有兩年及以上的終端門店銷售經(jīng)驗，本地人，能夠吃苦耐勞，熱情親切。店長還必須向應(yīng)聘人員清楚講述我們的薪資水平、結(jié)構(gòu)，作息時間，工作內(nèi)容和一些需要注意的事項，以便應(yīng)聘人員全面的了解我公司直營門店的運營情況。在前期1到3個月的實習(xí)時間內(nèi)，店長應(yīng)對實習(xí)人員進行指導(dǎo)，教授。要求熟記產(chǎn)品品名貨號、規(guī)格尺寸、賣點價格等，還要清楚了解產(chǎn)品的庫存擺放，在經(jīng)過全店人員民主測評平均分達到80分以上并報部門經(jīng)理同意才予以留用。

　　二、促銷管理

　　1、前期準(zhǔn)備：店長應(yīng)積極、及時了解同一地區(qū)其他品牌家紡店近期

　　的促銷動態(tài)，并及時反饋給區(qū)域經(jīng)理。在宣傳海報排版的過程中店長也要積極參與，對價格進行核對，同區(qū)域經(jīng)理商量可行性的促銷細則。根據(jù)平日的促銷情況，對區(qū)域經(jīng)理提出合理的、合當(dāng)?shù)貙嶋H情況的宣傳方式調(diào)整建議，并先進行前期的聯(lián)系確定。

　　2、促銷過程：在活動進行的過程中，店長負責(zé)協(xié)助區(qū)域經(jīng)理做好全店促銷的協(xié)調(diào)工作，主要負責(zé)貨品的調(diào)整和補給。做好店內(nèi)環(huán)境的布置工作安排，店員的工作崗位安排，另外也要做好后勤保障的工作啊那批。

　　3、促銷結(jié)束：促銷結(jié)束之后，店長應(yīng)及時對零售單進行錄入或安排其他同事進行錄入。安排進行盤點和整理工作，整理發(fā)生的各項費用憑證和明細并寄由區(qū)域經(jīng)理進行報銷轉(zhuǎn)存。對賣場進行衛(wèi)生大掃除，確保接下來日常營運工作的正常開展。做好總結(jié)工作，形成書面格式，以便指導(dǎo)今后的工作開展。

　　三、突發(fā)事件處理

　　1、行政機構(gòu)檢查：如遇到行政單位檢查，特別是質(zhì)檢和工商部門開展的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的檢查。店長應(yīng)在第一時間得知是哪個部門前來進行抽查，是什么級別，如果條件允許要拿我們合格的產(chǎn)品給其檢查。如果不行，則在了解信息之后第一時間向部門匯報情況，確保產(chǎn)品在被檢測出不合格之前將問題解決。

　　2、日常運營遇到突發(fā)事件：這里說的突發(fā)事件多是指與顧客產(chǎn)生誤解沖突，而此時處理矛盾的原則是“首先讓顧客滿意，其次讓公司滿意，最后讓員工滿意”。店長應(yīng)及時了解事情的前因后果，說明原因。

崗位職責(zé)說明書(模板)5

　　1、嚴(yán)格按客戶的經(jīng)營范圍開票、銷售藥品;

　　2、接到銷售員提供的訂單及時開票處理，在規(guī)定的時間內(nèi)完成，并送后臺開具正式發(fā)票，不得任何理由延誤送貨安排;

　　3、開票應(yīng)遵循：“先產(chǎn)先出、近期先出、按批號開票”原則，盡量按包裝數(shù)量開票，減少損失及不必要的工序;

　　4、開票過程中發(fā)現(xiàn)商品庫存短缺情況應(yīng)及時匯報業(yè)務(wù)部門，配合業(yè)務(wù)部門做好庫存調(diào)整工作;

崗位職責(zé)說明書(模板)6

　　行政文員崗位職責(zé)

　　一、負責(zé)做好計算機打字、復(fù)印等行政工作。

　　二、負責(zé)公司辦公設(shè)備的管理，計算機、傳真機、簽字長途電話、復(fù)印機的具體使用和登記，名片印制等工作。

　　三、負責(zé)公司郵件和報刊的收取、分發(fā)工作。

　　四、負責(zé)公司電話小總機的接線工作。對來往電話駁接準(zhǔn)確及進、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當(dāng)使用禮貌用語;對未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時轉(zhuǎn)告;對緊急電話設(shè)法接通，未通者速報行政部經(jīng)理處理。

　　五、負責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的繳回。

　　六、負責(zé)各類辦公用品倉庫保管，每月清點，年終盤存統(tǒng)計，做到入庫有驗收、出庫有手續(xù)，保證帳實相符。

　　七、按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長期積存。

　　八、完成各項勤雜、采購工作。

　　九、負責(zé)公司辦公場所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍。

　　十、負責(zé)下班時對整個辦公區(qū)的巡視，查看門窗、水機電源、電腦電源等、關(guān)閉情況并做記錄。

　　十一、完成行政部經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。

　　行政文員工作職責(zé)

　　1、協(xié)助主管對人員的招聘。(按招聘流程)

　　2、新進人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理。

　　3、協(xié)助主管對新進人員的教育訓(xùn)練之準(zhǔn)備與后序工作之進行。

　　4、全廠人員檔案的建立與管制。(電腦化)

　　5、對試用人員之試工與考核調(diào)查。

　　6、負責(zé)全廠人事異動工作。(轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動/降職等手續(xù)之辦理)

　　7、全廠獎懲手續(xù)之辦理。

　　8、對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔。(廠內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理)

　　9、每日/月對全廠職員工的考勤工作。(每日/月之考勤日報表/每月人力流動統(tǒng)計表/請假、放假手續(xù)辦理/平時查卡、監(jiān)卡/加班申請手續(xù)等)

　　10、月底對相關(guān)報表的整理并交于財務(wù)。

　　11、月底新工卡及飯卡的發(fā)放，月初對全廠職員工上月的工卡查核并及時交于財務(wù)室。

　　12、對全廠鑰匙之管理。

　　13、配合舍監(jiān)對宿舍名單的修改和月底水電之統(tǒng)計。

　　14、職員工勞動合同/暫住證及各類保險之辦理。

　　15、完成主管臨時交付的任務(wù)。

　　文員：

　　辦公室文員(會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā))工作職責(zé)：

　　1、接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。

　　2、負責(zé)辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3、負責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

　　4、做好會議紀(jì)要。

　　5、負責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　6、負責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

　　7、負責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　8、做好公司宣傳專欄的組稿。

　　9、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責(zé)。

　　10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

　　11、每月報表的郵寄及打表。

　　12、管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

　　13社會保險的投保、申領(lǐng)。

　　14統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

　　15管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

　　16、接受其他臨時工作、

　　行政主管隨時掌握各部門各方面的工作動態(tài)、進展情況，做到上傳下達、下情上達，

　　隨時協(xié)調(diào)解決工作中存在的問題，在商場起著承上啟下的作用。

　　人事行政主管工作職責(zé)

　　1、負責(zé)人事行政工作的政黨開展、動作;

　　2、負責(zé)人事招聘計劃和安排及督導(dǎo)人事文員對入職、在職及離職人員的管理;

　　3、主導(dǎo)，組織人事行政及廠務(wù)其它規(guī)定的制定與修改;

　　4、負責(zé)對違紀(jì)違夫及工廠突發(fā)事件的處理;

　　5、負責(zé)廠務(wù)后勤在需要時的對外聯(lián)系和溝通以及接待工作;

　　6、評估計劃對后勤保障系統(tǒng)設(shè)備的改善和管理;

　　7、對人事，行政及廠務(wù)工作的監(jiān)督，跟進和向上反饋信息;

　　8、對部門各項需求早春請的審核、評估和協(xié)助處理。

　　怎樣做好一名行政人事部經(jīng)理?

　　行政部作為公司的一個核心部門，她肩負整個公司的管理重任。她運作的好壞，直接關(guān)系到整個公司的規(guī)范化進程。那么下面我就談一談怎樣才能做好一名行政人事部經(jīng)理(辦公室主任)。

　　一、負責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實公司規(guī)章制度，加強對各項工作的督促和檢查，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報，負責(zé)對會議文件決定的事項進行催辦，查辦和落實，加強對外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，負責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂，負責(zé)公司車輛的管理。

　　二、人力資源管理與開發(fā)

　　1、組織架構(gòu)的設(shè)計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。

　　2、招聘使用：

　　提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現(xiàn)人力資源合理配制。

　　3、工作報酬：

　　制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。

　　4、培訓(xùn)開發(fā)：

　　現(xiàn)在的市場無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。

　　提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實施培訓(xùn)開發(fā)計劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)，通過培訓(xùn)開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進員工的行為方式，達到期望的標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、人員考核：

　　主要負責(zé)工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評價系統(tǒng)，制定紀(jì)律獎懲制度，以工作職責(zé)來制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。

　　三、負責(zé)公司各項規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督。

　　運用剛?cè)岵墓芾砟Ｊ�，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運用權(quán)利和組織系統(tǒng)，強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。

　　四、負責(zé)總務(wù)管理

　　沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進行。首先要制定相關(guān)制度;，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。

　　五、安全保衛(wèi)

　　加強對人員進出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。

　　六、強調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化

　　企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。

　　七、塑造企業(yè)形象

　　1、企業(yè)精神形象，它對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽感。

　　2、企業(yè)環(huán)境形象

　　因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行的前提和基礎(chǔ)，而充分認識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。

　　3、企業(yè)員工形象

　　制定《員工日常行為規(guī)范》，因為良好的員工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。

崗位職責(zé)說明書(模板)7

　　崗位描述

　　名稱：Java初級程序員崗位目標(biāo)

　　有能力承擔(dān)Java項目中一個或多個功能方面的編碼責(zé)任，并遵循編碼規(guī)范按時開發(fā)出符合項崗位編號：JP-01

　　目交付質(zhì)量要求的應(yīng)用程序部門：工程項目部

　　技術(shù)職級：A管理職級：無

　　負責(zé)一般難度和重要性的功能代碼實現(xiàn)

　　輔助項目組其他同事進行單元測試，集成單元測試和內(nèi)部交付測試主要職責(zé)

　　喜歡軟件開發(fā)行業(yè)，立志于在該行業(yè)發(fā)展任最低學(xué)歷：大專

　　具備扎實的軟件開發(fā)相關(guān)的基礎(chǔ)能力和相關(guān)知識職工作經(jīng)驗：無要求

　　資相關(guān)工作經(jīng)驗：無要求?能夠輕松閱讀英文文檔，技術(shù)書籍和網(wǎng)上找到的相關(guān)英文資料和與他人通過

　　英文郵件進行交流。

　　格外語水平：?理解能力，接受能力和表達能力良好。

　　英文閱讀能力良好?愿意服從工作分配，不挑活能力能項目經(jīng)驗力要

　　求技能面

　　比較聰明，容易溝通，能吃苦，學(xué)習(xí)比較主動基本要求進階要求

　　無要求

　　至少有一年以上的參與Java項目的經(jīng)歷

　　掌握Java開發(fā)語言和相關(guān)開發(fā)工具的使用掌握數(shù)據(jù)庫基本概念，熟練SQL語句的編寫對當(dāng)前流行的Java技術(shù)有一定的了解。能夠獨立完成一些比較簡單的編碼，測試和文檔工作。相似的工作方法和功能實現(xiàn)無須重復(fù)指導(dǎo)，在工作中能做到舉一反三

　　無要求無要求

　　開發(fā)過程中發(fā)現(xiàn)問題能做到及時和主動的溝通，具備團隊協(xié)作的意識

　　對項目開發(fā)個人涉及的業(yè)務(wù)知識有一定的了解，能夠正確理解和描述任務(wù)需求無要求

　　能正確把握并自覺執(zhí)行項目規(guī)定的編碼規(guī)范，有能力達到項目組規(guī)定的交付質(zhì)量要求無要求

　　熟練使用Java項目采用的各類技術(shù)，對接手的項目任務(wù)能清晰地知道需要編寫哪些代碼，并能按規(guī)范獨立完成相關(guān)的編碼工作。能夠接手表現(xiàn)層，業(yè)務(wù)邏輯層，數(shù)據(jù)控制層三方面的編碼任務(wù)，并能在接受適當(dāng)指導(dǎo)的前提下迅速接手其他同事的工作。熟練掌握SQL語句的編寫，能讀懂比較復(fù)雜的SQL語句。無要求無要求

　　對獲取的信息有一定的分析和判斷的能力，能提出個人的見解

　　對項目涉及的業(yè)務(wù)知識有比較全面的了解

　　分析能力

　　系統(tǒng)設(shè)計能力溝通能力行業(yè)知識項目管理能力質(zhì)量管理能力管理下屬能力學(xué)習(xí)能力

　　無要求

　　編碼不僅僅停留在格式對齊和命名規(guī)則兩個方面，而且程序簡潔，思路清晰無要求

　　服從指導(dǎo)人的安排，積極主動地參與項目學(xué)能主動學(xué)習(xí)并自覺提高項目開發(fā)中需要的各項習(xí)，有能力在項目負責(zé)人預(yù)期的時間內(nèi)比較技能獨立地完成分配給他的項目任務(wù)。

　　一年以上的Java項目實際編碼經(jīng)驗

　　晉熟練掌握Java項目中要求程序員必須具備的關(guān)鍵技能

　　在工作態(tài)度，綜合技能和業(yè)績表現(xiàn)三個方面都能接近或達到Java程序員崗位的相關(guān)要求升條件

崗位職責(zé)說明書(模板)8

　　1、負責(zé)天貓旗艦店、京東等電商平臺網(wǎng)店整體形象設(shè)計、網(wǎng)店風(fēng)格、版面調(diào)整及商品展示設(shè)計，首頁廣告圖片制作及美化、整體布局、活動廣告和相關(guān)圖片的制作；

　　2、負責(zé)實物照片的處理。對新產(chǎn)品進行排版，優(yōu)化店內(nèi)寶貝描述，美化產(chǎn)品圖片提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率，增強店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量；

　　3、負責(zé)產(chǎn)品推廣活動促銷海報設(shè)計、新媒體宣傳海報、圖片等設(shè)計；

　　4、負責(zé)定期對網(wǎng)店店鋪裝修、版面調(diào)整以及產(chǎn)品詳情的日常維護等工作；

　　5、負責(zé)各類宣傳物料的設(shè)計及實物制作工作；

　　6、負責(zé)參與新開發(fā)產(chǎn)品的外包裝設(shè)計；

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位職責(zé)說明書(模板)9

　　電商客服崗位職責(zé)

　　1、負責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案

　　2、負責(zé)進行有效的客戶管理和溝通

　　3、負責(zé)建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員

　　4、定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況

　　5、負責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系

　　6、負責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作

　　7、按照要求每天填寫《網(wǎng)絡(luò)部客戶咨詢表》和《網(wǎng)絡(luò)部成交記錄表》

　　8、熟悉公司的產(chǎn)品和深入理解公司相應(yīng)的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達出來。

　　9、不斷提高自己的銷售能力（銷售語言，銷售技巧）

　　10、工作責(zé)任心

　　11、每月底都要制定出自己下月的工作計劃和銷售目標(biāo)，以便在推廣的同時，穩(wěn)定老市場，穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。

　　電子商務(wù)客服的重要作用和意義

　　1. 塑造店鋪形象：客服是店鋪形象的第一窗口。

　　2. 提高成交率：客服在線能夠隨時回復(fù)客戶的疑問，可以讓客戶及時了解需要的內(nèi)容從而促成交易。

　　3. 提高客戶回頭率：客戶會比較傾向于選擇他所熟悉和了解的賣家，從而提高了客戶再次購買率。

　　4. 更好的服務(wù)客戶：可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問，更快速的對買家售后問題給予反饋，從而更好的服務(wù)客戶。

崗位職責(zé)說明書(模板)10

　　崗位名稱

　　倉庫物料員

　　崗位編號

　　所在部門

　　生產(chǎn)部

　　崗位定員

　　直接上級

　　倉庫主管

　　本職：

　　負責(zé)倉庫數(shù)據(jù)和貨物的管理，科學(xué)有序的保管好倉庫內(nèi)物資，做好防火防盜工作，掌握庫存情況，充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率，及時收發(fā)貨物及盤點庫存物料。

　　職責(zé)與工作任務(wù)：

　　一

　　職責(zé)表述：根據(jù)產(chǎn)品需求，定期收發(fā)原材料

　　工作

　　任務(wù)

　　按規(guī)定做好原材料的驗收和入庫，并做好登記工作。

　　根據(jù)生產(chǎn)需求及時高效的進行原材料的發(fā)放和記錄。

　　對原材料的周轉(zhuǎn)進行全程跟蹤，記錄到賬，并做到賬賬相符。

　　入庫物資嚴(yán)格把好驗收關(guān)，做好各種驗收數(shù)據(jù)記錄，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)貨物拒收入庫。

　　二

　　職責(zé)表述：根據(jù)生產(chǎn)需要，收發(fā)成品貨物

　　工作

　　任務(wù)

　　隨時掌握庫存狀態(tài)，保證貨物的及時供應(yīng)。

　　貨物出入庫時，倉管員應(yīng)依據(jù)收貨單、交貨單及提貨單核準(zhǔn)出入物品的名稱、批號、數(shù)量，準(zhǔn)確地收發(fā)貨，收發(fā)完畢后，應(yīng)立即入帳。

　　做好物流協(xié)調(diào)工作，辦理相關(guān)單據(jù)，清點出廠貨物并進行記錄。

　　三

　　職責(zé)表述：保證倉庫貨物的堆放整齊有序

　　工作

　　任務(wù)

　　合理安排庫內(nèi)堆位，預(yù)留足夠的出入通道及安全距離，安全高度。

　　倉庫內(nèi)的每一堆貨物應(yīng)在顯眼處掛上貨卡，每一堆貨物都應(yīng)有帳。貨卡和帳面上的貨品名稱、批號、規(guī)格、數(shù)量與貨品實物應(yīng)完全一致。

　　定期對庫房進行整理，保持貨物整齊美觀，使物資設(shè)備分類排列，存放整齊，數(shù)量準(zhǔn)確。

　　按指定堆位整齊疊位，發(fā)現(xiàn)傾斜要立即糾正，不準(zhǔn)在貨堆上行走、坐臥，也不準(zhǔn)在貨堆旁的通道坐、臥。

　　四

　　職責(zé)表述：做好倉庫的防火防盜工作

　　工作

　　任務(wù)

　　每天一次檢查倉庫區(qū)內(nèi)、外的防火、防盜設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題要立即整改并向主管報告。

　　每天下班前對各庫區(qū)的門，窗等進行檢查，確認防火、防盜等方面確無隱患后才可離崗下班。

　　五

　　職責(zé)表述：做好倉庫日常檢查工作，保持良好的衛(wèi)生狀況

　　工作

　　任務(wù)

　　做好每日檢查工作，清點貨物數(shù)量，檢查貨卡信息，做好日常記錄。

　　上崗后第一時間應(yīng)對倉庫的門，窗及各庫區(qū)存放的物資進行巡查，發(fā)現(xiàn)異常立即報告。

　　要按照相關(guān)規(guī)定保持庫內(nèi)合理干濕度，發(fā)現(xiàn)干濕度超過規(guī)定，即時開門通風(fēng)，保證物資完整，不易變質(zhì)。

　　每天打掃庫內(nèi)地面衛(wèi)生，各種工具要擺放整齊。

　　六

　　職責(zé)表述：完成上級交辦的其他工作任務(wù)

　　權(quán)力：

　　對不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原材料有停用的建議權(quán)。

　　對不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的材料有停止入庫的建議權(quán)。

　　庫存準(zhǔn)確性改進計劃及庫位優(yōu)化建議權(quán)。

　　工作協(xié)作關(guān)系：

　　內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系

　　公司各部門

　　外部協(xié)調(diào)關(guān)系

　　物流公司及運貨司機

　　任職資格：

　　教育水平

　　中專及以上

　　專業(yè)

　　培訓(xùn)經(jīng)歷

　　有倉庫管理培訓(xùn)經(jīng)歷

　　經(jīng)驗

　　半年以上的倉庫管理經(jīng)驗

　　技能技巧

　　具備辦公自動化工具使用

　　個人素質(zhì)

　　具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力

　　其它：

　　使用工具/設(shè)備

　　計算機

　　所需記錄文檔

　　入庫單、出庫單、貨物卡、盤點記錄、工作匯報表及各類倉庫報表

　　考核指標(biāo)：

　　具體考核指標(biāo)依據(jù)績效考核執(zhí)行

　　備注

崗位職責(zé)說明書(模板)11

　　1.在財務(wù)部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按照國家財會法規(guī)、公司財會制度和成本管理有關(guān)規(guī)定，負責(zé)擬訂公司成本核算實施細則，在董事會批準(zhǔn)后組織執(zhí)行。

　　2.主動為有關(guān)人員對公司重大項目、產(chǎn)品等進行成本預(yù)算、編制項目成本計劃，提供有關(guān)的成本資料。

　　3.當(dāng)公司推行全面成本核算管理和內(nèi)部銀行等制度時，協(xié)助有關(guān)主管制定總體方案和實施辦法，確定各類成本定額、標(biāo)準(zhǔn)，并協(xié)助各部門和下屬企業(yè)的推廣培訓(xùn)。

　　4.不斷監(jiān)督、調(diào)查各部門執(zhí)行成本計劃情況，并就出現(xiàn)問題及時上報。

　　5.學(xué)習(xí)、掌握先進的成本管理和成本核算方法及計算機操作，提出降低成本的控制措施和建議。

　　6.做好相關(guān)成本資料的整理、歸檔、數(shù)據(jù)庫建立、查詢、更新工作。

　　7.完成財務(wù)部門經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。

崗位職責(zé)說明書(模板)12

　　生技部部長崗位工作職責(zé)

　　1.負責(zé)組織控制產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的貫徹執(zhí)行。

　　2.負責(zé)組織本部門設(shè)計人員落實產(chǎn)品實現(xiàn)整個過程的技術(shù)及工藝控制，符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的要求，確保正確性。

　　3.負責(zé)制定本部門的管理制度，部門人員崗位職責(zé)，使之規(guī)范化。

　　4.負責(zé)組織本部門設(shè)計人員完成每個工程產(chǎn)品設(shè)計任務(wù)。

　　5.負責(zé)組織實施生產(chǎn)過程的技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)和技術(shù)監(jiān)控，及時分析、解決生產(chǎn)過程中發(fā)生的產(chǎn)品技術(shù)問題，確保生產(chǎn)的正常進行。

　　6.負責(zé)組織好新產(chǎn)品開發(fā)的設(shè)計工作。

　　7.負責(zé)組織產(chǎn)品技術(shù)改進及糾正，落實糾正措施的實施和改進。

　　8.根據(jù)總工程師的要求，組織制定和完善工藝守則、產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書、產(chǎn)品說明書。

　　9.根據(jù)總工安排，組織做好公司內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)及企業(yè)產(chǎn)品宣傳工作。 10.負責(zé)生產(chǎn)設(shè)計數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作。

　　11.嚴(yán)格執(zhí)行公司ISO9001質(zhì)量管理體系要求，參與公司ISO9001質(zhì)量管理體系的改進及考核工作。

　　12.積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。

　　電氣工程師、助理工程師崗位工作職責(zé)

　　1.嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)章制度。

　　2.負責(zé)運用計算機進行產(chǎn)品電氣設(shè)計和新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計工作。

　　3.按時完成負責(zé)的工程設(shè)計任務(wù)。

　　4.與客戶進行設(shè)計聯(lián)絡(luò)及技術(shù)溝通，掌握并滿足客戶對產(chǎn)品的技術(shù)需求。

　　5.貫徹執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，不斷完善所負責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計。

　　6.負責(zé)生產(chǎn)過程的技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)和技術(shù)監(jiān)控，及時分析、解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術(shù)問題。

　　7.負責(zé)做好工程材料成本控制工作。

　　8.做好技術(shù)資料日常收集、完工工程資料及時歸檔工作。

　　9.嚴(yán)守公司技術(shù)秘密。

　　10．按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

崗位職責(zé)說明書(模板)13

　　會計崗位職責(zé)

　　會計人員的崗位職責(zé)，及時提供真實可靠的會計信息，認真貫徹執(zhí)行和維護國家財經(jīng)制度和財經(jīng)紀(jì)律，積極參與經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。

　　1、負責(zé)按本公司《財務(wù)管理制度》的要求處理經(jīng)濟業(yè)務(wù)，編制有關(guān)記帳憑證。

　　2、根據(jù)復(fù)核的記賬憑證記賬，編制月度及季度、年度財務(wù)報表。

　　3、負責(zé)處理日常財務(wù)工作，正確使用會計科目，及時記賬、結(jié)帳、并于每月終對總賬與各明細賬之間的余額進行平衡，做到帳帳相符。

　　4、負責(zé)組織各項資產(chǎn)的核算，正確計提折舊，掌握資產(chǎn)變動情況;搞好財產(chǎn)管理及清查盤點工作。

　　5、負責(zé)對會計憑證、帳薄、報表進行整理、裝訂、編冊、歸檔;管理好會計資料檔案;防止失密、遺失，做到資料完整，正確可靠。

　　6、負責(zé)按照稅法及有關(guān)管理與核算要求，及時、準(zhǔn)確編制并上報各種納稅報表，辦理納稅申報工作及公司員工各項福利基金繳納工作。

　　7、協(xié)助財務(wù)總監(jiān)編制公司的各項報表。

　　8、負責(zé)預(yù)收、銷售、往來的明細核算，編制預(yù)收、銷售、往來的明細表。

　　9、負責(zé)編制開發(fā)成本的明細表，對各工程、項目及時進行統(tǒng)計。

　　10、負責(zé)匯總各部門月度資金使用計劃，編制公司月度資金計劃表。

　　11、每周與出納核對銀行存款及現(xiàn)金數(shù)額。

　　12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　會計工作流程

　　1.原始憑證的整理、歸類。由出納人員將銀行單據(jù)、報銷單傳遞給會計，會計將單據(jù)按收款、付款、報銷分別進行整理、分類。

　　2.制作會計憑證。每天由會計人員根據(jù)原始單據(jù)種類(如：收據(jù)、進帳單、發(fā)票等)，采用財務(wù)軟件中的總賬、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款模塊進行會計憑證編制。

　　3.憑證審核。月末，由財務(wù)經(jīng)理對用友軟件里已填制的會計憑證進行審核。

　　4.試算平衡。月末，由會計人員對用友軟件里各種帳目進行匯總核算，完成試算平衡。

　　5.調(diào)整。月末，由會計人員依照權(quán)責(zé)發(fā)生對用友軟件里試算不平衡的科目進行相應(yīng)調(diào)整，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實。

　　6.試算平衡。月末，由會計人員對用友軟件里已調(diào)整后的各種帳目進行匯總核算，重新試算平衡。

　　7.增值稅進項發(fā)票抵扣

　　8.增值稅銷售發(fā)票和進項發(fā)票統(tǒng)計

　　9.填制會計報表

　　10.稅務(wù)申報

　　11.結(jié)賬。國稅和地稅申報結(jié)束以后，由會計對上月賬務(wù)在用友軟件里進行結(jié)賬處理工作。

　　12.會計憑證及賬薄的裝訂，結(jié)賬完畢后，將會計憑證及總賬明細賬打印出來裝訂成冊

崗位職責(zé)說明書(模板)14

　　生產(chǎn)崗位職責(zé)說明書

　　1、崗位標(biāo)識信息。產(chǎn)品審核員，隸屬品質(zhì)保證部。直接上級：QC主管；可輪換崗位：抽檢員。

　　2、崗位工作概述。執(zhí)行產(chǎn)品的最終審核，確保出廠產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　3、工作職責(zé)與任務(wù)。最終產(chǎn)品，檢查出貨產(chǎn)品與客戶要求的一致性；判斷不合格產(chǎn)品并提交；核對庫存數(shù)和發(fā)貨數(shù)是否相符；簽署發(fā)貨報告；執(zhí)行公司6s規(guī)范；完成上級委派的其他任務(wù)。

　　4、工作績效標(biāo)準(zhǔn)。完成產(chǎn)品檢查計劃，被審核品種100%達到用戶要求，包裝審核品種100%標(biāo)簽正確。

　　5、崗位工作關(guān)系。內(nèi)容關(guān)系：所受監(jiān)督：在產(chǎn)品審核方面，接受管理者代表的指示和監(jiān)督；所施監(jiān)督：本崗位對所有產(chǎn)品制造過程實施監(jiān)督；合作關(guān)系：在產(chǎn)品、資料方面，與制造部發(fā)生協(xié)作關(guān)系，在產(chǎn)品檢驗方面，與市場部發(fā)生協(xié)作關(guān)系。外部關(guān)系：一般情況，不直接與公司外部機構(gòu)或人員發(fā)生聯(lián)系。

　　6、崗位工作權(quán)限。對不合格產(chǎn)品具有初步判定權(quán)。

　　7、崗位工作時間。根據(jù)具體情況而定。

　　8、崗位工作環(huán)境：部分時間在室內(nèi)工作，溫度、濕度適宜，無噪音、無粉塵等污染，照明條件良好。

　　9、知識及教育水平要求。PCB制程，基本機械知識，產(chǎn)品知識，國家英語四級考試60分以上，計算機基本操作。

　　10、崗位技能要求。熟練掌握千分尺、游標(biāo)卡尺、塞規(guī)、放大鏡等測量儀器的使用方法，了解抽樣方法，能夠核對英文字符。

　　企業(yè)運營管理，是人財物產(chǎn)供銷的平衡，從人機料法環(huán)現(xiàn)場管理入手，生產(chǎn)現(xiàn)場管理、6s管理與薪酬績效考核聯(lián)系，長期堅持形成日常行為，提升效率。

　　一、生產(chǎn)部工作職責(zé)

　　1、根據(jù)銷售部銷售計劃和下達的“制造通知單”（訂單）及自接生產(chǎn)訂單，擬定年度、月度生產(chǎn)計劃并依訂單情況作出生產(chǎn)作業(yè)計劃和核定訂單交貨期，下達生產(chǎn)命令，控制生產(chǎn)進度，保證按時交貨；

　　2、負責(zé)生產(chǎn)流程的管制、工作調(diào)度、人員安排，制、修訂各項產(chǎn)品工序工時標(biāo)準(zhǔn)和勞動定額，計件工資標(biāo)準(zhǔn)；

　　3、負責(zé)生產(chǎn)工人的管理、教育、培訓(xùn)和配合人力資源部進行考核、獎懲；

　　4、負責(zé)用料管理及異常的追蹤、改善；

　　5、負責(zé)質(zhì)量管理及異常的預(yù)防、糾正、改善；

　　6、負責(zé)生產(chǎn)物料采購及進倉管理；

　　7、負責(zé)生產(chǎn)設(shè)備、工具儀器的計劃、采購、驗收、建檔、安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)，生產(chǎn)設(shè)備事故的調(diào)查、處理；

　　8、搞好生產(chǎn)現(xiàn)場管理，推行“5S”；

　　9、負責(zé)安全生產(chǎn)，預(yù)防各種危險事故的發(fā)生；

　　10、編制和上報各種生產(chǎn)報表；

　　11、負責(zé)建立生產(chǎn)系統(tǒng)檔案管理體系。

　　二、生產(chǎn)部各崗位職務(wù)說明書

　�。ㄒ唬┥a(chǎn)部經(jīng)理職務(wù)說明書

　　1、職務(wù)名稱：生產(chǎn)部經(jīng)理

　　2、直接上級：總經(jīng)理

　　3、直接下級：供應(yīng)經(jīng)理、生產(chǎn)調(diào)度經(jīng)理

　　4、管理權(quán)限：受總經(jīng)理委托，全權(quán)管理制衣工廠

　　5、管理職責(zé)：對工廠各項生產(chǎn)經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)的完成負全部責(zé)任；

　　6、具體工作職責(zé)：

　　●滿足公司營銷需要，按質(zhì)按量完成公司下達的生產(chǎn)制造任務(wù)；

　　●挖掘生產(chǎn)潛力，在保證完成公司生產(chǎn)任務(wù)的前提下，積極爭取外單，在總經(jīng)理批準(zhǔn)下簽訂合同和計劃排產(chǎn)，并對合同的履行負責(zé)；

　　●負責(zé)編制各期生產(chǎn)計劃，設(shè)備檢修計劃，物資采購儲備計劃，費用計劃，用人計劃，質(zhì)量計劃，人員教育培訓(xùn)計劃并在審批后組織實施；

　　●負責(zé)工廠勞動定額、消耗定額、勞動紀(jì)律的制定和實施；

　　●做好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)工作，加強勞動保護，對部門員工的安全和健康負直接責(zé)任；

　　●做好原材物料的計劃采購和實物控制，做到帳、物相符和合理庫存，嚴(yán)格進出倉的審核和檢驗；

　　●落實ISO9000質(zhì)量體系運作程序和要求，確保部門運作的規(guī)范化和科學(xué)化，保證管理和產(chǎn)品的質(zhì)量；

　　●負責(zé)所屬員工的管理、教育、培訓(xùn)工作；

　　●組織建立生產(chǎn)系統(tǒng)檔案管理體系。

　　7、職務(wù)要求（任職資格）

　　●大專以上學(xué)歷，服裝類專業(yè)；

　　●五年以上服裝生產(chǎn)管理經(jīng)驗；

　　●懂ISO9000優(yōu)先考慮。

　�。ǘ┥a(chǎn)調(diào)度主任職務(wù)說明書

　　1、職務(wù)名稱：生產(chǎn)調(diào)度主任

　　2、直接上級：生產(chǎn)部經(jīng)理

　　3、直接下級：裁床主管、后整主管、車間前道主任（兼）

　　4、管理權(quán)限：受經(jīng)理委托，全權(quán)管理生產(chǎn)部的生產(chǎn)及人員管理

　　5、管理職責(zé)：對工廠各項生產(chǎn)經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)的完成負主要責(zé)任

　　6、具體工作職責(zé)：

　　●滿足公司營銷需要，按質(zhì)按量完成廠長下達的生產(chǎn)制造任務(wù)；

　　●負責(zé)編制各期生產(chǎn)作業(yè)計劃、設(shè)備檢修計劃、用人計劃、質(zhì)量計劃、人員培訓(xùn)計劃并在審批后組織實施；

　　●負責(zé)制定各工序的勞定額、消耗定額、核定工價和各規(guī)章制度的貫徹實施；

　　●做好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)工作，加強勞動保護，對部門員工的安全負第一責(zé)任；

　　●貫徹執(zhí)行ISO9001質(zhì)量體系運作程序和要求，確保運作規(guī)范化和科學(xué)化，保證產(chǎn)品質(zhì)量；

　　●嚴(yán)密監(jiān)控生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場，及時調(diào)度、處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題。

　　7、職務(wù)要求（任職資格）

　　●高中以上學(xué)歷、服裝類專業(yè)；

　　●五年以上服裝生產(chǎn)管理經(jīng)驗。

　　（三）采購主任職務(wù)說明書

　　1、職務(wù)名稱：采購主任

　　2、直接上級：生產(chǎn)部經(jīng)理

　　3、直接下級：助理主管、采購主管、倉管員、運輸組長

　　4、管理權(quán)限：受經(jīng)理委托，全權(quán)負責(zé)生產(chǎn)所頂?shù)脑奈锪喜少徏叭藛T管理

　　5、管理職責(zé)：對工廠生產(chǎn)所需的原材物料、輔料成本控制，訂購?fù)瓿韶撝饕?zé)任

　　6、具體工作職責(zé)：

　　●在生產(chǎn)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)編制物資（含包裝材料）供應(yīng)計劃和采購計劃，并按計劃做好物資供應(yīng)工作，確保生產(chǎn)需要；

　　●確保進倉物資質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，價格適宜，對采購過程的監(jiān)督負第一責(zé)任；

　　●負責(zé)編制各生產(chǎn)用料的進倉計劃、庫存計劃，并組織實施，做到既保證生產(chǎn)需要又合理壓縮庫存；

　　●負責(zé)制定材料供應(yīng)定額，嚴(yán)格按定額發(fā)料，控制浪費；

　　●負責(zé)公司各部門汽車使用、運輸調(diào)度安排；

　　●負責(zé)原料、輔料倉規(guī)范管理和安全防火防范工作，實施“5S”管理；

　　●加強倉庫管理，定期組織盤點，對盤盈、盤虧、丟失、損壞等情況要查明原因，分清責(zé)任，提出處理意見。

　�。ㄋ模┸囬g前道主任職務(wù)說明書

　　1、職務(wù)名稱：前道主管

　　2、直接上級：生產(chǎn)調(diào)度主任

　　3、直接下級：各線組長

　　4、管理權(quán)限：受主任委托，全權(quán)管理車間前道的生產(chǎn)及人員管理

　　5、管理職責(zé)：

　　6、具體工作職責(zé)：

　　●車間前道主任是車間前道五個組的生產(chǎn)安排、公司制度落實和執(zhí)行的組織者與執(zhí)行者。它要負責(zé)車間五個組的日常生產(chǎn)計劃的安排、落實，生產(chǎn)技術(shù)的指導(dǎo)，各種規(guī)章制度的監(jiān)督執(zhí)行、日常員工事務(wù)的管理與協(xié)調(diào)工作；

　　●在生產(chǎn)安排中，車間主任要根據(jù)公司的生產(chǎn)計劃去合理的編排各生產(chǎn)小組的生產(chǎn)任務(wù)、工作進度、工作時間，以確保車間在合理使用人力與物力的情況下能保質(zhì)保量的完成上級下達的生產(chǎn)任務(wù)；

　　●在新款上線前，車間主任首先要熟悉和掌握所要上線各款的工藝要求，查核各種物料和輔料以及其它生產(chǎn)資料是否齊全，并依據(jù)情況作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和跟進。在條件允許情況下，就要開始向組長們講明將要上線各款的工藝要求，布置組長做貨前板及組織相應(yīng)的物料與輔料的領(lǐng)用工作；

　　●根據(jù)批板意見、面料的屬性及客戶的工藝要求，安排召集組長與組員開新款產(chǎn)前工藝會議，講明各道工序的做工要求和注意事項。且在開款時尚要依據(jù)各組的實際生產(chǎn)能力和生產(chǎn)情況去審核，指導(dǎo)組長們?nèi)ズ侠淼木幣艈T工流水作業(yè)；

　　●依據(jù)同行業(yè)的工資標(biāo)準(zhǔn)及本地區(qū)的物價水平，參照公司的實際成本預(yù)算去合理的草擬各種工序的工價，以待上級主管核準(zhǔn)；

　　●每天要勤于檢查，掌握每組、每款的實際生產(chǎn)進度、生產(chǎn)質(zhì)量、物料與輔料的欠缺問題，及時的去調(diào)整或糾正各款在生產(chǎn)中存在和發(fā)生的問題。合理的去安排生產(chǎn)、編排各組工作；

　　●協(xié)調(diào)和處理車間與裁床、板房、后道之間的工作安排，配合后道生產(chǎn)作必要的生產(chǎn)進度安排與產(chǎn)品質(zhì)量控制。協(xié)助公司對員工進行相關(guān)技術(shù)、技能及廠紀(jì)廠規(guī)的教育培訓(xùn)，監(jiān)督、檢查各種制度的落實與執(zhí)行工作。

　　（五）裁床主管職務(wù)說明書

　　1、職務(wù)名稱：裁床主管

　　2、直接上級：調(diào)度主任

　　3、直接下級：部門員工

　　4、管理權(quán)限：受主任委托，全權(quán)負責(zé)裁床日常生產(chǎn)及人員管理

　　5、管理職責(zé)：對生產(chǎn)部下達的各項生產(chǎn)經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)的完成負全部責(zé)任

　　6、具體工作職責(zé)：

　　●裁床是車間生產(chǎn)的龍頭部位，它的生產(chǎn)安排好壞將直接影響車間的生產(chǎn)編排和品質(zhì)控制，因此要求裁床組長在安排生產(chǎn)時必須嚴(yán)格把關(guān)，認真檢查，并依照公司規(guī)定的生產(chǎn)流程去合理的編排與監(jiān)管；

　　●裁床在接到已經(jīng)板房主管審批過的嘜架時，尚要由組長依據(jù)樣衣等有關(guān)資料對嘜架重新復(fù)核，檢查是否有多排、少排、漏排或用料不合理的地方（要考慮面料的順逆、布紋的方向），發(fā)現(xiàn)問題及時向主管反映，并協(xié)助主管在最短的時間內(nèi)解決問題；

　　●對嘜架和有關(guān)生產(chǎn)資料檢查以后，組長要根據(jù)下達的生產(chǎn)計劃，兼顧車間的實際生產(chǎn)情況，合理的編排裁術(shù)生產(chǎn)，以及著手開單領(lǐng)料；

　　●開單領(lǐng)料時，一定要在領(lǐng)料單上注明所領(lǐng)面料的布卡號和匹號、碼數(shù)（以驗布報告為準(zhǔn)），并根據(jù)面料的屬性加以一定的損耗，經(jīng)主管批準(zhǔn)后到倉庫領(lǐng)料。裁床組長對領(lǐng)回的布料要進行分類集中管理；

　　●組長在員工拉布前要根據(jù)面料的種類落實拉布的床數(shù)、每床的層數(shù)，并針對拉布的方式和方法加以統(tǒng)一規(guī)范，（注：要依據(jù)布的種類和屬性考慮拉布前是否要做松布工作，并參照實際生產(chǎn)情況和板房聯(lián)系所出嘜架的張數(shù)）。且要求員工在拉布時依公司的規(guī)定填寫拉料單，并在所拉布的布卡上注明制單號。每匹布的層次、所在床次、余布的碼數(shù)等有關(guān)資料，以便交于倉庫核對。拉好后，組長一定要親自檢查，在確認無誤后剪手方能下刀開裁；

　　●針對已開裁的各款，組長要督促刀手檢查是否存在偏刀現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題要及時糾正；同時，還要安排員工及時地分包、查片；

　　●所有分好包的裁片，若需翻修片時，工作人員一定要分碼集中修片，不能齊碼同時修片以避免發(fā)生差錯，全修片時要求掃粉修片，不能把紙樣放在裁片上來修片，以免損壞紙稿而導(dǎo)致誤差；

　　●針對分包后出現(xiàn)的不合格裁片，配片員配好裁片后應(yīng)寫好編號并按原來次片的位置放入所在包中。所有裁片都必須由分包、查片員檢查好后，再由組長核查無誤后方能流入車間生產(chǎn)；

　　●配片員對配完片的布頭或碎片需集中整理存放，在完貨后退還倉庫。同時對車間需配片、換片的，必須進行登記、簽名，并注明配片原因；

　　●對經(jīng)過檢查或配片后的各款裁片，組長要安排分包、分碼、集中存放管理，對那些細條小片、里布等，可用嘜架紙或膠袋裝好、包好，以免造成損壞或丟失；

　　●每張制單在裁完后，須于當(dāng)天將實裁數(shù)等資料交于有關(guān)部門或主管，在完貨后還要及時的將紙樣整理好存檔歸庫；

　　●對每張制單上的生產(chǎn)任務(wù)，組長須按實際情況去預(yù)定每天的產(chǎn)量以及完成的天數(shù)，以便配合其它部門合理安排工作。

　�。┪膊恐鞴苈殑�(wù)說明書

　　1、職務(wù)名稱：尾部主管

　　2、直接上級：調(diào)度主任

　　3、直接下級：包裝、手工、大燙、總檢各組長

　　4、管理權(quán)限：受主任委托，全權(quán)負責(zé)部門的生產(chǎn)及人員管理

　　5、管理職責(zé)：對生產(chǎn)部下達的各磺生產(chǎn)經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)的完成負全部責(zé)任

　　6、具體工作職責(zé)：

　　●尾部主任要負責(zé)手工、大燙、終檢、包裝共四個組的日常事務(wù)管理，各小組生產(chǎn)安排、生產(chǎn)品質(zhì)控制、員工崗位技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)工作。負責(zé)對尾部各種機器設(shè)備進行維護與管理，落實與執(zhí)行廠部各種規(guī)章制度，協(xié)調(diào)及配合尾部與各部門間的工作事務(wù)；

　　●尾部主任要熟悉和掌握公司各款的生產(chǎn)工藝要求，查貨期與各款的實際出貨日期，然后根據(jù)公司生產(chǎn)編排及車間前道部門每天下貨各款的先后順序，及各款日流量的大小，來合理的安排尾部各小組進行生產(chǎn)；

　　●對于已開始在車間上線的各款，尾部主任要根據(jù)車間生產(chǎn)的實際情況提前做好準(zhǔn)備，檢查各種物料、輔料是否到齊，提前做好預(yù)算及安排。當(dāng)新款下線移交到尾部時，尾部主任要召集各小組組長及有關(guān)人員開產(chǎn)前工藝會議，就各款在尾部生產(chǎn)的工藝流程、要領(lǐng)、注意事項等問題一一講解清楚。此時才能安排各有關(guān)組長做好生產(chǎn)板，交有關(guān)部門或人員核準(zhǔn)，在得到認可無誤后尚可由各組著手開始大貨生產(chǎn)；

　　●對于正在尾部生產(chǎn)的各款，尾部主任要不斷檢查，查核各小組每天生產(chǎn)編排是否合理，各種工藝做工要求是否合乎標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)問題時就要及時解決；

　　●尾部主任需安排人員對每天的生產(chǎn)進度進行必要的交接與統(tǒng)計，做好各款成品的存放與交接保管工作，對已查好而來不及立刻包裝的成品要注意進行必要的防塵措施；

　　●加強對尾部各小組物料與輔料的領(lǐng)用和使用的監(jiān)管工作，合理地使用人力物力。當(dāng)接獲出貨通知時，尾部主任要及時地安排人員作清點核準(zhǔn)，做好出貨準(zhǔn)備工作。同時強調(diào)在出貨時一定要加強管理，積極主動地組織人員進行檢查復(fù)核，且主任一定要親自在現(xiàn)場指揮核準(zhǔn)，在確認出貨數(shù)字、款號無誤后才能放行。當(dāng)出完貨后需及時把出貨資料上報給生產(chǎn)部。

　　（七）車間車位組長（指導(dǎo)工）職務(wù)說明書

　　1、直接上級：前道主任

　　2、工作職責(zé)：

　　●車位組長是車間生產(chǎn)小組的責(zé)任人、要負責(zé)組中的生產(chǎn)安排、技術(shù)指導(dǎo)、品質(zhì)控制、機器設(shè)備的使用與保管工作，協(xié)調(diào)和處理本組的日常事務(wù)。同時要求組長每天必須提前10分鐘到崗，提前做好組內(nèi)當(dāng)天的工作安排；下班時組長要在檢查完員工的工具設(shè)備、各種物料、輔料是否擺放整齊、到位，各種電器設(shè)備是否切斷電源后才能離開；

　　●車間生產(chǎn)小組在現(xiàn)階段所設(shè)置的崗位只有車位組長、中查員、收發(fā)員、車位工四種，車位組長每天都要根據(jù)實際生產(chǎn)情況，去統(tǒng)籌和編排好收發(fā)員與車位工的日常工作，合理的使用人力與物力資源；

　　●車間組長在接到上級的生產(chǎn)計劃及生產(chǎn)通知單后，首先要熟悉公司的生產(chǎn)編排及生產(chǎn)制單上的工藝要求，然后才能根據(jù)本組的實際情況去安排生產(chǎn)任務(wù)；

　　●組長在新款開始生產(chǎn)前尚須根據(jù)制單上的工藝要求親自做一件生產(chǎn)板，并要把做板中的得和體會做好記錄，然后才能把做好的生產(chǎn)板交給車間主任，以便交公司批核；

　　●組長在做好生產(chǎn)板后，應(yīng)及時的編排好將要生產(chǎn)新款的工藝流程，然后著手領(lǐng)取裁片、物料、輔料等，做好各種開款前的準(zhǔn)備工作；

　　●當(dāng)接到已獲批核的生產(chǎn)板后，組長要參照樣衣、對照批板意見召集小組成員開生產(chǎn)會議，就所要開款的工藝要求、批板意見、注意事項等給員工一一講解，直到每位員工掌握為止；

　　●對于剛開流水的各款，組長要不斷的到車位工崗位上去抽查、檢查、指導(dǎo)和糾正車位工的車縫技術(shù)與做工要求，須及時發(fā)現(xiàn)問題、及時加以解決；

　　●對組上所生產(chǎn)的各款，組長必需親自檢查每件成品的質(zhì)量，同時尚需針對第一包成品到尾部后反饋回來的問題安排人員去及時解決，以減少不必要的返工發(fā)生；

　　●當(dāng)本組完成成衣的車縫工序后，必須由組長收集好后交于尾部收發(fā)。若尾部存在退返車間返工的成衣時，首先須由所屬的組長簽收后，然后才能由組長安排收發(fā)或親自發(fā)放給組員進行返工，否則由于組長安排不及時而導(dǎo)致的成衣抽紗、油污、污跡等不良后果，都將由組長自行負責(zé)；

　　●組長在車間所開各款將要完成70%時就要著手準(zhǔn)備新款的上線工作，且當(dāng)各款完成后還要及時整理好紙樣、樣衣及多余的物料、輔料退倉或交給相應(yīng)部門保管；

　　●組長在每天工作結(jié)束后尚要將各種報表及時的上報給生產(chǎn)部，并協(xié)助生產(chǎn)部做好其它事務(wù)的安排。

　�。ò耍┸囬g中查員（PQC）職務(wù)說明書

　　1、直接上級：前道主任

　　2、工作職責(zé)：

　　●中查人員工作的主要職責(zé)是在控制好成品質(zhì)量的同時，尚要在成品未出時協(xié)助副組長進行半成品的質(zhì)量檢查與控制工作；

　　●中查人員要對每件成品進行必要的檢查和度尺工作（特殊情況可由車間主任或生產(chǎn)主管根據(jù)實際情況來決定各款、各碼的度尺數(shù)量），并需填寫當(dāng)天的產(chǎn)量表以及整理好每天所出的成品交給組長以便車間交給尾部安排生產(chǎn)；

　　●中查人員在接到員工交來的成品時，首先要核對嘜頭、碼數(shù)是否正確，然后才能檢查做工、次損、色差、尺寸等是否符合生產(chǎn)工藝要求；

　　●中查在檢查成品或半成品時，一旦發(fā)現(xiàn)問題就要立即告訴組長，以便上級主管及時的控制車工技術(shù)或與相關(guān)人員取得聯(lián)系，以求解決問題；

　　●工作中針對尾部退回的車返成品，中查人員要主動地配合組長安排人員進行返工。

　　（九）手工組長職務(wù)說明書

　　1、直接上級：尾部主管

　　2、工作職責(zé)：

　　●手工組長要負責(zé)尾部手工人員的日常事務(wù)管理、生產(chǎn)計劃的安排與落實、員工崗位技術(shù)指導(dǎo)工作。要協(xié)調(diào)手工與前道車間及尾部其它小組間的工作配合問題，按照公司下達的生產(chǎn)計劃要求去保質(zhì)保量的完成任務(wù)；

　　●根據(jù)上級主管的安排，參照各款的出貨期、車間交貨的先后、下貨流量、客戶的要求查貨期等種種因素去合理的安排手工組員進行生產(chǎn)、分工合作；

　　●要掌握各款的手工生產(chǎn)工藝及客戶要求，留意車間各組做貨前板時關(guān)于手工工序部分的批板意見，當(dāng)車間大貨下來時，組長首先要做一件生產(chǎn)板交上級主管核準(zhǔn)，在確認無誤后才能安排員工開始大貨生產(chǎn)；

　　●在手工組開始大貨生產(chǎn)前，組長要根據(jù)公司的生產(chǎn)工藝要求，依據(jù)批板意見給手工人員召開產(chǎn)前會議，就每道工序的要求及工作中的事項一一強調(diào)說明，待他們完全掌握要領(lǐng)后即開始工作；

　　●當(dāng)新款進行手工工序生產(chǎn)時，組長要不斷的檢查，查核組員們對各款手工工序制作掌握的熟練程度，發(fā)現(xiàn)問題立即解決。檢查中要特別注意專機人員的工序制作，確保他們在點位、開鈕門、鳳眼時無誤差、沒錯誤；

　　●做好與前后部門間的成品交接工作，為配合前道車間或尾部大燙部門的工作安排，組長要合理的編排生產(chǎn)，以確保各有關(guān)部門能統(tǒng)一有序的完成生產(chǎn)計劃。

　�。ㄊ┐鬆C組長職務(wù)說明書

　　1、直接上級：尾部主管

　　2、工作職責(zé)：

　　●大燙組組長要負責(zé)尾部燙工的日常事務(wù)管理，燙部有關(guān)設(shè)備的使用安排與保管工作，負責(zé)安排燙工們的日常生產(chǎn)事務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)與品質(zhì)控制工作。協(xié)助公司或前后道其它部門進行必要的工作安排；

　　●組長根據(jù)每款的出貨日期，參照前道工序每天的出貨流量，考慮到大燙組的實際生產(chǎn)能力，去合理的編排燙工們進行生產(chǎn)；

　　●組長要掌握各種款式在整燙中的要領(lǐng)及注意事項，要熟悉不同面料的屬性與整燙效果，然后才能根據(jù)客戶的要求，采取有效的方式去合理的指導(dǎo)員工進行整燙；

　　●每當(dāng)新款做完前部工序需整燙定型之前，組長首先要熟悉工藝制單的要求，再參照試板時面料的整燙屬性，去親自整燙一件或幾件成品，并把整燙中的心得和注意事項記錄在冊；必要時尚需把整燙后的成品多懸掛一段時間，以觀察整體效果。對經(jīng)整燙后的試燙樣品，要交給大查組長或尾部主任進行度尺及品質(zhì)檢查，評核經(jīng)整燙后的成品是否存在面料、輔料縮水率不穩(wěn)定等因素的存在，以便尋求合理的解決方法；

　　●在經(jīng)過上述工序確認無誤后，組長即可安排組員開整燙前的生產(chǎn)會議，將整燙方法、要領(lǐng)及注意事項向組員一一試范講解，待員工掌握后才能開始生產(chǎn)，此時還要不斷的到每個崗位進行檢查試范；

　　●組長要主動與上級主管聯(lián)系，負責(zé)安排樣板的整燙工作。平時還要做好員工的產(chǎn)量與返工數(shù)的記錄與統(tǒng)計工作，要監(jiān)督管理車間中燙人員對燙部機器設(shè)備的使用情況，配合公司處理其它生產(chǎn)事務(wù)及各種制度的落實與執(zhí)行工作。

　�。ㄊ唬┌b組長職務(wù)說明書

　　1、直接上級：尾部主管

　　2、工作職責(zé)：

　　●包裝組長負責(zé)包裝部門日常事務(wù)管理，各種生產(chǎn)任務(wù)的安排、落實、所入包裝部門成品的保管工作。在新款進行大貨包裝之前，組長就要熟悉各款的工藝要求，了解客戶的查貨期與出貨期，然后根據(jù)包裝部門的實際生產(chǎn)能力及工作時間去合理的編排生產(chǎn)；

　　●在新款開始包裝前，組長就要根據(jù)各款的實裁數(shù)去申請領(lǐng)用所需包裝使用的各種物料、輔料，對所領(lǐng)用的物料核對無誤后才能安排人員著手做士碑鈕裝袋、掛牌的穿繩等前部準(zhǔn)備工作；

　　●當(dāng)經(jīng)大查完畢后的成品移交到包裝部門時，組長首先要依據(jù)公司的要求親自包裝一件成品交給尾部主任，以待業(yè)務(wù)部門核準(zhǔn)。在得知包裝方法無誤后，組長即可召集組員開小組現(xiàn)場會議，講解所要包裝各款的方法、注意事項等要素，直至組員們掌握為止；

　　●對進入包裝部門的大貨，組長在做完上述步驟后就可組織員工進行分色分碼的復(fù)查、分類，然后就可進行打掛牌、穿膠袋、封角等工序；

　　●對做完上述包裝的成品，如需入箱的，尚需根據(jù)客戶要求裝箱打包，然后對包裝好的成品進行集中分類管理，對包裝完的每款成品組長都要核對數(shù)字，看是否與實裁數(shù)有出入，在確認無誤后尚需把正確的裝箱單上報給尾部主任；

　　●當(dāng)接到出貨通知后，組長要安排人員對所需出貨的成品進行清點、去塵，待運輸車輛到達時，尚需協(xié)助尾部主任組織人員進行核對、清點、裝車工作。當(dāng)裝完車后在確認所要出的各款數(shù)量、款號無誤后才能放行，并要及時的把實際出貨數(shù)字上報給公司相關(guān)部門。

　�。ㄊ┪膊拷K檢人員（OQC）職務(wù)說明書

　　1、直接上級：尾部主管

　　2、工作職責(zé)：

　　●終檢人員在查貨前必須掌握所查各款的工藝要求、客戶要求以及在生產(chǎn)中要注意的其它事項，并要根據(jù)實際情況加以控制和安排；

　　●當(dāng)各款的第一包成品經(jīng)車間流到尾部時，終檢組長要安排人員進行檢查、并要把結(jié)果及時上報給尾部主任，以便發(fā)現(xiàn)問題及時與車間跟進；

　　●終檢組長在每款查貨前要親自檢查一件成品，度量好每個部位的尺寸、填寫查貨報告單，然后把查貨的情況告之尾部主任以待核定。組長在掌握了新款品質(zhì)要求后尚要給組員們作試范講解，同時還要強調(diào)組員們在工作中的注意事項和工作要點；

　　●對經(jīng)終檢人員檢查過的成品還必須經(jīng)過組長復(fù)查合格后才能送交包裝部，且組長對復(fù)查過程中每位員工所查的數(shù)量和漏查數(shù)都要一一記錄并上報給尾部主任，以便公司將來合理的評核每位員工的工作技能與工作責(zé)任心；

　　●組長要根據(jù)公司要求合理的安排好當(dāng)天的生產(chǎn)任務(wù)，并把當(dāng)天的查貨報告及時上交給尾部主任，要求針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)就要立即處理；

　　●終檢人員在查貨過程中要有意識的根據(jù)每款的質(zhì)量情況將成品分為A、B、C三個等級，并做好記錄（注：A級是合格的正品、B級是有一些問題但可以走貨的、C級是有一定問題須待公司決定的），以利公司對各組的生產(chǎn)質(zhì)量加以對比評核。對每天在查貨中發(fā)現(xiàn)的有一定問題的成品，組長都要及時地進行分類處理，與各有關(guān)部門聯(lián)系，盡早地解決問題；

　　●組長在工作中要對組員合理安排、嚴(yán)格要求；對不合格的人員要及時作出處理。