農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)周記

時(shí)間：2023-02-19 22:06:44 周記大全我要投稿

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農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)周記五篇

　　農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)周記八篇

農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)周記五篇

　　周記一

　　一、實(shí)習(xí)內(nèi)容及完成情況

　　第一周的工作包括：接受支行副主任對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行的培訓(xùn)，了解中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的歷史和企業(yè)文化核心理念，并且認(rèn)知學(xué)習(xí)了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)等。最后由支行副主任分配了實(shí)習(xí)生的輪崗職位。

　　通過(guò)本周實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總部設(shè)在北京，是四大國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分。另外在海外，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開(kāi)戶、銷(xiāo)戶、現(xiàn)金存取等；聯(lián)行業(yè)務(wù)；貸款業(yè)務(wù)等。

　　這一周主要是通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)全面的了解農(nóng)業(yè)銀行的信息，并且對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)范圍有了較為細(xì)致的了解。

　　二、企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄

　　1.講解農(nóng)業(yè)銀行的相關(guān)信息，包括銀行歷史和企業(yè)文化；

　　2.講解農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)流程；

　　3.介紹需要企業(yè)提供的基本資料；

　　4.分配各實(shí)習(xí)生關(guān)于輪崗實(shí)習(xí)的任務(wù)。

　　三、校內(nèi)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄

　　1.了解學(xué)生生活安排是否妥當(dāng)；

　　2.了解學(xué)生實(shí)習(xí)單位基本情況；

　　3.了解學(xué)生實(shí)習(xí)崗位及企業(yè)導(dǎo)師聯(lián)系方法；

　　4.回答學(xué)生本周提出的一些關(guān)于農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)方面問(wèn)題。

　　周記二

　　一、實(shí)習(xí)內(nèi)容及完成情況

　　第二周的工作內(nèi)容包括：第二周我跟隨大經(jīng)理學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶咨詢。了解和滿足各類(lèi)顧客的需求。

　　通過(guò)本周實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)：在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí),才能更好的解答客戶問(wèn)題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。

　　在這一周，在我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫(xiě)單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)。

　　二、企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄

　　1.基本業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)一步了解；

　　2.營(yíng)銷(xiāo)技巧的學(xué)習(xí)；

　　3.提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范化的服務(wù)。

　　三、校內(nèi)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄

　　1.了解學(xué)生實(shí)習(xí)任務(wù)完成情況；

　　2.了解學(xué)生實(shí)習(xí)中存在的問(wèn)題；

　　3.了解學(xué)生實(shí)習(xí)中的表現(xiàn)；

　　4.回答學(xué)生本周提出的一些關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)技巧方面的問(wèn)題。

　　周記三

　　一、實(shí)習(xí)內(nèi)容及完成情況

　　第三周的工作內(nèi)容包括：作為實(shí)習(xí)大堂經(jīng)理，獨(dú)立處理各項(xiàng)工作事務(wù)。

　　本周的工作本周實(shí)習(xí)后發(fā)現(xiàn)：柜面知識(shí)的不全面，給自己的工作帶來(lái)了阻礙，例如在實(shí)習(xí)中，因一對(duì)多的服務(wù)的繁雜和業(yè)務(wù)的需求的不同，很多時(shí)候都措手不及。流程處理的不夠流暢。所以今后更大加大學(xué)習(xí)力度，能夠熟練的為各類(lèi)客戶解決問(wèn)題。

　　通過(guò)一周的獨(dú)立大堂事務(wù)處理，使我增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)之道。堅(jiān)持用耐心和熱心為顧客服務(wù)。

　　二、企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄

　　1.個(gè)人獨(dú)立處理事務(wù)的熟練評(píng)分；

　　2.指出實(shí)習(xí)生不足之處，；

　　3.指導(dǎo)大堂業(yè)務(wù)；

　　三、校內(nèi)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄

　　1.了解學(xué)生實(shí)習(xí)近況；

　　2.對(duì)學(xué)生提出一些有關(guān)實(shí)習(xí)方面的建議；

　　3.聯(lián)系企業(yè)導(dǎo)師，了解學(xué)生的實(shí)習(xí)表現(xiàn)情況；

　　4.回答學(xué)生本周提出的一些關(guān)于人際溝通的問(wèn)題。

　　第四周

　　一、實(shí)習(xí)內(nèi)容及完成情況

　　第四周的工作包括：到銀行營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程。學(xué)習(xí)銀行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)流程、客戶資料錄入與使用中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)，主要包括以下方面：利用農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行銀行信用卡業(yè)務(wù)辦理，如各種類(lèi)型信用卡、貸記卡等的客戶開(kāi)戶資料審批(包括基本資料錄入，客戶征信調(diào)查等)以及貸記卡資金凍結(jié)與終止等;銀行的購(gòu)房貸款業(yè)務(wù)，如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財(cái)產(chǎn)收入證明、個(gè)人房地產(chǎn)貸款申請(qǐng)表審批、客戶信用調(diào)查、個(gè)人購(gòu)房擔(dān)保合同制定和簽訂等。

　　通過(guò)本周的實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)：在學(xué)會(huì)查詢客戶信用查詢后，我開(kāi)始學(xué)習(xí)利用農(nóng)業(yè)銀行的系統(tǒng)進(jìn)行客戶的開(kāi)卡登記，同時(shí)利用信用調(diào)查結(jié)果并結(jié)合客戶的收入證明等材料進(jìn)行客戶申請(qǐng)的審批等。辦理信用卡業(yè)務(wù)，需要學(xué)會(huì)如何利用農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行卡務(wù)的一系列進(jìn)程，而這個(gè)系統(tǒng)對(duì)于辦理購(gòu)房信貸方面也是很重要的。這一周對(duì)信用卡系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)。以前對(duì)信用卡沒(méi)有什么概念，只覺(jué)得是超前消費(fèi)。大多數(shù)人都不注重信用卡的信譽(yù)問(wèn)題，其實(shí)這在使用信用卡的過(guò)程中有很大的作用。希望我在這段實(shí)習(xí)中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)為同學(xué)們以后提供一些信息的幫助。

　　二、企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄

　　1.講解個(gè)人金融業(yè)務(wù)的流程；

　　2.銀行信貸管理系統(tǒng)操作的教學(xué)；

　　3.解決實(shí)習(xí)生在操作過(guò)程中的各類(lèi)問(wèn)題。

　　三、校內(nèi)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄

　　1.了解學(xué)生實(shí)習(xí)的進(jìn)步情況；

　　2.對(duì)學(xué)生提出一些有關(guān)實(shí)習(xí)方面的建議；

　　3.回答學(xué)生本周提出的一些關(guān)于信用卡的問(wèn)題。

　　第五周

　　一．實(shí)習(xí)內(nèi)容及完成情況

　　第五周的工作包括：依舊在營(yíng)業(yè)部進(jìn)行進(jìn)步一步學(xué)習(xí)。上一周主要學(xué)習(xí)了信用卡的信貸系統(tǒng)的操作，基本查詢。這種專(zhuān)門(mén)學(xué)對(duì)購(gòu)房貸款業(yè)務(wù)的辦理進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)。在辦理購(gòu)房貸款的業(yè)務(wù)中，需要對(duì)客戶資料進(jìn)行錄入、協(xié)助客戶準(zhǔn)備購(gòu)房證明、抵押證明、收入證明、財(cái)產(chǎn)證明等資料，同時(shí)協(xié)助客戶簽訂合同以及及時(shí)提醒客戶還款等。

　　通過(guò)本周的實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)：在辦理房貸的業(yè)務(wù)過(guò)程中，客戶需要做好各項(xiàng)資料的準(zhǔn)備，由于房貸的審批比較嚴(yán)格，銀行本著對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)銀行的資金安全負(fù)責(zé)，所以客戶一定要將各類(lèi)證明一定要齊全，這樣才能省時(shí)省力。

　　本周基本對(duì)營(yíng)業(yè)部的兩大業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，作為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)出身，以前從未接觸這樣的知識(shí)。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)后，對(duì)自己的職業(yè)生涯還是很有幫助的。

　　二．企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄

　　1.講解房貸業(yè)務(wù)辦理流程；

　　2.強(qiáng)調(diào)證明等資料的嚴(yán)格審查；

　　3.跟進(jìn)實(shí)習(xí)生的進(jìn)展，監(jiān)督指導(dǎo)提出意見(jiàn)。

　　三、校內(nèi)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄

　　1.了解學(xué)生實(shí)習(xí)進(jìn)展是否順利；

　　2.聯(lián)系企業(yè)導(dǎo)師了解學(xué)生的綜合表現(xiàn)；

　　3.回答學(xué)生本周提出的一些關(guān)于房地產(chǎn)在營(yíng)銷(xiāo)上的問(wèn)題。

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