如何祝福和道歉
本文導(dǎo)讀:溝通兩個(gè)字說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,可做起來(lái)卻大有學(xué)問(wèn)。適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)表達(dá)祝;蚴堑狼,可能就會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。
第一,祝福最好“當(dāng)場(chǎng)表達(dá)”。當(dāng)聽(tīng)到別人有好消息、完成一件重要任務(wù)或受到獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),最好直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)出你的祝福和稱贊。不要因?yàn)椤艾F(xiàn)在很忙,下次見(jiàn)面再說(shuō)吧”、“一堆人圍著他,我就別湊熱鬧了”等顧慮而延后。及時(shí)的贊嘆,能給對(duì)方“你和他一樣喜不自禁”的感覺(jué),讓祝福格外真誠(chéng)。而錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī)的`恭喜,則可能讓人產(chǎn)生你對(duì)他人不關(guān)心、甚至心存嫉妒等誤解。
第二,道歉要在“事發(fā)當(dāng)天”。與家人、朋友、同事鬧了矛盾,即使自己認(rèn)為沒(méi)有錯(cuò),也建議大家在冷靜之后,盡快說(shuō)上一句表示歉意的話,比如“我上午情緒有些激動(dòng)”、“給你添麻煩了”等,不要等著過(guò)幾天再去解決。一句客氣的話,即使不能“立竿見(jiàn)影”,也會(huì)大大改善對(duì)方的情緒。如果一直僵持著,則可能“越想越生氣”,錯(cuò)過(guò)和好的機(jī)會(huì)。
第三,提醒他人“越早越好”!爱(dāng)局者迷、旁觀者清”,每個(gè)人都難免陷入困境,讓身邊的人心里著急。此時(shí),不要猶豫,而要盡早點(diǎn)醒他、并給出你的建議。你的“醍醐灌頂”,也許就能讓他少走彎路、擺脫苦惱。即使對(duì)方?jīng)]有采納意見(jiàn),也會(huì)對(duì)你的關(guān)懷心存感激。
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