銀行代銷業(yè)務自查報告
時光在不經(jīng)意中流逝，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這一段時間存在的工作問題，立即行動起來寫一份自查報告吧。那么自查報告的格式，你掌握了嗎？以下是小編精心整理的銀行代銷業(yè)務自查報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行代銷業(yè)務自查報告1
為防范銀行業(yè)金融機構(gòu)和從業(yè)人員違規(guī)代銷行為，保障客戶合法權(quán)益，根據(jù)《xx銀監(jiān)會關于銀行業(yè)金融機構(gòu)代銷業(yè)務風險排查的通知》要求，我行就代理銷售第三方產(chǎn)品的業(yè)務進行自查，現(xiàn)將自查結(jié)果報告如下。
一、我行建立了對被代理機構(gòu)的審慎盡職調(diào)查和全行統(tǒng)一的內(nèi)部審批制度及流程
我行的代理產(chǎn)品主要是基金和保險，針對相關的被代理機構(gòu)，我行嚴格按照相關制度要求，嚴格統(tǒng)一內(nèi)部審批制度及流程，對已簽訂和擬簽訂合作協(xié)議的基金管理公司和保險公司進行嚴格的盡職調(diào)查，審慎選擇合作伙伴，停止或拒絕與存在違法行為的機構(gòu)合作。
二、建立對代銷產(chǎn)品全行統(tǒng)一的內(nèi)部審批制度和流程
我行對代理銷售的基金和保險產(chǎn)品嚴格審批，產(chǎn)品名稱恰當反映產(chǎn)品屬性，禁止使用帶有誘惑性、誤導性和承諾性的稱謂，禁止違規(guī)銷售承諾保本產(chǎn)品。
三、本行代理銷售執(zhí)行有關代銷業(yè)務各項管理制度，規(guī)范銷售人員的資格管理
我行代理銷售產(chǎn)品的工作人員定期接受相關業(yè)務培訓，與被代理機構(gòu)簽訂合作協(xié)議，且定了培訓的次數(shù)、方式、內(nèi)容，培訓的內(nèi)容包括法律法規(guī)、業(yè)務知識、銷售技能及職業(yè)道德等，每年培訓的時間符合相關部門的規(guī)定時數(shù)，有新型代銷產(chǎn)品是時，我行按照有關規(guī)定對銷售人員進行了專門培訓。銷售人員都通過了保險代理從業(yè)人員資格考試和基金代理從業(yè)人員資格考試，取得《保險代理從業(yè)人員資格書》和《基金代理人員資格書》。
四、建立了持續(xù)性跟蹤評價機制
我行嚴格進行客戶評估，妥善保管代理銷售業(yè)務相關記錄，按照[了解你的客戶"原則對客戶的財務狀況、風險認知度和承受能力等進行了解和評估，明確告知客戶代銷業(yè)務中我行與基金管理公司或保險公司法律責任的界定，要求客戶書面確認產(chǎn)品出現(xiàn)問題時應與產(chǎn)品設計機構(gòu)進行溝通或投訴。
五、建立投訴舉報機制
我行設置并告知客戶相關業(yè)務的投訴電話，制定專門的人員及時處理客戶投訴，對于客戶投訴較多的基金或保險產(chǎn)品，我行及時、注定與設計該產(chǎn)品的基金管理公司或保險公司溝通協(xié)商，共同制定切實有效的解決措施，避免損害客戶利益。
六、建立對代銷產(chǎn)品的有效退出機制
我行在代銷基金類產(chǎn)品和保險類產(chǎn)品后，通過售后反饋數(shù)據(jù)，與該代銷產(chǎn)品的屬性對比，主要是在收益率和風險方面，如果該代銷產(chǎn)品的實際經(jīng)濟值與說明不符，誤導顧客，損害顧客利益的，我行將按照有關規(guī)定禁止對該產(chǎn)品的代銷業(yè)務。
通過對我行代銷產(chǎn)品的自查，我行嚴格按照上級行的有關規(guī)定辦理代理銷售第三方產(chǎn)品的代銷，以保護客戶合法權(quán)益為前提，加強內(nèi)控管理，建立健全代銷產(chǎn)品相關制度規(guī)定，合法合規(guī)代理銷售第三方產(chǎn)品，確保了客戶的合法權(quán)益。
銀行代銷業(yè)務自查報告2
為防范我行內(nèi)部機構(gòu)及從業(yè)人員違規(guī)代銷行為，保障客戶合法權(quán)益，根據(jù)《中國銀監(jiān)會辦公廳關于銀行業(yè)金融機構(gòu)代銷業(yè)務風險排查的通知》（銀監(jiān)辦發(fā)335號）文件精神要求，我行迅速組織人員對代銷業(yè)務進行了自查�，F(xiàn)將自查情況報告如下。
一、加強組織領導，將自查工作落實到位
目前我行只開展代理保險業(yè)務和代理銷售理財產(chǎn)品業(yè)務兩項代理業(yè)務。我行保險代理業(yè)務處于起步階段，只開展保險代理推銷業(yè)務，由客戶親自主動到保險公司辦理，我行只提供合作保險公司，并沒有代理銷售保險。此次代銷業(yè)務的風險排查重點在我行代理銷售xxx銀行"xxx"人民幣理財產(chǎn)品業(yè)務。
對于此次代銷業(yè)務自查工作，我行高度重視。為保證自查工作落實到位，由個人金融業(yè)務部組織，要求各分支行嚴格按照文件精神要求，有序開展代銷業(yè)務的自查工作并形成自查報告上報個人金融業(yè)務部，個人金融業(yè)務部再進行抽查。由于我行代理銷售理財產(chǎn)品業(yè)務尚處于起步階段，僅在xxx區(qū)各網(wǎng)點開展，代理業(yè)務內(nèi)容涉及面窄，總行要求各分支行、營業(yè)網(wǎng)點以自查工作為契機，重點在于全面加強學習代銷業(yè)務的規(guī)范要求，為我行代銷業(yè)務的全面發(fā)展打下堅實的基礎。
二、自查內(nèi)容
按照《中國銀監(jiān)會辦公廳關于銀行業(yè)金融機構(gòu)代銷業(yè)務風險排查的通知》的規(guī)定，我行積極開展代銷業(yè)務情況的自查工作，自查結(jié)果匯報如下：
�。ㄒ唬⿲徤鬟x擇合作方及代銷產(chǎn)品
我行審慎選擇代理銷售的理財產(chǎn)品。經(jīng)我行多方面調(diào)查，xxx銀行經(jīng)過多年的發(fā)展完善，已具有高效的風險控制體系，通過銀銀平臺與多家銀行簽訂合作協(xié)議。我行與xxx銀行簽訂《銀銀平臺理財產(chǎn)品銷售合作協(xié)議》，代理銷售xxx銀行風險級別為基本無風險級別、低風險級別及較低風險級別的理財產(chǎn)品，主要為保本浮動收益型的理財產(chǎn)品，充分降低客戶的.投資風險。
我行與xxx銀行在協(xié)議中明確發(fā)行方、代銷方的責任和義務，代理銷售的理財產(chǎn)品的產(chǎn)品風險和客戶收益由xxx銀行承擔，我行在銷售過程中充分向客戶揭示產(chǎn)品風險。每一期理財產(chǎn)品的銷售我行還與xxx銀行單獨簽訂分期的《理財產(chǎn)品銷售合同》，如對方存在違規(guī)行為和重大風險隱患，我行可隨時終止與其合作。在我行代銷期間，我行持續(xù)跟蹤"xxx"的業(yè)績表現(xiàn)，每期均能保本并實現(xiàn)預期收益。
�。ǘ﹥�(nèi)部制度及執(zhí)行方面
從銷售流程方面，我行已制定《xxx銀行股份有限公司理財業(yè)務管理辦法》、《xxx銀行股份有限公司代理銷售理財產(chǎn)品業(yè)務操作流程》、《xxx銀行股份有限公司代理銷售理財產(chǎn)品業(yè)務會計核算辦法》，成立理財產(chǎn)品管理領導小組，明確相關部室在各環(huán)節(jié)的責任，環(huán)環(huán)相扣，沒有脫節(jié)。在實際操作中，總行各部門及各分支行相互配合，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，保證了我行該項業(yè)務各個環(huán)節(jié)運行平穩(wěn)，從未出現(xiàn)差錯�？傂卸ㄆ趯︿N售網(wǎng)點的理財業(yè)務進行檢查監(jiān)督，整理客戶及理財業(yè)務人員的意見及建議，總結(jié)相關問題，完善內(nèi)控制度。
�。ㄈ├碡敇I(yè)務人員方面
我行已對理財業(yè)務人員進行多次培訓，理財業(yè)務人員已具備銷售理財產(chǎn)品的業(yè)務素質(zhì)。經(jīng)排查，我行理財業(yè)務人員在銷售過程中，均能做好客戶風險承受能力評估，將有關風險評估意見告知客戶，嚴格遵守風險匹配原則，向客戶推介與其風險承受能力相適應的理財產(chǎn)品，充分揭示理財產(chǎn)品的風險，在每一步做好客戶親筆簽字確認。不存在向擅自推薦或銷售與客戶風險承受能力不匹配的理財產(chǎn)品或未經(jīng)批準的第三方機構(gòu)產(chǎn)品的現(xiàn)象。
�。ㄋ模I(yè)務流程方面
我行采取手工記賬和機器扣劃相結(jié)合的方式。由銷售人員建立手工臺賬，資金歸集行在募集期結(jié)束時從客戶理財賬戶批量扣劃資金，歸集我行的清算賬戶中，在資金劃轉(zhuǎn)日調(diào)撥到xxx銀行指定的歸集賬戶中，到期日負責查收理財資金的本金、收益及管理費用，并將理財資金及收益批量劃付至客戶的理財賬戶。所有的賬務處理均經(jīng)總行個人金融業(yè)務部授權(quán)后由資金歸集行來完成，不存在線下銷售或手工出單的情況。
�。ㄎ澹┛蛻敉对V的處理
我行特制定了《xxx銀行股份有限公司客戶投訴處理及管理辦法》，我行溝通機制靈活，對客戶的投訴能夠做出靈敏、迅速的反應，及時解決問題。截止目前，我行還未接到關于代理銷售理財產(chǎn)品業(yè)務的客戶投訴。
三、自查總結(jié)
通過此次理財產(chǎn)品代理銷售業(yè)務自查工作，又一次全面梳理了我行代理銷售理財產(chǎn)品業(yè)務的整個業(yè)務流程，各營業(yè)網(wǎng)點都嚴格按照相關制度開展了理財產(chǎn)品代銷業(yè)務，不存在違規(guī)問題。今后，我行將繼續(xù)嚴格按照各項規(guī)章制度開展代銷業(yè)務，同時加強對理財業(yè)務人員的投資理財業(yè)務專業(yè)知識的學習，提升業(yè)務人員的綜合業(yè)務素質(zhì)，并考取相關資格證書，進一步帶動我行理財業(yè)務的發(fā)展。
銀行代銷業(yè)務自查報告3
根據(jù)支行《關于開展代銷業(yè)務風險排查的通知精神》結(jié)合本機實際，組織人員對已開展代銷業(yè)務的合規(guī)性進行了自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下。
�。ㄒ唬�三星分理處、鹽井分理處兩個網(wǎng)點或個人無未經(jīng)總行批準開展非我行產(chǎn)品的銷售代理工作；棕櫚湖分理處因未取得代理保險業(yè)務資格許可證，故未辦理代理保險業(yè)務。
（二）代銷產(chǎn)品前取得相應的資質(zhì)，包括獲得總行核準、代銷網(wǎng)點取得相關資格證，三星分理處的徐琳，鹽井分理處張玉蘭棕櫚湖的唐雪梅、黎元金營銷人員均獲得代理保險從業(yè)資格證等。
（三）三星、鹽井兩個取得代理資格的網(wǎng)點代銷產(chǎn)品的銷售記錄建立了臺賬；能在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)進行相關協(xié)議的簽訂；不存在未經(jīng)系統(tǒng)，手工出單的情況；對客戶進行相關的風險提示和代理產(chǎn)品免責聲明。
（四）在三星、鹽井營業(yè)網(wǎng)點對代銷產(chǎn)品進行公示以供客戶參照。
�。ㄎ澹�對內(nèi)對外公布了違規(guī)銷售投訴舉報電話，并建立專門的架構(gòu)進行相關應急事件的處理。
�。�銀監(jiān)辦發(fā)〔20xx〕335號要求以及總行相關代銷產(chǎn)品制度和內(nèi)控制度要求的其他內(nèi)容能遵照執(zhí)行。
（七）代銷業(yè)務的風險揭示單、各種宣傳單、業(yè)務憑證擺放到三星、鹽井兩個營業(yè)網(wǎng)點。
【銀行代銷業(yè)務自查報告】相關文章：
支行關于電子銀行業(yè)務的自查報告02-08
銀行個人業(yè)務營銷計劃02-15
銀行的業(yè)務和作用說課稿11-04
農(nóng)發(fā)行投資業(yè)務自查報告-自查報告02-08
銷售人員市場業(yè)務自查報告02-08
銀行辦理業(yè)務的介紹信02-12
銀行辦理業(yè)務介紹信大全07-22
銀行風險自查報告12-27
銀行業(yè)務技能比賽方案01-24
銀行服務自查報告(7篇)02-09