小區(qū)自檢自查報(bào)告

　　不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，回顧這段時(shí)間的工作，收獲了許多，也知道了不足，自查報(bào)告也應(yīng)跟上時(shí)間的腳步了。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編幫大家整理的小區(qū)自檢自查報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　小區(qū)自檢自查報(bào)告1

　　為了貫徹落實(shí)縣政府關(guān)于《物業(yè)管理?xiàng)l例》的文件精神，切實(shí)規(guī)范小區(qū)物業(yè)服務(wù)行為，提升小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平，改善業(yè)主居住環(huán)境和生活品質(zhì)，我們針對各項(xiàng)具體工作開展了全面細(xì)致的自查自糾，自查情況如下：

　　一、基本情況

　　成立于xxxx年，由成立，是專門從事小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)，近年來，公司以“管理規(guī)范高效、服務(wù)真誠快捷”為質(zhì)量方針，以“真誠為您”為服務(wù)理念，始終秉承高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的治理理念。自成立至今，先后獲得“花園式小區(qū)”、“綠化服務(wù)小區(qū)”的榮譽(yù)稱號。

　　二、存在的主要問題

　　1.小區(qū)物業(yè)公司資質(zhì)不健全

　　成立自今沒有進(jìn)行營業(yè)執(zhí)照的辦理。公司成立后由于單位領(lǐng)導(dǎo)的變更導(dǎo)致有些手續(xù)存在漏洞。

　　2.車輛亂停亂放現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn)

　　近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市民生活水平有了很大提高，購買私家車的家庭大量涌現(xiàn)，加之小區(qū)建成時(shí)間較早，車位規(guī)劃數(shù)量不足，部分業(yè)主缺乏大局觀念，破壞公共秩序，占用公共車道停車，造成園區(qū)的車輛亂停亂放現(xiàn)象，對業(yè)主的正常生活帶來了諸多的不便。

　　3. 開展和提供的服務(wù)項(xiàng)目單一

　　目前該小區(qū)物業(yè)企業(yè)僅僅是面向居民住宅小區(qū)提供部分的服務(wù)，而對居民住宅小區(qū)也僅僅提供保安、保潔、綠化等一些基本服務(wù)內(nèi)容，缺乏服務(wù)創(chuàng)新意識。

　　三、解決措施

　　1.在縣政府下達(dá)《物業(yè)管理?xiàng)l例》文件起，我公司積極配合有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門進(jìn)行手續(xù)的辦理，目前已提交申請進(jìn)行了營業(yè)執(zhí)照的辦理。

　　2.落實(shí)機(jī)動車停車的管理方案，制定路面停車和地下車場停車的`辦法，分片包段責(zé)任落實(shí)到人，實(shí)施車輛的有效管理。對居民加強(qiáng)宣傳和教育，提升小區(qū)居民素質(zhì)，用集體力量建造和諧溫馨家園。對各樓道公共出入口的電動車，自行車逐一進(jìn)勸告和清理，確保環(huán)境整潔有序。

　　3.在固有服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵，不僅要滿足業(yè)主的需求，還要預(yù)知業(yè)主的潛在的需求，以此不斷改進(jìn)我們的服務(wù)內(nèi)容和管理手段，努力使業(yè)主滿意，充分體現(xiàn)“真誠為您”這一服務(wù)理念，利用創(chuàng)新服務(wù)形式來不斷構(gòu)建高水平的服務(wù)，創(chuàng)建小區(qū)物業(yè)服務(wù)名牌，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。

　　小區(qū)物業(yè)管理所從事的一切活動要以使業(yè)主稱心、滿意為前提，其核心就是要提供完善、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在下一步工作中，我們將繼續(xù)積極突出小區(qū)物業(yè)服務(wù)的人性化理念，將小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)超越單純的維修與維護(hù)，為小區(qū)業(yè)主營造一種高品位的生活氛圍。

　　小區(qū)自檢自查報(bào)告2

　　一、生活小區(qū)目前的現(xiàn)狀分析

　　(一)保安公司目前面臨的問題：

　　時(shí)值秋收季節(jié)，由于公司保安多來自農(nóng)村，人員請假較多，調(diào)動時(shí)捉襟見肘。

　　安�，F(xiàn)場多種業(yè)態(tài)并存、情況復(fù)雜，對安保要求較高，需要熟悉現(xiàn)場，并有一定的培訓(xùn)時(shí)間。

　　(二)小區(qū)住宿人員多、來源雜，素質(zhì)參差不齊。

　　據(jù)了解，xx小區(qū)由于處在城鄉(xiāng)交界處，并且小區(qū)的容量大、條件好，周圍拆遷村莊的村民來此租房的很多，這些村民大多處于無業(yè)狀態(tài)，由于都是當(dāng)?shù)厝�，心理�?yōu)勢明顯，所以不服從各項(xiàng)管理，并容易產(chǎn)生口角。

　　小區(qū)內(nèi)商場、超市、銀行、攤販、郵政等多種業(yè)態(tài)并存，造成出入人員復(fù)雜，給安全造成隱患。

　　(三)兩個(gè)大門口車道老化，規(guī)劃不盡合理。

　　現(xiàn)有的南門口留有人員、非機(jī)動車出入匝道兩條，機(jī)動車出入道兩條，原有的人員、非機(jī)動車出入匝道進(jìn)入小區(qū)后與機(jī)動車道并道，在并道的匝道口與機(jī)動車交叉口有臺階，造成人員及機(jī)動車變道不方便，出大門以后與南三環(huán)輔道交接部分更加明顯。

　　西門口車道老化，也存在人員、非機(jī)動車匝道路面不好，變道不方便的問題，同時(shí)人員、非機(jī)動車道還偏窄，不能滿足大量人流的通過。

　　沒有明顯的人車分離標(biāo)識，人們出入沒有各行其道的意識。

　　(四)車輛出入管理系統(tǒng)需要升級(或正常使用)

　　筆者在現(xiàn)場看到，每一車輛的出入全靠安保人員開門，造成有證車輛、無證車輛、領(lǐng)導(dǎo)車輛均需人工管理，這就為發(fā)生口角埋下了隱患，如能實(shí)現(xiàn)有證車輛和領(lǐng)導(dǎo)車輛利用遠(yuǎn)距離讀卡器，升降桿自動抬升、降落，無證車輛自動攔下，就真正實(shí)現(xiàn)了機(jī)器管人，也會有效降低發(fā)生糾紛口角的概率!

　　目前人車沒有分離，造成機(jī)動車進(jìn)出時(shí)非機(jī)動車、行人乘機(jī)搶道，起落桿由人力操縱容易出問題，給安全造成隱患。

　　二、建議解決方案

　　(一)保安公司盡快調(diào)動隊(duì)伍、完成培訓(xùn)：

　　1. 保安公司要及時(shí)調(diào)派得力人員到xx保點(diǎn)，做好安保人員的心理疏導(dǎo)、現(xiàn)場培訓(xùn)，完善安保人員的各項(xiàng)食宿、生活等后勤保障事項(xiàng)，免除現(xiàn)場安保人員的后顧之憂，增加人員的穩(wěn)定性。

　　2. 現(xiàn)場管理部通過對現(xiàn)場的了解、剖析，在xx安保部王部長的指導(dǎo)下盡快完善人員出入管理方案、車輛出入管理方案、車輛疏導(dǎo)方案、特殊情況處理原則、突發(fā)事件的各種預(yù)案等，并形成文字。

　　3. 在現(xiàn)場進(jìn)行人員出入管理方案、車輛出入管理方案、特殊情況處理原則、突發(fā)事件的各種預(yù)案等培訓(xùn)工作，使隊(duì)員盡快熟悉現(xiàn)場情況，通過有效的培訓(xùn)及嚴(yán)格有效的管理，做到有理、有利、有節(jié)的'控制現(xiàn)場情況，對車輛、行人進(jìn)行分流管理。

　　4. 培訓(xùn)工作要本著持續(xù)性、長期性的原則，建立行之有效的機(jī)制，保證培訓(xùn)工作落到實(shí)處。

　　(二)對進(jìn)出車道進(jìn)行規(guī)劃、調(diào)整：

　　對機(jī)動車道、非機(jī)動車道進(jìn)行調(diào)整，改善路面狀況，使車輛、行人進(jìn)出更加合理，符合行走、通過習(xí)慣，從根本上解決混亂狀況。

　　加長人車分離隔離欄，增加明顯標(biāo)識，增強(qiáng)人們的交通安全意識，使人員、非機(jī)動車盡早進(jìn)入匝道，做到各行其道。

　　(三)升級車輛管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)機(jī)器管人的管理方式，避免沖突、口角的發(fā)生。

　　現(xiàn)有車輛管理系統(tǒng)必須要安保人員手動操控，也就是每一輛車經(jīng)過都要人工升降桿，導(dǎo)致車輛魚龍混雜，有些無證車輛就有機(jī)可乘。如果升級系統(tǒng)，車輛沒有卡就無法抬起升降桿，增強(qiáng)了安保人員對車輛管理的針對性，大大提高安保人員的效率，也免去了許多口舌之爭。

　　三、總論

　　綜上所述，xx社區(qū)的安保還有很大的提升空間，希望通過保安公司及業(yè)主的共同努力，從軟件的管理到硬件的改善，都要共同改善，為xx社區(qū)的居民創(chuàng)造一個(gè)和諧安定、舒適宜居的模范社區(qū)。

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