社會(huì)工作者中級(jí)真題（通用11套）

　　無論是在學(xué)習(xí)還是在工作中，我們經(jīng)常接觸到考試真題，借助考試真題可以更好地檢查參考者的學(xué)習(xí)能力和其它能力。那么你知道什么樣的考試真題才能有效幫助到我們嗎？下面是小編精心整理的社會(huì)工作者中級(jí)真題僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　社會(huì)工作者中級(jí)真題 1

　　1.社會(huì)工作者小李接待了前來求助的王女士母子。王女士告訴小李，兒子小強(qiáng)沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲不愛學(xué)習(xí)，父母說他也不聽，還與父母頂撞。王女士希望小李能幫助她教育小強(qiáng)。小李在確認(rèn)小強(qiáng)有接受服務(wù)的意愿后，與王女士母子簽訂了初步服務(wù)協(xié)議。小李的上述做法屬于社會(huì)工作通用過程中的（）。

　　(A)接觸

　　(B)接案

　　(C)預(yù)估

　　(D)會(huì)談

　　【答案】B

　　2.在一次督導(dǎo)會(huì)上，社會(huì)工作者小李和小劉對(duì)是否需要繼續(xù)為外來務(wù)工青年大明提供服務(wù)產(chǎn)生了分歧。小李認(rèn)為大明已經(jīng)返回原籍，個(gè)案就結(jié)案了。小劉則建議聯(lián)絡(luò)大明戶籍所在地的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，由他們繼續(xù)為大明服務(wù)，以鞏固大明改變的信心和成果。小劉上述建議依據(jù)的是對(duì)結(jié)案階段（）的要求。

　　(A)轉(zhuǎn)介服務(wù)

　　(B)跟進(jìn)服務(wù)

　　(C)時(shí)機(jī)選擇

　　(D)情緒處理

　　【答案】B

　　3.自獨(dú)生女兒過世后，張女士與丈夫的關(guān)系變得越來越冷淡，丈夫逐漸染上了酗酒惡習(xí)，對(duì)家里的事不聞不問，還多次動(dòng)手打張女士。無奈之下，張女士向社會(huì)工作者求助。為了幫助張女士界定其夫妻間存在的問題，下列社會(huì)工作者的提問中,最適宜的是（）。

　　(A)“你希望我們提供什么幫助?”

　　(B)“你認(rèn)為自己目前遭遇的問題是什么?”

　　(C)“你認(rèn)為丈夫染上酗酒惡習(xí)的原因是什么?”

　　(D)“你認(rèn)為你們夫妻關(guān)系惡化的原因是什么?”

　　【答案】B

　　4.自孩子上初中后，李女士與丈夫經(jīng)常因是否接送孩子上下學(xué)發(fā)生沖突。李女士認(rèn)為，孩子從小體質(zhì)較弱，比較敏感，即使已上初中，為安全起見還是應(yīng)該接送，但丈夫不以為然，還以工作忙為由將接送孩子的事甩給了李女士。李女士對(duì)丈夫的行為很不解，懷疑丈夫有了“外心”，非�？鄲馈⒗Щ�，遂求助社會(huì)工作者小齊。為了識(shí)別李女士問題產(chǎn)生的主觀因素，小齊應(yīng)了解（）。

　　(A)丈夫?qū)Ψ蚱迒栴}的看法

　　(B)李女士為處理夫妻問題所做的努力

　　(C)李女士對(duì)夫妻問題的看法

　　(D)丈夫?yàn)樘幚矸蚱迒栴}所做的努力

　　【答案】C

　　5.新冠防控期間，小明在家上網(wǎng)課，面對(duì)電腦時(shí)注意力不集中，學(xué)習(xí)效果不理想。小明父母向社會(huì)工作者小黃求助。小黃與小明建立了微信聯(lián)系，采用行為治療方法幫助小明解決困擾。經(jīng)過多次線上視頻會(huì)談，小明學(xué)習(xí)注意力不集中的問題有了明顯改善，服務(wù)進(jìn)入結(jié)案階段。為了強(qiáng)化小明已有的改變成效，下列社會(huì)工作者的做法中，最適宜的是（）。

　　(A)協(xié)助小明分析害怕上學(xué)的原因

　　(B)幫助小明處理結(jié)案時(shí)的離別情緒

　　(C)幫助小明回顧會(huì)談過程中的成長(zhǎng)

　　(D)鼓勵(lì)小明把會(huì)談學(xué)到的知識(shí)用于生活中

　　【答案】C

　　6.“健康中國(guó)”戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)對(duì)人民健康進(jìn)行全方位全生命周期呵護(hù)。身高是學(xué)齡前兒童生長(zhǎng)發(fā)育的重要指標(biāo)之一。有些家長(zhǎng)因?yàn)楹⒆由砀邥簳r(shí)未達(dá)標(biāo)，就四處打聽增高方法,購(gòu)買增高用品。社會(huì)工作者針對(duì)這一情況在社區(qū)中開展兒童健康知識(shí)講座,讓家長(zhǎng)知道兒童成長(zhǎng)發(fā)育有早有晚。上述知識(shí)說明了兒童生長(zhǎng)發(fā)育具有（）。

　　(A)順序性

　　(B)個(gè)體差異性

　　(C)不均衡性

　　(D)分化與互補(bǔ)性

　　【答案】B

　　7.為了促進(jìn)兒童健康成長(zhǎng)，社會(huì)工作者不僅定期走訪了解本社區(qū)嬰幼兒家庭的環(huán)境安全問題,還聯(lián)絡(luò)婦幼保健院的醫(yī)生為嬰幼兒家庭提供母乳喂養(yǎng)、幼兒早教等科學(xué)知識(shí)講座。社會(huì)工作者的上述工作屬于兒童社會(huì)工作中的（）服務(wù)。

　　(A)提供兒童救助

　　(B)促進(jìn)兒童社會(huì)化

　　(C)提供家庭支持

　　(D)促進(jìn)兒童身心健康

　　【答案】D

　　8.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)招募中小學(xué)生夏令營(yíng)營(yíng)員。租住在本社區(qū)的外來務(wù)工人員老張覺得這是一個(gè)讓孩子增長(zhǎng)見識(shí)、提升能力的好機(jī)會(huì)，想給兒子樂樂報(bào)名,但他又擔(dān)心孩子不是本地戶籍，可能沒有資格參加，在報(bào)名處徘徊猶豫。社會(huì)工作者小杜主動(dòng)向老張?jiān)儐柫私馇闆r，并協(xié)助老張完成報(bào)名流程，樂樂成為夏令營(yíng)營(yíng)員。小杜的做法體現(xiàn)了兒童社會(huì)工作中的（）原則。

　　(A)平等參與

　　(B)家庭系統(tǒng)

　　(C)最小傷害

　　(D)兒童優(yōu)先

　　【答案】A

　　9.小蘭今年12歲，父母常年在外務(wù)工，與爺爺奶奶生活。小蘭最近變得沉默寡言，課間休息時(shí)常一個(gè)人在角落里發(fā)呆，學(xué)習(xí)成績(jī)下滑，衣服也臟兮兮的。老師發(fā)現(xiàn)小蘭這些變化后，請(qǐng)學(xué)校社會(huì)工作者小王一起為小蘭提供幫助。小王擬運(yùn)用以家庭為中心的方法對(duì)小蘭家庭的監(jiān)護(hù)能力進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)估,他應(yīng)該評(píng)估（）。

　　(A)小蘭家的住房狀況

　　(B)小蘭家使用社區(qū)資源的狀況

　　(C)小蘭父母的年收入情況

　　(D)小蘭與父母的溝通交流情況

　　【答案】D

　　10.社會(huì)工作者小燕在社區(qū)開展“0~3歲嬰幼兒父母親職教育”服務(wù)項(xiàng)目，在對(duì)朵朵家進(jìn)行家訪時(shí),9個(gè)月大的朵朵見到小燕就大哭。朵朵媽媽告訴小燕，朵朵面對(duì)生人或進(jìn)入陌生的環(huán)境就會(huì)哭鬧。小燕從積極人格培養(yǎng)的角度,建議朵朵媽媽對(duì)朵朵進(jìn)行信任人格的培養(yǎng)。下列小燕給朵朵媽媽的建議中最適宜的是（）。

　　(A)讓她想跟誰玩就跟誰玩

　　(B)盡可能多帶她到陌生的地方

　　(C)盡可能多留出時(shí)間陪伴她

　　(D)盡可能多帶她到人多的地方

　　【答案】C

　　11.社會(huì)工作者小李發(fā)現(xiàn)，初一學(xué)生小兵很少主動(dòng)與同學(xué)交流。小兵告訴小李，他也想跟大家一起學(xué)習(xí)，一起活動(dòng)，但覺得自己作業(yè)做得慢，成績(jī)不好,拖了全班后腿,同學(xué)們一定不愿意跟自己玩，因而感到自卑，與同學(xué)關(guān)系日益疏遠(yuǎn)。同學(xué)們則認(rèn)為小兵性格孤僻，不愿與他交往。久而久之，小兵出現(xiàn)了逃學(xué)行為。小兵的上述狀況說明了青少年個(gè)體發(fā)展具有（）的特點(diǎn)。

　　(A)動(dòng)蕩與穩(wěn)定結(jié)合

　　(B)主體與客體互動(dòng)

　　(C)實(shí)變與漸變統(tǒng)一

　　(D)理想與現(xiàn)實(shí)沖突

　　【答案】B

　　12.社會(huì)工作者小文在某地看守所為涉罪青少年開展以“守望陽(yáng)光”為主題的小組工作，旨在引導(dǎo)涉罪青少年改變非理性信念,促進(jìn)司法系統(tǒng)與社會(huì)工作專業(yè)的合作，共同為青少年提供服務(wù)。小文邀請(qǐng)看守所管教人員參與到該小組方案設(shè)計(jì)、組員招募、過程實(shí)施等環(huán)節(jié)中，使看守所管教人員成為服務(wù)涉罪青少年社會(huì)工作的重要合作伙伴。小文開展上述工作的依據(jù)是（）。

　　(A)社會(huì)工作方法運(yùn)用的整合性要求

　　(B)社會(huì)價(jià)值體系

　　(C)對(duì)社會(huì)工作者宏觀專業(yè)能力要求

　　(D)社會(huì)連接

　　【答案】A

　　13.為了增進(jìn)青少年道德教育的有效性，某青少年社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)引導(dǎo)青少年踐行“新時(shí)代文明實(shí)踐”的理念，創(chuàng)新青少年思想教育工作,組織青少年在社區(qū)開展各類志愿服務(wù)，如做博物館的志愿講解員、參加環(huán)保實(shí)踐活動(dòng)、管理流動(dòng)兒童家庭圖書館、陪伴社區(qū)困境兒童學(xué)習(xí)、參與社區(qū)助老服務(wù)等。上述服務(wù)體現(xiàn)了青少年道德教育具有的（）特征。

　　(A)教育與引導(dǎo)

　　(B)監(jiān)督與管理

　　(C)保障與控制

　　(D)實(shí)踐與體驗(yàn)

　　【答案】D

　　14.初中一年級(jí)學(xué)生小堅(jiān)是社會(huì)工作者小李的服務(wù)對(duì)象。小李發(fā)現(xiàn)小堅(jiān)雖然上課愛說話，課下喜歡追逐打鬧，成績(jī)也不好，但并非像老師說的那樣“沒法管”。小李嘗試運(yùn)用青少年社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)的尊重青少年的獨(dú)特性與差異性、照顧青少年獨(dú)特需要等理念開展服務(wù)。在小堅(jiān)因成績(jī)不好而被同學(xué)排斥時(shí)，小李會(huì)詢問:“你最擅長(zhǎng)的事情是什么?”小李上述做法體現(xiàn)了青少年社會(huì)工作的（）原則。

　　(A)發(fā)展性

　　(B)整體性

　　(C)主體性

　　(D)平等參與

　　【答案】C

　　15.社會(huì)工作者小韓在涉罪青少年小趙的矯正幫教工作中發(fā)現(xiàn)，小趙父母在家庭會(huì)談中常責(zé)備小趙，不聽小趙解釋，家庭關(guān)系緊張。為此，小韓在之后的家庭會(huì)談中專門設(shè)計(jì)了與小趙直接溝通的環(huán)節(jié),讓小趙父母觀察她如何用心體會(huì)小趙的真實(shí)想法，接納小趙內(nèi)心的感受，并在言語和行為上給予及時(shí)回應(yīng)。小韓上述做法旨在幫助小趙父母學(xué)習(xí)（）的溝通技巧。

　　(A)積極傾聽

　　(B)主動(dòng)引導(dǎo)

　　(C)問題聚焦

　　(D)現(xiàn)實(shí)反映

　　【答案】A

　　16.李姐是某老年服務(wù)中心的社會(huì)工作者，她覺得新入住中心的半失能老人張奶奶與自己過世的母親在長(zhǎng)相和性格上都有幾分相像，又是同鄉(xiāng)，因此對(duì)張奶奶格外關(guān)照，什么事情都主動(dòng)替張奶奶做。這種情形屬于社會(huì)工作者在服務(wù)過程中產(chǎn)生的（）問題。

　　(A)移情

　　(B)工作倦怠

　　(C)反移情

　　(D)過度保護(hù)

　　【答案】C

　　17.某社區(qū)開展“新時(shí)代文明實(shí)踐”活動(dòng)，招募在“社區(qū)烹飪大賽”中評(píng)選出的老年烹飪能手當(dāng)志愿者，參加“老年助餐”志愿服務(wù)，不僅解決了該社區(qū)的老年人吃飯難問題,還發(fā)揮了老年烹飪能手的一技之長(zhǎng)。上述做法體現(xiàn)了老年社區(qū)社會(huì)工作（）的原則。

　　(A)權(quán)益保護(hù)

　　(B)資源整合

　　(C)健康維護(hù)

　　(D)多方參與

　　【答案】B

　　18.為了提升社區(qū)老年人的獲得感和幸福感，某養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)打造了“一站式”服務(wù)平臺(tái)，為社區(qū)老年人提供“助浴"“助餐”“助醫(yī)”“精神慰藉”等服務(wù)。社會(huì)工作者小蔡運(yùn)用這一平臺(tái)，通過鏈接衛(wèi)生服務(wù)中心、送餐服務(wù)機(jī)構(gòu)和相關(guān)志愿服務(wù)組織，為社區(qū)高齡獨(dú)居老人李奶奶提供服務(wù)。小蔡在此服務(wù)過程中扮演的角色是（）。

　　(A)個(gè)案管理者

　　(B)產(chǎn)品經(jīng)理人

　　(C)專業(yè)輔導(dǎo)者

　　(D)平臺(tái)打造者

　　【答案】A

　　19.社會(huì)工作者小李參與實(shí)施醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的服務(wù)項(xiàng)目。在為某獨(dú)居老人提供出院隨訪服務(wù)時(shí),小李發(fā)現(xiàn)該老人表達(dá)有困難，說不清楚自己的身心狀況。經(jīng)查看老人病歷，小李借助圖片詢問老人的身心狀況，與老人進(jìn)行溝通，通過精準(zhǔn)評(píng)估為老人提供更好的服務(wù)。小李的上述評(píng)估方法注重的是（）。

　　(A)尊重老年人的隱私權(quán)

　　(B)尊重老年人的獨(dú)立性

　　(C)尊重老年人的自決權(quán)

　　(D)尊重老年人的異質(zhì)性

　　【答案】D

　　20.有媒體曾報(bào)道一些不會(huì)做家務(wù)的大齡未婚女青年遭到家長(zhǎng)“催婚”和親友“非議”的`現(xiàn)象，形成了公眾參與討論兩性角色規(guī)范的輿論場(chǎng)。為推進(jìn)社會(huì)性別主流化，社會(huì)工作者應(yīng)采取的措施是（）。

　　(A)為女青年舉辦家務(wù)技能培訓(xùn)

　　(B)為相關(guān)人群提供婚戀咨詢服務(wù)

　　(C)借助該議題向社會(huì)宣傳性別平等觀念

　　(D)組織大齡女青年通過角色扮演增進(jìn)自我認(rèn)識(shí)

　　【答案】C

　　21.某校社會(huì)工作專業(yè)師生在某村實(shí)施“社會(huì)工作教育對(duì)口助力脫貧攻堅(jiān)計(jì)劃”，在需求評(píng)估中發(fā)現(xiàn)，該村的留守婦女較多，她們擺脫貧困的愿望十分強(qiáng)烈。為提升留守婦女的致富能力，提高其家庭和社會(huì)地位，實(shí)現(xiàn)既扶貧又扶志的目標(biāo)，該校師生為村里的留守婦女開辦了傳統(tǒng)手工技能培訓(xùn)班。上述活動(dòng)關(guān)注了婦女的（）。

　　(A)戰(zhàn)略性性別需求

　　(B)成長(zhǎng)性性別需求

　　(C)實(shí)用性性別需求

　　(D)發(fā)展性性別需求

　　【答案】C

　　22.打擊犯罪活動(dòng)是維護(hù)婦女權(quán)益的重要舉措。某區(qū)實(shí)施多部門合作，開展“打擊犯罪專項(xiàng)行動(dòng)”，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)也參與其中。下列工作中，屬于社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)工作職責(zé)的是（）。

　　(A)解救被拐賣的婦女

　　(B)為受害婦女進(jìn)行全面體檢

　　(C)加大打擊犯罪力度

　　(D)為受害婦女提供創(chuàng)傷輔導(dǎo)

　　【答案】D

　　【解析】ABC三項(xiàng)都不符合社工的工作內(nèi)容，只有D項(xiàng)符合題意。

　　23.為使農(nóng)村婦女在鄉(xiāng)村振興中發(fā)揮更大作用，社會(huì)工作者小姜針對(duì)某村婦女社會(huì)參與度低、自信心不足等問題，開展了一系列促進(jìn)婦女發(fā)展的服務(wù)，包括組織觀看和討論宣傳性別平等的影視作品,分享婦女自強(qiáng)經(jīng)驗(yàn),介紹其他村女村官事跡等。小姜的上述做法運(yùn)用了婦女社會(huì)工作賦權(quán)方法中的（）.

　　(A)透明化

　　(B)意識(shí)覺醒

　　(C)政策倡導(dǎo)

　　(D)權(quán)力分析

　　【答案】B

　　24.為了減輕家庭負(fù)擔(dān),小肖初中畢業(yè)后就外出打工，一直在玩具廠的生產(chǎn)線上工作，最近，因企業(yè)智能化改造而失業(yè)。小肖認(rèn)為失業(yè)的原因是自己沒有一技之長(zhǎng)，文化程度不高,跟不上時(shí)代的發(fā)展，覺得自己很無能，對(duì)未來感到茫然，遂向社會(huì)工作者小張求助。小張同小肖一起分析了她的個(gè)人現(xiàn)實(shí)條件與企業(yè)發(fā)展的相互關(guān)系，引導(dǎo)她認(rèn)識(shí)個(gè)人失業(yè)與社會(huì)轉(zhuǎn)型的關(guān)系。小張的做法屬于性別視角婦女社會(huì)工作方法中的（）。

　　(A)建立信任關(guān)系

　　(B)挖掘自身潛能

　　(C)鏈接周圍資源

　　(D)重新界定問題

　　【答案】D

　　25.為了貫徹落實(shí)2020年國(guó)務(wù)院《政府工作報(bào)告》中提出的保障殘疾人合法權(quán)益的精神，某街道計(jì)劃購(gòu)買某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的專業(yè)服務(wù)，為轄區(qū)內(nèi)殘疾人提供差異化的“補(bǔ)償性”功能訓(xùn)練，幫助殘疾人學(xué)習(xí)文化基礎(chǔ)知識(shí)并接受職業(yè)技能訓(xùn)練。上述計(jì)劃購(gòu)買的社會(huì)工作服務(wù)可以促進(jìn)殘疾人（）的實(shí)現(xiàn)。

　　(A)康復(fù)享有權(quán)

　　(B)環(huán)境友好權(quán)

　　(C)社會(huì)參與權(quán)

　　(D)文化生活權(quán)

　　【答案】A

　　26.殘疾人小紅在與社會(huì)工作者小王的交流中提起，自己先天殘疾是父母姨表親結(jié)婚的結(jié)果，因此對(duì)父母充滿怨恨。小王聽后，與小紅就近親結(jié)婚和致殘?jiān)�因進(jìn)行了討論，使小紅認(rèn)識(shí)到，近親結(jié)婚只是導(dǎo)致殘疾的因素之一，如果父母當(dāng)時(shí)有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)優(yōu)生優(yōu)育知識(shí),情況就會(huì)有所不同。小王對(duì)致殘?jiān)�因的分析依�?jù)的是（）。

　　(A)個(gè)人責(zé)任

　　(B)社會(huì)責(zé)任

　　(C)社會(huì)照顧

　　(D)回歸社會(huì)

　　【答案】B

　　27.社會(huì)工作者小唐對(duì)某社區(qū)殘疾人的權(quán)益實(shí)現(xiàn)狀況進(jìn)行了評(píng)估，發(fā)現(xiàn)該社區(qū)十幾名有就業(yè)意愿的殘疾人目前仍未就業(yè)。小唐擬對(duì)這些殘疾人實(shí)施職業(yè)康復(fù)計(jì)劃，他對(duì)這些殘疾人的特殊情況以及與就業(yè)有關(guān)的問題進(jìn)行了綜合考察，幫助他們解決職業(yè)康復(fù)中出現(xiàn)的問題。接下來，小唐應(yīng)遵循的工作流程是（）。

　　(A)職業(yè)評(píng)估→職業(yè)培訓(xùn)→就業(yè)指導(dǎo)→職業(yè)咨詢

　　(B)職業(yè)咨詢→職業(yè)評(píng)估→職業(yè)培訓(xùn)→就業(yè)指導(dǎo)

　　(C)職業(yè)評(píng)估→職業(yè)咨詢→就業(yè)指導(dǎo)→職業(yè)培訓(xùn)

　　(D)職業(yè)評(píng)估一職業(yè)培訓(xùn)→職業(yè)咨詢→就業(yè)指導(dǎo)

　　【答案】B

　　28.獨(dú)居老人張爺爺患有多種慢性病。最近，張爺爺突發(fā)腦梗，導(dǎo)致日常生活起居、外出行動(dòng)和就醫(yī)等都出現(xiàn)了困難。社區(qū)居委會(huì)將張爺爺轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作者小袁。小袁初步了解了張爺爺?shù)那闆r后，決定將張爺爺列為個(gè)案管理工作的服務(wù)對(duì)象。在與張爺爺建立了專業(yè)關(guān)系后,小袁下一步需要完成的工作是（）。

　　(A)評(píng)估張爺爺需求和生活中的問題

　　(B)與張爺爺簽訂個(gè)案管理服務(wù)契約

　　(C)邀請(qǐng)鄰居作為志愿者照顧張爺爺

　　(D)為張爺爺制訂個(gè)案管理服務(wù)方案

　　【答案】B

　　29.肢殘青年小亮特別喜歡聲樂，他的理想是成為一名專業(yè)歌唱演員，但又對(duì)自己的專業(yè)能力沒有把握。為了幫助小亮實(shí)現(xiàn)理想,社會(huì)工作者首先應(yīng)該做的是為小亮（）。

　　(A)聯(lián)系聲樂老師

　　(B)搜集文藝團(tuán)體的招聘信息

　　(C)提供聲樂技巧培訓(xùn)

　　(D)聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)評(píng)定其自身?xiàng)l件

　　【答案】D

　　30.大剛因吸食毒品被責(zé)令社區(qū)戒毒。社會(huì)工作者小林家訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，大剛對(duì)吸毒的危害知之甚少，認(rèn)為小吸無礙;大剛的父親和幾位鄰居也曾是吸毒者;大剛居住的社區(qū)周邊有許多網(wǎng)吧，一些青少年流連其中。小林計(jì)劃采用社區(qū)工作的方法幫助大剛戒毒。下列做法中適宜的是（）。

　　(A)以父親吸毒的前車之鑒激發(fā)大剛的戒毒決心

　　(B)讓大剛從模擬影像中看“吸毒10年后”自己的樣子

　　(C)與相關(guān)部門會(huì)商,聯(lián)動(dòng)治理大剛居住周邊的生活環(huán)境

　　(D)采用青少年拓展訓(xùn)練的方法,助其增強(qiáng)體質(zhì)，調(diào)節(jié)情緒

　　【答案】C

　　31.趙某因瑣事與鄰居發(fā)生糾紛，將對(duì)方打傷，被判處拘役6個(gè)月緩刑6個(gè)月，成為社區(qū)矯正對(duì)象。趙某參加公益勞動(dòng)時(shí)，常被社區(qū)居民指指點(diǎn)點(diǎn)。社區(qū)矯正社會(huì)工作者老李發(fā)現(xiàn)這一問題后，在社區(qū)中舉辦了社區(qū)矯正專家講座,利用微信公眾號(hào)推送矯正知識(shí)，以改變居民的偏見，營(yíng)造良好的社區(qū)環(huán)境。老李在上述社區(qū)矯正服務(wù)過程中使用的方法是（）。

　　(A)開展社區(qū)宣傳教育

　　(B)挖掘矯正志愿力量

　　(C)制訂矯正工作計(jì)劃

　　(D)培育矯正互助小組

　　【答案】A

　　32.新入職的矯正社會(huì)工作者小楊對(duì)如何處理遵守保密原則與維護(hù)社會(huì)安全的關(guān)系存在困惑,向督導(dǎo)請(qǐng)教。督導(dǎo)通過對(duì)實(shí)際案例的討論分析，協(xié)助小楊厘清保密原則及其界限。下列情景中,小楊可以打破保密原則的是（）。

　　(A)某來訪機(jī)構(gòu)希望能翻閱矯正社會(huì)工作者的服務(wù)記錄

　　(B)矯正對(duì)象告知社會(huì)工作者自己每天靠吸食來抵抗駕駛疲勞

　　(C)嬌正對(duì)象向社會(huì)工作者描述之前犯罪經(jīng)過以及在監(jiān)獄里的感受

　　(D)矯正對(duì)象告訴社會(huì)工作者自己年輕時(shí)曾偷鄰居家陽(yáng)臺(tái)上的香腸

　　【答案】B

　　33.老張戒除毒癮已滿三年，他經(jīng)常參與同伴演講活動(dòng)，是當(dāng)?shù)亟�毒部門優(yōu)秀的同伴志愿者。近期，社會(huì)工作者小趙發(fā)現(xiàn)老張一改常態(tài)，多次缺席應(yīng)參加的活動(dòng)，遂對(duì)老張進(jìn)行了個(gè)別訪談。在訪談中小趙了解到，老張因賭博欠下了巨額債務(wù)，覺得自己作為一名優(yōu)秀的同伴志愿者，卻做錯(cuò)了事，實(shí)在無顏面對(duì)信任他的家人、小趙和民警,悔恨與愧疚的情緒一直纏繞在心頭，甚至有了破罐子破摔的念頭。為預(yù)防老張?jiān)俅我远酒仿楸宰约�，協(xié)助老張學(xué)習(xí)以自己的能力去解決問題,小趙合適的做法是（）。

　　(A)幫助老張?zhí)岣邔?duì)賭博危害性的認(rèn)識(shí)

　　(B)幫助老張?zhí)岣邔?duì)吸毒危害性的認(rèn)識(shí)

　　(C)與老張?zhí)接憠毫Ξa(chǎn)生的原因,尋找改變的途徑

　　(D)建議老張跟家人坦白，請(qǐng)家人幫忙籌資還賭債

　　【答案】C

　　34.老肖因公致殘，入住榮軍醫(yī)院進(jìn)行康復(fù)治療，但治療效果不佳。老肖既要忍受身體的疼痛，又要面對(duì)生活方式的調(diào)整、自我價(jià)值的重新確認(rèn)、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的重建等問題。社會(huì)工作者對(duì)老肖目前的狀況進(jìn)行了評(píng)估,認(rèn)為他的問題與需求是多元的，且融合在他的日常生活中。上述老肖的問題和需求在其生活中呈現(xiàn)出（）的狀態(tài)。

　　(A)“未分化”

　　(B)“常態(tài)化”

　　(C)“動(dòng)態(tài)化”

　　(D)“個(gè)性化”

　　【答案】A

　　35.社會(huì)工作者在與前來求助的軍休干部進(jìn)行溝通時(shí),運(yùn)用“合作的語言”技巧與服務(wù)對(duì)象交流。下列社會(huì)工作者的表述中，運(yùn)用了該技巧的是（）。

　　(A)“我能幫你做什么呢?”

　　(B)“你為什么來找我啊?”

　　(C)“你想做什么改變呢?”

　　(D)“別擔(dān)心，我會(huì)幫你的�！�

　　【答案】C

　　36.某軍休干部管理與服務(wù)中心的社會(huì)工作者小宋設(shè)計(jì)了“歲月如歌”生命回顧小組工作方案，為軍休所的老干部提供服務(wù)。小宋采用分享老照片的方式幫助軍休老干部重溫在部隊(duì)時(shí)取得的人生成就，引導(dǎo)他們分享現(xiàn)在的歡樂時(shí)光和幸福生活。鼓勵(lì)其參與社會(huì)活動(dòng),力所能及地關(guān)心他人、服務(wù)社會(huì)。小宋這樣做的主要目的在于（）。

　　(A)緩解老人的寂寞孤獨(dú)感

　　(B)幫助老人坦然面對(duì)死亡

　　(C)建立老人間的信任關(guān)系

　　(D)協(xié)助老人重構(gòu)生命價(jià)值

　　【答案】D

　　37.小王患有精神分裂癥，經(jīng)過住院治療，進(jìn)入康復(fù)階段，但精神疾病的“污名化”給小王帶來了極大的痛苦,他很少與外人接觸。社會(huì)工作者小夏擬采用醫(yī)療救助的方法為其提供服務(wù)。小夏在社區(qū)先后策劃組織精神健康宣傳周活動(dòng)，整合各類資源為社區(qū)精神病患者的家屬提供精神健康照顧知識(shí)培訓(xùn),招募志愿者與小王結(jié)對(duì)幫扶。小夏的上述工作屬于醫(yī)療救助社會(huì)工作中的（）。

　　(A)強(qiáng)化社會(huì)支持

　　(B)改善救治環(huán)境

　　(C)協(xié)調(diào)醫(yī)療資源

　　(D)協(xié)助申請(qǐng)救助

　　【答案】C

　　38.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開展社會(huì)救助外展服務(wù)，社會(huì)工作者與救助站和城市管理部門合作,借助救助巡邏車和救助亭對(duì)轄區(qū)的流浪乞討人員實(shí)施救助。該社會(huì)工作者的外展服務(wù)屬于（）。

　　(A)機(jī)構(gòu)救助

　　(B)街頭救助

　　(C)全天候救助

　　(D)緊急救助

　　【答案】B

　　39.社會(huì)工作者小林在入戶走訪評(píng)估時(shí)發(fā)現(xiàn)，劉阿姨的家庭符合最低生活保障救助條件，但劉阿姨并沒有提出申請(qǐng)。劉阿姨認(rèn)為自己雖然出行需要坐輪椅，行動(dòng)不便,但依然有動(dòng)手能力，希望能自食其力，為就讀初中的女兒做榜樣。對(duì)此，小林適宜的做法是（）。

　　(A)向劉阿姨介紹國(guó)家教助政策設(shè)立的目標(biāo)

　　(B)勸說劉阿姨繼續(xù)申請(qǐng)救助,保障基本生活

　　(C)尊重劉阿姨的意見,為其提供相關(guān)工作信息

　　(D)尊重劉阿姨的意見,停止為其開展救助服務(wù)

　　【答案】C

　　【解析】社工應(yīng)該對(duì)服務(wù)對(duì)象保持尊重和接納的態(tài)度，并為其提供相關(guān)工作信息。

　　40.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)策劃了“幸福門”一站式救助方案，計(jì)劃通過評(píng)估了解服務(wù)對(duì)象的現(xiàn)實(shí)情況和需求，運(yùn)用危機(jī)干預(yù)方法幫助服務(wù)對(duì)象擺脫急難困境;運(yùn)用增能方法提高服務(wù)對(duì)象主動(dòng)脫貧的意識(shí)和能力:注重居民個(gè)人發(fā)展與社區(qū)發(fā)展相結(jié)合，倡導(dǎo)居民自助互助;依托社會(huì)組織直接為有需要救助的居民提供服務(wù)。上述方案屬于（）。

　　(A)家庭為本的生活救助

　　(B)以人為本的教育救助

　　(C)社區(qū)為本的綜合救助

　　(D)機(jī)構(gòu)為本的專業(yè)支持

　　【答案】C

　　41.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在某村開展社會(huì)工作助力脫貧攻堅(jiān)服務(wù)。社會(huì)工作者小王在繪制“民情地圖”時(shí)發(fā)現(xiàn)，村民大偉是家里的頂梁柱，在前幾年的車禍中致殘，家庭生活陷入困境，成為村里的低保對(duì)象。大偉因?yàn)椤俺缘捅！币恢庇X得抬不起頭，不愿與村民來往;因?yàn)榧依锔F，夫妻間常爭(zhēng)吵。針對(duì)大偉因身殘致其家庭貧困的處境，小王協(xié)助大偉及其家庭的最有效途徑是（）。

　　(A)鏈接康復(fù)資源幫助大偉進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練

　　(B)鼓勵(lì)大偉去參加殘聯(lián)的電商技能培訓(xùn)

　　(C)通過個(gè)案工作幫助大偉緩解心理壓力

　　(D)提供婚姻輔導(dǎo)以改善大偉的夫妻關(guān)系

　　【答案】B

　　42.王女士文化水平不高，十幾年來靠在城市打零工為生。王女士希望兒子能夠好好讀書，今后找一個(gè)“好工作”;兒子很聽話，也常干家務(wù)，就是不愛學(xué)習(xí)，這讓王女士很擔(dān)心，遂向社會(huì)工作者小付求助，希望小付幫助兒子改變。根據(jù)家庭社會(huì)工作為家庭成員增能原則，小付面對(duì)王女士的訴求，適宜的提問是（）。

　　(A)“您能具體說說孩子的問題嗎?

　　(B)“您能介紹一下孩子在學(xué)校的表現(xiàn)嗎?”

　　(C)“您認(rèn)為孩子不愛學(xué)習(xí)的原因是什么?”

　　(D)“您覺得孩子只愛學(xué)習(xí)不愛做家務(wù)會(huì)怎樣?”

　　【答案】D

　　43.14歲的大壯是事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童，與奶奶相依為命。最近，大壯因厭學(xué)情緒嚴(yán)重與奶奶沖突不斷，無論奶奶怎么勸說，大壯都不想去上學(xué)了，于是奶奶向社會(huì)工作者小寧尋求幫助。小寧遵循家庭處境化原則為大壯和奶奶提供服務(wù)，下列做法中正確的是（）。

　　(A)約定奶奶和大壯都在家的時(shí)間去探訪

　　(B)去學(xué)校向老師和同學(xué)了解大壯的情況

　　(C)邀請(qǐng)大壯參加社區(qū)的青少年成長(zhǎng)小組

　　(D)請(qǐng)奶奶下次與大壯一同來與小寧交談

　　【答案】A

　　44.老王夫婦希望女兒大學(xué)畢業(yè)后在本地就業(yè)，遭到女兒強(qiáng)烈反對(duì)，在幾次激烈爭(zhēng)吵后，女兒竟不辭而別。痛苦的老王夫婦向社會(huì)工作者小強(qiáng)求助。為了幫助老王夫婦理解女兒的想法，改善與女兒的關(guān)系，根據(jù)家庭所處生命周期階段的任務(wù)和要求，小強(qiáng)適宜的做法是鼓勵(lì)老王夫婦（）。

　　(A)用溫和的溝通方式勸女兒早日回家

　　(B)調(diào)整溝通方式，緩和與女兒的關(guān)系

　　(C)改善溝通方式，尊重女兒自立的要求

　　(D)與女兒平等協(xié)商，找到?jīng)_突解決方法

　　【答案】C

　　45.學(xué)校社會(huì)工作者小孟發(fā)現(xiàn)很多高三學(xué)生十分迷茫,對(duì)自己的未來既缺乏清晰的目標(biāo)，又不知道應(yīng)該如何進(jìn)行升學(xué)和就業(yè)的抉擇。為滿足這部分學(xué)生的發(fā)展性需要,小孟最適宜的做法是(）

　　(A)舉辦思想政治教育講座，幫助學(xué)生樹立遠(yuǎn)大的理想信念

　　(B)開展特殊學(xué)生個(gè)案管理，幫助學(xué)生建立良好的自我認(rèn)知

　　(C)舉辦學(xué)生生涯規(guī)劃小組，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的能力

　　(D)開展勵(lì)志教育專題培訓(xùn)，協(xié)助培養(yǎng)學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和能力

　　【答案】C

　　46.小杰跟隨打工的父母到城里上學(xué)。在新學(xué)校里，小杰因打罵同學(xué)受到學(xué)校政教處的批評(píng)教育，后被轉(zhuǎn)介給學(xué)校社會(huì)工作者小李。小李與小杰會(huì)談后發(fā)現(xiàn)，小杰常常誤會(huì)同學(xué)的語言和行為，缺乏足夠的自我覺察。為了幫助小杰更好地識(shí)別和理解他人的感受，小李的下列做法中正確的是（）。

　　(A)培養(yǎng)小杰分辨?zhèn)�人情緒的能力

　　(B)指導(dǎo)小杰學(xué)會(huì)贊美他人

　　(C)引導(dǎo)小杰探討寬恕他人的意義

　　(D)幫助小杰學(xué)會(huì)向他人道歉

　　【答案】A

　　47.14歲的女孩小花智力發(fā)育遲緩，自我防護(hù)意識(shí)較弱，因家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)不力，半年前遭受性侵。在侵害者受到公安機(jī)關(guān)處置后，小花被轉(zhuǎn)介到某特殊教育學(xué)校，社會(huì)工作者小魏開始為小花提供輔導(dǎo)與陪伴服務(wù)。此時(shí)，小魏最宜開展的工作是

　　(A)危機(jī)干預(yù)

　　(B)關(guān)注小花的心理和行為變化

　　(C)資源鏈接

　　(D)為小花家長(zhǎng)提供防性侵知識(shí)

　　【答案】B

　　48.某社區(qū)與社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)攜手創(chuàng)建“新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)示范社區(qū)”，擬在社區(qū)培育成立多個(gè)志愿服務(wù)隊(duì)，開展志愿服務(wù)。下列工作中，屬于志愿服務(wù)活動(dòng)策劃階段的是（）。

　　(A)確定志愿者的配置數(shù)量

　　(B)評(píng)估機(jī)構(gòu)自身的人力配置

　　(C)表彰獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀志愿團(tuán)隊(duì)

　　(D)進(jìn)行志愿服務(wù)項(xiàng)目預(yù)算管理

　　【答案】B

　　49.某老舊社區(qū)人口結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，環(huán)境衛(wèi)生狀況令居民不滿。為了改善該社區(qū)的環(huán)境狀況，社會(huì)工作者與社區(qū)居委會(huì)一起組織社區(qū)居民成立“社區(qū)居民議事會(huì)”，促成“三社聯(lián)動(dòng)”，組織社區(qū)居民討論通過了《社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生改善實(shí)施方案》，并就具體事項(xiàng)做了分工，明確相關(guān)人員的職責(zé)與任務(wù)。上述社會(huì)工作者推動(dòng)社區(qū)居民參與的層次和形式是（）。

　　(A)協(xié)商

　　(B)告知

　　(C)咨詢

　　(D)共同行動(dòng)

　　【答案】D

　　50.為推動(dòng)“新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)”的開展，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)擬與新星社區(qū)共建社區(qū)志愿服務(wù)“時(shí)間銀行”。該機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者依據(jù)布雷德紹需求分類法進(jìn)行社區(qū)需求分析時(shí)發(fā)現(xiàn)，對(duì)于建立“時(shí)間銀行”，該社區(qū)有感覺性需求、表達(dá)性需求和規(guī)范性需求，但沒有比較性需求。上述需求分析結(jié)果表明（）。

　　(A)在社區(qū)建立“時(shí)間銀行”困難重重

　　(B)建立“時(shí)間銀行”不能給社區(qū)帶來利益

　　(C)建立“時(shí)間銀行”不是社區(qū)真正的需求

　　(D)建立“時(shí)間銀行”是創(chuàng)新服務(wù)的最佳時(shí)機(jī)

　　【答案】D

　　51.針對(duì)某村婦女參政議政意愿和能力較低的問題，社會(huì)工作者配合村委會(huì)換屆工作，推動(dòng)?jì)D女參與村“兩委”選舉。社會(huì)工作者最適宜開展的工作是（）。

　　(A)舉辦婦女參政議政能力培訓(xùn)活動(dòng)

　　(B)對(duì)農(nóng)村婦女參選活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估

　　(C)分析農(nóng)村婦女參政議政能力低的原因

　　(D)評(píng)選社區(qū)“好媳婦”擴(kuò)大婦女影響力

　　【答案】A

　　52.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在某社區(qū)開展服務(wù)已近一年，他們以各種方式動(dòng)員社區(qū)居民參與項(xiàng)目活動(dòng)，社區(qū)居民也感受到參與項(xiàng)目給自己帶來的益處,投入了越來越多的時(shí)間和精力。但在項(xiàng)目中期評(píng)估中,社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民參與效果不佳。從影響社區(qū)居民參與因素角度來分析，該社區(qū)發(fā)生上述情況可能是因?yàn)樯鐓^(qū)居民（）。

　　(A)參與意愿不高

　　(B)參與能力較低

　　(C)缺乏參與機(jī)會(huì)

　　(D)沒有認(rèn)識(shí)到參與價(jià)值

　　【答案】B

　　53.隨著生活方式的改變，糖尿病患者逐年增多。有些患者在確診后常會(huì)變得緊張和焦慮，有些患者因需要終生服藥、飲食控制，還可能出現(xiàn)嚴(yán)重的并發(fā)癥和階段質(zhì)量下降等問題，伴發(fā)自暴自棄和情緒低落等現(xiàn)象。針對(duì)上述問題，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者應(yīng)首先提供的服務(wù)是（）。

　　(A)運(yùn)用專業(yè)方法對(duì)患者的情緒給予必要的干預(yù)

　　(B)調(diào)查了解患者家族史并及時(shí)匯報(bào)給臨床醫(yī)師

　　(C)與家屬討論患者的病情狀況和臨床治療方案

　　(D)告知患者不好好配合治療將會(huì)面臨生命危險(xiǎn)

　　【答案】A

　　54.某施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生意外事故，一名傷員被送至醫(yī)院急診部。因該傷員傷勢(shì)較重，陪同人員心情急躁，覺得醫(yī)護(hù)人員行動(dòng)遲緩、救治不力，與醫(yī)護(hù)人員發(fā)生爭(zhēng)吵，出現(xiàn)過激行為，妨礙了救治工作。此時(shí)，急診部的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者最適宜的做法是

　　(A)協(xié)助醫(yī)院保安，對(duì)患者陪同人員暫時(shí)實(shí)施隔離

　　(B)提供現(xiàn)場(chǎng)陪伴，對(duì)患者陪同人員進(jìn)行情緒疏導(dǎo)

　　(C)引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員，避免與患者陪同人員直接接觸

　　(D)勸導(dǎo)陪同人員，并探究其出現(xiàn)過激行為的原因

　　【答案】B

　　55.某精神衛(wèi)生中心社會(huì)工作者小曹發(fā)現(xiàn)，很多精神病患者擔(dān)心一且有過入院治療經(jīng)歷就會(huì)被貼上標(biāo)簽，日后很難摘掉“精神病人”的帽子，其家庭也不得不面對(duì)普遍存在的社會(huì)偏見。針對(duì)這一情況，小曹應(yīng)開展的服務(wù)是（）。

　　(A)盡快安排患者出院，幫助患者去除“精神病人”標(biāo)簽

　　(B)聯(lián)系其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)，將患者轉(zhuǎn)介至異地醫(yī)院進(jìn)行治療

　　(C)探討患者治療方案，盡量縮短患者在醫(yī)院的治療進(jìn)程

　　(D)開展社區(qū)宣傳教育，改變公眾對(duì)精神疾病的傳統(tǒng)認(rèn)知

　　【答案】D

　　56.新冠初期，某醫(yī)院急診室每天都會(huì)接診很多懷疑自己染病的患者，這些患者沒有明顯的癥狀，但對(duì)照典型癥狀后又自覺有類似癥狀，因而十分焦慮，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的解釋也將信將疑，產(chǎn)生了沉重的思想負(fù)擔(dān)。這一現(xiàn)象說明，醫(yī)院急診室醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者需要對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行（）。

　　(A)危機(jī)干預(yù)

　　(B)認(rèn)知干預(yù)

　　(C)生理干預(yù)

　　(D)行為干預(yù)

　　【答案】B

　　57.在“大健康”的理念下，“院后階段”是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)過程中的重要工作環(huán)節(jié)。有些新冠肺炎重癥患者完成“院中”治療后，進(jìn)入社區(qū)康復(fù)階段時(shí)會(huì)產(chǎn)生困擾，曾經(jīng)的創(chuàng)傷性治療和隔離狀態(tài)使他們?cè)诳祻?fù)期出現(xiàn)嚴(yán)重的心理陰影乃至抑郁傾向。針對(duì)此類患者，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在開展個(gè)案管理服務(wù)時(shí)，首先應(yīng)該做的是

　　(A)盡量說服患者接納康復(fù)方案

　　(B)引導(dǎo)患者選擇其他康復(fù)方案

　　(C)疏導(dǎo)患者情緒，提升其對(duì)康復(fù)方案依從性

　　(D)重建患者認(rèn)知，并與其錯(cuò)誤想法進(jìn)行對(duì)質(zhì)

　　【答案】C

　　58.隨著新冠得到控制，某工業(yè)園區(qū)與地方政府聯(lián)動(dòng)采取包機(jī)、包車接送等全程“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”方式招聘新員工，以緩解企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)面臨的招工難困境。社會(huì)工作者協(xié)助企業(yè)做好新員工心理支持、新環(huán)境適應(yīng)、子女就近上學(xué)等服務(wù)，提升職工的心理滿足感,從而吸引外來務(wù)工人員來園區(qū)就業(yè)。社會(huì)工作者的這種做法，屬于職工（）。

　　(A)福利服務(wù)

　　(B)休閑生活服務(wù)

　　(C)情緒管理

　　(D)工作與家庭生活平衡服務(wù)

　　【答案】A

　　59.企業(yè)社會(huì)工作者小鄭擬為新入職的員工開展環(huán)境適應(yīng)支持小組，以協(xié)助他們應(yīng)對(duì)入職壓力，提高他們對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。根據(jù)此小組工作目標(biāo)，下列做法正確的是（）。

　　(A)培訓(xùn)小組成員的辦公軟件操作技能

　　(B)矯正小組成員入職初期的行為偏差

　　(C)教授小組成員插花技能以陶冶性情

　　(D)請(qǐng)小組成員分享入職體驗(yàn)相互鼓勵(lì)

　　【答案】D

　　60.社會(huì)工作者小劉在某企業(yè)調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，部分青年員工工作積極性不高，對(duì)學(xué)習(xí)新技術(shù)缺乏熱情和主動(dòng)性。小劉聯(lián)合該企業(yè)人力資源部門和工會(huì)開展了一系列活動(dòng)，包括邀請(qǐng)本行業(yè)獲得“大國(guó)工匠”稱號(hào)的勞模講述崗位成才的故事，開展青年崗位大練兵等活動(dòng)。小劉開展的上述活動(dòng)是為了（）。

　　(A)改善員工工作環(huán)境

　　(B)提升員工勞動(dòng)技能

　　(C)建立員工支持網(wǎng)絡(luò)

　　(D)改變員工認(rèn)知偏差

　　【答案】D

　　61.社會(huì)工作者小呂在某村開展“社會(huì)工作助力脫貧攻堅(jiān)”服務(wù)項(xiàng)目。村里有一建檔立卡貧困戶，戶主老錢有勞動(dòng)能力，但拒絕參加就業(yè)扶貧項(xiàng)目。他今天找村委會(huì)主任要補(bǔ)助金，明天找村支書要救濟(jì)品。村干部想了很多方法幫助老錢都不見成效。為有針對(duì)性地為老錢提供幫助，小呂準(zhǔn)備去老錢家做家訪，入戶前需要做的準(zhǔn)備工作有(）

　　(A)去鄰居家了解老錢的家庭情況

　　(B)向村委會(huì)主任了解老錢的情況

　　(C)找民政專干查詢老錢家以往接受救助的資料

　　(D)為督促老錢自立自強(qiáng)，準(zhǔn)備好服務(wù)協(xié)議讓老錢簽字

　　(E)將老錢家至今未脫貧的原因歸結(jié)為“多重問題的結(jié)果”

　　【答案】ABC

　　62.為了幫助精神病患者老張出院之后在社區(qū)進(jìn)行康復(fù)，社會(huì)工作者小王來到老張家中做家庭會(huì)談，了解老張的日常起居情況和居住環(huán)境，探問老張與家人的交往狀況;之后，小王又聯(lián)系了老張的主治醫(yī)生，了解老張就診和服藥情況;此外，小王還查閱了老張的社區(qū)檔案。在上述工作中，小王運(yùn)用的資料收集方法包括（）。

　　(A)詢問

　　(B)問卷調(diào)查

　　(C)觀察

　　(D)利用已有資料

　　(E)咨詢

　　【答案】ACDE

　　63.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)與社區(qū)兒童繪本圖書館合作，面向社區(qū)內(nèi)的學(xué)齡前兒童和家長(zhǎng)開展“圖書漂流”活動(dòng)，并在暑期組織“悅讀悅成長(zhǎng)”社區(qū)親子閱讀大賽。這些工作旨在豐富兒童的社會(huì)活動(dòng)、提升兒童自我認(rèn)知能力和改善親子關(guān)系。該機(jī)構(gòu)的上述工作屬于兒童支持服務(wù)中的（）

　　(A)家庭輔導(dǎo)

　　(B)社會(huì)化引導(dǎo)

　　(C)親職教育

　　(D)娛樂和休閑

　　(E)兒童問題輔導(dǎo)

　　【答案】BD

　　64.為將某社區(qū)建設(shè)成“兒童友好社區(qū)”，社會(huì)工作者小王擬運(yùn)用倡導(dǎo)的方法開展兒童友好社區(qū)建設(shè)工作，小王的正確做法有（）。

　　(A)在社區(qū)張貼海報(bào)，發(fā)放宣傳單

　　(B)在學(xué)校建設(shè)安全益智的兒童游樂場(chǎng)館

　　(C)開通“兒童友好社區(qū)建設(shè)”微信公眾號(hào)

　　(D)為受虐兒童提供社區(qū)緊急醫(yī)療與庇護(hù)服務(wù)

　　(E)舉辦兒童友好社區(qū)建設(shè)“金點(diǎn)子”征文比賽

　　【答案】AC

　　65.社會(huì)工作者為青少年提供個(gè)案輔導(dǎo)，協(xié)助他們進(jìn)行自我探索;開展青少年小組工作，訓(xùn)練其社交技巧;組織青少年參與志愿服務(wù)，提升他們的社會(huì)責(zé)任感。上述服務(wù)體現(xiàn)了青少年社會(huì)工作更加重視（）。

　　(A)倡導(dǎo)優(yōu)化社會(huì)環(huán)境

　　(B)發(fā)揮群體性示范效應(yīng)

　　(C)維護(hù)青少年合法權(quán)益

　　(D)預(yù)防青少年違法犯罪

　　(E)促進(jìn)青少年自我認(rèn)同

　　【答案】ABE

　　66.某老年社會(huì)工作服務(wù)中心在建設(shè)“老年友好社區(qū)”工作中積極作為，根據(jù)社區(qū)老人的不同需求開展了多種為老服務(wù)，包括協(xié)助貧困老年人申請(qǐng)低保、組建“夕陽(yáng)紅志愿服務(wù)隊(duì)”、定期組織與社區(qū)幼兒園開展聯(lián)誼活動(dòng)、成立“銀齡合唱團(tuán)”等。上述服務(wù)滿足了老年人()的需要。

　　(A)健康維護(hù)

　　(B)經(jīng)濟(jì)保障

　　(C)休閑娛樂

　　(D)社會(huì)參與

　　(E)居家安全

　　【答案】BCD

　　67.某科技公司開發(fā)出一款幫助老年人叫外賣和購(gòu)買日用品的軟件，以解決老年人吃飯難和購(gòu)物難的問題，某社區(qū)很多老年人使用了此產(chǎn)品。社區(qū)社會(huì)工作者小李從促進(jìn)老年人社會(huì)融合的理念出發(fā)，分析認(rèn)為該軟件雖然解決了老年人因身體功能和行動(dòng)能力退化而產(chǎn)生的生活方面的困難，卻沒有關(guān)注到老年人心理和社會(huì)的需要。為減少老年人因使用這種生活軟件對(duì)社會(huì)交往和社會(huì)融合的影響，小李可開展的服務(wù)有（）。

　　(A)在重陽(yáng)節(jié)組織老年人到公園賞秋

　　(B)為老年人提供“互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物”線上培訓(xùn)

　　(C)組織志愿者協(xié)助行動(dòng)不便的老年人逛超市

　　(D)倡導(dǎo)體現(xiàn)“人際交往”理念的智慧養(yǎng)老服務(wù)

　　(E)入戶為老年人提供一對(duì)一“網(wǎng)購(gòu)”安全指導(dǎo)

　　【答案】ACD

　　68.社會(huì)工作者小王在與家庭暴力受害者小宋的面談中發(fā)現(xiàn)，小宋已經(jīng)出現(xiàn)了“受虐婦女綜合征”的癥狀。小宋的下列表述中符合“受虐婦女綜合征”的是（）。

　　(A)“家庭暴力是社會(huì)因素造成的”

　　(B)“我因?yàn)楸患冶┗忌狭藝?yán)重的抑郁癥”

　　(C)“丈夫打我是因?yàn)槲易约旱膯栴}造成的”

　　(D)“‘床頭打架床尾和，家家都是這樣的”

　　(E)“我覺得已經(jīng)無法擺脫丈夫一次又一次的暴力了”

　　【答案】CDE

　　69.某社區(qū)建立了殘疾人服務(wù)中心，在社區(qū)內(nèi)積極開發(fā)就業(yè)崗位，幫助殘疾人實(shí)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)就業(yè)，但在工作中仍面臨殘疾人自信心不足、參與度不高、社區(qū)內(nèi)就業(yè)崗位不足、資金緊張和面向殘疾人的專業(yè)服務(wù)缺乏等問題。針對(duì)上述情況，從增加支持性資源的角度，該中心的社會(huì)工作者應(yīng)開展的工作包括（）。

　　(A)到當(dāng)?shù)厝肆�資源和社會(huì)保障局爭(zhēng)取用人指標(biāo)

　　(B)與企業(yè)接治協(xié)商，開發(fā)線上線下的就業(yè)崗位

　　(C)發(fā)動(dòng)社區(qū)社會(huì)組織，為殘疾人提供關(guān)愛服務(wù)

　　(D)引進(jìn)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，為殘疾人提供專業(yè)服務(wù)

　　(E)為殘疾人辦理個(gè)人住房抵押貸款，解決資金問題

　　【答案】ABCD

　　70.王某強(qiáng)制隔離戒毒期滿回到社區(qū)后，自暴自棄，既沒有收入來源，又不出去工作，也不與家人和鄰居來往。一天，王某找到居委會(huì)，要求給予經(jīng)濟(jì)救助，并揚(yáng)言自己身患傳染病，若不給錢，就會(huì)做出過激行為。居委會(huì)工作人員耐心勸導(dǎo)，遭到王某的惡語攻擊，遂將王某轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作者小張。從王某的上述行為表現(xiàn)可以看出，王某具有矯正社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象（）。

　　(A)沖動(dòng)好斗的人格特征

　　(B)吸毒人員的生理特征

　　(C)自卑消沉的心理特征

　　(D)多重困難的生活特征

　　(E)與社會(huì)脫節(jié)的社會(huì)特征

　　【答案】ACD

　　71.某市退役軍人事務(wù)部門為落實(shí)退役軍人事務(wù)部《關(guān)于促進(jìn)新時(shí)代退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的意見》，購(gòu)買了某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的專項(xiàng)服務(wù)，為退役軍人開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持活動(dòng)。下列服務(wù)中，屬于退役軍人安置社會(huì)工作內(nèi)容的有（）。

　　(A)調(diào)查評(píng)估退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求

　　(B)研究制定就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關(guān)扶持政策

　　(C)邀請(qǐng)創(chuàng)業(yè)成功的退役軍人分享經(jīng)驗(yàn)

　　(D)組建退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)專家指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

　　(E)幫助退役軍人建立就業(yè)創(chuàng)業(yè)互助小組

　　【答案】ACDE

　　72.小軍因傷致殘入住康復(fù)醫(yī)院。一天，小軍的室友向社會(huì)工作者小方反映，小軍情緒低落，總說活著沒意思，還偷藏了安眠藥。小方通過評(píng)估，確定需要對(duì)小軍進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。小方首先與小軍建立信任關(guān)系，在穩(wěn)定小軍情緒的基礎(chǔ)上與小軍一起找出造成其困擾的原因。小方的下列表述中，運(yùn)用了危機(jī)干預(yù)技巧的有（）

　　(A)“我已通知了你姐姐，她明天就來看你�！�

　　(B)“眼下有哪些事讓你消沉，可否說來讓我聽聽?”

　　(C)“院里為你制定了周詳?shù)目祻?fù)計(jì)劃，你仍可憑一技之長(zhǎng)服務(wù)社會(huì)。”

　　(D)“我理解從一個(gè)生龍活虎的人，突然變成飲食起居都要靠人幫忙的這種感受�！�

　　(E)“你很堅(jiān)強(qiáng)，治療那么痛苦都熬過來了，現(xiàn)在還有什么困難是不能克服的呢!”

　　【答案】ACD

　　73.老丁的妻子長(zhǎng)期臥病在床，孩子正上初中，一家人依靠最低生活保障金和老丁當(dāng)保安的收入維持生活。前段時(shí)間，老丁因公司解散而失業(yè)在家，想找比當(dāng)保安收入更高的工作，但一直未能如愿，為此心情煩躁，常對(duì)兒子發(fā)脾氣。為了幫助老丁一家，社會(huì)工作者小李開展了下列服務(wù)，其中屬于就業(yè)救助的有（）。

　　(A)幫助老丁調(diào)整自我認(rèn)知

　　(B)幫助老丁兒子募集助學(xué)金

　　(C)幫助老丁鏈接就業(yè)資源

　　(D)協(xié)助老丁家申請(qǐng)醫(yī)療救助

　　(E)幫助老丁改善親子關(guān)系

　　【答案】AC

　　74.社區(qū)居民老張向社區(qū)提出低保申請(qǐng)，社會(huì)工作者小王負(fù)責(zé)低保對(duì)象的識(shí)別工作，需要了解老張及其家庭狀況，為此計(jì)劃做家訪。小王在家訪過程中需要做的有

　　(A)觀察老張一家的家居生活

　　(B)走訪老張之前的同事和朋友

　　(C)觀察老張住所的空間大小

　　(D)用量表測(cè)量老張的人際關(guān)系

　　(E)了解老張左鄰右舍的情況

　　【答案】ABCD

　　75.在一次家庭面談中，孫女士向社會(huì)工作者老于數(shù)落了丈夫和兒子的很多不是，她還提出希望兒子能夠改變學(xué)習(xí)習(xí)慣和提高學(xué)習(xí)成績(jī)，希望丈夫能夠多關(guān)心兒子的學(xué)習(xí)和教育。為幫助孫女士理清希望解決的問題，老于擬運(yùn)用聚焦技巧進(jìn)行提問，適宜的問法有（）。

　　(A)“您能給自己想要解決的問題排個(gè)序嗎?”

　　(B)“您能說一說還有其他想要解決的問題嗎?”

　　(C)“您能說一說想要解決這些問題的原因嗎?”

　　(D)“您能就前面提到的問題做進(jìn)一步介紹嗎?

　　(E)“您能說一說目前最想解決的問題是什么嗎?”

　　【答案】AE

　　76.學(xué)校社會(huì)工作者大潘了解到，一部分學(xué)生雖然有學(xué)習(xí)意愿，但對(duì)老師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，要么馬虎對(duì)付，要么拖拖拉拉，影響了學(xué)習(xí)效果。為提升這些學(xué)生的行動(dòng)力，大潘計(jì)劃開展一系列有針對(duì)性的服務(wù)，適宜的做法有（）。

　　(A)鼓勵(lì)學(xué)生參與物理、化學(xué)、生物等課程的教學(xué)實(shí)驗(yàn)，分享感受與經(jīng)驗(yàn)

　　(B)對(duì)學(xué)生提出任務(wù)目標(biāo)，及時(shí)檢查執(zhí)行情況，培養(yǎng)及時(shí)完成功課的習(xí)慣

　　(C)開展歷奇輔導(dǎo)，幫助學(xué)生經(jīng)歷新奇、體驗(yàn)冒險(xiǎn)、挑戰(zhàn)自我等方式激發(fā)潛能

　　(D)開展主題小組，模擬情景，提出任務(wù)，邀請(qǐng)組員競(jìng)標(biāo)，培養(yǎng)積極生活態(tài)度

　　(E)通過個(gè)案輔導(dǎo)的同感、接納、尊重等工作技巧引導(dǎo)學(xué)生表達(dá)感受、宜泄情緒

　　【答案】ABCD

　　77.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了政府購(gòu)買的社區(qū)治理服務(wù)項(xiàng)目。該機(jī)構(gòu)就大家反映強(qiáng)烈的廣場(chǎng)舞擾民、寵物隨地大小便等問題，計(jì)劃推動(dòng)成立社區(qū)議事會(huì)，通過民主協(xié)商的方式，形成居民行為公約。但是，居民中的年輕人大多處于職業(yè)上升期，工作壓力大老年人整日忙于家務(wù)，照顧孫輩;他們都對(duì)社區(qū)事務(wù)無暇顧及。為了推動(dòng)社區(qū)居民的參與，該機(jī)構(gòu)適宜的做法有（）。

　　(A)為了保證社區(qū)居民的休息，建議禁止居民在社區(qū)跳廣場(chǎng)舞

　　(B)培育“寵物俱樂部”社區(qū)社會(huì)組織，發(fā)掘和培養(yǎng)居民骨干

　　(C)舉辦社區(qū)環(huán)保知識(shí)競(jìng)賽，鼓勵(lì)居民以家庭為單位參加比賽

　　(D)舉辦“社區(qū)鄰里節(jié)”，增進(jìn)居民相互熟悉及對(duì)社區(qū)事務(wù)的關(guān)注

　　(E)將居民會(huì)議時(shí)間安排在晚上或周末，且每次會(huì)議時(shí)間不宜過長(zhǎng)

　　【答案】BCDE

　　78.獨(dú)居的羅奶奶與街坊關(guān)系都很好，經(jīng)常去鄰居家串門。去年年底，羅奶奶因腦梗留下后遺癥，羅奶奶的子女請(qǐng)了保姆照顧她，但因工作忙，不經(jīng)常和羅奶奶聯(lián)系。因?yàn)樾袆?dòng)不便，羅奶奶與鄰居也很少來往，成天自己看電視，很少與保姆交流，變得越來越沉默寡言。社區(qū)社會(huì)工作者小葉在家訪中了解到羅奶奶的情況，擬為其建立網(wǎng)絡(luò)化的社區(qū)支持。為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，小葉的正確做法有（）。

　　(A)幫助羅奶奶申請(qǐng)醫(yī)療救助

　　(B)組織社區(qū)志愿者定期探訪羅奶奶

　　(C)幫助羅奶奶學(xué)會(huì)通過微信群與病友建立聯(lián)系

　　(D)聯(lián)系省級(jí)醫(yī)院專家定期為羅奶奶進(jìn)行康復(fù)理療

　　(E)與子女聯(lián)系并建議他們經(jīng)常與羅奶奶“親情連線”

　　【答案】BCE

　　79.小明媽媽是醫(yī)院“患兒家長(zhǎng)互助小組”的新成員。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小馬在與其接觸時(shí)得知，小明是在學(xué)校突然暈倒后被送到醫(yī)院急救，后被確診是急性白血病，小明媽媽又急又怕，陷入恐慌、悲傷與絕望之中。針對(duì)這一情況，小馬正確的做法有（）

　　(A)對(duì)小明媽媽的負(fù)面情緒進(jìn)行及時(shí)干預(yù)

　　(B)與臨床醫(yī)生協(xié)商小明的臨床治療方案

　　(C)采用家庭治療方法對(duì)小明和媽媽的親子關(guān)系進(jìn)行干預(yù)

　　(D)動(dòng)員“患兒家長(zhǎng)互助小組”成員對(duì)小明媽媽提供心理情感支持

　　(E)鼓勵(lì)小明媽媽在“患兒家長(zhǎng)互助小組”中學(xué)習(xí)照護(hù)和康復(fù)經(jīng)驗(yàn)

　　【答案】ADE

　　80.社會(huì)工作者老張為入職2~3年的職工提供職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)，舉辦了員工成長(zhǎng)小組。在最后一次小組活動(dòng)后，老張擬對(duì)小組工作進(jìn)行綜合評(píng)估，可以采用的做法有（）。

　　(A)進(jìn)行社會(huì)工作者自我表現(xiàn)評(píng)估

　　(B)使用量表對(duì)組員進(jìn)行滿意度評(píng)估

　　(C)對(duì)組員進(jìn)行訪談，了解他們接下來的需求

　　(D)在這次小組活動(dòng)中繼續(xù)觀察小組成員的表現(xiàn)

　　(E)對(duì)組員職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)進(jìn)行前后測(cè)的數(shù)據(jù)對(duì)比分析

　　【答案】ABDE

　　社會(huì)工作者中級(jí)真題 2

　　一、必答題（20分）

　　第1題：2018年2月最高人民檢察院、共青團(tuán)中央聯(lián)合答復(fù)了《關(guān)于構(gòu)建未成年人檢察工作社會(huì)支持合作框架協(xié)議》并確定了40家社會(huì)組織開展試點(diǎn)工作，試點(diǎn)工作開展一年后，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)接受委托，擬對(duì)其中20家試點(diǎn)單位進(jìn)行調(diào)研，為推進(jìn)未成年人檢察工作社會(huì)支持體系建設(shè)提供政策建議。

　　要求：設(shè)計(jì)一份運(yùn)用定性研究方法完成上述調(diào)研任務(wù)的研究計(jì)劃。

　　參考答案：

　　定性研究一般從研究準(zhǔn)備—資料收集、整理和分析—研究總結(jié)等三個(gè)階段進(jìn)行。根據(jù)定性研究的特點(diǎn)和原則，一般研究對(duì)象多采用非概率抽樣方法選取。而且定性研究的資料收集、整理和分析基本上結(jié)合在一起進(jìn)行，從而分析解釋所獲取的資料，達(dá)到對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的總結(jié)和判斷。

　　現(xiàn)擬定計(jì)劃如下：

　　《關(guān)于構(gòu)建未成年人檢察工作社會(huì)支持體系的合作框架協(xié)議》項(xiàng)目調(diào)研計(jì)劃

　　一、基本背景

　　2018年2月，最高檢與團(tuán)中央簽訂了《關(guān)于構(gòu)建未成年人檢察工作社會(huì)支持體系的合作框架協(xié)議》（以下簡(jiǎn)稱《合作框架協(xié)議》），向40家機(jī)構(gòu)購(gòu)買了社工服務(wù)。一年過去了，為了了解這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展情況，對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查。

　　二、需求評(píng)估

　　調(diào)研前對(duì)檢察部門、團(tuán)委、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)以及社會(huì)各界進(jìn)行初步的需求評(píng)估，特別注意評(píng)估所購(gòu)買的40家社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)所在地區(qū)、機(jī)構(gòu)的規(guī)模與服務(wù)范圍、他們的目標(biāo)服務(wù)對(duì)象的特征、感覺性需求和表達(dá)性需求等信息。

　　三、調(diào)研目標(biāo)

　　了解本項(xiàng)目的進(jìn)展情況，通過專項(xiàng)調(diào)查掌握項(xiàng)目在推進(jìn)過程中所存在的問題，并為提出解決方案提供依據(jù)。

　　四、實(shí)施策略

　　1、通過購(gòu)買的方式，獲得某社工機(jī)構(gòu)調(diào)研的服務(wù)，并抽取20家機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，最后形成調(diào)查報(bào)告和政策建議；

　　2、談過觀察法和訪談法進(jìn)行定性的調(diào)查和研究。

　　五、調(diào)研內(nèi)容：（注：此部分內(nèi)容要與《合作框架協(xié)議》的結(jié)構(gòu)內(nèi)容相對(duì)應(yīng)）

　　1、《合作框架協(xié)議》的目標(biāo)任務(wù)完成情況；

　　2、合作流程的開展情況；

　　3、試點(diǎn)工作的開展情況；

　　4、合作內(nèi)容的落實(shí)程度：

　�。�1）完善未成年人的司法保護(hù)；

　　（2）加強(qiáng)青少年法治宣傳和犯罪預(yù)防；

　�。�3）強(qiáng)化未成年人權(quán)益保護(hù)；

　�。�4）推動(dòng)完善相關(guān)法律和政策。

　　5、配套措施的落實(shí)情況：

　�。�1）健全合作機(jī)制；

　　（2）培育工作力量；

　�。�3）加大資金投入；

　　（4）完善政策保障。

　　六、經(jīng)費(fèi)管理

　　1、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：略

　　2、經(jīng)費(fèi)支出管控：略

　�。ㄗⅲ捍隧�(xiàng)內(nèi)容雖為“略”，但是此項(xiàng)不能缺少，寫出“經(jīng)費(fèi)管理”即得分。）

　　七、調(diào)研進(jìn)度

　　主要描述時(shí)間進(jìn)度，可以采用表格的形式：

　　八、附錄

　　1、《結(jié)構(gòu)式觀察計(jì)劃表》；

　　2、《觀察結(jié)果記錄表》；

　　3、《個(gè)人與小組訪談?dòng)?jì)劃表》；

　　4、《個(gè)人與小組訪談結(jié)果記錄表》；

　　5、《關(guān)于構(gòu)建未成年人檢察工作社會(huì)支持體系的合作框架協(xié)議》

　　九、參考資料

　　二、案例選答題（25分/題2、3、4，選二題做答）

　　第２題：根據(jù)辦事處的要求，某老舊小區(qū)建于1995年，小區(qū)有人口963人，其中60～70歲的老年人235人，80歲以上的老人115人，殘疾人36人，不方便出行，需解決生活問題。

　　辦事處邀請(qǐng)了社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)做了幾項(xiàng)改造。根據(jù)居民訪談需求，個(gè)性化的需求，組織成立了加裝電梯核心小組，一起商討資金的調(diào)配問題，關(guān)于資金，市場(chǎng)調(diào)研。聯(lián)系了一家公司，幫助協(xié)調(diào)安裝的住址。幫助申請(qǐng)施工手續(xù)，負(fù)責(zé)驗(yàn)收。

　　社工機(jī)構(gòu)通過1年的努力，為社區(qū)2個(gè)樓加裝了電梯，通過了上述做法，提升了社區(qū)居民的能力，成立了后期志愿維護(hù)團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)增強(qiáng)了居民參與意識(shí)，加強(qiáng)了溝通，促進(jìn)了居民的關(guān)系，增強(qiáng)了社區(qū)治理能力，形成了社區(qū)治理新模式。

　　問題一：在參與加裝電梯工作過程中，社會(huì)工作者的服務(wù)目標(biāo)是什么?

　　問題二：在社會(huì)策劃模式的視角下，案例中的社會(huì)工作者所承擔(dān)的角色與發(fā)揮的功能是什么？

　　問題三：按照地區(qū)發(fā)展模式的視角，在加裝電梯過程中社會(huì)工作者都運(yùn)用了哪些服務(wù)策略？

　　參考答案：

　　1、服務(wù)目標(biāo)包括任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。本案中的任務(wù)目標(biāo)是解決老舊小區(qū)電梯的加裝、使用和維護(hù)問題，從而形成社區(qū)治理新模式；過程目標(biāo)是走訪、了解居民差異化需求和意見，開展民主協(xié)商議事，就自籌費(fèi)用和社區(qū)資金達(dá)成協(xié)議。

　　2、在社會(huì)策劃模式下，本案中的社會(huì)工作者所承擔(dān)的角色有：

　　（１）技術(shù)專家。在本案中，技術(shù)專家的角色，主要指收集老舊社區(qū)資料，進(jìn)行老舊社區(qū)分析及診斷，并進(jìn)行社會(huì)調(diào)查、資訊提供、組織運(yùn)作及評(píng)估等工作；

　�。ǎ玻┓桨笇�(shí)施者的角色。主要指執(zhí)行老舊社區(qū)安裝電梯方案，與有關(guān)部門（社區(qū)黨委、居民委）、電梯安裝服務(wù)商保持良好關(guān)系以利于方案的推動(dòng)。

　　本案中，社會(huì)工作者應(yīng)該發(fā)揮的功能有：

　�。�1）推動(dòng)資源整合的功能：通過協(xié)助促進(jìn)民主協(xié)商議事，整合居民的意見，將自籌資金和社區(qū)資金整合利用；

　�。�2）安裝電梯方案優(yōu)化的功能：通過社會(huì)工作者角色的努力，收集整理各方有關(guān)電梯安裝和使用的意見，最后實(shí)現(xiàn)方案優(yōu)化的功能。

　　（3）提升心理支持和感情功能：通過協(xié)調(diào)社區(qū)居民與有關(guān)部門和服務(wù)商家的相互支持和互相幫助，以此滿足感情和物質(zhì)上的需要，有利于電梯安裝、使用和維護(hù)過程中的相互信賴、相互依存的認(rèn)同感和歸屬感的提升。

　�。�4）實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理控制的功能：通過民主協(xié)商議事，達(dá)成協(xié)議，這個(gè)協(xié)議起到規(guī)章和公約的作用，有利于電梯安裝、使用和維護(hù)等工作的有效執(zhí)行。

　　3、按照地區(qū)發(fā)展模式，本案中，社會(huì)工作者運(yùn)用的策略有：

　�。�1）促進(jìn)居民之間的交流；

　　（2）提供服務(wù)和發(fā)展資源；

　　（3）社區(qū)參與，動(dòng)員居民集體參與來解決問題。

　　第３題：老王82歲，癌癥晚期，妻子比她小2歲(80歲)，老王平時(shí)極有權(quán)威。三個(gè)兒子和夫婦一起住，女兒住在鄰村。考慮到老王的病情和年齡，醫(yī)生不建議手術(shù)，孩子們害怕老王接受不了，于是決定對(duì)其隱瞞病情。老王因?yàn)椴恢�道自己的身體情況而反復(fù)詢問，認(rèn)為家人不愿意為其治療，兒女迫于無奈，最終告知實(shí)情。此后，老王開始鬧情緒。妻子為了安慰老王，每天做好吃的，但老王吃不下，經(jīng)常為吃飯吵架，最終絕食。絕食三天后，找來社工幫忙。下面是幾個(gè)兒子及妻子和老王的家訪記錄：

　　大兒子說：“父親這種狀態(tài)，我們沒有告訴他，也是出于孝心，擔(dān)心他承受不住�！�

　　二兒子說：“母親每天變著花樣給他做飯吃，他也不吃，我很傷心。”

　　三兒子說：“父親平時(shí)很嚴(yán)厲，在家都是聽他的�！�

　　女兒說：“平時(shí)父親很疼愛我，我說什么都是聽的，可這次讓我也很傷心，我勸他也不吃。”

　　老王說：“我的病情都不告訴我，飯菜不合我的口味，還讓我吃，原本家里是我說了算的，現(xiàn)在都顛倒了，我就不聽他們的。”

　　問題一：結(jié)合案例，分析造成老王絕食問題的病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)，并列出具體表現(xiàn)。

　　問題二：在家庭會(huì)議中，社會(huì)工作者應(yīng)如何運(yùn)用相關(guān)治療技巧，解決老王的絕食問題？

　　參考答案：

　　1、病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)包括4種：糾纏與疏離；聯(lián)合對(duì)抗；三角纏；倒三角。根據(jù)本案所描述的情境，造成老王絕食問題的病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)有：疏離、聯(lián)合對(duì)抗和倒三角。

　�。�1）疏離，主要表現(xiàn)為老王經(jīng)常鬧情緒，經(jīng)常因?yàn)槌燥埮c妻子吵架，最終絕食；這種過分疏遠(yuǎn)的關(guān)系就是屬于疏離。

　�。�2）聯(lián)合對(duì)抗，主要表現(xiàn)為老王的妻子與兒女之間為了怕老王接受不了，因?yàn)槁?lián)合向老王隱瞞病情，導(dǎo)致老王不知道自己的身體情況而反復(fù)詢問，并認(rèn)為家人不愿意為其治療，最終得知實(shí)情之后開始鬧情緒，這些家庭成員之間所形成的聯(lián)盟式的對(duì)抗，就屬于聯(lián)合對(duì)抗。

　�。�3）倒三角，主要表現(xiàn)為老王家的權(quán)力結(jié)構(gòu)倒置，最初是老王極有權(quán)威性，后來顛倒了。

　　2、依照結(jié)構(gòu)式家庭治療模式，本案中的社會(huì)工作者在介入階段可以采取的主要技巧有：

　�。�1）重演，即讓家庭成員實(shí)際表現(xiàn)相互交往沖突的過程，呈現(xiàn)家庭的基本結(jié)構(gòu)和交往方式。

　�。�2）集中焦點(diǎn)，即讓家庭成員的注意力集中在家庭交往方式與問題的關(guān)聯(lián)上，避免家庭成員回避問題。

　　（3）感覺震撼，即利用重復(fù)、聲調(diào)的高低和簡(jiǎn)潔的語詞等方法讓家庭成員明了社會(huì)工作者談話的內(nèi)容。

　�。�4）劃清界限，即幫助家庭成員分清交往的邊界線，使家庭成員之間的交往變得更有彈性。

　�。�5）打破平衡，即協(xié)助家庭成員挑戰(zhàn)家庭的病態(tài)結(jié)構(gòu)，改變家庭的權(quán)力運(yùn)作方式，打破原來病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的'平衡。

　　（6）互動(dòng)方式，即讓家庭成員了解相互之間的關(guān)聯(lián)方式，明白自己是怎樣影響其他家庭成員的，關(guān)注家庭成員之間的互動(dòng)方式。

　�。�7）協(xié)助建立合理的觀察視角，即運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)向家庭成員提供專業(yè)的意見和解釋，協(xié)助服務(wù)對(duì)象建立合理的觀察生活的視角。

　�。�8）似是而非，即通過強(qiáng)化問題讓家庭成員之間的沖突更加明顯，使原來模糊不清的錯(cuò)誤想法顯現(xiàn)出來，從而為家庭成員了解和改變問題背后的錯(cuò)誤想法提供機(jī)會(huì)。

　�。�9）強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)，即引導(dǎo)家庭成員關(guān)注整個(gè)家庭或者個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，避免過分關(guān)注家庭的不足。

　　第４題：某高校響應(yīng)國(guó)家精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略，申請(qǐng)社會(huì)工作教育參與精準(zhǔn)扶貧，組織高校師生前往村寨開展扶貧工作。到達(dá)村寨后，發(fā)現(xiàn)很多男性都外出打工，孩子和老人留在家中，婦女受到傳統(tǒng)性別角色影響，在家主要帶孩子、伺候老人、洗衣做飯等，有的婦女說：“村寨的事就讓村長(zhǎng)說了算就好”有的婦女還說：“女人就是這命，生來就是照顧家的”。社工發(fā)現(xiàn)，婦女們都會(huì)自己民族的刺繡，能夠繡出精美的作品。同時(shí)，村寨里還有新鮮的山間竹筍，大量的野生的莼菜，以及彩橙，他們守著“金山銀山”還過著政府救濟(jì)的日子。社工通過組織婦女形成合作社，解決了婦女的生計(jì)問題。組織婦女形成小組，討論日常生活和參與村寨事務(wù)。

　　問題一：結(jié)合案例，分析在村寨傳統(tǒng)習(xí)俗下女性與男性分工對(duì)婦女角色的影響有哪些？

　　問題二：運(yùn)用性別角色理論，分析女性的性別需求類型，并闡述滿足所對(duì)應(yīng)需求的介入策略和方法？

　　問題三：社會(huì)工作介入策略中體現(xiàn)了哪些婦女社會(huì)工作的基本原則？

　　參考答案：

　　1、傳統(tǒng)性別角色分工對(duì)婦女角色影響包括：

　�。�1）婦女參政受阻，缺乏權(quán)力和地位；

　　（2）女人發(fā)展路徑與男人有很大不同，男性優(yōu)越于女性的性別定型認(rèn)識(shí)阻礙了婦女的發(fā)展；

　�。�3）婦女的活動(dòng)空間受到很大限制；

　　（4）容易導(dǎo)致婦女個(gè)人意識(shí)、觀念固化；

　　（5）使女性個(gè)人優(yōu)勢(shì)和潛能難以發(fā)揮。

　　2、運(yùn)用性別角色理論進(jìn)行分析：

　　女性的性別需求主要有實(shí)用性社會(huì)性別需求和戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求兩種。

　　戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求是由于婦女在社會(huì)中的從屬地位而產(chǎn)生的需求，如婦女的集體組織、發(fā)言權(quán)、參與和管理社區(qū)事務(wù)等。本案中，社會(huì)工作者應(yīng)從婦女的實(shí)用性社會(huì)性別需求出發(fā)，通過持續(xù)努力工作，進(jìn)而發(fā)展為滿足戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求。這些戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求主要表現(xiàn)為：成立以刺繡、野生特產(chǎn)開發(fā)與銷售等項(xiàng)目組織；改善當(dāng)前村寨里婦女的地位，讓她們參與到刺繡、野生特產(chǎn)等項(xiàng)目的開發(fā)與運(yùn)營(yíng)工作中，并在參與其中的管理；通過教育培訓(xùn)和增能、優(yōu)勢(shì)視角等理論，為村寨中的婦女提供項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)方面的知識(shí)和能力培訓(xùn)；逐漸激勵(lì)和提升村寨中的婦女在未來生活和工作發(fā)展中積極表達(dá)個(gè)人意見和建議。

　　建議本案中的社會(huì)工作者，為了滿足村寨中婦女的戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求，可以采取如下策略和方法：

　�。�1）建立關(guān)系：建立信任、真誠(chéng)、平等的關(guān)系在婦女輔導(dǎo)中非常重要。

　�。�2）協(xié)助婦女重新界定問題，提升意識(shí)。

　�。�3）發(fā)掘婦女自身潛能，聯(lián)絡(luò)村寨周圍的資源，解決所面對(duì)的問題。

　�。�4）協(xié)助有類似處境的婦女建立支持小組。

　�。�5）從村寨、社區(qū)層面，利用各種儀式、節(jié)日、突發(fā)事件等契機(jī)進(jìn)行宣傳教育。

　　（6）利用各種機(jī)會(huì)講性別意識(shí)納入其中，開展專門性的性別培訓(xùn)。

　　3、社會(huì)工作介入策略中，體現(xiàn)的婦女社會(huì)工作原則包括：

　�。�1）承認(rèn)婦女的多樣性以及與其一起工作的視角的多樣性。

　�。�2）尊重婦女作為獨(dú)立的個(gè)體,而不是家庭角色的扮演者。

　�。�3）了解、理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境和她們的生存選擇。

　　（4）認(rèn)識(shí)到婦女本身也是一個(gè)資源,有能力處理自己的問題。

　　（5）婦女是發(fā)展的主體,而不是客體。

　�。�6）增加?jì)D女的資源和選擇的多樣性。

　�。�7）將個(gè)體與群體聯(lián)結(jié)起來,促進(jìn)婦女之間特別是具有類似經(jīng)歷的婦女互助。

　�。�8）社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間關(guān)系是平等的。

　　三、論述選答題（總共兩道論述題，任選一道作答，每題滿分30分。）

　　第5題：脫貧攻堅(jiān)是社工主要的戰(zhàn)場(chǎng)領(lǐng)域，中共中央國(guó)務(wù)院《關(guān)于打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的決定》指出，要“實(shí)施扶貧志愿者行動(dòng)計(jì)劃和社會(huì)工作專業(yè)人才服務(wù)貧困地區(qū)計(jì)劃”對(duì)社會(huì)工作參與脫貧攻堅(jiān)提出明確要求，扶貧濟(jì)困的專業(yè)使命和專業(yè)價(jià)值使人們對(duì)社會(huì)工作參與扶貧寄予厚望。

　　問題：試從增能理論的視角，論述社會(huì)工作參與脫貧攻堅(jiān)應(yīng)關(guān)注的基本問題，并說明可用資源及介入思路。

　　參考答案：

　　1、增強(qiáng)權(quán)能是指增強(qiáng)人的權(quán)利和能力。增強(qiáng)權(quán)能的社會(huì)工作取向認(rèn)為，個(gè)人需求不足和問題的出現(xiàn)是環(huán)境對(duì)個(gè)人的壓迫造成的，社會(huì)工作者為受助人提供幫助時(shí)應(yīng)該著重于增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的權(quán)能，以對(duì)抗外在的環(huán)境和優(yōu)勢(shì)群體的壓迫。增強(qiáng)權(quán)能的假設(shè)包括：個(gè)人的無力感（沒有權(quán)能）是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的。社會(huì)環(huán)境中存在這直接或間接的障礙，使個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)他們的權(quán)能，但這種障礙是可以改變的。每個(gè)人都不缺少權(quán)能，但是，在現(xiàn)實(shí)生活中，許多人卻表現(xiàn)為缺乏權(quán)能。受助人是有能力、有價(jià)值的。社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系。

　　2、社會(huì)工作參與脫貧攻堅(jiān)主要面臨的基本問題包括：

　　（1）服務(wù)目標(biāo)的問題：社會(huì)工作者應(yīng)該協(xié)助服務(wù)對(duì)象確認(rèn)自己是改變自己的媒介；應(yīng)該重視服務(wù)對(duì)象的能力而且缺陷；應(yīng)該注重人與環(huán)境這兩個(gè)工作焦點(diǎn)；確認(rèn)服務(wù)對(duì)象是積極的主體，告知其應(yīng)有的權(quán)利、責(zé)任、需求及申訴渠道；以專業(yè)倫理為依據(jù)，有意識(shí)地選擇長(zhǎng)期處于“缺權(quán)”狀態(tài)中的貧困人員脫貧。

　�。�2）服務(wù)原則的問題：根據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論的要求,社會(huì)工作在扶貧攻堅(jiān)中應(yīng)該遵循如下原則:一是所有壓迫對(duì)于人們的生活都是破壞性的,社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象應(yīng)該挑戰(zhàn)環(huán)境的壓迫；二是社會(huì)工作者應(yīng)該對(duì)壓迫的環(huán)境采用整體視角；三是特困人員自己要增強(qiáng)自己的權(quán)能,社會(huì)工作者只是協(xié)助者；四是推動(dòng)具有共同基礎(chǔ)的特困人員相互增加權(quán)能；五是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間應(yīng)建立互惠關(guān)系；六是社會(huì)工作者鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象以自己的語言進(jìn)行表達(dá)；七是社會(huì)工作者應(yīng)該堅(jiān)信特困人員是勝利者而韭受害者；八是社會(huì)工作者應(yīng)該聚焦于社會(huì)持續(xù)不斷的變遷；九是在社會(huì)工作服務(wù)實(shí)踐中,社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象是一種雙向合作關(guān)系。

　�。�3）服務(wù)中平等關(guān)系的問題：在扶貧攻堅(jiān)工作中，增強(qiáng)權(quán)能的理論要求社會(huì)工作者應(yīng)避免以權(quán)威的姿態(tài)出現(xiàn)，而是要與服務(wù)對(duì)象建立平等的伙伴關(guān)系，看重服務(wù)對(duì)象的長(zhǎng)處、服務(wù)對(duì)象的主題地位和個(gè)人價(jià)值。

　　3、扶貧攻堅(jiān)中社會(huì)工作者可利用的資源包括：從社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的角度分為正式資源和非正式資源。正式資源包括：利用制度性的資源，如政府出臺(tái)的各項(xiàng)政策、法規(guī)等；非正式資源包括：志愿者團(tuán)隊(duì)或者社會(huì)公益組織的捐贈(zèng)等。從自然資源的角度分為不可再生資源：如各種礦產(chǎn)的開發(fā)；可再生資源：如生物、植物、水、土地資源等；還有取之不盡的資源：如風(fēng)力、太陽(yáng)能等。扶貧攻堅(jiān)工作中可以充分利用可再生資源和取之不盡的資源。從社區(qū)、家庭和個(gè)人的角度，也有很多資源可以開發(fā)利用。

　　針對(duì)扶貧攻堅(jiān)，社會(huì)工作者的介入策略包括：與服務(wù)對(duì)象建立合作關(guān)系,滿足服務(wù)對(duì)象眼前的需要,包括聯(lián)結(jié)服務(wù)對(duì)象所需的資源、開始促進(jìn)意識(shí)覺醒、尋找和申請(qǐng)資源；教授技巧和知識(shí),并評(píng)估服務(wù)對(duì)象的權(quán)能動(dòng)態(tài)機(jī)制,包括各類小組或團(tuán)體的活動(dòng)；集體行動(dòng),旨在形成集體、參與倡導(dǎo)或進(jìn)行社會(huì)行動(dòng)；還可以具體表現(xiàn)為協(xié)助服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)適合的扶貧項(xiàng)目，協(xié)助服務(wù)對(duì)象提升反貧困的能力，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)融合與社會(huì)支持，疏導(dǎo)和解決服務(wù)對(duì)象的心理困擾等策略；在農(nóng)村社區(qū)扶貧攻堅(jiān)工作上，更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)執(zhí)行國(guó)家扶貧開發(fā)相關(guān)政策，使政策更好地惠及貧困人口；在一些地區(qū)開展促進(jìn)農(nóng)村生計(jì)發(fā)展的社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目，如小額貸款項(xiàng)目、以能力建設(shè)和資產(chǎn)建設(shè)為核心的農(nóng)村社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目等。

　　第６題：平克斯、米納漢在《社會(huì)工作實(shí)踐：模式與方法》一書中，提出了一個(gè)由四個(gè)系統(tǒng)組成的社會(huì)工作實(shí)踐模式。請(qǐng)說明該模式中，改變媒介系統(tǒng)、服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)、目標(biāo)系統(tǒng)和行動(dòng)系統(tǒng)的含義，聯(lián)系實(shí)際闡述服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)和目標(biāo)系統(tǒng)之間的關(guān)系，并說明四個(gè)基本系統(tǒng)對(duì)我國(guó)社會(huì)工作實(shí)踐的啟示。

　　參考答案：

　　1、四個(gè)基本系統(tǒng)的內(nèi)容：

　�。�1）改變媒介系統(tǒng)：指受雇于政府、非營(yíng)利機(jī)構(gòu)、組織和社區(qū)中的社會(huì)工作者,是“有計(jì)劃變遷”的具體操作者,在“問題——解決”的改變過程中是促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生改變的媒介。改變媒介促使個(gè)人完成生命任務(wù)及系統(tǒng)應(yīng)對(duì)問題的能力提高,促進(jìn)服務(wù)對(duì)象與資源系統(tǒng)之間良性互動(dòng),達(dá)到計(jì)劃變遷的目標(biāo)。

　　（2）服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)：指社會(huì)工作服務(wù)的對(duì)象,也是社會(huì)工作服務(wù)的直接受益人。服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)可以是個(gè)人,家庭、團(tuán)體、組織或社區(qū)。辨別服務(wù)對(duì)象的類型,弄清楚服務(wù)對(duì)象是如何來社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)求助的,是提供服務(wù)的第一步。

　�。�3）目標(biāo)系統(tǒng)：指為了達(dá)到改變服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)的目的需要改變和影響的系統(tǒng)。服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)并不總是為了達(dá)到改變目標(biāo)而要被改變的系統(tǒng),即服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)并不一定就等于目標(biāo)系統(tǒng)。一般來說,目標(biāo)系須大于服務(wù)對(duì)象系統(tǒng),而且具有時(shí)效性,隨問題的發(fā)展而變化。服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)與目標(biāo)系統(tǒng)有時(shí)是一致的,有時(shí)是不一致的,有時(shí)還可能是交叉的。

　�。�4）行動(dòng)系統(tǒng)：行動(dòng)系統(tǒng)是指那些與社會(huì)工作者一起努力,實(shí)現(xiàn)改變目標(biāo)的人,是社會(huì)工作者的合作者。為了實(shí)現(xiàn)與服務(wù)對(duì)象的協(xié)議,幫助服務(wù)對(duì)象達(dá)到改變的目標(biāo),社會(huì)工作者要進(jìn)行各種努力,調(diào)動(dòng)各種資源。在這個(gè)過程中,社會(huì)工作者不是孤立地進(jìn)行這些改變的努力,而是與服務(wù)對(duì)象有關(guān)的人和系統(tǒng)一起,形成一個(gè)行動(dòng)系統(tǒng)。要隨時(shí)研究、評(píng)估行動(dòng)系統(tǒng)是否有效運(yùn)作。當(dāng)其不能發(fā)揮作用時(shí),應(yīng)及時(shí)研究原因,進(jìn)行調(diào)整。

　　2、四個(gè)基本系統(tǒng)的相互關(guān)系：

　　社會(huì)通用過程模式的四個(gè)基本系統(tǒng)，為社會(huì)工作者的助人活動(dòng)提供了工作的介入藍(lán)圖。在社會(huì)工作的助人過程中，這四個(gè)基本系統(tǒng)不斷互動(dòng)，從而達(dá)到助人的目標(biāo)。作為改變媒介的社會(huì)工作者是服務(wù)對(duì)象改變的關(guān)鍵人物，而對(duì)于各系統(tǒng)的分析與運(yùn)用則是達(dá)到助人的重要工具。

　　3、四個(gè)基本系統(tǒng)對(duì)社會(huì)工作的作用：

　�。�1）幫助社會(huì)工作者識(shí)別出改變服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)所必須完成的一般任務(wù)。

　�。�2）使社會(huì)工作者懂得,需要改變的不只是服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)。社會(huì)工作者不能假設(shè)求助的人就是主要的介入目標(biāo),因?yàn)榉��?wù)對(duì)象系統(tǒng)不一定與目標(biāo)系統(tǒng)完全吻合。

　�。�3）行動(dòng)系統(tǒng)的規(guī)模或組成只有在確立了改變的目標(biāo)系統(tǒng)之后才能確定。

　�。�4）社會(huì)工作者必須與不同的系統(tǒng)建立關(guān)系,與一個(gè)系統(tǒng)工作所需的知識(shí)和技巧不一定適用于其他系統(tǒng),與不同規(guī)模和類型的系統(tǒng)工作需要掌握更專門化的知識(shí)。

　　（5）組織作為一個(gè)系統(tǒng),在改變過程中常常扮演著重要的角色。除了個(gè)人,群體和社區(qū)以外,組織也會(huì)成為社會(huì)工作者處理問題時(shí)的改變目標(biāo)。

　�。�6）因?yàn)樾袆?dòng)系統(tǒng)在整個(gè)改變過程中起著至關(guān)重要的作用,所以社會(huì)工作者需要不斷診斷行動(dòng)系統(tǒng)的情況。

　　社會(huì)工作者中級(jí)真題 3

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　下列每小題的四個(gè)選項(xiàng)中，只有—項(xiàng)是最符合題意的正確答案,多選、錯(cuò)選或不選均不得分。

　　1.《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》在加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理方面提出的新要求是()。

　　A.建設(shè)人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會(huì)治理共同體

　　B.提高社會(huì)治理社會(huì)化、法治化、智能化、專業(yè)化水平

　　C.完善社會(huì)治理體系，健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)的自治、法治、德治相結(jié)合的城鄉(xiāng)基層治理體系

　　D.暢通和規(guī)范市場(chǎng)主體、新社會(huì)階層、社會(huì)工作者和志愿者等參與社會(huì)治理的途徑

　　【答案】D

　　2.根據(jù)《民政部財(cái)政部關(guān)于政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)的指導(dǎo)意見》，政府部門可以直接向()購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)。

　　A.無獨(dú)立法人資格但具備相應(yīng)能力的企業(yè)分支機(jī)構(gòu)

　　B.無獨(dú)立法人資格但具備相應(yīng)能力的事業(yè)單位所屬部門

　　C.具備社會(huì)工作專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和能力的資深社會(huì)工作者個(gè)人

　　D.具備相應(yīng)能力和條件的社會(huì)組織

　　【答案】D

　　3.根據(jù)《關(guān)于改革完善社會(huì)救助制度的意見》，要健全社會(huì)救助對(duì)象定期核查機(jī)制，加強(qiáng)分類動(dòng)態(tài)管理。對(duì)收入來源不固定，家庭成員有勞動(dòng)能力的最低生活保障家庭,應(yīng)當(dāng)()核查一次。

　　A.每年

　　B.每半年

　　C.每季度

　　D.每月

　　【答案】B

　　4.根據(jù)《社會(huì)救助暫行辦法》，負(fù)責(zé)特困人員供養(yǎng)申請(qǐng)受理，調(diào)查審核的主體是申請(qǐng)人本人戶籍所在地的（）

　　A.縣級(jí)人民政府民政部門

　　B.縣級(jí)人民政府人力資源社會(huì)保障部門

　　C.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處

　　D.村民委員會(huì)、居民委員會(huì)

　　【答案】C

　　5.某縣遭受重大洪澇災(zāi)害，社會(huì)各界積極捐款捐物，根據(jù)《自然災(zāi)害救助條例》，關(guān)于該縣救助款物管理的說法，正確的是()

　　A.自然災(zāi)害款物應(yīng)有縣人民政府調(diào)撥、分配、管理

　　B.政府部門接受的捐贈(zèng)人無指定意向的捐款，應(yīng)由縣財(cái)政局統(tǒng)籌安排用于自然災(zāi)害救助

　　C.社會(huì)組織接受的捐贈(zèng)人無指定意向的救災(zāi)物資，應(yīng)轉(zhuǎn)交應(yīng)急管理局統(tǒng)籌劃撥使用

　　D.縣紀(jì)委監(jiān)委，縣審計(jì)局應(yīng)當(dāng)依法對(duì)自然災(zāi)害救助款物和捐贈(zèng)款物的管理使用情況進(jìn)行監(jiān)督管理

　　6.某市急救中心收治了一名需要急救但身份不明的重病患者，根據(jù)《社會(huì)救助暫行辦法》，該患者符合規(guī)定的急救費(fèi)用由()支付。

　　A.醫(yī)療救助資金

　　B.大病保險(xiǎn)資金

　　C.疾病應(yīng)急救助基金

　　D.基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金

　　【答案】C

　　7.根據(jù)《社會(huì)救助暫行辦法》，醫(yī)療救助的審批部門是縣級(jí)人民政府()。

　　A.民政部門

　　B.醫(yī)療保障部門

　　C.財(cái)政部門

　　D.衛(wèi)生健康主管部門

　　【答案】B

　　8.根據(jù)《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》，受助人員出現(xiàn)下列情形，應(yīng)當(dāng)終止救助的是()。

　　A.受助人員在救助期間辱罵其他受助人員

　　B.受助人員在救助站內(nèi)患傳染病

　　C.受助人員擅自離開救助站

　　D.受助人員

　　【答案】C

　　9.王某從戶籍地甲市搬遷到乙市居住并入職某勞務(wù)派遣公司，該公司住所地在丙市，后王某被派遣到丁市某工廠工作，因勞動(dòng)報(bào)酬問題,王某擬申請(qǐng)法律援助，根據(jù)《法律援助條例》，王某應(yīng)向()的法律援助機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)。

　　A.甲市

　　B.乙市

　　C.丙市

　　D.丁市

　　【答案】C

　　10.根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》設(shè)立經(jīng)營(yíng)性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在()辦理登記。

　　A.市場(chǎng)監(jiān)督管理部門

　　B.民政部門

　　C.衛(wèi)生健康主管部門

　　D.人力資源社會(huì)保障部門

　　【答案】A

　　11.謝某是家中長(zhǎng)女，有一弟—妹，父母去世后，她將未成年的妹妹扶養(yǎng)長(zhǎng)大，謝某婚后無子女，目前年事已高，配偶去世，生活困難,其弟在外經(jīng)商，有一女已成年，其妹在家務(wù)農(nóng)，有一子已成年并就業(yè)，根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》，下列有負(fù)擔(dān)能力的人員，應(yīng)當(dāng)對(duì)謝某履行贍養(yǎng)或扶養(yǎng)義務(wù)的是謝某的()

　　A.弟弟

　　B.妹妹

　　C.侄女

　　D.外甥

　　【答案】B

　　12.小馬因遭遇家庭暴力，申請(qǐng)人身安全保護(hù)令，人民法院依法作出人身安全保護(hù)令，根據(jù)《反家庭暴力法》，該人身安全保護(hù)令的有效期一般不超過()月。

　　A.3

　　B.6

　　C.9

　　D.12

　　【答案】B

　　13.小李的父母吸毒成癮，對(duì)12周歲小李的學(xué)習(xí)、生活不管不顧，還動(dòng)輒打罵，小李的爺爺申請(qǐng)撤銷小李父母的監(jiān)護(hù)資格，根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，有權(quán)撤銷小李父母監(jiān)護(hù)人資格的部門是()

　　A.民政部門

　　B.公安機(jī)關(guān)

　　C.人民法院

　　D.人民檢察院

　　【答案】C

　　14.根據(jù)《關(guān)于進(jìn)—步加強(qiáng)事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童保障工作的意見》，下列未成年獨(dú)生子女，屬于事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童的是()。

　　A.小吳，父親病故，母親四級(jí)智力殘疾

　　B.小王，父親服刑在押，母親體弱多病

　　C.小趙，父親常年外出打工，母親三級(jí)精神殘疾

　　D.小李、父親強(qiáng)制隔離戒毒，母親失去聯(lián)系3個(gè)月

　　【答案】A

　　15.某企業(yè)現(xiàn)有在職職工400人，安排殘疾人就業(yè)的比例達(dá)到法定要求，無須繳納殘疾人就業(yè)保障金，根據(jù)《殘疾人就業(yè)條例》，該企業(yè)目前至少已安排（）名殘疾人就業(yè)。

　　A.4

　　B.6

　　C.8

　　D.10

　　【答案】B

　　16.賈某與尹某于2017年結(jié)婚，2020年6月。賈某以個(gè)人名義向邵某借款5萬元，用于夫妻家庭日常生活，2021年7月，邵某向賈某夫婦催債，尹某稱自己不知情，拒絕用夫妻共同財(cái)產(chǎn)清償，根據(jù)《民法典》，關(guān)于該5萬元債務(wù)性質(zhì)的說法，正確的是()。

　　A.5萬元因是賈某以個(gè)人名義所信債務(wù)，M隊(duì)定為賈某個(gè)人債務(wù)

　　B.5萬元債務(wù)因尹某不知情，應(yīng)認(rèn)定為賈某個(gè)人債務(wù)

　　C.5萬元因是賈某在婚姻關(guān)系存續(xù)期間所借債務(wù)，應(yīng)認(rèn)定為夫妻共同債務(wù)

　　D.5萬元債務(wù)因用于賈某夫妻家庭日常生活,應(yīng)認(rèn)定為夫妻共同債務(wù)

　　【答案】D

　　17.根據(jù)《民法典》，—方有重大疾病的，應(yīng)當(dāng)在結(jié)婚登記前告知另—方，未如實(shí)告知的，另一方可以向人民法院請(qǐng)求撤銷婚姻，請(qǐng)求撤銷婚姻的，應(yīng)當(dāng)在知曉后()之內(nèi)提出撤銷。

　　A.一年

　　B.二年

　　C.三年

　　D.六個(gè)月

　　【答案】A

　　18.根據(jù)《民法典》，關(guān)于送養(yǎng)未成年人的說法，正確的是（）

　　A.兒童福利機(jī)構(gòu)不可以作為未成年人的送養(yǎng)人

　　B.生父母因家庭生活困難無力撫養(yǎng)未成年子女的可以單方送養(yǎng)

　　C.未成年人的父母均不具備完全民事行為能力且可能嚴(yán)重危害該未成年人的，該未成人的監(jiān)護(hù)人可以將其送養(yǎng)

　　D.監(jiān)護(hù)人送養(yǎng)孤兒的，無需征得有撫養(yǎng)義務(wù)的人同意

　　【答案】C

　　19.根據(jù)《民法典》下列完全民事行為能力人所立的，且已注明或記錄年月日的遺囑,應(yīng)認(rèn)定有效的是()

　　A.張某因病去世前獨(dú)自用電腦打印的遺囑

　　B.梁某車禍后獨(dú)自用手機(jī)自錄的錄音遺囑

　　C.孫某患病期間由其兒子代為書寫的遺囑

　　D.田某患病期間親筆書寫并簽名的遺囑

　　【答案】D

　　20.根據(jù)《人民調(diào)解法》，關(guān)于調(diào)解協(xié)議的說法，正確的是（）

　　A.經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議的,人民調(diào)解員應(yīng)制作書面調(diào)解協(xié)議書

　　B.調(diào)解協(xié)議書需由雙方當(dāng)事人向人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)后才具有效力

　　C.雙方當(dāng)事人應(yīng)自調(diào)解協(xié)議達(dá)成之日起45日內(nèi)向人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)

　　D.人民法院依法確認(rèn)調(diào)解協(xié)議有效，一方當(dāng)事人拒絕履行的，對(duì)方當(dāng)事人可以向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行

　　【答案】D

　　21.根據(jù)《信訪條約》，縣級(jí)以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)對(duì)下列信訪事項(xiàng)的處理方式，正確的是（）

　　A.對(duì)信訪人提出的人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)送人民檢察院

　　B.對(duì)已經(jīng)或者依法通過訴訟途徑解決的信訪事項(xiàng)，不予受理，但應(yīng)當(dāng)告知信訪人依法向人民法院提出

　　C.對(duì)依照法定職責(zé)屬于本級(jí)人民政府或者其工作部門處理決定的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)提出

　　D.信訪事項(xiàng)涉及下級(jí)行政機(jī)關(guān)或者其工作人員的，應(yīng)當(dāng)直接轉(zhuǎn)送下一級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)處理

　　【答案】B

　　22.根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》，關(guān)于突發(fā)事件等級(jí)劃分的說法，正確的是()。

　　A.自然災(zāi)害可分為紅色、橙色、黃色、藍(lán)色四個(gè)級(jí)別

　　B.事故災(zāi)難可分為—級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)四個(gè)級(jí)別

　　C.公共衛(wèi)生事件可分為特別重大、重大、較大和一般四個(gè)級(jí)別

　　D.社會(huì)安全事件可分為—級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)四個(gè)級(jí)別

　　【答案】C

　　23.判處管制，其社區(qū)矯正執(zhí)行地已確定，根據(jù)《社區(qū)矯正法》，錢某應(yīng)當(dāng)自判決生效之日起最遲(）日內(nèi)到執(zhí)行地社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)報(bào)到。

　　A.5

　　B.7

　　C.10

　　D.15

　　【答案】C

　　24.根據(jù)《社區(qū)矯正法》，下列社區(qū)矯正對(duì)象，經(jīng)縣級(jí)司法行政部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以對(duì)其使用電子定位裝置，加強(qiáng)監(jiān)督管理的是()

　　A.到鄰市探親，已報(bào)經(jīng)社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的小強(qiáng)以

　　B.因遷居變更執(zhí)行地分小李

　　C.生病住院的小王

　　D.擬被提請(qǐng)撤銷緩刑的小趙

　　【答案】D

　　25.根據(jù)《治安管理處罰法》，行政拘留處罰合并執(zhí)行的，最長(zhǎng)不超過（）日.

　　A.10

　　B.15

　　C.20

　　D.30

　　【答案】C

　　26.根據(jù)《退役軍人保障法》，烈士紀(jì)念設(shè)施的修繕，保護(hù)和管理由()負(fù)責(zé)。

　　A.文化和旅游管理部門

　　B.城市建設(shè)行政主管部門

　　C.退役軍人工作主管部門

　　D.民政部門

　　【答案】C

　　27.2019年9月，已被某大學(xué)錄取的肖某，還未報(bào)到被應(yīng)征入伍。2021年9月，肖某退役,決定推遲入學(xué)，先利用在部隊(duì)學(xué)到的一技之長(zhǎng)創(chuàng)業(yè)一段時(shí)間。根據(jù)《退役軍人保障法》，肖某最遲可以在()前到該大學(xué)辦理入學(xué)手續(xù)。

　　A.2022年9月

　　B.2023年9月

　　C.2024年9月

　　D.2025年9月

　　【答案】B

　　28.殘疾軍人張某退役后被安置在甲縣某事業(yè)單位工作，根據(jù)《中華人民共和國(guó)退役軍人保障法》張某的殘疾撫恤金由甲縣（）發(fā)放。

　　A.民政局

　　B.衛(wèi)生健康委員會(huì)

　　C.退役軍人事務(wù)局

　　D.殘疾人聯(lián)合會(huì)

　　【答案】C

　　29.根據(jù)《城市居民委員會(huì)組織法》，關(guān)于居民委員會(huì)的說法，正確的是（）

　　A.居民委員會(huì)的設(shè)立、搬銷、規(guī)模調(diào)整由縣級(jí)人民政府民政部門決定

　　B.居民委員會(huì)委員可以由每個(gè)居民小組派1名代表選舉產(chǎn)生

　　C.居民委員會(huì)向街道辦事處負(fù)責(zé)并報(bào)告工作

　　D.居民委員會(huì)任期為5年，其成員可以連選連任

　　【答案】D

　　30.根據(jù)《村民委員會(huì)組織法》，關(guān)于村民會(huì)議的說法，正確的是()

　　A.有十分之一以上的村民提議，應(yīng)當(dāng)召集村民會(huì)議

　　B.召集村民會(huì)議，應(yīng)當(dāng)提前5天通知村民

　　C.召開村民會(huì)議，應(yīng)當(dāng)有過半數(shù)以上的戶的代表參加

　　D.村民會(huì)議所作決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)到會(huì)人數(shù)的三分之二以上通過

　　【答案】A

　　31.根據(jù)《中共中央辦公廳國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)城市社區(qū)居民委員會(huì)建設(shè)工作的意見》，居民入住率達(dá)到()的新建住宅區(qū)，應(yīng)及時(shí)成立居民委員會(huì)。

　　A.20%

　　B.30%

　　C.40%

　　D.50%

　　【答案】D

　　32.為繁榮發(fā)展鄉(xiāng)村文化，某鎮(zhèn)社會(huì)工作站擬在中國(guó)農(nóng)民豐收節(jié)當(dāng)天舉辦以鄉(xiāng)村優(yōu)秀傳統(tǒng)文化保護(hù)為主題的宣傳活動(dòng)，根據(jù)《鄉(xiāng)村振興促進(jìn)法》，中國(guó)農(nóng)民豐收節(jié)為每年農(nóng)歷()

　　A.谷雨日

　　B.芒種日

　　C.立秋日

　　D.秋分日

　　【答案】D

　　33.某基金會(huì)于2015年成立，近日擬申請(qǐng)認(rèn)定為慈善組織。根據(jù)《慈善組織認(rèn)定辦法》，該基金會(huì)申請(qǐng)認(rèn)定為慈善組織，應(yīng)當(dāng)經(jīng)()表決通過。

　　A.理事長(zhǎng)辦公會(huì)

　　B.職工代表大會(huì)

　　C.理事會(huì)

　　D.監(jiān)事會(huì)

　　【答案】C

　　34.甲乙丙丁四個(gè)慈善組織均具有公開募捐資格，根據(jù)《慈善法》，關(guān)于四個(gè)組織定期進(jìn)行信息公開的'說法，正確的是（）

　　A.甲，公開募捐周期為9個(gè)月，應(yīng)當(dāng)在公開募捐活動(dòng)結(jié)束后1個(gè)月內(nèi)全國(guó)公開募捐情況

　　B.乙，公開募捐周期為2年，應(yīng)當(dāng)至少每6個(gè)月公開一次募捐情況

　　C.丙，慈善項(xiàng)目實(shí)施周期為9個(gè)月，項(xiàng)目結(jié)束后3個(gè)月內(nèi)應(yīng)當(dāng)全面公開項(xiàng)目實(shí)施情況和募得款物使用情況。

　　D.丁，慈善項(xiàng)目實(shí)施周期為2年，應(yīng)當(dāng)至少每6個(gè)月公開1次項(xiàng)目實(shí)施情況

　　【答案】C

　　35.根據(jù)《慈善法》關(guān)于慈善組織終止時(shí)清算的說法，正確的是（）

　　A.慈善組織終止的情形出現(xiàn)后，其登記的民政部門應(yīng)當(dāng)成立清算組進(jìn)行清算并向社會(huì)公告

　　B.慈善組織清算后的剩余財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)按照慈善組織發(fā)起人的約定進(jìn)行分配

　　C.慈善組織發(fā)起人對(duì)慈善組織剩余財(cái)產(chǎn)沒有約定的，剩余財(cái)產(chǎn)歸國(guó)家所有

　　D.慈善組織清算結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)向其登記的民政部門辦理注銷登記，并由民政部門向社會(huì)公告

　　【答案】D

　　36.甲乙丙丁四個(gè)社會(huì)組織均于《慈善法》公布前成立，根據(jù)《慈善組織公開募捐管理辦法》，可以申請(qǐng)公開募捐資格證書的是()。

　　A.甲，公募基金會(huì)，持有標(biāo)明慈善組織屬性的登記證書

　　B.乙、非會(huì)募基金會(huì)，登記滿8年，連續(xù)兩次被評(píng)為5A級(jí)社會(huì)組織，慈善組織認(rèn)定申請(qǐng)審核中

　　C.丙，社會(huì)團(tuán)體，具有公益性捐贈(zèng)稅前扣除資格，尚未申請(qǐng)慈善組織認(rèn)定

　　D.丁，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，認(rèn)定為慈善組織剛滿1年

　　【答案】A

　　37.為促進(jìn)廣覆蓋、多層次、寬領(lǐng)域開展志愿服務(wù)，某市將志愿服務(wù)事業(yè)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)《志愿服務(wù)條例》，該市志愿者應(yīng)當(dāng)由該市（）合理安排。

　　A.慈善協(xié)會(huì)

　　B.志愿服務(wù)協(xié)會(huì)

　　C.青年聯(lián)合會(huì)

　　D.人民政府

　　【答案】D

　　38.某醫(yī)療社會(huì)團(tuán)體符合非營(yíng)利組織免檢資格申請(qǐng)條件，根據(jù)《財(cái)政部稅務(wù)總局關(guān)于非營(yíng)利組織免稅資格認(rèn)定管理有關(guān)問題的通知》，該社會(huì)團(tuán)體免檢資格申請(qǐng)是由()依法按照管理權(quán)限聯(lián)合進(jìn)行審核確認(rèn)、并定期予以公示。

　　A.財(cái)政，衛(wèi)生行政部門

　　B.稅務(wù)，民政部門

　　C.民政，衛(wèi)生行政部門

　　D.財(cái)務(wù)，稅務(wù)部門

　　【答案】D

　　39.王某共籌集了價(jià)值120萬元的合法財(cái)產(chǎn)，用于開辦民辦非企業(yè)單位，根據(jù)《民辦非企業(yè)單位登記暫行辦法》，這些財(cái)產(chǎn)中的非國(guó)有資產(chǎn)份額不得低于()萬元，方符合申請(qǐng)登記條件。

　　A.40

　　B.60

　　C.80

　　D.90

　　【答案】C

　　41.根據(jù)《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》，職業(yè)中介機(jī)構(gòu)的下列做法，正確的是（）。

　　A.介紹17周歲的未成年人就業(yè)

　　B.轉(zhuǎn)讓職業(yè)中介許可證

　　C.短暫扣押勞動(dòng)者的居民身份證

　　D.向勞動(dòng)者收取押金

　　【答案】A

　　42.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，下列事項(xiàng)，屬于勞動(dòng)合同必備條款的是()。

　　A.試用期

　　B.勞動(dòng)合同期限

　　C.職業(yè)培訓(xùn)

　　D.保守秘密

　　【答案】B

　　43.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，用人單位自用工之日起超過一個(gè)月不滿一年未與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者每月支付()倍的工資。

　　A.1.5

　　B.2

　　C.2.5

　　D.3

　　44.下列四人與所在公司簽訂的勞動(dòng)合同均未到期，根據(jù)《勞動(dòng)合同法》,四人所在公司應(yīng)當(dāng)向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)氖牵ǎ��?/p>

　　A.趙某，所在公司認(rèn)為其能力有限,提出解除勞動(dòng)合同，趙某也覺得工作沒什么意思，同意解除勞動(dòng)合同

　　B.錢某，因技術(shù)出眾收到其他公司的高薪邀約，于是提前30日以書面形式通知所在公司，要求解除勞動(dòng)合同

　　C.孫某，勞動(dòng)合同到期前，所在公司決定按照現(xiàn)有勞動(dòng)合同約定條件與其續(xù)訂勞動(dòng)合同,但孫某要求提高待遇，雙方未達(dá)成—致，合同按期終止

　　D.李某，依法辦理提前退休手續(xù)，開始享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，勞動(dòng)合同自動(dòng)終止

　　【答案】A

　　45.某外貿(mào)集團(tuán)準(zhǔn)備調(diào)整部分人員工資，初擬了工資分配草案，征求法務(wù)部門參考意見，根據(jù)《勞動(dòng)法》，該草案的下列細(xì)則，正確的是()

　　A.行政部門高級(jí)管理人員實(shí)行年薪制，每年分兩次發(fā)放

　　B.生產(chǎn)部門管理人員以企業(yè)股份形式支付工資，年終分紅

　　C.研發(fā)部門人員工資納入項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，立項(xiàng)時(shí)預(yù)付一部分

　　D.外貿(mào)銷售部門員工與銷售績(jī)效掛鉤，應(yīng)以貨幣形式每月發(fā)放

　　【答案】D

　　46.根據(jù)《全國(guó)年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》，關(guān)于公民放假的說法，正確的是()。

　　A.婦女節(jié)，婦女放假半天

　　B.護(hù)士節(jié)，護(hù)士放假半天

　　C.教師節(jié)，教師放假半天

　　D.記者節(jié)，記者放假半天

　　【答案】A

　　47.趙某，生育三胞胎，正處于哺乳期。根據(jù)《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》，趙某所在工作單位應(yīng)當(dāng)在每天的勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)為趙某安排()小時(shí)哺乳時(shí)間。

　　A.1

　　B.2

　　C.3

　　D.4

　　【答案】C

　　48.李某，戶籍在甲省乙市，在丙省丁市工作。兩者均為設(shè)區(qū)的市。李某懷疑自己因工作患職業(yè)病，回老家甲省乙市某承擔(dān)職業(yè)病診斷的醫(yī)院申請(qǐng)?jiān)\斷。經(jīng)診斷，該醫(yī)院認(rèn)為李某未患職業(yè)病。李某對(duì)此有異議，根據(jù)《職業(yè)病防治法》，向（）人民政府衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)鑒定。

　　A.甲省

　　B.乙市

　　C.丙省

　　D.丁市

　　【答案】B

　　49.某公司員工田某發(fā)生工傷后，與公司就工傷醫(yī)療費(fèi)支付金額發(fā)生爭(zhēng)議。根據(jù)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》，關(guān)于田某和公司雙方處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的說法，正確的是()。

　　A.雙方應(yīng)進(jìn)行協(xié)商，如協(xié)商不成，公司可直接向人民法院提起訴訟

　　B.雙方可向勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解，如調(diào)解不成，田某可向人民法院提起訴訟

　　C.雙方可向勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解，如調(diào)解不成，公司可直接向人民法院提起訴訟

　　D.雙方可向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，如對(duì)裁決不服，田某可直接向人民法院提起訴訟

　　【答案】D

　　50.根據(jù)《集體合同規(guī)定》，關(guān)于集體協(xié)商代表的說法，正確的是（）。

　　A.集體協(xié)商雙方的代表人數(shù)應(yīng)當(dāng)對(duì)等，每方至少2人

　　B.職工一方的協(xié)商代表應(yīng)由本單位職工自愿報(bào)名擔(dān)任

　　C.用人單位—方的首席協(xié)商代表，應(yīng)由用人單位人事部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任

　　D.集體協(xié)商雙方首席代表均不得由非本單位人員代表

　　【答案】D

　　51.根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于實(shí)施健康中國(guó)行動(dòng)的意見》關(guān)于2030年健康中國(guó)任務(wù)的相關(guān)說法,正確的是（）。

　　A.全國(guó)居民健康素養(yǎng)水平不低于30%

　　B.全面無煙法規(guī)保護(hù)的人口比例達(dá)到50%以上

　　C.嬰兒死亡率控制在7.5%o以下

　　D.適齡兒童免疫規(guī)劃疫苗接種率保特在80%以上

　　【答案】A

　　52.甲省乙縣某醫(yī)院發(fā)現(xiàn)其所在縣發(fā)生了重大食物中毒事件。根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事應(yīng)急條例》，該醫(yī)院應(yīng)當(dāng)在2小時(shí)內(nèi)將此事向()報(bào)告

　　A.甲省人民政府應(yīng)急管理部門

　　B.甲省人民政府衛(wèi)生行政主管部門

　　C.乙縣人民政府應(yīng)急管理部門

　　D.乙縣人民政府衛(wèi)生行政主管部門

　　【答案】D

　　53.根據(jù)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理辦法(試行)》關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理辦法的說法，正確的是（）

　　A.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)當(dāng)根據(jù)本地實(shí)際情況自主設(shè)置臨床和公共衛(wèi)生等部門

　　B.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可以根據(jù)本地實(shí)際情況設(shè)置診療科目開展診療活動(dòng)

　　C.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可以根據(jù)本地實(shí)際情況出租、承包內(nèi)部科室

　　D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的績(jī)效考核應(yīng)當(dāng)由縣人民醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)組織

　　【答案】A

　　54.根據(jù)《人力資源社會(huì)保障部民政部關(guān)于鼓勵(lì)社會(huì)團(tuán)體、基金會(huì)和民辦非企業(yè)單位建立企業(yè)年金有關(guān)問題的通知》，社會(huì)組織建立企業(yè)年金所需費(fèi)用由社會(huì)組織和工作人員共同繳納的，雙方繳納合計(jì)一般不超過本單位上年度工作人員工資總額的()

　　A.六分之一

　　B.八分之一

　　C.十分之一

　　D.十二分之一

　　【答案】A

　　55.李某，35周歲，申請(qǐng)從甲地城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老險(xiǎn)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)入乙地城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)，根據(jù)《城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度銜接暫行辦法》，關(guān)于李某城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度銜接的說法，正確的是()。

　　A.李某城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶儲(chǔ)存額不與城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶余額合并

　　B.李某城鄉(xiāng)居民保險(xiǎn)繳存年限不合并計(jì)算或折算為城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)年限

　　C.李某若在同一年度同時(shí)參加城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)，其重復(fù)繳費(fèi)時(shí)段只計(jì)算城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)

　　D.李某退休后可同時(shí)領(lǐng)取城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇

　　【答案】B

　　56.根據(jù)《人力資源社會(huì)保障部財(cái)政部關(guān)于調(diào)整失業(yè)保險(xiǎn)金標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)意見》，各省要在確保基金可持續(xù)前提下，逐步將失業(yè)保險(xiǎn)金標(biāo)準(zhǔn)提高到最低工資標(biāo)準(zhǔn)的（）

　　A.60%

　　B.70%

　　C.80%

　　D.90%

　　【答案】D

　　57.農(nóng)村居民何某在某市—非法用工單位工作，患上職業(yè)病，被評(píng)定為—級(jí)傷殘，根據(jù)《非法用工單位傷亡人員一次性賠償辦法》,何某可獲得所在單位工傷保險(xiǎn)統(tǒng)籌地區(qū)上年度()16倍的一次性賠償金。

　　A.最低工資

　　B.職工年平均工資

　　C.城鎮(zhèn)居民人均可支配收入

　　D.農(nóng)村居民人均可支配收入

　　【答案】B

　　58.根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)法》，下列人員可以直接向社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收機(jī)構(gòu)繳納城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的是（）

　　A.侯某，無雇工的個(gè)體工商戶

　　B.張某，某基金會(huì)秘書長(zhǎng)

　　C.李某，某企業(yè)專職會(huì)計(jì)

　　D.吳某，無業(yè)人員

　　【答案】A

　　59.某企業(yè)因不可抗力造成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重困難，企業(yè)賬戶余額已少于應(yīng)繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)法》，該企業(yè)可以依法采取的緩解社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)措施是（）

　　A.向社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收機(jī)構(gòu)申請(qǐng)降低繳費(fèi)基數(shù)

　　B.通過工會(huì)與本企業(yè)職工協(xié)商停繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)

　　C.向社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收機(jī)構(gòu)提供擔(dān)保并簽訂延期繳費(fèi)協(xié)議

　　D.經(jīng)職工代表大會(huì)同意向社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收機(jī)構(gòu)申請(qǐng)減少繳費(fèi)人員

　　【答案】C

　　60.根據(jù)《欺詐騙取醫(yī)療保障基金行為舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)暫行辦法》，對(duì)符合條件的舉報(bào)人予以獎(jiǎng)勵(lì)的最高額度為（）萬元

　　A.5

　　B.10

　　C.15

　　D.20

　　【答案】B

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　下列每小題的備選答案中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)，多選、錯(cuò)選均不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分。

　　61.當(dāng)前，我國(guó)的政府與社會(huì)力量在社會(huì)福利事業(yè)方面的合作主要方式有（）

　　A.社會(huì)力量通過資金投入?yún)⑴c政府主辦的社會(huì)福利事業(yè)

　　B.政府通過減免稅收方式鼓勵(lì)社會(huì)力量參與社會(huì)福利事業(yè)

　　C.鼓勵(lì)大型企業(yè)向政府捐款以彌補(bǔ)政府社會(huì)福利行政經(jīng)費(fèi)的不足

　　D.地方政府將社會(huì)力量捐贈(zèng)的資金納入公共財(cái)政預(yù)算

　　E.政府通過購(gòu)買服務(wù)方式向參與社會(huì)福利事業(yè)的社會(huì)力量投入資金

　　【答案】A,B,E

　　63.農(nóng)村居民張某，65周歲，孤身—人，經(jīng)濟(jì)困難，申請(qǐng)?zhí)乩�人員救助供養(yǎng)。根據(jù)《特困人員認(rèn)定辦法》，在審核張某家庭收入時(shí)，張某的下列收入應(yīng)計(jì)入在內(nèi)的有()。

　　A.賣菜收入

　　B.土地流轉(zhuǎn)收入

　　C.村民委員會(huì)發(fā)放的治安巡邏志愿者補(bǔ)貼

　　D.政府發(fā)放的種糧補(bǔ)貼

　　E.中央確定的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)基礎(chǔ)養(yǎng)老金

　　【答案】A.B,C,D

　　64.根據(jù)《社會(huì)救助暫行辦法》，實(shí)施住房救助可采取的方式有()。

　　A.配租公共租賃住房

　　B.發(fā)放住房租賃補(bǔ)貼

　　C.降低購(gòu)房首付比例

　　D.減免購(gòu)房貸款利息

　　E.農(nóng)村危房改造

　　【答案】AB.E

　　65.根據(jù)《社會(huì)救助管理辦法》，基于不同教育階段需求，可以采取的教育救助方式有()

　　A.減免學(xué)雜費(fèi)用

　　B.發(fā)放學(xué)業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金

　　C.給予生活補(bǔ)助

　　D.安排勤工儉學(xué)

　　E.發(fā)放助學(xué)金

　　【答案】A,C,D,E

　　66.根據(jù)《民法典》，孫子女、外孫子對(duì)祖父母、外祖父母履行贍養(yǎng)義務(wù)包括()

　　A.祖父母、外祖父母缺乏生活能力

　　B.祖父母、外祖父母的子女已經(jīng)死亡或者子女無力贍養(yǎng)

　　C.孫子女、外孫子女有負(fù)擔(dān)能力D.孫子女、外孫子女無其他贍養(yǎng)對(duì)象

　　E.孫子女、外孫子女由祖父母、外祖父母撫養(yǎng)長(zhǎng)大

　　【答案】B.C

　　67.根據(jù)《民法典》，遺產(chǎn)管理人應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)有（)

　　A.清理遺產(chǎn)并制作遺產(chǎn)清單

　　B.向繼承人報(bào)告遺產(chǎn)情況

　　C.為被繼承人設(shè)立遺囑信托

　　D.采取必要措施防止遺產(chǎn)毀損、滅失

　　E.按照遺囑或者依照法律規(guī)定分割遺產(chǎn)

　　【答案】A.B.DE

　　68.甲乙丙丁四兄弟的父母、祖父母、外祖父母均已故，甲育有一子—女，甲于2017年病故;乙和丙未婚未育;丁已婚未育。丙于2020年12月突發(fā)意外去世，未訂立遺囑。根據(jù)《民法典》，丙的法定繼承人有()。

　　A.甲的兒子

　　B.甲的女兒

　　C.乙

　　D.丁

　　E.丁的妻子

　　【答案】A.B,C,D

　　69.甲省氣象臺(tái)檢測(cè)到近期本省將出現(xiàn)極端天氣，其中甲省轄區(qū)內(nèi)的乙市有可能發(fā)生自然災(zāi)害，引發(fā)突發(fā)事件，遂及時(shí)通知乙市氣象局，并向甲省人民政府報(bào)告。根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》，可以向乙市發(fā)布突發(fā)事件預(yù)警的有()

　　A.甲省氣象臺(tái)

　　B.乙市氣象站

　　C.甲省人民政府

　　D.乙市人民政府

　　E.乙市應(yīng)急管理指揮中心

　　【答案】C,D

　　70.根據(jù)《治安管理處罰法》，下列違反治安管理行為人，經(jīng)查其行為的違法事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿，可以對(duì)其當(dāng)場(chǎng)作出治安管理處罰決定的有（）

　　A.何某，醉酒后擾亂公園秩序，擬處以警告

　　B.王某，在車站擾亂運(yùn)營(yíng)秩序，強(qiáng)行闖卡上車，擬處以100元罰款

　　C.李某，擅自進(jìn)入鐵路防護(hù)網(wǎng)，影響行車安全，擬處以200元罰款

　　D.趙某，在高速公路服務(wù)區(qū)強(qiáng)行向過往司機(jī)售賣玻璃水，擬處以300元罰款

　　E.張某，盜竊路面井蓋，擬處以3日拘留

　　【答案】A,B,C

　　71.烈士老張有一子張某，無其他近親屬，張某未婚未育，現(xiàn)已年邁，入駐當(dāng)?shù)赝艘圮娙耸聞?wù)部門所屬的光榮院。日前，網(wǎng)絡(luò)主播王某在網(wǎng)上丑化烈士老張，造成了惡劣影響,不僅侵害了老張的名譽(yù)、榮譽(yù)，也損害了社會(huì)公共利益。根據(jù)《英雄烈士保護(hù)法》，對(duì)王某的行為，可以依法向人民法院提起訴訟的主體有（）

　　A.張某

　　B.張某所入住的光榮院

　　C.當(dāng)?shù)赝艘圮娙耸聞?wù)部門

　　D.當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)

　　E.當(dāng)?shù)貦z察機(jī)關(guān)

　　【答案】A,E

　　72.根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)軍人軍屬、退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象優(yōu)待工作的意見》，下列人員可以享受免費(fèi)乘坐市內(nèi)公共汽車、電車和軌道交通工具優(yōu)待的有()

　　A.現(xiàn)役軍人

　　B.退役軍人

　　C.殘疾軍人

　　D.現(xiàn)役軍人家屬

　　E.烈士遺屬

　　【答案】A.C

　　73.根據(jù)《退役軍人保障法》，對(duì)退役的軍官，國(guó)家采取（）安置。

　　A.退休

　　B.轉(zhuǎn)業(yè)

　　C.自主擇業(yè)

　　D.逐月領(lǐng)取退役金

　　E.復(fù)員

　　【答案】A.B,D,E

　　74.某城市社區(qū)共有住戶600戶，18周歲以上的居民1500人,共分設(shè)30個(gè)居民小組，成立了業(yè)主委員會(huì)，聘用了一家物業(yè)管理公司，根據(jù)《城市居民委員會(huì)組織法》，若該社區(qū)（）提議，應(yīng)當(dāng)召集居民會(huì)議。

　　A.業(yè)主委員會(huì)

　　B.150名滿18周歲的居民

　　C.120戶居民

　　D.10個(gè)居民小組

　　E.物業(yè)管理公司

　　【答案】CD

　　75.根據(jù)《慈善法》，關(guān)于慈善組織清算后的剩余財(cái)產(chǎn)的說法，正確的是（）。

　　A.慈善組織章程作出規(guī)定的，可根據(jù)章程規(guī)定轉(zhuǎn)給宗旨相同或相近的慈善組織

　　B.慈善組織章程作出規(guī)定的，可由出資比例退還給慈善組織發(fā)起人

　　C.慈善組織章程未作規(guī)定的，可向民政部門主持轉(zhuǎn)給宗旨相同或相近的慈善組織

　　D.慈善組織章程未作規(guī)定的，籌得的非定向捐贈(zèng)資金結(jié)余部分可由財(cái)政部門收繳處理

　　E.慈善組織章程未作規(guī)定的，籌得的非定向捐贈(zèng)資金結(jié)余部分可按比例退還捐贈(zèng)人

　　【答案】A.C

　　76.趙某擬發(fā)起成立地方性社會(huì)團(tuán)體“甲市鄉(xiāng)村振興促進(jìn)會(huì)”，該促進(jìn)會(huì)由個(gè)人和單位會(huì)員混合組成，根據(jù)《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》，申請(qǐng)成立應(yīng)當(dāng)具備的條件有()。

　　A.有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力

　　B.會(huì)員總數(shù)不少于50個(gè)

　　C.有相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)、固定的住所

　　D.有不少于10萬元的活動(dòng)資金

　　E.有與其業(yè)務(wù)活動(dòng)相適應(yīng)的專職工作人員

　　【答案】A,B,C,E

　　77.根據(jù)《城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)移接續(xù)暫行辦法》，針對(duì)跨省流動(dòng)的參保人員，下列辦理基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)手續(xù)的程序，正確的有()

　　A.參保人員在新就業(yè)地按規(guī)定建立基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系和繳費(fèi)后，由用人單位或參保人員向新參保地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提出基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)書面申請(qǐng)

　　B.新參保地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在15個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)符合轉(zhuǎn)移接續(xù)條件的，向參保人員原基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系所在地的社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)發(fā)出同意接收函

　　C.新參保地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在15個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)不符合轉(zhuǎn)移接續(xù)條件的，向參保人員作出電話或口頭說明

　　D.原基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系所在地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在接到同意接收函的15個(gè)工作日內(nèi)，辦理好轉(zhuǎn)移接續(xù)的各項(xiàng)手續(xù)

　　E.新參保地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在收到參保人員原基本養(yǎng)老關(guān)系所在地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)移的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系和資金后，應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)有關(guān)手續(xù)

　　【答案】A.B,D,E

　　78.楊某欲申請(qǐng)工傷保險(xiǎn)輔助器具，根據(jù)《工傷保險(xiǎn)輔助器具配置管理辦法》，關(guān)于楊某工傷保險(xiǎn)輔助器具配置的說法，正確的有()A.楊某應(yīng)向勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)提出輔助器具配置確認(rèn)申請(qǐng)

　　B.楊某應(yīng)向勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)提交有效身份證明原件和復(fù)印件

　　C.楊某收到予以配置的確認(rèn)結(jié)論后，應(yīng)及時(shí)向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行登記

　　D.楊某應(yīng)當(dāng)?shù)焦�傷保險(xiǎn)輔助器具配置機(jī)構(gòu)配置輔助器具

　　E.楊某應(yīng)支付為其配置輔助器具的安裝、維修費(fèi)用

　　【答案】A.C,D

　　79.下列人員被認(rèn)定為工傷，但其所在用人單位未依法繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)，根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)基金先行支付暫行辦法》，這些人員當(dāng)中可以向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)書面申請(qǐng)先行支付工傷保險(xiǎn)待遇的有()

　　A.趙某，所在用人單位被依法吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照

　　B.楊某，所在用人單位被依法撤銷登記

　　C.賀某，所在用人單位拒絕支付費(fèi)用

　　D.呂某，所在用人單位經(jīng)營(yíng)困難，雙方達(dá)成協(xié)議暫緩支付工傷保險(xiǎn)待遇

　　E.何某，所在用人單位支付的費(fèi)用未達(dá)到規(guī)定的工傷保險(xiǎn)待遇標(biāo)準(zhǔn)，且用人單位拒絕支付不足部分

　　【答案】A,B,C

　　80.根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)基金監(jiān)督舉報(bào)工作管理辦法》，關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)基金監(jiān)督的說法，正確的有（)

　　A.受理電話舉報(bào)，應(yīng)當(dāng)錄音

　　B.當(dāng)面舉報(bào)時(shí),舉報(bào)人可以不在筆錄上留姓名

　　C.舉報(bào)人有權(quán)要求答復(fù)本人所舉報(bào)案件的辦理結(jié)果

　　D.監(jiān)督機(jī)構(gòu)工作人員可以對(duì)匿名的舉報(bào)材料鑒定筆跡

　　E.監(jiān)督機(jī)構(gòu)工作人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)向被調(diào)查單位和被調(diào)查人出示舉報(bào)材料

　　【答案】B,C

　　社會(huì)工作者中級(jí)真題 4

　　第一題（案例分析題，20分）

　　D社區(qū)沒有物業(yè)服務(wù)單位，長(zhǎng)期存在環(huán)境臟亂差的問題。為此，社區(qū)居委會(huì)委托某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)推動(dòng)居民成立"物業(yè)自我管理委員會(huì)"。

　　社會(huì)工作者開展了社區(qū)分析∶經(jīng)過深入社區(qū)觀察發(fā)現(xiàn)，D社區(qū)地處市中心，住房和基礎(chǔ)設(shè)施年久失修，居住的主要是低收入家庭、空巢老人和流動(dòng)人口，屬于典型的老舊小區(qū)；借助查閱資料進(jìn)一步分析了社區(qū)的歷史、人口結(jié)構(gòu)和社區(qū)資源等基本情況∶

　　通過訪問居民了解到，D社區(qū)還存在居民的社區(qū)參與熱情和水平不高，缺少骨干，沒有成熟的社區(qū)社會(huì)組織，社區(qū)協(xié)商活動(dòng)一直組織不起來等社區(qū)內(nèi)共同性問題。問題∶

　　1.本案例中社會(huì)工作者還需要開展哪些社區(qū)分析工作？

　　2.從擴(kuò)大社區(qū)參與的角度，本案例中社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)從哪些方面開展服務(wù)？

　　參考答案：

　　一、社區(qū)社會(huì)工作的主要內(nèi)容社區(qū)分析∶

　　1.社區(qū)類型分析（商品住宅、單位型住宅、保障房住宅、老舊小區(qū)）

　　2.社區(qū)基本情況分析（名稱、發(fā)展歷史、地理位置、經(jīng)濟(jì)狀況、人口結(jié)構(gòu)、資源等）

　　3.社區(qū)問題分析：

　　（1）社區(qū)內(nèi)共同性問題的分析

　�。�2）社區(qū)內(nèi)群體性問題分析

　　4.社區(qū)需求分析：

　　（1）感覺性需求

　�。�2）表達(dá)性需求

　�。�3）規(guī)范性需求

　　（4）比較性需求

　　二、擴(kuò)大社區(qū)參與

　　1.參與社區(qū)需求調(diào)查與社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目

　　2.促進(jìn)社區(qū)協(xié)商

　　3.提高社區(qū)居民參與水平

　　4.培育社區(qū)社會(huì)組織和社區(qū)骨干

　　5.組織社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目

　　第二題（案例分析題，20分）

　　社會(huì)工作者在某社區(qū)開展需求調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)；該社區(qū)的低收入家庭中有勞動(dòng)意愿和能力的婦女共30名。她們大多從農(nóng)村嫁到城里，婚后長(zhǎng)期在家照顧老人和孩子，身邊幾乎沒有能談心的朋友。由于沒有工作收入，她們的家庭地位較低；一旦發(fā)生家庭矛盾，只能忍氣吞聲。因此，她們希望學(xué)一些在家能做的手工編織技能.實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)創(chuàng)收和照顧家庭兩不誤，提升自身價(jià)值和家庭地位。

　　結(jié)合需求調(diào)研，社會(huì)工作者組織這些婦女成立了手工編織互助組。在開展手工編織技能培訓(xùn)時(shí)，她們認(rèn)為應(yīng)該由社會(huì)工作者制定培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)習(xí)計(jì)劃，因此幾乎不發(fā)表自己的意見。由于不自信，她們?cè)谂嘤?xùn)活動(dòng)的討論環(huán)節(jié)也很少主動(dòng)分享自己的想法和經(jīng)驗(yàn)。問題∶

　　1.結(jié)合案例，分析該社區(qū)低收入家庭中的婦女主要有哪幾個(gè)方面的需求？

　　2.運(yùn)用參與式學(xué)習(xí)方法，社會(huì)工作者在開展技能培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)采取哪些策略促進(jìn)這些婦女的改變。

　　參考答案：

　　一、婦女的需要

　　1、社交的需要，案例中提到她們身邊幾乎沒有可以談心的朋友。

　　2、提升就業(yè)技能的需要。案例中提到她們由于沒有工作收入，家庭地位低，希望學(xué)一些手工編織技能。

　　3、提升收入與家庭地位的需要。

　　4、增強(qiáng)自尊自信心的需要。

　　二、參與式方法

　　為了有效地貫徹婦女社會(huì)工作中尊重婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)、協(xié)助婦女參與對(duì)自己?jiǎn)栴}的重新界定、將婦女看成是發(fā)展的主體而不是客體等婦女社會(huì)工作的原則，在開展婦女社會(huì)工作的時(shí)候常常用到參與式學(xué)習(xí)方法，它不僅體現(xiàn)了賦權(quán)，還是推動(dòng)?jì)D女自我教育、建立自尊自信、學(xué)習(xí)平等尊重的方法，同時(shí)也是鍛煉婦女們參與社區(qū)事務(wù)管理乃至參政議政能力的方法。

　　"參與式"強(qiáng)調(diào)的是參與者介入的程度和活動(dòng)中權(quán)利的分享，特別關(guān)注參與者的參與動(dòng)機(jī)、參與態(tài)度、參與熱情、參與方式、參與效果等。"參與式"認(rèn)為∶每個(gè)人都有認(rèn)識(shí)世界的方式，社會(huì)工作者不能將自己的信念或者看問題的方式強(qiáng)加給婦女。婦女應(yīng)該參與對(duì)自己?jiǎn)栴}的界定，而不僅僅是依靠專家或者學(xué)者定義。婦女應(yīng)參與制定問題解決的目標(biāo)、進(jìn)行討論、制定解決策略的全部過程，而不是被動(dòng)地等待解決社會(huì)工作者和參與者的關(guān)系是合作關(guān)系，社會(huì)工作者是協(xié)助者的角色，而不是專家的'角色。參與式學(xué)習(xí)的主要目標(biāo)是賦權(quán)，確保婦女參與培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)權(quán)利關(guān)系的改變。參與過程要達(dá)到一起變，而不是婦女改變。

　　（1）使婦女們參與學(xué)習(xí)課程內(nèi)容制定、課程主題和進(jìn)程、課程評(píng)估等各個(gè)環(huán)節(jié)，而不是執(zhí)行專家制訂的套學(xué)習(xí)計(jì)劃。

　　（2）用角色扮演、案例討論、游戲、情景劇、講故事等方法調(diào)動(dòng)?jì)D女經(jīng)驗(yàn)的分享，"小活動(dòng)、大道理"通過小活動(dòng)引發(fā)大家的深入思考，使每名婦女充分表達(dá)自己的思想。

　�。�3）不僅要讓婦女學(xué)習(xí)到知識(shí)，更重要的是提升婦女的自信。

　　第三題（案例分析題，20分）

　　小輝上小學(xué)二年級(jí)時(shí)，他的爸爸突發(fā)急病去世，媽媽因此受刺激得了間歇性精神疾病。媽媽病情發(fā)作時(shí)，不僅沒有能力照顧小輝，而且會(huì)無故毆打他。最近，媽媽病情加重，試圖自殺，被鄰居及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止。

　　村兒童主任將小輝的情況緊急報(bào)告給鎮(zhèn)政府。鎮(zhèn)政府委托某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)入村支援。社會(huì)工作者評(píng)估發(fā)現(xiàn)，小輝今年剛滿10歲，身體嚴(yán)重消瘦，已經(jīng)半個(gè)多月沒去上學(xué)了∶小輝的媽媽需要立即入院治療；小輝家在當(dāng)?shù)貨]有親戚，當(dāng)前亟需處理小輝的臨時(shí)安置問題。

　　上級(jí)民政部門接到鎮(zhèn)政府的報(bào)告后，決定依法對(duì)小輝實(shí)施臨時(shí)監(jiān)護(hù)，委托村委會(huì)采取家庭寄養(yǎng)的方式進(jìn)行臨時(shí)安置。村兒童主任和社會(huì)工作者在上級(jí)民政部門的指導(dǎo)下，征得小輝及其媽媽的知情同意，面向全村招募臨時(shí)寄養(yǎng)家庭，并對(duì)報(bào)名的家庭進(jìn)行篩選，最終評(píng)審出一個(gè)合格家庭。問題∶

　　1、結(jié)合案例，分析小輝面臨的主要問題。

　　2、按照家庭寄養(yǎng)服務(wù)流程，本案例中社會(huì)工作者后續(xù)需要開展哪些工作？

　　參考答案：

　　一、面臨的主要問題

　�。ㄒ唬┥�存的需要

　　生存的需要包括生命存在的需要和社會(huì)存在的需要兩個(gè)方面∶

　�。�1）生命存在的需要，即獲得基本生活照料，包括養(yǎng)育照料和可獲得的最高水平健康醫(yī)療照料。

　�。�2）社會(huì)存在的需要，即獲得社會(huì)身份，包括姓名、戶籍和國(guó)籍。

　�。ǘ�）發(fā)展的需要

　　兒童的發(fā)展需要也被稱為兒童的成長(zhǎng)需要，是指兒童為了身心發(fā)展需要獲得的關(guān)愛、教育和引導(dǎo)。它主要包括∶

　�。�1）獲得良好的家庭生活，得到父母的愛和適當(dāng)管教，與父母建立良好的親子關(guān)系。

　�。�2）擁有受教育的機(jī)會(huì)，有良好的教育和學(xué)習(xí)環(huán)境，滿足其探索和認(rèn)知世界的求知欲。

　�。�3）獲得足夠的休閑和娛樂，有適合兒童且安全的娛樂場(chǎng)所，為兒童形成良好的娛樂休閑態(tài)度、方式和行為提供教導(dǎo)和培養(yǎng)。

　�。ㄈ�）受保護(hù)的需要

　　兒童受保護(hù)的需要也被稱為兒童的免遭傷害需要，是指兒童在成長(zhǎng)過程中需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人為的傷害。這些人為的傷害主要包括對(duì)兒，童的虐待、忽視和剝削。兒童虐待包括針對(duì)兒童的身體虐待，如體罰和責(zé)打情感虐待如用諷刺、挖苦和侮辱性語言對(duì)兒童進(jìn)行管教，不公平地對(duì)待兒童以及歧視兒童∶如成人對(duì)兒童實(shí)施性行為，成人讓兒童一起觀看性活動(dòng)、性音像或者性圖片以及成人為了自身的而與兒童發(fā)生的一切接觸和撫摸行為。

　　兒童忽視包括對(duì)兒童身體健康需要的日常生活照料和醫(yī)療照顧的忽視，對(duì)兒童發(fā)展需要的教育需要的忽視，以及對(duì)兒童社會(huì)化發(fā)展需要的同伴交流和接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)的忽視。兒童剝削主要包括童工形式的勞動(dòng)剝削和讓兒童從事商業(yè)性活動(dòng)的剝削兩大類型。

　�。ㄋ模┥鐣�(huì)化需要

　　兒童的社會(huì)化是兒童逐步了解社會(huì)、掌握生存技能的過程，是人的社會(huì)化過程中的第一步。它要求兒童在成長(zhǎng)過程中通過個(gè)人和社會(huì)的交互作用，獲得語言、思維、情感等方面的能力和行為方式。兒童社會(huì)化的具體內(nèi)容包括∶

　�。�1）培養(yǎng)兒童的基本生活技能，使兒童掌握吃飯、穿衣、保持個(gè)人清潔衛(wèi)生、語言表達(dá)等人類發(fā)展的最初行為方式。

　�。�2）促使兒童的自我觀念發(fā)展，使兒童能分清自我與非我兩者的關(guān)系。

　�。�3）使兒童養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，逐漸懂得約束自己的行為，調(diào)整好個(gè)人與個(gè)人以及個(gè)人與家庭、學(xué)校、社會(huì)等方面的關(guān)系。

　�。�4）培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)，使兒童逐步適應(yīng)社會(huì)規(guī)范，具備社會(huì)公德∶培養(yǎng)社會(huì)角色，使兒童隨著年齡的增長(zhǎng)不斷扮演適當(dāng)?shù)男詣e角色、游戲角色、學(xué)校角色以及社會(huì)角色等。

　　二、家庭寄養(yǎng)服務(wù)

　　家庭寄養(yǎng)服務(wù)是指社會(huì)工作者運(yùn)用兒童社會(huì)工作的專業(yè)知識(shí)、方法為永久或者臨時(shí)失去家庭監(jiān)護(hù)的兒童選擇合適的寄養(yǎng)家庭，并完成寄養(yǎng)安置的服務(wù)過程。

　　家庭寄養(yǎng)的服務(wù)環(huán)節(jié)如下∶寄養(yǎng)家庭招募、篩選合格家庭、評(píng)審合格家庭、寄養(yǎng)家庭培訓(xùn)、兒童與寄養(yǎng)家庭適配、寄養(yǎng)監(jiān)督與支持和寄養(yǎng)結(jié)案。因此后續(xù)還不應(yīng)開展的活動(dòng)有寄養(yǎng)家庭培訓(xùn)兒童與寄養(yǎng)家庭適配、寄養(yǎng)監(jiān)督與支持和寄養(yǎng)結(jié)案。

　　第四題（案例分析題，20分）

　　在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下，某鎮(zhèn)社會(huì)工作站派遣社會(huì)工作者進(jìn)駐移民搬遷新建社區(qū)開展專業(yè)服務(wù)，以鞏固和拓展脫貧攻堅(jiān)成果。

　　社會(huì)工作者通過家訪發(fā)現(xiàn)∶王老漢一家從缺乏基本生存條件的山區(qū)搬遷入住新建社區(qū)，老伴幾年前過世∶兒子、兒媳在外省打工，會(huì)定期寄錢回家，但人很少回來；

　　孫兒由王老漢獨(dú)自照顧。王老漢對(duì)社區(qū)不熟悉，遇到困難時(shí)也不知道該找準(zhǔn)來幫忙.為此他感到十分苦悶。由于搬遷的緣故.與王老漢關(guān)系密切的原住地鄉(xiāng)親中只剩下十幾個(gè)人還保持著聯(lián)系，經(jīng)常來往的只有兩三個(gè)人。這些鄉(xiāng)親表示，如果王老漢有需要的話，他們?cè)敢馓峁┝λ�能及的幫助。社�?huì)工作者還了解到，新建社區(qū)中的移民家庭大多有相互聯(lián)系的意愿，而且不少熱心居民愿意提供志愿服務(wù)。

　　針對(duì)上述情況，社會(huì)工作者決定采取社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用策略，從個(gè)人層面強(qiáng)化王老漢的網(wǎng)絡(luò)效益。問題∶

　　1、結(jié)合案例，分析社會(huì)工作者從哪些方面評(píng)估了王老漢的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)狀況

　　2、社會(huì)工作者可以通過哪些具體步驟強(qiáng)化王老漢的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)效益？

　　參考答案：

　　1、個(gè)人層面∶強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)效益

　　2、是和救助對(duì)象一起分析網(wǎng)絡(luò)中能提供支持的成員，然后鼓勵(lì)和協(xié)助救助對(duì)象與其加強(qiáng)聯(lián)系；發(fā)動(dòng)志愿者網(wǎng)絡(luò)資源，將救助對(duì)象和愿意提供志愿服務(wù)的成員聯(lián)系在一起；結(jié)成互助和自助網(wǎng)絡(luò)。此外，還可以發(fā)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)資源。

　　第五題（方案設(shè)計(jì)題，20分）

　　某校為落實(shí)《未成年人保護(hù)法》，更好地開展學(xué)校保護(hù)工作，成立了包括社會(huì)工作者在內(nèi)的學(xué)生欺凌防治工作組。社會(huì)工作者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有欺凌行為的學(xué)生中，不少人缺乏基本的情緒管理能力∶有的不能覺察自己的情緒狀態(tài)∶有的不善表達(dá)自己的情緒∶有的用暴力方式釋放負(fù)面情緒∶有的雖知道欺凌行為不好，但無法自我控制。

　　在學(xué)校的支持下，社會(huì)工作者計(jì)劃運(yùn)用小組工作方法幫助這些學(xué)生科學(xué)管理情緒。小組總體目標(biāo)為∶通過提升學(xué)生情緒覺察、情緒表達(dá)和情緒管理等能力，預(yù)防和消除欺凌行為。小組共分五節(jié)。

　　要求∶

　　結(jié)全案例，完成本情緒管理小組計(jì)劃的設(shè)計(jì)，只需列出每節(jié)活動(dòng)的目標(biāo)和主要內(nèi)容。

　　參考答案：

　　第一節(jié)∶破冰，互相認(rèn)識(shí)，了解情緒的基本知識(shí)。

　　活動(dòng)內(nèi)容∶1、暖場(chǎng)游戲；

　　2、社工引導(dǎo)組員對(duì)喜怒哀樂等基本情緒進(jìn)行討論。

　　第二節(jié)：覺察識(shí)別自身的情緒

　　活動(dòng)內(nèi)容∶1、量表測(cè)量情緒狀態(tài)；

　　2、討論不良情緒的具體表現(xiàn)

　　第三節(jié)：學(xué)會(huì)表達(dá)及宣泄情緒

　　活動(dòng)內(nèi)容∶在社工帶領(lǐng)下，學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移及宣泄情緒等做法。

　　第四節(jié)：非暴力溝通

　　活動(dòng)內(nèi)容∶社工講解非暴力溝通原理，引導(dǎo)組員學(xué)習(xí)

　　第五節(jié)：展望未來

　　做好情緒的主人活動(dòng)內(nèi)容分享總結(jié)

　　社會(huì)工作者中級(jí)真題 5

　　第一題(案例分析題，20分)

　　李大爺因中風(fēng)住院治療，出院回家后，執(zhí)意一個(gè)人居住。女兒放心不下，為李大爺申請(qǐng)了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)。

　　社會(huì)工作者通過李大爺?shù)呐畠毫私獾�，李大爺中風(fēng)前是社區(qū)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)骨干，經(jīng)常參加各類社區(qū)活動(dòng)�，F(xiàn)在，李大爺雖生活基本能自理，但身體狀況大不如前，經(jīng)常忘記吃藥，而且他總擔(dān)心自己會(huì)跌倒，不愿出門，脾氣也越來越差。

　　社會(huì)工作者入戶評(píng)估發(fā)現(xiàn)，李大爺?shù)木蛹噎h(huán)境存在一定的安全隱患，對(duì)醫(yī)療和社區(qū)服務(wù)資源的使用較少。

　　當(dāng)社會(huì)工作者進(jìn)一步評(píng)估時(shí)，李大爺表現(xiàn)得很不耐煩，他認(rèn)為自己不需要外人幫忙，對(duì)女兒沒經(jīng)過他同意就找人來調(diào)查，感到很生氣。李大爺也擔(dān)心社會(huì)工作者會(huì)把家里的情況隨便告訴其他人。

　　問題：

　　1.社會(huì)工作者對(duì)李大爺進(jìn)行社區(qū)居家養(yǎng)老評(píng)估時(shí)，重點(diǎn)收集了哪幾個(gè)方面的信息?

　　2.社會(huì)工作者在為李大爺開展評(píng)估時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?

　　參考答案：

　　1、社會(huì)工作者對(duì)李大爺進(jìn)行居家養(yǎng)老評(píng)估，主要會(huì)評(píng)估身體健康、心理和情緒方面的安康、社會(huì)功能、日�；顒�(dòng)能力、精講狀況和環(huán)境安全六個(gè)方面的狀況，因此也主要從這幾個(gè)方面來收集信息。

　　(1)身體健康方面：因李大爺曾中風(fēng)住院，需要收集目前疾病治療、恢復(fù)和用藥情況。如李大爺身體狀況大不如前、經(jīng)常忘記吃藥。

　　(2)心理與情緒方面：需要了解李大爺認(rèn)真功能和情緒狀況。如他總擔(dān)心自己會(huì)跌倒，脾氣也越來越差。

　　(3)社會(huì)生活方面：需要了解李大爺?shù)纳鐣?huì)交往能力，社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。如不愿出門;一個(gè)人居住、女兒放心不下;對(duì)醫(yī)療和社區(qū)服務(wù)資源的使用較少等。

　　(4)經(jīng)濟(jì)狀況方面：了解李大爺?shù)慕?jīng)濟(jì)收入、生活成本、家庭開支等;

　　(5)日常生活照顧能力方面：需要了解李大爺?shù)莫?dú)立生活能力，以及自我照顧的能力。如生活基本能自理。

　　(6)環(huán)境安全方面：需要了解李大爺?shù)木蛹噎h(huán)境是否安全。如文中提到李大爺?shù)木蛹噎h(huán)境存在一定的安全隱患。

　　2、在對(duì)李大爺開展評(píng)估時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該注意以下事項(xiàng)：

　　(1)平衡好老年人自立和依賴他人的需要，在評(píng)估的時(shí)候社會(huì)工作者應(yīng)該注意李大爺自己能完成的事情，要讓他自己來完成，不能完成的，不要為了面子而過于硬性保持自立，以免造成傷害;

　　(2)保護(hù)老年人的隱私權(quán)，在對(duì)李大爺開展評(píng)估時(shí)，需要保護(hù)他的隱私，有些問題不能保密時(shí)，需要征得李大爺?shù)闹�情同�?打消“李大爺也擔(dān)心社會(huì)工作者會(huì)把家里的情況隨便告訴其他人�！钡囊蓱]。

　　(3)注意到老年人個(gè)體的差異性，在評(píng)估時(shí)要采用個(gè)別化的方法，不能一刀切，針對(duì)不同的老年人要采用不同的方法進(jìn)行評(píng)估;

　　(4)尊重老年人的自決，在評(píng)估時(shí)，需要征得李大爺?shù)耐�意，過程中，當(dāng)他能夠有自我決定的能力時(shí)，需要尊重他的自決;所以要評(píng)估前要注意解決“他認(rèn)為自己不需要外人幫忙，對(duì)女兒沒經(jīng)過他同意就找人來調(diào)查，感到很生氣”這個(gè)問題。

　　(5)關(guān)注到最初提議做評(píng)估的人，最初提議做評(píng)估的人，也就是李大爺?shù)呐畠海�很可能是老年人的身邊重要他人，所以社�?huì)工作者應(yīng)該及時(shí)與其溝通，進(jìn)一步詳細(xì)了解老年人的情況。

　　第二題(案例分析題，20分)

　　為提高社區(qū)環(huán)境治理水平，A社區(qū)發(fā)揮社會(huì)工作者的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)解決生活垃圾分類活動(dòng)中居民參與不足的問題。

　　進(jìn)會(huì)工作者通過社區(qū)調(diào)查了解到以下信息：有些居醫(yī)認(rèn)為，拉級(jí)分類是很重要的，但其他居民還是把沒有分類的垃圾丟進(jìn)垃圾桶，自己一個(gè)人也是白做;有些居民反映，因?yàn)樾麄鞑坏轿�，自己不太清楚垃圾分類的意義和價(jià)值;有些居民指出，目前垃圾分類設(shè)置的物質(zhì)類獎(jiǎng)品沒有太大吸引力，建議把獲得便民服務(wù)也作為獎(jiǎng)勵(lì);有些居民表示，平時(shí)工作比較忙，沒有時(shí)間參加垃圾分類的培訓(xùn);有些居民提到，垃圾分類是新鮮事物，不太清楚究竟要怎么分類。

　　社會(huì)工作者基于社區(qū)調(diào)查掌握的信息，著手制定服務(wù)計(jì)劃，以推動(dòng)A社區(qū)居民積極參與垃圾分類活動(dòng)。

　　問題：

　　1.列出影響A社區(qū)居民參與拉級(jí)分類活動(dòng)的主要因素。

　　2.為推動(dòng)A社區(qū)居民積極參與垃圾分類活動(dòng)，社會(huì)工作者可以采取哪些策略?

　　參考答案：

　　1、影響A社區(qū)居民參與垃圾分類活動(dòng)的主要因素有：

　　(1)參與價(jià)值。社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的興趣，關(guān)鍵在于這些事務(wù)與他們的切身利害是否有密切關(guān)系，如果社區(qū)參與對(duì)其生活質(zhì)量改善不大，他們就不會(huì)參與。A社區(qū)的情況是“有些居醫(yī)認(rèn)為，拉級(jí)分類是很重要的，但其他居民還是把沒有分類的垃圾丟進(jìn)垃圾桶，自己一個(gè)人也是白做;有些居民反映，因?yàn)樾麄鞑坏轿唬�自己不太清楚垃圾分類的意義和價(jià)值。因此他們對(duì)垃圾分類活動(dòng)的參與價(jià)值并不是很了解。

　　(2)參與意愿。即使社區(qū)居民肯定參與的價(jià)值，也仍要看其是否愿意，或有動(dòng)機(jī)參與其中，并身體力行。A社區(qū)的情況是“有些居民指出，目前垃圾分類設(shè)置的物質(zhì)類獎(jiǎng)品沒有太大吸引力”因獎(jiǎng)品沒有吸引力，參與意愿不高。

　　(3)參與能力。參與能力可能受兩個(gè)主要因素的影響。第一個(gè)是時(shí)間和金錢，第二個(gè)是知識(shí)與技巧。A社區(qū)的情況是“有些居民表示，平時(shí)工作比較忙，沒有時(shí)間參加垃圾分類的.培訓(xùn);有些居民提到，垃圾分類是新鮮事物，不太清楚究竟要怎么分類”。所以在參與時(shí)間和知識(shí)與技巧方面，都影響了參與能力。

　　2、為推動(dòng)A社區(qū)居民積極參與垃圾分類活動(dòng)，社會(huì)工作者可以采取的策略有：

　　(1)肯定社區(qū)居民參與的價(jià)值的角度

　�、匍_展社區(qū)研討會(huì)、居民大會(huì)等，邀請(qǐng)居民參與進(jìn)來，對(duì)垃圾分類展開討論，讓居民了解到垃圾分類人人有責(zé)，每個(gè)人做一點(diǎn)點(diǎn)，環(huán)境改善就能進(jìn)一大步;

　�、陂_展圖片展或觀影活動(dòng)，通過圖片或影片的方式，讓社區(qū)居民看到垃圾分類能為改善環(huán)境帶來的變化與影響，讓居民了解垃圾分類的意義和價(jià)值，改變居民對(duì)垃圾分類的不重視態(tài)度;

　　(2)提升社區(qū)居民參與的意愿

　�、賹⑴c居民生活更相關(guān)的事物做為獎(jiǎng)勵(lì)，如“便民服務(wù)”，以提高居民個(gè)人的參與意愿。

　�、谘�請(qǐng)相關(guān)人員的家人和朋友來參加活動(dòng)，進(jìn)一步感染社區(qū)居民。

　　(3)提高社區(qū)居民參與的能力

　�、匍_展垃圾分類主題培訓(xùn)，采用個(gè)別培訓(xùn)或小組訓(xùn)練的方式，幫助居民認(rèn)識(shí)垃圾分類，了解如何進(jìn)行垃圾分類，并現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐演練日常生活場(chǎng)景的垃圾分類做法。讓居民完全掌握日常生活中如何進(jìn)行垃圾分類。

　�、谕咨铺幚砗脮r(shí)間的問題，相關(guān)活動(dòng)策劃期間，充分考慮到居民的時(shí)間，盡量安排在大部分人能參與的時(shí)間;同時(shí)優(yōu)化活動(dòng)流程，盡可能提高活動(dòng)效率;最后提前做好規(guī)劃并通知到居民，以便他們提前協(xié)調(diào)安排資金的時(shí)間。

　　第三題(案例分析題，20分)

　　小萌是小學(xué)五年級(jí)學(xué)生，由于先天原因，她的理解力較弱，學(xué)習(xí)困難，成績(jī)總在末尾。小萌的母親王女士為此十分焦慮。

　　王女士認(rèn)為，只有學(xué)習(xí)成績(jī)、學(xué)歷才能決定一個(gè)人將來的職業(yè)和社會(huì)地位;她擔(dān)心小萌學(xué)習(xí)成績(jī)差，將來無法在社會(huì)上立足，養(yǎng)活不了自己。王女士不能理解自己這么用心地督促，為什么小萌的學(xué)習(xí)成績(jī)還是不理想。

　　期中考試后，工女士得知小萌學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)匀粵]有提高，情緒幾乎崩潰，還動(dòng)手打了小萌。事后王女士很懊悔，向社會(huì)工作者求助。

　　社會(huì)工作者通過評(píng)估了解到，小萌雖然學(xué)習(xí)成績(jī)不好，但在學(xué)校性格開朗，在家孝順母親，她還特別喜歡給玩具娃娃設(shè)計(jì)、縫制衣服，而且在這方面很有天賦。

　　社會(huì)工作者決定運(yùn)用理性情緒治療模式(ABC理論)對(duì)王女士開展個(gè)案輔導(dǎo)。

　　問題：

　　1.依據(jù)理性情緒治療模式(ABC理論)，對(duì)王女士個(gè)案輔導(dǎo)中的A，B、C分別予以具體說明。

　　2.列出社會(huì)工作者應(yīng)該幫助王女士建立的合理信念。

　　參考答案：

　　1、依據(jù)理性情緒治療模式(ABC理論)來分析，

　　A、代表引發(fā)事件，是指王女士所遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件，即“期中考試后，小萌學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)匀粵]有提高”。

　　B、代表王女士的信念，是指王女士對(duì)當(dāng)前所遭遇事件的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，即“王女士認(rèn)為，只有學(xué)習(xí)成績(jī)、學(xué)歷才能決定一個(gè)人將來的職業(yè)和社會(huì)地位;她擔(dān)心小萌學(xué)習(xí)成績(jī)差，將來無法在社會(huì)上立足，養(yǎng)活不了自己。”

　　C、代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為。即“王女士情緒幾乎崩潰，還動(dòng)手打了小萌”。

　　2、社會(huì)工作者幫助王女士建立的合理信念有：

　�、俑淖儭爸挥袑W(xué)習(xí)成績(jī)、學(xué)歷才能決定一個(gè)人將來的職業(yè)和社會(huì)地位”的想法，幫助李女士建立“孩子將來的職業(yè)和社會(huì)地位會(huì)有很多因素影響，不僅僅是學(xué)習(xí)成績(jī)”，小萌雖然學(xué)習(xí)不好，但她在給玩具娃娃設(shè)計(jì)、縫制衣服方面特別有天賦，如果把這個(gè)興趣愛好發(fā)展下去，孩子將來也可以從事“服裝設(shè)計(jì)師”這樣高大上又掙錢的職業(yè)，如果發(fā)展的好，也可以擁有很高的社會(huì)地位。

　　②家長(zhǎng)對(duì)孩子未來的期盼，更應(yīng)關(guān)注的是孩子的身心健康和幸福感，而不僅僅是職業(yè)和地位。小萌性格開朗，在家孝順母親，是品質(zhì)和性格都很好的孩子。這樣的孩子將來也會(huì)幸福。

　�、蹘椭�李女士認(rèn)識(shí)到每個(gè)孩子都是不一樣的天使。小萌因先天原因理解力較弱，學(xué)習(xí)困難。李女士應(yīng)該給小萌更多的耐心和時(shí)間，學(xué)習(xí)方法和技巧，幫助她每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，長(zhǎng)久下去，學(xué)習(xí)成績(jī)也能提高。

　　第四題(案例分析題，20分)

　　某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接的“城市低保家庭就業(yè)促進(jìn)”項(xiàng)目結(jié)束后，該社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)安排評(píng)估人員運(yùn)用程序邏輯模式對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行成效評(píng)估。

　　評(píng)估人員通過查閱服務(wù)檔案了解到，社會(huì)工作者為了讓服務(wù)對(duì)象更積極地面對(duì)就業(yè)，舉辦了4次政策宣傳活動(dòng)，開展了2個(gè)“自力更生”就業(yè)促進(jìn)小組;為協(xié)助屢次求職失敗的服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)就業(yè)形勢(shì)和自身的優(yōu)勢(shì)與不足，完成了5個(gè)個(gè)案輔導(dǎo);為提高服務(wù)對(duì)象就業(yè)能力，組織60名就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力較弱的服務(wù)對(duì)象參加了技能培訓(xùn);為增加服務(wù)對(duì)象就業(yè)機(jī)會(huì)，聯(lián)系了一些企業(yè)提供就業(yè)崗位。

　　評(píng)估人員還對(duì)該項(xiàng)目采用的理論框架、處境分析的結(jié)果、影響項(xiàng)目推進(jìn)的外在環(huán)境因素進(jìn)行了評(píng)估。

　　問題：

　　1.該社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在本項(xiàng)目中為低保家庭提供了哪些方面的就業(yè)救助服務(wù)?

　　2.該社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的評(píng)估人員運(yùn)用程序邏輯模式對(duì)本項(xiàng)目開展成效評(píng)估時(shí)，還需要評(píng)估哪些要素?

　　參考答案：

　　1、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在本項(xiàng)目中為低保家庭提供的就業(yè)救助服務(wù)包括：

　　(1)轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，社會(huì)工作者為了讓服務(wù)對(duì)象更積極地面對(duì)就業(yè)，舉辦了4次政策宣傳活動(dòng)，開展了2個(gè)“自力更生”就業(yè)促進(jìn)小組;

　　(2)自我認(rèn)知調(diào)整，為協(xié)助屢次求職失敗的服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)就業(yè)形勢(shì)和自身的優(yōu)勢(shì)與不足，完成了5個(gè)個(gè)案輔導(dǎo)。

　　(3)職業(yè)技能培訓(xùn)，為提高服務(wù)對(duì)象就業(yè)能力，組織60名就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力較弱的服務(wù)對(duì)象參加了技能培訓(xùn)。

　　(4)連接就業(yè)資源，為增加服務(wù)對(duì)象就業(yè)機(jī)會(huì)，聯(lián)系了一些企業(yè)提供就業(yè)崗位。

　　2、社會(huì)工作服務(wù)成效評(píng)估的程序邏輯模式主要包含七個(gè)環(huán)節(jié)：資源投入、活動(dòng)/服務(wù)、服務(wù)成效、處境分析、假設(shè)/理論基礎(chǔ)、外在環(huán)境、邏輯聯(lián)系。本題中對(duì)該項(xiàng)目采用的理論框架、處境分析的結(jié)果、影響項(xiàng)目推進(jìn)的外在環(huán)境因素進(jìn)行了評(píng)估，還需要進(jìn)行評(píng)估的要素包括：資源投入、活動(dòng)/服務(wù)、服務(wù)成效、邏輯聯(lián)系。

　　資源投入是指在服務(wù)或活動(dòng)中所投入的資源，包括時(shí)間、人力、財(cái)力、活動(dòng)物資和設(shè)備等，這些將有助于服務(wù)或活動(dòng)的開展。

　　活動(dòng)/服務(wù)是指向服務(wù)對(duì)象提供的活動(dòng)和服務(wù)，而這些活動(dòng)和服務(wù)數(shù)量的多少關(guān)乎最終想達(dá)到的成效。

　　服務(wù)成效是指活動(dòng)和服務(wù)為個(gè)人、家庭、組群、社區(qū)、機(jī)構(gòu)帶來的益處和轉(zhuǎn)變，甚至是一些較長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。

　　各部分的邏輯聯(lián)系要求整個(gè)服務(wù)項(xiàng)目必須“成效為本，邏輯為導(dǎo)向”“有根有據(jù)，環(huán)環(huán)緊扣”。

　　第五題(方案設(shè)計(jì)題，20分)

　　近年來，職場(chǎng)騷擾事件頻頻爆出，其中大部分受強(qiáng)擾者是女性，這引起了社會(huì)廣泛關(guān)注。

　　某地工會(huì)聯(lián)合社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃在在H企業(yè)中開展反職場(chǎng)騷擾服務(wù)。服務(wù)前期的抽樣調(diào)查顯示，大部分企業(yè)員工對(duì)職場(chǎng)騷擾問題有比較正確的認(rèn)識(shí)，但也有少部分人認(rèn)為受者女性“衣著暴露，是自找的“，男人難免有點(diǎn)不良習(xí)氣”，甚至有人認(rèn)為那些投訴上司有騷擾行為的女性是”別有用心”。在對(duì)受害女性的深度訪談中發(fā)現(xiàn)，有的受害女性希望懲戒騷擾者，卻不知如何投訴;有的受害女性因?yàn)閾?dān)心遭受打擊報(bào)復(fù)、被人嘲諷貨失去工作而選擇了忍氣吞聲;有的受害女性甚至出現(xiàn)了自卑、罪惡感、恐懼和自我封閉等較為嚴(yán)重的心理問題。

　　要求：

　　依據(jù)社會(huì)性別理論，設(shè)計(jì)一份反職場(chǎng)騷擾的社會(huì)工作服務(wù)方案，需說明理論，并分別運(yùn)用個(gè)人發(fā)展模式和社群權(quán)益模式，列出具體目標(biāo)和干預(yù)策略。

　　參考答案：

　　(一)社會(huì)性別理論

　　社會(huì)性別是指在一個(gè)特定社會(huì)中，由社會(huì)形成的男性和女性的群體特征、角色、活動(dòng)及責(zé)任。社會(huì)性別是在人們社會(huì)化的過程中形成的。通過接受教育，男孩和女孩分別學(xué)習(xí)如何按照社會(huì)關(guān)于不同性別的觀念來規(guī)范自己的行為，成長(zhǎng)為符合社會(huì)性別角色定型的男人和女人。

　　傳統(tǒng)的、定型的社會(huì)性別觀念規(guī)定了男人和女人不同的發(fā)展路徑，而且男性優(yōu)越于女性的性別定型認(rèn)識(shí)阻礙了婦女的發(fā)展。因此，打破傳統(tǒng)的社會(huì)性別定型認(rèn)識(shí)，重新反思和認(rèn)識(shí)社會(huì)性別，對(duì)婦女發(fā)展、男女平等的實(shí)現(xiàn)有深刻的含義，也是婦女社會(huì)工作的目標(biāo)。

　　(二)干預(yù)目標(biāo)

　　1、讓女性對(duì)騷擾有正確的認(rèn)識(shí);

　　2、幫助女性了解面對(duì)騷擾該如何做;

　　3、解決受害女性因騷擾而出現(xiàn)的心理問題。

　　(三)干預(yù)策略

　　1、利用社群權(quán)益模式，組織關(guān)于騷擾主題的宣傳活動(dòng)，幫助職場(chǎng)女性了解什么是騷擾，為什么會(huì)引起騷擾，如何避免等相關(guān)知識(shí);同時(shí)宣傳婦女保護(hù)相關(guān)政策。鼓勵(lì)大家面對(duì)騷擾，不逃避，知道這不是女性自身的問題。

　　2、利用社群權(quán)益模式，協(xié)調(diào)資源，聯(lián)系相關(guān)專業(yè)律師，為大家提供法律方面的專業(yè)咨詢服務(wù)，幫助大家了解在遇到騷擾后，該如何收集證據(jù)，如何投訴，如何保護(hù)自身安全等問題。

　　3、利用個(gè)人發(fā)展模式，成立支持小組，提供壓力舒緩課程和人際關(guān)系訓(xùn)練，幫助受害女性解決自卑、罪惡感、恐懼和自我封閉等心理問題。

　　社會(huì)工作者中級(jí)真題 6

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1.防控期間，社會(huì)工作界積極響應(yīng)黨中央的號(hào)召，參與疫情防控工作，做出了重大重大貢獻(xiàn)，在2020年2月23日《在統(tǒng)籌推進(jìn)防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作部署會(huì)議上的講話》中指出，"要發(fā)揮社會(huì)工作的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，支持廣大社工、義工和志愿者開展心理疏導(dǎo)、情緒支持、保障支持等服務(wù)。"下列最能反映社會(huì)工作專業(yè)優(yōu)勢(shì)的是（）

　　A.社會(huì)工作的專業(yè)化和職業(yè)化

　　B.社會(huì)工作的專業(yè)理念和專業(yè)方法

　　C.社會(huì)工作的本土化和行政化

　　D.社會(huì)工作的問題意識(shí)和政策思路

　　[答案]B

　　2.下列服務(wù)內(nèi)容中，體現(xiàn)社會(huì)工作建構(gòu)社會(huì)資本"功能的是（）

　　A.為老舊小區(qū)取資源進(jìn)行適老化改造

　　B.為居民組織公益活動(dòng)培育共同體意識(shí)

　　C.為肢體殘障人士開展技能培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)

　　D.為社區(qū)居民開展法律培訓(xùn)維護(hù)社區(qū)秩序

　　[答案]B

　　3.關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展歷程的說法，正確的是（）

　　A.社會(huì)工作的服務(wù)目標(biāo)始終以微觀治療為主

　　B.社會(huì)工作形成之初便提出社會(huì)-心理模式

　　C.為展現(xiàn)專業(yè)服務(wù)效能而逐步拓展服務(wù)對(duì)象

　　D.為解決復(fù)雜社會(huì)問題而出現(xiàn)整合社會(huì)工作

　　[答案]C

　　4.社區(qū)社會(huì)工作者在疫情聯(lián)防聯(lián)控、群防群控中發(fā)揮了重要作用。在各方共同努力下，我國(guó)疫情取得重大戰(zhàn)略成果。疫情的實(shí)踐說明，我國(guó)社會(huì)工作的發(fā)展在中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下必須遵循的基本原則是（）

　　A.社會(huì)工作者要組織各方志愿者一起工作

　　B.社會(huì)工作者要協(xié)同各專業(yè)力量一起努力

　　C.社會(huì)工作者要積極運(yùn)用傳統(tǒng)文化優(yōu)勢(shì)開展工作

　　D.社會(huì)工作者要堅(jiān)持職業(yè)化、專業(yè)化、本土化的發(fā)展路徑

　　[答案]B

　　5.社會(huì)工作者小郝在某初中開展學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)。下列服務(wù)內(nèi)容中，屬于"治療型"學(xué)校社會(huì)工作的是（）

　　A.協(xié)助學(xué)生制訂學(xué)業(yè)發(fā)展規(guī)劃

　　B.對(duì)有欺凌行為的學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)勸誡

　　C.幫助患病學(xué)生鏈接醫(yī)療資源

　　D.為學(xué)生們舉辦校園安全教育工作

　　[答案]B

　　6.社會(huì)工作者老宋主要負(fù)責(zé)養(yǎng)老驛站的運(yùn)營(yíng)工作。下列老宋的工作中，體現(xiàn)他具備"發(fā)展專業(yè)能力"的是（）

　　A.評(píng)估上i服務(wù)過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)并合理設(shè)計(jì)服務(wù)

　　B.與業(yè)內(nèi)其他仰賴機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系共享服務(wù)資源

　　C.為高齡獨(dú)居老年人提供政策咨詢并協(xié)助維護(hù)權(quán)益

　　D.總結(jié)養(yǎng)老驛站運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)促成養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)

　　7.關(guān)于社會(huì)福利事項(xiàng)對(duì)社會(huì)工作價(jià)值觀影響的說法，正確的是（）

　　A.中國(guó)古代官方的救濟(jì)行為是儒家"仁愛"思想的表現(xiàn)

　　B.西方福利國(guó)家建立前社會(huì)工作者價(jià)值觀是以效率為中心

　　C.社會(huì)工作價(jià)值觀的內(nèi)涵隨社會(huì)福利思想的變化而演進(jìn)

　　D.中國(guó)社會(huì)工作價(jià)值觀更多地收西方社會(huì)福利思想影響

　　[答案]C

　　8.社會(huì)工作專業(yè)在我國(guó)重建后，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，中國(guó)的社會(huì)工作者與各領(lǐng)域的專業(yè)工作者通力合作，共同推進(jìn)社會(huì)福利進(jìn)步，尤其是在貧弱群體遭遇困境時(shí)社會(huì)工作更是發(fā)揮了重要作用。上述內(nèi)容主要體現(xiàn)我國(guó)社會(huì)工作的價(jià)值觀是（）

　　A.人民為本，回應(yīng)需要

　　B.待人真誠(chéng)，坦誠(chéng)守信

　　C.廉潔公正，追求公義

　　D.實(shí)現(xiàn)自我，服務(wù)社會(huì)

　　[答案]A

　　9.某初中班主任學(xué)生小華的周記作業(yè)中發(fā)現(xiàn)他有離家出走的念頭，因不知如何應(yīng)對(duì)而向社會(huì)工作者小劉求助。小劉找小華談話并了解到，小華在感到不開心時(shí)就想離家出走。因此，小劉的恰當(dāng)做法是（）

　　A.與小華約定當(dāng)他不開心時(shí)要第一時(shí)間找小劉傾訴

　　B.與小華的父母約定每周需與社會(huì)工作者溝通一次

　　C.與小華最要好的朋友約定最近要更多地關(guān)心幫助小華

　　D.與小華的班主任約定替小華保守想要離家出走的秘密

　　[答案]D

　　10.社會(huì)工作者向項(xiàng)目主任反映，近期他與服務(wù)對(duì)象劉大爺交談時(shí)得知，老人年輕時(shí)曾因盜竊罪服過刑，但他覺得自己很冤枉，這讓小張?jiān)诮邮軇⒋鬆敽烷_展服務(wù)時(shí)有壓力。根據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀實(shí)踐原則，項(xiàng)目主任應(yīng)建議小張（）

　　A.坦率告知?jiǎng)⒋鬆斪约簾o法繼續(xù)服務(wù)

　　B.向劉大爺坦誠(chéng)分享自己的壓力感受

　　C.立即像機(jī)構(gòu)報(bào)告劉大爺?shù)膫�(gè)人背景

　　D.理解劉大爺?shù)囊酝��?jīng)歷并嘗試接納

　　[答案]D

　　11.關(guān)于社會(huì)工作倫理決定的說法，正確的是（）

　　A.為協(xié)助服務(wù)對(duì)象做出決斷，社會(huì)工作者應(yīng)在

　　與其督導(dǎo)者商議以后做出倫理決定

　　B.為維護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益，社會(huì)工作者在服務(wù)每個(gè)階段都應(yīng)征得服務(wù)對(duì)象的同意

　　C.為保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私，社會(huì)工作者不得向利益方透露服務(wù)對(duì)象個(gè)人信息

　　D.為尊重服務(wù)對(duì)象選擇，社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)盡最大可能做到認(rèn)同和接受

　　[答案]C

　　12.高女士所在的公司近期完成了全面裝修改造。高女士已懷孕三個(gè)月，她擔(dān)心公司裝修污染會(huì)對(duì)胎兒產(chǎn)生不良影響，于是找公司領(lǐng)導(dǎo)反映自己的想法，在此過程中與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生了激烈爭(zhēng)執(zhí)。為此，她向社會(huì)工作者求助，社會(huì)工作者根據(jù)萊恩*多亞爾和伊恩*高夫的需要理論判斷，高女士的需要屬于（）

　　A.關(guān)系的需要

　　B.成長(zhǎng)需要

　　C.尊重的需要

　　D.中介需要公

　　[答案]D

　　13.大學(xué)生小胡一直熱心公益事業(yè)，經(jīng)常利用暑期參加社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)組織的關(guān)愛老年人活動(dòng)。他彈唱老人們熟悉的各區(qū)，展示街舞才藝，讓老人們感受年輕人的世界。小胡的這種行為屬于（）

　　A.本能行為

　　B.親社會(huì)行為

　　C.利己行為

　　D.規(guī)范性行為

　　[答案]B

　　14.小馬因傷殘無法繼續(xù)從事原工作，尋找工作室又屢屢碰壁，因此十分沮喪。社會(huì)工作者得知情況后，從社會(huì)環(huán)境的角度入手，協(xié)助他向民政部門門申請(qǐng)臨時(shí)救助，幫助他聯(lián)系職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)新技能，還組織社區(qū)志愿者對(duì)其進(jìn)行鼓勵(lì)支持。社會(huì)工作者的上述做法，充分考慮了社會(huì)環(huán)境具有（）

　　A.平等性

　　B.多樣性

　　C.層次性

　　D.穩(wěn)定性

　　[答案]B

　　15.丁先生夫婦結(jié)婚多年，直到40歲才生下一對(duì)雙胞胎。夫妻兩將孩子的生活安排得十分細(xì)致，對(duì)他們的學(xué)習(xí)要求極為嚴(yán)格。丁先生夫妻對(duì)孩子的教養(yǎng)方式是（）

　　A.專制型

　　B.嬌縱型

　　C.沖突型

　　D.支配型

　　[答案]D

　　16.老李對(duì)退休后的生活感到有些不適應(yīng)，他的一對(duì)兒女雖然很忙，單還是經(jīng)常來.老李.老李子女的這種做法體現(xiàn)了家庭的（）

　　A.經(jīng)濟(jì)支持功能

　　B.代際互助功能

　　C.情感支持功能

　　D.行為規(guī)范功能

　　[答案]C

　　18.佛洛伊德認(rèn)為人格是一個(gè)整體，包括本我，自我和超我三個(gè)部分，在不同的時(shí)間內(nèi)三者彼此交互影響，對(duì)個(gè)體產(chǎn)生不同的作用.關(guān)于"本我"、"自我”、"超我"的說法，正確的是（）

　　A.自我是“管理者"，遵守現(xiàn)實(shí)原則對(duì)本我和超我之間的沖突進(jìn)行約束

　　B.本我依照享樂主義原則，處于不明確狀態(tài)，隨時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)而發(fā)生變化

　　C.自我包含意識(shí)和潛意識(shí)，它是在社會(huì)環(huán)境中由個(gè)人通過學(xué)習(xí)而獲得的

　　D.超我包含意識(shí)和前意識(shí)，也包含部分潛地識(shí)，對(duì)人的行為幾乎無影響

　　[答案]A

　　19.大學(xué)生小沈覺得必須抓住每個(gè)機(jī)會(huì)才能保證畢業(yè)后有好的前途，因此她總是忙于完成課內(nèi)外的各種學(xué)習(xí)和實(shí)踐，深感疲憊。當(dāng)她力不從心時(shí)，又擔(dān)心事情做得不好，會(huì)影響自己在老師和同學(xué)心目中的印象。為此她長(zhǎng)期焦慮，向社會(huì)工作者老周求助，根據(jù)認(rèn)知行為理論，老周宜采取的做法是（）

　　A.明確指出小沈特別看重外部評(píng)價(jià)的特點(diǎn)，協(xié)助她去探索內(nèi)心深處的潛意識(shí)

　　B.與小沈分析"必須抓住每個(gè)機(jī)會(huì)”的想法，引導(dǎo)她覺察自己的非理性思維

　　C.指出小沈基本能夠合格完成任務(wù)的事實(shí)，激發(fā)她掌握個(gè)人發(fā)展的更大潛能

　　D.啟發(fā)小沈反思追求“好前途”的意義，引導(dǎo)她洞察內(nèi)心里最想追求的目標(biāo)

　　[答案]B

　　20.11歲的男孩小杰是某兒童福利院的孤殘兒童，患有輕微腦癱。小杰3歲時(shí)，經(jīng)評(píng)估后安排到家庭寄養(yǎng)。小杰現(xiàn)在一-所小學(xué)讀年級(jí)，成績(jī)中等。-天，寄養(yǎng)家庭父親找到社會(huì)工作者，成小杰擅自拿了家里1000元錢，希望社會(huì)工作者幫忙解決問題，社會(huì)工作者在與小杰建立信任關(guān)系后，開展了服務(wù)、下列社會(huì)工作干預(yù)措施中，體現(xiàn)"生態(tài)系統(tǒng)理論視角的是（）

　　A.糾正不良行為，形成正確認(rèn)知

　　B.輸?shù)絺�(gè)人情緒，恢復(fù)理性思考

　　C.提高學(xué)習(xí)興趣，發(fā)展個(gè)人潛能

　　D.調(diào)整家庭關(guān)系，營(yíng)造健康環(huán)境

　　[答案]D

　　21.為響應(yīng)黨中央堅(jiān)決打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的號(hào)召，民政部啟動(dòng)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)”牽手計(jì)劃"。某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)派追社會(huì)工作者小李深入貧因山區(qū)，協(xié)助當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)參與脫貧攻堅(jiān)工作。在服務(wù)過程中，小李發(fā)現(xiàn)由于村民對(duì)社會(huì)工作缺乏了解，使得當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作者要花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間才能建立信任關(guān)系。為此，小李決定從環(huán)境層面為當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)工作者進(jìn)行增能，其恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

　　A.通過開展成長(zhǎng)小組提高當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作者的直接服務(wù)能力

　　B.幫助當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作者制定專業(yè)能力提升計(jì)劃并開展實(shí)踐

　　C.鼓勵(lì)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作者加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高專業(yè)能力素養(yǎng)

　　D.協(xié)助當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作者展示服務(wù)成效，呼吁社會(huì)廣泛關(guān)注

　　[答案]D

　　22.單親媽媽郭女士獨(dú)自撫養(yǎng)15歲的女兒。女兒的叛逆心理較為嚴(yán)重，越來越不聽她的話。最近郭女士又因?yàn)閱挝恍б娌缓枚�失業(yè)，不知將來如何生活，失去了信心。為此，她向社會(huì)工作者小陶求助。依據(jù)存在主義理論，小陶恰當(dāng)?shù)淖龇ǘǎǎ?/p>

　　A.引導(dǎo)郭女士正視生活困難，重新理解這段經(jīng)歷的意義

　　B.建議郭女士忘卻痛苦的經(jīng)歷，著眼未來開始新的生活

　　C.協(xié)助郭女士分析困難的處境，評(píng)估其情緒和認(rèn)知狀態(tài)

　　D.勸說郭女士樹立生活的'信心，把握機(jī)會(huì)重新建立家庭

　　[答案]A

　　23.某兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者小梁接到一位居民的電話，反映其鄰居家的12歲男孩小偉時(shí)常被父親打罵。小梁通過入戶訪問、評(píng)估，決定為小偉-家提供服務(wù)。在預(yù)估與問題分析階段，小梁首先要做的是（）

　　A.預(yù)判小偉家的問題及其成因

　　B.收集小偉家及其所處環(huán)境資料

　　C.與小偉家簽訂正式服務(wù)協(xié)議

　　D.將小偉-家轉(zhuǎn)介給家庭治療師

　　[答案]B

　　24.劉先生一家在外出途中遇車禍，妻子和女兒同時(shí)遇難，自己也受傷住院治療，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小惠在查房時(shí)發(fā)現(xiàn)劉先生極度悲傷和自責(zé)，甚至說自己也不想活了。從危機(jī)介入模式來看，小惠最適宜的做法是（）

　　A.迅速評(píng)估劉先生行為的危險(xiǎn)性

　　B.與劉先生深入討論他的不合理理念

　　C.立即協(xié)助劉先生填寫抑郁量表

　　D.把劉先生的情況告訴病友

　　[答案]A

　　25.15歲的小宗沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲不能自拔，即使面臨中考也無心學(xué)習(xí)，他覺得自己玩網(wǎng)絡(luò)游戲天下無敵，以后可以參加吡賽贏大額獎(jiǎng)金，用不著好好學(xué)習(xí)，為小宗提供服務(wù)的社會(huì)工作者小李也是網(wǎng)絡(luò)游戲高手，他主動(dòng)約小宗-起打了幾回網(wǎng)絡(luò)游戲。小宗多次輸給小李，感到很挫敗，覺得自己再也不是天下無敵了，從認(rèn)知行為治療模式的角度看，上述小李的服務(wù)應(yīng)用的技巧是（）

　　A.認(rèn)識(shí)重塑

　　B.合作式的治療關(guān)系

　　C.個(gè)案概念化

　　D.結(jié)構(gòu)化和情緒控制

　　[答案]B

　　26.16歲的小李患有嚴(yán)重的抑郁癥，一直休學(xué)在家，為配合藥物治療，社會(huì)工作者通過家庭評(píng)估，了解到小李的父親工作很忙，父母之間很少溝通，母親將所有的時(shí)間和精力都放在小李身上，讓小李感到喘不過氣來，根據(jù)結(jié)構(gòu)式家庭治療模式，社會(huì)工作者適宜采用的做法是（）

　　A.幫助小李家庭成員看到自身潛在的優(yōu)勢(shì)

　　B.讓小李家庭在輔導(dǎo)過程中表現(xiàn)交往沖突

　　C.幫助小李家庭厘清家庭交往關(guān)系的界限

　　D.協(xié)助小李家庭建立合理觀察生活的視角

　　[答案]C

　　27.75歲的老江退休后數(shù)次被騙，子女埋怨他不聽勸告。拿走了他的銀行卡，每月只給他一千元的生活費(fèi)，老江感到憤怒羞愧，同時(shí)有厭世的情緒，他的朋友老劉得知情況后介紹他去找社會(huì)工作者小昊，他再三猶豫，還是沒去，于是，老劉向小吳反映情況，小昊主動(dòng)找到者江。此時(shí)，小吳最適宜的做法是（）

　　A.激發(fā)老江尋求服務(wù)的動(dòng)力和信心

　　B.邀請(qǐng)老劉參與制訂服務(wù)計(jì)劃

　　C緩和老江與子女之間的緊張關(guān)系

　　D.鞏固老劉和老江之間的友誼

　　[答案]A

　　28.某社區(qū)居民老王到街道辦事處申請(qǐng)低保，因?yàn)榍捌谔峤坏牟牧喜蝗�，他花了些時(shí)間補(bǔ)齊材料。再次提交后，老王認(rèn)為工作人員答復(fù)不夠及時(shí)，對(duì)居委會(huì)的社會(huì)工作者抱怨說:"他們辦事的速度太慢了，我補(bǔ)了材料他們卻遲遲不回復(fù)，這不是刁難人嘛，他們是故意不給我辦..從同理關(guān)懷的角度看，社會(huì)工作者最適宜的回應(yīng)是（）

　　A."我知道您很生氣，但我們也沒有辦法.."

　　B."申請(qǐng)還沒有回復(fù)消息，您再等等，--定沒有問題"

　　C."申請(qǐng)沒有回復(fù)消息，您覺得生氣和不清，也開始懷.疑他們....

　　D."您對(duì)申請(qǐng)的進(jìn)度不滿意，感到失望，也開始懷疑能不能申請(qǐng)到.保....

　　[答案]C

　　29.社會(huì)工作者:"小萍，我們歸納下，你剛才講的主要有兩點(diǎn)，第-是疫情期間在家上網(wǎng)

　　課，缺少學(xué)校氛圍，有點(diǎn)松懈，學(xué)習(xí)狀態(tài)和效率都讓你不滿意；第二是明年要畢業(yè)了，究竟是考研出國(guó)還是回老家找份工作，你有點(diǎn)迷茫。你看我說的有遺漏嗎?"上述表述中，社會(huì)工作者運(yùn)用的談話技巧是（）

　　A.激發(fā)老江尋求服務(wù)的動(dòng)力和信心

　　B.邀請(qǐng)老劉參與制訂服務(wù)計(jì)劃

　　C.緩和老江與子女之間的緊張關(guān)系

　　D.鞏固老劉和老江之間的友誼

　　[答案]A

　　28.某社區(qū)居民老王到街道辦事處申請(qǐng)低保，因?yàn)榍捌谔峤坏牟牧喜蝗�，他花了些時(shí)間補(bǔ)齊材料。再次提交后，老王認(rèn)為工作人員答復(fù)不夠及時(shí)，對(duì)居委會(huì)的社會(huì)工作者抱怨說:°他們辦事的速度太慢了，我補(bǔ)了材料他們卻遲遲不回復(fù)，這不是刁難人嘛，他們是故意不給我辦吧..從同理關(guān)懷的角度看，社會(huì)工作者最適宜的回應(yīng)是（）

　　A."我知道您很生氣，但我們也沒有辦法.."

　　B."申請(qǐng)還沒有回復(fù)消息，您再等等，-定沒有問題"

　　C."申請(qǐng)沒有回復(fù)消息，您覺得生和不清，也開始懷疑他們....

　　D."您對(duì)申請(qǐng)的進(jìn)度不滿意，感到失望，也開始懷疑能不能申請(qǐng)到低保....

　　[答案]C

　　29.社會(huì)工作者:"小萍，我們歸納-下，你剛才講的主要有兩點(diǎn)，第-是疫情期間在家上網(wǎng)課，缺少學(xué)校氛圍，有點(diǎn)松懈，學(xué)習(xí)狀態(tài)和效率都讓你不滿意:第是明年要畢業(yè)了，究竟是考研出國(guó)還是回老家找份工作，你有點(diǎn)迷茫。你看我說的有遺漏嗎?"上述表述中，社會(huì)工作者運(yùn)用的談話技巧是（）

　　A.澄清

　　B.摘要

　　C.對(duì)焦

　　D.反映

　　[答案]B

　　30.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)用小組工作方法為自閉兒童及其家長(zhǎng)提供了一系列服務(wù).下列小組中，符合支持小組特點(diǎn)的是（）

　　A.針對(duì)自閉癥兒童家長(zhǎng)的照顧知識(shí)培訓(xùn)小組

　　B.針對(duì)自閉癥兒童的社會(huì)交往能力提升小組

　　C.針對(duì)自閉癥兒童家長(zhǎng)的"傾聽心聲"小組

　　D.針對(duì)自閉癥兒童的繪畫技能技法培訓(xùn)小組

　　[答案]C

　　31.某醫(yī)院的社會(huì)工作者小文最近發(fā)現(xiàn)前來就診的部分兒童有些行為問題,為此小文為他們開設(shè)行為治療小組。從治療模式的實(shí)施原則出發(fā),小文的恰當(dāng)做法是（）

　　A.運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)工作等跨學(xué)科的知識(shí)和技巧,幫助兒童養(yǎng)成良好習(xí)慣

　　B.運(yùn)用催化、刺激、師范、提供咨詢等技巧,促進(jìn)組員之間的開放與互動(dòng)。

　　C.通過趣味小組活動(dòng)促進(jìn)組員之間相互分享和幫助,培養(yǎng)兒童自我發(fā)展的能力

　　D.鼓勵(lì)兒童相互之間面對(duì)面地互動(dòng),幫助兒童自我發(fā)展的能力

　　[答案]A

　　32.社會(huì)工作者小王正在設(shè)計(jì)鄰里互動(dòng)小組中的最后-節(jié)活動(dòng)"鄰里茶話會(huì)"。她的活動(dòng)設(shè)計(jì)方案中包括茶話會(huì)的目標(biāo)、參與者信息活動(dòng)流程、時(shí)間安排、組員角色、場(chǎng)地布置、活動(dòng)成效評(píng)估方法、預(yù)計(jì)困難及應(yīng)對(duì)措施。項(xiàng)目主任提醒她在方案中還應(yīng)該包括（）

　　A.茶話會(huì)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算表

　　B.互助小組的發(fā)展方案

　　C.居民對(duì)茶話會(huì)的建議

　　D.對(duì)該社區(qū)的情況介紹.

　　[答案]A

　　33.某中學(xué)初新生入學(xué)后,部分學(xué)生在學(xué)習(xí)和人際交往方面不適應(yīng)。為此,學(xué)校社會(huì)工作者小徐開設(shè)了一一個(gè)8節(jié)的成長(zhǎng)小組。下列四個(gè)場(chǎng)景中,最符合小組中期轉(zhuǎn)折階段里組員常見特征的是（）

　　A.組員小丁擔(dān)心在小組討論中說錯(cuò)話,表現(xiàn)比較被動(dòng),經(jīng)常-言不發(fā)

　　B.組員小王經(jīng)常對(duì)小徐安排的小組活動(dòng)提出質(zhì)疑,并常指責(zé)其他隊(duì)員

　　C.組員小李比較積極,主動(dòng)向大家分享自己提升人際交往能力的經(jīng)驗(yàn)

　　D.組員小趙有些傷感,認(rèn)為小組結(jié)束后要忙學(xué)習(xí),不如再延長(zhǎng)幾次

　　[答案]B

　　34.社會(huì)工作者小艾在社區(qū)招募了11名兒童開設(shè)了一一個(gè)教育小組,旨在培養(yǎng)他們的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。小艾發(fā)現(xiàn)從第=節(jié)起,-些組員就不來參加小組活動(dòng)了。到了第四節(jié),只剩下5名組員堅(jiān)持參加活動(dòng)。哎為此很苦惱,并懷疑自己的能力,尋求督導(dǎo)者老王的支持,老王的下列做法中,最恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

　　A.指出小艾發(fā)現(xiàn)組員流失時(shí),未考慮小組發(fā)展方向的問題也沒尋求督導(dǎo)支持

　　B.向小艾詢問小組發(fā)展過程,指出服務(wù)出現(xiàn)問題會(huì)影響機(jī)構(gòu)在社區(qū)的公信力

　　C.幫助小艾分析小組進(jìn)程,共同找出導(dǎo)致組員流失原因主要是小組目標(biāo)不明確

　　D.指出小艾沒有就小組開展細(xì)節(jié)征求督導(dǎo)者意見,最終導(dǎo)致小組服務(wù)效果不佳

　　[答案]C

　　35.學(xué)校社會(huì)工作者小方發(fā)現(xiàn)小學(xué)五年級(jí)部分學(xué)生生活自理和人際交往能力較差。為此,小方逆在學(xué)校開設(shè)個(gè)"我是小能人”的小組,旨在提升學(xué)生的動(dòng)手能力,學(xué)習(xí)與同學(xué)和睦相處的技能。從小組成員介入的層面看,小方最適宜的做法是（）

　　A.通過獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)學(xué)生積極參與生活自理小故事的分享

　　B.通過制定小組規(guī)范,幫助學(xué)生整合動(dòng)力和增強(qiáng)凝聚力

　　C.通過角色扮演的方法,促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)心得人際交往技巧

　　D.通過邀請(qǐng)專家,協(xié)助學(xué)生尋求與同學(xué)和睦相處的關(guān)注點(diǎn)

　　[答案]A

　　36.在一個(gè)社區(qū)居民骨干志愿服務(wù)能力提升小組的第四次活動(dòng)中,有幾位組員因觀點(diǎn)不同爭(zhēng)執(zhí)起來,都希望社會(huì)工作者小李支持他們的法。此時(shí)小李決定運(yùn)用焦點(diǎn)回歸法來處理組員的爭(zhēng)執(zhí),其最適宜的回應(yīng)是（）

　　A."各位剛才的做法擾亂了小組秩序,希望以后大家注意-下自己的言行”

　　B."我很高興看到大家愿意表達(dá)自己的看法,只有相互交流,才能實(shí)現(xiàn)小組目標(biāo)’

　　C."我認(rèn)為李阿姨的觀點(diǎn)比較契合實(shí)際,王大爺?shù)恼f法有點(diǎn)太偏激了,不太可行"

　　D."剛才大家對(duì)志愿者隊(duì)伍建設(shè)有不同意見,其他人還有什么意見想談?wù)剢?”

　　[答案]B

　　37某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)參與本地脫貧攻堅(jiān)工作,指定了一系列工作目標(biāo)。根據(jù)社區(qū)工作目標(biāo)的分類,下列目標(biāo)中，屬于過程目標(biāo)的是（）

　　A.開發(fā)本地旅游資源

　　B.引進(jìn)用工規(guī)模較大的企業(yè)

　　C.改善農(nóng)田水利設(shè)施

　　D.增強(qiáng)本地人對(duì)發(fā)展的信心

　　[答案]D

　　38.地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)鼓勵(lì)居民參與社區(qū)事務(wù),通過自主互助方式解決社區(qū)問題，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。下列工作內(nèi)容中,體現(xiàn)社會(huì)工作者"教育者角色的是（）

　　A.主持會(huì)議,引導(dǎo)居民表達(dá)對(duì)社區(qū)問題的看法,提出改善建議

　　B.組織本社區(qū)的在職黨團(tuán)員開展入戶關(guān)懷服務(wù),推動(dòng)社區(qū)互助

　　C.招募社區(qū)青少年,協(xié)助開展社區(qū)環(huán)培調(diào)查,提升其環(huán)保意識(shí)

　　D.組建婦女園藝小組,鼓勵(lì)居民分享經(jīng)驗(yàn),提升家庭生活品位

　　[答案]D

　　39.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了某街道辦事處社區(qū)微治理"項(xiàng)目,計(jì)劃在4個(gè)社區(qū)開展服務(wù)。為了盡快進(jìn)入社區(qū),讓社區(qū)居委會(huì)和社區(qū)居民認(rèn)識(shí)并熟悉自己,,社會(huì)工作者最適宜采取的工作方式是（）

　　A.了解居民的生活習(xí)慣

　　B.觀察社區(qū)的周邊環(huán)境

　　C.參加社區(qū)的傳統(tǒng)活動(dòng)

　　D.分析社區(qū)的權(quán)力結(jié)構(gòu)

　　[答案]C

　　40.某社區(qū)附近河堤周邊雜物堆積、污染嚴(yán)重,社會(huì)居民和轄區(qū)單位都深受其害,整治河堤周邊的污染成為老大難問題。針對(duì)該問題,社會(huì)工作者進(jìn)行了多次調(diào)研。在--次專題討論會(huì)上,社會(huì)工作者小李提出,居民對(duì)污染問題雖有抱怨,但他們也希望參加整治行動(dòng)。從社區(qū)問題分析的角度看,小李所提觀點(diǎn)的出發(fā)點(diǎn)是（）

　　A.明確問題影響范圍

　　B.尋找問題解決動(dòng)力

　　C.理解居民體驗(yàn)感受

　　D.探討問題解決方法

　　[答案]B

　　41.為了深入了解社區(qū)內(nèi)權(quán)力結(jié)構(gòu)狀況，社會(huì)工作者應(yīng)開展的工作是（）

　　A.查閱戶籍登記資料，獲取居民受教育程度的分布情況

　　B.走訪長(zhǎng)期居住在社區(qū)內(nèi)的老年人，了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣

　　C.在參與社區(qū)活動(dòng)時(shí)，觀察不同組織和個(gè)人承擔(dān)的角色

　　D.了解目前社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容和居民使用這些服務(wù)的情況

　　[答案]C

　　42.社會(huì)工作者小吳帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在某村開展為期3年的服務(wù)，根據(jù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)和村落文化，先后推動(dòng)成立了‘養(yǎng)羊協(xié)會(huì)"，開辦了“農(nóng)家棋牌室，并邀請(qǐng)能人傳授木雕制作技藝。近期，機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目要進(jìn)行整體評(píng)估。下列評(píng)估內(nèi)容中屬于成果評(píng)估的是（）

　　A."農(nóng)家棋牌室"的經(jīng)費(fèi)支出

　　B.小吳管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)

　　C."養(yǎng)羊協(xié)會(huì)“入會(huì)人員數(shù)

　　D.木雕制作課程的進(jìn)度情況

　　[答案]C

　　43.社會(huì)工作者小王為了建設(shè)空巢老人的社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，鼓勵(lì)社區(qū)內(nèi)的老人成立了攝影小組。最近小王發(fā)現(xiàn)，新加入攝影小組的居民老劉和組長(zhǎng)老李活動(dòng)時(shí)幾乎不交流，小王私下了解得知，老劉和老李兩人曾因?yàn)樵胍魯_鄰問題有過爭(zhēng)吵。針對(duì)這一情況，小王適宜的做法是（）

　　A.建議老劉暫時(shí)先退出攝影小組

　　B.勸說老李不要再擔(dān)任小組的組長(zhǎng)

　　C.幫助老劉和老李解開矛盾心結(jié)

　　D.向老劉和老李提出組內(nèi)相處建議參考

　　[答案]C

　　44.某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在擬定整體規(guī)劃時(shí)，強(qiáng)調(diào)要為有需要的老人提供心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷服務(wù)。下列表述中，屬于運(yùn)作性計(jì)劃的是（）

　　A.促進(jìn)入住老人的身心健康發(fā)展

　　B.協(xié)助老人同家屬每日在線溝通

　　C.協(xié)調(diào)跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)提供全面照顧

　　D.對(duì)有需要的老人開展危機(jī)干預(yù)

　　[答案]B

　　45.社會(huì)工作者小馬計(jì)劃在某社區(qū)開展一個(gè)針對(duì)未就業(yè)青年的服務(wù)項(xiàng)目，并積極爭(zhēng)取基金會(huì)資助。在項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段，小馬在充分了解未就業(yè)青年的問題和需求后，接下來首先要做的工作是（）

　　A.制定項(xiàng)目工作目標(biāo)

　　B.規(guī)劃項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容

　　C.確定項(xiàng)目評(píng)估方法

　　D.編制項(xiàng)目資金預(yù)算

　　[答案]A

　　46.社會(huì)工作者小張最近剛剛晉升為某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)主管，擬采用民主型領(lǐng)導(dǎo)方式管理員工。小張的下列做法中，符合該領(lǐng)導(dǎo)方式的是（）

　　A.基于團(tuán)隊(duì)共識(shí)，修訂部]規(guī)章制度及工作準(zhǔn)則

　　B.更多關(guān)注工作任務(wù)完成情況，與下屬保持距離

　　C.善用主管權(quán)力和工作紀(jì)律，引導(dǎo)下屬自覺服從

　　D.盡可能事無巨細(xì)，親力親為，慎重地試用授權(quán)

　　[答案]A

　　47社會(huì)福利領(lǐng)域是-一個(gè)人力資源密集的行業(yè)，主要依靠社會(huì)工作者的專業(yè)能力為服務(wù)對(duì)象提供高質(zhì)量的服務(wù)。從人力資源管理的角度看，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)所面臨的外部壓力是（）

　　A.社會(huì)工作者的工作動(dòng)力維系

　　B.社會(huì)工作者的服務(wù)技術(shù)更新

　　C.社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)認(rèn)同的適應(yīng)和接納

　　D.社會(huì).工作者面對(duì)的社會(huì)問題復(fù)雜多變

　　[答案]D

　　48.社區(qū)在疫情中發(fā)揮著關(guān)鍵作用，為了解決社區(qū)居委會(huì)人手不足的問題，上級(jí)政府緊急動(dòng)員政府職能部門。失業(yè)單位工作人員到社區(qū)擔(dān)任志愿者，支援疫情防控工作，為了讓志愿者盡快勝任工作，社區(qū)社會(huì)工作者對(duì)志愿者進(jìn)行了分組分工，明確了服務(wù)時(shí)間和頻次，并進(jìn)行了崗位培訓(xùn)，從志愿者人力資源管理的角度看.上述做法體現(xiàn)的管理職能是（）

　　A.規(guī)劃

　　B.領(lǐng)導(dǎo)

　　C.組織

　　D.控制

　　[答案]C

　　49.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)總干事老張?jiān)跈C(jī)構(gòu)年度報(bào)告中，就機(jī)構(gòu)理事會(huì)、監(jiān)事會(huì)調(diào)整事宜向員工代表大會(huì)進(jìn)行匯報(bào)說明，并介紹質(zhì)詢，老張的做法屬于（）

　　A.政治交代

　　B.專業(yè)交代

　　C.服務(wù)交代

　　D.行政交代

　　[答案]D

　　50.中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《國(guó)家積極應(yīng)對(duì)人口老齡化中長(zhǎng)期規(guī)劃》明確提出要建立和完善老年健康服務(wù)體系，依據(jù)我國(guó)現(xiàn)行的社會(huì)福利行政體系，該職能歸屬于（）

　　A.民政部

　　B.國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)

　　C.國(guó)家醫(yī)療保障局

　　D.人力資源和社會(huì)保障部

　　[答案]B

　　51.社會(huì)工作者小王一直覺得自己在個(gè)案服務(wù)方面進(jìn)步較慢，小王的督導(dǎo)者老張雖然很有經(jīng)驗(yàn)，但由于同時(shí)管理多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目和督導(dǎo)多名社會(huì)工作者，所以每次個(gè)案督導(dǎo)的時(shí)間十分有限。老張得知小王的想法后，讓小王在每次接受督導(dǎo)前明確自己的疑感及需要討論的內(nèi)容，打印好個(gè)案服務(wù)記錄，以便提高督導(dǎo)的針對(duì)性。從社會(huì)工作督導(dǎo)的一般過程看，上述活動(dòng)屬于的工作階段是（）

　　A.督導(dǎo)前期

　　B.開展期

　　C.工作期

　　D.結(jié)束期

　　[答案]B

　　52.社會(huì)工作者小琴最近休完產(chǎn)假回機(jī)構(gòu).上班，她既要工作，又要照顧孩子，感覺十分忙亂，難以應(yīng)付。再一次督導(dǎo)面談中，小琴向督導(dǎo)者老丁講述了自己的困擾。老丁的下列做法中，最能體現(xiàn)社會(huì)工作督導(dǎo)教育功能的是（）

　　A.幫助小琴緩解情緒，緩解其精神壓力，并給予她生活上的關(guān)心和支持

　　B.向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人反映小琴的情況，呼吁機(jī)構(gòu)關(guān)注新媽媽"的實(shí)際困難

　　C.與小琴分享時(shí)間管理、冥想、放松等技巧，幫助她減輕多重角色壓力

　　D.調(diào)整小琴的工作崗位和工作內(nèi)容，采用彈性工作方式方便其照顧孩子

　　[答案]C

　　53.根據(jù)禁毒部]的要求，社會(huì)工作者需要排查機(jī)構(gòu)服務(wù)轄區(qū)的內(nèi)登記在冊(cè)的吸毒人員，社會(huì)工作者小薛在排查過程中時(shí)常遇到服務(wù)對(duì)象不配合的情況，覺得工作壓力大，向督導(dǎo)者老劉咨詢，從支持性督導(dǎo)角度看，老劉適宜的做法是（）。

　　A.與小薛探討社會(huì)工作者職業(yè)定位和責(zé)任

　　B.與小薛講解服務(wù)對(duì)象的主要類型及特點(diǎn)

　　C.與小薛示范與服務(wù)對(duì)象接觸的溝通技巧

　　D.與小薛梳理服務(wù)過程中產(chǎn)生的焦慮情緒

　　[答案]D

　　54.新冠期間，某市社會(huì)工作協(xié)會(huì)提議本市的社會(huì)工作者可以多開展同輩督導(dǎo)，提升社會(huì)工作者應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的專業(yè)能力。在組成同輩督導(dǎo)團(tuán)體時(shí)，適宜采用的技巧是（）

　　A.清楚了解參與成員的期待

　　B.強(qiáng)調(diào)定期且持續(xù)地進(jìn)行

　　C.關(guān)注參與成員的潛在感受

　　D.提供可行的方法和技術(shù)

　　[答案]B

　　55.為消除社會(huì)工作者在服務(wù)方案設(shè)計(jì)與評(píng)估方面的困惑，老張?jiān)陂_展團(tuán)體督導(dǎo)時(shí)，組織大家就社會(huì)工作服務(wù)方案的需求評(píng)估、理論假設(shè)、服務(wù)內(nèi)容設(shè)計(jì)與服務(wù)效果評(píng)估等進(jìn)行了討論，并帶領(lǐng)大家對(duì)各部[的核心內(nèi)容進(jìn)行提煉；督導(dǎo)結(jié)束前在此進(jìn)行歸納，幫助大家對(duì)社會(huì)工作服務(wù)方案形成了清晰、全面的認(rèn)識(shí)。老張?jiān)诖舜螆F(tuán)體督導(dǎo)中，主要運(yùn)用的主持技巧是（）

　　A.分享經(jīng)驗(yàn)

　　B.增進(jìn)共識(shí)

　　C.段落總結(jié)

　　D.提供示范

　　[答案]B

　　56.關(guān)于社會(huì)工作研究方法論的說法，正確的是（）

　　A.實(shí)證主義方法論注重對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活進(jìn)行干預(yù)和改造

　　B.女性主義方法論強(qiáng)調(diào)價(jià)值取向并擅長(zhǎng)使用結(jié)構(gòu)訪談法

　　C.反實(shí)證主義方法論注重通過互為主體的互動(dòng)生成知識(shí)

　　D.建構(gòu)主義方法論強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)事實(shí)先于主觀的理論而存在

　　[答案]C

　　57.關(guān)于定性研究的說法，正確的是（）

　　A.研究假設(shè)可以在研究過程中逐步形成并完善

　　B.研究者-般被視為外人，以體現(xiàn)其價(jià)值中立

　　C.該方法主要收集和分析量化、可操作的資料

　　D.該方法適用于研究問題已有大量資料的情形

　　[答案]A

　　58.社會(huì)工作者小張為機(jī)構(gòu)撰寫了殘障人士精準(zhǔn)救助項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。下列內(nèi)容中，屬于項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告中服務(wù)效果的是（）

　　A.項(xiàng)目為殘障人士進(jìn)行家居環(huán)境改造的施工計(jì)劃

　　B.項(xiàng)目推動(dòng)殘障人士生活質(zhì)量改善的維度和程度

　　C.項(xiàng)目為肢體殘障人士免費(fèi)提供助行器的經(jīng)費(fèi)來源

　　D.項(xiàng)目了解殘障人士醫(yī)療保障需求的資料收集方法

　　[答案]B

　　59.某村共有30名兒童，社會(huì)工作者計(jì)劃為他們開展自信心提升服務(wù)項(xiàng)目，擬采用標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)設(shè)計(jì)來研究項(xiàng)目效果，下列做法中，符合該研究設(shè)計(jì)要求的是（）

　　A.按方便抽樣原則抽取10名兒童參加項(xiàng)目

　　B.讓有興趣和意愿的兒童自己報(bào)名參加項(xiàng)目

　　C.按困難程度將兒童分為兩組且其中--組參加項(xiàng)目

　　D.用抓鬮方法將兒童分為兩組且其中--組參加項(xiàng)目

　　[答案]D

　　60.社會(huì)工作者小王采用深度訪談的方法手機(jī)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)參與兒童保護(hù)服務(wù)的資源，小王在深度訪談時(shí)應(yīng)該（）

　　A.通過隨機(jī)抽樣的方法來選擇被訪者

　　B.實(shí)現(xiàn)圍繞研究的問題提出研究假設(shè)

　　C.根據(jù)互動(dòng)情況調(diào)整需要了解的問題

　　D.嚴(yán)格按照實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)的問題進(jìn)行訪談參

　　[答案]C

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　61.社會(huì)工作者小安參與新冠防控工作:協(xié)助社區(qū)工作者完成疫情統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào)，掌握"線上社區(qū)防控工作群"和"線上小區(qū)居民群動(dòng)態(tài)：采用線上視頻直播等方式開展興趣類、親子類咨詢類活動(dòng)。上述小安的工作，體現(xiàn)了社會(huì)工作者角色的有（）

　　A.政策影響者

　　B.資源籌措者

　　C.服務(wù)提供者

　　D.行政管理者

　　E.關(guān)系協(xié)調(diào)者

　　[答案]BC

　　62.某老舊社區(qū)獨(dú)居及空巢老人較多，為該社區(qū)提供服務(wù)的社會(huì)工作服務(wù)社區(qū)志愿者組建"老來樂小分隊(duì)"，定期探訪獨(dú)居、空巢老人。上述行為屬于社會(huì)工作服務(wù)領(lǐng)域有（）

　　A.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作

　　B.老年社會(huì)工作

　　C.社區(qū)社會(huì)工作

　　D.家庭社會(huì)工作

　　E.社會(huì)救助社會(huì)工作

　　[答案]BC

　　63.90歲的候爺爺住在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，他找到社會(huì)工作者小李，希望小李幫忙讓62歲的兒子也住進(jìn)機(jī)構(gòu)，并讓兒子代替護(hù)理員照顧自己.小李告知老人，可以幫忙向機(jī)構(gòu)申請(qǐng)讓其兒子登記入住，但機(jī)構(gòu)不允許60歲以上的老人擔(dān)任護(hù)理員。小李的做法體現(xiàn)了（）

　　A.社會(huì)工作者對(duì)同事們的倫理責(zé)任

　　B.社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任

　　C.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任

　　D.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任

　　E.社會(huì)工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任

　　[答案]CD

　　64.高3三學(xué)生小紅希望能考.上重點(diǎn)大學(xué)，但平時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)較差，覺得老師總是針對(duì)自己，害怕與老師交流。-天，她與母親因小事發(fā)生爭(zhēng)吵，并對(duì)母親大吼:"都是你的錯(cuò)!我這個(gè)樣子都是你跟我爸離婚造成的，現(xiàn)在所有人都看不起我，不如死了算了。"社會(huì)工作者小顧決定運(yùn)用理性情緒治療模式為小紅提供服務(wù)。下列小顧的做法中，體現(xiàn)了"非理性信念檢查"技巧的有（）

　　A.與小紅分享自己處理親子間沖突的經(jīng)驗(yàn)

　　B.鼓勵(lì)小紅在遇到問題時(shí)主動(dòng)向老師請(qǐng)教

　　C.讓小紅具體描述與母親沖突時(shí)自己的情緒和行為

　　D.幫助小紅識(shí)別其觀念中不符合實(shí)際的絕對(duì)化思維

　　E.建議小紅降低期望并選擇適合自己的專業(yè)和學(xué)校

　　[答案]CD

　　65.在一次單親媽媽小組討論中，組員小芳總是心不在焉，--直沉默不語，這時(shí)，社會(huì)工作者適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ〢.通過家訪，了解小芳沉默不語的原因

　　B.采取交流討論的方式，幫助小芳建立發(fā)言信心

　　C.給小芳設(shè)置家庭作業(yè)，練習(xí)公共場(chǎng)合表達(dá)技巧

　　D.準(zhǔn)備紙和筆，讓組員以不記名方式寫下心里話

　　E.抓住一切時(shí)候，引導(dǎo)小芳表達(dá)自己的感受

　　[答案]AB

　　66.社會(huì)工作者專業(yè)實(shí)習(xí)生小林開展了一一個(gè)青少年成長(zhǎng)小組，小組活動(dòng)開始時(shí)，小林問大家以后想從事什么樣的工作，組員們一臉茫然，盼盼回答:"沒想過"*不知道"，活動(dòng)結(jié)束后，小林覺得組員不配合，感覺很受挫，向督導(dǎo)者訴說，督導(dǎo)者為他示范了小組活動(dòng)開場(chǎng)的技巧，下列表述中，運(yùn)用了開場(chǎng)技巧的有（）

　　A."首先讓我們來想象一下10年后的自己會(huì)是什么樣子的"

　　B."我再像你們一樣大的時(shí)候也很茫然，對(duì)于未來有許多不確定政。

　　C.這里有幾張圖片，大家選--張，根據(jù)圖片描述-下自己的未來生活"

　　D."是不是大家對(duì)于來覺得迷茫?那我們一起來談?wù)劽悦５脑�因，好�?

　　E."我們今天討論三個(gè)問題:以后想做的工作，工作的前景，需要具備的能力"

　　[答案]ABD

　　67.社會(huì)工作者小孫準(zhǔn)備為社會(huì)空巢老人開展一個(gè)互助小組，旨在減少空巢老人的孤獨(dú)感，幫助他們建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。小組開展初期，為了對(duì)參加小組的老人進(jìn)行需求評(píng)估，小孫宜采取的做法有（）

　　A.查閱相關(guān)研究文獻(xiàn)，運(yùn)用抑郁自評(píng)量表等方式了解小組的效果

　　B.設(shè)計(jì)空巢老人需求狀況調(diào)查問卷并協(xié)助參加小組的老人填寫

　　C.鼓勵(lì)參加小組的老人說自己的需求，并用卡片形式記錄下來

　　D.基于組員特征，對(duì)其家庭情況社區(qū)資源進(jìn)行調(diào)道并形成報(bào)告

　　E.小組開始前，讓老人根據(jù)自己的實(shí)際情況填寫滿意度調(diào)查問卷

　　[答案]BC

　　68.新冠期間，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)居委會(huì)的支持下，著手組建-支青年志愿者團(tuán)隊(duì)，為居家隔離居民代購(gòu)常用藥品，并送藥上門。在團(tuán)隊(duì)組建之初，社會(huì)工作者的主要工作有（）

　　A.訂立團(tuán)隊(duì)的服務(wù)規(guī)則

　　B.分析服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)

　　C.推選團(tuán)隊(duì)工作帶頭人

　　D.明確團(tuán)隊(duì)的分組分工E.討論團(tuán)隊(duì)的持續(xù)發(fā)展

　　[答案]ABCD

　　69.關(guān)于社會(huì)工作倫理守則基本內(nèi)涵的說法，正確的有（）

　　A.社會(huì)工作要滿足貧困人士的基本生存需要，盡最大努力促進(jìn)社會(huì)正義B.社會(huì)工作的核心目的是服務(wù)有需要的人群，改善其困境，促進(jìn)其自立

　　C.社會(huì)工作堅(jiān)持服務(wù)導(dǎo)向，以服務(wù)對(duì)象利益為重，保障他們的基本權(quán)利

　　D.社會(huì)工作注重從社會(huì)整體的功能和效率觸發(fā)，減少人際沖突，促進(jìn)社會(huì)和諧

　　E.社會(huì)工作最核心的是從人的尊嚴(yán)和價(jià)值出發(fā)，服務(wù)困難人群，增強(qiáng)個(gè)體能力

　　[答案]ABCE

　　70.某小學(xué)的學(xué)生多是留守兒童，學(xué)校社會(huì)工作者根據(jù)這一狀況，開展了"逆風(fēng)同行兒童抗逆力小組服務(wù)。一方面幫助兒童建立自信，正視逆境，挖掘潛能；另一方面引導(dǎo)兒童主動(dòng)與小伙伴溝通，建立信任，爭(zhēng)取同伴支持。上述服務(wù)，滿足了留守兒童的（）

　　A.生理需要

　　B.歸屬的需要

　　C.安全需要

　　D.尊重的需要

　　E.自我實(shí)現(xiàn)的需要

　　[答案]BD

　　71.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)正在策劃夏令營(yíng)的系列活動(dòng)。社會(huì)工作者小梅在了解營(yíng)員的需求時(shí)發(fā)現(xiàn)，有些孩子有被家長(zhǎng)打罵的經(jīng)歷。她決定依據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論，開展兒童權(quán)利保護(hù)的服務(wù)，其恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ校ǎ?/p>

　　A.倡導(dǎo)兒童學(xué)會(huì)運(yùn)用媒體資源，對(duì)外曝光家長(zhǎng)的行為

　　B.協(xié)助兒童排演宣傳兒童權(quán)利的小品，邀請(qǐng)家長(zhǎng)觀看

　　C.協(xié)助兒童聯(lián)系緊急狀態(tài)時(shí)的求助方法，以保護(hù)自己

　　D.幫助兒童認(rèn)識(shí)到自己被打罵是因?yàn)榉噶隋e(cuò)，應(yīng)該改正

　　E.組織兒童學(xué)習(xí)《未成年人保護(hù)法》認(rèn)識(shí)到自己的權(quán)利

　　[答案]BCE

　　72.小周因家庭瑣事與公婆發(fā)生矛盾，之下帶著孩子搬回娘家。社會(huì)工作者小吳了解到小周與公婆的矛盾是由于生活習(xí)慣和孩子教育問題引起的，擬運(yùn)用任務(wù)中心模式為其開展服務(wù)。小吳開展服務(wù)的前提包括（）

　　A.小周明白與公婆存在溝通不良的問題

　　B.小周承認(rèn)溝通不良是當(dāng)前面臨的問題

　　C.小周確認(rèn)自己愿意處理溝通不良問題

　　D.小周希望通過人格發(fā)展提升溝通能力

　　E.小周愿意通過回憶童年經(jīng)歷反思自我

　　[答案]ABC

　　73.小陸在縣城讀書，高考結(jié)束后回到村里才知道自己家的房屋被洪水沖毀，母親遇難，父親因上新過度而病倒，失去勞動(dòng)能力。小陸無法承受這一切，整日神情恍惚。社會(huì)工作者小趙接案后，決定用個(gè)案管理方式開展服務(wù)。下列做法中，體現(xiàn)個(gè)案管理協(xié)調(diào)者角色的有

　　A.鼓勵(lì)小陸積極準(zhǔn)備未來的學(xué)習(xí)生活

　　B.聯(lián)系多個(gè)機(jī)構(gòu)共同為小陸提供服務(wù)

　　C.整合多渠道資源幫助小陸渡過難關(guān)

　　D.評(píng)估各方面為小陸提供服務(wù)的成效

　　E.獨(dú)立為小陸家設(shè)計(jì)整套服務(wù)方案

　　[答案]BCE

　　74.小區(qū)物業(yè)管理公司是社區(qū)工作者經(jīng)常打交道的合作單位之一。為了充分認(rèn)識(shí)物業(yè)管理公司，社會(huì)工作者應(yīng)了解的情況有（）

　　A.物業(yè)管理公司的財(cái)務(wù)收支賬目

　　B.物業(yè)管理公司的社會(huì)責(zé)任意識(shí)

　　C.物業(yè)管理公司的人事考勤記錄

　　D.物業(yè)管理公司的發(fā)展目標(biāo)和組織結(jié)構(gòu)

　　E.物業(yè)管理公司關(guān)鍵決策人的價(jià)值取向

　　[答案]BDE

　　75.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)培育了-支青少年志愿服務(wù)隊(duì)，鼓勵(lì)隊(duì)員參與社區(qū)*微更新"行動(dòng)，在實(shí)踐過程中服務(wù)社區(qū)、促進(jìn)自我成長(zhǎng)。從體驗(yàn)學(xué)習(xí)的角度看，下列活動(dòng)中，屬于結(jié)構(gòu)化體驗(yàn)的有（）

　　A.通過設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)，完成并蓋涂鴉文創(chuàng)

　　B.通過角色扮演，展現(xiàn)社區(qū)鄰居互助行動(dòng)

　　C.通過團(tuán)體游戲，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作美化樓道

　　D.通過情景再現(xiàn)，反映部分居民亂丟垃圾的行為

　　E.通過社區(qū)工作者指導(dǎo)，完成社區(qū)環(huán)境問卷設(shè)計(jì)

　　[答案]BC

　　76.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)一名資深社會(huì)工作者擔(dān)任機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者，聘用期滿后，雙方就督導(dǎo)的效果進(jìn)行了總結(jié)評(píng)估。下列評(píng)估中，可用于評(píng)估社會(huì)工作督導(dǎo)效果的有（b

　　A.被督導(dǎo)者與機(jī)構(gòu)同事相處情況

　　B.被督導(dǎo)者服務(wù)質(zhì)量的提高速度

　　C.被督導(dǎo)者情緒狀態(tài)的穩(wěn)定程度

　　D.被督導(dǎo)者對(duì)督導(dǎo)工作的滿意度

　　E.被督導(dǎo)者工作勝任力提高程度

　　[答案]BDE

　　77.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)了"兒童自助圖書館"項(xiàng)目，旨在促進(jìn)困境兒童參與圖書館規(guī)范建設(shè)和借閱服務(wù)。該項(xiàng)目借助某網(wǎng)絡(luò)公益平臺(tái)發(fā)布信息，進(jìn)行公益眾籌。為了爭(zhēng)取網(wǎng)民對(duì)項(xiàng)目的支持，社會(huì)工作者應(yīng)著力做好的工作有（）

　　A.描述項(xiàng)目產(chǎn)出的關(guān)鍵特征和前景

　　B.運(yùn)用圖片和視頻等展示項(xiàng)目?jī)r(jià)值

　　C.利用朋友圈和微博擴(kuò)散項(xiàng)目信息

　　D.提高機(jī)構(gòu)和困境兒童的接觸機(jī)會(huì)

　　E.植入優(yōu)惠信息吸引網(wǎng)民購(gòu)買獎(jiǎng)品

　　[答案]ABD

　　78.督導(dǎo)在社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展中扮演者重要角色。具體而言，監(jiān)理督導(dǎo)制度有助于（）

　　A.持續(xù)改善和更新服務(wù)技術(shù)

　　B.提供有效服務(wù)以滿足社會(huì)需求

　　C.促進(jìn)機(jī)構(gòu)運(yùn)行和管理有序

　　D.促進(jìn)機(jī)構(gòu)和志愿者的良好溝通

　　E.獲得社會(huì)肯定和專業(yè)認(rèn)可

　　[答案]ABE

　　79.小組活動(dòng)結(jié)束后，督導(dǎo)者老葉首先認(rèn)真聽取了社會(huì)工作者小劉對(duì)小組過程的介紹，分享了與組員討論小組契約的經(jīng)驗(yàn)，接著評(píng)估此次活動(dòng)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，最后指出了下次活動(dòng)的注意事項(xiàng)。上述做法中，老葉運(yùn)用的督導(dǎo)技巧有（）

　　A.疑問

　　B.建議

　　C.聆聽

　　D.補(bǔ)充

　　[答案]BCE

　　80.社會(huì)工作研究中常常會(huì)使用一些統(tǒng)計(jì)資料。為了保證研究質(zhì)量，社會(huì)工作者必須對(duì)這些統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行審核。下列研究工作中，屬于統(tǒng)計(jì)資料審核的有（）

　　A.選擇統(tǒng)計(jì)資料的分析方法

　　B.探究統(tǒng)計(jì)資料中指標(biāo)轉(zhuǎn)換的可能

　　C.對(duì)統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行邏輯檢查

　　D.明確統(tǒng)計(jì)資料中各項(xiàng)指標(biāo)的含義

　　E.了解統(tǒng)計(jì)資料的具體來源

　　[答案]BCE

　　社會(huì)工作者中級(jí)真題 7

　　一、單項(xiàng)選擇題(每題1分。每題的選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)

　　1、社會(huì)工作者老李在學(xué)校個(gè)案工作室接待了由老師轉(zhuǎn)介過來的小明，與其進(jìn)行初步的接案面談。老李的下列工作中屬于收集環(huán)境資料的是()。

　　A了解小明的行為方式

　　B.了解小明的成長(zhǎng)背景

　　C.測(cè)試小明的認(rèn)知能力

　　D.了解小明的興趣愛好

　　【正確答案】B

　　2、趙奶奶幾個(gè)月前從農(nóng)村來到城市照顧孫子，由于人生地不熟，語言溝通困難，特別不適應(yīng)。想回農(nóng)村。但是她覺得兒子兒媳整天忙于工作，孫子無人照顧，又不忍向兒子開口。為了幫助趙奶奶識(shí)別問題的主觀因素，社會(huì)工作者的下列做法中正確的是()。

　　A詢問趙奶奶為解決這一問題做了什么努力

　　B.了解趙奶奶之前是如何應(yīng)對(duì)類似問題的

　　C.與趙奶奶確認(rèn)這一問題是什么時(shí)候開始的

　　D.引導(dǎo)趙奶奶說出她自己擔(dān)心背后的原因

　　【正確答案】D

　　3、初三學(xué)生小剛不滿父母對(duì)其上網(wǎng)和打游戲的監(jiān)督，常反鎖房門不理父母，親子關(guān)系緊張，社會(huì)工作者小李發(fā)現(xiàn)社區(qū)里還有其他家庭也出現(xiàn)類似問題。針對(duì)這種情況，小李建立了家長(zhǎng)和學(xué)生兩個(gè)微信群。教授家長(zhǎng)與孩子的相處之道及學(xué)生自我管理方法。小李的上述工作是社會(huì)工作介入類型中的()。

　　A.直接介入

　　B.間接介入

　　C.綜合介入

　　D.分層介入

　　【正確答案】C

　　4、社會(huì)工作者老趙在居民議事會(huì)上匯報(bào)了近年來老年人上下樓跌倒事件多發(fā)，一些獨(dú)居老人因下樓不便而多日不出門等情況，以及部分居民對(duì)安裝電梯的建議。老趙上述做法屬于預(yù)估階段的()。

　　A.描述社區(qū)居民具有的資源

　　B.描述社區(qū)居民的生活環(huán)境

　　C.描述居民的問題與需要

　　D.探究問題不能解決的原因

　　【正確答案】C

　　5、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的社會(huì)工作者小劉計(jì)劃請(qǐng)老年科醫(yī)生到所在社區(qū)為老年人檢查身體，舉辦慢性病管理和健康飲食講座，以幫助老年人提高健康管理意識(shí)，提升老年群體健康水平。小劉為社區(qū)老年人制定的上述健康服務(wù)方案，主要描述了計(jì)劃中的()。

　　A服務(wù)的對(duì)象

　　B.關(guān)注的問題

　　C.評(píng)估的方法

　　D.介入的行動(dòng)

　　【正確答案】D

　　6、五年級(jí)男孩丁丁的父親兩年前病逝，母親無法承受打擊，一直情緒低落，無心照顧丁丁。丁丁性格內(nèi)向，學(xué)習(xí)能力較弱，還經(jīng)常不去上學(xué)，社會(huì)工作者接案后，對(duì)丁丁進(jìn)行需求評(píng)估，下列屬于丁丁發(fā)展性需要的是()。

　　A.得到經(jīng)濟(jì)方面的幫助

　　B.獲得基本的生活照料

　　C.與同伴相互交流溝通

　　D.獲得良好的家庭生活

　　【正確答案】D

　　7、社會(huì)工作者小王發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有一些準(zhǔn)媽媽被即將面臨的新生兒養(yǎng)育問題所困擾，為幫助她們學(xué)習(xí)育兒知識(shí)和技巧，小王組織了“新手媽媽訓(xùn)練營(yíng)”，根據(jù)兒童社會(huì)工作服務(wù)的分類，上述服務(wù)屬于()。

　　A.支持性兒童福利服務(wù)

　　B.補(bǔ)充性兒童福利服務(wù)

　　C.替代性兒童福利服務(wù)

　　D.兒童保護(hù)服務(wù)

　　【正確答案】A

　　8、某村社會(huì)工作者小張對(duì)本村留守兒童摸排后發(fā)現(xiàn)，留守兒童課后娛樂方式單一，沉迷手機(jī)游戲的情況很普遍，為改善這一現(xiàn)狀，小張?jiān)诒敬鍍和�之家舉辦“鳳凰花助飛成長(zhǎng)營(yíng)”，為留守兒童提供適宜的文學(xué)讀物，定期開設(shè)科學(xué)探索課堂，激發(fā)他們的求知欲和探索精神，小張上述服務(wù)滿足了留守兒童的()需要。

　　A.生存

　　B.受保護(hù)

　　C.發(fā)展

　　D.社會(huì)化

　　【正確答案】C

　　9、按照兒童收養(yǎng)服務(wù)的相關(guān)程序，社會(huì)工作者小陸為失依兒童樂樂提供收養(yǎng)服務(wù)，協(xié)助收養(yǎng)家庭在當(dāng)?shù)孛裾�部門完成了登記，樂樂正式進(jìn)入收養(yǎng)家庭生活，下一步小陸應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容是()。

　　A.評(píng)估結(jié)案

　　B.跟蹤回訪

　　C.家庭培訓(xùn)

　　D.信息發(fā)布

　　【正確答案】B

　　10、某社區(qū)內(nèi)一些年輕父母與孩子存在親子溝通問題。父母覺得孩子們的要求太多，太折騰，孩子們覺得父母不理解他們。針對(duì)這一狀況，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)利用雙休日開設(shè)了親子平行小組，幫助家庭增強(qiáng)親子間的有效溝通和互動(dòng)，上述兒童社會(huì)工作服務(wù)內(nèi)容屬于家庭支持服務(wù)中的()。

　　A.家庭輔導(dǎo)

　　B.婚姻輔導(dǎo)

　　C.兒童輔導(dǎo)

　　D.親職輔導(dǎo)

　　【正確答案】D

　　11、六年級(jí)學(xué)生小軍從小由奶奶照顧，母親因工作單位較遠(yuǎn)且經(jīng)常加班，與小軍接觸時(shí)間較少;父親對(duì)小軍十分嚴(yán)厲，經(jīng)常責(zé)罵他。三個(gè)月前奶奶因?yàn)橐馔夤钦叟P病在床，無法照顧小軍，小軍出現(xiàn)逃學(xué)、打架等情況。針對(duì)上述情況，下列關(guān)于青少年社會(huì)工作的做法屬于中觀層面的是()。

　　A指出小軍的逃學(xué)問題

　　B.制止小軍父親的不當(dāng)行為

　　C.為小軍提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)

　　D.了解小軍一家的互動(dòng)狀態(tài)

　　【正確答案】D

　　12、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)積極開展青少年紅色教育主題活動(dòng)，引導(dǎo)青少年厚植愛國(guó)、愛黨、愛社會(huì)主義的情感，讓紅色基因、革命薪火代代傳承。這體現(xiàn)了青少年社會(huì)工作的()內(nèi)容。

　　A.習(xí)慣養(yǎng)成

　　B.心理疏導(dǎo)

　　C.思想引導(dǎo)

　　D.權(quán)益保護(hù)

　　【正確答案】C

　　13、"青春揚(yáng)帆”是一項(xiàng)針對(duì)困境青少年的社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目。該項(xiàng)目圍繞困境青少年自信心不足，自尊感較低等問題，開展了自我認(rèn)知，自我探索和自我成長(zhǎng)的戶外探險(xiǎn)團(tuán)體體驗(yàn)活動(dòng)，通過完成合作任務(wù)提升困境青少年的自信和自尊。上述項(xiàng)目中，社會(huì)工作者采用的服務(wù)方法是()。

　　A.家庭治療

　　B.朋輩輔導(dǎo)

　　C.歷奇輔導(dǎo)

　　D.向?qū)Х��?wù)

　　【正確答案】C

　　14、社會(huì)工作者以社會(huì)連接理論中的“參與感”為理論參考，為社區(qū)青少年開展小組服務(wù)。根據(jù)該理論的具體要求，下列做法中，恰當(dāng)?shù)氖?)。

　　A.幫助青少年形成健康的自我概念

　　B.協(xié)助青少年樹立正確的就業(yè)意識(shí)

　　C.促使青少年提升社會(huì)交往的能力

　　D.引導(dǎo)青少年更多地參加社會(huì)活動(dòng)

　　【正確答案】D

　　15、《十四五國(guó)家老齡事業(yè)和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》提出，積極開展家庭病床、上門巡診等居家醫(yī)療服務(wù)，不斷增加老年健康服務(wù)資源供給，不斷擴(kuò)大人才隊(duì)伍。上述規(guī)劃將更好地滿足老年人()的需要。

　　A.健康維護(hù)

　　B.居家安全

　　C.社會(huì)參與

　　D.就業(yè)休閑

　　【正確答案】A

　　16、56歲的李大爺由保姆照顧其日常生活起居，社會(huì)工作者小楊到李大爺家探訪發(fā)現(xiàn)，李大爺?shù)呐P室凌亂，桌上放著幾個(gè)用過的碗碟，還有半碗吃剩的稀飯，能聞到房間里有異味，室溫很低，但李大爺衣著單薄，衣服上有不少食物的殘?jiān)�。根�?jù)“惡意對(duì)待老人問題的綜合描述”，小楊發(fā)現(xiàn)李大爺?shù)膯栴}屬于()。

　　A.疏于照顧

　　B.身體虐待

　　C.經(jīng)濟(jì)虐待

　　D.心理虐待

　　【正確答案】A

　　17、丁大爺?shù)莫?dú)子在交通事故中喪生，兒媳受重傷，老伴得知噩耗后突發(fā)心臟病入院，丁大爺一個(gè)人既要跑醫(yī)院，又要帶孫子，分身乏術(shù)心力交瘁，社會(huì)工作者小齊了解情況后，協(xié)助丁大爺聯(lián)絡(luò)家政服務(wù)，與醫(yī)院溝通安排護(hù)工等，小齊的上述做法，是為丁大爺家庭提供()。

　　A.救助性服務(wù)

　　B.支持性服務(wù)

　　C.權(quán)益保障服務(wù)

　　D.喪親輔導(dǎo)服務(wù)

　　【正確答案】B

　　18、張大媽的老伴去世多年，她與兒子兒媳一起生活，家里大小事都是張大媽張羅，不久張人媽突發(fā)腦溢血，半身不遂，出院后生活需要照顧，還要定期去做康復(fù)訓(xùn)練，張大媽的姐姐每天來家里照顧她，鄰居也主動(dòng)提出定期用車送她去做康復(fù)訓(xùn)練，張大媽不愿意給親朋鄰里添麻煩，但又無力改變現(xiàn)狀，感覺很沮喪。為了提升張大媽的自我效能感，社會(huì)工作者適宜的做法是()。

　　A.與張大媽的兒子兒媳商討需要哪些具體服務(wù)

　　B.與張大媽的姐姐商量并逐項(xiàng)確定服務(wù)的內(nèi)容

　　C.與張大媽商量服務(wù)內(nèi)容并逐項(xiàng)確定具體細(xì)節(jié)

　　D.與張大媽鄰居商量送其去做康復(fù)訓(xùn)練的時(shí)間

　　【正確答案】C

　　19、針對(duì)社區(qū)內(nèi)老年人因中風(fēng)導(dǎo)致的居家照顧需求大的情況，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)擬開展老年人社區(qū)照顧服務(wù)。該機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者多方了解需求，制訂相應(yīng)的服務(wù)方案。在下列需求評(píng)估中，屬于宏觀層面評(píng)估的是()。

　　A.社區(qū)老年人口中風(fēng)的比例

　　B.老年人照護(hù)者的不同需求

　　C.服務(wù)方案評(píng)估的總體要求

　　D.老年人居家照顧個(gè)體需求

　　【正確答案】A

　　20、安女士與丈夫結(jié)婚一年，家里大小事情都由丈夫決定，自己的意見很少被聽取。夫妻倆矛盾不斷，關(guān)系緊張，安女士感到很困擾，向社會(huì)工作者小肖求助。針對(duì)上述情況，小肖提供服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的性別視角家庭工作原則是()。

　　A.注意保持工作與家庭生活平衡

　　B.調(diào)整家庭權(quán)力關(guān)系以避免家庭沖突

　　C.尊重和接納家庭形式的多樣性

　　D.強(qiáng)調(diào)父親職責(zé)與母親職責(zé)同樣重要

　　【正確答案】B

　　21、某市準(zhǔn)媽媽和新生兒數(shù)量不斷增加，對(duì)公共場(chǎng)所各類母嬰設(shè)施的需求也逐漸增多，針對(duì)這一情況，某市印發(fā)了《關(guān)于加快推進(jìn)母嬰設(shè)施建設(shè)的實(shí)施意見》，要求所有應(yīng)配置母嬰設(shè)施的公共場(chǎng)所和用人單位建成標(biāo)準(zhǔn)化的母嬰設(shè)施，實(shí)現(xiàn)母嬰設(shè)施全覆蓋。上述舉措回應(yīng)了婦女的()需要。

　　A.生殖健康

　　B.職業(yè)安全

　　C.心理健康

　　D.性別公正

　　【正確答案】A

　　22、某地遭遇特大暴雨，多處房屋被沖毀，當(dāng)?shù)卣�府迅速啟�?dòng)應(yīng)急響應(yīng)，組織防汛救災(zāi)，安置受災(zāi)群眾，并及時(shí)將受災(zāi)數(shù)據(jù)向社會(huì)公布，為開展救援提供依據(jù)。某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)在受災(zāi)數(shù)據(jù)中沒有受災(zāi)人口分性別的統(tǒng)計(jì)，遂與政府積極溝通，建議他們加入分性別統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，并據(jù)此提供相應(yīng)物資，該機(jī)構(gòu)的`做法體現(xiàn)了()。

　　A.維護(hù)婦女兒童權(quán)益

　　B.注重性別分析

　　C.實(shí)施婦女兒童賦權(quán)

　　D.宣傳男女平等

　　【正確答案】B

　　23、李女士丈夫因車禍去世，她一個(gè)人照顧年邁多病的父母和未成年的孩子，與鄰居和其他人很少來往，工作不穩(wěn)定，收入也不高，對(duì)生活感到無望。社會(huì)工作者在社區(qū)調(diào)查時(shí)了解到李女士的情況，擬運(yùn)用婦女賦權(quán)的方法開展工作。下列做法中符合個(gè)人層面目標(biāo)的是()。

　　A.鏈接志愿者幫助照顧李女士的父母

　　B.教授李女士人際溝通方法和技巧

　　C.邀請(qǐng)李女士參加單親母親支持小組

　　D.與李女士會(huì)談增強(qiáng)其生活的信心

　　【正確答案】B

　　24、為落實(shí)《中國(guó)婦女發(fā)展綱要(2021-2030)》，某地將男女平等的課程納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)工作者培訓(xùn)體系，該舉措屬于婦女社會(huì)工作者中的()方法。

　　A.婦女賦權(quán)

　　B.輿論干預(yù)

　　C.性別分析

　　D.宣傳教育

　　【正確答案】D

　　25、2022年3月13日，北京冬殘奧會(huì)圓滿閉幕，我國(guó)殘疾人運(yùn)動(dòng)員取得金牌榜、獎(jiǎng)牌榜第一的成績(jī)。值此時(shí)機(jī)，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃在社區(qū)開展助殘愛殘宣傳活動(dòng)。下列關(guān)于殘疾的說法正確的是()。

　　A.殘疾人是個(gè)群體規(guī)模很小的社會(huì)群體

　　B.殘疾是人類多元差異化的表現(xiàn)之一

　　C.殘疾是指由于身體上的缺陷而帶來的器官的喪失或功能的不正常

　　D.殘疾包括視力殘疾、聽力殘疾、語言殘疾肢體殘疾和精神殘疾共五類。

　　【正確答案】B

　　26、受市地鐵公司的邀請(qǐng)，某殘疾人社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)組織殘疾人朋友參與新建地鐵線路的試運(yùn)行體驗(yàn)活動(dòng)，并以此為基礎(chǔ)提出了增加地鐵信息標(biāo)識(shí)、聲音提示等方面的詳細(xì)建議。該機(jī)構(gòu)的工作維護(hù)了殘疾人的()。

　　A.社會(huì)福利權(quán)

　　B.文化生活權(quán)

　　C.康復(fù)享有權(quán)

　　D.環(huán)境友好權(quán)

　　【正確答案】D

　　27、20世紀(jì)前，在西方占主導(dǎo)地位的醫(yī)學(xué)理論分析框架把殘疾看做是“功能喪失”，即把殘疾人看做是缺乏獨(dú)立和有效完成他人所能完成活動(dòng)的能而偏離“常規(guī)”標(biāo)準(zhǔn)的人。這種對(duì)殘疾的理解是基于()。

　　A傳統(tǒng)的個(gè)人模型

　　B.生物--心理模型

　　C.社會(huì)構(gòu)建的模型

　　D.新興的社會(huì)模型

　　【正確答案】A

　　28、腦癱兒童小亮由媽媽獨(dú)自照顧。隨著小亮逐漸長(zhǎng)大，媽媽對(duì)如何幫助他康復(fù)感到力不從心。社會(huì)工作者小武邀請(qǐng)小亮媽媽參加照顧者支持小組，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提升其照顧技能，建立互助網(wǎng)絡(luò)。小武的上述做法屬于殘疾人康復(fù)服務(wù)中心的()。

　　A.職業(yè)康復(fù)

　　B.教育康復(fù)

　　C.社區(qū)康復(fù)

　　D.功能康復(fù)

　　【正確答案】B

　　29、35歲的高先生因交通意外致殘，經(jīng)過一段時(shí)間的醫(yī)療康復(fù)后，他被轉(zhuǎn)分至殘疾人職業(yè)康復(fù)服務(wù)站。該服務(wù)站的社會(huì)工作者全面了解高先生的基本情況后，有針對(duì)性地梳理支持性資源，協(xié)助高先生實(shí)現(xiàn)職業(yè)康復(fù)。下列做法屬于就業(yè)指導(dǎo)環(huán)節(jié)的是()。

　　A.對(duì)高先生的身體、心理和職業(yè)適應(yīng)性進(jìn)行評(píng)估

　　B.協(xié)助高先生報(bào)名參加電子商務(wù)行業(yè)崗前培訓(xùn)班

　　C.向高先生介紹本機(jī)構(gòu)為殘疾人提供的系列服務(wù)

　　D.對(duì)高先生入職中遇到的具體問題給予解答建議

　　【正確答案】D

　　30、社區(qū)矯正對(duì)象胡先生向社會(huì)工作者傾訴，自己出獄后面對(duì)許多問題:有嚴(yán)重的心臟病，看病費(fèi)用負(fù)擔(dān)較重;幾次求職被拒，生活靠得母親微薄的退休金;幾年前與妻子離異后，一直聯(lián)系不上前妻與兒女。根據(jù)胡先生的表述，他呈現(xiàn)出明顯特征是()。

　　A.困難重重的生活特征

　　B.沖動(dòng)好斗的人格特征

　　C.與社會(huì)嚴(yán)重脫節(jié)的社會(huì)特征

　　D.患得患失的心理特征

　　【正確答案】A

　　31、大李因吸毒成癮被責(zé)令社區(qū)戒毒后成為社會(huì)工作者老秦的服務(wù)對(duì)象，近期，在一次個(gè)案會(huì)談中，大李告訴老秦由于醫(yī)生給藥量難以滿足需要，他計(jì)劃在黑市上購(gòu)買戒毒藥物，此時(shí)，老秦恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。

　　A.斥責(zé)大李打算在黑市購(gòu)買藥物的想法

　　B.默認(rèn)大李打算在黑市購(gòu)買藥物的想法

　　C.尊重大李的想法，鼓勵(lì)他做出自我選擇和決定

　　D.重視大李的獨(dú)特性，協(xié)助他與醫(yī)生溝通給藥量

　　【正確答案】D

　　32、司法社會(huì)工作者小蔣接受委托，為未成年的社區(qū)服刑人員小芳開展服務(wù)，小芳向小蔣說自己已經(jīng)懷孕，并打算找一個(gè)私人診所去做人工流產(chǎn)，叮囑小蔣不要告訴父母和老師，指下來小蔣在服務(wù)過程中，首先要妥善處理好()。

　　A.為小芳保密和維護(hù)社會(huì)安全的關(guān)系

　　B.為小芳保密和維護(hù)學(xué)校紀(jì)律的關(guān)系

　　C.為小芳保密和維護(hù)其人身安全的關(guān)系

　　D.為小芳保密和維護(hù)其家庭穩(wěn)定的關(guān)系

　　【正確答案】A

　　33、姚女工因吸毒成癮被強(qiáng)制隔離戒毒，12歲的兒子小君被送往救助站臨時(shí)看護(hù)。姚女士在入所前是無房，無戶、無業(yè)的典型“三無人員”小君一直跟著媽媽四處流浪，從未正式上過學(xué)。禁毒社會(huì)工作者了解到姚女生和小君的處境后，開展了系列服務(wù)。下列服務(wù)中，運(yùn)用了社區(qū)工作方法的是()。

　　A.通過和兒子遠(yuǎn)程連線，勸導(dǎo)姚女士安心戒毒

　　B.鏈接周邊志愿者資源，為姚女士和小君開展服務(wù)

　　C.收集社區(qū)中類似小君處境的困境兒童案例

　　D.聯(lián)絡(luò)公安和教育部門，幫助小君完成落戶及入學(xué)

　　【正確答案】B

　　34、某部隊(duì)醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)許女士退役后自主擇業(yè)，創(chuàng)辦了月子中心，創(chuàng)業(yè)期間，許女士面臨親朋好友不理解，找不到場(chǎng)地、資金短缺，缺乏市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)付驗(yàn)等困難。街道退役軍人服務(wù)站的社會(huì)工作者老范幫助許女一申請(qǐng)到就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶助資金，協(xié)助尋找相關(guān)服務(wù)場(chǎng)地，邀請(qǐng)同行介紹市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，提供政府的相關(guān)培訓(xùn)信息。老范的上述服務(wù)內(nèi)容屬于軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人安置社會(huì)工作服務(wù)中的()。

　　A.搭建再就業(yè)信息咨詢平臺(tái)

　　B.協(xié)助服務(wù)對(duì)象適應(yīng)新生活

　　C.維護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益

　　D.協(xié)調(diào)政府與社會(huì)力量參與

　　【正確答案】A

　　35、社會(huì)工作者小姜為在某烈士陵園參與志愿服務(wù)的學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)學(xué)生自主編寫解說詞，做好解說員，協(xié)助學(xué)生在志愿服務(wù)中獲得參與感、成就感、意義感，通過學(xué)生志愿者由“活動(dòng)主導(dǎo)型”向“能力主導(dǎo)型”轉(zhuǎn)變，小姜的上述工作內(nèi)容屬于()。

　　A.開展群體性心理輔導(dǎo)

　　B.對(duì)志愿服務(wù)提供督導(dǎo)

　　C.弘揚(yáng)紅色傳統(tǒng)

　　D.凸顯公民教育

　　【正確答案】B

　　36、大劉退役后，校園繼續(xù)學(xué)業(yè)，面臨“軍人”到“學(xué)生”角色的轉(zhuǎn)換，因與同學(xué)經(jīng)歷不同，難以融入校園生活，影響了他的學(xué)業(yè)發(fā)展。社會(huì)工作者決定為大劉提供協(xié)助。下列做法中，屬于個(gè)案輔導(dǎo)方法的是()。

　　A.發(fā)掘大劉的人際交往優(yōu)勢(shì)

　　B.組建退役軍人大學(xué)生社群

　　C.舉辦有針對(duì)性的知識(shí)講座

　　D.營(yíng)造友好舒適的校園氛圍

　　【正確答案】B

　　37、低保對(duì)象陶女工因?yàn)樯眢w殘疾面臨諸多問題，常常感到焦慮和壓抑。社會(huì)工作者老周了解到陶女士的情況以后，幫助她舒緩壓力和調(diào)節(jié)情緒，老周的上述做法，屬于社會(huì)工作參與最低生活保障服務(wù)中的()。

　　A.調(diào)節(jié)家庭關(guān)系

　　B.開展能力建設(shè)

　　C.提供心理支持

　　D.識(shí)別服務(wù)對(duì)象

　　【正確答案】C

　　38、某社區(qū)發(fā)生火災(zāi)，有幾戶家庭損失嚴(yán)重，基本生活面臨困難，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)立刻響應(yīng)，開展一系列專業(yè)服務(wù)，其中屬于社會(huì)工作參與臨時(shí)救助服務(wù)的是()。

　　A.啟動(dòng)社區(qū)重建

　　B.修復(fù)社會(huì)支持

　　C.開啟危機(jī)干預(yù)

　　D.進(jìn)行社區(qū)教育

　　【正確答案】C

　　39、社會(huì)工作者小張?jiān)陂_展社會(huì)救助工作時(shí)不限于過往經(jīng)驗(yàn)，依據(jù)個(gè)人成長(zhǎng)和家庭關(guān)系相關(guān)理論，采用人際關(guān)系量表、個(gè)人問題清單等工具對(duì)救助對(duì)象進(jìn)行評(píng)估。小張的上述工作體現(xiàn)了救助社會(huì)工作評(píng)估方法的()的特點(diǎn)。

　　A.保持持續(xù)性

　　B.合理利用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)

　　C.救助對(duì)象參與

　　D.動(dòng)態(tài)推進(jìn)和全面了解

　　【正確答案】B

　　40、貨車司機(jī)小郭因交通事故暫時(shí)失去勞動(dòng)能力，申請(qǐng)臨時(shí)救助。社區(qū)居委會(huì)社會(huì)工作者小馬對(duì)其開展評(píng)估工作。小馬觀察到小郭居住在狹窄的平房里，家具簡(jiǎn)陋，生活用品擺放零亂。小馬采取的上述評(píng)估方式是()。

　　A.直接詢問

　　B.家庭探訪

　　C.使用量表

　　D.觀察身體語言

　　【正確答案】A

　　41、社會(huì)工作者小萍在接待前來求助的社區(qū)居民老袁時(shí)了解到，老袁和老伴沒有子女，僅靠老袁一個(gè)人的退休金維持基本生活，半年前老伴得了重病，需常年吃藥，醫(yī)療開支巨大，因此需要申請(qǐng)醫(yī)療救助，接下來小萍首先要做的工作是()。

　　A.評(píng)估老袁老伴醫(yī)療救助申請(qǐng)資格

　　B.評(píng)估老袁所在社區(qū)擁有的相關(guān)資源

　　C.將老袁轉(zhuǎn)介給其它社會(huì)工作者

　　D.評(píng)估小萍所在社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的資源

　　【正確答案】A

　　42、小彬最近感到非常痛苦，找到社會(huì)工作者訴說，父親對(duì)他非常嚴(yán)厲，父子關(guān)系緊張;母親總是護(hù)著他，有時(shí)還因此與父親發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。根據(jù)家庭系統(tǒng)理論，導(dǎo)致小彬一家問題的原因是()。

　　A.小彬的能力不足

　　B.父親過分嚴(yán)厲的要求

　　C.母親的過分溺愛。

　　D.整個(gè)家庭的不良互動(dòng)

　　【正確答案】D

　　43、老陳最近失業(yè)，經(jīng)濟(jì)陷入困難，生活壓力大，與妻子關(guān)系緊張，經(jīng)常吵架。受此影響，上初中的女兒成績(jī)下滑，社會(huì)工作者了解情況后，根據(jù)家庭成員增能原則開展服務(wù)，下列做法中正確的是()。

　　A.改善老陳夫妻的關(guān)系，促進(jìn)夫妻之間的情感溝通

　　B.為老陳提供就業(yè)崗位，改善家庭的經(jīng)濟(jì)生活狀況

　　C.增強(qiáng)老陳指導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)的能力，緩解家庭教育壓力

　　D.增強(qiáng)老陳夫妻溝通技能，為孩子提供良好家庭環(huán)境

　　【正確答案】D

　　44、王女士夫妻倆為兒子小濤經(jīng)常逃課的事苦惱，與小濤溝通后，沒有任何改善，夫妻倆很無奈。王女士找到社會(huì)工作者尋求幫助。為準(zhǔn)確了解王女士的家庭問題，社會(huì)工作者的下列提問中正確的是()。

　　A.“爸爸認(rèn)為小濤是因?yàn)槭裁刺诱n的?”

　　B.“小濤他自己覺得是因?yàn)槭裁刺诱n的?”

　　C.“你覺得小濤是因?yàn)槭裁刺诱n的?"

　　D.“你們夫妻倆認(rèn)為小濤是因?yàn)槭裁刺诱n的?"

　　【正確答案】C

　　45、學(xué)校社會(huì)工作者小顧以結(jié)對(duì)子”方式，運(yùn)用朋輩助力法引導(dǎo)某校學(xué)生相互幫助、協(xié)同成長(zhǎng)。在開展這項(xiàng)工作時(shí)，小顧首先應(yīng)該做的是()。

　　A.舉行結(jié)對(duì)子”儀式

　　B.協(xié)助挖掘?qū)W校資源

　　C.明確“結(jié)對(duì)子”主題

　　D.共同商定獎(jiǎng)勵(lì)辦法

　　【正確答案】C

　　46、初二學(xué)生小偉總是欺負(fù)女同學(xué)，大家都認(rèn)為他是個(gè)“壞孩子”，學(xué)校社會(huì)工作者小芳對(duì)小偉進(jìn)行了個(gè)案輔導(dǎo)，并在其課堂開設(shè)了以青春期教育為主題的社會(huì)工作課堂，最后，小芳與班主任進(jìn)行溝通，期望大家客觀評(píng)價(jià)和對(duì)待小偉，在最后一次**良好行為”評(píng)選中，小偉獲得進(jìn)步獎(jiǎng)，小芳幫助小偉的上述工作策略是()。

　　A.去性別化

　　B.去標(biāo)簽化

　　C.去問題化

　　D.去個(gè)別化

　　【正確答案】B

　　47、臨近中考，不少初三學(xué)生表現(xiàn)出不同程度的焦慮，社會(huì)工作者擬運(yùn)用系統(tǒng)脫敏法幫助學(xué)生緩解焦慮，下列操作屬于系統(tǒng)脫敏法的是()。

　　A.引導(dǎo)參加服務(wù)的學(xué)生想象引起緊張的情景

　　B.與參加服務(wù)的學(xué)生共同商定行為獎(jiǎng)懲清單

　　C.鼓勵(lì)參加服務(wù)的學(xué)生共同商定行為契約

　　D.促進(jìn)參加服務(wù)的學(xué)生互相給予積極反饋

　　【正確答案】A

　　48、社會(huì)工作者小林在社區(qū)走訪中發(fā)現(xiàn)，某單元有多位居民在樓道堆積雜物，引起其他居民不滿，小林在了解情況后，聯(lián)合居委會(huì)和物業(yè)公司組織居民會(huì)議，商討解決方法，小林的做法屬于擴(kuò)大社區(qū)參與中的()。

　　A.參與社區(qū)調(diào)查

　　B.組織志愿服務(wù)

　　C.培育社區(qū)骨干

　　D.促進(jìn)社區(qū)協(xié)商

　　【正確答案】D

　　49、社會(huì)工作者邀請(qǐng)專家對(duì)某社區(qū)高齡老年人進(jìn)行綜合評(píng)估，專家指出高齡老年人存在用餐難的問題，根據(jù)布雷德紹需求分類，上述需求屬于()。

　　A.規(guī)范性需求

　　B.感覺性需求

　　C.表達(dá)性需求

　　D.比較性需求

　　【正確答案】A

　　50、朝陽(yáng)社區(qū)的社會(huì)工作者小馬與鵬興社區(qū)社會(huì)工作站合作，使用鵬興社區(qū)黨群服務(wù)中心的場(chǎng)地，請(qǐng)朝陽(yáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)人員為兩個(gè)社區(qū)的軍民開班市民健康大講堂，在這項(xiàng)工作中，小馬運(yùn)用的方法是()。

　　A.資源分析

　　B.資源配置

　　C.資源共享

　　D.資源分配

　　【正確答案】C

　　51、為落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化的意見》，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)積極推動(dòng)社區(qū)居民參與基層治理，社會(huì)工作者小李參與了某社區(qū)為整治社區(qū)環(huán)境進(jìn)行的違建拆除工作。在社區(qū)居民議事會(huì)議上，小李向居民介紹了拆除違建工作的計(jì)劃，并就此項(xiàng)工作征詢居民的意見，作為修訂計(jì)劃的重要參考。上述居民參與社區(qū)工作的層次和形式屬于()。

　　A.告知

　　B.咨詢

　　C.協(xié)商

　　D.共同行動(dòng)

　　【正確答案】B

　　52、為解決某村衛(wèi)生環(huán)境差的問題，某村社會(huì)工作者小組組織村民召開了議事協(xié)商會(huì)議，但效果不佳。經(jīng)了解，小趙發(fā)現(xiàn)部分村民沒有經(jīng)驗(yàn)，也缺少參與討論的技巧，這說明影響這些村民參與的因素是()。

　　A.參與價(jià)值

　　B.參與意愿

　　C.參與能力

　　D.參與需求

　　【正確答案】C

　　53、醫(yī)務(wù)工作者小周在腫瘤科病房探訪過程中發(fā)現(xiàn)，肺癌患者老朱因病情惡化而心情沮喪，陷入恐懼、無助和絕望中，針對(duì)這一情況，小周運(yùn)用正念方法，幫助老朱緩解上述負(fù)面情緒。小周的上述干預(yù)過程是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)中的()。

　　A.情緒心理輔導(dǎo)

　　B.社會(huì)需求評(píng)估

　　C.哀傷輔導(dǎo)

　　D.臨終關(guān)懷

　　【正確答案】A

　　54、隨著“社區(qū)康復(fù)”理念的普及，越來越多的精神疾病患者回到社區(qū)進(jìn)行康復(fù)，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小張對(duì)社區(qū)精神疾病患者進(jìn)行家訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，很多患者家庭存在對(duì)精神疾病的認(rèn)識(shí)盲區(qū)，不知如何與患者溝通，還常因社會(huì)對(duì)精神疾病的偏見而被孤立。針對(duì)上述情況，小張?jiān)谏鐓^(qū)內(nèi)應(yīng)開展的服務(wù)是()。

　　A.聯(lián)系精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，將患者轉(zhuǎn)介至機(jī)構(gòu)內(nèi)進(jìn)行康復(fù)

　　B.聯(lián)辦健康教育講座，普及精神疾病知識(shí)與照顧技巧

　　C.廣泛開展政策倡導(dǎo)，呼吁建立更多相關(guān)的康復(fù)機(jī)構(gòu)

　　D.尋求可用社會(huì)資源，為患者家庭提供物質(zhì)經(jīng)濟(jì)幫助

　　【正確答案】B

　　55、精疾病患者徐某因病初次入院治療，面對(duì)陌生的環(huán)境，嚴(yán)格的規(guī)定和相對(duì)隔絕的空間，產(chǎn)生了恐懼感，甚至想逃離醫(yī)院，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者此時(shí)最應(yīng)該提供服務(wù)是()。

　　A.信息咨詢

　　B.資源鏈接

　　C.住院適應(yīng)

　　D.康復(fù)訓(xùn)練

　　【正確答案】C

　　56、在糖尿病患者互助小組中，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者為了鼓勵(lì)組員積極治療和提升康復(fù)信心，安排病友黃先生向組員介紹自己的患病經(jīng)歷和與醫(yī)務(wù)人員的溝通經(jīng)驗(yàn)，這一環(huán)節(jié)屬于小組工作溝通技巧訓(xùn)練中的()。

　　A.表達(dá)自身需要

　　B.分享成功案例

　　C.學(xué)習(xí)自我管理

　　D.練習(xí)溝通技能

　　【正確答案】B

　　57、某醫(yī)院急診科收治了一位因車禍引起的多器官嚴(yán)重?fù)p傷患者，情況十分危急。聞?dòng)嵹s來的家屬無法面對(duì)這一突如其來的狀況，在搶救室外等候時(shí)已處在情緒崩潰的邊緣。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小蘇接到急診科的電話轉(zhuǎn)介，此時(shí)他首先應(yīng)對(duì)家屬開展()。

　　A.資源鏈接

　　B.信息咨詢

　　C.經(jīng)濟(jì)評(píng)估

　　D.危機(jī)評(píng)估

　　【正確答案】D

　　58、某工業(yè)園區(qū)社會(huì)工作者小王多年來扎根園區(qū)，為有需要的工友提供服務(wù)。當(dāng)工友面臨職業(yè)或生活困難時(shí)，小王會(huì)及時(shí)給予支持和鼓勵(lì)，幫助他們分析面臨的問題，協(xié)助他們發(fā)掘自身優(yōu)勢(shì)和資源，使其更有效地發(fā)揮主觀能動(dòng)性，從無助的狀態(tài)中擺脫出來，從而增強(qiáng)他們對(duì)職業(yè)和生活的適應(yīng)性。上述工作中，小王扮演的角色是()。

　　A.倡導(dǎo)者

　　B.咨詢輔導(dǎo)者

　　C.促進(jìn)者

　　D.資源聯(lián)結(jié)者

　　【正確答案】C

　　59、某煤礦企業(yè)社會(huì)工作部，積極履行社會(huì)責(zé)任，正當(dāng)行業(yè)典范。社會(huì)工作部開展的下列工作中，體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的是()。

　　A.對(duì)患砂肺病的職工及家屬提供救助

　　B.協(xié)助該企業(yè)職工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃

　　C.舉辦青年技能大賽，評(píng)選技術(shù)能手

　　D.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高職工凝聚力

　　【正確答案】A

　　60、針對(duì)企業(yè)青年職工流失的問題，社會(huì)工作者小童對(duì)青年職工開展了走訪。小童了解到，部分青年職工對(duì)企業(yè)的歸屬感不強(qiáng)，一遇到不順心的事情就會(huì)提出辭職，對(duì)此，依據(jù)職工職業(yè)生涯規(guī)劃要求，小童最適宜的做法是()。

　　A.提高青年職工的待遇

　　B.加強(qiáng)廠規(guī)廠紀(jì)的宣傳

　　C.做好青年職工的職業(yè)輔導(dǎo)

　　D.及時(shí)疏導(dǎo)青少年的情緒

　　【正確答案】C

　　二、多項(xiàng)選擇題(共30題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)正確項(xiàng)得0.5分)

　　61、某社會(huì)福利中心社會(huì)工作者小星邀請(qǐng)入住老年人一起討論健康飲食年度服務(wù)計(jì)劃，老人們分享了對(duì)服務(wù)目標(biāo)的期望后，小星確定以增加老年人健康飲食知識(shí)為目標(biāo)，開展每日健康講座，四季飲食指導(dǎo)等活動(dòng)，上述制定服務(wù)計(jì)劃的過程，體現(xiàn)的原則包括

　　A.應(yīng)有服務(wù)對(duì)象的參與

　　B.尊重服務(wù)對(duì)象意愿

　　C.詳細(xì)且具體

　　D.重視對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響評(píng)估

　　E.服務(wù)對(duì)象的個(gè)別化介入

　　【正確答案】AE

　　62、某全國(guó)性社會(huì)工作行業(yè)協(xié)會(huì)將教育和專業(yè)服務(wù)相結(jié)合，組織部分高校社會(huì)工作專業(yè)師生暑期到西部地區(qū)參與鄉(xiāng)村振興工作，他們策劃并實(shí)施了村民社區(qū)參與能力提升項(xiàng)目，項(xiàng)目開始前，研究生小余對(duì)參與項(xiàng)目的村民做了“參與態(tài)度和參與技能”的測(cè)量，項(xiàng)目結(jié)束時(shí)再次對(duì)上述相關(guān)指標(biāo)做了測(cè)量，小余評(píng)估項(xiàng)目成效采用的方法有()。

　　A.過程評(píng)估

　　B.結(jié)果評(píng)估

　　C.基線測(cè)量

　　D.績(jī)效評(píng)估

　　E.介入期測(cè)量

　　【正確答案】BC

　　63、15歲的小強(qiáng)幼年喪母，父親失蹤，由年邁的祖父母阜陽(yáng)，因自卑不愿與他人交流，受到班級(jí)同學(xué)的排斥，小強(qiáng)與社會(huì)上的不良行為青少年來往較多，以尋求同輩群體的認(rèn)可，社會(huì)工作者為小強(qiáng)提供社會(huì)化引導(dǎo)服務(wù)，下列服務(wù)中屬于自我認(rèn)同感輔導(dǎo)的有()

　　A.發(fā)展并肯定小強(qiáng)人際交往方面的優(yōu)勢(shì)

　　B.組織小強(qiáng)所在班級(jí)開展互相贊賞活動(dòng)

　　C.對(duì)小強(qiáng)及其同學(xué)開展自我認(rèn)知探索小

　　D.動(dòng)員小強(qiáng)和他的朋友參與生活技能學(xué)

　　E.激勵(lì)小強(qiáng)和他的朋友團(tuán)結(jié)一致互相幫助

　　【正確答案】AC

　　64、六年級(jí)女生小燦的父親因意外失去了勞動(dòng)能力，全家靠目前外出工作艱難維持生活，母親壓力巨大，遇到不順心的事，常常打罵小燦，小燦一年前被診斷為抑郁癥，休學(xué)在家，終日與手機(jī)為伴，但母親卻限制她玩手機(jī)，頻繁與她發(fā)生沖突，社會(huì)工作者組建了家庭工作團(tuán)隊(duì)為小燦開展服務(wù)，在開展家庭團(tuán)隊(duì)工作環(huán)節(jié)需要完成的主要工作有()

　　A.挖掘小燦家的親戚資源

　　B.為小燦提供替代性福利服務(wù)

　　C.挖掘小燦所在社區(qū)資源

　　D.界定小燦家庭風(fēng)險(xiǎn)類型和程度

　　E.安排小燦入院接受治療

　　【正確答案】ACD

　　65、社會(huì)工作者小村發(fā)現(xiàn)，某社區(qū)部分青少年過于依賴父母，個(gè)體發(fā)展水平不足，基于此，小孫擬為這些青少年開展小組服務(wù)，協(xié)助他們進(jìn)行自我探索，下列做法中恰當(dāng)?shù)挠?/p>

　　A.幫助青少年更清楚認(rèn)識(shí)自己

　　B.幫助青少年建立生涯價(jià)值觀

　　C.強(qiáng)化青少年的自我表達(dá)能力

　　D.協(xié)助青少年挖掘內(nèi)在的潛能

　　E.提升青少年的自我覺察能力

　　【正確答案】ACDE

　　66、社會(huì)工作者在某社區(qū)為老年人提供的服務(wù)包括：協(xié)助老年人組織舞蹈隊(duì)，合唱團(tuán)，棋藝社等興趣團(tuán)隊(duì)，邀請(qǐng)醫(yī)生，護(hù)士等專業(yè)人士開設(shè)知識(shí)講座，為老年人答疑解惑，宣講老年人權(quán)益保障法律法規(guī)，對(duì)社會(huì)公眾進(jìn)行宣傳教育，上述做法體現(xiàn)了老年社會(huì)工作服務(wù)內(nèi)容中的

　　A.政策倡導(dǎo)

　　B.救助服務(wù)

　　C.咨詢服務(wù)

　　D.精神慰藉

　　E.社區(qū)參與

　　【正確答案】CE

　　67、王大爺與家人初步確定入住養(yǎng)老院并遞交了申請(qǐng)，但他對(duì)去養(yǎng)老院還是有顧慮，表現(xiàn)出猶豫、恐懼和擔(dān)心等情緒，王大爺?shù)膬鹤铀煜蝠B(yǎng)老院社會(huì)工作者小唐求助，小唐了解情況后，安撫王大爺?shù)那榫w，分析了他是否適合入住養(yǎng)老院，向王大爺一家介紹了養(yǎng)老院的運(yùn)行情況和入住要求，就入住養(yǎng)老院的利弊進(jìn)行了討論，并安排時(shí)間請(qǐng)他們到養(yǎng)老院參觀，在上述服務(wù)過程中，小唐的角色包括()。

　　A.檢討者

　　B.輔導(dǎo)者

　　C.評(píng)估者

　　D.支持者

　　E.倡導(dǎo)者

　　【正確答案】BC

　　68、吳女士的丈夫脾氣不好，長(zhǎng)期對(duì)她施暴，一喝醉酒就打她，社會(huì)工作者在與吳女士交談中發(fā)現(xiàn)，她已有“受虐婦女綜合征”的表現(xiàn)，下列表述中體現(xiàn)該特征的有()

　　A.是我自己沒本事哄丈夫開心

　　B.誰家的日子都是這么過來的

　　C.他主要是因?yàn)楹染撇糯蛭业?/p>

　　D.過了那股勁兒他對(duì)我挺好的

　　E.不管怎么說他都不應(yīng)該打我

　　【正確答案】ABCD

　　69、某地遭遇罕見特大暴雨，殘疾人老方家小賣部的很多貨物都被大水沖走，損失慘重，老方一時(shí)無法接受現(xiàn)實(shí)，又擔(dān)心以后的生計(jì)問題，情緒十分低落，社會(huì)工作者小李得知上述情況后，計(jì)劃通過增強(qiáng)老方的非正式社會(huì)支持，為其提供服務(wù)，小李恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ?)。

　　A.聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)貝坌娜耸繛槔戏骄杩?/p>

　　B.聯(lián)系當(dāng)?shù)貧埪?lián)為老方提供生活補(bǔ)貼

　　C.號(hào)召社區(qū)鄰里為老方提供力所能及的支持

　　D.聯(lián)絡(luò)老方的親戚朋友對(duì)他進(jìn)行安慰和鼓勵(lì)

　　E.聯(lián)系老方所在的街道辦事處為他發(fā)放受災(zāi)補(bǔ)貼

　　【正確答案】ACD

　　70、新冠暴發(fā)以來，某地禁毒社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)號(hào)召，組織禁毒社會(huì)工作者依法有序參與疫情防控工作，力爭(zhēng)禁毒與抗疫兩不誤，下列工作中，屬于禁毒社會(huì)工作職業(yè)任務(wù)的有()

　　A.協(xié)助街鎮(zhèn)做好服務(wù)對(duì)象的接所及防疫措施落實(shí)等工作

　　B.靈活運(yùn)用線上形式，指導(dǎo)社會(huì)面服務(wù)對(duì)象做好防護(hù)

　　C.積極協(xié)調(diào)資源，為社區(qū)戒毒人員提供支持和幫助

　　D.參與抗疫志愿服務(wù)，開展道口測(cè)溫，社區(qū)出入登記等工作

　　E.為戒毒人員提供心理疏導(dǎo)，緩解疫情帶來的壓力

　　【正確答案】CE

　　71、某區(qū)退役軍人服務(wù)站的社會(huì)工作者在上門探訪退役士兵小狄時(shí)，小狄說：雙“我高中就參軍了，現(xiàn)在什么都不會(huì)，沒什么朋友，大家都挺忙的，沒有時(shí)間關(guān)注我的事情，爸媽也不理解我�！毙〉疑鲜霰硎稣f明其面臨的問題有

　　A.自我評(píng)價(jià)低

　　B.社會(huì)支持少

　　C.家庭支持弱

　　D.經(jīng)濟(jì)壓力大

　　E.學(xué)習(xí)動(dòng)力低

　　【正確答案】ABC

　　72、某軍休所社會(huì)工作者小葉發(fā)現(xiàn)，一些軍休干部感到自己一身本領(lǐng)卻無用武之地，因而產(chǎn)生強(qiáng)烈的無力感和失落感，小葉決定為軍休干部提供服務(wù)，下列服務(wù)技巧中，屬于問題解決技巧的有()

　　A.教導(dǎo)軍體干部放松訓(xùn)練的技巧

　　B.推動(dòng)軍體干部討論問題產(chǎn)生的原因

　　C.帶領(lǐng)軍體干部探討社會(huì)參與的可行措

　　D.引導(dǎo)軍體干部回顧人生經(jīng)歷

　　E.與軍體干部一起找出問題解決的方法

　　【正確答案】CE

　　73、50歲的老王到社區(qū)居委會(huì)尋找就業(yè)崗位，工作人員說物業(yè)公司正在招聘保潔員，而老王認(rèn)為保潔員的工作有點(diǎn)“丟面子”，婉言謝絕，社會(huì)工作者小孟和老王一起分析了其自身的年齡，學(xué)歷，保潔員工作的特點(diǎn)和意義以及當(dāng)下就業(yè)的形勢(shì)，物業(yè)發(fā)展的前景，經(jīng)過一番溝通后，老王決定先去應(yīng)聘，小孟的上述工作內(nèi)容屬于()。

　　A.轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念

　　B.調(diào)整自我認(rèn)知

　　C.積極適應(yīng)新崗位

　　D.協(xié)助尋找就業(yè)信息

　　E.鼓勵(lì)參與就業(yè)培訓(xùn)

　　【正確答案】AB

　　74、駐村社會(huì)工作者小夏發(fā)現(xiàn)該村青壯年大都外出打工，留下的多是婦女，老人和兒童，經(jīng)過社區(qū)調(diào)查和精準(zhǔn)摸排，小夏發(fā)現(xiàn)了不少獨(dú)居老人和困境兒童屬于救助對(duì)象，小夏擬對(duì)這些救助對(duì)象開展社區(qū)為本的綜合性救助服務(wù)，應(yīng)采用的工作方法有

　　A.識(shí)別救助對(duì)象

　　B.對(duì)留守婦女開展能力建設(shè)

　　C.對(duì)具有相同需求困境兒童開展小組服

　　D.對(duì)具有特別需求的獨(dú)居老人開展個(gè)案服務(wù)

　　E.注重社區(qū)能力提升，倡導(dǎo)自助和互助

　　【正確答案】CDE

　　75、《中華人民共和國(guó)家庭教育促進(jìn)法》實(shí)施以來，社會(huì)工作者小馮計(jì)劃在社區(qū)中開展家庭教育指導(dǎo)服務(wù)，提升父母的家庭教育能力，為此，小馮設(shè)計(jì)了一個(gè)針對(duì)6—12歲孩子父母的教育小組，根據(jù)家庭生命周期理論，下列內(nèi)容中合適的

　　A.協(xié)助父母幫助孩子適應(yīng)學(xué)生角色

　　B.協(xié)助父母適應(yīng)不以子女為中心的角色要求

　　C.協(xié)助父母對(duì)學(xué)校保持更大的開放性

　　D.協(xié)助父母改善家庭的經(jīng)濟(jì)條件

　　E.協(xié)助父母培養(yǎng)孩子的獨(dú)立性

　　【正確答案】CE

　　76、學(xué)校社會(huì)工作者小蘇在為初二學(xué)生小寧進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)時(shí)發(fā)現(xiàn)，母親對(duì)小寧控制過于嚴(yán)格，不給她任何的自由空間，母子爭(zhēng)吵不斷，小寧無所適從，針對(duì)這種情況，小蘇接下來可以開展的工作有()。

　　A.進(jìn)行家庭走訪

　　B.促進(jìn)親子溝通

　　C.鼓勵(lì)小寧反抗

　　D.幫助小寧增能

　　E.幫助母親澄清期望

　　【正確答案】ABDE

　　77、隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的推進(jìn)，社會(huì)工作助力鄉(xiāng)村振興的內(nèi)容不斷豐富，下列屬于農(nóng)村社區(qū)社會(huì)工作者服務(wù)內(nèi)容的有()。

　　A.農(nóng)村社區(qū)文化建設(shè)

　　B.農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

　　C.農(nóng)村低保戶救助幫扶

　　D.農(nóng)村留守兒童關(guān)愛保護(hù)

　　E.農(nóng)村留守老人社會(huì)服務(wù)

　　【正確答案】ACDE

　　78、駐村社會(huì)工作者小李在走訪過程中了解到，該村出產(chǎn)優(yōu)質(zhì)蜂蜜，村民成立了養(yǎng)殖、種植合作小組，少數(shù)幾戶開辦了民宿，小李計(jì)劃充分發(fā)揮該村的優(yōu)勢(shì)，整合村內(nèi)資源，持續(xù)提升當(dāng)?shù)匕l(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力，下列做法中適宜的有()

　　A.拓展當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)蜂蜜的銷售渠道

　　B.推動(dòng)種植小組和養(yǎng)殖小組的合作

　　C.引進(jìn)現(xiàn)成某旅游企業(yè)開發(fā)該村民宿經(jīng)

　　D.為村里的困難戶策劃“99公益日”眾籌募捐活動(dòng)

　　E.倡導(dǎo)組建村委會(huì)、合作小組、農(nóng)戶多方參與的村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)組織

　　【正確答案】ABE

　　79、肝癌晚期患者趙先生日前入院治療，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小唐在病房探訪中發(fā)現(xiàn)其狀況較差，在初次面談中，小唐了解到趙先生對(duì)于自己所患疾病有一定了解，但又無法坦然接受自己已是癌癥晚期的事實(shí)，較為悲觀，覺得生活沒有希望，社會(huì)支持較弱，在需求評(píng)估時(shí)，小唐應(yīng)主要聚焦的有

　　A.趙先生的心理情緒反應(yīng)

　　B.趙先生的人際關(guān)系狀況

　　C.趙先生的角色適應(yīng)情況

　　D.趙先生的生命意義探索

　　E.趙先生的家庭經(jīng)濟(jì)情況

　　【正確答案】ABD

　　80、爆發(fā)后，為維護(hù)職工穩(wěn)定，確保復(fù)工復(fù)產(chǎn)，企業(yè)社會(huì)工作者小黎被派到工業(yè)園區(qū)黨群服務(wù)中心工作，小黎宜開展的工作有()

　　A.協(xié)助企業(yè)落實(shí)防疫安全措施

　　B.協(xié)助職工解決疫情中遇到的困難

　　C.開展企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系狀況調(diào)查

　　D.組織豐富多彩的大型娛樂活動(dòng)

　　E.疏導(dǎo)職工不良情緒和提供心理支持

　　【正確答案】ABE

　　社會(huì)工作者中級(jí)真題 8

　　1、在中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告中指出：“中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不均衡不充分發(fā)展之間的矛盾�！边@為我國(guó)社會(huì)工作的發(fā)展提出了新任務(wù)。為此，社會(huì)工作可以作出直接貢獻(xiàn)的方面是()。

　　A.提供專業(yè)社會(huì)服務(wù)，增強(qiáng)人民群眾獲得感

　　B.推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，增強(qiáng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力

　　C.促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，形成經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力

　　D.促進(jìn)公共政策建設(shè)，實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)均等化

　　參考答案：A

　　參考解析：在我國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代后，社會(huì)工作可以作出的直接貢獻(xiàn)是提供專業(yè)社會(huì)服務(wù)，增強(qiáng)人民群眾獲得感。

　　2、關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展的說法，正確的是()。

　　A.整合社會(huì)工作成為社會(huì)工作專業(yè)方法發(fā)展的趨勢(shì)

　　B.20世紀(jì)上半葉社會(huì)工作行政方法開始確立并逐漸發(fā)展

　　C.社會(huì)工作目標(biāo)模式從救助—發(fā)展轉(zhuǎn)變成治療—預(yù)防

　　D.《伊麗莎白濟(jì)貧法》的頒布標(biāo)志著社會(huì)工作的產(chǎn)生

　　參考答案：A

　　參考解析：在社會(huì)工作專業(yè)化的進(jìn)程中，曾經(jīng)出現(xiàn)將工作領(lǐng)域細(xì)分、強(qiáng)調(diào)某種專業(yè)方法的現(xiàn)象。后來，隨著對(duì)社會(huì)問題復(fù)雜性的認(rèn)識(shí)，社會(huì)工作者逐漸認(rèn)識(shí)到，面對(duì)復(fù)雜問題應(yīng)該綜合運(yùn)用多種方法。這樣，社會(huì)工作者開始探討將幾種社會(huì)工作方法綜合運(yùn)用的可能性，這就是整合社會(huì)工作的出現(xiàn)。目前，在社會(huì)工作實(shí)踐中以問題為本、靈活運(yùn)用多種方法已經(jīng)成為新的趨勢(shì)。

　　3、社會(huì)工作者小王負(fù)責(zé)“校園綜合干預(yù)計(jì)劃”項(xiàng)目，通過“心理故事視頻”“Why課堂”“關(guān)愛屋”等形式為農(nóng)村寄宿留守兒童提供服務(wù)，旨在豐富其在校生活，促進(jìn)其身心健康。下列小王的做法中，體現(xiàn)政策影響者角色的是()。

　　A.激勵(lì)農(nóng)村寄宿留守兒童通過“關(guān)愛屋”宣泄負(fù)面情緒

　　B.協(xié)助農(nóng)村寄宿留守兒童理解“Why課堂”講授的知識(shí)

　　C.動(dòng)員社會(huì)力量采用公益認(rèn)領(lǐng)方式創(chuàng)作“心理故事視頻”

　　D.撰寫項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告提出加強(qiáng)農(nóng)村寄宿留守兒童服務(wù)的建議

　　參考答案：D

　　參考解析：社會(huì)工作者在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)某些問題具有普遍性時(shí)，應(yīng)該提出政策建議以影響和改善社會(huì)政策，解決社會(huì)問題，避免社會(huì)問題的再次發(fā)生。這種政策影響者常常有比較明確的政策主張，故又稱政策倡導(dǎo)者。

　　4、周阿姨的父親五年前患了認(rèn)知障礙癥，生活不能自理，全靠周阿姨照顧。周阿姨曾做過心臟手術(shù)，照顧父親時(shí)感到越來越力不從心。從倡導(dǎo)者角色看，社會(huì)工作者應(yīng)提供的服務(wù)是()。

　　A.理解周阿姨的困難，為其申請(qǐng)臨時(shí)救助

　　B.協(xié)助周阿姨學(xué)習(xí)照顧方法，提高照顧能力

　　C.聯(lián)系相關(guān)部門和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，尋找資源

　　D.向相關(guān)部門提出建議，呼吁為照顧者提供服務(wù)

　　參考答案：B

　　參考解析：在服務(wù)對(duì)象必須采取新的行動(dòng)才能有助于其走出困境，但服務(wù)對(duì)象對(duì)新的行動(dòng)又不了解時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該成為服務(wù)對(duì)象采取某種行為的倡導(dǎo)者，即向服務(wù)對(duì)象倡導(dǎo)某種合理行為。

　　5、社會(huì)工作者小馬一直負(fù)責(zé)“流動(dòng)兒童助學(xué)行動(dòng)”，具體工作包括：開展咨詢服務(wù)，對(duì)接服務(wù)需求，設(shè)計(jì)資助方案提供專業(yè)服務(wù)，鏈接更多資源進(jìn)入流動(dòng)兒童教育領(lǐng)域。下列服務(wù)中，體現(xiàn)小馬具備干預(yù)能力的做法是()。

　　A.反思流動(dòng)兒童服務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)

　　B.厘清流動(dòng)兒童的多元化發(fā)展需求

　　C.指導(dǎo)流動(dòng)兒童改進(jìn)學(xué)習(xí)方法

　　D.聯(lián)系企業(yè)捐贈(zèng)文具幫助流動(dòng)兒童

　　參考答案：C

　　參考解析：社會(huì)工作者的核心工作是向服務(wù)對(duì)象提供適當(dāng)?shù)姆��?wù)，服務(wù)提供能力是其基本能力。服務(wù)提供能力包括與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系，促進(jìn)雙方良好互動(dòng)與合作的能力，具體提供服務(wù)的能力。在服務(wù)過程中，社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象要表示關(guān)心、支持和保護(hù)，對(duì)服務(wù)對(duì)象的某些偏差行為進(jìn)行干預(yù)和指導(dǎo)，要有步驟地推進(jìn)服務(wù)，進(jìn)而達(dá)到計(jì)劃的目標(biāo)。C項(xiàng)體現(xiàn)了小馬具備干預(yù)能力。

　　6、某社區(qū)居民委員會(huì)接到多起居民投訴，反映部分老人大清早跳廣場(chǎng)舞，音樂聲音很大，打擾居民生活。為此，社會(huì)工作者小張接受委托，召開居民議事會(huì)商討解決此問題。小張的工作內(nèi)容屬于()。

　　A.老年社會(huì)工作領(lǐng)域

　　B.社區(qū)社會(huì)工作領(lǐng)域

　　C.家庭社會(huì)工作領(lǐng)域

　　D.矯正社會(huì)工作領(lǐng)域

　　參考答案：B

　　參考解析：社區(qū)是社會(huì)工作的重要領(lǐng)域，社區(qū)社會(huì)工作是以社區(qū)為對(duì)象的社會(huì)工作。根據(jù)題干可知，本題答案選B項(xiàng)。

　　7、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)低保家庭提供各種服務(wù)。從社會(huì)工作價(jià)值觀的角度出發(fā)，下列做法中，能體現(xiàn)保護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益的是()。

　　A.提高社會(huì)工作者開展社區(qū)活動(dòng)的能力

　　B.呼吁全社會(huì)給予救助對(duì)象更多的同情

　　C.策劃宣傳社會(huì)救助政策的主題活動(dòng)方案

　　D.舉辦針對(duì)救助對(duì)象需要的就業(yè)技能培訓(xùn)

　　參考答案：D

　　參考解析：社會(huì)工作的主要目的是幫助有需要的人，實(shí)現(xiàn)人與環(huán)境之間的和諧發(fā)展，促進(jìn)受各種問題困擾的人的社會(huì)功能的完善。在社會(huì)工作介入和服務(wù)過程中，社會(huì)工作者在價(jià)值觀和職業(yè)倫理的指引下，最大限度地承擔(dān)關(guān)心人、服務(wù)人和促進(jìn)人的全面發(fā)展的責(zé)任，進(jìn)而在各方面保護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益。這些權(quán)益主要包括：基本需要的滿足、免于貧困的影響和暴力的侵害、促進(jìn)人際溝通與交往、擴(kuò)大就業(yè)與社會(huì)參與機(jī)會(huì)以及更好地融入社群，故答案選D項(xiàng)。

　　8、社會(huì)工作者小李從事戒毒康復(fù)社會(huì)工作時(shí)間不長(zhǎng)，他希望能夠秉持社會(huì)工作價(jià)值觀，與服務(wù)對(duì)象建立良好的專業(yè)關(guān)系。下列小李的做法中，體現(xiàn)了社會(huì)工作非評(píng)判原則的是()。

　　A.避免議論指責(zé)服務(wù)對(duì)象的言行

　　B.與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行充分的情感交流

　　C.理解認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的生活方式

　　D.視服務(wù)對(duì)象為工作中的合作伙伴

　　參考答案：A

　　參考解析：非評(píng)判。社會(huì)工作雖然是一種價(jià)值主導(dǎo)的專業(yè)實(shí)踐，但社會(huì)工作者仍要避免將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行與價(jià)值觀，更不應(yīng)將自己的負(fù)面情緒發(fā)泄在服務(wù)對(duì)象身上。作為一種專業(yè)服務(wù)活動(dòng)，社會(huì)工作者應(yīng)堅(jiān)持與服務(wù)對(duì)象一起工作，共同分享對(duì)問題和需要的看法，一起探討解決問題的策略和方法。

　　9、社會(huì)工作者小寧的服務(wù)對(duì)象是一名白血病患兒，小寧協(xié)助患兒家庭向某基金會(huì)申請(qǐng)醫(yī)療援助。“六一”兒童節(jié)時(shí)，基金會(huì)邀請(qǐng)患兒及父母參加座談會(huì)并全程錄像。孩子父母找到小寧表示不愿意被錄像，但又擔(dān)心影響后期援助。根據(jù)社會(huì)工作倫理難題處理的基本原則，小寧恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。

　　A.說服基金會(huì)無條件幫助孩子

　　B.與基金會(huì)協(xié)商匿名處理信息

　　C.支持孩子父母不參加座談會(huì)

　　D.勸說孩子父母參加座談會(huì)并錄像

　　參考答案：B

　　參考解析：社會(huì)工作者在做倫理決定和提供服務(wù)中要盡力保護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益不受侵害，要盡可能地減少甚至預(yù)防倫理決定和服務(wù)可能對(duì)服務(wù)對(duì)象的身體、心理和精神造成的傷害，盡可能實(shí)現(xiàn)利益化。本題中服務(wù)對(duì)象不愿被錄像，又擔(dān)心影響救助，主要擔(dān)心的是自己的隱私問題，故社會(huì)工作者可以和基金會(huì)協(xié)商匿名處理信息。

　　10、徐女士是社會(huì)工作者小李開展的親職教育小組的成員，她跟社會(huì)工作者小秦表示了對(duì)個(gè)別組員的不滿和對(duì)小李的抱怨，并想退出小組，希望改由小秦對(duì)自己進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。根據(jù)社會(huì)工作倫理守則，小秦最適宜的做法是()。

　　A.同意徐女士要求，讓她去征得小李的同意

　　B.婉拒徐女士要求，勸其先與小李進(jìn)行溝通

　　C.建議徐女士去找小李的主管，讓領(lǐng)導(dǎo)定奪

　　D.同意徐女士退出小組，然后為其提供服務(wù)

　　參考答案：B

　　參考解析：社會(huì)工作者應(yīng)與同事建立平等互信的工作關(guān)系。社會(huì)工作者應(yīng)主動(dòng)與同事分享知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能，互相促進(jìn)，共同成長(zhǎng)。在必要時(shí)有責(zé)任協(xié)助同事為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，接受轉(zhuǎn)介的工作。社會(huì)工作者應(yīng)尊重其他社會(huì)工作者、專業(yè)人士和志愿者不同的意見及工作方法。任何建議、批評(píng)及沖突都應(yīng)以負(fù)責(zé)任、建設(shè)性的態(tài)度溝通和解決。社會(huì)工作者應(yīng)相互督促支持，對(duì)同事違反專業(yè)要求的言行予以提醒，對(duì)同事受到與事實(shí)不符的投訴予以澄清，故答案選B項(xiàng)。

　　11、社會(huì)工作者小劉的服務(wù)對(duì)象已成功戒毒五年未復(fù)吸。在一次回訪中，服務(wù)對(duì)象向小劉索要電話號(hào)碼，希望自己有困難時(shí)能及時(shí)找到小劉，根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理守則，小劉恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。

　　A.告知其辦公電話號(hào)碼，并說明有緊急情況時(shí)可撥打

　　B.告知其私人電話號(hào)碼，并承諾盡可能及時(shí)接聽回復(fù)

　　C.告知其私人電話號(hào)碼，但囑咐其一定不要告訴他人

　　D.告知其辦公電話號(hào)碼，讓其與機(jī)構(gòu)的其他同事聯(lián)系

　　參考答案：A

　　參考解析：服務(wù)過程中，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立的是專業(yè)的`服務(wù)關(guān)系，二者除了專業(yè)的關(guān)系之外，不應(yīng)有其他的個(gè)人關(guān)系，但我國(guó)又是一個(gè)人情社會(huì)，也是一個(gè)熟人社會(huì)，人與人之間的關(guān)系在日常生活中是十分重要的，社會(huì)工作者在服務(wù)的過程中需要保護(hù)自己的隱私，故BC兩項(xiàng)可以排除。同時(shí)案主又是社工小劉的服務(wù)對(duì)象，且服務(wù)已經(jīng)結(jié)束，故答案應(yīng)選A項(xiàng)。

　　12、“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交�！�20世紀(jì)60年代的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”歷史沉淀，在創(chuàng)新基層社會(huì)治理中煥發(fā)了活力，有利于滿足新時(shí)代人民群眾美好生活的需要。從人類需要層次類型出發(fā)，能夠反映新時(shí)代人民群眾美好生活需要的是()。

　　A.發(fā)展性需要

　　B.物質(zhì)性需要

　　C.生存性需要

　　D.生理性需要

　　參考答案：A

　　參考解析：按人們對(duì)需要的迫切程度來劃分，人的需要可分為生存性需要和發(fā)展性需要。生存性需要是指維持人類生存所必需的條件，如陽(yáng)光、空氣、水、食物等。發(fā)展性需要是人們平等、自由地參與政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展所需要的各種條件，如教育、醫(yī)療、社會(huì)保障等。新時(shí)代人民群眾美好生活的需要是發(fā)展性需要。

　　13、在一次車禍中，小張的頭部遭受重創(chuàng)，醫(yī)生告訴他有可能留下后遺癥，比如經(jīng)常性地出現(xiàn)幻覺。小張病愈上班后，受后遺癥困擾，有時(shí)會(huì)無故責(zé)罵同事。根據(jù)日常行為和偏差行為的劃分標(biāo)準(zhǔn)，判斷小張行為類型的標(biāo)準(zhǔn)是()。

　　A.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

　　B.個(gè)體主觀經(jīng)驗(yàn)

　　C.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)

　　D.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)

　　參考答案：C

　　參考解析：行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)。在正常情況下，人體維持著生理、心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會(huì)生活的需要適應(yīng)和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會(huì)的準(zhǔn)則，能根據(jù)社會(huì)要求和道德規(guī)范行事，就是適應(yīng)性行為。如果由于器質(zhì)或功能的缺陷使個(gè)體能力受損，不能按照社會(huì)認(rèn)可的方式行事，致使其行為后果對(duì)本人或社會(huì)帶來不適，則被認(rèn)為行為產(chǎn)生偏差。

　　14、42歲的秦女士是某醫(yī)院醫(yī)務(wù)部的工作人員，長(zhǎng)期負(fù)責(zé)接聽醫(yī)院大大小小投訴電話和部分現(xiàn)場(chǎng)糾紛的處理，壓力極大。工作10年來，親友常勸她換工作。秦女士卻說：“這份工作雖然辛苦，但能夠幫助到人，感到很有成就。換工作也不是不行，但我多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)豈不是白白浪費(fèi)了。再說現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力大，學(xué)習(xí)新東西也不容易。”根據(jù)中年階段的主要特征，秦女士心理發(fā)展的特征是()。

　　A.流動(dòng)智力緩慢下降

　　B.道德感不斷增長(zhǎng)

　　C.實(shí)用智力不斷增長(zhǎng)

　　D.理智感緩慢下降

　　參考答案：A

　　參考解析：中年階段，個(gè)體的認(rèn)知發(fā)展錯(cuò)綜復(fù)雜。個(gè)體的固定智力繼續(xù)上升，流動(dòng)智力緩慢下降；智力技巧保持相對(duì)穩(wěn)定，實(shí)用智力不斷增長(zhǎng)。題干中“再說現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力大，學(xué)習(xí)新東西也不容易”，體現(xiàn)了秦女士的流動(dòng)智力緩慢下降，屬于其心理發(fā)展特征，故選項(xiàng)A正確。選項(xiàng)C“實(shí)用智力不斷增長(zhǎng)”，在題干中沒有體現(xiàn)。中年階段的社會(huì)性發(fā)展特征之一是道德感和理智感上升。“這份工作雖然辛苦，但能夠幫助到人，感到很有成就”，體現(xiàn)了秦女士道德感上升，這屬于其社會(huì)性發(fā)展特征，故選項(xiàng)B不符合題意。選項(xiàng)D，“理智感緩慢下降”說法錯(cuò)誤。

　　15、剛剛轉(zhuǎn)學(xué)的小丹對(duì)新學(xué)校的學(xué)習(xí)生活有些不適應(yīng)。她父母雖然工作很忙，但仍每天抽出時(shí)間聽她講學(xué)校的事情，鼓勵(lì)她積極面對(duì)各種困難。小丹父母的這種做法體現(xiàn)了家庭的()。

　　A.情感支持功能

　　B.增強(qiáng)權(quán)能功能

　　C.行為塑造功能

　　D.行為約束功能

　　參考答案：A

　　參考解析：家庭的功能是指家庭對(duì)其成員所起的積極作用。具體來講，家庭的功能有情感支持、滿足、繁衍后代、社會(huì)化和經(jīng)濟(jì)功能等。

　　16、寶寶六個(gè)月了，爸爸媽媽逗她時(shí)，她會(huì)微笑；見到陌生人時(shí)，她沒有什么表情。根據(jù)鮑爾比的依戀理論，寶寶正處于()。

　　A.前依戀關(guān)系階段

　　B.形成中的依戀關(guān)系階段

　　C.鮮明清晰的依戀關(guān)系階段

　　D.糾正目標(biāo)的依戀關(guān)系階段

　　參考答案：B

　　參考解析：英國(guó)心理學(xué)家鮑爾比把依戀發(fā)展劃分為四個(gè)階段，分別為前依戀關(guān)系階段、形成中的依戀關(guān)系階段、鮮明清晰的依戀關(guān)系階段以及糾正目標(biāo)的依戀關(guān)系階段。形成中的依戀關(guān)系階段強(qiáng)調(diào)促進(jìn)與重要成人保持聯(lián)系的行為。此時(shí)，嬰兒顯示出“選擇性的社會(huì)微笑”，這發(fā)生在認(rèn)出熟悉臉孔的過程中，對(duì)不熟悉臉孔則較少作出微笑反應(yīng)。

　　17、56歲的葉先生來到社區(qū)居委會(huì)向社會(huì)工作者求助。他說他的妻子是企業(yè)中層管理人員，比他小5歲，近一段時(shí)間脾氣特別暴躁，這可能與兩人婚后一直未生育有關(guān)，妻子現(xiàn)在懷疑他出軌，對(duì)他很冷淡。葉先生覺得很無辜，因?yàn)樗麖奈从羞^外遇，也從沒想過要離婚。針對(duì)葉先生目前面臨的主要問題，社會(huì)工作者適宜的做法是()。

　　A.協(xié)助他們夫妻冷靜審視婚姻，學(xué)習(xí)夫妻的相處之道

　　B.協(xié)助他們夫妻重新審視家庭，了解家庭暴力的傷害

　　C.協(xié)助他們夫妻增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，保持良好的情緒狀態(tài)

　　D.協(xié)助他們夫妻重塑事業(yè)觀念，定位職業(yè)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)

　　參考答案：A

　　參考解析：B項(xiàng)錯(cuò)誤，題目并沒有體現(xiàn)家庭暴力。C項(xiàng)錯(cuò)誤，葉先生夫妻之間的關(guān)系在于其妻子可能處于更年期，二人之間的溝通交流存在問題，并不是責(zé)任意識(shí)的問題。D項(xiàng)錯(cuò)誤，題干只是說明妻子是企業(yè)中層管理人員，沒說要進(jìn)行職業(yè)轉(zhuǎn)型。

　　18、小趙對(duì)貓有著強(qiáng)烈的抗拒心理，見到貓時(shí)會(huì)表現(xiàn)出恐懼，甚至渾身顫抖。最近，還為此事影響了與家人朋友的關(guān)系，家人帶著他向社會(huì)工作者小俞求助。社會(huì)工作者小俞了解小趙的情況后為其提供服務(wù)。下列小俞的做法中，符合精神分析理論的是()。

　　A.詢問小趙懼怕貓的原因，并極力改變她的錯(cuò)誤認(rèn)知

　　B.幫助小趙嘗試觸摸貓，通過多次接觸進(jìn)行脫敏治療

　　C.詢問小趙曾經(jīng)的早年經(jīng)歷，了解小趙排斥貓的原因

　　D.聯(lián)系小趙的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，幫助其緩解內(nèi)心恐懼感

　　參考答案：C

　　參考解析：精神分析理論認(rèn)為個(gè)人的問題源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，并且潛藏于潛意識(shí)中，理性無法覺察潛意識(shí)的經(jīng)驗(yàn)，故答案選C項(xiàng)。

　　19、根據(jù)存在主義理論，社會(huì)工作者應(yīng)協(xié)助服務(wù)對(duì)象()。

　　A.發(fā)掘造成問題的潛意識(shí)

　　B.自主覺察非理性的思維方式

　　C.協(xié)調(diào)人與環(huán)境間的關(guān)系

　　D.發(fā)現(xiàn)自身獨(dú)特的意義和價(jià)值

　　參考答案：D

　　參考解析：存在主義理論從存在出發(fā)，分析人類存在的意義和價(jià)值，幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮自身獨(dú)特的意義和價(jià)值。

　　20、學(xué)校社會(huì)工作者小林近發(fā)現(xiàn)高三(3)班的小強(qiáng)學(xué)習(xí)成績(jī)突然下降，且失落、易怒，還多次與同學(xué)因小事發(fā)生爭(zhēng)吵。小林通過多方走訪了解情況，小強(qiáng)的父母正在鬧離婚。根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，小林適宜的做法是()。

　　A.鼓勵(lì)小強(qiáng)正視現(xiàn)實(shí)并提升應(yīng)對(duì)問題能力

　　B.深入分析小強(qiáng)與父母及同學(xué)的互動(dòng)關(guān)系

　　C.引導(dǎo)小強(qiáng)正確看待父母想要離婚的事實(shí)

　　D.將服務(wù)聚焦于小強(qiáng)個(gè)人學(xué)習(xí)能力的提升

　　參考答案：B

　　參考解析：生態(tài)系統(tǒng)理論的關(guān)鍵在于將服務(wù)對(duì)象放在一個(gè)有層次的系統(tǒng)之中，將服務(wù)對(duì)象與其所生活的環(huán)境作為一個(gè)完整的整體來看待，通過改變系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)個(gè)人需要的滿足。

　　第7頁(yè)：多選61-70題第8頁(yè)：多選71-80題

　　21、存在主義社會(huì)工作認(rèn)為個(gè)人具有選擇的自由。下列符合存在主義理論的是()。

　　A.人格基礎(chǔ)是個(gè)人進(jìn)行自由選擇的前提條件

　　B.個(gè)人能夠選擇的行動(dòng)必然受限于社會(huì)規(guī)范

　　C.個(gè)人選擇的自由包括免除責(zé)任的自由

　　D.個(gè)人選擇的自由會(huì)帶來更多不確定性

　　參考答案：D

　　參考解析：存在主義的核心是個(gè)人的存在，個(gè)人具有選擇的自由。人的自由表現(xiàn)在選擇和行動(dòng)兩個(gè)方面。只有通過自己所選擇的行動(dòng)，人才能認(rèn)識(shí)到自由，因?yàn)槿说谋举|(zhì)是由自己所選擇的行動(dòng)來決定的。人類能夠通過個(gè)人的自由去創(chuàng)造或界定自我，人格和社會(huì)結(jié)構(gòu)是自由的人們選擇的結(jié)果。因此，人也必須為自己的行為負(fù)責(zé)，即人的自由不包括免除責(zé)任的自由。存在主義認(rèn)為，個(gè)人的自由首先表現(xiàn)在他認(rèn)識(shí)到由于受傳統(tǒng)文化和習(xí)俗的束縛而缺乏自由。在存在主義看來，任何一個(gè)決定都可能在帶來自由的同時(shí)，帶來更多的不確定性。這種不確定性可能意味著痛苦乃至恐怖的結(jié)果，因?yàn)樗�有這一切都是由人們來承擔(dān)的。

　　22、社會(huì)工作者小可在小組工作中尊重組員之間的差別，注重每個(gè)組員的內(nèi)在價(jià)值和能力，鼓勵(lì)他們自由表達(dá)，協(xié)助他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)和能力。上述小可的做法所依據(jù)的是()。

　　A.人本主義理論

　　B.增強(qiáng)權(quán)能理論

　　C.生態(tài)系統(tǒng)理論

　　D.社會(huì)支持理論

　　參考答案：A

　　參考解析：人本主義在個(gè)案工作、小組工作中得到了廣泛的應(yīng)用，小組工作的基本價(jià)值是：①?gòu)?qiáng)調(diào)人的內(nèi)在價(jià)值和能力；②在社會(huì)生活中，人們彼此負(fù)有責(zé)任；③個(gè)人具有歸屬與被包容的權(quán)利；④人們具有參與和被聆聽的權(quán)利；⑤人們具有自由表達(dá)的權(quán)利；⑥群體成員之間是有差別的，每個(gè)人的差別都要得到尊重；⑦人們具有質(zhì)疑和挑戰(zhàn)專業(yè)人員的權(quán)利。本題中社會(huì)工作者小可的做法所依據(jù)的正是人本主義理論。

　　23、服務(wù)對(duì)象：“我受不了父母對(duì)我的態(tài)度，真想離家出走，一走了之。如果父母知道一定會(huì)急瘋的……”

　　社會(huì)工作者：“你能考慮到父母的心情，也知道自己的行為，說明你不想用這種不辭而別的方式傷害他們……”

　　根據(jù)心理社會(huì)治療模式，社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧是()。

　　A.心理動(dòng)力反思

　　B.間接影響

　　C.探索—描述—宣泄

　　D.直接影響

　　參考答案：A

　　參考解析：心理動(dòng)力反思是指社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象正確了解和分析自己內(nèi)心的反應(yīng)方式的技巧。比如，協(xié)助服務(wù)對(duì)象了解自己的情緒反應(yīng)方式、認(rèn)識(shí)事情的方式和動(dòng)機(jī)的模式等。

　　24、小劉是一位七歲孩子的母親，她總對(duì)自己不滿意，希望她今后孩子比自己優(yōu)秀，卻又不知道如何與孩子溝通，這讓她感到非常焦慮。社會(huì)工作者根據(jù)多次會(huì)談收集的信息，為小劉的個(gè)案服務(wù)方案制訂了下列服務(wù)目標(biāo)：①降低小劉對(duì)孩子的過高期待；②改變小劉的自動(dòng)化思考模式；③強(qiáng)化親子溝通能力；④增強(qiáng)小劉的自控能力。根據(jù)上述服務(wù)目標(biāo)，社會(huì)工作者有可能采用的服務(wù)模式是()。

　　A.認(rèn)知行為模式

　　B.心理社會(huì)模式

　　C.任務(wù)中心模式

　　D.精神分析模式

　　參考答案：A

　　參考解析：認(rèn)知行為理論將認(rèn)知用于行為修正上，強(qiáng)調(diào)認(rèn)知在解決問題過程中的重要性，強(qiáng)調(diào)內(nèi)在認(rèn)知與外在環(huán)境之間的互動(dòng)，認(rèn)為外在的行為改變與內(nèi)在的認(rèn)知改變都會(huì)最終影響個(gè)人行為的改變。

　　25、服務(wù)對(duì)象小賈離婚后獨(dú)自撫養(yǎng)孩子，靠低保金生活，最近她查出甲亢，需要終生服藥，多種困難使她喪失了生活的勇氣，產(chǎn)生了自殺念頭。社會(huì)工作者小林了解情況后，運(yùn)用危機(jī)介入模式開展服務(wù)，在個(gè)案會(huì)談過程中，小林首先()。

　　A.澄清小賈的非理性信念

　　B.確定將要完成的各項(xiàng)任務(wù)

　　C.了解小賈童年主要經(jīng)歷

　　D.迅速厘清小賈的主要問題

　　參考答案：D

　　參考解析：危機(jī)介入模式的特點(diǎn)是圍繞著危機(jī)展開的。由于服務(wù)對(duì)象處于危機(jī)的狀態(tài)中，所以社會(huì)工作者必須在非常有限的時(shí)間內(nèi)快速、有效地解決服務(wù)對(duì)象的困擾，讓服務(wù)對(duì)象擺脫危機(jī)的影響。其特點(diǎn)是：(1)迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問題；(2)快速作出危險(xiǎn)性判斷；(3)有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒；(4)積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問題。

　　26、服務(wù)對(duì)象：“大學(xué)三年級(jí)后，我的學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)絹碓讲�，老師和同學(xué)都不喜歡我，我就更不愛學(xué)習(xí)了，感覺讀書沒有意思，想找份工作干就得了。”根據(jù)人本治療模式，社會(huì)工作者正確的回應(yīng)是()。

　　A.“你的老師和同學(xué)不喜歡你嗎?也許是你誤會(huì)了吧!”

　　B.“你不用功讀書，當(dāng)然成績(jī)不會(huì)好，老師怎么會(huì)喜歡你呢?”

　　C.“你想自食其力相當(dāng)不錯(cuò)，但讀書還是很重要，你可以兩者兼顧。”

　　D.“你讀書遇到困難，想找份工作，還是有責(zé)任的，你將來有什么打算?”

　　參考答案：D

　　參考解析：羅杰斯指出能夠充分運(yùn)用自己各種潛在能力的人有五個(gè)方面的特征：一是能夠準(zhǔn)確領(lǐng)悟周圍的人和事物，具有基本的安全感，是理性的人；二是能夠充分把握每一時(shí)刻，珍惜和享受生活，適應(yīng)力強(qiáng)；三是能夠依據(jù)自己的真實(shí)愿望選擇生活方式，并勇于承擔(dān)行為的責(zé)任，忠于自己；四是面臨眾多的選擇，而且能夠體會(huì)到心理上的極大自由；五是積極生活在不斷變化的環(huán)境中，具有豐富的創(chuàng)造力。

　　27、中學(xué)生娜娜上課經(jīng)常睡覺，回家就玩游戲，不做作業(yè)。父母批評(píng)她，她就賭氣說不上學(xué)了，父母也經(jīng)常因?yàn)榻逃�娜娜的意見不統(tǒng)一而爭(zhēng)吵不休。為此，父母帶著娜娜向社會(huì)工作者求助。老周運(yùn)用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式讓娜娜一家呈現(xiàn)沖突的過程，以分析家庭的基本結(jié)構(gòu)和互動(dòng)方式。老周運(yùn)用的技巧是()。

　　A.角色扮演

　　B.重演

　　C.反映感受

　　D.澄清

　　參考答案：B

　　參考解析：重演，即讓家庭成員實(shí)際表現(xiàn)相互交往沖突的過程，呈現(xiàn)家庭的基本結(jié)構(gòu)和交往方式。

　　28、服務(wù)對(duì)象：“我對(duì)現(xiàn)在的人際關(guān)系很失望，覺得朋友也都不可靠。你看過網(wǎng)上那些視頻嗎?朋友也會(huì)出賣你的。”

　　社會(huì)工作者：“你覺得朋友總是讓你很失望，你不相信他們，可關(guān)系是相互的，你有沒有想過自己的問題?”

　　上述對(duì)話中，社會(huì)工作者采用的技巧是()。

　　A.自我披露

　　B.澄清

　　C.認(rèn)知重塑

　　D.對(duì)質(zhì)

　　參考答案：D

　　參考解析：對(duì)質(zhì)。即社會(huì)工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。當(dāng)服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自己的行為、情感和認(rèn)識(shí)不一致時(shí)，通常會(huì)有一些不愉快的感受。因此，社會(huì)工作者需要通過對(duì)質(zhì)，把服務(wù)對(duì)象的注意力集中在未來可改變的方面，而不是僅僅關(guān)注誰的責(zé)任。

　　29、“展帆計(jì)劃”是一項(xiàng)針對(duì)貧困殘障兒童的服務(wù)項(xiàng)目。該項(xiàng)目采用個(gè)案管理的方法，聯(lián)系不同的專業(yè)機(jī)構(gòu)，為貧困殘障兒童提供康復(fù)訓(xùn)練、心理輔導(dǎo)、社會(huì)融入等服務(wù)。上述服務(wù)中，體現(xiàn)出社會(huì)工作者在個(gè)案管理中的主要作用是()。

　　A.限定服務(wù)目標(biāo)，培養(yǎng)自主能力

　　B.清晰界定問題，明確服務(wù)方法

　　C.整合不同服務(wù)，促進(jìn)多元合作

　　D.重視人際溝通，發(fā)展超我功能

　　參考答案：C

　　參考解析：個(gè)案管理有兩個(gè)工作重點(diǎn)：一是為面臨多重問題的案主尋找其所需的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；二是協(xié)調(diào)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的各項(xiàng)服務(wù)，讓他們彼此相互配合，即在關(guān)注每一項(xiàng)個(gè)別服務(wù)提供有效性的同時(shí)，把工作焦點(diǎn)聚集在整個(gè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)能否有效解決服務(wù)對(duì)象的問題以及網(wǎng)絡(luò)中的各種服務(wù)的彼此協(xié)調(diào)上。

　　30、社會(huì)工作者小付近期要開設(shè)一個(gè)自閉癥兒童家長(zhǎng)照顧技能提升小組，旨在幫助這些家長(zhǎng)了解照顧知識(shí)，掌握自我減壓技巧。該小組的類型是()。

　　A.教育小組

　　B.支持小組

　　C.成長(zhǎng)小組

　　D.治療小組

　　參考答案：A

　　參考解析：教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)的不足，促使成員改變其原來對(duì)于自身問題的不正確看法以及對(duì)該問題的解決方式，從而增進(jìn)小組組員適應(yīng)社會(huì)(生活)的知識(shí)和技能。在開展教育小組工作時(shí)，社會(huì)工作者除了要重視組員的自助外，也應(yīng)重視組員間的互助，鼓勵(lì)小組組員通過討論與互相學(xué)習(xí)來增強(qiáng)組員的態(tài)度和能力。如家長(zhǎng)技能訓(xùn)練小組、農(nóng)村婦女手工藝培訓(xùn)小組等。根據(jù)題干社工開展的是“自閉癥兒童家長(zhǎng)照顧技能提升小組”，屬于教育小組。

　　31、在災(zāi)后小學(xué)生心理支持小組中，社會(huì)工作者小周運(yùn)用輸入希望、自我表露、互助支持、接納自我等專業(yè)技巧，促進(jìn)組員的改變。小周的這些做法主要體現(xiàn)出的小組工作特點(diǎn)是()。

　　A.關(guān)注組員問題相似性

　　B.強(qiáng)調(diào)組員的民主參與

　　C.重視小組治療性因素

　　D.注重組員的個(gè)人能力

　　參考答案：C

　　參考解析：小組工作的特點(diǎn)：(1)小組組員問題的共同性或相似性。(2)強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與。(3)運(yùn)用小組治療性因素，小組工作者通過創(chuàng)建與改變小組，創(chuàng)造并盡力維持小組中的治療性因素，再通過這些治療性因素發(fā)揮作用促進(jìn)個(gè)體的改變與成長(zhǎng)。在許多實(shí)證研究中，很多小組工作者都確實(shí)在小組觀察到某些治療性因素，如植入希望、普遍性、報(bào)考和建議的告知、利他主義、自我表露、互動(dòng)中的學(xué)習(xí)、接納等。(4)注重團(tuán)體的動(dòng)力。

　　32、社會(huì)工作者小劉發(fā)現(xiàn)社區(qū)中部分老人無所事事，生活比較單調(diào)枯燥。通過需求調(diào)研，小劉了解到老人們非常希望社區(qū)多搞些活動(dòng)，提供機(jī)會(huì)讓老人們多交流，同時(shí)也為社區(qū)建設(shè)做點(diǎn)貢獻(xiàn)。為此，小劉擬運(yùn)用社會(huì)目標(biāo)模式為老人開展小組服務(wù)。下列做法中，符合社會(huì)目標(biāo)模式實(shí)施原則的是()。

　　A.協(xié)助老人組建志愿服務(wù)隊(duì)，提升關(guān)懷社區(qū)困難人群的責(zé)任意識(shí)

　　B.教導(dǎo)老人學(xué)習(xí)溝通技巧，學(xué)會(huì)開放、平等地與他人交流和互動(dòng)

　　C.引導(dǎo)老人表達(dá)生活中的困惑，積極分享和學(xué)習(xí)自我調(diào)節(jié)的經(jīng)驗(yàn)

　　D.解決老人社會(huì)關(guān)系失調(diào)問題，協(xié)助老人重新建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

　　參考答案：A

　　參考解析：社會(huì)目標(biāo)模式的實(shí)施原則：(1)致力于培養(yǎng)并提升小組組員的社會(huì)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任；(2)致力發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)的能力，特別是提升他們建立和擴(kuò)大社會(huì)資本、整合社會(huì)資源、參與和改變社會(huì)環(huán)境的能力；(3)致力通過小組領(lǐng)袖的培養(yǎng)，培育有利于社區(qū)各方面發(fā)展所需的領(lǐng)袖人物，提升他們推動(dòng)社區(qū)和社會(huì)變遷的意識(shí)與能力，特別是規(guī)劃和執(zhí)行社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目、影響社會(huì)政策改變的能力；(4)致力小組工作目標(biāo)與社區(qū)發(fā)展目標(biāo)的一致性，特別是要針對(duì)社區(qū)的需求和問題，吸引和選擇合適的社區(qū)成員參加小組活動(dòng)，并結(jié)合上述需求和問題制定小組工作目標(biāo)，設(shè)計(jì)活動(dòng)項(xiàng)目。

　　33、某社會(huì)福利院社會(huì)工作者小萬為住院老人舉辦“生命教育”主題小組，小組進(jìn)行到第二節(jié)，社會(huì)工作者播放“生命樹”成長(zhǎng)過程，協(xié)助組員建立對(duì)“死亡”的正常認(rèn)識(shí)�，F(xiàn)場(chǎng)部分組員由于直面“死亡”，產(chǎn)生恐懼、哀傷等情緒，并出現(xiàn)和抗拒討論的行為。針對(duì)這種情況，小萬最適宜的做法是()。

　　A.運(yùn)用限制的技巧，通過及時(shí)打岔的方式轉(zhuǎn)移“死亡”話題討論

　　B.運(yùn)用沉默的技巧，鼓勵(lì)組員進(jìn)行情緒宣泄維持小組的自然發(fā)聲

　　C.運(yùn)用摘述的技巧，幫助大家澄清討論的話題并重新聚焦主題

　　D.運(yùn)用引導(dǎo)的技巧，組織組員針對(duì)死亡議題開展頭腦風(fēng)暴討論

　　參考答案：D

　　參考解析：引導(dǎo)技巧：討論中有時(shí)出現(xiàn)場(chǎng)面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時(shí)社會(huì)工作者要用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點(diǎn)，或再次強(qiáng)調(diào)討論的程序，從而保證討論會(huì)正常有序地進(jìn)行。這里有兩點(diǎn)提示社會(huì)工作者注意：一是注意把握小組討論的程序。要讓組員圍繞討論主題，按照確定問題、分析問題、尋找和評(píng)價(jià)解決問題的各種方法，選擇一種解決方法的討論進(jìn)程去展開。有時(shí)圍繞如何解決問題，社會(huì)工作者可以引導(dǎo)組員運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法。二是妥善處理討論中發(fā)生的沖突。

　　34、為幫助新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活，社會(huì)工作者小馮開設(shè)了一個(gè)成長(zhǎng)小組。在第三節(jié)小組活動(dòng)中，組員小李因?yàn)椴荒芙邮軇e人對(duì)他的評(píng)價(jià)中途退出。在第四節(jié)小組活動(dòng)中，組員之間出現(xiàn)了以下對(duì)話：

　　組員甲：“上次小組活動(dòng)中，小李生氣直接離開了，這次他又不來，我們又沒對(duì)他怎么樣，我覺得他有點(diǎn)過分�！�

　　組員乙：“是啊，我對(duì)他也很不滿意，他真有點(diǎn)莫名其妙�！�

　　組員丙：“對(duì)啊，他覺得自己被挑戰(zhàn)了，就直接離開，真的很差勁。”

　　其他組員：(同聲附和，紛紛表達(dá)對(duì)小李的不滿)“是啊……”

　　此時(shí)，小馮適宜的做法是()。

　　A.保持中立的態(tài)度，繼續(xù)傾聽其他組員表達(dá)對(duì)小李離開的不滿情緒

　　B.阻止組員討論小李離開的事，指出背后議論其他組員是不恰當(dāng)?shù)?/p>

　　C.讓組員甲總結(jié)剛才大家對(duì)小李的看法，共同分析小李離開的原因

　　D.疏導(dǎo)組員因小李離開而產(chǎn)生的負(fù)面情緒，引導(dǎo)組員回歸小組議題

　　參考答案：D

　　參考解析：根據(jù)題干可知，小組處于中期轉(zhuǎn)折階段，此時(shí)小組的問題是由于一名組員的退出引起其他組員的討論，小組組員的討論主題已經(jīng)偏離，此時(shí)社工的做法應(yīng)是對(duì)因組員的離開而造成的其他組員的負(fù)面情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，同時(shí)可以引導(dǎo)組員將討論的主題回歸到小組的主題中，故應(yīng)選D項(xiàng)。

　　35、企業(yè)社會(huì)工作者小陳發(fā)現(xiàn)，有些員工由于工作繁忙而忽視了子女的教育，導(dǎo)致子女的學(xué)習(xí)成績(jī)較差。為此，小陳利用假期為這些員工子女開設(shè)了教育小組。在小組結(jié)束階段，組員紛紛表現(xiàn)出依戀和不舍。這時(shí)，小陳適宜的做法是()。

　　A.帶領(lǐng)組員分享當(dāng)下感受和收獲的經(jīng)驗(yàn)，表達(dá)對(duì)未來的期待

　　B.告知組員小組已經(jīng)結(jié)束，如有學(xué)習(xí)方面的需要可微信小陳

　　C.布置家庭作業(yè)，鼓勵(lì)組員在小組結(jié)束后可以常來企業(yè)參觀

　　D.組織組員分享經(jīng)驗(yàn)和收獲，告知大家結(jié)束分享后即可離開

　　參考答案：A

　　參考解析：在結(jié)束階段，社會(huì)工作者的任務(wù)主要是處理好組員的離別情緒和感受，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗(yàn)。一是模擬練習(xí)。模擬現(xiàn)實(shí)的生活環(huán)境，讓組員在小組中練習(xí)他們學(xué)到的行為規(guī)范等。二是樹立信心。觀察組員的變化，鼓勵(lì)和肯定，讓他們對(duì)離開小組后的生活充滿信心。三是尋求支持。幫助組員得到其家人、社區(qū)或周圍其他人的支持，以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化。四是鼓勵(lì)獨(dú)立。鼓勵(lì)組員獨(dú)立地完成工作，逐步降低小組對(duì)組員的吸引力，以避免其在結(jié)束時(shí)對(duì)小組的過度依賴。五是跟進(jìn)服務(wù)。

　　36、社會(huì)工作者小劉為家庭暴力施暴者開設(shè)了一個(gè)行為治療小組。為了獲得準(zhǔn)確、翔實(shí)的小組服務(wù)原始資料，在征得組員同意的情況下，小劉適宜采用的記錄方式是()。

　　A.過程式記錄

　　B.錄音和錄像

　　C.問題式記錄

　　D.摘要式記錄

　　參考答案：B

　　參考解析：記錄方式有過程式記錄、摘要式記錄、問題導(dǎo)向記錄、錄音和錄像等。錄音和錄像是記錄小組過程、組員表現(xiàn)和社會(huì)工作者表現(xiàn)的重要資料。在得到組員同意的情況下，可以對(duì)小組過程進(jìn)行錄音或錄像。它的特點(diǎn)是有助于獲得準(zhǔn)確、翔實(shí)而未經(jīng)修改的原始資料，特別是一些重要細(xì)節(jié)。

　　37、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)入社區(qū)開展服務(wù)，下列工作中，聚焦實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作“任務(wù)目標(biāo)”的服務(wù)是()。

　　A.組建“中學(xué)生學(xué)霸義教隊(duì)”，并為隊(duì)員提供培訓(xùn)

　　B.搭建社區(qū)讀書平臺(tái)，培育平臺(tái)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)能力

　　C.召開樓棟長(zhǎng)會(huì)議，收集居民對(duì)停車場(chǎng)建設(shè)的意見

　　D.建立社區(qū)自管小組，安排組員考查先進(jìn)社區(qū)做法

　　參考答案：A

　　參考解析：所謂任務(wù)目標(biāo)，是指解決一些特定的社會(huì)問題，包括完成一項(xiàng)具體的工作和服務(wù)，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、解決老舊小區(qū)停車難問題、安置無家可歸者、照顧貧窮孤寡殘障人士等。這些活動(dòng)給社區(qū)及其居民所帶來的改善是具體而實(shí)在的。

　　38、社會(huì)工作者擬運(yùn)用地區(qū)發(fā)展模式分析社區(qū)問題。下列做法中，符合該模式實(shí)施特點(diǎn)的是()。

　　A.基于社會(huì)工作者專業(yè)判斷來決定行動(dòng)方案

　　B.請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覍?duì)問題成因進(jìn)行科學(xué)分析

　　C.依據(jù)上級(jí)部門的要求來評(píng)估問題的緊迫性

　　D.引導(dǎo)居民對(duì)問題進(jìn)行討論并逐漸達(dá)成共識(shí)

　　參考答案：D

　　參考解析：地區(qū)發(fā)展模式的主要實(shí)施特點(diǎn)有：①較多關(guān)注社區(qū)共同性問題。②通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合。地區(qū)發(fā)展模式所關(guān)注的社區(qū)，一般都存在著社區(qū)居民對(duì)社區(qū)事務(wù)漠不關(guān)心、居民之間關(guān)系淡薄、居民普遍缺乏解決問題的能力等現(xiàn)象。因此，社區(qū)工作者在進(jìn)入這類社區(qū)時(shí)，都會(huì)以培養(yǎng)居民自主、自立，發(fā)展互助，建立社區(qū)團(tuán)結(jié)為目標(biāo)。以分析社區(qū)問題為例，社區(qū)工作者由于接受過專業(yè)訓(xùn)練，所以對(duì)社區(qū)問題會(huì)有一個(gè)科學(xué)和專業(yè)的判斷，但是社區(qū)工作者并不是直接把判斷結(jié)論告知居民，而是引導(dǎo)居民討論、分析并逐漸達(dá)成共識(shí)。③過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)。④特別重視居民的參與，故選D項(xiàng)。ABC三項(xiàng)屬于社會(huì)策劃模式。

　　39、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展為認(rèn)知障礙老人服務(wù)的項(xiàng)目，該項(xiàng)目強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對(duì)象建立和維系社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)社區(qū)倡導(dǎo)。從社區(qū)照顧模式實(shí)施策略的角度出發(fā)，屬于社區(qū)倡導(dǎo)目的的是()。

　　A.幫助認(rèn)知障礙老人建立信心、維護(hù)自尊

　　B.向照顧者介紹認(rèn)知障礙老人的行為特點(diǎn)

　　C.為照顧者尋找活動(dòng)場(chǎng)地以開展小組

　　D.協(xié)助認(rèn)知障礙老人參與康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)

　　參考答案：A

　　參考解析：“社區(qū)倡導(dǎo)”包含兩個(gè)層面的意義：一是社區(qū)倡導(dǎo)是一個(gè)社區(qū)教育過程，目的是使社區(qū)內(nèi)的居民了解服務(wù)對(duì)象的特殊困難，從而體諒、理解并接納他們，并盡可能幫助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)；二是社區(qū)倡導(dǎo)也是社區(qū)增權(quán)的過程，目的是幫助服務(wù)對(duì)象建立信心，維護(hù)自尊，勇于表達(dá)自己在經(jīng)濟(jì)、身體、精神方面面臨的困境，更敢于向社區(qū)和社會(huì)提出合理的要求和政策倡議，并通過這個(gè)過程，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的自我價(jià)值、公民意識(shí)和社群精神。

　　40、某老舊小區(qū)停車位緊張問題突出，部分居民為搶占車位私裝地鎖，導(dǎo)致居民矛盾和糾紛不斷。為此，社會(huì)工作者召開居民議事協(xié)商會(huì)議，討論依規(guī)檢查地鎖問題。在描述問題時(shí)，社會(huì)工作者適宜的做法是()。

　　A.明確問題范圍及產(chǎn)生原因

　　B.提出解決問題的備選方案

　　C.闡述問題引發(fā)的居民感受

　　D.判斷問題嚴(yán)重程度及影響

　　參考答案：C

　　參考解析：對(duì)問題的描述是認(rèn)識(shí)問題的起點(diǎn)，意在弄清問題的表現(xiàn)或者問題的癥狀。任何社區(qū)問題都是客觀事實(shí)與主觀感知共同作用的產(chǎn)物，一方面社區(qū)中確實(shí)存在某種現(xiàn)象，另一方面社區(qū)成員對(duì)這種現(xiàn)象表示了不滿或擔(dān)心，希望改變或消除這種現(xiàn)象。因此，社會(huì)工作者在描述問題時(shí)不應(yīng)只關(guān)注客觀存在的事實(shí)和狀況，還要關(guān)注社區(qū)成員對(duì)現(xiàn)狀的感知和察覺，清楚居民對(duì)問題的認(rèn)識(shí)和描述，理解居民對(duì)問題的體驗(yàn)和感受。

　　第7頁(yè)：多選61-70題第8頁(yè)：多選71-80題

　　41、社會(huì)工作者小何在制訂社區(qū)工作計(jì)劃時(shí)，逐一考察各個(gè)行動(dòng)計(jì)劃是否符合機(jī)構(gòu)宗旨，是否為社區(qū)成員所接受。小何的做法屬于()。

　　A.提出策略

　　B.評(píng)估策略

　　C.設(shè)計(jì)策略

　　D.篩選策略

　　參考答案：B

　　參考解析：運(yùn)用符合性、可接受性、可行性三個(gè)指標(biāo)去評(píng)估上一階段提出的每個(gè)策略。符合性考察的是策略是否符合機(jī)構(gòu)的宗旨和目標(biāo)，可接受性則關(guān)心策略是否為社區(qū)成員所接受，可行性指的是在現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn)該策略的可能性以及資源是否能滿足其需要。在評(píng)估之后，應(yīng)刪除那些明顯不可能的策略，即不符合目標(biāo)、不被人們接受、沒有任何可行性的策略。

　　42、某社區(qū)5號(hào)樓居民多次到居委會(huì)反映物業(yè)公司清運(yùn)樓前垃圾不及時(shí)清理，導(dǎo)致蚊蠅滋生，希望社區(qū)能夠出面協(xié)商解決問題。社會(huì)工作者小李為此需要了解物業(yè)公司的情況。下列內(nèi)容中，屬于物業(yè)公司非正式運(yùn)作要素的是()。

　　A.物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)辦事風(fēng)格

　　B.城市樓棟垃圾清運(yùn)規(guī)范

　　C.物業(yè)公司的物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　D.物業(yè)公司主要工作職責(zé)

　　參考答案：A

　　參考解析：在分析單個(gè)組織的運(yùn)作時(shí)，社會(huì)工作者既要了解其正式(外顯)的模式，更要注意觀察其非正式(內(nèi)隱)的模式。所謂正式(外顯)的模式，是指明文規(guī)定的、顯而易見的運(yùn)作模式，如成文的組織使命、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、宣言等。但大量的組織研究的結(jié)果表明，正式(外顯)的模式只起到約束組織行為的作用，真正決定組織行為的是非正式(內(nèi)隱)的模式，如組織成員在工作中貫徹執(zhí)行的目標(biāo)、實(shí)際的決策過程、組織內(nèi)部不同部門之間在實(shí)際運(yùn)作中的地位高低和權(quán)力關(guān)系、通過工作氣氛和行事風(fēng)格而體現(xiàn)出的組織文化等，都是組織運(yùn)作中的非正式(內(nèi)隱)的要素，值得關(guān)注。

　　43、某物業(yè)管理的老舊小區(qū)樓道內(nèi)存在亂貼小廣告、衛(wèi)生無人打掃等問題。社會(huì)工作者小吳計(jì)劃組織居民代表開會(huì)討論解決方案。居民王阿姨和李阿姨都表示自己水平有限，發(fā)揮不了什么作用，猶豫是否參加會(huì)議。此時(shí)，小吳適宜的做法是()。

　　A.說明會(huì)議時(shí)間大約一個(gè)小時(shí)，不會(huì)占用她們太多時(shí)間

　　B.告訴兩位阿姨他們都熟悉的張大爺會(huì)來幫忙主持會(huì)議

　　C.承諾開會(huì)討論一定會(huì)有效解決問題

　　D.解釋部分居民無法參加會(huì)議的原因

　　參考答案：B

　　參考解析：當(dāng)被動(dòng)員的居民以自己能力不夠?yàn)橛删芙^參與時(shí)，社會(huì)工作者可以通過強(qiáng)調(diào)熟人參與、互相幫助以及成功先例等策略來說服對(duì)方。強(qiáng)調(diào)熟人參與是向?qū)Ψ街赋鲆呀?jīng)有熟識(shí)的鄰居參與到了社區(qū)事務(wù)中；強(qiáng)調(diào)互相幫助則是向?qū)Ψ奖砻�，大家在一起互相學(xué)習(xí)可以慢慢取得進(jìn)步；強(qiáng)調(diào)成功先例則是通過例子向?qū)Ψ秸f明參與社區(qū)事務(wù)可以獲得能力的提升。

　　44、社會(huì)工作者小陳針對(duì)社區(qū)行動(dòng)不便老人受虐問題進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致該問題的原因很多，關(guān)鍵因素是行動(dòng)不便老人缺乏相應(yīng)的照顧支持網(wǎng)絡(luò)。據(jù)此，小陳鏈接資源并策劃開展了行動(dòng)不便老人社區(qū)支持計(jì)劃。小陳分析問題時(shí)采用的方法是()。

　　A.觀察法

　　B.名義小組

　　C.分支法

　　D.問題認(rèn)識(shí)工作表

　　參考答案：C

　　參考解析：?jiǎn)栴}認(rèn)識(shí)即要認(rèn)識(shí)需要解決的社會(huì)問題。認(rèn)識(shí)方法有兩種：一是用“問題認(rèn)識(shí)工作表”。方案策劃者應(yīng)認(rèn)真考慮以下幾個(gè)問題：所關(guān)注的問題是什么，問題在哪里發(fā)生，誰受這個(gè)問題影響，這個(gè)問題是何時(shí)發(fā)生的，人們對(duì)這個(gè)問題的感受程度如何。二是“分支法”。首先確定要解決的全面性問題，如老人被家屬虐待問題；其次列明形成這個(gè)問題的“明確問題”，如被虐待的老人缺乏親戚、朋友、鄰里和志愿者的幫助和支持，老人對(duì)家屬有高度的依賴，虐待老人的家屬有情緒問題，社區(qū)居家養(yǎng)老等支持性服務(wù)不足；后是逐一列明造成這些問題的原因。方案策劃者可根據(jù)機(jī)構(gòu)所擁有的資源情況，建議機(jī)構(gòu)集中處理那些“明確的問題”。

　　45、隨著政府購(gòu)買服務(wù)的深入推進(jìn)，越來越多的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)采用項(xiàng)目管理方法開展服務(wù)。關(guān)于項(xiàng)目管理的說法，正確的是()。

　　A.項(xiàng)目管理涉及一個(gè)主體，資源配置效率較高

　　B.項(xiàng)目管理突出問責(zé)的是服務(wù)人數(shù)和服務(wù)次數(shù)

　　C.項(xiàng)目管理目標(biāo)明確，但影響了項(xiàng)目成員能力發(fā)揮

　　D.項(xiàng)目管理既重視服務(wù)過程監(jiān)測(cè)，也重視結(jié)果評(píng)估

　　參考答案：D

　　參考解析：社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的特征包括：①明確而具體的目標(biāo)。即為了達(dá)到特定目標(biāo)進(jìn)行資源組合及活動(dòng)，這些特定目標(biāo)是指比較具體的、期望達(dá)到的狀態(tài)。選項(xiàng)C中，影響了項(xiàng)目成員能力發(fā)揮說法錯(cuò)誤。②具有明顯的時(shí)間周期特征。項(xiàng)目是在相對(duì)明確的時(shí)間內(nèi)達(dá)到目標(biāo)的行動(dòng)安排，常常表現(xiàn)為時(shí)間上的要求或周期性的限定，故選項(xiàng)B說法錯(cuò)誤。③多個(gè)行動(dòng)主體共同協(xié)調(diào)的活動(dòng)。項(xiàng)目的運(yùn)作需要涉及不同的社會(huì)成員、社會(huì)群體通過集體努力以達(dá)到目標(biāo)，故選項(xiàng)A說法錯(cuò)誤。④多種資源的動(dòng)員和整合。項(xiàng)目的實(shí)施需要?jiǎng)佑萌肆�、物力、�?cái)力等多種資源，并加以合理配置以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。選項(xiàng)D說法正確。

　　46、社會(huì)工作者小張?jiān)谀成鐣?huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)工作五年，承擔(dān)了多項(xiàng)重要工作，一直表現(xiàn)出色。最近他常常感覺工作任務(wù)繁重且枯燥乏味，導(dǎo)致情緒低落。針對(duì)目前小張的情況，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人宜采取的激勵(lì)措施是()。

　　A.發(fā)動(dòng)員工關(guān)心小張的生活，使他有團(tuán)隊(duì)歸屬感

　　B.招聘新人替代小張的工作，使他有工作危機(jī)感

　　C.讓小張重新設(shè)計(jì)工作職位，讓他有更高的工作自主權(quán)

　　D.提高薪酬福利待遇，讓他有更好的工作滿足感

　　參考答案：C

　　參考解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的員工長(zhǎng)期在工作崗位上從事同樣的工作會(huì)感到枯燥乏味，因此，機(jī)構(gòu)管理者可以通過工作輪換、工作任務(wù)拓展和工作豐富化來降低枯燥的感覺，也可以借此機(jī)會(huì)評(píng)估員工潛能，協(xié)助構(gòu)建未來人力資源的規(guī)劃，故答案選C項(xiàng)。

　　47、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在年底重新規(guī)劃下一年度志愿者人力資源管理工作。關(guān)于志愿者人力資源“需求評(píng)定”的說法，正確的是()。

　　A.評(píng)估服務(wù)對(duì)象對(duì)志愿者的喜好傾向

　　B.評(píng)估服務(wù)對(duì)象對(duì)志愿者的素質(zhì)要求

　　C.評(píng)估本年度志愿者參與服務(wù)的動(dòng)機(jī)

　　D.評(píng)估本年度志愿者參與服務(wù)的能力

　　參考答案：C

　　參考解析：志愿者人力資源“需求評(píng)定”：了解機(jī)構(gòu)對(duì)人力資源需求的方向，調(diào)查所需要的人力及目前志愿者參與動(dòng)機(jī)和形態(tài)，故答案選C項(xiàng)。

　　48、小張從大學(xué)一年級(jí)開始就堅(jiān)持參加某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的志愿服務(wù)，利用課余時(shí)間跟隨社會(huì)工作者入戶探訪、擔(dān)任活動(dòng)助理、撰寫活動(dòng)信息等。兩年后，機(jī)構(gòu)讓他擔(dān)任志愿者小組組長(zhǎng)。從志愿者管理角度，機(jī)構(gòu)適宜“授權(quán)”給小張的工作是()。

　　A.機(jī)構(gòu)志愿者的面試工作

　　B.機(jī)構(gòu)志愿者的考評(píng)工作

　　C.機(jī)構(gòu)志愿者的情緒督導(dǎo)

　　D.機(jī)構(gòu)志愿者的制度建議

　　參考答案：A

　　參考解析：授權(quán)是志愿服務(wù)人力資源管理的內(nèi)容之一，具體包括志愿者的來源、資格限定和甄選方式。

　　49、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)成立時(shí)，就把“服務(wù)交代”作為機(jī)構(gòu)公信力建設(shè)的核心策略。為落實(shí)此策略，該機(jī)構(gòu)應(yīng)該()。

　　A.及時(shí)發(fā)布機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)收支報(bào)告

　　B.公布服務(wù)對(duì)象的滿意度情況

　　C.提供機(jī)構(gòu)服務(wù)流程和內(nèi)部管理的信息

　　D.問媒體說明機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé)任的情況

　　參考答案：B

　　參考解析：服務(wù)交代：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)不僅要向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，而且要提供令其滿意的服務(wù)，而服務(wù)對(duì)象滿意度的評(píng)估不但要反映問題的解決程度，也要證明服務(wù)是在機(jī)構(gòu)內(nèi)部嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男姓�監(jiān)督、專業(yè)督導(dǎo)下提供的，故答案選B項(xiàng)。

　　50、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)公共關(guān)系的對(duì)象除了服務(wù)對(duì)象、社會(huì)大眾、傳媒等外部機(jī)構(gòu)，還包括機(jī)構(gòu)的內(nèi)部人群，如員工、志愿者、理事會(huì)成員等。機(jī)構(gòu)開展公共關(guān)系運(yùn)用各種方法幫助內(nèi)部人群()。

　　A.提高工作滿足感

　　B.增進(jìn)對(duì)機(jī)構(gòu)的歸屬感

　　C.理解機(jī)構(gòu)的處境

　　D.緩解工作方面的壓力

　　參考答案：B

　　參考解析：公共關(guān)系的對(duì)象除了服務(wù)對(duì)象、社會(huì)大眾、傳媒等社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)外部人群外，還包括社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部人群，如員工、會(huì)員、志愿者、董事會(huì)或委員會(huì)成員等。公共關(guān)系運(yùn)用各種手法，讓他們深入了解機(jī)構(gòu)的工作及新動(dòng)向，培養(yǎng)其對(duì)機(jī)構(gòu)的歸屬感。

　　51、關(guān)于社會(huì)工作督導(dǎo)的說法，正確的是()。

　　A.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)無論規(guī)模大小都必須建立社會(huì)工作督導(dǎo)體系

　　B.社會(huì)工作督導(dǎo)者與機(jī)構(gòu)行政管理人員都應(yīng)該安排相應(yīng)的行政職位

　　C.社會(huì)工作督導(dǎo)關(guān)系實(shí)質(zhì)上是督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者個(gè)人關(guān)系的建立

　　D.社會(huì)工作督導(dǎo)的最終目標(biāo)是提升服務(wù)質(zhì)量以保障服務(wù)對(duì)象的利益

　　參考答案：D

　　參考解析：社會(huì)工作是通過機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的專業(yè)，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)無論規(guī)模大小，都需要建立科層管理體系，來保證不同部門和個(gè)人的工作能夠充分地協(xié)調(diào)和整合。機(jī)構(gòu)通過建立督導(dǎo)制度，賦予督導(dǎo)以行政上的權(quán)威和責(zé)任，有助于工作的順利完成，故AB兩項(xiàng)錯(cuò)誤。C項(xiàng)應(yīng)是專業(yè)關(guān)系的建立，故C項(xiàng)錯(cuò)誤。社會(huì)工作督導(dǎo)的終目標(biāo)——為服務(wù)對(duì)象提供有效和有品質(zhì)的服務(wù)。D項(xiàng)正確。

　　52、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)針對(duì)社會(huì)工作實(shí)習(xí)生定期進(jìn)行督導(dǎo)。下列督導(dǎo)內(nèi)容中，屬于協(xié)助被督導(dǎo)者“發(fā)現(xiàn)成效”的做法是()。

　　A.協(xié)助被督導(dǎo)者認(rèn)識(shí)專業(yè)發(fā)展的前景

　　B.協(xié)助被督導(dǎo)者體察服務(wù)發(fā)展的肯定

　　C.協(xié)助被督導(dǎo)者處理服務(wù)中的挫敗感

　　D.協(xié)助被督導(dǎo)者建立工作中的安全感

　　參考答案：B

　　參考解析：(1)疏導(dǎo)情緒：督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)過程中感到的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能，故C項(xiàng)錯(cuò)誤。(2)給予關(guān)懷：督導(dǎo)者通過給予關(guān)懷與支持，讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作，故D項(xiàng)錯(cuò)誤。(3)發(fā)現(xiàn)成效：督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對(duì)機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感。(4)尋求滿足：督導(dǎo)者給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價(jià)值感，促進(jìn)其對(duì)專業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身于社會(huì)服務(wù)工作，故A項(xiàng)錯(cuò)誤。

　　53、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)了“社會(huì)工作助力精準(zhǔn)救助”項(xiàng)目，面向某街道的低收入家庭開展社會(huì)工作服務(wù)。機(jī)構(gòu)項(xiàng)目主管老李通過團(tuán)體督導(dǎo)工作坊的形式，為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的社會(huì)工作者和志愿者解讀社會(huì)救助政策目標(biāo)、流程和資格條件等內(nèi)容。上述督導(dǎo)內(nèi)容是()。

　　A.行政性督導(dǎo)

　　B.教育性督導(dǎo)

　　C.支持性督導(dǎo)

　　D.研究性督導(dǎo)

　　參考答案：B

　　參考解析：教育性督導(dǎo)具體內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：①教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)；②教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)；③教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問題”的知識(shí)；④教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識(shí)；⑤教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識(shí)；⑥提供專業(yè)性“建議和咨詢”。題干所述屬于第三點(diǎn)的內(nèi)容。

　　54、社會(huì)工作者小黃最近從青少年服務(wù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)到老年服務(wù)領(lǐng)域。在新崗位工作兩周后，小黃被投訴把老人當(dāng)作小孩，不太尊重老人，他感到很委屈。督導(dǎo)者老張首先詢問小黃轉(zhuǎn)到新服務(wù)領(lǐng)域后的狀況，并表達(dá)了對(duì)其處境的關(guān)心。接著，老張直接提出“被投訴”的問題，與小黃共同討論解決辦法。從社會(huì)工作督導(dǎo)過程來看，老張所運(yùn)用的技巧是()。

　　A.協(xié)商議程

　　B.開展話題

　　C.相互契合

　　D.同感分享

　　參考答案：C

　　參考解析：督導(dǎo)的相互契合是督導(dǎo)前期的最重要技巧。相互契合是指督導(dǎo)者在每次督導(dǎo)中都要用一定的時(shí)間了解和關(guān)心被督導(dǎo)者的處境，并表示關(guān)心。相互契合的重點(diǎn)在于尋求問題和面對(duì)要處理的問題，而不是用感情淡化困難，甚至拒絕面對(duì)困難。故正確答案選C。

　　55、社會(huì)工作督導(dǎo)者老高負(fù)責(zé)對(duì)新入職的社會(huì)工作者小王進(jìn)行督導(dǎo)。第一次督導(dǎo)時(shí)，老高提議雙方先自我介紹以增加彼此的認(rèn)識(shí)和了解。接下來的督導(dǎo)過程中，老高首先要做的是()。

　　A.明確雙方的角色期待和要求

　　B.分享個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)和感受

　　C.綜述小王的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)過程

　　D.從小王的處境中找督導(dǎo)起點(diǎn)

　　參考答案：D

　　參考解析：督導(dǎo)前期是督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者建立關(guān)系的基礎(chǔ)期，這一時(shí)期重要的任務(wù)是相互熟悉。督導(dǎo)者在這個(gè)時(shí)期一般通過直接面談了解被督導(dǎo)者的家庭、所受專業(yè)教育、工作經(jīng)驗(yàn)、以往的經(jīng)歷等，督導(dǎo)者通過了解被督導(dǎo)者的處境找到督導(dǎo)的起始點(diǎn)，簡(jiǎn)單明白地說明自己的工作方法和目的，讓被督導(dǎo)者放松心情、接受督導(dǎo)，故答案選D項(xiàng)。

　　56、社會(huì)工作者老李對(duì)“鄉(xiāng)村學(xué)校住校學(xué)生睡前故事干預(yù)項(xiàng)目”的效果進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)目的實(shí)施不僅有效改善了鄉(xiāng)村學(xué)校住校學(xué)生的睡眠狀況，還提升了住校學(xué)生對(duì)校園欺凌行為的敏感性。對(duì)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)而言，該研究的間接功能是()。

　　A.該研究可以推動(dòng)普惠型兒童福利制度的發(fā)展

　　B.該研究可以豐富青少年抗逆力理論的適用性

　　C.該研究可以預(yù)防鄉(xiāng)村學(xué)校校園欺凌行為發(fā)生

　　D.該研究可以優(yōu)化鄉(xiāng)村學(xué)校住校學(xué)生管理制度

　　參考答案：D

　　參考解析：社會(huì)工作研究的間接功能之一：于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)而言，社會(huì)工作研究有利于優(yōu)化對(duì)內(nèi)管理和對(duì)外服務(wù)，加強(qiáng)項(xiàng)目過程的管理，提升機(jī)構(gòu)服務(wù)的質(zhì)量。

　　57、社會(huì)工作者基于反實(shí)證主義方法論，研究殘障人士重建自信心的發(fā)展歷程。下列研究關(guān)注點(diǎn)中，符合反實(shí)證主義方法論的是()。

　　A.描述殘障人士自信心重建的平均時(shí)間

　　B.注重精準(zhǔn)測(cè)量殘障人士的自信心水平

　　C.注重發(fā)現(xiàn)提升殘障人士自信心的規(guī)律

　　D.理解殘障人士自信心重建的主觀體驗(yàn)

　　參考答案：D

　　參考解析：19世紀(jì)末20世紀(jì)初，歐洲大陸興起了與實(shí)證主義對(duì)立的思想。它反對(duì)從自然科學(xué)中尋找可以運(yùn)用于人文科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的方法，提出了從個(gè)人的主觀動(dòng)機(jī)或體驗(yàn)中尋找認(rèn)識(shí)社會(huì)的方法，試圖以個(gè)人行動(dòng)的主觀根源說明人的活動(dòng)、社會(huì)關(guān)系、社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)發(fā)展，從而形成了反實(shí)證主義思潮。

　　58、關(guān)于定量研究和定性研究的說法，正確的是()。

　　A.定量研究重在理解回答者所經(jīng)歷事實(shí)的含義、隱喻和象征，探索社會(huì)關(guān)系

　　B.定量研究中研究者被研究對(duì)象視為自己人，這樣獲得的資料比較真實(shí)

　　C.定性研究不一定事先建立研究假設(shè)，其假設(shè)可在研究過程中逐步形成和完善

　　D.定性研究由于重在領(lǐng)悟事實(shí)的本質(zhì)，因此其所得結(jié)論具有很好的可推論性

　　參考答案：C

　　參考解析：定性研究不一定事先設(shè)定研究假設(shè)，其假設(shè)可以在研究過程中逐步形成和完善；它基于描述性分析，進(jìn)行歸納推理，對(duì)過程發(fā)現(xiàn)進(jìn)行抽象提煉，從而是一種理論建構(gòu)，故A項(xiàng)錯(cuò)誤。定量研究中，研究者被視為外人，其研究設(shè)計(jì)旨在排除研究者對(duì)研究對(duì)象的影響，并在過程中體現(xiàn)價(jià)值中立。定性研究中，研究者要使自身被研究對(duì)象視為自己人，在研究過程中對(duì)自己與研究對(duì)象的關(guān)系進(jìn)行反思和調(diào)適，注重站在對(duì)方立場(chǎng)審視、領(lǐng)悟和分析具體事實(shí)，故B項(xiàng)錯(cuò)誤。定量研究注重研究問題的普遍性、代表性及普遍指導(dǎo)意義；定性研究則注重研究對(duì)象、有助于發(fā)現(xiàn)研究問題的個(gè)別性和特殊性，以此發(fā)現(xiàn)問題或提出發(fā)現(xiàn)問題的新視角，故D項(xiàng)錯(cuò)誤。定性研究不一定事先設(shè)定研究假設(shè)，其假設(shè)可以在研究過程中逐步形成和完善；它基于描述性分析，進(jìn)行歸納推理，對(duì)過程發(fā)現(xiàn)進(jìn)行抽象提煉，從而是一種理論建構(gòu)，故C項(xiàng)正確。

　　59、社會(huì)工作者小魏正在探索角色扮演對(duì)于提升兒童自控能力的作用。小魏挑選了60名兒童并將他們隨機(jī)分為A、B兩組，每組人數(shù)均為30名。小魏對(duì)兩組兒童的自控能力進(jìn)行評(píng)估后，安排A組兒童參加角色扮演的提升自控小組，而B組兒童不參加任何小組，結(jié)束后又評(píng)估了A、B兩組兒童自控能力。根據(jù)社會(huì)工作研究方法，上述小魏的研究屬于()。

　　A.單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)

　　B.前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)

　　C.非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)

　　D.簡(jiǎn)單時(shí)間序列設(shè)計(jì)

　　參考答案：C

　　參考解析：非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)。非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)就是發(fā)現(xiàn)一個(gè)與實(shí)驗(yàn)組表面相似的既存控制組，依托實(shí)驗(yàn)研究的技術(shù)進(jìn)行分析，如為評(píng)估針對(duì)青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)的干預(yù)項(xiàng)目，研究者挑選了兩個(gè)社區(qū)分別為實(shí)驗(yàn)組和控制組。兩個(gè)社區(qū)的青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)的比例都為15％，其他方面也較接近。對(duì)實(shí)驗(yàn)組的社區(qū)青少年每月進(jìn)行一次有關(guān)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面作用的講座，對(duì)照組則無上述安排。半年后，實(shí)驗(yàn)組和控制組的該指標(biāo)分別為10％和18％。根據(jù)非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)的原理，可以認(rèn)為，前述干預(yù)是有效的。由題干可知，C項(xiàng)正確。

　　60、問卷調(diào)查是定量研究的重要方法，其設(shè)計(jì)的核心是()。

　　A.問題和答案

　　B.標(biāo)題

　　C.指導(dǎo)語

　　D.封面信

　　參考答案：A

　　參考解析：?jiǎn)柧碚{(diào)查的成功以問卷設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)。問卷設(shè)計(jì)有其原則、步驟和要求，只有把握其實(shí)質(zhì)，才能編出高質(zhì)量的調(diào)查問卷。問卷包括標(biāo)題、封面信、指導(dǎo)語、問題及答案、編碼等組成部分，問題和答案是問卷設(shè)計(jì)的核心。

　　二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)

　　61、社會(huì)工作是改善民生、創(chuàng)新社會(huì)治理、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的重要手段，社會(huì)工作發(fā)展的基本原則包括：堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀的引領(lǐng)與()。

　　A.堅(jiān)持“三社聯(lián)動(dòng)”的合作機(jī)制

　　B.堅(jiān)持以人民為中心的理念

　　C.堅(jiān)持政府購(gòu)買服務(wù)的機(jī)制創(chuàng)新

　　D.堅(jiān)持注重社會(huì)建設(shè)

　　E.堅(jiān)持職業(yè)化、專業(yè)化、本土化的發(fā)展路徑

　　參考答案：B,E

　　參考解析：我國(guó)社會(huì)工作發(fā)展的基本原則：堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)；堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀的引領(lǐng)；堅(jiān)持以人民為中心的理念；堅(jiān)持職業(yè)化、專業(yè)化、本土化的發(fā)展路徑。

　　62、學(xué)校社會(huì)工作者小趙擬采用“社區(qū)一學(xué)校型”學(xué)校社會(huì)工作方式來設(shè)計(jì)服務(wù)方案。下列小趙的服務(wù)中，采用了該方式的有()。

　　A.輔導(dǎo)六年級(jí)學(xué)生的功課

　　B.成立課余輔導(dǎo)家長(zhǎng)互助會(huì)

　　C.追蹤畢業(yè)學(xué)生就業(yè)情況

　　D.主持“師生情”主題晚會(huì)

　　E.鼓勵(lì)學(xué)生參與社區(qū)服務(wù)

　　參考答案：B,C,E

　　參考解析：社區(qū)—學(xué)校型學(xué)校社會(huì)工作把社會(huì)工作延伸到學(xué)校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)、支持學(xué)校的政策、實(shí)現(xiàn)家一校溝通、促進(jìn)學(xué)校教育、對(duì)離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開展社區(qū)教育，以利于學(xué)生學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等。

　　63、社會(huì)工作者在自覺運(yùn)用社會(huì)工作價(jià)值觀指導(dǎo)實(shí)踐的過程中，始終秉持專業(yè)基本信念和操作原則，其具體表現(xiàn)有()。

　　A.尊重服務(wù)對(duì)象的觀點(diǎn)，避免將自身建議強(qiáng)加給服務(wù)對(duì)象

　　B.尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)性，即使相同的問題也要個(gè)別化處理

　　C.尊重服務(wù)對(duì)象的特質(zhì)，認(rèn)同與包容服務(wù)對(duì)象的各種做法

　　D.尊重服務(wù)對(duì)象價(jià)值觀，服務(wù)中應(yīng)坦誠(chéng)面對(duì)個(gè)人價(jià)值介入

　　E.尊重服務(wù)對(duì)象的權(quán)利，讓其在充分知情前提下自主抉擇

　　參考答案：A,E

　　參考解析：作為一門服務(wù)人、幫助人的專業(yè)和職業(yè)，社會(huì)工作價(jià)值觀主要包括基本信念和實(shí)踐原則兩個(gè)方面�；�本信念有：(1)尊重；(2)獨(dú)特性；(3)相信人能改變。實(shí)踐原則有：(1)接納；(2)非評(píng)判；(3)個(gè)別化；(4)保密；(5)服務(wù)對(duì)象的自我決定。

　　64、我國(guó)社會(huì)工作的基本原則是要堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)。下列表述中，反映社會(huì)工作堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)的有()。

　　A.社會(huì)工作要通過服務(wù)獲得更加廣泛的社會(huì)認(rèn)同

　　B.社會(huì)工作在社會(huì)層面上追求社會(huì)公平正義和包容

　　C.社會(huì)工作要立足中國(guó)實(shí)際，運(yùn)用本土社會(huì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)

　　D.社會(huì)工作在宏觀上追求社會(huì)民主、和諧與社會(huì)進(jìn)步

　　E.社會(huì)工作在職業(yè)行動(dòng)上要做到敬業(yè)、誠(chéng)信，提供社會(huì)服務(wù)

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析：我國(guó)社會(huì)工作發(fā)展的基本原則之一是堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀的引領(lǐng)。社會(huì)工作是為人民服務(wù)的專業(yè)活動(dòng)，它在宏觀上追求社會(huì)的民主與和諧、追求社會(huì)進(jìn)步，在社會(huì)層面上追求社會(huì)公平正義和包容，社會(huì)工作在職業(yè)行動(dòng)上崇尚敬業(yè)、誠(chéng)信，真心實(shí)意為困難群體和有需要的人士服務(wù)。在這些方面，社會(huì)工作所遵循的與社會(huì)主義核心價(jià)值觀是一致的。用社會(huì)主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)社會(huì)工作事業(yè)的發(fā)展，將會(huì)使社會(huì)工作得到更有力的政治認(rèn)同和更廣泛的社會(huì)認(rèn)同，也會(huì)更好地促進(jìn)社會(huì)工作的發(fā)展。

　　65、麗麗的丈夫經(jīng)常因?yàn)楝嵤聦?duì)她破口大罵，最后發(fā)展到動(dòng)手打她，麗麗向所在地的社會(huì)工作者救助。針對(duì)上述家庭暴力現(xiàn)象，社會(huì)工作者可采取的介入措施有()。

　　A.組織麗麗與其丈夫進(jìn)行面對(duì)面地溝通

　　B.為麗麗申請(qǐng)物質(zhì)救助并組織捐款活動(dòng)

　　C.為麗麗和其他受害婦女開展小組工作

　　D.呼吁本社區(qū)居民關(guān)注身邊的家暴問題

　　E.提升本社區(qū)居民反家暴以及維權(quán)意識(shí)

　　參考答案：A,C,D,E

　　參考解析：本題中麗麗主要面臨的問題是丈夫?qū)λ�的家庭暴力，并沒有涉及物質(zhì)方面的救助問題。

　　66、社會(huì)工作者小衛(wèi)運(yùn)用增能理論為罕見病友提供服務(wù)，下列做法中，符合環(huán)境層次增能的有()。

　　A.幫助罕見病病友向基金會(huì)申請(qǐng)相關(guān)醫(yī)療補(bǔ)助

　　B.協(xié)助病友向醫(yī)保局建議將治療用藥納入醫(yī)保

　　C.組織病友及其家庭成員們參加減壓互助小組

　　D.幫助病友以自身經(jīng)歷中獲得應(yīng)對(duì)困境的能力

　　E.邀請(qǐng)病友參加“世界罕見病日”的宣傳活動(dòng)

　　參考答案：B,E

　　參考解析：環(huán)境層次的增能是指能夠改變那些不利于個(gè)人權(quán)能發(fā)展的制度安排。

　　67、服務(wù)對(duì)象：“我覺得我已經(jīng)盡力了，每天都花很長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)，但成績(jī)還是老樣子……”社會(huì)工作者：“剛才你說了自己學(xué)習(xí)成績(jī)上不去的種種原因，也說自己已經(jīng)很努力了，但似乎沒什么效果，我想知道你的努力主要表現(xiàn)在哪些方面?

　　上述對(duì)話中，社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧有()。

　　A.同理心

　　B.摘要

　　C.對(duì)焦

　　D.專注

　　E.忠告

　　參考答案：A,B

　　參考解析：同理心是指社會(huì)工作者設(shè)身處地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對(duì)象的想法和要求。摘要是指社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)段談話或者不同部分的話題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。

　　68、在個(gè)案工作會(huì)談中，社會(huì)工作者能夠充分表達(dá)“專注”的身體語言有()。

　　A.采用完全放松的身體姿態(tài)

　　B.保持會(huì)談中面向服務(wù)對(duì)象

　　C.與服務(wù)對(duì)象保持視線交流

　　D.保持較為豐富的面部表情

　　E.保持身體上半身微微前傾

　　參考答案：B,C,E

　　參考解析：專注是指社會(huì)工作者借助友好的視線接觸、開放的姿態(tài)以及專心的態(tài)度關(guān)注服務(wù)對(duì)象的表達(dá)。例如，社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象的對(duì)話交流過程中眼睛需要看著對(duì)方，保持視線的交流，同時(shí)身體略微前傾，讓服務(wù)對(duì)象感受到社會(huì)工作者的關(guān)心和專注。

　　69、經(jīng)過一段時(shí)間的個(gè)案服務(wù)，社會(huì)工作者小鄭幫助一名輟學(xué)中學(xué)生改變了自己的不良行為，回到學(xué)校繼續(xù)學(xué)習(xí)。在結(jié)案階段，小鄭應(yīng)采取的做法有()。

　　A.酌情延長(zhǎng)服務(wù)的間隔時(shí)間

　　B.與服務(wù)對(duì)象討論服務(wù)策略

　　C.告知學(xué)校老師有關(guān)服務(wù)對(duì)象當(dāng)下狀況

　　D.與服務(wù)對(duì)象探討結(jié)案以后的跟進(jìn)服務(wù)

　　E.協(xié)助服務(wù)對(duì)象鞏固已取得的服務(wù)成效

　　參考答案：D,E

　　參考解析：為了幫助服務(wù)對(duì)象順利面對(duì)服務(wù)工作的結(jié)束，社會(huì)工作者需要做好以下工作：(1)預(yù)先告知服務(wù)對(duì)象，讓服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)結(jié)束做好準(zhǔn)備；(2)鞏固服務(wù)對(duì)象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步；(3)與服務(wù)對(duì)象一起進(jìn)一步探討影響問題解決的因素，為服務(wù)對(duì)象結(jié)案之后獨(dú)立面對(duì)問題做好準(zhǔn)備；(4)鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒，與服務(wù)對(duì)象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)。

　　70、根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，社會(huì)工作者小李擬為居住在社區(qū)的隨遷老人開展一個(gè)“社區(qū)融入”主題小組。老人們表示對(duì)小組活動(dòng)不太了解，既感到新鮮，又擔(dān)心自己做不好。針對(duì)上述情況，在開展小組活動(dòng)之前，小李適宜的做法有()。

　　A.通過向老人介紹小組目標(biāo)和內(nèi)容，消除老人心理顧慮

　　B.設(shè)計(jì)有趣易記的小組名稱，以引發(fā)老人對(duì)小組的關(guān)注

　　C.向性格矜持的老人進(jìn)行個(gè)別介紹，讓其感到小組有趣

　　D.向老人子女介紹小組計(jì)劃，讓他們鼓勵(lì)老人參與小組

　　E.在小組中與老人憶唱老歌，激發(fā)老人參加小組的興趣

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：ABCD四項(xiàng)均屬于在開展小組活動(dòng)之前社會(huì)工作者應(yīng)采取的做法。E項(xiàng)屬于開展活動(dòng)初期社會(huì)工作者應(yīng)采取的做法。

　　71、社會(huì)工作者小余為大學(xué)二年級(jí)學(xué)生開設(shè)了一個(gè)八節(jié)次的情感探索小組。小組進(jìn)展到第四節(jié)，小余觀察到組員們出現(xiàn)了一些新的變化，表現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)，判斷小組進(jìn)入到中期轉(zhuǎn)折階段。這些新的變化和特點(diǎn)有()。

　　A.組員之間愿意探討情感話題

　　B.組員之間強(qiáng)調(diào)保守小組秘密

　　C.有些組員會(huì)刻意對(duì)情感主題進(jìn)行理性表達(dá)與探討

　　D.組員間關(guān)于情感差異性和沖突性的觀點(diǎn)表達(dá)增多

　　E.組員在小組內(nèi)分享時(shí)依賴社會(huì)工作者小余的指導(dǎo)

　　參考答案：A,D

　　參考解析：中期轉(zhuǎn)折階段是組員關(guān)系走向緊密化的時(shí)期，也是小組內(nèi)部權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)開始的時(shí)期。在中期轉(zhuǎn)折階段，組員的常見特征有：(1)對(duì)小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感；(2)互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理；(3)角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突。

　　72、社會(huì)工作者小馬為殘障人士開展了一個(gè)支持小組。為及時(shí)了解該小組的工作效果，小馬為小組各階段都設(shè)計(jì)了評(píng)估環(huán)節(jié)。從工作方法的角度看，下列做法中，屬于小組評(píng)估的有()。

　　A.小組開始時(shí)，小馬通過殘障人士支持體系進(jìn)行了文獻(xiàn)收集和分析

　　B.小組進(jìn)行中，小馬通過需求調(diào)查問卷收集資料了解組員們的特點(diǎn)

　　C.小組進(jìn)行中，小馬在每節(jié)小組活動(dòng)結(jié)束后讓組員填寫自我測(cè)量表

　　D.小組進(jìn)行中，小馬回收社區(qū)工作人員填寫的自我測(cè)量表

　　E.小組結(jié)束時(shí)，主要由小馬和組員共同評(píng)估小組活動(dòng)成效

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：小組評(píng)估是一種工作方法和研究方法，其目的是為了證明小組工作的有效性和效率、組員改變的狀況等。作為工作方法的小組評(píng)估，主要包括：(1)組前計(jì)劃評(píng)估；(2)小組的需求評(píng)估；(3)小組過程評(píng)估；(4)小組的效果評(píng)估。

　　73、社會(huì)工作者小李運(yùn)用社區(qū)策劃模式的實(shí)踐原則處理問題。依據(jù)該模式的實(shí)施策略，社會(huì)工作者小李在解決社區(qū)問題時(shí)，適宜的做法有()。

　　A.確認(rèn)獲得經(jīng)費(fèi)支持的可能性

　　B.描述社區(qū)問題的大致影響

　　C.核實(shí)解決問題的方法的不足

　　D.確認(rèn)機(jī)構(gòu)使命并承擔(dān)干預(yù)責(zé)任

　　E.向組員描述社區(qū)問題的嚴(yán)重性

　　參考答案：C,D,E

　　參考解析：社區(qū)策劃模式的實(shí)施策略有：(1)明確組織的使命和目標(biāo)；(2)分析環(huán)境和形勢(shì)；(3)客觀地認(rèn)識(shí)自身的能力；(4)界定和分析問題；(5)確定需要；(6)建立目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)；(7)列出、比較并選擇可行方案；(8)測(cè)試方案；(9)執(zhí)行方案；(10)評(píng)估結(jié)果。

　　74、某社區(qū)志愿巡邏隊(duì)負(fù)責(zé)人老張?jiān)诎才叛策壒ぷ鲿r(shí)，不夠尊重隊(duì)員的意愿，強(qiáng)行分配，隨意分配巡邏點(diǎn)位。他在隊(duì)伍管理中過多承擔(dān)任務(wù)，導(dǎo)致其壓力過大，時(shí)常發(fā)脾氣。針對(duì)此狀況，社會(huì)工作者應(yīng)該采取的做法有()。

　　A.發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)更多的居民帶頭人

　　B.完善居民帶頭人定期輪換制度

　　C.建立定期溝通機(jī)制以相互支持

　　D.做好巡邏隊(duì)的權(quán)責(zé)分工及授權(quán)

　　E.及時(shí)淘汰不勝任的居民帶頭人

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：社會(huì)工作者不應(yīng)滿足于培養(yǎng)一兩名居民帶頭人，而應(yīng)該持續(xù)發(fā)現(xiàn)和培訓(xùn)更多的社區(qū)帶頭人；在社區(qū)組織內(nèi)要建立和完善民主參與和監(jiān)察機(jī)制，做好權(quán)責(zé)分工，避免工作過分集中，鼓勵(lì)社區(qū)組織成員通過分工學(xué)習(xí)新的技能，從而成為有潛質(zhì)的居民帶頭人，在組織內(nèi)不斷灌輸民主意識(shí)和觀念；建立良好的溝通和互相支持的文化以加強(qiáng)彼此之間的支持。

　　75、某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)鎮(zhèn)政府邀請(qǐng)，進(jìn)入新建社區(qū)與居委會(huì)合作開展社區(qū)服務(wù)。在不掌握居民姓名和聯(lián)系方式的情況下，社會(huì)工作者接觸居民的適宜方法有()。

　　A.街頭宣傳

　　B.郵寄信件

　　C.逐戶訪問

　　D.電話聯(lián)系

　　E.召開居民議事會(huì)

　　參考答案：A,C,E

　　參考解析：如果社會(huì)工作者沒有群眾的姓名和聯(lián)系方式，可以通過其他方法與居民直接接觸。常見的方法有：設(shè)立街頭宣傳站、逐戶拜訪、戶外喊話、召開居民大會(huì)以及動(dòng)員現(xiàn)有的社區(qū)團(tuán)體和組織的成員參與。

　　76、社會(huì)工作者老李運(yùn)用“問題認(rèn)識(shí)工作表”分析某社區(qū)的認(rèn)知障礙癥老人走失問題，老李應(yīng)該考慮的因素有()。

　　A.社區(qū)過去三年認(rèn)知障礙癥老人走失的數(shù)量有所增加

　　B.認(rèn)知障礙癥老人走失主要發(fā)生在該社區(qū)的臨街位置

　　C.5名住在該社區(qū)且患輕度認(rèn)知障礙癥的老人有風(fēng)險(xiǎn)

　　D.最大困難在于認(rèn)知障礙癥老人的家屬對(duì)此重視不夠

　　E.認(rèn)知障礙癥老人家屬覺得該問題迫切需要得到處理

　　參考答案：A,C,E

　　參考解析：?jiǎn)栴}認(rèn)識(shí)即要認(rèn)識(shí)需要解決的社會(huì)問題。認(rèn)識(shí)方法有兩種：一是用“問題認(rèn)識(shí)工作表”。方案策劃者應(yīng)認(rèn)真考慮以下幾個(gè)問題：所關(guān)注的問題是什么，問題在哪里發(fā)生，誰受這個(gè)問題影響，這個(gè)問題是何時(shí)發(fā)生的，人們對(duì)這個(gè)問題的感受程度如何。二是“分支法”。首先確定要解決的全面性問題，如老人被家屬虐待問題；其次列明形成這個(gè)問題的“明確問題”，如被虐待的老人缺乏親戚、朋友、鄰里和志愿者的幫助和支持，老人對(duì)家屬有高度的依賴，虐待老人的家屬有情緒問題，社區(qū)居家養(yǎng)老等支持性服務(wù)不足；最后是逐一列明造成這些問題的原因。

　　77、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)常采用民主型領(lǐng)導(dǎo)方式，強(qiáng)調(diào)員工的共同參與，使員工對(duì)機(jī)構(gòu)形成較強(qiáng)的歸屬感。下列做法中，符合該類型領(lǐng)導(dǎo)方式的有()。

　　A.為員工設(shè)定具體的工作目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)路徑，確保員工能順利完成工作

　　B.較少主動(dòng)監(jiān)控員工的具體工作執(zhí)行情況，允許員工自行決定任務(wù)進(jìn)度

　　C.鼓勵(lì)員工發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，分配工作時(shí)，允許員工發(fā)表個(gè)人意見

　　D.組織員工開展團(tuán)建活動(dòng)，推動(dòng)互動(dòng)合作，拉近負(fù)責(zé)人與員工的距離

　　E.當(dāng)工作計(jì)劃發(fā)生改變時(shí)，向員工說明改變的原因及影響

　　參考答案：B,C,D,E

　　參考解析：民主型領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)是：所有的政策是在領(lǐng)導(dǎo)者的鼓勵(lì)和協(xié)作下由團(tuán)體成員討論決定，政策是領(lǐng)導(dǎo)者和下屬共同智慧的結(jié)晶；分配工作時(shí)，盡量照顧到個(gè)人的能力、興趣和愛好；對(duì)下屬的工作，安排得不那么具體，下屬有相當(dāng)大的工作自由、較多的選擇性和靈活性；主要應(yīng)用個(gè)人權(quán)力和威信，而不是依靠職位權(quán)力和命令使人服從，談話時(shí)較多使用商量、建議和請(qǐng)求的口氣，較少下達(dá)命令；積極參加團(tuán)體活動(dòng)，與下屬?zèng)]有心理上的距離。

　　78、志愿者督導(dǎo)在維持志愿者參與動(dòng)機(jī)、提升志愿者服務(wù)品質(zhì)等方面發(fā)揮著不可或缺的作用。下列做法中，體現(xiàn)了志愿者督導(dǎo)行政功能的有()。

　　A.支持志愿者參觀活動(dòng)

　　B.口頭稱贊志愿者表現(xiàn)

　　C.舉辦志愿者成長(zhǎng)小組

　　D.召開志愿者骨干會(huì)議

　　E.開展志愿者服務(wù)考核

　　參考答案：D,E

　　參考解析：

　　79、社會(huì)工作者小王告訴督導(dǎo)老張，她面對(duì)老年人信心不足，時(shí)常不知如何溝通交流，感到壓力很大。在認(rèn)真聽完小王的訴說后，老張說：“其實(shí)剛開始時(shí)，可能每個(gè)人都會(huì)遇到像你一樣的情況。我第一次上門探訪老人時(shí)，一敲門就開始緊張，進(jìn)門寒暄后就不知道說什么了，和你一樣不知所措，俗話說‘熟能生巧’，一段時(shí)間后就能得心應(yīng)手。我相信，你一定行的!”上述老張的做法運(yùn)用的督導(dǎo)技巧有()。

　　A.由易入難

　　B.專注聆聽

　　C.同感分享

　　D.保持沉默

　　E.適時(shí)提問

　　參考答案：B,C

　　參考解析：專注地聆聽。督導(dǎo)者必須專注聆聽被督導(dǎo)者最關(guān)注的事件，并梳理被督導(dǎo)者的感受，掌握被督導(dǎo)者最關(guān)注的事件及其對(duì)事件的反應(yīng)。同感是社會(huì)工作最基本也是最重要的技巧。督導(dǎo)者不必一定是強(qiáng)人，所以不要刻意與被督導(dǎo)者保持距離，反而應(yīng)該注意關(guān)心被督導(dǎo)者。當(dāng)被督導(dǎo)者談到感受時(shí)，督導(dǎo)者要勇于面對(duì)，并能夠就被督導(dǎo)者的處境給予自然回應(yīng)。最后，督導(dǎo)者應(yīng)能總結(jié)被督導(dǎo)者所面對(duì)的問題，這樣才能使他知道你了解他的處境和感受。先做好一個(gè)人，才能做好一個(gè)督導(dǎo)者。人性化的督導(dǎo)對(duì)被督導(dǎo)者而言是非�？少F的。

　　80、關(guān)于社會(huì)工作研究方法的說法，正確的有()。

　　A.實(shí)驗(yàn)研究中，研究者必須要采用標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方法

　　B.結(jié)構(gòu)式訪問中，研究者事先只需設(shè)計(jì)初步訪問大綱

　　C.個(gè)案研究中，注重資料收集、整理和分析同步進(jìn)行

　　D.問卷調(diào)查中，需將研究概念操作化，并細(xì)化為具體指標(biāo)

　　E.行動(dòng)研究中，強(qiáng)調(diào)研究者與被研究者之間的伙伴式工作關(guān)系

　　參考答案：C,D,E

　　參考解析：常用的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)有標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、實(shí)地實(shí)驗(yàn)等幾種類型。結(jié)構(gòu)式訪問就是按既定訪問指引向?qū)ο筇釂枺瑥亩�獲取相關(guān)資料。其對(duì)象選擇、問題、提問方式、順序、記錄等都比較統(tǒng)一，如根據(jù)大綱了解政策制定者、原則和程序等信息。

　　社會(huì)工作者中級(jí)真題 9

　　第一題：（案例分析題，20分）

　　因相鄰市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)了新冠肺炎確診患者，某社區(qū)被劃定為疫情高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，緊急實(shí)施封閉式管理。

　　在該社區(qū)封閉式管理期間，有的殘疾人暫時(shí)中斷了康復(fù)治療：有的獨(dú)居老人日常生活受到嚴(yán)重影響，親友也無法去照顧；有的孩子因?qū)Σ《井a(chǎn)生恐懼，無法正常學(xué)習(xí)和生活；部分轄區(qū)居民因生活諸多不便而情緒激動(dòng)，甚至提出一些不合理的要求。

　　為了解決上述問題，社會(huì)工作者在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，積極發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)多方聯(lián)動(dòng)，參與抗疫行動(dòng)。社會(huì)工作者利用社區(qū)資源圖和社區(qū)組織名錄，動(dòng)員社區(qū)商戶為居民調(diào)配急需的生活用品；社會(huì)工作者認(rèn)真分析社區(qū)各方力量的特點(diǎn)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，推動(dòng)駐社區(qū)單位代表、社區(qū)社會(huì)組織代表和社區(qū)志愿者等為社區(qū)特殊人群提供服務(wù)；在此過程中，社會(huì)工作者尤其注重動(dòng)員和培育社區(qū)居民骨干積極參與上述各項(xiàng)服務(wù)。

　　問題：

　　1.社會(huì)工作者可以為該社區(qū)提供哪些服務(wù)？

　　2.在本案例中，社會(huì)工作者從哪幾個(gè)方面推動(dòng)了多方聯(lián)動(dòng)？

　　參考答案：

　　1.社會(huì)工作者可以為該社區(qū)提供以下服務(wù)：

　�。�1）社區(qū)殘疾人服務(wù)：為殘疾人提供生計(jì)幫扶、家庭支持、社區(qū)康復(fù)和社會(huì)融入等服務(wù)。

　�。�2）社區(qū)老年人服務(wù)：為老年人特別是留守、空巢、失獨(dú)、病殘、失能、高齡老年人提供生活照顧、精神慰籍、情緒疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)、關(guān)系調(diào)適及社會(huì)參與等服務(wù)。

　　（3）社區(qū)兒童服務(wù)：為對(duì)病毒產(chǎn)生恐懼的兒童、青少年提供生活照料、救助保護(hù)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、情感關(guān)懷、成長(zhǎng)支持等服務(wù)。

　�。�4）社區(qū)困難居民服務(wù)：為遭遇突發(fā)事件、意外傷害、喪葬事宜等需要幫助的社區(qū)居民提供生活照料、情緒疏導(dǎo)、哀傷輔導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)、資源鏈接等服務(wù)。

　�。�5）社區(qū)其他特殊人群的服務(wù)。

　　（6）社區(qū)資源調(diào)配服務(wù)：利用社區(qū)資源圖和社區(qū)組織名錄，動(dòng)員社區(qū)商戶為居民調(diào)配急需的生活用品。

　�。�7）動(dòng)員和培養(yǎng)社區(qū)居民骨干的服務(wù)。

　　2.在本案例中，社會(huì)工作者從哪幾個(gè)方面推動(dòng)了多方聯(lián)動(dòng)？

　�。�1）社區(qū)社會(huì)工作者手中要有“一臺(tái)賬”。在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)自治組織的指導(dǎo)和支持下，全面梳理社區(qū)內(nèi)各類組織機(jī)構(gòu)、各方力量的基本情況、運(yùn)行情況、參與社區(qū)服務(wù)和社區(qū)建設(shè)情況，做到心中有數(shù)、手中有賬，這是多方聯(lián)動(dòng)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。例如，社區(qū)社會(huì)工作者可以通過社區(qū)資源圖、社區(qū)組織機(jī)構(gòu)名錄、社區(qū)服務(wù)手冊(cè)等方式，系統(tǒng)地梳理社區(qū)內(nèi)外的相關(guān)組織機(jī)構(gòu)和有關(guān)力量。

　�。�2）社區(qū)社會(huì)工作者在工作中要有“一盤棋”。社區(qū)社會(huì)工作者要在服務(wù)中樹立全局意識(shí)，為社區(qū)內(nèi)各類組織機(jī)構(gòu)、各方力量創(chuàng)造更多參與的機(jī)會(huì)，力求實(shí)現(xiàn)社區(qū)、相關(guān)組織機(jī)構(gòu)、社區(qū)居民多方參與、互利共贏，使得多方聯(lián)動(dòng)具有更高的互惠性、可持續(xù)性。例如，社區(qū)社會(huì)工作者可以以社區(qū)居民協(xié)商議事活動(dòng)為平臺(tái)，動(dòng)員和吸收社區(qū)居民中的熱心人、駐社區(qū)單位代表、社區(qū)社會(huì)組織代表、社區(qū)商戶代表等積極參與社區(qū)事務(wù)，并以此為契機(jī)構(gòu)建協(xié)商協(xié)調(diào)機(jī)制，著力推進(jìn)社區(qū)服務(wù)和社區(qū)建設(shè)。

　�。�3）社區(qū)社會(huì)工作者在服務(wù)時(shí)要有一條線”。社區(qū)社會(huì)工作者要抓住社區(qū)參與這條主線，通過發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)社區(qū)居民骨干、培育社區(qū)社會(huì)組織等途徑，著力提高社區(qū)參與意識(shí)、促進(jìn)參與行動(dòng)，將社區(qū)居民的主動(dòng)參與和社區(qū)其他組織機(jī)構(gòu)的協(xié)同配合聯(lián)系起來，構(gòu)建多方聯(lián)動(dòng)的社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)制。

　　第二題：（案例分析題，20分）

　　在開展學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)過程中，社會(huì)工作者經(jīng)常遇到以下困惑：有些學(xué)生有求助解決個(gè)人問題的意愿，但由于學(xué)校學(xué)習(xí)任務(wù)重，作息制度嚴(yán)，無法接受較長(zhǎng)時(shí)間的個(gè)案面談?shì)o導(dǎo)；有些學(xué)生有青春期困擾、異性交往、親子關(guān)系等私密問題需要咨詢輔導(dǎo)，但羞于與他人進(jìn)行面對(duì)面的交流。社會(huì)工作者在進(jìn)行疑難復(fù)雜的個(gè)案面談?shì)o導(dǎo)時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)思考不周、應(yīng)對(duì)欠妥的情況。

　　社會(huì)工作者結(jié)合以上實(shí)際情況，將傳統(tǒng)的個(gè)案工作服務(wù)形式進(jìn)行了延伸，在面對(duì)面輔導(dǎo)的同時(shí)，增加了“社工信箱”的服務(wù)形式，通過設(shè)置信箱和廣泛宣傳，邀請(qǐng)學(xué)生將自己的困擾和需求寫在紙上投遞到信箱，社會(huì)工作者閱讀信件并組織回信，給予來信求助的學(xué)生以及時(shí)輔導(dǎo)。

　　問題：

　　1.本案例中的“社工信箱"與傳統(tǒng)的個(gè)案工作服務(wù)形式相比，有哪些創(chuàng)新點(diǎn)？

　　2.社會(huì)工作者收到學(xué)生來信后，應(yīng)采取哪些具體措施以保證服務(wù)質(zhì)量？

　　參考答案：

　　1.本案例中的“社工信箱"與傳統(tǒng)的個(gè)案工作服務(wù)形式相比，有哪些創(chuàng)新點(diǎn)？

　　作為個(gè)案工作服務(wù)形式的延伸和演化，社工信箱較為適合當(dāng)今社會(huì)情境下的學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)。具體創(chuàng)新體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　�。�1）可較好解決學(xué)生學(xué)習(xí)壓力較大、時(shí)間較緊張而導(dǎo)致無法長(zhǎng)時(shí)間開展個(gè)案會(huì)談的難題；

　　（2）可較好解決學(xué)生在個(gè)案會(huì)談中存在諸多當(dāng)面無法表達(dá)的語言的難題，“社工信箱”的高度展名性亦能夠讓學(xué)生感受到安全感，而愿意自由表達(dá)；

　�。�3）可較好避免個(gè)案會(huì)談過程中學(xué)生反應(yīng)及時(shí)性的障礙及社會(huì)工作者回應(yīng)欠考慮的風(fēng)險(xiǎn)。

　　2.“社工信箱”是個(gè)案工作方法的延伸。在實(shí)際操作過程中，社會(huì)工作者必須秉持社會(huì)工作的理念和價(jià)值觀，運(yùn)用同感、共情、尊重、真誠(chéng)等專業(yè)服務(wù)原則，充分扮演傾聽者、陪伴者的角色。

　　社會(huì)工作者收到學(xué)生來信后，可以采取以下措施來保證服務(wù)質(zhì)量：

　　（1）制作信箱。根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)和動(dòng)手制作信箱，信箱要大小合適，并放置在比較隱蔽的地方，便于學(xué)生投遞時(shí)不會(huì)被更多的同學(xué)及老師看到，以免產(chǎn)生投信的顧慮。

　　（2）廣而告之。印制宣傳單張或海報(bào)做廣告宣傳，詳細(xì)說明投遞信件及接收回信的方法。

　�。�3）閱讀信件并及時(shí)回應(yīng)特殊需求。對(duì)收到的信件，社會(huì)工作者應(yīng)認(rèn)真閱讀，進(jìn)行分類整理，根據(jù)信件的輕重緩急決定回信次序。同時(shí)，要嚴(yán)格遵循社會(huì)工作理念和價(jià)值觀，確保每次至少有兩名以上的社會(huì)工作者閱讀信件，并相互監(jiān)督。如遇到嚴(yán)重問題社會(huì)工作者要及時(shí)與督導(dǎo)溝通，由督導(dǎo)組織同工討論決定回信內(nèi)容；如遇危機(jī)介入需求，也應(yīng)請(qǐng)求督導(dǎo)支持，及時(shí)介入。

　　（4）組織回信�；匦乓话阈枰�按照固定的格式要求，大致內(nèi)容應(yīng)包括：感謝信任，澄清來信中提到的問題和需要，深入分析問題根源，提出沒有風(fēng)險(xiǎn)的建議，提出相關(guān)的期望，表達(dá)祝福和信任。如果學(xué)生來信過多，學(xué)校社會(huì)工作者應(yīng)接不暇，可以鏈接志愿者資源。

　　（5）保證學(xué)生獲取回信�；匦欧胖锰幍倪x擇很重要，學(xué)生取信時(shí)可能會(huì)有各種心理壓力而不想被同學(xué)看到。

　�。�6）保存信件。將學(xué)生投遞的信件和社會(huì)工作者及志愿者的回信，通過拍照存檔等方式分門別類保管封存。

　　第三題：

　　小明年齡10歲，一年前父親因車禍去世，母親離家不知所蹤，小明與70歲的爺爺相依為命。社會(huì)工作者小顧通過家庭走訪和查閱資料了解到，小明因目睹了父親的車禍慘狀，常常半夜驚醒，有時(shí)會(huì)突然大聲尖叫，并伴有攻擊性行為，為補(bǔ)貼家用，爺爺撿拾廢品，家中和樓道堆滿雜物，小明身上總有異味，爺爺年事已高，對(duì)小明的照顧越來越力不從心；小明常常逃學(xué)，整日在外游蕩，考試成績(jī)差，經(jīng)常遭到爺爺打罵。

　　為回應(yīng)小明的多元化需求，小顧采用個(gè)案管理的方法，與小明和爺爺多次溝通，共同制訂整套服務(wù)計(jì)劃，在征得他們的同意后開展服務(wù)：聯(lián)系兒童醫(yī)院的心理治療師對(duì)小明的創(chuàng)傷后癥狀開展游戲輔導(dǎo)；推薦小明參加社區(qū)“四點(diǎn)半課堂”；動(dòng)員社區(qū)志愿者為小明和爺爺提供生活照料；通過慈善總會(huì)對(duì)接愛心企業(yè)，為小明申請(qǐng)到一筆救助金，緩解了家庭的經(jīng)濟(jì)壓力。小顧對(duì)上述服務(wù)進(jìn)行了持續(xù)追蹤和監(jiān)督。

　　問題：

　　1.分析案例中小明的需要。

　　2.分析社會(huì)工作者小顧在上述工作中遵循了哪些個(gè)案管理原則？

　　參考答案:

　　1.案例中小明的需要主要包括：

　�。�1）生存的需要。生存的需要包括生命存在的需要和社會(huì)存在的需要兩個(gè)方面。本案例中，小明因父親車禍去世、母親離家出走、爺爺年事已高，導(dǎo)致缺乏基本的生活照料。

　�。�2）心理健康的需要。小明因目睹了父親的車禍慘狀，常常半夜驚醒，有時(shí)會(huì)突然大聲尖叫，并伴有攻擊性行為，說明小明出現(xiàn)了心理問題，需要心理健康輔導(dǎo)。

　�。�3）發(fā)展的需要。兒童的發(fā)展需要又稱兒童的成長(zhǎng)需要，是指兒童為了身心發(fā)展，需要獲得的關(guān)愛、教育和引導(dǎo)。本案例中，小明在父親車禍去世、母親離家出走后，沒有得到父母的愛和適當(dāng)管教，只是與年事已高的爺爺相依為命；小明常常逃學(xué)，整日在外游蕩，缺乏良好的教育和學(xué)習(xí)環(huán)境。

　　（4）受保護(hù)的需要。兒童的受保護(hù)需要也被稱為兒童的免遭傷害需要，是指兒童在其成長(zhǎng)過程中，需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人為的傷害。這些人為的傷害主要包括對(duì)兒童的虐待、忽視和剝削。本案例中，爺爺常常打罵小明，說明小明需要受到保護(hù)。

　�。�5）社會(huì)化的需要。兒童的社會(huì)化是兒童逐步了解社會(huì)、掌握生存技能的過程，是人的社會(huì)化過程中的第一步。它要求兒童在其成長(zhǎng)過程中通過個(gè)人和社會(huì)的'交互作用，獲得語言、思維、情感等能力和行為方式。本案例中，小明身上總有異味，且具有攻擊性行為，阻礙了小明社會(huì)化需要的發(fā)展。

　�。�6）學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的需要。小明常常逃學(xué)，整日在外游蕩，考試成績(jī)差，小明急需得到學(xué)業(yè)方面的輔導(dǎo)。

　　（7）經(jīng)濟(jì)需要。案例中爺爺為補(bǔ)貼家用撿拾廢品，說明小明和爺爺生活拮據(jù)，需要經(jīng)濟(jì)支持。

　　2.社會(huì)工作者小顧在工作中遵循了以下個(gè)案管理原則：

　�。�1）服務(wù)對(duì)象參與：個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者一起工作，服務(wù)對(duì)象不是單純接受規(guī)劃好的服務(wù)，而是需要參與整個(gè)個(gè)案管理過程。社會(huì)工作者小顧與小明和爺爺多次溝通，共同制訂整套服務(wù)計(jì)劃，并在征得他們的同意后開展服務(wù)體現(xiàn)了服務(wù)對(duì)象參與的實(shí)施原則。

　�。�2）服務(wù)評(píng)估：評(píng)估是個(gè)案管理的核心任務(wù)，包括服務(wù)對(duì)象的需求、生理狀況、社會(huì)環(huán)境、非正式網(wǎng)絡(luò)，甚至個(gè)人偏好。評(píng)估的目的是切實(shí)提供符合服務(wù)對(duì)象需求的服務(wù)，并維持服務(wù)的公平性。社會(huì)工作者小順推薦小明參加社區(qū)“四點(diǎn)半課堂”體現(xiàn)了服務(wù)評(píng)估的實(shí)施原則。

　�。�3）服務(wù)協(xié)調(diào)：在服務(wù)設(shè)計(jì)過程中，強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者需要協(xié)調(diào)各方資源為服務(wù)對(duì)象提供“全人”的服務(wù)，并不局限對(duì)服務(wù)對(duì)象的特殊需要提供直接服務(wù)。社會(huì)工作者小顧動(dòng)員社區(qū)志愿者為小明和爺爺提供生活照料體現(xiàn)了服務(wù)協(xié)調(diào)的實(shí)施原則。

　�。�4）資源整合：社會(huì)工作者要盡可能掌握有助于滿足服務(wù)對(duì)象需求的各方面資源，并加以整合運(yùn)用。這些可利用的資源可能來自政府機(jī)構(gòu)、非營(yíng)利組織、商業(yè)機(jī)構(gòu)，甚至可能來自服務(wù)對(duì)象自身，因?yàn)榉��?wù)對(duì)象本身所具有的能力也是一項(xiàng)資源。社會(huì)工作者小顧通過慈善總會(huì)對(duì)接愛心企業(yè)，為小明申請(qǐng)到一筆救助金體現(xiàn)了資源整合的實(shí)施原則。

　�。�5）包裹式服務(wù)與專業(yè)合作；所謂包裹式服務(wù)，是指經(jīng)過需求評(píng)估和可利用資源的確認(rèn)后設(shè)計(jì)一整套服務(wù)，并且通過各種服務(wù)的聯(lián)結(jié)最終促使服務(wù)對(duì)象學(xué)會(huì)獨(dú)立自主。個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)服務(wù)的連續(xù)性，既包括時(shí)間上的連續(xù)性，也包括服務(wù)的完整性，以此來保障服務(wù)對(duì)象所獲得的各項(xiàng)服務(wù)之間緊密的聯(lián)結(jié)。所謂專業(yè)合作，是指?jìng)�(gè)案管理是一種結(jié)合不同專業(yè)領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)工作方法。團(tuán)隊(duì)中可能包括醫(yī)生、護(hù)士、職業(yè)治療師、臨床心理學(xué)家以及其他專業(yè)人士，這種多專業(yè)合作是為了給服務(wù)對(duì)象提供“全人”的服務(wù)。社會(huì)工作者小顧聯(lián)系兒童醫(yī)院的心理治療師對(duì)小明的創(chuàng)傷后癥狀開展游戲輔導(dǎo)體現(xiàn)了包裹式服務(wù)與專業(yè)合作的實(shí)施原則。

　�。�6）服務(wù)監(jiān)督：服務(wù)監(jiān)督是個(gè)案管理中的重要組成部分，其目的是確保所提供服務(wù)能夠達(dá)到服務(wù)對(duì)象認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。社會(huì)工作者小顧對(duì)服務(wù)進(jìn)行持續(xù)追蹤和監(jiān)督體現(xiàn)了服務(wù)監(jiān)督的實(shí)施原則。

　　第四題：

　　某社區(qū)一些家庭親子關(guān)系緊張，沖突頻發(fā)，家長(zhǎng)十分焦慮。為此，社會(huì)工作者采用“父母效能訓(xùn)練模式”為這些家長(zhǎng)開展親子教育小組，小組共分為六節(jié)。以下對(duì)話節(jié)選自第一節(jié)和第六節(jié)的小組過程記錄。

　　第一節(jié)：

　　社會(huì)工作者：“感謝家長(zhǎng)A的分享，我們來聽聽其他家長(zhǎng)在親子關(guān)系中的問題，請(qǐng)大家暢所欲言�！�

　　家長(zhǎng)B:“我跟A一樣，我這一天天苦口婆心，好言相勸，希望孩子能好好學(xué)習(xí)，可是她居然說我像唐僧一樣，嘮嘮叨叨�！�

　　家長(zhǎng)C:“我兒子更過分，我只數(shù)落了他幾句，他居然把門一關(guān)，好幾天不跟我說話。越這樣，我越說！”

　　家長(zhǎng)D:“這是典型的青春期叛逆，講道理有什么用？我家孩子也是一樣，就得打！”

　　第六節(jié)：

　　社會(huì)工作者：“咱們的小組快接近尾聲了，請(qǐng)各位家長(zhǎng)分享一下在小組中的收獲吧�！�

　　家長(zhǎng)E:“我收獲很大，以前與兒子溝通的時(shí)候總是缺乏耐心，控制不住自己的情緒，其實(shí)與孩子的關(guān)系中，我們家長(zhǎng)的態(tài)度很重要�！�

　　家長(zhǎng)C:“是啊，咱們做家長(zhǎng)的誰不為孩子好，但也得注意方式方法。要學(xué)會(huì)向孩子表達(dá)自己的感受，別一味指責(zé)孩子，也要聽聽孩子的心聲�！�

　　家長(zhǎng)D:“而且不能隨便給孩子貼上‘叛逆’的標(biāo)簽，這個(gè)階段的孩子渴望獨(dú)立，咱們做家長(zhǎng)的應(yīng)該給予更多的支持和理解。”

　　家長(zhǎng)A:“我們做家長(zhǎng)的要給孩子樹立榜樣，平時(shí)注意交流方式，夫妻之間不能一言不合就吵架�！�

　　家長(zhǎng)B:“一句話總結(jié)，我覺得我更會(huì)做家長(zhǎng)了。”

　　問題：

　　1.運(yùn)用家庭系統(tǒng)理論，分析案例中親子關(guān)系問題產(chǎn)生的原因。

　　2.結(jié)合案例說明該親子教育小組實(shí)現(xiàn)了哪些具體目標(biāo)？

　　參考答案：

　　1.（1）家庭成員的問題是整個(gè)家庭不良的溝通交流方式導(dǎo)致的。不應(yīng)把家庭的問題歸結(jié)為某個(gè)或者某些家庭成員導(dǎo)致的，而應(yīng)把家庭成員的問題放在整個(gè)家庭的處境中，理解家庭成員之間的互動(dòng)交流方式，以及這樣的方式如何產(chǎn)生和維持問題的具體過程。

　�。�2）家庭所面臨的危機(jī)既是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)。一旦某個(gè)家庭成員出現(xiàn)“問題”時(shí)，不僅這個(gè)家庭成員需要調(diào)整自己的行為和溝通交流方式，對(duì)“問題”作出回應(yīng)；同時(shí)也會(huì)影響家庭中的其他成員，要求其他家庭成員作出相應(yīng)的調(diào)整。如果家庭成員能夠運(yùn)用“問題”提供的機(jī)會(huì)調(diào)整相互之間的溝通交流方式，就能為“問題”的解決提供新的機(jī)會(huì)。

　�。�3）因“問題”而導(dǎo)致的家庭功能失調(diào)能夠得到有效解決。如果家庭出現(xiàn)了“問題”，通常這些“問題”會(huì)被理解成某個(gè)或者某些家庭成員導(dǎo)致的，其他家庭成員就會(huì)花費(fèi)很多時(shí)間和精力責(zé)備那些有“問題”的家庭成員。這樣，整個(gè)家庭的溝通交流方式就會(huì)轉(zhuǎn)向相互指責(zé)、相互抱怒的不良循環(huán)中。如果社會(huì)工作者能夠讓整個(gè)家庭成員看到“問題”與家庭成員溝通交流方式之間的關(guān)聯(lián)，并且設(shè)法打斷這樣的溝通交流方式，讓家庭成員從相互責(zé)備的互動(dòng)循環(huán)方式中擺脫出來，就能有效解決家庭功能的失調(diào)。

　　2.（1）協(xié)助父母如何有效地扮演好做父母的角色。家長(zhǎng)B的話體現(xiàn)了這一目標(biāo)。

　　（2）協(xié)助父母了解孩子成長(zhǎng)過程中身心發(fā)展的特征以及發(fā)展中的階段任務(wù)與危機(jī)。家長(zhǎng)D的話體現(xiàn)了這一目標(biāo)。

　　（3）強(qiáng)化父母與子女之間的溝通技巧與溝通渠道。家長(zhǎng)C的話體現(xiàn)了這一目標(biāo)。

　�。�4）改善父母對(duì)子女的管教態(tài)度。家長(zhǎng)E的話體現(xiàn)了這一目標(biāo)。

　�。�5）了解家庭氣氛對(duì)子女成長(zhǎng)的影響。家長(zhǎng)A的話體現(xiàn)了這一目標(biāo)

　　第五題：（方案設(shè)計(jì)題）

　　某地發(fā)生特大洪水，農(nóng)田被淹，房屋被毀，企業(yè)停產(chǎn)，學(xué)校停課。社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)助政府部門及時(shí)疏散、轉(zhuǎn)移和安置受災(zāi)群眾。

　　社會(huì)工作者在救災(zāi)過程中發(fā)現(xiàn)，一些受災(zāi)群眾因目睹家園被毀的場(chǎng)景而深陷痛苦，難以自拔；一些受災(zāi)群眾害怕洪水再次來襲，時(shí)刻處于緊張、無助和恐懼的狀態(tài)；一些受災(zāi)群眾認(rèn)為鄰居分配到的飲用水、衣被等應(yīng)急救助物資比自己的多，心生不滿，導(dǎo)致鄰里關(guān)系緊張；還有一些受災(zāi)群眾擔(dān)心災(zāi)后生計(jì)問題，整日憂心忡忡，寢食難安。

　　要求：

　　設(shè)計(jì)一份災(zāi)害救助社會(huì)工作服務(wù)方案，只需列出災(zāi)后救助的不同階段，以及各階段對(duì)應(yīng)的服務(wù)目標(biāo)和主要服務(wù)策略。

　　參考答案：

　　第一階段：災(zāi)后緊急救援到一個(gè)月內(nèi)的臨時(shí)安置階段。

　　服務(wù)目標(biāo)：在災(zāi)后72小時(shí)以內(nèi)的目標(biāo)是生命安全的維護(hù)，一切圍繞搶救生命展開；災(zāi)后第3天到第10天是危機(jī)處理期，預(yù)防進(jìn)一步的傷害；災(zāi)后兩個(gè)星期至一個(gè)月內(nèi)是臨時(shí)生活庇護(hù)以及生活需求評(píng)估期。

　　服務(wù)策略：社會(huì)工作者要組織災(zāi)民活動(dòng)，讓他們參與救災(zāi)和重建，安置災(zāi)民的生活。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)積極參與疏散、轉(zhuǎn)移和安置工作，并隨時(shí)開展針對(duì)受災(zāi)人員的危機(jī)干預(yù)工作。

　　第二階段：災(zāi)后一個(gè)至半年內(nèi)。

　　服務(wù)目標(biāo)：建設(shè)臨時(shí)住所，適應(yīng)過渡時(shí)期的生活。

　　服務(wù)策略：社會(huì)工作者要協(xié)助災(zāi)民遷入新居，并且要讓災(zāi)民了解政府救助的內(nèi)容以及如何尋求救助等，使受災(zāi)民眾逐步適應(yīng)過渡時(shí)期生活。

　　第三階段：災(zāi)后六個(gè)月至三年的中長(zhǎng)期恢復(fù)重建階段。

　　服務(wù)目標(biāo)：一是家庭重建，二是社區(qū)重建，三是社會(huì)重建。

　　服務(wù)策略：組織和動(dòng)員全體社區(qū)成員參與集體行動(dòng)，尋找和利用資源，自助自救，通過多方整合資源為困難群眾解決生活難題。同時(shí)，組織和參與恢復(fù)重建工作，開展社區(qū)活動(dòng)，復(fù)建鄰里關(guān)系。運(yùn)用社工專業(yè)的方法，通過團(tuán)體工作以及社區(qū)發(fā)展的方式為受災(zāi)人員重建和修復(fù)社會(huì)關(guān)系，加強(qiáng)社會(huì)支持系統(tǒng)的力量。

　　社會(huì)工作者中級(jí)真題 10

　　一、單選題

　　1.黨的十九屆五中全會(huì)強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理，暢通和規(guī)范社會(huì)工作者參與社會(huì)治理的途徑，下列做法中，最有利于暢通社會(huì)工作者參與社會(huì)治理途徑的是()。

　　A.讓社會(huì)工作者為困難群體提供專業(yè)服務(wù)

　　B.督促社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范其內(nèi)部治理

　　C.要求社會(huì)工作者更加熟悉各種法律法規(guī)

　　D.要求社會(huì)工作者更多地承擔(dān)行政性工作

　　【答案】A

　　2.小閆是行政管理專業(yè)研究生，畢業(yè)后到某街道辦事處工作，專門負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的困境兒童救助工作。為了提高工作勝任力，小閆自學(xué)相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)，參加社會(huì)工作者職業(yè)水平考試，取得了助理社會(huì)工作師證書。為了提高困境兒童服務(wù)水平，小閆與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)組織密切合作，幫助其設(shè)計(jì)困境兒童服務(wù)項(xiàng)目，鼓勵(lì)其參加政府購(gòu)買服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)。根據(jù)上述小閆的工作內(nèi)容，表明其身份是()。

　　A.實(shí)際社會(huì)工作者

　　B.專業(yè)社會(huì)工作者

　　C.社會(huì)行政管理者

　　D.專業(yè)志愿服務(wù)者

　　【答案】A

　　3.社會(huì)工作者小萬圍繞“老年友好社區(qū)”建設(shè)目標(biāo)開展系列服務(wù)。從承擔(dān)資源籌措者角色看，小萬應(yīng)開展的工作是()。

　　A.撰寫社區(qū)無障礙設(shè)施配套狀況調(diào)查報(bào)告

　　B.協(xié)助居委會(huì)聯(lián)合企業(yè)改造老年活動(dòng)中心

　　C.開展豐富多彩的社區(qū)老人興趣小組活動(dòng)

　　D.組織開展“老年人權(quán)益保護(hù)”宣傳活動(dòng)

　　【答案】B

　　4.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)定期召開例會(huì)，了解社會(huì)工作者的服務(wù)進(jìn)展以及遇到的困難，并討論如何合理配置與協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)內(nèi)外部資源，實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)，該機(jī)構(gòu)的做法體現(xiàn)出社會(huì)工作者應(yīng)具備()。

　　A.促進(jìn)和使能的能力

　　B.溝通與建立關(guān)系能力

　　C.評(píng)估和計(jì)劃的能力

　　D.在組織中工作的能力

　　【答案】D

　　5.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)立足社區(qū)需求，以“用大愛守護(hù)身心健康”為主題，聯(lián)系醫(yī)院為社區(qū)內(nèi)的居民、社區(qū)工作者和志愿者做了一場(chǎng)健康宣講，取得了良好效果，該社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)與醫(yī)院合作的服務(wù)內(nèi)容屬于()。

　　A.社區(qū)社會(huì)工作領(lǐng)域

　　B.企業(yè)社會(huì)工作領(lǐng)域

　　C.家庭社會(huì)工作領(lǐng)域

　　D.學(xué)校社會(huì)工作領(lǐng)域

　　【答案】A

　　6.小韓是學(xué)校社會(huì)工作者，主要工作是運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和方法幫助學(xué)生健康成長(zhǎng)，下列小韓的服務(wù)中，屬于“治療型”學(xué)校社會(huì)工作的是()。

　　A.為被欺凌學(xué)生提供心理輔導(dǎo)服務(wù)

　　B.為因病休學(xué)學(xué)生提供支持服務(wù)

　　C.為學(xué)習(xí)困難的學(xué)生提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)

　　D.為學(xué)生家長(zhǎng)解讀升學(xué)政策要點(diǎn)

　　【答案】A

　　7.養(yǎng)老院的社會(huì)工作者為認(rèn)知癥老人開展服務(wù)前，需征得其監(jiān)護(hù)人同意，并讓監(jiān)護(hù)人對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行選擇，這種情況體現(xiàn)的社會(huì)工作實(shí)踐原則是()。

　　A.接納以

　　B.個(gè)別化處理

　　C.保密

　　D.當(dāng)事人自決

　　【答案】D

　　8.在社會(huì)實(shí)踐中，社會(huì)工作者面臨的倫理難題本質(zhì)上反映出()

　　A.當(dāng)代社會(huì)中價(jià)值多元化和矛盾性

　　B.社會(huì)工作者扮演不同角色的沖突

　　C.人在情境中面臨的各類倫理議題

　　D.個(gè)人發(fā)展與社會(huì)發(fā)展的利益權(quán)衡

　　【答案】A

　　9.當(dāng)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象超越專業(yè)關(guān)系時(shí)，便會(huì)陷入雙重關(guān)系的困境。關(guān)于社會(huì)工作倫理中雙重關(guān)系的說法，正確的是()

　　A.服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者之間的雙重關(guān)系受到專業(yè)倫理保護(hù)

　　B.服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者之間的雙重關(guān)系是完全可以避免的

　　C.服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者的關(guān)系是一種具有清晰界限的工作關(guān)系

　　D.服務(wù)對(duì)象把社會(huì)工作者看成協(xié)助者以外的角色有利于專業(yè)關(guān)系建立

　　【答案】C

　　10.社會(huì)工作者小馬在為小陸夫婦進(jìn)行婚姻咨詢時(shí)發(fā)現(xiàn)，該家庭目前的主要問題是因小陸賭博，導(dǎo)致家中負(fù)債累累，夫妻之間的矛盾尖銳。小馬將小陸轉(zhuǎn)介紹心理咨詢師，安排其接受戒賭治療。某一天心理咨詢師致電小馬說小陸未如約前往。小馬給小陸打電話詢問原因，小陸只說自己賭癮愈加嚴(yán)重，無法自拔，但他請(qǐng)求小馬不要將此事告訴妻子。根據(jù)社會(huì)工作者價(jià)值觀的實(shí)踐原則，小馬應(yīng)()

　　A.向小陸妻子講述實(shí)情，避免她受騙并直面丈夫的謊言

　　B.為小陸保密，以免在后續(xù)服務(wù)中失去他的信任與配合

　　C.向小陸所在社區(qū)居委會(huì)報(bào)告此事，但對(duì)小陸妻子保密

　　D.選擇中止婚姻資訊服務(wù)，并與小陸商議新的服務(wù)項(xiàng)目

　　【答案】D

　　11.15歲的小毛是司法社會(huì)工作者小李的服務(wù)對(duì)象。小毛父親找小李了解情況時(shí)發(fā)現(xiàn)自己和小李的父親是老同事。過去還住在同一小區(qū)。他立即拜托小李多多關(guān)照小毛，在安排社會(huì)服務(wù)時(shí)予以特殊照顧。依據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理，小李適宜的做法是（）。

　　A.委婉告知小毛父親，自己作為社會(huì)工作者必須公正服務(wù)

　　B.利用與小毛父親的熟人關(guān)系，推進(jìn)小毛的個(gè)案服務(wù)進(jìn)程

　　C.婉拒小毛父親的要求，但會(huì)在安排社會(huì)服務(wù)時(shí)予以照顧

　　D.答應(yīng)小毛父親的要求，在安排社會(huì)服務(wù)時(shí)予以靈活處理

　　【答案】A

　　12.79歲的王奶奶育有一子一女，與老伴共同居住在某養(yǎng)老院。王奶奶曾經(jīng)做過胃切除手術(shù)，比較注意飲食。近期，她左腿膝蓋做了手術(shù)，只能臥床休養(yǎng)，日�；顒�(dòng)能力和社交受限。王奶奶心事比較重，經(jīng)常擔(dān)心術(shù)后恢復(fù)不好，生活無法自理，癱在床上等死，也擔(dān)心給老伴和子女添麻煩。王奶奶很想對(duì)老伴與子女訴說自己的心事，但她們都覺得王奶奶瞎想，不愿與她談。關(guān)于王奶奶需要類型的說法，正確的是()

　　A.術(shù)后臥床休養(yǎng)的照料是安全需要

　　B.家人溝通理解是自我實(shí)現(xiàn)的需要

　　C.生命與死亡教育是滿足成長(zhǎng)需要

　　D.日常生活中的自主性是中介需要

　　【答案】C

　　13.根據(jù)中共中央辦公廳，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)協(xié)商的意見》，基層工作者需要學(xué)習(xí)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，引導(dǎo)群眾依法表達(dá)意見，積極參與社區(qū)公共實(shí)務(wù)協(xié)商，以人類需要的類型出發(fā)，參與城鄉(xiāng)社區(qū)規(guī)劃的協(xié)商過程所滿足的居民需要是()

　　A.生理性需要

　　B.物質(zhì)性需要

　　C.生存性需要

　　D.發(fā)展性需要

　　【答案】D

　　14.當(dāng)前越來越多的父母采用民主型教養(yǎng)模式養(yǎng)育孩子，鼓勵(lì)孩子自信自律，培養(yǎng)孩子養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，下列做法中，屬于民主型教養(yǎng)模式的是()

　　A.父母給孩子報(bào)了各種各樣的興趣班

　　B.父母與孩子協(xié)商暑期學(xué)習(xí)安排

　　C.孩子需要什么父母就都給予滿足

　　D.父母嚴(yán)格禁止孩子玩手機(jī)游戲

　　【答案】B

　　15.小雯立志要成為一名優(yōu)秀的美食主播，她經(jīng)常外出旅行尋找各種特色美食，結(jié)果越吃越胖，出鏡效果變差，直播流量下降，甚至被刷屏謾罵，為了實(shí)現(xiàn)美食主播的理想，小雯開始鍛煉身體，努力健身塑形，并初見成效，上述小零的行為，體現(xiàn)出人類行為具有的特點(diǎn)是()

　　A.適應(yīng)性

　　B.多樣性

　　C.發(fā)展性

　　D.可控性

　　【答案】D

　　16.關(guān)于人類行為與社會(huì)環(huán)境基本關(guān)系的說法，正確的是()

　　A.社會(huì)環(huán)境對(duì)人類行為的影響更大一些

　　B.人類行為的改變必須要從人類本身入手

　　C.個(gè)人行為對(duì)社會(huì)環(huán)境有決定性的影響

　　D.群體行為決定著人類行為的參照標(biāo)準(zhǔn)

　　【答案】A

　　17.46歲的王女士原來是一家基金會(huì)的項(xiàng)目經(jīng)理，兩年前為了照顧5歲的小女兒辭職，最近她覺得丈夫?qū)ψ约赫f話不尊重，婆婆看自己不順眼，大兒子嫌自己嘮叨，她變得越來越焦慮，常常失眠，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，針對(duì)王女士的情況，社會(huì)工作者最適宜采取的干預(yù)措施是（）

　　A.教授陪伴和管教兒童的相關(guān)技能

　　B.引導(dǎo)學(xué)習(xí)釋放壓力的方法和技巧

　　C.幫助改善夫妻的溝通方式和方法

　　D.協(xié)助消除婆媳的誤解以緩解矛盾

　　【答案】B

　　18.劉女士最近與男朋友關(guān)系不和，情緒低落，影響了工作和生活，因而向社會(huì)工作者小林求助，但最近的兩次面談，劉女士都失約了，小林問及失約的原因，劉女士說：“我也不知道怎么就忘記了，我這兩次都是提醒自己的，但每次見你之前我都跟我男朋友打電話，然后我們就在電話中吵了起來，他最近對(duì)我很冷漠，我就的賭氣跟他說我們沒法兒繼續(xù)了。”小林說：“你最近對(duì)男友有很多不滿，我也在幫你想這是怎么回事，咱們一直在嘗試找出你忘記面談的原因，你每次都說起男友，說他如何如何不好，覺得自己早該跟他分手，我想這是不是就是你忘記來見我的原因呢?”根據(jù)精神分析理論，小林的回應(yīng)采用的技巧是()。

　　A.治療情境

　　B.治療關(guān)系

　　C.自由聯(lián)想

　　D.詮釋過程

　　【答案】D

　　19.社會(huì)工作者在服務(wù)對(duì)象的第二次會(huì)談中，有如下對(duì)話。

　　服務(wù)對(duì)象：“我在舞蹈班學(xué)習(xí)現(xiàn)代舞，前兩次勉強(qiáng)能跟上老師，但下課后就忘記了。到了第三、四次課，老師教的舞蹈動(dòng)作越來越多，我完全跟不上，所以就退課了，之前的電腦課也是這樣�！�

　　社會(huì)工作者：“當(dāng)你跟不上舞蹈班和電腦班的進(jìn)度時(shí)，你有什么感受呢?”

　　服務(wù)對(duì)象：“有點(diǎn)挫敗，覺得自己好失敗”。社會(huì)工作者：“當(dāng)你跟不上進(jìn)度，感受挫折和失敗時(shí)，你當(dāng)時(shí)有什么想法呢?”

　　服務(wù)對(duì)象：“認(rèn)為自己好笨，什么都學(xué)不會(huì)�！�

　　根據(jù)認(rèn)知行為理論，這段對(duì)話所處的助人步驟是()。

　　A.確定服務(wù)對(duì)象不正確的思維及其導(dǎo)致的情緒

　　B.要求服務(wù)對(duì)象自我覺察可能錯(cuò)誤的思維方式

　　C.探索服務(wù)對(duì)象錯(cuò)誤思維與潛在信念間的關(guān)系

　　D.檢驗(yàn)服務(wù)對(duì)象重新建立的'自我假定的有效性

　　【答案】B

　　20.社會(huì)工作者小劉在社區(qū)摸排困境兒童家庭情況時(shí)，了解到35歲的汪先生失去了工作，妻子離家出走，他獨(dú)自撫養(yǎng)兩個(gè)孩子，家庭生活困難，兩個(gè)孩子經(jīng)常饑一頓飽一頓，小劉通過走訪學(xué)校老師，進(jìn)一步了解到孩子們學(xué)習(xí)成績(jī)一般，與同學(xué)關(guān)系疏遠(yuǎn)，為此，小劉決定根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)為汪先生整合外部資源，其最適宜的做法是()。

　　A.著眼于汪先生個(gè)人，開展家庭親職教育，建立健康的養(yǎng)育觀念

　　B.引導(dǎo)兩個(gè)孩子養(yǎng)成良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高文化課的成績(jī)

　　C.幫助汪先生了解就業(yè)救助政策，提供街道免費(fèi)再就業(yè)培訓(xùn)信息

　　D.協(xié)助兩個(gè)孩子學(xué)習(xí)并提升社會(huì)交往技能，與同學(xué)建立良好關(guān)系

　　【答案】C

　　21.小凡出生于農(nóng)村家庭，父母文化水平不高，他憑借自己的刻苦努力考入某知名大學(xué)，入學(xué)后，小凡發(fā)現(xiàn)周圍很多同學(xué)見多識(shí)廣，多才多藝，而自己似乎只會(huì)考試做題，小凡感到很自卑，對(duì)未來也很迷茫，班主任老師將小凡介紹給學(xué)校社會(huì)工作者老董，以幫助小凡打開心結(jié)，根據(jù)存在主義理論，老董引導(dǎo)小凡的正確做法是()。

　　A.挖掘童年經(jīng)驗(yàn)中被壓抑的潛意識(shí)

　　B.認(rèn)識(shí)到原生家庭對(duì)自己的負(fù)面影響

　　C.修正自己一無是處的非理性認(rèn)知

　　D.發(fā)現(xiàn)自己成長(zhǎng)經(jīng)歷中所蘊(yùn)含的意義

　　【答案】D

　　22.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者運(yùn)用增強(qiáng)權(quán)能理論為遭受家庭暴力的婦女提供服務(wù)，從增強(qiáng)權(quán)能理論服務(wù)原則出發(fā)，該機(jī)構(gòu)最適合采取的做法是()。

　　A.代表受暴婦女呼吁司法機(jī)關(guān)嚴(yán)懲施暴者

　　B.向受暴婦女講解困境可能也是一種給予

　　C.協(xié)助受暴婦女向有關(guān)部門呼吁加強(qiáng)執(zhí)法

　　D.鼓勵(lì)受暴婦女對(duì)家人和朋友披露其遭遇

　　【答案】C

　　23.小玲是一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，大學(xué)期間，她的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)靠貸款或做兼職，小玲母親身體不好，只能打零工賺錢，父親為躲避債務(wù)在另一個(gè)城市打工，家里的房屋因債務(wù)被抵押，小玲與母親只能借住在親戚家，考慮到家里的情況，小玲放棄了考研的想法，但內(nèi)心比較糾結(jié)，經(jīng)常失眠，便向社會(huì)工作者求助，為此，社會(huì)工作者運(yùn)用心理社會(huì)治療模式幫助小玲，可采用的直接治療技巧是()

　　A.查閱當(dāng)?shù)厣鐣?huì)救助政策，幫助小玲家庭申請(qǐng)臨時(shí)救助金

　　B.協(xié)調(diào)物資，在節(jié)假日主動(dòng)慰問小玲一家，減少經(jīng)濟(jì)開支

　　C.與小玲父母溝通使其了解小玲處境，重建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

　　D.為小玲提供情緒疏導(dǎo)，引導(dǎo)其表達(dá)出對(duì)自己生活的感受

　　【答案】D

　　24.某大學(xué)輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)學(xué)生小張入學(xué)以來一直沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，有時(shí)玩起來不吃不睡，導(dǎo)致多個(gè)科目考試不及格。已經(jīng)到了被勒令退學(xué)的地步。輔導(dǎo)員找到社會(huì)工作者老李，請(qǐng)他幫助小張調(diào)整狀態(tài)。老李與小張深入交談幾次后，認(rèn)為小張心理和社會(huì)等方面都出現(xiàn)了不同程度的問題，并給出了調(diào)整建議。老李運(yùn)用的診斷方式是()。

　　A.緣由診斷

　　B.臨時(shí)診斷

　　C.分類診斷

　　心理動(dòng)態(tài)診斷

　　【答案】C

　　25.服務(wù)對(duì)象武女士駕車與丈夫出行時(shí)遭遇車禍，其丈夫傷勢(shì)嚴(yán)重，在重癥監(jiān)護(hù)室接受治療。武女士非常自責(zé)，感到生活無望。覺得都是自己的錯(cuò)。社會(huì)工作者依據(jù)認(rèn)知行為治療模式開展服務(wù)，其運(yùn)用蘇格拉底式提問技巧可采取的做法是()。

　　A.建立新的思維方式“車禍?zhǔn)菆?chǎng)意外。不是你主觀上造成的�！�

　　B.讓武女士每天寫日記，記錄自己的負(fù)面思維，并進(jìn)行自我反思。

　　C.采用質(zhì)疑的方式詢問：“你有證據(jù)說明車禍發(fā)生都是你的錯(cuò)嗎?”

　　D.加強(qiáng)重構(gòu)理性認(rèn)知的提問：“你為什么說現(xiàn)在生活毫無希望呢?”

　　【答案】C

　　26.小李今年22歲。本科畢業(yè)后在一家新媒體公司工作。沒有經(jīng)驗(yàn)的小李盡管非常努力，但仍難應(yīng)付繁重的工作，工作業(yè)績(jī)不突出。小李覺得同事都很優(yōu)秀，自己什么都做不好。達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的要求，還讓同事失望，感到很對(duì)不起他們。社會(huì)工作者小范決定采用理性情緒治療模式開展個(gè)案輔導(dǎo)。下列做法中，符合該模式特點(diǎn)的是（）

　　A.讓小李明白她的困擾是由于自己認(rèn)為“達(dá)不到別人要求是不好的”

　　B.從小李以往生活工作經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，幫助其分析目前遭遇困境的根源

　　C.協(xié)助小李分析個(gè)人能力、與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系，疏導(dǎo)其負(fù)面情緒

　　D.讓小李認(rèn)識(shí)到自己剛參加工作，工作業(yè)績(jī)不突出是可以被理解的

　　【答案】A

　　27.在校外實(shí)習(xí)的大學(xué)四年級(jí)學(xué)生小路近日被列定為新冠肺炎確診病例密切接觸者，需按規(guī)定集中隔離，因無法按時(shí)到崗。實(shí)習(xí)單位取消了他的實(shí)習(xí)資格。隔離期間，小路每日坐立不安，非常焦慮，覺得自己太倒霉，可能到手的工作機(jī)會(huì)丟了，未來沒有希望了。輔導(dǎo)員了解到小路的情況后向社會(huì)工作者求助，根據(jù)危機(jī)介入模式，小路所處的危機(jī)階段是()。

　　A.危機(jī)

　　B.解組

　　C.恢復(fù)

　　D.重組

　　【答案】B

　　28.服務(wù)對(duì)象：“其實(shí)，我也知道打孩子沒用。俗話說棍棒之下出孝子，說實(shí)在的，這也是老黃歷了�，F(xiàn)在的小孩子根本不吃這一套……”

　　社會(huì)工作者：“你知道沒用，但還是管不住自己的手，你想過是什么影響了你嗎?你想過要改變嗎?”上述對(duì)話中，社會(huì)工作者運(yùn)用的個(gè)案工作技巧是()

　　A.對(duì)質(zhì)

　　B.同理

　　C.澄清

　　D.忠告

　　【答案】A

　　29.某街道社會(huì)工作站的社會(huì)工作者小楊了解到社區(qū)居民甘某因挪用公款被判入獄，其妻子古女士在企業(yè)工作，他們的女兒讀初中，成績(jī)較好。夫妻雙方父母均已80多歲，體弱多病，主要依靠他們贍養(yǎng)。甘某入獄后，照顧老人和孩子的責(zé)任全部壓在古女士身上，她盡力向家人隱瞞實(shí)情，獨(dú)自承受經(jīng)濟(jì)、生活和情感的三重壓力，因無人傾訴，焦慮不安。最近古女士發(fā)現(xiàn)女兒成績(jī)下降，沉默寡言，讓她異常緊張。根據(jù)上述情況，小楊采用個(gè)案管理方法開展服務(wù)，實(shí)施原則的做法是()。

　　A.與古女士共同分析評(píng)估其多重需求

　　B.為古女士提供情緒疏導(dǎo)方面的服務(wù)

　　C.為古女士提供長(zhǎng)期咨詢和支持服務(wù)

　　D.向站長(zhǎng)建議在站內(nèi)募捐幫助古女士

　　【答案】A

　　30.社會(huì)工作者小李發(fā)現(xiàn)一些高中生沉迷于手機(jī)游戲嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)。小李采用量表和訪談方法進(jìn)行需求評(píng)估，然后設(shè)計(jì)了一個(gè)小組服務(wù)計(jì)劃，幫助學(xué)生改變手機(jī)游戲成癮的行為。以小組類型角度看，該小組屬于()。

　　A.教育小組

　　B.治療小組

　　C.支持小組

　　D.成長(zhǎng)小組

　　【答案】B

　　31.為了更好地促進(jìn)居民參與社區(qū)事務(wù)，社會(huì)工作者小唐擬采用社會(huì)目標(biāo)模式開展主題為“保護(hù)環(huán)境我有責(zé)”的小組服務(wù)。下列小唐的做法中，最符合社會(huì)目標(biāo)模式的是()。

　　A.引導(dǎo)組員之間相互認(rèn)識(shí)，增加彼此的熟悉度與信任感

　　B.促進(jìn)組員之間的互動(dòng)，通過小組活動(dòng)發(fā)掘組員的潛力

　　C.關(guān)注組員的行為問題，通過促進(jìn)組員改變來引領(lǐng)小組

　　D.帶領(lǐng)組員探索小組意義，培養(yǎng)和提升組員的公共意識(shí)

　　【答案】D

　　32.學(xué)校社會(huì)工作者小吳計(jì)劃為大學(xué)新生開設(shè)成長(zhǎng)小組。為了小組能夠順利開展，小吳在開始階段適宜的做法是()。

　　A.詢問組員對(duì)小組場(chǎng)地和小組目標(biāo)的意見與建議以

　　B.邀請(qǐng)組員分享經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)組員表達(dá)自己的觀點(diǎn)

　　C.與組員們建立專業(yè)關(guān)系，促進(jìn)組員們相互支持

　　D.與組員討論小組信念，引導(dǎo)組員制定小組規(guī)范

　　【答案】D

　　33.社會(huì)工作者小李去西部某村協(xié)助當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開展鄉(xiāng)村振興工作。通過社區(qū)走訪，他發(fā)現(xiàn)該村女性雖然都擅長(zhǎng)竹編技藝，但缺乏創(chuàng)業(yè)發(fā)展的途徑。為此，小李開設(shè)了創(chuàng)業(yè)能力提升小組。前兩次活動(dòng)時(shí)，小李發(fā)現(xiàn)組員不愿分享，彼此互動(dòng)較少。面對(duì)這種情況，社會(huì)工作者的核心任務(wù)是()。

　　A.轉(zhuǎn)移小組組員注意力

　　B.梳理小組組員的問題

　　C.營(yíng)造信任的小組氛圍

　　D.促進(jìn)小組凝聚力提升

　　【答案】C

　　34.社會(huì)工作者小衛(wèi)面向腫瘤患者開設(shè)病友支持小組。在小組第三節(jié)，小衛(wèi)設(shè)計(jì)了“給自己寫一封信”的環(huán)節(jié)，希望通過聯(lián)結(jié)技巧，促進(jìn)組員成長(zhǎng)。下列表述中，體現(xiàn)這一技巧的是()。

　　A.“有沒有哪位組員自告奮勇，愿意第一個(gè)讀一讀給自己寫的信?”

　　B.下面的環(huán)節(jié)我們將一起講我與疾病的故事°，每人時(shí)間為三分鐘。”

　　C.“張阿姨在信中介紹了她的康復(fù)經(jīng)驗(yàn)，誰有相似的經(jīng)歷愿意分享一下?”

　　D.“李阿姨，是不是可以這樣理解您的話，雖然生病痛苦，但也帶來成長(zhǎng)。”

　　【答案】C

　　35.在某青少年親子關(guān)系促進(jìn)小組中。組員小雨說：“不知道為什么，我的媽總是不能理解我。”聽了小雨的話，組員小程附和道：“我媽媽也差不多，她不理解我在做什么，還干擾我，全天下的媽媽都差不多。”聽到兩位組員的表述，社會(huì)工作者小吳說，“小程，我知道你很關(guān)心小雨，但到底發(fā)生了什么讓小雨會(huì)有這樣的想法呢?小雨，你說媽媽不理你，指的是哪方面呢?是學(xué)習(xí)?交朋友?還是其他呢?”上述社會(huì)工作者的回應(yīng)中，采用的小組工作技巧是()。

　　A.摘要

　　B.示范

　　C.傾聽

　　D.澄清

　　【答案】D

　　36.在社會(huì)工作督導(dǎo)者成長(zhǎng)小組的某一節(jié)中，資深社會(huì)工作者老胡發(fā)現(xiàn)組員們對(duì)小組更加投入了，他們能夠自由地表達(dá)在帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生過程中遇到的困難，并通過角色扮演、同伴支持等方式分享經(jīng)驗(yàn)，形成了共同討論并合力解決問題的氛圍。下列小組主題活動(dòng)設(shè)計(jì)中，適合在這一階段開展的是()。

　　A.認(rèn)識(shí)自我：相互了解做朋友

　　B.心靈契約：七嘴八舌話規(guī)范

　　C.知行合一：我要這樣做督導(dǎo)

　　D.不說再見：成長(zhǎng)歷程再回顧

　　【答案】C

　　37.新冠初期，網(wǎng)絡(luò)上各種各樣的信息讓社區(qū)居民真?zhèn)坞y辨。社區(qū)社會(huì)工作者在居民微信群及時(shí)推送官方數(shù)據(jù)，宣傳國(guó)家采取的防疫措施，幫助居民理性認(rèn)識(shí)疫情。有效緩解了居民的恐慌情緒。從地區(qū)發(fā)展模式的角度看，社區(qū)社會(huì)工作者扮演的角色是()

　　A.教育者

　　B.技術(shù)專家

　　C.中介者

　　D.資源協(xié)調(diào)者

　　【答案】A

　　38.社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題，重視分析環(huán)境和形勢(shì)。下列社會(huì)工作者的做法中。屬于“分析環(huán)境和形勢(shì)”的是()。

　　A.開展問卷調(diào)查、觀察和訪談，把握社區(qū)問題的嚴(yán)重性，分析造成問題的原因

　　B.拜訪住在社區(qū)的人大代表和政協(xié)委員，聽取其對(duì)社會(huì)治理政策的解讀和分析

　　C.重溫機(jī)構(gòu)使命宗旨，分析界定社區(qū)治理方案的方向、范圍、意義和工作目標(biāo)

　　D.召開團(tuán)隊(duì)工作會(huì)議，分析自身的長(zhǎng)處和不足以及開展社會(huì)治理的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

　　【答案】B

　　【解析】分析環(huán)境和形勢(shì)。

　　39.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)通過政府購(gòu)買服務(wù)承接了“喘息服務(wù)”項(xiàng)目，為認(rèn)知癥老人的家庭照顧者提供服務(wù)。為了讓家庭照顧者能夠獲得短暫的休息，社會(huì)工作者招募志愿者上門陪伴老人，邀請(qǐng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專業(yè)護(hù)理人員為家庭照顧者傳授照顧方法。從社區(qū)照顧實(shí)施策略角度看，上述服務(wù)屬于()。

　　A.在社區(qū)照顧

　　B.由社區(qū)照顧

　　C.對(duì)社區(qū)照顧

　　D.由社區(qū)倡導(dǎo)

　　【答案】C

　　40.70歲的張大爺，患有尿毒癥，每月需到醫(yī)院透析三次，僅靠微薄的退休金生活。他離異多年，沒有子女。他的侄子每月探望他一次。張大爺因身體不好，較少出門，與周圍鄰居關(guān)系一般。社會(huì)工作者小劉通過入戶走訪，了解到張大爺?shù)睦щy，擬幫助他建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。下列小劉的做法中，屬于強(qiáng)化張大爺正式支持系統(tǒng)的是()

　　A.聯(lián)系社區(qū)志愿者、為張大爺組建鄰里幫扶小組

　　B.聯(lián)系公益基金會(huì)，協(xié)助張大爺申請(qǐng)大病救助金

　　C.聯(lián)系張大爺?shù)闹蹲�，建議其每周探望以及照料基本生活

　　D.聯(lián)系樓門長(zhǎng)，請(qǐng)他關(guān)注張大爺日常生活并給予必要支援

　　【答案】B

　　41.社會(huì)工作者小顧在某異地安置社區(qū)開展服務(wù)，他發(fā)現(xiàn)多數(shù)孩子的父母都在附近的制造業(yè)工廠上班。工作強(qiáng)度大且經(jīng)常加班，幾乎沒有時(shí)間和精力關(guān)心子女成長(zhǎng)。不少孩子初中畢業(yè)后沒能升學(xué)，無所事事，經(jīng)常在社區(qū)聚眾滋事，打架斗毆，破壞公物。針對(duì)這情況小顧設(shè)計(jì)了一個(gè)服務(wù)社區(qū)青少年的方案。根據(jù)方案目標(biāo)，小顧制定了若干行動(dòng)策略。下列策略中，最符合“可接受性”指標(biāo)的是()。

　　A.開展興趣小組，發(fā)現(xiàn)青少年的潛在能力

　　B.組織志愿服務(wù)，培育青少年的公益精神

　　C.提供親職課程，教導(dǎo)家長(zhǎng)親子溝通的技巧

　　D.鏈接轄區(qū)資源，為家長(zhǎng)提供職業(yè)技能培訓(xùn)

　　【答案】B

　　42.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)初次進(jìn)入社區(qū)開展居家養(yǎng)老服務(wù)。為了加強(qiáng)與社區(qū)其它組織的交往，該機(jī)構(gòu)適宜的做法是()。

　　A.在做出一定成績(jī)后再加強(qiáng)與其他組織交往

　　B.主動(dòng)邀請(qǐng)其他組織參加本機(jī)構(gòu)舉辦的活動(dòng)

　　C.與其他組織交往時(shí)需確保本機(jī)構(gòu)利益的最大化

　　D.與其他組織合作時(shí)通過口頭承諾界定各方責(zé)任

　　【答案】B

　　43.某鎮(zhèn)社會(huì)工作站在當(dāng)?shù)亟�毒辦支持下，聯(lián)合村委會(huì)在某中學(xué)開展“遠(yuǎn)離毒品從我做起”禁毒宣傳游園活動(dòng)。游園活動(dòng)的第一個(gè)環(huán)節(jié)是觀摩仿真毒品模型，社會(huì)工作者小沈通過實(shí)物模型展示和提問講解的方式，幫助青少年識(shí)別大麻、海洛因等毒品。從社區(qū)教育的角度看，上述小沈的服務(wù)致力于()

　　A.端正青少年的態(tài)度

　　B.教導(dǎo)青少年明辨是非

　　C.豐富青少年的知識(shí)

　　D.幫助青少年抵制誘惑

　　【答案】C

　　44.他女上發(fā)達(dá)地區(qū)的某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，結(jié)對(duì)幫扶欠發(fā)達(dá)地區(qū)的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，援派機(jī)構(gòu)的資深社會(huì)工作者從加強(qiáng)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)入手，與當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)的中高層管理團(tuán)隊(duì)一起討論未來3至5年的社會(huì)服務(wù)政策導(dǎo)向和發(fā)展趨勢(shì)，共同為當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)制定工作計(jì)劃。從社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃的內(nèi)容層次看，上述工作完成的是()

　　A.使命宣言

　　B.策略性計(jì)劃

　　C.項(xiàng)目目標(biāo)

　　D.運(yùn)作性計(jì)劃

　　【答案】B

　　45.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)初創(chuàng)時(shí)只有1名創(chuàng)始人兼中心主任，帶領(lǐng)2名社會(huì)工作者深入社區(qū)開展兒童服務(wù)、經(jīng)過6年的發(fā)展，機(jī)構(gòu)工作人員發(fā)展到20名，服務(wù)也從當(dāng)初的兒童服務(wù)，拓展到街道社會(huì)工作者服務(wù)、社區(qū)社會(huì)組織培育等多個(gè)方面。機(jī)構(gòu)決定由原來的直線式組織結(jié)構(gòu)調(diào)整為職能式組織結(jié)構(gòu)，為此，該機(jī)構(gòu)應(yīng)該采取的改革措施是()

　　A.授予中心主任更大的指揮權(quán)

　　B.管理人員下沉開展一線服務(wù)

　　C.按業(yè)務(wù)劃分部門并加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)

　　D.成立分支機(jī)構(gòu)拓展服務(wù)城市

　　【答案】C

　　46.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在一次員工座談會(huì)上發(fā)現(xiàn)，部分社會(huì)工作者因服務(wù)認(rèn)知癥老人成效不明顯，缺乏工作成就感，出現(xiàn)了倦怠現(xiàn)象，需要采取激勵(lì)措施。從重視員工個(gè)別差異的角度出發(fā)，機(jī)構(gòu)最適宜采取的激勵(lì)措施是()

　　A.為能力強(qiáng)的員工重新設(shè)計(jì)崗位

　　B.讓員工對(duì)自己的福利待遇提出建議

　　C.提供機(jī)會(huì)讓員工參與機(jī)構(gòu)決策

　　D.讓員工共同討論老人服務(wù)發(fā)展策略

　　【答案】A

　　47.志愿者人力資源開發(fā)與管理是社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)管理的重要議題，下列工作中，體現(xiàn)志愿者人力資源管理“組織”功能的是()

　　A.舉辦志愿者年度分享總結(jié)會(huì)議

　　B.做好志愿者服務(wù)時(shí)數(shù)記錄工作

　　C.分析機(jī)構(gòu)未來三年需要的志愿者類型和數(shù)量

　　D.制定志愿者服務(wù)章程、倫理守則與考勤制度

　　【答案】D

　　48.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在向企業(yè)開展定向募款的過程中，需要清楚企業(yè)捐款的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，下列企業(yè)管理者的捐款動(dòng)機(jī)中，屬于追求“公共關(guān)系”效果的是()

　　A.捐款可帶來良好的自我感受

　　B.捐款可為企業(yè)鞏固原有客戶

　　C.捐款可以提高企業(yè)的美譽(yù)度

　　D.捐款可以提升員工的責(zé)任感

　　【答案】C

　　49.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在開展老舊社區(qū)治理項(xiàng)目時(shí)，發(fā)現(xiàn)一些高齡老人家中還在使用“蹲廁”。導(dǎo)致行動(dòng)不便的老人普遍存在如廁難問題。為此，該機(jī)構(gòu)擬聯(lián)合具有公開募捐資格的慈善組織，通過某合規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)公開募捐平臺(tái)，發(fā)起“為百戶老人換馬桶”的公益眾籌項(xiàng)目。為了獲得社會(huì)大眾和企事業(yè)單位的支持，從項(xiàng)目服務(wù)方案設(shè)計(jì)的角度看。該機(jī)構(gòu)應(yīng)注重()。

　　A.在熟人圈中擴(kuò)大項(xiàng)目認(rèn)知度和知名度

　　B.通過實(shí)際參與環(huán)節(jié)來獲取公眾的信任

　　C.高質(zhì)量圖片、視頻和文字等細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)

　　D.項(xiàng)目回應(yīng)需求的精準(zhǔn)度和創(chuàng)意新穎性

　　【答案】D

　　50.某助殘社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為提升機(jī)構(gòu)公信力，定期通過機(jī)構(gòu)刊物、微信公眾號(hào)等宣傳和展示其各項(xiàng)管理、服務(wù)等內(nèi)容。下列做法中，體現(xiàn)“專業(yè)交代”內(nèi)容的是()

　　A.介紹該機(jī)構(gòu)致力于推廣“無障礙環(huán)境”的社會(huì)責(zé)任

　　B.宣傳機(jī)構(gòu)在服務(wù)中秉持的“尊重”與“接納”理念

　　C.公布服務(wù)對(duì)象對(duì)“家庭無障礙”項(xiàng)目的滿意度評(píng)估結(jié)果

　　D.及時(shí)向社會(huì)發(fā)布機(jī)構(gòu)各殘疾人公益項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)使用情況

　　【答案】B

　　51.街道社會(huì)工作站督導(dǎo)者老郭經(jīng)常運(yùn)用“提問”方式與督導(dǎo)對(duì)象會(huì)談，從督導(dǎo)對(duì)象的反饋中了解其在服務(wù)過程中的觀點(diǎn)與角色定位，已獲得更深入豐富的資料。下列老郭的提問中，屬于澄清督導(dǎo)對(duì)象觀點(diǎn)的是()

　　A.“下個(gè)月的鄰里節(jié)活動(dòng)籌備進(jìn)行得怎么樣了?”

　　B.你的具體服務(wù)措施是怎么體現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的?

　　C.根據(jù)剛才的討論，你覺得下一步該做什么?”

　　D“你覺得服務(wù)對(duì)象面臨的最核心問題是什么?”

　　【答案】B

　　52.某社會(huì)工作者新招聘的社會(huì)工作者服務(wù)經(jīng)驗(yàn)較少，其負(fù)責(zé)人邀請(qǐng)資深社會(huì)工作者老王對(duì)新入職的社會(huì)工作者進(jìn)行督導(dǎo)。老王在“督導(dǎo)前期”應(yīng)做的工作是()

　　A.與督導(dǎo)對(duì)象交流督導(dǎo)的目的

　　B.幫助督導(dǎo)對(duì)象充分認(rèn)識(shí)自我

　　C.分享服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，支持督導(dǎo)對(duì)象做好服務(wù)

　　D.了解督導(dǎo)對(duì)象的家庭、教育背景及從業(yè)經(jīng)歷

　　【答案】D

　　53.社會(huì)工作者小王在與督導(dǎo)者老李會(huì)談時(shí)，表示自己在為輟學(xué)青少年提供個(gè)案輔導(dǎo)過程中看不到服務(wù)對(duì)象的改變，因此感到沮喪，甚至害怕再接觸此類個(gè)案，從支持性督導(dǎo)的角度看。老李的督導(dǎo)重點(diǎn)是()。

　　A.協(xié)助小王發(fā)現(xiàn)工作成效

　　B.向機(jī)構(gòu)申請(qǐng)先暫停小王的個(gè)案服務(wù)

　　C.幫助小王分析介入思路

　　D.為小王示范與服務(wù)對(duì)象的溝通技巧

　　【答案】A

　　54.社會(huì)工作者小黃從事困境兒童服務(wù)，她最近一次入戶服務(wù)結(jié)束時(shí)，服務(wù)對(duì)象的家長(zhǎng)送給她一袋水果表達(dá)感謝。小黃婉拒了該家長(zhǎng)的饋贈(zèng)，但是擔(dān)心會(huì)給其留下“不近人情”的印象，影響專業(yè)關(guān)系，于是向機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者老陳求助。從教育性督導(dǎo)的角度看，老陳最應(yīng)聚焦的督導(dǎo)議題是()。

　　A.工作過程回顧與其反思

　　B.專業(yè)倫理判斷及其抉擇

　　C.信任關(guān)系維系及其溝通

　　D.服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)及其理解

　　【答案】B

　　55.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者老張正在為機(jī)構(gòu)新員工分配工作任務(wù)。老張這一做法的權(quán)力來源是()。

　　A.老張對(duì)新員工的周到關(guān)懷

　　B.老張?jiān)跈C(jī)構(gòu)中的職位

　　C.老張與新員工的良好關(guān)系

　　D.老張的專業(yè)知識(shí)技能

　　【答案】D

　　56.社會(huì)工作者運(yùn)用個(gè)案研究方法可以實(shí)現(xiàn)多元研究目標(biāo)，下列研究目標(biāo)中，屬于提出策略的是()。

　　A.通過研究，小林發(fā)現(xiàn)了影響初高中學(xué)生學(xué)業(yè)焦慮的家庭因素

　　B.通過研究，小羅揭示了農(nóng)村困境老年人實(shí)現(xiàn)自助的內(nèi)在邏輯

　　C.通過研究，小楊設(shè)計(jì)了促進(jìn)中青年居民參與社區(qū)事務(wù)的方法

　　D.通過研究，小曹總結(jié)了提升精神障礙患者服藥依從性的方法

　　【答案】C

　　57.社會(huì)工作者小劉負(fù)責(zé)留守兒童成長(zhǎng)項(xiàng)目，在開展成效評(píng)估時(shí)，她采用多種方法評(píng)估留守兒童應(yīng)對(duì)成長(zhǎng)所必備的15種核心能力的培育效果。同時(shí)，她還梳理了專業(yè)理論和技巧，提升了處理問題的能力。此外，小劉針對(duì)該設(shè)計(jì)進(jìn)行專業(yè)反思，提出了適合留守兒童核心能力培育的建議。在專業(yè)層面上，上述小劉的研究具有的功能是()。

　　A.提高當(dāng)?shù)卮迕駥?duì)留守兒童的認(rèn)識(shí)

　　B.豐富青少年正面成長(zhǎng)理論與實(shí)務(wù)

　　C.減少留守兒童成長(zhǎng)過程中的煩惱

　　D.協(xié)助社會(huì)工作者提升了服務(wù)能力

　　【答案】D

　　58.在政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)背景下，項(xiàng)目申請(qǐng)書、中期報(bào)告、結(jié)項(xiàng)報(bào)告及佐證資料成為重要的社會(huì)工作服務(wù)資料。社會(huì)工作專業(yè)碩士研究生小張嘗試運(yùn)用某市10年來的項(xiàng)目服務(wù)資料揭示社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)與變遷。關(guān)于小張開展的研究的說法，正確的是()。

　　A.該研究可以同時(shí)采用定量與定性的研究分析方法

　　B.該研究的研究步驟與實(shí)驗(yàn)研究的研究步驟一致

　　C.該研究對(duì)于顯性內(nèi)容進(jìn)行類似于定性資料的編碼

　　D.該研究資料分析時(shí)依據(jù)的抽樣單位是固定不變的

　　【答案】A

　　59.下列實(shí)驗(yàn)形式中，屬于準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的是()。

　　A.前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)

　　B.非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)

　　C.單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)

　　D.所羅門四組設(shè)計(jì)

　　【答案】B

　　60.老董是某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目部主任，主要負(fù)責(zé)某街道社區(qū)工作者專業(yè)能力建設(shè)項(xiàng)目，下列內(nèi)容中，應(yīng)在項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告中詳盡說明的是()。

　　A.社區(qū)工作者專業(yè)能力的現(xiàn)狀特點(diǎn)

　　B.社區(qū)工作者專業(yè)能力的影響因素

　　C.社區(qū)工作者專業(yè)能力建設(shè)項(xiàng)目的成效

　　D.社區(qū)工作者專業(yè)能力建設(shè)項(xiàng)目的進(jìn)度

　　【答案】C

　　二、多選題

　　61.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是社會(huì)工作的重要領(lǐng)域。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在醫(yī)院中應(yīng)擔(dān)任的角色是()

　　A.護(hù)理工作者的助手

　　B.醫(yī)療業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人

　　C.醫(yī)生治療的管理者

　　D.醫(yī)療資源的鏈接者

　　E.醫(yī)患關(guān)系的協(xié)調(diào)者

　　【答案】DE

　　62.社會(huì)工作者通過線上平臺(tái)為部分新冠肺炎患者及家屬提供危機(jī)干預(yù)、心理疏導(dǎo)、情緒支持和資源鏈接等服務(wù)，下列說法中，體現(xiàn)社會(huì)工作者直接服務(wù)角色的有()

　　A.向居家醫(yī)學(xué)觀察人員普及疫情防控知識(shí)

　　B.向疫情中失去親人的家屬提供哀傷輔導(dǎo)

　　C.聯(lián)絡(luò)相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)，籌集醫(yī)療防護(hù)物資

　　D.向街道辦事處反映居民的意見，并提出工作建議

　　E.聯(lián)系社區(qū)全科醫(yī)生，指導(dǎo)居民自主進(jìn)行健康管理

　　【答案】AB

　　63.某街道辦事處向社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)購(gòu)買服務(wù)，內(nèi)容是為轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)工作者提供社會(huì)工作專業(yè)培訓(xùn)。該機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)了一系列課程，旨在幫助社區(qū)工作者內(nèi)化專業(yè)價(jià)值，理解專業(yè)倫理和豐富專業(yè)知識(shí)，從提升社區(qū)工作者專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)的角度來看，該課程內(nèi)容包括()

　　A.社區(qū)管理等學(xué)科知識(shí)

　　B.困難群體的思想觀念

　　C.溝通交流的方法技術(shù)

　　D.預(yù)估評(píng)估和服務(wù)能力

　　E.促進(jìn)使能和協(xié)調(diào)能力

　　【答案】AB

　　64.社會(huì)工作者小吳在社區(qū)開展服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多居民不了解社會(huì)工作服務(wù)，他們雖有困難但很少向社會(huì)工作者求助。為此，小吳向社區(qū)負(fù)責(zé)人和居民骨干請(qǐng)教與居民打交道的方法，他與同事共同討論，總結(jié)以往實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提煉出一套“居民溝通五步工作法”。小昊的做法體現(xiàn)社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的實(shí)踐原則有()。

　　A.差別平等原則

　　B.自由自主原則

　　C.注重和諧，促進(jìn)社會(huì)共融

　　D.平等待人，注重民主參與

　　E.以人民為中心，回應(yīng)社會(huì)需求

　　【答案】CDE

　　65.12歲的玲玲因父母被強(qiáng)制戒毒，由外婆照顧，生活比較困難，玲玲在學(xué)校常被個(gè)別同學(xué)欺負(fù)，表現(xiàn)出抑郁癥狀，目前已輟學(xué)在家，根據(jù)社會(huì)工作實(shí)踐倫理決定中的生命質(zhì)量原則，社會(huì)工作者適宜的做法有()

　　A.與玲玲討論吸毒的危害性

　　B.為玲玲申請(qǐng)心理輔導(dǎo)服務(wù)

　　C.勸玲玲立即回到學(xué)校復(fù)課

　　D.申請(qǐng)臨時(shí)救助保障其生活

　　E.為玲玲組建同伴支持小組

　　【答案】BDE

　　66.社會(huì)工作者小袁負(fù)責(zé)某精準(zhǔn)救助項(xiàng)目的實(shí)施工作，在與同事分析低保家庭情況時(shí)，發(fā)現(xiàn)一些服務(wù)對(duì)象除了有經(jīng)濟(jì)困難外，還存在強(qiáng)烈的無力感，根據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論，小袁適宜提供的服務(wù)有()

　　A.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象老沈參加社區(qū)公益活動(dòng)，協(xié)助他融入社區(qū)生活

　　B.給服務(wù)對(duì)象小杜介紹對(duì)象，希望他早日成家擺脫單身生活

　　C.給服務(wù)對(duì)象小軍進(jìn)行面談，對(duì)他的個(gè)人不足進(jìn)行分析與評(píng)估

　　D.鏈接社區(qū)外資源，為服務(wù)對(duì)象小芳提供參加技能培訓(xùn)的機(jī)會(huì)

　　E.讓居民骨干陪伴服務(wù)對(duì)象老劉旁聽社區(qū)公共事務(wù)議事協(xié)商會(huì)

　　【答案】DE

　　67.大學(xué)三年級(jí)學(xué)生小路立志要考取—流大學(xué)的研究生，但她在應(yīng)付日常學(xué)業(yè)和備考中顧此失彼，備受煎熬。并出現(xiàn)了嚴(yán)重睡眠障礙。學(xué)校社會(huì)工作者根據(jù)任務(wù)中心模式為小路提供個(gè)案服務(wù)。下列做法中，能發(fā)揮有效溝通功能的有()。

　　A.引導(dǎo)小路了解完成任務(wù)的有效途徑

　　B.明確介入服務(wù)的時(shí)間，方式和目標(biāo)

　　C.提升小路對(duì)自我規(guī)劃的認(rèn)識(shí)和理解

　　D.鼓勵(lì)小路用研究生的學(xué)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己

　　E.探究小路面臨的問題和需要完成的任務(wù)

　　【答案】ABE

　　68.小胡是大學(xué)二年級(jí)學(xué)生，本學(xué)期的統(tǒng)計(jì)學(xué)課程讓她陷入高度焦慮狀態(tài)，她上課聽不懂，作業(yè)也無法完成，想詢問老師和同學(xué)，卻害怕被他們瞧不起。小胡努力在課后自學(xué)，但是收效甚微。于是向社會(huì)工作者小董求助，小董采用影響技巧幫助小胡，下列做法中，體現(xiàn)了影響技巧的是()

　　A.小董向小胡介紹自己曾用過的統(tǒng)計(jì)學(xué)簡(jiǎn)明教程

　　B.小董與小胡分享自己研習(xí)教材例題的有效經(jīng)驗(yàn)

　　C.小董向小胡建議旁聽另一位同課程老師的授課

　　D.小董將小胡敘述的話進(jìn)行整理并且概括出重點(diǎn)

　　E.小董向小胡表示自己也有類似經(jīng)歷和相同感受

　　【答案】ABC

　　69.10歲的小龍?jiān)诎职秩ナ篮�，與媽媽—起生活，班主任老師發(fā)現(xiàn)小龍?jiān)趯W(xué)校情緒低落，反應(yīng)遲鈍，胳膊上還莫名其妙得出現(xiàn)一些傷痕，便將其轉(zhuǎn)介紹學(xué)校社會(huì)工作者小劉。為便于后期個(gè)案服務(wù)工作的開展，小劉決定全面收集資料，其適宜的做法有()

　　A.通過家訪觀察小龍與媽媽之間的互動(dòng)

　　B.通過會(huì)談來分析小龍問題產(chǎn)生的原因

　　C.通過家訪了解小龍的居住和生活環(huán)境

　　D.查閱小龍的各科成績(jī)單和就醫(yī)紀(jì)錄等

　　E.選用兒童抑郁量表測(cè)量小龍心理狀況

　　【答案】ABCD

　　70.城市外來女性務(wù)工人員面臨較大工作和生活壓力，為此，社會(huì)工作者小周開設(shè)了一個(gè)成長(zhǎng)小組，在第四節(jié)小組關(guān)于“工作壓力”分享環(huán)節(jié)中，組員小花說“其實(shí)沒什么，大家有壓力都很正常，所有人都會(huì)遇到的。”組員小圓說：“大家都在說一些無關(guān)痛癢的事情，我感覺所有人都沒有說出真實(shí)想法，在回避問題�！贬槍�(duì)小花和小圓的表述，小周適宜的回應(yīng)有()

　　A.“小圓，你能具體說說她們是怎么回避問題的嗎?”

　　B.“謝謝小圓和小花的分享，對(duì)于她們的想法，其他人有什么想說的嗎?

　　C.“謝謝小圓和小花的分享，大家在這里不用隱藏自己的想法，我們不妨試著說出來�！�

　　D.“剛才從小花的分享中，我好像沒有聽到實(shí)質(zhì)性的信息，是不是大家不想談?wù)摴ぷ鲏毫Φ脑掝}?”E.“非常高興大家分享越來越主動(dòng)了，如果能試著說出自己的真實(shí)感受，對(duì)自己和小組都具有意義。”

　　【答案】ABE

　　71.小皓是某精神衛(wèi)生中心兒科的社會(huì)工作者，她計(jì)劃運(yùn)用小組工作治療模式針對(duì)多動(dòng)癥兒童開展服務(wù)，下列小皓的做法中，符合治療模式實(shí)施原則的有()。

　　A.綜合運(yùn)用不同學(xué)科的知識(shí)，明確小組治療的目標(biāo)

　　B.通過游戲，促進(jìn)兒童間的互動(dòng)，搭建互助的平臺(tái)

　　C.評(píng)估多動(dòng)癥兒童的實(shí)際需求，并確定小組的目標(biāo)

　　D.注重了解小組里每位多動(dòng)癥兒童的康復(fù)治療計(jì)劃

　　E.運(yùn)用多種治療方法，幫助多動(dòng)癥兒童學(xué)習(xí)新行為

　　【答案】ADE

　　72.社會(huì)工作者小欣擬為中學(xué)生開設(shè)預(yù)防校園欺凌教育小組，旨在增強(qiáng)中學(xué)生對(duì)欺凌危害的認(rèn)知，預(yù)防校園欺凌事件，小組開設(shè)前期，小欣對(duì)中學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，并選擇部分學(xué)生進(jìn)行訪談，了解他們對(duì)于欺凌的看法，在小組進(jìn)行時(shí)，小欣請(qǐng)組員多次填寫欺凌認(rèn)知星表，監(jiān)測(cè)其認(rèn)知變化，此外還請(qǐng)組員填寫了小組滿意度問卷，上述小欣的工作內(nèi)容屬于()。

　　A.組前計(jì)劃評(píng)估

　　B.小組需求評(píng)估

　　C.小組過程評(píng)估

　　D.小組效果評(píng)估

　　E.小組目標(biāo)評(píng)估

　　【答案】BCD

　　73.關(guān)于社區(qū)資源維系原則的說法，正確的是()。

　　A.以社區(qū)需求為前提使用資源，避免浪費(fèi)

　　B.充分發(fā)揮社區(qū)骨干居民作用，能者多勞

　　C.向捐贈(zèng)者報(bào)告資源使用情況，展示誠(chéng)信

　　D.加強(qiáng)社區(qū)資源統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，進(jìn)行合理配置

　　E.宣傳資源使用的成效，爭(zhēng)取社會(huì)的認(rèn)可

　　【答案】ACD

　　74.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)與社區(qū)居委會(huì)合作，通過動(dòng)員居民參與的方式，將社區(qū)衛(wèi)生死角改造成小花園，并邀請(qǐng)轄區(qū)內(nèi)園區(qū)設(shè)計(jì)工作室給予技術(shù)指導(dǎo)，在與該工作室接觸時(shí)，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)工作室將居民參與限定在為花園建造出工出力，這與機(jī)構(gòu)希望居民全程參與的初衷不一致，為了求同存異，社會(huì)工作者在與工作室接觸時(shí)適宜運(yùn)用的技巧有()。

　　A.挖掘各自優(yōu)勢(shì)，減少有分歧的話題

　　B.重申服務(wù)居民立場(chǎng)，力爭(zhēng)達(dá)成共識(shí)

　　C.持續(xù)施加壓力，提高彼此溝通效率

　　D.爭(zhēng)論不休時(shí)，堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人原則

　　E.適時(shí)運(yùn)用妥協(xié)，限定居民參與范圍

　　【答案】AD

　　75.下列做法中，能夠體現(xiàn)社區(qū)工作特點(diǎn)的有

　　A.運(yùn)用倡導(dǎo)手段，呼吁政府出臺(tái)相關(guān)的政策

　　B.分析社區(qū)問題，發(fā)現(xiàn)居民能力不足是關(guān)鍵

　　C.關(guān)心社區(qū)居民，維護(hù)困難群體的合法權(quán)益

　　D.聚焦個(gè)人問題，從家庭結(jié)構(gòu)角度進(jìn)行干預(yù)

　　E.探究問題根源，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有社會(huì)服務(wù)的不足

　　【答案】ACE

　　76.社會(huì)工作者小余擬針對(duì)社區(qū)青年失業(yè)問題設(shè)計(jì)服務(wù)計(jì)劃。為了對(duì)社區(qū)青年失業(yè)問題進(jìn)行全面深入地了解和分析，小余適宜的做法有()。

　　A.運(yùn)用資源點(diǎn)存法和使用分析法，了解社區(qū)可以動(dòng)用的資源狀況

　　B.設(shè)計(jì)評(píng)估方法，檢驗(yàn)服務(wù)活動(dòng)是否能夠有效滿足服務(wù)對(duì)象需求

　　C.根據(jù)青年失業(yè)的關(guān)鍵性影響因素，確立服務(wù)目標(biāo)及其優(yōu)先次序

　　D.通過“問題認(rèn)識(shí)工作表”了解目標(biāo)對(duì)象數(shù)量，評(píng)估問題嚴(yán)重性

　　E.開展頭腦風(fēng)暴，識(shí)別和討論導(dǎo)致社區(qū)青年失業(yè)問題的主要原因

　　【答案】DE

　　77.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定，服務(wù)持續(xù)性較好，但也有部分社會(huì)工作者因?yàn)殚L(zhǎng)期在同一崗位工作且內(nèi)容重復(fù)性高產(chǎn)生了枯燥感和倦怠感，以至于近期有個(gè)別員工產(chǎn)生了離職的想法。對(duì)此，機(jī)構(gòu)管理者應(yīng)采取的措施有()

　　A.建立輪崗制度為員工調(diào)整工作崗位

　　B.請(qǐng)員工為自己確定一個(gè)挑戰(zhàn)性目標(biāo)

　　C.評(píng)估員工潛能并協(xié)助制訂職業(yè)規(guī)劃

　　D.協(xié)助員工評(píng)估工作并豐富工作內(nèi)容

　　E.提高有離職想法的員工的薪酬待遇

　　【答案】AD

　　78.社區(qū)居民在參加居委會(huì)組織的游園活動(dòng)時(shí)，因排隊(duì)秩序混亂，與維持現(xiàn)場(chǎng)秩序的社區(qū)志愿者老李發(fā)生了爭(zhēng)吵。為此，老李認(rèn)為做志愿者“太不值了”，社會(huì)工作者老馬對(duì)他進(jìn)行了個(gè)別督導(dǎo)。老馬督導(dǎo)的內(nèi)容應(yīng)包括()。

　　A.協(xié)助老李重新確認(rèn)游園活動(dòng)的程序安排

　　B.協(xié)助老李澄清參與社區(qū)志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)

　　C.協(xié)助老李學(xué)習(xí)和掌握與居民溝通的技巧

　　D.協(xié)助老李解決志愿服務(wù)時(shí)間與本職工作時(shí)間的沖突

　　E.協(xié)助老李認(rèn)識(shí)服務(wù)中的不足之處并接受建設(shè)性意見

　　【答案】BCE

　　79.某社區(qū)工作站建立初期，面對(duì)社會(huì)工作發(fā)展的新需求，一線社會(huì)工作者感到壓力很大，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生焦慮。挫折和無意義感，影響了工作積極性。針對(duì)此種情況，社會(huì)工作督導(dǎo)者老李開展了每周一次的團(tuán)體督導(dǎo)，并在督導(dǎo)過程中充分運(yùn)用了團(tuán)體督導(dǎo)的技巧，下列老李的做法中，屬于采用團(tuán)體督導(dǎo)主持技巧的有()

　　A.根據(jù)督導(dǎo)的議題決定團(tuán)體督導(dǎo)的規(guī)模

　　B.每次督導(dǎo)結(jié)束時(shí)都及時(shí)完成督導(dǎo)記錄

　　C.把握督導(dǎo)的進(jìn)度、談?wù)摰膹V度和深度

　　D.針對(duì)所提出的問題采用溫和、輕松和幽默的方式去處理

　　E.在每個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)束時(shí)都恰到好處地進(jìn)行段落總結(jié)形成結(jié)論

　　【答案】CDE

　　80.某社區(qū)推行垃圾分類工作已滿3年，社會(huì)工作者通過觀察和檢查發(fā)現(xiàn)，社區(qū)居民仍然存在垃圾不分類或分錯(cuò)類的情況。為此。社會(huì)工作者嘗試通過行動(dòng)研究方法來解決社區(qū)垃圾分類工作中存在的問題。下列社會(huì)工作者的做法中，屬于行動(dòng)研究步驟的有()。

　　A.通過查閱文獻(xiàn)，了解以往相關(guān)研究的理論、方法和研究發(fā)現(xiàn)，建立研究假設(shè)

　　B.分析垃圾分類工作存在問題的表現(xiàn)及后果，剖析其影響因素，發(fā)現(xiàn)可控原因

　　C.組織社區(qū)居民、物業(yè)公司等相關(guān)人員一起擬定針對(duì)垃圾分類問題的具體計(jì)劃

　　D.根據(jù)垃圾分類存在的問題，加強(qiáng)宣傳和示范，對(duì)某些過程細(xì)節(jié)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整

　　E.確認(rèn)垃圾分類工作已有成果，并以此作為垃圾分類工作方案調(diào)整的重要參考

　　【答案】BCE

　　社會(huì)工作者中級(jí)真題 11

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1.社會(huì)工作的一個(gè)特征是多方協(xié)同，合作努力解決問題。因此，本題答案為B。

　　2.本題考察社會(huì)工作的目標(biāo)，正確答案為D，即促進(jìn)社會(huì)和諧。

　　3.社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能有四個(gè)，其中“促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)”是其中之一。因此，本題答案為B。

　　4.社會(huì)工作的服務(wù)提供者有五種，其中治療者是其中之一。因此，本題答案為A。

　　5.社會(huì)工作要素包括潛在服務(wù)對(duì)象、個(gè)人的價(jià)值觀、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)和專業(yè)助人方法。因此，本題答案為A。

　　6.根據(jù)社會(huì)工作在學(xué)校中的不同形式，本題正確答案為A，即治療型學(xué)校社會(huì)工作。

　　7.社會(huì)工作價(jià)值觀的作用包括保護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益、促進(jìn)專業(yè)的健康發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力建設(shè)和維護(hù)社會(huì)正義。因此，本題答案為C。

　　8.在服務(wù)對(duì)象的行為嚴(yán)重危害到他人或觸犯法律法規(guī)的情況下，社會(huì)工作的價(jià)值觀或?qū)�業(yè)倫理不能超越法律的底線。因此，本題正確答案為C。

　　9.社會(huì)工作的機(jī)構(gòu)包括社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、非政府組織等。因此，本題答案為D。

　　10.在社會(huì)工作中，應(yīng)該婉拒贈(zèng)送并表示感謝。因此，本題答案為A。

　　A.勸導(dǎo)老年人不要著急，建議尋求兒女幫忙解決問題。 B.坦誠(chéng)告知社區(qū)無力解決該問題，但感謝老年人的反映。 C.尊重并熱情接待老年人，告知該問題在相鄰社區(qū)同樣存在。

　　D.感謝老人及時(shí)反映情況，承諾會(huì)向有關(guān)部門反映并參與討論解決方案。

　　改寫后的解析已經(jīng)更加清晰簡(jiǎn)潔，符合語言表達(dá)規(guī)范。

　　A.XXX的需要理論中，自我實(shí)現(xiàn)的需要是最高層次的'需要，指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù)、發(fā)揮個(gè)人潛能的需要。本題中小麗參加繼續(xù)教育培訓(xùn)是為了追求自我實(shí)現(xiàn)的需要。

　　改寫后的解析更加簡(jiǎn)潔明了，符合語言表達(dá)規(guī)范。

　　A.根據(jù)XXX和XXX的需要理論，中介需要是指能促進(jìn)身體健康的產(chǎn)品、服務(wù)、活動(dòng)和關(guān)系的特性。其中包括無害的自然環(huán)境，因此倡導(dǎo)綠色環(huán)保出行反映出的中介需要是自然環(huán)境的安全。

　　改寫后的解析更加清晰簡(jiǎn)潔，符合語言表達(dá)規(guī)范。

　　A.人類行為和社會(huì)環(huán)境相互影響，由于人類具有很強(qiáng)的能動(dòng)性，因此人類可以改變自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。個(gè)人行為模式的影響力可以導(dǎo)致其他社會(huì)成員仿效并廣泛推行，從而對(duì)社會(huì)環(huán)境產(chǎn)生巨大的影響作用。因此，人類行為對(duì)社會(huì)環(huán)境的影響是顯而易見的。

　　改寫后的解析更加簡(jiǎn)潔明了，符合語言表達(dá)規(guī)范。 XXX經(jīng)常不按時(shí)交作業(yè)，班主任在家訪中發(fā)現(xiàn)，XXX的父親經(jīng)常出差，沒有時(shí)間關(guān)心孩子的研究；XXX的母親沒有工作，成天忙著打牌和炒股，對(duì)孩子的研究和生活并不關(guān)注。班主任根據(jù)這些情況判斷小陽(yáng)的家庭教養(yǎng)模式屬于放任型。

　　針對(duì)班級(jí)欺凌問題，教師可以開展“反欺凌行為”班會(huì)來指導(dǎo)學(xué)生，而不是針對(duì)個(gè)人或家長(zhǎng)進(jìn)行干預(yù)措施。

　　接納是指接受他人的存在和行為方式，不評(píng)價(jià)或批判。這是建立良好人際關(guān)系的重要因素。

　　個(gè)體的適應(yīng)與環(huán)境息息相關(guān)，適應(yīng)環(huán)境也是人類社會(huì)生存的基本條件。

　　澄清是指通過詢問、解釋等方式，澄清信息的含義，以避免產(chǎn)生誤解或爭(zhēng)議。

　　心理社會(huì)治療模式的診斷包括心理動(dòng)態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。心理動(dòng)態(tài)診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象的人格的各部分之間的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行評(píng)估；緣由診斷則是對(duì)服務(wù)對(duì)象困擾產(chǎn)生、變化的過程進(jìn)行分析；分類診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象的生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面的影響因素作出判斷。

　　申請(qǐng)接案是心理咨詢服務(wù)的第一步，通過接案流程，服務(wù)對(duì)象與心理咨詢師建立聯(lián)系，了解服務(wù)對(duì)象的情況，制定后續(xù)服務(wù)計(jì)劃。

　　當(dāng)服務(wù)對(duì)象面臨危機(jī)時(shí)，給予輸入希望的支持可以幫助他們重新找回行動(dòng)的動(dòng)力，這是危機(jī)干預(yù)的有效方法之一。

　　XXX從普通高中轉(zhuǎn)入重點(diǎn)高中后，研究壓力驟增，成績(jī)明顯下降；周圍的同學(xué)對(duì)她比較冷淡。她覺得沒臉見人，常常逃學(xué)，甚至還有過輕生的念頭。根據(jù)危機(jī)介入理論，XXX目前面臨普通生活經(jīng)歷危機(jī)。

　　B、“Growing up with n。Looking Forward to the Future”: XXX C�！癘ur Agreement”: Establishing Group Contract D�！癐f I Were a Counselor”: Carrying out Role-play

　　改寫] B�！盎仡櫝砷L(zhǎng)，展望未來”:反思成長(zhǎng)，展望未來C�！拔覀兊募s定”:制定小組契約D。“如果我是輔導(dǎo)員”:進(jìn)行角色扮演

　　刪除]刪除了明顯有問題的段落

　　改寫]

　　A、適當(dāng)展示自我

　　B、積極回應(yīng)小組成員

　　C、適當(dāng)協(xié)助整理

　　D、促進(jìn)小組成員之間相互表達(dá)和反饋

　　改寫]

　　A、過程目標(biāo)

　　B、任務(wù)目標(biāo)

　　C、倫理目標(biāo)

　　D、評(píng)估目標(biāo)

　　改寫]

　　35.關(guān)于地區(qū)發(fā)展模式的說法，正確的是（）。

　　A、地區(qū)發(fā)展模式注重運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和科學(xué)決策，理性推動(dòng)社區(qū)變革。

　　B、地區(qū)發(fā)展模式致力于促進(jìn)居民參與，通過自助和互助解決社區(qū)問題。

　　C、地區(qū)發(fā)展模式重視動(dòng)員親戚、朋友、鄰里和志愿者資源，關(guān)心社區(qū)困難群體。

　　改寫]

　　36.社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略強(qiáng)調(diào)完整地執(zhí)行一個(gè)策劃過程，在完成“了解服務(wù)機(jī)構(gòu)使命和目標(biāo)”這一工作步驟后，需要對(duì)環(huán)境和形勢(shì)進(jìn)行分析，其分析的重點(diǎn)內(nèi)容應(yīng)是（）。

　　A、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)和不足B�，F(xiàn)行服務(wù)手段的利與弊

　　C、社區(qū)需求的界定和評(píng)估

　　D、方案面對(duì)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)

　　改寫]

　　A、協(xié)助服務(wù)對(duì)象成立互助小組

　　B、倡導(dǎo)街道建立老人日間照顧中心C。協(xié)調(diào)為老聯(lián)盟為老人提供送餐服務(wù)D。聯(lián)絡(luò)養(yǎng)老服務(wù)組織開展入戶探訪服務(wù)改寫] A。治療者B。使能者C。經(jīng)紀(jì)人D。教育者改寫] A。社區(qū)的地理環(huán)境B。社區(qū)的權(quán)力結(jié)構(gòu)C。社區(qū)的文化特色D。社區(qū)的人口結(jié)構(gòu)改寫] A、界定問題的性質(zhì)B。明確問題的范圍C。發(fā)掘問題的起源D。尋找解決方案改寫] A。提升民主協(xié)商能力B。研究資源動(dòng)員技巧

　　C、增強(qiáng)行政管理能力

　　D、灌輸當(dāng)家做主理念

　　改寫]

　　骨干的權(quán)責(zé)分工意識(shí)，讓他們認(rèn)識(shí)到只有分工合作，才能做好社區(qū)工作。

　　改寫]

　　A、戰(zhàn)略性策劃

　　B、問題解決策劃

　　C、創(chuàng)新性策劃

　　D、方案發(fā)展策劃

　　問題解決策劃包括活動(dòng)的評(píng)估方法、活動(dòng)的負(fù)責(zé)人、活動(dòng)的記錄表格和活動(dòng)的投入產(chǎn)出等方面。在服務(wù)計(jì)劃被批準(zhǔn)可以執(zhí)行后，需要將服務(wù)方案的目標(biāo)分解成可操作的執(zhí)行目標(biāo)，并充分考慮完成服務(wù)方案的重要活動(dòng)、負(fù)責(zé)完成每項(xiàng)活動(dòng)或任務(wù)的人員、活動(dòng)開始和完成時(shí)間以及完成每項(xiàng)活動(dòng)所需的基本資

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