服務(wù)顧問自我評(píng)價(jià)
當(dāng)自己也沉淀下來,窺探自己的內(nèi)心,寫下自己的自我評(píng)價(jià),這樣才可以不斷進(jìn)步。但是自我評(píng)價(jià)要怎么寫呢?下面小編為你整理了服務(wù)顧問自我評(píng)價(jià),希望能幫到你!
服務(wù)顧問自我評(píng)價(jià)(1)
服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求相當(dāng)高的工作,由對(duì)服務(wù)人員的要求也相當(dāng)高,必須具備以下條件:
1、從事行內(nèi)工作至少有五年以上經(jīng)驗(yàn),最好是從事技術(shù)工作或銷售工作有幾年經(jīng)驗(yàn),知道市場(chǎng)現(xiàn)狀,了解客戶需求,而且了解一些企業(yè)運(yùn)作和服務(wù)途徑。
2、個(gè)人修養(yǎng)較多,有較高的知識(shí)水平,如本科以上學(xué)歷,對(duì)產(chǎn)品知識(shí)熟悉,并且具備所使用銷售產(chǎn)品的機(jī)械,裝置,設(shè)備的知識(shí)。
3、個(gè)人交際能力好,口頭表達(dá)能力好,對(duì)人有禮貌,知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語言表達(dá),懂得一定的關(guān)系處理,或處理經(jīng)驗(yàn)豐富,具有一定的人格威力,第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活,現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好,能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問題。
5、外表整潔大方,言行舉止得體,有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度,不一定是要長得英俊、漂亮,但至少要對(duì)得起觀眾,別一出場(chǎng)就歪鼻扭嘴斜服,吹胡子瞪眼睛的,有損企業(yè)的形象。
6、工作態(tài)度良好,熱情,積極主動(dòng),能及時(shí)為客戶服務(wù),不計(jì)較個(gè)人得失,有奉獻(xiàn)精神。
服務(wù)顧問自我評(píng)價(jià)(2)
1。本科以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)管理,市場(chǎng)營銷,工程和汽車相關(guān)的專業(yè)類。
2。熟悉汽車4s店銷售的理解汽車銷售服務(wù)業(yè)務(wù)員流程和售后和管理;熟悉操作和管理在汽車工業(yè)中的形式。
3。5年的高檔汽車4s店,總經(jīng)理或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有過籌備期間4s店開業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4。具有較強(qiáng)的綜合管理,戰(zhàn)略決策能力,銷售策劃能力。
5。6以上的英語水平,具有良好的英語閱讀和寫作能力,能夠直接與國外廠商進(jìn)行溝通誰;
6。開朗,敏感,務(wù)實(shí),敬業(yè);具有良好的學(xué)習(xí)能力,溝通能力;有良好的`人際交往能力和團(tuán)隊(duì)合作。
7。上面的一駕照c中的水平。
服務(wù)顧問自我評(píng)價(jià)(3)
我是大專畢業(yè)應(yīng)屆生,三年間求學(xué)問的同時(shí)我也從不忘記求品,保持一顆善良的心,正直的心,修心修品是求學(xué)問的基礎(chǔ)。
性格方面,我平時(shí)比較詼諧,幽默,能夠快速地融入到工作壞境中,并且很與同事建立起友好的關(guān)系。
在客服這個(gè)崗位實(shí)習(xí)一年,使我明白:勤奮、能吃苦,自我激勵(lì),自學(xué)能力,才能不斷提升個(gè)人的綜合素質(zhì)和個(gè)人的情操。 培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作能力,明白個(gè)人能力有限,團(tuán)隊(duì)潛力無限的道理。
同時(shí)我也明白了一個(gè)道理:有為才有位,更才有得。社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈,壓力逐年增大,天道酬勤的人總會(huì)順勢(shì)努力而上,樂于敬業(yè)。
未來,我以這樣的原則時(shí)刻要求自己,不屈服、不退縮!在最美的年華,不浪費(fèi)青春,石穿般修行,靜待花開綻放的季節(jié)!希望公司給我這個(gè)機(jī)會(huì),我相信我能夠在客服崗位上做到更好。
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