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工作個(gè)人綜合素質(zhì)簡(jiǎn)短的自我評(píng)價(jià)

時(shí)間:2021-11-29 17:35:27 自我評(píng)價(jià) 我要投稿

工作個(gè)人綜合素質(zhì)簡(jiǎn)短的自我評(píng)價(jià)

  在學(xué)習(xí)、工作、生活中,我們都嘗試過(guò)寫(xiě)自我評(píng)價(jià)吧,自我評(píng)價(jià)和人生價(jià)值選擇有著密切的關(guān)系。你知道自我評(píng)價(jià)怎樣寫(xiě)才規(guī)范嗎?以下是小編整理的工作個(gè)人綜合素質(zhì)簡(jiǎn)短的自我評(píng)價(jià),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

工作個(gè)人綜合素質(zhì)簡(jiǎn)短的自我評(píng)價(jià)

  工作個(gè)人綜合素質(zhì)簡(jiǎn)短的自我評(píng)價(jià)1

  我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng),僅有寒假短短一月時(shí)間,自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有必須的差距,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,進(jìn)取的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自我應(yīng)有的貢獻(xiàn),F(xiàn)針對(duì)自我在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛晕业?心得和體會(huì),也算是對(duì)自我工作的一個(gè)自評(píng)吧。

 。ㄒ唬┕ぷ髻Y料

  作為一名收銀員來(lái)說(shuō),每一天的工作主要包括:

  1、清點(diǎn)備用金,看清楚前一班交接的各項(xiàng)注意事宜。

  2、打掃衛(wèi)生,堅(jiān)持臺(tái)面整潔。

  3、在各自收銀點(diǎn)管理好自我的現(xiàn)金安全,然后堅(jiān)守自我的工作崗位。

  4、接待客人時(shí),要微笑服務(wù),熱情主動(dòng)問(wèn)好,詢問(wèn)客人需要,供給相應(yīng)的服務(wù);卮鹂腿藛(wèn)題時(shí),也要堅(jiān)持微笑,口齒要清晰,資料清楚準(zhǔn)確。應(yīng)對(duì)客人投訴時(shí),要主動(dòng)致歉,耐心向客人解釋緣由,尋求客人的諒解。

  5、客人結(jié)賬時(shí),主動(dòng)起身向出示賬單,簡(jiǎn)單說(shuō)明消費(fèi)明細(xì)。

 。1)結(jié)現(xiàn)的客人,要正確收取現(xiàn)金,辨別真?zhèn)我约罢_找零,請(qǐng)客人清點(diǎn)清楚,請(qǐng)客人慢走,歡迎下次光臨等。

 。2)轉(zhuǎn)賬的客人,要明確是否能夠轉(zhuǎn)賬,不能夠轉(zhuǎn)賬時(shí),向客人說(shuō)明原因,要求客人付現(xiàn),堅(jiān)持轉(zhuǎn)賬要求客人與負(fù)責(zé)人聯(lián)系,負(fù)責(zé)人通知收銀點(diǎn)能夠轉(zhuǎn)賬便能夠轉(zhuǎn)賬。能夠轉(zhuǎn)賬的的,要求客人簽字確認(rèn)消費(fèi),寫(xiě)明單位名稱,房間號(hào)。在此應(yīng)注意一點(diǎn)就是前臺(tái)押金情景,押金不足時(shí)應(yīng)提醒客人到前臺(tái)補(bǔ)交押金。作為一名收銀員,必須要認(rèn)真仔細(xì),避免客人,公司以及自我不必要的損失。要與各個(gè)點(diǎn)的同事堅(jiān)持溝通,以便更好的工作。

  6、必須要遵守收銀員的崗位職責(zé)以及相關(guān)注意事項(xiàng)。

 。ǘ┕ぷ總結(jié)

  1、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,必須遵守商場(chǎng)的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收款時(shí),不可擅離收銀臺(tái),以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。

  2、收銀員不可任意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。

  3、收銀員臨時(shí)離崗,要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上。如有其他收銀員接崗,清點(diǎn)出備用零鈔給接崗人,將其余現(xiàn)金另外分開(kāi)鎖好;貚彆r(shí),核對(duì)接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否貼合。

  4、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收款程序進(jìn)行收款,必須做到:收款前,對(duì)小票上的每一筆金額用計(jì)算器核實(shí)一遍,核算無(wú)誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專柜號(hào)與價(jià)格,要與專柜開(kāi)的小票相符。在收款過(guò)程中堅(jiān)持要做到:唱收、唱付、唱找,以免引來(lái)不必要的麻煩。在收款過(guò)程中做到:不漏收、不少收、不多收。收款后,檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開(kāi)出的小票的專柜、金額是否一致。

  5、對(duì)待顧客要用禮貌用語(yǔ),說(shuō)話語(yǔ)氣要尊敬、親切,不要對(duì)顧客大聲說(shuō)話。作為服務(wù)行業(yè)的一員,我們能做的就是服務(wù)顧客,讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì),做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客,不要在工作中將自我的小情緒帶進(jìn)來(lái),這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,為了防止自我與顧客之間產(chǎn)生矛盾,我們必須要堅(jiān)持好自我的心態(tài)。

  以上是個(gè)人在工作中的體會(huì)與總結(jié),期望各位上司和同事提出寶貴意見(jiàn),我會(huì)努力做到更好。

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  三年來(lái),我遵紀(jì)遵法,尊敬師長(zhǎng),熱心助人,與同學(xué)相處融洽。我有較強(qiáng)的團(tuán)體榮譽(yù)感,努力為班為校做好事。作為一名團(tuán)員,我思想提高,遵守社會(huì)公德,進(jìn)取投身實(shí)踐,關(guān)心國(guó)家大事。在團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)下,力求更好地鍛煉自我,提高自我的思想覺(jué)悟。

  性格活潑開(kāi)朗的我進(jìn)取參加各種有益活動(dòng)。高一年擔(dān)任語(yǔ)文科代表,協(xié)助教師做好各項(xiàng)工作。參加市演講比賽獲三等獎(jiǎng)。主持校知識(shí)競(jìng)賽,任小廣播員。高二以來(lái)任班級(jí)文娛委員,組織同學(xué)參加各種活動(dòng),如:課間歌詠,班級(jí)聯(lián)歡會(huì),團(tuán)體舞賽等。

  在校文藝匯演中任領(lǐng)唱,參加朗誦、小提琴表演。在校辯論賽在表現(xiàn)較出色,獲“辯手”稱號(hào)。我愛(ài)好運(yùn)動(dòng),進(jìn)取參加體育鍛煉,力求德、智、體全面發(fā)展,校運(yùn)會(huì)上,在800米、200米及4x100米接力賽中均獲較好名次。

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