2018縣自來水公司年度工作總結(jié)
二0**年，自來水公司廣大干部、職工在縣委、縣政府的關(guān)心支持下，在縣規(guī)劃建設(shè)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以“團結(jié)、奉獻(xiàn)、實干、爭先”的射陽精神，努力服從服務(wù)于縣城的經(jīng)濟建設(shè)和市民生活，扎實有效地開展了各項工作，公司的三個文明建設(shè)得到了健康協(xié)調(diào)的發(fā)展。
一、主要經(jīng)濟指標(biāo)創(chuàng)造良好水平
二0**年我們共完成供水量1250萬立方米，售水量完成778.61萬立方米，自來水銷售收入1035.11萬元，利潤虧損為25.55萬元，產(chǎn)銷差率62.29%（以上均不含公用設(shè)施用水費421萬元），電耗232千瓦時/千立方米，礬耗9.8公斤/千立方米，氯耗3.7公斤/千立方米，水費回收率為98%，水質(zhì)綜合合格率為100%。
二、各項職能工作有了新突破
1、強化內(nèi)部管理新體系
抓好各項制度的落實是管理的有效手段，為此，年初我們在原有管理體系的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步理順和完善出臺了一系列管理制度，使基礎(chǔ)管理工作有了新體系。修訂和完善了《對抄表收費人員的考核辦法》，責(zé)任到人，理順抄表收費程序，明確職責(zé)范圍，增強了抄表收費人員的工作責(zé)任心。努力提升抄表收費率，增加企業(yè)收益。同時進(jìn)一步完善了《節(jié)約行政費用開支》的一系列制度，對臨時用工，來人接待等均作了相關(guān)規(guī)定。對工程施工，完善了質(zhì)量監(jiān)督制度，實行質(zhì)量跟蹤負(fù)責(zé)制。有效地強化了施工人員的工作責(zé)任心，促進(jìn)了施工質(zhì)量的提高。
2、營銷管理有了新舉措
抓好水表的抄見，水費的回收是公司提高效益的重要環(huán)節(jié)。為此，公司客觀分析了營銷現(xiàn)狀，確定了營銷工作的重點：大力開展?fàn)I銷稽查活動。成立專職稽查班子，實行經(jīng)濟掛勾，利益推動，針對用水戶非法竊水，違章用水和肆意拖欠水費等現(xiàn)象，下半年針對管理上的不足，組織有關(guān)人員對全縣城自來水用戶，利用集中、拉網(wǎng)式普查，開展了“查竊水、查違章，理順用水分類”的專項活動，在活動中實行分組分片負(fù)責(zé)，重點巡查，協(xié)查聯(lián)動，集中出擊的稽查方法，對竊水及違章用戶出以重拳，對洗浴、洗車等行業(yè)及用水大戶密切關(guān)注用水量，實行動態(tài)監(jiān)控，及時核查。今年共查處違章用水百余起，用戶賠償及補罰水費累計8萬余元，使供水秩序有了好轉(zhuǎn)。
3、行風(fēng)建設(shè)有了新亮點
為了進(jìn)一步提高公司三個文明建設(shè)水平，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，更好服務(wù)縣城的經(jīng)濟建設(shè)和市民生活，公司始終把行風(fēng)建設(shè)作為一項重要工作抓緊抓實。
首先，公司在年初成立了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，對各部門按照誰主管誰負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制，明確各部門在行風(fēng)建設(shè)中的具體責(zé)任，切實改進(jìn)“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”和推諉扯皮，吃、拿、卡、要等工作作風(fēng)；
其次，通過召開年度用戶座談會和意見征詢卡，廣泛地聽取用戶的意見，年度的行風(fēng)建設(shè)得到了用戶的充分肯定。同時，突出重點，多措并舉，公司始終以讓群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，并以此作為各項工作的出發(fā)點和落腳點，特別是對外服務(wù)的銷售人員，安裝維修人員，他們堅持一舉一動從規(guī)范抓起，一絲一縷從服務(wù)體現(xiàn)，嚴(yán)格服務(wù)承諾。銷售公司的抄表收費人員為滿足不同行業(yè)，不同層次的用戶需求，改變固定的上班時間，在早、中、晚或節(jié)假日上門服務(wù)。安裝維修服務(wù)人員為了恪守承諾，實行24小時值班，聞警出動，無論是嚴(yán)寒酷暑，白天黑夜，哪里需要，哪里就有他們服務(wù)的身影。今年，縣城多處自來水管道爆裂漏水，造xx縣城居民水壓不足，公司急用戶所急，想用戶所想，及時組織人員進(jìn)行檢測漏點，及時組織搶修，在較短的時間內(nèi)使居民正常用水。由于我們多措并舉，狠抓落實，行風(fēng)建設(shè)工作出現(xiàn)了新亮點。
4、安全供水有了新機制
安全生產(chǎn)是優(yōu)質(zhì)供水的保證和基礎(chǔ)。今年以來，公司堅持全面落實“安全第一，預(yù)防為主”的方針，實現(xiàn)了安全供水、優(yōu)質(zhì)供水的目標(biāo)。
一是層層落實安全責(zé)任，形成齊抓共管局面。年初將安全目標(biāo)責(zé)任（包括生活安全、水質(zhì)安全），隨年度工作目標(biāo)一起下達(dá)，并層層簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，各部門、科室的一把手就是第一責(zé)任人，實行安全生產(chǎn)一票否決制，極大地調(diào)動了員工積極性，形成了齊抓共管的良好局面。
二是健全規(guī)章制度，確保各項措施落實。公司制定了各崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)操作規(guī)程，使每個工種、每個崗位有章可循，有規(guī)可依。同時配合“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)周”活動，開展多種形式的安全、法律、法規(guī)知識宣傳，強化職工的安全意識。公司堅持每月兩次安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，清除了安全生產(chǎn)隱患，提高了安全管理水平。
三是以安全為前提，夯實基礎(chǔ)把好關(guān)。公司圍繞安全供水這一軸心，實行“一抓二看三落實”，就是抓安全目標(biāo)進(jìn)現(xiàn)場，看安全責(zé)任是否到位，看安全防范措施是否具體，把安全落實到每個管理細(xì)節(jié)，落實到崗位，落實到人頭。投入大量資金完善和規(guī)范安全設(shè)施的監(jiān)控和管理網(wǎng)絡(luò)，并得到上級多次部門檢查和驗收合格。特別是供水公司，始終以人為本，以制度為抓手，狠抓安全措施的落實整改，為公司的安全供水、優(yōu)質(zhì)供水作出了積極的努力。
5、社會服務(wù)有了新成績
供水行業(yè)是一個社會服務(wù)型企業(yè)，它既要創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又要承擔(dān)社會服務(wù)職能。今年，公司從三個文明建設(shè)的根本要求出發(fā)，一切工作服務(wù)于經(jīng)濟發(fā)展這個大局，努力實踐“三個代表”。在實施水表分戶的民心工程中，公司千方百計組織人力、物力、財力，為民辦實事，解難題。今年對縣城13個單位和320戶個人實施分表到戶達(dá)4100多戶，解決了居民吃水難的問題，緩解了社會矛盾。在推進(jìn)城市化建設(shè)過程中，積極配合政府進(jìn)行道路拓寬改造、綠化園地，快捷地為項目投資單位實施了安裝接水工程。在服務(wù)中，力求效率最快，質(zhì)量最優(yōu)，費用最省，優(yōu)化了縣城的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，為城市的發(fā)展和穩(wěn)定作了積極的貢獻(xiàn)，充分發(fā)揮了公益企業(yè)的社會服務(wù)職能。
6、配合政府工作，積極做好清產(chǎn)核資。
為做好企業(yè)改制有關(guān)工作，今年我公司根據(jù)縣、局的要求，組織公司人力、財力，為客商提供改制資料，做了大量工作，使清產(chǎn)核資工作得到圓滿的完成，有力地配合政府及主管局，為企業(yè)改制打下了基礎(chǔ)。同時針對無錫的藍(lán)藻事件和沭陽的水污染事件，我公司按照政府的要求做了大量的基礎(chǔ)改造和配套工作，經(jīng)省、市檢查，基本達(dá)到了要求，并對提高水質(zhì)，提升供水質(zhì)量做了大量的基礎(chǔ)改造和更瓣設(shè)備工作，有效地保證了供水安全。
7、精神文明建設(shè)上了新臺階
今年以來，公司黨、政、工齊心協(xié)力，團結(jié)帶領(lǐng)職工做好“改革、管理、發(fā)展”三篇文章。支部、工會積極圍繞公司各項經(jīng)營目標(biāo)，針對性開展各自的特色工作。支部定期不定期地對黨員職工進(jìn)行了思想教育，黨風(fēng)黨紀(jì)廉政教育，認(rèn)真組織黨員學(xué)習(xí)兩個《條例》，努力提高黨組織的凝聚力，戰(zhàn)斗力；工會針對性地開展“兩爭一樹”的活動，調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。綜合治理、計劃生育等項工作得到了主管局、縣綜治委、縣文明辦的充分肯定，保證了企業(yè)健康穩(wěn)步地向前發(fā)展。
今年來，在廣大職工的共同努力下，我們按照局黨委的總體工作布置，做了一些實質(zhì)性工作，三個文明建設(shè)取得了一定的成績，在總結(jié)經(jīng)驗、肯定成績的同時，我們更應(yīng)該正視管理中存在的不足和發(fā)展中的困難。
1、漏失率居高不下，影響整個供水效益。
一方面由于xx區(qū)舊管網(wǎng)改造不到位，設(shè)備陳舊老化，爆管頻繁，導(dǎo)致水量流失，加之抄表到戶工程的實施，水損率回彈加大；另一方面對市政公用設(shè)施的用水監(jiān)管不到位，使得有效水量大量流失。
2、管網(wǎng)擴建資金緊缺，供水總量增長緩慢。
由于管網(wǎng)擴建投資渠道少，投資主體單一，因而使二期工程管網(wǎng)配套延伸速度緩慢，新用戶發(fā)展慢，直接影響供水總量的增長，使投資效率降低。
3、供水市場監(jiān)督管理缺乏得力的措施。
1994年國務(wù)院頒布了《城市供水條例》，一直實施至今，是城市供水管理的唯一法規(guī)政策依據(jù)。入世以來，市場經(jīng)濟體制的建立和逐步深化，社會狀況有了巨大的發(fā)展變化，許多規(guī)定已不適應(yīng)現(xiàn)實條件，在具體管理操作中，缺乏得力的治理措施。
4、內(nèi)部管理制度執(zhí)行不力。
公司諸多制度在貫徹中執(zhí)行不力，流于形式。利益分配機制不夠完善，責(zé)、權(quán)、利量化不細(xì)致清晰，存在著吃“大鍋飯”現(xiàn)象，尤其在職能科室的行管人員中存在干與不干一個樣，干多干少一個樣，松松跨跨，效率低下，此類人員的存在，挫傷了其它人的工作積極性，影響了公司整體工作的推進(jìn)。
5、供水服務(wù)仍存在薄弱環(huán)節(jié)。
部分職工的思想觀念還沒有完全轉(zhuǎn)變，壟斷意識在部分人身上時有體現(xiàn)，使得服務(wù)方式不夠靈活，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不夠規(guī)范，服務(wù)的難點問題突破力度不夠。對供水法規(guī)的宣傳解釋缺乏力度，這都是深化行風(fēng)建設(shè)的重點。
6、營銷管理措施亟待加強。
體現(xiàn)在抄表收費存在一定的弊端，人情水、人情價，堵漏不止，農(nóng)大隊、浴室、飯店等存在不同程度的偷水現(xiàn)象，水價分類模糊，不規(guī)范，施工用水營業(yè)用水按生活用水收費，降低了總體效益。
20**年，在省、市金融辦XX縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體小貸人的共同努力下，XX縣小貸公司規(guī)范運行，穩(wěn)步發(fā)展，在服務(wù)“三農(nóng)”XX縣域小企業(yè)、中小型科技型企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了積極作用，獲得經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收�，F(xiàn)將今年來我縣在開展小額貸款公司發(fā)展工作情況總結(jié)如下：
一、小貸公司監(jiān)管情況
（一）完善體系，提升監(jiān)管團隊業(yè)務(wù)水平
一是完善監(jiān)管體系。我縣不斷建立健全完善的運行管理體系，形成了以金融辦為主體，縣財政局、發(fā)改委、人行XX縣支行齊抓共管的監(jiān)管局面。二是定期組織學(xué)習(xí)交流。擔(dān)負(fù)監(jiān)管職責(zé)的各單位和部門分別落實相關(guān)專業(yè)業(yè)務(wù)人員為小貸公司的監(jiān)管員，定期組織培訓(xùn)教育，全面提高監(jiān)管人員業(yè)務(wù)水平和能力。三是因地制宜，制定符合如東實際的監(jiān)管辦法。根據(jù)《江蘇省小額貸款公司監(jiān)管員工作規(guī)則》，結(jié)合如東實際，制定出我縣小額貸款公司的一套監(jiān)管規(guī)則，并對照執(zhí)行。
（二）加強監(jiān)管，促進(jìn)小貸公司規(guī)范運作
一是規(guī)范程序，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)。今年我縣新發(fā)展的平安農(nóng)貸，在申報之初，便對主發(fā)起人資質(zhì)、董事和高級管理人員進(jìn)行了資格審查，并全程跟蹤督查，目前正在有序籌建。二是常態(tài)化監(jiān)管。我辦堅持每周三次通過小貸公司監(jiān)管系統(tǒng)，實時掌握小貸公司信貸業(yè)務(wù)開展情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時約談，要求整改；按月收集小貸公司業(yè)務(wù)經(jīng)營主要數(shù)據(jù)，適時開展現(xiàn)場檢查；每季度一次組織人行、財政、審計等部門的相關(guān)人員，到小貸公司進(jìn)行現(xiàn)場檢查，檢查、指導(dǎo)公司執(zhí)行法律法規(guī)及合規(guī)經(jīng)營情況，及時傳達(dá)省、市金融辦最新文件精神和政策要點，并聽取小貸公司的意見和建議，形成巡查臺賬。三是認(rèn)真規(guī)范做好小貸公司評級工作。今年我縣順通農(nóng)貸參加評級，最終評級結(jié)果為aa級，比去年上升兩個等級。四是加強小貸公司日常考核。嚴(yán)格執(zhí)行《XX市農(nóng)村小額貸款公司年度考核評價辦法》，組織指導(dǎo)小貸公司按季做好自評，有序開展年度考核考評工作。
（三）優(yōu)化服務(wù)，力促小貸公司更好更快發(fā)展
在小貸公司監(jiān)管工作中，我們始終堅持“監(jiān)管與服務(wù)為一體”的理念，堅持做好小貸公司的日常監(jiān)管和服務(wù)工作，促進(jìn)全縣小貸公司更好更快發(fā)展。
一是加強宣傳推廣。小貸公司作為新生事物，針對有資金需求的農(nóng)戶和中小企業(yè)對農(nóng)村小額貸款公司的認(rèn)識不夠，對其業(yè)務(wù)和經(jīng)營模式還不了解的實際，通過網(wǎng)站、《如東快訊》、電視臺等媒體，多渠道、多形式宣傳推廣，提高社會認(rèn)知度。
二是主動提供服務(wù)。我們致力于探索由被動服務(wù)向主動提供服務(wù)的轉(zhuǎn)變途徑，積極為小貸公司搭建平臺擴展?jié)撛诳蛻羧海粸樾≠J公司之間搭建交流平臺，形成行業(yè)合力，規(guī)避潛在風(fēng)險；開展中小企業(yè)融資洽談會等活動，主動把小貸公司推介給有融資需求的企業(yè)，發(fā)放宣傳材料，挖掘潛在客戶群。
二、當(dāng)前存在問題
我縣小貸公司發(fā)展雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足。
一是創(chuàng)新發(fā)展動力不強。貸款品種的開發(fā)、中間業(yè)務(wù)的開拓還有待于進(jìn)一步思考和實踐。
二是合規(guī)經(jīng)營仍有不足。小貸公司在合規(guī)經(jīng)營有關(guān)的細(xì)節(jié)方面仍有提升空間。三是資金來源存在瓶頸。事實上，許多金融機構(gòu)由于一些原因，對小貸公司的融資不支持，造成小貸公司融資渠道不通暢。四是經(jīng)營風(fēng)險有所增加。小貸公司對貸款人信用記錄掌握不全面，在一定程度上增加了其風(fēng)險控制難度，增加了不良貸款的發(fā)生幾率。
三、下一步工作打算
20**年截至目前，我縣三家小貸公司發(fā)展情況總體良好，新建的平安小貸各項籌建工作也正在有序開展之中，達(dá)到了預(yù)期發(fā)展的序時要求。接下來，我們將堅持“強化監(jiān)管、防范風(fēng)險、服務(wù)三農(nóng)、客信立身、聯(lián)網(wǎng)運行、創(chuàng)新驅(qū)動”的發(fā)展方針，進(jìn)一步強化監(jiān)管，優(yōu)化服務(wù)，力促小貸公司進(jìn)一步重視社會責(zé)任，立足服務(wù)“三農(nóng)”，堅持多元化經(jīng)營，促進(jìn)小貸公司長遠(yuǎn)發(fā)展。具體計劃如下：
（一）進(jìn)一步完善現(xiàn)場檢查
一是根據(jù)小貸公司評級具體要求來進(jìn)一步細(xì)化現(xiàn)場檢查的內(nèi)容，下發(fā)到各小貸公司，從而讓小貸公司在日常經(jīng)營管理過程中有據(jù)可依，增強合規(guī)經(jīng)營意識和風(fēng)險防范意識。
二是檢查前印發(fā)現(xiàn)場檢查通知單，具體通知現(xiàn)場檢查的時間和檢查內(nèi)容，要求各小貸公司準(zhǔn)備好相關(guān)資料。
三是現(xiàn)場檢查結(jié)束后，根據(jù)檢查結(jié)果，下發(fā)整改通知單，要求各小貸公司針對現(xiàn)場檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題限期整改，并適時檢查整改情況。
（二）進(jìn)一步創(chuàng)新監(jiān)管模式
一是加強評級結(jié)果的運用。督促小貸公司對評級過程中的扣分項進(jìn)行對照整改，走向更加合規(guī)的方向。
二是對不同等級的小貸公司實行分類管理。根據(jù)評級結(jié)果和現(xiàn)場檢查結(jié)果，對合規(guī)性、風(fēng)險控制能力不在一個等次的小貸公司在現(xiàn)場檢查的頻率、具體指標(biāo)的把控上實行分類管理，提高監(jiān)管效率。
三是建立健全激勵機制。從經(jīng)濟的角度看，通過小貸公司日常監(jiān)管的結(jié)果，激勵小貸公司更好地發(fā)展。針對較優(yōu)的小貸公司，在協(xié)調(diào)融資支持、與其他金融機構(gòu)合作方面給予更大的空間，在業(yè)務(wù)發(fā)展上也給予更大的創(chuàng)新空間。
（三）進(jìn)一步拓展服務(wù)范圍
針對小貸公司自身特點和發(fā)展需求，為小貸公司提供更廣范圍、更大力度的服務(wù)和支持。
一是資金上的支持，比如融資支持。
二是業(yè)務(wù)上的.支持，搭建小貸公司與中小企業(yè)合作平臺，助其發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶；及時提供新的中間業(yè)務(wù)信息，助其開展多元業(yè)務(wù)。
三是發(fā)展上的支持，比如幫助其向融資公司、村鎮(zhèn)銀行等其他金融機構(gòu)轉(zhuǎn)換。
四是環(huán)境上的支持，幫助小貸公司做好與其他金融機構(gòu)的對接，互通信息有無，規(guī)避行業(yè)風(fēng)險，實現(xiàn)其與主流金融行業(yè)的合作共贏；規(guī)范民間借貸，打擊暴力追債，防范惡意欠薪、棄企逃債，營造良好的金融環(huán)境。
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照“認(rèn)真、專業(yè)、務(wù)實”的要求，突出重點，破解難點，抓好項目建設(shè)和固本強基維穩(wěn)工程，強化管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)職能，實施“六項舉措”，努力加強自身建設(shè)，帶頭做到廉潔自律，切實做好廉潔表率，充分發(fā)揚黨內(nèi)外民主，提升標(biāo)準(zhǔn)，狠抓落實，圓滿完成了各項工作目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
一、思想作風(fēng)情況
時刻嚴(yán)格要求自己，處理問題講大局、講原則、講策略。一是加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。帶頭執(zhí)行黨委各項工作制度，實行領(lǐng)導(dǎo)掛包企業(yè)制度，加強黨委理論中心組的學(xué)習(xí)。與區(qū)委、區(qū)政府保持高度一致，圍繞區(qū)委、區(qū)政府提出的建設(shè)“生態(tài)特色工業(yè)城、魯中休閑居住城、有機農(nóng)業(yè)生產(chǎn)區(qū)、幸福和諧新博山”這一中心任務(wù)開展工作。二是發(fā)揚民主，集體決策。始終堅持民主集中制原則，做到大事、要事集體研究決策，不搞一言堂。三是按照程序，依法辦事。注重學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等相關(guān)知識，遇事征求律師及區(qū)政府法制辦意見，嚴(yán)格按照程序及法律辦事。四是嚴(yán)以律己，廉潔自律。積極參加深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、創(chuàng)先爭優(yōu)、作風(fēng)效能建設(shè)、干部選拔任用四項監(jiān)督活動，工作中以身作則，帶頭執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度，做到認(rèn)認(rèn)真真做事，清清白白做人。五是加強團結(jié)，維護形象。工作中做到時刻注意維護黨委形象，主動與同志們搞好團結(jié)，講原則、講風(fēng)格、講大局，不計個人得失，不爭名譽地位，注意工作方法，扎實做好每一項工作。
二、主要工作情況
（一）著力抓好黨建、精神文明、黨風(fēng)廉政和機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。
1、全面加強黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)。
認(rèn)真貫徹落實黨的十七屆五中、六中全會精神，堅持黨要管黨，從嚴(yán)治黨，始終把黨建工作擺在突出位置。堅持圍繞中心、服務(wù)大局，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，全面推進(jìn)黨的思想、組織和制度建設(shè)。
一是深入貫徹落實學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動和“認(rèn)真專業(yè)務(wù)實”機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)活動，加強學(xué)習(xí)，加強團結(jié)，加強工作執(zhí)行力，努力提高工作的駕御能力，形成“用心想事、用心謀事、用心干事”的良好氛圍。建立長效機制，樹立良好的機關(guān)形象。
二是深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)、爭做博山先鋒活動。圍繞“黨組織五個好”、“黨員五帶頭”，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)、爭做博山先鋒活動，進(jìn)一步推進(jìn)基層黨組織黨建質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理，充分發(fā)揮基層組織推動發(fā)展、服務(wù)群眾、促進(jìn)和諧的作用，全面提升基層組織建設(shè)工作的總體水平。
三是以慶祝建黨90周年為契機，圍繞創(chuàng)建文明城市工作，積極落實區(qū)委“三提升”活動要求，進(jìn)一步強化責(zé)任感和使命感，在全系統(tǒng)全面開展三提升活動，組織開展商業(yè)系統(tǒng)科學(xué)發(fā)展暨爭做創(chuàng)城青年服務(wù)先鋒禮儀培訓(xùn)，并大力開展青年志愿者服務(wù)活動，進(jìn)一步提高我區(qū)商業(yè)系統(tǒng)服務(wù)水平；積極參加了區(qū)直機關(guān)工委組織的“迎建黨90周年25000米山地大穿越”活動；組織舉辦商業(yè)系統(tǒng)“慶建黨、上黨課”主題教育報告會，特邀區(qū)宣講團為系統(tǒng)黨員干部授課；組織系統(tǒng)黨員干部赴息烽集中營、遵義會議會址進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)；成功舉辦了“慶五一，迎五四”商業(yè)杯羽毛球比賽，以實際行動掀起為建黨90周年獻(xiàn)禮的熱潮。
四是認(rèn)真抓好和推進(jìn)黨務(wù)公開工作。按照區(qū)委《關(guān)于在全區(qū)黨的基層組織實行黨務(wù)公開的意見》要求，結(jié)合系統(tǒng)實際，本著“發(fā)揚民主，廣泛參與，積極穩(wěn)妥，注重實效，統(tǒng)籌兼顧，改革創(chuàng)新”的原則，確定了黨務(wù)公開目錄，并制定黨務(wù)、政務(wù)公開展板，提高黨務(wù)公開的針對性和有效性。
2、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作扎實有效。
一是建立拒腐防變的“四位一體”教育機制，營造廉政文化氛圍。加強領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)黨紀(jì)、理想信念和廉潔從政教育；加強面向全系統(tǒng)的反腐倡廉的宣傳教育，特別是對重點領(lǐng)域、重點崗位的黨員干部的反腐倡廉教育，把反腐倡廉教育納入學(xué)習(xí)計劃，加強廉潔從政和法律法規(guī)教育，適時開展“示范教育、警示教育、崗位廉潔教育和社會教育”，組織舉辦了商業(yè)系統(tǒng)反腐倡廉主題教育報告會，特邀區(qū)委黨校宣講團為系統(tǒng)黨員干部授課，提高了全系統(tǒng)職工拒腐防變的意識和能力。
二是健全紀(jì)律檢查工作制度。完善對權(quán)力制約和監(jiān)督制度；完善領(lǐng)導(dǎo)干部廉政談話制度；完善黨務(wù)、政務(wù)、財務(wù)公開制度。
三是切實落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。實行黨委書記為第一責(zé)任人，領(lǐng)導(dǎo)班子負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、督促落實。堅持和發(fā)揚廉潔奉公，勤政為民的作風(fēng)，堅決執(zhí)行“十個必須、十個不準(zhǔn)”，進(jìn)一步嚴(yán)肅黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)于黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)的各項規(guī)定。與各企業(yè)、各科室簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，將廉政建設(shè)責(zé)任制分解責(zé)任、層層落實。
四是初步建立了廉政風(fēng)險防范管理為重點的源頭治理預(yù)防機制。明確總公司廉政風(fēng)險防范管理工作的指導(dǎo)思想、對象、范圍、內(nèi)容和具體要求，為廣大黨員干部劃制了一條警戒線。編制崗位、科室、單位業(yè)務(wù)流程圖和權(quán)力運行流程圖，每個崗位、各個科室及單位進(jìn)行了風(fēng)險排查，確定風(fēng)險等級，制定防控措施，在區(qū)紀(jì)委派駐一組的大力指導(dǎo)下，確保廉政風(fēng)險防范管理工作扎實推進(jìn)。
五是不斷提高效能、優(yōu)化環(huán)境。實行電子政務(wù)，優(yōu)化辦公資源，開展作風(fēng)效能公開承諾，接受社會輿論監(jiān)督。同時要求全體機關(guān)人員嚴(yán)格遵守請銷假制度和上下班制度。上班不得遲到、早退、曠工，工作時間不得串崗、閑談，不得從事與工作無關(guān)的事。強化“服務(wù)基層、服務(wù)人民”的意識，在機關(guān)開展?fàn)幃?dāng)服務(wù)標(biāo)兵活動，從根本上提高了總公司的整體形象。
（二）扎實開展工作，全力發(fā)展商業(yè)經(jīng)濟。
1、項目及重點工程建設(shè)順利實施。
一是全力做好特信大廈帝相閣餐飲酒店、格林豪泰商務(wù)賓館運營工作，抓管理、強服務(wù)，創(chuàng)一流品牌，努力營造溫馨舒適的怡人環(huán)境，吸引八方來客。特信商城投資1000余萬元全面進(jìn)行提升改造裝修，從而實現(xiàn)上規(guī)模，上檔次，提高新的競爭力。
二是清梅居食品有限公司投資500 萬元的夏家莊清梅居食府試營業(yè)以來，進(jìn)一步拓展了經(jīng)營空間。
三是投資1500萬元的全區(qū)乃至全市最大的集餐飲、商務(wù)、生產(chǎn)、配送、冷藏于一體的專業(yè)餐飲食品基地、仿明清風(fēng)格的聚樂村飯莊工程進(jìn)展順利，可安置就業(yè)崗位200余個。
四是盛禾經(jīng)貿(mào)有限公司招商引資500萬元的新博樓皇家音樂會所項目全面啟動，運營情況良好。五是投資近2000萬元建筑面積15000平方米的中商華誠商務(wù)公寓15層大廈經(jīng)過積極籌備近期準(zhǔn)備開工建設(shè)。
2、第五季傾力規(guī)劃調(diào)整，全力打造商企名牌。加強與香港第五季國際集團的合作，在抓好第五季玩庫商業(yè)中心旗艦店一期工程正常運營的基礎(chǔ)上，投資3000萬元全面完成整個項目的規(guī)劃調(diào)整，一至四層為大型商場，預(yù)計明年五一開業(yè)運營；五層投資1800萬元建設(shè)的設(shè)有八個功能廳的博山全球通影城，于12月15日隆重開業(yè)，進(jìn)一步提升了群眾文化生活質(zhì)量。同時，從北京、上海、杭州、濟南等地引進(jìn)更多品牌大商戶入駐經(jīng)營，重點對一二樓進(jìn)行了移柜調(diào)整和超市布局改造，全力打造商企名牌。
3、商貿(mào)流通市場全面拓展，企業(yè)品牌形象全面提升。
一是組織系統(tǒng)各企業(yè)抓住元旦、春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日商業(yè)旺季市場，廣泛開展促銷活動，努力實現(xiàn)良好效益；按照全區(qū)“萬村千鄉(xiāng)”工程的要求，特信商城、久久連鎖店著力抓好便民超市、社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)，不斷調(diào)整經(jīng)營布局，同時充分發(fā)揮我區(qū)整建制有機農(nóng)產(chǎn)品區(qū)優(yōu)勢，廣泛吸引有機農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)超市，從而豐富居民生活消費，提高生活檔次和質(zhì)量；特信商城積極響應(yīng)國家“家電下鄉(xiāng)”和以舊換新政策，積極推進(jìn)以家用電器為主導(dǎo)的工業(yè)品下鄉(xiāng)活動，轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，廣泛組織適銷對路的家電產(chǎn)品，同時建立全區(qū)最大的家電售后服務(wù)中心，不斷完善面向農(nóng)村市場的產(chǎn)品、流通和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并率先推出家電下鄉(xiāng)當(dāng)場向購買人墊付13%政府補貼資金的兌付方式，努力做好惠農(nóng)便民文章。
二是引導(dǎo)企業(yè)加快自身品牌建設(shè)，充分發(fā)揮“中華老字號”品牌優(yōu)勢，在淄博清梅居有限公司和淄博聚樂村有限公司取得省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上，積極申報爭創(chuàng)全國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)工作，不斷開發(fā)研制新產(chǎn)品，提高品牌運作和包裝，全方位健康發(fā)展。充分抓住清梅居香酥牛肉干作為淄博接待黨和國家主要領(lǐng)導(dǎo)特色食品的契機，加大宣傳力度，提升品牌形象。聚樂村有限公司不斷挖掘老字號餐飲產(chǎn)品內(nèi)涵，豐富博山傳統(tǒng)餐飲文化并發(fā)揚廣大。
4、企業(yè)現(xiàn)代制度逐步完善。
對已經(jīng)政府同意和法院受理的五龍百貨公司、八陡百貨公司加快實施資產(chǎn)變現(xiàn)；西嶺商場積極籌備爭取盡快進(jìn)入破產(chǎn)程序。對已經(jīng)改制的企業(yè)，充分發(fā)揮“新三會”的作用，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求規(guī)范運營，完善企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)，促進(jìn)了企業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展。
5、企業(yè)發(fā)展空間充分拓展。
組織各企業(yè)認(rèn)真分析研究生產(chǎn)經(jīng)營形勢，立足各企業(yè)實際，找準(zhǔn)定位，揚長避短，實現(xiàn)經(jīng)營新的起色。特信百貨商城充分發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，積極參與區(qū)域競爭，堅持主業(yè)和多業(yè)態(tài)同步發(fā)展，實現(xiàn)規(guī)模效益；清梅居依靠中華老字號品牌優(yōu)勢，經(jīng)營多觸角延伸，不斷提高品牌知名度和市場占有率；正堂釀造有限公司加快新產(chǎn)品開發(fā)，提高產(chǎn)品附加值，積極拓展區(qū)內(nèi)區(qū)外兩個市場；久久連鎖有限公司突出便民、利民優(yōu)勢，優(yōu)化調(diào)整經(jīng)營布局結(jié)構(gòu)，擴大生存空間；聚樂村食品有限公司充分挖掘老字號文化底蘊，加快硬件設(shè)施建設(shè)，走內(nèi)涵發(fā)展與外延發(fā)展相結(jié)合的路子，實現(xiàn)新的發(fā)展；寶虹針紡織品有限公司、錦萬佳商廈等堅持個性經(jīng)營特點，創(chuàng)新經(jīng)營理念，不斷擴大市場占有份額。
6、固本強基維穩(wěn)工作不斷鞏固提高。
認(rèn)真分析企業(yè)情況，嚴(yán)格落實黨委領(lǐng)導(dǎo)成員分工掛包企業(yè)制度和全員責(zé)任制，采取切實措施，維護系統(tǒng)平安和諧穩(wěn)定。
一是五金交電公司多年一直拖欠職工工資、養(yǎng)老保險，僅養(yǎng)老保險一項就欠1000余萬元，形成了極大的不穩(wěn)定因素，為了解決這一矛盾，積極與企業(yè)一道想辦法、出主意，積極主動解決這一難題，最終以特信百貨商城為龍頭，實現(xiàn)與五金交電股份有限公司的重組和股權(quán)轉(zhuǎn)讓，進(jìn)一步壯大特信百貨集團。該項目已于12月1日簽訂了重組兼并股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議。通過重組兼并，既解決了五金交電面臨的種種問題和矛盾，保障了職工、股東利益，維護了企業(yè)穩(wěn)定，又盤活了資產(chǎn)，膨脹了勢力，實現(xiàn)了名牌帶動，為商業(yè)又好又快發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二是五龍百貨破產(chǎn)后資產(chǎn)未能全部變現(xiàn)，現(xiàn)有資產(chǎn)不能滿足安置需要，總公司積極爭取土地變現(xiàn)，現(xiàn)正在積極辦理有關(guān)手續(xù)，以保障職工的合法權(quán)益。
三是積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府開展“走基層、訪民情、化糾紛、促和諧”活動部署要求，舉辦了全系統(tǒng)走、訪、化、促工作會議暨基層信訪聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)班，通過培訓(xùn)，使基層人員進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)。總公司始終高度重視固本強基維穩(wěn)工作，更新觀念，提高認(rèn)識，把信訪安全工作抓在手上；健全完善黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員及全體人員掛包企業(yè)制度，責(zé)任到人，措施到位，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)；認(rèn)真梳理排查矛盾糾紛，著力解決重點信訪案件及上訪積案化解工作，積極主動為困難職工排憂解難；堅持工作重心下移，本著抓大不放小、抓細(xì)不麻痹、抓早不宜遲的原則，把矛盾化解在基層。全系統(tǒng)信訪量比往年大幅下降。在全區(qū)維護社會穩(wěn)定工作會議上，總公司作了典型發(fā)言。
7、安全生產(chǎn)工作常抓不懈。
始終把安全工作擺在重要議事日程，高度重視企業(yè)安全生產(chǎn)經(jīng)營工作，視安全生產(chǎn)為企業(yè)生命線，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針和“安全發(fā)展”的理念，加強安全生產(chǎn)全員、全過程、全方位管理，認(rèn)真貫徹《區(qū)政府2011年安全生產(chǎn)工作要點》，以深入開展“安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)深化年”和綜合治理為主線，著力解決安全生產(chǎn)領(lǐng)域存在的問題，為生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造良好氛圍，不斷加大人力、物力、財力的投入，采取切實可行措施把安全工作抓緊抓好。結(jié)合商業(yè)系統(tǒng)實際，完善了XX區(qū)商業(yè)系統(tǒng)重、特大事故應(yīng)急處置預(yù)案，成立應(yīng)急救援指揮機構(gòu)，并要求企業(yè)按照《預(yù)案》進(jìn)行組織演練。一刻也不放松的抓好安全工作，實行一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓，進(jìn)一步落實安全責(zé)任制，做好事故隱患排查和整改，建立了安全消防事故應(yīng)急預(yù)案，警鐘長鳴，確保了安全無事故。
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