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保險(xiǎn)公司全年的工作總結(jié)

時(shí)間:2021-06-30 11:17:00 總結(jié) 我要投稿

保險(xiǎn)公司全年的工作總結(jié)

  保險(xiǎn)公司全年的工作總結(jié)【1】

  20**年以來(lái),我們中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司武邑支公司在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在社會(huì)各界的大力支持下,班子成員密切配合,通力協(xié)作,通過(guò)全員的共同努力,業(yè)務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn),年度綜合測(cè)評(píng)位居全市前列,取得了較好經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,現(xiàn)將我公司20**年工作情況暨20**年工作安排匯報(bào)如下:

保險(xiǎn)公司全年的工作總結(jié)

  一、20**年度的總結(jié):

  (1)業(yè)務(wù)方面:我公司長(zhǎng)險(xiǎn)首年總量完成5258萬(wàn)元,完成任務(wù)指標(biāo)的114.17%,長(zhǎng)險(xiǎn)首年期交完成1237萬(wàn)元,完成任務(wù)指標(biāo)的151.6%,十年及以上期交完成639萬(wàn)元,完成任務(wù)指標(biāo)的149%,短期意外險(xiǎn)完成161.3萬(wàn)元,完成任務(wù)指標(biāo)的103.4%,股份制公司續(xù)期完成1637萬(wàn)元,續(xù)期率97.4%。

  (2)隊(duì)伍建設(shè)方面:我公司吸收下崗失業(yè)人員近百人,把發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系作為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的重要切入點(diǎn),整合社會(huì)資源,形成保險(xiǎn)公司的工作合力,提高代理人的整體水平,既充實(shí)了公司的個(gè)人代理人隊(duì)伍,最大限度的調(diào)動(dòng)廣大營(yíng)銷(xiāo)員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,又為社會(huì)解決了部分職工的就業(yè)問(wèn)題。同時(shí)擴(kuò)大了保險(xiǎn)的覆蓋面,增強(qiáng)了凝聚力。

  (3)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)明顯優(yōu)化,服務(wù)水平躍上新臺(tái)階:公司在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)注重服務(wù)水平的提升,處理各類(lèi)賠案500多起,支付各類(lèi)賠償100多萬(wàn)元,支付各類(lèi)給付4200多萬(wàn)元。在服務(wù)方面公司加強(qiáng)了管理,提升了服務(wù),完善了服務(wù)流程,加強(qiáng)了管控,及時(shí)處理服務(wù)中遇到的問(wèn)題。

  (4)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)持續(xù)加力,職工教育培訓(xùn)力度加大,優(yōu)化了客戶(hù)服務(wù)窗口,提升了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。公司在2008年度斥巨資對(duì)服務(wù)窗口的硬件環(huán)境進(jìn)行了裝修改造,對(duì)工作設(shè)施加大了投入的力度,增設(shè)指引牌,在優(yōu)化服務(wù)的同時(shí),對(duì)每一位員工進(jìn)行多次的職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。改善了服務(wù)態(tài)度,縮短了業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(zhǎng),加大保險(xiǎn)產(chǎn)品的售前、售中及售后服務(wù)質(zhì)量,贏得了xx縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)頒發(fā)的“20**年度消費(fèi)者信得過(guò)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

  二、20**年度的工作安排

  (1)加大公司的服務(wù)力度,提升公司的服務(wù)水平。使全縣百姓足不出戶(hù),辦理各類(lèi)所需的人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。最大限度的方便百姓。

 。2)擴(kuò)大保險(xiǎn)的覆蓋面, 提高公司的知名度,為廣大客戶(hù)提供保障。致力于提高社會(huì)公眾的保險(xiǎn)意識(shí),努力使客戶(hù)老有所養(yǎng),病有所醫(yī)。

 。3)時(shí)刻保持與縣委、縣政府同步,為武邑的經(jīng)濟(jì)騰飛貢獻(xiàn)力量。

  總之,按照xx縣政府工作要求認(rèn)真落實(shí)黨的17大精神,解放思想更新觀(guān)念,構(gòu)建和諧單位,積極服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì),進(jìn)一步增強(qiáng)中心意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí),充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),努力工作,為實(shí)現(xiàn)“謀求新跨越,打造新武邑”的目標(biāo)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  保險(xiǎn)公司全年的工作總結(jié)【2】

  根據(jù)《中共XX縣委辦公室、XX縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)〈XX縣縣級(jí)部門(mén)(單位)2014年度社會(huì)評(píng)價(jià)辦法〉的通知》(富辦發(fā)〔2014〕32號(hào))文件精神,我公司高度重視,認(rèn)真組織貫徹落實(shí),從依法履職、優(yōu)化服務(wù)、工作效率、信息公開(kāi)和廉政建設(shè)五個(gè)方面進(jìn)行了自檢自查,現(xiàn)將情況報(bào)告如下:

  一、公司簡(jiǎn)介

  我公司隸屬云南曲靖交通集團(tuán)有限公司,為二級(jí)建制企業(yè)。現(xiàn)有在職員工69人,所屬營(yíng)運(yùn)車(chē)輛505輛,平均日發(fā)班次229個(gè),客運(yùn)量3860人次/日;經(jīng)營(yíng)班線(xiàn)有:XX縣、興義、昆明、曲靖、羅平、宣威、會(huì)澤、及縣內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)班線(xiàn)。為XX縣唯一道路旅客運(yùn)輸企業(yè),承擔(dān)著全縣旅客輸送任務(wù)。

  二、工作開(kāi)展情況

  (一)依法履職

  公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國(guó)道路旅客運(yùn)輸管理?xiàng)l例》《云南省汽車(chē)客運(yùn)站管理規(guī)定》等國(guó)家、部、省、行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度。結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)實(shí)際,立足本職,認(rèn)真貫徹落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。本年度與行業(yè)管理部門(mén)簽訂安全責(zé)任書(shū)4份,與公司營(yíng)運(yùn)車(chē)主簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)505份,與公司員工簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)69份。將安全生產(chǎn)工作責(zé)任逐級(jí)分解,責(zé)任到單位、部門(mén)、個(gè)人,形成一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),橫向到邊,縱向到底齊抓共管的經(jīng)營(yíng)安全管理格局,確保國(guó)家、部門(mén),行業(yè)管理法律法規(guī)及公司安全生產(chǎn)管理規(guī)定得到有效落實(shí)。

 。ǘ﹥(yōu)化服務(wù)

  1、堅(jiān)持服務(wù)民生的決策導(dǎo)向,認(rèn)真貫徹全心全意為人民服務(wù)的指導(dǎo)思想,認(rèn)真貫徹執(zhí)行“三優(yōu)三化”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。把人民群眾對(duì)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量的需求,把人民群眾的滿(mǎn)意程度作為檢驗(yàn)工作成效的唯一標(biāo)準(zhǔn)。凡是重大服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,民生性強(qiáng)、關(guān)注度高的重大事項(xiàng),在決策前嚴(yán)格實(shí)行集體討論、公示制度,廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn),提高了經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)化、民主化水平。深入推進(jìn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),立足崗位認(rèn)真強(qiáng)化“五找五抓五弘揚(yáng)”工作,認(rèn)真開(kāi)展“四修四養(yǎng)成”、“四亮四創(chuàng)”和黨員干部“四帶頭”“文明窗口”“黨員先鋒崗”等創(chuàng)建活動(dòng),引導(dǎo)黨員干部增強(qiáng)改革進(jìn)取的思想自覺(jué),增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng),保持奮發(fā)向上的進(jìn)取精神,全身心投入到為民服務(wù)的本職工作中。

  2、以安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)建設(shè)工作為契機(jī),全面提升服務(wù)質(zhì)量。建立健全了工作責(zé)任制度,進(jìn)一步完善首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制,為旅客群眾提供了方便、快捷、高效的服務(wù),各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)均能按時(shí)完成,沒(méi)有出現(xiàn)超時(shí)辦理、推諉扯皮現(xiàn)象,切實(shí)做到件件有落實(shí)、事事有回音。及時(shí)站務(wù),黨務(wù)公開(kāi),收費(fèi)公示,便于廣大群眾了解部門(mén)情況、查詢(xún)交通信息,擴(kuò)大人民群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

  3、按照服務(wù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展全局,服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),服務(wù)人民群眾安全便捷出行的“三個(gè)服務(wù)”要求,認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府的決策部署,著力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),創(chuàng)新服務(wù)方式,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),杜絕了“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”現(xiàn)象,全面提升了服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾的質(zhì)量和水平。

 。ㄈ┕ぷ餍

  一年來(lái),我公司在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀(guān),全員團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,認(rèn)真貫徹落實(shí)行業(yè)和集團(tuán)公司的.各項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)任指標(biāo),努力提高經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量、效益:公司2014年度完成旅客輸送量140.9萬(wàn)人次,換算客運(yùn)周轉(zhuǎn)量8128.52萬(wàn)人公里,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)600萬(wàn)元,上交稅收160余萬(wàn)元。安全生產(chǎn)管理責(zé)任指標(biāo)、管理服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)均在上級(jí)下達(dá)控制指標(biāo)內(nèi),全年無(wú)質(zhì)量安全事故,無(wú)員工上訪(fǎng),無(wú)火災(zāi)、黃、賭、毒、邪現(xiàn)象,無(wú)員工違法犯罪現(xiàn)象。公司安全生產(chǎn)管理、服務(wù)質(zhì)量管理較去年基礎(chǔ)上有所提高,取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

  1、完成政府指令性學(xué)生中考、兵員輸送、臨時(shí)用車(chē)93班次,完XX縣民政局殘疾人救援乘車(chē)61人次。

  2、企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作取得成效,獲中華人民共和國(guó)交通運(yùn)輸部交通運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)等級(jí)一級(jí)評(píng)定。

  3、全面加強(qiáng)公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)的質(zhì)量管理,努力提高經(jīng)營(yíng)服務(wù)的質(zhì)量,本年度公司經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康管理責(zé)任指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于上級(jí)部門(mén)下達(dá)控制指標(biāo),較去年有進(jìn)一步的提升,公司年度道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)上級(jí)行業(yè)管理部門(mén)考核等級(jí)評(píng)定結(jié)果為優(yōu)良,級(jí)別為aaa。

  4、以安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)建設(shè)工作為中心,以安全生產(chǎn)管理為重點(diǎn),建章立制,全面加強(qiáng)公司經(jīng)營(yíng)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作,加大安全生產(chǎn)管理建設(shè)投入力度,提高公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理科技化水平,努力實(shí)現(xiàn)“科技保安”安全管理戰(zhàn)略,管理成果初見(jiàn)成效。本年度在全國(guó)交通行業(yè)優(yōu)秀管理成果評(píng)審中,獲中國(guó)企業(yè)管理協(xié)會(huì),交通行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)管理成果評(píng)審委員會(huì)評(píng)定為“全國(guó)交通行業(yè)質(zhì)量信得過(guò)班組”。

  5、旅客投訴渠道暢通,旅客投訴問(wèn)題能及時(shí)處理和反饋。在旅客投訴事件辦理中,強(qiáng)調(diào)首問(wèn)負(fù)責(zé)制,限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制,投訴事件的辦理納入績(jī)效考核,對(duì)有辦事不力,推諉扯皮的現(xiàn)象將按公司管理規(guī)定嚴(yán)肅查處,使辦事程序更加簡(jiǎn)便,辦事效率得到提高,確保乘客的權(quán)益得到保障。公司公示的旅客投訴舉報(bào)電話(huà)為0874-3381544,0874-4624900,舉報(bào)投訴處理部門(mén)為公司安全監(jiān)督管理科。

  保險(xiǎn)公司全年的工作總結(jié)【3】

  生產(chǎn)總公司在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),扎實(shí)開(kāi)展干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)。廣大干部職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn),在壓力和困難面前知難而進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取,完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù)。

  一、 上半年主要工作

 。ㄒ唬┙(jīng)濟(jì)指標(biāo)

  1、商品銷(xiāo)售:全年計(jì)劃3000萬(wàn)元,上半年實(shí)際完成1600萬(wàn)元,占任務(wù)的53%。

  2、利稅:全年計(jì)劃20萬(wàn)元。上半年完成11萬(wàn)元,占任務(wù)的55%。

  3、食鹽供應(yīng):全年計(jì)劃650噸,上半年完成340噸,占任務(wù)的52%。

  4、招商引資:從省發(fā)改委引入,農(nóng)資銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資30萬(wàn)元。

 。ǘ、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)

  我們千方百計(jì)克服資金不足及市場(chǎng)不佳等諸多不利因素,積極組織貨源、擴(kuò)大銷(xiāo)售。

  在農(nóng)資經(jīng)營(yíng)方面:一是做到貨源足、儲(chǔ)備早。公司從年初就開(kāi)始積極儲(chǔ)備春耕、夏播農(nóng)用生產(chǎn)資料。截至目前,共購(gòu)入各種化肥4000噸,農(nóng)膜150噸,農(nóng)藥30 噸。二是以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)占市場(chǎng)、保陣地。針對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí),我們改變以前“坐店銷(xiāo)售、農(nóng)民上門(mén)購(gòu)買(mǎi)”的經(jīng)營(yíng)模式,實(shí)行送貨下鄉(xiāng),服務(wù)到戶(hù),受到了農(nóng)民的歡迎。三是依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),樹(shù)立良好形象。農(nóng)資公司堅(jiān)持“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念,嚴(yán)格內(nèi)部管理,嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān),多年來(lái)嚴(yán)禁“三無(wú)”商品、質(zhì)次價(jià)高商品、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)商品流入,杜絕了因農(nóng)資質(zhì)量問(wèn)題造成的坑農(nóng)害農(nóng)事件。

  在鹽業(yè)組織供應(yīng)和市場(chǎng)管理方面:一是抓進(jìn)貨。千方百計(jì)籌集資金,滿(mǎn)足進(jìn)貨需要,保證各類(lèi)鹽有充足的貨源準(zhǔn)備,并且做到了嚴(yán)格按規(guī)定的渠道進(jìn)貨,不從外來(lái)渠道購(gòu)進(jìn)一斤一兩私鹽。今年共調(diào)入各類(lèi)鹽350多噸,保障了市場(chǎng)的穩(wěn)定供應(yīng)。二是抓稽查。首先是對(duì)稽查隊(duì)伍進(jìn)行了一次集中整頓,并進(jìn)一步加強(qiáng)了執(zhí)法監(jiān)督和制度建設(shè);其次是堅(jiān)持重點(diǎn)檢查和普遍巡查相結(jié)合,使鹽政稽查工作日;。今年共查緝私鹽案 15起,罰沒(méi)私鹽50多噸。三是以服務(wù)占領(lǐng)市場(chǎng),不斷完善網(wǎng)絡(luò)建設(shè),對(duì)全縣500多個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)采取預(yù)約送貨和巡查訪(fǎng)銷(xiāo)相結(jié)合,在送貨的同時(shí),定期不定期的對(duì)網(wǎng)點(diǎn)履行經(jīng)營(yíng)合約的情況檢查,及時(shí)把檢查情況錄入客戶(hù)檔案,做好市場(chǎng)跟蹤管理的信息反饋工作。

 。ㄈ┱猩桃Y工作

  在招商引資工作中,我們把向上爭(zhēng)取資金作為重點(diǎn),積極包裝項(xiàng)目跑引資。上半年,經(jīng)過(guò)多方努力,從省發(fā)改委引入農(nóng)資經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)提升改造資金30萬(wàn)元。還有從商務(wù)部門(mén)爭(zhēng)取“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”農(nóng)資網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目投資,正在積極跑辦中。

 。ㄋ模┌踩(wěn)定工作

  近年來(lái),隨著改革的深入,我們一些單位由于多方原因,造成一些歷史遺留問(wèn)題,尤其是拖欠下崗職工養(yǎng)老保險(xiǎn)金、工資及下崗安置費(fèi)等問(wèn)題,給公司帶來(lái)一定壓力。為此給我們堅(jiān)持穩(wěn)定壓倒一切的方針,認(rèn)真做好安全穩(wěn)定工作:一是認(rèn)真做好下崗職工信訪(fǎng)穩(wěn)定工作,努力將各種信訪(fǎng)苗頭消滅在萌芽狀態(tài),盡量不給縣里增加麻煩,確保部門(mén)穩(wěn)定。二是積極籌措資金,能夠給職工解決的盡量達(dá)到職工滿(mǎn)意。上半年共支付近10萬(wàn)元,將停業(yè)10多年的回收公司和有色金屬鑄造廠(chǎng)10多名下崗職工,進(jìn)行了身份置換。三是本著“安全第一,預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真搞好安全經(jīng)營(yíng),確保了正常的工作秩序、經(jīng)營(yíng)和安全,維護(hù)了安定團(tuán)結(jié)的大好局面。

  總之,我公司上半年取得了一定成績(jī),但是肯定成績(jī)的同時(shí)還應(yīng)看到,目前還存在著許多不足和困難,我們還要加倍努力。

  二、下半年工作思路

  1、指導(dǎo)思想

  認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),緊緊圍繞“干部作風(fēng)整頓年”活動(dòng)和“城鎮(zhèn)建設(shè)三年大變樣工程”,突出抓好一條主線(xiàn)(建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村),實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目標(biāo)(助農(nóng)增收、企業(yè)發(fā)展),抓住三個(gè)關(guān)鍵(完善服務(wù)功能、促進(jìn)資產(chǎn)增收、狠抓項(xiàng)目建設(shè)),強(qiáng)化四個(gè)方面(夯實(shí)安全穩(wěn)定工作、打造農(nóng)資放心工程、搞好招商引資、推進(jìn)農(nóng)資網(wǎng)絡(luò)建設(shè))。

  2、搞好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)

  重點(diǎn)抓好化肥、食鹽等重點(diǎn)骨干品種的經(jīng)營(yíng),力爭(zhēng)在經(jīng)營(yíng)規(guī)模上有較大突破。化肥經(jīng)營(yíng)以新組建的益農(nóng)有限公司為龍頭,抓好化肥等農(nóng)資產(chǎn)品的調(diào)運(yùn)、儲(chǔ)備、銷(xiāo)售工作,下半年銷(xiāo)售各種化肥要超過(guò)1萬(wàn)噸,同時(shí)配合工商、技術(shù)監(jiān)督部門(mén),加強(qiáng)化肥市場(chǎng)整頓,凈化我縣農(nóng)資市場(chǎng)。食鹽主營(yíng)工作,加大執(zhí)法力度,整頓規(guī)范食鹽經(jīng)營(yíng)秩序,認(rèn)真落實(shí)食鹽調(diào)運(yùn)銷(xiāo)售計(jì)劃。

  3、做好穩(wěn)定工作

  (1)加大矛盾排查力度,嚴(yán)格控制苗頭與隱患,防治矛盾激化,切實(shí)做好基礎(chǔ)性工作。

 。2)認(rèn)真解決企業(yè)職工工資、養(yǎng)老保險(xiǎn)金等問(wèn)題。

 。3)對(duì)重點(diǎn)工作實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制,明確責(zé)任分工,制定責(zé)任工作目標(biāo),確保重點(diǎn)工作落到實(shí)處,維護(hù)好安全穩(wěn)定的局面,為企業(yè)發(fā)展提供良好的環(huán)境。

  4、積極推進(jìn)企業(yè)改革

  (1)配合法院做好農(nóng)資有限公司的破產(chǎn)工作。

  (2)多渠道籌集資金,解決好關(guān)閉企業(yè)下崗職工的遺留問(wèn)題。

  (3)積極推進(jìn)企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革,實(shí)行企業(yè)重組。

  5、加大招商引資力度,盤(pán)后存量資產(chǎn)。

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