社區(qū)物管辦的工作總結(jié)
一年來,小區(qū)物管辦在局黨組的準(zhǔn)確指導(dǎo)下,在業(yè)主委員會(huì)、小區(qū)住戶、勞務(wù)公司的支撐、共同下,環(huán)繞優(yōu)質(zhì)效勞主題,增強(qiáng)政治思維進(jìn)修,不時(shí)加強(qiáng)效勞認(rèn)識和進(jìn)步效勞質(zhì)量,積極探究,勇于立異,起勁為住戶發(fā)明平安、溫馨、舒適的寓居情況,F(xiàn)將全年任務(wù)總結(jié)如下:
一、增強(qiáng)組織指導(dǎo),狠抓責(zé)任落實(shí)
物管辦環(huán)繞全局任務(wù)大局,連系小區(qū)實(shí)踐,制訂了響應(yīng)的任務(wù)準(zhǔn)則,對員工(含聘用人員)進(jìn)行治理分工,明白任務(wù)職責(zé),做到各司其職、各負(fù)其責(zé)。要求各項(xiàng)營業(yè)任務(wù)擔(dān)任人熟習(xí)主管營業(yè)任務(wù),調(diào)查合同內(nèi)容,按期和不按期反省督查,發(fā)現(xiàn)問題實(shí)時(shí)處置和改正。每月一次任務(wù)例會(huì),進(jìn)修時(shí)勢政治和營業(yè)常識,回憶上月任務(wù),總結(jié)經(jīng)歷,發(fā)揚(yáng)成果、改正錯(cuò)誤,布置下月任務(wù)。嚴(yán)重事項(xiàng)實(shí)時(shí)向指導(dǎo)申報(bào)并與業(yè)主委員會(huì)溝通,求得支撐和了解。
二、抓好日常治理任務(wù),不時(shí)進(jìn)步效勞質(zhì)量
。ㄒ唬┺k公室
做好小區(qū)內(nèi)各類突發(fā)公同事件應(yīng)急措置、組織協(xié)諧和日常治理、營業(yè)協(xié)調(diào)、投訴受理并與相關(guān)業(yè)主溝通等任務(wù)。全年接業(yè)主征詢德律風(fēng)約3200次;寫申報(bào)、請示約30份;對單位門的貼出的告訴約20次;現(xiàn)場受理住戶提出的問題約2500次。
。ǘ┚S修任務(wù)
在維修義務(wù)重、經(jīng)費(fèi)缺乏、投訴多、人員少的狀況下,在做好日常維修任務(wù)和突發(fā)事情措置的還,抓任務(wù)重點(diǎn),帶動(dòng)小區(qū)治理任務(wù)。二月份革新了西區(qū)、南區(qū)路燈;三月份對泊車庫頂棚水槽進(jìn)行了革新并對漏水局部進(jìn)行了防水處置;四月份對食堂旁路途進(jìn)行了拓寬革新;蒲月份整理維修隊(duì)并恢復(fù)維修隊(duì)食堂,使維修隊(duì)人員安心任務(wù);六月份對運(yùn)動(dòng)中間四周高燈進(jìn)行了革新;七月份革新南8-2單位主水管、西12幢落水管、鋪東門保安室外路面;八月份從新制訂維修隊(duì)人員的崗?fù)ぢ氊?zé);九月份改換四大門遙控器;十月份圍墻護(hù)欄進(jìn)行了除銹和粉刷;十一月份對西21—西23路燈進(jìn)行了革新;十二月份對地下車庫遮雨棚進(jìn)行了改換、抵消防通道的攔車樁進(jìn)行了革新。一年來接住戶要乞降報(bào)修德律風(fēng)約7300次,上門效勞7100余次,換網(wǎng)科門主機(jī)26臺、閉門器33臺、分機(jī)37臺、改污水管31處、清水管22處、樓道燈3000余次、草坪燈500余次、屋面維修約906.28平方。
。ㄈ┌脖H蝿(wù)
一是要求保安嚴(yán)厲依照有關(guān)規(guī)則執(zhí)行,仔細(xì)填寫好交代班記載、日常巡查記載;上班工夫著裝標(biāo)準(zhǔn)、持證上崗、文明用語,仔細(xì)履職。二是發(fā)現(xiàn)平安隱患、違規(guī)施工和設(shè)備設(shè)備損壞實(shí)時(shí)處置上報(bào),依據(jù)政協(xié)委員的建議和小區(qū)實(shí)踐,在消防重點(diǎn)部位規(guī)劃放置滅火器,做到防患于未然。三是每周對小區(qū)進(jìn)行一次夜間執(zhí)勤反省,發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)景象實(shí)時(shí)傳遞,并進(jìn)行響應(yīng)的處分。
。ㄋ模┚G化任務(wù)
依照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和省會(huì)鄉(xiāng)情況綜合整治的要求進(jìn)行綠化治理,全年移栽喬木93株,修剪草坪面積43.2萬平方米,修剪各類球形植物2.8萬余株,各類喬灌木4.17萬株;施各類化肥約6噸,實(shí)時(shí)防治病蟲,確;景部蛋l(fā)展。
。ㄎ澹┉h(huán)衛(wèi)任務(wù)
每日反省,從未連續(xù)。要求環(huán)衛(wèi)工人上班著裝或佩帶任務(wù)證,做好小區(qū)日常潔凈、保潔任務(wù),確保到達(dá)“七無”(無煙頭、無紙屑、無果皮、無塵土、無蜘蛛網(wǎng)、無渣滓袋、無投訴)規(guī)范。積極共同情況綜合管理運(yùn)動(dòng),對小區(qū)衛(wèi)死活角進(jìn)行重點(diǎn)打掃,按期施放滅蠅、滅鼠藥。依據(jù)天氣轉(zhuǎn)變情況,四月份和十月份對環(huán)衛(wèi)工人的作息工夫進(jìn)行了調(diào)整,對重點(diǎn)部位確定專人擔(dān)任。改換果屑箱12個(gè)、渣滓桶10個(gè)。起勁為住戶發(fā)明衛(wèi)生、舒適的寓居情況。
三、存在的首要問題和下步計(jì)劃
雖然我們做了很多任務(wù),但仍有不盡人意的當(dāng)?shù)亍R皇恰安窜囯y”問題愈加凸起,存在嚴(yán)峻的平安隱患。二是單個(gè)保安上班不恪守規(guī)律;三是單位防盜門已運(yùn)用太久,常常呈現(xiàn)毛病,加上零配件購置堅(jiān)苦,不克不及實(shí)時(shí)維修,住戶投訴多。
為進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)治理,處理小區(qū)一些遺留問題,近期做好以下幾項(xiàng)任務(wù):一是近期向業(yè)主代表大會(huì)傳遞一年來的物督工作,對衛(wèi)生、安保進(jìn)行稱心度測評;二是與業(yè)主委員會(huì)溝通,爭奪XX年進(jìn)步物管費(fèi);三是盡快啟動(dòng)四門“車輛進(jìn)出智能治理系統(tǒng)”裝置工程;四是宣傳、指導(dǎo)由業(yè)主自我革新單位防盜門和粉刷外墻。
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