2020外貿(mào)公司工作總結(jié)
忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了，過(guò)去這段時(shí)間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！是時(shí)候在工作總結(jié)中好好總結(jié)過(guò)去的成績(jī)了。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編幫大家整理的2020外貿(mào)公司工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
外貿(mào)公司工作總結(jié)1
鄉(xiāng)企就是一家農(nóng)業(yè)外貿(mào)公司，靠特種經(jīng)營(yíng)吃飯，有獨(dú)占的市場(chǎng)生存空間，狀態(tài)水平也就是溫飽型，與中牧、錙柴、中水這些具產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)的大企業(yè)沒(méi)法比，所以鄉(xiāng)企有自己的干法、活法，近年來(lái)能夠有較快的發(fā)展，是集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)的支持，再加上埋頭苦干，關(guān)起門(mén)來(lái)搞精細(xì)化管理，把項(xiàng)目做精、做專、做細(xì)、做到極致，拼出來(lái)那么一點(diǎn)點(diǎn)成果，我們的目標(biāo)很現(xiàn)實(shí)，就是把鄉(xiāng)企建設(shè)成具核心競(jìng)爭(zhēng)力卓越的小公司，在農(nóng)業(yè)國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域發(fā)展特色經(jīng)營(yíng)、特種經(jīng)營(yíng)，發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，拽掉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以小搏大，干成事業(yè)干出影響力來(lái)，為集團(tuán)整體事業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。
一、上半年經(jīng)營(yíng)及資產(chǎn)狀況
截止6月底，營(yíng)業(yè)收入突破3個(gè)億，同比增長(zhǎng)80%；利潤(rùn)總額1490萬(wàn)，同比增長(zhǎng)200%；預(yù)繳企業(yè)所得稅費(fèi)390萬(wàn)。
實(shí)現(xiàn)的主營(yíng)產(chǎn)品：農(nóng)用塑料8000噸，黃麻5000噸，食品添加劑3500噸，木材3000立方米，羊毛3000噸，紡織印染料220噸，芝麻1500噸，凍魚(yú)1噸，皮革66，000平方英尺；操作招標(biāo)項(xiàng)目26個(gè)，招標(biāo)額超過(guò)1個(gè)億，簽訂農(nóng)業(yè)儀器設(shè)備進(jìn)口合同200單；實(shí)現(xiàn)進(jìn)口付匯6000萬(wàn)美元，出口結(jié)匯200萬(wàn)美元。
資產(chǎn)總額5億7，較年初增加6000萬(wàn)，負(fù)債總額4億6，較年初增加4，900萬(wàn)；預(yù)收賬款1億9，較年初增加2700萬(wàn)，預(yù)付賬款1億3，較年初增加4200萬(wàn)，貨幣及票據(jù)2億3，較年初增加4500萬(wàn)，存貨1億7，較年初增加5200萬(wàn)，應(yīng)付賬款1億8，較年初增加8000萬(wàn)，其他應(yīng)付款6500萬(wàn)，較年初減少4000萬(wàn)，所有者權(quán)益1億零8，較年初增加10萬(wàn)，是稅后凈利潤(rùn)，貨幣及票據(jù)、預(yù)收、預(yù)付、應(yīng)付賬款及存貨增長(zhǎng)的主要原因就是經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
二、抓防控體系建設(shè)避風(fēng)險(xiǎn)
目前鄉(xiāng)企的小日子過(guò)的還可以，增長(zhǎng)也比較快，這是我們實(shí)實(shí)在在干出來(lái)的，面對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)作為農(nóng)業(yè)外貿(mào)公司，我們所遇到的困難大家可想而知我不講了，僅匯報(bào)我們一些成型的做法：鄉(xiāng)企經(jīng)營(yíng)管理的核心工作、中心工作、重中之重，就是抓防控避風(fēng)險(xiǎn)，這是推動(dòng)鄉(xiāng)企和諧穩(wěn)定發(fā)展最強(qiáng)有力的抓手，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，擺正危機(jī)、風(fēng)險(xiǎn)、增長(zhǎng)與追求效益的關(guān)系，是我們對(duì)日常經(jīng)營(yíng)管理工作最基本的要求，不管是什么業(yè)務(wù)，不講風(fēng)險(xiǎn)防控，你就別做，有風(fēng)險(xiǎn)隱患，多好的預(yù)期收益我們也不眼紅，鄉(xiāng)企的董事會(huì)和經(jīng)營(yíng)班子在應(yīng)對(duì)危機(jī)中，堅(jiān)持推行逆勢(shì)而為，穩(wěn)中取利的經(jīng)營(yíng)策略，這就使得鄉(xiāng)企在危機(jī)的環(huán)境中，開(kāi)創(chuàng)了穩(wěn)步增長(zhǎng)的局面，獲得了較正常形勢(shì)下還要好的發(fā)展機(jī)遇，我們預(yù)計(jì)今年實(shí)現(xiàn)20%的增長(zhǎng)是完全可能的。
鄉(xiāng)企抓防控體系建設(shè)核心是五個(gè)把控要點(diǎn)：
�。ㄒ唬┲贫冉ㄔO(shè)要與時(shí)俱進(jìn)
我們有自己的企業(yè)管理手冊(cè)，規(guī)章制度體系完備，全面覆蓋經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)和層面，鄉(xiāng)企制度體系的建設(shè)是花了大價(jià)錢的，我們所犯的錯(cuò)誤上交的學(xué)費(fèi)是上了億的，取得的制度建設(shè)成果就顯得非常的沉重與寶貴，是鄉(xiāng)企幾屆班子經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)，是鄉(xiāng)企近三十年企業(yè)文化的積淀，我們堅(jiān)持奉行那些具鄉(xiāng)企特色的鋼性原則和制度，而且行之有效。如：外貿(mào)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)操作規(guī)范、合同管理辦法、保證金制度、嚴(yán)禁賒銷經(jīng)營(yíng)的規(guī)定、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)管理辦法、資金雙向計(jì)息管理辦法、往來(lái)帳款管理辦法等等，這些都是鄉(xiāng)企防控風(fēng)險(xiǎn)的重要措施和手段，另外我們隨時(shí)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理形勢(shì)的變化對(duì)需要調(diào)整的防控環(huán)節(jié)的制度做不斷的修訂和補(bǔ)充，每年都有新制度出臺(tái)和舊制度的廢止，使我們的制度體系長(zhǎng)期處在變動(dòng)狀態(tài)，既堵也防，既控也疏，常變常新，與時(shí)俱進(jìn)。這樣做的效果是，每一次制度的調(diào)整變動(dòng)，就給全體干部職工上一堂警示課，敲一次警鐘，大家的弦總是繃著的，我們的職工會(huì)象賊盯錢包似的盯市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、盯經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，慧眼如炬，這是硬功夫，鄉(xiāng)企只賺不賠靠的就是這種硬功夫。
�。ǘ┓揽乩砟钜F(xiàn)實(shí)有效
鄉(xiāng)企奉行的防控理念是：風(fēng)險(xiǎn)控制第一，追求效益第二，規(guī)模擴(kuò)張第三。企業(yè)生存是第一位的，第二層次是溫飽，第三層次才是發(fā)展和面子，這同人的需求層次是相同的，這種梯次序列是不能改變的，我們的防控理念是有主客觀依據(jù)的。鄉(xiāng)企主業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)主要在三個(gè)方面：有政策風(fēng)險(xiǎn)—鄉(xiāng)企的主業(yè)就是在作政策，從政策扶持中取利。所以鄉(xiāng)企對(duì)政策變動(dòng)特別敏感，就是為了抓政策機(jī)遇，鉆空子搞拼逢，因?yàn)榉龀终呤怯杏嗟氐�，我們的�?jīng)營(yíng)就是把盈利余地最大限度地留在鄉(xiāng)企，追求這種機(jī)會(huì)利益的最大化，我們就是一手抓為執(zhí)行政策服務(wù)，多困難我們也要執(zhí)行政策，也得把事情辦了，在商務(wù)部我們有些項(xiàng)目就是賠錢的，賠錢也得干，而且得干好，另一只手得空就撈錢，兩手抓兩不誤，既有名又有利。
再有市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)—鄉(xiāng)企把主業(yè)設(shè)定在涉農(nóng)服務(wù)，就決定了經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的微利局面，只能求穩(wěn)，沒(méi)有暴利，掌控不好就是虧損，所以在主業(yè)經(jīng)營(yíng)上，鄉(xiāng)企的防控理念定位在風(fēng)險(xiǎn)、效益、規(guī)模梯次掌控序列。在探索主業(yè)發(fā)展問(wèn)題上我們一直遵循集團(tuán)劉董事長(zhǎng)對(duì)我們的教誨：政策取向不利的不搞，民營(yíng)個(gè)體競(jìng)爭(zhēng)的不搞，沒(méi)有準(zhǔn)入門(mén)檻和高新技術(shù)含量的不搞，遵循這樣的原則謀主業(yè)發(fā)展，就使我們具備了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，具有了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展前景，民營(yíng)企業(yè)個(gè)體戶，我不管你多靈活、多有本事，我跟你不在一個(gè)經(jīng)營(yíng)層面，你沒(méi)資格同我競(jìng)爭(zhēng)，你只能是我的下游市場(chǎng)，是我客戶網(wǎng)絡(luò)的終端，是我實(shí)現(xiàn)利益的搬手。有時(shí)候我們確實(shí)也要用搬手，孟加拉進(jìn)的皮子，品質(zhì)差，大企業(yè)沒(méi)人要，賣個(gè)體戶重新加工，搞點(diǎn)低檔劣質(zhì)產(chǎn)品，老百姓一樣用，反正鄉(xiāng)企把錢是掙了。第三道德風(fēng)險(xiǎn)—共同的價(jià)值觀和發(fā)展理念是企業(yè)文化的精髓，也是企業(yè)防范風(fēng)險(xiǎn)的精神屏障。企業(yè)的道德風(fēng)險(xiǎn)源于干部隊(duì)伍，解決問(wèn)題也靠干部隊(duì)伍，更新防控理念、構(gòu)建防控體系、完善手段制約，從根上講都要靠人，靠隊(duì)伍，職業(yè)操守出了問(wèn)題，防控體系就失效了，所以干部隊(duì)伍的品質(zhì)和道德修養(yǎng)決定了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控體系的綜合水平，干部隊(duì)伍道德建設(shè)就是在締造軟系統(tǒng)，軟系統(tǒng)是一道無(wú)形的精神屏障，是鎖定和消除企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)提高防控能力的最高境界。
（三）防控手段要現(xiàn)代化
鄉(xiāng)企的`經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的防控職能要設(shè)在權(quán)力機(jī)構(gòu)，要掌控的住。為有效提升防控能力，我們把貿(mào)管職能歸入財(cái)務(wù)部統(tǒng)一管理，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)審批、外貿(mào)合同、代理協(xié)議制備、開(kāi)證申請(qǐng)、對(duì)外支付審批等相關(guān)手續(xù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線以標(biāo)準(zhǔn)制式完成，整個(gè)業(yè)務(wù)流程與資金運(yùn)轉(zhuǎn)相匹配，資金不到位，審批程序中止，一句話，不守規(guī)矩就沒(méi)辦法操作業(yè)務(wù)。
在技術(shù)操作層面，為了根除部門(mén)割據(jù)、暗箱操作、資源封鎖、管理失控的弊端，我們重點(diǎn)抓了規(guī)范操作和管控手段創(chuàng)新，推行了外貿(mào)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，制備了標(biāo)準(zhǔn)合同文本和規(guī)范的業(yè)務(wù)操作流程，項(xiàng)目預(yù)算、經(jīng)營(yíng)方式、產(chǎn)品客戶資源、授信分配、資金成本、合同及審批憑單全部進(jìn)入貿(mào)管數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)了資金流向、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)、合同單證與財(cái)務(wù)帳目的銜接，合同章、業(yè)務(wù)章歸口貿(mào)管，用印權(quán)力由財(cái)務(wù)部掌控，提高了監(jiān)督和控制力�，F(xiàn)代化的防控手段實(shí)現(xiàn)了我們夢(mèng)昧以求的管控目標(biāo)，我們稱之為鄉(xiāng)企外貿(mào)業(yè)務(wù)管理的陽(yáng)光工程。
（四）把緊現(xiàn)金流捂住錢袋子
新的經(jīng)營(yíng)理念對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)評(píng)估，第一要看現(xiàn)金流，第二是盈利能力，第三是市場(chǎng)占有率。因此，現(xiàn)金流已成為現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)的血脈，是企業(yè)生命力的標(biāo)志。鄉(xiāng)企財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)部門(mén)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的防控，最核心的部分就是現(xiàn)金流，我們通過(guò)搭建外貿(mào)業(yè)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，增加了動(dòng)態(tài)監(jiān)控的節(jié)點(diǎn)，根據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)程分階段把控現(xiàn)金流，企業(yè)管理分三個(gè)層面進(jìn)行防控（公司領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)與貿(mào)管、經(jīng)營(yíng)部門(mén)），把合同要件、單證和現(xiàn)金流有機(jī)地結(jié)合在一起，同時(shí)通過(guò)對(duì)貨權(quán)的嚴(yán)防死守，保證了財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)與資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的雙重安全。坦白的講，我在鄉(xiāng)企平時(shí)管的事情不多，就是盯授信、盯現(xiàn)金流，進(jìn)來(lái)的錢一般不管，一見(jiàn)錢出去了就眼紅，發(fā)生墊款的業(yè)務(wù)，必須由我和肖宏審批，雖然公司掌控著貨權(quán)，那款也必須在限定的限內(nèi)收回并到我們兩這消帳，不然沒(méi)完，在現(xiàn)實(shí)操作中我們把掌控現(xiàn)金流當(dāng)做了日常經(jīng)營(yíng)管理工作中的頭等大事。
�。ㄎ澹﹪�(yán)格把握鋼性原則
事前預(yù)防是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)最有效的辦法，所以為有效防控風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行特有的一些鋼性制度原則，這種原則任何人在任何情況下都不能改變。比如鄉(xiāng)企制定了對(duì)外投資擔(dān)保管理辦法，規(guī)定對(duì)外投資、對(duì)外擔(dān)保都是禁止的，與主業(yè)相關(guān)的投資，也實(shí)行董事會(huì)一票否決，代理進(jìn)口對(duì)外開(kāi)信用證必須收保證金，不管什么情況不收都不行，你不然就別做，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)不可控的實(shí)行全額保證金制度，在貨權(quán)管理方面必須執(zhí)行款到發(fā)貨規(guī)定，全部經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)都嚴(yán)禁賒銷，決不放貨，這條原則在鄉(xiāng)企誰(shuí)都不能破。
鄉(xiāng)企通過(guò)對(duì)上述五個(gè)方面的嚴(yán)格把控，保證了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)安全。
三、抓穩(wěn)定保增長(zhǎng)兩手都要硬
鄉(xiāng)企逆勢(shì)增長(zhǎng)的局面打開(kāi)了，風(fēng)險(xiǎn)增大了，責(zé)任壓力也跟上來(lái)了，在危機(jī)環(huán)境中求增長(zhǎng)困難是可想而知，即使這樣我們也決不退縮，還得搞創(chuàng)新、謀突破，因?yàn)榫S持是維持不住的，我們總講不進(jìn)則退，維持的結(jié)果二三年以后就沒(méi)利潤(rùn)了，所以我們是一心撲在發(fā)展上，要時(shí)不時(shí)地搞出掙錢的新項(xiàng)目來(lái)，我們最為關(guān)注的就是研究政策、鉆營(yíng)市場(chǎng)，如果我們只忙著現(xiàn)有的項(xiàng)目掙點(diǎn)吃飯的錢，不謀長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，將來(lái)一定是沒(méi)飯吃。
�。ㄒ唬┮谧冎星筮M(jìn)
從現(xiàn)在開(kāi)始，鄉(xiāng)企的做事風(fēng)格要改變，目標(biāo)也要改變，我們要設(shè)定有創(chuàng)造性的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，決不能守在%的增長(zhǎng)上，這是集團(tuán)對(duì)我們最低限度的要求，所以我們要盡快設(shè)定主業(yè)建設(shè)發(fā)展的戰(zhàn)略構(gòu)想。我們現(xiàn)在已經(jīng)具備了很好的發(fā)展基礎(chǔ)，要謀大事，要搞新題材新項(xiàng)目，搞具有成長(zhǎng)性的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，除政策性資源外，我們還要安排精力，好好做市場(chǎng)，我們要逐步將市場(chǎng)型項(xiàng)目培育起來(lái)，做成規(guī)模和體系。近年來(lái)我們的觀念和做為有些保守了，那種不要命勇于拼搏的精神頭沒(méi)了，根源就是現(xiàn)在有湯喝了，沒(méi)有緊迫感沒(méi)有生存的壓力了。
加強(qiáng)主業(yè)建設(shè)考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，我們已經(jīng)有初步的想法了，配套農(nóng)業(yè)外貿(mào)主業(yè)建設(shè)，增設(shè)倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)，產(chǎn)業(yè)鏈條就完整了，就是在我們自己天津的地盤(pán)上建倉(cāng)庫(kù)，投個(gè)千把萬(wàn)搞2—3萬(wàn)平米，即保住了地權(quán)又?jǐn)嗔说胤秸哪钕�，還能享受到投資免稅政策，本身還有收益，還能為鄉(xiāng)企的自營(yíng)業(yè)務(wù)創(chuàng)造更大的利潤(rùn)空間，倉(cāng)儲(chǔ)加貿(mào)易就是大流通，我們就齊活了。當(dāng)然這事得集團(tuán)同意了我們才干，我們還想用這個(gè)項(xiàng)目找個(gè)由頭套點(diǎn)國(guó)家的錢，進(jìn)一步擴(kuò)充鄉(xiāng)企的資本金。
經(jīng)濟(jì)危機(jī)市場(chǎng)蕭條，并沒(méi)有把我們的職工逼急了，我們的骨干還沒(méi)上竄下跳，我們的職工還沒(méi)有心神不定，這不是好事，說(shuō)明壓力不夠，我們的制度措施還沒(méi)有觸及到大家的利害神經(jīng)，如果我們真松了勁，鄉(xiāng)企就往下掉了，業(yè)績(jī)沒(méi)了就該邊緣化了。所以，我們有壓力、有緊迫感，我們確實(shí)應(yīng)該想想個(gè)億的銷售和5000萬(wàn)利潤(rùn)這樣的目標(biāo)和方向，面對(duì)集團(tuán)整體快速的發(fā)展形勢(shì)，我們要振奮起來(lái)，沖起來(lái)，要跟上集團(tuán)改革發(fā)展的步伐，全力以赴做強(qiáng)做大核心主業(yè)，做出規(guī)模做出影響力來(lái)，我們必須通過(guò)自身的努力，靠業(yè)績(jī)來(lái)確立我們?cè)诩瘓F(tuán)主業(yè)建設(shè)中的位置。
�。ǘ┮铏C(jī)生“蛋“
現(xiàn)在市場(chǎng)亂了，下一步是重新洗牌，現(xiàn)在已經(jīng)見(jiàn)到苗頭了。新客戶，新單子開(kāi)始上來(lái)了，我看鄉(xiāng)企的機(jī)會(huì)來(lái)了，抓機(jī)遇鉆空子是我們的強(qiáng)項(xiàng)，我們的信心緣于鄉(xiāng)企有在困境中掘起，有著豐富經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)的干部隊(duì)伍，這是鄉(xiāng)企最寶貴的財(cái)富，是鄉(xiāng)企在危機(jī)中干成事業(yè)的基礎(chǔ)。在新形勢(shì)面前，我們也需要補(bǔ)課，補(bǔ)什么，補(bǔ)主業(yè)建設(shè)創(chuàng)新，補(bǔ)項(xiàng)目資源開(kāi)發(fā)，補(bǔ)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)性，我們要投入精力，找準(zhǔn)方向，象狼群一樣地?fù)湎蚴袌?chǎng)，最大限度地爭(zhēng)取政策資源、搶奪市場(chǎng)份額，攫取機(jī)會(huì)效益，過(guò)了這個(gè)村就沒(méi)這個(gè)店了。
鄉(xiāng)企的優(yōu)勢(shì)：我們有授信，我們有資金，我們有誠(chéng)信，我們守規(guī)矩，市場(chǎng)空出來(lái)了，客戶就上門(mén)了，亂中求治，這時(shí)候客戶就看好我們了，因?yàn)榕c我們合作安全，這是最重要的。所以，鄉(xiāng)企要借危機(jī)擴(kuò)市場(chǎng)，開(kāi)拓新領(lǐng)域，網(wǎng)羅更廣泛的客戶群，建立起我們穩(wěn)固的農(nóng)業(yè)國(guó)際貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)體系。我們要緊盯對(duì)鄉(xiāng)企成長(zhǎng)有利的因素和機(jī)會(huì)，說(shuō)白了就是逮投機(jī)的機(jī)會(huì)，越是在動(dòng)蕩的時(shí)候，撈錢、撈項(xiàng)目的空檔就有了。鄉(xiāng)企就是要講投機(jī)，但決不是賭市場(chǎng)，而認(rèn)認(rèn)真真地摸政策走向、找政策利好、抓市場(chǎng)空檔，空手套白狼，不冒險(xiǎn)、不妄想，不盲目擴(kuò)張，不犯暈也不當(dāng)冤大頭。
�。ㄈ┳シ�(wěn)定保增長(zhǎng)
下半年鄉(xiāng)企將面臨更多新的挑戰(zhàn)，政策走勢(shì)帶動(dòng)的經(jīng)濟(jì)回暖體現(xiàn)到我們的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目上不一定是利好，目前三項(xiàng)主業(yè)效益增長(zhǎng)都遇到了一些現(xiàn)實(shí)困難，我們的班子對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)已經(jīng)有了清醒的認(rèn)識(shí)，已經(jīng)感到來(lái)自各方面的壓力，從全局考慮出發(fā)，我們將堅(jiān)持既定方略，在和諧中謀發(fā)展，在穩(wěn)定中求突破，要堅(jiān)定不移抓穩(wěn)定保增長(zhǎng)，全心全意謀和諧促發(fā)展，鄉(xiāng)企就是要在危機(jī)的困境中創(chuàng)造出穩(wěn)定增長(zhǎng)的奇跡。
當(dāng)前，國(guó)際貿(mào)易局面混亂，機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)同在。我們決不能得意于現(xiàn)在已有的一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，如果我們一忘形，風(fēng)險(xiǎn)就冒出來(lái)了。這幾天我就有感覺(jué)，好象大生意、大單都找上來(lái)了，我們防控風(fēng)險(xiǎn)的警惕決不能放松，不能見(jiàn)機(jī)會(huì)就抓就上，這些機(jī)會(huì)也可能是陷阱，今年下半年到年底，不論是授信還是資金，都有可能再次出現(xiàn)重大狀況，我們一定要把握好了，不要干超出鄉(xiāng)企實(shí)力的事。有鑒于此，我們將把經(jīng)營(yíng)管理工作的重心轉(zhuǎn)向修煉內(nèi)功，通過(guò)內(nèi)部盤(pán)整緊跟形勢(shì)，先磨好刀再砍柴，既不蟄伏也不盲動(dòng)，而是有充分準(zhǔn)備的擇機(jī)而動(dòng)，既謀增長(zhǎng)更保穩(wěn)定。我們主張鄉(xiāng)企的增長(zhǎng)一定是在現(xiàn)有資產(chǎn)規(guī)模的基礎(chǔ)上的合理增長(zhǎng)，增長(zhǎng)水平一定要與所有者權(quán)益總量相匹配，與我們干部隊(duì)伍建設(shè)的成果相匹配。
外貿(mào)公司工作總結(jié)2
在外貿(mào)公司工作，聽(tīng)起來(lái)是一份很好的工作，我剛開(kāi)始的也是這么認(rèn)為的，可是在自己走上工作崗位后才感覺(jué)不是那么回事，因?yàn)橥赓Q(mào)公司面臨著很多的困難，我也是在工作后感覺(jué)到了公司生存的壓力。雖然我工作的時(shí)間并不是太長(zhǎng)，但是我知道了其中有很多的問(wèn)題需要我們來(lái)解決，其中的苦楚也只有自己清楚了。
工作兩個(gè)月后，針對(duì)公司老板提出的報(bào)價(jià)就是見(jiàn)光死，不能報(bào)價(jià)；我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都可以賣等問(wèn)題，我們作出如下工作總結(jié)。以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí)，關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶互信互利，才會(huì)有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：
一、公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：
a、公司的主營(yíng)產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營(yíng)銷售專一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見(jiàn)到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng)，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來(lái)操控。
買家總會(huì)貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)法贏得客戶信賴的。
報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面（高中低），自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
b、報(bào)價(jià)表
公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表。此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來(lái)。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。
報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。
摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間。外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈，以目前中國(guó)市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。
二、公司（包括業(yè)務(wù)員）給客戶的信心及信譽(yù)度如何？
這是網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展客戶最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭(zhēng)力怎樣，公司服務(wù)怎樣？信心和信譽(yù)是雙向的。
解決方法：第三方認(rèn)證（如付費(fèi)會(huì)員）；網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度；業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。（良好的與客溝通技巧）
客戶最想了解的是什么：
1）你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。
2）你對(duì)產(chǎn)品了解多少。
3）你這個(gè)人的人品如何。
4）當(dāng)然價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力是不可少的必要條件。
要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個(gè)過(guò)程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)。否則客戶會(huì)對(duì)你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價(jià)格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何�？蛻舨艜�(huì)對(duì)你放心和信任。取得客戶的信任——很重要��！
客戶關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題如溝通不好，決無(wú)下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)位，打算訂購(gòu)的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥Γ湍男┢髽I(yè)有過(guò)生意往來(lái)，及做外貿(mào)時(shí)間長(zhǎng)久等。
你的商貿(mào)語(yǔ)言及技巧如何（是否會(huì)產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何）？
對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù)；對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。
想客人落單，需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見(jiàn)。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商，要想做出訂單，不能超之過(guò)急，超穩(wěn)步跟進(jìn)，功到自然成。
一般來(lái)講，從以下幾個(gè)方面入手來(lái)贏得客戶：
1、做好質(zhì)量營(yíng)銷。
2、樹(shù)立客戶至上服務(wù)意識(shí)。
3、強(qiáng)化與客戶的溝通。
4、增加客戶的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。這就要求企業(yè)一方面通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價(jià)值；另一方面通過(guò)改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來(lái)影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情關(guān)系。
6、做好創(chuàng)新。
以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來(lái)的就一定是很好的前景，雖然我知道在外貿(mào)公司工作并不是長(zhǎng)久之計(jì)，但是目前供我選擇的余地也不是很大了，所以我只有自己不斷的努力了，因?yàn)樽约哼�是要生活的。生活中有很多的事情來(lái)做，但是需要不斷的努力。這樣的我才是更好的我，我會(huì)做到更好的！
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