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時間過得真快,轉(zhuǎn)眼一年就要過去了,回首過去一年來的工作生活,我們有過挫折,來總結(jié)過去的一年,展望充滿期望的下一年吧。相信寫年終總結(jié)是一個讓許多人都頭痛的問題,以下是小編幫大家整理的有關(guān)郵政投遞員年終總結(jié)范文,歡迎大家分享。
郵政投遞員年終總結(jié)1
作為一名班組管理人員,我清楚地認識到肩上的重任,為保證班組各項工作的順利開展和通信生產(chǎn)的正常運作而不斷努力著;仡欉@些年的工作,主要有以下幾方面:
在思想上我絲毫不放松,極力擁護上級制定的改革政策和措施并積極貫徹執(zhí)行。配合班組開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,加強自己的思想教育,樹立“用戶第一”的思想觀念,在日常工作中保障用戶的利益,不計較個人得失。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用,集體的事?lián)屩,帶動其他職工爭做崗位能手?/p>
在行動上我努力做好本職工作,嚴格遵守崗位責(zé)任制,積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn),努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)和組長、同事的幫助中,我在自己的工作崗位上勤勤懇懇,用自己最大的努力去做好每一項工作。我在日常的工作中,做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產(chǎn)中對各種問題的意見。多做做班組的日常工作,鍛煉自己的各種能力,以期待自己在工作中有更出色的成績。
年底報刊收訂活動中我積極配合班組進行報刊攬收,組織職工進行設(shè)攤和上門收訂,在任務(wù)重、時間緊的情況下,為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。
在日常工作中我積極學(xué)習(xí)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》,落實規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),進一步拓寬自身的服務(wù)視野,積極提倡“想用戶所想”的.思想觀點,要求自己從用戶的角度來發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時整改,為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對于用戶的查詢投訴,我認真落實受理、處理工作,及時回復(fù)用戶,堅決把用戶的查詢、投訴處理到底,并落實好回訪工作,努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽。
在今后的工作中,我將針對不足采用行之有效的方法來改善,不斷的完善自己,決心在新的一年中,繼續(xù)努力,繼續(xù)發(fā)奮,做一個合格的郵政人。
郵政投遞員年終總結(jié)2
作為一名好郵遞員也是我的人生追求。自從踏入郵政事業(yè),我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作。,現(xiàn)將一學(xué)年的工作總結(jié)如下:
一、在思想品德上,遵守職業(yè)道德,遵紀守法,注重團隊意識。
我積極參加各種培訓(xùn),努力提高自己的個人文化素質(zhì)。在平時我經(jīng)?绰殬I(yè)道德規(guī)范,在思想上形成了意識,在行動中得到了體現(xiàn)。遵紀守法,不做違背法律與道德的事情,嚴格要求自己的一言一行,自己始終是郵電人的形象。在工作中注重團隊意識,加強團隊協(xié)同能力,有困難大家一起幫,始終把集體利益放在首位。
二、在工作態(tài)度上,責(zé)任心強,積極向上,服從調(diào)度。
在工作中不管天氣多么惡劣,我始終當(dāng)天的報刊、郵件當(dāng)天送,絕不拖延。有什么任務(wù),我總是想各種辦法,一定盡早的高效的完成任務(wù)。工作中與同事協(xié)同配合,高效的完成工作。服從領(lǐng)導(dǎo)的.正確的調(diào)度。在平時,我也積極地學(xué)習(xí)各種文化知識,在不斷的學(xué)習(xí)中,努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。
三、 在業(yè)務(wù)水平上,郵政業(yè)務(wù)知識,專業(yè)技術(shù)水平,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力。
自從踏入郵政的大門,我始終相信要想干好哪一行,就必須了解哪一行。在休息時間,我總會抽出一些時間,學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)知識,提高自己對郵政業(yè)務(wù)的了解。通過幾年的工作與學(xué)習(xí),我不敢說我已經(jīng)掌握了全部郵政業(yè)務(wù),但大部分的我已經(jīng)能熟練地操作。
四、 在工作業(yè)績上,對郵政發(fā)展的貢獻,工作質(zhì)量,業(yè)務(wù)完成。
在工作業(yè)績上,履行崗位職責(zé),超額的完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)。賈汪新聞報、江蘇郵電報,曾對我的個人事跡進行過報道?蛻舻臐M意就是對我工作質(zhì)量的肯定。
總之,在這一年的工作中,我不僅在業(yè)務(wù)能力上,還是在專業(yè)技術(shù)上都有了一定的提高。但我平時工作中出現(xiàn)需改進的地方也較多。在今后的工作中,我將揚長補短,不斷努力。
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