監(jiān)督員年終總結(jié)范文（通用5篇）
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，一年的工作即將收尾，在經(jīng)過(guò)一年的努力后，我們終于可以說(shuō)自己在不斷的成長(zhǎng)中得到了更多的進(jìn)步，是時(shí)候?qū)ψ约哼@一年的工作進(jìn)行一個(gè)全面的總結(jié)了。那么什么樣的年終總結(jié)是你的領(lǐng)導(dǎo)或者老板所期望看到的呢？下面是小編為大家收集的監(jiān)督員年終總結(jié)范文（通用5篇），希望對(duì)大家有所幫助。
監(jiān)督員年終總結(jié)1
充分認(rèn)識(shí)到特邀監(jiān)督員工作的重要性，積極發(fā)揮特邀監(jiān)督員的作用，認(rèn)真對(duì)待和處理特邀監(jiān)督員工作的每項(xiàng)環(huán)節(jié)，以特邀監(jiān)督員工作為有效載體和有力抓手，在加強(qiáng)文明服務(wù)、規(guī)范執(zhí)法、等方面取得了一定成績(jī)�，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、監(jiān)督員工作開(kāi)展情況
區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到，實(shí)行特邀監(jiān)督員制度是新形勢(shì)下黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的需要；也是我們依法行政、民主監(jiān)督、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)、建立誠(chéng)信體制、構(gòu)建和諧社會(huì)的有效途徑，更是推進(jìn)各項(xiàng)工作的有力保證。為此，我局把特邀監(jiān)督員工作納入日常工作，指定監(jiān)察科專人負(fù)責(zé)特邀監(jiān)督員的聘任和聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作，并建立健全工作運(yùn)行機(jī)制和規(guī)章制度。一是局領(lǐng)導(dǎo)親自定期召開(kāi)特約監(jiān)督員座談會(huì)，向特邀監(jiān)督員通報(bào)各項(xiàng)工作開(kāi)展的情況，認(rèn)真聽(tīng)取監(jiān)督員的意見(jiàn)和建議；同時(shí)也聽(tīng)取監(jiān)督員監(jiān)督檢查的反饋情況。
我局的'政風(fēng)、行風(fēng)形象。為了切實(shí)做到公開(kāi)誠(chéng)信，依法行政，有效體現(xiàn)我局的執(zhí)政能力和全心全意為老百姓服務(wù)的宗旨，特邀監(jiān)督員經(jīng)常下來(lái)明查暗訪，對(duì)我局注冊(cè)大廳、基層工商所等服務(wù)窗口的行政行為及良好形象進(jìn)行檢查和監(jiān)督，同時(shí)對(duì)我局受理的信訪案件進(jìn)行督辦，充分發(fā)揮了特約監(jiān)督員的作用，大大地提升了我局的政風(fēng)、行風(fēng)形象。
我們建立了形式完善的監(jiān)督員監(jiān)督體制和反饋渠道。完善了監(jiān)督員的管理機(jī)制，努力拓寬監(jiān)督員的監(jiān)督渠道，組織監(jiān)督員有針對(duì)性地開(kāi)展聯(lián)合監(jiān)督、專項(xiàng)檢查和個(gè)案監(jiān)督：一是與區(qū)局督察隊(duì)共同對(duì)工商所履行職責(zé)情況進(jìn)行聯(lián)合監(jiān)督，二是對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行定點(diǎn)、定位的個(gè)案監(jiān)督，三是對(duì)會(huì)費(fèi)收取、打擊假冒商標(biāo)等專項(xiàng)整治工作情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查。
全年以來(lái)，區(qū)局特邀監(jiān)督員以關(guān)注民生為重點(diǎn)，開(kāi)展了一系列專項(xiàng)督察工作：一是年檢驗(yàn)照專項(xiàng)監(jiān)督檢查，深入開(kāi)展了年檢驗(yàn)照工作回訪活動(dòng)，共回訪個(gè)體工商戶268戶，企業(yè)136戶，及時(shí)解決了回訪工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題；二是開(kāi)展了個(gè)私協(xié)會(huì)費(fèi)收繳專項(xiàng)監(jiān)督檢查，對(duì)存在問(wèn)題的結(jié)癥和深層次原因進(jìn)行了深入剖析；三是開(kāi)展行政執(zhí)法行為專項(xiàng)監(jiān)督檢查。開(kāi)展了正確行使行政處罰自由裁量權(quán)，依法實(shí)施行政強(qiáng)制措施和開(kāi)展行政指導(dǎo)為主要內(nèi)容的行政執(zhí)法檢查。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了各部門在工作中存在的問(wèn)題；四是開(kāi)展了重點(diǎn)校園周邊食品安全監(jiān)管工作專項(xiàng)監(jiān)督檢查工作，加強(qiáng)了重點(diǎn)校園周邊食品安全監(jiān)管，保障了群眾的利益和社會(huì)的穩(wěn)定。
二、存在的問(wèn)題
特邀監(jiān)督員在提出建議、發(fā)表看法過(guò)程中發(fā)揮著重要作用，對(duì)于我局合理決策起到一定輔助作用，這就要求特邀監(jiān)督員具備一定的專業(yè)素質(zhì)，在遇到任何問(wèn)題上都能夠堅(jiān)持自我、堅(jiān)持正義，不能因個(gè)人原因在發(fā)表意見(jiàn)的時(shí)候提出不切實(shí)際的想法。因此，在今后工作中，我局要更加明確工作重點(diǎn)，提高特邀監(jiān)督員監(jiān)審職能，發(fā)揮特邀監(jiān)督員監(jiān)督促進(jìn)作用，共同做好防腐倡廉工作。
少數(shù)特邀監(jiān)督員監(jiān)督力度仍然不夠，源于他們對(duì)特邀監(jiān)督員制度把握不準(zhǔn)確，沒(méi)有發(fā)揮好特邀監(jiān)督員橋梁紐帶作用。因此，下一階段，要多加強(qiáng)與特邀監(jiān)督員所在單位的聯(lián)系，及時(shí)通報(bào)特邀監(jiān)督員參與監(jiān)督活動(dòng)的工作情況，取得他們對(duì)特邀監(jiān)督員工作的支持。
我們應(yīng)該定期向監(jiān)督員通報(bào)全局的反腐倡廉工作，以便他們了解和掌握區(qū)局的工作重點(diǎn)，掌握監(jiān)督檢查的要點(diǎn)。今后要加強(qiáng)與特邀監(jiān)督員的交流溝通，使雙方齊心協(xié)力，共同做好工商行政執(zhí)法的監(jiān)督檢查工作。同時(shí)，還要多加強(qiáng)與特邀監(jiān)督員所在單位的聯(lián)系，及時(shí)通報(bào)他們參與監(jiān)督活動(dòng)的工作情況，并為他們做出一定評(píng)價(jià)，取得其單位對(duì)特邀監(jiān)督員工作的支持。
三、下一步工作打算
逐步規(guī)范特邀監(jiān)督員知情的內(nèi)容和途徑，堅(jiān)持熱線聯(lián)系。要適時(shí)適度地組織他們開(kāi)展明察暗訪和調(diào)查研究，做好組織協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。要高度重視他們的批評(píng)意見(jiàn)和社會(huì)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真研究整改措施，及時(shí)反饋，用實(shí)際行動(dòng)回報(bào)他們的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。要重視他們的調(diào)研成果和運(yùn)用，促進(jìn)我局的建設(shè)和發(fā)展。
監(jiān)督員年終總結(jié)2
XX年全年，我無(wú)論是在思想上還是在日常工作中都積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然這也為以后的工作理清思路、加快發(fā)展提供了捷徑。事后監(jiān)督中心正式成立的幾個(gè)月中，我們成功的適應(yīng)了事后監(jiān)督系統(tǒng)上線以后第一年的過(guò)渡期，使我取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，同時(shí)也有諸多工作經(jīng)驗(yàn)需要總結(jié)。
一、事后監(jiān)督工作中對(duì)監(jiān)督員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求很高，需要掌握非常全面的業(yè)務(wù)內(nèi)容，這樣才可以認(rèn)真審核每一筆業(yè)務(wù)。
強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)的需要，這就要求我們認(rèn)真學(xué)習(xí)省聯(lián)社下發(fā)的《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》以及其他會(huì)計(jì)法規(guī)法則，由理論指導(dǎo)實(shí)踐，再?gòu)膶?shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步指導(dǎo)下一步的工作，而這單靠個(gè)人的力量是不行的，領(lǐng)導(dǎo)也給予了我很大的幫助，不斷在業(yè)務(wù)上對(duì)我進(jìn)行指導(dǎo)，而且還在思想上幫助我樹(shù)立學(xué)習(xí)和工作的信心。
開(kāi)展“大學(xué)習(xí)大練兵”活動(dòng)。按照培養(yǎng)造就一支一專多能復(fù)合型人才隊(duì)伍的要求，本著應(yīng)知應(yīng)會(huì)和缺什么補(bǔ)什么的原則，進(jìn)行全面學(xué)習(xí)，全方位提高自己的綜合素質(zhì)。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括：儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、出納、信貸、安全保衛(wèi)等基本專業(yè)知識(shí)和技能；各專業(yè)核算、管理等方面的規(guī)定制度；學(xué)習(xí)各專業(yè)業(yè)務(wù)操作流程；學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)；學(xué)習(xí)上機(jī)操作技能，
二、重點(diǎn)監(jiān)督特殊業(yè)務(wù)
作為一名事后監(jiān)督人員，認(rèn)真監(jiān)督基層網(wǎng)點(diǎn)的每一筆業(yè)務(wù)是非常必要的，也是我的職責(zé)所在，XX年第四季度圍繞省聯(lián)社及銀監(jiān)局風(fēng)險(xiǎn)排查方案等上級(jí)精神，我們主要是在重要空白憑證管理、大額授權(quán)、抹賬、掛失、聯(lián)行等特殊業(yè)務(wù)上加大監(jiān)督力度，將風(fēng)險(xiǎn)隱患控制在最低。經(jīng)過(guò)我們事后監(jiān)督人員近幾個(gè)月的努力，基層網(wǎng)點(diǎn)的賬務(wù)質(zhì)量有了相當(dāng)明顯的改善，而我們的工作思路也越來(lái)越清晰、明確，那就是緊緊圍繞省聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)文件精神，以《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》為中心，認(rèn)真按照聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
三、加大制度建設(shè)完善力度，全面規(guī)范操作規(guī)程。
強(qiáng)化執(zhí)行，完善各項(xiàng)制度，根據(jù)省聯(lián)社的各項(xiàng)管理制度，今年我們及時(shí)修訂并印發(fā)了適應(yīng)新體制要求的各項(xiàng)會(huì)計(jì)出納實(shí)行細(xì)則管，對(duì)去年來(lái)制定的相關(guān)辦法和細(xì)則進(jìn)行了修訂，使制度的指導(dǎo)性和實(shí)用性大大增強(qiáng)。
隨著信用社的.不斷發(fā)展和完善，也要求我們作為一名普通員工也要適應(yīng)環(huán)境的變化，要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，提高自己的能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的優(yōu)秀信合員工，也讓自己的職業(yè)生涯沒(méi)有遺憾。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以企業(yè)文化的理念完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為信合事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。
監(jiān)督員年終總結(jié)3
本中心質(zhì)量體系建立運(yùn)行六個(gè)月以來(lái)，按照質(zhì)量手冊(cè)中有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督員的職責(zé)，王興龍、何 苗、張治中、張 瑩、肖紅專、郭麗輝、杜 鑫、馮文波、羅華君、房晟忠、高原等幾位質(zhì)量監(jiān)督員對(duì)中心的重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了監(jiān)督，現(xiàn)將質(zhì)量監(jiān)督方面的工作作如下小結(jié)并上報(bào)管理評(píng)審：
1、中心實(shí)驗(yàn)室監(jiān)督情況
中心實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量監(jiān)督員分別對(duì)砷、汞、陰離子表面活性劑、總氮、總磷、氨氮、化學(xué)需氧量、硒、可溶性磷酸鹽、硫酸根、硫化物、氟化物、硝酸鹽氮、總銅、氯化物等監(jiān)測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測(cè)工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書的.要求，質(zhì)量監(jiān)督員工作總結(jié)。4月份何苗在總氮監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，監(jiān)測(cè)記錄樣品名稱不全，立即向分析人員提出，分析人員及時(shí)改正，已發(fā)出不符合工作處理報(bào)告。
2、自動(dòng)化監(jiān)測(cè)室監(jiān)督情況
自動(dòng)化監(jiān)測(cè)室質(zhì)量監(jiān)督員分別對(duì)試劑配制、風(fēng)速、二氧化硫、pm10、氨氮等監(jiān)測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測(cè)工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過(guò)自校驗(yàn)，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。
羅華君在高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)自動(dòng)站監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，異常風(fēng)速數(shù)據(jù)未作處理，即令當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)對(duì)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行重新處理。5月份馮文波對(duì)試劑配置過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)監(jiān)測(cè)記錄改錯(cuò)處未蓋改錯(cuò)章，即令當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)蓋改錯(cuò)章，并提醒今后注意。6月份關(guān)上站監(jiān)測(cè)報(bào)告未說(shuō)明數(shù)據(jù)未報(bào)出的原因，即令當(dāng)事人補(bǔ)充原因，并提醒今后注意。已發(fā)出不符合工作處理報(bào)告。
3、機(jī)動(dòng)車污染監(jiān)測(cè)室監(jiān)督情況
機(jī)動(dòng)車污染監(jiān)測(cè)室質(zhì)量監(jiān)督員對(duì)機(jī)動(dòng)車尾氣監(jiān)測(cè)全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測(cè)工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。在3月份監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，九檢站監(jiān)測(cè)儀器和計(jì)算機(jī)連接的通訊線不能正常工作，即令當(dāng)事人立即停止計(jì)算機(jī)自動(dòng)取樣，改為人工取樣，更換通訊線后，計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)采集恢復(fù)正常。6月份監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，一檢站監(jiān)測(cè)儀器在使用時(shí)未及時(shí)填寫儀器使用記錄，監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)即要求監(jiān)測(cè)人員補(bǔ)填，并宣貫填寫儀器使用記錄的必要性，提醒今后不能再發(fā)生類似情況。已發(fā)出不符合工作處理報(bào)告。
4。 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)室監(jiān)督情況
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)室質(zhì)量監(jiān)督員分別對(duì)廠界噪聲、廢水采集、區(qū)域環(huán)境噪聲、煙氣監(jiān)測(cè)等監(jiān)測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測(cè)工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄較完整，符合有關(guān)規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。
5。 辦公室監(jiān)督情況
辦公室質(zhì)量監(jiān)督員主要對(duì)試驗(yàn)用水制備過(guò)程、制備質(zhì)量和辦公環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督，并按照要求填寫“監(jiān)測(cè)工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員持證上崗，儀器設(shè)備經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄較完整，符合有關(guān)規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書的要求。
以上為質(zhì)量監(jiān)督員在質(zhì)量體系運(yùn)行以來(lái)，參與的監(jiān)督活動(dòng)和履行的職責(zé)。
監(jiān)督員年終總結(jié)4
20XX年北京市艾滋病篩查實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制考評(píng)已圓滿結(jié)束，考評(píng)結(jié)果和總結(jié)報(bào)告已經(jīng)呈報(bào)給北京市衛(wèi)生局。
為總結(jié)北京市艾滋病篩查實(shí)驗(yàn)室質(zhì)控考評(píng)的經(jīng)驗(yàn)和解決存在的'問(wèn)題，了解北京市20XX年艾滋病抗體實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)工作情況，現(xiàn)決定于20XX年1月25—26日召開(kāi)“20XX年北京市艾滋病篩查實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制考評(píng)及檢測(cè)工作總結(jié)會(huì)”。有關(guān)事宜通知如下：
一、參加單位和人員
1、所有參加20XX年北京市艾滋病篩查實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制考評(píng)的篩查實(shí)驗(yàn)室，以及20XX年新驗(yàn)收合格的篩查實(shí)驗(yàn)室均需參加此次總結(jié)會(huì)；
2、每個(gè)篩查實(shí)驗(yàn)室限報(bào)壹人參會(huì)，為科室主任或技術(shù)骨干；
3、各區(qū)縣疾控中心篩查中心實(shí)驗(yàn)室通知所轄篩查實(shí)驗(yàn)室參會(huì)，統(tǒng)一反饋參會(huì)實(shí)驗(yàn)室名單和人數(shù)；
4、會(huì)議由北京市艾滋病確證中心實(shí)驗(yàn)室組織，并承擔(dān)所有食宿等費(fèi)用。
二、會(huì)議時(shí)間和地點(diǎn)
1、20XX年1月25—26日，在北京鴻坤國(guó)際大酒店舉行，1月25日8：30—9：30am報(bào)到，請(qǐng)各代表自行前往；
2、10：00am會(huì)議準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始。
三、會(huì)議的主要內(nèi)容和議題：
1、20XX年北京市艾滋病篩查實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制考評(píng)工作總結(jié)；
2、20XX年北京市HIV抗體實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)工作總結(jié)；
3、《全國(guó)艾滋病檢測(cè)技術(shù)規(guī)范（20XX年修訂版）》解讀和學(xué)習(xí)；
4、酶聯(lián)免疫法實(shí)驗(yàn)的質(zhì)量控制；
5、部分篩查實(shí)驗(yàn)室HIV抗體篩查試驗(yàn)體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流；
6、20XX年艾滋病實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)工作計(jì)劃和安排等。
監(jiān)督員年終總結(jié)5
為了更好地落實(shí)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)外部監(jiān)督制約機(jī)制，加強(qiáng)我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)打造誠(chéng)信醫(yī)院品牌，進(jìn)一步落實(shí)和充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督員對(duì)定西市中醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的督導(dǎo)促進(jìn)作用，現(xiàn)將定西市中醫(yī)院2011年社會(huì)監(jiān)督員工作總結(jié)如下：
一是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視 ，醫(yī)院黨支部高度重視社會(huì)監(jiān)督員的聘任工作，著重在社會(huì)監(jiān)督員的范圍和影響等方面采取一系列新舉措，同時(shí)納入基層人員與行業(yè)作風(fēng)建議的監(jiān)督體制，以人大、政協(xié)、衛(wèi)生局相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)；社會(huì)企業(yè)家和社區(qū)代表為主的同時(shí)，把監(jiān)督網(wǎng)線拉到基層，通過(guò)溝通及時(shí)到位，使監(jiān)督機(jī)制更貼近更便捷。醫(yī)院還開(kāi)展社會(huì)監(jiān)督員，以患者的身份摸清醫(yī)院的服務(wù)死角，以患者的視角觀察、了解在醫(yī)院醫(yī)療管理、行風(fēng)建設(shè)等方面存在的問(wèn)題，給每位監(jiān)督員頒發(fā)《社會(huì)監(jiān)督員聘任書》，使醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)社會(huì)監(jiān)督員的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，得以向縱深、橫向、廣泛化、質(zhì)量化發(fā)展，促進(jìn)了醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的大力發(fā)展。
二是加強(qiáng)溝通， 建立了監(jiān)督機(jī)制。定西市中醫(yī)院精心制作了《定西市中醫(yī)院社會(huì)監(jiān)督員電話號(hào)碼簿》，里面不但有各位社會(huì)監(jiān)督員的聯(lián)絡(luò)方式，還有院領(lǐng)導(dǎo)班子二十四小時(shí)投訴熱線、各職能部門和科室主任、護(hù)士長(zhǎng)的聯(lián)系方式，緊緊地架起了醫(yī)院與社會(huì)監(jiān)督員溝通、反饋的.橋梁和紐帶，建立起及時(shí)監(jiān)督、及時(shí)溝通、及時(shí)整改、及時(shí)反饋的務(wù)實(shí)監(jiān)督機(jī)制。
三是切實(shí)參與，積極的自查自糾并整改提高。為了讓社會(huì)監(jiān)督員切實(shí)地參與到定西市中醫(yī)院管理工作中各個(gè)環(huán)節(jié)中來(lái)，有力的發(fā)揮其監(jiān)督作用。更好地加大社會(huì)監(jiān)督員在醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和各項(xiàng)工作的督導(dǎo)促進(jìn)作用，今年年上半年醫(yī)院邀請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員進(jìn)行了一次全院突擊性的明察暗訪工作。在明察暗訪中，社會(huì)監(jiān)督員們以高度的責(zé)任感和務(wù)實(shí)的使命感，深入到我院的各個(gè)科室，對(duì)醫(yī)院的院容院貌、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范收費(fèi)、安全秩序等各方面進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)的檢查指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各部門存在的不足和問(wèn)題，進(jìn)行督促和指導(dǎo)，當(dāng)場(chǎng)能解決的立刻解決，稍微復(fù)雜或有待解決的問(wèn)題在三日之內(nèi)形成書面整改提高材料反饋給社會(huì)監(jiān)督員，大大地提高了自查自糾、求真務(wù)實(shí)的力度。
我院將在以后的社會(huì)監(jiān)督員工作中，通過(guò)更有力的措施和方法，更切實(shí)地增強(qiáng)醫(yī)院社會(huì)監(jiān)督員的榮譽(yù)感和責(zé)任感，積極地促進(jìn)社會(huì)監(jiān)督員的務(wù)實(shí)精神、求實(shí)精神，把定西市中醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)社會(huì)監(jiān)督員工作做好做實(shí)，不斷地促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的提高和發(fā)展，把醫(yī)院打造成誠(chéng)信品牌、優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)院做出最大的努力。
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