辦公室個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)范文
難忘的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)告一段落了，相信你積累了不少實(shí)習(xí)心得，請好好寫一份實(shí)習(xí)總結(jié)將它記錄下來吧。但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態(tài)吧，以下是小編精心整理的辦公室個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)范文，希望對大家有所幫助。
辦公室個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)1
不知不覺中，我已經(jīng)在社會崗?fù)ど隙冗^了六個(gè)月的時(shí)間，這六個(gè)月的日子是我從青蔥校園走向復(fù)合型社會的過渡期，也是我人生進(jìn)程中很緊張的一個(gè)遷移轉(zhuǎn)變點(diǎn)。
作為大門生活的末了一課，練習(xí)不但緊張更有其奇特性，正是通過練習(xí)，讓我漸漸把握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識恰本地運(yùn)用到實(shí)際事變中，讓我漸漸褪變門生的暴躁與稚嫩，真正地打仗這個(gè)社會，漸漸地融入這個(gè)社會，實(shí)現(xiàn)我邁向社會獨(dú)立生長的第一步。
站在時(shí)間的這一端倒歸去看，五個(gè)月的練習(xí)履歷教會我許很多多的東西，無論是對我以后的職業(yè)生活還是對付我的人生來說，都是有益的。
感觸挺深的，總結(jié)起來，那就是要認(rèn)認(rèn)真真辦事，對本身認(rèn)真。
用姜汝祥博士的話來說就是：
從依附型向獨(dú)立型變化，服從原則去實(shí)行；
從服從型向主動(dòng)型變化，積極主動(dòng)去實(shí)行；
從個(gè)別型向團(tuán)隊(duì)型變化，協(xié)同同等去實(shí)行；
從避責(zé)型向守責(zé)型變化，包袱責(zé)任去實(shí)行；
從封閉型向分享型變化，開放心態(tài)去實(shí)行。
一、我們要學(xué)會本身獨(dú)立，不養(yǎng)成依靠的風(fēng)俗
社會是一個(gè)巨大的社會，適者生存也是社會一成穩(wěn)固的潛規(guī)矩，當(dāng)我們還是門生，我們可以躲在溫室里，可以依靠，也可以無條件地索取，一旦踏入社會，我們就必須讓本身獨(dú)立起來，要學(xué)會選擇，學(xué)會本身作主，沒有誰可以幫誰一輩子，社會是一個(gè)競爭的社會，我們處的期間講求優(yōu)勝劣汰，不能獨(dú)立，勢必就要被社會鐫汰。以是，我們要學(xué)會擺脫依靠的生理，讓本身漸漸獨(dú)立，本身為本身認(rèn)真。
二、在物欲縱流的當(dāng)代社會，要做到不隨波逐流，保持真我，對峙做本身
社會是一個(gè)大染缸，形形色色的人都有，不公平的征象也會有。社會終究是社會，它不是校園，也不若校園里的統(tǒng)統(tǒng)那么簡單明白，單純透明。社會充斥了成人之間的明槍暗箭，面對這些我們無力改變的狀態(tài)，我們能做的，就是對峙自我，不隨波逐流。
臺灣聞名的作家劉墉說過，在我們每小我私家的內(nèi)心，都應(yīng)該有這么一座堡壘，在平常的時(shí)間大概表現(xiàn)不出其緊張性，但是，一旦碰到特別環(huán)境，我們可以一退再退，但是，退到不能再退，我們誓與堡壘共存亡。
這也就是報(bào)告我們，什么叫原則。
在事變中，我們可以忍受，可以退避，但是，我們不能放棄我們本身的原則，我們要對峙做本身，端正做人，用心辦事。
第三、事變的時(shí)間，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼得手也到。
事變的事變，要主動(dòng)地去做，而做任何的事變，都要勤快。
作為辦公室的一個(gè)新人，在這個(gè)新的環(huán)境里，勤快一點(diǎn)總是沒錯(cuò)的。論輩分，辦公室的同事都是我們的尊長，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒有一點(diǎn)社會事變履歷，出于對先輩們的恭敬，也是為本身創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)遇，辦公室的小事我們都要主動(dòng)勤快地去做，不要以為本身主動(dòng)多做一些事變就是本身虧損，著實(shí)，事變做的比別人多并不肯定就是本身虧損了，偶然間恰好相反，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)遇就愈多，便愈能熬煉我們本身。我們的主動(dòng)積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機(jī)遇，只有去做，去付出，才會有勞績。
四、營造精良的人際干系網(wǎng)，有助于你的事變順?biāo)炫e行
俗話說，朋友多了路好走。你對別人怎么樣，別人也是劃一地回應(yīng)你的。你對別人好，只要是會戴德的人，都市記在內(nèi)心的。
我們無論身處在怎樣的環(huán)境里，我們都應(yīng)該和身邊的人搞好干系，不輕易交惡，但要樸拙地待人。仇人是很輕易樹立的，朋友也是要懇切才華相交的。在事變中，我們會碰到很多的人，大概，某些人只是公司相助的來往搭檔，大概，某些人只是走走過場，但是，無論，我們面對什么樣的人，微笑，樸拙，是留給別人最好的印象。
并且，同在一個(gè)辦公環(huán)境里，和同事相處得融洽，會讓本身的事變發(fā)揮得更出色。
一小我私家的力氣無論再怎么強(qiáng)大，終究還是有限的，然而一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力氣卻可以無窮量的大，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，我們每小我私家都可以有本身的主見，而能使這些主見變成實(shí)際的則是我們的團(tuán)體。通常強(qiáng)大的團(tuán)體，都是個(gè)別捐軀后可以或許得回報(bào)的團(tuán)體。身為團(tuán)隊(duì)的一員，我們更要連合，互幫相助。
當(dāng)我們擁有精良的人際干系網(wǎng)，那么，很多的事變處理懲罰起來會相對輕易的多，縱然是本身一小我私家的獨(dú)立事變，也會有很多人樂意資助你幫忙你，這會讓我們的事變做得越發(fā)出色，同時(shí)也在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里共同生長。
五、本身為本身的舉動(dòng)認(rèn)真，要做一個(gè)敢于包袱責(zé)任的人
沒有誰必須要為我們本身的舉動(dòng)認(rèn)真任，能為我們本身舉動(dòng)認(rèn)真的人，只有我們本身。很多的時(shí)間，我們不免會出錯(cuò)誤，碰到這種環(huán)境的時(shí)間，我們要做的，不是躲避，也不是敷衍，而是主動(dòng)站起來包袱。在積極改正這個(gè)錯(cuò)誤的同時(shí)，本身為本身負(fù)起責(zé)任來。
本身為本身認(rèn)真，才是一個(gè)繼承者真正該做的事。
要知道，人都市無可克制得要出錯(cuò)誤，更何況作為新入職場的新人，沒有事變履歷，出錯(cuò)誤更是家常便飯的事，做錯(cuò)了，不要試圖粉飾，那只會讓你錯(cuò)得更徹底。公司的先輩們會容許我們犯如許那樣的錯(cuò)誤，但絕對不容許我們?yōu)榱诉@個(gè)錯(cuò)誤做出更錯(cuò)誤的決定。
一旦錯(cuò)誤已經(jīng)產(chǎn)生，不要惶恐，靜下心來想想怎樣去調(diào)停，把喪失只管鐫汰到最低，并且，要主動(dòng)包袱責(zé)任。
六、試著與同事分享本身的事變心得，分享事變成績，分享事變的快樂
不要單唯一小我私家靜靜地坐著，在事變有余的時(shí)間內(nèi)，不妨與四周的同事多多交換，把本身在事變中的心得領(lǐng)會說出來聽聽，大概聽的人還會給你一些好的發(fā)起，同時(shí)本身也大概在別人的言語中找到本身忽略的某些東西。
一起事變的時(shí)間，不要盤算著小我私家的長處得失，我們所處的，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們所做的，都是為了更好的辦事這個(gè)團(tuán)隊(duì)，全部為了事變網(wǎng)絡(luò)的信息，我們都可以相互聊一聊，取長補(bǔ)短。
我們要有分享的意識，更要有共同分管的自發(fā)。
如許，事變會帶給我們許很多多的快樂。
七、要對本身有信心，信托別人能做的，本身顛末積極也能做得到，要大膽
我們每小我私家，或多或少都有過自卑的生理，以為本身不可。這時(shí)間，我們必要本身給本身一點(diǎn)信心，假如本身都不能信托本身，我們又怎么能盼望別人信托本身呢？
為什么別人能做到的事變，我們不能呢？只要我們夠積極，別人能做到，我們也可以做得到，乃至大概會做得更好。由于，我們并不比任何人差！
在事變中，肯定不要失去信心，只管我們的本領(lǐng)還很弱，但是，我們還可以做更多的事，以是，在奪取一份事變機(jī)遇的時(shí)間，要大膽一點(diǎn)，給本身機(jī)遇證明本身做得到。
固然，假如結(jié)果并不如人意，也不要悲觀。要知道，一個(gè)壞的結(jié)果，總比沒有結(jié)果強(qiáng)。
大概，我們必要的，尚偶然間。
八、凡事要忍耐，不要意氣用事，要讓本身檢驗(yàn)得越發(fā)剛強(qiáng)
身在職場中，我們大概會遭碰到不公平的責(zé)怪，會遭受傾軋，會受委曲，會履歷太多已往沒有履歷過的事變，這時(shí)間，我們更要岑寂。
忍一時(shí)海不揚(yáng)波，退一步天南地北。在遭遇不公平征象的時(shí)間，只要不觸及到原則題目，能忍則忍，不要沖動(dòng)，更不要意氣用事。假如如許的不公平是常久以來就存在的，就依附我們的力氣想要去改變，那是不太大概的。魯莽只會帶來更大的貧苦。
職場自有職場的端正，新人不免受委曲，受委曲沒干系，就當(dāng)做是對本身的檢驗(yàn)，在這種檢驗(yàn)中，把本身作育成為剛強(qiáng)的人。
以上是我在我的畢業(yè)練習(xí)中總結(jié)出來的心得領(lǐng)會。參加練習(xí)的五個(gè)月時(shí)間里，我收得到不但僅是事變履歷，尚有很多的朋友和更多寶貴的人生財(cái)產(chǎn)。
在此謝謝廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技能學(xué)院文傳系的老師們，謝謝我事變過的南寧廣緣汽車販賣辦事有限公司，謝謝東風(fēng)日產(chǎn)分公司的全部同事，謝謝全部資助過我的人們，我生長的每一步，都離不開他們的體貼與扶持，謝謝他們。
這一段難忘的練習(xí)韶光，將會永久銘刻在我的內(nèi)心。成為我一輩子的永恒的影象。
辦公室個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)2
經(jīng)過艱苦的選拔應(yīng)聘，我終于成為一名銀行的員工了，不過這只是開始，以后的路還長著呢，我對自己說，一定要珍惜眼前的工作，一定要將自己的工作做好，一定要在不斷的前進(jìn)中走的更遠(yuǎn)。就目前來看，我還是對銀行的工作非常的不熟悉，所以我需要更多的發(fā)展，我需要更多的努力，我想我應(yīng)該做的更好，我想我應(yīng)該將自己的努力化為動(dòng)力。我作為實(shí)習(xí)銀行的員工，我必須要做好這一切。
20xx年7至9月，我和另兩名同事分配到xx支行實(shí)習(xí)。xx支行是省行老牌培訓(xùn)基地，它近年來連年在xx市x行系統(tǒng)的績效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有xx卷煙廠、xx公司等優(yōu)質(zhì)客戶，更不可忽視的是xx擁有一支凝聚力極強(qiáng)的營銷團(tuán)隊(duì)，一個(gè)和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學(xué)習(xí)氛圍。過去的兩個(gè)月我先后在會計(jì)部和信貸部實(shí)習(xí)，在每一個(gè)部門都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助，這段寶貴的實(shí)習(xí)期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段，現(xiàn)在我將這兩個(gè)月來工作學(xué)習(xí)的情況做一下總結(jié)。
在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間，通過看、問、思，我對會計(jì)部門核算的主要流程——記賬、復(fù)核與出納有了初步認(rèn)識；另外我還有一段見習(xí)大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷，大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口，我的主要工作是對客戶辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行引導(dǎo)，及時(shí)處理客戶的咨詢和投訴，發(fā)放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導(dǎo)下，我的用心服務(wù)，得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中，一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力，另一方面也使我能傾聽到客戶對工行的意見和建議，有助于我們不斷地改進(jìn)工作、完善服務(wù)。
八月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個(gè)人和公司借款，期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸知識與營銷技巧，嘗試著與個(gè)人及法人客戶進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)辦理個(gè)人住房、消費(fèi)等借款，學(xué)習(xí)使用xxx系統(tǒng)對公司客戶進(jìn)行評級授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶xx與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來，這使我們有機(jī)會接觸到一部分國際業(yè)務(wù)，主要是關(guān)于開立信用證的相關(guān)流程。
以上是我在xx實(shí)習(xí)期間的工作匯報(bào)，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也讓我積蓄了一些對x行發(fā)展的意見和建議，下面我將從以下三個(gè)方面談?wù)勎业恼J(rèn)識。
一、企業(yè)文化
企業(yè)文化不是預(yù)設(shè)好的，它是經(jīng)歷一段時(shí)間的發(fā)展而形成的一種社會表象。它是硬、軟件的組合。x行在近年逐步在倡導(dǎo)企業(yè)文化的建設(shè)，且在硬件方面投入了許多的力量，在全國同行中走在了前列。但在軟件建設(shè)上感覺落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現(xiàn)的員工精神、員工認(rèn)同感、員工歸屬感等等，可以說非常欠缺，這點(diǎn)尤其體現(xiàn)在基層員工身上。究其所以，我認(rèn)為這就好比上層建筑與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的矛盾關(guān)系一樣，現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多，工資上漲的幅度跟不上物價(jià)攀升的幅度。而當(dāng)前x行長提出的創(chuàng)建“務(wù)實(shí)、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒，使員工產(chǎn)生一股強(qiáng)大的凝聚力，推動(dòng)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
二、授權(quán)管理
在會計(jì)部實(shí)習(xí)的時(shí)候經(jīng)常聽見的一個(gè)詞語就是“授權(quán)”，據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中，若交易超過一定額度就要求專人授權(quán)，這種權(quán)力制約其設(shè)立初衷是好的，但是隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大額交易越來越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經(jīng)常可以看到柜員急呼授權(quán)卻遲遲不見應(yīng)答，顧客怨聲載道，嚴(yán)重時(shí)甚至引發(fā)顧客和柜員的.摩擦，這給我行公眾形象帶來了極大的負(fù)面影響，我們因此不但會喪失現(xiàn)有客戶，更有可能損失很多潛在客戶。
再者從柜員自身感受來看，常有同事抱怨工作時(shí)缺乏安全感，工作時(shí)有來自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險(xiǎn)，而在平常它卻擔(dān)負(fù)著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時(shí)，若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動(dòng)作劃卡授權(quán)便要受到批評，而這些所謂的規(guī)定動(dòng)作往往只是流于表面形式。
三、信貸管理
存借款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù)，必須有效利用存款，用活存款為銀行創(chuàng)造效益，因而我認(rèn)為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調(diào)整，應(yīng)大力充實(shí)客戶經(jīng)理隊(duì)伍。以都辦為例，整個(gè)信貸部，個(gè)貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人，相比之下，個(gè)貸業(yè)務(wù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及對公業(yè)務(wù)量。
在這種情況下每個(gè)公司借款客戶經(jīng)理往往要對口4—5個(gè)客戶，客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù)，直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低，從長遠(yuǎn)來看更可能在無形中流失大批客戶源，這對工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失；其次，營銷意識有待提高，應(yīng)加大客戶和市場拓展力度，不能僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)營銷，而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識，可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展?fàn)I銷技巧培訓(xùn)，同時(shí)鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。
xx是中部崛起的重要城市，近年來城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的盛況有目共睹，在政府的各項(xiàng)優(yōu)惠政策指引下，越來越多企業(yè)進(jìn)駐xx，這其中既包括諸如世界500強(qiáng)這樣的大企業(yè)，更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體，潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻，x行應(yīng)利用這個(gè)良好的外部經(jīng)營環(huán)境，主動(dòng)出擊、搶先營銷，源源不斷的發(fā)展新客戶，同時(shí)穩(wěn)抓老客戶，大家齊心協(xié)力共創(chuàng)x行穩(wěn)健發(fā)展的新階段；最后，風(fēng)險(xiǎn)管理常抓不懈。
放款的最終目的是為了利潤，過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊(duì)不打無準(zhǔn)備之仗，因而必須嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)管理，尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防。（法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防犯罪上來）但嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)決不意味著犧牲利潤，可在原則性理念的指導(dǎo)下為客戶限度的提供金融服務(wù)。“以產(chǎn)品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個(gè)性化管理的轉(zhuǎn)變。
一個(gè)月來我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，更學(xué)到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，所有這些成為了我人生中一筆重要財(cái)富。同事們在平時(shí)工作中、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷，他們對銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識的精通，與合作伙伴、具體客戶關(guān)系維護(hù)的得心應(yīng)手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
千里之行，始于足下，xx是我工作的起點(diǎn)，在xx的這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷也為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。感謝省行領(lǐng)導(dǎo)給我們這個(gè)基層鍛煉的機(jī)會，也感謝都辦同事和領(lǐng)導(dǎo)對我們的栽培，在今后的工作中我將保持一如既往的熱情，為x行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
我經(jīng)過實(shí)習(xí)期的鍛煉，我也可以做好這一切了，我也可以獨(dú)自的完成工作了，這是我的進(jìn)步，我知道就目前來看，我應(yīng)該做的更好，我應(yīng)該在不斷的進(jìn)步中得到更多的發(fā)展，我相信自己的能力，我也相信我會有一個(gè)光明的未來。我覺得自己是適合銀行工作的，我相信我會做的更好，我相信在發(fā)展中，我會將自己的能力提高很多，我相信我是要成功的！
辦公室個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)3
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于XX年2月底到4月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行寧�？h支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫忙下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作潛力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體狀況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)：
一，實(shí)習(xí)單位簡介
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國內(nèi)，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅僅為廣大客戶所信賴，已成為中國的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣透過自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)富》評為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行寧�？h支行城關(guān)分理處是寧�？h支行直屬的一個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一向鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶帶給安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二、實(shí)習(xí)過程
此次實(shí)習(xí)的目的在于透過在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段：
�。ㄒ唬┝私鈱�(shí)習(xí)單位基本狀況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等。
�。ǘ⿲W(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等；銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款，整存整取，定活兩便等；銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶，銷戶，現(xiàn)金存取等。
（三）了解銀行會計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
�。ㄋ模┛偨Y(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過，并完成實(shí)習(xí)手冊，實(shí)習(xí)報(bào)告。
三，實(shí)習(xí)資料
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵�，卻沒發(fā)現(xiàn)我原先有這么多基本的技能不會操作�？粗率炀毜狞c(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算，剛開始我一向無法理解為什么不用計(jì)算器，這不是更方便嗎之后慢慢才了解，原先銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過必須時(shí)間便會消失。
經(jīng)過一個(gè)星期的"苦練"，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都能夠辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報(bào)告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細(xì)核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每一天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的，對賬時(shí)除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。
經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會計(jì)業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計(jì)部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記賬，復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是透過電腦出國留學(xué)驗(yàn)印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票。金額，出票日期，收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計(jì)記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計(jì)復(fù)核員，會計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對賬后）。轉(zhuǎn)賬支票的審核資料同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計(jì)記賬員審核記賬，會計(jì)復(fù)核員復(fù)核。
四，實(shí)習(xí)收獲與體會
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了必須了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會以后務(wù)必要有很強(qiáng)的職責(zé)心。在工作崗位上，我們務(wù)必要有強(qiáng)烈的職責(zé)感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天就應(yīng)完成的工作，那職員務(wù)必得加班；如果是不留意弄錯(cuò)了錢款，而又無法追回的話，那也務(wù)必由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次，我覺得工作后每個(gè)人都務(wù)必要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么務(wù)必得這么做。此刻銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如"您好，請簽字，請慢走"；其次與客戶傳遞資料時(shí)務(wù)必起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢務(wù)必要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)潛力和交際潛力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰都會做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手潛力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一齊，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
辦公室個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)4
屬于省級旅游渡假區(qū)的煙臺養(yǎng)馬島，地處黃海之中，總面積約10平方公里，距煙臺市區(qū)30公里。據(jù)記載，公元前219年，秦始皇東巡途經(jīng)此地，見島上水草茂盛，群馬奔騰，視為寶地，便指令在此養(yǎng)馬，專供皇家御用。養(yǎng)馬島因此得名。島內(nèi)東側(cè)另有小島，狀若巨象飲水，故亦名象島。島上丘陵起伏，草木蔥蘢，山光海色，秀麗如畫，海島呈東北西南走向，地勢南緩北峭，島前海面寬闊，風(fēng)平浪靜，島后群礁嶙峋，驚濤拍岸；東端碧水金沙，優(yōu)良浴場。西端水深浪小，是天然良港。島上氣候宜人，冬無嚴(yán)寒，夏無酷暑，年平均氣溫11.8℃，素有“東方夏威夷”之美稱。島上目前有大型的賓館、飯店40余家，旅游景點(diǎn)23處，平均每年接待游客40萬人次，是山東省A級景區(qū)。養(yǎng)馬島旅游度假區(qū)管理委員會負(fù)責(zé)著島上的日常事務(wù)管理和開發(fā)建設(shè)等具體工作的處級行政單位。管委會下設(shè)街道辦事處、黨政辦公室等行政機(jī)構(gòu)，按照學(xué)校要求，我與8月29日起，在該單位開始實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)目的
這已經(jīng)不是我第一次經(jīng)歷社會實(shí)踐。之前的社會實(shí)踐僅限于做做兼職，帶帶家教，對于一個(gè)大學(xué)生生而言，那不是正正意義上的社會實(shí)踐，接觸的社會面還是小得多。而這次的實(shí)習(xí)，是學(xué)校統(tǒng)一組織安排，與我們漢語言文學(xué)專業(yè)對口的文秘工作，我又有幸進(jìn)入了行政部門做辦公室文秘，心中不免忐忑不安。
但我覺得敢于接受挑戰(zhàn)是大學(xué)生的一種基本的素質(zhì)。通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，鞏固學(xué)過的知識。通過社會實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
在現(xiàn)今社會，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。招聘會上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個(gè)人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了山東省煙臺市養(yǎng)馬島旅游度假區(qū)管理委員會，開始了我這個(gè)假期的社會實(shí)踐。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
山東省煙臺市養(yǎng)馬島旅游度假區(qū)管理委員會是一個(gè)非常優(yōu)秀的政府，政府里的每一位工作人員都是一心一意為人民做事的。實(shí)習(xí)開始，我被分配到養(yǎng)馬島黨政辦公室做一名小職員，在這里，我認(rèn)識了辦公室牟主任，邢副主任，王姐、李哥、孫姨、以及司機(jī)常堃。大家都對我這個(gè)小老弟非常的關(guān)心照顧，在黨政辦實(shí)習(xí)的時(shí)間里，他們都像長者一樣耐心的教會我各種工作以及做人的道理等，使我很快熟悉工作，學(xué)到了很多在課堂上不到的東西，使我受益菲淺。
我在辦公室的工作紛繁復(fù)雜，有時(shí)是打字員，有時(shí)是網(wǎng)絡(luò)管理員，有時(shí)是司機(jī)、保潔。但是總結(jié)起來有以下幾方面的工作占了實(shí)習(xí)的絕大部分。
（一）視打掃衛(wèi)生，端茶送水是自己分內(nèi)的事
有名言說：細(xì)節(jié)決定成敗。剛剛到一個(gè)崗位，面對的是不熟悉的同事，給人家一個(gè)勤快有眼色的好印象是很重要的。所以我每天都比正常上班時(shí)間早半個(gè)小時(shí)到辦公室，有時(shí)跟值班人員一起，有時(shí)自己一人，干些打掃辦公室。拖地、擦桌子、倒垃圾、給同事的杯子加滿水等等工作。
上班的時(shí)間，我會經(jīng)常跑去收發(fā)室看看有沒有送過來的文件，拿著文件送到各個(gè)科室交給同事處理。
可能有些人會覺得干這些事情很屈才，有種生不逢時(shí)未遇明主的感嘆，但我要說的是，現(xiàn)在的大學(xué)生遍地都是，已經(jīng)不像是三十年前那么金貴了，不要把自己看的多高多有能耐，相反的，謙虛使人進(jìn)步，高看別人一眼，自己也會受到別人的高看。
（二）簡單的文件處理，考驗(yàn)?zāi)托呐c體力
文件處理，是辦公室文秘的看家本事了，我進(jìn)入辦公室后，也跟著同事們處理一些簡單的文件。文件處理有很多種，例如公文的收文、擬辦、批辦、承辦、催辦、辦復(fù)。我現(xiàn)在能辦的只限于收文、催辦和辦復(fù)環(huán)節(jié)。
處理外來文件是這樣，但是內(nèi)部文件處理上，還有錄入一步。從我進(jìn)入辦公室以后，這一步基本上都是我做的。錄入，簡單的說就是打字，把手寫的東西輸入電腦，保存成一份文件。打字是個(gè)很簡單的工作，但是特別不容易做好，首先，你要有恒心有毅力地把長長的文件打完，其次，你要足夠細(xì)心，不能有打錯(cuò)、打漏、看差行之類的錯(cuò)誤，否則會給單位甚至是自己惹上麻煩。我常常坐到那里，一打就是三個(gè)小時(shí)，累的腰酸背疼，但是我可以肯定的是，我的打字速度有了明顯的提高；我的輸入沒有被領(lǐng)導(dǎo)挑出毛�。挥行У劐憻捔宋业哪托�、恒心和抗干擾能力，使我在能力上有了很大的提高。
�。ㄈ╊I(lǐng)導(dǎo)開會需準(zhǔn)備，會前會后都很忙
會務(wù)工作也是辦公室工作的重要環(huán)節(jié)。會務(wù)，簡單地說就是會前準(zhǔn)備，會上服務(wù)，會后總結(jié)善后。凡是會議基本上都具有如下特點(diǎn)：有時(shí)間限定；人員集中。政務(wù)事務(wù)集中，矛盾集中。所以會議準(zhǔn)備不好，不但會議不會順利進(jìn)行，還有可能得罪領(lǐng)導(dǎo)，給自己惹上不必要的麻煩。
在實(shí)習(xí)期間，我們單位每周一開例會，布置會場的工作就交給了辦公室。我很榮幸的參與其中，擺椅子，印資料，做名牌，每一項(xiàng)交給我的工作我都能保質(zhì)保量的按時(shí)完成。我在會議中做好服務(wù)工作，主要是會議文件的印制、分發(fā)工作。
會后管理工作，包括收拾會場衛(wèi)生，處理各類會議文件（整理、銷毀、立卷）等等。
（四）學(xué)習(xí)接打電話，注意方式方法
在辦公室工作中，接打電話是必不可少的環(huán)節(jié)，現(xiàn)代通信技術(shù)的發(fā)展，已經(jīng)讓信訪便成了“話訪”。如何更有效率，更加人性化的接打電話，成為文秘工作者應(yīng)該重視的問題。通過我的學(xué)習(xí)和實(shí)踐體會，我認(rèn)為，在接電話方面，拿起話筒，首先說聲“您好”再自報(bào)家門，說自己是哪個(gè)單位的，有什么可以為您服務(wù)的。然后注意傾聽對方的講話，不能在對方說話的時(shí)候插嘴，以免打斷對方思路，造成不好的影響。如果有沒有聽清的地方，要在對方說完話后集中地詢問，并重復(fù)對方的話，以免出錯(cuò)。在打電話時(shí)，首先應(yīng)該禮貌的向?qū)Ψ絾柡�，并確認(rèn)沒有撥錯(cuò)號碼，接著闡述自己的事情，注意說話時(shí)要用普通話，吐字要清楚，聲音盡量適中，不大不小，并且要時(shí)刻注意內(nèi)部保密工作。如果在接打電話時(shí)多實(shí)用禮貌用語，不僅電話另一邊的人會覺得如沐春風(fēng)，在同辦公室的同事、領(lǐng)導(dǎo)也會對你另眼相看，一句簡單的“謝謝”“勞駕”“麻煩您了”實(shí)在是有一箭雙雕作用。
（五）忙里偷閑抓學(xué)習(xí)，自學(xué)能力是關(guān)鍵
在辦公室工作不忙的時(shí)候以及值夜班的時(shí)候，我常常會找一些關(guān)于辦公室文秘方面的書來看，在書中汲取營養(yǎng)，鞏固在學(xué)校里學(xué)到的知識，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別值得一提的是，我在此次實(shí)習(xí)中有了保密意識，該說的要說清楚，不該說的守口如瓶。保密工作是針對黨和國家的秘密加以管理和保衛(wèi)，使之不被丟失、竊取、和泄露的一項(xiàng)重要工作。具體來說，保密工作有公文方面的保密，如保密文件、資料、圖紙、刊物等；有軍事方面的秘密，如軍事設(shè)施、軍隊(duì)編制、番號、實(shí)力等，有科技方面的保密，如科研成果、傳統(tǒng)工藝、技術(shù)訣竅等；有經(jīng)濟(jì)貿(mào)易方面的保密，如進(jìn)出口計(jì)劃、數(shù)量、價(jià)格等；有政法方面的保密等等等等，這些秘密都涉及到國家和人民的利益，所以堅(jiān)決不能泄露。
三、實(shí)習(xí)結(jié)果
通過這次實(shí)習(xí)，我體會到了父母掙錢的不易，但最主要的還是自己實(shí)踐動(dòng)手能力的提高；人際關(guān)系處理技巧的提高；文秘崗位技能的提高；以及個(gè)人品質(zhì)如磨練了耐心、恒心和毅力。提高了抗挫折能力，堅(jiān)定了信心，激發(fā)了克服困難的勇氣，讓自己學(xué)會了統(tǒng)籌時(shí)間，抓緊學(xué)習(xí)，自己的自學(xué)能力和自制力上了一個(gè)很大的臺階。
四、實(shí)習(xí)體會
在這次實(shí)踐中，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。這就要求我們要有很強(qiáng)的自學(xué)能力，這樣才能更新最新的知識，在競爭中處于優(yōu)勢地位。
回想這次社會實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會上要善于與別人溝通。這是需要長期練習(xí)的。以前沒有工作的機(jī)會，使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變，會使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來句
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