美容學(xué)期總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而肯定成績(jī),得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料,通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢?下面是小編收集整理的美容學(xué)期總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
美容學(xué)期總結(jié)1
但凡人都會(huì)對(duì)工作有一個(gè)怠慢期,當(dāng)人對(duì)工作產(chǎn)生怠慢的情緒時(shí),影響的結(jié)果不僅是不能做好手上的工作,長(zhǎng)遠(yuǎn)看夸大點(diǎn)說(shuō)就是影響自己的前程以及公司的業(yè)績(jī)。我們美容行業(yè)的美容師是非常重要的一個(gè)群體,美容院的發(fā)展離不開(kāi)她們的功勞,顧客的享受離不開(kāi)她們的妙手?墒,當(dāng)美容師工作熱情不夠,嚴(yán)重影響到顧客和美容院的時(shí)候,該怎么辦?讓我們僅從培訓(xùn)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。
很多時(shí)候,人都需要打起需要鼓勵(lì)需要支持。給美容師打起加油的方法之一,我想就是培訓(xùn)。這里培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該從四個(gè)方面入手,即職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)、品牌背景、公關(guān)禮儀。這幾方面的內(nèi)容不僅的鍛煉美容師的專業(yè)能力,更可以改善她對(duì)工作怠慢的情緒。我們來(lái)分析下。
1、職業(yè)道德
每個(gè)職業(yè)都要講究職業(yè)道德,要做一名好的美容師,職業(yè)道德也必須遵守必須懂得。一個(gè)有良好情操高尚道德的美容師,她們會(huì)在遇到顧客投訴時(shí),冷靜安撫客人,尋找最合適的解釋理由。對(duì)每一個(gè)顧客一視同仁,不要背后論人長(zhǎng)短。在顧客前面不談私事,做個(gè)安靜的聽(tīng)眾。而一個(gè)具備良好職業(yè)道德的人,對(duì)于工作的態(tài)度和熱情,也必定是積極樂(lè)觀的。
2、專業(yè)知識(shí)
美容師需要專業(yè)知識(shí)才能做好工作,而對(duì)美容師進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),使得美容師掌握了知識(shí)技能,當(dāng)美容師的專業(yè)技能良好,會(huì)直接影響到工作的成績(jī)和效率。當(dāng)一個(gè)美容師的工作成績(jī)良好,得到眾人的看好,你說(shuō)她的工作熱情會(huì)不好嗎?
3、品牌背景
美容院正在經(jīng)營(yíng)的品牌和所代理的品牌進(jìn)行培訓(xùn),讓美容師了解這些品牌的特性、用法,讓美容師能熟練的介紹給顧客,當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品有疑問(wèn)時(shí),也能詳細(xì)解答。這是必須要有的培訓(xùn)內(nèi)容,美容師只有詳盡了解了她每天接觸的產(chǎn)品品牌,才能讓她得心應(yīng)手的去給顧客使用,而美容師對(duì)品牌的熟練讓顧客得到滿意的同時(shí),也是提高美容師職業(yè)成就感及工作熱情的時(shí)刻。
4、公關(guān)禮儀
公關(guān)禮儀的培訓(xùn),不僅是對(duì)美容師的責(zé)任,也是美容師對(duì)顧客的負(fù)責(zé)。對(duì)美容師進(jìn)行了公關(guān)禮儀的培訓(xùn),美容師才會(huì)更加懂得熱情大方,主動(dòng)有禮地接待每一個(gè)顧客。她們才會(huì)懂得如何和顧客打招呼如何接待顧客,如何服務(wù)好顧客。如何恰到好處的做好服務(wù)工作。而這一切也將會(huì)是很好的提高美容師的工作熱情。
5、美容院文化
文化是每一家企業(yè)每一家美容院都有的,文化的重要性對(duì)一家美容院的發(fā)展壯大起著非常大的作用,而讓美容師明晰美容院的文化,比如和諧文化、誠(chéng)信文化等,讓美容師了解美容院的發(fā)光點(diǎn),讓美容院良好的文化感染美容師,這種感染是最能提高美容師熱情的。
以上五點(diǎn),可能只是籠統(tǒng)的從培訓(xùn)內(nèi)容上敘說(shuō)。但是美容師學(xué)習(xí)后要不斷地復(fù)習(xí),而復(fù)習(xí)的同時(shí)還要不斷地練習(xí),只有這樣才能學(xué)以致用。只有真正用心去感悟,去學(xué)習(xí)去成長(zhǎng),才能長(zhǎng)久保持工作的熱情。
美容學(xué)期總結(jié)2
美容師是美容院里的重要角色,每天不僅要給顧客做好服務(wù),還要不斷的跟蹤顧客,和顧客維系好情感溝通。而且還負(fù)責(zé)美容院常規(guī)銷售,美容資訊服務(wù)等等。可以說(shuō)任何一個(gè)美容師都必須是多面手,情感專家、美容專家、健康顧問(wèn)、時(shí)尚達(dá)人等等。美容師的工作這么雜,這么多,究竟應(yīng)該如何寫(xiě)美容師工作總結(jié)呢?以下是普麗緹莎一名美容師的工作總結(jié)范文:
一轉(zhuǎn)眼,20X年就過(guò)去了,在過(guò)去的一個(gè)月里,是美容院的旺季,顧客比較多,我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己,取得了一些成績(jī),開(kāi)發(fā)了不少新顧客,業(yè)績(jī)也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。當(dāng)然,在這個(gè)月工作中我也有一些不足之處,例如對(duì)顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒(méi)能及時(shí)滿足顧客的需求。這個(gè)問(wèn)題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對(duì)顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是,我的優(yōu)勢(shì)就是我還年輕,我還是一個(gè)熱愛(ài)學(xué)習(xí)的美容師。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并且找出問(wèn)題所在,及時(shí)解決問(wèn)題。解決不了的我也愿意向同事和上級(jí)主管及時(shí)咨詢,在這個(gè)過(guò)程中,我覺(jué)得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然,由于長(zhǎng)時(shí)間在美容院,我難免會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒(méi)有積極主動(dòng)的開(kāi)發(fā)新顧客,平時(shí)做銷售的時(shí)候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺(jué)我的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對(duì)美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
這個(gè)月我基本完成工作目標(biāo),業(yè)績(jī)也略有超標(biāo),對(duì)此我還是感覺(jué)很開(kāi)心,也謝謝各位同時(shí)對(duì)我的幫助和支持。在接下來(lái)的工作中,我也會(huì)繼續(xù)努力,不斷給自己制定新的目標(biāo),不斷超越自己,只有嚴(yán)格要求自己,才能成為一個(gè)合格的美容師。接下來(lái),我會(huì)向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)普麗緹莎產(chǎn)品知識(shí)、學(xué)習(xí)新的手法、對(duì)我們新的儀器也爭(zhēng)取盡快掌握,一的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù)。謝謝大家。
這是一篇非常標(biāo)準(zhǔn)的美容師工作總結(jié),不僅說(shuō)出了自己工作中的收獲,而且也發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足支持,并且制定了下一個(gè)月的工作計(jì)劃和目標(biāo)。尤其表明自己是一個(gè)虛心學(xué)習(xí)的好美容師,這一點(diǎn)是非常難得可貴的。所以如果大家作為美容師想要寫(xiě)工作總結(jié)的話,不妨借鑒一下。從三個(gè)方面去寫(xiě),首先說(shuō)明成績(jī),其次表明自己有哪些不足,以及未來(lái)的工作應(yīng)該怎么去做。
美容學(xué)期總結(jié)3
回顧過(guò)去變化巨大,競(jìng)爭(zhēng)激烈的美容行業(yè),我們可能有過(guò)辛酸,有過(guò)淚水,當(dāng)然也有過(guò)鮮花和微笑,為了求得長(zhǎng)期的生存和發(fā)展,我們必須思考,必須謀劃,制定出正確的戰(zhàn)略計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃不同于一般意義上的短期或長(zhǎng)期計(jì)劃,是根據(jù)美容院外部市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個(gè)方面(包括財(cái)物管理、人力資源管理、營(yíng)銷管理等)的帶有全局性的重大計(jì)劃。因此,制定戰(zhàn)略計(jì)劃的過(guò)程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù),確定美容院目標(biāo),合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃在內(nèi)的一系列計(jì)劃。
以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。人無(wú)完人,我在工作中任然存在許多問(wèn)題。就工作經(jīng)驗(yàn)而言,相對(duì)于優(yōu)秀的美容師,我要學(xué)的很多。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。
下半年,我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化:
。1)美容基本知識(shí):女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識(shí)等
。3)美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項(xiàng)目的護(hù)理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。
。4)美容院銷售技巧:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。
。2)美容院產(chǎn)品知識(shí):美容院產(chǎn)品種類,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的賣點(diǎn),產(chǎn)品的文化。
。5)美容院工作制度:晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作總結(jié)和下年度工作計(jì)劃,在過(guò)去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對(duì)我工作的支持和信任,在接下來(lái)的工作中,我會(huì)愈發(fā)努力,再接再厲,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改正不足,爭(zhēng)取以更好的成績(jī)來(lái)交一份滿意的答卷。
美容學(xué)期總結(jié)4
漫長(zhǎng)與充滿激情的20X年已盡尾聲,伴隨著熱情與澎湃的工作,我們經(jīng)歷了一年的洗禮,也讓我們逐漸的成長(zhǎng)起來(lái)。
20X我們收獲頗豐,心酸,歡笑與哭泣的滋味,我們都曾品嘗過(guò)。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來(lái)的,成功與失敗在不斷地刺激著我們,多少經(jīng)歷已成了真正的教科書(shū)。
憧憬著未來(lái),雖然我們無(wú)法預(yù)料,也無(wú)法想象,可過(guò)去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)。
一年來(lái),我們圍繞在公司領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下,在王總的督促下,用我信念與堅(jiān)持,我們一次次的沖擊著極限,使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰,經(jīng)歷中我體會(huì)到了很多。
公司本著“美妝業(yè)一流的顧問(wèn)管理公司”的企業(yè)理念,讓我們所向無(wú)敵,屹立在沈陽(yáng)美容界的頂端,這是我們X的驕傲,更是每一位員工的自豪。
總結(jié)過(guò)去一年的工作,我作為一個(gè)店長(zhǎng)盡職盡責(zé),而整個(gè)團(tuán)隊(duì)讓我體會(huì)到了很多。首先要說(shuō)的是美容院的全體員工給了我很大幫助,我覺(jué)得經(jīng)理、顧問(wèn)、美容師和我的配合無(wú)可挑剔,之所以我能夠完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)績(jī)指標(biāo),是與領(lǐng)導(dǎo)我們的團(tuán)隊(duì)子分不開(kāi)的,作為一名店長(zhǎng),我向付出的領(lǐng)導(dǎo)全體美容院?jiǎn)T工們致敬X的成功不是偶然的,每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟、每個(gè)細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗,每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用,從前臺(tái)引領(lǐng)顧客入店ˉ至美容師和顧問(wèn)積極熱情的服務(wù),邏輯性是那么的自然,那么的精致,這是我作為一名店長(zhǎng)的體會(huì)與心得。我們很多良性的工作,這只是冰心的一角,我說(shuō)的還不夠具體和全面,還有很多,像我們后勤的保障,對(duì)顧客的回訪,不同季節(jié)推出不同卡的類別,滿足了不同層次顧客群體,這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶,只要我們好好的去利用它,發(fā)揮它,那成功是必然的。我們擁有激情,擁有活力,擁有狼性,創(chuàng)造輝煌不是什么夢(mèng)想,只是想要與不想要的問(wèn)題。
一年風(fēng)雨,我每天工作著,體會(huì)著說(shuō)到總結(jié)也只有這些瑣事,但細(xì)節(jié)決定成敗,總結(jié)過(guò)后,頭腦中除了反復(fù)不懈的工作,也只有去奮斗,才能體會(huì)到XX的精神。
美容學(xué)期總結(jié)5
忙碌而充實(shí)的一個(gè)學(xué)期即將結(jié)束了,我們?cè)诠ぷ髦凶龅揭磺幸杂變豪娉霭l(fā),幫助幼兒養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,讓孩子幼兒園開(kāi)開(kāi)心心地渡過(guò)每一天。
回顧這一學(xué)期,現(xiàn)將這一學(xué)期的工作總結(jié)如下:
一、日常教育教學(xué)工作
。ㄒ唬、穩(wěn)定幼兒情緒
1、孩子剛離開(kāi)家人來(lái)到一個(gè)陌生的環(huán)境,我們用自己的愛(ài)心和耐心去對(duì)待每位孩子,特別關(guān)注個(gè)體情緒情感需要:如:我們班有一對(duì)雙胞胎每天來(lái)園都會(huì)哭鬧,對(duì)待這些孩子子我們要很有耐心,我們總是在第一時(shí)間接近幼兒選擇幼兒易于接受的`方式與他交流,讓他喜歡上幼兒園。
2、促進(jìn)幼兒良好常規(guī)的形成。為幼兒創(chuàng)設(shè)寬松的環(huán)境。學(xué)習(xí)初步的人際交往技能,培養(yǎng)良好的社會(huì)適應(yīng)能力。培養(yǎng)幼兒初步的社會(huì)性行為,學(xué)習(xí)在集體中遵守規(guī)則,逐步接受老師的建議和指令,有良好地日;境R(guī),樂(lè)意參加各種活動(dòng)。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力孩子們能基本遵守各項(xiàng)活動(dòng)中的規(guī)則,特別是在自由活動(dòng)中的規(guī)則意識(shí)更強(qiáng)了。在餐后活動(dòng)、自由活動(dòng)時(shí)間引導(dǎo)幼兒大膽、大方地與同伴一起共享玩具,同做游戲。
此外,利用的兒歌來(lái)引導(dǎo)幼兒養(yǎng)成良好的生活常規(guī)、學(xué)習(xí)常規(guī),提高基本的生活自理能力。鼓勵(lì)幼兒進(jìn)行自理、自主的嘗試,提高幼兒的自理能力,自我服務(wù)意識(shí)。
二、教育教學(xué)工作
1、積極為幼兒創(chuàng)設(shè)愉悅、溫馨的環(huán)境。
2、重視幼兒健康體質(zhì)的培養(yǎng)和幼兒適應(yīng)各種環(huán)境的技能。增強(qiáng)體質(zhì),促進(jìn)身體動(dòng)作的靈敏與協(xié)調(diào),堅(jiān)持開(kāi)展體育鍛煉,保證幼兒充足的戶外活動(dòng)時(shí)間。
3、針對(duì)班內(nèi)個(gè)別幼兒交往能力欠缺的情況,為幼兒提供一個(gè)相互交往和共同活動(dòng)的機(jī)會(huì)和條件,并加以指導(dǎo)。培養(yǎng)幼兒會(huì)正確使用禮貌用語(yǔ):請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起等,初步懂得應(yīng)互相關(guān)心和幫助的道理,能與小朋友友好相處,在游戲和日常生活中能初步做到友愛(ài)、互助。
4、加強(qiáng)對(duì)幼兒的安全教育,增強(qiáng)幼兒的自我保護(hù)意識(shí),養(yǎng)成個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,盡量避免事故的發(fā)生。
三、合理開(kāi)展區(qū)域活動(dòng)
1、根據(jù)主題活動(dòng)及幼兒的發(fā)展特點(diǎn),創(chuàng)設(shè)區(qū)域活動(dòng)環(huán)境。
2、科學(xué)合理投放材料;顒(dòng)區(qū)材料的投放,是區(qū)域是否吸引幼兒的一大關(guān)鍵。因此在材料投放方面注重可操作性、變通性、游戲性和多層次性。有很多孩子都能記得將家中的廢物帶到區(qū)域中,變廢為寶。
四、衛(wèi)生保健工作
衛(wèi)生保健工作對(duì)小班來(lái)說(shuō)更是一項(xiàng)重要的工作,一學(xué)期來(lái)我們兩位老師和阿姨全力配合,認(rèn)真完成衛(wèi)生工作,認(rèn)真做好每日的衛(wèi)生消毒及清掃,為幼兒提供一個(gè)安全、舒適、整潔的生活環(huán)境。除此之外,我們加強(qiáng)對(duì)幼兒的安全教育,增強(qiáng)幼兒的自我保護(hù)意識(shí),盡量避免事故的發(fā)生。在生活習(xí)慣上培養(yǎng)幼兒良好進(jìn)餐習(xí)慣、午睡習(xí)慣、個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣等。
五、家長(zhǎng)工作
我們以召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì),開(kāi)展家長(zhǎng)開(kāi)放日、開(kāi)展圣誕活動(dòng)和大食會(huì)等一系列活。為家長(zhǎng)了解幼兒園工作開(kāi)辟了一條大道。學(xué)期中針對(duì)孩子的情況進(jìn)行了有選擇的家訪、電訪,平時(shí)利用來(lái)園接送時(shí)間有針對(duì)性的溝通,解決家園之間的誤會(huì)、幼兒之間的摩擦。
六、存在問(wèn)題
由于接送孩子大多是爺爺奶奶,部分老人還不識(shí)字,下學(xué)期的家長(zhǎng)工作還應(yīng)更細(xì)致、周到。
七、其他方面
1、兩位老師、阿姨之間能配合默契,及時(shí)討論班內(nèi)幼兒情況,解決問(wèn)題,并做好觀察記錄。做好觀察記錄,
2、隨時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)老師學(xué)習(xí),及時(shí)吸取新的觀念,新的信念,并學(xué)以致用。
3、加強(qiáng)自身的專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí),提高教育教學(xué)水平。閱讀各類幼教刊物,及時(shí)了解幼教新動(dòng)態(tài)。
在這一學(xué)期中,班級(jí)中的各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,組織的各種活動(dòng)得到家長(zhǎng)的認(rèn)可,并得到家長(zhǎng)的積極配合,取得良好的效果。下學(xué)期:我們將加強(qiáng)班級(jí)常規(guī);關(guān)注每一個(gè)幼兒,繼續(xù)結(jié)合每周主題活動(dòng)開(kāi)展區(qū)域活動(dòng);我們兩位老師和阿姨始終會(huì)遵循在工作中做到一切以幼兒利益為出發(fā)點(diǎn),幫助幼兒養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,讓孩子幼兒園開(kāi)開(kāi)心心地渡過(guò)每一天。
美容學(xué)期總結(jié)6
20X年是充滿激情的一年,在這里一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下,逐漸成長(zhǎng)起來(lái)。在這里,我首先表達(dá)一下我對(duì)他們,對(duì)公司深深的感激之情。
一、主要工作情況
回首20X年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,通過(guò)姐妹們的配合支持,還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下,我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,加上自己的努力,成了一名副店長(zhǎng),當(dāng)我接受這一殊榮,我深感到責(zé)任的重大,我深感到多年的經(jīng)驗(yàn),從員工到店長(zhǎng)一路走來(lái)我們都曾品嘗過(guò)心酸、歡笑與淚水的滋味,一個(gè)人的成長(zhǎng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來(lái)的,成功與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。
回首過(guò)去,我和我的姐妹們精心配合,通力協(xié)作,在我們?nèi)w員工共同努力下,還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,我成為了XX美容院加盟店的一名店長(zhǎng),這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù),當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候,我的內(nèi)心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),從一名普通的美容師成為一名店長(zhǎng),我有過(guò)心酸的淚水,也有成功的喜悅?墒牵l(shuí)的成長(zhǎng)路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替,也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來(lái)。
二、今后努力方向
展望未來(lái),我們還有很長(zhǎng)的路去走,我們一定會(huì)更加的努力,一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績(jī)。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,給我們的顧客帶來(lái)更好的服務(wù)。
美容院店長(zhǎng)年度總結(jié)注意事項(xiàng)
1、條理清晰。
美容院店長(zhǎng)在寫(xiě)年度總結(jié)時(shí),一定要注意條理清晰,這點(diǎn)十分關(guān)鍵。美容院店長(zhǎng)可先在腦海里打好草稿或者列好提綱,明確自己要總結(jié)哪方面,然后寫(xiě)出具體的內(nèi)容。
2、忌諱浮夸,用數(shù)據(jù)說(shuō)話。
美容院店長(zhǎng)在年度總結(jié)中,要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)。這需要美容院店長(zhǎng)在平時(shí)的日常工作中,有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄,年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來(lái)自于每月、每周、每日,甚至每時(shí)的工作總結(jié)。
3、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出建設(shè)性意見(jiàn)。
美容院店長(zhǎng)是個(gè)管理職位,這個(gè)管理是全方位的,包括美容院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問(wèn)題,就需要美容院店長(zhǎng)在平時(shí)的工作中,細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài),觀察美容院的管理制度是否切實(shí)可行,想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來(lái)越好等等,這種發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案的過(guò)程是真正體現(xiàn)美容院店長(zhǎng)管理能力的渠道。
4、做好明年的工作計(jì)劃。
年度總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計(jì)劃,美容院店長(zhǎng)在做年度總結(jié)時(shí)要重視這一點(diǎn)。工作計(jì)劃一定要從店的實(shí)際出發(fā),從每位員工的工作能力出發(fā),從美容院的發(fā)展出發(fā),讓計(jì)劃切實(shí)可行。
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