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“五一假日”文化和旅游市場(chǎng)總結(jié)
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“五一假日”文化和旅游市場(chǎng)總結(jié) 1
20xx年五一勞動(dòng)節(jié)期間，全市假期共接待游客100萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入4.23億元，同比分別增長(zhǎng)16%、14%。游客來(lái)隨旅游呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。隨著旅游要素不斷完善、旅游產(chǎn)品不斷豐富，我市作為區(qū)域性旅游目的地的知名度和美譽(yù)度不斷提高，除炎帝故里文化旅游區(qū)、大洪山風(fēng)景名勝區(qū)、千年銀杏谷、西游記公園等傳統(tǒng)旅游景區(qū)受追捧外，形成了旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的全域旅游新亮點(diǎn)。
一、假日文化和旅游工作組織情況
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和值班檢查，強(qiáng)化安全措施，保障假期文化和旅游市場(chǎng)平穩(wěn)有序。節(jié)前，市文化和旅游局全面安排部署了五一假日值守和旅游市場(chǎng)秩序、旅游安全排查等工作，節(jié)前和節(jié)中開(kāi)展旅游安全檢查和抽查，假日期間各級(jí)文旅部門一如既往地堅(jiān)守值班崗位，市文旅局主要負(fù)責(zé)同志和分管領(lǐng)導(dǎo)在假日期間先后以不同形式到有關(guān)景區(qū)開(kāi)展了假日旅游市場(chǎng)安全檢查和暗訪。保持假日值班電話24小時(shí)暢通，全天無(wú)重大文化旅游投訴事件和旅游安全責(zé)任事故發(fā)生。每天定時(shí)向省文旅廳上報(bào)當(dāng)天全市文化和旅游假日市場(chǎng)信息情況日?qǐng)?bào)。
二、假日文化和旅游市場(chǎng)特點(diǎn)
1、宣傳營(yíng)銷，重點(diǎn)景區(qū)游客倍增。市文旅局聯(lián)合武漢文旅局開(kāi)通“心靈之旅 與隨同行”武漢xx直通車活動(dòng)在武漢市場(chǎng)全面叫響，助力全市重點(diǎn)景區(qū)游客接待量大幅增長(zhǎng)。炎帝故里景區(qū)以莊嚴(yán)神圣的國(guó)家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)“炎帝神農(nóng)祭典”和精彩紛呈的拍抖音、漢服秀、陶藝體驗(yàn)等活動(dòng)為游客帶來(lái)了一場(chǎng)文化盛宴，廣受游客好評(píng)。假日期間累計(jì)接待游客近10萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入340萬(wàn)元。千年銀杏谷四季游全新開(kāi)園，推出賞炎帝千古之戀，拜萬(wàn)年五佬神樹(shù)，品華夏祖母家宴，體驗(yàn)新主題、新演藝、新模式，將淡季變成旺季讓游客感受綠色銀杏獨(dú)特魅力，接待游客4.5萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入120萬(wàn)元;西游記公園針對(duì)景區(qū)親子、家庭團(tuán)隊(duì)等游客群體，“五一”期間推出趣味十足的尋寶、歡樂(lè)派對(duì)等亮點(diǎn)活動(dòng)，累計(jì)接待游客5.2萬(wàn)人,景區(qū)近千套客房在假期前兩天全部預(yù)定，實(shí)現(xiàn)旅游收入690萬(wàn)元。大洪山景區(qū)主峰慈恩寺、千年古銀杏片區(qū)、筱泉灣度假村片區(qū)等核心區(qū)吸引了大部分游客，酒店、戶外體驗(yàn)(劍口飛躍、飛拉達(dá)、叢林飛索)等項(xiàng)目充實(shí)了景區(qū)的二次消費(fèi)項(xiàng)目。除了極佳的生態(tài)美景外，還加入了當(dāng)?shù)孛耖g藝術(shù)表演等節(jié)目，提升了游客的`觀賞體驗(yàn)，假期共吸引游客3.6萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入380萬(wàn)元。
2、多產(chǎn)融合，鄉(xiāng)村旅游持續(xù)火爆。伴隨我市鄉(xiāng)村旅游、養(yǎng)生康健、戶外體驗(yàn)等新興旅游點(diǎn)不斷增多，旅游產(chǎn)業(yè)和其他產(chǎn)業(yè)深化融合，一批“農(nóng)業(yè)+旅游”“種植+加工+旅游”的農(nóng)旅項(xiàng)目深受游客喜愛(ài)，尚市鎮(zhèn)牡丹園、草店鎮(zhèn)芍藥園、小林鎮(zhèn)“神農(nóng)紅”生態(tài)紅酒文化園、草店鎮(zhèn)車云山等鄉(xiāng)村旅游新軍，吸引眾多游客前往采摘新鮮果蔬、品嘗農(nóng)家飯菜、體驗(yàn)農(nóng)家生活。隨縣洪山琵琶湖度假村、尚市牡丹園、廣水武勝關(guān)鎮(zhèn)桃源村、長(zhǎng)嶺鎮(zhèn)徐家河水泊梁山度假村、曾都洛陽(yáng)桃園河度假村等鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)游人如織，垂釣、燒烤、篝火、民宿等項(xiàng)目吸引力不減。
3、自駕旅游，短途旅行增長(zhǎng)明顯。 我市占據(jù)高速公路交通便利的優(yōu)勢(shì)，五一小長(zhǎng)假，全家總動(dòng)員的“家庭游”已經(jīng)成為旅游的主力軍，在出游方式上則以自駕自助游為主，各景區(qū)景點(diǎn)周邊停車場(chǎng)爆滿。省內(nèi)自駕自助游以短線游、休閑游、返鄉(xiāng)游居多，省外來(lái)隨自駕游以長(zhǎng)線游、度假游為其次，家庭朋友組合游大量增長(zhǎng)，自助游個(gè)性化趨勢(shì)越來(lái)越明顯。
4、文明旅游，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)深入人心。假日期間，各旅游企業(yè)充分運(yùn)用景區(qū)顯示屏、微信、微博等信息服務(wù)平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布景區(qū)天氣、交通、節(jié)日活動(dòng)、餐飲住宿、服務(wù)價(jià)格等信息，為游客提供全方位旅游信息服務(wù)。炎帝故里、西游記公園、千年銀杏谷、廣水三潭等景區(qū)都加強(qiáng)了文明旅游的宣傳、提示和引導(dǎo)，以溫馨周到的服務(wù)感染游客。盡管接待持續(xù)高位運(yùn)行，但文明有禮的秩序，成為今年旅游的一道靚麗風(fēng)景線。
三、假日期間文化和旅游安全應(yīng)急和投訴處置情況
xx五一假日期間文化和旅游市場(chǎng)安全應(yīng)急預(yù)警演練到位，安全保障有序，旅游產(chǎn)品供給多樣，游客文明出行參觀，無(wú)一起安全應(yīng)急和投訴處置情況。
“五一假日”文化和旅游市場(chǎng)總結(jié) 2
xx高度重視“五一”節(jié)假日文化和旅游市場(chǎng)組織工作，抓住游客戶外休閑和踏青賞花的新需求，積極豐富文化旅游產(chǎn)品供給，確�！拔逡弧惫�(jié)假日旅游市場(chǎng)井然有序，基本實(shí)現(xiàn)了"安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明"五統(tǒng)一的目標(biāo)。全州年5.1小長(zhǎng)假共接待旅游者37.48萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)21.06%。其中，過(guò)夜游客12.96萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)41.06%。一日游游客24.52萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)12.62%。實(shí)現(xiàn)旅游收入3.05億元，同比增長(zhǎng)17.33%。
一、文化和旅游假日市場(chǎng)工作組織情況
(一)值班組織情況
假日期間，嚴(yán)格落實(shí)值班制度，強(qiáng)化信息報(bào)送工作，確保了政令暢通。節(jié)前，xx文化和旅游局召開(kāi)局長(zhǎng)辦公會(huì)，對(duì)“五一”節(jié)假日值班工作進(jìn)行了安排部署，明確了帶班領(lǐng)導(dǎo)及值班人員，提出了值班帶班工作紀(jì)律，要求值班人員堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，確保24小時(shí)通訊暢通，做好交接班事項(xiàng);帶班領(lǐng)導(dǎo)積極督促值班工作，掌握情況，充分做好應(yīng)急處置準(zhǔn)備。同時(shí)，xx文化和旅游局積極發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，每天從各景區(qū)、星級(jí)酒店、旅行社、州公安局、瑞麗出入境邊防檢查站、畹町出入境邊防檢查站、高速公路管理處芒市分處、各縣市文化和旅游局收集當(dāng)天旅游動(dòng)態(tài)，以便及時(shí)掌握全州假日旅游動(dòng)態(tài)。為“五一”節(jié)假日提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。
(二)組織市場(chǎng)安全檢查情況
假日期間，xx公安、交警、文化旅游、市場(chǎng)監(jiān)督管理等部門統(tǒng)一思想，各司其職，加強(qiáng)對(duì)公路沿線、旅游市場(chǎng)、涉旅購(gòu)物場(chǎng)所、主要游客聚集場(chǎng)所、重點(diǎn)景區(qū)點(diǎn)等的巡查和檢查力度，確保了全州無(wú)旅游安全責(zé)任事故發(fā)生，無(wú)重大旅游投訴。旅游團(tuán)隊(duì)和游客都遵守規(guī)定有序參觀游玩，旅游市場(chǎng)秩序井然。
(三)發(fā)布信息提示、新聞宣傳情況
充分發(fā)揮網(wǎng)站、微信、微博等新興媒體短、平、快的優(yōu)勢(shì)，以及利用電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)宣傳方式，對(duì)假日節(jié)慶活動(dòng)和旅游情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤報(bào)道，營(yíng)造出良好的假日旅游輿論環(huán)境，各縣市為方便游客出行，節(jié)日期間，及時(shí)發(fā)布天氣情況、景區(qū)優(yōu)惠情況、交通情況等旅游信息，引導(dǎo)市民合理安排出游計(jì)劃，快樂(lè)出游，展示了各景區(qū)假日旅游新氛圍、新面貌、新氣象，達(dá)到了彰顯形象、傳遞信息、激發(fā)消費(fèi)、引導(dǎo)出游的多重效果，確保了市民和游客快樂(lè)出游、平安旅行。
二、文化和旅游假日市場(chǎng)特點(diǎn)
(一)闔家出游、踏青賞花、驅(qū)車自駕成為假日特色。假日期間，xx氣候暖意融融，適宜出行，群眾出游熱情高漲，踏青賞花成為游客選擇的新亮點(diǎn)，除傳統(tǒng)的油菜花、桃花外，櫻花、梨花、杜鵑花等賞花線路也人氣高漲。從旅游產(chǎn)品消費(fèi)情況看，休閑旅游、生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游全面開(kāi)花。以踏青、賞花、采摘、吃農(nóng)家菜為主要內(nèi)容的鄉(xiāng)村休閑游受到游客青睞，成為xx旅游市場(chǎng)的`一大亮點(diǎn)。從出游方式看，短途游客以自駕游為主，不少長(zhǎng)線游客也熱衷于落地自駕。
(二)鄉(xiāng)村游受到熱捧。隨著鄉(xiāng)村旅游服務(wù)體系的日趨完善，大盈江濕地公園、黃草壩和下勐撇、龍門古寨、舊城香犀鳥(niǎo)谷、古井賀拉、回賢村等風(fēng)景優(yōu)美、民族文化濃郁的鄉(xiāng)村，吸引了州內(nèi)和不少外地游客前往觀光體驗(yàn)，使游客在欣賞田園風(fēng)光的同時(shí)感受歷史民族文化和傳統(tǒng)古老習(xí)俗，突出了鄉(xiāng)村生態(tài)市集，促進(jìn)了大眾消費(fèi)。
(三)市場(chǎng)運(yùn)行態(tài)勢(shì)良好。假日期間，全州各縣市游客人數(shù)和旅游收入穩(wěn)步增長(zhǎng)，旅游市場(chǎng)秩序井然，保持高位運(yùn)行。鄉(xiāng)村游、休閑游、短線游、自駕游游客數(shù)量明顯增長(zhǎng)，旅游市場(chǎng)產(chǎn)品豐富、市場(chǎng)運(yùn)行態(tài)勢(shì)良好。自駕自助游成為主流，團(tuán)隊(duì)出行數(shù)量較少，散客自助游和自駕游方式出游較多，游客以州內(nèi)游客居多，輔以部分州外游客。
(四)文明出行漸入人心。各主要景區(qū)在假日期間開(kāi)展各種形式的宣傳、培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)微笑服務(wù)、基礎(chǔ)建設(shè)、應(yīng)急處理、人員職守等多種方式加強(qiáng)服務(wù)管理水平和對(duì)游客的引導(dǎo)規(guī)范，整體文明程度比以往得到明顯改善，隨意插隊(duì)、亂扔垃圾、大聲喧嘩、破壞景區(qū)等不文明現(xiàn)象大大減少。
(五)文化活動(dòng)豐富多彩。隴川縣假日期間舉辦了“20xx年阿露窩羅節(jié)”。全州傣族村寨群眾仍然沉浸潑水狂歡的氛圍中，積極開(kāi)展文化活動(dòng)。
三、假日期間文化和旅游安全應(yīng)急和投訴處置情況
xx旅游市場(chǎng)安全規(guī)范有序，各級(jí)旅游主管部門嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和24小時(shí)值班制度，及時(shí)、準(zhǔn)確的為游客提供信息咨詢，受理旅游投訴。假日期間，全州旅游市場(chǎng)秩序井然，無(wú)旅游安全責(zé)任事故發(fā)生，在“一部手機(jī)游云南”投訴平臺(tái)有1起投訴，已在24小時(shí)內(nèi)辦結(jié)，旅游購(gòu)物退(換)貨監(jiān)理中心退貨1起530元。
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