元旦假日旅游情況總結
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我縣元旦假日共接待游客3、4萬人次,旅游綜合收入1700萬元,同比增長30%。云峰寺、龍蒼溝一日游線路收到廣大游客的歡迎。
一、假日旅游工作組織情況
(一)元旦假日期間,我局認真堅持節(jié)日值班制度,嚴格執(zhí)行24小時值班和領導帶班制度,對外公布了假日值班和投訴電話。及時回復游客咨詢、投訴等問題,保證了全縣旅游信息暢通。
在元旦節(jié)前,我縣旅游產業(yè)領導小組組織縣旅游局、縣食藥監(jiān)局、縣工商質監(jiān)局、縣安監(jiān)局、縣交通局、縣消防大隊等部門開展了全縣元旦安全大檢查。
。ǘ┰诟鲉挝婚_展安全自查的基礎上,縣旅游局組織有關人員開展了安全生產大檢查,對我縣部分星級飯店、A級景區(qū)以及旅行社開展了安全生產檢查。重點對旅游市場秩序、不合理低價團、虛假廣告、購物點違法經營、非法“一日游”等問題進行檢查。針對檢查中發(fā)現的問題,檢查組中各職能部門現場與企業(yè)主要負責人交換了意見,要求各旅游企業(yè)業(yè)主要提高認識,落實責任,將整改意見落實到位,消除隱患,嚴防安全生產事故發(fā)生。
。ㄈ┏浞掷秒娨、報紙及新媒體資源,發(fā)布假日旅游交通、天氣、安全提示和假日旅游市場信息。元旦前三天,加大旅游動態(tài)信息宣傳報道力度,營造濃厚的節(jié)日氛圍,引導市民和游客快樂出游。通過旅游政務網和官方微博、微信等新媒體策劃推出元旦假日專題旅游信息,形成全方位、多角度的假日旅游宣傳局面。
二、假日旅游市場呈現出以下特點:
1、元旦假日期間,游客出游意愿高漲,對假日旅游的需求趨于個性化和多樣化。由于高速公路免費的便捷性,散客化趨勢更加明顯,近地自駕旅游是游客出游的.第一選擇,并呈現由傳統(tǒng)觀光旅游向休閑度假旅游轉型的特征。
2、我縣旅游市場秩序總體平穩(wěn),旅游客運總體通暢,沒有出現大范圍的游客滯留和交通堵塞。
3、鄉(xiāng)村度假休閑成為我縣市民假日消費時尚,很多市民假日期間選擇周邊云峰寺、蘭家山、龍蒼溝農家樂“一日游”。游客出行需求呈多樣化,鄉(xiāng)村旅游最受歡迎,假日旅游方式已從傳統(tǒng)的觀光型向觀光休閑復合型轉變,旅游拉動消費作用明顯。從景區(qū)接待情況顯示,游客多為自駕車游客,以探親訪友、假期休閑為主,主要來成都、重慶、西昌以及雅安周邊縣市。
4、假日前,我局聯(lián)合相關部門開展旅游市場秩序專項檢查,加強市場監(jiān)管,倡導誠信經營,改善游客出游環(huán)境。同時,發(fā)出信息提示,引導廣大游客合理選擇目的地,使得安全旅游、文明出行深入人心。
綜合分析元旦假日運行情況,存在的主要問題有:
一是部分地區(qū)基礎配套設施不足。隨著自駕車游的日益火爆,我縣尤其是旅游熱點地區(qū)和重要旅游線路的旅游配套設施不足的問題日益凸顯,如酒店住宿、餐廳、停車場、車站、加油站等與旅游相關的配套設施,都需要圍繞旅游進一步調整完善。
二是旅游綜合管理服務需提升。節(jié)日期間游客量大、流動頻繁、需求多元,僅憑旅游部門組織協(xié)調,即使是景區(qū)內部及其周邊,旅游部門現有的職能、人力也難以實施有效管理,需要進一步強化統(tǒng)籌協(xié)調。
三、假日期間旅游安全應急和投訴處置情況
XX縣旅游產業(yè)發(fā)展領導小組印發(fā)了《XX縣假日安全及服務保障工作方案》對假日的旅游安全、市場秩序、信息發(fā)布、公路通暢、值班值守等方面的工作進行了安排部署。從“吃住行游購娛”六個方面對可能的突發(fā)情況進行了預判,制作預案,并按照“誰主管、誰負責”的原則,明確分工、責任到人。
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