示范病房總結
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，讓我們來為自己寫一份總結吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家整理的示范病房總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
示范病房總結1
我院第一個“優(yōu)質護理服務示范病房”我們外三科的全體護理人員在科主任和護士長的帶領下積極行動起來，投入到優(yōu)質護理服務活動中。通過到**區(qū)人民醫(yī)院的學習和科室的強化訓練，使我們深刻的認識到優(yōu)質服務的內涵是“以病人為中心、夯實基礎護理、做到服務在病人的需要之前”。
在創(chuàng)優(yōu)中，我們積極轉變工作模式，分為2個小組，實行小組分工責任包干制。作為責2組的組長，在為病人作入院宣教和住院患者作健康宣教的同時，評估住院患者各個階段的情況，制定相應的護理計劃，督導生活護理員落實基礎護理和生活護理。
有一次，我在為一位前列腺病人作入院宣教時，給病人一聲親切的問候，“大爺，你好！我是你的主管護士，某某某，”并端上一杯溫暖的開水，整個病房的氣氛一下子就親切起來，再給病人一次詳細的介紹，病人當時就說，“**縣人民醫(yī)院的服務態(tài)度比以前好多了，住院也沒有那樣的陌生，住院也知道個東南西北，謝謝你，熊妹，“沒關系”這是我們應該做的，有什么需要請按呼叫器�！�
在生活護理中，我們的工作重點就是為病人提供洗臉、洗手、洗腳、擦浴、剪指甲、訂餐協(xié)助大小便等照顧�！捌牌拍愕念^發(fā)臟了，我們給你洗個頭，梳理下你的頭發(fā)。”“這天氣我怕洗感冒了，”“沒事，我們有電吹風，給你吹干�！薄澳銈冞�要給我洗頭，我叫我那女兒給我梳個頭，都很不耐煩，”在洗的過過程中，隨時詢問病人的感覺，洗完后，婆婆拉著我的手說“妹兒，你比我的閨女還耐煩，還好。你們的態(tài)度真好，謝謝您們，洗了我人都要輕松好多，頭也不癢了�！碑敃r我就在想，我只是盡了我的本分，做了該做的事情，沒想到為病人解決了大問題，病人舒服了，我們大家都高興了，這樣的例子還有很多很多。
在護理工作中，我們以五個一服務、五聲服務、三首責任制護理服務要求自己。通過半年的實踐證明，我們的滿意度提升了，投訴率下降了，醫(yī)療糾紛減少了，護患關系和諧了。在此期間也存在著很多的不足：工作做得不夠細、不到位主動服務意識不強，希望在以后的工作中，再接再厲，為我們的創(chuàng)建目標——重慶市優(yōu)質護理服務示范病房而奮斗。
示范病房總結2
我科啟動“優(yōu)質護理服務示范病房”已有一年。在護理部領導的.重視和嚴謹?shù)谋O(jiān)督指引下。在科護士長的帶領以及每一位護理人員全身投入下，我們取得了一定的成果，增加了管床護士對病人的服務時間，樹立可“以人為本，重視病人感受提供滿意服務”的服務2，明確工作責任，建立明確的責任等等，這一系列的措施有助于我們落實基礎質量，落實工作職責落實優(yōu)質服務，幫助我們切實的維護了患者的權益，而這些成果確實是得來不宜的，從我科成為“優(yōu)質服務護理示范病房”開始，我們每一位護理人員的內心就多了一種壓力和動力，從前期規(guī)章制度職責的制定，到改變排班模式，到提高每一位護士的優(yōu)質護理服務意識以及最后具體落實等等方面，全科護士付出了自己的辛勤和智慧，正是因為大家共同的努力，我們了工作才能取得可喜的變化，先將工作總結如下：我科護理人員分為3個組，每組有一名責任護士評估患者生活自理能力，以及對疾病知識的了解程度和接受能力等等因素，然后在此基礎上全程提供個性化服務，并由責任組長監(jiān)督落實情況，為了更好地落實責任制護理分包病人，我們陸續(xù)在改革排班模式，將白班責任護士與夜班相對固定定期輪流加強工作的連續(xù)性，有利于更好地護理病人。
按照“優(yōu)質護理質量標準”我科加強了各項基礎護理，晨間護理，為病人打水協(xié)助梳頭洗臉口腔護理等，為不能自理的病人喂水喂飯洗漱等，午間協(xié)助熱飯，拉床檔，窗簾督促病人午休，晚間協(xié)助晚餐洗漱監(jiān)督病人休息。另外，我們會為重病人剪指甲，每周協(xié)助洗頭一次，通過大家的努力基礎護理工作明顯比活動前更到位，更精細更貼切。
經(jīng)病人加強健康教育，這一點也是我科的一大特色，責任護士會隨時耐心講解病人的一切疑問，加強護患溝通，多次告之管床護士醫(yī)生藥物名稱作用，如何健康飲食及運動以及如何注射胰島素等，另外每周四下午我們有專門的健康教育小課堂，專門講解糖尿病健康飲食及運動方面的知識，變被動為主動服務，從主動服務到感動服務，使護理工作走上更加科學化、規(guī)范化精細化的發(fā)展軌道，同時通過簡化護理文件書寫，減少非護理工作量把時間還給護士，把護士還給病人，讓服務更加貼近患者貼近臨床貼近社會真正達到社會滿意病人滿意政府滿意，醫(yī)院滿意，醫(yī)生滿意護士滿意。
在全面加強護理服務中完善了病人入院評估制度，每個病人從入院開始除了常規(guī)的護理內容和宣教外，加上入院評估制度，自理能力意外危險因素壓瘡等評估內容有針對性的提供各項護理措施，針對工作中出現(xiàn)的不足，積極整改提高質量，對評估作出的高危病人，，馬上采取各項安全護理措施，強化交接班保證安全。
一年來，通過我科全體護士的不懈努力及護理部的精心指導，護理工作取得了一定成效，我科護士的服務意識增強，基礎護理不斷提高，病人滿意度提高了，家屬的信任度提高了。陪護率降低了，體現(xiàn)了護士的價值是心與心的交流，學會走進患者的心，從患者的角度出發(fā)，提供提高我們的服務質量，才能改善患者的關系
在護理部的帶領下，全科護士積極響應，形成人人爭先，個個創(chuàng)優(yōu)良好氛圍，走進病房會感到點點滴滴的變化，病房整潔安靜，護士的個個精神飽滿笑容滿面，患者感受到護士的隨時關心輸液拔針
近1年的示范病房工作取得了可喜的變化，呼叫鈴少了病房變整潔了，病人和家屬的感謝聲多了，病人給予了我們最真誠的謝意和舒心的笑容。這種和諧的關心也使護士精神面貌發(fā)生了變化，她們得到了病人的認可，找到了自己的專業(yè)價值。
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