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保潔的工作總結(jié)

時(shí)間:2024-11-29 10:08:19 藹媚 總結(jié) 我要投稿

有關(guān)保潔的工作總結(jié)范文(精選12篇)

  時(shí)間乘著年輪循序往前,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回想起這段時(shí)間的工作,一定取得了很多的成績(jī),來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份工作總結(jié)吧。為了讓您在寫(xiě)工作總結(jié)時(shí)更加簡(jiǎn)單方便,下面是小編精心整理的有關(guān)保潔的工作總結(jié)范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

有關(guān)保潔的工作總結(jié)范文(精選12篇)

  保潔的工作總結(jié) 1

  一、明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié),是干好保潔工作的基礎(chǔ)條件。

  雖然我干保潔工作已經(jīng)有一年多了,但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作,只有干好它,讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認(rèn)可,我的心里才踏實(shí)。雖然我的工作簡(jiǎn)單,每年、每月、每日重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作,但真要把工作做好也決非一件容易的事。因?yàn)槲倚闹兄挥幸粋(gè)目的:為幼兒園創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮,也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動(dòng),但我一直不馬虎、不走過(guò)場(chǎng),堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)、認(rèn)真的對(duì)待每一天的勞動(dòng)。我每天清晨6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)我的工作地點(diǎn)幼兒園開(kāi)始我一天新的勞動(dòng),先去接送園車(chē),園車(chē)回來(lái)后。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈,樓道的清潔很重要,是反映一個(gè)樓整體衛(wèi)生的臉面,因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃,使樓道保持光亮整潔,使地面無(wú)雜物、無(wú)痰漬,這時(shí)我心里也很舒暢,當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時(shí)認(rèn)真打掃換來(lái)的。使我們每天都有一個(gè)好心情。教師,孩子們很高興,也非常的認(rèn)可。

  二、持之以恒,干一行愛(ài)一行,為中心的榮譽(yù)增光。

  自己也是要求嚴(yán)格,工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期,來(lái)來(lái)往往的家長(zhǎng)會(huì)很多。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅?huì)反映出我們的文化素質(zhì)和修養(yǎng),同時(shí)也反映出一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家的文明程度,責(zé)任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們,除了對(duì)我們信任外,更重要的原因是我對(duì)保潔工作的態(tài)度端正,熱愛(ài)本職,能干好工作。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。雖然我只是一個(gè)搞衛(wèi)生的,但通過(guò)我的努力,卻換來(lái)了家長(zhǎng)和教師們對(duì)我的尊敬。保潔工作是一項(xiàng)繁瑣的勞動(dòng),可能剛打掃完,一會(huì)兒就會(huì)出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象,但我不怕麻煩,任勞任怨,更不怕辛苦,我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍,讓它每天都保持潔凈,同時(shí)注意不留衛(wèi)生死角,對(duì)重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃,注意保持一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境,給大家一個(gè)舒暢、舒心的好心情。

  三、團(tuán)結(jié)協(xié)作

  讓工作更上一層樓,登上新臺(tái)階,讓自己雖然自己是一名老保潔員,但我很自信,我不覺(jué)得比別人低一等,我們只有分工的不同,社會(huì)這個(gè)大家庭離開(kāi)了誰(shuí)都是一種缺憾。

  在我的'保潔工作生活中,我悟出一條道理,就是要想讓別人尊重你,首先要學(xué)會(huì)尊重別人。我尊重樓里的每一個(gè)同學(xué)和樓長(zhǎng),讓自己的勞動(dòng)盡量不和同學(xué)們生活時(shí)段沖突,讓開(kāi)時(shí)段。當(dāng)同學(xué)偶爾出現(xiàn)一些問(wèn)題時(shí),不指責(zé)、不聲張。比如有些同學(xué)酒后控制不住自己吐的滿(mǎn)樓梯和廁所都是污物,味道難聞,每當(dāng)這時(shí),我就會(huì)主動(dòng)的打掃干凈,重新收拾衛(wèi)生,從來(lái)不說(shuō)閑語(yǔ),事后同學(xué)說(shuō)聲對(duì)不起時(shí),我告訴他要注意自己的身體,也不提及昨晚的事;對(duì)于下雨天同學(xué)們把雨傘放在樓道里,等雨過(guò)后,我會(huì)提醒他們及時(shí)收回,同學(xué)們都很配合,當(dāng)然和樓長(zhǎng)的幫助也是分不開(kāi)的。干好自己的本職工作,讓樓長(zhǎng)信任你,平日里樓里出現(xiàn)什么問(wèn)題及時(shí)和樓長(zhǎng)溝通匯報(bào),樓長(zhǎng)很高興也很滿(mǎn)意,彼此之間尊重、信任,更加能做好自己的工作。

  回顧xxxx年,雖然自己取得了一定的成績(jī),得到了同學(xué)們和樓長(zhǎng)的認(rèn)可,但我要戒驕戒躁,努力工作,不會(huì)降低標(biāo)準(zhǔn),該怎么干就怎么干,始終把全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨牢記在心,在xxxx年當(dāng)中做出更出色的成績(jī),我永遠(yuǎn)的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。

  保潔的工作總結(jié) 2

  轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過(guò)去,回顧這一年的所有工作令人欣慰,我們順利地完成了保潔一年來(lái)各項(xiàng)工作任務(wù),并積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)。嚴(yán)格按照公司的規(guī)定,規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作,以一切為了公司效益為原則,保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù)。

  公司今年將對(duì)保潔、實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度,所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。對(duì)入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn),對(duì)在職保潔員工進(jìn)行各方面的知識(shí)培訓(xùn)(如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能),培訓(xùn)后要進(jìn)行考核,不合格員工要淘汰。

  為了能夠更好地完成20xx年的工作,現(xiàn)將一年來(lái)的工作狀況做以下總結(jié):

  一、管理檢查制度

  為了確保作業(yè)計(jì)劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)制的貫徹執(zhí)行和落實(shí),確保保潔的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),將實(shí)行檢查監(jiān)督制度。

  1、員工每日自查:?jiǎn)T工依據(jù)本崗位職責(zé)制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范,對(duì)作業(yè)的效果進(jìn)行自查,便于及時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題、解決問(wèn)題,崗位員工每一天向主管匯報(bào)當(dāng)天的工作,主管記錄存檔。

  2、主管、班長(zhǎng)每日巡查:對(duì)辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對(duì)崗位進(jìn)行全面的檢查,同時(shí)結(jié)合檢查所發(fā)覺(jué)的問(wèn)題及時(shí)處理,及時(shí)會(huì)報(bào)。

  3、領(lǐng)導(dǎo)定期組織專(zhuān)業(yè)人員對(duì)我保潔工作進(jìn)行檢查,制定考核計(jì)劃,完善保潔工作。

  4、制定日常、每周、每月、每季、每年的'保潔計(jì)劃,嚴(yán)格依據(jù)計(jì)劃實(shí)施保潔工作。

  5、安排工作班次,分配工作,檢查各班次交接狀況,掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。

  6、對(duì)本部門(mén)員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn),不斷提升員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn)。

  二、形象規(guī)定

  1、經(jīng)常注意檢查和持續(xù)儀表整潔。

  2、保潔人員工作時(shí)光務(wù)必穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊、干凈,要求舉止禮貌、大方得體,精神抖擻。

  3、工作期間,見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)及同事主動(dòng)打招呼。主動(dòng)問(wèn)好。

  三、每月對(duì)員工的工作質(zhì)量、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行考核。

  1、工作質(zhì)量停車(chē)場(chǎng)地面應(yīng)無(wú)明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-10分

  2、電梯地毯應(yīng)無(wú)積塵,無(wú)明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2-10分

  3、玻璃、鏡應(yīng)無(wú)積塵及手印,無(wú)明顯污漬,光亮透明不達(dá)標(biāo)扣2-5分

  4、衛(wèi)生間應(yīng)無(wú)明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2-10分

  5、天花板應(yīng)無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣5-10分

  6、墻身應(yīng)無(wú)積塵,無(wú)污漬;墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣2-5分

  7、裝飾設(shè)施應(yīng)無(wú)積塵、無(wú)漬不達(dá)標(biāo)扣2-5分

  8、一層大廳地面、墻面、應(yīng)無(wú)積塵、無(wú)污漬無(wú)煙頭不達(dá)標(biāo)扣2-5分

  9、花盆應(yīng)無(wú)塵、無(wú)污漬、無(wú)枯葉不達(dá)標(biāo)扣2-5分

  10、外圍綠化帶地面無(wú)明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-5分

  11、門(mén)、門(mén)框、門(mén)楣應(yīng)無(wú)積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分

  12、消防設(shè)施應(yīng)無(wú)積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分

  13、地腳線(xiàn)應(yīng)無(wú)積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分

  14、持續(xù)地面光潔無(wú)污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-10分

  15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發(fā)覺(jué)污漬及時(shí)清潔不達(dá)標(biāo)扣2-5分

  16、未沖洗坐廁,不得超過(guò)45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達(dá)標(biāo)扣2-5分

  17、洗手盆、臺(tái)面、鏡面抹凈盆身、臺(tái)面,鏡面抹凈刮凈

  保潔的工作總結(jié) 3

  回顧過(guò)去的一年,我負(fù)責(zé)遠(yuǎn)洋和萬(wàn)達(dá)的保潔主管工作,在公司老總指導(dǎo)和大力支持下,在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,按照公司的工作要求,本著“您的滿(mǎn)意,是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠(chéng)為源,以質(zhì)為先”的管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹(shù)品牌”作為發(fā)展目標(biāo),以“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對(duì)20xx年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。

  第一、20xx年主抓的幾項(xiàng)工作:

  一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè),加強(qiáng)員工的思想教育工作。讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識(shí),樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶(hù)就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶(hù)著想——“想住戶(hù)之所想,憂(yōu)業(yè)主之所憂(yōu)”,在業(yè)主開(kāi)口前讓業(yè)主滿(mǎn)意,讓住戶(hù)深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著力開(kāi)展一些專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí),因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才潛力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、持續(xù)最旺盛的斗志。

  二、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則,做到“定人定崗,職責(zé)到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自我的不足之處,并用心尋求改善和進(jìn)取。

  三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè),狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)甲方和公司的要求,統(tǒng)一了著裝,經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,檢查員工的禮節(jié)禮貌,使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿(mǎn)、做到微笑服務(wù)。

  四、定人、定崗、定位,職責(zé)到人。根據(jù)園區(qū)的實(shí)際狀況,依據(jù)每位員工的工作潛力和特長(zhǎng),劃點(diǎn)、劃片、劃區(qū),劃樓、劃樓道,定人、定崗、定位,做到了人人有事做,人人有職責(zé)區(qū),根據(jù)劃分的職責(zé)區(qū)狀況,每一天進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出,立刻糾正,始終持續(xù)了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶(hù)和甲方滿(mǎn)意。

  五、十分重視上級(jí)的定期和不定期的檢查。今年,遠(yuǎn)洋公司檢查次數(shù)多,要求嚴(yán),標(biāo)準(zhǔn)高。對(duì)此狀況,我們高度重視,及時(shí)組織人力和物力,確保每一次檢查,讓業(yè)主滿(mǎn)意。幾次檢查沒(méi)有出現(xiàn)大的問(wèn)題。維護(hù)了公司的形像。

  六、注重搞好與甲方的關(guān)系。遠(yuǎn)洋當(dāng)主管期間,個(gè)性注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系,是工作開(kāi)展的基礎(chǔ),便于我們工作。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通,征求甲方的意見(jiàn),增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問(wèn)題,及時(shí)整改,并請(qǐng)甲方檢查。

  七、能自我的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工,以自我的形像力去影響每一們員工,能與保潔員工打成一片,在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí),做到生活上關(guān)心她們,體貼她們,有困難及時(shí)幫忙她們,解決她們的后顧之憂(yōu)。讓她們放下包袱,輕裝上陣,一心一意撲在工作上。

  八、能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性,目的性,做到有條不亂,無(wú)遺漏。

  九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理,狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號(hào)召,我們根據(jù)自身的實(shí)際狀況采取了,在每一天的工作中對(duì)各設(shè)備要勤檢查多清理,從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修;每位保潔員要做到人走燈滅,不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭,從一點(diǎn)一滴的小事做起,新領(lǐng)拖布掃把,先用東西綁扎好,拖布用釘子釘好加固,精心維護(hù),盡可能延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命,袋子,抹布等,精心使用,能用三次,決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí),按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng),從不多領(lǐng),為公司節(jié)約開(kāi)支。

  十、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行工作檢查制度,包括:自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度,將考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。做到獎(jiǎng)勤罰懶,賞罰分明。堅(jiān)持每一天巡視園區(qū),有效制止各種違章現(xiàn)象,現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。落實(shí)各種會(huì)議制度,堅(jiān)持天有天評(píng),周有小結(jié),月有講評(píng)。

  十一、十月份調(diào)任萬(wàn)達(dá)主管以后,更是從零開(kāi)始抓起,招聘人員、耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng),制定各種計(jì)劃,進(jìn)場(chǎng)、開(kāi)荒,人員定崗、定位、溝通關(guān)系,事事想在前,件件做在前,樓上下來(lái)回跑。同時(shí)兼管太原街萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)地下室的管理,不怕苦,不怕累,盡心盡職。

  第二、存在的問(wèn)題:

  1、專(zhuān)業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮,我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),努力豐富自我的知識(shí)面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。

  2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專(zhuān)業(yè)程度不足、不完善,無(wú)專(zhuān)業(yè)化的`記錄表格,記錄缺乏整齊性、美觀(guān)性。

  第三、整改措施:

  針對(duì)以上的不足之處,我將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上,讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,適應(yīng)各種不一樣的需求,讓業(yè)主滿(mǎn)意,讓甲方滿(mǎn)意,培養(yǎng)一支專(zhuān)業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來(lái)回報(bào)公司對(duì)我們的栽培,讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮,壯大下去。

  在20xx年,保潔工作整體上有所提升,但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在保潔員全體的努力下,將在20xx有更好的表現(xiàn)。

  第四、20xx年工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

  根據(jù)20xx年的工作狀況,依據(jù)公司的要求,深挖細(xì)化工作資料,制定20xx年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

  一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化。

  1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提,只有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專(zhuān)業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,提升員工素質(zhì)及工作效率,我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際狀況實(shí)行班會(huì)講理論,在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教;老員工傳、幫、帶,發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能,調(diào)動(dòng)老員工的積極性。這樣新員工也容易理解和掌握。即提升了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù),利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)光每周一次,每次集中培訓(xùn),培訓(xùn)資料包括:《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20xx年度,培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核,考核標(biāo)準(zhǔn):實(shí)際操考核xx0%合格,理論考核95%及格。

  2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做,定崗、定人、定樓層,職責(zé)到人、崗位到人、簽訂崗位職責(zé)書(shū)。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有順序,操作起來(lái)規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無(wú)死角,無(wú)遺漏。

  3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查,主管、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng),要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查,自查、互查、班長(zhǎng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合,將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每一天巡查,督促保潔工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

  二、管理要素實(shí)施正規(guī)化

  1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修,故障但是夜。

  2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過(guò)程及手續(xù)齊全,嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,深挖保潔成本潛力,杜絕浪費(fèi),為公司節(jié)約成本,提升效益。

  3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來(lái)指導(dǎo)員工,讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

  4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別,針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施,并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)資料進(jìn)行教育和提示,確保安全無(wú)事故,做到安全服務(wù)。

  5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表,并使之正規(guī)化、程序化。

  三、人力資源管理規(guī)范化

  1、對(duì)員工進(jìn)行不一樣層次的培訓(xùn),為員工制定工作目標(biāo),鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,努力提升自我的綜合素質(zhì)。

  2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理。針對(duì)于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,人口流動(dòng)較大等特點(diǎn),20xx年需要加大管理力度,使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來(lái)。

  1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量,精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問(wèn)題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。

  2)重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育,提升員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。

  3)加強(qiáng)班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理潛力。

  4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。

  5)日常培訓(xùn),讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),升華服務(wù)質(zhì)量。

  3、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),不斷完善提升滿(mǎn)意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等狀況讓員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如,不驚慌失措。

  4、進(jìn)一步提升保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,精益求精,加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),調(diào)整員工思想,鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣,學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。只有善于計(jì)劃,工作才能按部就班,有條不紊地開(kāi)展;只有善于總結(jié),發(fā)現(xiàn)不足,工作績(jī)效才能良性循環(huán)。

  5、20xx年還要兼管太原街萬(wàn)達(dá)地下室和北一路售樓處的管理,同樣和鐵西萬(wàn)達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,做到業(yè)主滿(mǎn)意,甲方滿(mǎn)意。

  四、業(yè)主、甲方檢查滿(mǎn)意化。

  針對(duì)上級(jí)的檢查,高度重視,及時(shí)組織人力物力,搞好各項(xiàng)工作,讓甲方滿(mǎn)意,讓公司放心。

  五、上下關(guān)系和諧化。

  正確處理好與甲方的關(guān)系,正確處理好與員工的關(guān)系,使各種關(guān)系正;⒑椭C化,為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。

  一分耕耘,一份收獲,工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),在總公司的指導(dǎo)下,在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,秣兵勵(lì)馬,不遺余力,全身心地投入到工作當(dāng)中,為萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺(tái)階,為創(chuàng)捷特品牌形像,作出更大的努力。

  保潔的工作總結(jié) 4

  轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一年多了,根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排,主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門(mén)的培訓(xùn)工作,現(xiàn)將工作情況作總結(jié)匯報(bào),并且就下年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。

  一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理

  1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí),員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ),特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng),要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。

  2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正,監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

  3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)效率,針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配,以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負(fù)其責(zé),明確各自的工作內(nèi)容,進(jìn)行分工合作。

  4、提倡效率服務(wù),要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

  5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

  6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。

  7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中,往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象,客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備,以減少客人等候時(shí)間,同時(shí)也應(yīng)該注意桌位,確保無(wú)誤。做好解釋工作,縮短等候時(shí)間,認(rèn)真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。

  8、自助餐是餐廳廳新開(kāi)項(xiàng)目,為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量,制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》,進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

  9、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率,收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴,作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù),餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案,使日常服務(wù)更具針對(duì)性,減少了顧客的投訴幾率。

  二、員工日常管理

  1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況,開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn),目的是調(diào)整新員工的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿(mǎn)情緒,加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。

  2、注重員工的成長(zhǎng),時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),并且以對(duì)員工進(jìn)行考核,檢查培訓(xùn)效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ),并且對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。

  3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn),目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。并且結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析,使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解,在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。

  三、工作中存在不足

  1、在工作的`過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化,工作安排不合理,工作較多的情況下,主次不是非常分明。

  2、部門(mén)之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在。

  3、培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力。

  四、工作計(jì)劃

  1、做好內(nèi)部人員管理,在管理上做到制度嚴(yán)明,分工明確。

  2、在現(xiàn)有的例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容,提升研討的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺(tái),相互學(xué)習(xí),相互借鑒,分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn),激發(fā)思想。

  3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),提高服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)日常服務(wù),樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點(diǎn),在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

  4、在物品管理上責(zé)任到人,有章可循,有據(jù)可查,有人執(zhí)行,有人監(jiān)督。

  5、加大力度對(duì)會(huì)員客戶(hù)的維護(hù)。

  五、對(duì)餐廳整體管理經(jīng)營(yíng)的策劃

  1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度,劃分明確崗位考核等級(jí),增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。

  2、增強(qiáng)員工效益意識(shí),加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理用水用電等,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,及時(shí)制止并且嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。

  3、加強(qiáng)部門(mén)之間協(xié)調(diào)關(guān)系。

  4、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項(xiàng)安全管理。

  5、開(kāi)展多渠道宣傳,促銷(xiāo)活動(dòng)并且與周邊各公司相互合作,增加會(huì)員率。

  保潔的工作總結(jié) 5

  20xx年,我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)與大力支持下,按照公司工作要求,本著“您滿(mǎn)意,是們永遠(yuǎn)追求”物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠(chéng)為源,以質(zhì)為先”公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹(shù)品牌”作為公司發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工共同努力,開(kāi)展了一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對(duì)一年工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為20xx年工作打好基礎(chǔ)。

  一、人員管理

  保潔負(fù)責(zé)區(qū)域加大后,員工情緒波動(dòng),開(kāi)展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各區(qū)域工作需求狀況,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員合理配置和工作負(fù)荷量之考核,實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,調(diào)整了工作標(biāo)準(zhǔn),在不增加人員狀況下,基本滿(mǎn)足了保潔運(yùn)行要求。

  二、培訓(xùn)

  對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了保潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不一樣崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識(shí),到達(dá)公司保潔工作基本要求。

  在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)前提下,結(jié)合工作中實(shí)際狀況著重了以下培訓(xùn):現(xiàn)場(chǎng)工作要求,保潔程序,作裝,儀容儀表。

  加強(qiáng)了員工考核制度培訓(xùn),創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)培訓(xùn),建立了員工工作職責(zé)心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

  經(jīng)過(guò)不斷培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。

  三、保潔工作模式方面

  在原有七個(gè)單元基礎(chǔ)上變?yōu)榘藛卧,主要保潔工在樓道及外圍進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人保潔”同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強(qiáng)了保潔巡查保潔頻率。現(xiàn)有人員基本能夠到達(dá)將隨時(shí)產(chǎn)生衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差現(xiàn)象,導(dǎo)致樓道較臟。

  在“本色保潔”方面加強(qiáng)保潔頻率,將原先固定計(jì)劃保潔改為此刻隨時(shí)保潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即保潔,恢復(fù)原有本色,取了較好效果,但保潔成本有所增加。近一時(shí)期因在建施工和市政道路施工,整體環(huán)境泥土較多,雖然加強(qiáng)了保潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有到達(dá)要求,而且保潔成本有所增加,隨著施工結(jié)束將進(jìn)行徹底保潔,以到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

  四、保潔工作完成方面

 。1)完成了保潔人員編制及工作模式及時(shí)修訂。

  (2)完成對(duì)外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

 。3)完成對(duì)新進(jìn)員工培訓(xùn)工作。

 。4)完成特約保潔服務(wù)。

 。5)完成了配合房開(kāi)活動(dòng)工作。

  五、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面

  隨著ISO9001—2000質(zhì)量體系推行,保潔在工作中,加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督,完成表格填寫(xiě),用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量,并對(duì)工作中問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),進(jìn)一步改正,取得了較好效果。

  六、工作中存在問(wèn)題

  1、外圍泥土,無(wú)法有效去除。

  2、現(xiàn)有人員日常保潔頻率與公司要求頻率有必須差距,在不增加人員前提下,很難到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。

  3、冬季外圍衛(wèi)生無(wú)法到達(dá)保潔標(biāo)準(zhǔn)。

  4、在保證衛(wèi)生貼合標(biāo)準(zhǔn)狀況下,保潔工具更換配件費(fèi)用將有必須上升。

  七、20xx年工作安排;

  1、加強(qiáng)保潔部培訓(xùn)工作。

  2、安排好保潔部日常工作。

  3、加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作。

  4、加強(qiáng)人員管理工作。

  在20xx年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,保潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,在保潔員全體努力下,將在20xx有更好表現(xiàn)。

  保潔的工作總結(jié) 6

  一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過(guò)去了,回首看看自己一年的成果,雖然也沒(méi)什么大的突出奉獻(xiàn),但是能安平穩(wěn)穩(wěn)的完成這一年的工作,將領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)都全部解決,我們的工作也算是圓滿(mǎn)的完成。

  跟隨著領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),我治理著xx小區(qū)的保潔員們共同完成了這一年的保潔工作。為小區(qū)的業(yè)主們帶來(lái)了舒適且潔凈的生活空間。但是在這一年的工作中,我們也有不少的問(wèn)題頻頻消失!而且許多都是過(guò)去留下的問(wèn)題!這導(dǎo)致在業(yè)主那里留下了特別不好的印象。為此,我們的隊(duì)伍也受到了領(lǐng)導(dǎo)的批判,F(xiàn)在,我將自己這一年的工作總結(jié)如下:

  一、工作方面

  在工作方面,我嚴(yán)格的根據(jù)公司的規(guī)定治理和安排手下保潔員們的工作。在有空的時(shí)候也會(huì)自己走在小區(qū)中去檢查勞動(dòng)狀況。面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指令,我總是在第一時(shí)間去下達(dá),讓員工們能準(zhǔn)時(shí)的了解公司的打算,并嚴(yán)格的治理好,防止員工消失工作方面的失誤。

  在尋常的工作中,我做好檢查和統(tǒng)計(jì)的工作,保證收集的數(shù)據(jù)真實(shí)牢靠。并且在檢查的時(shí)候,我也會(huì)找出員工們?nèi)狈Φ牡胤,并?zhǔn)時(shí)的提示并要求重新作業(yè)。假如屢次消失問(wèn)題,我會(huì)進(jìn)展批判并依據(jù)規(guī)定做出懲罰。

  工作中,我還積極的聽(tīng)取業(yè)主們的.意見(jiàn),收集業(yè)主們的不滿(mǎn),篩選后,選出需要改良的地方,積極的下到達(dá)保潔隊(duì)伍,提升業(yè)主們的滿(mǎn)足度。

  在治理方面,我嚴(yán)格的遵照公司的規(guī)定進(jìn)展具體的治理,同樣,也會(huì)依據(jù)公司的狀況和要求對(duì)治理盡心準(zhǔn)時(shí)的調(diào)整,保證和公司走在一個(gè)步調(diào)!

  二、個(gè)人的成長(zhǎng)

  在這工作中,我總是在不斷的反省自己的工作。尤其是在看到業(yè)主們的不滿(mǎn)之后,我更是針對(duì)這些問(wèn)題好好的反省。以此提升保潔隊(duì)伍的工作力量。

  在治理方面,我常常在空閑的時(shí)候查閱治理的方法和心得,加強(qiáng)對(duì)保潔隊(duì)的治理,加強(qiáng)他們對(duì)工作的責(zé)任心,將小區(qū)的保潔工作,做的更好,更得業(yè)主們的心。

  業(yè)主們時(shí)常的投訴引起我屢次的檢討,保潔的工作沒(méi)有讓業(yè)主滿(mǎn)足,我作為主管自然也是有不少的責(zé)任。在這一年里,我始終都在查找最適合的方法,不斷的改良我們的隊(duì)伍。

  三、總結(jié)

  自己的努力并沒(méi)有白費(fèi),在年末滿(mǎn)足度的調(diào)查中,我們的工作得到了業(yè)主們的認(rèn)可。但是反過(guò)來(lái)想,這也不過(guò)是過(guò)去的成績(jī)罷了,在下一年的工作中,我們還要連續(xù)努力的增加自己的工作力量才行!

  保潔的工作總結(jié) 7

  20xx年立即過(guò)去,大家在盤(pán)點(diǎn)一年中收獲的同時(shí),又寄希望與新的將來(lái)。不知不覺(jué)中,我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作,現(xiàn)總結(jié)如下:在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、關(guān)懷、支持下,緊緊圍繞保平安生產(chǎn)為中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,以“聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,始終把“平安第一”放在首位。嚴(yán)格執(zhí)行“六大禁令”,堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素養(yǎng)上下功夫。

  一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)

 。ㄒ唬⿵(qiáng)化形象,提高自身素養(yǎng)

  為做好班組基礎(chǔ)工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,留意以身作則,以誠(chéng)待人,一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確熟識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè),得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、懇切敬業(yè),二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和熬煉,細(xì)心學(xué)習(xí)他人特長(zhǎng),改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探究中使自己在技術(shù)上有所提高。

 。ǘ﹪(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

  一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、靜靜無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,敬重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,虛心謹(jǐn)慎,不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把全部工作圓滿(mǎn)完成。

  二、工作中的不足與今后的努力方向

  一年來(lái)的工作雖然取得了確定的'成果,但也存在一些不足,主要是管理程度還不夠嚴(yán),學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力,和有閱歷的同事比較還有確定差距,在今后工作中,我確定認(rèn)真總結(jié)閱歷,克服不足,努力把工作做得更好。準(zhǔn)時(shí)提出合理化建議和解決方法供領(lǐng)導(dǎo)參考,確保站場(chǎng)的平安生產(chǎn),平穩(wěn)供氣。

  總之,一年來(lái),我做了確定的工作,也取得了一些成果,但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距:工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),締造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成果,克服不足,以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)懷同事,團(tuán)結(jié)班組全部成員共同努力工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。

  保潔的工作總結(jié) 8

  半年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,回首看看自己半年的成果,雖然也沒(méi)什么大的突出貢獻(xiàn),但是能安安穩(wěn)穩(wěn)的完成這半年的工作,將領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)都全部解決,我們的工作也算是圓滿(mǎn)的完成。

  跟隨著領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn),我管理著xxx小區(qū)的保潔員們共同完成了這半年的保潔工作。為小區(qū)的業(yè)主們帶來(lái)了舒適且干凈的生活空間。但是在這半年的工作中,我們也有不少的問(wèn)題頻頻出現(xiàn)!而且很多都是過(guò)去留下的問(wèn)題!這導(dǎo)致在業(yè)主那里留下了非常不好的印象。為此,我們的隊(duì)伍也受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),F(xiàn)在,我將自己這半年的工作總結(jié)如下:

  一、工作方面

  在工作方面,我嚴(yán)格的按照公司的規(guī)定管理和安排手下保潔員們的工作。在有空的時(shí)候也會(huì)自己走在小區(qū)中去檢查勞動(dòng)情況。面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指令,我總是在第一時(shí)間去下達(dá),讓員工們能及時(shí)的了解公司的決定,并嚴(yán)格的管理好,防止員工出現(xiàn)工作方面的失誤。

  在平常的工作中,我做好檢查和統(tǒng)計(jì)的工作,保證收集的數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。并且在檢查的時(shí)候,我也會(huì)找出員工們不足的地方,并及時(shí)的提醒并要求重新作業(yè)。如果多次出現(xiàn)問(wèn)題,我會(huì)進(jìn)行批評(píng)并根據(jù)規(guī)定做出處罰。

  工作中,我還積極的聽(tīng)取業(yè)主們的意見(jiàn),收集業(yè)主們的不滿(mǎn),篩選后,選出需要改進(jìn)的地方,積極的下達(dá)到保潔隊(duì)伍,提升業(yè)主們的滿(mǎn)意度。

  在管理方面,我嚴(yán)格的遵照公司的規(guī)定進(jìn)行詳細(xì)的管理,同樣,也會(huì)根據(jù)公司的情況和要求對(duì)管理盡心及時(shí)的調(diào)整,保證和公司走在一個(gè)步調(diào)!

  二、個(gè)人的.成長(zhǎng)

  在這工作中,我總是在不斷的反省自己的工作。尤其是在看到業(yè)主們的不滿(mǎn)之后,我更是針對(duì)這些問(wèn)題好好的反省。以此提升保潔隊(duì)伍的工作能力。

  在管理方面,我經(jīng)常在空閑的時(shí)候查閱管理的方法和心得,加強(qiáng)對(duì)保潔隊(duì)的管理,加強(qiáng)他們對(duì)工作的責(zé)任心,將小區(qū)的保潔工作,做的更好,更得業(yè)主們的心。

  業(yè)主們時(shí)常的投訴引起我多次的檢討,保潔的工作沒(méi)有讓業(yè)主滿(mǎn)意,我作為主管自然也是有不少的責(zé)任。在這半年里,我一直都在尋找最適合的方法,不斷的改進(jìn)我們的隊(duì)伍。

  三、總結(jié)

  自己的努力并沒(méi)有白費(fèi),在滿(mǎn)意度的調(diào)查中,我們的工作得到了業(yè)主們的認(rèn)可。但是反過(guò)來(lái)想,這也不過(guò)是過(guò)去的成績(jī)罷了,在下半年的工作中,我們還要繼續(xù)努力的增強(qiáng)自己的工作能力才行!

  保潔的工作總結(jié) 9

  一、前言

  環(huán)境保潔主管是企業(yè)環(huán)境管理中的重要職位。主要職責(zé)是指導(dǎo)和管理環(huán)境保潔工作,保證企業(yè)環(huán)境干凈整潔,為員工提供健康安全的工作環(huán)境。在工作中,我遵循“服務(wù)至上、質(zhì)量?jī)?yōu)先、團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新發(fā)展”的原則,依據(jù)公司要求,嚴(yán)格要求自己,在保證環(huán)境衛(wèi)生的同時(shí),不斷提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。下面具體總結(jié)一下我的工作經(jīng)驗(yàn)與心得。

  二、日常工作

  1.指導(dǎo)環(huán)境保潔工作

  作為環(huán)境保潔主管,我充分發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),對(duì)環(huán)境保潔工作進(jìn)行全面的指導(dǎo)。首先對(duì)于新員工,我會(huì)進(jìn)行相關(guān)講解,明確工作要求和標(biāo)準(zhǔn),并結(jié)合實(shí)際操作進(jìn)行輔導(dǎo),使其快速適應(yīng)工作。同時(shí),對(duì)于老員工也要進(jìn)行定期培訓(xùn),提高其工作技能和意識(shí),以保證工作質(zhì)量的穩(wěn)定。

  2.管理環(huán)境保潔隊(duì)伍

  成功的管理需要良好的溝通和協(xié)作。我充分了解員工的各種需求和期望,并聽(tīng)取不同意見(jiàn),為團(tuán)隊(duì)成員提供支持和協(xié)助。同時(shí),我在工作中注重激勵(lì)員工,提高他們的積極性和主動(dòng)性,以及下屬的工作效率和工作信心。

  3.落實(shí)安全管理

  在環(huán)境保潔工作中,安全管理是至關(guān)重要的。我嚴(yán)格按照公司的'安全制度和管理流程落實(shí)工作,確保了員工的健康安全。在面對(duì)特殊情況時(shí),我能夠快速反應(yīng)和處理,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),及時(shí)解決問(wèn)題。

  三、工作收獲

  1.提高了自身的管理能力

  在環(huán)境保潔主管的工作中,我不僅注重技巧和管理方法的應(yīng)用,更注重了日常的溝通和交流技巧。著重培養(yǎng)和管理員工,適時(shí)調(diào)整管理策略和細(xì)節(jié),提高了自己的管理水平。

  2.增強(qiáng)了溝通和協(xié)調(diào)能力

  環(huán)境保潔主管的工作需要不停地與上下游工作聯(lián)系。我注重建立各種溝通和反饋渠道。在工作過(guò)程中,及時(shí)合理的安排任務(wù),保持高效的工作狀態(tài),有效減少矛盾和問(wèn)題的發(fā)生。

  3.增進(jìn)了服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感

  環(huán)境保潔主管工作的核心是提供好的環(huán)境服務(wù)。我始終堅(jiān)持服務(wù)至上的工作理念,勇于承擔(dān)責(zé)任,努力為客戶(hù)和員工提供更好的服務(wù)。

  四、結(jié)語(yǔ)

  作為一名環(huán)境保潔主管,我擁有先進(jìn)的管理理念和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。在工作中,我不斷學(xué)習(xí)和探索,努力將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)踐中。我相信,憑借自己的認(rèn)真負(fù)責(zé)和不懈努力,一定會(huì)在團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績(jī),為公司和員工帶來(lái)更多的福利和發(fā)展機(jī)遇。

  保潔的工作總結(jié) 10

  隨著天氣的逐漸降溫,各地供暖工作也隨之啟動(dòng),同時(shí)也是供熱公司的保潔工作高峰期。今年,我們公司的保潔工作依舊保持著高質(zhì)量、高效率、高水平的工作狀態(tài),為公司的發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn)。

  一、保潔工作的任務(wù)

  我們公司保潔工作主要分為兩個(gè)任務(wù):保潔公司內(nèi)部整潔和保潔客戶(hù)家庭的熱力設(shè)備。在公司內(nèi)部,我們定期對(duì)辦公區(qū)域、洗手間、飲水機(jī)等地方進(jìn)行清洗和消毒,保證員工的工作環(huán)境干凈衛(wèi)生。對(duì)于客戶(hù)家庭的熱力設(shè)備,我們要定期巡檢、保養(yǎng)和清洗供暖設(shè)備,確保供暖設(shè)備運(yùn)行安全、高效。

  二、保潔工作的質(zhì)量控制

  在保潔工作中,我們對(duì)質(zhì)量的要求非常嚴(yán)格。首先,對(duì)保潔工作質(zhì)量進(jìn)行規(guī)范化管理,制定保潔工作流程和標(biāo)準(zhǔn),對(duì)清潔器具進(jìn)行分類(lèi)管理和備案。其次,對(duì)保潔人員進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核,確保每位保潔員都具備高水平的保潔技能和責(zé)任心。最后,選用高品質(zhì)的清潔劑和器材,確保清潔效果和作業(yè)安全。我們堅(jiān)信,僅靠對(duì)工作質(zhì)量的精益求精才能獲得客戶(hù)的認(rèn)可和滿(mǎn)意。

  三、保潔工作的效率提升

  公司保潔工作的效率要求高,因?yàn)榉敝氐墓ぷ魅蝿?wù)需要在有限的時(shí)間內(nèi)完成。因此,我們制定了一系列高效的工作措施。首先,增加了保潔人員的數(shù)量,減少了保潔時(shí)間間隔,提高了保潔頻率,加快了保潔工作的進(jìn)度。其次,引入了先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù),例如地面洗滌機(jī)、高壓水槍等,提高了清潔的速度和標(biāo)準(zhǔn)。最后,優(yōu)化了保潔工作流程和標(biāo)準(zhǔn),使保潔工作的執(zhí)行更加規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

  四、保潔工作的不斷創(chuàng)新

  在不斷追求卓越的過(guò)程中,我們通過(guò)對(duì)保潔工作的不斷創(chuàng)新來(lái)提高保潔工作的質(zhì)量和效率。我們引進(jìn)了智能化清潔設(shè)備,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化操作和自動(dòng)調(diào)整,提高了清潔的精度和效率。我們還逐步推進(jìn)了綠色環(huán)保的.保潔工作,替換了傳統(tǒng)的清潔劑和工具,采用了更加綠色和環(huán)保的工具和設(shè)備,為健康的生活和社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

  五、責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作

  保潔工作的成功離不開(kāi)每位保潔員的貢獻(xiàn)和團(tuán)隊(duì)合作。我們深信每位保潔員都充滿(mǎn)了責(zé)任感和使命感,他們以自己的工作為榮,以良好的保潔效果為自豪。因此,在保潔工作中,我們強(qiáng)調(diào)“團(tuán)結(jié)合作、互幫互助”的精神,讓每位保潔員都盡自己的最大努力,發(fā)揮自己的特長(zhǎng),為公司建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

  綜上,今年我公司保潔工作的成績(jī)斐然,但我們依舊要深化對(duì)保潔工作的理解和認(rèn)識(shí),不斷創(chuàng)新和提高,才能更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,為公司的發(fā)展注入源源不斷的力量。

  保潔的工作總結(jié) 11

  很榮幸來(lái)到x小區(qū)擔(dān)任保潔員,這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易,從上崗的第一天開(kāi)始,我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待這份工作。隨著年終的到來(lái),我對(duì)今年的保潔工作開(kāi)展了以下總結(jié)。

  一、真誠(chéng)服務(wù),努力工作

  做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原來(lái)也是這么想的,可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單,平時(shí)根本不注意的地方,對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō),絕對(duì)不能馬虎,墻角、拐角,窗內(nèi)窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點(diǎn)。在x小區(qū),懷著真誠(chéng)服務(wù)的心,努力做好本職工作。由于工作努力,成績(jī)有目共睹,并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。

  二、逐漸熟悉,獲得自信

  到x小區(qū)任職期間,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進(jìn)的每一步,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶(hù)的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話(huà),那絕不是因?yàn)槲覀(gè)人有多大的能力,而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍,有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個(gè)小結(jié)的目的,也決不是給自己涂脂抹粉,而是希望能到達(dá)冷靜回憶一下自己這段時(shí)期的工作得失,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。

  三、掌握情況,不斷成長(zhǎng)

  這一階段的工作,一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。由于交接時(shí)間較短,很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),在此期間,保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,靠的是管理人員的高度自覺(jué)。這一時(shí)期的工作,在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),迅速采取措施,未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤,但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題,好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救,均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

  四、存在問(wèn)題,加以改良

  今年的保潔工作,也暴露了自身存在的一些問(wèn)題,如在自身要求上還比較放松,對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠,有待在今后的工作中予以改良。同時(shí),希望能有時(shí)機(jī)到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能,提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。決心在崗位上,投入更多的時(shí)間、更大的熱情,完成公司布置的各項(xiàng)工作,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的.期望。

  明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè),在工作中要起到模范帶頭作用,做廣闊職工的表率,同時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上,圍繞物業(yè)的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

  隨著x的實(shí)行,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為物業(yè)做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

  保潔的工作總結(jié) 12

  作為一名物業(yè)保潔員,我深深地感受到了自己的責(zé)任和使命。在這個(gè)崗位上,我們不僅需要耐心、細(xì)心、勤奮,更需要高度的責(zé)任感和認(rèn)真的工作態(tài)度。今天,我要對(duì)自己的工作進(jìn)行一下總結(jié),希望能夠?yàn)楦玫貫閺V大業(yè)主和群眾服務(wù)做出貢獻(xiàn)。

  一、工作內(nèi)容

  我所負(fù)責(zé)的保潔工作主要包括清洗樓道、衛(wèi)生間、電梯、公共區(qū)域、垃圾處理等等。每個(gè)工作環(huán)節(jié)都需要認(rèn)真對(duì)待,尤其是對(duì)業(yè)主和居民的管理和保護(hù),不僅需要注意衛(wèi)生環(huán)境的清潔,還需要注意細(xì)節(jié),例如地面的光亮程度、花架的擺放情況、門(mén)窗玻璃的清澈和透明等等。在工作中,我始終認(rèn)為業(yè)主和居民的需求和期望是我們最重要的`工作方向,只有不斷地提高自己的工作質(zhì)量和效率,才能贏(yíng)得他們的信任和喜愛(ài)。

  二、工作難點(diǎn)

  盡管工作大多數(shù)人都覺(jué)得比較簡(jiǎn)單,但實(shí)際上也有不少難點(diǎn)。首先,公共區(qū)域和衛(wèi)生間是我們最關(guān)注的部分,但這些地方也是最容易污染和困難的部分。在清潔這些地方時(shí),我們要充分保證清潔劑的使用和處理,避免過(guò)度使用或使用不當(dāng)引起一些不必要的問(wèn)題;其次,我們還需要注意保持室內(nèi)的通風(fēng)和環(huán)境衛(wèi)生,避免過(guò)度使用一些化學(xué)品或工具,對(duì)室內(nèi)的空氣質(zhì)量和環(huán)境造成影響;此外,我們還需要及時(shí)對(duì)樓道和電梯進(jìn)行修理和保養(yǎng),以避免樓道的污染和電梯的故障危險(xiǎn)。

  三、工作成果

  我認(rèn)為,我們做好了工作,最終要看到的是對(duì)業(yè)主和居民提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和舒適的居住環(huán)境。在這個(gè)過(guò)程中,我的工作成果郵件表現(xiàn)在以下方面:首先,我們始終注重衛(wèi)生和環(huán)境的清潔,凈化和保護(hù)了室內(nèi)的環(huán)境和空氣質(zhì)量;其次,我們積極主動(dòng)地與業(yè)主和居民進(jìn)行交流,及時(shí)了解他們的需求和意見(jiàn),從而提升自己工作的質(zhì)量和商譽(yù);最后,我們還努力向前思考,總結(jié)出更好的工作方法和工具,提高效率和減少資源消耗,以實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。

  四、工作收獲和展望

  在這段時(shí)間的工作中,我發(fā)現(xiàn)這份工作給了我很多鍛煉自己的機(jī)會(huì)和空間。每天我都要和不同樣的人接觸和交流,每天都要面對(duì)解決不同的困難和難題。同時(shí),我也意識(shí)到,要做好這份工作,需要我們特別專(zhuān)注和認(rèn)真,追求完美的態(tài)度和樂(lè)觀(guān)的心態(tài)。因此,我也希望在今后的工作中,能夠更加精益求精,不斷提高自己的技能和水平,為社會(huì)和群眾作出更好的貢獻(xiàn)。同時(shí),我還希望有更多的機(jī)會(huì)和空間去學(xué)習(xí)和發(fā)展,開(kāi)展更廣泛深度的服務(wù)工作。

  總之,做好這個(gè)工作,需要我們?nèi)硇牡赝度,充分體現(xiàn)自己的責(zé)任和愛(ài)心精神,為廣大業(yè)主和居民提供更優(yōu)質(zhì)、舒適的服務(wù)和環(huán)境。我相信,在不斷努力和追求完美的過(guò)程中,我們會(huì)贏(yíng)得更多的信任和認(rèn)可,為我們的事業(yè)注入更多的力量和動(dòng)力。

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