有關(guān)員工工作年終總結(jié)集錦十篇
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,快快來(lái)寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編為大家收集的員工工作年終總結(jié)10篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
員工工作年終總結(jié) 篇1
為公司分憂這是我的心愿,希望自己可以為公司分擔(dān)憂愁。既然想要做到,努力進(jìn)步是必要的,對(duì)于自己的要求也嚴(yán)格。不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間去關(guān)系其他不必要的問(wèn)題,做一個(gè)有創(chuàng)意有擔(dān)當(dāng)?shù)娜藦浹a(bǔ)不足,提高能力這是我的工作大方向。
人有很多選擇,但是有時(shí)候選擇卻不是一件容易的事情,犯了錯(cuò)出現(xiàn)了問(wèn)題該如何去面對(duì),是冷漠的接收,還是積極的去改變,很多人之所以平凡,不是能力不行,而是不愿一去改變,只知道接受失敗,接受錯(cuò)誤,卻沒(méi)有想著去改變這錯(cuò),這就是最大的問(wèn)題,如果一個(gè)人不知道改變不知道去解決出現(xiàn)的問(wèn)題,就像一個(gè)水杯,在杯底有一個(gè)漏洞,一直在漏水,卻不知道去彌補(bǔ),不知道把它堵上,就會(huì)發(fā)現(xiàn)永遠(yuǎn)都不能讓杯子注滿水,反而水位一直在下降,這是天意還是個(gè)人問(wèn)題。當(dāng)沒(méi)有重視的時(shí)候可以說(shuō)是偶然但是多次出現(xiàn)問(wèn)題那就是自己的事情。不要總是認(rèn)為機(jī)會(huì)沒(méi)有,時(shí)不待我,現(xiàn)在做不好,就算將來(lái)有更好的機(jī)會(huì)也一樣是鏡中花水中月,看得見(jiàn)莫不著。
作為一個(gè)員工,我們不能總是羨慕公司里面有能力的人,也沒(méi)有必要去嫉妒,他們之所以有成就,是他們找到了自己的問(wèn)題,成功總有這因素在里面的不是因?yàn)樗麄冇袡C(jī)緣,也不是他們機(jī)會(huì)比我們多,反而是他們的努力和付出比我們多,比我們強(qiáng)。都是在一個(gè)起跑線上為什么有的人跑的遠(yuǎn)跑的快,而自己出現(xiàn)了問(wèn)題呢?因?yàn)樗伎甲屛抑懒瞬罹,讓明悟了工作的重心?/p>
所以在工作中,我一直都在補(bǔ)自己的漏洞,卻彌補(bǔ)自己的問(wèn)題,知道了問(wèn)題所在我在一年中國(guó)的成長(zhǎng)也是飛速的,對(duì)我來(lái)說(shuō)這是非常好的一個(gè)開(kāi)始,讓我有了全新的感受,工作的進(jìn)步讓我重新獲得了自信,讓我清醒知道了一點(diǎn),我們要正是自己的缺點(diǎn),自己的問(wèn)題,不能總是抱著懷疑的態(tài)度去擔(dān)心工作,操心工作,做一個(gè)有擔(dān)當(dāng)有責(zé)任心的人才能在崗位上走得更深。同時(shí)在工作中我不斷打牢自己的基礎(chǔ),對(duì)于基本工作操作都細(xì)心細(xì)致的去完成,去做好,沒(méi)有任何時(shí)候因?yàn)槿魏卧蚨V棺约旱呐κ冀K把時(shí)間作好安排,把自己的工作做好。
我得到了回報(bào)是因?yàn)槲易约旱呐,我平常到了成功的喜悅,是因(yàn)槲抑懒艘a(bǔ)足自己的短板,因?yàn)槲也幌胍恢背蔀橐粋(gè)普通而平凡的人,人的一生短暫,我卻追求的是永遠(yuǎn)的輝煌,現(xiàn)在的努力讓我收獲到的是大家的人可收獲的是開(kāi)心,但這都成為了過(guò)去,成為了往昔,我還會(huì)繼續(xù)努力,前進(jìn)的步伐是不會(huì)停下的,在明年的工作中,我還會(huì)努力還會(huì)做好自己,讓我能夠在未來(lái)工作中走的更好做的更好,不讓自己平凡的度過(guò)一年而要繼續(xù)創(chuàng)造出屬于我的奇跡。
員工工作年終總結(jié) 篇2
根據(jù)我行過(guò)去一年會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況,我們的工作主要從三個(gè)方面入手:圍繞內(nèi)控體系建設(shè)、會(huì)計(jì)素質(zhì)和柜員專業(yè)素質(zhì),提高服務(wù)水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。今年完成的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)內(nèi)部控制體系建設(shè),防范風(fēng)險(xiǎn)
定期召開(kāi)行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人參加的內(nèi)控、制度、風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議,提出并解決業(yè)務(wù)處理中的問(wèn)題,形成會(huì)議紀(jì)要,統(tǒng)一落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)部分非標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)。加強(qiáng)對(duì)全行各網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)執(zhí)行和業(yè)務(wù)運(yùn)行的監(jiān)督檢查,指定專人負(fù)責(zé),及時(shí)提出問(wèn)題并督促整改落實(shí),定期向會(huì)計(jì)結(jié)算部報(bào)告檢查結(jié)果并跟蹤執(zhí)行情況,防止類似問(wèn)題在網(wǎng)點(diǎn)再次發(fā)生。
會(huì)計(jì)結(jié)算部負(fù)責(zé)全行本外幣會(huì)計(jì)、出納、資金結(jié)算、結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織實(shí)施相關(guān)制度、措施和柜臺(tái)業(yè)務(wù)的核算和管理;負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中介業(yè)務(wù)的收入;負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負(fù)責(zé)全行會(huì)計(jì)憑證的統(tǒng)一管理,包括領(lǐng)用、發(fā)放、保管、銷毀的管理;負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)專用章的收集、發(fā)放、回收和銷毀;負(fù)責(zé)現(xiàn)金、貴重文件等貴重物品的保管和運(yùn)輸管理。這些業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),需要我們按照制度規(guī)定加強(qiáng)對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)的控制。
二、加強(qiáng)會(huì)計(jì)工作,提高工作質(zhì)量
由于我們前臺(tái)員工的流動(dòng)性很大,我們的新業(yè)務(wù)和方法變化很快,這一直是對(duì)我們會(huì)計(jì)質(zhì)量的挑戰(zhàn)。繼續(xù)推行柜員績(jī)效考核機(jī)制。經(jīng)過(guò)前幾年的績(jī)效考核,在我行柜臺(tái)人員中發(fā)揮了積極作用。今后,我們將更好地利用這一評(píng)估機(jī)制,讓更多的柜員參與這一評(píng)估,以提高柜員的工作主動(dòng)性和責(zé)任心。
除了對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)和處理外,我們還將繼續(xù)對(duì)來(lái)到柜臺(tái)的人實(shí)施財(cái)務(wù)處罰措施,對(duì)犯錯(cuò)的人進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和考核。鼓勵(lì)柜員注意業(yè)務(wù)錯(cuò)誤的發(fā)生,盡量減少。會(huì)有罰有獎(jiǎng)。根據(jù)全行柜面工作人員的差錯(cuò)考核情況,對(duì)全年無(wú)差錯(cuò)、工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),提升柜員的工作積極性。定期、準(zhǔn)確、及時(shí)地向分行會(huì)計(jì)結(jié)算部門上報(bào)各種會(huì)計(jì)結(jié)算報(bào)表。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高柜臺(tái)人員的業(yè)務(wù)處理能力
員工素質(zhì)是銀行發(fā)展的基礎(chǔ)。在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下,我們需要一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。制定一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃來(lái)培訓(xùn)我們的新業(yè)務(wù)。讓柜員及時(shí)吸收新的業(yè)務(wù)知識(shí),幫助他們跟上銀行的變化速度。加強(qiáng)與其他部門的聯(lián)系,交流業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面的需求,邀請(qǐng)其他部門的業(yè)務(wù)人員給會(huì)計(jì)結(jié)算柜員講課,或者談?wù)剺I(yè)務(wù)知識(shí)或者自己的工作經(jīng)驗(yàn),加深相互了解,相互學(xué)習(xí),提高柜員的專業(yè)素質(zhì),提供更好的服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理的考核和評(píng)價(jià),使業(yè)務(wù)經(jīng)理能夠發(fā)揮潛力,履職到位,提高我行會(huì)計(jì)素質(zhì)。
員工工作年終總結(jié) 篇3
20xx年*******營(yíng)業(yè)廳在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的全力支持下,在營(yíng)業(yè)廳各位同仁的共同努力下,不斷創(chuàng)新,積極探索,取得了一定的成績(jī),現(xiàn)將今年來(lái)的工作簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、KPI指標(biāo)完成情況
1、開(kāi)戶
截止20xx年12月3日總計(jì)完成新開(kāi)戶2205戶,其中普通開(kāi)戶1633,集團(tuán)數(shù)據(jù)卡533戶,寬帶開(kāi)戶39戶。
普通前臺(tái)開(kāi)戶1、2月份較高,7、8、9月份受裝修影響數(shù)據(jù)偏低或者為0。
按照縣公司要求,在我縣分公司首批寬帶受理權(quán)限代理商已扶植起來(lái),已據(jù)有一定影響力的前提下,恢復(fù)了營(yíng)業(yè)廳寬帶受理,自10月份營(yíng)業(yè)廳裝修遷回后總計(jì)完成寬帶裝機(jī)39戶。
二、營(yíng)銷活動(dòng)
按裝公司布署,完成各類營(yíng)銷保月活動(dòng)共計(jì)9大部分:
1、手機(jī)營(yíng)銷活動(dòng)
2、無(wú)線座機(jī)共受理56部
3、高價(jià)值保有713戶,集團(tuán)保有72戶
4、開(kāi)門紅活動(dòng)731戶
5、積分兌換活動(dòng);
6、集團(tuán)統(tǒng)付營(yíng)銷活動(dòng)390戶,集團(tuán)按月統(tǒng)付417戶
7、套餐升級(jí)70戶(受營(yíng)業(yè)廳裝修影響7、8、9三個(gè)月數(shù)據(jù)部分缺失)
8、異動(dòng)中高端贈(zèng)話費(fèi)23戶
8、價(jià)值保有,體驗(yàn)流量添加,按公司下達(dá)清單全量完成。
手機(jī)簽約截止12月3日總計(jì)完成854部,平均完成縣分公司下達(dá)考核指標(biāo)的30%。1月份較高,2、3、6月份數(shù)據(jù)尚可思想?yún)R報(bào)專題;其它月份不理想。
其它營(yíng)銷活動(dòng)像高價(jià)值保有,集團(tuán)中高端保有,開(kāi)門紅活動(dòng)集中辦理在客戶中影響較大,受理量也較大,基本完成公司的計(jì)劃指標(biāo)。異動(dòng)保有等活動(dòng)受目標(biāo)客戶群影響,也未能完成調(diào)動(dòng)營(yíng)業(yè)員積極性,辦理效果不理想。
為實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值保有,完成集團(tuán)公司下達(dá)的硬性指標(biāo),依照縣分公司布署,組織前臺(tái)員工加班加點(diǎn)完成客戶流量增送工作,但因?yàn)楣緦?duì)計(jì)件的變更造成大家的的極大報(bào)怨和不滿,及時(shí)傳達(dá)公司的精神,安撫大家情緒。
三、營(yíng)業(yè)廳班組建設(shè)情況
班組是為完成特定的任務(wù)實(shí)現(xiàn)特定的使命,按一定的規(guī)則組成的人的集合體。它是企業(yè)的細(xì)胞,直接影響公司的健康;它是企業(yè)的窗口,直接影響公司的形象;它是一切工作的落腳點(diǎn),直接影響到公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
我們做為一個(gè)班組,一個(gè)團(tuán)隊(duì),在“服務(wù)為軸,承責(zé)任;團(tuán)隊(duì)協(xié)作,爭(zhēng)先進(jìn)”這一口號(hào)的感召下,以服務(wù)做為我們工作主體內(nèi)容,把做好服務(wù)做為我們工作的中心點(diǎn),勇于承擔(dān)工作中的責(zé)任.發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,風(fēng)雨同舟的精心,要求我們的班組成員具有集體榮譽(yù)感,不等不靠積極完成公司下達(dá)的各項(xiàng)KPI指標(biāo),爭(zhēng)做先進(jìn)個(gè)人。
為了爭(zhēng)做一個(gè)優(yōu)秀的班組,我們都有著這樣的一個(gè)信念:用力做只是合格;用心做才能優(yōu)秀.共同的信念要求成員在工作中不能只求合格而平庸,要用心去做,追求卓越而優(yōu)秀。四、服務(wù)提升
繼續(xù)我愛(ài)我家保持工作,在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)營(yíng)造“感謝有你,10分滿意在移動(dòng)”的氛圍,使?fàn)I業(yè)員在營(yíng)業(yè)廳工作時(shí)警鐘常鳴;顒(dòng)開(kāi)展以來(lái),效果顯著,得到廣大客戶的認(rèn)可,營(yíng)業(yè)員的服務(wù)意識(shí)也在原來(lái)基礎(chǔ)上有很大提升。相對(duì)等候時(shí)間縮短,營(yíng)業(yè)員服務(wù)激情得到激發(fā),專項(xiàng)活動(dòng)的初衷基本實(shí)現(xiàn)。
服務(wù)明星評(píng)比,為了提升大家的服務(wù)意識(shí)每個(gè)月進(jìn)行服務(wù)明星的評(píng)理,以是否有服務(wù)類投訴、10086700回復(fù)率及回復(fù)滿率等指標(biāo)做為考核項(xiàng)。保證大家實(shí)時(shí)警醒自己做好服務(wù)工作
投訴處理工作,分單雙月與玉蘭路營(yíng)業(yè)廳協(xié)助服務(wù)主管做投訴處理工作。組織前臺(tái)營(yíng)業(yè)員處理投訴系統(tǒng)生成的工單,疏導(dǎo)安撫大家因客戶不滿、報(bào)怨被影響的情緒,保證在處理投訴的同時(shí)不能影響前臺(tái)工作。
四、工作中的不足
盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),但是工作中還有很我不足:
1、某些關(guān)鍵指標(biāo)與公司的考核要求差距較大,如手機(jī)營(yíng)銷活動(dòng)、異動(dòng)客戶保有等。
2、服務(wù)質(zhì)量不夠穩(wěn)定,雖然有時(shí)候能夠取得很好的暗訪成績(jī),也可以得到大部分客戶的認(rèn)可,但是當(dāng)有很多外界這樣或者地樣的因素干擾的時(shí)候我們的服務(wù)就會(huì)降級(jí)。
3、與員工的溝通不夠順暢,雖然我們的員工在大多數(shù)情況下可以積極的工作,但有時(shí)候會(huì)忽略一些員工的情緒,沒(méi)有能夠做到及時(shí)溝通。
4、投訴處理工作還有一些疑難工單做的不夠細(xì)致,造成質(zhì)檢分不高,甚至有一條習(xí)慣性投訴客戶的工單,因最后沒(méi)有按公司規(guī)范結(jié)單質(zhì)檢分為0。
五、下一步工作構(gòu)想
雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),但是我們知道,服務(wù)無(wú)止境,市場(chǎng)意味著競(jìng)爭(zhēng),客戶的選擇權(quán)越來(lái)越大,全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代的到來(lái),同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)更加明顯。從這個(gè)意義上說(shuō),我們僅僅跨出了第一步,只是一個(gè)起點(diǎn),還有更多的工作需要我們?nèi)プ觥?/p>
1、服務(wù)為王。通信行業(yè)本身就是服務(wù)行業(yè)。要想留住客戶只有好的網(wǎng)絡(luò)與理性的資費(fèi)是不夠了,硬實(shí)力由公司為我們配備,軟實(shí)力要靠我們自己,服務(wù)從一點(diǎn)一滴做起。溝通從心開(kāi)始,滿意服務(wù)從我做起,把10分滿意在移動(dòng)的口號(hào)落到實(shí)處。
2、培養(yǎng)員工的`營(yíng)銷水平,做好終端營(yíng)銷活動(dòng),提升銷量。
3、做好數(shù)據(jù)營(yíng)銷活動(dòng)。適應(yīng)公司由話音業(yè)務(wù)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型。到廳辦理手機(jī)活動(dòng)的客戶和持4G機(jī)到廳補(bǔ)卡的客戶,要求大家主動(dòng)向客戶推薦融合資費(fèi)及數(shù)據(jù)包業(yè)務(wù),要求大家一定要給客戶補(bǔ)4G卡,開(kāi)4G服務(wù)的同時(shí)讓客戶體驗(yàn)4G的速度。
4、及時(shí)關(guān)注前臺(tái)營(yíng)業(yè)員的心態(tài),發(fā)揮好上傳上達(dá)的作用,安撫大家因?yàn)榉N種不滿意造成的懈怠情緒,運(yùn)用公司的計(jì)件工具激勵(lì)大家做好本職工作。
員工工作年終總結(jié) 篇4
20xx年從六月到十二月這半年期間,有碩果累累的喜悅,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,半年就如此過(guò)去了?梢哉f(shuō),20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。經(jīng)過(guò)不懈努力公司終于在十月份轉(zhuǎn)虧為盈。
在我們公司拋光磚廠窯爐車間我分別從事過(guò)臥干器工作、進(jìn)窯工、巡窯工、班長(zhǎng),這四個(gè)職位;厥装肽甑墓ぷ,我學(xué)到了很多東西,也發(fā)現(xiàn)了很多疑問(wèn)和不懂之處。同時(shí)我從一個(gè)一點(diǎn)都不懂的新員工,成長(zhǎng)為一個(gè)懂一點(diǎn)班長(zhǎng)。于是我也對(duì)自己做了一次簡(jiǎn)單的總結(jié):
一、虛心學(xué)習(xí)
在半年里,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法。我從基層的每一個(gè)崗位中,不斷掌握方法、積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為實(shí)踐,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,尋找完成任務(wù)的最佳途徑。同時(shí),我不斷利用和周邊資源,通過(guò)書本、同事、領(lǐng)導(dǎo),不斷豐富工作知識(shí)掌握工作技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,我逐漸了解并熟悉工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住工作重點(diǎn)及難點(diǎn)。
二、做好本職工作,完成本職任務(wù)
所謂“做一行,愛(ài)一行”目前我還沒(méi)有做到位,我知道該往這個(gè)方向努力,至少先做到“做一行,愿一行”。作為一個(gè)公司職員,我努力做好自己的本職工作,完成自己的本職任務(wù)。在完成本職工作的同時(shí),在不影響生產(chǎn)正常的情況我不斷嘗試各種方法,嘗試怎樣才能抓住工作重點(diǎn),更好更快的完成本職任務(wù)。在遇到困難時(shí),扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
三、主要收獲
通過(guò)半年的實(shí)踐工作,我明白:首先只有擺正自己的位置,努力熟悉基本工作,才能更好適應(yīng)工作崗位;然后就是融入集體,處理好各個(gè)方面的關(guān)系,特別是作為一個(gè)班長(zhǎng),更要加強(qiáng)與操作工的交流,要與操作工做好溝通,
解決操作工工作上的情緒問(wèn)題,所謂“一個(gè)巴掌拍不響”,一個(gè)人是做不好工作的,通過(guò)集體的共同努力才能更好更快的完成工作任務(wù);再者要明確公司管理制度,配合領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制,“國(guó)有國(guó)法,廠有廠規(guī)”,按照公司的規(guī)章制度管理好自己,管理好操作工。
四、不足之處
工作經(jīng)驗(yàn)不足:從上任班長(zhǎng)到現(xiàn)在不足三月,無(wú)論是工作理解還是工作方法都不到位。處事經(jīng)驗(yàn)不足:工作時(shí)不夠沉穩(wěn),想到什么做什么,沒(méi)有抓住好工作重點(diǎn)。工作態(tài)度不足:工作位置沒(méi)有擺正,在工作學(xué)習(xí)中我應(yīng)該更加努力。交流不足:與同事和領(lǐng)導(dǎo)之間的交流不夠深刻。員工管理經(jīng)驗(yàn)不足:沒(méi)有處理好各個(gè)崗位的工作銜接,對(duì)于工作任務(wù)的分配中往往出現(xiàn)處理不當(dāng)?shù)牡胤。沒(méi)有明確并落實(shí)好管理目標(biāo)責(zé)任制。
五、新的一年打算
針對(duì)20xx年工作中存在的不足,為了新一年的工作我有以下方面打算:
1.努力提高自己的技術(shù),多學(xué)習(xí)、多思考、開(kāi)拓新思路更好的完成工作。
2.凡事做到“三四而后行”不沖動(dòng)行事,抓好工作重點(diǎn),分清楚輕重緩急,盡量完美的完成工作任務(wù)。
3.擺正好自己的位置,不懂的多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);多向同事請(qǐng)教,不恥下問(wèn),增長(zhǎng)自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
4.盡量讓自己融入集體,加強(qiáng)與各個(gè)方面的交流,要與操作工做好溝通,解決操作工工作上的情緒問(wèn)題。
5.積極落實(shí)并完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),對(duì)于工作有不同的看法應(yīng)及時(shí)提出建議,提出疑問(wèn)。
6.明確并落實(shí)好管理目標(biāo)責(zé)任制,加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
在來(lái)年的工作中,我會(huì)更加努力工作、努力學(xué)習(xí)進(jìn)步,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身不足和缺陷。同時(shí)我會(huì)多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受。我相信,在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,xxx在來(lái)年中將再次屹立于金字塔的頂端。
員工工作年終總結(jié) 篇5
在這一年的工作中,我得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及周圍同事的指導(dǎo)和幫助,基本完成了年初與公司簽訂的《目標(biāo)責(zé)任書》上的各項(xiàng)工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將20xx年來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下:
一、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
2、隨部門領(lǐng)導(dǎo)赴山東、大連、遼寧等省市考察調(diào)研當(dāng)?shù)夭糠质称菲髽I(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。通過(guò)參加企業(yè)座談會(huì)及與行業(yè)專業(yè)分析員的溝通,使自身的業(yè)務(wù)能力有一定的提高。
3、調(diào)查收集整理了啤酒花產(chǎn)業(yè)、礦泉水行業(yè)、涼茶行業(yè)的行業(yè)規(guī)模、市場(chǎng)行情、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的簡(jiǎn)要指標(biāo)及行業(yè)主要企業(yè)的公司概況和相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
4、收集整理了“中國(guó)食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向”、“集團(tuán)十二五發(fā)展規(guī)劃”、“食品產(chǎn)業(yè)園策劃案”等方面的相關(guān)資料,已上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)。
5、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成向項(xiàng)目申報(bào)的資料準(zhǔn)備、部分地方政府函件往來(lái)及部門年度總結(jié)等文案工作。
6、參與整理完成了相關(guān)行業(yè)上市公司概況及主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)。
7、整理完成了項(xiàng)目的前期考察資料收集工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
二、工作態(tài)度及職業(yè)素養(yǎng)方面
1.積極參加公司黨支部組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,并認(rèn)真撰寫心得體會(huì)和學(xué)習(xí)筆記,使自身思想政治素質(zhì)有了一定提高。
2.積極主動(dòng)學(xué)習(xí)投資行業(yè)的專業(yè)知識(shí),爭(zhēng)取取長(zhǎng)補(bǔ)短。于20xx年5月申請(qǐng)參加“戰(zhàn)略規(guī)劃與產(chǎn)業(yè)政策前期研究、項(xiàng)目申報(bào)高級(jí)培訓(xùn)班”的培訓(xùn),提升自己的業(yè)務(wù)能力。
另外,本人嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度、按時(shí)出勤;有效利用工作時(shí)間,保證工作能按時(shí)完成,工作態(tài)度較為端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
以上是我這一年來(lái)的工作,雖然取得了一定的成績(jī),自身也有了一定的進(jìn)步,但是還存在著不足:
三、存在的不足
個(gè)人的工作敏感性不是很強(qiáng),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,對(duì)全局工作情況掌握不細(xì),還不能主動(dòng)、提前為項(xiàng)目發(fā)展的謀思路、想辦法,許多工作還只是處于被動(dòng)指導(dǎo)的狀態(tài),個(gè)別時(shí)候?qū)е鹿ぷ餍什皇呛芨摺?/p>
四、 今后的工作打算
在今后的工作中,我將進(jìn)一步強(qiáng)化投資行業(yè)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)意識(shí),在提高自身業(yè)務(wù)能力上下功夫。爭(zhēng)取由被動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動(dòng)性方向轉(zhuǎn)變;同時(shí),加強(qiáng)與同事之間的協(xié)同配合,理清工作思路,提高辦事效率。全力做好本職工作。
以上是我這一年的工作總結(jié)。
員工工作年終總結(jié) 篇6
新年年初舊年年末,恰逢此時(shí)寫回顧展望之類的,的確心生感概。
先撇開(kāi)工作本身不說(shuō),進(jìn)入這一份工作,我的心情、心態(tài)一日一日漸漸沉實(shí)安靜下來(lái)。我知道,這一點(diǎn)對(duì)我而言何其重要。
第一份工作,我總困惑于生活意義之類的問(wèn)題,覺(jué)得工作開(kāi)始?jí)嚎s、入侵我的生活,我固執(zhí)地將工作與生活割裂開(kāi)來(lái),試圖在工作之于仍可拓展我的生活,可以說(shuō),這便是前一段生活中時(shí)常面臨的矛盾與悖論。
來(lái)到這里,又一階段的生活開(kāi)始啟程。我試圖調(diào)整自己,理解明了工作就在生活之中,它本身就在搭建起你生活的一部分意義。而這份工作也予以我些許驚喜:每日理順完成當(dāng)日工作,即回家,做飯、看書,時(shí)間顯得從容慷慨了一些。覺(jué)得一日這樣度過(guò),便有充實(shí)、坦然之感。漸漸,便少了質(zhì)疑、困惑,心態(tài)日益平靜。上班、下班,在我的生活中生發(fā)出別樣意義來(lái):認(rèn)真做好每日工作,是對(duì)自己每天的生活一個(gè)負(fù)責(zé)的態(tài)度;回家之后不隨意打發(fā)屬己的時(shí)間,這樣一日便完整豐滿起來(lái)。
開(kāi)始一段時(shí)間,工作沒(méi)有展開(kāi),事也不多。心底也有過(guò)細(xì)微質(zhì)疑,說(shuō)得堂皇一點(diǎn),就是不知道這個(gè)職位存在的意義,F(xiàn)在回頭去看,當(dāng)初的一絲閃念蕩然無(wú)存。因?yàn)殡S著工作的開(kāi)展,深入,我以投入的姿態(tài)進(jìn)入,也會(huì)試圖在一個(gè)全局的視角去理解、去做那些該做的,而不僅僅如當(dāng)初身處其外狹窄看待、膚淺了解。還有一部份原因,我亦深知,在點(diǎn)滴接觸、一日日工作中,我發(fā)現(xiàn)著身邊共事人的優(yōu)勢(shì)與長(zhǎng)處,工作本身包括其他方面。這讓我覺(jué)得些許幸運(yùn),也益于我去汲取并端正自身的態(tài)度。
概括來(lái)說(shuō),前一段的工作可分為:
一、與媒體的溝通、跟進(jìn)
二、活動(dòng)宣傳、網(wǎng)站等文案撰寫
三、市場(chǎng)了解、統(tǒng)計(jì)工作
嚴(yán)格來(lái)講,我開(kāi)始以切實(shí)投入之態(tài)展開(kāi)工作可以說(shuō)是在與媒體的溝通中,不足應(yīng)該在于不夠靈活變通。同時(shí)也應(yīng)該在做好這些工作之時(shí)試圖從中跳脫出來(lái),看到這一過(guò)程中存在的問(wèn)題,是不是能有更好的方式以利于工作更有效率更順暢地進(jìn)行呢?
工作著的時(shí)候,認(rèn)真去做自無(wú)缺漏,可是是不是可以更主動(dòng),自己是個(gè)怎樣的看法?有無(wú)合理的建議?這些建議又是基于怎樣的思考,以什么為支撐?……可能在工作中的進(jìn)步更多的是在這些的地方發(fā)生著。而你呢,做得可好。
對(duì)于文案工作,誠(chéng)實(shí)來(lái)講,從這份工作,我知道了自己的一些缺憾。之前的設(shè)計(jì)公司大方向是做文化衍生品,涉及到的更多是人文歷史,所以寫起東西來(lái),會(huì)得心應(yīng)手很多,專業(yè)本身的累積以至于自身的風(fēng)格傾向,讓我偏好也擅于寫偏感性隨筆式的東西。
撇開(kāi)廣告類文案不說(shuō),當(dāng)前工作我所了解的,要求應(yīng)該是嚴(yán)正、規(guī)范、客觀或是氣勢(shì)要升上去……
對(duì)于中文專業(yè),一直以來(lái),我極其喜愛(ài)也要求自己不放松去累積,可是具體到工作我還是有困惑有糾結(jié)。對(duì)于今后工作的規(guī)劃我仍在跌跌撞撞地摸索著,所以談到前方展望之類的于我仍蒙著一層迷霧。不是對(duì)自己不負(fù)責(zé)任,只是我還在感受中尋找著……
于是專注于當(dāng)下,每天踏實(shí)工作、認(rèn)真去生活,照顧好自己,不管怎樣,心懷希望,遇到問(wèn)題盡量不焦躁,沉實(shí)推進(jìn),點(diǎn)點(diǎn)解決,這樣才能有可期許的未來(lái)。
員工工作年終總結(jié) 篇7
今年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司《變電站管理規(guī)范》,公司《變電運(yùn)行管理制度》等運(yùn)行管理制度,堅(jiān)持以人為本,突出標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理,依靠科技進(jìn)步,強(qiáng)化安全管理,不斷深化、細(xì)化變電運(yùn)行管理措施,超前研究解決工作中存在的問(wèn)題,取得了一定成效。
回顧20xx年,本人各項(xiàng)工作都了長(zhǎng)足發(fā)展與進(jìn)步。對(duì)本職工作除了兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守、勤勤懇懇、任勞任怨的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們交代的工作外,并能主動(dòng)加以自身學(xué)習(xí)與提高。歲末年初,現(xiàn)梳理過(guò)去一年工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),期待新的一年工作、學(xué)習(xí)都有一個(gè)新的提升。
一、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)技能,提高安全防患意識(shí)。
年初,本人參加了由市公司組織的模擬仿真機(jī)培訓(xùn),觸電急救、和《安規(guī)》知識(shí)的調(diào)考。在歷次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,本人都以虛心好學(xué)、不恥下問(wèn)的學(xué)習(xí)態(tài)度,積極主動(dòng)請(qǐng)教指導(dǎo)老師,加以苦練基本功,淬煉自身業(yè)務(wù),從而讓自己思想始終圍繞在“一切為安全生產(chǎn)工作付出,就是對(duì)自己人身安全負(fù)責(zé)”,這也令我在提高安全生產(chǎn)意識(shí)的同時(shí),運(yùn)行工作中也多了一道安全保障。
二、積極做好本職工作,防范發(fā)生變電站安全生產(chǎn)責(zé)任事故。
在過(guò)去的一年工作中,本人除了保持優(yōu)雅舒適的變電站環(huán)境衛(wèi)生的清潔,更是和同事們一道在加強(qiáng)變電站運(yùn)行主設(shè)備的巡視、加強(qiáng)“抓執(zhí)行、抓過(guò)程、建機(jī)制” 安全風(fēng)險(xiǎn)管控活動(dòng)中積極巡查,在巡視中清除主變風(fēng)機(jī)上的鳥(niǎo)巢和對(duì)110千伏624壽孟支線B相避雷器指示器斷線、CT油位超高等安全生產(chǎn)潛在隱患的發(fā)現(xiàn)。同時(shí),在工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,開(kāi)展了對(duì)我站安全隱患進(jìn)行檢查:檢查冷卻系統(tǒng)是否處于正確設(shè)置、風(fēng)機(jī)是否異物卡阻、是否可以正常啟動(dòng),有載調(diào)壓開(kāi)關(guān)是否閉鎖、有無(wú)跳檔的危險(xiǎn),瓦斯繼電器是否充滿油……
我深刻意識(shí)到安全生產(chǎn)工作無(wú)小事,一旦安全工作出現(xiàn)任何的疏忽,所有的工作都是白做了;要想把變電站的安全生產(chǎn)工作做好,必須要在任何情況下都不能慌亂,不能亂了自己的思維,不能錯(cuò)判故障現(xiàn)象,要給大腦一個(gè)清晰正確的認(rèn)識(shí)!生產(chǎn)工作,有時(shí)經(jīng)驗(yàn)往往比口若懸河,夸夸其談更靠譜;而這一點(diǎn),卻也是不斷學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)和提高自身技能所積累的結(jié)果。為此,每當(dāng)站內(nèi)需要操作設(shè)備的時(shí)候,我總是在操作前細(xì)致快速的默想著操作的整個(gè)環(huán)節(jié),在操作中小心翼翼勾畫操作條次,并考慮著每一步的對(duì)錯(cuò),生怕操作中出現(xiàn)任何紕漏,有負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重托。
三、積極參加公司迎峰度夏、迎峰度冬保供電,圓滿完成秋季“雙檢”工作。
每年的酷暑寒冬,都是供電企業(yè)最為緊張繁忙的時(shí)候,高溫天氣不單是考驗(yàn)著供電人為社會(huì)服務(wù)的意志,更是考驗(yàn)著高溫下超負(fù)荷的電網(wǎng)安全與堅(jiān)強(qiáng)。而生產(chǎn)第一線的變電站,安全生產(chǎn)的重要性,更是突兀顯現(xiàn)。七月,是整個(gè)夏季以來(lái)最熱的月份。在公司三令五申“迎峰度夏” 保供電的關(guān)鍵月份中,忽然間的天氣突變,強(qiáng)對(duì)流天氣頻發(fā)的情況,總會(huì)令我們班組焦灼不安。清晰的記得每次在設(shè)備出現(xiàn)信號(hào)或者動(dòng)作后,我們便迅速與地調(diào)取得聯(lián)系,按照調(diào)度員的命令,切、投開(kāi)關(guān)的重合閘壓板、保持設(shè)備即時(shí)運(yùn)行狀態(tài);一面核對(duì)并恢復(fù)設(shè)備信號(hào),一面幫助故障線路有關(guān)人員分析查找動(dòng)作原因,同時(shí)穩(wěn)妥處理因線路跳閘后無(wú)功負(fù)荷倒送中的電容器;及時(shí)提高了運(yùn)行線路的無(wú)功補(bǔ)償率和對(duì)用戶及時(shí)供電的可靠率。
秋日霪雨霏霏,霧氣中多了幾絲無(wú)名的清愁。伴隨著公司秋季 “雙檢”和“兩抓一建”活動(dòng)的督查落幕,迎峰度冬的工作,已在我站悄然開(kāi)展起來(lái)。首先是根據(jù)工區(qū)工作安排,積極對(duì)安全規(guī)章抽考制度進(jìn)行學(xué)習(xí),按變電工作性質(zhì),理解掌握《安規(guī)》相關(guān)部分內(nèi)容,作為做好本職各項(xiàng)工作的依據(jù)和指針,充分理解安規(guī)在實(shí)際生產(chǎn)中的指導(dǎo)意義,特別是對(duì)電氣工作人員“具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí),學(xué)會(huì)緊急救護(hù)法,特別要學(xué)會(huì)觸電急救! 三個(gè)方面章節(jié)進(jìn)行細(xì)致的研讀,提升安全規(guī)章制度的執(zhí)行力,把各項(xiàng)人身事故防范措施落到實(shí)處。同時(shí),按照工區(qū)“三防“工作部署,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),完成了對(duì)站內(nèi)充油充氣設(shè)備的自查工作和以機(jī)構(gòu)箱、端子箱、支柱絕緣子、開(kāi)關(guān)、互感器瓷套等重點(diǎn)部位的密封、保溫和防凍情況進(jìn)行巡視排查工作。
四、積極學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)事故案例和組織開(kāi)展班組安全活動(dòng)會(huì),時(shí)刻警醒自己,防患安全生產(chǎn)事故與未然。
在過(guò)去的一年中,承蒙各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與同事們對(duì)我的厚愛(ài),讓我配合班組開(kāi)展并組織每月4期的安全活動(dòng)會(huì)。這其間,有我工作的付出與努力,更有我收獲安全生產(chǎn)的心得體會(huì)與快樂(lè)。在每一個(gè)血淋淋事故案例中,事故的受害者也許僅是
沒(méi)有遵守規(guī)程操作步驟,卻要付出自己生命的代價(jià);或者僅是沒(méi)有按照《安規(guī)》要求對(duì)設(shè)備巡視,也許就將造成主變的跳閘,丟失負(fù)荷;一方面會(huì)影響公司良好的聲譽(yù),一方面也會(huì)造成對(duì)社會(huì)民眾生活不便和心理上的恐慌。
任何企業(yè)生產(chǎn)第一線的員工,都是企業(yè)蓬勃發(fā)展的新鮮血液,也是支持企業(yè)生存的基礎(chǔ),更是企業(yè)做大、做強(qiáng)的基石。而作為電力企業(yè)一分子的我們,自身就要自覺(jué)的加入到對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、社會(huì)負(fù)責(zé)、自己負(fù)責(zé)中來(lái)。
員工工作年終總結(jié) 篇8
在三月份,本人很辛運(yùn)接到廣州總公司的任命,來(lái)到了xx船廠擔(dān)任安全主管一職,自擔(dān)任安全主管這個(gè)重任以來(lái),我始終保持清醒的頭腦,勤勤懇懇,踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作,在xx船廠任職這段時(shí)間以來(lái),嚴(yán)格要求自己,全面貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,20xx年在xx經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下,以積極的態(tài)度投入工作,今年的工作我感到非常的充實(shí)。
一、20xx年主要工作
。ㄒ唬┮浴白饕幻细竦陌踩鞴堋,作為自己工作的動(dòng)力,思想上圍繞著xx公司,行動(dòng)上處處想著公司利益積極上進(jìn),協(xié)作xx船廠安技部及公司認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強(qiáng)有關(guān)安全法規(guī),決定,條例,扎實(shí)安全培訓(xùn)工作,堅(jiān)定的貫徹(安全生產(chǎn)責(zé)任書)的承諾,努力實(shí)現(xiàn)公司三級(jí)安全生產(chǎn)目標(biāo)。在管理中敬業(yè)愛(ài)崗,嚴(yán)謹(jǐn)安全意識(shí)和職業(yè)道德,不斷增進(jìn)安全管理水平的提高,只要利于我司發(fā)展利于安全生產(chǎn)的自己身先立足。
。ǘ┰趶S安技部及公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,我公司的安全檢查臺(tái)帳及每周六安全學(xué)習(xí)臺(tái)帳,每天的班前交底臺(tái)帳,并保證傳達(dá)到每一位員工,隨時(shí)接受廠安技部和車間安全員檢查及監(jiān)督。
(三)在廠安技部和車間安全員的領(lǐng)導(dǎo)下,近半年來(lái)我司未發(fā)生重大安全事故,并且做好了新進(jìn)員工的安全教育和傳,幫,帶,工作,并作好了臺(tái)帳。
二、存在不足
在這半年來(lái)雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足的地方,主要是員工的安全意識(shí)淡薄,經(jīng)常性的違章很多,我司的員工對(duì)安全管理的有所松懈,其主要原因有四:
。ㄒ唬┪覀兊膯T工受教育不高,安全意識(shí)淡薄。
。ǘ﹦倎(lái)到xx船廠對(duì)廠里的管理模式一時(shí)還沒(méi)有適應(yīng)過(guò)來(lái)。
(三)我們的管理人員極度散漫,對(duì)自己的工作態(tài)度要求不嚴(yán)。
。ㄋ模┯捎诠拘碌絰x船廠來(lái),有些管理制度還不是很健全和完善。
三、明年工作計(jì)劃
。ㄒ唬┱J(rèn)真的學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)及工作能力,發(fā)揚(yáng)不怕苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤,手勤,嘴勤,腿勤”,積極適應(yīng)各種環(huán)境,在復(fù)雜的工作中磨練自己的意志,增長(zhǎng)才干。
。ǘ┌l(fā)揚(yáng)默默工作無(wú)私奉獻(xiàn)的進(jìn)取精神,廣泛吸取和收集各類安全信息及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的建議,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng),力求把工作做的更好,樹(shù)立良好的形象。
。ㄈ┡Ω愫冒踩芾砉ぷ,對(duì)各項(xiàng)習(xí)慣性的違章和出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)提出合理化整改和解決辦法,配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達(dá)的任務(wù)。
(四)努力的完善公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。
總之,來(lái)到xx船廠近半年,我做了一定的工作,也取得了一些成績(jī),但離我要求的還有一定的差距,我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,以對(duì)工作,對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)任的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。
員工工作年終總結(jié) 篇9
時(shí)間過(guò)得很快,轉(zhuǎn)眼間,20___年已經(jīng)接近尾聲;仡櫛灸甓鹊墓ぷ,在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)都有了較大的提高,我個(gè)人也獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。
作為一名銀行柜員,我認(rèn)真積累日常工作經(jīng)驗(yàn),潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能,為我行的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷提高政治思想素質(zhì)和工作能力。
學(xué)則進(jìn),不學(xué)則退。時(shí)代要求我們必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),刻苦學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中汲取工作能力,汲取前進(jìn)的動(dòng)力,汲取創(chuàng)新的活力。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來(lái),更好的搞好本職工作,保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。我的工作準(zhǔn)則就是“干一行、愛(ài)一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)”。
通過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)了我的政治敏銳感,在具體事情面前能夠保持清醒頭腦,立場(chǎng)堅(jiān)定,處處以集體利益為重,先集體、后個(gè)人,思想逐步走向成熟。在生活中,積極向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),使自己的交際能力不斷提高,解決、思考問(wèn)題逐步走向周全。
二、認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
自工作以來(lái),我堅(jiān)決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,克服各種困難,勤奮工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
。ㄒ唬┚ぞI(yè)業(yè),恪盡職守。
平時(shí),我積極主動(dòng)地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù)。在本職工作上,我覺(jué)得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強(qiáng)的方面。因此,在開(kāi)始工作時(shí),除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書籍外,我還虛心的向周圍其他同事請(qǐng)教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問(wèn)題。更利用休息時(shí)間,學(xué)習(xí)其他柜臺(tái)的業(yè)務(wù),以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù),提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
通過(guò)平時(shí)的積累,我在調(diào)離原來(lái)的儲(chǔ)蓄柜臺(tái),換做對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí),能很快的適應(yīng)新工作,大大縮減了過(guò)渡的時(shí)間。同時(shí)我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能,使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)的本領(lǐng)。
現(xiàn)在以后的工作中,我一定要繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識(shí),同時(shí)虛心的像其他同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn),使自己能盡快的適應(yīng)這個(gè)崗位,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
。ǘ┌盐杖钟^念,積極支持、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展各項(xiàng)工作。
認(rèn)真落實(shí)支行各項(xiàng)工作要求,保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù);加強(qiáng)管理,搞好團(tuán)結(jié),凝聚士氣;積極參與制訂各項(xiàng)計(jì)劃和規(guī)劃,搞好分析和預(yù)測(cè),合理建議,準(zhǔn)確決策,促使我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。認(rèn)真履行崗位職責(zé),充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。
首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù),充份調(diào)動(dòng)各員工的工作積極性,建立“分工明確、權(quán)責(zé)一致”的崗位責(zé)任制和工作質(zhì)量考核制。創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍,組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、政策法規(guī)等,開(kāi)展多種形式的崗位練兵,提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(三)突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項(xiàng)內(nèi)控管理措施的檢查落實(shí)。
銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的部位,結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)該被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強(qiáng)管理兩方面入手,做好龍頭柜員即時(shí)、定期和不定期的自查,努力消除各種風(fēng)險(xiǎn)隱患,確保將結(jié)算部位風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的自律監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即督促糾正,并積極配合上級(jí)主管部門的監(jiān)管輔導(dǎo)。
。ㄋ模┨嵘⻊(wù)理念,全面提高規(guī)范化服務(wù)水平。
服務(wù)是銀行的生命線。每位員工都贊同這個(gè)理念,每一位員工都認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展,增強(qiáng)我行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力。規(guī)范化服務(wù)這也是積極營(yíng)銷的一個(gè)表現(xiàn)。提高了服務(wù)質(zhì)量,可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù),由此我們就可以保持良好的客戶資源。
總之,以上就是20___年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告。在工作中雖然取得了一定的成績(jī),但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的距離。在以后的工作中,我會(huì)進(jìn)一步改進(jìn)和提升自己,充分發(fā)揮自身特長(zhǎng)和自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性,協(xié)調(diào)好各個(gè)方面關(guān)系,發(fā)揮自己的工作潛能。
員工工作年終總結(jié) 篇10
1. 年初以來(lái),在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,積極主動(dòng)的履行工作職責(zé),較好的完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。現(xiàn)講本年度的工作總結(jié)如下:
2. 緊張而有序的一年又要過(guò)去了,忙碌的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足,本人就本年度的工作總結(jié)如下:
3. 轉(zhuǎn)眼,20xx四個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字將成為歷史的記憶。站在20xx歲末的尾巴上,回想這一年的點(diǎn)滴經(jīng)歷,鮮活的記憶如翻滾的潮水洶涌而來(lái)。20xx年,有太多的感動(dòng),有太多的心酸,也有太多的成長(zhǎng)。這一年,注定是一個(gè)值得永遠(yuǎn)銘記的一年。
4. 轉(zhuǎn)眼一年又過(guò)去了,對(duì)于本人來(lái)說(shuō),又積累了一年的經(jīng)驗(yàn)。在這短暫的一年中,由于領(lǐng)導(dǎo),各位同事以及其他部門的協(xié)助,圓滿地完成了自己的本職工作,使本人在組織協(xié)調(diào)能力等方面有了更深層次的認(rèn)識(shí)與提高?偨Y(jié)過(guò)去,展望未來(lái),現(xiàn)將20xx年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
5. 20xx年就快結(jié)束,回首年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?梢哉f(shuō),年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
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