通信分公司上半年網(wǎng)絡(luò)工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，為此要我們寫一份總結(jié)。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編整理的通信分公司上半年網(wǎng)絡(luò)工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
轉(zhuǎn)眼半年時間過去了，xx分公司網(wǎng)絡(luò)部在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照網(wǎng)絡(luò)部職責(zé)要求，基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了通信網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。具體工作如下：
一、基站發(fā)電工作
xx轄區(qū)內(nèi)共有基站50個，基站供電會因?yàn)楦鞣N原因而停電，而多數(shù)基站電池因?yàn)殚L時間而容量降低，一旦停電，就必須馬上發(fā)電，否則就會引起斷站。為了保證基站能夠正常工作，我分公司網(wǎng)絡(luò)部同志們，一有停電馬上分析處理，需要發(fā)電立即出發(fā)。半年來共出動發(fā)電車200余次。發(fā)電近300小時。特別是春季電力線路檢修、夏季下雨、刮風(fēng)、打雷非常頻繁停電相當(dāng)頻繁，導(dǎo)致基站停電，發(fā)電次數(shù)也相當(dāng)多，但網(wǎng)絡(luò)部員工毫無怨言，頂烈日披星戴月，圓滿完成了一次又一次的發(fā)電任務(wù)，保證了網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
二、處理用戶投訴工作
隨著公司的不斷發(fā)展，用戶越來越多，用戶對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的要求也越來越高，網(wǎng)絡(luò)投訴也越來越多。為了樹好公司品牌的形象，做經(jīng)營工作的堅(jiān)強(qiáng)技術(shù)支撐，我們對每一個用戶投訴都認(rèn)真對待，根據(jù)具體情況及時進(jìn)行處理，疑難投訴現(xiàn)場進(jìn)行測試，半年來共處理用戶投訴800余件。經(jīng)過處理投訴的.大量工作，掌握了xx的信號情況，對信號覆蓋不好的地方了然于胸，對我們的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作及工程建設(shè)起到了極大的幫助，也對經(jīng)營工作在地域上如何側(cè)重做出了指導(dǎo)。
三、日常設(shè)備維護(hù)工作
為了保證基站設(shè)備正常運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)部的同志經(jīng)常下基站對各種設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，排除故障隱患。同時積極配合機(jī)房及各專業(yè)人員及時處理發(fā)現(xiàn)的各種故障，共處理各類故障80余次，更換部件40余件/次，保證了網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
四、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的維護(hù)工作
我公司共有1個自有營業(yè)廳和12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳及辦公室，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)有大量的線路和設(shè)備需要維護(hù)，計(jì)費(fèi)升級及故障發(fā)生次數(shù)頻繁，維護(hù)工作量非常大，網(wǎng)絡(luò)部同志們對于計(jì)費(fèi)特別重視，加班加點(diǎn)處理計(jì)費(fèi)升級及計(jì)費(fèi)故障，確保了每臺計(jì)費(fèi)微機(jī)的正常運(yùn)行。
五、電費(fèi)交納工作
電費(fèi)交納工作非常重要，電源是基站工作的命脈。我部門派專人及時交納電費(fèi)，半年來從未出現(xiàn)過因交電費(fèi)不及時而讓業(yè)主惡意停電的現(xiàn)象。
六、基站巡檢工作
我網(wǎng)絡(luò)部嚴(yán)格按照基站巡檢流程和制度進(jìn)行巡檢，保證每月巡檢一遍基站，重點(diǎn)基站每月將檢查幾遍，保證基站隱患的發(fā)現(xiàn)和基站故障的排除。
七、管理工作和經(jīng)驗(yàn)
1、內(nèi)部管理：我們采取專人負(fù)責(zé)制和員工全能制。每個職工切實(shí)負(fù)責(zé)一項(xiàng)及幾項(xiàng)工作，將自己分內(nèi)的工作搞懂、精通，切實(shí)做好自己分內(nèi)的工作。并且要了解其他同事的工作，形成工作ab角制度，從而彌補(bǔ)人員不足，順利的完成工作。
2、備品備件管理：實(shí)行專人負(fù)責(zé)制，做好內(nèi)控和庫管管理工作。切實(shí)按要求做好庫管工作，做到每周一小查，每月一大查。
3、基站備勤工作：嚴(yán)格制定基站值班制度，原則上每人輪流值班一個星期，其他人員備勤，嚴(yán)格要求24小時開機(jī)，做到故障就是命令，達(dá)到隨時有故障隨時處理。
4、工程基站：分公司成立了以老總為組長的工程建設(shè)小組，針對每個工程不同特性，領(lǐng)導(dǎo)身先試足，首先利用自己的人際關(guān)系做好初步的聯(lián)系，然后分管的老總和我網(wǎng)絡(luò)部人員趁熱打鐵做好后續(xù)工作。工程建設(shè)施工期間，安排專人靠在工程上，做到每日一匯報(bào)，每周一總結(jié)，做到嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，并且為施工服好務(wù)。
5、維護(hù)知識的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累：再工作中嚴(yán)格要求做到學(xué)習(xí)工作兩結(jié)合，做到在工作中學(xué)習(xí)，在工作中進(jìn)步。從網(wǎng)上和市公司專業(yè)部門尋找專業(yè)書籍，為員工學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。對于市公司組織的專業(yè)只是學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，盡量安排員工參加，為他們交流經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)知識打下基礎(chǔ)。盡量組織員工參加市公司的競賽和比武，用實(shí)戰(zhàn)提高他們的技能。
6、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作：把握好市公司專業(yè)部門到區(qū)縣進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)測試和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的機(jī)會認(rèn)真學(xué)習(xí)，做到多請教、多詢問。平時利用投訴測試的機(jī)會，認(rèn)真到現(xiàn)場查看，形成整改報(bào)告，列出調(diào)整措施，積極進(jìn)行討論，共同進(jìn)步。
八、其他工作
認(rèn)真做好業(yè)主的協(xié)調(diào)工作以及配合相關(guān)部門做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
九、不足和計(jì)劃
半年來網(wǎng)絡(luò)部雖然做了大量的工作，但也存在一些不足：例如發(fā)電不及時，存在僥幸心理，處理投訴不準(zhǔn)確，故障處理工作不夠細(xì)致等，距離“專業(yè)化運(yùn)作，精細(xì)化管理”的要求還很遠(yuǎn)。在下半年的工作中要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，嚴(yán)格按照網(wǎng)絡(luò)部的職責(zé)要求，扎扎實(shí)實(shí)地工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新，不斷提高網(wǎng)絡(luò)維護(hù)能力，把“專業(yè)化運(yùn)作，精細(xì)化管理”落到實(shí)處，為打造公司精品網(wǎng)絡(luò)做出貢獻(xiàn)。
【通信分公司上半年網(wǎng)絡(luò)工作總結(jié)】相關(guān)文章：
通信網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)簡歷范文02-07
分公司有章程09-06
分公司開業(yè)祝詞08-12
分公司章程范文09-19
藥房上半年工作總結(jié)02-08
車間上半年工作總結(jié)01-26
上半年護(hù)士工作總結(jié)01-21
分公司開業(yè)慶典致辭01-19