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酒店老員工帶新人工作總結(jié)

時(shí)間:2021-07-27 15:43:16 總結(jié) 我要投稿

酒店老員工帶新人工作總結(jié)

  總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編收集整理的酒店老員工帶新人工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。

酒店老員工帶新人工作總結(jié)

酒店老員工帶新人工作總結(jié)1

  忙碌而充實(shí)的XX年即將結(jié)束,在新的工作崗位上,在酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持幫助下,我圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。在這個(gè)團(tuán)結(jié)、和睦的集體中,我從思想上得到了進(jìn)一步提高,在工作上得到了很大的鍛煉,現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下:

  一、樹立以店為家的思想,嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度,自覺(jué)維護(hù)酒店集體利益,維護(hù)酒店整體形象,做到誠(chéng)心,虛心,耐心。

  二、充分了解工作環(huán)境,工作范疇,工作狀況,做到有問(wèn)題能及時(shí)到位,及時(shí)解決。

  三、不遲到、不早退、不缺曠、有事有病向領(lǐng)導(dǎo)書面請(qǐng)假,對(duì)自己的工作做到盡職盡責(zé),合理安排,不急不躁,安全穩(wěn)固。

  四、愛(ài)護(hù)公物,妥善使用和及時(shí)維護(hù)工具設(shè)備,節(jié)約能源,從節(jié)約一滴水、一度電開(kāi)始,除了客人使用以外,做到人走燈滅,水管用完及時(shí)關(guān)掉,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修,不因?yàn)闊o(wú)人管理而造成酒店的能源浪費(fèi)五、努力提高自身素質(zhì),主動(dòng)向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,保持飽滿的工作精神,并做到自覺(jué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

  通過(guò)這段時(shí)間的工作,我發(fā)現(xiàn)自己仍有不足的地方,有待改進(jìn),如專業(yè)知識(shí)不夠豐富,預(yù)備通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)來(lái)提高自身的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)水平。

  明年我的計(jì)劃是:

  1、一如既往的地認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。

  2、認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店工程部的知識(shí),利用休息時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。

  3、多學(xué)習(xí)酒店相關(guān)知識(shí),充實(shí)自己。努力使自己的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。

酒店老員工帶新人工作總結(jié)2

  一、代理店長(zhǎng)制

  1、代理店長(zhǎng)每月給予500元崗位津貼,暫按原有工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,上班時(shí)間為全天班。每月休息4天。

  2、店長(zhǎng)負(fù)責(zé)店務(wù)管理,包括與各方協(xié)調(diào)及店內(nèi)形象、員工儀容儀表等。

  二、老員工帶新員工管理規(guī)定

  1、新員工入職后,指定一名老員工以師傅帶徒弟的方式來(lái)傳授知識(shí)和指導(dǎo)銷售。

  2、新員工工資標(biāo)準(zhǔn):底薪1000元+績(jī)效(200—500)

  3、新員工入職第一個(gè)月為見(jiàn)習(xí)期,由老員工帶新員工,無(wú)保底任務(wù),業(yè)績(jī)歸老員工。上班時(shí)間:上午9:00—12:00;下午2:30—7:30。

  第一個(gè)月休息4天,休息時(shí)間由店長(zhǎng)根據(jù)店內(nèi)實(shí)際情況安排。

  4、新員工第二個(gè)月可提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),合格后享受正常提成,保底任務(wù)為50%。轉(zhuǎn)正后獨(dú)立銷售,上班時(shí)間為上下午倒班。

  員工也可根據(jù)自己的學(xué)習(xí)情況,申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正,至少干滿15個(gè)工作日以后提出。轉(zhuǎn)正考試由店長(zhǎng)負(fù)責(zé),分為筆試和模擬銷售。試卷及模式銷售考評(píng)記錄送交公司人力資源部存檔。

  5、新員工入職第三個(gè)月,保底任務(wù)為正常任務(wù)的80%,正常提成。

  6、新員工入職前三個(gè)月,未完成規(guī)定的任務(wù),無(wú)提成,老員工無(wú)獎(jiǎng)勵(lì);新員工完成保底任務(wù)的80%,獎(jiǎng)勵(lì)老員工100元,新員工完成保底任務(wù)100%以上,老員工獎(jiǎng)勵(lì)200元。

  7、新員工入職三個(gè)月內(nèi),不了解公司的規(guī)章制度、因此違規(guī)違紀(jì)受到處罰,老員工一同處罰。

  8、新員工入職,須自行辦理健康證,否則不予上崗。公司于下一年度報(bào)銷本年度辦理健康證費(fèi)用。

  9、新員工工齡工資從轉(zhuǎn)正之日計(jì)算。

酒店老員工帶新人工作總結(jié)3

  一、目的

  根據(jù)目前的公司發(fā)展需求,生產(chǎn)車間最近會(huì)不斷的補(bǔ)充一批新員工,我們要做好對(duì)新員工的技術(shù)培訓(xùn)。員工技術(shù)水平?jīng)Q定產(chǎn)品品質(zhì),否則企業(yè)難于立足于市場(chǎng),不搞好新老工人之間技術(shù)上的傳、幫、帶,企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)就難于進(jìn)步與傳承,企業(yè)也就難于生存和發(fā)展。沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展,員工就沒(méi)有利益可言。因此,公司上下都十分重視“師徒傳幫帶”工作。為此,結(jié)合本公司實(shí)際情況,特制定本管理辦法。

  二、責(zé)任法則

  根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定,企業(yè)的每一位師傅,都有帶教學(xué)徒的責(zé)任和義務(wù),因此,帶、教學(xué)徒是其不可推卸的責(zé)任和神圣的任務(wù),拒絕不接受企業(yè)安排的帶、教學(xué)徒任務(wù)者或不認(rèn)真履行帶教學(xué)徒的責(zé)任的,企業(yè)有權(quán)按規(guī)定給于處罰。

  三、具體辦法

  生產(chǎn)部具體負(fù)責(zé)師傅與學(xué)徒的學(xué)、教組織工作,有權(quán)給師傅下達(dá)帶、教學(xué)徒的任務(wù);一個(gè)師傅可以帶、教學(xué)徒一名至多名,具體帶多少,由生產(chǎn)部、人力資源部統(tǒng)籌安排。每位師傅必須自覺(jué)遵照有關(guān)規(guī)定,無(wú)條件的接受帶、教學(xué)徒的工作和任務(wù)。

  四、師傅和學(xué)徒的資格、責(zé)任和要求

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  1、技術(shù)過(guò)硬,在本車間、本機(jī)組技術(shù)操作上比較精通;

  2、思想作風(fēng)過(guò)硬,為人和氣,肯于助人為樂(lè),敢于嚴(yán)格要求,善于傳、幫、帶;

  (二)師傅的主要職責(zé)

  1、首要是傳受技能,從基本知識(shí)、技能抓起,言傳身教;

  2、幫思想,帶作風(fēng),把優(yōu)良作風(fēng)、職業(yè)道德、安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)傳給徒弟;

  3、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)作風(fēng),對(duì)學(xué)徒要嚴(yán)格要求,嚴(yán)格訓(xùn)練;

  (三)徒弟的基本要求

  1、按生產(chǎn)工人級(jí)別評(píng)定方案,評(píng)定為學(xué)徒工;

  2、勤奮刻苦,認(rèn)真實(shí)踐,不怕苦、累、臟;

  3、能主動(dòng)幫師傅分憂解難,幫師傅做一些力所能及的事務(wù);

  4、通過(guò)學(xué)習(xí),達(dá)到技術(shù)進(jìn)步快,思想有提高,作風(fēng)轉(zhuǎn)變好,安全無(wú)事故。

酒店老員工帶新人工作總結(jié)4

  一年來(lái),在機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的.指導(dǎo)下,在接待中心x主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞工作中心,切實(shí)履行服務(wù)職責(zé),創(chuàng)造性地開(kāi)展接待工作,得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí),個(gè)人也在不同方面取得了一定的成績(jī),主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面,下面作工作總結(jié)如下:

  一、提高認(rèn)識(shí)

  酒店行業(yè)作為一項(xiàng)服務(wù)工作,本質(zhì)就是為來(lái)賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺(tái)接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié),也代表著酒店的第一印象。前臺(tái)服務(wù)人員必須高度認(rèn)識(shí)工作的重要性,始終牢記“賓客至上,服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨,始終面帶微笑,認(rèn)真謙和地接待各方來(lái)客。只有從思想上不斷提高對(duì)前臺(tái)工作的重要性認(rèn)識(shí),才能做好前臺(tái)工作,只有立足本職工作,注重每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié),才能保證各項(xiàng)工作的有序健康開(kāi)展。

  二、扎實(shí)工作

  一年來(lái),本人對(duì)待工作勤懇扎實(shí),嚴(yán)格按照關(guān)于前臺(tái)工作的各項(xiàng)規(guī)定和要求,認(rèn)真履行前臺(tái)服務(wù)職責(zé),積極主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)工作。在工作期間,本人按時(shí)值班,從無(wú)遲到早退,保證了接待中心的正常營(yíng)業(yè)秩序。對(duì)待客人能夠禮貌熱情,友善微笑,對(duì)提出問(wèn)題和建議能夠耐心解答和虛心接受,并及時(shí)與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決,妥善處理大大小小的客人投訴,得到了廣大客人的好評(píng)。在對(duì)待同事方面,能夠做到團(tuán)結(jié)互助,友善和諧,妥善處理好個(gè)人生活上的各種問(wèn)題。

  三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

  扎實(shí)工作的同時(shí),本人堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí),主要在酒店管理、法律、會(huì)計(jì)等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。一個(gè)人學(xué)習(xí)能力多大,就能決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是,才能在工作主動(dòng)性、創(chuàng)新性上有所提高,才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。

  當(dāng)然,在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),本人也存在一些缺點(diǎn),如全局意識(shí)和積極主動(dòng)行還不夠強(qiáng),有待下一步重點(diǎn)提高。

  總之,在20xx年的歲末,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,取得了一些成績(jī),但面對(duì)新情況新問(wèn)題,還需站在新的起點(diǎn)上,迎接新的困難和挑戰(zhàn),再接再厲,繼續(xù)認(rèn)真履行工作職責(zé),不斷提高業(yè)務(wù)水平,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,為接待中心的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱。

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