營銷培訓(xùn)總結(jié)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家收集的營銷培訓(xùn)總結(jié)，歡迎大家分享。
營銷培訓(xùn)總結(jié)1
作為曼森的一員，雖然是教師的職業(yè)，但是我也得參與向家長介紹和推薦曼森這個教育特色的過程。因此，對于今天“FAB利益銷售法”我有頗深的感觸。
首先，要做好教育。我們成員的基本原則是：游戲的心態(tài)，商業(yè)的方式，學(xué)者的風(fēng)范，服務(wù)的意識。我們的服務(wù)注重細(xì)節(jié)，用心，真誠對待每一位學(xué)員及家長。
其次，在表述時必須實事求是，絕不夸大事實，并且要用最簡潔易懂，邏輯清晰，主次分明的詞語展示曼森和自己。
今天的FAB利益銷售法培訓(xùn)給我推薦的方法有十點。
第一，觀點求同。如果家長所贊同的或者其觀點中可以用來進一步闡述的，我們首先要贊同，因為我們的共同目的就是幫他解決問題。
第二，連續(xù)肯定。我們必須連續(xù)提出令家長肯定的問題，直至家長做出報名決定。
第三，得寸進尺。所謂銷售方面的得寸進尺是先提出容易做到的請求，然后慢慢跨大提出大的請求，使家長能一步步接受我們。
第四，以退為進。一般情況下，雖然孩子基礎(chǔ)很差，但是家長可能還是直接接受不了一對一這樣的班型，這時可以給他推薦大班，而大班的效果并不明顯，最后推薦小班，雙方滿意。
第五，轉(zhuǎn)移注意。對于一些商業(yè)機密或者沖突時，不要爭論，簡單代過就行，避重就輕。
第六，邏輯引導(dǎo)。判斷家長的思維方式，如果不合適，我們應(yīng)對其進行勸說，使其同意我們的觀點。
第七，情感誘導(dǎo)。銷售不是一味枯燥的講解，而是調(diào)動家長情緒的的過程。我們必須帶動雙方的感情來解決這件事。
八，委托代言。若是家長對我們的建議猶豫不決，此時我們應(yīng)該拿出有力證據(jù)證明我們的真誠。第九，損益對比。主要是告訴家長同意與不同意的好與壞，夸大益處，使其作出判斷。第十，兩項選一。
經(jīng)過這次培訓(xùn)，給了我一次學(xué)習(xí)成長的機會，我一定好好利用并且學(xué)以致用。希望我們曼森更加團結(jié)，未來更加美好！
營銷培訓(xùn)總結(jié)2
這是很多美容院經(jīng)營管理者面臨的最頭疼的'問題。`其實只要掌握方法，寫美容院工作總也沒有那么困難，寫任何工作總結(jié)無非是三點，過去、現(xiàn)在、和將來。過去就是過去取得的成績和存在的問題，現(xiàn)在就是現(xiàn)在和過去比取得哪些進步，還有哪些問題沒有解決，將來就是下一步是怎么樣的，要達(dá)成什么工作目標(biāo)。當(dāng)然，美容院工作總覺在寫的時候還是有些問題需要注意的。
1、工作的完成狀況是怎么樣的，可以分門別類的來寫，比如美容項目，身體項目，足療項目等等，這樣就很一目了然。
2、在工作上質(zhì)量問題、技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)問題，和美容師設(shè)備的折舊保養(yǎng)等問題。例如做員工培訓(xùn)，對美容新手法、新的美容項目掌握情況等。還有哪些手法掌握的不夠嫻熟等等。
3、對于美容師的管理問題，主要體現(xiàn)在員工的考勤狀況、工作態(tài)度、以及美容院的人事安排變動等具體情況。
4、美容院的安全問題，安全始終是第一要務(wù)，具體到美容院來說，安全主要體現(xiàn)在用電安全，消防安全等問題。
回顧過去變化巨大，競爭激烈的美容行業(yè)，我們可能有過辛酸，有過淚水，當(dāng)然也有過鮮花和微笑，為了求得長期的生存和發(fā)展，我們必須思考，必須謀劃，制定出正確的戰(zhàn)略計劃。戰(zhàn)略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃，是根據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個方面（包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等）的帶有全局性的重大計劃。因此，制定戰(zhàn)略計劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù)，確定美容院目標(biāo)，合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計劃在內(nèi)的一系列計劃。
以上就是我的一點工作經(jīng)驗和體會。人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗而言，相對于優(yōu)秀的美容師，我要學(xué)的很多。人生是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。
下半年，我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學(xué)習(xí)和強化：
�。�1）美容基本知識：女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識等
美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。
美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
�。�2）美容院產(chǎn)品知識：美容院產(chǎn)品種類，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的賣點，產(chǎn)品的文化。
�。�5）美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作總結(jié)和下年度工作計劃，在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時對我工作的支持和信任，在接下來的工作中，我會愈發(fā)努力，再接再厲，不斷總結(jié)經(jīng)驗，改正不足，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。
營銷培訓(xùn)總結(jié)3
昨晚連續(xù)近六個小時的培訓(xùn)總體上算是非常成功的，也獲得了領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。整個過程中，所有的參訓(xùn)學(xué)員都一直很投入，直至結(jié)束也毫無困意，在演練過程中，學(xué)員演練效果也是一輪比一輪專業(yè)。之所以能夠進行的如此順利，總結(jié)如下原因：
1、有一個清晰合理的思路。培訓(xùn)前，對于六小時的培訓(xùn)時間進行了整體規(guī)劃，對每個培訓(xùn)環(huán)節(jié)，包括分組情況都進行反復(fù)推敲，仔細(xì)考慮了PK環(huán)節(jié)的競爭規(guī)則，盡可能預(yù)計培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題，提前規(guī)避。有了一個清晰的思路，整個培訓(xùn)過程就會順暢、條理。其中，貨品知識摸底以PK賽的形式進行，有了一個很好的熱場，充分調(diào)動了學(xué)員的積極參與意識和積極性。整場培訓(xùn)以學(xué)員演練為主的形式進行，使大部分學(xué)員都能很好的融入到課堂中，達(dá)到了一個良好的培訓(xùn)效果。
2、培訓(xùn)師很好的控場、應(yīng)變能力。培訓(xùn)師作為一個整場的把控者很好的控制了培訓(xùn)節(jié)奏及培訓(xùn)紀(jì)律，面對PK賽中，學(xué)員們對規(guī)則的質(zhì)疑和不滿的混亂局面很好的控制住，措施采取中也保證了各隊員的積極性。對培訓(xùn)中出現(xiàn)的一些臨時狀況能很好的處理
3、領(lǐng)導(dǎo)親自參與到培訓(xùn)過程中也為此次培訓(xùn)的圓滿完成添加了重重一筆。鄭總與林經(jīng)理分別扮演了兩種不同特點的顧客，考驗三隊成員的斷款、搭配及FAB法則的應(yīng)用能力，將培訓(xùn)課再次推向了一個高潮。
4、專業(yè)陳列師的專業(yè)點評，使此次培訓(xùn)更具專業(yè)性，演練效果極其顯著。分組進行搭配，組內(nèi)選出模特進行試穿，并由陳列師現(xiàn)場點評，講解方式更全面、直觀，易于理解和接受。同時，培訓(xùn)過程中也出現(xiàn)了一些問題，需要在以后培訓(xùn)中規(guī)避：
1、雖然整體培訓(xùn)節(jié)奏比較順暢，但有計劃環(huán)節(jié)沒有進行，主要是臨時增加環(huán)節(jié)占用了計劃環(huán)節(jié)時間。
2、培訓(xùn)氣氛高漲，尤其領(lǐng)導(dǎo)充當(dāng)顧客角色進行情景模擬的環(huán)節(jié)時，場面有些混亂。
3、培訓(xùn)中的突發(fā)狀況不少，雖然都處理的比較好，但這也是前期準(zhǔn)備的不足。比如專業(yè)陳列師的臨時加入、領(lǐng)導(dǎo)與受訓(xùn)學(xué)員的互動環(huán)節(jié)、DV機的充電情況等。
自我反思：
1、培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作要細(xì)致、全面。在對名單分組過程中我沒有考慮到醉酷專員在小組中的平均分布。
2、工作過程中，與同事合作時一定要統(tǒng)一思路，明確方向，不然只能南轅北轍。在協(xié)助赟赟老師準(zhǔn)備情景模擬環(huán)節(jié)所需材料時，想法不統(tǒng)一，浪費了時間，工作也沒達(dá)到目的。
3、講師作為全場的主導(dǎo)者，必須有足夠的自信及控制力，來把握全場。尤其老師在對于把控場面激烈的PK賽以及對學(xué)員質(zhì)疑的解決辦法非常值得我學(xué)習(xí)。
4、集思廣益更能找到好的辦法。在培訓(xùn)準(zhǔn)備前期，對于許多不確定不理想的環(huán)節(jié)，大家一起反復(fù)推敲，最終找到很好的解決辦法。團隊齊心協(xié)作，為培訓(xùn)提出各自中肯的意見、看法，培訓(xùn)師也虛心接受，逐步改進，完善了整個培訓(xùn)思路。并且在培訓(xùn)過程中，跟進人員也配合講師，解決一些突發(fā)狀況保證了培訓(xùn)的順利完成。
5、培訓(xùn)中，每一個細(xì)節(jié)都要仔細(xì)。在擔(dān)任記分員過程中，最后合計分?jǐn)?shù)出現(xiàn)錯誤，引起學(xué)員情緒的波動。培訓(xùn)師面對學(xué)員時要以嚴(yán)謹(jǐn)，專業(yè)，減少以至避免錯誤，樹立講師權(quán)威。
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