畢業(yè)實習(xí)生的調(diào)查報告
畢業(yè)調(diào)查報告篇一：
一、實習(xí)目的
畢業(yè)實習(xí)在幫助學(xué)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，通過實習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。作為一個本科生，專業(yè)實習(xí)不僅僅是一次學(xué)習(xí)的過程，更是一種磨練或者說一次歷練，因為當代社會是一個充滿向往和殘酷競爭的社會，每天都上演著沒有硝煙的為爭奪市場的戰(zhàn)爭。因此我們要加大實習(xí)力度，培養(yǎng)自己的實際工作能力。
實踐是檢驗真理的唯一標準，理論聯(lián)系實踐是我們在學(xué)習(xí)過程中不可避免的。通過專業(yè)實習(xí)，加強對專業(yè)基本理論、基本方法和基本技能認識和掌握；在整個大學(xué)的學(xué)習(xí)過程實質(zhì)就是理論知識的汲取，為了縮小理論教學(xué)與未來企業(yè)實踐的差距，專業(yè)的實習(xí)成為了重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)和必要的過程；實習(xí)就是一種實踐過程，我們可以通過實習(xí)來提高自身的動手能力與分析問題和解決問題的能力，為后續(xù)教學(xué)提供更多的感性知識和打下良好基礎(chǔ)。
通過這次畢業(yè)實習(xí)主要達到以下目的：1。加強和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力。2。鍛煉自己的實習(xí)工作能力，適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。
3。通過畢業(yè)實習(xí)接觸認識社會，提高社會交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會責(zé)任。
二、實習(xí)的基本情況
實習(xí)時間：2014年4月24日—6月21日
實習(xí)地點：上海市張江高科龍東大道3000號4號樓8F
實習(xí)單位：上海順舟電子科技有限公司
實習(xí)崗位：銷售工程師
三、實習(xí)過程和內(nèi)容
我所實習(xí)的上海順舟電子科技有限公司是一家以吸引風(fēng)險投資成立的科技型企業(yè)，公司主要從事無線通信技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售，致力于ZigBee、GPRS/GSM、Wi—Fi等無線技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，順舟科技，作為小無線通信領(lǐng)域的專業(yè)廠商，以專業(yè)的技術(shù)和良好的服務(wù)，為用戶提供個性化的網(wǎng)絡(luò)通信解決方案，目前順舟科技的無線模塊已經(jīng)廣泛地應(yīng)用在工業(yè)無線測控通信、傳感器數(shù)據(jù)采集、智能家居、智能照明、食品安全追溯、智能建筑節(jié)能、智能電網(wǎng)、智能抄表系統(tǒng)等領(lǐng)域。順舟科技為客戶提供完善的無線網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品，公司的發(fā)展目標是致力于無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的研發(fā)，為客戶提供最佳的無線物聯(lián)網(wǎng)解決方案。我的職位是智能照明事業(yè)部的銷售工程師，智能照明事業(yè)部也是順舟科技的最重要事業(yè)部和公司大力看好和投入的經(jīng)濟增長點。
從2013年2月18日進入公司開始，首先是培訓(xùn)公司制度和企業(yè)文化，然后是產(chǎn)品知識和銷售工作的一些日常流程工作。培訓(xùn)將近一個星期的時間，整個培訓(xùn)雖然簡單，但整個流程下來還是很費心的，我也深深體會到工作和上學(xué)的不同。
培訓(xùn)之后，正式開始接觸銷售了。首先是在網(wǎng)上收集目標客戶群體，然后通過電話、郵件、QQ等方式開發(fā)新客戶，通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我熟悉自己的產(chǎn)品，和探索顧客的需求。打了一陣子電話之后，姜經(jīng)理安排我聯(lián)系測試客戶，跟進測試問題，為客戶服務(wù)，建立起與客戶的關(guān)系，以促進下一步的合作。慢慢的我也自己接待一些來訪客戶，并達成交易。由于公司的賞識，公司也提供了一些去展會參展學(xué)習(xí)的機會給我。慢慢的我的產(chǎn)品知識熟悉了，銷售技巧也有所提升，腦海里也有了自己的一些感受和想法。
實習(xí)讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。在這3個月的實習(xí)當中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術(shù)含量，到后來真的認識到了銷售其
實真的是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的`儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細節(jié)都是必須要注意的，因為細節(jié)決定成敗。
四、實習(xí)心得和體會
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫。本次實習(xí)，共持續(xù)了三個月，不算長，也不算短，還是讓我有很多的感悟。
1。我證明了自己的價值。至少我知道，如果我現(xiàn)在就出去工作，是一點也不用擔(dān)心自己的就業(yè)問題了。剩下的時間，我只能是做的更好，學(xué)的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。
2。在實習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應(yīng)變能力。實習(xí)中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。
3。一個多月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：（1）思想上個人主義較強，隨意性較大；（2）有時候辦事不夠干練；（3）工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠；（4）業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
4。實習(xí)是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的開始。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，比如英語的繼續(xù)學(xué)習(xí)，比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí)，比如對行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來不管是做個職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)時期的積累，必定是我人生的一筆財富！
五、幾點建議
�。ㄒ唬⿲嵙�(xí)單位的建議
在實習(xí)中，我像一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天7點起床，然后像個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該公司的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對上海順舟電子科技有限公司也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：1。從我的角度來看，上海順舟科技作為一個小公司，管理中有很多問題，最突出地表現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)松散。大事小事全憑老板一句話。雖然在突發(fā)事件上很有決策效率，但更多地成為公司發(fā)展的瓶頸。員工管理上較為混亂，職責(zé)不夠明確，公司沒有一個有效地激勵機制，造成一些員工的工作積極性和效率不高。2。由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn)；銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響公司資金的正常運轉(zhuǎn)。3。市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作做得不夠細。老客戶的跟進與維護也不夠積極。
希望順舟科技能在以上問題上尋找對策，有效解決，從而公司得到進一步發(fā)展。衷心感謝上海順舟科技有限公司給我提供實習(xí)機會，感謝順舟科技陳總對我的關(guān)心，感謝智能照明事業(yè)部姜經(jīng)理對我的培養(yǎng)，感謝我的同事們一直以來對我的關(guān)照，再次向你們致謝！
�。ǘ⿲W(xué)院教學(xué)方面的改進建議
在實習(xí)過程中雖然在書面上學(xué)到的東西確實是很多，但是太多的不知讓我很困擾，就是實際經(jīng)驗太少，因而引起很多失誤，因此希望學(xué)院多給我們提供在學(xué)校的時候提供給我們實際實習(xí)的機會。以社會需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置。實習(xí)中了解到，目前社會需要大量的市場營
銷人才，可是，我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位。客觀表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來的是：范文大全不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的內(nèi)涵，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標、課程設(shè)置、教學(xué)目標、教學(xué)計劃、學(xué)生知識和素質(zhì)要求等。要加強就業(yè)指導(dǎo)工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。 最后，感謝我的母�！不湛萍紝W(xué)院，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝管理學(xué)院全體老師傳授給我的營銷知識，感謝幾年以來教育過我的所有老師，尤其是班主任張老師和實習(xí)指導(dǎo)劉老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！
畢業(yè)調(diào)查報告篇二：
一、 前言
對學(xué)校課程的學(xué)習(xí)完畢，我們面臨畢業(yè)這一大問題，經(jīng)過眾多招聘會的磨練，畢業(yè)生無疑背負了很大的壓力，三月下旬，我獲得了國內(nèi)蛋制品頂尖品牌的廣州蛋類食品有限公司的錄用通知，經(jīng)過入職工作，成功擔(dān)任該公司對外營銷專員一職。
�。ㄒ唬� 實習(xí)時間：2012年2月10日至2012年6月10日
�。ǘ� 實習(xí)單位的情況
廣州回味源蛋類食品有限公司是一家大型的最專業(yè)的咸蛋黃生產(chǎn)廠家。
主要產(chǎn)品有鮮鴨蛋、咸鴨蛋、咸蛋、咸蛋黃、蛋清、蛋殼等�；匚对串a(chǎn)品粒粒精華、起沙出油，香味宜人，蛋白似玉，蛋黃似紅橘，咸淡適中，風(fēng)味獨特，具有松、沙、細、油、嫩五大特色。
公司位于全國最大的蛋鴨養(yǎng)殖基地——廣州白云區(qū)神山，憑著這個優(yōu)越
的地理位置，企業(yè)的原材料優(yōu)質(zhì)而又新鮮，再加上采用合理科學(xué)的蛋制品工藝流程和先進的現(xiàn)代化設(shè)備設(shè)施，與科學(xué)的生產(chǎn)管理體系。使“回味源”品牌蛋黃品優(yōu)質(zhì)超、油露松沙、回味連連，并迅速從眾多品牌中脫穎而出，成為行業(yè)中的佼佼者。深受一些大型酒店、食品生產(chǎn)企業(yè)、月餅加工廠家的一致認可與好評。
回味源已經(jīng)深刻認識到英語作為打開國際市場的一條溝通紐帶，它顯著
降低對外貿(mào)易成本，顯著提高交易效率，為企業(yè)挖掘更多新客戶，加深彼此之間的聯(lián)，促進對外貿(mào)易經(jīng)濟的增長，實現(xiàn)貿(mào)易的全球化。
作為中國蛋類食品行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，立足中國，放眼世界，歷經(jīng)十幾年
的努力打拼與發(fā)展，對外業(yè)務(wù)取得驕人成績，現(xiàn)在與歐美、東南亞等地區(qū)建立了良好的發(fā)展合作關(guān)系。但是現(xiàn)在企業(yè)也同樣面臨著諸多挑戰(zhàn)，特別是如何加深商務(wù)英語在國際業(yè)務(wù)上的應(yīng)用，提高對外營銷團隊的核心競爭力，這一迫在眉睫的問題已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的重要問題。
二、 調(diào)查目的和方法
�。ㄒ唬┱{(diào)查目的
1。 經(jīng)過對廣州回味源蛋類食品有限公司對外營銷情況的調(diào)查，充分了解該企業(yè)
的經(jīng)營狀況、發(fā)展前景和定位藍圖，在工作崗位中充分運用專業(yè)知識，發(fā)揮特長，結(jié)合本企業(yè)的實際情況，讓本職工作得到又好又快的發(fā)展，為企業(yè)發(fā)展貢獻自己的力量，體現(xiàn)自己的人生價值。
2。 經(jīng)過廣州回味源蛋類食品有限公司對外營銷情況的調(diào)查，可以運用商務(wù)英語
專業(yè)的有關(guān)知識與客戶進行商談，在這一過程，提高自身的英語水平，加強交際能力，擴大自己的人際交往圈子。
3。 經(jīng)過對廣州回味源蛋類食品有限公司對外銷售情況的調(diào)查，可以加深對食品
行業(yè)的認識，特別是蛋類食品制造的傳統(tǒng)工藝的知識，是需要在相關(guān)行業(yè)工作才能學(xué)到的知識，放眼世界，分析蛋類制品在國際市場上的市場需要，根據(jù)市場數(shù)據(jù)分析，制定適合企業(yè)對外營銷的好路子，也為自己創(chuàng)業(yè)累積深厚的客戶資源，打下堅實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
�。ǘ┱{(diào)查方法
1、親力親為，獻身到工作中去的實踐方法。首先，在本職工作上，運用商務(wù)英語的專長，做好對外營銷業(yè)務(wù)跟單，促成訂單成交等工作，與國際客戶及時溝通，根據(jù)企業(yè)面臨的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)不足，刻苦專研努力解決；其次，吃苦耐勞，抽時間到車間中去，了解產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，熟悉蛋制品傳統(tǒng)工藝，豐富對企業(yè)與產(chǎn)品的認知度，切實了解車間把英語應(yīng)用到產(chǎn)品標簽與包裝上的使用情況；最后，加強到合作企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，汲取精華，彌補不足。
2、觀察法。無論在辦公室還是產(chǎn)品的生產(chǎn)車間，都需要保持勤于觀察的習(xí)慣，很多自己無法親力親為的事情便要經(jīng)過觀察，發(fā)現(xiàn)蛋制品生產(chǎn)與銷售中面臨的問題，總結(jié)自己能得到什么樣的啟發(fā)，特別分析整個對外營銷團隊英語的運用程度，營銷能力的高低。
3、網(wǎng)上調(diào)查法。外界對企業(yè)運用英語打造國際品牌這一情況的認可程度的深淺，外國顧客對產(chǎn)品使用的反饋，競爭對手與合作伙伴的相關(guān)動態(tài)都是獲取調(diào)查結(jié)果的重要來源。
三、調(diào)查發(fā)現(xiàn)
�。ㄒ唬┩ㄟ^實踐調(diào)查發(fā)現(xiàn)，廣州回味源蛋類食品有限公司對外營銷業(yè)務(wù)上并沒有受到金融危機的多大影響，而是保持著營業(yè)額逐年增長，從2007年的1000多萬美元到2011年5000多萬美元，對外營銷人員由2人到11人。從2009年下半年開始，金融危機得到緩解，這兩年經(jīng)濟開始好轉(zhuǎn)，對回味源來說，這是提高業(yè)務(wù)層次，擴大對外貿(mào)易發(fā)展的重要時期，這對鞏固國內(nèi)蛋制品頂尖品牌，打進國外食品市場是一個前所未有的機遇。從外貿(mào)業(yè)務(wù)占公司整個業(yè)務(wù)的份額比可以分析，2007年對外營銷業(yè)務(wù)占總業(yè)務(wù)的12%，而到2011年止，公司對外營銷業(yè)務(wù)占總業(yè)務(wù)比已經(jīng)達到了31%，對外營銷人員人數(shù)依然在增多，可見，對外營銷已經(jīng)成為回味源發(fā)展中不可缺少的一環(huán)。
�。ǘ┩ㄟ^調(diào)查發(fā)現(xiàn)，廣州回味源蛋類食品有限公司是國內(nèi)蛋品行業(yè)一流的B2B企業(yè)，它通過提高商務(wù)英語在國際業(yè)務(wù)上的應(yīng)用，已經(jīng)在歐美等地區(qū)建立了不少合作關(guān)系，從2007年的7家到2011年的23家，其中，這些合作的企業(yè)都是穩(wěn)定和訂單比較大的企業(yè)，回味源也漸漸在得到外國友的認可。
�。ㄈ┩ㄟ^調(diào)查發(fā)現(xiàn)，回味源加大了企業(yè)人員對英語學(xué)習(xí)的資金投入，從2007年1萬美元到2011年的20萬美元，不定時會邀請外國專家與行業(yè)的專家進行指導(dǎo)與培訓(xùn)工作。
�。ㄋ模┩ㄟ^調(diào)查發(fā)現(xiàn)，回味源重視人才的使用，對招聘的人員，唯賢而用，營銷團隊已經(jīng)拓展到28人，企業(yè)為他們提供穩(wěn)定而廣闊的發(fā)展空間，在國際業(yè)務(wù)上，對外語的運用能力則提出了更高的要求，英語人才也到了7人，這是公司努力開拓國外市場，打造中國品牌的有力見證。
四、對調(diào)查發(fā)現(xiàn)的分析及對策
（一）調(diào)查分析
1、經(jīng)過對回味源蛋品國際營銷的具體情況調(diào)查分析，回味源對外營銷呈現(xiàn)良好的對外發(fā)展趨勢頭。隨著業(yè)務(wù)擴大，關(guān)于出口產(chǎn)品的安全標準、包裝標準與支付標準等都應(yīng)該與國際接軌，而企業(yè)對英語的使用程度已經(jīng)顯出滯后的跡象。
2、從國際合作伙伴上分析，回味源蛋品在對外市場普及面依然不夠，很多地方依然是空白的，如何擴大客戶圈，讓更多數(shù)客戶的訂購，諸多國外市場有待開發(fā)。
3、從企業(yè)研發(fā)與培訓(xùn)的資金投入情況分析，回味源蛋品資金在技術(shù)研發(fā)與培訓(xùn)
投入力度仍然有待提高。
4、從回味源蛋品人才方面分析，根據(jù)目前回味源蛋品的業(yè)務(wù)開展實況，招聘工作進展緩慢，隨著業(yè)務(wù)的不斷增加，人手開始略顯不足。
�。ǘ┙鉀Q有關(guān)問題的對策
1、確保企業(yè)的生產(chǎn)與銷售的英語使用規(guī)范，生產(chǎn)方面要符合標準、保證安全與交易合理等；銷售團隊要專業(yè)一體，提高對外人員的英語運用程度，突出企業(yè)風(fēng)貌，增強對外營銷力。
2、充分發(fā)揮英語國際語言的優(yōu)勢，建立合作渠道，大力開展國外空白市場，始終走在蛋品行業(yè)領(lǐng)先位置。
3、加大對傳統(tǒng)工藝的改良與國外高新技術(shù)的引進，提高企業(yè)英語學(xué)習(xí)能力的資金投入，激發(fā)員工們的學(xué)習(xí)興趣，提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)進修機會。
4、拓展招聘渠道，加大對外營銷人才的招進，極力提高內(nèi)部員工對外營銷能力，克服人手不足給國際業(yè)務(wù)帶來的弊端，確保企業(yè)在鞏固國內(nèi)市場的前提下，穩(wěn)步向更廣闊的國際市場邁進。
五、調(diào)查的啟發(fā)
通過在回味源蛋品的實習(xí)和該企業(yè)對外營銷問題的調(diào)查，我深深體會到：
1、現(xiàn)在是全球經(jīng)濟化的年代，企業(yè)要立足國內(nèi)的同時，學(xué)會如何走出去，然而，開展國際業(yè)務(wù)，企業(yè)必須具備堅實的資金基礎(chǔ)，堅實的技術(shù)保障與全心全意的服務(wù)態(tài)度；而對外營銷人員必須擁有專業(yè)的英語溝通能力，通過英語展現(xiàn)自身的營銷能力，體現(xiàn)企業(yè)與產(chǎn)品的風(fēng)貌，成功簽訂合同，達成合作。
2、商務(wù)英語專業(yè)是一個溝通的專業(yè)，它是對一門語言的學(xué)習(xí)，讓我們能夠在實際生活與工作中能與人更好的交流與溝通。除此之外，它也讓我們了解和熟悉各國客戶的禮儀與習(xí)俗，了解各國的企業(yè)文化，這成為我們更好深入了解顧客的重要條件。
3、商務(wù)英語可以顯著降低對外貿(mào)易成本，顯著提高交易效率，為企業(yè)挖掘更多新客戶，加深彼此之間的聯(lián)，促進對外貿(mào)易經(jīng)濟的增長，實現(xiàn)貿(mào)易的全球化，我們應(yīng)該發(fā)揮英語在商務(wù)中的作用
4、調(diào)研過程中，要克服困難，保持耐心，做事認真，用科學(xué)合理的調(diào)查方法得出結(jié)果，全面分析問題，及時處理問題。
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